Главная » Без рубрики » Каршеринг Lifcar — отзывы

Каршеринг Lifcar — отзывы

21 отзывов “Каршеринг Lifcar — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    для молодежи может сойдет

    Недостатки:

    сервис, машины и т.д.

    Рассказываю ситуацию.
    Сам я столкнулся с лифкаром один раз.
    но друзья, по причине, что маленький стаж вождения берут время от времени машины там.
    Так вот, контора очень мутная.
    Машины очень в плохом состоянии. Друзья часто приезжают на разбитый тачках. Часто что то стучит. и иные проблемы.
    Приложение работает очень и очень плохо, зависает что не заведешь машину а деньги уже списываются. 
    Поставил я так на парковку машину. закончил поездку, а сам стою с друзьями разговариваю, что б деньги не списывали. минут 10-15 постояли. выбираю туже самую машину, вроде отфоткал, можно начинать поездку а она не заводится, горит имобилайзер, то есть она еще не активировалась. Думаю, ладно, может инет тупит. попросил друзей раздать интернет, такая же фигня. а деньги капают.
    в итоге после примерно 20 минут мучения она завелась. 
    думайте сами, у друзей так же бывало

  2. Отрицательный отзыв

    1. Руль в самом высоком положении столь низко расположен, что под него с трудом вмещаются ноги (при росте 184 см) ;
    2. Педали так близко расположены, что при нажатии на газ сложно не задеть тормоз, переносить ногу с газа на тормоз просто неудобно;
    3. Машина с пробегом менее 5 т км ощущалась как соларис с пробегом 70+;
    4. Салон машины крайне дешев и уныл;
    5. Не буду ругать ездовые хар-ки, так как в силу пунктов 1 и 2 ехал крайне осторожно, просто скажу, что не впечатлили. 
    Резюме: сервис, может, и ничего (тьфу-тьфу, с проблемами не столкнулся), но машина — «дно», особенно в части эргономики, что в итоге ведет к дискомфорту и НЕбезопасности.

  3. Евгений1122 :

    Отрицательный отзыв

    Привет всем!

    Хочу рассказать всем свою историю с Делимобиль. И надеюсь что руководство Делимобиля тоже прочтет и отреагирует.

    Однажды после очередного использования машины получаю звонок из службы, и мне говорят что авто эвакуировано и мне надо его забрать со штрафстоянки в течении суток.

    Я захожу на сайт эвакуаторов, проверяю по номеру и выясняется что адрес эвакуации не совпадает с адресом где я оставил машину. Разница в 2-3 дома, или метров 500. Это даже подтвердил оператор, когда я уточнял адрес парковки. Я об этом заявляю и говорю что я буду обжаловать штраф и его сейчас платить не намерен. Дели игнорирует меня и забирает машину самостоятельно и оплачивают штраф, и теперь требуют чтобы я оплатил этот штраф.

    При этом! У меня на было на счете 2600 руб (когда то я покупал пакет минут). Так этот счет оказался заблокированным, хотя я покупал эти минуты для поездок а не для оплаты штрафа. Так позиция Дели при этом совершенно дикая — они не хотят списывать часть штрафа за счет этой суммы, а хотят чтобы штраф отдельно а минуты эти только на поездки НО после оплаты штрафа. Выглядит как взяли мой счет в заложники.

    В итоге. Я не намерен оплачивать штраф по одной простой причине. Адрес эвакуации не совпадает с адресом парковки. Дели это знает тк по их системе это видно. Но тк они за эвакуацию уже заплатили признать это они не могут.

    В общем всем советую быть аккуратными в ситуациях когда эвакуировали машину. Есть ощущение что это кто то таким образом зарабатывает. Либо власти города либо Дели.

    Всем удачи

  4. Бонифацка :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Вежливый персонал

    Недостатки:

    Их не счесть! Не пользуйтесь этой шарашкиной конторой, если кто — то попадёт в ДТП на вашем аккаунте, то доказать, что это были не вы будет достаточно сложно.

    Ужасный каршеринг. Решила зарегистрироваться в нем, отправила свои данные. Прошло 1,5 недели — ответа нет. Звоню на номер телефона, указанный на их сайте, уточняю одобрили ли мне аккаунт или отклонили.

