Яндекс Такси — отзывы клиентов

Отрицательный отзыв

Яндекс такси solaris номер хн 142 регион 77 . Дата 06.09.18г. в 15-30 г Воскресенск ул.Зелинского 6. Водитель спровоцировал аварию , после чего ещё начал на кулаках выяснять отношения с моим мужем, после ударил его ,у нас в машине сидели дети ,они очень испугались ,будьте осторожны садясь в эту машину ,водитель в наркотическом состоянии . Урод убью тебя, лучше объезжай наш город стороной.

Отрицательный отзыв

вчера попался водитель с плохими привычками нарушал правила (пересечение сплошной линии.проезд на красный.привышение скорости.агресивное вождение.а также работа оператора. при повторном звонке что маршрут указан не верный бросила трубку…в резултате пришлось выйти и вызвать другое такси

Отрицательный отзыв

Всем доброго время суток . Честно говоря поздно прочитал отзывы на сайте , иначе не когда не связался с яндекс такси . Ситуация заключается в следующем я заказал такси по приложению , заказ был принят и в приложении говорилось что такси будет через 4 минуты , я открыл кару сайта с приложения , действительно машина находилась рядом , через 15 минут посмотрев вновь карту я увидел что машина вызванная мной только удаляется от моего места положения и вызванного адреса , а не приближается и время ожидания увеличилось до 17 минут . Я связался с водителем по телефону на что он мне ответил : я взял клиента и буду позже, я позвонил в местную службу вызова такси с просьбой разобраться в ситуации , где мне к моему удивлению не смогли помочь . Я в интернети нашел сайт с круглосуточным телефон с кодом 8 (499)……….. . Позвонив на этот телефон мне предложили оставить заявку с жалобой , что я и сделал , потом мне предложили отказаться от заказа и вызвать другое транспортное средство ( таки ) . Я позвонив уже в местную службу заказов таки объяснил ситуацию , на что мне ответили даже не представляясь , Вы оставили свою просьбу разобраться в этой ситуации в центральном офисе , помочь Вам мы не можем и бросили трубку не выслушав до конца . Теперь буду ждать ответа от центрального офиса , позже отпишусь чем все закончилось . Больше с яндекс такси я работать и слышать не хочу .

Отрицательный отзыв

Сначала с ослов пересели в маршрутки, теперь в яндекс-такси.

Отрицательный отзыв

Заказала такси ,написали сумму 576 р. ,когда поезда была завершена-сняли с карты 890 р. Обман!!!! не катайтесь на этом такси.

Отрицательный отзыв

сегодня была свидетелем как водители яндекс — такси совсем совсем не беспокоятся о безопасности своих пассажиров, а профессионализм и уважение к другим водителям на дороге совсем отсутствует. к сожалению не удалось снять сам манёвр водителя , но если к вам приедет водитель вот с таким номер , уж прошу подумайте , стоит ли пользоваться его услугами ?‍♀ «нр 298 77»

Отрицательный отзыв

В яндексе в городе Саратове работают отвратительные водители! Грубые, нахалы. Постоянно отказываются от заказов. Вообще не понятно за что им платят зарплату.

Отрицательный отзыв

Обратилась к услугам этого такси 21.08.2018г днем., заказала машину на 3 часа ночи 22.08. Диспетчеру сказала что мы находимся в области (Раменский район ), что едем в аэропорт. Мне обозначили сумму 1800. Говорю, девушка, запишите мой номер, на что она ответила, что номер есть. А теперь самое интересное !!! В 3 часа машины нет !! Звоню Диспетчеру и слышу в ответ, что машины в моём районе свободной нет!!! И это по предварительному заказу!!! Дальше она просто кладёт трубку. Звоню в службу поддержки — молодой человек Сергей меня выслушал и «случайно» связь оборвалась. Моему возмущению нет предела !! У нас самолёт, а мы опаздываем!!!

Отрицательный отзыв

Ужасное такси !!!?Никогда не буду больше пользоваться!!! Заказала утром на определённое время специально, чтоб не опаздать, так прислали машину на час раньше чем нужно было. Звоню девушке объясняю что надо через час, она ответила что произошёл сбой. Говорю пришлите через час , она да,да. В итоге через час пришла смс: машин нет. Я в шоке!!! Опаздала в итоге.

Отрицательный отзыв

Вызываешь такси к одному адресу, а Машина подъезжает куда ему удобно или куда ему указывает агрегатор, независимо от связи с водителем по телефону. Пришлось вызывать несколько раз около часа. Далее клиент должен искать машину. После Водитель начинает объяснять где нужно ставить метку на карте. После чего Водитель раздраженно начинает резко тормозить уча клиента, вместо выполнения своей работы доставки клиента до места. В компании должны работать уравновешенные люди, а не человек с удостоверением водителя автомобиля. Яндекс такси — очень плохо.

