Компания «ОЛДИ» — отзывы

Отрицательный отзыв

Олди занижает гарантию на многие товары, что противозаконно! Продавец не имеет права устанавливать гарантийный срок меньше заявленного изготовителем!
И цены намного выше средних. Когда-то мы покупали здесь из-за удобной и быстрой доставки, но давно отказались. Сейчас понадобилось срочно купить кое-что, но поизучали их ассортимент и передумали.
Удивительно, почему от них покупатели ещё не разбежались.

Отрицательный отзыв

Покупатель на последнем месте для них, наплевательское отношение! Продали бракованный товар, привёз через день, сказали что товар не бракованный, хотя брак явный!! Работают по принципу — главное пропихнуть товар, а за качество они не отвечают! В отделе гарантии и возврата очередь больше, чем в отделе продаж!

Отрицательный отзыв

Достоинства: Недалеко

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам нежелание работать обман клиентов

Попробовали заказать сборку компьютера по электронной почте. Два дня не могли выставить счет, несмотря на неоднократные звонки. На третий день (опять же после двух звонков) прислали письмо, что указанных в заявке комплектующих нет в наличии и аналоги подобрать невозможно, хотя на сайте показано, что все есть в достаточном количестве. Правда две позиции, находились в другом филиале. В телефонном разговоре выяснилось, что сборка компьютера производится из комплектующих, которые есть в наличии только в этом филиале. А перемещение комплектующих между филиалами возможно только при покупке отдельных комплектующих. Когда мы предложили оформить два заказа, один на покупку комплектующих, чтобы привезли в этот филиал недостающее, а второй — на сборку, нам отказали. В результате нам пришлось обратиться в другую фирму, где нам собрали компьтер такой, какой нам был нужен, и даже по более выгодной цене.

В общем-то позиция oldi понятна. Готовые компьютеры собирают из комплектующих, не пользующихся спросом, и впаривают их «чайникам». Сборка компьютеров из нормальных комплектующих фирме неинтересна.

Общее впечатление: 

Отвратительная компания

Отрицательный отзыв

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

грубость, не действуют согласно закону

Купили столик для ноутбука 10. 08. 2014, к сожалению не подошел, позвонили уточнить можно ли вернуть этот товар. Менеджер по телефону крайне бурно и грубо отреагировал и сказал, что конечно нельзя, это делают в тот же день или на следующий.

А как же по закону — 14 дней? Чувствуешь себя как…

Однозначно отказались от сборки и покупки в этом магазине проф. компьютера для дизайна за 107 000 руб.

Удачи вам господа в продажах.

Общее впечатление: 

покупки делать будем НЕ здесь!

Отрицательный отзыв

Купил електродрель, проработала минут 20, потом начала искрить и пошел дым. Сейчас не работает. Принимать возврат отказались.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

не искал

Недостатки:

возникает вопрос о том не самодельные ли положительные отзывы

Подробности:

Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видел, сделал заказ на сумму в 35000р, и по какой-то случайности, как сказали в поддержке: «произошел сбой», и мой заказ закрыли продали другому человеку до окончания времени резерва.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

А их нет.

Недостатки:

Цены высокие техника отвратительная.

Подробности:

На прошлой неделе заехал в магазин Олди на Нагорной. Покупал подарок для супруги.  

Консул все рассказал, порекомендовал. На кассе встретили ( Здрасте-досвиданья, прям сладкий мед, все улыбаются, хорошо. Карту дали волшебную. ) Чувствую прям рады мне. НО!!!! В итоге оказалось: сдачу не отдали. На стульчиках сидел в ожидании минут 5. Техника не оправдала ожидание. Цены оказывается намного дороже чем в других магазинах. Больше к ним не ногой. И Вам не советую. А еще и на кассе обманули.  

Хотя мне очень рекомендовали этот магазин.

Общее впечатление:  

Очень, очень дорогой магазин. Цена и качество не соответствуют.

