Был их клиентом год. Связь была почти всегда почти нормальная. Потом у меня рутер слетел. Я заключил сними договор на новый. На следующий день позвонила девушка сказала что рутер я должен сам купить в офисе. Потратил пол дня, привез домой рутер. Мне сказали что он настроен уже «нужно только провод воткнуть». Оказалось что это не так. Снова оформил заявку. На сдедующий день позвонил мальчик, сказал что на дом они не ездят (Ростов на Дону), потом пытался обьяснить мне по телефону что что куда прописывать, ничего не получилось. Снова звонил в москву на горячую линию, сказали что оформили заявку с выездом на дом. Снова позвонили из ростова сказали что в Москве все напутали и надом они не ездят. СНОВА звоню в Москву, снова им все обьясняю. Извеняются, говорят оформили заявку, мастер точно преедет. На сдедующее утро звонит мужик и говорит что никто ко мне не преедет и что я могу сам все настроить, там говорит инструксия шла в коробке, полистайте. Тут у меня терпение закончилось, выключил ТТК рутер который купил два дня назад, кинул его в кладовку. Плюнул на 1500 р. которые у них остались нв счету. Позвонил другому провайдеру (дом.ру) на следующий же день мне все сделали оперативно и аккуратно, интернет летает, сказали что если будут неполадки то приедут и все сделают.
ТТK это контора в которой плевать хотели на клиентов.
Юлка
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Навязывание ненужных услуг, под видом бесплатных,за которые впоследствии списали деньги.
Речь идет об антивирусной программе.На месяц (пробная) бесплатно, потом 139 рублей ежемесячно.
21.05 позвонила женщина-оператор ,предложила данную услугу, я ей сказала, что она мне не нужна, т.к антивирус уже установлен, на что меня заверили, что услуга бесплатная.В итоге 20.06 с меня списали 139 рублей, прошу заметить спустя месяц БЕСПЛАТНОГО пользования, хотя по факту эту услугу я даже не активировала!!!
Написала претензию, в рассмотрении отказали!
Alexander
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Последние 3-4 месяца постоянные (!!!на протяжении каждого дня!!!) разрывы в интернет соединении! Операторы отвечают лишь то, что они ничего не знаю и, якобы, у меня всё в порядке и нужно просто перезагрузить роутер (НЕТ!! ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ!!). Обещают перезвонить в течении суток, перезванивают через 2-3 дня, предлагают мастера, который придет в самое не удобное для меня время. Я долго терпел наплевательское отношение к клиентам от данной компании. Отключаюсь.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ПРОВАЙДЕРУ ТТК!!
Подключил почти год назад, провайдер ТТК, подключил чисто случайно, а точнее не было выбора и навязали. стоимость 500 рублей в месяц, только интернет, нет ни файлового обменника, ни телевидения ничего, — это огромный минус, так как все провайдеры уже давно предоставляют дополнительные услуги, скорость была 50 мбс, на скорость пожаловаться не могу, так как скачивал всегда очень быстро. Еще один минус в том, что иногда тупил интернет, мог отключаться почти на весь день. В общем интернет не айс.
С сентября 2017 года подключили интернет и телевидение с приставкой. Платили до апреля 2018 года по 730 руб. 350 тв и 380 интернет. По и огурцы за апрель собралась платить, а у меня пишет в шаблонах сбербанка облачность что долг 60 с лишним рублей.
Звоню операторам, оформляем заявку и тишина… 3 дня уже, ежедневно продолжаю звонить что бы разобраться в чем дело… Говорят ждите перезвонят, даже статус срочно поставили, но все равно не переваривают. Такое отношение к клиентам своим… Хочется уйти от такого…
Тем более когда столько конкурентов. Т. Е не предупредили о повышении ни по телефону, ни по электронной почте. Говорят в личном кабинете писали, но я же не захожу в него ежедневно, зачем… Долг не понятно из за чего сформировали. И ещё, из заявленных 50 м. Б., 23 всего. Т. Е нарушение идёт нет заявленной скорости. Директору компании нужно контролировать работу, если уже взялись за такое… Зачем же обманывать своих клиентов… Жду звонка.
В феврале 2018г. нам позвонили , номер был московский, предложили подключить антивирус Касперского, первый месяц- бесплатно. Антивирус у нас уже был, да и честно говоря, мы подумали, что звонят мошенники, поэтому сразу же отказались. Они прислали смс со ссылкой, по которой нужно было перейти, чтобы активировать данную услугу. Смс мы сразу же удалили и по ссылке не переходили.
Через месяц в личном кабинете мы видим, во-первых, повышение тарифа, а во-вторых, списание средств за два антивируса — 139.00 и 99.00руб. Сразу же связались с оператором и услугу отключили. Деньги пообещали вернуть в течении двух суток. Каждый день звонили им и писали, и вот, через 8 дней нам ответили, что деньги возвращать не собираются. И это мы еще не жаловались на периодическое отсутствие интернета, недолгое правда, от 30 мин. до двух-трех часов.
