Экспобанк — отзывы

Положительный отзыв

У меня завершался срок депозита.И Экспобанк приятно удивил схемой работы с подобным клиентом.Дня за три поступил звонок из офиса с напоминанием о грядущем событии.На следующий день позвонила девушка-операционист,деликатно выяснила планы клиента и предложила варианты продолжения сотрудничества.При этом тонко уловила мои приоритеты и не стала долго и утомительно навязывать инвестиционные и страховые продукты.Всё компетентно и по делу.А на следующий день пришло смс-сообщение с наименованием,процентом и сроком действия обсужденного вклада!Это очень удобно и экономит время,можно просто,при визите в банк, показать операционистке экран телефона.
Посещение офиса,также,не разочаровало.Операционистка любезно пригласила присесть, пока она завершала работу с предыдущим клиентом.Далее был быстро оформлен новый договор.Всё с улыбкой и в позитивном ключе.Понравилось,что для того,чтобы клиент не терял времени зря,его отправили в кассу,откуда он вернулся к уже подготовленным документам.Но истинную клиентоориентированность и профессионализм девушка проявила,когда ни один мускул её улыбки не дрогнул,когда я попросил платежку и выписку по счёту (на чём периодически ломаются работники некоторых банков) В общем,впечатления от банка,технологии работы с клиентом и самих банковских специалистах-исключительно позитивные.
Единственное,что можно улучшить,это установить в операционном зале терминал электронной очереди и увеличить количество мест для сидения клиентов в очереди на приём (сейчас таковых всего два,и те у стола,как на советской почте) 
В остальном,всё отлично!

Положительный отзыв

Действительно всё отлично.
Нужен был кредит около 100 000 рублей. Я пенсионер. Уже была кредитная нагрузка. Другие банки по телефону выдавали положительное решение, приглашали в офис, но в результате после «долгих анкет» отказывали, даже под залог авто
.
От Экспобанка позвонил специалист. Я ответил на ряд вопросов. Сразу одобрили 100 000. Через день представитель приехал ко мне с договором и дебетовой картой. Оформили документы и через 5 часов(!!!) деньги были на карте, и я их «увидел» в личном кабинете. А это было 8 января !!! Хотя меня предупредили, что возможно деньги поступят только 11 января.
Супер.
Кроме того деньги можно снять без комиссии в банкоматах Сбера до 200000 в день. Только Минус Сберу, что за один «сеанс» выдаёт максимум 7500 рублей.
Процент был рассчитан в зависимости от моей кредитной нагрузки. Страховка была включена в «общий процент» с возможностью досрочного погашения в течении 3-х лет.
Конечно, кто ориентируется на рекламируемые по телевизору проценты может будет и разочарован. 
Меня всё устроило.

Положительный отзыв

Мне при оформлении кредита сразу два варианта предложили: с автоуверенностью и меньшей ставкой, без автоуверенности и с большей ставкой. Посчитал, подумал и взял первый вариант, мне лично так выгоднее. Спасибо консультанту, что все рассказала и на возникшие вопросы без проблем ответила, а то бы сам пытался долго разобраться.

Положительный отзыв

Клиентом банка являюсь третий год. Пользовался разными услугами: платежи, страховки, денежные переводы. Но наиболее интересно для меня держать здесь вклады. В прошлом году, по совету менеджера, открыл вклад «Онлайн Лидер». В нем привлекательная процентная ставка с ежемесячной капитализацией процентов или ежемесячной выплатой процентов на текущий счет. Условия считаю мягкими, демократичными. Вся необходимая информация указана в договоре и отражается в личном кабинете. Все начисления отслеживаются, о них информируют. Если есть непонятные вопросы, можно связаться через чат, или по телефону. Отвечают быстро и четко.

Положительный отзыв

Кредит оформили прямо в салоне, его сотрудники. Не пришлось никуда ехать, чтобы получить деньги. Мне понравилось и по условиям, и по качеству обслуживания. Если еще понадобится, только сюда теперь и знакомым посоветую.

Положительный отзыв

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка и автоэкспресса за тактичность и понимание, а также исключительно профессиональное поведение. Была сложная ситуация с кредитом и только благодаря специалистам банка и автоэкспресса смог выйти из нее максимально комфортно. Говорю непосредственно об услуге автоуверенность.

