Интернет — магазин Много сна Mnogosna.ru — отзывы

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Отношение к покупателям, ненадежность

Впервые пишу негативный отзыв. Заказала комплект белья постельного за 6200р. Мне перезвонили подтвердить заказ, я попросила перезвонить (было неудобно разговаривать) через 20 минут, девушка очень недовольно мне ответила -« перезвонить смогу только завтра, через 20 минут заканчивается мой рабочий день.» Поскольку комплект белья мне очень хотелось купить, я не стала придавать значения такому отношению к клиентам …
и как оказалось- зря. В итоге в день планируемой доставки я ждала курьера, который должен был приехать в течение дня. На всякий случай я позвонила, узнать приедет ли курьер. Мне подтвердили, что приедет. Ближе к 18:00 я ещё раз уточнила, где находится курьер. Сказали, перезвонят. Через 10 минут мне сообщили, что курьер не приедет и заказ даже не запустили в производство так как нет ткани! Я целый день необоснованно сидела на месте в ожидании не сказать что дешевого комплекта белья! Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к покупателям.

Отрицательный отзыв

Магазин Много сна. Первый раз так попадаю… Заказали два матраса, купились на большой выбор и хорошие цены. В результате везли три дня, развозят по ночам (интересно что днем делают?) и привезли только один. Второй типа потом довезем (если захотите). В общем магазин для полуночников и мазохистов.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Вежливый менеджер в шоу-руме.

Недостатки:

Долго не перезванивают. Цена не соответствует заявленной на сайте

Заказала в этом магазине матрас Орматек по цене 21616. Заказ делала в 9 утра. Перезвонили примерно в 15:00 и сказали, что матрас стоит более 30 тыс., т. к. Орматек отказался делать скидку.
Такое впечатление, что в этом магазине никто ничего не покупает, вот они и забыли, что скидка у Орматека кончилась.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Вежливые менеджеры.

Недостатки:

Не соответствие товара. Долгая доставка.

Заказала 05.05. пришел 21.05. Матрас для подростка Промтекс-Ориент EcoTeen Стандарт Струтто, в описании на сайте в состав входят искусственный латекс и струттофайбер. На бирке же ЭКОПЕНА и струттофайбер. Прождали почти 3 недели что бы получить не то что заказывали!!! Теперь отправила заявку на возврат стоимоти. Рассматривать будут от 3 до 10 дней. Это только срок рассмотрения!!! ТО есть еще недели 2-3 ждать! Еще не известно какое решение примут по заявке!

Нейтральный отзыв

Плюсы Можно не ехать 🙂 Минусы За жизнь посетил сотни собеседований. Но такое вижу лишь второй раз. Адрес такой: Москва, метро Полежаевская, Зорге 9. Я прошел все дома начиная от 1 до 9 и 9А. Ни один охранник о такой компании не слышал. Тут же звоню, прошу помочь. Девушка жует кашу; потом дает трубку парню. Тот начинает стандартный прогон типа «первый вагон из центра, стеклянная дверь направо… здание кирпичного цвета с автосервисом… у шлагбаума сказать куда вы пришли…». Еще раз спорю с охранником, меня прогоняют. Тут доходит, что фирмы такой здесь нет. Никто не перезванивает, не интересуется, нашел или нет. Дети пошутили?Не вздумайте даже разговаривать!

Положительный отзыв

Заглянула на сайт интернет-магазина многосна, чтобы глянуть цены и ассортимент. Поняла, что по ценам у них наиболее выгодно, потому что скидки на многие товары и доставка бесплатная. А с выбором беспружинного матраса отлично помогли — в чате консультант ответил на вопросы. Взяла умеренно-жесткий с кокосовой койрой (Sontelle Libre Roll 16 Style). Доставили в этот же день вечером, как и обещали. Матрас отличный.

Положительный отзыв

На основе двух заказов, магазин по продаже матрасов МногоСна оцениваю положительно. Для Москвы и Подмосковья сервис удобный, много пунктов самовывоза. Один заказ в Москве привезли в тот же вечер, второй я сама получила в Подольске. Сумма покупки, с которой идет бесплатная доставка для матрасов небольшая – 5 тысяч, так что я оба раза заплатила только цену матрасов на сайте. Каталог вполне обширный, можно подобрать премиум для кровати или доступнее что-нибудь. Также есть кровати, боксы, подушки и другие спальные принадлежности.

Положительный отзыв

Достоинства:

Быстрота, удобство, надежность

Недостатки:

Не обнаружил

Заказавал матрас Промтекс-Ориент Roll Стандарт 18 Кокос, оформили заказ быстро, доставили во время, сам матрас отличный, всем советую!
Номер заказа: 119572

Положительный отзыв

Мы решили выбросить старый матрас — пружины уже впивались в ребра, надо было искать такое положение, чтобы не давило. Когда я на работе начала расспрашивать, какой матрас получше, мне коллега сказала, что у них матрас бренда DreamLine и они этот матрас заказывали в интернет-магазине многосна. Я название сайта запомнила, дома посмотрела. Хороший выбор действительно, каталог удобный, к каждому матрасу подробное описание и отзывы почитать можно. Я нашла этот бренд и выбрала матрас DreamLine Prime Medium. Заказ оформила поздним вечером, а утром следующего дня уже мне перезвонили и после 5 вечера сделали доставку. За доставку не платила, плюс подушку дали в подарок. Матрас шикарный, и со скидкой совсем недорого обошелся, за бонус в виде подушки отдельное спасибо!

Положительный отзыв

Заказывала в магазине Много сна Матрас Lonax Hollo-Cocos S1000, заказ 122224, очень довольна. На сайте по сравнению с другими магазинами удобный интерфейс, можно выбрать матрас по своим индивидуальным параметрам: жёсткость, материал, количество пружин и т.д. Доставка быстрая, операторы квалифицированные. Сплю на матрасе уже третий месяц всем довольна. Изначально заказала матрас не той высоты что нужна, магазин поменял матрас на нужный без проблем.

Положительный отзыв

В этом интернет-магазине я купила матрас Sontelle Libre Roll 9 Balance (заказ 128909) для пожилого человека (моей мамы). После оформления заказа на сайте, мне перезвонил менеджер, уточнил детали заказа и проконсультировал по срокам и стоимости доставки. Товар привез курьер на дом в оговоренные сроки (предварительно позвонил и мы договорились о времени). Матрас был в скрученном виде, целостность упаковки не нарушена. Заказ оплатила наличными курьеру. Товар полностью соответствует описанию на сайте магазина. Моя мама довольна матрасом, а я довольна магазином «Много сна».

Положительный отзыв

В очередной раз понадобился новый матрас, гугл выдает сайт в числе первых (не без оплаты за рекламу, видимо). Сайт прекрасный, там собраны практически все крупные и не очень производители матрасов, кроме того есть основания для кроватей, подушки, постельное белье.

Плюсы:

— очень удобный поисковый интерфейс, можно подобрать матрасы по любым параметрам, сравнить цены;

— собраны все крупные производители, что опять позволяет оценить все в одном месте, не лазая по различным сайтам;

— здесь же можно подобрать наматрасник, одеялки, подушки;

— очень оперативно работают операторы! Мне, например, матрас привезли в тот же день;

— все сотрудники крайне вежливы, даже если условия не очень устраивают клиента, они приминают все усилия, чтобы разрешить проблему и найти оптимальный вариант;

— цены как на сайте производителе (проверила лично несколько позиций).

Добавлю ложку дёгтя, т.к. без минусов не обошлось.

Минусы:

— это не традиционный интернет-магазин, а сайт-агрегатор, у них нет своих складов, насколько я поняла. Заказав матрас и одеяла разных производителей, у меня в итоге вышла не одна доставка, а две. Просила объединить, но мне сказали, что даже все привезут в один день, все-равно разными курьерами. Т.е. два вечера я тупо провела в ожидании заказов. Сняла за это звездочку.

— относительно постельного белья, хотелось бы больший выбор. Сейчас слишком ограниченное число производителей и высоковатые цены, т.е. постельное я бы на этом сайте брать на стала.

Резюмирую: Если мне понадобится выбрать матрас, я снова с удовольствием воспользуюсь этим сервисом, одеялки и подушки тоже можно взять, а вот по части постельного, предпочту другие сайты, где выбор больше и цены адекватные.

Положительный отзыв

Достоинства:

содержательный сайт, вежливая консультация, доставка в срок, нормальное качество заказанного товара

Недостатки:

матрас изготовили немного шире и длиннее (на заметку изготовителю)

