И-М непонятно что. А сотрудники напортачат, и вместо того чтобы исправить свою ошибку, своё разгильдяйство, начинают искать виновных. Это и поставщики и смежники. А самое интересное заставляют доказывать их виновность, а потом отправляют разбираться с теми кого они определили виновным и чтобы те возмещали убытки
и исправляли их разгильдяйство. В общем дрянь а не магазин.
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Раньше я являлась постоянным покупателем данного магазина, но тут столкнулась с очень неприятной ситуацией. Заказывала рабочие тетради на маленькую группу. Цена на сайте была указана со скидкой по акции. При формировании заказа и при размещении цену, по которой ты купил, увидеть невозможно. Скидка применяется ко всей сумме, а как она там размазывается по товару науке неизвестно. Когда курьер привез товар в накладной оказалась совсем другая цена. При обращении в магазин с просьбой пересчитать цену и вернуть разницу магазин мне отказал на том основании, что акция началась 1 декабря в 10 утра (по какому времени не указано), а заказ я оформила в 00 часов 20 минут того же дня, поэтому скидка по акции ко мне не применилась и возврата денег не будет. И все бы ничего, если бы я лично вместе с другими родителями не смотрела накануне вечером цены на эти книжки-тетрадки. Особенно неприятно ловить магазин на обмане в мелочах. Вероятнее всего такая система сделана специально, ведь не будешь проверять заказ из 25-50 позиций на предмет цены. Поэтому при получении товара каждый раз проверяйте цены в накладной. Видимо к этому магазину закон о том, что продать должны по той цене, которая указана, не применим. Будьте внимательны!!!! Проверяйте цены при получении.
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал регистратор 3 в 1 получил дешёвый регистратор Б/У с разбитым экраном трек номер :140890262497002.
индекс отправителя 145903
отправитель Янаев.И.В.
ООО»Успех» ООО » Пост Сервис»
И главное через два дня получаю уведомления на получения посылки с точно такой же суммой от Рябов Сергей Александрович трек :11139424011937 хотя я заказывал только одну посылку и не буду я забирать эту посылку , я один раз уже попал на второй раз нет желании .
Александр
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал видио регистратор три в одном(радар )при шло быстро но тето что в рекламе просто видео регистратор. Отвратительное отношение
Lenok3513
54 лет назад
Отрицательный отзыв
заказ №1961624. Люди работают не компетентные!! Обслуживание ужасное!! А курьер вообще — странный человек!!! Заказана доставка, он не дозвонился по телефону, говорит, что приехал по указаному адресу, но даже НЕ ЗАШЁЛ!!! А доставка платная… Странный человек, не правда ли? Перенесли доставку на другой день… После того, как до указанного времени никто не позвонил и не привёз, решила позвонить сама… А ваш заказ никуда не уехал, наверное в машину не поместился… А в течении целого дня это не ясно было???? Никто даже не позвонил и не предупредил об этом!!! Попросила соединить с начальством- нет у нас начальства, сказала девушка Алина, телефона у начальства тоже нет… Молодец!!! Поскандалила- день потерян!! Долгожданного заказа нет и не будет!! Через некоторое время мне перезвонили, решили извиниться и предложили забрать заказ на Авиамоторной в пункте выдачи… Спрашиваю- я приеду из далека и смогу забрать сразу свой заказ??? КОНЕЧНО!! Уверили меня… Приехала на следующий день… А заказ ещё даже не принимали!!!! Сказали — после обеда приезжайте, некогда мне сейчас!!! Никогда ничего не закажу больше и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! А теперь меня ещё и заблокировали, после того, как я обещала оставить лестный отзыв о их работе!!!
warrior300
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал у них на 8 марта подарки. 5 марта 2017 года заказал, это было воскресенье. А 8 марта, соответственно, среда. На почту пришла отбивка, что заказ принят, 7 марта доставка. А сегодня, 7 марта звонят мне, и говорят, что доставят 9-го. Я спрашиваю — почему? А они оправдываются, что, мол, ваш заказ не был же подтверждён. И накануне мне это заявляют, заразы. Ну хорошо, воскресенье не рабочий день. А в понедельник они чем были заняты, почему заказ не обработали? Почему не предупредили, что не успеют до праздника доставить? В общем, не обязательная контора. Можете потом как я галопом по Европам бегать и искать срочно подарки, потому что эти бизнесмены Вас подвели по срокам.
Фрадкина Наталья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отправила заказ 5 сентября. К 8 сентября он не был даже сформирован. Позвонила в магазин, оператор без слов просто аннулировала заказ и до свидания! Без всяких объяснений, расспросов, уточнений (когда же все-таки заказ сформируют, может быть подождете денек — нет). Все для клиентов, не хочешь ждать неделю с лишним — вали! Перезаказала в другом магазине, доставка на следующий же день. Вот Вам и сервис!
Тиф-фани
54 лет назад
Отрицательный отзыв
С данным интернет магазином познакомилась в том году, летом. Понравилось, что доставка была бесплатная, и цены там значительно дешевле, чем в других интернет-магазинах. Не скажу, что довольно часто совершала покупки, но раз 8 точно. Каждый раз не менее 6 книг, и приходили они всегда упакованные в (! ) пакет. Кончено, в других И-М, я такого не встречала, но большого значения я не придавала. Предпоследний заказ был в ноябре, тогда уже они сделали платную доставку. Существенный МИНУС, у них нет фиксированной цены за доставку. Это может быть 15 и 30 , а то и вовсе 100руб. Как я поняла, зависит от кол-ва и веса заказа. ( Это сейчас они сделали в некоторые пункты вывоза бесплатную доставку с 3000руб). Ладно, в это месяце решила сделать еще один заказ, приглянулась кастрюля, и как же обойтись без книг? (Это не лечится. Я пробовала).
Сегодня забрала заказ. И, снова мега-крутая упаковка, ободранный пакет Это несмотря, что кастрюля и книги довольно тяжелые (кастрюлю прислали без упаковки). То, что с кастрюлей и с книгами могло что-то произойти никакого не волновало, походу. Да, и зачем тратиться на коробки, когда можно в обгрызенный пакет все забросить. Я считаю, что это минимум неуважение к своим клиентам. Больше нет слов.
Nyushka
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сделала первый заказ с сайта только ради мелков и фломастеров фирмы Crayola, которые в нашем городе не купишь. Также мне нужны были кое-какие развивающие материалы для ребенка. Однако последние я могла купить в другом интернет-магазине чуть дешевле за счет накопительной скидки и с бесплатной доставкой. Но мне так была нужна Crayola, что я решила попробовать купить все в одном месте!
