Была заранее оплачена экскурсия ( за 2 недели) в Пушкинский музей на троих взрослых и троих детей , 7 тыс руб. За один день до экскурсии организатор сообщил, что экскурсия проводиться не будет и предложил другие музеи, в которых мы уже были и они нам не интересны. Мы попросили перенести экскурсию на другой день, но нам ответили что в данном музеи они больше проводить экскурсии не будут. (это выяснение, что там больше ничего не будет исходило от нас и длилось около недели)
Тогда мы попросили вернуть деньги, с нам попросили написать заявление, заявление написано. С тех пор связаться с ними не возможно, ни по скайп, ни по почте, заказывали обратный звонок, ни по телефоне. Необходимо писать заявление о мошенничества, так как деньги взяты, а услуга не оказана. Не связывайтесь с данной компанией. И по качеству проведения экскурсий уже прочитала позже тоже много негатива, но отзывы регулярно подчищают.
Татьяна Л.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Более 3 месяцев не возвращают деньги за ранее оплаченную экскурсию (не было возможности посетить экскурсию т.к. дети заболели) менеджеры были предупреждены за несколько дней.
Анна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Оплатила экскурсию в марте 2018 Пожарные в городе и оплатила в сумме 2000 руб, потом ее отменили, перенесли на апрель 2018, эти экскурсии тоже отменили. И так бесконечное количество раз. В январе 2019 согласилась на экскурсию музей Пушкина — ее отменили, февраль 2019 экскурсия Кремль — тоже отменили. 8 марта написала заявление на возврат денег, сегодня 19 марта деньги не вернули, сами не перезванивают, трубку не берут. Сказали, что якобы вернули 1200, но ещё они не дошли. На вопрос почему 1200 — ответа так и нет.
Вот и думайте нужны вам проблемы за ваши же деньги при заказе экскурсий у них.
Татьяна Симоненко
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Экскурсия «По следам сказок Пушкина» от этой компании в Третьяковской галерее -бестолковая. Плохо все. Начиная со сбора, когда в группу включены дети от 3х лет при обозначенном возрасте 7—9 лет. Экскурсовод с бедным словарным запасом. Невнятное содержание самой экскурсии.
Детям говорят, что на картине Айвазовского не корабль, а бочка,, на картине «Кормилица и младенец» изображена няня А. С. Пушкина, а на картине » Портрет императрицы Елизаветы Петровны» — царица из сказок Пушкина. Дети в процессе экскурсии получали заведомо ложную информацию. Им не было сказано ни одного слова о том, что все, что они услышат, будет буйной фантазией экскурсовода и не более того. Всю информации дети принимали за чистую правду. Чтоб не слушать этот бред, с экскурсии ушли. Куратор, присутствующая на экскурсии, внятных ответов на претензии к экскурсоводу не дала, обещала, что вернут потраченные деньги. И на этом пока все. Никто не звонит, деньги не вернули.
Анонимный пользователь
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Непорядочные организаторы экскурсий для детей. Обещают платить 2000₽ за одну экскурсию, часто набирают экскурсоводов, кураторов, фотографов. После проведения экскурсии или после фоторепортажа пишут, что на вас поступили негативные отзывы и работу не оплатят. Схема отработанная, не зависит от вашей квалификации.
iRis K.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго времени суток. С организацией school trips я познакомилась пару лет назад, посетили несколько экскурсий и всем были довольны. (Закулисье цирка Никулина, аэродром в Лыткарино, Как я встретил динозавра). Даже советовала друзьям. Проблемы начались после того как мы взяли курс «Юный искусствовед». Сыну на тот момент было 10 лет и я указала, что нам нужна старшая воскресная группа. Даты занятий осенью 2018 часто переносили без указания причин. Да и группу подобрали не старшего возраста, а с дошколятами. Некоторые в отсутствие родителей вели себя ужасно, тыкали ручками других детей и ни куратор, ни преподаватель не делали им никаких замечаний. Когда занятие было перенесено в очередной раз в родительском чате поднялась буря, т.к. и сам преподаватель не знал почему. Потом, со слов куратора, преподаватель был болен, ага.. также занятия были перенесены на другое более позднее время. Нам оно было неудобно, мы отказались посещать занятия данного курса. Насчёт денег нам сказали, что можно оставить на депозите (несгораемом), купить годовой абонемент или вернуть на карту. На тот момент, я выбрала депозит, далее были две экскурсии (Мосфильм и Московская машина времени). На обе экскурсии мы брали время для старших групп, но попадали оба раз в детский сад. Сыну было не с кем и рядом пойти, малыши кучкой, он сам по себе. Экскурсия «Машина времени» не соответствовала плану. Мы не посетили и половины указанных мест, ради которых и шли. После сын наотрез отказался ходить с данной организацией. Как слышит School Trips, говорит, там опять одни малыши будут, я не пойду. Так я пришла к выводу, что деньги, которые у нас остались на несгораемом депозите School Trips надо вернуть. Обратилась с данной просьбой в директ аккаунта в Инстаграме. 3 дня игнора. Потом увидела, что в одном из их постов пишет девушка с вопросом о том, когда вернут деньги, я присоединилась, создала отдельный комментарий. Все наши беседы были удалены, спустя пару часов мне ответили наконец, что вот вам телефон- звоните, составляйте заявление. Спросили номер на кого зарегистрирован депозит и пропали ещё на 2 дня. На депозите у нас — 10750 рублей! Вчера я снова начала в постах School Trips интересоваться, а когда все же вернут деньги с депозита-то? На что данная организация добавила меня в черный список. Теперь я не вижу ни страницы, ни переписки в директе, соответственно. Но я догадалась сделать скриншоты переписки. Пробовала писать им в Фейсбук, отвечают, узнают номер.. и пропадают. Нашла страницы автора проекта Дианы Вайсберг в соц.сетях. В Инстаграме они давно заброшены. ВКонтакте бывает онлайн, но НЕ отвечает. Пока искала, нашла кучу негативных отзывов о том, что деньги не возвращают не только за курс в Третьяковской галерее, но и за пропущенные по болезни экскурсии. Как я понимаю, нас таких пострадавших от School Trips уже более 10 человек. Деньги не возвращают, но охотно берут с новых клиентов. Вполне вероятно, что скоро они самоликвидируются. Будьте бдительны. Когда-то хорошие School Trips, которые организовали шикарный праздник для дочки Тимати, превратились в шарашкину контору.
Елена Ж.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Была заранее оплачена экскурсия ( за 2 недели) в Пушкинский музей на троих взрослых и троих детей , 7 тыс руб. За один день до экскурсии организатор сообщил, что экскурсия проводиться не будет и предложил другие музеи, в которых мы уже были и они нам не интересны. Мы попросили перенести экскурсию на другой день, но нам ответили что в данном музеи они больше проводить экскурсии не будут. (это выяснение, что там больше ничего не будет исходило от нас и длилось около недели)
Тогда мы попросили вернуть деньги, с нам попросили написать заявление, заявление написано. С тех пор связаться с ними не возможно, ни по скайп, ни по почте, заказывали обратный звонок, ни по телефоне. Необходимо писать заявление о мошенничества, так как деньги взяты, а услуга не оказана. Не связывайтесь с данной компанией. И по качеству проведения экскурсий уже прочитала позже тоже много негатива, но отзывы регулярно подчищают.
Евгения Скуратова
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день, хочу выразить благодарность. Знакомство с организаторами предвещала большие перспективы. Ребята не разочаровали.
Мы (родительский комитет) отправили группу детей в начале сентября под их руководством на экскурсию с песочной анимацией. Дети вернулись довольны, по времени и организации все было так же как и обещано, по наполнению, питанию, развлечению и прочим мелочам все очень продумано и интересно. Спасибо вам!
Буду рекомендовать.
Мария Филатова
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо за замечательно организованный квест по Третьяковской Галерее! Ребенку очень понравилось, было много интересных заданий и познавательных историй. Мы довольны и придем еще!
Руслан Кулик
54 лет назад
Положительный отзыв
Нам понравился неординарный подход к экскурсии. Были в Третьяковске с квестом. Детям очень понравилось, захотелось прийти еще раз. А это дорогого стоит. Заставить смотреть на картины и статуи детей и при этом что-то разгадывать и выяснять, очень хорошая задумка. Браво!
Аноним
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличные ребята! Заказывали экскурсию для класса в Третьяковской галерее. Детям все очень понравилось, даже ни смотря на то, что это первоклашки. 110%-е погружение в тему, ну и конечно же квест! Самая важная и веселая часть программы. Рекомендую всем!
Анна Л.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Оплатила экскурсию в марте 2018 Пожарные в городе и оплатила в сумме 2000 руб, потом ее отменили, перенесли на апрель 2018, эти экскурсии тоже отменили. И так бесконечное количество раз. В январе 2019 согласилась на экскурсию музей Пушкина — ее отменили, февраль 2019 экскурсия Кремль — тоже отменили. 8 марта написала заявление на возврат денег, сегодня 19 марта деньги не вернули, сами не перезванивают, трубку не берут. Сказали, что якобы вернули 1200, но ещё они не дошли. На вопрос почему 1200 — ответа так и нет.
Вот и думайте нужны вам проблемы за ваши же деньги при заказе экскурсий у них. Тем более, что ИП норкайтене — которые предоставляют эти экскурсии зарегистрированы в Калининградской области. Так что решать ваши проблемы никто не будет
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Была заранее оплачена экскурсия ( за 2 недели) в Пушкинский музей на троих взрослых и троих детей , 7 тыс руб. За один день до экскурсии организатор сообщил, что экскурсия проводиться не будет и предложил другие музеи, в которых мы уже были и они нам не интересны. Мы попросили перенести экскурсию на другой день, но нам ответили что в данном музеи они больше проводить экскурсии не будут. (это выяснение, что там больше ничего не будет исходило от нас и длилось около недели)
Тогда мы попросили вернуть деньги, с нам попросили написать заявление, заявление написано. С тех пор связаться с ними не возможно, ни по скайп, ни по почте, заказывали обратный звонок, ни по телефоне. Необходимо писать заявление о мошенничества, так как деньги взяты, а услуга не оказана. Не связывайтесь с данной компанией. И по качеству проведения экскурсий уже прочитала позже тоже много негатива, но отзывы регулярно подчищают.
Татьяна Л.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Более 3 месяцев не возвращают деньги за ранее оплаченную экскурсию (не было возможности посетить экскурсию т.к. дети заболели) менеджеры были предупреждены за несколько дней.
Татьяна Симоненко
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Экскурсия «По следам сказок Пушкина» от этой компании в Третьяковской галерее -бестолковая. Плохо все. Начиная со сбора, когда в группу включены дети от 3х лет при обозначенном возрасте 7—9 лет. Экскурсовод с бедным словарным запасом. Невнятное содержание самой экскурсии.
Детям говорят, что на картине Айвазовского не корабль, а бочка,, на картине «Кормилица и младенец» изображена няня А. С. Пушкина, а на картине » Портрет императрицы Елизаветы Петровны» — царица из сказок Пушкина. Дети в процессе экскурсии получали заведомо ложную информацию. Им не было сказано ни одного слова о том, что все, что они услышат, будет буйной фантазией экскурсовода и не более того. Всю информации дети принимали за чистую правду. Чтоб не слушать этот бред, с экскурсии ушли. Куратор, присутствующая на экскурсии, внятных ответов на претензии к экскурсоводу не дала, обещала, что вернут потраченные деньги. И на этом пока все. Никто не звонит, деньги не вернули.
Анонимный пользователь
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Непорядочные организаторы экскурсий для детей. Обещают платить 2000₽ за одну экскурсию, часто набирают экскурсоводов, кураторов, фотографов. После проведения экскурсии или после фоторепортажа пишут, что на вас поступили негативные отзывы и работу не оплатят. Схема отработанная, не зависит от вашей квалификации.
iRis K.
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго времени суток. С организацией school trips я познакомилась пару лет назад, посетили несколько экскурсий и всем были довольны. (Закулисье цирка Никулина, аэродром в Лыткарино, Как я встретил динозавра). Даже советовала друзьям. Проблемы начались после того как мы взяли курс «Юный искусствовед». Сыну на тот момент было 10 лет и я указала, что нам нужна старшая воскресная группа. Даты занятий осенью 2018 часто переносили без указания причин. Да и группу подобрали не старшего возраста, а с дошколятами. Некоторые в отсутствие родителей вели себя ужасно, тыкали ручками других детей и ни куратор, ни преподаватель не делали им никаких замечаний. Когда занятие было перенесено в очередной раз в родительском чате поднялась буря, т.к. и сам преподаватель не знал почему. Потом, со слов куратора, преподаватель был болен, ага.. также занятия были перенесены на другое более позднее время. Нам оно было неудобно, мы отказались посещать занятия данного курса. Насчёт денег нам сказали, что можно оставить на депозите (несгораемом), купить годовой абонемент или вернуть на карту. На тот момент, я выбрала депозит, далее были две экскурсии (Мосфильм и Московская машина времени). На обе экскурсии мы брали время для старших групп, но попадали оба раз в детский сад. Сыну было не с кем и рядом пойти, малыши кучкой, он сам по себе. Экскурсия «Машина времени» не соответствовала плану. Мы не посетили и половины указанных мест, ради которых и шли. После сын наотрез отказался ходить с данной организацией. Как слышит School Trips, говорит, там опять одни малыши будут, я не пойду. Так я пришла к выводу, что деньги, которые у нас остались на несгораемом депозите School Trips надо вернуть. Обратилась с данной просьбой в директ аккаунта в Инстаграме. 3 дня игнора. Потом увидела, что в одном из их постов пишет девушка с вопросом о том, когда вернут деньги, я присоединилась, создала отдельный комментарий. Все наши беседы были удалены, спустя пару часов мне ответили наконец, что вот вам телефон- звоните, составляйте заявление. Спросили номер на кого зарегистрирован депозит и пропали ещё на 2 дня. На депозите у нас — 10750 рублей! Вчера я снова начала в постах School Trips интересоваться, а когда все же вернут деньги с депозита-то? На что данная организация добавила меня в черный список. Теперь я не вижу ни страницы, ни переписки в директе, соответственно. Но я догадалась сделать скриншоты переписки. Пробовала писать им в Фейсбук, отвечают, узнают номер.. и пропадают. Нашла страницы автора проекта Дианы Вайсберг в соц.сетях. В Инстаграме они давно заброшены. ВКонтакте бывает онлайн, но НЕ отвечает. Пока искала, нашла кучу негативных отзывов о том, что деньги не возвращают не только за курс в Третьяковской галерее, но и за пропущенные по болезни экскурсии. Как я понимаю, нас таких пострадавших от School Trips уже более 10 человек. Деньги не возвращают, но охотно берут с новых клиентов. Вполне вероятно, что скоро они самоликвидируются. Будьте бдительны. Когда-то хорошие School Trips, которые организовали шикарный праздник для дочки Тимати, превратились в шарашкину контору.