В магазин обратились, сравнивая цены и условия доставки в нескольких аналогичных интернет-магазинах. Заказанный матрас, сайт, магазин, изготовитель и доставка оправдали хорошие ожидания. Решили заказать для себя более жёсткий матрас Промтекс-Ориент Мультипакет Кокос, 140×190.
По деталям заказа, по телефону проконсультировал вежливый и обстоятельный сотрудник. Помог организовать подъем до двери за 100 р., по столичным ценам: для регионов цены выше. Затем перезванивали с предприятия-изготовителя, уточняли. Доставили в оговоренный срок, доставка при этом оказалась от известной транспортной компании. Оплата при доставке. Выяснилось что можно оплатить банковской картой, сотрудник привез с собой терминал: возможно, для кого-то выгодно именно картой (кэшбэк).
Матрас у Промтекс-Ориент поставляется в свернутом виде, в рулоне. После разворачивания, возникла идея измерить рулеткой (некоторые писали в отзывах про различные матрасы, что размер был меньше оговоренного). И, что бы вы думали, матрас изготовили немного шире и длиннее, на 4-5см, то есть на пару сантиметров с каждой стороны. В нашей ситуации это не стало критичным, в основании кровати был запас по размерам, удалось втиснуть. (Номер заказа 106279).
Жёсткость матраса именно такая, на какую и рассчитывали. Мы с женой отказались от более мягкого предыдущего нашего матраса, оттого что периодически ныла спина, а однажды, в одной из поездок, в отеле попался нормальный жёсткий матрас, заметили, что спине немедленно стало лучше… Новый матрас с раздельными пружинами, с повышенным их количеством. Цена сравнительно скромная.

Положительный отзыв

Сама полистала каталог mnogosna (сайт удобный) и выбрала матрас с независимыми пружинами. Модель называется Sontelle Libre Castom Resort. Цена не завышена. Вечером заказала, а сегодня уже привезли.Спасибо!

Положительный отзыв

Искали плотный матрас на дачу на старый диван. В магазине отменно проконсультировали (чат хорошо работает). Сделали заказ на Sontelle Libre Roll 10, нам его доставили в рулоне в тот же день вечером. Очень удобно, что его можно на обычной машине без проблем отвезти на дачу, так и сделали собственно. После того, как распаковали, он быстро свою форму принял.

Положительный отзыв

Нашла магазин многосна, когда искала чехлы на мебель. Была приятно удивлена ассортиментом и ценами, в итоге кроме чехлов купила ещё и подушки Промтекс, стоимость не высокая, а качество отличное.

Очень порадовал магазин «МногоСна» своим ассортиментом и ценами! Приобрели не так давно здесь Матрас Promtex-Orient EcoSoft Стандарт Сайд для дачи. Отличный эконом-вариант, который также не подвёл своими характеристиками. Теперь есть куда гостей положить) Матрас состоит из независимых пружин, на нём вполне комфортно отдыхать. Не возникло претензий и к работе магазина. Спасибо!

Отрицательный отзыв

Ужасный магазин,кроме доставки плюсов больше нет,если брак или гарантийный случай или несоответствие товара заявленным характеристикам,помощи вы не дождетесь!! Я ждала две недели обмена,мне так и не позвонили,только кормили завтраками . Не советую тут совершать покупки!!

Положительный отзыв

Два месяца назад на сайте многосна я купила свой первый ортопедический матрас, а сегодня заказала постельное бельё и подушку, вот всё таки ассортимент меня впечатлил. При этом цены адекватные. Ещё и на акции много позиций есть. Отдельное спасибо менеджерам за помощь и грамотные подсказки, чувствуется, что работают настоящие профессионалы. С доставкой тоже проблем не было.

Положительный отзыв

Заказывал детский матрас Sontelle Juno Slim (80×190) в кровать-чердак для дочери.
Номер заказа: 243734.
Данный матрас мы подобрали по моим запросам вместе с менеджером интернет-магазина, за что отдельное спасибо. Доставка супер быстрая, причем до двери. Сам матрас оказался очень качественным, одна сторона жесткая, другая — умеренно мягкая, то что нужно для растущего организма.
Прежде чем сделать заказ, промониторил несколько магазинов, сделал SWOT анализ, и «Много Сна» оказались лучшими. Отличная цена, удобный и информативный сайт, подарочки и самая быстрая доставка, для меня это было решающим. Менеджеры супер компетентные, информировали о каждом этапе моего заказа и доставки. Рекомендую заказывать именно у них!

Положительный отзыв

От нашего старого матраса по утрам стала болеть спина и поясница, решил приобрести хороший ортопедический матрас. В интернет-магазине Много сна подыскал подходящий ортопедический, Доктор Бобырь В1 S1200. Предварительно проконсультировавшись — я его заказал. Доставили на следующий день, занесли прямо в квартиру, а старый забрали на утилизацию, но уже с доплатой. По размерам точно подошел. Через несколько дней ощутил что стал высыпаться в разы лучше и с утра не болит ничего, прямо отлично!

