Отличный подарок под новый год…
Не в первый раз заказываю в данном магазине,до этого все было ок.
В этот раз искал кофемашину,наткнулся как раз на нужный вариант ,да еще с небывалой скидкой. Стоит 3к рублей. Думаю сказка,может ошибка.
Добавляю в корзину,звоню подтвердить заказ в магазин. Отвечает менеджер,все в порядке заказ подтвержден,да цена эта,еще и бонусами часть оплатил и таблетки мне для чистки впарил.
Заказал доставку,на след день забирать. И тут захожу в личный кабинет,а у меня вместо 3к к оплате 25. Не плохо за ночь выросло,никто не звонит,заказ не отменен,в обработке.
Сам звоню,на что мне дама менеджер,довольно грубо отвечает ,что таких дешевых кофемашин не существует ,дескать это я идиот ,у них на сайте сам себе придумал такую цену и в корзинку положил! Хотя у меня есть скриншоты цен и моих заказов,где у них на сайте написана эта цена,на что она сказала ,что ей они не нужны. Ждите вам позвонят и конечно никто не звонит. Ах да ,у них на сайте отзыв конечно оставить конечно нельзя.
Вообщем совсем берега попутали,крайне НЕ рекомендую данный магазин, просто клиентов ни во что не ставят, больше ничего не закажу в данном месте.
axl_slash
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Покупал в этом магазине холодильник. В день доставки меня не было дома и товар принимала жена. Во-первых, холодильник привезли без упаковки. Во-вторых, сотрудники отказались проводить очистку камер и вручили чистящее средство жене и еще взяли за это деньги, при оформлении заказа менеджер магазина не говорил о каких-либо дополнительных тратах, а даже наоборот сказал, что когда привезут товар работники проведут очистку камер и это будет бесплатно. Вернувшись вечером домой я начал проводить очистку камер и обнаружил вмятины в камерах на боковых стенках, а также на направляющих для полок. Далее последовало обращение в отдел рекламации со всеми сопутствующими фото указывающими на наличие дефектов. На протяжении целого месяца сотрудники компании отфуболивали, тянули резину. Переписка закончилась обвинениями в мой адрес (кто бы сомневался), а также фразой, что это наши проблемы, что мы недоглядели этот косяк сразу и поторапливания со стороны экспедиторов к делу не относятся. Далее я направил претензию на имя директора этой шараги по почте, но ребята оказались совсем отбитыми и просто отказались её получать. В дальнейшем собираюсь обращаться в суд. Вообщем, если Вам не хочется быть обманутыми и убивать свои нервы и время на разбирательства, то не связывайтесь с этой шарагой.
Аноним163492
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Осторожно ! Если вы хотите потерять деньги, время, получить испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены — то вам в TechPort.ru интернет-магазин! Делала заказ еще в июне! Привезли быстро, на этом все достоинства TechPort.ru и закончились. Не проставлены ни одной гарант. печати, с июня месяца Валерия Менеджер отдела рекламаций обещает что подъедет курьер и проставит печати. Уже август — а воз и ныне там. При установке посудомоечной обнаружили, что она безнадежно битая — а упаковка не нарушена! При ближайшем рассмотрении — ЕЕ ПЕРЕУПАКОВАЛИ! Естественно ни возврата, ни замены, ни гарантии! Их принцип работы: претензия только в письменном виде, ее три-пять дней рассматривают, ведут переписку, а потом все — время истекло, мы ничего менять не будем! Судя по похожим отзывам я далеко не первая кто попался на эту мошенническую схему!
Родинка
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Выбирала пылесос перед НГ на Юлмарте… Вылезло окошко с более дешевой ценой модели на ТЕХПОРТЕ. Заказала, позвонили, подтвердили, ажно со столицы. Назначились получать через 5 дней в искомом месте в Питере. Удобно, по пути. Накануне звонят и сообщают, что мол завтра искомого не ждите, прибудет через еще 5 дней и на 1400 рублей дороже. Прелестно… (((( Зашла в Юлмарт, там дороже на 500р от бывшей цены уже было, и КАКОГО рожна выплывает ВАШЕ окошко с подвохом??? Ступила и не стала развивать события и портить себе нервы перед НГ, поскольку заказ и его подтверждение с заявленной ценой и номером заказа есть в электронке, можно было бы вздуть вас по самое не хочу. Живите с миром и своей совестью в ладах, и не путайтесь под ногами у качественных поставщиков товаров, динамщики. Обещала оставить отзыв — оставляю.
Javnierchic
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Скажу честно, первый раз пишу отзыв. Но и первый раз в жизнь я столкнулась с таким вопиющим поведением интернет-магазинам и его сотрудников. По порядку. Заказала товар. Заказ я сделала, отзвонились незамедлительно, привезли тоже в указанные сроки. То есть, пока я им не заплатила деньги, все шло просто как по маслу. Но, как только мы начали сборку товара, оказалось, что у него неверная комплектация. Вот тут то все и началось! Это была суббота, вежливый автоответчик сообщил, что все претензии принимаются по будням. Хорошо, разумно. В понедельник 30 марта я написала о своей проблеме в их отдел, на что был автоответ, что заявка обрабатывается в течение трех рабочих дней. Так как сегодня, 23 апреля, я вынуждена писать сей нелицеприятный комментарий, понятно, что их три рабочих дня еще не закончены. Комментарий и так затянулся, опишу примерную схему работы Техпорта. С претензиями работают только менеджеры. Им позвонить нельзя, можно только написать письмо. Мне достался менеджер некий Илья Вдовин. Не знаю, это лично его принцип работы, или всего Техпорта, но на мои письма он категорически не отвечает (его ответ был только на первое письмо, что заявка в работе. На вопросы о сроках и решениях ответа не было). Звоню по указанным телефонам, там отвечают операторы. По их словам они не владеют информацией, которая мне нужна, так как этим занимаются только менеджеры. На вопрос как с менеджером связаться, ответ — по электронной почте. А так как они не отвечают, значит, никак. На просьбу связать с руководством, или хотя бы представиться, ответ тот же — она не может, она всего лишь оператор. Это замкнутый круг, ни от кого ничего добиться нельзя. Здесь, конечно, можно грешить на поставщика, мол это они, а не Техпорт, не меняют деталь. Но, я написала письмо в отдел качества поставщика и объяснила им возникшую проблему. Мне отзвонились через 5 минут, и сами в течение нескольких дней совершенно бесплатно поменяли деталь. В чем я им безумно благодарна! Отсюда напрашивается вывод, что проблема была не в поставщике, а в Техпорте. И, как мне кажется, они даже не решают данные вопросы (раз поставщик без проблем поменял деталь), а просто ждут, когда люди устанут писать и звонить, и отстанут от них, ведь Техпорт деньги свои уже получил. В общем, я никогда больше не буду пользоваться услугам интернет-мазгазина Техпорт, и никому не советую. Так как, если что-то с купленным товаром будет не так, от них помощи в решении данного вопроса не возможно дождаться.
ЕленаааA
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Эта история о том, что все что ни делается — все к лучшему!
Хотела заказать здесь увлажнитель воздуха Timberk. Зарегистрировалась на сайте , цена сразу поменялась в меньшую сторону (без регистрации стоит розничная цена, как если бы вы купили товар в самом магазине). Я искала именно оранжевый, он был в наличии, что меня очень обрадовало. (Почти все цвета интересующей модели значились в наличии. ) И приступила к оформлению заказа.
Далее прохожу все этапы повторно, чтобы вы могли видеть как все просто. И что из этого получилось, вы узнаете в конце отзыва.
Плюс разработчикам — все удобно и понятно. Обратите внимание на зеленый значок «в наличии».
ираем способ доставки. Я не хотела переплачивать за доставку (300 руб. по городу), поэтому выбрала вариант»самовывоз».
Всего один пункт выдачи в Санкт-Петербурге где можно забрать свой заказ. Это тоже большой минус. Нажимаем «Далее» и переходим к пункту оплаты.
Я выбрала «Наличные». В комментариях указала, что забрать хочу в выходные (оформляла в четверг). И нажала «Далее». Всплыло стандартное окошко с подтверждением заказа и его номером. А на указанный при регистрации адрес, пришло соответствующее письмо.
Через какое-то время мне звонок с Московского номера. Обычно на незнакомые междугородные я не отвечаю, но тут закрались подозрения. Девушка представилась и сказала, что выбранного мной товара нет в наличии, только из зала. И поинтересовалась, согласна ли я взять его или буду ждать доставку на вторник, а может выберу другого цвета, но уже почему-то по розничной цене! Честно говоря, я немного растерялась и попросила чтобы была возможность подъехать и разобраться на месте. Переварив информацию, я приняла решение что категорически не хочу покупать ни товар из зала (по сути для меня это то же что и б/у), ни ждать непонятно сколько, ни тем более платить больше.
Я написала об этом в официальной группе Техпорт на сайте Вконтакте. Мне очень быстро ответил их представитель. Он еще раз продублировал те же слова что и девушка, только теперь выяснилось, что даже если бы я согласилась подождать свой товар еще, то он был бы уже по другой цене (дороже рублей на 300)! Не, ну нормально?! ?
Хотела честно отменить заказ на сайте, но там вообще он не сохранился… Ребят, ну честное слово, на что рассчитано…
Теперь самое интересное! Хотя для меня и фишки с возрастающей ценой и псевдоналичием товара достаточно, чтобы забыть об этом ИМ Техпорт раз и навсегда.
Залезла я на официальный сайт компании своего увлажнителя, еще раз почитать про модель, а там вывешен черный список продавцов. Кто вы думаете там есть??
В общем в очередной раз убедилась в своей любимой поговорке!
Mandarina812
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сначала у меня сложилось положительное впечатление о магазине тк менеджеры дают хорошие консультации и вроде так все ладненько у них и цены заманчивые и скидки по выходным.
А на деле расскажу что оказалось.
Покупки совершались в разное время.
Сначала я купила Посудомоечную машину Delobgi.
Все менеджеры магазина очень совали именно эту марку. Поверила, купила. Привезли, осмотрела, показалось что есть царапинки небольшие на корпусе. Но решила не приделаться, скидка была хорошая и не видно думаю будет этих царапин за фасадом кухни.
Когда дошло дело до установки кухни, мастера взявшись за машинку обнаружили что у неё не только царапины а ещё и все ножки сломаны! Сказали что похоже машинка не новая а с выставки! После покупки прошло уже 2 месяца, что я теперь буду доказывать не знаю: (
Еще не обнаружив сломанные ножки у посудомойки я купила в этом же магазине вытяжку и кран. Все было куплено тоже в выходной день по скидке. (По выходным у этого магазина на все товары скидка 10%).
Товар получала на улице вечером, естественно разглядеть там что то было невозможно. Дома обнаружила что вытяжка вся в черных ссадинах и кране царапина на видном месте!
Сразу же написала претензию в магазин на возврат денег!
Напишу чем все закончится.
Я для себя сделала вывод что в этом магазине я никогда больше ничего не куплю и никому не советую! А ещё что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Что под видом скидок выходного дня магазин сливает некачественный товар!
Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен и успеет уберечь вас от покупки в этом магазине!
Ultramarinka
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала 04. 06. 2014 детский стол и стул. Заказ доставили мужу на работу. Так как муж не знал, что в заказе, при курьере не было возможности проверить товар. Когда привез коробку домой, оказалось, что привезли не тот стол ( модель дешевле). В службе поддержки сказали, что необходимо написать письменную заявку в отдел рекламации, что я и сделала. До сих пор ответа не последовало, в отдел рекламации дозвониться невозможно, полтора часа играет музыка. В клиентской службе отсылают в отдел рекламации.
Безобразное отношение к клиентам, абсолютное нежелание сотрудников решать подобные ситуации.
Dgonson56
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывал радио телефон Siemens Gigaset SL400A? привезли 27. 11. 12г. По документам и на упаковке он фигурирует именно под такой моделью. Когда начал его изучать, оказалось не активной в настройках функция «функции». Стало интересно-почему, и тут только обнаружил на задней крышке наименование модели без буквы «А». Даже не мог предположить такой подвох от продавцов данного магазина. Они пользуются тем, что при доставке вся процедура происходит на «ходу», либо в прихожей, либо на улице и всё досконально проверить не возможно. Проверенная тактика у них.
Marina99999
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала видеоригестратор и фен, неделю переносили доставку — то нет на складе, то есть, то нет курьеров… самое неприятное что это должен был быть подарок, и так как постоянно клятвенно обещали что «доставят завтра», из-за этого не стала обращаться в другие магазины, которые выполняют свои обязательства, очень досадно что выбрала именно этот магазин, им действительно ПЛЕВАТЬ на своих клиентов, и на чужое время.
Обращалась к ним в первый и последний раз, руководству техпорта — на данном рынке реально высокая конкуренция, очень жаль что вы так разбрасываетесь клиентами. Для всех потенциальных заказчиков — выбирайте другие магазины, не рискуйте своим временем и нервами!
elena@detali. biz
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывала ребенку велосипед в этом магазине, привезли упаковку с ним, приняла, расплатилась, при сборке выяснилось, что не хватает переднего колеса, звонка и светоотражателей, по поводу крепежа тоже есть сомнения, так как из инструкции по сборке неясно что именно и в каком кол-ве входит в комплект крепежа, в договоре купли продажи не указана комплектность, следовательно это получается некомплектный товар, не подлежащий нормальной эксплуатации, обменять товар на комплектный или вернуть деньги сотрудники отказываются, более того, моя электронная почта добавлена в спам, в группе В контакте мои вопросы игнорируются. Я так понимаю, полюбовно решить вопрос не удастся и меня вынуждают обратиться в суд. Коллективное письмо от сотрудников, вместе со мной распаковывавших товар имеется. Действия этого магазина уже попадают под статью о мошейничестве, буду обращаться в суд.
Наталья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отвратительный магазин. Уважаемые покупатели, будьте осторожны! Если приобретенный Вами товар в данном магазине не будет работать не соглашайтесь на дигностику! Так как Вам эту диагностику придется оплачивать самим. Основываясь на ответе отдела рекламаций данного магазина, цитирую: «Вы в своем заявлении указываете что он не работает . Мы согласно закону взяли товар на проверку качества. В результате проверки качества дефект не подтвердился, о чем выдан акт. Вы ведь не написали в заявлении, что товар надлежащего качества и не подошел, хочу вернуть в течении 7дней. » При возврате товара заполняйте заявление с точным указанием на возврат!
Ssaaiirr
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Техпортом воспользовались по рекомендации близких людей. Тем более мы собирались затариться по полной программе перед рождением нашей крошки.
На сайте представлен огромный ассортимент детских товаров, но больше половины из них нет в наличии. Как объяснил оператор некоторые товары из отсутствующих только под заказ и ждать придётся около 2-3 месяцев. А некоторые позиции уже точно пополняться не будут. Зачем тогда их отображать на сайте? Для массовости? Для меня это все же небольшой минус сайта, так как очень много товаров и ориентироваться с их системой поиска и так не очень удобно. Кстати, поисковая система сайта добивает! Когда в окошке поиска задаешь найти, например, ванночку, он выдает все результаты и отсортировать или сгруппировать их по категориям невозможно. И необходимо пролистывать все листы что бы найти нужный тебе товар. Тоже минус!
Что касаеться самого заказа. Оформили мы его 16 июля, а доставили 20 июля. Стоимость доставки в пределах города 300 руб. (на сайте в разделе доставки очень хитро написано о ее расчете! Уточняйте у оператора). Доставили заказ до дверей квартиры!
Заказ весь осмотрели. Притензии были только к внешнему виду коробочки из под детских бутылочек. Но мы его покупали для своего использования и сам бутылочки не пострадали. Упаковку у других товаров была целая и не поврежденная. Заказ мы оплатили карточкой, в документах о приеме товара расписались.
Приданное для малыша сложили не распаковывая в дальний угол. В ближайшие выходные дедушка собрал для крохи кроватку и мы решили примерить пеленальную досочку. Вскрыли тонкую полиэтиленовую пленку и обнаружили что поверхность клиенки была поврежденна маленькими разрезами.
Вкрыли вторую досочку и там таже история: -(
В техподдержке предложили привести товар в пункт выдачи в нашем городе. Но оператор отметил что обязательно нужно было привезти и саму упаковку. Когда я объяснила что упаковка — это тонкая плёночка, девушка сказала что без упаковки рассматривать притензию не будут. С учетом того что пленку я срывала с досочек то о чем может идти речь? Так и забили на решение этого вопроса. К качеству других товаров заказаных на сайте претензий нет.
Так же хотелась бы отметить, что заказанные товары обошлись нам чуть ли не в два раза дешевле чем в других магазинах.
Елена
54 лет назад
Положительный отзыв
Несколько раз делала заказ в этом магазине. Удобный сайт, широкий ассортимент, большой выбор. В первый раз заказывала посудомоечную машину, привезли быстро, претензий к качеству и работе никаких не было. Еще понравилось то, что в магазине есть бонусная система, свой третий заказ (купила соковыжималку и кое-что по мелочи для кухни) я оплатила уже бонусами, почти 50%. Я довольна магазином. Рекомендую!
Alla1
54 лет назад
Положительный отзыв
Впервые сделала в этом интернет-магазине покупку. И остался более чем довольна, как товаром приобретенным у них. А купила я у них телевизор. Так и тем, как меня обслужили. Оперативно всё оформили и доставили своевременно. Благодарна консультанту, который помог определиться с выбором телевизора, Ответил на все мои вопросы и в целом за вежливость.
Лена Александровна
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу оставить ко всем остальным и свой отзыв о данном сайте, о том как мы заказывали телефон. Покупали мы на день рождения Айфон 5. Что сказать, всем вообще то довольны. Доставка нас тоже удовлетворила, хотя были задержки но ждать нам пришло не долго. И телефон который доставили слегка зависал. Мы связались с подружкой и нам быстро поменяли товар. Телефон уже пользуемся больше 2 месяцев. Все отлично работает. Сервис годен, советуем.
Angelina Yaremko
54 лет назад
Положительный отзыв
Задумались купить садовые качели, долго выбирали, но наибольшие по душе припала эта качеля и по описанию, и по характеристикам она нам очень подходила. Оформили ее в кредит. Консультант сайта созвонилась с нами примерно за полтора часа уточнить выбор, наличие на складе ну и остальные финансовые вопросы. Доставили заказ к двери через день, помогли распаковать, осмотрели на наличие браков, но все было хорошо! Товар качественный, ребятишки в восторге! и мы тоже) большое спасибо магазину!!! Успехов вам!
Артур Халафя
54 лет назад
Положительный отзыв
Очень даволен магазином, в нем можно найти все что необходимо да и по очень выгодным ценам. Не давно заказал пару гантелей BARBEL профи, очень даволен качеством, ценой и даставкой. Курьер был достаточно вежли и за ранее позвонил и уточнил когда лучше приехать. Советую данный магазин любителям спорта!
Светлана
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Магазин торгует бракованным товаром.
27.08.19 купили духовку-пароварку Горение.
Курьер сразу забрал странную коробку и сказал, что если что не так у вас есть чек и гарантийный талон, я сразу не посмотрела, что это был не гарантийный талон, а договор купли -продажи.Через несколько дней привезли кухню, духовка оказалась бракованной, без видимых повреждений, но с неработающим пеналом для воды,вероятно ее уже возвращали, поэтому странную коробку сразу забрал курьер, а гарант. талон остался у прежних владельцев. Написали претензию на сайте, получили ответ: Обратитесь в сервисный центр и с актом неисправности мы вам либо поменяем либо вернем деньги. Сервисный центр выдал акт о неисправности и началось: Получили письмо, что по вашей претензии вынесли положительное решениеи тишина, в отдел рекламации дозвониться невозможно оператор отправляет на другого оператора, который вдруг сегодня не работает. Дозвонилась, сказали, что в течении дня обязательно придет письмо, если не придет позвоните в 5. Позвонили в 5 отдел рекламаций не работает, только автоответчик, схема отработана.
Сегодня позвонили в Роспотребнадзор, оказалось, что на этот магазин очень много жалоб, оставили заявку и будем писать заявление в суд на Техпорт. В нашем случае мы пойдем до победного конца, не советуем никому покупать товары в этом магазине.
Отрицательный отзыв
Отличный подарок под новый год…
Не в первый раз заказываю в данном магазине,до этого все было ок.
В этот раз искал кофемашину,наткнулся как раз на нужный вариант ,да еще с небывалой скидкой. Стоит 3к рублей. Думаю сказка,может ошибка.
Добавляю в корзину,звоню подтвердить заказ в магазин. Отвечает менеджер,все в порядке заказ подтвержден,да цена эта,еще и бонусами часть оплатил и таблетки мне для чистки впарил.
Заказал доставку,на след день забирать. И тут захожу в личный кабинет,а у меня вместо 3к к оплате 25. Не плохо за ночь выросло,никто не звонит,заказ не отменен,в обработке.
Сам звоню,на что мне дама менеджер,довольно грубо отвечает ,что таких дешевых кофемашин не существует ,дескать это я идиот ,у них на сайте сам себе придумал такую цену и в корзинку положил! Хотя у меня есть скриншоты цен и моих заказов,где у них на сайте написана эта цена,на что она сказала ,что ей они не нужны. Ждите вам позвонят и конечно никто не звонит. Ах да ,у них на сайте отзыв конечно оставить конечно нельзя.
Вообщем совсем берега попутали,крайне НЕ рекомендую данный магазин, просто клиентов ни во что не ставят, больше ничего не закажу в данном месте.
Отрицательный отзыв
Покупал в этом магазине холодильник. В день доставки меня не было дома и товар принимала жена. Во-первых, холодильник привезли без упаковки. Во-вторых, сотрудники отказались проводить очистку камер и вручили чистящее средство жене и еще взяли за это деньги, при оформлении заказа менеджер магазина не говорил о каких-либо дополнительных тратах, а даже наоборот сказал, что когда привезут товар работники проведут очистку камер и это будет бесплатно. Вернувшись вечером домой я начал проводить очистку камер и обнаружил вмятины в камерах на боковых стенках, а также на направляющих для полок. Далее последовало обращение в отдел рекламации со всеми сопутствующими фото указывающими на наличие дефектов. На протяжении целого месяца сотрудники компании отфуболивали, тянули резину. Переписка закончилась обвинениями в мой адрес (кто бы сомневался), а также фразой, что это наши проблемы, что мы недоглядели этот косяк сразу и поторапливания со стороны экспедиторов к делу не относятся. Далее я направил претензию на имя директора этой шараги по почте, но ребята оказались совсем отбитыми и просто отказались её получать. В дальнейшем собираюсь обращаться в суд. Вообщем, если Вам не хочется быть обманутыми и убивать свои нервы и время на разбирательства, то не связывайтесь с этой шарагой.
Отрицательный отзыв
Осторожно ! Если вы хотите потерять деньги, время, получить испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены — то вам в TechPort.ru интернет-магазин! Делала заказ еще в июне! Привезли быстро, на этом все достоинства TechPort.ru и закончились. Не проставлены ни одной гарант. печати, с июня месяца Валерия Менеджер отдела рекламаций обещает что подъедет курьер и проставит печати. Уже август — а воз и ныне там. При установке посудомоечной обнаружили, что она безнадежно битая — а упаковка не нарушена! При ближайшем рассмотрении — ЕЕ ПЕРЕУПАКОВАЛИ! Естественно ни возврата, ни замены, ни гарантии! Их принцип работы: претензия только в письменном виде, ее три-пять дней рассматривают, ведут переписку, а потом все — время истекло, мы ничего менять не будем! Судя по похожим отзывам я далеко не первая кто попался на эту мошенническую схему!
Отрицательный отзыв
Выбирала пылесос перед НГ на Юлмарте… Вылезло окошко с более дешевой ценой модели на ТЕХПОРТЕ. Заказала, позвонили, подтвердили, ажно со столицы. Назначились получать через 5 дней в искомом месте в Питере. Удобно, по пути. Накануне звонят и сообщают, что мол завтра искомого не ждите, прибудет через еще 5 дней и на 1400 рублей дороже. Прелестно… (((( Зашла в Юлмарт, там дороже на 500р от бывшей цены уже было, и КАКОГО рожна выплывает ВАШЕ окошко с подвохом??? Ступила и не стала развивать события и портить себе нервы перед НГ, поскольку заказ и его подтверждение с заявленной ценой и номером заказа есть в электронке, можно было бы вздуть вас по самое не хочу. Живите с миром и своей совестью в ладах, и не путайтесь под ногами у качественных поставщиков товаров, динамщики. Обещала оставить отзыв — оставляю.
Отрицательный отзыв
Скажу честно, первый раз пишу отзыв. Но и первый раз в жизнь я столкнулась с таким вопиющим поведением интернет-магазинам и его сотрудников. По порядку. Заказала товар. Заказ я сделала, отзвонились незамедлительно, привезли тоже в указанные сроки. То есть, пока я им не заплатила деньги, все шло просто как по маслу. Но, как только мы начали сборку товара, оказалось, что у него неверная комплектация. Вот тут то все и началось! Это была суббота, вежливый автоответчик сообщил, что все претензии принимаются по будням. Хорошо, разумно. В понедельник 30 марта я написала о своей проблеме в их отдел, на что был автоответ, что заявка обрабатывается в течение трех рабочих дней. Так как сегодня, 23 апреля, я вынуждена писать сей нелицеприятный комментарий, понятно, что их три рабочих дня еще не закончены. Комментарий и так затянулся, опишу примерную схему работы Техпорта. С претензиями работают только менеджеры. Им позвонить нельзя, можно только написать письмо. Мне достался менеджер некий Илья Вдовин. Не знаю, это лично его принцип работы, или всего Техпорта, но на мои письма он категорически не отвечает (его ответ был только на первое письмо, что заявка в работе. На вопросы о сроках и решениях ответа не было). Звоню по указанным телефонам, там отвечают операторы. По их словам они не владеют информацией, которая мне нужна, так как этим занимаются только менеджеры. На вопрос как с менеджером связаться, ответ — по электронной почте. А так как они не отвечают, значит, никак. На просьбу связать с руководством, или хотя бы представиться, ответ тот же — она не может, она всего лишь оператор. Это замкнутый круг, ни от кого ничего добиться нельзя. Здесь, конечно, можно грешить на поставщика, мол это они, а не Техпорт, не меняют деталь. Но, я написала письмо в отдел качества поставщика и объяснила им возникшую проблему. Мне отзвонились через 5 минут, и сами в течение нескольких дней совершенно бесплатно поменяли деталь. В чем я им безумно благодарна! Отсюда напрашивается вывод, что проблема была не в поставщике, а в Техпорте. И, как мне кажется, они даже не решают данные вопросы (раз поставщик без проблем поменял деталь), а просто ждут, когда люди устанут писать и звонить, и отстанут от них, ведь Техпорт деньги свои уже получил. В общем, я никогда больше не буду пользоваться услугам интернет-мазгазина Техпорт, и никому не советую. Так как, если что-то с купленным товаром будет не так, от них помощи в решении данного вопроса не возможно дождаться.
Отрицательный отзыв
Эта история о том, что все что ни делается — все к лучшему!
Хотела заказать здесь увлажнитель воздуха Timberk. Зарегистрировалась на сайте , цена сразу поменялась в меньшую сторону (без регистрации стоит розничная цена, как если бы вы купили товар в самом магазине). Я искала именно оранжевый, он был в наличии, что меня очень обрадовало. (Почти все цвета интересующей модели значились в наличии. ) И приступила к оформлению заказа.
Далее прохожу все этапы повторно, чтобы вы могли видеть как все просто. И что из этого получилось, вы узнаете в конце отзыва.
Плюс разработчикам — все удобно и понятно. Обратите внимание на зеленый значок «в наличии».
ираем способ доставки. Я не хотела переплачивать за доставку (300 руб. по городу), поэтому выбрала вариант»самовывоз».
Всего один пункт выдачи в Санкт-Петербурге где можно забрать свой заказ. Это тоже большой минус. Нажимаем «Далее» и переходим к пункту оплаты.
Я выбрала «Наличные». В комментариях указала, что забрать хочу в выходные (оформляла в четверг). И нажала «Далее». Всплыло стандартное окошко с подтверждением заказа и его номером. А на указанный при регистрации адрес, пришло соответствующее письмо.
Через какое-то время мне звонок с Московского номера. Обычно на незнакомые междугородные я не отвечаю, но тут закрались подозрения. Девушка представилась и сказала, что выбранного мной товара нет в наличии, только из зала. И поинтересовалась, согласна ли я взять его или буду ждать доставку на вторник, а может выберу другого цвета, но уже почему-то по розничной цене! Честно говоря, я немного растерялась и попросила чтобы была возможность подъехать и разобраться на месте. Переварив информацию, я приняла решение что категорически не хочу покупать ни товар из зала (по сути для меня это то же что и б/у), ни ждать непонятно сколько, ни тем более платить больше.
Я написала об этом в официальной группе Техпорт на сайте Вконтакте. Мне очень быстро ответил их представитель. Он еще раз продублировал те же слова что и девушка, только теперь выяснилось, что даже если бы я согласилась подождать свой товар еще, то он был бы уже по другой цене (дороже рублей на 300)! Не, ну нормально?! ?
Хотела честно отменить заказ на сайте, но там вообще он не сохранился… Ребят, ну честное слово, на что рассчитано…
Теперь самое интересное! Хотя для меня и фишки с возрастающей ценой и псевдоналичием товара достаточно, чтобы забыть об этом ИМ Техпорт раз и навсегда.
Залезла я на официальный сайт компании своего увлажнителя, еще раз почитать про модель, а там вывешен черный список продавцов. Кто вы думаете там есть??
В общем в очередной раз убедилась в своей любимой поговорке!
Отрицательный отзыв
Сначала у меня сложилось положительное впечатление о магазине тк менеджеры дают хорошие консультации и вроде так все ладненько у них и цены заманчивые и скидки по выходным.
А на деле расскажу что оказалось.
Покупки совершались в разное время.
Сначала я купила Посудомоечную машину Delobgi.
Все менеджеры магазина очень совали именно эту марку. Поверила, купила. Привезли, осмотрела, показалось что есть царапинки небольшие на корпусе. Но решила не приделаться, скидка была хорошая и не видно думаю будет этих царапин за фасадом кухни.
Когда дошло дело до установки кухни, мастера взявшись за машинку обнаружили что у неё не только царапины а ещё и все ножки сломаны! Сказали что похоже машинка не новая а с выставки! После покупки прошло уже 2 месяца, что я теперь буду доказывать не знаю: (
Еще не обнаружив сломанные ножки у посудомойки я купила в этом же магазине вытяжку и кран. Все было куплено тоже в выходной день по скидке. (По выходным у этого магазина на все товары скидка 10%).
Товар получала на улице вечером, естественно разглядеть там что то было невозможно. Дома обнаружила что вытяжка вся в черных ссадинах и кране царапина на видном месте!
Сразу же написала претензию в магазин на возврат денег!
Напишу чем все закончится.
Я для себя сделала вывод что в этом магазине я никогда больше ничего не куплю и никому не советую! А ещё что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Что под видом скидок выходного дня магазин сливает некачественный товар!
Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен и успеет уберечь вас от покупки в этом магазине!
Отрицательный отзыв
Заказала 04. 06. 2014 детский стол и стул. Заказ доставили мужу на работу. Так как муж не знал, что в заказе, при курьере не было возможности проверить товар. Когда привез коробку домой, оказалось, что привезли не тот стол ( модель дешевле). В службе поддержки сказали, что необходимо написать письменную заявку в отдел рекламации, что я и сделала. До сих пор ответа не последовало, в отдел рекламации дозвониться невозможно, полтора часа играет музыка. В клиентской службе отсылают в отдел рекламации.
Безобразное отношение к клиентам, абсолютное нежелание сотрудников решать подобные ситуации.
Отрицательный отзыв
Заказывал радио телефон Siemens Gigaset SL400A? привезли 27. 11. 12г. По документам и на упаковке он фигурирует именно под такой моделью. Когда начал его изучать, оказалось не активной в настройках функция «функции». Стало интересно-почему, и тут только обнаружил на задней крышке наименование модели без буквы «А». Даже не мог предположить такой подвох от продавцов данного магазина. Они пользуются тем, что при доставке вся процедура происходит на «ходу», либо в прихожей, либо на улице и всё досконально проверить не возможно. Проверенная тактика у них.
Отрицательный отзыв
Заказала видеоригестратор и фен, неделю переносили доставку — то нет на складе, то есть, то нет курьеров… самое неприятное что это должен был быть подарок, и так как постоянно клятвенно обещали что «доставят завтра», из-за этого не стала обращаться в другие магазины, которые выполняют свои обязательства, очень досадно что выбрала именно этот магазин, им действительно ПЛЕВАТЬ на своих клиентов, и на чужое время.
Обращалась к ним в первый и последний раз, руководству техпорта — на данном рынке реально высокая конкуренция, очень жаль что вы так разбрасываетесь клиентами. Для всех потенциальных заказчиков — выбирайте другие магазины, не рискуйте своим временем и нервами!
Отрицательный отзыв
Заказывала ребенку велосипед в этом магазине, привезли упаковку с ним, приняла, расплатилась, при сборке выяснилось, что не хватает переднего колеса, звонка и светоотражателей, по поводу крепежа тоже есть сомнения, так как из инструкции по сборке неясно что именно и в каком кол-ве входит в комплект крепежа, в договоре купли продажи не указана комплектность, следовательно это получается некомплектный товар, не подлежащий нормальной эксплуатации, обменять товар на комплектный или вернуть деньги сотрудники отказываются, более того, моя электронная почта добавлена в спам, в группе В контакте мои вопросы игнорируются. Я так понимаю, полюбовно решить вопрос не удастся и меня вынуждают обратиться в суд. Коллективное письмо от сотрудников, вместе со мной распаковывавших товар имеется. Действия этого магазина уже попадают под статью о мошейничестве, буду обращаться в суд.
Отрицательный отзыв
Отвратительный магазин. Уважаемые покупатели, будьте осторожны! Если приобретенный Вами товар в данном магазине не будет работать не соглашайтесь на дигностику! Так как Вам эту диагностику придется оплачивать самим. Основываясь на ответе отдела рекламаций данного магазина, цитирую: «Вы в своем заявлении указываете что он не работает . Мы согласно закону взяли товар на проверку качества. В результате проверки качества дефект не подтвердился, о чем выдан акт. Вы ведь не написали в заявлении, что товар надлежащего качества и не подошел, хочу вернуть в течении 7дней. » При возврате товара заполняйте заявление с точным указанием на возврат!
Нейтральный отзыв
Техпортом воспользовались по рекомендации близких людей. Тем более мы собирались затариться по полной программе перед рождением нашей крошки.
На сайте представлен огромный ассортимент детских товаров, но больше половины из них нет в наличии. Как объяснил оператор некоторые товары из отсутствующих только под заказ и ждать придётся около 2-3 месяцев. А некоторые позиции уже точно пополняться не будут. Зачем тогда их отображать на сайте? Для массовости? Для меня это все же небольшой минус сайта, так как очень много товаров и ориентироваться с их системой поиска и так не очень удобно. Кстати, поисковая система сайта добивает! Когда в окошке поиска задаешь найти, например, ванночку, он выдает все результаты и отсортировать или сгруппировать их по категориям невозможно. И необходимо пролистывать все листы что бы найти нужный тебе товар. Тоже минус!
Что касаеться самого заказа. Оформили мы его 16 июля, а доставили 20 июля. Стоимость доставки в пределах города 300 руб. (на сайте в разделе доставки очень хитро написано о ее расчете! Уточняйте у оператора). Доставили заказ до дверей квартиры!
Заказ весь осмотрели. Притензии были только к внешнему виду коробочки из под детских бутылочек. Но мы его покупали для своего использования и сам бутылочки не пострадали. Упаковку у других товаров была целая и не поврежденная. Заказ мы оплатили карточкой, в документах о приеме товара расписались.
Приданное для малыша сложили не распаковывая в дальний угол. В ближайшие выходные дедушка собрал для крохи кроватку и мы решили примерить пеленальную досочку. Вскрыли тонкую полиэтиленовую пленку и обнаружили что поверхность клиенки была поврежденна маленькими разрезами.
Вкрыли вторую досочку и там таже история: -(
В техподдержке предложили привести товар в пункт выдачи в нашем городе. Но оператор отметил что обязательно нужно было привезти и саму упаковку. Когда я объяснила что упаковка — это тонкая плёночка, девушка сказала что без упаковки рассматривать притензию не будут. С учетом того что пленку я срывала с досочек то о чем может идти речь? Так и забили на решение этого вопроса. К качеству других товаров заказаных на сайте претензий нет.
Так же хотелась бы отметить, что заказанные товары обошлись нам чуть ли не в два раза дешевле чем в других магазинах.
Положительный отзыв
Несколько раз делала заказ в этом магазине. Удобный сайт, широкий ассортимент, большой выбор. В первый раз заказывала посудомоечную машину, привезли быстро, претензий к качеству и работе никаких не было. Еще понравилось то, что в магазине есть бонусная система, свой третий заказ (купила соковыжималку и кое-что по мелочи для кухни) я оплатила уже бонусами, почти 50%. Я довольна магазином. Рекомендую!
Положительный отзыв
Впервые сделала в этом интернет-магазине покупку. И остался более чем довольна, как товаром приобретенным у них. А купила я у них телевизор. Так и тем, как меня обслужили. Оперативно всё оформили и доставили своевременно. Благодарна консультанту, который помог определиться с выбором телевизора, Ответил на все мои вопросы и в целом за вежливость.
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу оставить ко всем остальным и свой отзыв о данном сайте, о том как мы заказывали телефон. Покупали мы на день рождения Айфон 5. Что сказать, всем вообще то довольны. Доставка нас тоже удовлетворила, хотя были задержки но ждать нам пришло не долго. И телефон который доставили слегка зависал. Мы связались с подружкой и нам быстро поменяли товар. Телефон уже пользуемся больше 2 месяцев. Все отлично работает. Сервис годен, советуем.
Положительный отзыв
Задумались купить садовые качели, долго выбирали, но наибольшие по душе припала эта качеля и по описанию, и по характеристикам она нам очень подходила. Оформили ее в кредит. Консультант сайта созвонилась с нами примерно за полтора часа уточнить выбор, наличие на складе ну и остальные финансовые вопросы. Доставили заказ к двери через день, помогли распаковать, осмотрели на наличие браков, но все было хорошо! Товар качественный, ребятишки в восторге! и мы тоже) большое спасибо магазину!!! Успехов вам!
Положительный отзыв
Очень даволен магазином, в нем можно найти все что необходимо да и по очень выгодным ценам. Не давно заказал пару гантелей BARBEL профи, очень даволен качеством, ценой и даставкой. Курьер был достаточно вежли и за ранее позвонил и уточнил когда лучше приехать. Советую данный магазин любителям спорта!
Отрицательный отзыв
Магазин торгует бракованным товаром.
27.08.19 купили духовку-пароварку Горение.
Курьер сразу забрал странную коробку и сказал, что если что не так у вас есть чек и гарантийный талон, я сразу не посмотрела, что это был не гарантийный талон, а договор купли -продажи.Через несколько дней привезли кухню, духовка оказалась бракованной, без видимых повреждений, но с неработающим пеналом для воды,вероятно ее уже возвращали, поэтому странную коробку сразу забрал курьер, а гарант. талон остался у прежних владельцев. Написали претензию на сайте, получили ответ: Обратитесь в сервисный центр и с актом неисправности мы вам либо поменяем либо вернем деньги. Сервисный центр выдал акт о неисправности и началось: Получили письмо, что по вашей претензии вынесли положительное решениеи тишина, в отдел рекламации дозвониться невозможно оператор отправляет на другого оператора, который вдруг сегодня не работает. Дозвонилась, сказали, что в течении дня обязательно придет письмо, если не придет позвоните в 5. Позвонили в 5 отдел рекламаций не работает, только автоответчик, схема отработана.
Сегодня позвонили в Роспотребнадзор, оказалось, что на этот магазин очень много жалоб, оставили заявку и будем писать заявление в суд на Техпорт. В нашем случае мы пойдем до победного конца, не советуем никому покупать товары в этом магазине.