Заказал фирменный нож, который по акции стоил 1000 рублей, вместо 5000. Нож должен был быть в большой коробке, чтобы уместиться. Пока товар не оплачен на почте Вы не можете его посмотреть и отказаться. После оплаты обнаружил в большой коробке маленький перочинный ножик, самого колхозного качества, красная цена ему 100 руб. Данный товар абсолютно не соответствует тому, что я заказывал. Перепутать невозможно! Это СОЗНАТЕЛЬНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!! Естественно вернуть товар Вы не сможете, как и свои деньги. Надеюсь мой негативный отзыв образумит других людей, который захотят что то купить в этом магазине. Вывод- МАГАЗИН topshoop.ru ЯВЛЯЕТСЯ МОШЕННИЧЕСКИМ!!! НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕЛЬЗЯ!
Афоня
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Я возмущена вашим оператором Еленой, которая уверяла меня около часа, что на мой размер 95 g надо приобрести (2 xl.)- хотя мне нужен был (4 xl) и как ни странно я ей поверила, а теперь ночами не сплю из за нее, т.к. жалко 3000 руб выкидывать на ветер. Получается, что ваши операторы не могут определить по размерной сетке правильный и нужный размер кленту- это ужасно и отвратительно. Никакого уважения к клиенту за за большие деньги. Никогда в жизни не поведусь на ваш развод!!!!!
Валентина
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Не покупайте ничего. Очень плохого качества. Если захотите вернуть товар, то найдут массу причин по которым нельзя вернуть товар. Заказала бюстгальтеры. При заказе диспетчер не правильно записал размер. Нельзя вернуть, потому что примерила. Даже не примерила, а посмотрела насколь не сходится. В магазинах можно мерить, а у них нельзя. Покупала еще товары, которые теряли форму и внешний вид после первой стирки. НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИЗНОЙ. Боком выйдет.
Очень очень очень много раз и что очень раздражает поступуают звонки на мой телефон, стоило только раз заказать товар и все звонки не замолкают, могут даже в 22: 09 позвонить и им походу не важен ваш комфорт лишь бы товар впарить, прекращайте друзья.
В прошлом декабре купила на topshop видеоплеер. Плеер работал из рук вон плохо, теперь он на помойке. И это был единственный раз, когда я купила бракованный товар в интернет-магазине. Я бы и забыла про них — ну попала и попала, но они не дают о себе забыть. Как только ваши контакты попадают к ним в руки, все, готовьтесь к звонкам с предложениями новой продукции и их не останавливают ни выходные, ни вечерние часы, вашу почту завалят рекламными рассылками. Все бы ничего, если это вам нравится, только я произносила целые спичи, просила, умоляла и ругалась, требовала, чтобы меня убрали из рассылки. Приблизительно на месяц-другой работает. Потом все возвращается на круги своя. Причем я их предупреждала, что начну писать о них в интернете. Нормальных людей это бы остановило — их нет. Очень жалею, что не прочла про них отзывы прежде чем сделать покупку. Очень надеюсь, что мой горький опыт поможет вам, и я хочу предупредить людей, чтобы они не вляпывались в это дерьмо-магазин под названием topshop.
Очень плохой магазин. Полный развод. В день рекламирования платьев заказала 2 чтобы была возможность выбора, т. к. очень понравился фасон. В корзине цена уже отличалась от цены, указанной в эфире — вместо 2450, была 2750. В эфире говорили о бесплатной доставке, по телефону спросили заказывала ли ранее что-либо, ответила, что нет- доставка стала платной. Вместо оговоренного срока 21 июля, заказ пришел 28 июля. Но это мелочи по сравнению с дальнейшими событиями. Хорошо, что прежде чем поехать в пункт выдачи, я туда позвонила. Каждое платье теперь уже стоило 2899+ доставка, т. е. за оба платья я должна была заплатить больше 6000. Почему за 2, потому что выкупить одно было нельзя: либо 2, либо ни одного. Причем, открыть, посмотреть и померить не оплатив, я тоже не имела право. Таким образом, ни цены, указанной в эфире, ни бесплатной доставки, ни возможности померить и купить понравившееся по цвету платье даже за цену более 3000 не получилось. В пункт выдачи я. естественно, не поехала, т. к. платить 6000 за кота в мешке не готова.
Не советую связываться с магазином Top Shop – зря потраченные нервы и время.
Всё так-же как и у всех. Один товар заказала, пришёл с браком, при этом оператор тоже ответила что они за это не отвечают. Зачем тогда вообще продажей занимаетесь? Другой товар, заказала тапочки, не прошло и месяца, они уже рвутся! Ещё кое-что заказала тоже уже рвётся. Товар продают некачественный!
Ещё и цены завышают! Не скажу за всю продукцию, но посмотрела мобильный телефон. Цена в три раза дороже чем в обычном магазине и это ещё со скидкой! Со скидкой да не простой, а специально для членов клуба пять звёзд! Я обалдела. После такого у кого желание не пропало там заказывать, обязательно смотрите и сравнивайте цены в других магазинах! Удивитесь!
Здравствуйте, магазин топ шоп это полный отстой по многим факторам.
Во первых — врут по полной(так заказываешь одно а приходит друго, это в лучшем случае, а так оператор обговаривает с вами один заказ, а в заказе нехватает и потом ждёшь больше года чтобы доставили недостающую деталь для целостности заказа. а магазин только звонит и пытается всунуть очередную фигню а то что недоставили говорят нет на складе и как появиться незнают. в общем никогда не появиться а значит недождешься )
Во вторых — всовывают брак
В третьих — большинство товаров как они говорят дешевле не купишь кроме как у них можно купить в магазинепо стоимости чуть ли не в 2 раза дешевле
И многое другое
Люди не ведетесь на это фуфло и не обогащайте всяких папочек и мамочек которые с вам простых людей вытягивают честно заработанные деньги .
Недостатки: обман клиентов, ужасное качество товаров
В интернет-магазине Top Shop я преобрела лазерный эпилятор RIO (стоимостью около 10 000 рублей). Надеялась что меня не обманут, т. к. деньги не малые. Товар привез вежливый курьер — это единственный плюс.
Дома я внимательно изучила инструкцию и все документы прилагающиеся к товару. Информации, касающейся гарантийного срока не нашла и сразу засомневалась, но не догадалась проверить прибор. В инструкции по эксплуатации было сказано, что прибором нельзя пользоваться, если вы испытываете усталость, а я постоянно уставала на работе. Прошло некоторое время, у меня начался отпуск и я решила опробовать эпилятор RIO. Сам эпилятор включался специальным ключом (в коробке их было 2 шт. ), его нужно было повернуть в определенном направлении. Вставляю ключь, поворачиваю, а он остается на месте, только верхняя часть повернулась. Короче незнаю из какого г**** он сделан, может из пластелина?! Я стала звонить по номеру, который оставил курьер — трубку не брали! Звоню в сервисный центр (в Москву), трубку взяли, но оказалось, что этот номер принадлежит физическому лицу ( т. е. обычная квартира) и нет никакого сервисного цетра!!! Тогда я написала на э. почту Топ Шоп, мне ответили, что 14 дней со дня покупки прошли и мне не могут вернуть деньги, либо обменять товар, порекомендовали обратиться в сервисный центр — отремонтировать товар, которым я ни секунды не пользовалась!!!! Я написала в Роспотребнадзор, но результатов НЕТ!!!!
Люди не покупайтесь на уловки этих мошенников!
До этого случая я читала злые (но как оказалось правдивые) отзывы в инт-те о Топ Шоп и не верила, как же я сейчас жалею об этом!!!
Недостатки: многие товары вечно отсутствуют на складе, навязчивость операторов, некомпетентность операторов в ассортименте товаров, тупо не выполняют заказ месяцами
Ну, что сказать… Работать не могут и не хотят. Заказала в начале февраля массажную подушку, и еще игрушку для ребенка. Заказ подтвердили, хотя процесс был мучителен — дама которая перезвонила долго не могла найти то, что я заказала, у себя на сайте (! ), попыталась меня убедить, что это я наверное не у них нашла; наконец с превеликим трудом она эту подушку обнаружила и потом еще попыталась мне втюхать много чего, — то мультиварку, то какую-то карту за 1000 руб….. короче, замучила. Наконец я от нее отвязалась. На почту мне написали — срок доставки — около 23 февраля. Я обрадовалась, — подушку хотела мужу подарить, — думаю, на 23 февраля. Счас. Мурыжили 2 месяца, операторы вообще не в теме, то отсылали звонить в пункт выдачи в моем городе, — «может он уже там» (причем на пункте выдачи «все ушли на фронт» — ни разу не дозвонилась! ), то говорили что ничего не знают… в общем, бред. Месяца через 2, 5 выяснилось, что его задерживают потому что игрушки нету на складе. Больше двух месяцев им понадобилось, чтобы это понять! Всем наплевать на заказ, короче, и на клиента. Я начинаю тихо звереть и говорю — ну, так отмените эту игрушку, пришлите мне массажер хотя бы!!! А массажера, говорят, тоже нет на складе. Я фигею и высказываюсь. Меня просят подождать, — мол, скоро будет. Жду. Проходит еще недели две, они пару раз мне звякнули, рассказали что-то совсем уж невнятное про пункт выдачи, и замолкли, — наверное, уже навеки. Короче, я плюнула, и заказала его в другом месте, привезли без проблем через неделю. А эти вообще непонятно чем заняты.
Недостатки: Цены к Качеству товаров и отношение к клиентам.
Цены необходимо проверять. Точно такие же товары покупала в других магазинах значительно дешевле. Последний заказ меня просто возмутил, вернее его получение: сделала на сайте, сотрудник согласовал и назначил дату доставки. Доставка с 9. 00 до 21. 00. Сидела целый день дома. Часа в 3 дня позвонила на горячую линию, мне сказали: » Ждите, заказ на складе. » Ни звонка от курьерской службы, ни заказа я не получила. При обращении на следующее утро в компанию, мне предложили перенести дату доставки. Конечно не согласилась. ХАМСТВО. Желание покупать хоть что-то в этом магазиге полностью отпало.