Положительный отзыв

Наконец решились обновить мебель в спальне, и начали с кровати с матрасов, так как спина уже у обоих с возрастом начала побаливать, поэтому хотели купить матрас прежде всего хорошего качества. В интернет-магазине много сна моделей много, долго подбирали и сравнивали, кстати удобно на сайте искать под нужный размер. В итоге по совету менеджера остановились на двухсторонней модели Agreen A Clean Jasper 180×200. Хочу сразу отметить комфорт неймоверный, спим вторую неделю, у меня перестала беспокоить шея, действительно спина отдыхает максимально и муж сказал, что высыпаться стал лучше.

Отрицательный отзыв

Не рекомендую данный магазин. Менеджеры не верно информируют при заказе. После оплаты коммуникацию прекратили. На вопросы не отвечают, переводят стрелки друг на друга. Присылают не ту фурнитуры, что бы дополнительно потребовать деньги за сборку, так как инструкция не соответствует деталям. Матрас не могут доставить, так как компания не переводит деньги более 2х недель. Правдивый отзыв о кровати не размещают на сайте. Будьте внимательны, вам придёт очень хлипкая кровать

Отрицательный отзыв

Заказала матрас в интернет-магазине «Много сна». Было указано, что срок доставки 3-6 рабочих дней. В указанный срок они не уложились, на сообщения не отвечали. В итоге, когда я написала уже очень гневное сообщение, мне соизволили ответить. И выяснилось, что мой заказ даже не был отправлен! Сообщений о смене сроков доставки мне не поступало. Разговаривали грубо, на прямые вопросы не отвечают. Еще и врут, что не могли, мол, со мной связаться! Потому, что и не пытались! Я в шоке от данной конторы. Отрицательных отзывов о них куча, куда смотрели мои глаза(((Не совершайте моих ошибок, выберите другой интернет-магазин!

Отрицательный отзыв

Отвратительный магазин! Пустая трата времени! Неделю никак не могли уточнить наличие постельного белья. Так ничего и не выяснили. Гоп-стоп контора!

Отрицательный отзыв

Отвратительное обслуживание, не заказывайте в этом магазине! Обещание привезти в день заказа полное враньё, много раз перезванивали в попытке узнать, где заказ и сколько ещё ждать- вменяемого ответа не дают.

—

Не связывайтесь с этой компанией НИ КОГДА!!! Законы для них не писаны!

Отрицательный отзыв

В данной компании приобрёл кровать в конце января 2022. Стоимость кровати 46000. Сразу заказал сборку кровати у них же. Кровать привезли, собрали, через некоторое время я понял, что кровать собрана неверна. За 2 месяца мне присылали 4 мастера для устранения «ошибок сборки» предыдущего. После третьего визита мастера (который ещё больше разобрал кровать и не собрал), выяснилось что он повредил элемент кожи как раз в том месте где менял деталь. Компании была написана претензия о том что необходимо заменить данный элемент. На что компания ответила, что не будет удовлетворять претензию, т.к. при передачи кровати, мы подписали документ, что кровать в целостности. Не рекомендую кому либо покупать Мебель в данной компании. Из четырёх сборщиков, только один понимал, что он делает. Данная компания не отвечает за качество предоставленных услуг и не несёт ответственность за своих сотрудников, которые делают некачественно свою работу. Если бы кровать собрали с первого раза правильно, то ничего бы этого не было.

Отрицательный отзыв

Никак не решают свои же недоработки
Проблемы и свои косяки абсолютно не умеют разруливать. Заказал 3 матраса 190х75 на три адреса. Подушки к каждому матрас шли в подарок. Два матраса привезли по адресам без подушек. На третий адрес заказ 368608 вообще не привезли. Доставщик сказал по телефону что размер взял не тот и привезёт позже вместе с тремя подушками. И тишина. По указанным на сайте телефонам мадам постоянно обещает передать информацию какому-то неуловимому менеджеру. В итоге через две недели матрас подорожал и мадам предлагает сделать новый заказ по новой цене. О недовезенном заказе ничего не слышала, хотя слышу тот же голос. Такого безответственного отношения к своим же косяка по доставке давно не встречал. Будем обращаться в Роспотребнадзор

Отрицательный отзыв

Заказала на сайте кровать заказ №351339 от 20.01.2022 г. Со мной связались, согласовали доставку и сборку кровати на 04.02.2022 г. В день доставки сама 4 раза звонила в магазин узнать будет ли доставку, каждый раз получила ответ — у нас нет никакой информации, мы не можем связаться со службой доставки, информация будет в понедельник, но если доставка согласована, значит все привезут до 24.00, сидите дома ждите. Просидели дома весь день, отменила дела. а кровать так и не дождалась, хорошо, что оплата была при получении, а то как я понимаю не было бы ни денег, ни кровати. При этом никто из магазина со мной так и не связался, видимо для них это нормальная практика