    Сказали, что одобрили, и я могу ездить. На следующий день у меня списываются деньги, и приходит счёт на почту за поездку, которую я не совершала (к слову, я даже не успела воспользоваться этим каршерингом). Звоню снова, мне вежливо объясняют, чтобы я отправила им письмо и скрины на почту. Сказано — сделано. Через несколько часов мне отвечают, что моя жалоба одобрена, и они готовы возместить ущерб. Прислали клише заявления. Заполнила его и отправила. Пока денег нет. Но это Малая проблема. Дело в том, что сегодня мне на почту пришёл ещё один счёт, только списан он с другой карты. Захожу в свой аккаунт, а там отвязана моя карта и привязана другая. Как я понимаю, мой аккаунт просто кому — то продали, потому что в каршерингах — это не ново.

  5. alexseyzyablov :

    Отрицательный отзыв

    Пользуюсь данной услугой более полгода. Поездок много. В последнее время участились характерные «приколы» от делимобиль из серии автомобиль не может быть закрыт т.к. ручка передач стоит не в положении паркинг, с автомобилем нет связи (именно в момент открытия или закрытия). Соответственно за все эти приколы снимаются деньги. Пока вы разбираетесь с режимом паркинг и звоните оператору (а звонок порой занимает от 6 до 10 минут) с вас снимают деньги. Пока Вы пытаетесь открыть или закрыть авто — происходит то же самое. С виду копейки 35-70 рублей. А если за день пользуешься 5-10 раз, то возникает вопрос — копейки ли??? На просьбу к операторам сделать возврат средств, просят писать письма. И это после того как при приемке авто надо потратить кучу времени для осмотра авто (хорошо если еще светло на улице), затем созвониться и проверить фиксацию повреждений, потом выслать фото. А это почти каждый раз. Автомобили почти все имеют повреждения (потертости, трещины и сколы на стеклах и т.д.) После этого еще и пиши письма, хотя проблема технического характера и решать ее должен сам оператор, а не перекладывать на плечи клиента. По сему из всего выше описанного складывается впечатление, что все это происходит умышленно. Писать письма из-за 20-50 рублей станет не каждый. А в перерасчете на количество машин и услуг по аренде в день, на круг в 500 авто по 50 руб. получается 25 000 руб. на ровном месте! Не плохо бизнес идет господа!!!!

  6. Отрицательный отзыв

    Добрый день ! Хотела бы оставить отзыв о сраной компании Недавно получила права и ,к сожалению ,не могу пользоваться каршерингом других компаний 2 раза воспользовалась и осталась в глубоком разочаровании Во-первый , 10,9 минут для такой убогой машины -слишкоом дорого,тк они все в ужаснейшем состоянии Во- вторых ,если берёте такую плату ,почему не следите за своими авто??? Нет бензина ,вся машина в мятинах ,внутри как-будто мусор перевозили В-третьих ,пришёл штраф ,Окей ,я его оплачу ,но какого черта я заплатила втройне ???? За что ? Я понимаю ,если бы цена -качество соответствовало ,но нет ты платишь не только за штраф,да еще и за комиссию ! Это просто отвратительно

  7. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Масса

    Начнем с того, что нереально зарегистрироваться. То фото не то, то ещё что-то. Такое ощущение, что там слепые люди документы смотрят. Пишут, что рассмотрение анкеты два дня. Меня промурыжили неделю, а потом просто заблокировали. Видно, что бы не утомлял. У самого уже желание пользоваться их услугами отпало. Если на начальном этапе такие проблемы, то что ждать на этапе эксплуатации? И мои подозрения подтверждают другие отзывы… Одним словом, не советую. Контора мутная.

