оформил резерв, получил подтверждение по телефону, приехал в магазин на Автозаводскую -товара в наличии нет
Резерв #1791 (364413270418)
от 27 апреля 2018 года
Иван
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Была последняя покупка в данном магазине.
Не ведитесь на гарантию которую они Вам впаривают(за 4% от заказа) обещая, что при случаи ситуаций с товаром Вам в тот же день все обменяют(лож полнейшая. Решение принимает менеджер и ответ берет с потолка. Захотел пошел на встречу, а захотел и лесом послал)
Юр отдел просто полноценные олени(материться не буду) написано претензионное письмо и исходя из ответа юр отдела они прочли всего строк 5-7 заявления.
Менеджеры по продажам не компетентные вообще
История был куплен процессор AMD FX-9370 и к нему продали материнку Gigabyte GA-970A-DS3P FX ( Ну и само собой она не работала) взяли на проверку — уходила в ребут
В день сдачи была куплена вторая Gigabyte GA-970A-DS3P FX и о чудо она тоже не работает ( Как выяснилось в поддержке самого Gigabyte(благо есть телефон) данная материнка не поддерживает данный процессор вообще.
В нагрузку пока идёт разбирательство( была продана ASRock 970 Extreme 3 R2.0 — и о чудо при запуске пк она сама написала, что не поддерживает данные процессоры…
Было написано претензионное письмо о том, что менеджерами был продан товар который не подходит к процессору и были предоставлены заведомо ложные данные по ним(публичная оферта) на что я собственно и ссылался(весь пк покупался в данном магазине было потрачено более 90 000 рублей)
Получен ответ от юр отдела от А.А. Калев исходя из ответа человек не удосужился прочитать полностью претензионное письмо и сослался на то, что товар рабочий является технически сложным и возврату или обмену не подлежит(что главное в технопоинте и других магазинах где мне продавали материнские платы проблем не было вообще с возвратом не подходящих материнок ибо они покупались пока шла вся эта ситуация) В отделе поддержки сидят такие же тупые пни у которых элементарная логика не укладывается в голове(мне предложили написать претензионное письмо повторно отказав принимать повторно ранее написанное)
Взял их ответ с пометкой. Буду через Роспотребнадзор добиваться правды)
Теплый
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
от ребятки я и добрался до вашего магазина и спешу оставить отзыв! Приобрел в вашей шаражкиной конторы телек , заказал доставочку на вечер время было с 21 до 23 курьер отзвонился и сказал привезет к 01-00 ночи ( ей Богу идиот) позвонил за 5 минут до окончания времени доставки (00-55) и сказал приедет через 20 минут в итоге заблудился в подьездах пришел спустя 35 минут — кароче принес телек — ля ля тополя , я говорю «че тестить будем» ? он такой «да как хочешь конечно,но у нас все с этим отлично ! Ок ладно давай потом ,время позднее. Кароче ушел . Я чет походил минут 5 думаю блин интерес в 01-40 все таки разбирает меня — достал/включил — и вуаля БИТЫЙ наглухо экран! Там па ра пам — звоню курьеру спустя 7 минут — говорю едь сюда забирай свой хлам ! Он сказал ОК ща приеду . ехал он минут 20 — перезванивает , говорит не могу забрать мол звонил своему руководству они сказал ниче не брать — в 02-00 ночи — руководство бдит товарищи!) Вот так ребятки вы попадаете на изначально убитый товар жопоруками из плеер.ру Телевизор был уже БУ или сдавался по гарантии , положили его туда уже битым — так как коробка была в идеале . Так что Друзья :
Как магазин был помойкой китайских товаров так и остался
Никакого человеческого отношения
Курьер стопудова получает откаты за втюханое гомно , заведомо поломанные вещи работая за копейки он еще и отстаивает интересы этой конторы)пфф
Если берете вечернее время доставки проверяйте ВСЕ вплоть до курьера
Вообщем я купил себе другой телек в более нормальной конторе , а плеер.ру скоро потеряет все свои звезды ,ну а уж доверие давно утратил хотя и не внушал никогда — чего уж там лукавить Пойду дальше пЫсать Хвалебные отзывы на всех ресурсах
Купил 23. 02. 2017 в этом магазине ноутбук Dell XPS 15 за 120 000т. р Менеджер предложил платную(1200р) проверку и тест на работоспособность. Проверяли там же в магазине, мастер повернул ноутбук к себе, запустил какие то тесты, потом сказал что все в порядке, повернул ко мне и показал что битых пикселей нет. Упаковал обратно. Придя домой я конечно же включил ноутбук и к моему огромному удивлению, сразу же при включении, до момента запуска Windows, появилась ошибка которая гласила о том что не работает куллер видеокарты! После перезагрузки ошибка никуда не пропала и заглянув снизу ноутбука в отверстия обдува, увидел что куллер не работает!!! Мастер из магазина не мог не заметить этой ошибки и я думаю умышленно ее скрыл! К тому же посмотрев видео на Ютубе по распаковке данного ноутбука я заметил что у всех ноутбук был в прозрачной пленке, у меня же он просто лежал в коробке! Отсюда вывод: либо это бу, либо его уже кто то вскрывал и не стал покупать, после чего его не запаковали в пленку обратно! Если у вас работают некомпетентные сотрудники, которые не могут провести всестороннюю диагностику, это не должно быть моей проблемой! (с таким же успехом его могли просто повертеть в руках и сказать «все в порядке, забирайте») Сервисный центр рассудит кто прав а кто виноват. Ко всем своим отзывам прикреплю фотографии акта из СЦ, которые докажут что ВЫ продали бракованный товар, при этом взяв деньги за «услугу»(медвежью) диагностики!
Доброго времени друзья. Как-то решил приобрести необходимый электроинструмент в данном интернет магазине, на тот момент, я был достаточно наивным потребителем, и думал о том, что разницы в интернет-ретейлерах в век информационных технологий и повсеместной конкуренции нет, все выполняют свои обязанности на высоком уровне, все достаточно клиентоориентированны, но как же я заблуждался. Ужасный магазин, торгуют серым товаром низкого качества без какой либо клиентской поддержки. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИИЗКИЕ ЦЕНЫ У НИХ НА САЙТЕ!!! они такие лишь по тому, что продавец, не выполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию проданного им товара, грубо нарушая «Закон о защите прав потребителей». Исполняют свои обязательства после решения суда.
В интернет-магазине Pleer.ru купил планшет (договор №203618150517-i(cp) ям), заказал у них платное тестирование, придя домой, открыл коробку, снял защитную пленку и обнаружил тонкую трещину через весь экран. Позвонил им и получил ответ что товар обмену не подлежит и компания за продаваемый товар ответственности не несет. В итоге мне продали некачественный товар, обменивать отказываются. Покупать товар безопаснее на рынке с рук, чем в этой компании. Делайте выводы.
ВНИМАНИЕ!!!!! Плеер. ру — МОШЕННИКИ!!!!! Плеер. ру недостоверный продавец! Продаёт бывший в употреблении товар, как новый, без гарантийного талона. При обращении в клиентский отдел — менеджер Руслан откровенно хамил и наслаждался с улыбкой в голосе, что проблемы по обмену и возврату его не касаются, это теперь мои проблемы, жалуйтесь куда хотите, ха-ха-ха. В результате довёл меня но нервного срыва. На следующий день я отправила своего курьера сдать товар. Товар обратно не приняли с формулировкой, что упаковка не имеет товарный вид и отсутствует гарантийный талон! А именно по этой причине я и хотела вернуть им товар.
Vladimir
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
БАРДАК — Отзыв о Плеер. Ру
ЗАКАЗЫВАЛ ДВА — СКАЗАЛИ , ОСТАЛСЯ ОДИН . ПРОВЕРКИ НЕТ — ПОПАЛ ! ЕСЛИ ТОВАР ОДИН БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ _ ВПАРИВАЮТ БРАК !!! Купил цифровую приставку в воскресение . На рабочей неделе при проверке понял , что приставка не работает . В субботу приехал поменять приставку . Попугай под видом администратора , мне заявил , что в соответствии с законом принять у меня неисправное устройство не может . Ссылаясь на то , что это устройство я должен сдать на экспертизу на рабоче неделе , на мои слова , что на рабочей неделе я не имею возможности он проигнорировал . Экспертный отдел работает — только в будни , а торгуют товаром без его проверки почти круглосуточно . Пока не столкнулся с этой проблемой магазин был порядочным . МНЕНИЕ СВОЁ ПОМЕНЯЛ . ЭТОТ МАГАЗИН ХАПАЕТ ДЕНЬГИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ! БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ !!!!!!!!!!!
–Недостатки:
1. Не работает возврат в выходные дни ! ХОТЯ ТОРГУЮТ ПОЧТИ КРУГЛОСУТОЧНО !
Они хвастаются низкими ценами на сайте. А когда попросил прислать счет на заявку цена пришла на 10 % выше заявленной. На вопрос об цене на сайте и реальной сказали безнал дороже.
отвратительный магазин! 2 раза заказывал стекло на самсунг S7 edge. привозят совсем не то что надо. первый раз заказал бампер и стекло, бампер подошел а стекло нет. мало того что за доставку заплатил только за бампер так на следующий день заказал еще раз стекло , указал на недостатки первого заказа так они мне еще раз попытались втюхать тоже самое, хорошо хоть курьер отзвонился и сказал что опять ему дали тоже самоле стекло а не на мой самсунг. короче гавномагазин
Отзыв: Pleer.ru — интернет-магазин цифровой техники — Хамство и обман -норма .
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, навязывание, брак
Хочу рассказать об очень отвратителтной конторке pleer.ru .
Знакомство произошлоочень давно в 2012 году искал магнитолу pioneer den 1420 нашел самую дешевую в этом магазине, делаю заказ, жду.
Решил почитать отзывы, а там такое понаписано делаешь заказ по одной цене, а звонят говорят это китайской сборки, а нормальной дороже и все в этом духе. Для себя решил не брать ничего в этом магазине, но заказ не отменил из интереса .
Часа через 3 звонит оператор и точно как и писали в интернете говорит магнитола китайской сборки, вам же такая не нужна ? Другой сборки будет дороже. Зная что в то время магнитолы Pioneer в Китае не собирали, говорю меня устроит китайская, оформляют заказ попутно пытаются впарить страховки, быструю доставку . Через 2 часа звонят китайской нет в наличии ))))
Через некоторое время друг делает в этом магазине заказ, я предупредил его что магазинчик так себе, не послушал . Взял телефон и через неделю он сломался . Пытаясь сдать его по гарантии просидел пол дня, неглядя случай признали не гарантийным (походу там работают эксперты которые на глаз определяют качество без всяких проверок и экспертиз).
Далее телефон сдали в сервис производителя там оперативно в течении 10 дней признали брак, дали бумагу и отправили в магазин за деньгами. На второй раз друг просит сдать меня телефон, прождав 4 часа в очереди я попал к «специалисту» долго они рассматривали бумагу, крутили вертели, попутно вешая лапшу что нужно было брать дополнительную гарантию, а теперь не известно поменяют или нет, хотя прошло 6 дней с момента покупки до дня обращения по гарантии. В итоге телефон забрали дали бумагу, обещали рассмотреть в течении 10 дней. Короче много было уловок со стороны магазина, с горем пополам деньги друг вернул .
Спустя время мне понадобился срочно аккумулятор в телефон, в наличии нигде нет или очень далеко или очень дорого . Нахожу в pleer.ru заказ обработали быстро, попутно навязывая доп услуги, приезжаю в магазин стою в очереди 40 минут, получаю накладную, идите платить в кассу . Говорю почему такое долгое ожидание, ни в одном магазине таких неудобств не встречал, менеджер мне ответил в чем проблема ? идите и покупайте в другой магазин. заказ был на 2 аккумулятора, подтвердили 2 на месте оказался только один, менеджер с наглым лицом сказал что я заказал только один, когда его тыкнул в письмо с подтверждением заказа на емейл, он сознался что второй ненашли на складе. Начинают впаривать страховки отказываюсь. Прихожу в кассу отстоял очередь в 5 человек, смотрю сумма на накладной другая, без моего ведома включили пожертвование в 10р. (мне конечно не жалко, но принципиален если не спросили). На месте менеджер снова нагло ответил что он спросил про 10 р. и я согласился . Вызываю администратора, попался адекватный человек, вернул деньги без вопросов.
Аккумулятор не проработал и месяца, перестал держать заряд.
Торгуют не сертифицированным товаром/контрафактом; продаваемый товар не сопровождается гарантийными талонами; денежные средства не возвращают в течение 14 дней с момента покупки. Половина персонала — хамы, остальная половина — не компетентные. Не рекомендую связываться. Это швырялы.
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать «Выгодный набор», в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки — ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти — я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал — она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит — это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш… (думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно — всего-то какие-то полторы тысячи рублей — и из-за такой мелочи терять свою репутацию??
Был куплен телефон и к нему сразу приобрели защитное стекло и услугу наклейка стекла. Через 20 дней обратили внимание, что фронтальная камера снимает не резко. Стекло с этого угла начало отклеивается. Но самое интересное, что стекло вообще было наклеено неправильно. Т. е. вырез под фронтальную камеру находился с другой стороны. При обращении в магазин, никакой реакции на то, что мастер их магазина неправильно наклеил стекло. Они рассказывали про две недели при которых надо было это обнаружить! Но если бы стекло не стало отклеиваться никто бы и внимание на это не обратил! Так что если заказываете доп. услуги в этом магазине очень внимательно контролируйте, что вам делают. Не доверяйте, так называемым профессионалам! А количество доп услуг, которые пытаются добавить приличное!
Достоинства: можно вывезти день в день, цены невысокие
Недостатки: Если заказывать напрямую в этом магазине, а не через яндекс маркет, сделать самовывоз можно только по цене магазина на Автозаводской, а по низкой интернет-цене только плюс доставка… Вывод — надо делать заказ через яндекс-маркет, если кнопка работает на корзину маркета. Но плеер часто хитрит и отсылает кнопкой с маркета напрямую в свой магазин и там происходит то, о чем я написал выше-низкая цена становится другой…
Комментарий:
Магазин Плеер (Pleer.ru) постоянно хочет с вас поиметь, начиная с выклянчиваний пожертвований на больных детишек при оформлении заказа на странице или по телефону, заканчивая попытками неслабых поборов за мнгновенную замену товара при браке без экспертизы, продление официальной гарантии на год и ВНИМАНИЕ!!! : за проверку работоспособности купленного товара! — с меня за проверку эл. точила, стоимостью 1 548 р. запросили 460 р(! ). , я конечно отказался и прибор пока в багажнике лежит непроверенный. Короче оч. странный подход у граждан к политике продаж.
Третий раз покупку делаю на плеер. ру. Магазин не разочаровывает, следят за ассортиментом и цен ниже реально не найдешь. Сколько ни смотрел по другим инет-магазинам, в итоге за покупкой все равно сюда. Да и спокойнее уже как-то тут заказывать, знаешь, что не кинут. Единственное, что прям руки чешутся доработать сайт, добавить подробностей в описание товара, фоток, а то многое приходится уточнять у менеджера по телефону.
Плеер ру нравится низкими ценами и удобным расположением, в шаговой доступности от метро. Не нравится, что у них оформление своего товара и касса на разных этажах, приходится и там, и там очередь стоять. Перед покупкой сколько раз задавала в интернете сравнение цен в магазинах, в плеере практически всегда самая выгодная цена. Недавно приобрела у них на подарок для сестры бошевский блендер, цена была отличная.
Уважаю этот магазин за нормальные цены и хороший ассортимент. Они реально молодцы, можно тут найти все что хочешь и по электронике и по инструментам, да и других товаров валом. Единственное, что когда едешь забирать заказ, то скорее всего будешь в очереди выжидать, у них там почти всегда много людей. Но должен сказать, что очередь организована хорошо, есть электронные табло и зал достаточно большой.
В плеер. ру всегда в наличии большой ассортимент электроники, и главное что они при этом цены не ломят. Благодаря именно этому магазину, я себе смог обновить смартфон и ноутбук по очень лояльным ценам. Несмотря на низкие цены, качество товаров все же на высоте. Поэтому всем советую, магазин отличный!
Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было. Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было.
Приехали в салон на Автозаводской с детьми, подбирали сразу 3 самоката. Менеджер Максим любезно проконсультировал и отработал заказ, очень оперативно. Нам были предложены 5 моделей на выбор, которые мы протестировали и тут же определились. Все это, от входа в операционный зал до выхода с самокатами, заняло не более получаса, не смотря на обилие покупателей в зале. По выходу один из сыновей передумал и решил поменять самокат на другую модель. Что и было осуществлено в отделе поддержки клиентов буквально за 20 минут.
Отдельно хотелось бы отметить приятные цены в кафетерии и в вендинговых аппаратах на территории операционного зала (на уровне магазинных). Приятно, что салон проявляет такую заботу о своих клиентах.
s. Да, кстати, сами самокаты нам тоже обошлись дешевле, чем где бы, то ни было. Из-за чего, собственно, и был выбран в интернете этот магазин. И ребята не разочаровали. Так держать, плеер. ру!
Не первый раз покупаю в плеере товары, нареканий нет только положительные эмоции при покупке. Нравится магазин тем, что все прозрачно в живую приезжаешь и покупаешь, еще можно философию развести с менеджерами по поводу того или иного товара. Цены приемлемые, есть конечно дешевле на просторах интернета, но в неизвестных без фактического адреса и только с их доставкой. В общем приемлемый магазин на любой вкус, кошелек. Да, еще в зале кондиционеры работают на ура.
Покупал себе набор инструмента, каким-то чудом яндекс нашёл на магазине самую низкую цену, мо магазине вообще до этого ничего не слышал, сделал заказ, через примерно три часа позвонил менеджер, спросил когда удобно забрать, ответил хоть сегодня, хотя при оформлении было прописано на следующий день. так вот: к вечеру прихожу в пункт выдачи, беру талон, народу тьма, все что-то покупают, посидел в очереди минут 5, далее по своему номеру подхожу к менеджеру он записывает номер заказа, говорит ждите-позову, минут 15 прождал (хорошо что было свободное время) — вынесли, проверели, все ок. далее на оплату, карты не принимают или не хотят, не понятно, оплатил наличными, без какого либо геморроя, так что все очень даже понравилось если не большое количество людей, а так осень даже чётко))
Очень удобно, все продумано до мелочей с заботой о клиенте. Можно не напрягаться: несколько раз позвонили уточнили и подтвердили заказ, прислали сообщения на эл. почту. Я забирала заказ самовывозом с Автозаводской. 2 минуты от метро и дальше идти по стрелкам на стенах, так что заблудиться невозможно. Очереди не было вообще, я взяла талон и сразу же появился вызов на эл. табло. Менеджеров очень много, поэтому нет очередей. Пока готовят документы (3-5 минут) можно посидеть, много стульев, всем хватает места. Быстро оплатила, забрала заказ. На все ушло не более 15 минут.
— По сути их нет. Единственное, хотелось бы, чтобы кассы наконец начали принимать банковские карты, но в зоне касс находится три банкомата, включая Сбер, так что не критично.
Отличный магазин. Самые низкие цены в Москве, причём разница в цене с конкурентами очень существенна. Обычно покупаю объективы и аксессуары к зеркалке, железо и периферию для ПК, магазин позволил сэкономить немалую сумму. Перед покупкой товар подробно осматривается на наличие видимых дефектов, так же есть возможность протестировать его. Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь советом. Совсем рядом с метро Автозаводская. Покупаю в магазине уже много лет, никаких нареканий.
Заказ № 511522010417
Михаил
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
оформил резерв, получил подтверждение по телефону, приехал в магазин на Автозаводскую -товара в наличии нет
Резерв #1791 (364413270418)
от 27 апреля 2018 года
Иван
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Была последняя покупка в данном магазине.
Не ведитесь на гарантию которую они Вам впаривают(за 4% от заказа) обещая, что при случаи ситуаций с товаром Вам в тот же день все обменяют(лож полнейшая. Решение принимает менеджер и ответ берет с потолка. Захотел пошел на встречу, а захотел и лесом послал)
Юр отдел просто полноценные олени(материться не буду) написано претензионное письмо и исходя из ответа юр отдела они прочли всего строк 5-7 заявления.
Менеджеры по продажам не компетентные вообще
История был куплен процессор AMD FX-9370 и к нему продали материнку Gigabyte GA-970A-DS3P FX ( Ну и само собой она не работала) взяли на проверку — уходила в ребут
В день сдачи была куплена вторая Gigabyte GA-970A-DS3P FX и о чудо она тоже не работает ( Как выяснилось в поддержке самого Gigabyte(благо есть телефон) данная материнка не поддерживает данный процессор вообще.
В нагрузку пока идёт разбирательство( была продана ASRock 970 Extreme 3 R2.0 — и о чудо при запуске пк она сама написала, что не поддерживает данные процессоры…
Было написано претензионное письмо о том, что менеджерами был продан товар который не подходит к процессору и были предоставлены заведомо ложные данные по ним(публичная оферта) на что я собственно и ссылался(весь пк покупался в данном магазине было потрачено более 90 000 рублей)
Получен ответ от юр отдела от А.А. Калев исходя из ответа человек не удосужился прочитать полностью претензионное письмо и сослался на то, что товар рабочий является технически сложным и возврату или обмену не подлежит(что главное в технопоинте и других магазинах где мне продавали материнские платы проблем не было вообще с возвратом не подходящих материнок ибо они покупались пока шла вся эта ситуация) В отделе поддержки сидят такие же тупые пни у которых элементарная логика не укладывается в голове(мне предложили написать претензионное письмо повторно отказав принимать повторно ранее написанное)
Взял их ответ с пометкой. Буду через Роспотребнадзор добиваться правды)
Теплый
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
от ребятки я и добрался до вашего магазина и спешу оставить отзыв! Приобрел в вашей шаражкиной конторы телек , заказал доставочку на вечер время было с 21 до 23 курьер отзвонился и сказал привезет к 01-00 ночи ( ей Богу идиот) позвонил за 5 минут до окончания времени доставки (00-55) и сказал приедет через 20 минут в итоге заблудился в подьездах пришел спустя 35 минут — кароче принес телек — ля ля тополя , я говорю «че тестить будем» ? он такой «да как хочешь конечно,но у нас все с этим отлично ! Ок ладно давай потом ,время позднее. Кароче ушел . Я чет походил минут 5 думаю блин интерес в 01-40 все таки разбирает меня — достал/включил — и вуаля БИТЫЙ наглухо экран! Там па ра пам — звоню курьеру спустя 7 минут — говорю едь сюда забирай свой хлам ! Он сказал ОК ща приеду . ехал он минут 20 — перезванивает , говорит не могу забрать мол звонил своему руководству они сказал ниче не брать — в 02-00 ночи — руководство бдит товарищи!) Вот так ребятки вы попадаете на изначально убитый товар жопоруками из плеер.ру Телевизор был уже БУ или сдавался по гарантии , положили его туда уже битым — так как коробка была в идеале . Так что Друзья :
Как магазин был помойкой китайских товаров так и остался
Никакого человеческого отношения
Курьер стопудова получает откаты за втюханое гомно , заведомо поломанные вещи работая за копейки он еще и отстаивает интересы этой конторы)пфф
Если берете вечернее время доставки проверяйте ВСЕ вплоть до курьера
Вообщем я купил себе другой телек в более нормальной конторе , а плеер.ру скоро потеряет все свои звезды ,ну а уж доверие давно утратил хотя и не внушал никогда — чего уж там лукавить Пойду дальше пЫсать Хвалебные отзывы на всех ресурсах
Купил 23. 02. 2017 в этом магазине ноутбук Dell XPS 15 за 120 000т. р Менеджер предложил платную(1200р) проверку и тест на работоспособность. Проверяли там же в магазине, мастер повернул ноутбук к себе, запустил какие то тесты, потом сказал что все в порядке, повернул ко мне и показал что битых пикселей нет. Упаковал обратно. Придя домой я конечно же включил ноутбук и к моему огромному удивлению, сразу же при включении, до момента запуска Windows, появилась ошибка которая гласила о том что не работает куллер видеокарты! После перезагрузки ошибка никуда не пропала и заглянув снизу ноутбука в отверстия обдува, увидел что куллер не работает!!! Мастер из магазина не мог не заметить этой ошибки и я думаю умышленно ее скрыл! К тому же посмотрев видео на Ютубе по распаковке данного ноутбука я заметил что у всех ноутбук был в прозрачной пленке, у меня же он просто лежал в коробке! Отсюда вывод: либо это бу, либо его уже кто то вскрывал и не стал покупать, после чего его не запаковали в пленку обратно! Если у вас работают некомпетентные сотрудники, которые не могут провести всестороннюю диагностику, это не должно быть моей проблемой! (с таким же успехом его могли просто повертеть в руках и сказать «все в порядке, забирайте») Сервисный центр рассудит кто прав а кто виноват. Ко всем своим отзывам прикреплю фотографии акта из СЦ, которые докажут что ВЫ продали бракованный товар, при этом взяв деньги за «услугу»(медвежью) диагностики!
Доброго времени друзья. Как-то решил приобрести необходимый электроинструмент в данном интернет магазине, на тот момент, я был достаточно наивным потребителем, и думал о том, что разницы в интернет-ретейлерах в век информационных технологий и повсеместной конкуренции нет, все выполняют свои обязанности на высоком уровне, все достаточно клиентоориентированны, но как же я заблуждался. Ужасный магазин, торгуют серым товаром низкого качества без какой либо клиентской поддержки. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИИЗКИЕ ЦЕНЫ У НИХ НА САЙТЕ!!! они такие лишь по тому, что продавец, не выполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию проданного им товара, грубо нарушая «Закон о защите прав потребителей». Исполняют свои обязательства после решения суда.
В интернет-магазине Pleer.ru купил планшет (договор №203618150517-i(cp) ям), заказал у них платное тестирование, придя домой, открыл коробку, снял защитную пленку и обнаружил тонкую трещину через весь экран. Позвонил им и получил ответ что товар обмену не подлежит и компания за продаваемый товар ответственности не несет. В итоге мне продали некачественный товар, обменивать отказываются. Покупать товар безопаснее на рынке с рук, чем в этой компании. Делайте выводы.
ВНИМАНИЕ!!!!! Плеер. ру — МОШЕННИКИ!!!!! Плеер. ру недостоверный продавец! Продаёт бывший в употреблении товар, как новый, без гарантийного талона. При обращении в клиентский отдел — менеджер Руслан откровенно хамил и наслаждался с улыбкой в голосе, что проблемы по обмену и возврату его не касаются, это теперь мои проблемы, жалуйтесь куда хотите, ха-ха-ха. В результате довёл меня но нервного срыва. На следующий день я отправила своего курьера сдать товар. Товар обратно не приняли с формулировкой, что упаковка не имеет товарный вид и отсутствует гарантийный талон! А именно по этой причине я и хотела вернуть им товар.
Vladimir
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
БАРДАК — Отзыв о Плеер. Ру
ЗАКАЗЫВАЛ ДВА — СКАЗАЛИ , ОСТАЛСЯ ОДИН . ПРОВЕРКИ НЕТ — ПОПАЛ ! ЕСЛИ ТОВАР ОДИН БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ _ ВПАРИВАЮТ БРАК !!! Купил цифровую приставку в воскресение . На рабочей неделе при проверке понял , что приставка не работает . В субботу приехал поменять приставку . Попугай под видом администратора , мне заявил , что в соответствии с законом принять у меня неисправное устройство не может . Ссылаясь на то , что это устройство я должен сдать на экспертизу на рабоче неделе , на мои слова , что на рабочей неделе я не имею возможности он проигнорировал . Экспертный отдел работает — только в будни , а торгуют товаром без его проверки почти круглосуточно . Пока не столкнулся с этой проблемой магазин был порядочным . МНЕНИЕ СВОЁ ПОМЕНЯЛ . ЭТОТ МАГАЗИН ХАПАЕТ ДЕНЬГИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ! БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ !!!!!!!!!!!
–Недостатки:
1. Не работает возврат в выходные дни ! ХОТЯ ТОРГУЮТ ПОЧТИ КРУГЛОСУТОЧНО !
Они хвастаются низкими ценами на сайте. А когда попросил прислать счет на заявку цена пришла на 10 % выше заявленной. На вопрос об цене на сайте и реальной сказали безнал дороже.
отвратительный магазин! 2 раза заказывал стекло на самсунг S7 edge. привозят совсем не то что надо. первый раз заказал бампер и стекло, бампер подошел а стекло нет. мало того что за доставку заплатил только за бампер так на следующий день заказал еще раз стекло , указал на недостатки первого заказа так они мне еще раз попытались втюхать тоже самое, хорошо хоть курьер отзвонился и сказал что опять ему дали тоже самоле стекло а не на мой самсунг. короче гавномагазин
Отзыв: Pleer.ru — интернет-магазин цифровой техники — Хамство и обман -норма .
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, навязывание, брак
Хочу рассказать об очень отвратителтной конторке pleer.ru .
Знакомство произошлоочень давно в 2012 году искал магнитолу pioneer den 1420 нашел самую дешевую в этом магазине, делаю заказ, жду.
Решил почитать отзывы, а там такое понаписано делаешь заказ по одной цене, а звонят говорят это китайской сборки, а нормальной дороже и все в этом духе. Для себя решил не брать ничего в этом магазине, но заказ не отменил из интереса .
Часа через 3 звонит оператор и точно как и писали в интернете говорит магнитола китайской сборки, вам же такая не нужна ? Другой сборки будет дороже. Зная что в то время магнитолы Pioneer в Китае не собирали, говорю меня устроит китайская, оформляют заказ попутно пытаются впарить страховки, быструю доставку . Через 2 часа звонят китайской нет в наличии ))))
Через некоторое время друг делает в этом магазине заказ, я предупредил его что магазинчик так себе, не послушал . Взял телефон и через неделю он сломался . Пытаясь сдать его по гарантии просидел пол дня, неглядя случай признали не гарантийным (походу там работают эксперты которые на глаз определяют качество без всяких проверок и экспертиз).
Далее телефон сдали в сервис производителя там оперативно в течении 10 дней признали брак, дали бумагу и отправили в магазин за деньгами. На второй раз друг просит сдать меня телефон, прождав 4 часа в очереди я попал к «специалисту» долго они рассматривали бумагу, крутили вертели, попутно вешая лапшу что нужно было брать дополнительную гарантию, а теперь не известно поменяют или нет, хотя прошло 6 дней с момента покупки до дня обращения по гарантии. В итоге телефон забрали дали бумагу, обещали рассмотреть в течении 10 дней. Короче много было уловок со стороны магазина, с горем пополам деньги друг вернул .
Спустя время мне понадобился срочно аккумулятор в телефон, в наличии нигде нет или очень далеко или очень дорого . Нахожу в pleer.ru заказ обработали быстро, попутно навязывая доп услуги, приезжаю в магазин стою в очереди 40 минут, получаю накладную, идите платить в кассу . Говорю почему такое долгое ожидание, ни в одном магазине таких неудобств не встречал, менеджер мне ответил в чем проблема ? идите и покупайте в другой магазин. заказ был на 2 аккумулятора, подтвердили 2 на месте оказался только один, менеджер с наглым лицом сказал что я заказал только один, когда его тыкнул в письмо с подтверждением заказа на емейл, он сознался что второй ненашли на складе. Начинают впаривать страховки отказываюсь. Прихожу в кассу отстоял очередь в 5 человек, смотрю сумма на накладной другая, без моего ведома включили пожертвование в 10р. (мне конечно не жалко, но принципиален если не спросили). На месте менеджер снова нагло ответил что он спросил про 10 р. и я согласился . Вызываю администратора, попался адекватный человек, вернул деньги без вопросов.
Аккумулятор не проработал и месяца, перестал держать заряд.
Торгуют не сертифицированным товаром/контрафактом; продаваемый товар не сопровождается гарантийными талонами; денежные средства не возвращают в течение 14 дней с момента покупки. Половина персонала — хамы, остальная половина — не компетентные. Не рекомендую связываться. Это швырялы.
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать «Выгодный набор», в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки — ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти — я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал — она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит — это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш… (думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно — всего-то какие-то полторы тысячи рублей — и из-за такой мелочи терять свою репутацию??
Был куплен телефон и к нему сразу приобрели защитное стекло и услугу наклейка стекла. Через 20 дней обратили внимание, что фронтальная камера снимает не резко. Стекло с этого угла начало отклеивается. Но самое интересное, что стекло вообще было наклеено неправильно. Т. е. вырез под фронтальную камеру находился с другой стороны. При обращении в магазин, никакой реакции на то, что мастер их магазина неправильно наклеил стекло. Они рассказывали про две недели при которых надо было это обнаружить! Но если бы стекло не стало отклеиваться никто бы и внимание на это не обратил! Так что если заказываете доп. услуги в этом магазине очень внимательно контролируйте, что вам делают. Не доверяйте, так называемым профессионалам! А количество доп услуг, которые пытаются добавить приличное!
Достоинства: можно вывезти день в день, цены невысокие
Недостатки: Если заказывать напрямую в этом магазине, а не через яндекс маркет, сделать самовывоз можно только по цене магазина на Автозаводской, а по низкой интернет-цене только плюс доставка… Вывод — надо делать заказ через яндекс-маркет, если кнопка работает на корзину маркета. Но плеер часто хитрит и отсылает кнопкой с маркета напрямую в свой магазин и там происходит то, о чем я написал выше-низкая цена становится другой…
Комментарий:
Магазин Плеер (Pleer.ru) постоянно хочет с вас поиметь, начиная с выклянчиваний пожертвований на больных детишек при оформлении заказа на странице или по телефону, заканчивая попытками неслабых поборов за мнгновенную замену товара при браке без экспертизы, продление официальной гарантии на год и ВНИМАНИЕ!!! : за проверку работоспособности купленного товара! — с меня за проверку эл. точила, стоимостью 1 548 р. запросили 460 р(! ). , я конечно отказался и прибор пока в багажнике лежит непроверенный. Короче оч. странный подход у граждан к политике продаж.
Третий раз покупку делаю на плеер. ру. Магазин не разочаровывает, следят за ассортиментом и цен ниже реально не найдешь. Сколько ни смотрел по другим инет-магазинам, в итоге за покупкой все равно сюда. Да и спокойнее уже как-то тут заказывать, знаешь, что не кинут. Единственное, что прям руки чешутся доработать сайт, добавить подробностей в описание товара, фоток, а то многое приходится уточнять у менеджера по телефону.
Плеер ру нравится низкими ценами и удобным расположением, в шаговой доступности от метро. Не нравится, что у них оформление своего товара и касса на разных этажах, приходится и там, и там очередь стоять. Перед покупкой сколько раз задавала в интернете сравнение цен в магазинах, в плеере практически всегда самая выгодная цена. Недавно приобрела у них на подарок для сестры бошевский блендер, цена была отличная.
Уважаю этот магазин за нормальные цены и хороший ассортимент. Они реально молодцы, можно тут найти все что хочешь и по электронике и по инструментам, да и других товаров валом. Единственное, что когда едешь забирать заказ, то скорее всего будешь в очереди выжидать, у них там почти всегда много людей. Но должен сказать, что очередь организована хорошо, есть электронные табло и зал достаточно большой.
В плеер. ру всегда в наличии большой ассортимент электроники, и главное что они при этом цены не ломят. Благодаря именно этому магазину, я себе смог обновить смартфон и ноутбук по очень лояльным ценам. Несмотря на низкие цены, качество товаров все же на высоте. Поэтому всем советую, магазин отличный!
Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было. Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было.
Приехали в салон на Автозаводской с детьми, подбирали сразу 3 самоката. Менеджер Максим любезно проконсультировал и отработал заказ, очень оперативно. Нам были предложены 5 моделей на выбор, которые мы протестировали и тут же определились. Все это, от входа в операционный зал до выхода с самокатами, заняло не более получаса, не смотря на обилие покупателей в зале. По выходу один из сыновей передумал и решил поменять самокат на другую модель. Что и было осуществлено в отделе поддержки клиентов буквально за 20 минут.
Отдельно хотелось бы отметить приятные цены в кафетерии и в вендинговых аппаратах на территории операционного зала (на уровне магазинных). Приятно, что салон проявляет такую заботу о своих клиентах.
s. Да, кстати, сами самокаты нам тоже обошлись дешевле, чем где бы, то ни было. Из-за чего, собственно, и был выбран в интернете этот магазин. И ребята не разочаровали. Так держать, плеер. ру!
Не первый раз покупаю в плеере товары, нареканий нет только положительные эмоции при покупке. Нравится магазин тем, что все прозрачно в живую приезжаешь и покупаешь, еще можно философию развести с менеджерами по поводу того или иного товара. Цены приемлемые, есть конечно дешевле на просторах интернета, но в неизвестных без фактического адреса и только с их доставкой. В общем приемлемый магазин на любой вкус, кошелек. Да, еще в зале кондиционеры работают на ура.
Покупал себе набор инструмента, каким-то чудом яндекс нашёл на магазине самую низкую цену, мо магазине вообще до этого ничего не слышал, сделал заказ, через примерно три часа позвонил менеджер, спросил когда удобно забрать, ответил хоть сегодня, хотя при оформлении было прописано на следующий день. так вот: к вечеру прихожу в пункт выдачи, беру талон, народу тьма, все что-то покупают, посидел в очереди минут 5, далее по своему номеру подхожу к менеджеру он записывает номер заказа, говорит ждите-позову, минут 15 прождал (хорошо что было свободное время) — вынесли, проверели, все ок. далее на оплату, карты не принимают или не хотят, не понятно, оплатил наличными, без какого либо геморроя, так что все очень даже понравилось если не большое количество людей, а так осень даже чётко))
Отрицательный отзыв
оформил резерв, получил подтверждение по телефону, приехал в магазин на Автозаводскую -товара в наличии нет
Резерв #1791 (364413270418)
от 27 апреля 2018 года
Отрицательный отзыв
Была последняя покупка в данном магазине.
История был куплен процессор AMD FX-9370 и к нему продали материнку Gigabyte GA-970A-DS3P FX ( Ну и само собой она не работала) взяли на проверку — уходила в ребут
В день сдачи была куплена вторая Gigabyte GA-970A-DS3P FX и о чудо она тоже не работает ( Как выяснилось в поддержке самого Gigabyte(благо есть телефон) данная материнка не поддерживает данный процессор вообще.
В нагрузку пока идёт разбирательство( была продана ASRock 970 Extreme 3 R2.0 — и о чудо при запуске пк она сама написала, что не поддерживает данные процессоры…
Было написано претензионное письмо о том, что менеджерами был продан товар который не подходит к процессору и были предоставлены заведомо ложные данные по ним(публичная оферта) на что я собственно и ссылался(весь пк покупался в данном магазине было потрачено более 90 000 рублей)
Получен ответ от юр отдела от А.А. Калев исходя из ответа человек не удосужился прочитать полностью претензионное письмо и сослался на то, что товар рабочий является технически сложным и возврату или обмену не подлежит(что главное в технопоинте и других магазинах где мне продавали материнские платы проблем не было вообще с возвратом не подходящих материнок ибо они покупались пока шла вся эта ситуация) В отделе поддержки сидят такие же тупые пни у которых элементарная логика не укладывается в голове(мне предложили написать претензионное письмо повторно отказав принимать повторно ранее написанное)
Взял их ответ с пометкой. Буду через Роспотребнадзор добиваться правды)
Отрицательный отзыв
от ребятки я и добрался до вашего магазина и спешу оставить отзыв! Приобрел в вашей шаражкиной конторы телек , заказал доставочку на вечер время было с 21 до 23 курьер отзвонился и сказал привезет к 01-00 ночи ( ей Богу идиот) позвонил за 5 минут до окончания времени доставки (00-55) и сказал приедет через 20 минут в итоге заблудился в подьездах пришел спустя 35 минут — кароче принес телек — ля ля тополя , я говорю «че тестить будем» ? он такой «да как хочешь конечно,но у нас все с этим отлично ! Ок ладно давай потом ,время позднее. Кароче ушел . Я чет походил минут 5 думаю блин интерес в 01-40 все таки разбирает меня — достал/включил — и вуаля БИТЫЙ наглухо экран! Там па ра пам — звоню курьеру спустя 7 минут — говорю едь сюда забирай свой хлам ! Он сказал ОК ща приеду . ехал он минут 20 — перезванивает , говорит не могу забрать мол звонил своему руководству они сказал ниче не брать — в 02-00 ночи — руководство бдит товарищи!) Вот так ребятки вы попадаете на изначально убитый товар жопоруками из плеер.ру Телевизор был уже БУ или сдавался по гарантии , положили его туда уже битым — так как коробка была в идеале . Так что Друзья :
Вообщем я купил себе другой телек в более нормальной конторе , а плеер.ру скоро потеряет все свои звезды ,ну а уж доверие давно утратил хотя и не внушал никогда — чего уж там лукавить Пойду дальше пЫсать Хвалебные отзывы на всех ресурсах
Отрицательный отзыв
http://otzyvy-pro-magaziny.ru/catalog/magazin-pleer-ru/otzyv-27383
Купил 23. 02. 2017 в этом магазине ноутбук Dell XPS 15 за 120 000т. р Менеджер предложил платную(1200р) проверку и тест на работоспособность. Проверяли там же в магазине, мастер повернул ноутбук к себе, запустил какие то тесты, потом сказал что все в порядке, повернул ко мне и показал что битых пикселей нет. Упаковал обратно. Придя домой я конечно же включил ноутбук и к моему огромному удивлению, сразу же при включении, до момента запуска Windows, появилась ошибка которая гласила о том что не работает куллер видеокарты! После перезагрузки ошибка никуда не пропала и заглянув снизу ноутбука в отверстия обдува, увидел что куллер не работает!!! Мастер из магазина не мог не заметить этой ошибки и я думаю умышленно ее скрыл! К тому же посмотрев видео на Ютубе по распаковке данного ноутбука я заметил что у всех ноутбук был в прозрачной пленке, у меня же он просто лежал в коробке! Отсюда вывод: либо это бу, либо его уже кто то вскрывал и не стал покупать, после чего его не запаковали в пленку обратно! Если у вас работают некомпетентные сотрудники, которые не могут провести всестороннюю диагностику, это не должно быть моей проблемой! (с таким же успехом его могли просто повертеть в руках и сказать «все в порядке, забирайте») Сервисный центр рассудит кто прав а кто виноват. Ко всем своим отзывам прикреплю фотографии акта из СЦ, которые докажут что ВЫ продали бракованный товар, при этом взяв деньги за «услугу»(медвежью) диагностики!
Отрицательный отзыв
http://runetshopping.ru/node/44/talk/44#comment-1423
Отзывы об интернет-магазине Плеер. Ру
Доброго времени друзья. Как-то решил приобрести необходимый электроинструмент в данном интернет магазине, на тот момент, я был достаточно наивным потребителем, и думал о том, что разницы в интернет-ретейлерах в век информационных технологий и повсеместной конкуренции нет, все выполняют свои обязанности на высоком уровне, все достаточно клиентоориентированны, но как же я заблуждался. Ужасный магазин, торгуют серым товаром низкого качества без какой либо клиентской поддержки. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИИЗКИЕ ЦЕНЫ У НИХ НА САЙТЕ!!! они такие лишь по тому, что продавец, не выполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию проданного им товара, грубо нарушая «Закон о защите прав потребителей». Исполняют свои обязательства после решения суда.
Отрицательный отзыв
http://runetshopping.ru/node/44/talk/44#comment-1332
В интернет-магазине Pleer.ru купил планшет (договор №203618150517-i(cp) ям), заказал у них платное тестирование, придя домой, открыл коробку, снял защитную пленку и обнаружил тонкую трещину через весь экран. Позвонил им и получил ответ что товар обмену не подлежит и компания за продаваемый товар ответственности не несет. В итоге мне продали некачественный товар, обменивать отказываются. Покупать товар безопаснее на рынке с рук, чем в этой компании. Делайте выводы.
Отрицательный отзыв
http://runetshopping.ru/node/44/talk/44#comment-1124
ВНИМАНИЕ!!!!! Плеер. ру — МОШЕННИКИ!!!!! Плеер. ру недостоверный продавец! Продаёт бывший в употреблении товар, как новый, без гарантийного талона. При обращении в клиентский отдел — менеджер Руслан откровенно хамил и наслаждался с улыбкой в голосе, что проблемы по обмену и возврату его не касаются, это теперь мои проблемы, жалуйтесь куда хотите, ха-ха-ха. В результате довёл меня но нервного срыва. На следующий день я отправила своего курьера сдать товар. Товар обратно не приняли с формулировкой, что упаковка не имеет товарный вид и отсутствует гарантийный талон! А именно по этой причине я и хотела вернуть им товар.
Отрицательный отзыв
БАРДАК — Отзыв о Плеер. Ру
ЗАКАЗЫВАЛ ДВА — СКАЗАЛИ , ОСТАЛСЯ ОДИН . ПРОВЕРКИ НЕТ — ПОПАЛ ! ЕСЛИ ТОВАР ОДИН БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ _ ВПАРИВАЮТ БРАК !!! Купил цифровую приставку в воскресение . На рабочей неделе при проверке понял , что приставка не работает . В субботу приехал поменять приставку . Попугай под видом администратора , мне заявил , что в соответствии с законом принять у меня неисправное устройство не может . Ссылаясь на то , что это устройство я должен сдать на экспертизу на рабоче неделе , на мои слова , что на рабочей неделе я не имею возможности он проигнорировал . Экспертный отдел работает — только в будни , а торгуют товаром без его проверки почти круглосуточно . Пока не столкнулся с этой проблемой магазин был порядочным . МНЕНИЕ СВОЁ ПОМЕНЯЛ . ЭТОТ МАГАЗИН ХАПАЕТ ДЕНЬГИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ! БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ !!!!!!!!!!!
–Недостатки:
1. Не работает возврат в выходные дни ! ХОТЯ ТОРГУЮТ ПОЧТИ КРУГЛОСУТОЧНО !
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/pleer-ru-cid128/
Достоинства: нет
Недостатки: товар не сертифицированный контрафакт без гарантии деньги не возвращают, хамы не достойные
Не рекомендую связываться. Это швырялы. Если бы было время, закусился бы, но тратить время на г… не хочется. в следующий раз буду умней.
Бизнес схема простая:
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/pleer-ru-cid128/?page=5
Они хвастаются низкими ценами на сайте. А когда попросил прислать счет на заявку цена пришла на 10 % выше заявленной. На вопрос об цене на сайте и реальной сказали безнал дороже.
В общем лохотрон.
Отрицательный отзыв
https://vk.com/topic-82080277_31091065?post=397
отвратительный магазин! 2 раза заказывал стекло на самсунг S7 edge. привозят совсем не то что надо. первый раз заказал бампер и стекло, бампер подошел а стекло нет. мало того что за доставку заплатил только за бампер так на следующий день заказал еще раз стекло , указал на недостатки первого заказа так они мне еще раз попытались втюхать тоже самое, хорошо хоть курьер отзвонился и сказал что опять ему дали тоже самоле стекло а не на мой самсунг. короче гавномагазин
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_2193827.html
Отзыв: Pleer.ru — интернет-магазин цифровой техники — Хамство и обман -норма .
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, навязывание, брак
Хочу рассказать об очень отвратителтной конторке pleer.ru .
Знакомство произошлоочень давно в 2012 году искал магнитолу pioneer den 1420 нашел самую дешевую в этом магазине, делаю заказ, жду.
Решил почитать отзывы, а там такое понаписано делаешь заказ по одной цене, а звонят говорят это китайской сборки, а нормальной дороже и все в этом духе. Для себя решил не брать ничего в этом магазине, но заказ не отменил из интереса .
Часа через 3 звонит оператор и точно как и писали в интернете говорит магнитола китайской сборки, вам же такая не нужна ? Другой сборки будет дороже. Зная что в то время магнитолы Pioneer в Китае не собирали, говорю меня устроит китайская, оформляют заказ попутно пытаются впарить страховки, быструю доставку . Через 2 часа звонят китайской нет в наличии ))))
Через некоторое время друг делает в этом магазине заказ, я предупредил его что магазинчик так себе, не послушал . Взял телефон и через неделю он сломался . Пытаясь сдать его по гарантии просидел пол дня, неглядя случай признали не гарантийным (походу там работают эксперты которые на глаз определяют качество без всяких проверок и экспертиз).
Далее телефон сдали в сервис производителя там оперативно в течении 10 дней признали брак, дали бумагу и отправили в магазин за деньгами. На второй раз друг просит сдать меня телефон, прождав 4 часа в очереди я попал к «специалисту» долго они рассматривали бумагу, крутили вертели, попутно вешая лапшу что нужно было брать дополнительную гарантию, а теперь не известно поменяют или нет, хотя прошло 6 дней с момента покупки до дня обращения по гарантии. В итоге телефон забрали дали бумагу, обещали рассмотреть в течении 10 дней. Короче много было уловок со стороны магазина, с горем пополам деньги друг вернул .
Спустя время мне понадобился срочно аккумулятор в телефон, в наличии нигде нет или очень далеко или очень дорого . Нахожу в pleer.ru заказ обработали быстро, попутно навязывая доп услуги, приезжаю в магазин стою в очереди 40 минут, получаю накладную, идите платить в кассу . Говорю почему такое долгое ожидание, ни в одном магазине таких неудобств не встречал, менеджер мне ответил в чем проблема ? идите и покупайте в другой магазин. заказ был на 2 аккумулятора, подтвердили 2 на месте оказался только один, менеджер с наглым лицом сказал что я заказал только один, когда его тыкнул в письмо с подтверждением заказа на емейл, он сознался что второй ненашли на складе. Начинают впаривать страховки отказываюсь. Прихожу в кассу отстоял очередь в 5 человек, смотрю сумма на накладной другая, без моего ведома включили пожертвование в 10р. (мне конечно не жалко, но принципиален если не спросили). На месте менеджер снова нагло ответил что он спросил про 10 р. и я согласился . Вызываю администратора, попался адекватный человек, вернул деньги без вопросов.
Аккумулятор не проработал и месяца, перестал держать заряд.
Всем советую обходить эту шарагу стороной.
Общее впечатление: Хамство и обман -норма .
Отрицательный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4050615
Отзывы о «Плеер. ру»
Торгуют не сертифицированным товаром/контрафактом; продаваемый товар не сопровождается гарантийными талонами; денежные средства не возвращают в течение 14 дней с момента покупки. Половина персонала — хамы, остальная половина — не компетентные. Не рекомендую связываться. Это швырялы.
Отрицательный отзыв
http://pro-firmy.ru/pleerru-otzyvy?page=4
ВНИМАНИЕ — МОШЕННИКИ.. !
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать «Выгодный набор», в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки — ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти — я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал — она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит — это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш… (думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно — всего-то какие-то полторы тысячи рублей — и из-за такой мелочи терять свою репутацию??
Очень странно и очень обидно!!!
Без уважения, Игорь
Нейтральный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/pleer/
Был куплен телефон и к нему сразу приобрели защитное стекло и услугу наклейка стекла. Через 20 дней обратили внимание, что фронтальная камера снимает не резко. Стекло с этого угла начало отклеивается. Но самое интересное, что стекло вообще было наклеено неправильно. Т. е. вырез под фронтальную камеру находился с другой стороны. При обращении в магазин, никакой реакции на то, что мастер их магазина неправильно наклеил стекло. Они рассказывали про две недели при которых надо было это обнаружить! Но если бы стекло не стало отклеиваться никто бы и внимание на это не обратил! Так что если заказываете доп. услуги в этом магазине очень внимательно контролируйте, что вам делают. Не доверяйте, так называемым профессионалам! А количество доп услуг, которые пытаются добавить приличное!
Нейтральный отзыв
https://market.yandex.ru/shop/720/reviews?clid=703
Отзывы о магазине http://www.Pleer.ru
обычный магазин. Способ покупки: самовывоз
Достоинства: можно вывезти день в день, цены невысокие
Недостатки: Если заказывать напрямую в этом магазине, а не через яндекс маркет, сделать самовывоз можно только по цене магазина на Автозаводской, а по низкой интернет-цене только плюс доставка… Вывод — надо делать заказ через яндекс-маркет, если кнопка работает на корзину маркета. Но плеер часто хитрит и отсылает кнопкой с маркета напрямую в свой магазин и там происходит то, о чем я написал выше-низкая цена становится другой…
Комментарий:
Магазин Плеер (Pleer.ru) постоянно хочет с вас поиметь, начиная с выклянчиваний пожертвований на больных детишек при оформлении заказа на странице или по телефону, заканчивая попытками неслабых поборов за мнгновенную замену товара при браке без экспертизы, продление официальной гарантии на год и ВНИМАНИЕ!!! : за проверку работоспособности купленного товара! — с меня за проверку эл. точила, стоимостью 1 548 р. запросили 460 р(! ). , я конечно отказался и прибор пока в багажнике лежит непроверенный. Короче оч. странный подход у граждан к политике продаж.
Положительный отзыв
http://otzyvy-pro-magaziny.ru/catalog/magazin-pleer-ru/otzyv-28205
Третий раз покупку делаю на плеер. ру. Магазин не разочаровывает, следят за ассортиментом и цен ниже реально не найдешь. Сколько ни смотрел по другим инет-магазинам, в итоге за покупкой все равно сюда. Да и спокойнее уже как-то тут заказывать, знаешь, что не кинут. Единственное, что прям руки чешутся доработать сайт, добавить подробностей в описание товара, фоток, а то многое приходится уточнять у менеджера по телефону.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/pleerru/review-355432
54 мин 52 сек назад
Плеер ру нравится низкими ценами и удобным расположением, в шаговой доступности от метро. Не нравится, что у них оформление своего товара и касса на разных этажах, приходится и там, и там очередь стоять. Перед покупкой сколько раз задавала в интернете сравнение цен в магазинах, в плеере практически всегда самая выгодная цена. Недавно приобрела у них на подарок для сестры бошевский блендер, цена была отличная.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/pleerru/review-343807
Уважаю этот магазин — Отзыв о Плеер. Ру
Уважаю этот магазин за нормальные цены и хороший ассортимент. Они реально молодцы, можно тут найти все что хочешь и по электронике и по инструментам, да и других товаров валом. Единственное, что когда едешь забирать заказ, то скорее всего будешь в очереди выжидать, у них там почти всегда много людей. Но должен сказать, что очередь организована хорошо, есть электронные табло и зал достаточно большой.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/pleerru/review-330027
В плеер. ру всегда в наличии большой ассортимент электроники, и главное что они при этом цены не ломят. Благодаря именно этому магазину, я себе смог обновить смартфон и ноутбук по очень лояльным ценам. Несмотря на низкие цены, качество товаров все же на высоте. Поэтому всем советую, магазин отличный!
Положительный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/pleer-ru-cid128/
Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было. Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было.
Положительный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4053279
Приехали в салон на Автозаводской с детьми, подбирали сразу 3 самоката. Менеджер Максим любезно проконсультировал и отработал заказ, очень оперативно. Нам были предложены 5 моделей на выбор, которые мы протестировали и тут же определились. Все это, от входа в операционный зал до выхода с самокатами, заняло не более получаса, не смотря на обилие покупателей в зале. По выходу один из сыновей передумал и решил поменять самокат на другую модель. Что и было осуществлено в отделе поддержки клиентов буквально за 20 минут.
Отдельно хотелось бы отметить приятные цены в кафетерии и в вендинговых аппаратах на территории операционного зала (на уровне магазинных). Приятно, что салон проявляет такую заботу о своих клиентах.
Положительный отзыв
http://www.otzovy.ru/otzyv/otzyv-na-magazin-pleerru
Не первый раз покупаю в плеере товары, нареканий нет только положительные эмоции при покупке. Нравится магазин тем, что все прозрачно в живую приезжаешь и покупаешь, еще можно философию развести с менеджерами по поводу того или иного товара. Цены приемлемые, есть конечно дешевле на просторах интернета, но в неизвестных без фактического адреса и только с их доставкой. В общем приемлемый магазин на любой вкус, кошелек. Да, еще в зале кондиционеры работают на ура.
Положительный отзыв
http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/pleer_ru
Покупал себе набор инструмента, каким-то чудом яндекс нашёл на магазине самую низкую цену, мо магазине вообще до этого ничего не слышал, сделал заказ, через примерно три часа позвонил менеджер, спросил когда удобно забрать, ответил хоть сегодня, хотя при оформлении было прописано на следующий день. так вот: к вечеру прихожу в пункт выдачи, беру талон, народу тьма, все что-то покупают, посидел в очереди минут 5, далее по своему номеру подхожу к менеджеру он записывает номер заказа, говорит ждите-позову, минут 15 прождал (хорошо что было свободное время) — вынесли, проверели, все ок. далее на оплату, карты не принимают или не хотят, не понятно, оплатил наличными, без какого либо геморроя, так что все очень даже понравилось если не большое количество людей, а так осень даже чётко))
Положительный отзыв
http://pro-firmy.ru/pleerru-otzyvy?page=4
Очень удобно, все продумано до мелочей с заботой о клиенте. Можно не напрягаться: несколько раз позвонили уточнили и подтвердили заказ, прислали сообщения на эл. почту. Я забирала заказ самовывозом с Автозаводской. 2 минуты от метро и дальше идти по стрелкам на стенах, так что заблудиться невозможно. Очереди не было вообще, я взяла талон и сразу же появился вызов на эл. табло. Менеджеров очень много, поэтому нет очередей. Пока готовят документы (3-5 минут) можно посидеть, много стульев, всем хватает места. Быстро оплатила, забрала заказ. На все ушло не более 15 минут.
Положительный отзыв
http://pokupkivinternete.ru/results/17103
Ничего плохого выделить не могу
Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
+ Самые низкие цены, приветливые персонал.
— По сути их нет. Единственное, хотелось бы, чтобы кассы наконец начали принимать банковские карты, но в зоне касс находится три банкомата, включая Сбер, так что не критично.
Отличный магазин. Самые низкие цены в Москве, причём разница в цене с конкурентами очень существенна. Обычно покупаю объективы и аксессуары к зеркалке, железо и периферию для ПК, магазин позволил сэкономить немалую сумму. Перед покупкой товар подробно осматривается на наличие видимых дефектов, так же есть возможность протестировать его. Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь советом. Совсем рядом с метро Автозаводская. Покупаю в магазине уже много лет, никаких нареканий.
Заказ № 511522010417
Отрицательный отзыв
оформил резерв, получил подтверждение по телефону, приехал в магазин на Автозаводскую -товара в наличии нет
Резерв #1791 (364413270418)
от 27 апреля 2018 года
Отрицательный отзыв
Была последняя покупка в данном магазине.
История был куплен процессор AMD FX-9370 и к нему продали материнку Gigabyte GA-970A-DS3P FX ( Ну и само собой она не работала) взяли на проверку — уходила в ребут
В день сдачи была куплена вторая Gigabyte GA-970A-DS3P FX и о чудо она тоже не работает ( Как выяснилось в поддержке самого Gigabyte(благо есть телефон) данная материнка не поддерживает данный процессор вообще.
В нагрузку пока идёт разбирательство( была продана ASRock 970 Extreme 3 R2.0 — и о чудо при запуске пк она сама написала, что не поддерживает данные процессоры…
Было написано претензионное письмо о том, что менеджерами был продан товар который не подходит к процессору и были предоставлены заведомо ложные данные по ним(публичная оферта) на что я собственно и ссылался(весь пк покупался в данном магазине было потрачено более 90 000 рублей)
Получен ответ от юр отдела от А.А. Калев исходя из ответа человек не удосужился прочитать полностью претензионное письмо и сослался на то, что товар рабочий является технически сложным и возврату или обмену не подлежит(что главное в технопоинте и других магазинах где мне продавали материнские платы проблем не было вообще с возвратом не подходящих материнок ибо они покупались пока шла вся эта ситуация) В отделе поддержки сидят такие же тупые пни у которых элементарная логика не укладывается в голове(мне предложили написать претензионное письмо повторно отказав принимать повторно ранее написанное)
Взял их ответ с пометкой. Буду через Роспотребнадзор добиваться правды)
Отрицательный отзыв
от ребятки я и добрался до вашего магазина и спешу оставить отзыв! Приобрел в вашей шаражкиной конторы телек , заказал доставочку на вечер время было с 21 до 23 курьер отзвонился и сказал привезет к 01-00 ночи ( ей Богу идиот) позвонил за 5 минут до окончания времени доставки (00-55) и сказал приедет через 20 минут в итоге заблудился в подьездах пришел спустя 35 минут — кароче принес телек — ля ля тополя , я говорю «че тестить будем» ? он такой «да как хочешь конечно,но у нас все с этим отлично ! Ок ладно давай потом ,время позднее. Кароче ушел . Я чет походил минут 5 думаю блин интерес в 01-40 все таки разбирает меня — достал/включил — и вуаля БИТЫЙ наглухо экран! Там па ра пам — звоню курьеру спустя 7 минут — говорю едь сюда забирай свой хлам ! Он сказал ОК ща приеду . ехал он минут 20 — перезванивает , говорит не могу забрать мол звонил своему руководству они сказал ниче не брать — в 02-00 ночи — руководство бдит товарищи!) Вот так ребятки вы попадаете на изначально убитый товар жопоруками из плеер.ру Телевизор был уже БУ или сдавался по гарантии , положили его туда уже битым — так как коробка была в идеале . Так что Друзья :
Вообщем я купил себе другой телек в более нормальной конторе , а плеер.ру скоро потеряет все свои звезды ,ну а уж доверие давно утратил хотя и не внушал никогда — чего уж там лукавить Пойду дальше пЫсать Хвалебные отзывы на всех ресурсах
Отрицательный отзыв
http://otzyvy-pro-magaziny.ru/catalog/magazin-pleer-ru/otzyv-27383
Купил 23. 02. 2017 в этом магазине ноутбук Dell XPS 15 за 120 000т. р Менеджер предложил платную(1200р) проверку и тест на работоспособность. Проверяли там же в магазине, мастер повернул ноутбук к себе, запустил какие то тесты, потом сказал что все в порядке, повернул ко мне и показал что битых пикселей нет. Упаковал обратно. Придя домой я конечно же включил ноутбук и к моему огромному удивлению, сразу же при включении, до момента запуска Windows, появилась ошибка которая гласила о том что не работает куллер видеокарты! После перезагрузки ошибка никуда не пропала и заглянув снизу ноутбука в отверстия обдува, увидел что куллер не работает!!! Мастер из магазина не мог не заметить этой ошибки и я думаю умышленно ее скрыл! К тому же посмотрев видео на Ютубе по распаковке данного ноутбука я заметил что у всех ноутбук был в прозрачной пленке, у меня же он просто лежал в коробке! Отсюда вывод: либо это бу, либо его уже кто то вскрывал и не стал покупать, после чего его не запаковали в пленку обратно! Если у вас работают некомпетентные сотрудники, которые не могут провести всестороннюю диагностику, это не должно быть моей проблемой! (с таким же успехом его могли просто повертеть в руках и сказать «все в порядке, забирайте») Сервисный центр рассудит кто прав а кто виноват. Ко всем своим отзывам прикреплю фотографии акта из СЦ, которые докажут что ВЫ продали бракованный товар, при этом взяв деньги за «услугу»(медвежью) диагностики!
Отрицательный отзыв
http://runetshopping.ru/node/44/talk/44#comment-1423
Отзывы об интернет-магазине Плеер. Ру
Доброго времени друзья. Как-то решил приобрести необходимый электроинструмент в данном интернет магазине, на тот момент, я был достаточно наивным потребителем, и думал о том, что разницы в интернет-ретейлерах в век информационных технологий и повсеместной конкуренции нет, все выполняют свои обязанности на высоком уровне, все достаточно клиентоориентированны, но как же я заблуждался. Ужасный магазин, торгуют серым товаром низкого качества без какой либо клиентской поддержки. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИИЗКИЕ ЦЕНЫ У НИХ НА САЙТЕ!!! они такие лишь по тому, что продавец, не выполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию проданного им товара, грубо нарушая «Закон о защите прав потребителей». Исполняют свои обязательства после решения суда.
Отрицательный отзыв
http://runetshopping.ru/node/44/talk/44#comment-1332
В интернет-магазине Pleer.ru купил планшет (договор №203618150517-i(cp) ям), заказал у них платное тестирование, придя домой, открыл коробку, снял защитную пленку и обнаружил тонкую трещину через весь экран. Позвонил им и получил ответ что товар обмену не подлежит и компания за продаваемый товар ответственности не несет. В итоге мне продали некачественный товар, обменивать отказываются. Покупать товар безопаснее на рынке с рук, чем в этой компании. Делайте выводы.
Отрицательный отзыв
http://runetshopping.ru/node/44/talk/44#comment-1124
ВНИМАНИЕ!!!!! Плеер. ру — МОШЕННИКИ!!!!! Плеер. ру недостоверный продавец! Продаёт бывший в употреблении товар, как новый, без гарантийного талона. При обращении в клиентский отдел — менеджер Руслан откровенно хамил и наслаждался с улыбкой в голосе, что проблемы по обмену и возврату его не касаются, это теперь мои проблемы, жалуйтесь куда хотите, ха-ха-ха. В результате довёл меня но нервного срыва. На следующий день я отправила своего курьера сдать товар. Товар обратно не приняли с формулировкой, что упаковка не имеет товарный вид и отсутствует гарантийный талон! А именно по этой причине я и хотела вернуть им товар.
Отрицательный отзыв
БАРДАК — Отзыв о Плеер. Ру
ЗАКАЗЫВАЛ ДВА — СКАЗАЛИ , ОСТАЛСЯ ОДИН . ПРОВЕРКИ НЕТ — ПОПАЛ ! ЕСЛИ ТОВАР ОДИН БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ _ ВПАРИВАЮТ БРАК !!! Купил цифровую приставку в воскресение . На рабочей неделе при проверке понял , что приставка не работает . В субботу приехал поменять приставку . Попугай под видом администратора , мне заявил , что в соответствии с законом принять у меня неисправное устройство не может . Ссылаясь на то , что это устройство я должен сдать на экспертизу на рабоче неделе , на мои слова , что на рабочей неделе я не имею возможности он проигнорировал . Экспертный отдел работает — только в будни , а торгуют товаром без его проверки почти круглосуточно . Пока не столкнулся с этой проблемой магазин был порядочным . МНЕНИЕ СВОЁ ПОМЕНЯЛ . ЭТОТ МАГАЗИН ХАПАЕТ ДЕНЬГИ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ! БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ !!!!!!!!!!!
–Недостатки:
1. Не работает возврат в выходные дни ! ХОТЯ ТОРГУЮТ ПОЧТИ КРУГЛОСУТОЧНО !
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/pleer-ru-cid128/
Достоинства: нет
Недостатки: товар не сертифицированный контрафакт без гарантии деньги не возвращают, хамы не достойные
Не рекомендую связываться. Это швырялы. Если бы было время, закусился бы, но тратить время на г… не хочется. в следующий раз буду умней.
Бизнес схема простая:
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/pleer-ru-cid128/?page=5
Они хвастаются низкими ценами на сайте. А когда попросил прислать счет на заявку цена пришла на 10 % выше заявленной. На вопрос об цене на сайте и реальной сказали безнал дороже.
В общем лохотрон.
Отрицательный отзыв
https://vk.com/topic-82080277_31091065?post=397
отвратительный магазин! 2 раза заказывал стекло на самсунг S7 edge. привозят совсем не то что надо. первый раз заказал бампер и стекло, бампер подошел а стекло нет. мало того что за доставку заплатил только за бампер так на следующий день заказал еще раз стекло , указал на недостатки первого заказа так они мне еще раз попытались втюхать тоже самое, хорошо хоть курьер отзвонился и сказал что опять ему дали тоже самоле стекло а не на мой самсунг. короче гавномагазин
Отрицательный отзыв
http://otzovik.com/review_2193827.html
Отзыв: Pleer.ru — интернет-магазин цифровой техники — Хамство и обман -норма .
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман, навязывание, брак
Хочу рассказать об очень отвратителтной конторке pleer.ru .
Знакомство произошлоочень давно в 2012 году искал магнитолу pioneer den 1420 нашел самую дешевую в этом магазине, делаю заказ, жду.
Решил почитать отзывы, а там такое понаписано делаешь заказ по одной цене, а звонят говорят это китайской сборки, а нормальной дороже и все в этом духе. Для себя решил не брать ничего в этом магазине, но заказ не отменил из интереса .
Часа через 3 звонит оператор и точно как и писали в интернете говорит магнитола китайской сборки, вам же такая не нужна ? Другой сборки будет дороже. Зная что в то время магнитолы Pioneer в Китае не собирали, говорю меня устроит китайская, оформляют заказ попутно пытаются впарить страховки, быструю доставку . Через 2 часа звонят китайской нет в наличии ))))
Через некоторое время друг делает в этом магазине заказ, я предупредил его что магазинчик так себе, не послушал . Взял телефон и через неделю он сломался . Пытаясь сдать его по гарантии просидел пол дня, неглядя случай признали не гарантийным (походу там работают эксперты которые на глаз определяют качество без всяких проверок и экспертиз).
Далее телефон сдали в сервис производителя там оперативно в течении 10 дней признали брак, дали бумагу и отправили в магазин за деньгами. На второй раз друг просит сдать меня телефон, прождав 4 часа в очереди я попал к «специалисту» долго они рассматривали бумагу, крутили вертели, попутно вешая лапшу что нужно было брать дополнительную гарантию, а теперь не известно поменяют или нет, хотя прошло 6 дней с момента покупки до дня обращения по гарантии. В итоге телефон забрали дали бумагу, обещали рассмотреть в течении 10 дней. Короче много было уловок со стороны магазина, с горем пополам деньги друг вернул .
Спустя время мне понадобился срочно аккумулятор в телефон, в наличии нигде нет или очень далеко или очень дорого . Нахожу в pleer.ru заказ обработали быстро, попутно навязывая доп услуги, приезжаю в магазин стою в очереди 40 минут, получаю накладную, идите платить в кассу . Говорю почему такое долгое ожидание, ни в одном магазине таких неудобств не встречал, менеджер мне ответил в чем проблема ? идите и покупайте в другой магазин. заказ был на 2 аккумулятора, подтвердили 2 на месте оказался только один, менеджер с наглым лицом сказал что я заказал только один, когда его тыкнул в письмо с подтверждением заказа на емейл, он сознался что второй ненашли на складе. Начинают впаривать страховки отказываюсь. Прихожу в кассу отстоял очередь в 5 человек, смотрю сумма на накладной другая, без моего ведома включили пожертвование в 10р. (мне конечно не жалко, но принципиален если не спросили). На месте менеджер снова нагло ответил что он спросил про 10 р. и я согласился . Вызываю администратора, попался адекватный человек, вернул деньги без вопросов.
Аккумулятор не проработал и месяца, перестал держать заряд.
Всем советую обходить эту шарагу стороной.
Общее впечатление: Хамство и обман -норма .
Отрицательный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4050615
Отзывы о «Плеер. ру»
Торгуют не сертифицированным товаром/контрафактом; продаваемый товар не сопровождается гарантийными талонами; денежные средства не возвращают в течение 14 дней с момента покупки. Половина персонала — хамы, остальная половина — не компетентные. Не рекомендую связываться. Это швырялы.
Отрицательный отзыв
http://pro-firmy.ru/pleerru-otzyvy?page=4
ВНИМАНИЕ — МОШЕННИКИ.. !
Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта.
Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать «Выгодный набор», в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё.
Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки — ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше.
Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.
Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти — я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут.
Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал — она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит — это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах.
Короче, разочарование огромное!
Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш… (думаю они поймут).
Я посмотрел стоимость этой карты отдельно — всего-то какие-то полторы тысячи рублей — и из-за такой мелочи терять свою репутацию??
Очень странно и очень обидно!!!
Без уважения, Игорь
Нейтральный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/pleer/
Был куплен телефон и к нему сразу приобрели защитное стекло и услугу наклейка стекла. Через 20 дней обратили внимание, что фронтальная камера снимает не резко. Стекло с этого угла начало отклеивается. Но самое интересное, что стекло вообще было наклеено неправильно. Т. е. вырез под фронтальную камеру находился с другой стороны. При обращении в магазин, никакой реакции на то, что мастер их магазина неправильно наклеил стекло. Они рассказывали про две недели при которых надо было это обнаружить! Но если бы стекло не стало отклеиваться никто бы и внимание на это не обратил! Так что если заказываете доп. услуги в этом магазине очень внимательно контролируйте, что вам делают. Не доверяйте, так называемым профессионалам! А количество доп услуг, которые пытаются добавить приличное!
Нейтральный отзыв
https://market.yandex.ru/shop/720/reviews?clid=703
Отзывы о магазине http://www.Pleer.ru
обычный магазин. Способ покупки: самовывоз
Достоинства: можно вывезти день в день, цены невысокие
Недостатки: Если заказывать напрямую в этом магазине, а не через яндекс маркет, сделать самовывоз можно только по цене магазина на Автозаводской, а по низкой интернет-цене только плюс доставка… Вывод — надо делать заказ через яндекс-маркет, если кнопка работает на корзину маркета. Но плеер часто хитрит и отсылает кнопкой с маркета напрямую в свой магазин и там происходит то, о чем я написал выше-низкая цена становится другой…
Комментарий:
Магазин Плеер (Pleer.ru) постоянно хочет с вас поиметь, начиная с выклянчиваний пожертвований на больных детишек при оформлении заказа на странице или по телефону, заканчивая попытками неслабых поборов за мнгновенную замену товара при браке без экспертизы, продление официальной гарантии на год и ВНИМАНИЕ!!! : за проверку работоспособности купленного товара! — с меня за проверку эл. точила, стоимостью 1 548 р. запросили 460 р(! ). , я конечно отказался и прибор пока в багажнике лежит непроверенный. Короче оч. странный подход у граждан к политике продаж.
Положительный отзыв
http://otzyvy-pro-magaziny.ru/catalog/magazin-pleer-ru/otzyv-28205
Третий раз покупку делаю на плеер. ру. Магазин не разочаровывает, следят за ассортиментом и цен ниже реально не найдешь. Сколько ни смотрел по другим инет-магазинам, в итоге за покупкой все равно сюда. Да и спокойнее уже как-то тут заказывать, знаешь, что не кинут. Единственное, что прям руки чешутся доработать сайт, добавить подробностей в описание товара, фоток, а то многое приходится уточнять у менеджера по телефону.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/pleerru/review-355432
54 мин 52 сек назад
Плеер ру нравится низкими ценами и удобным расположением, в шаговой доступности от метро. Не нравится, что у них оформление своего товара и касса на разных этажах, приходится и там, и там очередь стоять. Перед покупкой сколько раз задавала в интернете сравнение цен в магазинах, в плеере практически всегда самая выгодная цена. Недавно приобрела у них на подарок для сестры бошевский блендер, цена была отличная.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/pleerru/review-343807
Уважаю этот магазин — Отзыв о Плеер. Ру
Уважаю этот магазин за нормальные цены и хороший ассортимент. Они реально молодцы, можно тут найти все что хочешь и по электронике и по инструментам, да и других товаров валом. Единственное, что когда едешь забирать заказ, то скорее всего будешь в очереди выжидать, у них там почти всегда много людей. Но должен сказать, что очередь организована хорошо, есть электронные табло и зал достаточно большой.
Положительный отзыв
http://www.otzyvru.com/pleerru/review-330027
В плеер. ру всегда в наличии большой ассортимент электроники, и главное что они при этом цены не ломят. Благодаря именно этому магазину, я себе смог обновить смартфон и ноутбук по очень лояльным ценам. Несмотря на низкие цены, качество товаров все же на высоте. Поэтому всем советую, магазин отличный!
Положительный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/pleer-ru-cid128/
Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было. Очень доволен сервисом и самим товаром. Цена в магазине была ниже всех конкурентов и оказалась актуальной, я реально купил по ней товар, он пришел мне без проблем, со всеми чеками и гарантиями. Спасибо большое магазину за обслуживание, не знаю, почему тут так мало отзывов, но магазин отличный, буду покупать еще и остальным рекомендую, никаких нареканий не было.
Положительный отзыв
http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4053279
Приехали в салон на Автозаводской с детьми, подбирали сразу 3 самоката. Менеджер Максим любезно проконсультировал и отработал заказ, очень оперативно. Нам были предложены 5 моделей на выбор, которые мы протестировали и тут же определились. Все это, от входа в операционный зал до выхода с самокатами, заняло не более получаса, не смотря на обилие покупателей в зале. По выходу один из сыновей передумал и решил поменять самокат на другую модель. Что и было осуществлено в отделе поддержки клиентов буквально за 20 минут.
Отдельно хотелось бы отметить приятные цены в кафетерии и в вендинговых аппаратах на территории операционного зала (на уровне магазинных). Приятно, что салон проявляет такую заботу о своих клиентах.
Положительный отзыв
http://www.otzovy.ru/otzyv/otzyv-na-magazin-pleerru
Не первый раз покупаю в плеере товары, нареканий нет только положительные эмоции при покупке. Нравится магазин тем, что все прозрачно в живую приезжаешь и покупаешь, еще можно философию развести с менеджерами по поводу того или иного товара. Цены приемлемые, есть конечно дешевле на просторах интернета, но в неизвестных без фактического адреса и только с их доставкой. В общем приемлемый магазин на любой вкус, кошелек. Да, еще в зале кондиционеры работают на ура.
Положительный отзыв
http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/pleer_ru
Покупал себе набор инструмента, каким-то чудом яндекс нашёл на магазине самую низкую цену, мо магазине вообще до этого ничего не слышал, сделал заказ, через примерно три часа позвонил менеджер, спросил когда удобно забрать, ответил хоть сегодня, хотя при оформлении было прописано на следующий день. так вот: к вечеру прихожу в пункт выдачи, беру талон, народу тьма, все что-то покупают, посидел в очереди минут 5, далее по своему номеру подхожу к менеджеру он записывает номер заказа, говорит ждите-позову, минут 15 прождал (хорошо что было свободное время) — вынесли, проверели, все ок. далее на оплату, карты не принимают или не хотят, не понятно, оплатил наличными, без какого либо геморроя, так что все очень даже понравилось если не большое количество людей, а так осень даже чётко))