В конце марта интернет отсутствовал практически двое суток. Видимо в данной компании не дорожат своими клиентами, будем искать более порядочного провайдера.
Хочу сказать свое мнение по поводу данной компании. Ранее пользовался другим провайдером и был счастлив, тут из-за переезда пришлось подключить ТТК. К кабельному претензий нет, а вот интернет работает хорошо только на ПК. Модем не хочет вообще давать скорость на устройства. Оставлял обращение, пришли и поставили такой же модем, и всё тоже самое. При повторном обращение отправили разрывать договор в офис и указали режим работы и адрес. И при всем этом регулярно происходит списание за модем 125 рублей, за его оплату.
НЕ ЗНАЮ КАК У ДРУГИХ НО ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР КАК ТТК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ПЕРСОНАЛ КАК СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕФОН Г, ЯРОСЛАВЛЬ ОПЕРАТОР ЕЛЕНА НА КОТОРУЮ ПО ЕЁ МНЕНИЮ ПОСТОЯННО ПОВЫШАЕЮТ ГОЛОС ЗАУЧЕННЫЙ ТЕКС ИЗВИНИТЕ И БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ
ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ НАМ ПРИЧИНАМ ПОЗЖЕ СДЕЛАЕМ ПЕРЕРАСЧЁТ И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ БЫВАЕТ НА ДВА ДНЯ ПРИЧИНА КРОЕТСЯ В ЭТОМ ПОНЯТНАЯ ПОБОРЫ С КЛИЕНТОВ ТАК КАК НЕ ИЗВЕСТНО ВО СКОЛЬКО ОТКЛЮЧИЛСЯ ИНТЕРНЕТ КАК ПРАВИЛО НОЧЬЮ ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО ОТСЛЕДИТЬ ТАК КАК МНОГИЕ СПЯТ И ВО СКОЛЬКО ВКЛЮЧИЛСЯ И МНОГИЕ НЕ ТРЕБУЮТ ПЕРЕРАСЧЁТА, А АВТОМАТИЧЕСКИ ОН НЕ ДЕЛАЕТСЯ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ И ПОПРОСИТЬ ЧТОБЫ ЕГО СДЕЛАЛИ
ТАК ЖЕ НА САЙТЕ ТТК КОГДА ВЫКЛЮЧАЮТ ВНЕЗАПНО ИНТЕРНЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ ПРИЧИНАМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ НО И ЭТО ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ ЧТОБЫ НЕ ТРЕБОВАЛИ ПЕРЕРАСЧЁТА
ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ СИСТЕМА ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ ЗА НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ ПРОВАЙДЕРОМ ТТК МЕЛОЧЬ НО СКОЛЬКО С КАЖДОГО КТО НЕ ПОПРОСИЛ И ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА ЧАСЫ НЕ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА ТОЛЬКО КАК ИХ ОТСЛЕДИТЬ , И ПОПРОБУЙТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ НА ИХ ФОРУМЕ ЕСЛИ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВВЕСТИ ЦИФРЫ С КАРТИНКИ КАК НАПИСАНО 6 НО ИХ ТАМ 5
И СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ КОТОРЫЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ 2013 ВОТ И ПОДУМАЙТЕ О РАБОТЕ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА ТТК
Безобразное отношение к клиентам .Операторы просто ужасно выполняют , точнее не выполняют своих обязанностей. Специалисты не разбираются в сфере в которой работают.Это и отражает всю безнадежность сферы ,люди называющие себя специалистами .Дилетанты. Кто проверял их профессиональную пригодность ,люди набранные по объявлению .НЕ советую провайдера .
После заявки монтажник пришел не в назначенное время провайдером, ладно, этим многие грешат. Протянул кабель настройку взял в собственные руки, зная, что попросят за это. Хотя настройка то выеденного яйца не стоит когда знаешь всю кухню. Кабель бросил на полу как попало у ушел. Дети запинались о провода. Пришлось все доделывать ручками. Какое то время проблем не было вообще. Потом постоянные пошли блокировки сайтов. Блокировали даже яндекс. Типа он внесен в список сайтов нарушающих закон РФ. Продолжалось сие месяца 3-4, тех поддержка не помогала. То пропадет интернет на день или 2. Звонки в тех поддержку что да как, в результате компенсировали. Такое за год было раза 4. Проехали. Верхом возмущения стало поднятие тарифа на 50р. По условиям договора компании, они обязаны были это объявить минимум за 10 дней. В личном кабинете в строке новость- пусто. Для кого этот раздел не понятно. Наверно для тех поддержки которая не силах решить ни одну проблему клиента. И тут у компании случился кризис в июне месяце и тариф подняли в одностороннем порядке без предупреждения. Написал претензию — ответ пришел через 2,5 месяца. Звонки в компанию не давали ответа на любые вопросы. Мямлили, отмалчивались но вразумительный ответ более менее дали в сентябре. Смотрите на сайте компании. Я в жизни более бредового ответа не мог представить. Получается клиент что б получить уведомление за 10 дней каждый день должен на их сайт ходить? Для кого личный кабинет? Для кого там строка НОВОСТИ? Мне делать нечего как ждать когда компания сама поднимет тариф? Захотели — подняли! Ну и очередной выходки компании ждать долго не пришлось. Сами взяли и поменяли тариф в личном кабинете. Сумма выросла еще. Ну и конечно помахал им рукой.
Ужасно, не… даже не так, а УЖАСНО. Но начнем по нарастающей. Года 2 назад, наверное, был хороший инет, быстрый и надежный, поддержка работала исправно (всегда мог дозвониться и даже звонили мне спрашивали все ли норм), но всему хорошему приходит конец. Нынче это самый отвратительный провайдер: дозвониться оператору невозможно, точнее где-то из 10 звонков 2-3 пройдут, но есть еще шанс, что при попытке выйти на поддержку, общаясь с автоответчиком, вы вылетите. НО и это еще не все, ребята говорят, что мы исправили вашу проблему и, чтобы вы думали, она не исправлена, точнее через неделю, может раньше, она 100% повторится.
Постоянные просадки инета, постоянные вылеты, периодическое отсутствие инета — игры, не, забудьте.
В моем доме нет больше провайдеров, вот и страдаю, но вам не советую выбирать этих ребят.
Была на этом интернет провайдере уже около 2х лет, мне не понравилось качество обслуживания, и не хотелось лишний раз звонить в другую компанию и подавать заявку на подключение интернета, но уже надоело, скорость не плохая, все устраивало, но зачастую вай-фай писал «без доступа к интернету», и тяжело было выйти в интернет, но мне очень нравилась цена, платили всего 500 рублей и скорость была хорошая, еще из плюсов то, что настраивали вай-фай совершенно бесплатно, просто нужно было мне подключить шнур интернета в другое гнездо и все, 5 минут и можно выходить в интернет!!!
Интернет подключили недавно, скорость отличная. Сегодня перестал подключаться компьютер по wi-fi, обратилась в тех.поддержку. Специалист Илья, не смог решить мою проблему, сообщил, что все дело в самом компьютере, а не в интернете, что надо нести компьютер в сервис-центр. Либо платно вызывать специалиста. Пришлось самой решать проблему, нужно было просто перезагрузить роутер на некоторое время. В итоге все заработало. Тех.служба отвратительная. Поэтому и оценку ставлю низкую.
медленная работа сервисной службы, часто проводятся тех. работы
Услугами компании пользуюсь уже много лет, и никогда не было никаких нареканий. Поэтому и о выборе какое телевидение подключить тоже долго не задумывалась. Но в последние полгода нас ждало очень много «сюрпризов» от ТТК. Несколько раз по 2-3 дня сидели без телевидения, то кабель какой-то у них перерубило, то проблемы с сигналом по всему городу. на горячую линию при этом не дозвониться, а если и повезет, то каждый час слышно одно и то же — » К 15: 00 будет все устранено, ведутся работы, ждите» и т.п. Конечно, обещают перерасчет, но чтоб его добиться, нужно заново пройти все круги ада от получасового ожидания ответа оператора до выполнения заявки. Поэтому всерьез задумываюсь о переходе на другого провайдера, несмотря на низкую стоимость и разнообразие каналов
Как то интернет закончился раньше окончания месяца. Позвонил в тех. поддержку, что то объясняли и рассказывали, выяснил, что нынче плата взимается ежесуточно, цена тарифа делится на количество дней и т.д. Это ясно… но отчего интернет закончился на половине месяца, все же поинтересовался. Это доп. услуга по разгону скорости! А зачем, не просил же. В договоре у нас прописано такое, ответила поддержка. Вроде как и согласия не требуется на платные доп. услуги. Поговорили еще, попросил отключить платные «фишки» и больше не подключать, попрощались и повесили трубки. Совсем недавно залез в личный кабинет и обнаружил новую ежедневную услугу «Салют» со списанием денежек со счета, отключил. Жду чего еще подключат…
Интернетом от ТТК пользуюсь около 5 лет. В нашем доме это был один из первых интернет-провайдеров, который предлагал подключение. Позже появилось огромное множество других предложений, но у всех цены выше, чем в ТТК. Именно поэтому до сих пор пользуемся этим провайдером, устраивает и цена, и тарифы. Скорость интернета на столько высокая, что мы всей семьей смотрим кино и мультфильмы в онлайн на нескольких устройствах параллельно, и ничего не виснет. Подключили вай-фай роутер и благополучно развлекаемся каждый как хочет. Цена фиксированная, каждый месяц оплата, существует обещанный платеж, если вдруг забыли заплатить. Сервис обслуживания не вызывали ни разу, но по телефону операторы помогали и проблему разрешили.