Недавно интернет-магазин Top-Shop привез мне вафельницу SW 2802. Получилось так, что сам в это время был за городом, не успевал к приему заказа, попросил по телефону бабулю принять заказ. Заказ доставили. Когда я приехал домой и открыл коробку, оказалось, что у товара расколота ручка-замок. Без нее две створки (верхняя и нижняя) сэндвичницы держаться не будут, товар можно смело выбрасывать (стоимость с доставкой 4500 р. ). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Мне ответили, что поскольку получатель расписался в акте приема товара, то это значит, что он осмотрел товар и с внешним видом согласен. Спросил у бабули. Она сказала, что курьер ей не предложил ни осмотреть товар, ни где-либо расписаться: быстро отдал ей коробку, взял деньги и шустро ушел. Звоню опять в магазин. Отвечают — получатель расписался в акте получения товара, мы вам вышлем на E-mail копию этого документа с подписью получателя. Получаю по почте этот акт приемки — напротив полученного товара стоит совершенно чужая подпись. Звоню в магазин, говорю, что подпись поддельная, подделка подписи — дело уголовное, не боитесь, если я сделаю почерковедческую экспертизу, которая сравнит подпись получателя с той, которая на вашем акте? Подпись даже начинается с другой буквы. Ответа никакого. Еще что интересно — среди оставленных курьером бумаг нет ни одной с печатью магазина, гарантийный талон пустой — ни числа, ни подписи, ни штампа магазина. Наверное, впаривать негодный товар, особенно пожилым людям, которые плохо знают законы, — это кредо магазина Top-Shop.
P. S. Зашел через неделю на сайт, напротив моей сэндвичницы надпись: товар отсутствует. Теперь понятно, почему мне привезли негодный товар — он заканчивался, остался только брак, его нужно было кому-то сбагрить, чтобы не терять деньги, одним из таких получателей оказался к несчастью и я. У Top-Shop видимо принцип — пусть лучше пострадает материально покупатель, откладовавший на этот подарок жене крохи от своей зарплаты, чем эта участь постигнет один из крупнейших магазинов страны. И не краснеют, ведь…
Уже несколько лет моя жена заказывает в интернет-магазине Top-Shop.ru различные товары для нашего дома. Что надо отметить. При регистрации в этом магазине жена сообщила менеджерам все наши адреса (почтовый и электронные) и номера всех используемых телефонов. Какое-то время навязчивость менеджеров была терпима, пока мы не уяснили, что «играют они в одни ворота». Хороший товар они предлагают, спору нет, только меры в их маркетинге нет. Но и это сносно. Магазин неплох.
Назойливые звонки менеджеров в процессе оформления с целью уточнения данных. Я всё понимаю, но зачем это делать трижды с интервалом в 15 минут? Искреннее расстройство в голосах, когда сообщаешь, что будешь оплачивать заказ картой через сайт, а не наличными на складе.
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Заказ не был исполнен в точности, как положено
Достоинства: Их нет
Недостатки: Несоответствие размера вещи
Заказывала для ребенка ползунки 80 размера, привезли совсем маленькие. Звонила, разговаривала с оператором, в возврате отказали. Никогда пока проколов с другими интернет магазинами не было. Всегда привозили то, что нужно. Разочарована, больше заказывать там не буду.
Общее впечатление: Заказ не был исполнен в точности, как положено
Не так давно сделала свой второй заказ в этом интернет-магазине. Поделюсь своим отзывом о работе этого сервиса. О данном магазине я узнала когда смотрела TВ-рекламу на канале, где можно было заказать рекламируемый товар по телефону, но я решила заглянуть в интернет и посмотреть какие товары представлены у них на сайте. Оказалось, что выбор у них очень огромный и цены не очень высокие. Нашла товары, которые мне нужны и решила оформить заказ через интернет. Где-то спустя 10 минут после оформления мне перезвонил оператор, все было четко и быстро оговорено по каждой позиции. В подарок при первом заказе предложили на выбор один из перечисленных товаров, я выбрала «крышку-невыкипайку». Также прислали купон на получение подарка в салонах SUNLIGHT. Еще я вступила в Клубную программу TOP SHOP, где при покупке их карты можно участвовать в различных акциях, правда еще не понятно выгодно это или нет, но т. к. я для себя присмотрела много всего, поэтому решила — пусть эта карта у меня будет.
Достоинства: вежливый курьер, техника и посуда без царапин и сколов
Недостатки: дорогая доставка
Подарок на 23 февраля я выбирала долго и мучительно: целых три дня!!! Обдумывала разнообразные вещи. Но все было очень дорого. Наконец наткнулась на замечательную штуку, о которой муж очень мечтал. И на сайте TopShop она оказалась по вполне приемлемой среднерыночной цене.
Единственное, что меня смущало — это стоимость доставки. Она зависит только от веса товара. И нет снижения стоимости доставкиот суммы заказавплоть до бесплатной, как в других магазинах.
Мой подарок стоил очень недорого: цены на него от 560-870 руб. А стоимость доставки примерно 300 руб или дороже если товар стоит дешевле(((
Так как кроме мужа подарки необходимо было купить еще и маленьким мальчишкам, то выбор пал на магазинTopShop из-за большого разнообразия товаров.
Оформление на сайте довольно быстрое. Сразу при оформлении можно указать день доставки — я выбрала ближайший. Заказывала 23 февраля, а ближайшая доставка была на 27 число. Звонок после заказа последовал примерно в течение часа. Оператор был очень вежливым, но кроме того что я заказала предложил оформить карту постоянного клиента. Жалко только что она стоит очень дорого: 1500 руб. А заказывать в интернет-магазинах я пока больше ничего не собираюсь.
В день доставки часов в 10 утра позвонил курьер и обговорил время доставки. У меня это было с 11 до 13 часов. Заказ привезли в 12 часов.
Курьер был тоже очень вежливым — поздоровался. Товар доставлен в пакете. Брака не было — проверила на месте.
Оплачивала наличными. СДАЧА у курьера была! также был кассовый аппарат, который сразу выдал чек.
В итоге я осталась очень довольна этим магазином. И при случае выберу именно его из прочих равных.
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — меня устроили услуги
Достоинства: все вовремя, без предоплаты, удобно
Недостатки: нет
Я всегда скептически относилась к такого рода услуги, но моя мама купилась на рекламу этого магазина и сделала заказ, который получила быстро, в течении двух недель, и осталась очень довольна качеством полученного товара! Ну что же, я по проторенной дорожке, тоже решила сделать покупку в этом магазине! Заказала мужу к дню рождения подарок, когда мне позвонили для уточнения параметров заказа, я попросила сделать доставку как можно быстрее, что бы подарить его вовремя! И была несказанно рада, тому, что посылка пришла день в день! Праздник удался! После этого я еще сделала заказ, вот ожидаю, на днях уже прибудет, так что ничего страшного оказывается в покупках через такой магазин нет! Причем оплачивать товар заранее не нужно. Кстати, после первого заказа, мне предложили скидочную карту, я ее купила, второй заказ я сделала уже с 30% скидкой-мне было очень приятно сэкономить на покупке!
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Обалденный сайт
Достоинства: Простой, без наживы, честный
Недостатки: требуется регистрация
очень хороший интернет магазин. Хорош он тем, что в этом интернет магазине есть все(от носок до пулемета). Сайт этого магазина очень функциональный, много контактной информации, ссылок, но это не затрудняет работу с ним. Он очень простой! На нем скупается даже моя бабушка, вот это и говорит об простоте этого сайт. Хоть он и прост, но в нем есть все: кастрюли, тарелки, матрасы, носки, кроссовки, Хлебопечки, кровати и так далее.
Первый раз когда я зашел на сайт, я тут де отмети, что он не имеет наживы, деньги за доставку берутся только при предъявлении товара, гарантия 14 дней. Вообщем, все по-честному! Никто и никого ненадурит.
Надеюсь я смог вам помочь, большое спасибо за внимание, удачи!
Заказывала спальный мешок для мужа. А до этого посмотрела кучу разных категорий на сайте, чего там только нет! От нижнего белья и до набора инструментов. Товаров много, и цены очень разношерстные. От дешевых до самых дорогих.
На некоторые вещи цены очень сильно завышены, не смотря на проводимые акции и распродажи.
Магазин работает по наложенному платежу. Для меня это одно из доказательств чистоты сделки. Оплачивала после получения, осмотра заказа. Спальный мешок пришел нужного нам размера. Качество очень неплохое за такие деньги (я урвала со скидкой 90%).
Муж остался доволен моим презентом.
На заметку, когда менеджеры звонили подтвердить мой заказ, они старались впихнуть мне еще несколько товаров по якобы супер-цене. Я не люблю такую навязчивость и считаю ее лишней. На это стоит обратить внимание руководству магазина. Ну а в остальном, магазин надежный, с богатым ассортиментом и неплохой логистической системой.
С того момента, я больше не заказывала на топ шопе. Впечатление от магазина положительное. Минусы есть, но если не «вестись на уловки» менеджеров, то все будет хорошо.
Интернет-магазин top-shop могу рекомендовать всем, кто ищет качественные товары по уходу за домом за разумную цену. Такое разнообразие и большой выбор продукции как на страницах top-shop. я разве что видела на страницах Интернет — магазинов с китайскими товарами. Но само понимаете, какое качество китайских товаров, а товары на сайте top-shop отличаются высоким качеством. Я не раз заказывала товары на top-shop.ru и каждый раз оставалась, довольна заказом. Из моих заказов с top-shop хочется отметить набор постельного белья, который имеет высокий уровень качества и доступную цену. Еще большая сковородка немецкого производства, соковыжималка, которая служит мне верой и правдой уже пять лет и керамические ножи. Правда один нож сломался, но по моей глупости, я решила керамическим ножом перерезать куриную ножку. Есть, конечно и товары с завышенной стоимостью. но такие есть в каждом магазине. А интернет-магазине top-shop.ru мне нравится покупать потому что я уверена в качестве товара и доставляют они товар быстро, в течение недели.
Александр
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал фирменный нож, который по акции стоил 1000 рублей, вместо 5000. Нож должен был быть в большой коробке, чтобы уместиться. Пока товар не оплачен на почте Вы не можете его посмотреть и отказаться. После оплаты обнаружил в большой коробке маленький перочинный ножик, самого колхозного качества, красная цена ему 100 руб. Данный товар абсолютно не соответствует тому, что я заказывал. Перепутать невозможно! Это СОЗНАТЕЛЬНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!! Естественно вернуть товар Вы не сможете, как и свои деньги. Надеюсь мой негативный отзыв образумит других людей, который захотят что то купить в этом магазине. Вывод- МАГАЗИН topshoop.ru ЯВЛЯЕТСЯ МОШЕННИЧЕСКИМ!!! НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕЛЬЗЯ!
Афоня
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Я возмущена вашим оператором Еленой, которая уверяла меня около часа, что на мой размер 95 g надо приобрести (2 xl.)- хотя мне нужен был (4 xl) и как ни странно я ей поверила, а теперь ночами не сплю из за нее, т.к. жалко 3000 руб выкидывать на ветер. Получается, что ваши операторы не могут определить по размерной сетке правильный и нужный размер кленту- это ужасно и отвратительно. Никакого уважения к клиенту за за большие деньги. Никогда в жизни не поведусь на ваш развод!!!!!
Валентина
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Не покупайте ничего. Очень плохого качества. Если захотите вернуть товар, то найдут массу причин по которым нельзя вернуть товар. Заказала бюстгальтеры. При заказе диспетчер не правильно записал размер. Нельзя вернуть, потому что примерила. Даже не примерила, а посмотрела насколь не сходится. В магазинах можно мерить, а у них нельзя. Покупала еще товары, которые теряли форму и внешний вид после первой стирки. НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИЗНОЙ. Боком выйдет.
Очень очень очень много раз и что очень раздражает поступуают звонки на мой телефон, стоило только раз заказать товар и все звонки не замолкают, могут даже в 22: 09 позвонить и им походу не важен ваш комфорт лишь бы товар впарить, прекращайте друзья.
В прошлом декабре купила на topshop видеоплеер. Плеер работал из рук вон плохо, теперь он на помойке. И это был единственный раз, когда я купила бракованный товар в интернет-магазине. Я бы и забыла про них — ну попала и попала, но они не дают о себе забыть. Как только ваши контакты попадают к ним в руки, все, готовьтесь к звонкам с предложениями новой продукции и их не останавливают ни выходные, ни вечерние часы, вашу почту завалят рекламными рассылками. Все бы ничего, если это вам нравится, только я произносила целые спичи, просила, умоляла и ругалась, требовала, чтобы меня убрали из рассылки. Приблизительно на месяц-другой работает. Потом все возвращается на круги своя. Причем я их предупреждала, что начну писать о них в интернете. Нормальных людей это бы остановило — их нет. Очень жалею, что не прочла про них отзывы прежде чем сделать покупку. Очень надеюсь, что мой горький опыт поможет вам, и я хочу предупредить людей, чтобы они не вляпывались в это дерьмо-магазин под названием topshop.
Очень плохой магазин. Полный развод. В день рекламирования платьев заказала 2 чтобы была возможность выбора, т. к. очень понравился фасон. В корзине цена уже отличалась от цены, указанной в эфире — вместо 2450, была 2750. В эфире говорили о бесплатной доставке, по телефону спросили заказывала ли ранее что-либо, ответила, что нет- доставка стала платной. Вместо оговоренного срока 21 июля, заказ пришел 28 июля. Но это мелочи по сравнению с дальнейшими событиями. Хорошо, что прежде чем поехать в пункт выдачи, я туда позвонила. Каждое платье теперь уже стоило 2899+ доставка, т. е. за оба платья я должна была заплатить больше 6000. Почему за 2, потому что выкупить одно было нельзя: либо 2, либо ни одного. Причем, открыть, посмотреть и померить не оплатив, я тоже не имела право. Таким образом, ни цены, указанной в эфире, ни бесплатной доставки, ни возможности померить и купить понравившееся по цвету платье даже за цену более 3000 не получилось. В пункт выдачи я. естественно, не поехала, т. к. платить 6000 за кота в мешке не готова.
Не советую связываться с магазином Top Shop – зря потраченные нервы и время.
Всё так-же как и у всех. Один товар заказала, пришёл с браком, при этом оператор тоже ответила что они за это не отвечают. Зачем тогда вообще продажей занимаетесь? Другой товар, заказала тапочки, не прошло и месяца, они уже рвутся! Ещё кое-что заказала тоже уже рвётся. Товар продают некачественный!
Ещё и цены завышают! Не скажу за всю продукцию, но посмотрела мобильный телефон. Цена в три раза дороже чем в обычном магазине и это ещё со скидкой! Со скидкой да не простой, а специально для членов клуба пять звёзд! Я обалдела. После такого у кого желание не пропало там заказывать, обязательно смотрите и сравнивайте цены в других магазинах! Удивитесь!
Здравствуйте, магазин топ шоп это полный отстой по многим факторам.
Во первых — врут по полной(так заказываешь одно а приходит друго, это в лучшем случае, а так оператор обговаривает с вами один заказ, а в заказе нехватает и потом ждёшь больше года чтобы доставили недостающую деталь для целостности заказа. а магазин только звонит и пытается всунуть очередную фигню а то что недоставили говорят нет на складе и как появиться незнают. в общем никогда не появиться а значит недождешься )
Во вторых — всовывают брак
В третьих — большинство товаров как они говорят дешевле не купишь кроме как у них можно купить в магазинепо стоимости чуть ли не в 2 раза дешевле
И многое другое
Люди не ведетесь на это фуфло и не обогащайте всяких папочек и мамочек которые с вам простых людей вытягивают честно заработанные деньги .
Недостатки: обман клиентов, ужасное качество товаров
В интернет-магазине Top Shop я преобрела лазерный эпилятор RIO (стоимостью около 10 000 рублей). Надеялась что меня не обманут, т. к. деньги не малые. Товар привез вежливый курьер — это единственный плюс.
Дома я внимательно изучила инструкцию и все документы прилагающиеся к товару. Информации, касающейся гарантийного срока не нашла и сразу засомневалась, но не догадалась проверить прибор. В инструкции по эксплуатации было сказано, что прибором нельзя пользоваться, если вы испытываете усталость, а я постоянно уставала на работе. Прошло некоторое время, у меня начался отпуск и я решила опробовать эпилятор RIO. Сам эпилятор включался специальным ключом (в коробке их было 2 шт. ), его нужно было повернуть в определенном направлении. Вставляю ключь, поворачиваю, а он остается на месте, только верхняя часть повернулась. Короче незнаю из какого г**** он сделан, может из пластелина?! Я стала звонить по номеру, который оставил курьер — трубку не брали! Звоню в сервисный центр (в Москву), трубку взяли, но оказалось, что этот номер принадлежит физическому лицу ( т. е. обычная квартира) и нет никакого сервисного цетра!!! Тогда я написала на э. почту Топ Шоп, мне ответили, что 14 дней со дня покупки прошли и мне не могут вернуть деньги, либо обменять товар, порекомендовали обратиться в сервисный центр — отремонтировать товар, которым я ни секунды не пользовалась!!!! Я написала в Роспотребнадзор, но результатов НЕТ!!!!
Люди не покупайтесь на уловки этих мошенников!
До этого случая я читала злые (но как оказалось правдивые) отзывы в инт-те о Топ Шоп и не верила, как же я сейчас жалею об этом!!!
Недостатки: многие товары вечно отсутствуют на складе, навязчивость операторов, некомпетентность операторов в ассортименте товаров, тупо не выполняют заказ месяцами
Ну, что сказать… Работать не могут и не хотят. Заказала в начале февраля массажную подушку, и еще игрушку для ребенка. Заказ подтвердили, хотя процесс был мучителен — дама которая перезвонила долго не могла найти то, что я заказала, у себя на сайте (! ), попыталась меня убедить, что это я наверное не у них нашла; наконец с превеликим трудом она эту подушку обнаружила и потом еще попыталась мне втюхать много чего, — то мультиварку, то какую-то карту за 1000 руб….. короче, замучила. Наконец я от нее отвязалась. На почту мне написали — срок доставки — около 23 февраля. Я обрадовалась, — подушку хотела мужу подарить, — думаю, на 23 февраля. Счас. Мурыжили 2 месяца, операторы вообще не в теме, то отсылали звонить в пункт выдачи в моем городе, — «может он уже там» (причем на пункте выдачи «все ушли на фронт» — ни разу не дозвонилась! ), то говорили что ничего не знают… в общем, бред. Месяца через 2, 5 выяснилось, что его задерживают потому что игрушки нету на складе. Больше двух месяцев им понадобилось, чтобы это понять! Всем наплевать на заказ, короче, и на клиента. Я начинаю тихо звереть и говорю — ну, так отмените эту игрушку, пришлите мне массажер хотя бы!!! А массажера, говорят, тоже нет на складе. Я фигею и высказываюсь. Меня просят подождать, — мол, скоро будет. Жду. Проходит еще недели две, они пару раз мне звякнули, рассказали что-то совсем уж невнятное про пункт выдачи, и замолкли, — наверное, уже навеки. Короче, я плюнула, и заказала его в другом месте, привезли без проблем через неделю. А эти вообще непонятно чем заняты.
Недостатки: Цены к Качеству товаров и отношение к клиентам.
Цены необходимо проверять. Точно такие же товары покупала в других магазинах значительно дешевле. Последний заказ меня просто возмутил, вернее его получение: сделала на сайте, сотрудник согласовал и назначил дату доставки. Доставка с 9. 00 до 21. 00. Сидела целый день дома. Часа в 3 дня позвонила на горячую линию, мне сказали: » Ждите, заказ на складе. » Ни звонка от курьерской службы, ни заказа я не получила. При обращении на следующее утро в компанию, мне предложили перенести дату доставки. Конечно не согласилась. ХАМСТВО. Желание покупать хоть что-то в этом магазиге полностью отпало.
Недавно интернет-магазин Top-Shop привез мне вафельницу SW 2802. Получилось так, что сам в это время был за городом, не успевал к приему заказа, попросил по телефону бабулю принять заказ. Заказ доставили. Когда я приехал домой и открыл коробку, оказалось, что у товара расколота ручка-замок. Без нее две створки (верхняя и нижняя) сэндвичницы держаться не будут, товар можно смело выбрасывать (стоимость с доставкой 4500 р. ). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Мне ответили, что поскольку получатель расписался в акте приема товара, то это значит, что он осмотрел товар и с внешним видом согласен. Спросил у бабули. Она сказала, что курьер ей не предложил ни осмотреть товар, ни где-либо расписаться: быстро отдал ей коробку, взял деньги и шустро ушел. Звоню опять в магазин. Отвечают — получатель расписался в акте получения товара, мы вам вышлем на E-mail копию этого документа с подписью получателя. Получаю по почте этот акт приемки — напротив полученного товара стоит совершенно чужая подпись. Звоню в магазин, говорю, что подпись поддельная, подделка подписи — дело уголовное, не боитесь, если я сделаю почерковедческую экспертизу, которая сравнит подпись получателя с той, которая на вашем акте? Подпись даже начинается с другой буквы. Ответа никакого. Еще что интересно — среди оставленных курьером бумаг нет ни одной с печатью магазина, гарантийный талон пустой — ни числа, ни подписи, ни штампа магазина. Наверное, впаривать негодный товар, особенно пожилым людям, которые плохо знают законы, — это кредо магазина Top-Shop.