Не буду описывать все этапы сбора товара, его отправки, скажу только, что с момента заказа и до получения товара прошло 16 дней. Не так долго, но можно и быстрее)) при формировании заказа оказалось, что одной позиции в наличии нет, но это тоже рядовая ситуация, я отнеслась к этому с пониманием.
Самое интересное началось дома, после получения заказа.
Восковые мелки Crayola были замотаны в целофановый пакет и обклеены скотчем. После распаковки оказалось, что оригинальная упаковка вскрыта. Я не обратила на это ниакого внимания ровно до того момента, когда начала пересчитывать мелки. Вместо 12ти их оказалось 11…
Дальше. Решили мы с дочкой через пару дней испробовать обычные цветные мелки этой же фирмы. Открыли упаковку… и на нас посыпались обломки мелков и мелкая крошка. Большинство мелков были сломаны, некоторые просто раздроблены. Из 12 мелков целыми остались только 3. Я все понимаю, что мелки — товар хрупкий, доставка грубая и неаккуратная. Но почему же работники магазина, зная об этом, не упаковывают хрупкие товары тщательнее? Это я уже потом увидела в отзывах, что у кого-то тоже мелки сломанными приходили.
В общем, моя итоговая оценка работе магазина — неудовлетворительно. Конечно, можно сказать, что все это мелочи, но из-за этих мелочей общее впечатление о заказе плохое и желания заказывать там что-либо еще нет.
Мария
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Свой первый заказ после его формирования ждала почти 2 недели, после чего написали, что это было связано с заказами к школе. Поэтому решила заказать и второй раз. Удобно что много разнообразных товаров, по доступным ценам. НО !!! Просто ужасная служба поддержки-грубые, абсолютно невежливые тетки!!! Вот моя жалоба на них. Сформировала заказ 31 октября , когда добавляла все в корзину дата отгрузки была 01. 11 в итоге получилось , что заказ почему-то будет доставлен 07. 11. Позвонила в справочную по телефону 638-53-38, попросила посмотреть, что можно убрать из заказа, чтобы получить его раньше. Девушка очень грубо разговаривала со мной, сказала что «вообщето 2-4 это выходные дни и доставка не осуществляется», я об этом не знала и можно было сообщить это своему клиенту в вежливой форме, а не говорить что я дура и этого не знала. В общем, больше никогда не буду заказывать в этом магазине!!!! Лучше переплатить, но общаться в вежливыми людьми, которые ценят и уважают своих клиентов!!!!!!! Самое обидное, что на этом сайте я хотела сделать заказ товаров в подарок племяннику, надеясь на то, что все быстро доставят. Но увы((( Очень разочарована!!! ((((
Иришка
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Согласна, тоже разочарована магазином и его отношением к клиентам. Заказала дочке кота, мягкую игрушку, который значился в описании как 29 см, привезли помятого кота с перекошенной мордой , который от силы дотягивал до 20 см. А деньги заплачены были немалые. Ребенок расстроен, папа хочет сжечь магазин и этого кота. Позвонили — отношение хамское, вы что с линейкой ходите замеряете??? да, с линейкой! Составили претензию , сказали перезвонят в течение дня с ответом о возврате или обмене, звонят до сих пор. И фото на сайте не соответсвует товару. Праздник испорчен. Никому не рекомендую там покупать, их китайские товары по заоблачным ценам можно купить намного выгоднее в других магазинах. Май-шоп — вы показали свое истинное лицо!
Ленуся
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Они мошенники! Я заказала ребенку набор игрушек за 1699 руб, вместо них пришли…. подгузники! Которых даже нет в каталоге сайта! И которые по моим скромным подсчетам стоят 1250 рублей. Служба поддержки нагло и сухо порекомендовала мне вернуть за свои деньги им посылку, а они рассмотрят возврат после новогодних праздников! Я читала отзывы, что люди месяцами ждут обмена товара или возврата денег! И я стою перед выбором: вернуть товар в надежде получить все же деньги, либо не рисковать потерять еще большее? У меня с интернет-магазинами такое впервые!
Ленусичка
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Пишу этот отзыв в сердцах. Расстроена. А дело вот в чем: Я по жизни реалист с пессимистическим наклоном, поэтому интернет – магазинам не особо доверяю. Ну а тут повелась…
Сильно дочери приглянулся набор кукл диснеевских. Хорошенький конечно набор, но стоит не мало 2500 в наших магазинах. Вечерком залезла я в интернет, нашла интернет -магазин My — Shop, который предлагает этот же набор по действующим скидкам за 1369руб. Ну согласитесь, разница колосальная?! Даже если суммировать доставку в 300руб. , все равно выгода приличная получается. Зацепило меня это конечно. А еще один плюс – оплатить товар можно было прямо с электронного кошелька. Вообще круто! Как говорится, и волки сыты и овцы целы.
Несколько раз созванивалась с менеджерами интернет – магазина, все объяснили, рассказали. Созванивалась и транспортной компанией, тоже никаких нареканий. Сделала заказ. Это была суббота. Сразу же его оплатила с ВебМани. Еще один плюс, комиссии никакой нет! Но оплата была полная: стоимость товара + 300руб за доставку. Платеж прошел сразу, на сайте в карточке заказа это все отразилось. Согласно правил самого магазина товар формируют в течение 3х рабочих дней. Сижу спокойно, ожидаю. Каждый день проверяю, в каком статусе мой заказ. Все без изменений, статус товара « формирование», наличие на складе «есть в наличии».
Сегодня пошли четвертые сутки, причем рабочие сутки. Захожу на сайт, а товар оказывается отсутствует на складе. Ну конечно сразу звонок сотрудникам этого магазина.
«Извините, товара нет, и когда такой появится, неизвестно! Выберите, что ни будь другое на эту сумму! » Да мне не надо другое! Мне нужен именно этот набор!!!
Я уверена, что на момент заказа, а это было 8 февраля, товара уже не было на складе!
Зачем так делать? На что они рассчитывают? На то, что потенциальные покупатели побоятся потерять уже перечисленные деньги и наберут другой ненужный им товар?
Сейчас заказ аннулирован, я подала заявку на возврат средств. Она будет на рассмотрении 10 дней. Т. е. до 23 февраля я буду жить, как на иголках. И еще не факт, что все обойдется благополучно в мою пользу…
Лично я рекомендовать его не буду. Но может кто ни будь работал с этим магазином и все прошло хорошо. Ведь ситуации разные бывают. Пишите комментарии. Вся информация будет очень важна для меня.
Rat Sunny
54 лет назад
Нейтральный отзыв
По современным меркам всё происходит очень долго. Часто со сборкой, отправкой и т. д. заказ приходится ждать не менее недели (это в пункт самовывоза Санкт-Петербурга). Также упаковка товара очень не надежная — обычная полиэтиленовая пленка-пакет и всё, нет ни коробки, ни пупырчатой пленки (и это при том, что доставка не бесплатная). Подарочные книги из-за этого тут никогда не покупаю, так как просто жаль «побить» их в дороге. Не оборачивают как-либо даже тюбики с краской (в одном из последних заказов такие тюбики пришли аж сплюснутые, и при открытии, конечно, краска сразу потекла… вероятно на этом пакете с ними что-то стояло сверху либо в дороге, либо при хранении). Какие-то заказанные позиции могут отсутствовать и узнать об этом можно будет лишь в день сборки заказа, который иногда наступает лишь через несколько дней.
Кичигин Юрий
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сроки доставки я вам прощаю, катушку прислали под правую руку, хотя везде прописано-«под левую»!!! Срочно исправляйте ошибку, пришлите правильную(срываете отпуск, моральный ущерб на Вашей совести, надеюсь-компенсируете). Ни инструкции, ни гарантии, ни единого намека на левосторонность изделия! ? Жду. А магазин-то хороший, берегите имидж!
Чебочка
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Целый год я заходила на страницу этого интернет-магазина, очень мне там нравился один отпариватель, достаточно дорогой, думала стоит заказывать или нет, но тут ребенку в детский сад к 1 сентября сказали принести именно «мягкий пластилин», я объехала все ближайшие магазины, но его не было как и не было у меня желания и времени носится по городу и искать это пластилин.
Придя домой, я стала искать в интернете где его купить, нужно было 12 именно цветов и тут с поисковика я вышла на этот сайт, т. к доставка до нас достаточно дорогая — 282 руб, поэтому заказывать один пластилин за 123 руб. было нецелесообразно, я решила заказать еще что-нибудь.
Заказала рабочие тетради для дошкольников, ножницы, шариковую ручку, альбом для рисования и очень мне понравилась фигурка керамического снеговика высотой 6 см да и стоила она всего 19 руб. (код в 2019906) всего заказ получился на 470 руб + доставка 282 руб=752 руб
Т. к заказ у меня получился не на большую сумму, доставка была по почте наложенным платежом. оформила я его 21. 08, а только 27. 08 он был передан на почту. Т. е заказ из 8 позиций они собирали 6 (! ) дней( хотя это я еще могу понять, т. к начало учебного года и возможно большое количество заказов )По почте заказ шел еще 6 дней, т. е с Москвы и до Тульской обл. доставка со сборкой заняла 12 дней!
Но все бы ничего, если с заказом было бы все нормально…..
Придя вчера домой я увидела в почтовом ящике извещение, до закрытия почты было 15 минут, я поехала, т. к завтра пластилин и другие принадлежности нужно было сдать в детский сад, сотрудникам почты хочется сказать спасибо за то, что они все таки приняли меня, хотя уже делали отчеты, соответственно проверять коробку в отделении (как написано на сайте, я не стала дабы не задерживать их, понадеялась на то что все будет нормально).
Дома вскрыв коробку я разочаровалась в этом интернет-магазине, все тетради были мятые и с какими-то черными полосками сзади и просто покиданы в коробку, хотя на мой взгляд, должны были лежать более менее аккуратно, но это все можно пережить, «добила»меня фигурка снеговика — он был с отломанной рукой, а то, во что он должен был быть упакован, валялось совершенно в другой стороне, во время перемещения коробок на почте, я думаю, распаковаться он не мог, т. е получается что сотрудники склада во время сборки заказа просто швырнули снеговика в одну сторону коробки, а упаковку для него в другую, и вроде бы нечего страшного, потому что стоит он всего 19 руб, но впечатление от покупки, безнадежно испорчено.
Хотелось бы и дальше у них что-то заказывать, т. к на сайте довольно большой ассортимент, но безалаберность и сроки сборки просто отбивают все желание это делать.
Во время написания этого отзыва пришло письмо от оператора
Конечно я согласна, что сотрудники почты не всегда бережно относятся к посылкам, но посылки из Китая приходят в целости и сохранности, а тут кладовщики с Москвы до Тулы упаковать не смогли, я очень рада что сначала в этом магазине заказала копеечные товары, а не как хотела до этого отпариватель за 7000, их и не так жалко, но зато узнала как они относятся к клиентам.
Единственное что порадовало в этом интернет-магазине-это адекватность операторов которые даже без описи с подписью сотрудников почты готовы компенсировать стоимость товаров или предоставить скидку на следующий заказ.
Конечно же я выбрала компенсацию, т. к скидка наверное врятли теперь мне пригодится..
3 звезды поставила только за большой ассортимент и адекватность операторов.
makmerry
54 лет назад
Положительный отзыв
СПАСИБО ВАМ — ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИНЫ MY-SHOP!
Терпения, и продолжайте работать.
Уверенна у Вас много благодарных клиентов!!!!
Читаешь отрицательные отзывы и не понимаешь…как будто ты «с другой планеты»?)))) Ведь у тебя НИКАКИХ проблем с магазином!!!!
В этом году впервые сделала 4 заказа в этом замечательном магазине в апреле и в ноябре.
Заказывала хозяйственные товары: фигурка декоративная, пресс для зубной пасты, пакеты, щётку и т.д. Получала всё быстро, без предоплаты!
В ноябре две книги. Одну надо было доставить в Москве по адресу.
Как замечательно работают менеджеры по телефону! Я их замучила куда и в какое время…отправлять курьера, они же — просто потрясающе терпеливо со мной работали!!!!!!
Всё доставили во время!!!
И главное цены в этом магазине очень хорошие, и доставка к нам в Калининград ( мои другие заказы все были сюда) очень дешёвая!!!
Ну, как можно писать плохо о магазине?!!!!
НЕ ПОНИМАЮ!!!!
Может, проблемы в нас в КЛИЕНТАХ?!!!
Может о нашей неразберихе в головах и проблемы…..
Наталья Эрнст
54 лет назад
Положительный отзыв
День добрый! Прочитала отзывы о магазине и решила, что надо и свой оставить. Заказываю в этом магазине уже который год. Да, бывает, наверняка, всякое, но мне жаловаться не приходилось. Я покупаю в основном канцелярию и учебную литературу, кое-что из игр. Чтобы заказ пришел вовремя, делаю его заранее, не накануне, как многие. Отслеживаю движение заказа на сайте в личном кабинете, там все всегда отражается. Если вдруг что-то беспокоит, пишу письмо на электронку и получаю ответы. Способ оплаты выбираю только наличные при получении. В пункте выдачи обязательно открываю коробку и проверяю комплектацию заказа. Был один случай: прислали фоторамки, а коробки у них помяты. Я сразу отказалась их забирать, оплатила только часть заказа, который пришел в достойном виде. Через полчаса мне звонит менеджер с извинениями и предлагает заменить товар с доставкой за их счет. Вот сейчас я делаю очередной заказ. Мне кажется, что надо самим быть очень внимательными и думать, что заказывать, как заказывать и где заказывать. К сожалению, время сейчас такое…
Надежда Андреева
54 лет назад
Положительный отзыв
Решили ребенку закупить все канц. товары в школу в одном месте, чтобы время не тратить. Выбрали магазин My-shop.ru.Ассортимент и цены порадовали. Единственный минус — это новигация сайта, какая-то непродуманная, товар со скидкой трудно найти. Очень понравилось, что в любой момент можно из заказа что-то убрать или добавить из своего аккаунта автоматически, никуда звонить не надо. В день доставки утром позвонила оператору, узнала телефон курьера. Созвонились, обговорили точнее время доставки. Курьер вежливый, терпеливо ждал пока я все посмотрю. Заказ был очень сложный, много мелких товаров и разного количества. Но все оказалось на месте, количество совпало, упаковали все аккуратно в коробку. Мы остались довольны.
Алия Алия
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывала аудиокнигу. Цена самая низкая по сравнению с другими интернет-магазинами. Товар пришел, как и было обещано, в течение десяти дней. Забирала сама, в пункте выдачи заказов — так доставка получается дешевле. Никаких претензий по качеству нет. В следующий раз, воспользуюсь именно этим интернет-магазином.
Алекс
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказ товара с каждым разом разочаровывает! Товар не соответствует заявленному описанию! Сделала заказ наборов ручек для всего класса,полное не соответствие-зелёные пишут любыми чернилами,кроме зелёных! Возврат сделать просто уйма времени и неизвестный результат. Пустая трата времени!Операторы просто для «галочки»!
Катерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Рекорд! 3 доставки и все три с косяками. Не надёжная компания и цена на сайте с учётом скидки отличается от реальной. Отношение сотрудников от никакого до грубого. Ждали первую доставку до 14 , решила позвонить, а они и не собирались везти заказ. В ответ оператор нагрубила. Если есть возможность, лучше заказать в другом месте!!!
Ника
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Первый заказ сделала, ждала 5 дней пока привезут в пункт выдачи. Перед тем как оплатить, хорошо, что проверила. Ведро было в ужасном состоянии, дно поцарапанное, такое впечатление, что поюзанное. У швабры за 1500 р. не работал механизм.
Тихомирова Евгения
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Получила товар быстро,только он не соответствует тому что я заказывала, это телефон Самсунг S9, я заказывала синий а пришёл чёрный, ну то как бы ни чего страшного нет, прост н телефоне клавиатура глючит,то есть я нажимаю на М мне выдоет букву П и так и с другими буквами, нажимаю на одну выходит дурная. Теперь хочу вернуть товар и получить свои деньги назад, подскажите как это можно сделать
Наталья Крат
54 лет назад
Положительный отзыв
Понравился магазин тем,что нормально организовал доставку курьером прямо домой.Отдельно за доставку не платила,она была включена в стоимость товара,а товар был самым дешевым на Яндекс маркете,у остальных гораздо дороже.Курьер очень вежливый,все оперативно.Спасибо.Буду заказывать еще.
Сергей
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Люди это обман всероссийского масштаба!!! Бегите из этого магазина!!! У меня проблемы со зрением, заказал у них очки, просрочили сроки доставки, подменили и прислали мне не те очки более дорогие, да ещё и БРАКОВАННЫЕ!!!!!! на все запросы обмена тянули время кормили сказками, после возврата товара деньги не возвращают!!!! Говорят оформите заявление на возврат, спрашиваю согласно какого закона? Говорят типа договор оферты (который я с ними не заключал) Для них нет закона РФ!!! Да это и не странно с такой властью с такими законами которые не работают. Вопрос почему мы должны жить по закону а другие нет????
Екатерина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Оформила заказ 8 ноября и оплатила его заранее. Пришла смс о том, что заказ 14774495 принят. Сегодня 11 ноября, захожу на сайт узнать в чем дело, потому что от магазина никакой обратной связи, оказалось что заказ анулирован. При этом помимо письма на почту, куда приходит один спам и ее соответственно мало кто читает — никакого оповещения нет. Еще и заявку на возврать платежа нужно делать и ждать его 10 дней. То есть если про заказ Вы забыли , не позвонили сами или не зашли на сайт и не проверили, Ваши денежки никто возвращать не будет. Убогая и нищая компания, которая даже не может отправить смс и самостоятельно без напоминания и требования клиента сделать возврат. Никому не советую здесь что-либо покупать.
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Перед отправкой заказа сначала изменили условия оплаты — предоплата, вметсо расчета с курьером, после оплаты изменили условия доставки -вместо курьера — получение в пункте выдачи, именно в день отправки заказа (когда только успели столько пунктов выдачи открыть)
условия ухудшились и подорожали, вернуть бракованый товар — стало вообще гемороем, на пункте выдачи не принимают, только отправлять по почте, оплачивая все расходы
все как всегда — лучше не становиться — все изменения в худшую сторону ….
Николай
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не советую у них ничего покупать, заказываешь и платишь деньги, высылают совсем не то. Заказ не соответствует картинки, типа читайте описание, а текстом вид не передашь. Короче разводят клиента по полной.
анна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
сделали платной доставку повысили цену,ну ну…..видимо руководство тупо до такой степени.жаль,буквально месяц назад все было нормально.
555
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Зачем сделали доставку платной? Заказ не маленький, должны быть бонусы. Вам же хуже — клиенты сбегают.
Гость
3 лет назад
Отрицательный отзыв
Сотрудники магазина не компетентные, резервировать товар у поставщика и проверять наличии не умеют.
Курьеры приезжают в не обозначенное время, в не обозначенный день.
Товар привозят битый.
Замены товара не бывает.
Возврат товара осуществляется в течении месяца.
Возврат денег до сих пор жду.
Плохо, что нет опции поставить отрицательную оценку магазину.
Кол это даже слишком шикарно.