Когда я переехал в Лесосибирск, рынок домашнего интернета делила уже устоявшаяся тройка в лице интернет+, lsib и прима, к первому из которых мне и пришлось подключиться, так как последние два в моём районе просто не работали. Это были лихие нулевые, провинциальный город не был избалован высокоскоростными безлимитными тарифами, мы выживали как могли. И, вот, в наш город ворвался как глоток свежего воздуха сибирьтелеком (позднее ставший ростелекомом).
Троица наших провайдеров не поспевала за ним, их безлимитный интернет был слишком дорогой и медленный, и я перешел, как я думал, на светлую сторону. Но моя радость длилась не долго, переманив основную массу клиентов, ростелеком быстро скатился, постоянные потери связи, хамское отношение к клиентам, односторонние изменения в тарифах, высокий пинг заставили меня обратить внимание на яркую бело-красную бумажку на доске объявлений. Незамедлительно была оставлена заявка на подключение. Последнее посещение филиала ада, угрозы и проклятия со стороны ростелекомовских работников уже не могли омрачить моё предвкушение от пользования интернетом от нового интернет-провайдера, который и по сей день радует меня стабильным, быстрым, и недорогим интернетом. Позже я уговорил родителей перейти к ним.
В отличии от ростелекома, ТТК не навязывает своё экзотическое GPON оборудование с закрытыми от «криворуких» абонентов настройками. Так что если с вашим маршрутизатором что-то случится, вы не будете сидеть вечер без интернета и ждать на завтра мастера, а запросто сможете перенастроить его сами или на крайний случай подключить напрямую к компьютеру. И я выделил «с вашим» не просто так, потому что оборудование от ТТК вы приобретаете в рассрочку, а не берёте в аренду как у сине-оранжевых.
Пользуюсь услугами «ТТК» уже 8 лет. Считаю лучший провайдер в городе и области, но и у них есть проблемы, качество интернет соеденения не падает даже в непогоду и сильные шторма, однако временами бывают частые технические работы, очень часто провайдер идет на уступки,раньше оплата осуществлялась посуточно, следовательно и платить можно было не за весь месяц, а тоьько когда это нужно, позже эти функции изменились и платеж стал единомесячным, однако после обращение в офис «ТТК» мне вернули удобный способ оплаты, это что касается отношения работников к клиентуре. Тихнически я всегдо два раза сталкивался с проблемами, но это за 8 лет обслуживания. В ближайшее время планирую подключить «ТВ» от «ТТК».
Уже довольно давно заключила договор с этим провайдером. Так как я работаю в основном в интернете, то желательно, чтобы перебоев не было совсем. До этого был другой интернет, но там постоянно менялся сигнал, модем приходилось без конца перевешивать в разные места, чтобы найти хоть какую-то скорость, я уж не говорю о просмотре видео. Как подключалась в этой компании, сначала даже не верила, что могу спокойно сидеть за компьютером и не думать, что сейчас может все отключиться. Со временем привыкла. Перебои, конечно изредка бывают, но они непродолжительные, да и без проблем можно дозвониться в поддержку и там сразу принимают меры. В данный момент я довольна! У соседей тоже этот же провайдер, на сколько я знаю, пока не жаловались.
Не в моих правилах писать отзывы. Но не могу не написать о моем провайдере. Живу в г. Краснодар ул. им. академика Лукьяненко, 8. 20.09.2017 в дверь позвонил паренек и презентовал услуги, приехал монтажник и качественно все сделал. Вот я счастливый пользователь СКАЗОЧНЫХ услуг. Интернет летает, а телевидение просто БОМБА. Хочу на паузу поставлю, хочу в записи кино смотрю… Я сам управляю эфиром. Люди, я обращаюсь к Вам — это просто сплошное наслаждение. Всем рекомендую ТТК.
Отрицательный отзыв
Был их клиентом год. Связь была почти всегда почти нормальная. Потом у меня рутер слетел. Я заключил сними договор на новый. На следующий день позвонила девушка сказала что рутер я должен сам купить в офисе. Потратил пол дня, привез домой рутер. Мне сказали что он настроен уже «нужно только провод воткнуть». Оказалось что это не так. Снова оформил заявку. На сдедующий день позвонил мальчик, сказал что на дом они не ездят (Ростов на Дону), потом пытался обьяснить мне по телефону что что куда прописывать, ничего не получилось. Снова звонил в москву на горячую линию, сказали что оформили заявку с выездом на дом. Снова позвонили из ростова сказали что в Москве все напутали и надом они не ездят. СНОВА звоню в Москву, снова им все обьясняю. Извеняются, говорят оформили заявку, мастер точно преедет. На сдедующее утро звонит мужик и говорит что никто ко мне не преедет и что я могу сам все настроить, там говорит инструксия шла в коробке, полистайте. Тут у меня терпение закончилось, выключил ТТК рутер который купил два дня назад, кинул его в кладовку. Плюнул на 1500 р. которые у них остались нв счету. Позвонил другому провайдеру (дом.ру) на следующий же день мне все сделали оперативно и аккуратно, интернет летает, сказали что если будут неполадки то приедут и все сделают.