  8. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    не работает

    Ниже оставлю старый отзыв о прежней версии этого каршеринга. Сейчас у них происходит что-то странное. Лифкар разослал сообщения о перезапуске приложения. Внезапно объявили, что старое приложение они отключают, а запускают новое — Лифкар Х. В поиске плеймаркета его не найти. Выйти можно только по ссылке с сообщения электронной почты. Вроде попадаешь на плеймаркет, хотя возникли подозрения что это может быть фишинг. Почитал отзывы пользователей, вроде скачивают. Но! Лифкар Х судя по отзывам требует перерегистрацию. То есть снова надо отсылать документы, ждать одобрения и все прочее. Я попытался скачать приложение, но оно повисло в режиме установки. Если так пойдет вряд ли им получится пользоваться. Кроме того, они вводят систему залогов для молодых водителей — 9 тысяч рублей. Подозреваю, что так они распугают всех клиентов. Если приложение было плохим, наверное надо было найти какой-то другой способ его обновления. Пока не пользуюсь этим каршерингом ибо нет доступа к автомобилям. Соответственно освободившуюся нишу сейчас займут другие сервисы.

    СТАРЫЙ ОТЗЫВ
    Китайские машины, конечно то еще изделие. Когда первый раз сел удивился почему руль где-то в коленях. Вроде машина не такая уж тесная, но как-то все коряво. напоминает китайские волкманы из 90-х. Зато расценки у Лифкара весьма комфортные. 6 р минута. дешевле только у Яндекса бывает по ночам и рано утром. Можно уехать за 5 рублей. Мощности у Лифанов никакой. Давишь на педаль, она пыхатит, ревет. Но тут претензий нет, оно и лучше, меньше дебилов будет гонять. Читал отзывы, что клиентам приписывали повреждения, которые они не получали. Не знаю. Не сталкивался. Всегда фоткаю все царапины. Ни разу никто не звонил, ничего не предъявлял, хотя понимаю, что если после сдачи машины мной, ее кто-то повредил, то все это дело могут повесить на меня. Были проблемы с парковкой, неоднократно. не мог закрыть машину с телефона. Звонил в поддержку, очень быстро дозвонился, не ждал, как в других каршерингах. Главный минус Лифкара — очень мало машин. И часто с пустым баком. Я не люблю заправлять каршеринговые машины, мне проще найти другую тачку поблизости с полным баком, благо в Москве этих сервисов уже полно. И многие, как Юдрайв, сами заправляют свои машины с помощью мобильных заправщиков. Клиент вообще не парится по поводу бензина и не тратит время.
    P.S Дополняю — с недавних пор к Лифкару подключился шеринг Карусель. Машин стало заметно больше. У Карусели в автопарке Лады Гранты. Тот еще пепелац. Автомат. Регулировка зеркал ручная. Стекла -кажется автоматика. Но едет — огонь. Надо привыкать. Специфическая машина. Зато 6 р в минуту. Если есть рядом стараюсь использоваться, чтобы доехать до чего-то более приличного и комфортного.

  9. Отрицательный отзыв

    Отказали без объяснения причин. Хотя документы в порядке.

  10. Нейтральный отзыв

    Всем привет!

    Устал я от постоянных перебоев, сбоях, тупниках, висяках и т.д. и т.п. Московского каршеринга «Делимобиль». Терпение кончилось. Пора писать обобщающий гневный отзыв.

    Пользуюсь услугами «Делимобиль» почти 3 месяца. Поездок было около 30 штук на разные расстояния, и разное время. И в область ездил, и по Москве катался. Накопилось всего… Есть и плюсы и минусы. Начну, пожалуй.

    ПЛЮСЫ:

    — Бесплатная парковка по всей Москве

    — Топливные карты АЗС ( Лукойл, ЕКА)

    — Доступность автомобилей близ метро

    Пожалуй, плюсы кончились.

    МИНУСЫ:

    — Новые машины уже «убиты» (Кузова расцарапаны и битые, юбки задних бамперов повреждены)

    — Салоны машин испачканы чем попало

    — Большинство машин заправлены на минимуме

    — Связаться с CALL-центром, всё равно, что выполнить квест

    О плюсах подробно не буду описывать, и так всё понятно. О МИНУСАХ

    Как уже и писал выше 65% машин, которые мне попадались, имеют повреждения. Если компания «дерёт» огромные штрафы с арендонанимателя, какого хумуса Вы не делаете свои машины? Всем советую очень тщательно проверять бампера, оптику, зеркала (попадались со сломанным электрорегулятором), колпаки на колесах и само-собой кузов.

    Салоны грязные. Проверяйте сиденья (особенно заднее место за водителем), потолки, коврики и если не трудно еще и багажник.

    С заправкой у ребят вообще жуть! История о том, как я заправлялся на АЗС «Лукойл».

    Возвращался из области 21 июня 2016 года, зная, что по пути есть заправка без каких либо заездов, решил заправить автомобиль. Минуты за 3 звоню в CALL-центр «Делимобиль». Объясняю, что подъезжаю к АЗС, нужен пин-код карты. Девушка вежливым голосом попросила подождать «МИНУТУ»!!! Подъехал к колонке АЗС и «вешу» на линии, при это я не могу поставить автомобиль в режим «Ожидание». ШЕСТЬ минут ожидания и прервался вызов. Опа! Ок, перевожу автомобиль в режим «Ожидание» и звоню снова. Другая девушка представилась, я снова ей в двух словах объяснил, что сорвался звонок, мне не сообщили пин-код топливной карты. На АЗС по громкой связи просят убрать автомобиль, но я разговариваю по телефону и соответственно не могу ничего сделать. Девушка просит оставаться на линии «МИНУТУ»!!! Вернулась девушка в разговор после ПЯТОЙ минуты ожидания. Сообщила мне пин-код. Ну думаю слава Богу. АИ-92 до полного бака прошу. Человек на АЗС заправляет, я в очереди к кассе. Подходит моя очередь, я протягиваю карту, сообщаю девушке пин-код и….. «НЕ ПРОХОДИТ». Ещё раз – «Транзакция не может быть выполнена». Женщина на кассе говорит, что скорее всего нет средств на карте. Вот-те на!!! Три попытки и блокируется карта. Я снова звоню в CALL-центр, жду… Отвечает парень, я ему в двух словах обрисовываю ситуацию. Он просит еще раз оплатить попробовать. На этот раз всё прошло удачно.

    В итоге время от звонка в CALL-центр до полной заправки автомобиля составило 27 минут. Время и деньги потеряны =(

    22 Июня 2016 года после окончания поездки, в очередной раз, приложение отказалось закончить очередную поездку. Позвонил в CALL-центр, парень тока насильно закончил поездку и закрыл автомобиль. Сказал, что какие-то проблемы со связью. И снова, потеряно время и деньги =( Получил компенсацию за все потраченные минуты. Спасибо, и все же хочется меньше головной боли от всего выше рассказанного.

    Получил опыт, поделился с Вами. Делайте выводы, господа.

  11. Татьяна_04 :

    Нейтральный отзыв

    Всем привет! Если у вас нет автомобиля или он далеко в другом городе (мой случай), то вас определенно заинтересует услуга «Делимобиль».

    КаК Работает данная услуга:

    + Скачиваем приложение, регистрируемся, привязываем свою банковскую карту.

    + При помощи приложения отслеживаем ближайший автомобиль и бронируем.

    + Идём к автомобилю, если не можем при помощи приложения увидеть где он конкретно стоит, воспроизводим звук и слушаем «БИП!» — где сигналит. При открытии-закрытии она тоже сигналит!!!

    + Фотографируем все «косяки» автомобиля (царапины, вмятины и пр.,), отправляем оператору. Открываем при помощи телефона. Заводим, ПОЕХАЛИ!

    НУ КЛАССНО ЖЕ?! Да! НО:

    ——————————

    Я пишу про г. Красноярск. Данная услуга появилась здесь в сентябре 2018 г., и я сразу же начала пользоваться Делимобилем.

    Чистое, новое авто Hyundai однозначно лучше, чем такси! К тому же и выгоднее! Сама себе водитель — и не ищешь на переднем пассажирском сиденье педаль «тормоз». Приехала куда нужно, завершила бронирование и все! Деньги списываются за пользование автомобилем с Карты.

    СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ желание использовать данный каршеринг отпадает: потому что:

    ! Новые автомобили как-то быстро стали старыми. Конечно, это больше вина самих пользователей, которые намеренно небрежно обращаются с чужим имуществом. Мне попадались:

    ——>• мятые автомобили, •автомобиль, у которого скрипели тормоза, •автомобиль, у которого до конца не закрылся багажник.