Отрицательный отзыв

Хозяева, когда вы прекратите брать в штат водителей из Узбекистана и Таджикистана, говорить по русски они не могут, сидят за рулем не мытые, не чесанные, борода до груди, в салоне ужасный запах !!! Не хотите брать русских водителей, т.к. им нужно больше платить, а эти на любой минимум согласны… А, пассажиры почему страдать должны???
Почему бы вам, не ввести форму одежды ( белые хб рубашки, чтобы от них не воняло потом от синтетики)…. Вы, же Яндекс-такси, так держите МАРКУ !!!!

Отрицательный отзыв

ТОВАРИЩИ! Если заказываете такси под самолет или поезд НИ в КОЕМ случае не связывайтесь с ЯНДЕКС ТАКСИ, могут обнадежить, а машину не предоставить!!! 2 августа 2018г. супруга с матушкой заказала ЯНДЕКС ТАКСИ для поездки на Киевский вокзал из Монино, сотрудники пообещали, а потом прислали СМС «Такси нет» уже перед поездкой!!! Пришлось в КРИТИЧЕСКОЙ ситуации переориентироваться на другой ВАРИАНТ!!! НИКАКОЙ ответственности у ЯНДЕКС ТАКСИ, Такой Я… ТАКСИ нам не НУЖЕН, ТОВАРИЩИ будьте ОСТОРОЖНЫ….

Отрицательный отзыв

16/08/2018 был сделан заказ 17:20 г. Екатеринбург, Шейнкмана, 136 — Сыромолотова, 17
Назначена и была подана машина через 4 минуты, но по адресу ул. Большакова, 145
Дозвониться до оператора я не смогла мой телефон просто заблокировали.
В ЧЕМ ВИНОВАТ КЛИЕНТ????

Отрицательный отзыв

На 13.08.2018 на 8.30 за сутки было заказано такси из Обнинска до Внукова, обещали прислать смс перед выездом, смс не пришла, позвонили им, сказали,что ищут машину. Перезванивает водитель и сообщает,что за 900 р не поедет,эта цена была обозначена оператором, стал торговаться до 1600 р.В результате уехали на другом такси. Мой вам совет «яндекс-такси», сразу говорите цену, за которую ваши водители поедут, а то так можно на самолет опоздать. Вообщем всем своим знакомым вас не рекомендую!

Отрицательный отзыв

Водители обманывают клиентов !! 07.08. 2018 года был заказан автомобиль, оплата стояла по безналу . В самом такси я понял что на карте средств не хватит и уточнил у водителя о возможности оплатой наличными, на что получилил положительный ответ. В итоге такси оплатил наличкой , а долг остался висеть на карте , то есть водитель просто «залевачил» 600 руб. Водитель Гурешидзе Теймураз Дурмиханович на Hyundai Solaris гос номер К255ЕА799. Все что мне смогли предоставить в службе поддержки это промокод со скидкой на 200 руб . Решением я не удовлетворён , впредь услугами данного такси пользоваться не буду и не советую никому !

Отрицательный отзыв

ЛЮДИ ни в коем случае не оплачивайте с карты это такси.Происходят списания с карты за поездки которых не было

Отрицательный отзыв

добрый день! Мы очень надеемся, что сервисом Яндекс Такси больше воспользоваться не придется. Заранее посмотрели стоимость поездки от аэропорта Шереметьево. Когда прилетели, то для заказа авто обратились на стойку Яндекс Такси в аэропорте. Назвали сумму в два раза превышающую заказ через сайт. На наш вопрос «почему???» порекомендовали заказать такси через сайт. Заказали. Вроде все нормально. Сели в машину. Поехали. Около шлагбаума (выезд из аэропорта) выяснятся, что за такую сумму он не поедет…. Время 23.00…. На заднем сидении двое маленьких детей… Сумма называется почти в два раза больше… Сторговались… Поехали…. По обочине МКАДа мы до этого никогда не ездили… Да, и на красный как-то не доводилось… Слава Богу, живы-здоровы, были доставлены домой. Служб такси сейчас пруд-пруди. Лучше уж пусть чуть дороже (и при этом сумма называется и уже не меняется), чем при заказе через сервис Яндекс, но без сюрпризов. Зато еще раз уяснили, что бесплатный сыр… Ну вы сами знаете…

Отрицательный отзыв

Выронила телефон. Но работают в такси таджики, Позвонила,обещали перезвонить, но телефон уже никто не вернет

Отрицательный отзыв

хамски ведут себя и водители и операторы !

Отрицательный отзыв

Сегодня водитель Владимир тел89276679317 высадил нас с дочкой на улице Коммунальная в 23:00. По существу: его вызвали по адресу кафе семейный. Мы сразу его предупредили,что проезд будет с заездом. Доехав до первого адреса и взяв с них денег с заездом. Он заявил мне ,что за проезд 100 руб.( Хотя с семейного до венгерского квартала мы доехали за 55 руб в 18:00. ) Мы заявили на него в полицию.