ТТK это контора в которой плевать хотели на клиентов.
Отрицательный отзыв
Навязывание ненужных услуг, под видом бесплатных,за которые впоследствии списали деньги.
Речь идет об антивирусной программе.На месяц (пробная) бесплатно, потом 139 рублей ежемесячно.
21.05 позвонила женщина-оператор ,предложила данную услугу, я ей сказала, что она мне не нужна, т.к антивирус уже установлен, на что меня заверили, что услуга бесплатная.В итоге 20.06 с меня списали 139 рублей, прошу заметить спустя месяц БЕСПЛАТНОГО пользования, хотя по факту эту услугу я даже не активировала!!!
Написала претензию, в рассмотрении отказали!
Отрицательный отзыв
Последние 3-4 месяца постоянные (!!!на протяжении каждого дня!!!) разрывы в интернет соединении! Операторы отвечают лишь то, что они ничего не знаю и, якобы, у меня всё в порядке и нужно просто перезагрузить роутер (НЕТ!! ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ!!). Обещают перезвонить в течении суток, перезванивают через 2-3 дня, предлагают мастера, который придет в самое не удобное для меня время. Я долго терпел наплевательское отношение к клиентам от данной компании. Отключаюсь.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ПРОВАЙДЕРУ ТТК!!
Отрицательный отзыв
http://reviewscompanies.com/48751-ttk.html#com1
Подключил почти год назад, провайдер ТТК, подключил чисто случайно, а точнее не было выбора и навязали. стоимость 500 рублей в месяц, только интернет, нет ни файлового обменника, ни телевидения ничего, — это огромный минус, так как все провайдеры уже давно предоставляют дополнительные услуги, скорость была 50 мбс, на скорость пожаловаться не могу, так как скачивал всегда очень быстро. Еще один минус в том, что иногда тупил интернет, мог отключаться почти на весь день. В общем интернет не айс.
Отрицательный отзыв
https://piter-online.net/rating/ttk/2
У провайдера нет толкового менеджмента.
Провайдер не даёт клиентам их настройки подключения (или мне так повезло).
По качеству поддержки становится понятно, что если сдох/появился роутер — поменять можно через неделю и конечно не бесплатно.
Скорей бы его уже купили.
Что хорошего у провайдера
не смог оценить
Что плохого
Пошёл второй месяц подключения.
Первую заявку закрыли.
По второй заявке позвонил менеджер из карелии. Менеджер не сильно был удивлён точкой подключения в питере.
У менеджера нет прямого рабочего номера.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/ttk/ttk-povishenie-tarifa-bez-uvedomlenija-i-skorost-nizhe-zajavlennoj-c657922
С сентября 2017 года подключили интернет и телевидение с приставкой. Платили до апреля 2018 года по 730 руб. 350 тв и 380 интернет. По и огурцы за апрель собралась платить, а у меня пишет в шаблонах сбербанка облачность что долг 60 с лишним рублей.
Звоню операторам, оформляем заявку и тишина… 3 дня уже, ежедневно продолжаю звонить что бы разобраться в чем дело… Говорят ждите перезвонят, даже статус срочно поставили, но все равно не переваривают. Такое отношение к клиентам своим… Хочется уйти от такого…
Тем более когда столько конкурентов. Т. Е не предупредили о повышении ни по телефону, ни по электронной почте. Говорят в личном кабинете писали, но я же не захожу в него ежедневно, зачем… Долг не понятно из за чего сформировали. И ещё, из заявленных 50 м. Б., 23 всего. Т. Е нарушение идёт нет заявленной скорости. Директору компании нужно контролировать работу, если уже взялись за такое… Зачем же обманывать своих клиентов… Жду звонка.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/ttk/ttk-moshennichestvo-c657003
В феврале 2018г. нам позвонили , номер был московский, предложили подключить антивирус Касперского, первый месяц- бесплатно. Антивирус у нас уже был, да и честно говоря, мы подумали, что звонят мошенники, поэтому сразу же отказались. Они прислали смс со ссылкой, по которой нужно было перейти, чтобы активировать данную услугу. Смс мы сразу же удалили и по ссылке не переходили.
Через месяц в личном кабинете мы видим, во-первых, повышение тарифа, а во-вторых, списание средств за два антивируса — 139.00 и 99.00руб. Сразу же связались с оператором и услугу отключили. Деньги пообещали вернуть в течении двух суток. Каждый день звонили им и писали, и вот, через 8 дней нам ответили, что деньги возвращать не собираются. И это мы еще не жаловались на периодическое отсутствие интернета, недолгое правда, от 30 мин. до двух-трех часов.
В конце марта интернет отсутствовал практически двое суток. Видимо в данной компании не дорожат своими клиентами, будем искать более порядочного провайдера.