Haritas
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Обнаружены не были
Недостатки:
Халатность, обман клиентов.
Были на экскурсии в Палеонтологическом музее. Экскурсия слабая. Детям 8 и 10 лет было откровенно скучно. Рядом ходили дети по программе, выше стоимостью. Организаторы честно призналось, что разница лишь в том, что в этой группе выдают на какое-то время виртуальные очки.
Договор компания не заключает, а это значит, что в случае возникновения недоразумений, вам будет сложно что-либо доказать. Был печальный опыт. За неоказанные услуги деньги не возвратили. Поначалу отвечали на звонки и кормили обещаниями, затем на звонки отвечать перестали.
Лара701
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет плюсов!
Недостатки:
Плохая организация, много слишком летей на экскурсии, дорого и ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!
Еще в ноябре оплатила экскурсию в Большой театр на себя и ребенка- 5700руб, которая должна была состояться в конце января. После ужасной экскурсии на Карамельную фабрику Деда Мороза в декабре, решила эту предварительно оплаченную экскурсию отменить и 26.12.18 написала им заявление о возврате денег. Экскурсию уже давно повторно продали!!! А деньги я так и не получила. Сегодня уже 6.02.19 г. Менеджеры все время кормят завтраки, обещая на нелеле, в воскресенье, не уточняя какое и т. п. А теперь и вообще не берут трубку, когда звонишь им с мобильного телефона. ЖУЛИКИ!!!!
Timych78
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
минусы перечеркнули все плюсы
Недостатки:
оставили ребенка после экскурсии в зале, не передали родителям в договоренном месте
Очень плохая организация экскурсии в Палеонтологический музей, долго не могли найти экскурсовода, на телефон не отвечала, после экскурсии оставила ребенка 6 лет в зале, хотя вначале договорились о месте где забирать. Она одна ходила по залам и искала родителей. Написал в инстаграм отзыв, сочли негативным и быстро удалили. Вместе со мной еще 5 похожих было, к вечеру только возгласы восхищения.
ТатьянаЛео1982
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В конце 2018 года оплатили экскурсию на «карамельную фабрику деда мороза» от School trip, в размере 5900 руб. (2 детских+2 взрослых билета, взрослые без экскурсии и мастер класса, просто как сопровождение). Экскурсия должна была проходить 25 декабря, за несколько дней до экскурсии дети заболели и менеджеры данной фирмы (за 5 дней до даты экскурсии) были предупреждены о невозможности нашего присутствия по телефону. В ходе телефонных переговоров менеджеры скинули образец письменного обращения для возврата денежных средств 24 декабря уже отписали что заявление принято в обработку, возврат денежных средств будет произведен в течение 3 недель, примерно через месяц стали звонить с вопросом когда нам будут возвращены деньги за оплаченную экскурсию, сначала менеджер (к сожалению не знаю его имени) стал говорить что вам никто ничего не вернет и бросать телефон, потом через н..ное кол-во звонков и переговоров прислали на почту письмо что вернут 2700 (за вычетом понесенных расходов) прошел еще МЕСЯЦ!!!! деньги так никто и не вернул, на звонки обещают перезвонить и все без толку. В первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, остается только обращаться в суд
grishinasya
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ходили на экскурсию в музей Коломенский,слушать сказки Василисы Премудрой. Категорически не понравилось. Девушка рассказывала таким нужным голосом,что взрослым хотелось уснуть. Абсолютно неподобраный материал для детей. Девушка рассказывала о бесплодии детям 4 и 6 лет. Больше на экскурсии с этой организацией никогда не пойду. До этого покупали билеты на экскурсию в цирк,экскурсию отменили. Деньги не вернули.Внесли не депозит.
Евгения Скуратова
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день, хочу выразить благодарность. Знакомство с организаторами предвещала большие перспективы. Ребята не разочаровали.
Мы (родительский комитет) отправили группу детей в начале сентября под их руководством на экскурсию с песочной анимацией. Дети вернулись довольны, по времени и организации все было так же как и обещано, по наполнению, питанию, развлечению и прочим мелочам все очень продумано и интересно. Спасибо вам!
Буду рекомендовать.
Мария Филатова
54 лет назад
Положительный отзыв
Спасибо за замечательно организованный квест по Третьяковской Галерее! Ребенку очень понравилось, было много интересных заданий и познавательных историй. Мы довольны и придем еще!
Руслан Кулик
54 лет назад
Положительный отзыв
Нам понравился неординарный подход к экскурсии. Были в Третьяковске с квестом. Детям очень понравилось, захотелось прийти еще раз. А это дорогого стоит. Заставить смотреть на картины и статуи детей и при этом что-то разгадывать и выяснять, очень хорошая задумка. Браво!
Аноним
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличные ребята! Заказывали экскурсию для класса в Третьяковской галерее. Детям все очень понравилось, даже ни смотря на то, что это первоклашки. 110%-е погружение в тему, ну и конечно же квест! Самая важная и веселая часть программы. Рекомендую всем!
lioudmilas
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Организация экскурсии
Недостатки:
Трудно добираться без машины.
Были на карамельной фабрике Деда Мороза. Очень хорошо организована экскурсия: игры на воздухе, квест, работа по группам по изготовлению конфет, чаепитие и сказка. Все это было быстро, органично, весело. Спасибо организаторам и ведущим.
UMKA1408
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Необычно, интересно, все как я люблю
Недостатки:
не обнаружила
Всем доброго времени суток, дорогие друзья.
Хочется поделиться с вами впечатлениями об экскурсии-квесте от School Trip.
Небольшое предисловие)) Не помню точно, в какой телепередаче, но я видела, что Лабиринты Фавна очень таинственные, и что там происходит много необъяснимых вещей.
Недавно, когда мы гостили у двоюродной сестры в Москве, я листала страницы в интернете, в поисках чего-то интересного. Потому что, у нас так заведено, что когда мы идем куда-то с детьми, это должно быть интересно и нам тоже. Иначе — тоска. И тут, пробегаюсь глазами по очередному сайту, просматриваю экскурсии… и вижу, что, в Лабиринты Фавна можно вот так просто попасть, придя на экскурсию-квест! Я загорелась. Конечно я туда пошла. Ну, т. е. мы пошли)))) Ждать долго не пришлось, когда наберется группа. Пара дней после покупки билетов, и мы уже получили приглашение.
Впечатление от экскурсии незабываемые. Никогда не забуду, как мы вечером одевали плащи и ходили по вечерней Москве в масках! Было интересно, таинственно, и так все продуманно, аудиогиды, в которых звучал голос экскурсовода, свечки, мистические закоулочки. Я не думала, что повернув в арку на Никитской увижу древний храм XV века) и актеры классные, особенно булочник колоритный в красных сапогах)
В общем — советую посетить!
zakharkiv.a
54 лет назад
Положительный отзыв
В феврале 2018 года водил детвору ( сын и знакомая ему девочка ) 6 лет в Палеонтологический музей от этой компании на экскурсию квест. Вначале хотели пойти 5 февраля, но знакомая заболела и мы без проблем и дополнительных затрат все перенесли на 25 февраля. Сама экскурсия была интересной, детвора очень внимательно все слушала и участвовала во всех предложенных ведущим конкурсах. Детей было около 10 человек. В музеи были и другие группы, но никто никому не мешался. В конце программы детворе были подарены яйца динозавра, которые растворяются в воде и из них вылупляется динозавр и набор археолога (небольшой) для раскопок. По стоимости вышло около 3 тыс на двоих (точно не помню уже). Начало было в 11-45 и без всяких задержек все и началось. В общем рекомендую, теперь думаю отвезти сына в Дарвиновский музей от этой же компании. Ну и пара фоток и видео напоследок.
Валерия
54 лет назад
Положительный отзыв
прошлой зимой посещали с ребенком карамельную фабрику, только сейчас дошли руки написать отзыв, к сожалению, не сохранились фотографии, нам очень понравилась загородная усадьба ромашково, аутентично и со вкусом! никто из детей не скучал, помню заплатили за все это удовольствие порядка 2500 р за ребенка и взрослого
Юлия
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Съездили 23 декабря 2019 классом (25 детей и 9 взрослых) на экскурсию от School trip Корпорация деда мороза (агентский договор №238 уточняю, потому что представители данной организации уже обвинил меня на страничке инстаграм в том, что я лгу и меня в базе данных нет, а мой негативный отзыв удалили). Такое разочарование испытали не передать.
Экскурсию бронировали в ноябре, оплачивали тогда же, две недели дается с момента брони, чтобы 100% все оплатить (почти нигде такого не встречала). Так же оператор мне сообщила, что если наберется 19 человек, то группу не пропустят, надо минимум 20 человек и все. Вот строго, не обсуждается, оператор даже уточняла у администратора, тот не одобрил. Уже тогда бы передумать и отказаться, или пойти почитать отзывы, но нет… на будущее буду дальновиднее.
После оплаты пошло общение с оператором, с ее слов было описано следующее по программе:
-квест на улице для детей, но можно не переживать, что поздно и будет темно, потому что «подсветка у нас закачаешься!» цитата. На деле квест был в темном лесу, детям дали фонарики у кого-то они были уже разбитые, у кого-то не работали. Взрослым не дали ничего, шли спотыкались, хорошо никто ничего не сломал.
-упряжка оленей. Не было. Был один несчастный олень, в загоне. Объяснили, так как нет снега сани поставить не могут. Ок. допустим.
-фотосопровождение всего мероприятия – не было. Пару раз фотограф мелькнул и все, хорошо что фотографировали сами родители.
-мастер-класс по созданию мороженного. Детей рассадили в комнатке и показали, как его делать и дали попробовать. Все. Мастер класса не было, была дегустация. Дети сами ничего не делали. Хотя оператор говорила, что дети будут делать сами. Мороженное было ввиде миниатюрного стаканчика сантиметров 7-8 таких никогда не видела, и чайная ложка мороженного.
-чаепитие с пирожнками, даже фото прислала, пирожное ввиде очаровательного зверька. По факту дали по одной маленькой печенке. Естественно даже не наелись. Были голодные.
-в качестве подарка обещали книгу по возрасту ребенка, специально собирала данные и высылала не однократно список с возрастом детей. По факту дали два леденца.
Кроме этого было заявлено: дед мороз (вот единственно что отлично было), и акробатическое шоу под потолком. Все! И за это заплатили 1700р за ребенка.
На следующий день написала оператору и негативный отзыв в их инстаграм. Оператор посокрушалась, частично признала свою вину и перестала отвечать в вотсап. Отзыв в инстаграм удалили, как я писала выше, написали, что я лгу, и меня в базе данных нет. Сами написали мне в директ в инстаграм. Дальше у нас начался диалог в инстаграм, с кем я так до сих пор не поняла, то ли с очередным оператором, то ли с администратором. Потому что они даже не представились, хотя свои данные я им предоставила. Вину свою не признавали, просили несколько раз повторить мои претензии, мол я слишком эмоционально написала отзыв в их профиле, потому они удалили. Хотя было все по существу и цензурно. Предложили в качестве урегулирования бесплатно посетить экскурсию любую другу. Я обрадовалась, не все так плохо, а потом выяснилось, что имеется ввиду один билетик моему ребенка, в искупление ошибок. Повторюсь группа 25 человек детей были. Я сказала, что это несправедливо. Меня же обвинили, что я не так поняла их. И что они не могут предоставить бесплатно на целую группу, так как экскурсия дорогая и качественная. Единственное, что они могут, это пригласить еще раз нас к себе, провести мастер класс и чаепитие. Но увы, через день у детей каникулы и они все разъезжаются. Это я и сказала организатору, на что получила эмоциональный ответ: что давайте уже решать, что вы хотите? Мы уже и так ведем многодневную дискуссию, хочется решить! И хотя мы все выполнили, мы все равно идем вам на встречу!
В общем, резюмирую. Большие деньги, на выходе 2/3 из заявленного не реализовано. Операторы не проинформированы, администрация удаляет негативные отзывы, не признает ошибки.
Не рекомендую категорически!
dada
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Оплатила экскурсию для семьи на масленницу в размере 3600. Экскурсию перенесли( не предупредили) в другое место. Это место территориально меня совсем не устроило! Написала заявление о возврате денег в начале Марте, до сих пор кормят обещаниями вернуть! Прошло почти 2 месяца, видимо придется обращаться в другие органы… На письма не отвечают! Поэтому подумайте, прежде чем оплачивать в этой организации досуг своим детям!
