День добрый!
К обслуживанию физ лиц особых претензий нет. К корпоративному обслуживанию — это сплошная проблема!!! Для заключения договора — нужно приехать, терять время, парковки человеческой нет, внести изменения в договор — нужно приехать, со всеми вытекающими. И электронная подпись не принимается, скан с подписью и печатью — не принимаются. Бред сумашадшего!!!
А разорвать договор — без проблем, опа и договора нет, номера профуканы, без уведомления, без предупреждения и никого не волнует, что куча заказчиков звонит именно на эти номера и существует он с 2005 года! Востановить номера у компании никак, такое ощущение, что в архив ушло как в прорву, болото и спасти из этого болота «утопающего» невозможно.
Присылать всякую охинею по смс, типа «участвуйте там», «участвуйте сям» это они запросто, а предупреждение о разрыве договора — «мы не отправляем таких извещений». Идиотизм!
На сайте билайн оставить отзыв почему то невозможно!
Я крайне недоволен!!! И данный отзыв будет размещен не только на данном сайте!
Шпенглер Андрей Юрьевич!
крысеныш
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
согласен со многими….. был провайдер корбина, так билайн перекупил — теперь полная….. найду другую компанию, так сражу откажусь от мошейников (другого о них сказать не могу)
—
нигде не могу оставить отзыв об этой нехорошей компании. блокируют. вообщем они воры.
Вячеслав
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Ребята провели мощную компанию, «нарубили» клиентов и забили на них. Воруют нещадно, а когда просишь их объясниться, отвечают примерно т.ж., как вовчик отвечает на вопрос о том, как прожить на пенсию — ничего внятного, но слов много.
Советую всем поступить как я — разорвать с ними отношения. Если отток клиентов станет массовым, возможно ребята задумаются о связи бизнеса с порядочностью и примут верное решение.
Подключают платные услуги без ведома клиента, при попытке разобраться не говорят, какая услуга подключена и не отключают услуги. Даже после заблокировки номера ухитряются снимать деньги, и даже в главном офисе нагло отказываются как-либо помочь, объяснить куда уходят деньги. Отвратительное поведение работников, совершенно не умеют работать
с клиентами. Доводят до слез даже бабушек.
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Билайн — один сплошной недостаток. Ошибка природы.
Я даже не могу поставить оценку — ну скорее всего это будет лучше жирный минус 1000. Вчера (31-07-2017г.) проводили-провели интернет. Изначально (заранее) даже сказал, что мне просто нужно протянуть от их ящика-распределителя (он находится на чердаке подъезда) до моего ящика на этаже цельный сетевой кабель и ничего долбить не надо. Мастер установщик капался 2 часа. Прошелся по всем этажам — видимо искал кабель.
Сегодня взглянул в подъезде на сие творение ПРОВОДКИ интернета и ужаснулся — свои же короба (в которых проложены сетевые провода) разломал, провод дотянул на чердак и просто сделал скрутками и без изоляции и бросил, мусор за собой не убрал — одним словом ПИ………….. Т.е. каждый может без проблем задеть провод и оборвать, отсоединить или вообще подсоединиться.
У меня ну просто нет слов. И главное позвонил по их телефону им, а в ответ «Да ничего страшного». Да вот на Х…… такой оператор (провайдер) нужен.
Пользуюсь тарифом с абонентской платой 300 руб/мес. много лет. Всегда хватало и минут, и интернета. И вдруг в марте я уплатила 752,50 и тут де оказалась должна ещё 112. Начала разбираться и выяснила, что я каким-то образом 23 раза докупала мобильный трафик по 1,5 Гб. Более того, я эту услугу, плюс ещё несколько САМА подключила. Видать, под наркозом. Я так понимаю, дела у них совсем плохи. ТАКОЕ можно делать, когда уже нечего терять.
При этом техподдержка приторно и лживо щебечет, не помогая нисколько. Противно.
билайн это мой личный кошмар, на протяжении многих лет поддержка мне рассказывала что все дело в роутере, который кстати я покупал по их рекомендации, но не суть, все постоянные и очень частые разрывы они списывали на мой роутер, наконец я сдался и подключил тв и интернет в одном флаконе с их фирменным роутером и чтобы вы думали, разрывы с завидным постоянством продолжаются, при чем довольно длительные и очень часто в выходные дни и по злой иронии наш дом не один провайдер не обслуживает, так что тут у билайна абсолютная монополия, хорошо еще не согласился на все в одном- что соответственно несет доп. расходы, в чем они при каждом обращении пытаются убедить, да и кстати дозвонится с привязанного номера не возможно, приходится прибегать к хитростям и звонить с другого номера прикидываясь что хочу подключиться.
ни кому не советую, если есть возможность подключения к другому провайдеру. p.s. и кстати базовый пакет тв каналов очень скудный, даже в мтс и то значительно лучше подборка.
Еще лет 5 назад у нас не было так много интернет-провайдеров, поэтому выбирать не приходилось. Как правило в многоквартирном доме он был всего один. На тот момент я еще жила с родителями и м мы подключили Интернет, я уже и не припомню как он назывался. Позднее его перекупила компания Билайн. Достаточно долгий срок мы пользовались этим проводником. Постепенно возникла необходимость более быстрого Интернета и мы переключали тариф на более дорогой. В итоге, мы стали платить порядка 700 рублей только за Интернет, а перебои в его работе возникали постоянно.
Уже переехав от родителей, я у себя дома также подключила Интернет Билайн, хотя в доме свои услуги предлагали уже порядка 3-4 Интернет-проводников. Часто Интернет не работал, я вызывала мастера, сидя без доступа с сеть неделями. Да, естественно, возможен перерасчет средств за это время, но быть без Интернета в наши дни такой долгий срок — просто невозможно.
Итак, я переключила провайдера, оплата почти не изменилась, но вот за почти год пользования другим сервисом, я ни разу не столкнулась с проблемой отсутствия Интернета.
Интернет домашний работает отвратительно. Мы в магазине не покупаем тухлую курицу и всегда есть возможность вернуть некачественный товар и забрать деньги. Билайн предоставляет тухлые услуги, интернет не соответствует заявленным параметрам, очень часто отключается , не загружаются страницы. Пыталась сегодня узнать как забрать мне мои деньги и убежать от них чтобы пятки сверкали, никто из операторов не знает ответа на мой вопрос. Переключают на робота оператора. Билайн виртуозно деньги гребет за свои некачественные услуги.
Центр России- Москва, Московская область. Крайне не стабильный интернет. Постоянно обрывается, 3g вообще не работает. Скорость ужасная, дом Мбита не дотягивает. Невозможно пользоваться в зданиях- просто отсутствует интернет, а иногда вообще не ловит. Это позор компании всей. В суд на вас надо подать за некачественное предоставление услуг на коммерческой основе.
В ноябре прошлого года стала абонентом Билайн — домашний интернет. Нареканий к нему нет, скорость хорошая, работает без перебоев. Все бы ничего, кажется, НО! С тех пор непрекращающимся потоком на меня посыпались обзвоны с предложением сменить оператора.
Сначала я реагировала спокойно и просто отказывалась, сообщала, чтобы меня исключили из обзвонов. Чуть позже я начала уже возмущаться, что звонки не прекращаются. Операторы настойчиво и упорно меня донимали своими вопросами о том, почему я не хочу быть их клиентом. Ещё позже я просто начала класть трубку сразу как только слышала «Билайн». Но и это не помогло, звонков стало ещё больше с напором, раз я перестала отвечать. Ещё несколько раз я уже кричала матом. Не помогло. К слову, звонки постоянно поступают с разных номеров, мой чёрный список уже переполнен номерами от билайна. Один из разов мне позвонил сотрудник контроля качества (с ее слов), я обрадовалась, думаю, ну наконец-то человек войдёт в положение и уберёт мой номер из обзвонов. А нет. Эта мадам абсолютно невозмутимо сообщила мне: «У меня нет оснований убирать ваш номер из обзвона, вы же не пользовались нашими услугами и не хотите даже попробовать».
И тут у меня просто закипело. Это как так? Что за телефонный терроризм?! Я НЕ ХОЧУ ПОЛУЧАТЬ ЗВОНКИ С ИХ ДУРАЦКИМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ! Но я просто не знаю, что делать. Угрожала закрыть договор на обслуживание домашнего интернета. Это помогло наверно на недели 2-3, потом звонки возобновились. Остался последний вариант — банки.ру. Билайн, если вы не перестанете мне звонить вообще абсолютно с ЛЮБЫМИ предложениями, я закрою договор с вами, ибо я просто скоро поседею от ваших звонков, сменю свой номер и больше никогда не буду иметь никакой связи с вами. Всем друзьям, знакомым, коллегам, родственникам уже рассказала, чтобы никогда не заключали договор с Билайн.
Люди, которые читают этот отзыв, примите во внимание мои слова и НИКОГДА не связывайтесь с Билайн. Они абсолютно не слышат своих клиентов, им плевать на спокойствие и доверие, лишь продать очередную херню. К слову, мой оператор, которым я довольна на 1000000%, ни разу за 15 лет не беспокоил меня звонками. В лк достаточно было включить запрет рекламы с предложениями. В лк Билайн такой функции нет.
Постоянные отключения. Сотрудники поддержки постоянно врут и не было ещё хотя бы раза, чтобы дата восстановления соединения была озвучена сразу. 5 отключений за 4 месяца. Всегда, минимум на сутки, но в этот раз «общая проблема» и сети нет уже 5ый день, при том, что плачу 2000 в месяц! К сожалению здесь нет альтернативного провайдера, а интернет нужен для работы, вот и приходиться мучаться. Никогда к ним не подключайтесь, если есть иные компании.
Отвратительное реагирование на проблемы в своей сети, будут обвинять кого угодно только не себя
С середины января 2017 пропал домашний интернет по адресу г. Москва, ул. Пестеля 8Б, после дозвона до провайдера автоответчик кормил фразами что есть проблема по моему адресу, но она завтра разрешится. По истечении 3 дней автоответчик эту фразу говорить перестал, и вроде как проблемы нет, но интернет все равно отсутствует.
Нажав запутанную комбинацию клавиш и дозвонившись в итоге до живого человека, на протяжении последующей недели получал один и тот же ответ что проблема будет устранена, завтра/вечером/через день. В итоге мне это свинство надоело и я дозвонившись до своего провайдера сказал «магическую фразу» что я собираюсь отключится от ваших услуг.
Меня тут же соединили с человеком который мне рассказал о проблеме и указал на то что они не виноваты что подвал по моему адресу затоплен и поэтому они не могут получить доступ к своему оборудованию.
Почему об этом было не уведомить своих клиентов сразу добавив банально эту информацию в автоответчик я не знаю. У меня подключен второй провайдер и у него с оборудованием почему то все нормально.
Итого компания Билайн предоставляющая услуги на профессиональном уровне не виновата в том что они не в состоянии обеспечить стабильный интернет своим клиентам, и не в состоянии реагировать оперативно на проблемы с ихним оборудованием.
Я бы понял 3 дня ну ладно 4, но более чем неделя и это продолжается по сей день, это просто верх некомпетентности и наплевательского отношения к своим клиентам.
Общее впечатление: Отвратительное отношение к решению проблем и своим клиентам
Хороший провайдер, телевидение, интернет. Цены реальные, если не учитывать акционные тарифы конкурентов, «Билайн» все-таки дешевле, у конкурентов кончаются акции и на выходе получаются довольно высокие цены за меньшую скорость с меньшим количеством каналов. Отзывчивость ТП тоже на высоком уровне Много плюсов, однако есть и минусы. Разрывы и неполадки бывают как у всех.
Что хорошего у провайдера
Стабильные 100 мегабит по тарифу, куча тв-каналов HD в одном пакете. Цена, с пакетом все в одном «Билайн» рвет всех. по факту плачу только за мобильный телефон.
Что плохого
Техподдержка — идиотская система дозвона. Пока дождешься оператора сойдет семь потов. Роутер идущий в комплекте к некоторым пакетам по воздуху нереально режет скорость, лучше купить отдельно.
Периодически появляются проблемы со связью, скорость не высокая
До сих пор жалею, что перешла со своего бывшего провайдера в «Билайн». Сейчас меня преследуют одна проблема за другой — домашний интернет пропадает, как минимум, раз в месяц, а его скорость иногда не позволяет загрузить даже не самый большой видеоролик с ютуба. На фоне стабильной работы предыдущего оператора, который по полгода-году не напоминал о себе и действовал без накладок, это кажется чем-то совсем халтурным.
Но есть, конечно, и небольшие плюсы. К примеру, мобильный интернет, который идет в придачу к домашнему, и имеет большой трафик — потратить его за месяц просто невозможно. Да и общая цена за все эти услуги — 501 руб. — дает очень хорошую экономию.
Могу посоветовать провайдера тем, кто не желает тратиться на интернет и может закрыть глаза на некоторые неурядицы.
Билайном пользуюсь с времен, как развалилась Корбина телеком, сначала были РАЗРЫВЫ, много нервов, куча звонков оператору, после введения услуг ip тв, долго не было и тв вообще, но потом вроде стабильность восторжествовало, с услугой sip телефонии еще хуже дела, она то есть, то ее нет, работает как захочет, операторы говорят какие то проблемы, что то еще, пытаются, что то сделать, но в итоге толком ничего и не выходит, скорость интернета, не соответствует заявленной скорости при тарифе 100 выдает 67-70 не больше, реально, чтоб показывало 100 не было никогда, тарифы дорогие, есть операторы и дешевле, не ухожу с него так как висит городской номер на операторе ну и куча оборудование было куплено у провайдера
Больше 5 лет назад подключил проводной интернет Билайн.И с тех пор всего пару раз звонил оператору.Неполадки бывают очень редко а если и бывают то в течении 1 дня все чинят и еще даже смс пришлют с извинениями.Со временем,так как я уже довольно долго подключен, мне предложили перейти на другой тариф который дешевле а скорость чуть больше.Отключал на пару месяц интернет и все отлично,никаких дополнительных расходов не платил.В личном кабинете можно посмотреть статистику платежей и прочее.Очень удобно.Как то раз в подъезде перерезали кабель и спустя 2 дня уже все работало.Но если один небольшой минус.Каждый месяц они «воруют» один день. Т.е. если например я в этом месяце заплачу 24 числа то в следующем месяце надо уже заплатить до 23 числа и так каждый месяц -1 день.Это не критично но все же огорчает немного.А так очень хороший провайдер.Рекомендую.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость(все как по контракту днем чуть меньше зато ночью летает)
Звонил всего я пару раз но ждал от силы минут 5-10.
Вежливые сотрудники.
Очень быстро решают неполадки(макс.1 день)
Я не пользуюсь ТВ но назойливых звонков что бы подключит практически нет.Раз в год позвонят и все.Так что плюс
Добрый вечер.По поводу операторов. Пользовались мегафоном несколько лет. Платили за тариф около 2500 рублей. Решили перейти в Билайн, связь и интернет лучше. За тариф платим 1300руб. Тарифы нашли на сайте Простономер и подключили номер у них.
Иногда бывают очень внезапные сбои с разными по времени исправлениями.
Периодически сложно дозвониться в службу поддержки.
Пользуюсь данным провайдером уже более 7 лет, с тех пор когда он ещё назывался «Корбина Телеком». Выбрал из-за адекватных цен и хорошей скорости. Есть разные тарифы. За 500 рублей в месяц — можно пользоваться качественным доступом в интернет. Оплата может производиться разными способами, в том числе через банкомат, кредитную карту, Qiwi кошелёк, а также есть автоматическое пополнение баланса. На почту и по смс приходит напоминание об оплате услуг. Существует возможность взять бесплатный доступ на неделю, если вдруг не получилось пополнить счёт во время.