    ! У фирмы резко изменилась ценовая политика! Надпись на машине: «3 рубля и я твоя!» неактуальна. Сначала стоимость была:

    —— 3 рубля с 6-00 утра до 12-00 дня. С 24-00 до 6-00 было бесплатное ожидание. Остальное время — 7 рублей. 2,5 рубля — ожидание.

    —— Затем, позднее утро стало тарифицироваться 5 руб.

    —— Сейчас тариф на все все время 7 рублей. Бесплатного ожидания нет. Теперь на делимобиле ездить не выгодно ——>

    вчерашний случай:

    ₽: такси до Тц туда обратно стоит 320 рублей.

    ₽: бронирую Делимобиль и направляюсь к нему. Выясняется, что с начала брони, начинает «капать» тариф «ожидание»(2,5 рубля, а раньше давали 20 минут бесплатно, чтобы добраться до автомобиля!). Машина оказывается мятая. Фото отправляю операторам. И на всякий случай звоню им, чтобы подтвердили, увидели, что автомобиль до меня был такой… в итоге на общение уходит 7 минут… ладно, говорят, не будут тарифицировать это время.

    Добираюсь до ТЦ, а там стоянка запрещена. Не в каждом месте можно оставить машину: ——> читайте условия аренды——> за это предусмотрен штраф. Чтобы не платить штраф и вернуться обратно на Делимобмле ставлю режим «ожидание». Иду за продуктами. Быстро!

    Когда я доехала обратно домой сумма всей аренды составила: 350 рублей. Это я ездила поздним вечером, когда не было пробок! А постояла бы я в пробках ещё.. ???

    Мои Интересные случаи :

    ///// забронировала автомобиль, а его уже «угнали». Причём деньги мои начали уже капать. Решала проблему через оператора;

    /////-приехала на автомобиле домой, спустя некоторое время звонит оператор, спрашивает, куда я поставила автомобиль, у него сломался спутник и они его не видят. На карте через приложение его тоже не было))))

    /////-забронировала автомобиль, села, НЕ ПОЕХАЛА. Сел аккумулятор! Оператор пыталась помочь. Деньги вернули.

    Всем спасибо за внимание! Ставьте лайки, и решайте, на чем вы поедете сегодня!)))) всем пока и счастливой дороги!)))

  12. Нейтральный отзыв

    Цена 6₽ минута езды, 2₽ ожидание. Приложение содержит ошибки, которые долгое время не исправляются. Сейчас можно заправлять на любой заправке, деньги вернут на счёт в сервисе. Поддержка отвечает на звонки, но очень медленно отвечает на письма. Могут быть ошибочные списания денег с карты, когда не пользуешься сервисом, это требует обращения в поддержку, чтобы вернули средства. Страхование только ОСАГО, остальное покрывается из кошелька арендующего, если он виноват в ДТП. Машины шумные, могут быть неудобными для высоких людей (адаптированы под китайцев), есть обогрев сидений (кнопка сбоку на кресле), обогрева руля нет, принцип работы печки в понимание положения её регулятора (смотри выступ). ВАЖНО: машины могут вести себя непредсказуемо на мокрой дороге и легком льде (хоть и шипы зимой есть), плохо ведёт себя в снегу, сугробы не штурмуйте. Педали также созданы для китайцев, поэтому можно умудриться нажать обе, ибо расстояние между ними почему-то маленькое. Бензин в приложение часто не соответсвует бензину в машине. Поганый датчик GPS, можете не обнаружить машину на указанном на карте месте, ищите по звуку клаксона её. Есть Парковки в аэропортах. Бесплатная парковка в городе. Есть скидки. Есть проблема с налипанием людей на деньги за повреждения, которые они скорей всего не наносили, читайте договор и отзывы в интернете. Если после вашей аренды, кто-то ударил машину молотком, а потом фото этого предоставил в поддержку сервиса следующий арендодатель, то счёт за ремонт выставят вам, примеры опять же опубликованы в интернете. По итогу пользоваться можно, машины ездят, проблемы могут быть.

  13. Василий Ионов :

    Положительный отзыв

    Машина попала в аварию, «зависла» на две недели в сервисе, нужно было решить, как передвигаться по городу. Вариантов было три :

    Аренда автомобиля. Такси. Новый для меня каршеринг.