Отрицательный отзыв
Была заранее оплачена экскурсия ( за 2 недели) в Пушкинский музей на троих взрослых и троих детей , 7 тыс руб. За один день до экскурсии организатор сообщил, что экскурсия проводиться не будет и предложил другие музеи, в которых мы уже были и они нам не интересны. Мы попросили перенести экскурсию на другой день, но нам ответили что в данном музеи они больше проводить экскурсии не будут. (это выяснение, что там больше ничего не будет исходило от нас и длилось около недели)
Тогда мы попросили вернуть деньги, с нам попросили написать заявление, заявление написано. С тех пор связаться с ними не возможно, ни по скайп, ни по почте, заказывали обратный звонок, ни по телефоне. Необходимо писать заявление о мошенничества, так как деньги взяты, а услуга не оказана. Не связывайтесь с данной компанией. И по качеству проведения экскурсий уже прочитала позже тоже много негатива, но отзывы регулярно подчищают.
Отрицательный отзыв
Более 3 месяцев не возвращают деньги за ранее оплаченную экскурсию (не было возможности посетить экскурсию т.к. дети заболели) менеджеры были предупреждены за несколько дней.
Отрицательный отзыв
Оплатила экскурсию в марте 2018 Пожарные в городе и оплатила в сумме 2000 руб, потом ее отменили, перенесли на апрель 2018, эти экскурсии тоже отменили. И так бесконечное количество раз. В январе 2019 согласилась на экскурсию музей Пушкина — ее отменили, февраль 2019 экскурсия Кремль — тоже отменили. 8 марта написала заявление на возврат денег, сегодня 19 марта деньги не вернули, сами не перезванивают, трубку не берут. Сказали, что якобы вернули 1200, но ещё они не дошли. На вопрос почему 1200 — ответа так и нет.
Вот и думайте нужны вам проблемы за ваши же деньги при заказе экскурсий у них.
Отрицательный отзыв
Экскурсия «По следам сказок Пушкина» от этой компании в Третьяковской галерее -бестолковая. Плохо все. Начиная со сбора, когда в группу включены дети от 3х лет при обозначенном возрасте 7—9 лет. Экскурсовод с бедным словарным запасом. Невнятное содержание самой экскурсии.
Детям говорят, что на картине Айвазовского не корабль, а бочка,, на картине «Кормилица и младенец» изображена няня А. С. Пушкина, а на картине » Портрет императрицы Елизаветы Петровны» — царица из сказок Пушкина. Дети в процессе экскурсии получали заведомо ложную информацию. Им не было сказано ни одного слова о том, что все, что они услышат, будет буйной фантазией экскурсовода и не более того. Всю информации дети принимали за чистую правду. Чтоб не слушать этот бред, с экскурсии ушли. Куратор, присутствующая на экскурсии, внятных ответов на претензии к экскурсоводу не дала, обещала, что вернут потраченные деньги. И на этом пока все. Никто не звонит, деньги не вернули.
Отрицательный отзыв
Непорядочные организаторы экскурсий для детей. Обещают платить 2000₽ за одну экскурсию, часто набирают экскурсоводов, кураторов, фотографов. После проведения экскурсии или после фоторепортажа пишут, что на вас поступили негативные отзывы и работу не оплатят. Схема отработанная, не зависит от вашей квалификации.
Отрицательный отзыв
Доброго времени суток. С организацией school trips я познакомилась пару лет назад, посетили несколько экскурсий и всем были довольны. (Закулисье цирка Никулина, аэродром в Лыткарино, Как я встретил динозавра). Даже советовала друзьям. Проблемы начались после того как мы взяли курс «Юный искусствовед». Сыну на тот момент было 10 лет и я указала, что нам нужна старшая воскресная группа. Даты занятий осенью 2018 часто переносили без указания причин. Да и группу подобрали не старшего возраста, а с дошколятами. Некоторые в отсутствие родителей вели себя ужасно, тыкали ручками других детей и ни куратор, ни преподаватель не делали им никаких замечаний. Когда занятие было перенесено в очередной раз в родительском чате поднялась буря, т.к. и сам преподаватель не знал почему. Потом, со слов куратора, преподаватель был болен, ага.. также занятия были перенесены на другое более позднее время. Нам оно было неудобно, мы отказались посещать занятия данного курса. Насчёт денег нам сказали, что можно оставить на депозите (несгораемом), купить годовой абонемент или вернуть на карту. На тот момент, я выбрала депозит, далее были две экскурсии (Мосфильм и Московская машина времени). На обе экскурсии мы брали время для старших групп, но попадали оба раз в детский сад. Сыну было не с кем и рядом пойти, малыши кучкой, он сам по себе. Экскурсия «Машина времени» не соответствовала плану. Мы не посетили и половины указанных мест, ради которых и шли. После сын наотрез отказался ходить с данной организацией. Как слышит School Trips, говорит, там опять одни малыши будут, я не пойду. Так я пришла к выводу, что деньги, которые у нас остались на несгораемом депозите School Trips надо вернуть. Обратилась с данной просьбой в директ аккаунта в Инстаграме. 3 дня игнора. Потом увидела, что в одном из их постов пишет девушка с вопросом о том, когда вернут деньги, я присоединилась, создала отдельный комментарий. Все наши беседы были удалены, спустя пару часов мне ответили наконец, что вот вам телефон- звоните, составляйте заявление. Спросили номер на кого зарегистрирован депозит и пропали ещё на 2 дня. На депозите у нас — 10750 рублей! Вчера я снова начала в постах School Trips интересоваться, а когда все же вернут деньги с депозита-то? На что данная организация добавила меня в черный список. Теперь я не вижу ни страницы, ни переписки в директе, соответственно. Но я догадалась сделать скриншоты переписки. Пробовала писать им в Фейсбук, отвечают, узнают номер.. и пропадают. Нашла страницы автора проекта Дианы Вайсберг в соц.сетях. В Инстаграме они давно заброшены. ВКонтакте бывает онлайн, но НЕ отвечает. Пока искала, нашла кучу негативных отзывов о том, что деньги не возвращают не только за курс в Третьяковской галерее, но и за пропущенные по болезни экскурсии. Как я понимаю, нас таких пострадавших от School Trips уже более 10 человек. Деньги не возвращают, но охотно берут с новых клиентов. Вполне вероятно, что скоро они самоликвидируются. Будьте бдительны. Когда-то хорошие School Trips, которые организовали шикарный праздник для дочки Тимати, превратились в шарашкину контору.
Отрицательный отзыв
Была заранее оплачена экскурсия ( за 2 недели) в Пушкинский музей на троих взрослых и троих детей , 7 тыс руб. За один день до экскурсии организатор сообщил, что экскурсия проводиться не будет и предложил другие музеи, в которых мы уже были и они нам не интересны. Мы попросили перенести экскурсию на другой день, но нам ответили что в данном музеи они больше проводить экскурсии не будут. (это выяснение, что там больше ничего не будет исходило от нас и длилось около недели)
Тогда мы попросили вернуть деньги, с нам попросили написать заявление, заявление написано. С тех пор связаться с ними не возможно, ни по скайп, ни по почте, заказывали обратный звонок, ни по телефоне. Необходимо писать заявление о мошенничества, так как деньги взяты, а услуга не оказана. Не связывайтесь с данной компанией. И по качеству проведения экскурсий уже прочитала позже тоже много негатива, но отзывы регулярно подчищают.
Положительный отзыв
Добрый день, хочу выразить благодарность. Знакомство с организаторами предвещала большие перспективы. Ребята не разочаровали.
Мы (родительский комитет) отправили группу детей в начале сентября под их руководством на экскурсию с песочной анимацией. Дети вернулись довольны, по времени и организации все было так же как и обещано, по наполнению, питанию, развлечению и прочим мелочам все очень продумано и интересно. Спасибо вам!
Буду рекомендовать.
Положительный отзыв
Спасибо за замечательно организованный квест по Третьяковской Галерее! Ребенку очень понравилось, было много интересных заданий и познавательных историй. Мы довольны и придем еще!
Положительный отзыв
Нам понравился неординарный подход к экскурсии. Были в Третьяковске с квестом. Детям очень понравилось, захотелось прийти еще раз. А это дорогого стоит. Заставить смотреть на картины и статуи детей и при этом что-то разгадывать и выяснять, очень хорошая задумка. Браво!
Положительный отзыв
Отличные ребята! Заказывали экскурсию для класса в Третьяковской галерее. Детям все очень понравилось, даже ни смотря на то, что это первоклашки. 110%-е погружение в тему, ну и конечно же квест! Самая важная и веселая часть программы. Рекомендую всем!
Отрицательный отзыв
Оплатила экскурсию в марте 2018 Пожарные в городе и оплатила в сумме 2000 руб, потом ее отменили, перенесли на апрель 2018, эти экскурсии тоже отменили. И так бесконечное количество раз. В январе 2019 согласилась на экскурсию музей Пушкина — ее отменили, февраль 2019 экскурсия Кремль — тоже отменили. 8 марта написала заявление на возврат денег, сегодня 19 марта деньги не вернули, сами не перезванивают, трубку не берут. Сказали, что якобы вернули 1200, но ещё они не дошли. На вопрос почему 1200 — ответа так и нет.
Вот и думайте нужны вам проблемы за ваши же деньги при заказе экскурсий у них. Тем более, что ИП норкайтене — которые предоставляют эти экскурсии зарегистрированы в Калининградской области. Так что решать ваши проблемы никто не будет
Отрицательный отзыв
Была заранее оплачена экскурсия ( за 2 недели) в Пушкинский музей на троих взрослых и троих детей , 7 тыс руб. За один день до экскурсии организатор сообщил, что экскурсия проводиться не будет и предложил другие музеи, в которых мы уже были и они нам не интересны. Мы попросили перенести экскурсию на другой день, но нам ответили что в данном музеи они больше проводить экскурсии не будут. (это выяснение, что там больше ничего не будет исходило от нас и длилось около недели)
Тогда мы попросили вернуть деньги, с нам попросили написать заявление, заявление написано. С тех пор связаться с ними не возможно, ни по скайп, ни по почте, заказывали обратный звонок, ни по телефоне. Необходимо писать заявление о мошенничества, так как деньги взяты, а услуга не оказана. Не связывайтесь с данной компанией. И по качеству проведения экскурсий уже прочитала позже тоже много негатива, но отзывы регулярно подчищают.
Отрицательный отзыв
Более 3 месяцев не возвращают деньги за ранее оплаченную экскурсию (не было возможности посетить экскурсию т.к. дети заболели) менеджеры были предупреждены за несколько дней.
Отрицательный отзыв
Экскурсия «По следам сказок Пушкина» от этой компании в Третьяковской галерее -бестолковая. Плохо все. Начиная со сбора, когда в группу включены дети от 3х лет при обозначенном возрасте 7—9 лет. Экскурсовод с бедным словарным запасом. Невнятное содержание самой экскурсии.
Детям говорят, что на картине Айвазовского не корабль, а бочка,, на картине «Кормилица и младенец» изображена няня А. С. Пушкина, а на картине » Портрет императрицы Елизаветы Петровны» — царица из сказок Пушкина. Дети в процессе экскурсии получали заведомо ложную информацию. Им не было сказано ни одного слова о том, что все, что они услышат, будет буйной фантазией экскурсовода и не более того. Всю информации дети принимали за чистую правду. Чтоб не слушать этот бред, с экскурсии ушли. Куратор, присутствующая на экскурсии, внятных ответов на претензии к экскурсоводу не дала, обещала, что вернут потраченные деньги. И на этом пока все. Никто не звонит, деньги не вернули.
Отрицательный отзыв
Непорядочные организаторы экскурсий для детей. Обещают платить 2000₽ за одну экскурсию, часто набирают экскурсоводов, кураторов, фотографов. После проведения экскурсии или после фоторепортажа пишут, что на вас поступили негативные отзывы и работу не оплатят. Схема отработанная, не зависит от вашей квалификации.
Отрицательный отзыв
Доброго времени суток. С организацией school trips я познакомилась пару лет назад, посетили несколько экскурсий и всем были довольны. (Закулисье цирка Никулина, аэродром в Лыткарино, Как я встретил динозавра). Даже советовала друзьям. Проблемы начались после того как мы взяли курс «Юный искусствовед». Сыну на тот момент было 10 лет и я указала, что нам нужна старшая воскресная группа. Даты занятий осенью 2018 часто переносили без указания причин. Да и группу подобрали не старшего возраста, а с дошколятами. Некоторые в отсутствие родителей вели себя ужасно, тыкали ручками других детей и ни куратор, ни преподаватель не делали им никаких замечаний. Когда занятие было перенесено в очередной раз в родительском чате поднялась буря, т.к. и сам преподаватель не знал почему. Потом, со слов куратора, преподаватель был болен, ага.. также занятия были перенесены на другое более позднее время. Нам оно было неудобно, мы отказались посещать занятия данного курса. Насчёт денег нам сказали, что можно оставить на депозите (несгораемом), купить годовой абонемент или вернуть на карту. На тот момент, я выбрала депозит, далее были две экскурсии (Мосфильм и Московская машина времени). На обе экскурсии мы брали время для старших групп, но попадали оба раз в детский сад. Сыну было не с кем и рядом пойти, малыши кучкой, он сам по себе. Экскурсия «Машина времени» не соответствовала плану. Мы не посетили и половины указанных мест, ради которых и шли. После сын наотрез отказался ходить с данной организацией. Как слышит School Trips, говорит, там опять одни малыши будут, я не пойду. Так я пришла к выводу, что деньги, которые у нас остались на несгораемом депозите School Trips надо вернуть. Обратилась с данной просьбой в директ аккаунта в Инстаграме. 3 дня игнора. Потом увидела, что в одном из их постов пишет девушка с вопросом о том, когда вернут деньги, я присоединилась, создала отдельный комментарий. Все наши беседы были удалены, спустя пару часов мне ответили наконец, что вот вам телефон- звоните, составляйте заявление. Спросили номер на кого зарегистрирован депозит и пропали ещё на 2 дня. На депозите у нас — 10750 рублей! Вчера я снова начала в постах School Trips интересоваться, а когда все же вернут деньги с депозита-то? На что данная организация добавила меня в черный список. Теперь я не вижу ни страницы, ни переписки в директе, соответственно. Но я догадалась сделать скриншоты переписки. Пробовала писать им в Фейсбук, отвечают, узнают номер.. и пропадают. Нашла страницы автора проекта Дианы Вайсберг в соц.сетях. В Инстаграме они давно заброшены. ВКонтакте бывает онлайн, но НЕ отвечает. Пока искала, нашла кучу негативных отзывов о том, что деньги не возвращают не только за курс в Третьяковской галерее, но и за пропущенные по болезни экскурсии. Как я понимаю, нас таких пострадавших от School Trips уже более 10 человек. Деньги не возвращают, но охотно берут с новых клиентов. Вполне вероятно, что скоро они самоликвидируются. Будьте бдительны. Когда-то хорошие School Trips, которые организовали шикарный праздник для дочки Тимати, превратились в шарашкину контору.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Обнаружены не были
Недостатки:
Халатность, обман клиентов.
Были на экскурсии в Палеонтологическом музее. Экскурсия слабая. Детям 8 и 10 лет было откровенно скучно. Рядом ходили дети по программе, выше стоимостью. Организаторы честно призналось, что разница лишь в том, что в этой группе выдают на какое-то время виртуальные очки.
Договор компания не заключает, а это значит, что в случае возникновения недоразумений, вам будет сложно что-либо доказать. Был печальный опыт. За неоказанные услуги деньги не возвратили. Поначалу отвечали на звонки и кормили обещаниями, затем на звонки отвечать перестали.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет плюсов!
Недостатки:
Плохая организация, много слишком летей на экскурсии, дорого и ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!
Еще в ноябре оплатила экскурсию в Большой театр на себя и ребенка- 5700руб, которая должна была состояться в конце января. После ужасной экскурсии на Карамельную фабрику Деда Мороза в декабре, решила эту предварительно оплаченную экскурсию отменить и 26.12.18 написала им заявление о возврате денег. Экскурсию уже давно повторно продали!!! А деньги я так и не получила. Сегодня уже 6.02.19 г. Менеджеры все время кормят завтраки, обещая на нелеле, в воскресенье, не уточняя какое и т. п. А теперь и вообще не берут трубку, когда звонишь им с мобильного телефона. ЖУЛИКИ!!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
минусы перечеркнули все плюсы
Недостатки:
оставили ребенка после экскурсии в зале, не передали родителям в договоренном месте
Очень плохая организация экскурсии в Палеонтологический музей, долго не могли найти экскурсовода, на телефон не отвечала, после экскурсии оставила ребенка 6 лет в зале, хотя вначале договорились о месте где забирать. Она одна ходила по залам и искала родителей. Написал в инстаграм отзыв, сочли негативным и быстро удалили. Вместе со мной еще 5 похожих было, к вечеру только возгласы восхищения.
Отрицательный отзыв
В конце 2018 года оплатили экскурсию на «карамельную фабрику деда мороза» от School trip, в размере 5900 руб. (2 детских+2 взрослых билета, взрослые без экскурсии и мастер класса, просто как сопровождение). Экскурсия должна была проходить 25 декабря, за несколько дней до экскурсии дети заболели и менеджеры данной фирмы (за 5 дней до даты экскурсии) были предупреждены о невозможности нашего присутствия по телефону. В ходе телефонных переговоров менеджеры скинули образец письменного обращения для возврата денежных средств 24 декабря уже отписали что заявление принято в обработку, возврат денежных средств будет произведен в течение 3 недель, примерно через месяц стали звонить с вопросом когда нам будут возвращены деньги за оплаченную экскурсию, сначала менеджер (к сожалению не знаю его имени) стал говорить что вам никто ничего не вернет и бросать телефон, потом через н..ное кол-во звонков и переговоров прислали на почту письмо что вернут 2700 (за вычетом понесенных расходов) прошел еще МЕСЯЦ!!!! деньги так никто и не вернул, на звонки обещают перезвонить и все без толку. В первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, остается только обращаться в суд
Отрицательный отзыв
Ходили на экскурсию в музей Коломенский,слушать сказки Василисы Премудрой. Категорически не понравилось. Девушка рассказывала таким нужным голосом,что взрослым хотелось уснуть. Абсолютно неподобраный материал для детей. Девушка рассказывала о бесплодии детям 4 и 6 лет. Больше на экскурсии с этой организацией никогда не пойду. До этого покупали билеты на экскурсию в цирк,экскурсию отменили. Деньги не вернули.Внесли не депозит.
Положительный отзыв
Добрый день, хочу выразить благодарность. Знакомство с организаторами предвещала большие перспективы. Ребята не разочаровали.
Мы (родительский комитет) отправили группу детей в начале сентября под их руководством на экскурсию с песочной анимацией. Дети вернулись довольны, по времени и организации все было так же как и обещано, по наполнению, питанию, развлечению и прочим мелочам все очень продумано и интересно. Спасибо вам!
Буду рекомендовать.
Положительный отзыв
Спасибо за замечательно организованный квест по Третьяковской Галерее! Ребенку очень понравилось, было много интересных заданий и познавательных историй. Мы довольны и придем еще!
Положительный отзыв
Нам понравился неординарный подход к экскурсии. Были в Третьяковске с квестом. Детям очень понравилось, захотелось прийти еще раз. А это дорогого стоит. Заставить смотреть на картины и статуи детей и при этом что-то разгадывать и выяснять, очень хорошая задумка. Браво!
Положительный отзыв
Отличные ребята! Заказывали экскурсию для класса в Третьяковской галерее. Детям все очень понравилось, даже ни смотря на то, что это первоклашки. 110%-е погружение в тему, ну и конечно же квест! Самая важная и веселая часть программы. Рекомендую всем!
Положительный отзыв
Достоинства:
Организация экскурсии
Недостатки:
Трудно добираться без машины.
Были на карамельной фабрике Деда Мороза. Очень хорошо организована экскурсия: игры на воздухе, квест, работа по группам по изготовлению конфет, чаепитие и сказка. Все это было быстро, органично, весело. Спасибо организаторам и ведущим.
Положительный отзыв
Достоинства:
Необычно, интересно, все как я люблю
Недостатки:
не обнаружила
Всем доброго времени суток, дорогие друзья.
Хочется поделиться с вами впечатлениями об экскурсии-квесте от School Trip.