Отрицательный отзыв

Собрали у них системный блок в конце 2016-го стоимостью 165 000 руб. Проработал 4 месяца, перестал загружать ОС. Отвезли в отдел ГО, выполнив предварительную диагностику (которая показала, что проблема в каком то из КОМПЛЕКТУЮЩИХ). Я опытный пользователь со стажем более 15 лет, ТАКОЕ в моей практике впервые, чтобы новый ПК вышел из строя спустя несколько месяцев после покупки. У меня техника работала до 5 лет без необходимости ремонта и тех. обслуживания и стоила в 3 раза дешевле. Но самое возмутительное то, что в отделе ПО на мои возмущения мне ответили, что то вроде того, что скажите спасибо, что комп вообще включился после покупки! Мол типа сейчас производитель экономит на производстве и все комплектующие идут с заведомо пониженным качеством! Вы наглые хапуги, поведайте эту историю покупателю перед тем, как он соберется, что либо купить у вас! Ваша ложь и обман вернутся к вам по закону бумеранга! И будут возвращаться до тех пор, пока ваша бездарная лживая компания не пойдет по пути исправления содеянного! Я буду добиваться возврата своих денег, пусть через суд и тяжбы, но просто так на самотек эту ситуацию не оставлю.

Отрицательный отзыв

Смешной магазин оказался. Решил прикупить дешевые колонки юсб. Заказал через интернет, выбрал магазин самовывоза на Рижской, получил письмо и смс. Вроде всё хорошо. Срок получения до 10 марта. Прихожу 9 марта в магазин на Рижскую. И вот тут засада. Менеджер объявляет, что товар мой кто-то забрал. Потом говорит, что еще одного комплекта в наличии нет. После уточнения сообщает, что мой товар вернули на склад в связи с неявкой покупателя. Показываю смс на своем телефоне с датой до 10 марта. Менеджер идет на попятную — говорит, что я сам ошибся в оформлении заказа и товар ушел в другой магазин. Выкручивается, бедняга. Доказываю, что ошибиться я не мог в принципе — снова показываю смс со своего телефона, где есть адрес их магазина. Далее менеджер предлагает мне (! ) самому пободаться с их колцентром. Ага. Спрашиваю — а ему самому нельзя это выяснить? Молчит. Предлагаю уж ему, что ли поискать замену отсутствующих колонок! Вяло ищет в компе. Прошу с теми же характеристиками и юсб. Не находит. Спрашиваю, что делать? Молчит. Предлагаю ему доставить позже такие колонки на дом. Сообщает, что таких колонок нет и не будет. Во как! Разговор ведем спокойно, без напрягов. Даже интересно, что еще придумает продавец. Но продавец, похоже, потерял ко мне интерес. Кстати, в самом магазине практически пусто, пара человек всего бродят по залу. Я подумал, что это напоминает гиблое место. К тому же совершенно ясно, что цена у колонок скакнула и они просто не сумели быстро отреагировать. По старой цене продавать не хотели. Но при этом бедолаги не приняли к сведению, что выигрыш 300-500 рублей для компании смешон по сравнению с имиджевыми потерями. Договор дороже денег. Ведь заказ был ими принят, договор был заключен, клиент прибыл. Надо было выполнять. А они дурканули с жадностью. Вот и пришлось мне написать этот отзыв про глупый менеджмент в олди. Не поленился. : ) Кстати, в личном кабинете появилась надпись — отменен. Типа я сам отказался. Супер. Раньше как-то пользовался этим магазином. А теперь вот задумался.

Отрицательный отзыв

Если вам дороги ваши нервы никогда не пользуйтесь услугами доставки олди. Ваш товар выложат у дороги (о доставке в квартиру можете забыть, его даже до подъезда не донесут) и будут звонить каждые две минуты и говорить, что они сейчас уезжают. А когда вы спуститесь к дороге забирать товар и спросите, почему так происходит, вам нахамит и накричит водитель (за ваши же деньги). Когда же вы попробуете связаться с олди и уточнить, почему так происходит вас пошлют писать на oldi@oldi.ru , только не надейтесь, что вас удостоят ответом. При этом про сам магазин могу отозваться исключительно положительно, на донском работают понимающие и разбирающиеся консультанты, советую всем не портить себе настроение общением с неадекватной службой доставки.

Отрицательный отзыв

Не рекомендую покупать в Олди что-нибудь дорогое, если магазин далеко от дома. Купил в магазине на Нагорном монитор за 10 т. р, который сразу не включился дома. Я отвёз в службу сервиса, где его приняли и через два дня сообщили, что признан брак и можно получить новый. На этом сервис кончился. У меня было два варианта забрать деньги или получить в точности такой же монитор. Я выбрал второе, потому что возврат денег происходит в рабочее время по рабочим дням, когда я работаю. До магазина мне ехать полчаса без пробок, а с пробками больше часа, столько же и общественным транспортом. Я посещал магазин по субботам. В воскресение я купил монитор, в следующую субботу сдал его обратно, опять в субботу я получил в гарантийной службе бумагу, что монитор они забрали. Неделю звонил чтобы мне сказали когда будет монитор на складе — никто не знает. На мой вопрос, кто мне может помочь, секретарь в телефоне так и ответила — никто. К концу недели свезло и нужный монитор появился на складе и я его смог зарезервировать. В очередную субботу я прибыл в гарантийную службу, получил монитор, но мне отказали в его проверке. Пришлось идти в магазин, где мне пошёл на встречу специалист по вытдаче товара и проверил монитор. Итого Александр Зайцев из службы сервиса стработал отлично, один специалист на выдаче был любезен, а как зовут гарантийных специалистов не запоминал, ибо они одинаково недружелюбные.

Отрицательный отзыв

если что- купили и решили вернуть, геморроя не оберетесь. Могу привезти пример. Купил кулер процессора на 95 ватт, у меня протц выдает максимальное тепловыделение 77 ватт. так-же многие знает у каждого процессора есть тепловой порог, через который не желательно переступать. у меня он 67с , при максимальной нагрузке на процессор у меня с ихнем говнокулером примерно такая и есть, интересно что было бы с процессором если бы я поставил впритык на 95ватт. Глупо было бы понес сразу к ним, так как скоро лето и толку от этого кулера будет 0, да и под разогнать я хотел протц немного. Но тут мне сказали что кулер не исправен и необходимо отправить на проверку которая идет от 3 до 7 дней. НЕИСПРАВНОСТЬ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ ЧТО НЕТУ ТЕРМОПАСТЫ. мне тогда было не смешно, честно. Сегодня написал в книгу жалоб и предложений, но думаю от этого толку будет мало. С большой уверенностью могу сказать что никогда туда больше не пойду. Да и цены есть намного ниже чем них.

Отрицательный отзыв

Первый раз столкнулись с таким откровенным ***. Купили планшет ребенку на день рождения. Там его включили — вроде загрузился. Привезли домой — включаем, он просто зависает и всё. Привезли обратно и не успев даже толком развернуть, нас носом ткнули на скол на боку и маленькую трещину на корпусе. Заявили, что мы нанесли ему механические повреждения и они будут отдавать его на экспертизу. Если честно, мы опешили -не роняли, не ударяли и т. д. Отдали якобы на экспертизу и естественно нам как-то очень быстро в течение 4-х дней пришло письмо на домашний адрес(а вы говорите почта у нас плохо работает! ), что планшет имеет механические повреждения и гарантийному обслуживанию не подлежит.

Так мы подарили OLDI 5 000 рублей за проданный некачественный товар. А ВЫ УВЕРЕННЫ, ЧТО НЕ БУДЕТЕ СЛЕДУЮЩЕЙ ЖЕРТВОЙ OLDI?

P. S. А для руководства этой компании (если вдруг вам еще важна репутация вашей организации) наш номер заказа Сч-Л-00000564066 от 06. 11. 13.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

не дорогая доставка оплата картой курьеру

Недостатки:

плохая работа службы доставки и менеджеров

Искала кухонные весы в интернет магазине и что бы цена была приемлемая и оплата при доставке картой. Нашла магазин Олди, который соответствовал требованиям. Сделала заказ и стала ждать звонка менеджера, после ожидания 2х часов позвонила сама, менеджер сказал что звонил 3 раза (удивительно у меня ни одного пропущенного). В итоге менеджер сказал что доставят на следующий день с 9-15. В итоге прождала до 15 доставки нет, стала звонить, меня соединили со службой доставки в которой мне заявили что курьер не дозвонился. Опять удивление телефон работал звонки проходили так как мне на него звонили. Потом еще и выяснилось что мой товар продали другому. Делаю заказ на похожий товар с просьбой доставить до 11 на что мне говорят у них доставка с 10. Прошу по возможности что бы привезли по раньше. В итоге курьер звонит и в 11 уточняет адрес и говорит что раньше 14 не приедет.

Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.

Общее впечатление: 

Протеворечивое.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Близость одной из точек продажи Бонусная карта Цены

Недостатки:

Начинается движение вниз в качестве обслуживания

Подробности:

Магазином пользуюсь несколько лет. Никаких нареканий не было, хотя стал замечать, что с увеличением количества магазинов, стало падать качество обслуживания, в частности делая заказ через сайт раньше перезванивали буквально через 10-15 мин. чтобы уточнить заказ и подтвердить наличие. Последний же раз покупал неделю назад, так не перезвонили вообще, пришлось звонить самому на следующий день. Убеждаюсь что лишний раз, что при укрупнении компании падает качество обслуживания.

Общее впечатление:  

Хороший магазин.

Нейтральный отзыв

Всегда считал Олди хорошим магазином, покупал сам (лет 8 назад начал с покупки моего первого ПК) и советовал знакомым. К сожалению все меняется и часто не в лучшую сторону….

Решил купить компьютер в замен еле дышащего ноута. Промониторил цены, условия сборки, сроки гарантии и решил «от добра добра не ищут» собрать копм в Олди

Что вышло:

От первоначального заказа до последнего выставленного счета прошло 6 дней… Не берусь утверждать, что все менеджеры не компетентны или не хотят помочь, но трудно понять когда на один и тот же вопрос от трех человек можно получить три разных ответа. Т. е. сегодня один манагер говорит об одних ценах и условиях, завтра другой о других.   Цены. Цены выше среднего (обычно сильно выше). Клубная цена и бонусы по клубной карте помогают это частично невелировать. Если соберетесь что то дорогостоящее покупать — озаботьтесь получением оной.Свершилось. Удалось сконфигурировать блок (предоплату при заказе через интернет не берут, что тоже является плюсом). Сборка заняла 7 дней (пять рабочих) и 22 февраля все было готово. Доставка. По телефону пообещали доставку 23 февраля, я не настаивал все таки праздничный день, но меня уверили что завтра с 10 до 18 ко мне привезут мой системник, за полчаса-час до подвоза позвонив. Сразу спросили как буду оплачивать (есть возможность картой или наличными, что тоже хорошо). Ну и как можно предположить чуда не произошло;) Прождав 8 часов. я потратил еще 3 часа даже не на то что бы узнать по чему и как, а когда его еще раз попытаются сделать подвоз (что поделаешь праздник он и в Олди праздник).   Привезли. Оплатил. Снял боковины, с первого взгляда все понравилось, провода собраны в жгуты, ни где ни чего не болтается. Комплектующие опечатаны. Но и здесь не без «косяка». Задняя планка материнской платы не была нормально установлена, закрыв несколько разъемов. Для постановки на место надо было снять материнку, поставить пластину и прикрутить (во всяком случает так сказал один из спецов, но мать была опечатана) Пока изучал новую для себя Винду 10, других других проблем не обнаружил, но как только начал запускать игрушки появился кратковременный треск, иногда раз полчаса, иногда через минуту. Оказалось трещал один из вентиляторов видюхи. Как мне показалось на вроде бы новой карте у вентилятора была выработка (хотя я не спец и точно утверждать не могу). Сделал несколько звонков и как обычно получил противоречивую информацию о том куда везти блок, менеджер — везите только на Нагорный, на Нагорном — везите куда удобней. Привез на Нагорный. Очереди не было. Cдал на проверку. Сказали позвонить через день-два… Короче через неделю позвонили: менеджер сказал замена видеокарты, но так как на момент обращение не прошло 14 дней с покупки и учитывая все выше сказанное (были еще не приятные моменты) решил сдать «аппарат» и получить назад деньги. Ни каких проблем с получением денег не было, даже заявление на возврат было распечатано менеджером.