    Аренду отбросил сразу, больно дорого. Оставались такси и каршеринг. Начал считать. Такси мне бы обходилось где-то в 15 рублей в минуту, каршеринг 7 рублей в минуту. Дешевле и намного. Это с финасовой стороны. С моральной стороны не нужно выслушивать брюзжание водителя такси, когда подсказываешь ему как лучше ехать, хотя видно, что город он знает только по навигатору.

    Решил попробовать. Отказаться никогда не поздно. Скачал приложение, зарегистрировался, договор, документы, ушло на это около 20 минут у меня. По приложению нашел ближайшую стоянку, на ней стояло две модели автомобиля. Hyundai Solaris и Volkswagen Polo. Обе машины нормальные, для меня Polo подходит больше из за моего роста. Первый раз машину обследовал как под микроскопом, снаружи и изнутри. Проверил как было написано, чтобы были в наличии

    полис ОСАГО; топливная карта; СТС на авто.

    Все было на месте. Потом сел и поехал. Первый раз нервничал, конечно, машина не своя, как ведет не понятно, но быстро привык и успокоился. Первая поездка прошла нормально, нашел по приложению ближайшую стоянку. Поставил машину, закрыл. Вообще, может мне так везло, но стоянки всегда были в пешей доступности, как от дома, так и от мест, куда мне было нужно.

    Всего совершил так около десяти поездок. Бензина всегда было с лихвой, заправляться не пришлось. Машины чистые, внутри никаких неприятных запахов, особенно табака. Как-то непривычно было открывать и закрывать машину по приложению, привык к навороченным сигнализациям, ну да это дело хозяйское, не мое. Большую часть поездок совершил на «Polo», два раза попались Renault Capture.

    Если всё подытожить, то каршеринг показался очень удобным сервисом, где я не столкнулся за все время использования ни с каким видом бюрократии, всегда есть свободные машины и обходятся они дешевле, чем такси или аренда машины.

  14. Положительный отзыв

    Сервис хороший. Наверное, самый выгодный каршеринг по Москве. Приложение для Андройда понравилось.

  15. Плацебо :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    Стоимость аренды, скорость ответа диспетчера, без стажа

    Недостатки:

    Маленький автопарк, машины под китайцев

    Не скажу что это плохой каршеринг, как по мне в нем одинаковое количество и плюсов и минусов.
    Если у вас нет стажа вождения, то это один из тех каршерингов, в которых стаж не требуется.
    Так как lifcar объединился с каруселью, можно через одно приложение ездить как на лифане, так и на ладе гранте.
    Цена за минуту ниже средней.
    Из минусов:
    1) Зимой очень трудно найти машину с незамерзайкой.
    2) Когда приходит штраф 150р платите каршерингов за оплату штрафа.
    3) Китайская машина, заточена под низких людей, с высоким ростом не очень удобно, хотя это не значительно.
    Не скажу что ужасный каршеринг, есть свои плюсы и минусы, я не любитель китайского автопрома, но иногда просто хочется взять и покататься на лифане, а не на Соляриса или Поло.
    Вот ещё промокод для бонусов кому понадобиться : CQ9VLTGGY7

  16. Положительный отзыв

    Приложение удобное, очень быстро и удобно забронировала авто. Стоимость минуты по Москве очень низкая. Выгодно.

  17. Положительный отзыв

    Машины хорошие, цена за минуту одна из самых выгодных. Советую

  18. Положительный отзыв

    Я не буду рассказывать, что такое каршеринг (во-первых, даже тут об этом уже немало понаписано, во-вторых, пользоваться поисковыми системами в Интернете все и так умеют). Не буду я и сравнивать компании, предоставляющие услугу аренды автомобиля без водителя (их много, у каждой есть свои плюсы и минусы, каждый выберет то, что сердцу мило). Я расскажу об одной компании – «Делимобиль», а именно – приведу пример ситуаций, с которыми пришлось столкнуться лично.

    Почему я выбрал «Делимобиль»?

    Из почти двух десятков каршеринговых сервисов я зарегистрирован минимум в половине. Ни один из них не вызывает стойкого отторжения, равно как и небывалой симпатии. Но для себя я выбрал именно «Делимобиль» по нескольким причинам. Прежде всего, потому что автомобилей «делика» много. У него самый большой автопарк и машины буквально повсюду. Сколько раз было: включишь одно приложение, другое, третье – машин в шаговой доступности нет. А «Делимобиль» есть всегда, и это приятно.

