Редко что заказываю по интернет магазину, а тут заказала платье. Выкупила его, дома обнаружила брак-затяжки и дырка на подоле, который я соазу не заметила . Тут же позвонила в магазин и оставила претензию. Ждала 5 дней. Начала сама звонить туда, прислали отказ. Сейчас вот буду заказывать независимую экспертизу и судиться . И жалобу в роспротребнадзор писать.Вот такой сервис(
Решила написать отзыв о данном магазине я не просто так, а потому, что реально уже wb начинает походить на магазин с не очень хорошим отношением к постоянным покупателям .
Пользуюсь данным магазином несколько лет, очень была довольна такого рода шоппигом, недорогие цены, постоянные промокоды, косметика дешевле чем в магазинах. А когда появилась бытовая химия радости не было предела. Теперь я покупала тут все от одежды до прокладок и восхваляла и рекомендовала просто всем и каждому любимый магазин.
Но потом начались разочарования, появилось большое количество значков, ну да ладно пережили. Далее убрали скидку мою, 20%, на игрульки, косметику, бытовую, технику тут уже напрягло конечно, но пережили и дружили дальше. Далее последовало вооьще непонятно, что теперь я не могу заказать свой любимый сухой шампунь, некоторые крема, лаки и т.д. Почему такое отношение к клиенту вооьще непонятно, чем руководствуются владельцы магазина тоже непонятно.И еще сегодня на сайте не было ни одного промокода. Можно же какие то привилегии оставить для постоянных и надежных клиентов??Я конечно понимаю, что скорее всего я не клиент с самым большим выкупом, но хотелось бы хорошего отношения более корректного, ВЕРНИТЕ МОЙ СУХОЙ ШАМПУНЬ И ПОМАДЫ ( ох прям крик души) В общем стало все грустно и больше нет желания пользоваться магазином, буду искать варианты.
Как же я была счастлива когда узнала,что я теперь могу тоже заказать что-нибудь из вайлдбериз в Беларусь! Очень часто заходила на [ссылка] и мечтала чтоб сделали доставку и Беларусь! иии ура! моя мечта исполнилась.
Мне нужны были туфли,и я долго думала какие выбрать…ведь выбор большой…но понравились только одни и размер был только 39.решила заказать….хотя у меня размер 38-39 иногда даже и 40.Как только сделала заказ мне сразу же позвонил оператор,подтвердил мой заказ.Сказал что доставка 3-6 дней и на примерку у меня 20 минут,если не подойдёт возврат на месте.Но туфельки шли не три дня и не шесть,а целых две недели!!!! Через две недели мне позвонил курьер,он спросил в какое время для меня удобно,я ответила, что после шести,но он мне сказал, что на вечер и так у него много заказов,мол давайте раньше,в итоге мы договорились на пять часов. Перед тем как ко мне ехать он за 20 минут мне ещё раз позвонил.Когда он приехал,увидев что я молодая девушка начал со мной хихи-хаха,мол может чаем угостите….но потом вышел муж и он замолк.Поэтому я быстренько открыла коробку,взяла туфельки……и они мне не подищли,причём, что не на один размер, а на два или даже три…я разочаровалась,отказалась от заказа и проводила дядечку.
После этого думала туфли заказать,но мне ничего не нравилось.
Второй заказ до меня вообще не дошёл из-за курьера….я заказала зонтик и сапоги.Опять доставка была две недели,затем позвонил курьер(в этот раз девушка)сказала, что может только днём доставить,т к вечером много заказов……а мне что сделать?я сказала, что только вечером с 6 до 9 можете подъехать,а она мне мол, а позже нельзя?я говорю ну давайте до 11.она согласилась и сказала, что предварительно мне ещё позвонит.В итоге не было ни предварительного звонка ни на следующий день.И только через день она мне позвонила в 10 часов утра и сказала, что может доставить в течение часа,потому что в 11 она уезжает в Могилёв. Ну и это нормально???????????Я до сих пор в шоке.Но я сказала что я не могу,я на работе,и что ж вы милочка раньше делали?! ?….в общем ужас.Через два дня на сайте в моём кабинете было написано, что отказ от товара….хотя я не отказывалась.Вот так! Даже и не знаю заказывать ли ещё что-то?
Магазин получив оплату за товар далее никак не работает с клиентом. По возвращенным позже товарам не могу получить назад деньги уже в течение месяца. По претензии ответа нет более месяца. Заставляют перезванивать клиента самого, по тел. только «завтраки», просто отшивают нагло.
Отвратительная работа магазина, брать абсолютно нечего, а если если хотя бы немного что- то понравиться, то цены заоблачные. В Якутию большая часть товаров не доступна, с каждым годом всё хуже и хуже. Неизвестные бренды по офигенским ценам, как будто специально всё делают для того что бы перестали люди пользоваться их услугами.
Магазин разочаровал неимоверно! За 7 лет сотрудничества, при выкупе товаров на сумму почти 6000 рублей скидка постепенно снизилась на 4% (да, последние полгода мало что подходило) и доставку даже на пункт самовывоза сделали ПЛАТНУЮ. Оформила заказ, через полдня появилось сообщение, что еще одна из нужных мне позиций появилась в наличии, так теперь, чтоб ее заказать, придется платить за доставку еще раз! Это 12 рублей при стоимости каждой единицы товара 9-11 рублей! Ну неужели нельзя прикрепить единицу товара к оформленному пару часов назад заказу? Технически это ВОЗМОЖНО! Или меняйте своих программистов! Или меняйте правила в магазине! Вы теряете покупателей!!! Конкуренты, радуйтесь, мы идем к вам! Тем более, что и цены на вайлдберрис давно не радуют…
Заказывала несколько раз вещи для детей. Все было нормально. Но недавно заказала куртку для ребёнка, которая ей очень понравилась. На пакете один размер, на куртке -другой. Доставка была курьером, заранее оплаченная. Обломали жёстко. Ответственность в этой фирме никто не несёт. В дураках — сам клиент. И деньги через 20 дней только (10 дней на проверку товара+10 дней на возврат средств). А проценты за пользование чужими деньгами Wildberries случайно не хочет заплатить? Очень попахивает [цензура].
Оформила возврат денежных средств 11.05 2018, в разделе баланс , в пункте «заблокировано» до сих пор отображалась сумма, но с сегодняшнего дня стоят 0, в трёх пунктах 18.05 2018.
Как. Мне узнать где мои деньги? Никакого подтверждающего документа мне не прислали, о том где сейчас мои деньги не мин понятия!!
Не всегда качество соответствует цене, ужасная доставка
Приветствую!
Сейчас многие делают покупки через сеть, это экономит очень много времени, особенно выбрать одежду, и купить что хочешь, в магазине такое событие по моему опыту равно к…0! Этот интернет магазин меня много раз выручал. С детками я не таскаюсь по магазинам, лучше погулять, куда полезнее будет, по этому некоторые вещи покупала там.
Одежда
Брала всегда известные марки, в целом все хорошо, качество не всегда конечно было хорошее, но видимо даже у больших брендов бывают «косяки». Многими вещами очень довольна! Предпочитаю чаще покупать именно так, в магазине раз обошла весь средненький центр с одеждой, отвыкла ))) И ничего главное не купила! Либо качество хромает, либо цена завышена, либо банально все однотипное у всех! Хочется этакого, а нету!