P. S. Зашел через неделю на сайт, напротив моей сэндвичницы надпись: товар отсутствует. Теперь понятно, почему мне привезли негодный товар — он заканчивался, остался только брак, его нужно было кому-то сбагрить, чтобы не терять деньги, одним из таких получателей оказался к несчастью и я. У Top-Shop видимо принцип — пусть лучше пострадает материально покупатель, откладовавший на этот подарок жене крохи от своей зарплаты, чем эта участь постигнет один из крупнейших магазинов страны. И не краснеют, ведь…
Уже несколько лет моя жена заказывает в интернет-магазине Top-Shop.ru различные товары для нашего дома. Что надо отметить. При регистрации в этом магазине жена сообщила менеджерам все наши адреса (почтовый и электронные) и номера всех используемых телефонов. Какое-то время навязчивость менеджеров была терпима, пока мы не уяснили, что «играют они в одни ворота». Хороший товар они предлагают, спору нет, только меры в их маркетинге нет. Но и это сносно. Магазин неплох.
Назойливые звонки менеджеров в процессе оформления с целью уточнения данных. Я всё понимаю, но зачем это делать трижды с интервалом в 15 минут? Искреннее расстройство в голосах, когда сообщаешь, что будешь оплачивать заказ картой через сайт, а не наличными на складе.
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Заказ не был исполнен в точности, как положено
Достоинства: Их нет
Недостатки: Несоответствие размера вещи
Заказывала для ребенка ползунки 80 размера, привезли совсем маленькие. Звонила, разговаривала с оператором, в возврате отказали. Никогда пока проколов с другими интернет магазинами не было. Всегда привозили то, что нужно. Разочарована, больше заказывать там не буду.
Общее впечатление: Заказ не был исполнен в точности, как положено
Не так давно сделала свой второй заказ в этом интернет-магазине. Поделюсь своим отзывом о работе этого сервиса. О данном магазине я узнала когда смотрела TВ-рекламу на канале, где можно было заказать рекламируемый товар по телефону, но я решила заглянуть в интернет и посмотреть какие товары представлены у них на сайте. Оказалось, что выбор у них очень огромный и цены не очень высокие. Нашла товары, которые мне нужны и решила оформить заказ через интернет. Где-то спустя 10 минут после оформления мне перезвонил оператор, все было четко и быстро оговорено по каждой позиции. В подарок при первом заказе предложили на выбор один из перечисленных товаров, я выбрала «крышку-невыкипайку». Также прислали купон на получение подарка в салонах SUNLIGHT. Еще я вступила в Клубную программу TOP SHOP, где при покупке их карты можно участвовать в различных акциях, правда еще не понятно выгодно это или нет, но т. к. я для себя присмотрела много всего, поэтому решила — пусть эта карта у меня будет.
Достоинства: вежливый курьер, техника и посуда без царапин и сколов
Недостатки: дорогая доставка
Подарок на 23 февраля я выбирала долго и мучительно: целых три дня!!! Обдумывала разнообразные вещи. Но все было очень дорого. Наконец наткнулась на замечательную штуку, о которой муж очень мечтал. И на сайте TopShop она оказалась по вполне приемлемой среднерыночной цене.
Единственное, что меня смущало — это стоимость доставки. Она зависит только от веса товара. И нет снижения стоимости доставкиот суммы заказавплоть до бесплатной, как в других магазинах.
Мой подарок стоил очень недорого: цены на него от 560-870 руб. А стоимость доставки примерно 300 руб или дороже если товар стоит дешевле(((
Так как кроме мужа подарки необходимо было купить еще и маленьким мальчишкам, то выбор пал на магазинTopShop из-за большого разнообразия товаров.
Оформление на сайте довольно быстрое. Сразу при оформлении можно указать день доставки — я выбрала ближайший. Заказывала 23 февраля, а ближайшая доставка была на 27 число. Звонок после заказа последовал примерно в течение часа. Оператор был очень вежливым, но кроме того что я заказала предложил оформить карту постоянного клиента. Жалко только что она стоит очень дорого: 1500 руб. А заказывать в интернет-магазинах я пока больше ничего не собираюсь.
В день доставки часов в 10 утра позвонил курьер и обговорил время доставки. У меня это было с 11 до 13 часов. Заказ привезли в 12 часов.
Курьер был тоже очень вежливым — поздоровался. Товар доставлен в пакете. Брака не было — проверила на месте.
Оплачивала наличными. СДАЧА у курьера была! также был кассовый аппарат, который сразу выдал чек.
В итоге я осталась очень довольна этим магазином. И при случае выберу именно его из прочих равных.
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — меня устроили услуги
Достоинства: все вовремя, без предоплаты, удобно
Недостатки: нет
Я всегда скептически относилась к такого рода услуги, но моя мама купилась на рекламу этого магазина и сделала заказ, который получила быстро, в течении двух недель, и осталась очень довольна качеством полученного товара! Ну что же, я по проторенной дорожке, тоже решила сделать покупку в этом магазине! Заказала мужу к дню рождения подарок, когда мне позвонили для уточнения параметров заказа, я попросила сделать доставку как можно быстрее, что бы подарить его вовремя! И была несказанно рада, тому, что посылка пришла день в день! Праздник удался! После этого я еще сделала заказ, вот ожидаю, на днях уже прибудет, так что ничего страшного оказывается в покупках через такой магазин нет! Причем оплачивать товар заранее не нужно. Кстати, после первого заказа, мне предложили скидочную карту, я ее купила, второй заказ я сделала уже с 30% скидкой-мне было очень приятно сэкономить на покупке!
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Обалденный сайт
Достоинства: Простой, без наживы, честный
Недостатки: требуется регистрация
очень хороший интернет магазин. Хорош он тем, что в этом интернет магазине есть все(от носок до пулемета). Сайт этого магазина очень функциональный, много контактной информации, ссылок, но это не затрудняет работу с ним. Он очень простой! На нем скупается даже моя бабушка, вот это и говорит об простоте этого сайт. Хоть он и прост, но в нем есть все: кастрюли, тарелки, матрасы, носки, кроссовки, Хлебопечки, кровати и так далее.
Первый раз когда я зашел на сайт, я тут де отмети, что он не имеет наживы, деньги за доставку берутся только при предъявлении товара, гарантия 14 дней. Вообщем, все по-честному! Никто и никого ненадурит.
Надеюсь я смог вам помочь, большое спасибо за внимание, удачи!
Заказывала спальный мешок для мужа. А до этого посмотрела кучу разных категорий на сайте, чего там только нет! От нижнего белья и до набора инструментов. Товаров много, и цены очень разношерстные. От дешевых до самых дорогих.
На некоторые вещи цены очень сильно завышены, не смотря на проводимые акции и распродажи.
Магазин работает по наложенному платежу. Для меня это одно из доказательств чистоты сделки. Оплачивала после получения, осмотра заказа. Спальный мешок пришел нужного нам размера. Качество очень неплохое за такие деньги (я урвала со скидкой 90%).
Муж остался доволен моим презентом.
На заметку, когда менеджеры звонили подтвердить мой заказ, они старались впихнуть мне еще несколько товаров по якобы супер-цене. Я не люблю такую навязчивость и считаю ее лишней. На это стоит обратить внимание руководству магазина. Ну а в остальном, магазин надежный, с богатым ассортиментом и неплохой логистической системой.
С того момента, я больше не заказывала на топ шопе. Впечатление от магазина положительное. Минусы есть, но если не «вестись на уловки» менеджеров, то все будет хорошо.
Интернет-магазин top-shop могу рекомендовать всем, кто ищет качественные товары по уходу за домом за разумную цену. Такое разнообразие и большой выбор продукции как на страницах top-shop. я разве что видела на страницах Интернет — магазинов с китайскими товарами. Но само понимаете, какое качество китайских товаров, а товары на сайте top-shop отличаются высоким качеством. Я не раз заказывала товары на top-shop.ru и каждый раз оставалась, довольна заказом. Из моих заказов с top-shop хочется отметить набор постельного белья, который имеет высокий уровень качества и доступную цену. Еще большая сковородка немецкого производства, соковыжималка, которая служит мне верой и правдой уже пять лет и керамические ножи. Правда один нож сломался, но по моей глупости, я решила керамическим ножом перерезать куриную ножку. Есть, конечно и товары с завышенной стоимостью. но такие есть в каждом магазине. А интернет-магазине top-shop.ru мне нравится покупать потому что я уверена в качестве товара и доставляют они товар быстро, в течение недели.
Отрицательный отзыв
Заказал фирменный нож, который по акции стоил 1000 рублей, вместо 5000. Нож должен был быть в большой коробке, чтобы уместиться. Пока товар не оплачен на почте Вы не можете его посмотреть и отказаться. После оплаты обнаружил в большой коробке маленький перочинный ножик, самого колхозного качества, красная цена ему 100 руб. Данный товар абсолютно не соответствует тому, что я заказывал. Перепутать невозможно! Это СОЗНАТЕЛЬНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!! Естественно вернуть товар Вы не сможете, как и свои деньги. Надеюсь мой негативный отзыв образумит других людей, который захотят что то купить в этом магазине. Вывод- МАГАЗИН topshoop.ru ЯВЛЯЕТСЯ МОШЕННИЧЕСКИМ!!! НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕЛЬЗЯ!
Отрицательный отзыв
Я возмущена вашим оператором Еленой, которая уверяла меня около часа, что на мой размер 95 g надо приобрести (2 xl.)- хотя мне нужен был (4 xl) и как ни странно я ей поверила, а теперь ночами не сплю из за нее, т.к. жалко 3000 руб выкидывать на ветер. Получается, что ваши операторы не могут определить по размерной сетке правильный и нужный размер кленту- это ужасно и отвратительно. Никакого уважения к клиенту за за большие деньги. Никогда в жизни не поведусь на ваш развод!!!!!
Отрицательный отзыв
Не покупайте ничего. Очень плохого качества. Если захотите вернуть товар, то найдут массу причин по которым нельзя вернуть товар. Заказала бюстгальтеры. При заказе диспетчер не правильно записал размер. Нельзя вернуть, потому что примерила. Даже не примерила, а посмотрела насколь не сходится. В магазинах можно мерить, а у них нельзя. Покупала еще товары, которые теряли форму и внешний вид после первой стирки. НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИЗНОЙ. Боком выйдет.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/top-shop/top-shop-bezmernoe-bespokojstvo-c435500
Очень очень очень много раз и что очень раздражает поступуают звонки на мой телефон, стоило только раз заказать товар и все звонки не замолкают, могут даже в 22: 09 позвонить и им походу не важен ваш комфорт лишь бы товар впарить, прекращайте друзья.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/top-shop/topshop-pleer-ne-rabotaet-zato-reklama-prosto-dostala-c247961
В прошлом декабре купила на topshop видеоплеер. Плеер работал из рук вон плохо, теперь он на помойке. И это был единственный раз, когда я купила бракованный товар в интернет-магазине. Я бы и забыла про них — ну попала и попала, но они не дают о себе забыть. Как только ваши контакты попадают к ним в руки, все, готовьтесь к звонкам с предложениями новой продукции и их не останавливают ни выходные, ни вечерние часы, вашу почту завалят рекламными рассылками. Все бы ничего, если это вам нравится, только я произносила целые спичи, просила, умоляла и ругалась, требовала, чтобы меня убрали из рассылки. Приблизительно на месяц-другой работает. Потом все возвращается на круги своя. Причем я их предупреждала, что начну писать о них в интернете. Нормальных людей это бы остановило — их нет. Очень жалею, что не прочла про них отзывы прежде чем сделать покупку. Очень надеюсь, что мой горький опыт поможет вам, и я хочу предупредить людей, чтобы они не вляпывались в это дерьмо-магазин под названием topshop.
Отрицательный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/top-shop/
Очень плохой магазин. Полный развод. В день рекламирования платьев заказала 2 чтобы была возможность выбора, т. к. очень понравился фасон. В корзине цена уже отличалась от цены, указанной в эфире — вместо 2450, была 2750. В эфире говорили о бесплатной доставке, по телефону спросили заказывала ли ранее что-либо, ответила, что нет- доставка стала платной. Вместо оговоренного срока 21 июля, заказ пришел 28 июля. Но это мелочи по сравнению с дальнейшими событиями. Хорошо, что прежде чем поехать в пункт выдачи, я туда позвонила. Каждое платье теперь уже стоило 2899+ доставка, т. е. за оба платья я должна была заплатить больше 6000. Почему за 2, потому что выкупить одно было нельзя: либо 2, либо ни одного. Причем, открыть, посмотреть и померить не оплатив, я тоже не имела право. Таким образом, ни цены, указанной в эфире, ни бесплатной доставки, ни возможности померить и купить понравившееся по цвету платье даже за цену более 3000 не получилось. В пункт выдачи я. естественно, не поехала, т. к. платить 6000 за кота в мешке не готова.
Не советую связываться с магазином Top Shop – зря потраченные нервы и время.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/top-shop-cid554/
Всё так-же как и у всех. Один товар заказала, пришёл с браком, при этом оператор тоже ответила что они за это не отвечают. Зачем тогда вообще продажей занимаетесь? Другой товар, заказала тапочки, не прошло и месяца, они уже рвутся! Ещё кое-что заказала тоже уже рвётся. Товар продают некачественный!
Ещё и цены завышают! Не скажу за всю продукцию, но посмотрела мобильный телефон. Цена в три раза дороже чем в обычном магазине и это ещё со скидкой! Со скидкой да не простой, а специально для членов клуба пять звёзд! Я обалдела. После такого у кого желание не пропало там заказывать, обязательно смотрите и сравнивайте цены в других магазинах! Удивитесь!
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/top-shop-cid554/
Здравствуйте, магазин топ шоп это полный отстой по многим факторам.
Во первых — врут по полной(так заказываешь одно а приходит друго, это в лучшем случае, а так оператор обговаривает с вами один заказ, а в заказе нехватает и потом ждёшь больше года чтобы доставили недостающую деталь для целостности заказа. а магазин только звонит и пытается всунуть очередную фигню а то что недоставили говорят нет на складе и как появиться незнают. в общем никогда не появиться а значит недождешься )
Во вторых — всовывают брак
В третьих — большинство товаров как они говорят дешевле не купишь кроме как у них можно купить в магазинепо стоимости чуть ли не в 2 раза дешевле
И многое другое
Люди не ведетесь на это фуфло и не обогащайте всяких папочек и мамочек которые с вам простых людей вытягивают честно заработанные деньги .
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/top-shop-razoblachenie
Достоинства: вежливый курьер
Недостатки: обман клиентов, ужасное качество товаров
В интернет-магазине Top Shop я преобрела лазерный эпилятор RIO (стоимостью около 10 000 рублей). Надеялась что меня не обманут, т. к. деньги не малые. Товар привез вежливый курьер — это единственный плюс.
Дома я внимательно изучила инструкцию и все документы прилагающиеся к товару. Информации, касающейся гарантийного срока не нашла и сразу засомневалась, но не догадалась проверить прибор. В инструкции по эксплуатации было сказано, что прибором нельзя пользоваться, если вы испытываете усталость, а я постоянно уставала на работе. Прошло некоторое время, у меня начался отпуск и я решила опробовать эпилятор RIO. Сам эпилятор включался специальным ключом (в коробке их было 2 шт. ), его нужно было повернуть в определенном направлении. Вставляю ключь, поворачиваю, а он остается на месте, только верхняя часть повернулась. Короче незнаю из какого г**** он сделан, может из пластелина?! Я стала звонить по номеру, который оставил курьер — трубку не брали! Звоню в сервисный центр (в Москву), трубку взяли, но оказалось, что этот номер принадлежит физическому лицу ( т. е. обычная квартира) и нет никакого сервисного цетра!!! Тогда я написала на э. почту Топ Шоп, мне ответили, что 14 дней со дня покупки прошли и мне не могут вернуть деньги, либо обменять товар, порекомендовали обратиться в сервисный центр — отремонтировать товар, которым я ни секунды не пользовалась!!!! Я написала в Роспотребнадзор, но результатов НЕТ!!!!
Люди не покупайтесь на уловки этих мошенников!
До этого случая я читала злые (но как оказалось правдивые) отзывы в инт-те о Топ Шоп и не верила, как же я сейчас жалею об этом!!!
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/im-klienty-voobshche-nafig-ne-nuzhny
Недостатки: многие товары вечно отсутствуют на складе, навязчивость операторов, некомпетентность операторов в ассортименте товаров, тупо не выполняют заказ месяцами
Ну, что сказать… Работать не могут и не хотят. Заказала в начале февраля массажную подушку, и еще игрушку для ребенка. Заказ подтвердили, хотя процесс был мучителен — дама которая перезвонила долго не могла найти то, что я заказала, у себя на сайте (! ), попыталась меня убедить, что это я наверное не у них нашла; наконец с превеликим трудом она эту подушку обнаружила и потом еще попыталась мне втюхать много чего, — то мультиварку, то какую-то карту за 1000 руб….. короче, замучила. Наконец я от нее отвязалась. На почту мне написали — срок доставки — около 23 февраля. Я обрадовалась, — подушку хотела мужу подарить, — думаю, на 23 февраля. Счас. Мурыжили 2 месяца, операторы вообще не в теме, то отсылали звонить в пункт выдачи в моем городе, — «может он уже там» (причем на пункте выдачи «все ушли на фронт» — ни разу не дозвонилась! ), то говорили что ничего не знают… в общем, бред. Месяца через 2, 5 выяснилось, что его задерживают потому что игрушки нету на складе. Больше двух месяцев им понадобилось, чтобы это понять! Всем наплевать на заказ, короче, и на клиента. Я начинаю тихо звереть и говорю — ну, так отмените эту игрушку, пришлите мне массажер хотя бы!!! А массажера, говорят, тоже нет на складе. Я фигею и высказываюсь. Меня просят подождать, — мол, скоро будет. Жду. Проходит еще недели две, они пару раз мне звякнули, рассказали что-то совсем уж невнятное про пункт выдачи, и замолкли, — наверное, уже навеки. Короче, я плюнула, и заказала его в другом месте, привезли без проблем через неделю. А эти вообще непонятно чем заняты.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_4770659.html
Достоинства: Никаких.
Недостатки: Цены к Качеству товаров и отношение к клиентам.
Цены необходимо проверять. Точно такие же товары покупала в других магазинах значительно дешевле. Последний заказ меня просто возмутил, вернее его получение: сделала на сайте, сотрудник согласовал и назначил дату доставки. Доставка с 9. 00 до 21. 00. Сидела целый день дома. Часа в 3 дня позвонила на горячую линию, мне сказали: » Ждите, заказ на складе. » Ни звонка от курьерской службы, ни заказа я не получила. При обращении на следующее утро в компанию, мне предложили перенести дату доставки. Конечно не согласилась. ХАМСТВО. Желание покупать хоть что-то в этом магазиге полностью отпало.
Общее впечатление: Полное неуважение к клиенту.
Отрицательный отзыв
http://fitomania.com/top-shop/
Недавно интернет-магазин Top-Shop привез мне вафельницу SW 2802. Получилось так, что сам в это время был за городом, не успевал к приему заказа, попросил по телефону бабулю принять заказ. Заказ доставили. Когда я приехал домой и открыл коробку, оказалось, что у товара расколота ручка-замок. Без нее две створки (верхняя и нижняя) сэндвичницы держаться не будут, товар можно смело выбрасывать (стоимость с доставкой 4500 р. ). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Мне ответили, что поскольку получатель расписался в акте приема товара, то это значит, что он осмотрел товар и с внешним видом согласен. Спросил у бабули. Она сказала, что курьер ей не предложил ни осмотреть товар, ни где-либо расписаться: быстро отдал ей коробку, взял деньги и шустро ушел. Звоню опять в магазин. Отвечают — получатель расписался в акте получения товара, мы вам вышлем на E-mail копию этого документа с подписью получателя. Получаю по почте этот акт приемки — напротив полученного товара стоит совершенно чужая подпись. Звоню в магазин, говорю, что подпись поддельная, подделка подписи — дело уголовное, не боитесь, если я сделаю почерковедческую экспертизу, которая сравнит подпись получателя с той, которая на вашем акте? Подпись даже начинается с другой буквы. Ответа никакого. Еще что интересно — среди оставленных курьером бумаг нет ни одной с печатью магазина, гарантийный талон пустой — ни числа, ни подписи, ни штампа магазина. Наверное, впаривать негодный товар, особенно пожилым людям, которые плохо знают законы, — это кредо магазина Top-Shop.