    Далее: цены в «Делимобиле» самые адекватные. Нет, конечно, есть сервисы, где они ниже, но там не включена страховка, а значит случись что на дороге (а тем более – если не дай бог по вашей вине) пол-жизни будете расплачиваться и вообще пожалеете, что связались с каршерингом. В «Делимобиле» все просто и понятно: стоимость минуты поездки – 7 рублей без страховки и 8 рублей со страховкой полной («Сказка»). То есть всего за 8 рублей вы получаете возможность ездить, не боясь, что что-то с вами произойдет, потому как никакой финансовой ответственности на вас нет!

    Наконец, в «Делимобиле» самая адекватная служба поддержки. Не приходилось дозваниваться по полчаса, не приходилось требовать каких-то объяснений и прочего, все вопросы (которые возникали) решались оперативно.

    Конечно, ситуаций на дорогах возникает немало. Конечно, бывает, что без общения с оператором службы поддержки не обойтись. Судя по отзывам на Irecommend, многих пользователей это выбешивает и они ставят низкие оценки каршеринговых сервисам с комментариями типа «Отладьте работу, бездари». Но на то и техника, чтобы ломаться! Нельзя паниковать по этому поводу и в любой ситуации надо искать решение! И уж не отказываться от пользования сервисом – это точно.

    Случай первый: машина в сугробе

    Так, однажды я забронировал в очередной раз «Делимобиль». Причем, судя по данным в приложении, у автомобиля было половина бака бензина, а значит мне хватило бы доехать куда нужно без визита на заправку.

    Пошел искать свою бронь, и… прихожу в ужас от увиденного. Оказалось, автомобиль стоит не как положено вдоль дороге, а на газоне. Причем не аккуратно припаркован, а буквально загнан в сугроб настолько, что морда упирается в снег и вообще не видно фар, невозможно осмотреть машину и оценить состояние повреждений. Думаю: ладно, все равно возьму машинку, отъеду на пару метров и осмотрю. Если окажется, что фары разбиты или вообще отсутствуют – позвоню в поддержку и все объясню.

    Открываю авто, начинает тикать время аренда, и тут я вижу, что бензобак пуст. Стрелка уровня топлива указывает на то, что в баке меньше пяти литров бензина… Проверяю наличие топливной карты – ее нет. Делать нечего, звоню в поддержку.

    Сообщаю, что машина припаркована так, что похоже на то, что ее бросили и сбежали. Мне говорят: «Ок, не беспокойтесь, если придет штраф от ГАИ за парковку в неположенном месте, к вам претензий не будет». Дальше сообщаю про отсутствие бензина. Оператор искренне удивляется, подтверждает, что по ее данным все должно быть как в приложении – полбака минимум… Говорит: «Лучше заправьтесь, от греха подальше… А если топливной карты нет – можете заплатить наличными, а мы потом вам компенсируем это по чеку»…

    Мне такие перспективы не понравились. Говорю, можно ли отменить аренду? Мне отвечают – да, без проблем. Закрываю авто. У меня с карты списываются 90 рублей – именно столько ушло на «разборки». Спустя три дня эти деньги вернулись на мой счет.

    Случай второй: я стал миллионером

    Открываю я в один прекрасный день приложение и вижу: я стал «миллионером». Дело все в том, что в приложении есть виртуальный счет: туда начисляются бонусы за привлеченных друзей, всевозможные компенсации (за заправку, за заливку стеклоомывающей жидкости и прочего). Виртуальные деньги равны реальным и стоимость аренды сначала списывается с этого счета, а потом уже с прикрепленной банковской карты.

    Так вот, на моем виртуальном счету в один прекрасный день оказалось 99 999 рублей. Ну, думаю, свалилась на меня манна небесная, буду бронировать автомобиль. Выбираю «Хендай Солярис» рядом с домом, бронирую его и топаю к нему. Подхожу, жму кнопку «Открыть авто» и… Информация о бронировании исчезает из моего приложения. Будто бы я ничего и не бронировал. То есть я вижу автомобиль на карте, он в свободном доступе, а про мое бронирование – ничего…

    Заново пытаюсь забронировать все то же авто – приложение меня «выбивает» и просит заново ввести логин и пароль. При повторном входе в систему мой счет уже обнулен и я из «миллионера» превращаюсь в обычного смертного.