Отрицательный отзыв

Сегодня заказала такси туда и обратно, Мне назвали сумму 1238р. Ждал меня водитель 5 минут,две у них бесплатно,остаётся 3-по 5р. По прибытии мне выдвигают счёт 1301 р. Оказывается, я уходила на 6 минут,а потом 27 рублей сняли за то,что я ВДРУГ остановлюсь по дороге на 5 минут…Никаких остановок по дороге НЕ БЫЛО! Разводят на деньги!!!

Отрицательный отзыв

Что называется, наболело. Хочу сказать при всём честном народе какое ужасающее говно из себя представляет сервис Яндекс.Такси.

Несколько конкретных примеров:

1) Выходим с дочерью из дома, подходим к заказанной машине, Водитель срывается с места и уезжает.

2) Выходим с женой из торгового центра, подходим к заказанной машине. Водитель срывается с места и уезжает.

Потом уже выяснил, им пункт обозначения показывается только когда мы подходим, и, если они решают, что не хотят ехать так далеко, то попросту кидают заказчика и всё. Обычная практика

3) Заказываю машину, жду. Время идёт. Смотрю по карте, что водитель не приблизился ни на йоту и даже наоборот. Пытаюсь связаться по номеру телефона. Не отвечает. Пишу. Не отвечает. Хочу отменить поездку, но мне пишут, что «Водитель выехал и с вас спишется оплата». Плюю на водителя, оставляю заказ включённым, надеясь, что со мной кто-то свяжется, и мы сможем решить вопрос с сервисом. Через два часа приходит смс о списании средств и уведомление, что поездка завершена. «Что за нафиг?», — думаю я, смотрю заказ. Там отмечено, что водитель его выполнил.

Таких случаев набралось уже с десяток: водитель не приезжает, а потом списываются деньги за якобы исполненный заказ. Впрочем, всегда есть вариант отменить заказ. За ваш счёт и опять же с неизбежной оплатой.

Раньше в приложении была доступна телефонная поддержка оператора. В последних версиях — жестко заскриптованная форма обращения в электронно-письменном виде.

Как вы думаете, почему?

Для меня ответ очевиден: потому что ребята просто не вывозят огромное количество претензий, с которыми сталкиваются.

Я КРАЙНЕ не рекомендую этот сервис. Лично он у меня съел просто так, безвозмездно, пару тысяч рублей, не оказав на них услуг.

Это не бизнес, а просто мошенничество какое-то.

Отрицательный отзыв

Это ужасно. Все 3 поездки с приключениями. Первый автобус просто не приехал в назначенное время. Второй … Лопнуло колесо прямо на мосту. Третий.. Через 3 минуты после звонка просто проехал мимо, оставив нас 3 пассажиров ночью в чужом населенном пункте.

Отрицательный отзыв

Номер А969МС750 то подрезает всех, то плетется по двум полосам со скоростью 5 км/ч, по виду или из Бангладеша или из Таджикистана

Отрицательный отзыв

Белый Hyundai i40 Х869АК116 89104261675
Отвратительно! приехал не по адресу , рядом через пару домов. Трубку не брал -сбрасывал. Разговаривал ужасно когда дозвонились! водитель не РФ …
Разочарована!!!

Отрицательный отзыв

Почему-то и отчего-то водила каждой ушатанной повозки мнит себя уникальным недооценённым специалистом. В последнее время всё чаще таких встречаю: с кислой миной, с ворчанием, с жалобами. Сразу обозначу: водиле, кроме «здрасте», я не говорю никогда и ничего, сажусь назад, желание беседовать никак не выражаю.

Езжу на службу несколько раз в неделю по утрам, машина в приложении назначается в пределах 10 сек, и то это максимум, обычно 2-3 сек. С удивлением из ворчливого монолога очередного занюханного «специалиста» частенько узнаю, что он думает, что я «ждал», и «ждали бы ещё, если б я не забыл приложуху отключить, уже и не осталось никого по таким ценам возить»

Шта?? Водилы, очнитесь! Вас — как грязи!Я сейчас не вру, мне какой смысл? В моём городе, 800 тыр населения, в 9 утра машина в приложухе находится за 2-3 сек, за базар! О каких ожиданиях вы себе нафантазировали? За что вы хотите получать «как профессионал»??! Или вы так на чаевые намекаете? Так не на того нарвались, ищите дураков!)

Кстати, заметил: в последнее время, что таксуют молодые позитивные пацаны, на хороших тачках, с музычкой, с улыбкой. Видать, просто катаются в удовольствие, а тут хотя бы бензин возмещают и сигареты.

Так что можете «исчезать», вымирающий вид «профитаксистов» хахахах
Оплакивающих вас нет.