Отрицательный отзыв
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/23184/
Хочу сказать свое мнение по поводу данной компании. Ранее пользовался другим провайдером и был счастлив, тут из-за переезда пришлось подключить ТТК. К кабельному претензий нет, а вот интернет работает хорошо только на ПК. Модем не хочет вообще давать скорость на устройства. Оставлял обращение, пришли и поставили такой же модем, и всё тоже самое. При повторном обращение отправили разрывать договор в офис и указали режим работы и адрес. И при всем этом регулярно происходит списание за модем 125 рублей, за его оплату.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/ttk-transtelekom/review-159104
НЕ ЗНАЮ КАК У ДРУГИХ НО ТАКОЙ ПРОВАЙДЕР КАК ТТК ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ПЕРСОНАЛ КАК СЛОМАННЫЙ ТЕЛЕФОН Г, ЯРОСЛАВЛЬ ОПЕРАТОР ЕЛЕНА НА КОТОРУЮ ПО ЕЁ МНЕНИЮ ПОСТОЯННО ПОВЫШАЕЮТ ГОЛОС ЗАУЧЕННЫЙ ТЕКС ИЗВИНИТЕ И БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ
ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ НАМ ПРИЧИНАМ ПОЗЖЕ СДЕЛАЕМ ПЕРЕРАСЧЁТ И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ БЫВАЕТ НА ДВА ДНЯ ПРИЧИНА КРОЕТСЯ В ЭТОМ ПОНЯТНАЯ ПОБОРЫ С КЛИЕНТОВ ТАК КАК НЕ ИЗВЕСТНО ВО СКОЛЬКО ОТКЛЮЧИЛСЯ ИНТЕРНЕТ КАК ПРАВИЛО НОЧЬЮ ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО ОТСЛЕДИТЬ ТАК КАК МНОГИЕ СПЯТ И ВО СКОЛЬКО ВКЛЮЧИЛСЯ И МНОГИЕ НЕ ТРЕБУЮТ ПЕРЕРАСЧЁТА, А АВТОМАТИЧЕСКИ ОН НЕ ДЕЛАЕТСЯ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ И ПОПРОСИТЬ ЧТОБЫ ЕГО СДЕЛАЛИ
ТАК ЖЕ НА САЙТЕ ТТК КОГДА ВЫКЛЮЧАЮТ ВНЕЗАПНО ИНТЕРНЕТ ПО НЕИЗВЕСТНЫМ ПРИЧИНАМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБ ЭТОМ НО И ЭТО ПО ПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ ЧТОБЫ НЕ ТРЕБОВАЛИ ПЕРЕРАСЧЁТА
ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ СИСТЕМА ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ ЗА НЕПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ ПРОВАЙДЕРОМ ТТК МЕЛОЧЬ НО СКОЛЬКО С КАЖДОГО КТО НЕ ПОПРОСИЛ И ПЕРЕРАСЧЁТ ЗА ЧАСЫ НЕ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА ТОЛЬКО КАК ИХ ОТСЛЕДИТЬ , И ПОПРОБУЙТЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ НА ИХ ФОРУМЕ ЕСЛИ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВВЕСТИ ЦИФРЫ С КАРТИНКИ КАК НАПИСАНО 6 НО ИХ ТАМ 5
И СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ КОТОРЫЕ ЗАКОНЧИЛИСЬ 2013 ВОТ И ПОДУМАЙТЕ О РАБОТЕ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА ТТК
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/ttk-transtelekom/review-469981
Безобразное отношение к клиентам .Операторы просто ужасно выполняют , точнее не выполняют своих обязанностей. Специалисты не разбираются в сфере в которой работают.Это и отражает всю безнадежность сферы ,люди называющие себя специалистами .Дилетанты. Кто проверял их профессиональную пригодность ,люди набранные по объявлению .НЕ советую провайдера .
Достоинства:
нет
Недостатки:
тьма
Отрицательный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/ttk
Отрицательное впечатление
После заявки монтажник пришел не в назначенное время провайдером, ладно, этим многие грешат. Протянул кабель настройку взял в собственные руки, зная, что попросят за это. Хотя настройка то выеденного яйца не стоит когда знаешь всю кухню. Кабель бросил на полу как попало у ушел. Дети запинались о провода. Пришлось все доделывать ручками. Какое то время проблем не было вообще. Потом постоянные пошли блокировки сайтов. Блокировали даже яндекс. Типа он внесен в список сайтов нарушающих закон РФ. Продолжалось сие месяца 3-4, тех поддержка не помогала. То пропадет интернет на день или 2. Звонки в тех поддержку что да как, в результате компенсировали. Такое за год было раза 4. Проехали. Верхом возмущения стало поднятие тарифа на 50р. По условиям договора компании, они обязаны были это объявить минимум за 10 дней. В личном кабинете в строке новость- пусто. Для кого этот раздел не понятно. Наверно для тех поддержки которая не силах решить ни одну проблему клиента. И тут у компании случился кризис в июне месяце и тариф подняли в одностороннем порядке без предупреждения. Написал претензию — ответ пришел через 2,5 месяца. Звонки в компанию не давали ответа на любые вопросы. Мямлили, отмалчивались но вразумительный ответ более менее дали в сентябре. Смотрите на сайте компании. Я в жизни более бредового ответа не мог представить. Получается клиент что б получить уведомление за 10 дней каждый день должен на их сайт ходить? Для кого личный кабинет? Для кого там строка НОВОСТИ? Мне делать нечего как ждать когда компания сама поднимет тариф? Захотели — подняли! Ну и очередной выходки компании ждать долго не пришлось. Сами взяли и поменяли тариф в личном кабинете. Сумма выросла еще. Ну и конечно помахал им рукой.
Отрицательный отзыв
https://101internet.ru/rostov-na-donu/rating/ttk
Ужасно, не… даже не так, а УЖАСНО. Но начнем по нарастающей. Года 2 назад, наверное, был хороший инет, быстрый и надежный, поддержка работала исправно (всегда мог дозвониться и даже звонили мне спрашивали все ли норм), но всему хорошему приходит конец. Нынче это самый отвратительный провайдер: дозвониться оператору невозможно, точнее где-то из 10 звонков 2-3 пройдут, но есть еще шанс, что при попытке выйти на поддержку, общаясь с автоответчиком, вы вылетите. НО и это еще не все, ребята говорят, что мы исправили вашу проблему и, чтобы вы думали, она не исправлена, точнее через неделю, может раньше, она 100% повторится.
Постоянные просадки инета, постоянные вылеты, периодическое отсутствие инета — игры, не, забудьте.
В моем доме нет больше провайдеров, вот и страдаю, но вам не советую выбирать этих ребят.
Нейтральный отзыв
http://reviewscompanies.com/48751-ttk.html#com3
Была на этом интернет провайдере уже около 2х лет, мне не понравилось качество обслуживания, и не хотелось лишний раз звонить в другую компанию и подавать заявку на подключение интернета, но уже надоело, скорость не плохая, все устраивало, но зачастую вай-фай писал «без доступа к интернету», и тяжело было выйти в интернет, но мне очень нравилась цена, платили всего 500 рублей и скорость была хорошая, еще из плюсов то, что настраивали вай-фай совершенно бесплатно, просто нужно было мне подключить шнур интернета в другое гнездо и все, 5 минут и можно выходить в интернет!!!
Нейтральный отзыв
https://internet.gde-luchshe.ru/provider/TTK/opinions/
Интернет подключили недавно, скорость отличная. Сегодня перестал подключаться компьютер по wi-fi, обратилась в тех.поддержку. Специалист Илья, не смог решить мою проблему, сообщил, что все дело в самом компьютере, а не в интернете, что надо нести компьютер в сервис-центр. Либо платно вызывать специалиста. Пришлось самой решать проблему, нужно было просто перезагрузить роутер на некоторое время. В итоге все заработало. Тех.служба отвратительная. Поэтому и оценку ставлю низкую.
Нейтральный отзыв
http://www.imho24.ru/recommendation/39401/#review66736
Задумываюсь перейти на другого провайдера
Достоинства:
Низкая стоимость, разнообразие каналов
Недостатки:
медленная работа сервисной службы, часто проводятся тех. работы
Услугами компании пользуюсь уже много лет, и никогда не было никаких нареканий. Поэтому и о выборе какое телевидение подключить тоже долго не задумывалась. Но в последние полгода нас ждало очень много «сюрпризов» от ТТК. Несколько раз по 2-3 дня сидели без телевидения, то кабель какой-то у них перерубило, то проблемы с сигналом по всему городу. на горячую линию при этом не дозвониться, а если и повезет, то каждый час слышно одно и то же — » К 15: 00 будет все устранено, ведутся работы, ждите» и т.п. Конечно, обещают перерасчет, но чтоб его добиться, нужно заново пройти все круги ада от получасового ожидания ответа оператора до выполнения заявки. Поэтому всерьез задумываюсь о переходе на другого провайдера, несмотря на низкую стоимость и разнообразие каналов
Нейтральный отзыв
https://2ip.ru/isp-reviews/256997/Closed+Joint+Stock+Company+TransTeleCom/
доп. услуги
Как то интернет закончился раньше окончания месяца. Позвонил в тех. поддержку, что то объясняли и рассказывали, выяснил, что нынче плата взимается ежесуточно, цена тарифа делится на количество дней и т.д. Это ясно… но отчего интернет закончился на половине месяца, все же поинтересовался. Это доп. услуга по разгону скорости! А зачем, не просил же. В договоре у нас прописано такое, ответила поддержка. Вроде как и согласия не требуется на платные доп. услуги. Поговорили еще, попросил отключить платные «фишки» и больше не подключать, попрощались и повесили трубки. Совсем недавно залез в личный кабинет и обнаружил новую ежедневную услугу «Салют» со списанием денежек со счета, отключил. Жду чего еще подключат…
Салют, ТТК!
Положительный отзыв
http://www.imho24.ru/recommendation/39401/#review77571
Прекрасный интернет провайдер
Достоинства:
Выгодные тарифы
качественный прием сигнала
Недостатки:
отсутствуют
Интернетом от ТТК пользуюсь около 5 лет. В нашем доме это был один из первых интернет-провайдеров, который предлагал подключение. Позже появилось огромное множество других предложений, но у всех цены выше, чем в ТТК. Именно поэтому до сих пор пользуемся этим провайдером, устраивает и цена, и тарифы. Скорость интернета на столько высокая, что мы всей семьей смотрим кино и мультфильмы в онлайн на нескольких устройствах параллельно, и ничего не виснет. Подключили вай-фай роутер и благополучно развлекаемся каждый как хочет. Цена фиксированная, каждый месяц оплата, существует обещанный платеж, если вдруг забыли заплатить. Сервис обслуживания не вызывали ни разу, но по телефону операторы помогали и проблему разрешили.
Положительный отзыв
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/24720/
Когда я переехал в Лесосибирск, рынок домашнего интернета делила уже устоявшаяся тройка в лице интернет+, lsib и прима, к первому из которых мне и пришлось подключиться, так как последние два в моём районе просто не работали. Это были лихие нулевые, провинциальный город не был избалован высокоскоростными безлимитными тарифами, мы выживали как могли. И, вот, в наш город ворвался как глоток свежего воздуха сибирьтелеком (позднее ставший ростелекомом).
Троица наших провайдеров не поспевала за ним, их безлимитный интернет был слишком дорогой и медленный, и я перешел, как я думал, на светлую сторону. Но моя радость длилась не долго, переманив основную массу клиентов, ростелеком быстро скатился, постоянные потери связи, хамское отношение к клиентам, односторонние изменения в тарифах, высокий пинг заставили меня обратить внимание на яркую бело-красную бумажку на доске объявлений. Незамедлительно была оставлена заявка на подключение. Последнее посещение филиала ада, угрозы и проклятия со стороны ростелекомовских работников уже не могли омрачить моё предвкушение от пользования интернетом от нового интернет-провайдера, который и по сей день радует меня стабильным, быстрым, и недорогим интернетом. Позже я уговорил родителей перейти к ним.
В отличии от ростелекома, ТТК не навязывает своё экзотическое GPON оборудование с закрытыми от «криворуких» абонентов настройками. Так что если с вашим маршрутизатором что-то случится, вы не будете сидеть вечер без интернета и ждать на завтра мастера, а запросто сможете перенастроить его сами или на крайний случай подключить напрямую к компьютеру. И я выделил «с вашим» не просто так, потому что оборудование от ТТК вы приобретаете в рассрочку, а не берёте в аренду как у сине-оранжевых.
Положительный отзыв
https://2ip.ru/isp-reviews/258589/Closed+Joint+Stock+Company+TransTeleCom/
Пользуюсь услугами «ТТК» уже 8 лет. Считаю лучший провайдер в городе и области, но и у них есть проблемы, качество интернет соеденения не падает даже в непогоду и сильные шторма, однако временами бывают частые технические работы, очень часто провайдер идет на уступки,раньше оплата осуществлялась посуточно, следовательно и платить можно было не за весь месяц, а тоьько когда это нужно, позже эти функции изменились и платеж стал единомесячным, однако после обращение в офис «ТТК» мне вернули удобный способ оплаты, это что касается отношения работников к клиентуре. Тихнически я всегдо два раза сталкивался с проблемами, но это за 8 лет обслуживания. В ближайшее время планирую подключить «ТВ» от «ТТК».
Положительный отзыв
http://pravda-klientov.ru/company/ttk
Уже довольно давно заключила договор с этим провайдером. Так как я работаю в основном в интернете, то желательно, чтобы перебоев не было совсем. До этого был другой интернет, но там постоянно менялся сигнал, модем приходилось без конца перевешивать в разные места, чтобы найти хоть какую-то скорость, я уж не говорю о просмотре видео. Как подключалась в этой компании, сначала даже не верила, что могу спокойно сидеть за компьютером и не думать, что сейчас может все отключиться. Со временем привыкла. Перебои, конечно изредка бывают, но они непродолжительные, да и без проблем можно дозвониться в поддержку и там сразу принимают меры. В данный момент я довольна! У соседей тоже этот же провайдер, на сколько я знаю, пока не жаловались.
Положительный отзыв
https://internet.gde-luchshe.ru/provider/TTK/opinions/
Не в моих правилах писать отзывы. Но не могу не написать о моем провайдере. Живу в г. Краснодар ул. им. академика Лукьяненко, 8. 20.09.2017 в дверь позвонил паренек и презентовал услуги, приехал монтажник и качественно все сделал. Вот я счастливый пользователь СКАЗОЧНЫХ услуг. Интернет летает, а телевидение просто БОМБА. Хочу на паузу поставлю, хочу в записи кино смотрю… Я сам управляю эфиром. Люди, я обращаюсь к Вам — это просто сплошное наслаждение. Всем рекомендую ТТК.