Дополнительно осуществляется подключение ТВ-приставки и Wi-Fi роутера, оборудование при этом бесплатное. Служба тех.поддержки всегда может правильно и компетентно проконсультировать. Хотя порой приходиться очень долго ждать ответа от оператора. Скорость приёма данных — 30 Мбит/с, скорость отдачи данный — 52Мбит/с, пинг — 7мс. На данный момент за такие деньги это самый приемлемый провайдер.
Уже лет пять пользуюсь интернетом Билайн в Зеленограде. Из заявленных 100Мбит/сек как входящие так и исходящие всегда в диапазоне от 86 до 93. Это очень хорошо! Пинг всегда 4. Пересылка и скачивание файлов в несколько гигов — операция в несколько минут. Пока альтернативы в Зеленограде в 3 м микрорайоне не вижу.
Много лет пользуюсь домашним интернетом и телевидением и никаких нареканий:
1. скорость инета в норме — всё грузится шустро.
2. что-то скачать? Не вопрос!
3. Техподдержка — всегда оперативно, грамотно и доступно.
4. В случае сбоев компенсируют даже без обращения к провайдеру.
А недавно предложили перевести и мобильный телефон от МТС всего за 180 руб. 2 номера плюс можно подключить ещё 3 номера по 100 руб. каждый — всего480 руб, а в МТС за 2 номера платил 650.
Вывод: никуда больше не пойду, хотя нахваливают Теле2 и Ростелеком уже достал приглашениями.
Живу в городе. Краснодар. Мобильный интернет Билайн в нашем городе не очень, берет не везде, хуже чем МТС. Но домашний интернет и ТВ вне конкуренции на мой взгляд. Пользуюсь тарифом «все в одном», так как нужна ещё симка для интернета, потому, что как ни странно, но на работе в моем кабинете принимает только Билайн, хотя в целом в городе, как я и говорил, не очень.
Захотел перейти на другой тариф, выбрал, на следующий день позвонил оператор, подтвердил и меня переключили, НО не на тот тариф. Вернее название тоже, но в ночь между выбором тарифа и звонком оператора у них поменялись условия по тарифу, о чем я предупрежден не был, новые условия меня не устраивали, дважды звонил в службу поддержки, разговор со специалистами ни к чему не приводил, разводили руками и ничего не предлагали.
Первый раз попросил переключить на кого то по «выше», переключили, то ли на начальника отдела, то ли на главного оператора. вся суть вопроса была в том, что в новом тарифе меньше Гб мобильного интернета, 24 вместо 30 и что важнее 87 каналов ТВ вместо 120 которые я выбирал, а самое главное, не было того канала который смотрит моя дочь (к слову сказать я телевизор смотрю только когда футбол или хоккей и очень было важно наличие определенных каналов для дочки). Спасибо девушке, которая видимо имела больше полномочий чем просто оператор и она подключила мне бесплатно пакет каналов, где вроде должен был быть этот канал.
Прийдя домой, не обнаружил нужного канала, там был похожий, тоже название но с приставкой премиум. Позвонил опять, снова полчаса разговора с оператором ничего не дали, попросил переключить на кого то повыше и с полномочиями, но было поздно и рабочий день у «решал» : -)) закончился. Сообщил, что хочу оставить жалобу (к слову сказать, что все мои действия по выбору тарифа у них были видны, а так же были записи разговора с оператором, который не предупредил меня об изменении тарифа, а следовательно я был обманут), оставил жалобу.
На следующий день мне позвонили и сообщили, что подключили тот тариф который я выбирал, хотя он уже был в архиве. Очень благодарю сотрудников Билайн за адекватность и справедливость. Остаюсь с Билайн и другим советую(в части домашнего интернета и ТВ)
Отрицательный отзыв
День добрый!
К обслуживанию физ лиц особых претензий нет. К корпоративному обслуживанию — это сплошная проблема!!! Для заключения договора — нужно приехать, терять время, парковки человеческой нет, внести изменения в договор — нужно приехать, со всеми вытекающими. И электронная подпись не принимается, скан с подписью и печатью — не принимаются. Бред сумашадшего!!!
А разорвать договор — без проблем, опа и договора нет, номера профуканы, без уведомления, без предупреждения и никого не волнует, что куча заказчиков звонит именно на эти номера и существует он с 2005 года! Востановить номера у компании никак, такое ощущение, что в архив ушло как в прорву, болото и спасти из этого болота «утопающего» невозможно.
Присылать всякую охинею по смс, типа «участвуйте там», «участвуйте сям» это они запросто, а предупреждение о разрыве договора — «мы не отправляем таких извещений». Идиотизм!
На сайте билайн оставить отзыв почему то невозможно!
Я крайне недоволен!!! И данный отзыв будет размещен не только на данном сайте!
Шпенглер Андрей Юрьевич!
Отрицательный отзыв
согласен со многими….. был провайдер корбина, так билайн перекупил — теперь полная….. найду другую компанию, так сражу откажусь от мошейников (другого о них сказать не могу)
—
нигде не могу оставить отзыв об этой нехорошей компании. блокируют. вообщем они воры.