    Случай третий: телепортация

    Вернулся я тут из командировки другого города в Москву. Вышел с Ленинградского вокзала и давай искать машинки поблизости. Смотрю – стоит одна прямо напротив вокзала, только выйти осталось да по ступенькам спуститься. Ну, я ее бронирую, иду. Прихожу в предполагаемому месту – машины нет.

    Открываю приложение и вижу, что стоит она чуть левее – примерно в ста метрах. Ну, думаю, опять Глонасс заглючил или сотовые вышки не туда сигнал отправили. Топаю… Иду и обалдеваю: прямо на моих глазах машина вдруг телепортировалась на другую сторону Комсомольской площади и продолжает двигаться – причем в противоположной направлении.

    Что за чудеса?

    Остановился, прищурился, вглядываясь вдаль, и вижу – моя забронированная машинка, гордо взобравшись на эвакуатор аки царь на трон, спокойно уезжает…

    Что делать? Звоню в поддержку. Говорю: так мол и так, увозят машинку… Вы там отметьте, что это не я ее на неправильной парковке у вокзала бросил и претензий ко мне не может быть! Там все поняли, обещали, что все обойдется и даже поблагодарили за сообщение…

    Вместо комментария

    Эти три случая – пожалуй, самые неприятные в моем общении с каршерингом. Во всем остальном сервис меня всегда выручал и не подкачал ни разу. Поэтому моя рекомендация всем однозначно – каршерингом пользоваться (особенно «Делимобилем»). И… стараться относиться к чужим (арендованным) машинкам, как к своим. Ведь нам приятно садиться в чистую машину, которая аккуратно припаркована, ведь так? Так все зависит от нас, от нашей культуры…

  19. Положительный отзыв

    Ставлю отличную оценку авансом. Компания совсем молодая, но мне нравится то, что они делают

  20. Надежда Васильева :

    Положительный отзыв

    Начнем с плюсов, хороший каршеринг для тех у кого нету стажа!Минус тут конечно больше.1.Арендовала машину 4.12.19г уже как бы снег лежал. На сайте написан перечень того, что должно лежать в машине в тлм числе щетка, увы всю машину облазила- не нашла, пришлемь чистить руками в прямом смысле, на машине был сплошной лед.2.Купила тариф 4,5 часа. Все бы ничего, но ограничение по пробегу 55 км. И где мне кататься? Зачем такое маленькое ограничение по пробегу….это ужасно, за 4,5 часа никуда не съездила толком.3.Зона аренды у вас большая, так почему же не расширить зону завершения? Я вот этого не совчем понимаю. Ехать можно хоть в Ярославль, но закончить аренду только в пределах МКАДАбсолютно неудобно. Я вот с Подмосковья, и хотела бы завершить аренду рядом с домом, чтобы на следующий день ( если никто не возьмет) опять же взять машину в аренду. Да и большой спрос будет в Подмосковье.Надеюсь на то, что вы расширите зону завершения и увеличите пробег!Спасибо

  21. Положительный отзыв

    Достоинства:

    дешевые цена аренды, лояльные условия для клиентов

    Недостатки:

    нельзя решить вопросы в доброте и мире

    Начал пользоваться данным каршерингом еще в апреле 2018 года, очень удобно, когда ты только получаешь права и тебе сразу дают автомобиль для езды, не требуют стажа в 10 лет и прочее.
    Пользовался долго, при том, что неудобно было в холод, не было опции прогрева машины за счет компании и 20 минут я прогревал ее за свой счет.
    Также машины не всегда в хорошем состоянии.
    Приложение работает быстро, без висяков.
    Хороший каршеринг для тех у кого нет стажа и возраста не хватает для других тупых сервисов. 
    — Нет топливных карт, заливать топливо приходится за свой счет 
    + кол центр работает оперативно. 
    Посоветовал бы друзьям, НО если Вы нарушите их правила они испортят Вам все нервы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх