Главная » Без рубрики » Интернет-магазин «Виастрим» (Ttn.by) — отзывы

Интернет-магазин «Виастрим» (Ttn.by) — отзывы

16 отзывов “Интернет-магазин «Виастрим» (Ttn.by) — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Колл-центр по приему заказов очень приятные т вежливые люди.
    НЕДОСТАТКИ:
    Гарантийный отдел и сервисный центр -обнять и плакать.
    28 сентября купили тепловентилятор Patriot. 29 первый раз включили и он сгорел. 1 числа сдали по гарантии в сервисный центр. Сдавали в пункте самовывоза на Независимости. Через неделю позвонили в сервисный центр узнать что и как. По их информации нам уже выплатили деньги. Так было и через неделю. И оба раза говорили, что изменим, что вам ничего не выплачивали.
    22 октября пришло сообщение, что тепловентилятор поступил на пункт ремонта. Позвонив в сервисный центр узнаем, что тепловентилятор отправили на ремонт. Хотя мы только указывали возврат денежных средств. Через неделю только удалось узнать, что наше заявление найти не могут и тепловентилятор ремонтируют. И для того, чтобы вернуть деньги нужно ждать пока отремонтируют или прислать на электронную почту акт приема-передачи, который как оказывается нам не выдали в пункте самовывоза на Независимости. В ином случае, нам ничем помочь не могут. Ждите пока сделают ненужный нам ремонт.
    Пошла вторая неделя и ничего.
    Короче, полный бардак.
    Очень разочаровалась в магазине.
    А, и еще, в колл-центре очень любят фразу: «Мы вам перезвоним» и по итогу пока не перезвонишь сам ничего не произойдет.

  2. Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Красиво разговаривают по телефону, пока не получат деньги
    НЕДОСТАТКИ:
    Отвратительное отношение к клиентам
    Очень странный магазин.
    Пишет про себя на сайте «9 лет клиентоориентированной работы».
    При этом после 9 лет клиентоориентированной работы замечены следующие недостатки.
    1. СМС-оповещения о прибытии товара на пункт выдачи приходят не по факту прибытия товара, а автоматически. После прихода СМС-ки товар я не получил.
    2. Мальчик на пункте выдачи сообщает ложную информацию о гарантийном обслуживании.
    3. В гарантийном талоне ложная информации о сервисном центре.
    4. Люди из сервисного центра ведут себя хамски.
    5. Товар не починили, написав, что «дефектов не обнаружено».
    6. Перед этим говорили, что ждут деталь из России.
    7. Товар пришлось чинить за свои деньги.
    8. Потерял время и деньги.
    9. Магазин не исполнил свои обязательства.
    Сложилось впечатление, что это [цензура] организация.
    Самый плохой магазин из всех, с которыми приходилось работать.
    ВН01125924

  3. Мария Л.:

    Отрицательный отзыв

    Достоинства: К колл-центру, который занимается приемом заказов претензий нет. Вежливые, приятные люди.
    Недостатки: Гарантийный отдел и сервисный центр — обнять и плакать. Это какой-то ужас.
    Комментарий:
    28 сентября купили тепловентилятор Patriot. 29 первый раз включили и он сгорел. 1 числа сдали по гарантии в сервисный центр. Сдавали в пункте самовывоза на Независимости. Через неделю позвонили в сервисный центр узнать что и как. По их информации нам уже выплатили деньги. Так было и через неделю. И оба раза говорили, что изменим, что вам ничего не выплачивали.
    22 октября пришло сообщение, что тепловентилятор поступил на пункт ремонта. Позвонив в сервисный центр узнаем, что тепловентилятор отправили на ремонт. Хотя мы только указывали возврат денежных средств. Через неделю только удалось узнать, что наше заявление найти не могут и тепловентилятор ремонтируют. И для того, чтобы вернуть деньги нужно ждать пока отремонтируют или прислать на электронную почту акт приема-передачи, который как оказывается нам не выдали в пункте самовывоза на Независимости. В ином случае, нам ничем помочь не могут. Ждите пока сделают ненужный нам ремонт.
    Пошла вторая неделя и ничего.
    Короче, полный бардак.
    Очень разочаровалась в магазине.
    А, и еще, в колл-центре очень любят фразу: «Мы вам перезвоним» и по итогу пока не перезвонишь сам ничего не произойдет.

  4. Отрицательный отзыв

    Недостатки: Не решают проблемы с бракованным товаром
    Комментарий: Продан товар с браком. Гарантийный отдел магазина по телефону вводит в заблуждение о том, как вернуть товар. Спустя неделю после покупки проблема до сих пор не решена.

  5. Отрицательный отзыв

    Не связывайтесь с этой конторой! Потратите только свое время и усилия! Хотел купить электробритву Philips PT860/16 по цене 155.9руб, вначале по телефону консультант сказал, что точно есть, товара много, если ничего чрезвычайного не случится, то завтра доставят. Прислал смс с номером заказа, сообщил где и когда забрать. Вдруг через пару часов звонит другой консультант — товар внезапно закончился! Правда вскрылась на следующий день. Товар оказывается есть, но по цене на треть дороже, мол, поставщик такую цену диктует. У нас что, вселенский кризис, чтобы за день цена так выросла? Но магазину плевать на покупателей, свое он не уступит, главное нажиться на клиентах. Так что не советую к ним обращаться, не смотря на их якобы привлекательные цены — это обман, поберегите свои нервы!

  6. Отрицательный отзыв

    Просто ребятам наплевать на клиентов!Нет слов. Никому не советую.

  7. АЛЕКСАНДР:

    Отрицательный отзыв

    Ужасная работа гарантийного отдела! Не дозвониться, не перезванивают! Невозможно получить информацию о состоянии товара. С сервисными центрами связь не поддерживают! Забирают и доставляют товары в сервисные центры как получится! Четвертый раз увлажнитель едет на диагностику! Три месяца не могут разобраться с увлажнителем,который покупал ребенку к зиме!

  8. Нейтральный отзыв

    Достоинства: Все, что заказывал … на точку св доставили вовремя …персонал вежлив
    Недостатки: минус один и большой………… в описании товара… пример пленка для ламинирования…….не вся… нет в описании ни размер ни толщины. Совет тем кто ведет сайт….обратите внимание. а то товар вижу, но кроме картинки и в помощь гугл не понять …что за кот в мешке
    Комментарий: заказ не первый … все в порядке… магазин хорош

  9. Маргарита:

    Нейтральный отзыв

    Хороший магазин. Единственный, кто обещался доставить товар в день заказа. Товары качественные, привозят со всеми необходимыми документами. Покупала мобильный телефон Maxvi C3 Red в подарок ребенку. Телефон самый простой кнопочный. Позвонил менеджер уточнить детали заказа, я спросила, идёт ли в комплекте зарядное устройство к телефону ( в отзывах на онлайнере кто-то писал, что пришлось докупать зарядку). Менеджер ответил, что конечно, у нас все телефоны укомплектованы зарядным устройством. Курьер привез нам телефон, мы открыли коробку, а в комплекте только сам телефон и батарея в отдельном пакетике. Не оформила возврат только потому, что на следующий день рано утром ехать к ребенку и поздравлять, времени не оставалось, а сам аппарат качественный. Просьба к менеджерам на звонках не обещать клиентам, если не уверены на 100% в информации. Так же спрашивать у клиента, есть ли скидочная карта магазина в семье, потому что у мужа она была, а у меня ее никто не спросил. Как оказалось позже курьеру ее тоже просто так не предъявить, он должен уже с информацией этой приехать. Поэтому оценка не самая высшая.

  10. Положительный отзыв

    отличный магазинСпособ покупки: самовывоз
    Достоинства: Все быстро и качественно

  11. Положительный отзыв

    Всё отлично! Очень хорошая компания. Вежливое и быстрое обслуживание.

  12. Положительный отзыв

    19.12 заказал утром товар «Ванночка для ног с педикюрным центром и ИНФ-лампой Ves DH 90L», заказ приняли без проблем, доставку пообещали вечером после 7. Кстати, предупредили, что доставка платная при заказе, а не по факту расплаты. Если честно, то такого качества работы и ожидаешь от интернет-магазина. Однако, в течение дня произошли всем известные события с установкой комиссии при обмене валюты и половина интернет-магазинов повела себя недостойным образом (проблемы со складом; не успевают привезти, поэтому давайте в понедельник; а как будете платить). Данный магазин с честью выполнил все взятые на себя обязательства, доставка была произведена вовремя и по оговоренной цене, также пообещали скидку при последующих покупках. Заметил интересную штуку: на выданном чеке размещен qr-код, прочитав который магазин может выполнить гарантийные обязательства даже при потере отдельного гарантийного талона. При следующих покупках буду в первую очередь искать здесь. Рекомендую. p.s. на мелодию звонка при ожидании ответа оператора можно поставить что-нибудь веселее p.p.s. если бы на портале был сервис «Любимые магазины», то с удовольствием добавил бы в список

  13. Положительный отзыв

    Покупал подкатной домкрат. Спасибо компании ttn за профессионализм и приветливый персонал. Проконсультировали. Контролировали смc oповещениями каждое движение товара. Забирал сам ст. м. Автозаводская. Мне так было удобно. Спасибо. Удачной Вам работы!!!

  14. Положительный отзыв

    Заказывали SSD Patriot P200 256Gb. Цена в этом магазине была приемлемая для нас, плюс в том, что мы уже заказывали в этом магазине телевизор Hyundai, поэтому выбор был очевиден, и у нас имелась карта покупателя, по которой предоставлялась дополнительная скидка. Заказали 30.10 курьером на дом в другой город, через пару минут перезвонили и уточнили детали заказа. На следующий день курьер привез товар в указанный промежуток времени. Нас все устроило, быстрая доставка, магазин отличный, рекомендуем. В дальнейшем по мере необходимости будет стараться заказывать здесь.

  15. Положительный отзыв

    Всё класс! От звонка магазина в мой адрес до вручения покупки. Спасибо курьеру отдельно. Вежливый и приятный.
    Уже не первая покупка в этом магазине. Заказывал настольную плиту MAUNFELD SEHE.232W.

  16. Положительный отзыв

    заказывал SSD Samsung 860 Evo 500GB MZ-76E500. Доставлено в оговоренный срок без каких-либо неприятностей. Регулярно пользуюсь услугами данного продавца, всегда всё чётко.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх