Добрый день!
Сделал заказ 28 июля по спецпредложению (скрин ниже) блендера и силиконовой прихватки. В графе указал два Промо-кода, второй был на бамбуковую разделочную доску (на случай, если один подарок закончится, чтобы положили другой). Менеджер оперативно созвонился, сказал, что можно получить подарок только по одному Промо-коду. Ок, выбрал сковороду блинную с лопаткой.
Поступил заказ в пункт выдачи 1 августа. Приехал забирать: поступила запечатанная коробка, а в ней оказался только оплаченный товар, т.е. блендер и силиконовой прихватка! Зато плёнки они не пожалели (даже силиконовую прихватку обмотали от души). Я тут же позвонил в магазин, мне сказали, что менеджер мне пытался позвонить и предупредить, что промо-подарки кончились (хотя оповещение о звонке на мобильный не поступало, не оповестили ни по СМС, ни по e-mail…), а также сказали, что решат вопрос по компенсации с руководством. После чего, мне перезвонила менеджер магазина и сказала, что в качестве компенсации они могут на следующий заказ предоставить бесплатную доставку или скидка 10%.
Согласитесь, что абсолютно не равноценная компенсация.
В этот же день я написал им письмо с требованием допоставить подарок аналогичный, который был по Промо-коду.
На моё требование так и поступило ответа. Я решил сделать покупку по акции, потому что меня устраивали условия. Менеджер магазина даже не додумался положить в заказ подарок по другому Промо-коду, который я указал… )))
В итоге получил разочарование по их «системе лояльности» к своим клиентам.
Решайте сами: вестись ли на Промо-коды MrDom.ru или нет.
P.S.: к заказанным товарам претензий нет, блендер работает, прихваткой доволен.
Татьяна
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала на сайте mrdom.ru пластиковые контейнеры для хранения. Выбирала по характеристикам в описании товара самые большие. В результате — заказ доставили не полностью (один из нужных контейнеров отсутствовал), а остальные — не соответствуют указанным на сайте размерам. Мы просто взяли рулетку и измерили каждый — ни один не соответствует ожиданиям!
При разговоре с менеджером его ответ просто потряс — какая-то ошибка или в базе или на складе!
А то что товаров на момент оформления заказа нет в наличии — это так сложно знать заранее? или сообщить до даты доставки — мол, простите, но это и вот это вы не получите, потому что закончилось?! как делают во всех НОРМАЛЬНЫХ интернет-магазинах!
Из извинений за заведомо ложную информацию в характеристиках товара на сайте, от менеджера прозвучало примерно следующее — не хотите, отказывайтесь от покупки. А то что меня просто подвели и поставили перед необходимостью срочно искать где-то необходимые вещи, которые как я была уверенна у меня в заказе из mrdom.ru.
А еще, если вы от чего-то в заказе откажетесь, чек на исправленную сумму вам предоставить не смогут! потому что курьер может распечатать кассовый чек только на изначальную сумму заказа.
Отвратительный сервис! Делал заказ на сайте №410285, через 30 секунд пришло уведомление с текстом до Вас не дозвонились перезвоните по номеру… через 5 часов позвонили уточнили детали заказа, пункт выдачи на 1 сентября. Оператор сообщил — ждите смс. 1 сентября позвонили — сказали, что заказ будет 2 сентября. Ни 2, ни 3, ни 4 сентября заказ не доставлен. При моем звонке мне сообщили, что заказ в системе стоит на 5 число… Решать данную проблему не захотели, во всем виновата компьютерная система, которая мне не отправила СМС и не доставила заказ. Не заказывайте ничего или готовьтесь к длительному ожиданию!
Отвратительный интернет магазин!!!!! Заказывала на крестины подарки и воздушные шарики, в результате заказ собирали 5 дней, я оплатила весь заказ, а привезли только половину заказа, причем не предупредив. Крестины были в субботу, заказ получила в 21.00 в пятницу, когда уже большинство магазинов было закрыто. В результате остались без белых шаров на крестины. Для меня это принципиально. Представьте, если закажите что-то более серьезное. Просто с..ки, тридцать три оператора сидят, а с элементарным заказом справиться не могут. Рамки в интернете один размер указан, на деле оказались меньше. Не обращайтесь в этот магазин, товар в полном обьеме не довезут, информацией обманывают, замучаетесь возвращать деньги.
Я выбирала пункт самовывоза, в результате товар нужно было оплачивать по квитанции заранее, а потом уже после подтверждения оплаты интернет магазином с квитанцией ты идешь на пункт самовывоза. Короче увидите рекламу в интернете кликайте мимо этого «гипермаркета обмана».
Семнадцать раз пытаюсь заказать набор кастрюль «Оксана», представленный в каталоге на продажу, однако несмотря на принятие заказа , в дальнейшем отказывают (объяснения невнятные) ?
В принципе, в предыдущих отзывах всё написано совершенно правильно. Конечно, бывает, что люди пишут на эмоциях, сгущают краски, но в данном случае каждое слово — правда.
Я пользовалась услугами данной конторы несколько лет. Каждый раз история была одна и та же, но допекли они меня только теперь. Так что мои эмоции хорошо отстоялись.
По сути:
1) НИ РАЗУ заказ не был доставлен полностью (при этом на сайте товар всегда «есть на складе».
2) НИ РАЗУ не предложили замены, каких-то вариантов и решения проблемы.
3) Сообщение о том, что какой-то товар не войдёт в заказ, присылают по СМС, практически перед доставкой (см. п.2 — не дают возможности что-то переиграть и не парятся с тем, чтобы что-то решить).
4) Откровенно хамских бесед не было, но всякий раз разговор на грани хамства… Я ВАМ ОБЪЯСНЯЯЯЯЮ… и дальше идёт чушь о том, что помешало им хорошо сделать своё дело.
Вывод: Не надо быть дурой. Сама виновата, что воспользовалась услугами этого МистераСарая. Если бы не ремонт, поехала бы в магазин и всё купила. В любом случае, это мой ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ. Не рекомендую никому.
Если кому-то повезло, вам именно повезло, общая тенденция негативная.
Заказываю второй раз. И оба раза товар доставлятся не полный. Первый раз не положили разделочную доску за 146 руб. Вчера вот 2 ножа. Проверить при получении невозможно. Курьер тянет время, вчера приехал в час ночи. Коробка плотно запечатана. Все товары замотаны так,что открыть их возможно,если повозиться.Все товары низкого качества. Мошенники.
Отвратительное качество товаров и никакого внимания к клиентам! Привозят товар заведомо не надлежащего качества, а возвратить его можно только через склад, находящийся в районе станции МЦК Новохохловская, на который нужно поехать самому покупателю (! ), в рабочее время (с понедельника по пятницу с 12: 00 до 18: 00), или вызвать курьера за свой счет для возврата товара. Столкнулась с этим безобразием дважды, и оба раза мне было предложено самой ехать на склад и решать проблему с товаром там. После бессмысленной переписки с менеджером поняла, что с этим магазином можно общаться только через Общество по защите прав потребителей. Возмутительное безобразие! Никому не советую этот интернет- магазин,бесполезная трата нервов и денег.
В интернет магазине MrDom 9.10.2015г оформила заказ, с горем пополам выставили счет 19.10, оплатила. И все… ни привета ни ответа. Не знаю что делать. Региональный телефон у них выключен, а по московскому много не назвонишся. Короче груз пропал. Сначала заказ оформила, а потом уже стала о них отзывы читать и волосы дыбом.
Заказали в подарок маме бронзового слона. Сумма больше 5000р. Позвонил менеджер, все согласовали. Сказали — завтра вам бесплатно доставят до дома. На следующий день звонят и извиняясь сообщают что данного товара нет на складе. Как бы ладно, бывает. Меняем заказ, звонит менеджер, уточняем дату и время доставки. За доп.плату договорились что доставка будет осуществлена 17 августа с 21-24часов и курьер позвонить за час. Время 22: 05 звоню на линию, мужчина мне подсказал номер заказа и подтвердил что 17 числа до 24 часов курьер все привезет. Я жду дальше. Время 23: 15 никаких звонков!! Время 24: 05 я снова звоню на линию, снова попал на того же любезного мужчину. Он снова подтверждает что заказ должны привезти до 24. Он написал менеджеру. Сказал что завтра он со мной свяжется. В 24;20 мне пришло смс о том что мне звонили в 24: 10, я так думаю, что может курьер проснулся? Трубку этот человек так и не взял! В итоге человек остался без подарка!! Я осталась без сна!! Ужасное обслуживание!! ужасный магазин!! Один мужчина , который мне отвечал,нормальный и вежливый и не косячит!! Всем !!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!! брать здесь что либо!!!