Игрушки
Я не советую там покупать «сложные» игрушки! Года 3 назад если не ошибаюсь, я там купила Ферби, интерактивная игрушка повезло, с ним все в порядке! А через время купила 2х роботов линк почти по 1000р за штуку, не дорого, но стыдно такое продавать! В отзыве я написала все, кратко — ужасный Китай! Сама не досмотрела, а все потому что доверяла магазину! Разве магазин будет продавать такую гадость? Теперь знаем, продавал, продает и будет продавать, а это очень плохо! За одного нам вернули деньги, а за второго даже позвонить по стеснялись сами! Списав что мы сами его сломали. Очень и очень не красивый поступок от такого большого интернет магазина! Особенно зная проблему, имея кучу отзывов от других людей что игрушка *****(плохая), продолжать ее продавать и еще ставить цены выше! Мы подарили Вам эти деньги и игрушку, которую нам так и не вернули с их «экспертизы»!
Интернет магазин 2015 года
Так вышло что за год с 2014-по сей день.было у меня всего пару заказов. Летом они добавили много нового, я заходила, но так и не делала заказ, некогда мне было ждать курьера, об этом ниже. И косметики много и техника и ювелирка (уж точно там не куплю, ттт), книги! Вроде бы хорошо, только вот вчера отзывы читала к тому что продают на сайте, очень много каких то китайских аппаратов, цены не малые, талонов на гарантию не дают, ломается все. Не уже ли совсем все плохо у них там стало, что уже продают много такого товара! Всем рекомендую внимательно все смотреть, косметика порченная, сухая, хоть и срок нормальный.
О доставке.
С 11 до вечера (не помню точно), это один интервал! Первый год приезжал курьер и просто ломился в дверь если ему не открывают! В комментах через оператора писала что могу с 12 и не раньше, так он приезжал к 11 и ломился! Причем я не могла ответить на его звонки, так он приезжал (видимо рядом был) и ломился в домафон и дверь. И еще не довольно высказывал все по этому поводу. Такое было пару раз, потом не заказывала, а потом сменился курьер. Но тоже начинает искать меня с самого утра, но хоть привозит в итоге по позже и на этом спасибо. Вот каждый раз как подумаю… и не хочется ничего покупать там до последнего. Не уже ли хоть пару интервалов нельзя сделать! У всех разные обстоятельства! Я понимаю что у курьеров много трудностей и работы, но это упущение магазина! Лишь бы продать, а Вы разбирайтесь как хотите! При заказе нет комментариев даже, раньше через оператора оставляла и они вечно были ооочень не довольные! Хоть с курьером на прямую догаваривайся.
Но все таки буду рекомендовать, потому что есть свои плюсы! Ну или были… так как не знаю лично что там сейчас происходит.
Понравился магазин. Большой выбор вещей. часто от туда заказываю. Обычно пользуюсь самовывозом. Все вещи приходят очень быстро, нравится что когда одежда или обувь приходит можно померить.
Познакомила меня с этим волшебным сайтом мама. Она же там первая и зарегистрировалась.
Сначала я просто подходила выбирала пару вещей, а мама все заказывала. Через какое-то время у нее появилась скидка постоянного покупателя. Сейчас она, между прочим, уже 15 %.
На сайте постоянно проходят какие-то акции и распродажи. Если попадаешь на такой сейл, то можно прямо-таки дешево купить классные вещи.
Еще несомненный плюс этого сайта — это бесплатная доставка. И доставляют прямо домой. Курьер всегда ждет пока мы все померим. Оплата также при получении. Очень удобно.
Доставка до десяти дней. Последний наш заказ пришел через четыре дня!
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/wildberriesru/otzyvy-klientov
Редко что заказываю по интернет магазину, а тут заказала платье. Выкупила его, дома обнаружила брак-затяжки и дырка на подоле, который я соазу не заметила . Тут же позвонила в магазин и оставила претензию. Ждала 5 дней. Начала сама звонить туда, прислали отказ. Сейчас вот буду заказывать независимую экспертизу и судиться . И жалобу в роспротребнадзор писать.Вот такой сервис(
Отрицательный отзыв
http://nashemnenie.com/raznoe/131667-wildberries.by-internet-magazin-modnoy-odezhdy-i-obuvi.html
Решила написать отзыв о данном магазине я не просто так, а потому, что реально уже wb начинает походить на магазин с не очень хорошим отношением к постоянным покупателям .
Пользуюсь данным магазином несколько лет, очень была довольна такого рода шоппигом, недорогие цены, постоянные промокоды, косметика дешевле чем в магазинах. А когда появилась бытовая химия радости не было предела. Теперь я покупала тут все от одежды до прокладок и восхваляла и рекомендовала просто всем и каждому любимый магазин.
Но потом начались разочарования, появилось большое количество значков, ну да ладно пережили. Далее убрали скидку мою, 20%, на игрульки, косметику, бытовую, технику тут уже напрягло конечно, но пережили и дружили дальше. Далее последовало вооьще непонятно, что теперь я не могу заказать свой любимый сухой шампунь, некоторые крема, лаки и т.д. Почему такое отношение к клиенту вооьще непонятно, чем руководствуются владельцы магазина тоже непонятно.И еще сегодня на сайте не было ни одного промокода. Можно же какие то привилегии оставить для постоянных и надежных клиентов??Я конечно понимаю, что скорее всего я не клиент с самым большим выкупом, но хотелось бы хорошего отношения более корректного, ВЕРНИТЕ МОЙ СУХОЙ ШАМПУНЬ И ПОМАДЫ ( ох прям крик души) В общем стало все грустно и больше нет желания пользоваться магазином, буду искать варианты.
Отрицательный отзыв
http://nashemnenie.com/raznoe/131667-wildberries.by-internet-magazin-modnoy-odezhdy-i-obuvi.html
Как же я была счастлива когда узнала,что я теперь могу тоже заказать что-нибудь из вайлдбериз в Беларусь! Очень часто заходила на [ссылка] и мечтала чтоб сделали доставку и Беларусь! иии ура! моя мечта исполнилась.
Мне нужны были туфли,и я долго думала какие выбрать…ведь выбор большой…но понравились только одни и размер был только 39.решила заказать….хотя у меня размер 38-39 иногда даже и 40.Как только сделала заказ мне сразу же позвонил оператор,подтвердил мой заказ.Сказал что доставка 3-6 дней и на примерку у меня 20 минут,если не подойдёт возврат на месте.Но туфельки шли не три дня и не шесть,а целых две недели!!!! Через две недели мне позвонил курьер,он спросил в какое время для меня удобно,я ответила, что после шести,но он мне сказал, что на вечер и так у него много заказов,мол давайте раньше,в итоге мы договорились на пять часов. Перед тем как ко мне ехать он за 20 минут мне ещё раз позвонил.Когда он приехал,увидев что я молодая девушка начал со мной хихи-хаха,мол может чаем угостите….но потом вышел муж и он замолк.Поэтому я быстренько открыла коробку,взяла туфельки……и они мне не подищли,причём, что не на один размер, а на два или даже три…я разочаровалась,отказалась от заказа и проводила дядечку.
После этого думала туфли заказать,но мне ничего не нравилось.
Второй заказ до меня вообще не дошёл из-за курьера….я заказала зонтик и сапоги.Опять доставка была две недели,затем позвонил курьер(в этот раз девушка)сказала, что может только днём доставить,т к вечером много заказов……а мне что сделать?я сказала, что только вечером с 6 до 9 можете подъехать,а она мне мол, а позже нельзя?я говорю ну давайте до 11.она согласилась и сказала, что предварительно мне ещё позвонит.В итоге не было ни предварительного звонка ни на следующий день.И только через день она мне позвонила в 10 часов утра и сказала, что может доставить в течение часа,потому что в 11 она уезжает в Могилёв. Ну и это нормально???????????Я до сих пор в шоке.Но я сказала что я не могу,я на работе,и что ж вы милочка раньше делали?! ?….в общем ужас.Через два дня на сайте в моём кабинете было написано, что отказ от товара….хотя я не отказывалась.Вот так! Даже и не знаю заказывать ли ещё что-то?
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/wildberriesru/otzyvy-klientov
Магазин получив оплату за товар далее никак не работает с клиентом. По возвращенным позже товарам не могу получить назад деньги уже в течение месяца. По претензии ответа нет более месяца. Заставляют перезванивать клиента самого, по тел. только «завтраки», просто отшивают нагло.
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/wildberriesru/otzyvy-klientov
Отвратительная работа магазина, брать абсолютно нечего, а если если хотя бы немного что- то понравиться, то цены заоблачные. В Якутию большая часть товаров не доступна, с каждым годом всё хуже и хуже. Неизвестные бренды по офигенским ценам, как будто специально всё делают для того что бы перестали люди пользоваться их услугами.
Отрицательный отзыв
https://www.wildberries.by/feedbacks
Магазин разочаровал неимоверно! За 7 лет сотрудничества, при выкупе товаров на сумму почти 6000 рублей скидка постепенно снизилась на 4% (да, последние полгода мало что подходило) и доставку даже на пункт самовывоза сделали ПЛАТНУЮ. Оформила заказ, через полдня появилось сообщение, что еще одна из нужных мне позиций появилась в наличии, так теперь, чтоб ее заказать, придется платить за доставку еще раз! Это 12 рублей при стоимости каждой единицы товара 9-11 рублей! Ну неужели нельзя прикрепить единицу товара к оформленному пару часов назад заказу? Технически это ВОЗМОЖНО! Или меняйте своих программистов! Или меняйте правила в магазине! Вы теряете покупателей!!! Конкуренты, радуйтесь, мы идем к вам! Тем более, что и цены на вайлдберрис давно не радуют…
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_5491698.html
Достоинства:
Недостатки:
Заказывала несколько раз вещи для детей. Все было нормально. Но недавно заказала куртку для ребёнка, которая ей очень понравилась. На пакете один размер, на куртке -другой. Доставка была курьером, заранее оплаченная. Обломали жёстко. Ответственность в этой фирме никто не несёт. В дураках — сам клиент. И деньги через 20 дней только (10 дней на проверку товара+10 дней на возврат средств). А проценты за пользование чужими деньгами Wildberries случайно не хочет заплатить? Очень попахивает [цензура].
Отрицательный отзыв
https://www.otzyvru.com/wildberriesru/otzyvy-klientov
Оформила возврат денежных средств 11.05 2018, в разделе баланс , в пункте «заблокировано» до сих пор отображалась сумма, но с сегодняшнего дня стоят 0, в трёх пунктах 18.05 2018.
Как. Мне узнать где мои деньги? Никакого подтверждающего документа мне не прислали, о том где сейчас мои деньги не мин понятия!!
Достоинства:
Недостатки:
Нейтральный отзыв
https://www.otzyvru.com/wildberriesru/otzyvy-klientov
Достоинства:
К сожалению, из четырех позиций пришли только. Надеюсь, пришлю и 4-ю. А это тратить дополнительное время на посещение отдела выдачи заказа.
Нейтральный отзыв
http://nashemnenie.com/raznoe/131667-wildberries.by-internet-magazin-modnoy-odezhdy-i-obuvi.html
Большой выбор
Не всегда качество соответствует цене, ужасная доставка
Приветствую!
Сейчас многие делают покупки через сеть, это экономит очень много времени, особенно выбрать одежду, и купить что хочешь, в магазине такое событие по моему опыту равно к…0! Этот интернет магазин меня много раз выручал. С детками я не таскаюсь по магазинам, лучше погулять, куда полезнее будет, по этому некоторые вещи покупала там.
Одежда
Брала всегда известные марки, в целом все хорошо, качество не всегда конечно было хорошее, но видимо даже у больших брендов бывают «косяки». Многими вещами очень довольна! Предпочитаю чаще покупать именно так, в магазине раз обошла весь средненький центр с одеждой, отвыкла ))) И ничего главное не купила! Либо качество хромает, либо цена завышена, либо банально все однотипное у всех! Хочется этакого, а нету!
Игрушки
Я не советую там покупать «сложные» игрушки! Года 3 назад если не ошибаюсь, я там купила Ферби, интерактивная игрушка повезло, с ним все в порядке! А через время купила 2х роботов линк почти по 1000р за штуку, не дорого, но стыдно такое продавать! В отзыве я написала все, кратко — ужасный Китай! Сама не досмотрела, а все потому что доверяла магазину! Разве магазин будет продавать такую гадость? Теперь знаем, продавал, продает и будет продавать, а это очень плохо! За одного нам вернули деньги, а за второго даже позвонить по стеснялись сами! Списав что мы сами его сломали. Очень и очень не красивый поступок от такого большого интернет магазина! Особенно зная проблему, имея кучу отзывов от других людей что игрушка *****(плохая), продолжать ее продавать и еще ставить цены выше! Мы подарили Вам эти деньги и игрушку, которую нам так и не вернули с их «экспертизы»!
Интернет магазин 2015 года
Так вышло что за год с 2014-по сей день.было у меня всего пару заказов. Летом они добавили много нового, я заходила, но так и не делала заказ, некогда мне было ждать курьера, об этом ниже. И косметики много и техника и ювелирка (уж точно там не куплю, ттт), книги! Вроде бы хорошо, только вот вчера отзывы читала к тому что продают на сайте, очень много каких то китайских аппаратов, цены не малые, талонов на гарантию не дают, ломается все. Не уже ли совсем все плохо у них там стало, что уже продают много такого товара! Всем рекомендую внимательно все смотреть, косметика порченная, сухая, хоть и срок нормальный.
О доставке.
С 11 до вечера (не помню точно), это один интервал! Первый год приезжал курьер и просто ломился в дверь если ему не открывают! В комментах через оператора писала что могу с 12 и не раньше, так он приезжал к 11 и ломился! Причем я не могла ответить на его звонки, так он приезжал (видимо рядом был) и ломился в домафон и дверь. И еще не довольно высказывал все по этому поводу. Такое было пару раз, потом не заказывала, а потом сменился курьер. Но тоже начинает искать меня с самого утра, но хоть привозит в итоге по позже и на этом спасибо. Вот каждый раз как подумаю… и не хочется ничего покупать там до последнего. Не уже ли хоть пару интервалов нельзя сделать! У всех разные обстоятельства! Я понимаю что у курьеров много трудностей и работы, но это упущение магазина! Лишь бы продать, а Вы разбирайтесь как хотите! При заказе нет комментариев даже, раньше через оператора оставляла и они вечно были ооочень не довольные! Хоть с курьером на прямую догаваривайся.
Но все таки буду рекомендовать, потому что есть свои плюсы! Ну или были… так как не знаю лично что там сейчас происходит.
Спасибо что заглянули!
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_6216627.html
Достоинства:
Недостатки:
Понравился магазин. Большой выбор вещей. часто от туда заказываю. Обычно пользуюсь самовывозом. Все вещи приходят очень быстро, нравится что когда одежда или обувь приходит можно померить.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_4576115.html
Достоинства:
Недостатки:
Познакомила меня с этим волшебным сайтом мама. Она же там первая и зарегистрировалась.
Сначала я просто подходила выбирала пару вещей, а мама все заказывала. Через какое-то время у нее появилась скидка постоянного покупателя. Сейчас она, между прочим, уже 15 %.
На сайте постоянно проходят какие-то акции и распродажи. Если попадаешь на такой сейл, то можно прямо-таки дешево купить классные вещи.
Еще несомненный плюс этого сайта — это бесплатная доставка. И доставляют прямо домой. Курьер всегда ждет пока мы все померим. Оплата также при получении. Очень удобно.
Доставка до десяти дней. Последний наш заказ пришел через четыре дня!
В общем, советую!