Отрицательный отзыв
И-М непонятно что. А сотрудники напортачат, и вместо того чтобы исправить свою ошибку, своё разгильдяйство, начинают искать виновных. Это и поставщики и смежники. А самое интересное заставляют доказывать их виновность, а потом отправляют разбираться с теми кого они определили виновным и чтобы те возмещали убытки
и исправляли их разгильдяйство. В общем дрянь а не магазин.
Отрицательный отзыв
Раньше я являлась постоянным покупателем данного магазина, но тут столкнулась с очень неприятной ситуацией. Заказывала рабочие тетради на маленькую группу. Цена на сайте была указана со скидкой по акции. При формировании заказа и при размещении цену, по которой ты купил, увидеть невозможно. Скидка применяется ко всей сумме, а как она там размазывается по товару науке неизвестно. Когда курьер привез товар в накладной оказалась совсем другая цена. При обращении в магазин с просьбой пересчитать цену и вернуть разницу магазин мне отказал на том основании, что акция началась 1 декабря в 10 утра (по какому времени не указано), а заказ я оформила в 00 часов 20 минут того же дня, поэтому скидка по акции ко мне не применилась и возврата денег не будет. И все бы ничего, если бы я лично вместе с другими родителями не смотрела накануне вечером цены на эти книжки-тетрадки. Особенно неприятно ловить магазин на обмане в мелочах. Вероятнее всего такая система сделана специально, ведь не будешь проверять заказ из 25-50 позиций на предмет цены. Поэтому при получении товара каждый раз проверяйте цены в накладной. Видимо к этому магазину закон о том, что продать должны по той цене, которая указана, не применим. Будьте внимательны!!!! Проверяйте цены при получении.
Отрицательный отзыв
Заказал регистратор 3 в 1 получил дешёвый регистратор Б/У с разбитым экраном трек номер :140890262497002.
индекс отправителя 145903
отправитель Янаев.И.В.
ООО»Успех» ООО » Пост Сервис»
И главное через два дня получаю уведомления на получения посылки с точно такой же суммой от Рябов Сергей Александрович трек :11139424011937 хотя я заказывал только одну посылку и не буду я забирать эту посылку , я один раз уже попал на второй раз нет желании .
Отрицательный отзыв
Заказал видио регистратор три в одном(радар )при шло быстро но тето что в рекламе просто видео регистратор. Отвратительное отношение
Отрицательный отзыв
заказ №1961624. Люди работают не компетентные!! Обслуживание ужасное!! А курьер вообще — странный человек!!! Заказана доставка, он не дозвонился по телефону, говорит, что приехал по указаному адресу, но даже НЕ ЗАШЁЛ!!! А доставка платная… Странный человек, не правда ли? Перенесли доставку на другой день… После того, как до указанного времени никто не позвонил и не привёз, решила позвонить сама… А ваш заказ никуда не уехал, наверное в машину не поместился… А в течении целого дня это не ясно было???? Никто даже не позвонил и не предупредил об этом!!! Попросила соединить с начальством- нет у нас начальства, сказала девушка Алина, телефона у начальства тоже нет… Молодец!!! Поскандалила- день потерян!! Долгожданного заказа нет и не будет!! Через некоторое время мне перезвонили, решили извиниться и предложили забрать заказ на Авиамоторной в пункте выдачи… Спрашиваю- я приеду из далека и смогу забрать сразу свой заказ??? КОНЕЧНО!! Уверили меня… Приехала на следующий день… А заказ ещё даже не принимали!!!! Сказали — после обеда приезжайте, некогда мне сейчас!!! Никогда ничего не закажу больше и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! А теперь меня ещё и заблокировали, после того, как я обещала оставить лестный отзыв о их работе!!!
Отрицательный отзыв
Заказал у них на 8 марта подарки. 5 марта 2017 года заказал, это было воскресенье. А 8 марта, соответственно, среда. На почту пришла отбивка, что заказ принят, 7 марта доставка. А сегодня, 7 марта звонят мне, и говорят, что доставят 9-го. Я спрашиваю — почему? А они оправдываются, что, мол, ваш заказ не был же подтверждён. И накануне мне это заявляют, заразы. Ну хорошо, воскресенье не рабочий день. А в понедельник они чем были заняты, почему заказ не обработали? Почему не предупредили, что не успеют до праздника доставить? В общем, не обязательная контора. Можете потом как я галопом по Европам бегать и искать срочно подарки, потому что эти бизнесмены Вас подвели по срокам.
Отрицательный отзыв
Отправила заказ 5 сентября. К 8 сентября он не был даже сформирован. Позвонила в магазин, оператор без слов просто аннулировала заказ и до свидания! Без всяких объяснений, расспросов, уточнений (когда же все-таки заказ сформируют, может быть подождете денек — нет). Все для клиентов, не хочешь ждать неделю с лишним — вали! Перезаказала в другом магазине, доставка на следующий же день. Вот Вам и сервис!
Отрицательный отзыв
С данным интернет магазином познакомилась в том году, летом. Понравилось, что доставка была бесплатная, и цены там значительно дешевле, чем в других интернет-магазинах. Не скажу, что довольно часто совершала покупки, но раз 8 точно. Каждый раз не менее 6 книг, и приходили они всегда упакованные в (! ) пакет. Кончено, в других И-М, я такого не встречала, но большого значения я не придавала. Предпоследний заказ был в ноябре, тогда уже они сделали платную доставку. Существенный МИНУС, у них нет фиксированной цены за доставку. Это может быть 15 и 30 , а то и вовсе 100руб. Как я поняла, зависит от кол-ва и веса заказа. ( Это сейчас они сделали в некоторые пункты вывоза бесплатную доставку с 3000руб). Ладно, в это месяце решила сделать еще один заказ, приглянулась кастрюля, и как же обойтись без книг? (Это не лечится. Я пробовала).
Сегодня забрала заказ. И, снова мега-крутая упаковка, ободранный пакет Это несмотря, что кастрюля и книги довольно тяжелые (кастрюлю прислали без упаковки). То, что с кастрюлей и с книгами могло что-то произойти никакого не волновало, походу. Да, и зачем тратиться на коробки, когда можно в обгрызенный пакет все забросить. Я считаю, что это минимум неуважение к своим клиентам. Больше нет слов.
Отрицательный отзыв
Сделала первый заказ с сайта только ради мелков и фломастеров фирмы Crayola, которые в нашем городе не купишь. Также мне нужны были кое-какие развивающие материалы для ребенка. Однако последние я могла купить в другом интернет-магазине чуть дешевле за счет накопительной скидки и с бесплатной доставкой. Но мне так была нужна Crayola, что я решила попробовать купить все в одном месте!
Не буду описывать все этапы сбора товара, его отправки, скажу только, что с момента заказа и до получения товара прошло 16 дней. Не так долго, но можно и быстрее)) при формировании заказа оказалось, что одной позиции в наличии нет, но это тоже рядовая ситуация, я отнеслась к этому с пониманием.
Самое интересное началось дома, после получения заказа.
Восковые мелки Crayola были замотаны в целофановый пакет и обклеены скотчем. После распаковки оказалось, что оригинальная упаковка вскрыта. Я не обратила на это ниакого внимания ровно до того момента, когда начала пересчитывать мелки. Вместо 12ти их оказалось 11…
Дальше. Решили мы с дочкой через пару дней испробовать обычные цветные мелки этой же фирмы. Открыли упаковку… и на нас посыпались обломки мелков и мелкая крошка. Большинство мелков были сломаны, некоторые просто раздроблены. Из 12 мелков целыми остались только 3. Я все понимаю, что мелки — товар хрупкий, доставка грубая и неаккуратная. Но почему же работники магазина, зная об этом, не упаковывают хрупкие товары тщательнее? Это я уже потом увидела в отзывах, что у кого-то тоже мелки сломанными приходили.
В общем, моя итоговая оценка работе магазина — неудовлетворительно. Конечно, можно сказать, что все это мелочи, но из-за этих мелочей общее впечатление о заказе плохое и желания заказывать там что-либо еще нет.
Отрицательный отзыв
Свой первый заказ после его формирования ждала почти 2 недели, после чего написали, что это было связано с заказами к школе. Поэтому решила заказать и второй раз. Удобно что много разнообразных товаров, по доступным ценам. НО !!! Просто ужасная служба поддержки-грубые, абсолютно невежливые тетки!!! Вот моя жалоба на них. Сформировала заказ 31 октября , когда добавляла все в корзину дата отгрузки была 01. 11 в итоге получилось , что заказ почему-то будет доставлен 07. 11. Позвонила в справочную по телефону 638-53-38, попросила посмотреть, что можно убрать из заказа, чтобы получить его раньше. Девушка очень грубо разговаривала со мной, сказала что «вообщето 2-4 это выходные дни и доставка не осуществляется», я об этом не знала и можно было сообщить это своему клиенту в вежливой форме, а не говорить что я дура и этого не знала. В общем, больше никогда не буду заказывать в этом магазине!!!! Лучше переплатить, но общаться в вежливыми людьми, которые ценят и уважают своих клиентов!!!!!!! Самое обидное, что на этом сайте я хотела сделать заказ товаров в подарок племяннику, надеясь на то, что все быстро доставят. Но увы((( Очень разочарована!!! ((((
Отрицательный отзыв
Согласна, тоже разочарована магазином и его отношением к клиентам. Заказала дочке кота, мягкую игрушку, который значился в описании как 29 см, привезли помятого кота с перекошенной мордой , который от силы дотягивал до 20 см. А деньги заплачены были немалые. Ребенок расстроен, папа хочет сжечь магазин и этого кота. Позвонили — отношение хамское, вы что с линейкой ходите замеряете??? да, с линейкой! Составили претензию , сказали перезвонят в течение дня с ответом о возврате или обмене, звонят до сих пор. И фото на сайте не соответсвует товару. Праздник испорчен. Никому не рекомендую там покупать, их китайские товары по заоблачным ценам можно купить намного выгоднее в других магазинах. Май-шоп — вы показали свое истинное лицо!
Отрицательный отзыв
Они мошенники! Я заказала ребенку набор игрушек за 1699 руб, вместо них пришли…. подгузники! Которых даже нет в каталоге сайта! И которые по моим скромным подсчетам стоят 1250 рублей. Служба поддержки нагло и сухо порекомендовала мне вернуть за свои деньги им посылку, а они рассмотрят возврат после новогодних праздников! Я читала отзывы, что люди месяцами ждут обмена товара или возврата денег! И я стою перед выбором: вернуть товар в надежде получить все же деньги, либо не рисковать потерять еще большее? У меня с интернет-магазинами такое впервые!
Нейтральный отзыв
Пишу этот отзыв в сердцах. Расстроена. А дело вот в чем: Я по жизни реалист с пессимистическим наклоном, поэтому интернет – магазинам не особо доверяю. Ну а тут повелась…
Сильно дочери приглянулся набор кукл диснеевских. Хорошенький конечно набор, но стоит не мало 2500 в наших магазинах. Вечерком залезла я в интернет, нашла интернет -магазин My — Shop, который предлагает этот же набор по действующим скидкам за 1369руб. Ну согласитесь, разница колосальная?! Даже если суммировать доставку в 300руб. , все равно выгода приличная получается. Зацепило меня это конечно. А еще один плюс – оплатить товар можно было прямо с электронного кошелька. Вообще круто! Как говорится, и волки сыты и овцы целы.
Несколько раз созванивалась с менеджерами интернет – магазина, все объяснили, рассказали. Созванивалась и транспортной компанией, тоже никаких нареканий. Сделала заказ. Это была суббота. Сразу же его оплатила с ВебМани. Еще один плюс, комиссии никакой нет! Но оплата была полная: стоимость товара + 300руб за доставку. Платеж прошел сразу, на сайте в карточке заказа это все отразилось. Согласно правил самого магазина товар формируют в течение 3х рабочих дней. Сижу спокойно, ожидаю. Каждый день проверяю, в каком статусе мой заказ. Все без изменений, статус товара « формирование», наличие на складе «есть в наличии».
Сегодня пошли четвертые сутки, причем рабочие сутки. Захожу на сайт, а товар оказывается отсутствует на складе. Ну конечно сразу звонок сотрудникам этого магазина.
«Извините, товара нет, и когда такой появится, неизвестно! Выберите, что ни будь другое на эту сумму! » Да мне не надо другое! Мне нужен именно этот набор!!!
Я уверена, что на момент заказа, а это было 8 февраля, товара уже не было на складе!
Зачем так делать? На что они рассчитывают? На то, что потенциальные покупатели побоятся потерять уже перечисленные деньги и наберут другой ненужный им товар?
Сейчас заказ аннулирован, я подала заявку на возврат средств. Она будет на рассмотрении 10 дней. Т. е. до 23 февраля я буду жить, как на иголках. И еще не факт, что все обойдется благополучно в мою пользу…
Лично я рекомендовать его не буду. Но может кто ни будь работал с этим магазином и все прошло хорошо. Ведь ситуации разные бывают. Пишите комментарии. Вся информация будет очень важна для меня.
Нейтральный отзыв
По современным меркам всё происходит очень долго. Часто со сборкой, отправкой и т. д. заказ приходится ждать не менее недели (это в пункт самовывоза Санкт-Петербурга). Также упаковка товара очень не надежная — обычная полиэтиленовая пленка-пакет и всё, нет ни коробки, ни пупырчатой пленки (и это при том, что доставка не бесплатная). Подарочные книги из-за этого тут никогда не покупаю, так как просто жаль «побить» их в дороге. Не оборачивают как-либо даже тюбики с краской (в одном из последних заказов такие тюбики пришли аж сплюснутые, и при открытии, конечно, краска сразу потекла… вероятно на этом пакете с ними что-то стояло сверху либо в дороге, либо при хранении). Какие-то заказанные позиции могут отсутствовать и узнать об этом можно будет лишь в день сборки заказа, который иногда наступает лишь через несколько дней.
Нейтральный отзыв
Сроки доставки я вам прощаю, катушку прислали под правую руку, хотя везде прописано-«под левую»!!! Срочно исправляйте ошибку, пришлите правильную(срываете отпуск, моральный ущерб на Вашей совести, надеюсь-компенсируете). Ни инструкции, ни гарантии, ни единого намека на левосторонность изделия! ? Жду. А магазин-то хороший, берегите имидж!
Нейтральный отзыв
Целый год я заходила на страницу этого интернет-магазина, очень мне там нравился один отпариватель, достаточно дорогой, думала стоит заказывать или нет, но тут ребенку в детский сад к 1 сентября сказали принести именно «мягкий пластилин», я объехала все ближайшие магазины, но его не было как и не было у меня желания и времени носится по городу и искать это пластилин.
Придя домой, я стала искать в интернете где его купить, нужно было 12 именно цветов и тут с поисковика я вышла на этот сайт, т. к доставка до нас достаточно дорогая — 282 руб, поэтому заказывать один пластилин за 123 руб. было нецелесообразно, я решила заказать еще что-нибудь.
Заказала рабочие тетради для дошкольников, ножницы, шариковую ручку, альбом для рисования и очень мне понравилась фигурка керамического снеговика высотой 6 см да и стоила она всего 19 руб. (код в 2019906) всего заказ получился на 470 руб + доставка 282 руб=752 руб
Т. к заказ у меня получился не на большую сумму, доставка была по почте наложенным платежом. оформила я его 21. 08, а только 27. 08 он был передан на почту. Т. е заказ из 8 позиций они собирали 6 (! ) дней( хотя это я еще могу понять, т. к начало учебного года и возможно большое количество заказов )По почте заказ шел еще 6 дней, т. е с Москвы и до Тульской обл. доставка со сборкой заняла 12 дней!
Но все бы ничего, если с заказом было бы все нормально…..
Придя вчера домой я увидела в почтовом ящике извещение, до закрытия почты было 15 минут, я поехала, т. к завтра пластилин и другие принадлежности нужно было сдать в детский сад, сотрудникам почты хочется сказать спасибо за то, что они все таки приняли меня, хотя уже делали отчеты, соответственно проверять коробку в отделении (как написано на сайте, я не стала дабы не задерживать их, понадеялась на то что все будет нормально).
Дома вскрыв коробку я разочаровалась в этом интернет-магазине, все тетради были мятые и с какими-то черными полосками сзади и просто покиданы в коробку, хотя на мой взгляд, должны были лежать более менее аккуратно, но это все можно пережить, «добила»меня фигурка снеговика — он был с отломанной рукой, а то, во что он должен был быть упакован, валялось совершенно в другой стороне, во время перемещения коробок на почте, я думаю, распаковаться он не мог, т. е получается что сотрудники склада во время сборки заказа просто швырнули снеговика в одну сторону коробки, а упаковку для него в другую, и вроде бы нечего страшного, потому что стоит он всего 19 руб, но впечатление от покупки, безнадежно испорчено.
Хотелось бы и дальше у них что-то заказывать, т. к на сайте довольно большой ассортимент, но безалаберность и сроки сборки просто отбивают все желание это делать.
Во время написания этого отзыва пришло письмо от оператора
Конечно я согласна, что сотрудники почты не всегда бережно относятся к посылкам, но посылки из Китая приходят в целости и сохранности, а тут кладовщики с Москвы до Тулы упаковать не смогли, я очень рада что сначала в этом магазине заказала копеечные товары, а не как хотела до этого отпариватель за 7000, их и не так жалко, но зато узнала как они относятся к клиентам.
Единственное что порадовало в этом интернет-магазине-это адекватность операторов которые даже без описи с подписью сотрудников почты готовы компенсировать стоимость товаров или предоставить скидку на следующий заказ.
Конечно же я выбрала компенсацию, т. к скидка наверное врятли теперь мне пригодится..
3 звезды поставила только за большой ассортимент и адекватность операторов.
Положительный отзыв
СПАСИБО ВАМ — ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИНЫ MY-SHOP!
Терпения, и продолжайте работать.
Уверенна у Вас много благодарных клиентов!!!!
Читаешь отрицательные отзывы и не понимаешь…как будто ты «с другой планеты»?)))) Ведь у тебя НИКАКИХ проблем с магазином!!!!
В этом году впервые сделала 4 заказа в этом замечательном магазине в апреле и в ноябре.
Заказывала хозяйственные товары: фигурка декоративная, пресс для зубной пасты, пакеты, щётку и т.д. Получала всё быстро, без предоплаты!
В ноябре две книги. Одну надо было доставить в Москве по адресу.
Как замечательно работают менеджеры по телефону! Я их замучила куда и в какое время…отправлять курьера, они же — просто потрясающе терпеливо со мной работали!!!!!!
Всё доставили во время!!!
И главное цены в этом магазине очень хорошие, и доставка к нам в Калининград ( мои другие заказы все были сюда) очень дешёвая!!!
Ну, как можно писать плохо о магазине?!!!!
НЕ ПОНИМАЮ!!!!
Может, проблемы в нас в КЛИЕНТАХ?!!!
Может о нашей неразберихе в головах и проблемы…..