Отрицательный отзыв
Ребята провели мощную компанию, «нарубили» клиентов и забили на них. Воруют нещадно, а когда просишь их объясниться, отвечают примерно т.ж., как вовчик отвечает на вопрос о том, как прожить на пенсию — ничего внятного, но слов много.
Советую всем поступить как я — разорвать с ними отношения. Если отток клиентов станет массовым, возможно ребята задумаются о связи бизнеса с порядочностью и примут верное решение.
Отрицательный отзыв
https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/175-bilayn.html#comment-158875
Подключают платные услуги без ведома клиента, при попытке разобраться не говорят, какая услуга подключена и не отключают услуги. Даже после заблокировки номера ухитряются снимать деньги, и даже в главном офисе нагло отказываются как-либо помочь, объяснить куда уходят деньги. Отвратительное поведение работников, совершенно не умеют работать
с клиентами. Доводят до слез даже бабушек.
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Билайн — один сплошной недостаток. Ошибка природы.
Отрицательный отзыв
https://internet.gde-luchshe.ru/provider/beeline/opinions/
Я даже не могу поставить оценку — ну скорее всего это будет лучше жирный минус 1000. Вчера (31-07-2017г.) проводили-провели интернет. Изначально (заранее) даже сказал, что мне просто нужно протянуть от их ящика-распределителя (он находится на чердаке подъезда) до моего ящика на этаже цельный сетевой кабель и ничего долбить не надо. Мастер установщик капался 2 часа. Прошелся по всем этажам — видимо искал кабель.
Сегодня взглянул в подъезде на сие творение ПРОВОДКИ интернета и ужаснулся — свои же короба (в которых проложены сетевые провода) разломал, провод дотянул на чердак и просто сделал скрутками и без изоляции и бросил, мусор за собой не убрал — одним словом ПИ………….. Т.е. каждый может без проблем задеть провод и оборвать, отсоединить или вообще подсоединиться.
У меня ну просто нет слов. И главное позвонил по их телефону им, а в ответ «Да ничего страшного». Да вот на Х…… такой оператор (провайдер) нужен.
Отрицательный отзыв
https://101internet.ru/rostov-na-donu/rating/beeline
Пользуюсь тарифом с абонентской платой 300 руб/мес. много лет. Всегда хватало и минут, и интернета. И вдруг в марте я уплатила 752,50 и тут де оказалась должна ещё 112. Начала разбираться и выяснила, что я каким-то образом 23 раза докупала мобильный трафик по 1,5 Гб. Более того, я эту услугу, плюс ещё несколько САМА подключила. Видать, под наркозом. Я так понимаю, дела у них совсем плохи. ТАКОЕ можно делать, когда уже нечего терять.
При этом техподдержка приторно и лживо щебечет, не помогая нисколько. Противно.
Отрицательный отзыв
https://101internet.ru/rostov-na-donu/rating/beeline
билайн это мой личный кошмар, на протяжении многих лет поддержка мне рассказывала что все дело в роутере, который кстати я покупал по их рекомендации, но не суть, все постоянные и очень частые разрывы они списывали на мой роутер, наконец я сдался и подключил тв и интернет в одном флаконе с их фирменным роутером и чтобы вы думали, разрывы с завидным постоянством продолжаются, при чем довольно длительные и очень часто в выходные дни и по злой иронии наш дом не один провайдер не обслуживает, так что тут у билайна абсолютная монополия, хорошо еще не согласился на все в одном- что соответственно несет доп. расходы, в чем они при каждом обращении пытаются убедить, да и кстати дозвонится с привязанного номера не возможно, приходится прибегать к хитростям и звонить с другого номера прикидываясь что хочу подключиться.
ни кому не советую, если есть возможность подключения к другому провайдеру. p.s. и кстати базовый пакет тв каналов очень скудный, даже в мтс и то значительно лучше подборка.
Отрицательный отзыв
http://www.imho24.ru/recommendation/331/
Печальный опыт
Достоинства:
Доступная цена
Недостатки:
Частые сбои в работе
Трудный доступ к службе поддержки
Еще лет 5 назад у нас не было так много интернет-провайдеров, поэтому выбирать не приходилось. Как правило в многоквартирном доме он был всего один. На тот момент я еще жила с родителями и м мы подключили Интернет, я уже и не припомню как он назывался. Позднее его перекупила компания Билайн. Достаточно долгий срок мы пользовались этим проводником. Постепенно возникла необходимость более быстрого Интернета и мы переключали тариф на более дорогой. В итоге, мы стали платить порядка 700 рублей только за Интернет, а перебои в его работе возникали постоянно.
Уже переехав от родителей, я у себя дома также подключила Интернет Билайн, хотя в доме свои услуги предлагали уже порядка 3-4 Интернет-проводников. Часто Интернет не работал, я вызывала мастера, сидя без доступа с сеть неделями. Да, естественно, возможен перерасчет средств за это время, но быть без Интернета в наши дни такой долгий срок — просто невозможно.
Итак, я переключила провайдера, оплата почти не изменилась, но вот за почти год пользования другим сервисом, я ни разу не столкнулась с проблемой отсутствия Интернета.
Отрицательный отзыв
http://myconnect.ru/catalog/reviews/114449
отвратительные некачественные услуги
Интернет домашний работает отвратительно. Мы в магазине не покупаем тухлую курицу и всегда есть возможность вернуть некачественный товар и забрать деньги. Билайн предоставляет тухлые услуги, интернет не соответствует заявленным параметрам, очень часто отключается , не загружаются страницы. Пыталась сегодня узнать как забрать мне мои деньги и убежать от них чтобы пятки сверкали, никто из операторов не знает ответа на мой вопрос. Переключают на робота оператора. Билайн виртуозно деньги гребет за свои некачественные услуги.
Отрицательный отзыв
http://myconnect.ru/catalog/reviews/114449
Отвратительно и позорно
Центр России- Москва, Московская область. Крайне не стабильный интернет. Постоянно обрывается, 3g вообще не работает. Скорость ужасная, дом Мбита не дотягивает. Невозможно пользоваться в зданиях- просто отсутствует интернет, а иногда вообще не ловит. Это позор компании всей. В суд на вас надо подать за некачественное предоставление услуг на коммерческой основе.
Отрицательный отзыв
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/25382/
В ноябре прошлого года стала абонентом Билайн — домашний интернет. Нареканий к нему нет, скорость хорошая, работает без перебоев. Все бы ничего, кажется, НО! С тех пор непрекращающимся потоком на меня посыпались обзвоны с предложением сменить оператора.
Сначала я реагировала спокойно и просто отказывалась, сообщала, чтобы меня исключили из обзвонов. Чуть позже я начала уже возмущаться, что звонки не прекращаются. Операторы настойчиво и упорно меня донимали своими вопросами о том, почему я не хочу быть их клиентом. Ещё позже я просто начала класть трубку сразу как только слышала «Билайн». Но и это не помогло, звонков стало ещё больше с напором, раз я перестала отвечать. Ещё несколько раз я уже кричала матом. Не помогло. К слову, звонки постоянно поступают с разных номеров, мой чёрный список уже переполнен номерами от билайна. Один из разов мне позвонил сотрудник контроля качества (с ее слов), я обрадовалась, думаю, ну наконец-то человек войдёт в положение и уберёт мой номер из обзвонов. А нет. Эта мадам абсолютно невозмутимо сообщила мне: «У меня нет оснований убирать ваш номер из обзвона, вы же не пользовались нашими услугами и не хотите даже попробовать».
И тут у меня просто закипело. Это как так? Что за телефонный терроризм?! Я НЕ ХОЧУ ПОЛУЧАТЬ ЗВОНКИ С ИХ ДУРАЦКИМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ! Но я просто не знаю, что делать. Угрожала закрыть договор на обслуживание домашнего интернета. Это помогло наверно на недели 2-3, потом звонки возобновились. Остался последний вариант — банки.ру. Билайн, если вы не перестанете мне звонить вообще абсолютно с ЛЮБЫМИ предложениями, я закрою договор с вами, ибо я просто скоро поседею от ваших звонков, сменю свой номер и больше никогда не буду иметь никакой связи с вами. Всем друзьям, знакомым, коллегам, родственникам уже рассказала, чтобы никогда не заключали договор с Билайн.
Люди, которые читают этот отзыв, примите во внимание мои слова и НИКОГДА не связывайтесь с Билайн. Они абсолютно не слышат своих клиентов, им плевать на спокойствие и доверие, лишь продать очередную херню. К слову, мой оператор, которым я довольна на 1000000%, ни разу за 15 лет не беспокоил меня звонками. В лк достаточно было включить запрет рекламы с предложениями. В лк Билайн такой функции нет.
Отрицательный отзыв
https://2ip.ru/isp-reviews/266037/JSC+Beeline-Samara/
Постоянные отключения. Сотрудники поддержки постоянно врут и не было ещё хотя бы раза, чтобы дата восстановления соединения была озвучена сразу. 5 отключений за 4 месяца. Всегда, минимум на сутки, но в этот раз «общая проблема» и сети нет уже 5ый день, при том, что плачу 2000 в месяц! К сожалению здесь нет альтернативного провайдера, а интернет нужен для работы, вот и приходиться мучаться. Никогда к ним не подключайтесь, если есть иные компании.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4395408.html
Достоинства:
Дешевый интернет
Недостатки:
Отвратительное реагирование на проблемы в своей сети, будут обвинять кого угодно только не себя
С середины января 2017 пропал домашний интернет по адресу г. Москва, ул. Пестеля 8Б, после дозвона до провайдера автоответчик кормил фразами что есть проблема по моему адресу, но она завтра разрешится. По истечении 3 дней автоответчик эту фразу говорить перестал, и вроде как проблемы нет, но интернет все равно отсутствует.
Нажав запутанную комбинацию клавиш и дозвонившись в итоге до живого человека, на протяжении последующей недели получал один и тот же ответ что проблема будет устранена, завтра/вечером/через день. В итоге мне это свинство надоело и я дозвонившись до своего провайдера сказал «магическую фразу» что я собираюсь отключится от ваших услуг.
Меня тут же соединили с человеком который мне рассказал о проблеме и указал на то что они не виноваты что подвал по моему адресу затоплен и поэтому они не могут получить доступ к своему оборудованию.
Почему об этом было не уведомить своих клиентов сразу добавив банально эту информацию в автоответчик я не знаю. У меня подключен второй провайдер и у него с оборудованием почему то все нормально.
Итого компания Билайн предоставляющая услуги на профессиональном уровне не виновата в том что они не в состоянии обеспечить стабильный интернет своим клиентам, и не в состоянии реагировать оперативно на проблемы с ихним оборудованием.
Я бы понял 3 дня ну ладно 4, но более чем неделя и это продолжается по сей день, это просто верх некомпетентности и наплевательского отношения к своим клиентам.
Общее впечатление: Отвратительное отношение к решению проблем и своим клиентам
Нейтральный отзыв
https://101internet.ru/rostov-na-donu/rating/beeline/2
Хороший провайдер, телевидение, интернет. Цены реальные, если не учитывать акционные тарифы конкурентов, «Билайн» все-таки дешевле, у конкурентов кончаются акции и на выходе получаются довольно высокие цены за меньшую скорость с меньшим количеством каналов. Отзывчивость ТП тоже на высоком уровне Много плюсов, однако есть и минусы. Разрывы и неполадки бывают как у всех.
Что хорошего у провайдера
Стабильные 100 мегабит по тарифу, куча тв-каналов HD в одном пакете. Цена, с пакетом все в одном «Билайн» рвет всех. по факту плачу только за мобильный телефон.
Что плохого
Техподдержка — идиотская система дозвона. Пока дождешься оператора сойдет семь потов. Роутер идущий в комплекте к некоторым пакетам по воздуху нереально режет скорость, лучше купить отдельно.
Нейтральный отзыв
https://2ip.ru/isp-reviews/264599/JSC+Beeline-Samara/
Вообщем неплохо.
Скорость плюс минус равна заявленной. Служба поддержки реально хороша, четкий ответ на любой вопрос и без навязывания доп опций.
Вот цена/качество твердая 3
Цены большие за маленькие скорости, а уж если брать >70мбайт…
В целом твердая 3+
Я бы поискал что-нибудь получше.
Но Билайн тоже неплохо.
Нейтральный отзыв
http://www.imho24.ru/recommendation/331/#review100166
Не стабильно.
Достоинства:
Цена, большой трафик мобильного интернета
Недостатки:
Периодически появляются проблемы со связью, скорость не высокая
До сих пор жалею, что перешла со своего бывшего провайдера в «Билайн». Сейчас меня преследуют одна проблема за другой — домашний интернет пропадает, как минимум, раз в месяц, а его скорость иногда не позволяет загрузить даже не самый большой видеоролик с ютуба. На фоне стабильной работы предыдущего оператора, который по полгода-году не напоминал о себе и действовал без накладок, это кажется чем-то совсем халтурным.
Но есть, конечно, и небольшие плюсы. К примеру, мобильный интернет, который идет в придачу к домашнему, и имеет большой трафик — потратить его за месяц просто невозможно. Да и общая цена за все эти услуги — 501 руб. — дает очень хорошую экономию.
Могу посоветовать провайдера тем, кто не желает тратиться на интернет и может закрыть глаза на некоторые неурядицы.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_4943493.html
Достоинства:
Стабильный интернет без разрывов
Недостатки:
sip телефония , ТВ билайн
Билайном пользуюсь с времен, как развалилась Корбина телеком, сначала были РАЗРЫВЫ, много нервов, куча звонков оператору, после введения услуг ip тв, долго не было и тв вообще, но потом вроде стабильность восторжествовало, с услугой sip телефонии еще хуже дела, она то есть, то ее нет, работает как захочет, операторы говорят какие то проблемы, что то еще, пытаются, что то сделать, но в итоге толком ничего и не выходит, скорость интернета, не соответствует заявленной скорости при тарифе 100 выдает 67-70 не больше, реально, чтоб показывало 100 не было никогда, тарифы дорогие, есть операторы и дешевле, не ухожу с него так как висит городской номер на операторе ну и куча оборудование было куплено у провайдера
Общее впечатление: В целом не плохо
Положительный отзыв
https://101internet.ru/rostov-na-donu/rating/beeline/3
Больше 5 лет назад подключил проводной интернет Билайн.И с тех пор всего пару раз звонил оператору.Неполадки бывают очень редко а если и бывают то в течении 1 дня все чинят и еще даже смс пришлют с извинениями.Со временем,так как я уже довольно долго подключен, мне предложили перейти на другой тариф который дешевле а скорость чуть больше.Отключал на пару месяц интернет и все отлично,никаких дополнительных расходов не платил.В личном кабинете можно посмотреть статистику платежей и прочее.Очень удобно.Как то раз в подъезде перерезали кабель и спустя 2 дня уже все работало.Но если один небольшой минус.Каждый месяц они «воруют» один день. Т.е. если например я в этом месяце заплачу 24 числа то в следующем месяце надо уже заплатить до 23 числа и так каждый месяц -1 день.Это не критично но все же огорчает немного.А так очень хороший провайдер.Рекомендую.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость(все как по контракту днем чуть меньше зато ночью летает)
Звонил всего я пару раз но ждал от силы минут 5-10.
Вежливые сотрудники.