P. S. Зашел через неделю на сайт, напротив моей сэндвичницы надпись: товар отсутствует. Теперь понятно, почему мне привезли негодный товар — он заканчивался, остался только брак, его нужно было кому-то сбагрить, чтобы не терять деньги, одним из таких получателей оказался к несчастью и я. У Top-Shop видимо принцип — пусть лучше пострадает материально покупатель, откладовавший на этот подарок жене крохи от своей зарплаты, чем эта участь постигнет один из крупнейших магазинов страны. И не краснеют, ведь…
Нейтральный отзыв
http://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2960403
Уже несколько лет моя жена заказывает в интернет-магазине Top-Shop.ru различные товары для нашего дома. Что надо отметить. При регистрации в этом магазине жена сообщила менеджерам все наши адреса (почтовый и электронные) и номера всех используемых телефонов. Какое-то время навязчивость менеджеров была терпима, пока мы не уяснили, что «играют они в одни ворота». Хороший товар они предлагают, спору нет, только меры в их маркетинге нет. Но и это сносно. Магазин неплох.
Нейтральный отзыв
http://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3740361
Назойливые звонки менеджеров в процессе оформления с целью уточнения данных. Я всё понимаю, но зачем это делать трижды с интервалом в 15 минут? Искреннее расстройство в голосах, когда сообщаешь, что будешь оплачивать заказ картой через сайт, а не наличными на складе.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_1985466.html
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Заказ не был исполнен в точности, как положено
Достоинства: Их нет
Недостатки: Несоответствие размера вещи
Заказывала для ребенка ползунки 80 размера, привезли совсем маленькие. Звонила, разговаривала с оператором, в возврате отказали. Никогда пока проколов с другими интернет магазинами не было. Всегда привозили то, что нужно. Разочарована, больше заказывать там не буду.
Общее впечатление: Заказ не был исполнен в точности, как положено
Положительный отзыв
http://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3584579
Не так давно сделала свой второй заказ в этом интернет-магазине. Поделюсь своим отзывом о работе этого сервиса. О данном магазине я узнала когда смотрела TВ-рекламу на канале, где можно было заказать рекламируемый товар по телефону, но я решила заглянуть в интернет и посмотреть какие товары представлены у них на сайте. Оказалось, что выбор у них очень огромный и цены не очень высокие. Нашла товары, которые мне нужны и решила оформить заказ через интернет. Где-то спустя 10 минут после оформления мне перезвонил оператор, все было четко и быстро оговорено по каждой позиции. В подарок при первом заказе предложили на выбор один из перечисленных товаров, я выбрала «крышку-невыкипайку». Также прислали купон на получение подарка в салонах SUNLIGHT. Еще я вступила в Клубную программу TOP SHOP, где при покупке их карты можно участвовать в различных акциях, правда еще не понятно выгодно это или нет, но т. к. я для себя присмотрела много всего, поэтому решила — пусть эта карта у меня будет.
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/s-moim-zakazom-problem-ne-bylo-vse-tovary-bez-/p%3E%3Cp%3Eaka-prishli-v-tot-den-kotoryi-i-obeshchali
Достоинства: вежливый курьер, техника и посуда без царапин и сколов
Недостатки: дорогая доставка
Подарок на 23 февраля я выбирала долго и мучительно: целых три дня!!! Обдумывала разнообразные вещи. Но все было очень дорого. Наконец наткнулась на замечательную штуку, о которой муж очень мечтал. И на сайте TopShop она оказалась по вполне приемлемой среднерыночной цене.
Единственное, что меня смущало — это стоимость доставки. Она зависит только от веса товара. И нет снижения стоимости доставкиот суммы заказавплоть до бесплатной, как в других магазинах.
Мой подарок стоил очень недорого: цены на него от 560-870 руб. А стоимость доставки примерно 300 руб или дороже если товар стоит дешевле(((
Так как кроме мужа подарки необходимо было купить еще и маленьким мальчишкам, то выбор пал на магазинTopShop из-за большого разнообразия товаров.
Оформление на сайте довольно быстрое. Сразу при оформлении можно указать день доставки — я выбрала ближайший. Заказывала 23 февраля, а ближайшая доставка была на 27 число. Звонок после заказа последовал примерно в течение часа. Оператор был очень вежливым, но кроме того что я заказала предложил оформить карту постоянного клиента. Жалко только что она стоит очень дорого: 1500 руб. А заказывать в интернет-магазинах я пока больше ничего не собираюсь.
В день доставки часов в 10 утра позвонил курьер и обговорил время доставки. У меня это было с 11 до 13 часов. Заказ привезли в 12 часов.
Курьер был тоже очень вежливым — поздоровался. Товар доставлен в пакете. Брака не было — проверила на месте.
Оплачивала наличными. СДАЧА у курьера была! также был кассовый аппарат, который сразу выдал чек.
В итоге я осталась очень довольна этим магазином. И при случае выберу именно его из прочих равных.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_635558.html
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — меня устроили услуги
Достоинства: все вовремя, без предоплаты, удобно
Недостатки: нет
Я всегда скептически относилась к такого рода услуги, но моя мама купилась на рекламу этого магазина и сделала заказ, который получила быстро, в течении двух недель, и осталась очень довольна качеством полученного товара! Ну что же, я по проторенной дорожке, тоже решила сделать покупку в этом магазине! Заказала мужу к дню рождения подарок, когда мне позвонили для уточнения параметров заказа, я попросила сделать доставку как можно быстрее, что бы подарить его вовремя! И была несказанно рада, тому, что посылка пришла день в день! Праздник удался! После этого я еще сделала заказ, вот ожидаю, на днях уже прибудет, так что ничего страшного оказывается в покупках через такой магазин нет! Причем оплачивать товар заранее не нужно. Кстати, после первого заказа, мне предложили скидочную карту, я ее купила, второй заказ я сделала уже с 30% скидкой-мне было очень приятно сэкономить на покупке!
Общее впечатление: меня устроили услуги.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_1987261.html
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Обалденный сайт
Достоинства: Простой, без наживы, честный
Недостатки: требуется регистрация
очень хороший интернет магазин. Хорош он тем, что в этом интернет магазине есть все(от носок до пулемета). Сайт этого магазина очень функциональный, много контактной информации, ссылок, но это не затрудняет работу с ним. Он очень простой! На нем скупается даже моя бабушка, вот это и говорит об простоте этого сайт. Хоть он и прост, но в нем есть все: кастрюли, тарелки, матрасы, носки, кроссовки, Хлебопечки, кровати и так далее.
Первый раз когда я зашел на сайт, я тут де отмети, что он не имеет наживы, деньги за доставку берутся только при предъявлении товара, гарантия 14 дней. Вообщем, все по-честному! Никто и никого ненадурит.
Надеюсь я смог вам помочь, большое спасибо за внимание, удачи!
Общее впечатление: Обалденный сайт.
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/top-shop/
Заказывала спальный мешок для мужа. А до этого посмотрела кучу разных категорий на сайте, чего там только нет! От нижнего белья и до набора инструментов. Товаров много, и цены очень разношерстные. От дешевых до самых дорогих.
На некоторые вещи цены очень сильно завышены, не смотря на проводимые акции и распродажи.
Магазин работает по наложенному платежу. Для меня это одно из доказательств чистоты сделки. Оплачивала после получения, осмотра заказа. Спальный мешок пришел нужного нам размера. Качество очень неплохое за такие деньги (я урвала со скидкой 90%).
Муж остался доволен моим презентом.
На заметку, когда менеджеры звонили подтвердить мой заказ, они старались впихнуть мне еще несколько товаров по якобы супер-цене. Я не люблю такую навязчивость и считаю ее лишней. На это стоит обратить внимание руководству магазина. Ну а в остальном, магазин надежный, с богатым ассортиментом и неплохой логистической системой.
С того момента, я больше не заказывала на топ шопе. Впечатление от магазина положительное. Минусы есть, но если не «вестись на уловки» менеджеров, то все будет хорошо.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/top-shopru/review-90010
Интернет-магазин top-shop могу рекомендовать всем, кто ищет качественные товары по уходу за домом за разумную цену. Такое разнообразие и большой выбор продукции как на страницах top-shop. я разве что видела на страницах Интернет — магазинов с китайскими товарами. Но само понимаете, какое качество китайских товаров, а товары на сайте top-shop отличаются высоким качеством. Я не раз заказывала товары на top-shop.ru и каждый раз оставалась, довольна заказом. Из моих заказов с top-shop хочется отметить набор постельного белья, который имеет высокий уровень качества и доступную цену. Еще большая сковородка немецкого производства, соковыжималка, которая служит мне верой и правдой уже пять лет и керамические ножи. Правда один нож сломался, но по моей глупости, я решила керамическим ножом перерезать куриную ножку. Есть, конечно и товары с завышенной стоимостью. но такие есть в каждом магазине. А интернет-магазине top-shop.ru мне нравится покупать потому что я уверена в качестве товара и доставляют они товар быстро, в течение недели.
Отрицательный отзыв
Заказал фирменный нож, который по акции стоил 1000 рублей, вместо 5000. Нож должен был быть в большой коробке, чтобы уместиться. Пока товар не оплачен на почте Вы не можете его посмотреть и отказаться. После оплаты обнаружил в большой коробке маленький перочинный ножик, самого колхозного качества, красная цена ему 100 руб. Данный товар абсолютно не соответствует тому, что я заказывал. Перепутать невозможно! Это СОЗНАТЕЛЬНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО!!!!! Естественно вернуть товар Вы не сможете, как и свои деньги. Надеюсь мой негативный отзыв образумит других людей, который захотят что то купить в этом магазине. Вывод- МАГАЗИН topshoop.ru ЯВЛЯЕТСЯ МОШЕННИЧЕСКИМ!!! НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕЛЬЗЯ!
Отрицательный отзыв
Я возмущена вашим оператором Еленой, которая уверяла меня около часа, что на мой размер 95 g надо приобрести (2 xl.)- хотя мне нужен был (4 xl) и как ни странно я ей поверила, а теперь ночами не сплю из за нее, т.к. жалко 3000 руб выкидывать на ветер. Получается, что ваши операторы не могут определить по размерной сетке правильный и нужный размер кленту- это ужасно и отвратительно. Никакого уважения к клиенту за за большие деньги. Никогда в жизни не поведусь на ваш развод!!!!!
Отрицательный отзыв
Не покупайте ничего. Очень плохого качества. Если захотите вернуть товар, то найдут массу причин по которым нельзя вернуть товар. Заказала бюстгальтеры. При заказе диспетчер не правильно записал размер. Нельзя вернуть, потому что примерила. Даже не примерила, а посмотрела насколь не сходится. В магазинах можно мерить, а у них нельзя. Покупала еще товары, которые теряли форму и внешний вид после первой стирки. НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА ДЕШЕВИЗНОЙ. Боком выйдет.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/top-shop/top-shop-bezmernoe-bespokojstvo-c435500
Очень очень очень много раз и что очень раздражает поступуают звонки на мой телефон, стоило только раз заказать товар и все звонки не замолкают, могут даже в 22: 09 позвонить и им походу не важен ваш комфорт лишь бы товар впарить, прекращайте друзья.
Отрицательный отзыв
https://www.huzhe.net/top-shop/topshop-pleer-ne-rabotaet-zato-reklama-prosto-dostala-c247961
В прошлом декабре купила на topshop видеоплеер. Плеер работал из рук вон плохо, теперь он на помойке. И это был единственный раз, когда я купила бракованный товар в интернет-магазине. Я бы и забыла про них — ну попала и попала, но они не дают о себе забыть. Как только ваши контакты попадают к ним в руки, все, готовьтесь к звонкам с предложениями новой продукции и их не останавливают ни выходные, ни вечерние часы, вашу почту завалят рекламными рассылками. Все бы ничего, если это вам нравится, только я произносила целые спичи, просила, умоляла и ругалась, требовала, чтобы меня убрали из рассылки. Приблизительно на месяц-другой работает. Потом все возвращается на круги своя. Причем я их предупреждала, что начну писать о них в интернете. Нормальных людей это бы остановило — их нет. Очень жалею, что не прочла про них отзывы прежде чем сделать покупку. Очень надеюсь, что мой горький опыт поможет вам, и я хочу предупредить людей, чтобы они не вляпывались в это дерьмо-магазин под названием topshop.
Отрицательный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/top-shop/
Очень плохой магазин. Полный развод. В день рекламирования платьев заказала 2 чтобы была возможность выбора, т. к. очень понравился фасон. В корзине цена уже отличалась от цены, указанной в эфире — вместо 2450, была 2750. В эфире говорили о бесплатной доставке, по телефону спросили заказывала ли ранее что-либо, ответила, что нет- доставка стала платной. Вместо оговоренного срока 21 июля, заказ пришел 28 июля. Но это мелочи по сравнению с дальнейшими событиями. Хорошо, что прежде чем поехать в пункт выдачи, я туда позвонила. Каждое платье теперь уже стоило 2899+ доставка, т. е. за оба платья я должна была заплатить больше 6000. Почему за 2, потому что выкупить одно было нельзя: либо 2, либо ни одного. Причем, открыть, посмотреть и померить не оплатив, я тоже не имела право. Таким образом, ни цены, указанной в эфире, ни бесплатной доставки, ни возможности померить и купить понравившееся по цвету платье даже за цену более 3000 не получилось. В пункт выдачи я. естественно, не поехала, т. к. платить 6000 за кота в мешке не готова.
Не советую связываться с магазином Top Shop – зря потраченные нервы и время.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/top-shop-cid554/
Всё так-же как и у всех. Один товар заказала, пришёл с браком, при этом оператор тоже ответила что они за это не отвечают. Зачем тогда вообще продажей занимаетесь? Другой товар, заказала тапочки, не прошло и месяца, они уже рвутся! Ещё кое-что заказала тоже уже рвётся. Товар продают некачественный!
Ещё и цены завышают! Не скажу за всю продукцию, но посмотрела мобильный телефон. Цена в три раза дороже чем в обычном магазине и это ещё со скидкой! Со скидкой да не простой, а специально для членов клуба пять звёзд! Я обалдела. После такого у кого желание не пропало там заказывать, обязательно смотрите и сравнивайте цены в других магазинах! Удивитесь!
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/top-shop-cid554/
Здравствуйте, магазин топ шоп это полный отстой по многим факторам.
Во первых — врут по полной(так заказываешь одно а приходит друго, это в лучшем случае, а так оператор обговаривает с вами один заказ, а в заказе нехватает и потом ждёшь больше года чтобы доставили недостающую деталь для целостности заказа. а магазин только звонит и пытается всунуть очередную фигню а то что недоставили говорят нет на складе и как появиться незнают. в общем никогда не появиться а значит недождешься )
Во вторых — всовывают брак
В третьих — большинство товаров как они говорят дешевле не купишь кроме как у них можно купить в магазинепо стоимости чуть ли не в 2 раза дешевле
И многое другое
Люди не ведетесь на это фуфло и не обогащайте всяких папочек и мамочек которые с вам простых людей вытягивают честно заработанные деньги .
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/top-shop-razoblachenie
Достоинства: вежливый курьер
Недостатки: обман клиентов, ужасное качество товаров
В интернет-магазине Top Shop я преобрела лазерный эпилятор RIO (стоимостью около 10 000 рублей). Надеялась что меня не обманут, т. к. деньги не малые. Товар привез вежливый курьер — это единственный плюс.
Дома я внимательно изучила инструкцию и все документы прилагающиеся к товару. Информации, касающейся гарантийного срока не нашла и сразу засомневалась, но не догадалась проверить прибор. В инструкции по эксплуатации было сказано, что прибором нельзя пользоваться, если вы испытываете усталость, а я постоянно уставала на работе. Прошло некоторое время, у меня начался отпуск и я решила опробовать эпилятор RIO. Сам эпилятор включался специальным ключом (в коробке их было 2 шт. ), его нужно было повернуть в определенном направлении. Вставляю ключь, поворачиваю, а он остается на месте, только верхняя часть повернулась. Короче незнаю из какого г**** он сделан, может из пластелина?! Я стала звонить по номеру, который оставил курьер — трубку не брали! Звоню в сервисный центр (в Москву), трубку взяли, но оказалось, что этот номер принадлежит физическому лицу ( т. е. обычная квартира) и нет никакого сервисного цетра!!! Тогда я написала на э. почту Топ Шоп, мне ответили, что 14 дней со дня покупки прошли и мне не могут вернуть деньги, либо обменять товар, порекомендовали обратиться в сервисный центр — отремонтировать товар, которым я ни секунды не пользовалась!!!! Я написала в Роспотребнадзор, но результатов НЕТ!!!!
Люди не покупайтесь на уловки этих мошенников!
До этого случая я читала злые (но как оказалось правдивые) отзывы в инт-те о Топ Шоп и не верила, как же я сейчас жалею об этом!!!
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/im-klienty-voobshche-nafig-ne-nuzhny
Недостатки: многие товары вечно отсутствуют на складе, навязчивость операторов, некомпетентность операторов в ассортименте товаров, тупо не выполняют заказ месяцами
Ну, что сказать… Работать не могут и не хотят. Заказала в начале февраля массажную подушку, и еще игрушку для ребенка. Заказ подтвердили, хотя процесс был мучителен — дама которая перезвонила долго не могла найти то, что я заказала, у себя на сайте (! ), попыталась меня убедить, что это я наверное не у них нашла; наконец с превеликим трудом она эту подушку обнаружила и потом еще попыталась мне втюхать много чего, — то мультиварку, то какую-то карту за 1000 руб….. короче, замучила. Наконец я от нее отвязалась. На почту мне написали — срок доставки — около 23 февраля. Я обрадовалась, — подушку хотела мужу подарить, — думаю, на 23 февраля. Счас. Мурыжили 2 месяца, операторы вообще не в теме, то отсылали звонить в пункт выдачи в моем городе, — «может он уже там» (причем на пункте выдачи «все ушли на фронт» — ни разу не дозвонилась! ), то говорили что ничего не знают… в общем, бред. Месяца через 2, 5 выяснилось, что его задерживают потому что игрушки нету на складе. Больше двух месяцев им понадобилось, чтобы это понять! Всем наплевать на заказ, короче, и на клиента. Я начинаю тихо звереть и говорю — ну, так отмените эту игрушку, пришлите мне массажер хотя бы!!! А массажера, говорят, тоже нет на складе. Я фигею и высказываюсь. Меня просят подождать, — мол, скоро будет. Жду. Проходит еще недели две, они пару раз мне звякнули, рассказали что-то совсем уж невнятное про пункт выдачи, и замолкли, — наверное, уже навеки. Короче, я плюнула, и заказала его в другом месте, привезли без проблем через неделю. А эти вообще непонятно чем заняты.
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_4770659.html
Достоинства: Никаких.
Недостатки: Цены к Качеству товаров и отношение к клиентам.
Цены необходимо проверять. Точно такие же товары покупала в других магазинах значительно дешевле. Последний заказ меня просто возмутил, вернее его получение: сделала на сайте, сотрудник согласовал и назначил дату доставки. Доставка с 9. 00 до 21. 00. Сидела целый день дома. Часа в 3 дня позвонила на горячую линию, мне сказали: » Ждите, заказ на складе. » Ни звонка от курьерской службы, ни заказа я не получила. При обращении на следующее утро в компанию, мне предложили перенести дату доставки. Конечно не согласилась. ХАМСТВО. Желание покупать хоть что-то в этом магазиге полностью отпало.
Общее впечатление: Полное неуважение к клиенту.
Отрицательный отзыв
http://fitomania.com/top-shop/
Недавно интернет-магазин Top-Shop привез мне вафельницу SW 2802. Получилось так, что сам в это время был за городом, не успевал к приему заказа, попросил по телефону бабулю принять заказ. Заказ доставили. Когда я приехал домой и открыл коробку, оказалось, что у товара расколота ручка-замок. Без нее две створки (верхняя и нижняя) сэндвичницы держаться не будут, товар можно смело выбрасывать (стоимость с доставкой 4500 р. ). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Мне ответили, что поскольку получатель расписался в акте приема товара, то это значит, что он осмотрел товар и с внешним видом согласен. Спросил у бабули. Она сказала, что курьер ей не предложил ни осмотреть товар, ни где-либо расписаться: быстро отдал ей коробку, взял деньги и шустро ушел. Звоню опять в магазин. Отвечают — получатель расписался в акте получения товара, мы вам вышлем на E-mail копию этого документа с подписью получателя. Получаю по почте этот акт приемки — напротив полученного товара стоит совершенно чужая подпись. Звоню в магазин, говорю, что подпись поддельная, подделка подписи — дело уголовное, не боитесь, если я сделаю почерковедческую экспертизу, которая сравнит подпись получателя с той, которая на вашем акте? Подпись даже начинается с другой буквы. Ответа никакого. Еще что интересно — среди оставленных курьером бумаг нет ни одной с печатью магазина, гарантийный талон пустой — ни числа, ни подписи, ни штампа магазина. Наверное, впаривать негодный товар, особенно пожилым людям, которые плохо знают законы, — это кредо магазина Top-Shop.
P. S. Зашел через неделю на сайт, напротив моей сэндвичницы надпись: товар отсутствует. Теперь понятно, почему мне привезли негодный товар — он заканчивался, остался только брак, его нужно было кому-то сбагрить, чтобы не терять деньги, одним из таких получателей оказался к несчастью и я. У Top-Shop видимо принцип — пусть лучше пострадает материально покупатель, откладовавший на этот подарок жене крохи от своей зарплаты, чем эта участь постигнет один из крупнейших магазинов страны. И не краснеют, ведь…
Нейтральный отзыв
http://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2960403
Уже несколько лет моя жена заказывает в интернет-магазине Top-Shop.ru различные товары для нашего дома. Что надо отметить. При регистрации в этом магазине жена сообщила менеджерам все наши адреса (почтовый и электронные) и номера всех используемых телефонов. Какое-то время навязчивость менеджеров была терпима, пока мы не уяснили, что «играют они в одни ворота». Хороший товар они предлагают, спору нет, только меры в их маркетинге нет. Но и это сносно. Магазин неплох.
Нейтральный отзыв
http://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3740361
Назойливые звонки менеджеров в процессе оформления с целью уточнения данных. Я всё понимаю, но зачем это делать трижды с интервалом в 15 минут? Искреннее расстройство в голосах, когда сообщаешь, что будешь оплачивать заказ картой через сайт, а не наличными на складе.
Нейтральный отзыв
http://otzovik.com/review_1985466.html
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Заказ не был исполнен в точности, как положено
Достоинства: Их нет
Недостатки: Несоответствие размера вещи
Заказывала для ребенка ползунки 80 размера, привезли совсем маленькие. Звонила, разговаривала с оператором, в возврате отказали. Никогда пока проколов с другими интернет магазинами не было. Всегда привозили то, что нужно. Разочарована, больше заказывать там не буду.
Общее впечатление: Заказ не был исполнен в точности, как положено
Положительный отзыв
http://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3584579
Не так давно сделала свой второй заказ в этом интернет-магазине. Поделюсь своим отзывом о работе этого сервиса. О данном магазине я узнала когда смотрела TВ-рекламу на канале, где можно было заказать рекламируемый товар по телефону, но я решила заглянуть в интернет и посмотреть какие товары представлены у них на сайте. Оказалось, что выбор у них очень огромный и цены не очень высокие. Нашла товары, которые мне нужны и решила оформить заказ через интернет. Где-то спустя 10 минут после оформления мне перезвонил оператор, все было четко и быстро оговорено по каждой позиции. В подарок при первом заказе предложили на выбор один из перечисленных товаров, я выбрала «крышку-невыкипайку». Также прислали купон на получение подарка в салонах SUNLIGHT. Еще я вступила в Клубную программу TOP SHOP, где при покупке их карты можно участвовать в различных акциях, правда еще не понятно выгодно это или нет, но т. к. я для себя присмотрела много всего, поэтому решила — пусть эта карта у меня будет.
Положительный отзыв
http://irecommend.ru/content/s-moim-zakazom-problem-ne-bylo-vse-tovary-bez-/p%3E%3Cp%3Eaka-prishli-v-tot-den-kotoryi-i-obeshchali
Достоинства: вежливый курьер, техника и посуда без царапин и сколов
Недостатки: дорогая доставка
Подарок на 23 февраля я выбирала долго и мучительно: целых три дня!!! Обдумывала разнообразные вещи. Но все было очень дорого. Наконец наткнулась на замечательную штуку, о которой муж очень мечтал. И на сайте TopShop она оказалась по вполне приемлемой среднерыночной цене.
Единственное, что меня смущало — это стоимость доставки. Она зависит только от веса товара. И нет снижения стоимости доставкиот суммы заказавплоть до бесплатной, как в других магазинах.
Мой подарок стоил очень недорого: цены на него от 560-870 руб. А стоимость доставки примерно 300 руб или дороже если товар стоит дешевле(((
Так как кроме мужа подарки необходимо было купить еще и маленьким мальчишкам, то выбор пал на магазинTopShop из-за большого разнообразия товаров.
Оформление на сайте довольно быстрое. Сразу при оформлении можно указать день доставки — я выбрала ближайший. Заказывала 23 февраля, а ближайшая доставка была на 27 число. Звонок после заказа последовал примерно в течение часа. Оператор был очень вежливым, но кроме того что я заказала предложил оформить карту постоянного клиента. Жалко только что она стоит очень дорого: 1500 руб. А заказывать в интернет-магазинах я пока больше ничего не собираюсь.
В день доставки часов в 10 утра позвонил курьер и обговорил время доставки. У меня это было с 11 до 13 часов. Заказ привезли в 12 часов.
Курьер был тоже очень вежливым — поздоровался. Товар доставлен в пакете. Брака не было — проверила на месте.
Оплачивала наличными. СДАЧА у курьера была! также был кассовый аппарат, который сразу выдал чек.
В итоге я осталась очень довольна этим магазином. И при случае выберу именно его из прочих равных.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_635558.html
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — меня устроили услуги
Достоинства: все вовремя, без предоплаты, удобно
Недостатки: нет
Я всегда скептически относилась к такого рода услуги, но моя мама купилась на рекламу этого магазина и сделала заказ, который получила быстро, в течении двух недель, и осталась очень довольна качеством полученного товара! Ну что же, я по проторенной дорожке, тоже решила сделать покупку в этом магазине! Заказала мужу к дню рождения подарок, когда мне позвонили для уточнения параметров заказа, я попросила сделать доставку как можно быстрее, что бы подарить его вовремя! И была несказанно рада, тому, что посылка пришла день в день! Праздник удался! После этого я еще сделала заказ, вот ожидаю, на днях уже прибудет, так что ничего страшного оказывается в покупках через такой магазин нет! Причем оплачивать товар заранее не нужно. Кстати, после первого заказа, мне предложили скидочную карту, я ее купила, второй заказ я сделала уже с 30% скидкой-мне было очень приятно сэкономить на покупке!
Общее впечатление: меня устроили услуги.
Положительный отзыв
http://otzovik.com/review_1987261.html
Отзыв: Top-Shop.ru — интернет-магазин товаров для дома и отдыха — Обалденный сайт
Достоинства: Простой, без наживы, честный
Недостатки: требуется регистрация
очень хороший интернет магазин. Хорош он тем, что в этом интернет магазине есть все(от носок до пулемета). Сайт этого магазина очень функциональный, много контактной информации, ссылок, но это не затрудняет работу с ним. Он очень простой! На нем скупается даже моя бабушка, вот это и говорит об простоте этого сайт. Хоть он и прост, но в нем есть все: кастрюли, тарелки, матрасы, носки, кроссовки, Хлебопечки, кровати и так далее.
Первый раз когда я зашел на сайт, я тут де отмети, что он не имеет наживы, деньги за доставку берутся только при предъявлении товара, гарантия 14 дней. Вообщем, все по-честному! Никто и никого ненадурит.
Надеюсь я смог вам помочь, большое спасибо за внимание, удачи!
Общее впечатление: Обалденный сайт.
Положительный отзыв
http://otzyvshops.ru/top-shop/
Заказывала спальный мешок для мужа. А до этого посмотрела кучу разных категорий на сайте, чего там только нет! От нижнего белья и до набора инструментов. Товаров много, и цены очень разношерстные. От дешевых до самых дорогих.
На некоторые вещи цены очень сильно завышены, не смотря на проводимые акции и распродажи.
Магазин работает по наложенному платежу. Для меня это одно из доказательств чистоты сделки. Оплачивала после получения, осмотра заказа. Спальный мешок пришел нужного нам размера. Качество очень неплохое за такие деньги (я урвала со скидкой 90%).
Муж остался доволен моим презентом.
На заметку, когда менеджеры звонили подтвердить мой заказ, они старались впихнуть мне еще несколько товаров по якобы супер-цене. Я не люблю такую навязчивость и считаю ее лишней. На это стоит обратить внимание руководству магазина. Ну а в остальном, магазин надежный, с богатым ассортиментом и неплохой логистической системой.
С того момента, я больше не заказывала на топ шопе. Впечатление от магазина положительное. Минусы есть, но если не «вестись на уловки» менеджеров, то все будет хорошо.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/top-shopru/review-90010
Интернет-магазин top-shop могу рекомендовать всем, кто ищет качественные товары по уходу за домом за разумную цену. Такое разнообразие и большой выбор продукции как на страницах top-shop. я разве что видела на страницах Интернет — магазинов с китайскими товарами. Но само понимаете, какое качество китайских товаров, а товары на сайте top-shop отличаются высоким качеством. Я не раз заказывала товары на top-shop.ru и каждый раз оставалась, довольна заказом. Из моих заказов с top-shop хочется отметить набор постельного белья, который имеет высокий уровень качества и доступную цену. Еще большая сковородка немецкого производства, соковыжималка, которая служит мне верой и правдой уже пять лет и керамические ножи. Правда один нож сломался, но по моей глупости, я решила керамическим ножом перерезать куриную ножку. Есть, конечно и товары с завышенной стоимостью. но такие есть в каждом магазине. А интернет-магазине top-shop.ru мне нравится покупать потому что я уверена в качестве товара и доставляют они товар быстро, в течение недели.