Положительный отзыв

Оформляли с мужем ипотеку в Экспобанке. С работой у нас все в порядке, с доходом тоже, поэтому проблем с оформлением не было. Собрали все документы, какие от нас требовались, а на следующий день уже пришел положительный ответ. Взяли ипотеку на 10 лет, но планируем выплатить все раньше, надеюсь, ничего не помешает этому. Правда, пришлось еще страховку на квартиру делать, такие были условия. Но это каждый банк требует, мы уже узнавали. Сделали уже 3 платежа по кредиту. Оплачиваем через кассу, так не приходится платить комиссию. Есть еще вариант оплаты по терминалу, как нам говорила менеджер, но мужу в кассе удобней. Благодаря Экспобанку теперь живем в своей квартире, а не на съеме как раньше.

Положительный отзыв

Вполне неплохие условия по кредитованию здесь. Брал кредит на ремонт. Быстро оформили, не пришлось собирать лишних документов и справок. Изначально мне дали список нужных бумаг — и этого хватило.

Положительный отзыв

Хочется сказать спасибо за оперативность и грамотность вашего сотрудника по доставке карты. Карту получил уже на следующий день. встреча была возле метро, все было быстро и грамотно. карта была уже активна меньше чем через 3 часа, когда в других банках приходится ждать минимум сутки. Пользуюсь по полной программе, сбоев пока не было. спасибо. карта ***6418. 15.04.2020

Положительный отзыв

При оформлении кредита на машину в Экспобанке мне можно сказать навязали опционный договор Автоуверенность. Сразу думал, что буду от него отказываться, а потом повнимательнее прочел все условия и оставить решил. Штука не лишняя!

Положительный отзыв

На 4 года оформил автокредит в этом банке. Плачу уже 1,5, все устраивает. Платеж получился относительно небольшой, зато новая машина. Банк пошел навстречу и спокойно выдал кредит без справки о доходах, просто дополнительные услуги взял и все, но они общую сумму по кредиту не сильно увеличили.

Положительный отзыв

27.10.2020 получил карту. Все как обычно, четко,вовремя, грамотно. Заказал вчера,привезли сегодня.Это уже вторая карта, потому мой отзыв максимально честный. Рекомендую данную карту. P.S. хотелось бы чтобы банк сделал переводы по полным реквизитам без комиссии,как это уже есть во многих банках. Именно из-за того что я делаю много подобных переводов,не могу перейти к вам на 100%,так как у вас такие переводы с комиссией. Сделаете без комиссии, перейдем к вам))). А так банком доволен, может у кого-то и есть проблемы с этим банком, но у меня нет, по крайней мере пока. Клиент почти год уже. карта *****8456

Отрицательный отзыв

05.07.21 позвонил представитель банка ориентировочно с 12-30 по 13-30, разговор длился около часа, оформили заявку на 1.2 млн рублей, на что представитель сказал одобрено но надо подвезти документы подтверждающие занятость и что 10.07.21 назначает встречу в отделении на Каланчовской д.29 стр.2 приехал ко времени с документами на что получил что одобрено всего 300 тыс. от той суммы что была нужна) как итог имеем просто потерянные 2 часа времени.

Отрицательный отзыв

Вынужден повторить обращение в банк, так как предыдущему не было уделено должное внимание.

В кратце, был получен потребительский кредит в ООО МФК «КЭШДРАЙВ», через ЭКСПОБАНК, на сумму 157 894, 74 р, в договоре на кредит УЖЕ БЫЛ проставлен пункт о согласии на страхование. Оператор колл-центра ЭКСПОБАНКА и представитель ЭКСПОБАНКА уверяли, что без этого кредит не выдадут, но в течение 14 дней я могу расторгнуть данный договор.

Как итог 37 894, 74 р, были списаны в счёт ООО «Сейфти», которая осуществляет страховку. Я направил заявление на расторжение, отправлял Почтой России ценным письмом с электронным уведомлением о вручении (номер отслеживания: 44307149008978, отметка о получении стоит), ответа не последовало. Экспобанк на вопросы не отвечает и никак не регулирует своего партнёра. Кешдрайв аналогично не отвечает на звонки и обращения. Сейфти также не отвечает на письма и звонки.

Так как, 14 дней с момента получения ООО «Сейфти» моего заявления давно прошло и ответа не последовало, как и возврата средств. В данный момент подготавливается иск в суд, для дальнейшего выяснения обстоятельств и возврата суммы страхования, плюс всех расходов на юриста и штрафов.

Исходя из всего, никогда не обращайтесь в этот банк за получением кредита. Банк не контролирует своих операторов, представителей, которые самовольно заполняют договоры и обманывают клиентов. Также банк не контролирует своих партнёров, которые прямо нарушают закон и удерживают средства, прикрываясь, что договор я заключил не с ними.