Если бы что то одно, на пример — доставка, или видеокарта, или менеджеры, но когда все вместе… Есть фирмы, где все тоже самое обойдется «прилично» дешевле и переплачивая за качество хотелось бы его получить.

Положительный отзыв

Достоинства:

цены сервис сайт простота заказа

Недостатки:

не обнаружил

Не понимаю почему такой низкий рейтинг у компании, но пока не успел разочароваться.

Совершаю уже не первую покупку. В последнее время покупал у них wifi роутер Asus и сегодня приобрел видеокарту для своего ПК, тоже Asus.

Заказывал через интернет. На сайте очень просто заказывать товар, буквально нажать 3-4 кнопки и все. На телефон приходит sms с номером заказа. Я всегда выбирал пункт самовывоза, т. к. не вижу смысла платить за доставку. К тому же точек выдачи товара у Oldi предостаточно. Рядом со мной аж 2. Одна на домодедовской, другая на братиславской.

Дальше приезжаешь за товаром, называешь на кассе номер товара, оплачиваешь и забираешь. Очередей нет, по крайней мере когда я был их не было, собирают товар очень быстро. В течение 5 минут после приезда в пункт выдачи ты уже обладатель своего заказа. Все быстро и четко.

Цены низкие. На сайте пишут, что в магазине данный товар стоит столько то, обычно дороже. Например роутер я взял на 100 рублей дешевле, чем например в M. Видео.

Вообщем компания нравится. Буду теперь заказывать только у них, если нужно будет еще что нибудь купить.

Общее впечатление: Дешево, просто и качественно.

Положительный отзыв

Достоинства:

Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.

Недостатки:

Не весь ассортимент представлен на витрине.

Подробности:

Олди – магазин для тех, кто знает чего хочет, т. е. уже выбрал вещь (в интернете, каталогах, по советам друзей и пр. ). На витринах представлена лишь малая часть ассортимента. Всё остальное нужно сначала выбрать на их сайте дома или на компьютере в зале магазина. Потом товар заказываете, его через некоторое время приносят на стойку выдачи товаров. Вы смотрите, если нравится – оплачиваете в кассе, если нет – повторяете процедуры выбора и просмотра. 

Минусы очевидны:

Например, вы хотите купить колонки, а проверить звук можно лишь после оплаты.

Но плюс тоже есть:

удешевление товаров за счет отсутствия образцов («пробников»).

Я бы сказала, что это «мужской» магазин, т. к. все дополнительные услуги здесь платные. Даже купленную плёнку на только что приобретенный у них же планшет приклеят тоже за деньги. Платная проверка цветов на компьютере, который вы собираетесь купить.

Почему же мне нравится этот магазин? За счет цен и скидок по карте постоянного покупателя.

А еще на праздники за покупки они дают купоны. На прошлый новый год за покупку компьютера дали купон на 500 рублей, им потом я оплатила часть принтера.

Если на сайте товар есть, а на складе нужного Вам магазина товар отсутствует, то его бесплатно доставят в выбранный Вами магазин сети. Мои колонки ехали в нужный мне магазин два дня. Делала заказ по телефону, мне продиктовали номер заказа. Этот номер нужно назвать в магазине и вам вынесут товар. Это Вас ни в коем случае не обязывает к покупке, если, к примеру, Вам не понравится внешний вид (оттенок цвета и пр. ).

К оплате принимают пластиковые карты.

Товар упаковывают или можете упаковать сами, для этого дают скотч и ножницы. Бесплатно дают пакеты с надписью «Олди».

Т. к. я заранее штудирую статьи, описание, характеристики, отзывы и по ним делаю выбор о целесообразности покупки, то иду в магазин уже с четким представлением того, что мне нужно. Поэтому для меня «Олди» — идеальный магазин с адекватными ценами.

Положительный отзыв

Заказывала комплектующие для компьютера в Анапу (из Москвы, у нас магаза нету). Хочу отметить прекрасную работу оператора, который по телефону практически “собрал” мне комп — я изначально имела очень смутное представление о том, что мне нужно и оперативную доставку, через 4 дня я уже забирала свой заказ в постомате Боксберри. Также не могу не упомянуть качественную и аккуратную упаковку товара, так как считаю, что от качества упаковки зависит то, в каком состоянии дойдет заказ. Очень довольна своим заказом в Олди, точно буду обращаться к ним еще у нас в Анапе таких классных магазинов электроники, увы, нет.

Положительный отзыв

Достоинства:  

низкие цены

Недостатки:  

нет

Компания `ОЛДИ` (Россия, Москва)

Добрый день дорогие читатели ! Я работаю в большой и процветающей компании, которая занимается закупками техники на все государственные структуры в Москве, вы просто можете представить себе объемы закупок и из важность, в первую очередь. Я отвечаю полностью за весь процесс поставок, за качество выбранной продукцию, и за ее соответствие с ценой. Потому что очень часто, в этой сфере, люди умудряются купить на полученные деньги такой хлам, за копейки, а весь остаток предпочитают оставлять себе, вот именно поэтому в государственных структурах и есть такие проблемы с техническим обслуживанием и вообще с работой техники. Я предпочитаю относиться к работе со всей ответственностью, а что бы это сделать, ха время работы мне нужно было найти надежных поставщиков техники, что бы я могла быть уверенна в качестве продукции , в том, что она проработает не один год , что на нее есть гарантия и в том, что мне ее предложат по наиболее выгодной для меня цене , учитывая все возможные скидки. На самом деле, сделать это было очень сложно, так как не раз получалось так, что меня просто , как говорят в народе, кидали на деньги, то есть продавец получал оплату, но в ответ ни пока ни привет, пропадал с концами, а бывает и не пропадал, а просто поставлял продукцию, цена которой в разы дешевле уплаченной, я то платила за нормальную технику, а привозил китайский ширпотреп. Ко всему нужно было относиться очень внимательно и в каждом вопросе нужно было набить так называемые шишки. Но спустя время мне удалось найти действительно хороший магазин , который очень надежный, еще не разу не подводил меня, и более того цены в нем самые низкие на рынке, уж поверьте мне, я то знаю, специфика моей работы заставляет меня знать такие вещи очень хорошо. Магазин называется ОЛДИ. Это как интернет магазин, так он же представлен и сетью гипермаркетов, по всему городу, их насчитывается семнадцать, как по мне внушительное число, практически в каждом районе вы можете легко найти его и купить все, что вам нужно по самым низким и выгодным ценам. Вы можете выбрать именно то , что вам нужно, среди широкого ассортимента товаров, а он в этом магазине действительно богатый, вам будет с чего выбирать, а если у вас что то сломалось, то за комплектующими вам тоже сюда, тут неотменно помогут. В магазине вас встретят компетентные продавцы и консультанты, то есть даже если вы не смогли сделать выбор самостоятельно, или вы в чем то сомневаетесь, вам любезно предложат свою помощь и вы , я вас уверяю, сделаете правильный выбор. Что бы клиент всегда хотел приходить, в магазине регулярно проводятся акции , распродажи, при покупках на большие суммы вы гарантированно получите хорошую скидку, такие преимущества вы не найдете ни в одном магазине. За каждую сделанную вами покупку вам будут насчитанны бонусы, это тоже очень классно. Если у вас нет времени ходить по магазинам, то вы можете войти в интернет магазин и выбрать то, что вас интересует, на странице вы найдете полное описание товара, сможете почитать комментарии тех, кто уже пользовался товаром и сделать определенные выводы для себя. Заказ можно оплатить карточкой или наличными , как вам будет удобно. А забирать товар можно в пункте выдачи, ближайшем от вашего места расположения или же возможна доставка курьером до самого дома, так называемая доставка от двери до двери. Я чаще всего прользуюсь именно онлайн магазином и заказываю доставку к двери, то есть сразу к тому зданию, куда эту технику нужно доставить и это очень удобно. Я приезжаю туда , принимаю товар, оплачиваю его и все, больше это не требует никаких усилий и затрат по времени.

Отрицательный отзыв

Купите кота в мешке! Первый раз мне предложили без вариантов сначала оплатить в кассе, затем посмотреть на товар, вскрыть коробку , проверить качество ,заполнить гарантийный талон итд. Полное нарушение всех прав.