Очень быстро решают неполадки(макс.1 день)
Я не пользуюсь ТВ но назойливых звонков что бы подключит практически нет.Раз в год позвонят и все.Так что плюс
Что плохого
Воруют 1 день(см.в описании)
Положительный отзыв
https://otzyvov.net/otzyv-svyaz/175-bilayn.html#comment-155540
Добрый вечер.По поводу операторов. Пользовались мегафоном несколько лет. Платили за тариф около 2500 рублей. Решили перейти в Билайн, связь и интернет лучше. За тариф платим 1300руб. Тарифы нашли на сайте Простономер и подключили номер у них.
Достоинства:
качество связи и скорость интернета
Положительный отзыв
http://www.imho24.ru/recommendation/331/#review100166
Достоинства:
Хорошая скорость.
Доступная цена.
Доверительный платёж.
Недостатки:
Иногда бывают очень внезапные сбои с разными по времени исправлениями.
Периодически сложно дозвониться в службу поддержки.
Пользуюсь данным провайдером уже более 7 лет, с тех пор когда он ещё назывался «Корбина Телеком». Выбрал из-за адекватных цен и хорошей скорости. Есть разные тарифы. За 500 рублей в месяц — можно пользоваться качественным доступом в интернет. Оплата может производиться разными способами, в том числе через банкомат, кредитную карту, Qiwi кошелёк, а также есть автоматическое пополнение баланса. На почту и по смс приходит напоминание об оплате услуг. Существует возможность взять бесплатный доступ на неделю, если вдруг не получилось пополнить счёт во время.
Дополнительно осуществляется подключение ТВ-приставки и Wi-Fi роутера, оборудование при этом бесплатное. Служба тех.поддержки всегда может правильно и компетентно проконсультировать. Хотя порой приходиться очень долго ждать ответа от оператора. Скорость приёма данных — 30 Мбит/с, скорость отдачи данный — 52Мбит/с, пинг — 7мс. На данный момент за такие деньги это самый приемлемый провайдер.
Положительный отзыв
https://2ip.ru/isp-reviews/264922/JSC+Beeline-Samara/
Отличный интернет
Уже лет пять пользуюсь интернетом Билайн в Зеленограде. Из заявленных 100Мбит/сек как входящие так и исходящие всегда в диапазоне от 86 до 93. Это очень хорошо! Пинг всегда 4. Пересылка и скачивание файлов в несколько гигов — операция в несколько минут. Пока альтернативы в Зеленограде в 3 м микрорайоне не вижу.
Положительный отзыв
https://2ip.ru/isp-reviews/%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/?orderBy=id&itemPerPage=10&pageId=5
Рекомендую
Много лет пользуюсь домашним интернетом и телевидением и никаких нареканий:
1. скорость инета в норме — всё грузится шустро.
2. что-то скачать? Не вопрос!
3. Техподдержка — всегда оперативно, грамотно и доступно.
4. В случае сбоев компенсируют даже без обращения к провайдеру.
А недавно предложили перевести и мобильный телефон от МТС всего за 180 руб. 2 номера плюс можно подключить ещё 3 номера по 100 руб. каждый — всего480 руб, а в МТС за 2 номера платил 650.
Вывод: никуда больше не пойду, хотя нахваливают Теле2 и Ростелеком уже достал приглашениями.
Так держать!
Положительный отзыв
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/25034/
Живу в городе. Краснодар. Мобильный интернет Билайн в нашем городе не очень, берет не везде, хуже чем МТС. Но домашний интернет и ТВ вне конкуренции на мой взгляд. Пользуюсь тарифом «все в одном», так как нужна ещё симка для интернета, потому, что как ни странно, но на работе в моем кабинете принимает только Билайн, хотя в целом в городе, как я и говорил, не очень.
Захотел перейти на другой тариф, выбрал, на следующий день позвонил оператор, подтвердил и меня переключили, НО не на тот тариф. Вернее название тоже, но в ночь между выбором тарифа и звонком оператора у них поменялись условия по тарифу, о чем я предупрежден не был, новые условия меня не устраивали, дважды звонил в службу поддержки, разговор со специалистами ни к чему не приводил, разводили руками и ничего не предлагали.
Первый раз попросил переключить на кого то по «выше», переключили, то ли на начальника отдела, то ли на главного оператора. вся суть вопроса была в том, что в новом тарифе меньше Гб мобильного интернета, 24 вместо 30 и что важнее 87 каналов ТВ вместо 120 которые я выбирал, а самое главное, не было того канала который смотрит моя дочь (к слову сказать я телевизор смотрю только когда футбол или хоккей и очень было важно наличие определенных каналов для дочки). Спасибо девушке, которая видимо имела больше полномочий чем просто оператор и она подключила мне бесплатно пакет каналов, где вроде должен был быть этот канал.
Прийдя домой, не обнаружил нужного канала, там был похожий, тоже название но с приставкой премиум. Позвонил опять, снова полчаса разговора с оператором ничего не дали, попросил переключить на кого то повыше и с полномочиями, но было поздно и рабочий день у «решал» : -)) закончился. Сообщил, что хочу оставить жалобу (к слову сказать, что все мои действия по выбору тарифа у них были видны, а так же были записи разговора с оператором, который не предупредил меня об изменении тарифа, а следовательно я был обманут), оставил жалобу.
На следующий день мне позвонили и сообщили, что подключили тот тариф который я выбирал, хотя он уже был в архиве. Очень благодарю сотрудников Билайн за адекватность и справедливость. Остаюсь с Билайн и другим советую(в части домашнего интернета и ТВ)