Отрицательный отзыв

Приветствую. Ну что можно сказать… Есть такси, а сервиса нет! Езжу часто в командировки, пользуюсь услугами такси — для отчёта мне от водителя необходимо получить квитанцию об оплате. Подумал, что яндекс такси это правильное такси, по всем правилам закона и т.д. ГЛУБОКО ОШИБАЛСЯ. Это гoвно-такси, простите за скудность речи. Заказываю я всегда через диспетчера и при заказе всегда уточняю, что мне нужна квитанция. В общем, 20.06.2018 года в 9:01 находясь в городе Воронеж, я позвонил я по телефону 8 495 999 99 99 и заказал машину по маршруту ЖД вокзал (Воронеж)- Холмистая 50, уточнил оператору, что мне нужна квитанция и ожидал машину. В 9:06 приехал серый «Daewoo Gentra Р631ВА 136» (не брендированый, ходя по городу полно брендированых) — сразу же спросил у водителя о квитанции — говорит всё в порядке, а по приезду в точку Б водитель даёт филькину грамоту, не пригодную для бухгалтерии (нет типографии, номера и т.д. Тупо пустая распечатка на принтере о приходе денег) . Звонки диспетчеру по вопросам не связанными с вызовом такси — отклоняются. Говорят технический сбой и кладут трубку, либо просто говорят пишите в службу поддержки и бросают трубку. В общем написал в поддержку — динамят. Говорят в приложении можно посмотреть чек, и игнорируют тот факт, что я заказывал через диспетчера. Ладно. 20.06.2018 года в 11:35 заказываю второй раз такси в этом же яндексе! На сей раз заказываю машину для обратного маршрута (Холмистая 50 — ЖД вокзал Воронежа), а так же уточняю, но мне нужен Бланк Строгой Отчетности, не филькина грамота… Говорят, без вопроса — высылаем машину. В 11:45 приехал белый Hyundai «Solaris У034ХВ 777» (опять же без опознавательных знаков, что это такси), сел — поехали. По прибытию в нужный пункт водитель говорит, что в первый раз слышит о БСО или какой то там квитанции. У него ничего не руках нет. Не выходя из машины звоню оператору — та же история. Если я не заказываю такси — тупо бросают трубку, даже не пытаясь выслушать меня. Вот такое вот отношения. Спасибо Яндексу, благодаря нему я ездил в такси за свой счёт. Вот такой вот сервис в яндексе!

Отрицательный отзыв

Ждали час такси, хотя приглашали через каждые 5 минут, посылали SMS, что нас ожидает машина, но ни одна машина не пришла! В течение часа обещали черную, белую, серую. А если нам надо было бы на вокзал или самолет? Больше пользоваться Яндекс такси не будем. Очень понервничали. Пришлось вызвать 306-306

Отрицательный отзыв

Добрый день всем! Очень расстроена, дело в том,что забыла планшет ребенка в такси «Яндекс»,который 4 июня с 8 час.30 мин.нас возил водитель- Камилов Самик Бахтирович, машина Форд Фокус, номер НВ 81677, его номер телефона 8 999 164-13-65, нас возил до детского сада, забыла планшет. Буквально через 20 минут написала СМС на его номер, с просьбой найти и вернуть планшет. Долго не ответил, только через 4,5 часа написал,что не найден, но ему я не верю! Удивлена непорядочностью водителя, ведь планшет принадлежит ребенку, плачет. Считаю водителя вруном, который не уважает инвалидов!

Отрицательный отзыв

02.06.2018 была заказана машина на вокзал в Павловск, по телефону диспетчером была озвучена сумма 171 рубль, когда сели в машину -белый Volkswagen А137ВО и поехали, я увидела на его смартфоне сумму 560 рублей, я спросила, что это за сумма, он СКАЗАЛ ЗА ВАШ МАРШРУТ. Мы сразу же вышли из машины, ссылаясь, что сумма не соответствует, на что водитель стал ходить за нами и требовать оплатить (мы ещё не от’ехали). Звонила в службу такси,девушка бросала трубку. Вот такое Яндекс такси. Мошенники

Отрицательный отзыв

22 мая утром в 9-38 вызвал машину.по маршруту Байкальская ул. — Энергетическая ул. Озвучен фиксированный тариф 415руб. Назначен, оказавшийся мошенником, Нормуродов Али Носирович Hyundai К284ОТ750. Вызвал на улице Ждал его 4 мин. Поехали через некоторое время слышу диспетчера о том что надо включить посадку клиента. Включил поехали. Дальше без разрешения клиента была заправка более 10мин. Приехали показывает на экране 543руб. Оказывается у меня было платное ожидание 17мин. за 125руб. ,хотя это я его ждал а не наоборот. Полное основание говорить о мошенничестве!!!!! Партнер Яндекса ИП Волкова С.Д.
ЛЮДИ!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!
Нельзя все такие случаи оставлять безнаказанными !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отрицательный отзыв

Я сейчас попала просто в ужасающую ситуацию! Заказала такси,вышла,искала машину, не нашла. Позвонила, водитель зачем-то заехал далеко во дворы. Я сказала, что боюсь туда идти и попросила приехать туда, куда я заказала. Он отказался. Я сказала, что тогда отменяю заказ. После отмены он перезвонил и начал говорить, что сейчас подъедет, отруби мне голову и отзывался такими матерными словами на мою мать и меня, что я даже писать их тут не буду. Мне было очень страшно.Обратилась в службу поддержки. Но это просто трэш. Я не расист, но когда водители в яндекс такси были русские, все было хорошо. А тут был нерусский неадекватный мужчина.Будьте осторожны! Надеюсь примут меры.

Его номер +79119947373 номер машины Х 285 РО 178 белый хонда солярис

Отрицательный отзыв

Вызвали такси приехал к нам Александр номер 700.сели в машину и чуть не умер от запаха который исходил от водителя(по не передать)неопрятный внешний вид.очень грубый.ездить не умеет всю дорогу рывками вес как дрова не телеги.и потом сдачи не оказалось еще.Это ужас и позор!!!

Отрицательный отзыв

Водитель на кио рио белый н234не750 мошенник -обманывает пассажиров ,вместо одной суммы назначенной говорит больше

Отрицательный отзыв

16.04.17 в 17.44 имела неосторожность воспользоваться услугами данного ужасного ‘сервиса’. Чёрный Volkswagen Polo Е513РР69 +79218846762. Водитель высадил меня с грудным ребёнком на полпути, сообщив, что ему пришёл другой заказ. По порядку- утром пыталась установить приложение Яндекс такси, не удалось, места на телефоне есть, но почему-то не устанавливалось, поэтому сделала заказ изначально позвонив по указанному на сайте номеру, указала, что нужно с креслом, приехал без кресла, ладно. На обратный путь делала заказ через быструю форму на сайте, в комментарии указала, что нужно с креслом, приехал вновь без кресла. Уже в пути водитель спросил меня, почему я не заказала — дословно- тариф Детский, он дороже, но он с креслом. Я ответила, что на сайте не увидела такой тариф и при нём достала телефон и стала смотреть, где же это предложение. Страница сайта, открытая на быстрой заявке не давала мне выйти ни в какой другой раздел, чтобы посмотреть информацию. Так как я уже находилась в машине и здраво решив, что моя заявка состоялась, я для выхода в иные разделы сайта нажала- отменить заказ. Во всех нормальных такси при посадке клиента в машину нажимается кнопка- клиент в машине, и всё, никакие другие действия клиента на сайте на заказ и поездку не влияют. Но, очевидно, не в этом случае. Водитель остановил машину и сказал — выходите, у меня другой заказ. В дождь девушке с ребёнком. Я при нем позвонила на общую линию и попросила, чтобы они исправили ситуацию, засчитали этот заказ на него, и мы спокойно доехали. На что девушка- оператор посоветовала мне вызвать другую машину и раздраженно бросила трубку, оператор ! У них не обучают персонал вообще? Как можно бросить трубку в разговоре с клиентом? И что в итоге- проблема не решена, из-за банального сбоя программы клиента высадили на полпути. Я понимаю, дёшево, я понимаю, заказов много, но чисто по человечески — ребята, вы серьёзно???? Неужели нельзя было выполнить заказ, взять деньги, и потом решить техническую сторону вопроса, я не думаю, что это сложно! Или такая простая проблема позволяет терять клиентов?

Отрицательный отзыв

вчера 05.04.2018 в 21-25 вызвал такси через приложение, указав адрес от берзарина до габричевского, общее время поездки 25-30 минут, стоимость около 300 рублей, но когда мы начали движение, мне пришло сообщение от сбербанка о списании 1223 рубля за поездку в аэропорт внуково, когда я показал водителю, он сделал отказ от поездки и сумма по его счетчику составила 154 рубля(он мне показал сумму списания) но оставшиеся деньги мне так и не вернули, о чем я сообщил на сайте яндекс-такси, мне сказали ждите, должна прийти! итог поездки 1223+154+400(за обратную дорогу)=1777 рублей, пожалуйста будьте аккуратней!!!!

Отрицательный отзыв

Только села в такси и тронулись с места, а деньги за поездку списали полностью. Это как вообще?
Услуга еще не предоставлена, а деньги списали.
По-моему бред полный.

Отрицательный отзыв

Оплатил банковской картой.Через неделю такси не заказывал , а деньги
Начили снимать с карты и так три раза.на мои претензии,немогут ответить.Не расплачивайте с карты

Отрицательный отзыв

Мне необходимо было вызвать такси.И самое интересное,что за поездку водитель взял с меня сумму 511р, а на телефоне высветилась 237р.Написала несколько обращений,ответа нет.Обдираловка!

Отрицательный отзыв

https://irecommend.ru/content/ne-rekomenduyu-oplachivat-bankovskoi-kartoi

Недостатки: 

• нереальные цены
• цена выше заявленой

01. 10. 2015 в 22. 50 вызвала такси для поездки от ул. Яблочкова до ул. Красноярская.

К программе привязана банковская карта. Сразу сняли и вернули 1 р. При посадке в авто сняли еще 500 р. Через 20 минут поездки еще 500 р. и по прибытие в место назначения еще 188 р.

Чего то дороговато для получасовой поездки эконом классом. Уже с 01. 10. 2015 пытаюсь разобраться с яндекс такси. Так разъяснения не получила на сегодняшний день.

15. 10. 15 буду обращаться в Роспотребнадзор. Излишне снятые суммы за поездку перечеркивают все достоинства сервиса.

Более Яндекс таки пользоваться не буду и не рекомендую ни кому.

Отрицательный отзыв

https://irecommend.ru/content/v-taksi-rabotayut-odni-bydlo

Недостатки: 

• непорядочность
• сплошной обман

Вызвали яндекс такси от щелковской до центра. приехал упырь и спрашивает как отсюда ехать, что типа он из Питера и не знает города, а навигатор показывает ехать по мкаду до арбата. Это просто бред!!! мы ему сказали, чтобы он развернулся назад, а он проехал поворот специально, включая «дурачка». Мы поняли, что это развод и попросили высадить нас. это уже не первый раз, когда специально возят дальней дорогой, чтобы подзаработать в карман.

Отрицательный отзыв

https://www.otzyvua.net/yandeks-taksi/review-553187

Невероятно ужасная служба такси!!! Долгое время вызывала только Uber или Uklon, но так сложилось, что не было машин в районе и вызвала Яндекс.

Таксист ( лет 25) взял заказ, при просьбе ехать по другой улице ( чтобы по дороге высадить человека) отказался, сказал , что это дополнительный адрес и он хочет ехать по другому. Мы ничего не имели против доплатить, 10-20 гривен , норм. Но мне нужно было в приложение добавить адрес, так как я не нашла как это сделать, попросила водителя это сделать. Он взял мой телефон и в приложение создал еще один заказ при этом сам его отменил спустя 15 секунд. Отдал мне мой телефон в руки. у него в телефоне что-то отобразилось и водитель начал кричать, что он вызывает полицию, так как мы не хотим платить и отменили заказ. После услышанного, мы попросили водителя остановить машину, предложили ему 25 гривен за вызов и 10 грн за то, что проехали 300 метров. Но водитель сказал, что мы должны заплатить ему полную стоимость (60 грн). Как все понимают это не игра за больные деньги, это больше адекватность и принцип. МЫ отказали водителю в полной оплате, так как 60 грн, это от точки А до точки Б, куда мы не прибыли.

Водитель звонит мамке( диспетчеру) жалуется на отмену заказа и отказ оплаты, но мамка говорит, что вы не могли взять заказ, который отменен был через 15 секунд, уточнив свой последний заказ в истории, это были не мы. И тут вопрос, как он взял наш заказ? По итогу всего, мы вызвали полицию, вернее водитель. Окей, будем ждать, не вопрос. Но то что происходило дальше, это просто пи***ц. Водитель стал посреди дороги, без каких либо технических причин, + на попытку сойти с дороги для своей безопасности, так как это ночь, темно и на дороге стоять не комильфо, водитель хватает за руки. сумку и говорит ты никуда не пойдешь, ты оплатишь. услышать, что нужно сойти с дороги он не мог, так как заштор был у него ужасный. Мы дождались полицию, и что вышло, по фактам диспетчера и истории в приложении, ему оплатили 25 гривен за вызов. Испорченное настроение, потраченное время в пустую. К сожалению, данная служба такси не может обеспечить безопасность своим клиентам, она работает по старой системе. Когда просто получает процент от водителей, и на этом все.

Замечу тот момент, что выше указанные службы такси более похожи на таксопарк, где налажена система. Садясь в машину от этих служб, я знаю точно, что мне не нужно биться с таксистами и отстаивать себя и свои права.

Уверена, что многие люди встречаются с такими ситуациями. Очень жаль, что происходят такие моменты в такое время!!!

Отрицательный отзыв

https://irecommend.ru/content/naglo-obmanyvayut-lyudei

Достоинства: 

• нет

Недостатки: 

• машину так и не дождались
• не всегда вовремя
• непорядочность
• плохой сервис
• сплошной обман
• хамство
• цена выше заявленой

Пользуюсь услугами такси довольно часто. В Яндекс-такси разочаровалась полностью. Только в Яндекс-такси водитель позволяет себе оповестить, что он приехал за 10 минут до приезда и, при этом накинуть за ожидание, только в Яндекс-такси водитель может оповестить, что приехал, а при этом вообще не появиться на месте, только в Яндекс-такси самые убогие автомобили и большинство таксистов не русские, только Яндекс-такси повезет тебя по самому долгому пути, только в Яндекс-такси зависнет приложение в самый неподходящий момент, только Яндекс спишет с тебя 50 рублей при отмене поездки за 5 минут, и НАКОНЕЦ, только в Яндекс-такси заявленная при бронировании сумма может в 2 с лишним раза отличаться от той, что спишут у вас с карты, естественно, не в вашу пользу. Так было у меня дважды, а также у 2 моих друзей. Согласитесь, статистика удручающая. В первый раз я написала жалобу, мне ответили, что водитель оказался недобросовестным и они отменят списание с моей карты лишней суммы, конечно же легче всю вину спихнуть на водителя. Если честно, деньги тогда так и не вернулись на карту, но сумма была небольшой и я решила забыть. В следующий раз с меня списали на 233 рубля больше, с чего бы это? На мою жалобу служба поддержки за неделю не ответила, на остальные письма тоже. Самое удобное для них в их приложении это форма обратной связи. Пользователь просто шлёт письма в никуда и не может никак отследить их судьбу. Люди! Если не хотите быть обманутыми, быть униженными ужасным сервисом и хамством,

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС-ТАКСИ!

Отрицательный отзыв

https://irecommend.ru/content/uzhas-uzhasnyi-ot-yandekstaksi

Получил от сервиса — испорченное настроение и потерянное время! Поездка на «Яндекс. Такси» не состоялась. Я часто езжу в командировки. При пользовании такси мне нужна квитанция для отчёта. Но! Несмотря на то, что в заказе всегда указываю, что нужна квитанция, водители часто приезжают без неё. Делая последние заказы начал звонить водителю и переспрашивать, и как выяснилось (несколько раз подряд), это там прямо  болезнь какая то —  у принявших заказ водителей квитанций нет, комментарии они не читают, мне  приходится отказываться от заказов. Не знаю, виноваты водители такси, или больше сам неудобовразумительный  сервис, но в итоге заблокировали в сервисе на 12 часов меня. Видимо за несколько попыток подряд заказать такси с отчётными документами (квитанцией).

При заказе такси с квитанцией, водитель должен подтверждать не только сам заказ, но и наличие квитанции. А в причинах отказа от заказа не лишним будет вариант «водитель не предоставил квитанцию» или что либо подобное. И блокировать в сервисе не клиента в этом случае, а водителя, за невнимательность к комментариям к заказу!

Ну а пока пользование сервисом прекращаю.

Отрицательный отзыв

https://irecommend.ru/content/bolshe-yandekstaksi-polzovatsya-ne-budu

Недостатки: 

• непорядочность
• плохой сервис
• сплошной обман

Никогда больше не воспользуюсь Яндекс. Такси.

Заказала машину, способ оплаты «карта», стоимость 276 рублей, что для нашего города не символическая сумма. Нашёлся водитель, до меня было 2 минуты пути. Через несколько секунд пришло оповещение, что заказ выполняется, хотя я даже не вышла из дома и не села в машину! Ладно, подумала, может водитель случайно нажал, такое один раз было. Через пару минут с карты списываются деньги, приходит сообщение, что заказ завершён. Причём написано, что стоимость поездки 56 рублей, потому что был изменён пункт назначения, но с карты то списалось 276 рублей! Благо я скопировала мобильный номер таксиста, дозвонилась только с четвёртого раза, попыталась выяснить, в чем причина такого поведения, на меня наехали типа «и че, ваши проблемы звоните диспетчеру» и бросила трубку. Больше дозвониться до неё я не смогла. Не нашла никаких способов повлиять на сложившуюся ситуацию и вернуть свои деньги, потому что от службы поддержки этого сервиса только лишь название, с ней никак не связаться. Нашла лишь этот сайт, где вроде как Яндекс. Такси отвечает на отзывы.

Не рискуйте. Не пользуйтесь Яндекс. Такси.