Отвратительное качество предлагаемой продукции. Заказанная подставка для столовых приборов имеет ужасное качество: погнута, гнутые из металла цветы на ней с острыми зазубринами, легко можно пораниться, края стальных прутиков вылезают за прямоугольные границы подставки — и это добро у них стоит 570 р. Выкинутые на ветер деньги. И такого качества товар этот магазин считает возможным отправлять покупателям. При получении заказа кассовый чек мне никто не выдал, что тоже характеризует эту компанию… Претензии ваши они мб и примут, но чтобы получить назад свои деньги, нужно в рабочее время ехать в тьмутаракань, сдать эту низкосортную вещь, видимо, на какой-то склад. Зато операторы магазина на телефоне сидят круглосуточно. А вот пунктов выдачи, доставка — это да, масса вариантов везде, но вернуть туда нельзя! .. Больше никогда не воспользуюсь их услугами! И вам не советую.
Заказываю (вернее заказала) в магазине товары в третий раз — первые два раза осталась очень довольна. Да, со временем доставки просто беда у них в магазине, но тем не менее мне пошли на встречу и доставили в удобное для меня время. Но третий раз — мои покупки превратились в кошмар!
доставку трижды переносили… причем, пока я сама не звонила в магазин — от магазина — никакой реакции не поступало. Т. е. как будто я и не делала никакого заказа… Так мало того, они еще и предлагают привезти мне товар, которого я не заказывала — куда делся мой заказ — они не в курсе!!!! еще и недовольны! они удивляются — почему это я не хочу брать то (не знаю что) — что они мне там насобирали в коробочку!!! ППЦ — а не магазин!
Понравилась акция набор из шести стаканов в подарок при заказе других вещей на сумму в 500 рублей.
Заказала фартук, рукавичку, прихватки, деревянные лопатки и акционный набор стаканов.
При оформлении заказа оказалось, что автоматически добавляется НДС по каждой заказанной позиции, типа заманиловка более низкими ценами, а в итоге оказывается, что цены выше.
При оформлении постоянно пропадали стаканы из корзины, да и потом на них выскочила цена в 10 руб., это, конечно, мелочь, но обман все-таки неприятен.
Перезвонили в течение трех часов, заказ подтвердила, заказ приехал довольно быстро в пункт самовывоза, понравилось, что перед оплатой была возможность осмотреть заказ, т. к. не хотелось забрать битые стаканы, это плюс магазину.
Несколько раз делала заказы в этом магазине. После первого заказа решила — всё! Больше не буду в нём заказывать. Почему? Потому что заказ был в начале декабря. Как мне объяснили операторы, это называется «как бы перед Новым годом». И доставку переносили несколько раз, опять якобы из-за того, что много заказов. Хотя и так надо было ждать неделю.
Далее. Часть товаров, заказанных именно для подарков, не привезли. И без предупреждения. Пришлось перед Новым годом метаться, искать подарки в других магазинах.
Но выбор различных недорогих подарков на любой вкус и на любой кошелёк у них огромен. Это надо признать. И вообще много чего нужного и полезного.
Поэтому заказала второй раз, когда потребовались кое-какие хозяйственные мелочи и опять-таки небольшие подарки. Проблема была та же. Задержка с доставкой и часть товаров отсутствовала.
В третий раз, наученная горьким опытом, я заказала всё заранее, с запасом. Часть товаров не взяла. Курьер их беспрекословно забрал.
Буду пользоваться этим магазином и дальше несмотря на некоторые недостатки.
Гурин Алексей
2024 лет назад
Положительный отзыв
За покупкой товаров для дома и для супруги на кухню обращаемся в этот интернет магазин в котором очень большой ассортимент и приемлемые цены. Неоднократно консультировался с менеджерами интернет магазина о которых сложилось положительное мнение и которые здесь грамотные.
Galina.ilina
2024 лет назад
Положительный отзыв
Магазин очень люблю, в нём есть абсолютно всё для дома и не только, всякие мелочи нужные в хозяйстве. Я перестала посещать магазин хозтоваров около дома, заказываю всё в mrdom. Выбор очень большой, цены всегда приемлемые, консультанты всегда помогут и подскажут. Закад обрабатывают и доставляют быстро. Поэтому магазином довольна вполне.
Анна
2024 лет назад
Положительный отзыв
Через интернет магазин MrDom совершала много разных покупок и уверена, что совершу еще не одну поскольку мне в первую очередь нравится их продукция, качественная, не дорогая, покупаю здесь товары для дома, для кухни, покупала и для отдыха, в целом все устраивает.
Наталья
2024 лет назад
Положительный отзыв
Заказывала в данном магазине посуду для новой квартиры. В новый дом все новое! Очень осталась довольна. Посуды много, выбор отличный, ценовая политика магазина не оставит равнодушным никого. С доставкой порадовали, оперативно и в сроки. Все в лучшем виде, никакого брака и следов транспортировки. Всем довольна.
Ольга
2024 лет назад
Положительный отзыв
Отличный магазин, очень рада, что смогла открыть его для себя. Выбор продукции большой и разнообразный, ценник тоже на любой кошелек. Заказывала у них постельное белье, качество хорошее, приятное к телу. Доставка быстрая, посылка хорошо упакованная, забрала в пункте выдачи.
Разнообразный ассортимент товаров по доступным ценам и актуальное наличие это, пожалуй, главное достоинство данного интернет-магазина. Оператор быстро реагирует на заказ в корзине, отвечает на уточняющие вопросы. Обычно забираю из пункта выдачи, мне так удобнее. В целом, магазином довольна.
Бороздила интернет магазины в поисках чего-нибудь интересного, необычного на подарок к 1 апреля друзьям. Наткнулась на очень смешную, оригинальную рюмку под прикольным названием «Пьяная рюмка Бывалому охотнику». Пообщалась с онлайн-консультантом. Заказала еще не только рюмку, но и «каску строительную реанимация с тремя стопками», «игру настольную (питейная) «Рулетка» (4стопки) 15*15*4см. (пластик, стекло) (подарочная упаковка с хедером). (будет чем разыграть друзей). Мне предложили скидку. Оплату произвела картой ВИЗА. Посылочка пришла через 12 дней почтой России. Хорошо упакована. Всё цело. Теперь жду 1 апреля. Думаю, друзьям будет не только приятно, но и весело! Спасибо за такой необычный ассортимент.
Заказала пароварку-мантоварку WB-1250 в этом магазине, доставка была на следующий день, все привезли в оговоренное время, курьер пароварку показал, документы чек все в наличии. Молодцы все четко отработано. И главное долго ждать не пришлось.
bAxbIT
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Сделал заказ 28 июля по спецпредложению (скрин ниже) блендера и силиконовой прихватки. В графе указал два Промо-кода, второй был на бамбуковую разделочную доску (на случай, если один подарок закончится, чтобы положили другой). Менеджер оперативно созвонился, сказал, что можно получить подарок только по одному Промо-коду. Ок, выбрал сковороду блинную с лопаткой.
Поступил заказ в пункт выдачи 1 августа. Приехал забирать: поступила запечатанная коробка, а в ней оказался только оплаченный товар, т.е. блендер и силиконовой прихватка! Зато плёнки они не пожалели (даже силиконовую прихватку обмотали от души). Я тут же позвонил в магазин, мне сказали, что менеджер мне пытался позвонить и предупредить, что промо-подарки кончились (хотя оповещение о звонке на мобильный не поступало, не оповестили ни по СМС, ни по e-mail…), а также сказали, что решат вопрос по компенсации с руководством. После чего, мне перезвонила менеджер магазина и сказала, что в качестве компенсации они могут на следующий заказ предоставить бесплатную доставку или скидка 10%.
Согласитесь, что абсолютно не равноценная компенсация.
В этот же день я написал им письмо с требованием допоставить подарок аналогичный, который был по Промо-коду.
На моё требование так и поступило ответа. Я решил сделать покупку по акции, потому что меня устраивали условия. Менеджер магазина даже не додумался положить в заказ подарок по другому Промо-коду, который я указал… )))
В итоге получил разочарование по их «системе лояльности» к своим клиентам.
Решайте сами: вестись ли на Промо-коды MrDom.ru или нет.
P.S.: к заказанным товарам претензий нет, блендер работает, прихваткой доволен.
Татьяна
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала на сайте mrdom.ru пластиковые контейнеры для хранения. Выбирала по характеристикам в описании товара самые большие. В результате — заказ доставили не полностью (один из нужных контейнеров отсутствовал), а остальные — не соответствуют указанным на сайте размерам. Мы просто взяли рулетку и измерили каждый — ни один не соответствует ожиданиям!
При разговоре с менеджером его ответ просто потряс — какая-то ошибка или в базе или на складе!
А то что товаров на момент оформления заказа нет в наличии — это так сложно знать заранее? или сообщить до даты доставки — мол, простите, но это и вот это вы не получите, потому что закончилось?! как делают во всех НОРМАЛЬНЫХ интернет-магазинах!
Из извинений за заведомо ложную информацию в характеристиках товара на сайте, от менеджера прозвучало примерно следующее — не хотите, отказывайтесь от покупки. А то что меня просто подвели и поставили перед необходимостью срочно искать где-то необходимые вещи, которые как я была уверенна у меня в заказе из mrdom.ru.
А еще, если вы от чего-то в заказе откажетесь, чек на исправленную сумму вам предоставить не смогут! потому что курьер может распечатать кассовый чек только на изначальную сумму заказа.
Отвратительный сервис! Делал заказ на сайте №410285, через 30 секунд пришло уведомление с текстом до Вас не дозвонились перезвоните по номеру… через 5 часов позвонили уточнили детали заказа, пункт выдачи на 1 сентября. Оператор сообщил — ждите смс. 1 сентября позвонили — сказали, что заказ будет 2 сентября. Ни 2, ни 3, ни 4 сентября заказ не доставлен. При моем звонке мне сообщили, что заказ в системе стоит на 5 число… Решать данную проблему не захотели, во всем виновата компьютерная система, которая мне не отправила СМС и не доставила заказ. Не заказывайте ничего или готовьтесь к длительному ожиданию!
Отвратительный интернет магазин!!!!! Заказывала на крестины подарки и воздушные шарики, в результате заказ собирали 5 дней, я оплатила весь заказ, а привезли только половину заказа, причем не предупредив. Крестины были в субботу, заказ получила в 21.00 в пятницу, когда уже большинство магазинов было закрыто. В результате остались без белых шаров на крестины. Для меня это принципиально. Представьте, если закажите что-то более серьезное. Просто с..ки, тридцать три оператора сидят, а с элементарным заказом справиться не могут. Рамки в интернете один размер указан, на деле оказались меньше. Не обращайтесь в этот магазин, товар в полном обьеме не довезут, информацией обманывают, замучаетесь возвращать деньги.
Я выбирала пункт самовывоза, в результате товар нужно было оплачивать по квитанции заранее, а потом уже после подтверждения оплаты интернет магазином с квитанцией ты идешь на пункт самовывоза. Короче увидите рекламу в интернете кликайте мимо этого «гипермаркета обмана».
Семнадцать раз пытаюсь заказать набор кастрюль «Оксана», представленный в каталоге на продажу, однако несмотря на принятие заказа , в дальнейшем отказывают (объяснения невнятные) ?
В принципе, в предыдущих отзывах всё написано совершенно правильно. Конечно, бывает, что люди пишут на эмоциях, сгущают краски, но в данном случае каждое слово — правда.
Я пользовалась услугами данной конторы несколько лет. Каждый раз история была одна и та же, но допекли они меня только теперь. Так что мои эмоции хорошо отстоялись.
По сути:
1) НИ РАЗУ заказ не был доставлен полностью (при этом на сайте товар всегда «есть на складе».
2) НИ РАЗУ не предложили замены, каких-то вариантов и решения проблемы.
3) Сообщение о том, что какой-то товар не войдёт в заказ, присылают по СМС, практически перед доставкой (см. п.2 — не дают возможности что-то переиграть и не парятся с тем, чтобы что-то решить).
4) Откровенно хамских бесед не было, но всякий раз разговор на грани хамства… Я ВАМ ОБЪЯСНЯЯЯЯЮ… и дальше идёт чушь о том, что помешало им хорошо сделать своё дело.
Вывод: Не надо быть дурой. Сама виновата, что воспользовалась услугами этого МистераСарая. Если бы не ремонт, поехала бы в магазин и всё купила. В любом случае, это мой ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ. Не рекомендую никому.
Если кому-то повезло, вам именно повезло, общая тенденция негативная.
Заказываю второй раз. И оба раза товар доставлятся не полный. Первый раз не положили разделочную доску за 146 руб. Вчера вот 2 ножа. Проверить при получении невозможно. Курьер тянет время, вчера приехал в час ночи. Коробка плотно запечатана. Все товары замотаны так,что открыть их возможно,если повозиться.Все товары низкого качества. Мошенники.
Отвратительное качество товаров и никакого внимания к клиентам! Привозят товар заведомо не надлежащего качества, а возвратить его можно только через склад, находящийся в районе станции МЦК Новохохловская, на который нужно поехать самому покупателю (! ), в рабочее время (с понедельника по пятницу с 12: 00 до 18: 00), или вызвать курьера за свой счет для возврата товара. Столкнулась с этим безобразием дважды, и оба раза мне было предложено самой ехать на склад и решать проблему с товаром там. После бессмысленной переписки с менеджером поняла, что с этим магазином можно общаться только через Общество по защите прав потребителей. Возмутительное безобразие! Никому не советую этот интернет- магазин,бесполезная трата нервов и денег.
В интернет магазине MrDom 9.10.2015г оформила заказ, с горем пополам выставили счет 19.10, оплатила. И все… ни привета ни ответа. Не знаю что делать. Региональный телефон у них выключен, а по московскому много не назвонишся. Короче груз пропал. Сначала заказ оформила, а потом уже стала о них отзывы читать и волосы дыбом.
Заказали в подарок маме бронзового слона. Сумма больше 5000р. Позвонил менеджер, все согласовали. Сказали — завтра вам бесплатно доставят до дома. На следующий день звонят и извиняясь сообщают что данного товара нет на складе. Как бы ладно, бывает. Меняем заказ, звонит менеджер, уточняем дату и время доставки. За доп.плату договорились что доставка будет осуществлена 17 августа с 21-24часов и курьер позвонить за час. Время 22: 05 звоню на линию, мужчина мне подсказал номер заказа и подтвердил что 17 числа до 24 часов курьер все привезет. Я жду дальше. Время 23: 15 никаких звонков!! Время 24: 05 я снова звоню на линию, снова попал на того же любезного мужчину. Он снова подтверждает что заказ должны привезти до 24. Он написал менеджеру. Сказал что завтра он со мной свяжется. В 24;20 мне пришло смс о том что мне звонили в 24: 10, я так думаю, что может курьер проснулся? Трубку этот человек так и не взял! В итоге человек остался без подарка!! Я осталась без сна!! Ужасное обслуживание!! ужасный магазин!! Один мужчина , который мне отвечал,нормальный и вежливый и не косячит!! Всем !!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!! брать здесь что либо!!!
Отвратительное качество предлагаемой продукции. Заказанная подставка для столовых приборов имеет ужасное качество: погнута, гнутые из металла цветы на ней с острыми зазубринами, легко можно пораниться, края стальных прутиков вылезают за прямоугольные границы подставки — и это добро у них стоит 570 р. Выкинутые на ветер деньги. И такого качества товар этот магазин считает возможным отправлять покупателям. При получении заказа кассовый чек мне никто не выдал, что тоже характеризует эту компанию… Претензии ваши они мб и примут, но чтобы получить назад свои деньги, нужно в рабочее время ехать в тьмутаракань, сдать эту низкосортную вещь, видимо, на какой-то склад. Зато операторы магазина на телефоне сидят круглосуточно. А вот пунктов выдачи, доставка — это да, масса вариантов везде, но вернуть туда нельзя! .. Больше никогда не воспользуюсь их услугами! И вам не советую.