Небольшое предисловие)) Не помню точно, в какой телепередаче, но я видела, что Лабиринты Фавна очень таинственные, и что там происходит много необъяснимых вещей.
Недавно, когда мы гостили у двоюродной сестры в Москве, я листала страницы в интернете, в поисках чего-то интересного. Потому что, у нас так заведено, что когда мы идем куда-то с детьми, это должно быть интересно и нам тоже. Иначе — тоска. И тут, пробегаюсь глазами по очередному сайту, просматриваю экскурсии… и вижу, что, в Лабиринты Фавна можно вот так просто попасть, придя на экскурсию-квест! Я загорелась. Конечно я туда пошла. Ну, т. е. мы пошли)))) Ждать долго не пришлось, когда наберется группа. Пара дней после покупки билетов, и мы уже получили приглашение.
Впечатление от экскурсии незабываемые. Никогда не забуду, как мы вечером одевали плащи и ходили по вечерней Москве в масках! Было интересно, таинственно, и так все продуманно, аудиогиды, в которых звучал голос экскурсовода, свечки, мистические закоулочки. Я не думала, что повернув в арку на Никитской увижу древний храм XV века) и актеры классные, особенно булочник колоритный в красных сапогах)
В общем — советую посетить!
Положительный отзыв
В феврале 2018 года водил детвору ( сын и знакомая ему девочка ) 6 лет в Палеонтологический музей от этой компании на экскурсию квест. Вначале хотели пойти 5 февраля, но знакомая заболела и мы без проблем и дополнительных затрат все перенесли на 25 февраля. Сама экскурсия была интересной, детвора очень внимательно все слушала и участвовала во всех предложенных ведущим конкурсах. Детей было около 10 человек. В музеи были и другие группы, но никто никому не мешался. В конце программы детворе были подарены яйца динозавра, которые растворяются в воде и из них вылупляется динозавр и набор археолога (небольшой) для раскопок. По стоимости вышло около 3 тыс на двоих (точно не помню уже). Начало было в 11-45 и без всяких задержек все и началось. В общем рекомендую, теперь думаю отвезти сына в Дарвиновский музей от этой же компании. Ну и пара фоток и видео напоследок.
Положительный отзыв
прошлой зимой посещали с ребенком карамельную фабрику, только сейчас дошли руки написать отзыв, к сожалению, не сохранились фотографии, нам очень понравилась загородная усадьба ромашково, аутентично и со вкусом! никто из детей не скучал, помню заплатили за все это удовольствие порядка 2500 р за ребенка и взрослого
Отрицательный отзыв
Съездили 23 декабря 2019 классом (25 детей и 9 взрослых) на экскурсию от School trip Корпорация деда мороза (агентский договор №238 уточняю, потому что представители данной организации уже обвинил меня на страничке инстаграм в том, что я лгу и меня в базе данных нет, а мой негативный отзыв удалили). Такое разочарование испытали не передать.
Экскурсию бронировали в ноябре, оплачивали тогда же, две недели дается с момента брони, чтобы 100% все оплатить (почти нигде такого не встречала). Так же оператор мне сообщила, что если наберется 19 человек, то группу не пропустят, надо минимум 20 человек и все. Вот строго, не обсуждается, оператор даже уточняла у администратора, тот не одобрил. Уже тогда бы передумать и отказаться, или пойти почитать отзывы, но нет… на будущее буду дальновиднее.
После оплаты пошло общение с оператором, с ее слов было описано следующее по программе:
-квест на улице для детей, но можно не переживать, что поздно и будет темно, потому что «подсветка у нас закачаешься!» цитата. На деле квест был в темном лесу, детям дали фонарики у кого-то они были уже разбитые, у кого-то не работали. Взрослым не дали ничего, шли спотыкались, хорошо никто ничего не сломал.
-упряжка оленей. Не было. Был один несчастный олень, в загоне. Объяснили, так как нет снега сани поставить не могут. Ок. допустим.
-фотосопровождение всего мероприятия – не было. Пару раз фотограф мелькнул и все, хорошо что фотографировали сами родители.
-мастер-класс по созданию мороженного. Детей рассадили в комнатке и показали, как его делать и дали попробовать. Все. Мастер класса не было, была дегустация. Дети сами ничего не делали. Хотя оператор говорила, что дети будут делать сами. Мороженное было ввиде миниатюрного стаканчика сантиметров 7-8 таких никогда не видела, и чайная ложка мороженного.
-чаепитие с пирожнками, даже фото прислала, пирожное ввиде очаровательного зверька. По факту дали по одной маленькой печенке. Естественно даже не наелись. Были голодные.
-в качестве подарка обещали книгу по возрасту ребенка, специально собирала данные и высылала не однократно список с возрастом детей. По факту дали два леденца.
Кроме этого было заявлено: дед мороз (вот единственно что отлично было), и акробатическое шоу под потолком. Все! И за это заплатили 1700р за ребенка.
На следующий день написала оператору и негативный отзыв в их инстаграм. Оператор посокрушалась, частично признала свою вину и перестала отвечать в вотсап. Отзыв в инстаграм удалили, как я писала выше, написали, что я лгу, и меня в базе данных нет. Сами написали мне в директ в инстаграм. Дальше у нас начался диалог в инстаграм, с кем я так до сих пор не поняла, то ли с очередным оператором, то ли с администратором. Потому что они даже не представились, хотя свои данные я им предоставила. Вину свою не признавали, просили несколько раз повторить мои претензии, мол я слишком эмоционально написала отзыв в их профиле, потому они удалили. Хотя было все по существу и цензурно. Предложили в качестве урегулирования бесплатно посетить экскурсию любую другу. Я обрадовалась, не все так плохо, а потом выяснилось, что имеется ввиду один билетик моему ребенка, в искупление ошибок. Повторюсь группа 25 человек детей были. Я сказала, что это несправедливо. Меня же обвинили, что я не так поняла их. И что они не могут предоставить бесплатно на целую группу, так как экскурсия дорогая и качественная. Единственное, что они могут, это пригласить еще раз нас к себе, провести мастер класс и чаепитие. Но увы, через день у детей каникулы и они все разъезжаются. Это я и сказала организатору, на что получила эмоциональный ответ: что давайте уже решать, что вы хотите? Мы уже и так ведем многодневную дискуссию, хочется решить! И хотя мы все выполнили, мы все равно идем вам на встречу!
В общем, резюмирую. Большие деньги, на выходе 2/3 из заявленного не реализовано. Операторы не проинформированы, администрация удаляет негативные отзывы, не признает ошибки.
Не рекомендую категорически!
Отрицательный отзыв
Оплатила экскурсию для семьи на масленницу в размере 3600. Экскурсию перенесли( не предупредили) в другое место. Это место территориально меня совсем не устроило! Написала заявление о возврате денег в начале Марте, до сих пор кормят обещаниями вернуть! Прошло почти 2 месяца, видимо придется обращаться в другие органы… На письма не отвечают! Поэтому подумайте, прежде чем оплачивать в этой организации досуг своим детям!