Нейтральный отзыв

Вообще я с Яндексом нормально, мне нравится приложуха — удобная, всегда корректно видно, где машина, не виснет, не набрешет тебе, что «вас ожидает такое-то такси», когда на самом деле видно, что это такси ещё на три-четыре квартала и приедет от силы через 5-7 минут.
Так я к чему: последнее время всё чаще стал натыкаться на откровенный *удизм от водил, типа там взять заказ и поехать в другую сторону, не сбрасывая. Или нарочно городить всю дорогу какой-то бред про претензии к приложухе, которые мне не интересны от слова ваще.Да вариантов масса, народ-пассажиры вон везде пишут, недовольных полно. Всё усугубляют в комментах тролли — якобы злобные водилы, которые рассказывают, как лучше «прокатить нищеброда» или вступают в оскорбительную полемику с жалобщиками на наглость водил.
Какие я выводы сделал:
1. Яндекс по-полной прокатил удил, которые кроме как для рулить, ни хрена в жизни не пригодились, нашёл для них место и указал на реальную стоимость их «уникальных» услуг.
!В реальности — права есть у каждой бабёнки с 18 лет — она с ними пиво покупает, арендовать авто и выйти в рейс тоже запросто может.
2. Любая злобная мартышка за рулём может легко отключиться от ненавистного Яндекса и ждать заказов по другим автопаркам от ВИП-клиентов за тройную стоимость, однако этого не делает, потому что : а) ездит на вонючей развалюхе и под ВИПов не катит, б) по цене её мечты клиент в 9 из 10 случаев не поедет, ибо не дурак
! В реальности — кроме злобных непригодных мартых полно других водителей: есть молодые и не очень пацаны и женщины, которые подрабатывают на клуб и сиги в свободное время, на нормальных тачках, и кондёр включат, и базаром не напрягут, и домчат с ветерком.
Поэтому: люди, не удаляйте приложуху, просто отвяжите карты и заказывайте дальше по ценам Яндекс, а если не едут — не потворствуйте, просто езжайте на другом такси и пишите жалобы. Если агрегаторы уйдут — автопарки опять поднимут цены. Нормальных водил — их есть у Яндекса, только надо выпилить в бомжи тоскующих по безвозвратно ушедшим временам, когда авто было по 2-3 на двор, а на машину копили по 15 лет.

Нейтральный отзыв

https://irecommend.ru/content/podacha-operativnaya-no-kak-menyayutsya-tseny-shustrenko-zakazyvala-taksi-oplata-kartoi-i-ka

Достоинства: 

• быстрое время подачи
• возможность выбора по параметрам
• прием банковских карт

Недостатки: 

• всё в тексте
• дорого
• заранее неизвестна точная стоимость поездки
• непорядочность
• нереальные цены
• сплошной обман
• цена выше заявленой

Вызывали такси с. Улицы Мусы Джалиля что бы доехать до м. марьино ехать минут 4-5 , не посмотрела сколько оплатила и это без чаевых около 600 рублей. Пробок на маршруте не было! Это очуметь!!! От метро Борисово до птичьего рынка Капотни платили 200 рублей!! Второй случай когда машина вообще не приехала находились мы почти рядом с набережной со стороны Люблинки и знаете и опять обман списали за выезд 99 руб. Это просто шок. Хрен с ними 99 рублей, но тарифы до метро это жуть просто.

Нейтральный отзыв

https://irecommend.ru/content/plyusy-i-minusy-yandeks-taksi-skoree-minusy-0

О Яндекс. Такси не могу сказать много хорошего, хотя именно это приложение я установила первым и первое время мне даже очень нравилось им пользоваться. Само приложение удобное и простое. При вызове такси видно, где находится машина и когда она будет на месте подачи, известны марка и номер авто. А вот цена… Указана примерная и если ехать недалеко, то она меняется в пределах +/- 15 рублей. А вот если едешь подальше, тут то и начинается самое интересное…

Из-за того что водитель решил ехать другим путем цена выросла с примерной в 250р до 330р.

Еще запомнилось как Яндекс. Такси подарили мне 500 бонусов (скидка по 100 р на 5 поездок). В итоге некоторые водители об этом ничего не знают и требуют оплату без учета 100 бонусов. Вроде мелочь, а неприятно. А оповещение в конце поездки говорит, что поездка твоя стоила на 100р дешевле.

По моему мнению пользоваться Яндекс. Такси удобно при поездках на небольшие расстояния

Положительный отзыв

Я не знаю как отблагодарить водителя!!! Обычно ставлю звездочки. Но сегодня телефон дал сбой.

Дайырбек Уулу Кылыч белая хонда н720те77

Вез из Балашихи.

Неожиданно на дороге стала создавать аварийную ситуацию черная иномарка. Я ужасно испугалась и, честно признаться, готовилась к праотцам.
Но благодаря умелым действиям водителя избежали аварии и вообще конфликтной ситуации. Огромнейшее спасибо миему спасителю. Далеко не каждый в сложившейся сиьуации сохранит спокойствие и сможет здраво смыслить. К сожалению у парнишки не установлена камера, да и я струхнула на столько, что не догадалась снять все на телефон или хоть номер машины записать. Дай Бог ему крепкого здоровья!!!!!

Положительный отзыв

Сегодня подвозил водитель, Заза, всё очень хорошо.

—

Вчера подвозил водитель Ли Геннадий Николаевич, всё хорошо.