Заказываю (вернее заказала) в магазине товары в третий раз — первые два раза осталась очень довольна. Да, со временем доставки просто беда у них в магазине, но тем не менее мне пошли на встречу и доставили в удобное для меня время. Но третий раз — мои покупки превратились в кошмар!
доставку трижды переносили… причем, пока я сама не звонила в магазин — от магазина — никакой реакции не поступало. Т. е. как будто я и не делала никакого заказа… Так мало того, они еще и предлагают привезти мне товар, которого я не заказывала — куда делся мой заказ — они не в курсе!!!! еще и недовольны! они удивляются — почему это я не хочу брать то (не знаю что) — что они мне там насобирали в коробочку!!! ППЦ — а не магазин!
Понравилась акция набор из шести стаканов в подарок при заказе других вещей на сумму в 500 рублей.
Заказала фартук, рукавичку, прихватки, деревянные лопатки и акционный набор стаканов.
При оформлении заказа оказалось, что автоматически добавляется НДС по каждой заказанной позиции, типа заманиловка более низкими ценами, а в итоге оказывается, что цены выше.
При оформлении постоянно пропадали стаканы из корзины, да и потом на них выскочила цена в 10 руб., это, конечно, мелочь, но обман все-таки неприятен.
Перезвонили в течение трех часов, заказ подтвердила, заказ приехал довольно быстро в пункт самовывоза, понравилось, что перед оплатой была возможность осмотреть заказ, т. к. не хотелось забрать битые стаканы, это плюс магазину.
Несколько раз делала заказы в этом магазине. После первого заказа решила — всё! Больше не буду в нём заказывать. Почему? Потому что заказ был в начале декабря. Как мне объяснили операторы, это называется «как бы перед Новым годом». И доставку переносили несколько раз, опять якобы из-за того, что много заказов. Хотя и так надо было ждать неделю.
Далее. Часть товаров, заказанных именно для подарков, не привезли. И без предупреждения. Пришлось перед Новым годом метаться, искать подарки в других магазинах.
Но выбор различных недорогих подарков на любой вкус и на любой кошелёк у них огромен. Это надо признать. И вообще много чего нужного и полезного.
Поэтому заказала второй раз, когда потребовались кое-какие хозяйственные мелочи и опять-таки небольшие подарки. Проблема была та же. Задержка с доставкой и часть товаров отсутствовала.
В третий раз, наученная горьким опытом, я заказала всё заранее, с запасом. Часть товаров не взяла. Курьер их беспрекословно забрал.
Буду пользоваться этим магазином и дальше несмотря на некоторые недостатки.
Гурин Алексей
2024 лет назад
Положительный отзыв
За покупкой товаров для дома и для супруги на кухню обращаемся в этот интернет магазин в котором очень большой ассортимент и приемлемые цены. Неоднократно консультировался с менеджерами интернет магазина о которых сложилось положительное мнение и которые здесь грамотные.
Galina.ilina
2024 лет назад
Положительный отзыв
Магазин очень люблю, в нём есть абсолютно всё для дома и не только, всякие мелочи нужные в хозяйстве. Я перестала посещать магазин хозтоваров около дома, заказываю всё в mrdom. Выбор очень большой, цены всегда приемлемые, консультанты всегда помогут и подскажут. Закад обрабатывают и доставляют быстро. Поэтому магазином довольна вполне.
Анна
2024 лет назад
Положительный отзыв
Через интернет магазин MrDom совершала много разных покупок и уверена, что совершу еще не одну поскольку мне в первую очередь нравится их продукция, качественная, не дорогая, покупаю здесь товары для дома, для кухни, покупала и для отдыха, в целом все устраивает.
Наталья
2024 лет назад
Положительный отзыв
Заказывала в данном магазине посуду для новой квартиры. В новый дом все новое! Очень осталась довольна. Посуды много, выбор отличный, ценовая политика магазина не оставит равнодушным никого. С доставкой порадовали, оперативно и в сроки. Все в лучшем виде, никакого брака и следов транспортировки. Всем довольна.
Ольга
2024 лет назад
Положительный отзыв
Отличный магазин, очень рада, что смогла открыть его для себя. Выбор продукции большой и разнообразный, ценник тоже на любой кошелек. Заказывала у них постельное белье, качество хорошее, приятное к телу. Доставка быстрая, посылка хорошо упакованная, забрала в пункте выдачи.
Разнообразный ассортимент товаров по доступным ценам и актуальное наличие это, пожалуй, главное достоинство данного интернет-магазина. Оператор быстро реагирует на заказ в корзине, отвечает на уточняющие вопросы. Обычно забираю из пункта выдачи, мне так удобнее. В целом, магазином довольна.
Бороздила интернет магазины в поисках чего-нибудь интересного, необычного на подарок к 1 апреля друзьям. Наткнулась на очень смешную, оригинальную рюмку под прикольным названием «Пьяная рюмка Бывалому охотнику». Пообщалась с онлайн-консультантом. Заказала еще не только рюмку, но и «каску строительную реанимация с тремя стопками», «игру настольную (питейная) «Рулетка» (4стопки) 15*15*4см. (пластик, стекло) (подарочная упаковка с хедером). (будет чем разыграть друзей). Мне предложили скидку. Оплату произвела картой ВИЗА. Посылочка пришла через 12 дней почтой России. Хорошо упакована. Всё цело. Теперь жду 1 апреля. Думаю, друзьям будет не только приятно, но и весело! Спасибо за такой необычный ассортимент.
Заказала пароварку-мантоварку WB-1250 в этом магазине, доставка была на следующий день, все привезли в оговоренное время, курьер пароварку показал, документы чек все в наличии. Молодцы все четко отработано. И главное долго ждать не пришлось.
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Сделал заказ 28 июля по спецпредложению (скрин ниже) блендера и силиконовой прихватки. В графе указал два Промо-кода, второй был на бамбуковую разделочную доску (на случай, если один подарок закончится, чтобы положили другой). Менеджер оперативно созвонился, сказал, что можно получить подарок только по одному Промо-коду. Ок, выбрал сковороду блинную с лопаткой.
Поступил заказ в пункт выдачи 1 августа. Приехал забирать: поступила запечатанная коробка, а в ней оказался только оплаченный товар, т.е. блендер и силиконовой прихватка! Зато плёнки они не пожалели (даже силиконовую прихватку обмотали от души). Я тут же позвонил в магазин, мне сказали, что менеджер мне пытался позвонить и предупредить, что промо-подарки кончились (хотя оповещение о звонке на мобильный не поступало, не оповестили ни по СМС, ни по e-mail…), а также сказали, что решат вопрос по компенсации с руководством. После чего, мне перезвонила менеджер магазина и сказала, что в качестве компенсации они могут на следующий заказ предоставить бесплатную доставку или скидка 10%.
Согласитесь, что абсолютно не равноценная компенсация.
В этот же день я написал им письмо с требованием допоставить подарок аналогичный, который был по Промо-коду.
На моё требование так и поступило ответа. Я решил сделать покупку по акции, потому что меня устраивали условия. Менеджер магазина даже не додумался положить в заказ подарок по другому Промо-коду, который я указал… )))
В итоге получил разочарование по их «системе лояльности» к своим клиентам.
Решайте сами: вестись ли на Промо-коды MrDom.ru или нет.
P.S.: к заказанным товарам претензий нет, блендер работает, прихваткой доволен.
Отрицательный отзыв
Заказала на сайте mrdom.ru пластиковые контейнеры для хранения. Выбирала по характеристикам в описании товара самые большие. В результате — заказ доставили не полностью (один из нужных контейнеров отсутствовал), а остальные — не соответствуют указанным на сайте размерам. Мы просто взяли рулетку и измерили каждый — ни один не соответствует ожиданиям!
При разговоре с менеджером его ответ просто потряс — какая-то ошибка или в базе или на складе!
А то что товаров на момент оформления заказа нет в наличии — это так сложно знать заранее? или сообщить до даты доставки — мол, простите, но это и вот это вы не получите, потому что закончилось?! как делают во всех НОРМАЛЬНЫХ интернет-магазинах!
Из извинений за заведомо ложную информацию в характеристиках товара на сайте, от менеджера прозвучало примерно следующее — не хотите, отказывайтесь от покупки. А то что меня просто подвели и поставили перед необходимостью срочно искать где-то необходимые вещи, которые как я была уверенна у меня в заказе из mrdom.ru.
А еще, если вы от чего-то в заказе откажетесь, чек на исправленную сумму вам предоставить не смогут! потому что курьер может распечатать кассовый чек только на изначальную сумму заказа.
Отрицательный отзыв
http://mrdom.blizko.ru/reviews
Отвратительный сервис! Делал заказ на сайте №410285, через 30 секунд пришло уведомление с текстом до Вас не дозвонились перезвоните по номеру… через 5 часов позвонили уточнили детали заказа, пункт выдачи на 1 сентября. Оператор сообщил — ждите смс. 1 сентября позвонили — сказали, что заказ будет 2 сентября. Ни 2, ни 3, ни 4 сентября заказ не доставлен. При моем звонке мне сообщили, что заказ в системе стоит на 5 число… Решать данную проблему не захотели, во всем виновата компьютерная система, которая мне не отправила СМС и не доставила заказ. Не заказывайте ничего или готовьтесь к длительному ожиданию!
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/osteregaites-etogo-internet-magazina-klikaite-mimo
Отвратительный интернет магазин!!!!! Заказывала на крестины подарки и воздушные шарики, в результате заказ собирали 5 дней, я оплатила весь заказ, а привезли только половину заказа, причем не предупредив. Крестины были в субботу, заказ получила в 21.00 в пятницу, когда уже большинство магазинов было закрыто. В результате остались без белых шаров на крестины. Для меня это принципиально. Представьте, если закажите что-то более серьезное. Просто с..ки, тридцать три оператора сидят, а с элементарным заказом справиться не могут. Рамки в интернете один размер указан, на деле оказались меньше. Не обращайтесь в этот магазин, товар в полном обьеме не довезут, информацией обманывают, замучаетесь возвращать деньги.
Я выбирала пункт самовывоза, в результате товар нужно было оплачивать по квитанции заранее, а потом уже после подтверждения оплаты интернет магазином с квитанцией ты идешь на пункт самовывоза. Короче увидите рекламу в интернете кликайте мимо этого «гипермаркета обмана».
Отрицательный отзыв
https://market.yandex.ru/shop/56264/reviews?page=5
Достоинства:
Непредсказуемость и отсутствие обязательств !
Недостатки:
Все !
Комментарий:
Семнадцать раз пытаюсь заказать набор кастрюль «Оксана», представленный в каталоге на продажу, однако несмотря на принятие заказа , в дальнейшем отказывают (объяснения невнятные) ?
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_1097977.html
Достоинства:
Большой выбор товаров.
Недостатки:
Заказ никогда не доставляется полностью.
В принципе, в предыдущих отзывах всё написано совершенно правильно. Конечно, бывает, что люди пишут на эмоциях, сгущают краски, но в данном случае каждое слово — правда.
Я пользовалась услугами данной конторы несколько лет. Каждый раз история была одна и та же, но допекли они меня только теперь. Так что мои эмоции хорошо отстоялись.
По сути:
1) НИ РАЗУ заказ не был доставлен полностью (при этом на сайте товар всегда «есть на складе».
2) НИ РАЗУ не предложили замены, каких-то вариантов и решения проблемы.
3) Сообщение о том, что какой-то товар не войдёт в заказ, присылают по СМС, практически перед доставкой (см. п.2 — не дают возможности что-то переиграть и не парятся с тем, чтобы что-то решить).
4) Откровенно хамских бесед не было, но всякий раз разговор на грани хамства… Я ВАМ ОБЪЯСНЯЯЯЯЮ… и дальше идёт чушь о том, что помешало им хорошо сделать своё дело.
Вывод: Не надо быть дурой. Сама виновата, что воспользовалась услугами этого МистераСарая. Если бы не ремонт, поехала бы в магазин и всё купила. В любом случае, это мой ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ. Не рекомендую никому.
Если кому-то повезло, вам именно повезло, общая тенденция негативная.
Отрицательный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/mrdom/
Заказываю второй раз. И оба раза товар доставлятся не полный. Первый раз не положили разделочную доску за 146 руб. Вчера вот 2 ножа. Проверить при получении невозможно. Курьер тянет время, вчера приехал в час ночи. Коробка плотно запечатана. Все товары замотаны так,что открыть их возможно,если повозиться.Все товары низкого качества. Мошенники.
Отрицательный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/mrdom/
Отвратительное качество товаров и никакого внимания к клиентам! Привозят товар заведомо не надлежащего качества, а возвратить его можно только через склад, находящийся в районе станции МЦК Новохохловская, на который нужно поехать самому покупателю (! ), в рабочее время (с понедельника по пятницу с 12: 00 до 18: 00), или вызвать курьера за свой счет для возврата товара. Столкнулась с этим безобразием дважды, и оба раза мне было предложено самой ехать на склад и решать проблему с товаром там. После бессмысленной переписки с менеджером поняла, что с этим магазином можно общаться только через Общество по защите прав потребителей. Возмутительное безобразие! Никому не советую этот интернет- магазин,бесполезная трата нервов и денег.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/ya-v-uzhase-2130353
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
по всем параметрам одни минусы
В интернет магазине MrDom 9.10.2015г оформила заказ, с горем пополам выставили счет 19.10, оплатила. И все… ни привета ни ответа. Не знаю что делать. Региональный телефон у них выключен, а по московскому много не назвонишся. Короче груз пропал. Сначала заказ оформила, а потом уже стала о них отзывы читать и волосы дыбом.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/mister-dom-cid12451/
Заказали в подарок маме бронзового слона. Сумма больше 5000р. Позвонил менеджер, все согласовали. Сказали — завтра вам бесплатно доставят до дома. На следующий день звонят и извиняясь сообщают что данного товара нет на складе. Как бы ладно, бывает. Меняем заказ, звонит менеджер, уточняем дату и время доставки. За доп.плату договорились что доставка будет осуществлена 17 августа с 21-24часов и курьер позвонить за час. Время 22: 05 звоню на линию, мужчина мне подсказал номер заказа и подтвердил что 17 числа до 24 часов курьер все привезет. Я жду дальше. Время 23: 15 никаких звонков!! Время 24: 05 я снова звоню на линию, снова попал на того же любезного мужчину. Он снова подтверждает что заказ должны привезти до 24. Он написал менеджеру. Сказал что завтра он со мной свяжется. В 24;20 мне пришло смс о том что мне звонили в 24: 10, я так думаю, что может курьер проснулся? Трубку этот человек так и не взял! В итоге человек остался без подарка!! Я осталась без сна!! Ужасное обслуживание!! ужасный магазин!! Один мужчина , который мне отвечал,нормальный и вежливый и не косячит!! Всем !!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!! брать здесь что либо!!!
Отрицательный отзыв
http://gmstar.ru/moscow/1-987032-mrdomru-internet-magazin/otzyvy-o-kompanii.html
Отвратительное качество предлагаемой продукции. Заказанная подставка для столовых приборов имеет ужасное качество: погнута, гнутые из металла цветы на ней с острыми зазубринами, легко можно пораниться, края стальных прутиков вылезают за прямоугольные границы подставки — и это добро у них стоит 570 р. Выкинутые на ветер деньги. И такого качества товар этот магазин считает возможным отправлять покупателям. При получении заказа кассовый чек мне никто не выдал, что тоже характеризует эту компанию… Претензии ваши они мб и примут, но чтобы получить назад свои деньги, нужно в рабочее время ехать в тьмутаракань, сдать эту низкосортную вещь, видимо, на какой-то склад. Зато операторы магазина на телефоне сидят круглосуточно. А вот пунктов выдачи, доставка — это да, масса вариантов везде, но вернуть туда нельзя! .. Больше никогда не воспользуюсь их услугами! И вам не советую.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_1622781.html
Достоинства: ассортимент и цены
Недостатки: обслуживание и доставка
Заказываю (вернее заказала) в магазине товары в третий раз — первые два раза осталась очень довольна. Да, со временем доставки просто беда у них в магазине, но тем не менее мне пошли на встречу и доставили в удобное для меня время. Но третий раз — мои покупки превратились в кошмар!
доставку трижды переносили… причем, пока я сама не звонила в магазин — от магазина — никакой реакции не поступало. Т. е. как будто я и не делала никакого заказа… Так мало того, они еще и предлагают привезти мне товар, которого я не заказывала — куда делся мой заказ — они не в курсе!!!! еще и недовольны! они удивляются — почему это я не хочу брать то (не знаю что) — что они мне там насобирали в коробочку!!! ППЦ — а не магазин!
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/hudshiy-magazin-1981532
Достоинства:
Быстро пришел заказ, бывают акции
Недостатки:
Обман с ценами, тяжелый сайт, мало описания
Понравилась акция набор из шести стаканов в подарок при заказе других вещей на сумму в 500 рублей.
Заказала фартук, рукавичку, прихватки, деревянные лопатки и акционный набор стаканов.
При оформлении заказа оказалось, что автоматически добавляется НДС по каждой заказанной позиции, типа заманиловка более низкими ценами, а в итоге оказывается, что цены выше.
При оформлении постоянно пропадали стаканы из корзины, да и потом на них выскочила цена в 10 руб., это, конечно, мелочь, но обман все-таки неприятен.
Перезвонили в течение трех часов, заказ подтвердила, заказ приехал довольно быстро в пункт самовывоза, понравилось, что перед оплатой была возможность осмотреть заказ, т. к. не хотелось забрать битые стаканы, это плюс магазину.
Прихватки сомнительного качества, тонкие, пахли краской,
Лопатки хорошего качества.
Сайт очень тяжелый, долго загружается, дополнительных фото нет, часто только 1, в других магазинах товар сфотографирован со всех сторон.
Из плюсов только то, что фотоописание хорошее, но информации о товаре мало
Остальное составляют только минусы
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/pri-vsekh-nedostatkakh-zakazyvat-v-nem-mozhno
Несколько раз делала заказы в этом магазине. После первого заказа решила — всё! Больше не буду в нём заказывать. Почему? Потому что заказ был в начале декабря. Как мне объяснили операторы, это называется «как бы перед Новым годом». И доставку переносили несколько раз, опять якобы из-за того, что много заказов. Хотя и так надо было ждать неделю.
Далее. Часть товаров, заказанных именно для подарков, не привезли. И без предупреждения. Пришлось перед Новым годом метаться, искать подарки в других магазинах.
Но выбор различных недорогих подарков на любой вкус и на любой кошелёк у них огромен. Это надо признать. И вообще много чего нужного и полезного.
Поэтому заказала второй раз, когда потребовались кое-какие хозяйственные мелочи и опять-таки небольшие подарки. Проблема была та же. Задержка с доставкой и часть товаров отсутствовала.
В третий раз, наученная горьким опытом, я заказала всё заранее, с запасом. Часть товаров не взяла. Курьер их беспрекословно забрал.
Буду пользоваться этим магазином и дальше несмотря на некоторые недостатки.
Положительный отзыв
За покупкой товаров для дома и для супруги на кухню обращаемся в этот интернет магазин в котором очень большой ассортимент и приемлемые цены. Неоднократно консультировался с менеджерами интернет магазина о которых сложилось положительное мнение и которые здесь грамотные.
Положительный отзыв
Магазин очень люблю, в нём есть абсолютно всё для дома и не только, всякие мелочи нужные в хозяйстве. Я перестала посещать магазин хозтоваров около дома, заказываю всё в mrdom. Выбор очень большой, цены всегда приемлемые, консультанты всегда помогут и подскажут. Закад обрабатывают и доставляют быстро. Поэтому магазином довольна вполне.
Положительный отзыв
Через интернет магазин MrDom совершала много разных покупок и уверена, что совершу еще не одну поскольку мне в первую очередь нравится их продукция, качественная, не дорогая, покупаю здесь товары для дома, для кухни, покупала и для отдыха, в целом все устраивает.
Положительный отзыв
Заказывала в данном магазине посуду для новой квартиры. В новый дом все новое! Очень осталась довольна. Посуды много, выбор отличный, ценовая политика магазина не оставит равнодушным никого. С доставкой порадовали, оперативно и в сроки. Все в лучшем виде, никакого брака и следов транспортировки. Всем довольна.
Положительный отзыв
Отличный магазин, очень рада, что смогла открыть его для себя. Выбор продукции большой и разнообразный, ценник тоже на любой кошелек. Заказывала у них постельное белье, качество хорошее, приятное к телу. Доставка быстрая, посылка хорошо упакованная, забрала в пункте выдачи.
Положительный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/mister-dom-cid12451/
Разнообразный ассортимент товаров по доступным ценам и актуальное наличие это, пожалуй, главное достоинство данного интернет-магазина. Оператор быстро реагирует на заказ в корзине, отвечает на уточняющие вопросы. Обычно забираю из пункта выдачи, мне так удобнее. В целом, магазином довольна.
Положительный отзыв
https://market.yandex.ru/shop/56264/reviews?clid=703
Достоинства:
Посуды много — есть из чего выбрать, цены нормальные, не завышенные, менеджер все объяснил более, чем подробно.
Недостатки:
Не нашёл.
Комментарий:
Заказал набор для суши. Доставка три дня заняла. Набор удобный, оригинальный. Жена довольна.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_3172299.html
Достоинства:
Весёленький ассортимент
Недостатки:
не увидела
Бороздила интернет магазины в поисках чего-нибудь интересного, необычного на подарок к 1 апреля друзьям. Наткнулась на очень смешную, оригинальную рюмку под прикольным названием «Пьяная рюмка Бывалому охотнику». Пообщалась с онлайн-консультантом. Заказала еще не только рюмку, но и «каску строительную реанимация с тремя стопками», «игру настольную (питейная) «Рулетка» (4стопки) 15*15*4см. (пластик, стекло) (подарочная упаковка с хедером). (будет чем разыграть друзей). Мне предложили скидку. Оплату произвела картой ВИЗА. Посылочка пришла через 12 дней почтой России. Хорошо упакована. Всё цело. Теперь жду 1 апреля. Думаю, друзьям будет не только приятно, но и весело! Спасибо за такой необычный ассортимент.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/dolgo-zhdat-ne-prishlos-1783792
Достоинства:
документы и чек в наличии
Недостатки:
нету
Заказала пароварку-мантоварку WB-1250 в этом магазине, доставка была на следующий день, все привезли в оговоренное время, курьер пароварку показал, документы чек все в наличии. Молодцы все четко отработано. И главное долго ждать не пришлось.
Отрицательный отзыв
Добрый день!
Сделал заказ 28 июля по спецпредложению (скрин ниже) блендера и силиконовой прихватки. В графе указал два Промо-кода, второй был на бамбуковую разделочную доску (на случай, если один подарок закончится, чтобы положили другой). Менеджер оперативно созвонился, сказал, что можно получить подарок только по одному Промо-коду. Ок, выбрал сковороду блинную с лопаткой.
Поступил заказ в пункт выдачи 1 августа. Приехал забирать: поступила запечатанная коробка, а в ней оказался только оплаченный товар, т.е. блендер и силиконовой прихватка! Зато плёнки они не пожалели (даже силиконовую прихватку обмотали от души). Я тут же позвонил в магазин, мне сказали, что менеджер мне пытался позвонить и предупредить, что промо-подарки кончились (хотя оповещение о звонке на мобильный не поступало, не оповестили ни по СМС, ни по e-mail…), а также сказали, что решат вопрос по компенсации с руководством. После чего, мне перезвонила менеджер магазина и сказала, что в качестве компенсации они могут на следующий заказ предоставить бесплатную доставку или скидка 10%.