Отрицательный отзыв

Оставил заявку в банк для завершения попросили два контактных телефона. У меня номера забиты в телефон. Сказали что перезвонят не перезвонили. Позвонил сам. Дал номер телефон матери. Спросили дату рождения. Назвал. Спросили мама работает. Нет она на пенсии. Как Вышла на пенсию по инвалидности или по старости. Дату выхода на пенсию. Не спросили только размер обуви и цвет глаз. Обощаю вышеизложенное-полный бред а не банк

Отрицательный отзыв

Заказал в данном»банке» дебетовую карту с доставкой. Заказал 03.04.21 года. Обещали доставить по указанному мною адресу 05.04.21 года с 12.00до16.00. В указанное время карту мне не доставили, на связь со мной никто не вышел! 06.04.21 года позвонил на горячую линию банка. В течение получаса меня отправляли то к одному спецу то к другому. В результате после долгих решений мне сообщили что составили заявку на доставку мне карты 07.04.21 года. С 12.00 до 16.00 по указанному мной адресу в городе Тольятти. Как вы понимаете карту мне не доставили и со мной никто не связался! Я живу за городом и мне пришлось два дня ездить в город Тольятти и терять там по 4 часа времени. То есть с дорогой практически два дня я потерял! Очень отвратительное обслуживание! Я жалею что связался с данным банком!

Отрицательный отзыв

Доброго дня!
в феврале 2021 оформил кредит «легкий» в данном банке. По договору сумма 316000р на 60 месяцев. Из которых я получил на руки 250. 66000р страховка в компании ао макс. В июле 2021 полностью закрыл кредит. Написал в страховую компанию на расторжение договора и возврат части денежных средств. Получил ответ что договор мы расторгли но деньги вам не вернет. Так как вы упустили некий период охлаждения 14 дней. Хотя в банке уверяли не надо отказываться от страховки иначе вырастит процентная ставка, а отказаться можно от страховке и так лучше сделать когда закроете кредит. Итого получаем кредит закрыт, страховой договор расторгнут который должен был действовать до 2026 года, а деньги никто не вернул. Крайне не рекомендую данный банк!!!

Отрицательный отзыв

Все положительные отзывы об этом банке, мог оставить только сам этот Экспобанк. Кроме скорости рассмотрения заявки ничего хорошего больше вы не получите. А получите хамство при общении сотрудников, по стилю общения больше похожих на уголовников. За все время общения с банками более наглых сотрудников я не встречала(мат и угрозы для них норма). Они могут себе позволить данный стиль общения только с разрешения руководства, это уже о многом говорит. Из-за 1 дня просрочки, мне звонят с угрозами, звонят лицам чьи контакты были указаны в заявке,время и количество звонков для них не имееют значения.Если хотите потрепать себе нервы обращайтесь в этот банк, нервотрепку они гарантируют.

Отрицательный отзыв

Представители банка, звонят и постоянно просят передать информацию, человеку, которого я даже не знаю. Уже на протяжении месяца занимаются телефонным терроризмом, звонят в 8 утра, в 9 утра, тем самым мешают нормально жить. Я предполагаю, что так как Мой телефон и ФИО есть в открытых источниках, так как я предприниматель и видимо кто-то из их клиентов оставил его как контактный, но сотрудникам банка все ровно на это, и активно продолжают мешать именно мне нормально жить. Видимо дела у банка идут совсем плохо, что в поисках любых способов привлечь к себе внимание.

Отрицательный отзыв

Сегодня, 28.06.2023 около 14 часов впервые пришла в Экспобанк СПб Комендантский проспект дом 17корпус 1 для открытия счета, за высокой стойкой сидела ***** *****-администратор, потом к ней присоединилась ***** *****-ученица. Соколова сказала, что в офисе кроме нее никого нет, действительно пустующие рабочие столы, и когда сотрудники будут на своих рабочих местах она не знает. И вот тут то я впервые встретилась с вопиющим не уважением к клиенту. Соколова предложила мне открыть счет за своей высокой стойкой, она сидит, КЛИЕНТ СТОИТ, когда я ей сказала,что это в первую очередь не уважение клиента и вообще недопустимо!!!, на что она ответила, давайте я тоже стоя буду оформлять, давайте ваши документы!!! В данном случае Соколова является ЛИЦОМ вашего ЭКСПОБАНКА, но может у вас политика такая обслуживание клиентов не профессионально, ведь у нее рядом ученица, чему она научится?! Конечно сразу же расхотелось делать вклад.

Отрицательный отзыв

Моей маме пришло письмо от экспобанка об открытом два года назад у них счёте. И если она не положит в течении двух месяцев деньги на него, то его закроют. Но проблема в том, что она в банка не была не разу. Даже не знает, где он в Курске находиться.

Положительный отзыв

Была возможность оформить кредит на авто с пробегом. Проконсультировали, ответили на вопросы. Оформлял прямо в салоне. Дополнительные услуги дали на выбор, а не навязывали. В целом сервис оцениваю на 4+.

Положительный отзыв

Подавал заявку онлайн. Позвонили сообщили, что кредит одобрен, даже на большую сумму, чем была в заявке. Взял себе дополнительный фарш на тачку на эти деньги)) Срок на 5 лет. Ставка адекватная.

Положительный отзыв

Не брал дорогую страховку. Плюс не затребовали справку о доходах. Условия оформления реально соответствуют тому, что озвучил менеджер на первой консультации. Заявку одобрили на следующий день, в тот же день и оформили.

Положительный отзыв

Быстро согласовали нужную сумму. Ставка неплохая. Оформление было прямо в салоне. По времени часа два с половиной.

Положительный отзыв

Покупал авто незапланированно. Так сложились обстоятельства, что остался без машины. Пришлось оформлять кредит, хотя изначально был категорически против. Но что делать. В общем прошерстил по банкам кто что предлагает. Оформлял здесь. Плюс взял опцию автоуверенность. Это моя страховка в случае невыплаты долга.

Положительный отзыв

являюсь клиентом этого банка. логично обратился сюда для оформление автокредита. одобрили хорошую ставку. сумму согласовали даже выше, чем я подавал – за счет этого удалось укомплектовать авто дополнительным комплектом резины + еще пару фишек

Положительный отзыв

Оформили без дорогой каски и в целом без всяких задержек. Справку с работы тоже не брал. Может, ставка у меня и не супер низкая, зато оформление без головняка и за один день. Благодарен!

Положительный отзыв

Сразу одобрили кредит. Даже без справки ндфл-2 и при чем без обязательной каски. Ставка не супер низкая, но учитывая остальные условия – доволен!

Положительный отзыв

Жена сдала на права, решили взять ей автомобиль, чтобы она тоже была на колесах. Новое авто мы бы не потянули, условились брать Nissan с небольшим пробегом, но при этом в кредит. При выборе банка столкнулся с проблемой, что если дилер не официальный, то в кредите отказывают обычно. Но, тем не менее, в ЭКСПОБАНК мне не отказали, я получил всю необходимую сумму под хороший процент. Да еще и условия у них нормальные, без навязывания всякой шелухи, в виде карт, мед. страховок и т.д.

Положительный отзыв

Нормальные условия по кредитованию! Лично я доволен. И для меня было принципиально, чтобы одобрили кредит без ндфл-2, тк есть свои сложности. Получил добро без лишних справок и по сути только по паспорту.

Положительный отзыв

Ранее уже оформлял кредит в этом банке – два года назад брал себе Лансер. Сейчас супруге присмотрели Киа, тоже планируем в кредит оформлять. Другие варианты по банкам рассматривать не хотелось бы, тут уже ориентируюсь что к чему, да и по прошлому кредиту у меня вопросов не возникло.

Положительный отзыв

Не знаю, нормальные тут условия. По крайней мере мне на машину с пробегом сразу дали одобрение. Кредит оформил относительно недорогой

Положительный отзыв

За год удалось погасить кредит, который я на мицуху оформлял. Хотя вообще на 36 месяцев у меня в договоре было написано. Проблем с досрочным погашением не возникло. Онлайн просто перевел платеж с карты и все. Вполне удобно!

Положительный отзыв

Во время оформления кредита на машину менеджер предложил взять услугу автоуверенность. Сначала сходу отмел эту идею, а потом решил, что на сегодня вообще сложно быть в чем-то уверенным. Распросил менеджера о подробностях – решил оформлять. Хоть и переплачу сейчас, но на будущее такая подстраховка мне может пригодиться.

Положительный отзыв

Очень адекватный менеджер в салоне. Конкретно под мои документы и под мои анкетные данные рассказал все подробности и разложил по полочкам. У меня был выбор оформлять каско или нет. Тут палка о двух концах: с каско кредит вышел дешевле.. потому и решил взять страховку. В целом могу рекомендовать данный банк.

Положительный отзыв

Сумму одобрили даже выше, чем стоимость авто, менеджер подсказала, что можно в кредит включить не только авто, но и зимнюю резину и пр. прелести. Добавил себе дополнительный апгрейд на тачку. Круто.

Положительный отзыв

Мне принципиально было оформить кредит без справки о доходах, потому что официальная зарплата у меня минималка. Здесь сразу согласовали, дополнительных документов не требовали, поручителей тоже. Решил оформить страховку на машину, дороговато конечно, зато за счет этого дали ставку чуть ниже.