Положительный отзыв
День добрый! Прочитала отзывы о магазине и решила, что надо и свой оставить. Заказываю в этом магазине уже который год. Да, бывает, наверняка, всякое, но мне жаловаться не приходилось. Я покупаю в основном канцелярию и учебную литературу, кое-что из игр. Чтобы заказ пришел вовремя, делаю его заранее, не накануне, как многие. Отслеживаю движение заказа на сайте в личном кабинете, там все всегда отражается. Если вдруг что-то беспокоит, пишу письмо на электронку и получаю ответы. Способ оплаты выбираю только наличные при получении. В пункте выдачи обязательно открываю коробку и проверяю комплектацию заказа. Был один случай: прислали фоторамки, а коробки у них помяты. Я сразу отказалась их забирать, оплатила только часть заказа, который пришел в достойном виде. Через полчаса мне звонит менеджер с извинениями и предлагает заменить товар с доставкой за их счет. Вот сейчас я делаю очередной заказ. Мне кажется, что надо самим быть очень внимательными и думать, что заказывать, как заказывать и где заказывать. К сожалению, время сейчас такое…
Положительный отзыв
Решили ребенку закупить все канц. товары в школу в одном месте, чтобы время не тратить. Выбрали магазин My-shop.ru.Ассортимент и цены порадовали. Единственный минус — это новигация сайта, какая-то непродуманная, товар со скидкой трудно найти. Очень понравилось, что в любой момент можно из заказа что-то убрать или добавить из своего аккаунта автоматически, никуда звонить не надо. В день доставки утром позвонила оператору, узнала телефон курьера. Созвонились, обговорили точнее время доставки. Курьер вежливый, терпеливо ждал пока я все посмотрю. Заказ был очень сложный, много мелких товаров и разного количества. Но все оказалось на месте, количество совпало, упаковали все аккуратно в коробку. Мы остались довольны.
Положительный отзыв
Заказывала аудиокнигу. Цена самая низкая по сравнению с другими интернет-магазинами. Товар пришел, как и было обещано, в течение десяти дней. Забирала сама, в пункте выдачи заказов — так доставка получается дешевле. Никаких претензий по качеству нет. В следующий раз, воспользуюсь именно этим интернет-магазином.
Отрицательный отзыв
Заказ товара с каждым разом разочаровывает! Товар не соответствует заявленному описанию! Сделала заказ наборов ручек для всего класса,полное не соответствие-зелёные пишут любыми чернилами,кроме зелёных! Возврат сделать просто уйма времени и неизвестный результат. Пустая трата времени!Операторы просто для «галочки»!
Отрицательный отзыв
Рекорд! 3 доставки и все три с косяками. Не надёжная компания и цена на сайте с учётом скидки отличается от реальной. Отношение сотрудников от никакого до грубого. Ждали первую доставку до 14 , решила позвонить, а они и не собирались везти заказ. В ответ оператор нагрубила. Если есть возможность, лучше заказать в другом месте!!!
Отрицательный отзыв
Первый заказ сделала, ждала 5 дней пока привезут в пункт выдачи. Перед тем как оплатить, хорошо, что проверила. Ведро было в ужасном состоянии, дно поцарапанное, такое впечатление, что поюзанное. У швабры за 1500 р. не работал механизм.
Отрицательный отзыв
Получила товар быстро,только он не соответствует тому что я заказывала, это телефон Самсунг S9, я заказывала синий а пришёл чёрный, ну то как бы ни чего страшного нет, прост н телефоне клавиатура глючит,то есть я нажимаю на М мне выдоет букву П и так и с другими буквами, нажимаю на одну выходит дурная. Теперь хочу вернуть товар и получить свои деньги назад, подскажите как это можно сделать
Положительный отзыв
Понравился магазин тем,что нормально организовал доставку курьером прямо домой.Отдельно за доставку не платила,она была включена в стоимость товара,а товар был самым дешевым на Яндекс маркете,у остальных гораздо дороже.Курьер очень вежливый,все оперативно.Спасибо.Буду заказывать еще.
Отрицательный отзыв
Люди это обман всероссийского масштаба!!! Бегите из этого магазина!!! У меня проблемы со зрением, заказал у них очки, просрочили сроки доставки, подменили и прислали мне не те очки более дорогие, да ещё и БРАКОВАННЫЕ!!!!!! на все запросы обмена тянули время кормили сказками, после возврата товара деньги не возвращают!!!! Говорят оформите заявление на возврат, спрашиваю согласно какого закона? Говорят типа договор оферты (который я с ними не заключал) Для них нет закона РФ!!! Да это и не странно с такой властью с такими законами которые не работают. Вопрос почему мы должны жить по закону а другие нет????
Отрицательный отзыв
Оформила заказ 8 ноября и оплатила его заранее. Пришла смс о том, что заказ 14774495 принят. Сегодня 11 ноября, захожу на сайт узнать в чем дело, потому что от магазина никакой обратной связи, оказалось что заказ анулирован. При этом помимо письма на почту, куда приходит один спам и ее соответственно мало кто читает — никакого оповещения нет. Еще и заявку на возврать платежа нужно делать и ждать его 10 дней. То есть если про заказ Вы забыли , не позвонили сами или не зашли на сайт и не проверили, Ваши денежки никто возвращать не будет. Убогая и нищая компания, которая даже не может отправить смс и самостоятельно без напоминания и требования клиента сделать возврат. Никому не советую здесь что-либо покупать.
Отрицательный отзыв
Перед отправкой заказа сначала изменили условия оплаты — предоплата, вметсо расчета с курьером, после оплаты изменили условия доставки -вместо курьера — получение в пункте выдачи, именно в день отправки заказа (когда только успели столько пунктов выдачи открыть)
условия ухудшились и подорожали, вернуть бракованый товар — стало вообще гемороем, на пункте выдачи не принимают, только отправлять по почте, оплачивая все расходы
все как всегда — лучше не становиться — все изменения в худшую сторону ….
Отрицательный отзыв
Не советую у них ничего покупать, заказываешь и платишь деньги, высылают совсем не то. Заказ не соответствует картинки, типа читайте описание, а текстом вид не передашь. Короче разводят клиента по полной.
Отрицательный отзыв
сделали платной доставку повысили цену,ну ну…..видимо руководство тупо до такой степени.жаль,буквально месяц назад все было нормально.
Отрицательный отзыв
Зачем сделали доставку платной? Заказ не маленький, должны быть бонусы. Вам же хуже — клиенты сбегают.
Отрицательный отзыв
Сотрудники магазина не компетентные, резервировать товар у поставщика и проверять наличии не умеют.
Курьеры приезжают в не обозначенное время, в не обозначенный день.
Товар привозят битый.
Замены товара не бывает.
Возврат товара осуществляется в течении месяца.
Возврат денег до сих пор жду.
Плохо, что нет опции поставить отрицательную оценку магазину.
Кол это даже слишком шикарно.