Согласитесь, что абсолютно не равноценная компенсация.
В этот же день я написал им письмо с требованием допоставить подарок аналогичный, который был по Промо-коду.
На моё требование так и поступило ответа. Я решил сделать покупку по акции, потому что меня устраивали условия. Менеджер магазина даже не додумался положить в заказ подарок по другому Промо-коду, который я указал… )))
В итоге получил разочарование по их «системе лояльности» к своим клиентам.
Решайте сами: вестись ли на Промо-коды MrDom.ru или нет.
P.S.: к заказанным товарам претензий нет, блендер работает, прихваткой доволен.
Отрицательный отзыв
Заказала на сайте mrdom.ru пластиковые контейнеры для хранения. Выбирала по характеристикам в описании товара самые большие. В результате — заказ доставили не полностью (один из нужных контейнеров отсутствовал), а остальные — не соответствуют указанным на сайте размерам. Мы просто взяли рулетку и измерили каждый — ни один не соответствует ожиданиям!
При разговоре с менеджером его ответ просто потряс — какая-то ошибка или в базе или на складе!
А то что товаров на момент оформления заказа нет в наличии — это так сложно знать заранее? или сообщить до даты доставки — мол, простите, но это и вот это вы не получите, потому что закончилось?! как делают во всех НОРМАЛЬНЫХ интернет-магазинах!
Из извинений за заведомо ложную информацию в характеристиках товара на сайте, от менеджера прозвучало примерно следующее — не хотите, отказывайтесь от покупки. А то что меня просто подвели и поставили перед необходимостью срочно искать где-то необходимые вещи, которые как я была уверенна у меня в заказе из mrdom.ru.
А еще, если вы от чего-то в заказе откажетесь, чек на исправленную сумму вам предоставить не смогут! потому что курьер может распечатать кассовый чек только на изначальную сумму заказа.
Отрицательный отзыв
http://mrdom.blizko.ru/reviews
Отвратительный сервис! Делал заказ на сайте №410285, через 30 секунд пришло уведомление с текстом до Вас не дозвонились перезвоните по номеру… через 5 часов позвонили уточнили детали заказа, пункт выдачи на 1 сентября. Оператор сообщил — ждите смс. 1 сентября позвонили — сказали, что заказ будет 2 сентября. Ни 2, ни 3, ни 4 сентября заказ не доставлен. При моем звонке мне сообщили, что заказ в системе стоит на 5 число… Решать данную проблему не захотели, во всем виновата компьютерная система, которая мне не отправила СМС и не доставила заказ. Не заказывайте ничего или готовьтесь к длительному ожиданию!
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/osteregaites-etogo-internet-magazina-klikaite-mimo
Отвратительный интернет магазин!!!!! Заказывала на крестины подарки и воздушные шарики, в результате заказ собирали 5 дней, я оплатила весь заказ, а привезли только половину заказа, причем не предупредив. Крестины были в субботу, заказ получила в 21.00 в пятницу, когда уже большинство магазинов было закрыто. В результате остались без белых шаров на крестины. Для меня это принципиально. Представьте, если закажите что-то более серьезное. Просто с..ки, тридцать три оператора сидят, а с элементарным заказом справиться не могут. Рамки в интернете один размер указан, на деле оказались меньше. Не обращайтесь в этот магазин, товар в полном обьеме не довезут, информацией обманывают, замучаетесь возвращать деньги.
Я выбирала пункт самовывоза, в результате товар нужно было оплачивать по квитанции заранее, а потом уже после подтверждения оплаты интернет магазином с квитанцией ты идешь на пункт самовывоза. Короче увидите рекламу в интернете кликайте мимо этого «гипермаркета обмана».
Отрицательный отзыв
https://market.yandex.ru/shop/56264/reviews?page=5
Достоинства:
Непредсказуемость и отсутствие обязательств !
Недостатки:
Все !
Комментарий:
Семнадцать раз пытаюсь заказать набор кастрюль «Оксана», представленный в каталоге на продажу, однако несмотря на принятие заказа , в дальнейшем отказывают (объяснения невнятные) ?
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_1097977.html
Достоинства:
Большой выбор товаров.
Недостатки:
Заказ никогда не доставляется полностью.
В принципе, в предыдущих отзывах всё написано совершенно правильно. Конечно, бывает, что люди пишут на эмоциях, сгущают краски, но в данном случае каждое слово — правда.
Я пользовалась услугами данной конторы несколько лет. Каждый раз история была одна и та же, но допекли они меня только теперь. Так что мои эмоции хорошо отстоялись.
По сути:
1) НИ РАЗУ заказ не был доставлен полностью (при этом на сайте товар всегда «есть на складе».
2) НИ РАЗУ не предложили замены, каких-то вариантов и решения проблемы.
3) Сообщение о том, что какой-то товар не войдёт в заказ, присылают по СМС, практически перед доставкой (см. п.2 — не дают возможности что-то переиграть и не парятся с тем, чтобы что-то решить).
4) Откровенно хамских бесед не было, но всякий раз разговор на грани хамства… Я ВАМ ОБЪЯСНЯЯЯЯЮ… и дальше идёт чушь о том, что помешало им хорошо сделать своё дело.
Вывод: Не надо быть дурой. Сама виновата, что воспользовалась услугами этого МистераСарая. Если бы не ремонт, поехала бы в магазин и всё купила. В любом случае, это мой ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ. Не рекомендую никому.
Если кому-то повезло, вам именно повезло, общая тенденция негативная.
Отрицательный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/mrdom/
Заказываю второй раз. И оба раза товар доставлятся не полный. Первый раз не положили разделочную доску за 146 руб. Вчера вот 2 ножа. Проверить при получении невозможно. Курьер тянет время, вчера приехал в час ночи. Коробка плотно запечатана. Все товары замотаны так,что открыть их возможно,если повозиться.Все товары низкого качества. Мошенники.
Отрицательный отзыв
https://inetshopper.ru/online-shop-reviews/mrdom/
Отвратительное качество товаров и никакого внимания к клиентам! Привозят товар заведомо не надлежащего качества, а возвратить его можно только через склад, находящийся в районе станции МЦК Новохохловская, на который нужно поехать самому покупателю (! ), в рабочее время (с понедельника по пятницу с 12: 00 до 18: 00), или вызвать курьера за свой счет для возврата товара. Столкнулась с этим безобразием дважды, и оба раза мне было предложено самой ехать на склад и решать проблему с товаром там. После бессмысленной переписки с менеджером поняла, что с этим магазином можно общаться только через Общество по защите прав потребителей. Возмутительное безобразие! Никому не советую этот интернет- магазин,бесполезная трата нервов и денег.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/ya-v-uzhase-2130353
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
по всем параметрам одни минусы
В интернет магазине MrDom 9.10.2015г оформила заказ, с горем пополам выставили счет 19.10, оплатила. И все… ни привета ни ответа. Не знаю что делать. Региональный телефон у них выключен, а по московскому много не назвонишся. Короче груз пропал. Сначала заказ оформила, а потом уже стала о них отзывы читать и волосы дыбом.
Отрицательный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/mister-dom-cid12451/
Заказали в подарок маме бронзового слона. Сумма больше 5000р. Позвонил менеджер, все согласовали. Сказали — завтра вам бесплатно доставят до дома. На следующий день звонят и извиняясь сообщают что данного товара нет на складе. Как бы ладно, бывает. Меняем заказ, звонит менеджер, уточняем дату и время доставки. За доп.плату договорились что доставка будет осуществлена 17 августа с 21-24часов и курьер позвонить за час. Время 22: 05 звоню на линию, мужчина мне подсказал номер заказа и подтвердил что 17 числа до 24 часов курьер все привезет. Я жду дальше. Время 23: 15 никаких звонков!! Время 24: 05 я снова звоню на линию, снова попал на того же любезного мужчину. Он снова подтверждает что заказ должны привезти до 24. Он написал менеджеру. Сказал что завтра он со мной свяжется. В 24;20 мне пришло смс о том что мне звонили в 24: 10, я так думаю, что может курьер проснулся? Трубку этот человек так и не взял! В итоге человек остался без подарка!! Я осталась без сна!! Ужасное обслуживание!! ужасный магазин!! Один мужчина , который мне отвечал,нормальный и вежливый и не косячит!! Всем !!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!! брать здесь что либо!!!
Отрицательный отзыв
http://gmstar.ru/moscow/1-987032-mrdomru-internet-magazin/otzyvy-o-kompanii.html
Отвратительное качество предлагаемой продукции. Заказанная подставка для столовых приборов имеет ужасное качество: погнута, гнутые из металла цветы на ней с острыми зазубринами, легко можно пораниться, края стальных прутиков вылезают за прямоугольные границы подставки — и это добро у них стоит 570 р. Выкинутые на ветер деньги. И такого качества товар этот магазин считает возможным отправлять покупателям. При получении заказа кассовый чек мне никто не выдал, что тоже характеризует эту компанию… Претензии ваши они мб и примут, но чтобы получить назад свои деньги, нужно в рабочее время ехать в тьмутаракань, сдать эту низкосортную вещь, видимо, на какой-то склад. Зато операторы магазина на телефоне сидят круглосуточно. А вот пунктов выдачи, доставка — это да, масса вариантов везде, но вернуть туда нельзя! .. Больше никогда не воспользуюсь их услугами! И вам не советую.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_1622781.html
Достоинства: ассортимент и цены
Недостатки: обслуживание и доставка
Заказываю (вернее заказала) в магазине товары в третий раз — первые два раза осталась очень довольна. Да, со временем доставки просто беда у них в магазине, но тем не менее мне пошли на встречу и доставили в удобное для меня время. Но третий раз — мои покупки превратились в кошмар!
доставку трижды переносили… причем, пока я сама не звонила в магазин — от магазина — никакой реакции не поступало. Т. е. как будто я и не делала никакого заказа… Так мало того, они еще и предлагают привезти мне товар, которого я не заказывала — куда делся мой заказ — они не в курсе!!!! еще и недовольны! они удивляются — почему это я не хочу брать то (не знаю что) — что они мне там насобирали в коробочку!!! ППЦ — а не магазин!
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/hudshiy-magazin-1981532
Достоинства:
Быстро пришел заказ, бывают акции
Недостатки:
Обман с ценами, тяжелый сайт, мало описания
Понравилась акция набор из шести стаканов в подарок при заказе других вещей на сумму в 500 рублей.
Заказала фартук, рукавичку, прихватки, деревянные лопатки и акционный набор стаканов.
При оформлении заказа оказалось, что автоматически добавляется НДС по каждой заказанной позиции, типа заманиловка более низкими ценами, а в итоге оказывается, что цены выше.
При оформлении постоянно пропадали стаканы из корзины, да и потом на них выскочила цена в 10 руб., это, конечно, мелочь, но обман все-таки неприятен.
Перезвонили в течение трех часов, заказ подтвердила, заказ приехал довольно быстро в пункт самовывоза, понравилось, что перед оплатой была возможность осмотреть заказ, т. к. не хотелось забрать битые стаканы, это плюс магазину.
Прихватки сомнительного качества, тонкие, пахли краской,
Лопатки хорошего качества.
Сайт очень тяжелый, долго загружается, дополнительных фото нет, часто только 1, в других магазинах товар сфотографирован со всех сторон.
Из плюсов только то, что фотоописание хорошее, но информации о товаре мало
Остальное составляют только минусы
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/pri-vsekh-nedostatkakh-zakazyvat-v-nem-mozhno
Несколько раз делала заказы в этом магазине. После первого заказа решила — всё! Больше не буду в нём заказывать. Почему? Потому что заказ был в начале декабря. Как мне объяснили операторы, это называется «как бы перед Новым годом». И доставку переносили несколько раз, опять якобы из-за того, что много заказов. Хотя и так надо было ждать неделю.
Далее. Часть товаров, заказанных именно для подарков, не привезли. И без предупреждения. Пришлось перед Новым годом метаться, искать подарки в других магазинах.
Но выбор различных недорогих подарков на любой вкус и на любой кошелёк у них огромен. Это надо признать. И вообще много чего нужного и полезного.
Поэтому заказала второй раз, когда потребовались кое-какие хозяйственные мелочи и опять-таки небольшие подарки. Проблема была та же. Задержка с доставкой и часть товаров отсутствовала.
В третий раз, наученная горьким опытом, я заказала всё заранее, с запасом. Часть товаров не взяла. Курьер их беспрекословно забрал.
Буду пользоваться этим магазином и дальше несмотря на некоторые недостатки.
Положительный отзыв
За покупкой товаров для дома и для супруги на кухню обращаемся в этот интернет магазин в котором очень большой ассортимент и приемлемые цены. Неоднократно консультировался с менеджерами интернет магазина о которых сложилось положительное мнение и которые здесь грамотные.
Положительный отзыв
Магазин очень люблю, в нём есть абсолютно всё для дома и не только, всякие мелочи нужные в хозяйстве. Я перестала посещать магазин хозтоваров около дома, заказываю всё в mrdom. Выбор очень большой, цены всегда приемлемые, консультанты всегда помогут и подскажут. Закад обрабатывают и доставляют быстро. Поэтому магазином довольна вполне.
Положительный отзыв
Через интернет магазин MrDom совершала много разных покупок и уверена, что совершу еще не одну поскольку мне в первую очередь нравится их продукция, качественная, не дорогая, покупаю здесь товары для дома, для кухни, покупала и для отдыха, в целом все устраивает.
Положительный отзыв
Заказывала в данном магазине посуду для новой квартиры. В новый дом все новое! Очень осталась довольна. Посуды много, выбор отличный, ценовая политика магазина не оставит равнодушным никого. С доставкой порадовали, оперативно и в сроки. Все в лучшем виде, никакого брака и следов транспортировки. Всем довольна.
Положительный отзыв
Отличный магазин, очень рада, что смогла открыть его для себя. Выбор продукции большой и разнообразный, ценник тоже на любой кошелек. Заказывала у них постельное белье, качество хорошее, приятное к телу. Доставка быстрая, посылка хорошо упакованная, забрала в пункте выдачи.
Положительный отзыв
https://torg.mail.ru/review/shops/mister-dom-cid12451/
Разнообразный ассортимент товаров по доступным ценам и актуальное наличие это, пожалуй, главное достоинство данного интернет-магазина. Оператор быстро реагирует на заказ в корзине, отвечает на уточняющие вопросы. Обычно забираю из пункта выдачи, мне так удобнее. В целом, магазином довольна.
Положительный отзыв
https://market.yandex.ru/shop/56264/reviews?clid=703
Достоинства:
Посуды много — есть из чего выбрать, цены нормальные, не завышенные, менеджер все объяснил более, чем подробно.
Недостатки:
Не нашёл.
Комментарий:
Заказал набор для суши. Доставка три дня заняла. Набор удобный, оригинальный. Жена довольна.
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_3172299.html
Достоинства:
Весёленький ассортимент
Недостатки:
не увидела
Бороздила интернет магазины в поисках чего-нибудь интересного, необычного на подарок к 1 апреля друзьям. Наткнулась на очень смешную, оригинальную рюмку под прикольным названием «Пьяная рюмка Бывалому охотнику». Пообщалась с онлайн-консультантом. Заказала еще не только рюмку, но и «каску строительную реанимация с тремя стопками», «игру настольную (питейная) «Рулетка» (4стопки) 15*15*4см. (пластик, стекло) (подарочная упаковка с хедером). (будет чем разыграть друзей). Мне предложили скидку. Оплату произвела картой ВИЗА. Посылочка пришла через 12 дней почтой России. Хорошо упакована. Всё цело. Теперь жду 1 апреля. Думаю, друзьям будет не только приятно, но и весело! Спасибо за такой необычный ассортимент.
Положительный отзыв
http://otzyv.expert/dolgo-zhdat-ne-prishlos-1783792
Достоинства:
документы и чек в наличии
Недостатки:
нету
Заказала пароварку-мантоварку WB-1250 в этом магазине, доставка была на следующий день, все привезли в оговоренное время, курьер пароварку показал, документы чек все в наличии. Молодцы все четко отработано. И главное долго ждать не пришлось.