Главная » Без рубрики » Интернет-магазин мебели Диванчик.ру — отзывы

Интернет-магазин мебели Диванчик.ру — отзывы

40 отзывов “Интернет-магазин мебели Диванчик.ру — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    сначала я тоже хотел покупать диван в этом магазине, но почитав отзывы на других сайтах передумал. не верьте восторженным отзывам, по стилю написания и единственному хвалебному отзыву видно, что бОльшая часть — заказные. эх, ребята, потеряли вы потенциального клиента

  2. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Как найду-напишу

    Недостатки:

    Сервис, качество

    Купили диван ньюкасл в данном магазине, доставку оговаривали более чем за две недели, но привезли ее в итоге все равно не в тот день, о котором изначально была речь. Диван после месяца эксплуатации начал скрипеть, ламели прочно не закреплены, места стыков (аккордеон) расшатались, матрас идёт волной. Как нам сказали в магазине-все уляжется, но прошло уже пол года и все только хуже. Приходится протягивать диван раз в 2-3 недели. Негативные отзывы на сайте не публикуют.

  3. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Ужасный сервис

    Купили угловой диван, привезли не той конфигурации, менять отказались, т. к. диван был по распродаже в Единая станнном экземпляре. Забрали быстро, но деньги не возвращали больше двух недель.

  4. Отрицательный отзыв

    Фабрика эта мне очень нравится, диваны шикарные. Заказывала пару месяцев назад у них диван Иртыш, никаких нареканий. Работают на совесть, привозят в срок, качество шикарное. Минусов не нашла, пользуемся диваном с удовольствием, надеюсь он прослужит нам долго. Наша благодарность Вам!

  5. Отрицательный отзыв

    Если вы хотите узнать про ваш заказ, то просто позвоните и НЕ НАЗЫВАЯ номера заказа услышите ответ: заказ в производстве)))) Смешно? Судя по таким ответам, в производстве только мой диван. А отзывов положительных куча. Странно? Нее, это супер-пупер шараш-монтаж. Такое впечатление, что положительные отзывы пишет один и тот же человек, стабильно раз в неделю))))))

  6. Евгения Персидская :

    Отрицательный отзыв

    Купили через этот интернет-магазин Диван Grace с выкатным механизмом… В реальности нужно поднять полдивана, чтобы его разложить … это трудно сделать взрослому мужчине, а ребенку, которому купили этот диван вообще не под силу… нам сказали, что неделю и разработается, но чуда не случилось. Решили вернуть обратно… Приехали доставщики… На просьбу «аккуратнее, не поцарапать пол» сделали, как специально, наоборот. В итоге новый пол сильно поцарапан… Категорически не рекомендую этот магазин и этот диван!

  7. Отрицательный отзыв

    Свое годовое молчание (а именно столько я уже не писала отзывы) мне пришлось оборвать из-за неприятной ситуации, возникшей при заказе дивана в данной организации. С одной стороны, ничего страшного не произошло, все можно понять, но с другой, мои мечты и надежды были разбиты о суровую реальность.. и молчать об этом я не могу!

    Переезд в свою квартиру из съемной повлек за собой большие покупки. В общем-то по этой причине я и полезла на простор интернета в поисках дивана. Сайт divan ru выпадает практически по первым ссылкам и сразу привлекает удобным, понятным и лаконичным интерфейсом. Тут и красивые изображения интерьеров в скандинавском стиле, и раздел со скидками и спецпредложениями.

    Признаюсь честно, диван выбрать нам с мужем было не так просто. Мне нравятся изящные диваны на ножках, он же выступает их ярым противником. Но нам все же удалось найти «золотую середину» и так мы заказали диван Гринвич в сером цвете.

    Важным условием для совершения заказа были сроки изготовления и доставки. Дело в том, что переезжали в квартиру мы почти под самый Новый год – 26 декабря. Не успев нажить имущества, мы естественно были заинтересованы в скорейшей доставке, да и встречать Новый год на полу так себе перспективы… Менеджер абсолютно заверила нас в том, что диван будет готов к необходимому сроку (30 декабря), если будет произведена оплата в день заказа (21 декабря), что мы и сделали.

    29 декабря нам позвонили и сообщили, что диван готов и на следующий день в отведенное время он будет уже у нас! Фууух, тут можно выдохнуть и расслабиться – диван готов и его везут! Мы отменяем все дела на этот день (коих было много – тут и праздники впереди, и обустройство пустой квартиры) и с радостью ждем доставку. Ждали мы целый день, надеялись до последнего, но нам так никто и не позвонил! Мы позвонили сами. Прождав час, пока они разбирались по нашему вопросу, девушка по ту сторону телефона сказала, что диван не привезут, т.к. у них проблемы с логистикой! Они ИЗВИНЯЮТСЯ и привезут 4 января!!! На все наши заявления о том, что с нашей стороны были выполнены все условия оплаты, мы внятного ответа не получили.

    И ведь знаете, все было бы лучше, если бы за день до этого они не обещали доставку, а честно признались, что не успевают, объяснили причины, может быть, загладили вину. Мы ведь потратили целый день впустую, ожидая их. Но кого это волнует…

    О случившейся проблеме я сразу написала менеджерам. Они обещали разобраться в ситуации, но ответа мы так не получили.

    4-го января к нам все же доехал долгожданный диван. Сразу скажу, что оплачена у нас была доставка и сборка. Грузчики погрузили диван в лифт и лифт отказался ехать. Не могу сказать точно, была это случайность и лифт действительно заглючил в этот день (хотя вчера прекрасно работал) или же это грузчики своими действиями привели его в негодность (например, когда грузили диван и держали двери), но лифт отказался закрывать двери и стоял с нашим расчлененным диваном на первом этаже. Подписав акт приема, грузчики удалились (еще бы – им некогда), а мы остались ждать лифтера.

    Собирали диван мы, конечно же, сами. И это с оплаченной сборкой! Денег за нее нам никто не вернул! Хотя, конечно, все были в курсе – грузчики при нас звонили менеджерам…

    Цвет обивки дивана оказался намного светлее заявленного на сайте (вживую она выглядит еще светлее, чем получилась на фото). Для нас это не оказалось существенным недостатком, т.к. в наш светлый интерьер диван такого цвета подходит больше, нежели темный. Тем не менее, несоответствие цветов на сайте реальным цветам считаю огромным минусом, ведь многие заказывают через интернет без посещения шоу-румов.

    Более того, при распаковке дивана, на обивке обнаружился брак. Он не сильно бросается в глаза (находится в незаметном месте), но впечатление о качестве товара портит. Сделать с этим, скорее всего, ничего невозможно, потому что «расписавшись в бланке приема при получении, мы согласились с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты». Но ведь не могли же мы в лифте распаковать диван и осмотреть его! Был вариант не подписывать ничего, но тогда диван просто бы увезли, а нам пришлось снова ждать доставки.

    Я опять написала менеджерам, опять обещали разобраться в ситуации, опять они молчат.

    Честно, думала компания divan ru более клиентоориентированная. После сорванной в первый раз доставки я искренне надеялась, что они постараются как-то загладить и компенсировать свою вину, но история с грузчиками и сборкой показала, что дальше может быть только хуже.

    Кстати, только после нашей неприятной истории я стала замечать негативные комментарии на их страничке в инстаграме, с некоторыми долго разрешаются ситуации, некоторых (как и нас) игнорируют.

    При сборке дивана тоже возникли свои нюансы, но это уже касается самого дивана, поэтому напишу на него отдельный отзыв, вдруг кому пригодится.

    Как итог, мы имеем:

    ★★★★☆ КАЧЕСТВО

    ★★★★★ АССОРТИМЕНТ

    ★★★★☆ ЦЕНЫ

    ★☆☆☆☆ СЕРВИС

    ★★★☆☆ ДОСТАВКА

    Пользоваться ли вам услугами этой компании, решать вам. Сам диван довольно хороший и, если вы готовы терпеть этот ужасный сервис, можете рискнуть.

  8. Александр :

    Отрицательный отзыв

    Применяют в конструкции дивана Ордин древесно-стружечную плиту с высоким содержанием фенолформальдегидных смол, вредных для организма. Летом приобрели такой диван. Одна ночь на нем вызывала жуткую головную боль. Две недели выветривали с открытым окном. Не помогло. Пришлось вернуть, хотя дизайн и конструкция понравились.

  9. Анна Ивченко :

    Отрицательный отзыв

    Заказала здесь диван. Через 10 дней привезли. Я вышла на улицу и оторопела: все части дивана привезли с производства завернутыми в обычный целлофан и заклеенными прозрачным скотчем и вся эта прелесть лежала на грязном асфальте. Подушками спинки «зафиксировали» дверь подъезда и эта тяжеленная дверь потихоньку «двигала» подушки, разрывая целлофан. Целлофан в который был завернут каркас дивана был весь грязный, углы разорваны, причем не только у целлофана, но и у дивана. Естественно я сказала, что этот диван я не приму и позвонила по телефону, указанному на сайте. По этому номеру отвечают всего два парня: Александр и Дмитрий. В этот день был Александр. Я ему рассказала о произошедшем и попросила привести диван в порядок, заменить разорванную ткань и доставить диван в нормальном виде, а так же попросила не класть диван на землю, а подкладывать хотя бы картон. Александр обещал во всем разобраться и перезвонить. В этот день мне никто так и не перезвонил. На след день, 13 апреля вечером, я позвонила сама. Ответил Дмитрий и сказал, что он вообще не в курсе этой ситуации и ему нужен час что бы разобраться. Через час Дмитрий перезвонил и сказал, что завтра мне позвонит логист и послезавтра, в среду 15 апреля, диван привезут. Снова никто не позвонил. Сегодня утром позвонила сама. Трубку взял Александр и сообщил, что мой диван продали другим людям, потому что «логисты оформили ваш отказ от товара». На замечания, что он сам лично обещал разобраться, Александр поржал и сказал: «Ну вам же от этих выяснений все равно легче не станет».

  10. Отрицательный отзыв

    заказала диван 8.02, прошло уже 20 дней, дивана до сих пор нет.
    На сайте написано, что «доставим ваш диван ЗАВТРА»
    почему то это ЗАВТРА уже в течение 20 дней никак не наступит, видимо, у компании время остановилось
    Причем, я периодический звоню, интересуюсь, когда доставят, но точной даты мне так и не указывают.
    про качество дивана ничего сказать не могу, поскольку у меня его еще нет, но то что со сроками реальный лохотрон — это точно! Менеджеры работают отвратительно. Если бы мне сказали хотя бы дату, я бы ждала ее.

  11. Виталий :

    Отрицательный отзыв

    Заказал 2 шкафа в итоге в назначенное время не привезли потерял пол дня на телефоны не отвечают .За 2 часа позвонили но даже через 2 часа назначенного никто не появился.

  12. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    Съемные чехлы дивана, легко раскладывается.

    Недостатки:

    Смялись подушки, ткань вся в катышках. Боковые подушки вечно падают.

    В сентябре 2019г купили диван Плиди ocean. Ткань Lounge 20 Шенилл. Не прошло и нескольких месяцев как ткань на сидении покрылась катышками, а подушки на спинке смялись. Боковые подушки тоже постоянно падают, не понимаю почему их нельзя было сделать хотя бы на липучках.
    Оставила свой отзыв на официальном сайте. Он появился, а через какое то время его успешно удалили. Конечно, зачем оставлять отрицательные отзывы?! ))
    В общем и целом могу сказать, что по доставке и сборке нареканий нет, но вот сам диван не посоветую, особенно за такие деньги.

  13. Нейтральный отзыв

    Достоинства:

    цена, дизайн диванов, ассортимент

    Недостатки:

    качество диванов, сервис

    Купили диван, материал обшивки хороший, дизайн красивый, но уже через 2-а месяца отвалилась боковина. Как оказалась боковина из дсп крепилась к стенке тоже дсп дивана строительными СКРЕПКАМИ!!! так вот через два месяца эти скрепки вместе с куском дсп просто отвалились.
    Вообщем крепили на стяжки боковины самостоятельно, для этого пришлось ставить диван на дыбы пришлось повозится часа т. к. 2-3

  14. Нейтральный отзыв

    Заказывал кресло-кровать, но в моём случае диван имел дико невыносимый скрип в одном из каркасов при трансформации его в кровать, невозможно было спать, особенно в присутствии гостей.
    Запросил смену и, к моему удивлению, его поменяли после 10-дневного ожидания, в течение которого делалась другая копия заказанного мною кресла-кровати.
    Недостатком назову, разве что, что пришлось им напомнить о смене когда они сами не перезвонили в назначенный срок.

  15. Антон Н :

    Нейтральный отзыв

    Заказали диван. Не подошел по цвету, оформилм возврат МЕСЯЦ назад. Диван не забирают, деньги не отдают, кормят завтраками!!!!! Буду писать в Роспотребнадзор.
    Заказ 16211!!!

  16. Нейтральный отзыв

    С фирмой [ссылка] мы связались в декабре 2018 года. На тот момент искали простой диван серого цвета с узкими подлокотниками для повседневного сна по приемлемой цене. Диваны фирмы [ссылка] сразу приглянулись из-за дизайна в скандинавском стиле, ну и цены порадовали.

    Выбор пал на модель Пекин в цвете Grey (наполнение высокоэластичный ППУ). Стоимость со всеми скидками, доставкой и сборкой вышла 38845 руб. Диван изготавливали 2 недели.

    Забыла указать диваны российского производства, как заверяет производитель изготавливают они их на собственном производстве (кстати на их сайте так и не нашла информацию в каком конкретно городе находится производство).

    И так, диван приехал в срок, собрали его быстро, все прошло хорошо. Но не долго мы радовались нашим красавчиком. Спустя 3 месяца эксплуатации диван промялся, спать было невозможно, ты словно проваливаешься в низ. Ещё 3 месяца мы помучились и решили воспользоваться гарантией которая длится 18 мес.

    В отделе качества нас попросили сделать фото дефектов и отправить им на электронную почту, нашу заявку быстро рассмотрели и предложили два варианта: замена на аналогичный диван или замена на другую модель с доплатой.

    В этот раз мы решили взять диван с независимым блоком пружин дабы обезопасить себя от очередного промянания дивана.

    Спустя 2 недели нам привезли новый диван и забрали старый.

    Выбрали мы модель Менли в обивке Тесла 14 (заявлена как антивандальная), стоимость дивана получилась 46075 руб. и того к доплате 9320 руб.

    Оговорюсь, что прошлый, что нынешний диваны мы смотрели лично в салоне.

    И так, в августе 2019 приехал новый диван, хороший, большой, удобный. Спать на нем после предыдущего одно удовольствие.
    Но недолго мы радовались новому дивану, спустя пару недель и на нем появились дефекты. Так как диван имел блок независимых пружин, то по краям этот блок был обложен мягким наполнителем, который спустя некоторое время скатался в колбаску и диван потерял эстетический вид.

    К счастью этот дефект магазин признал заводским браком, диван снова забрали и через неделю вернули 100% оплаченную нами сумму.
    Хорошо когда все хорошо заканчивается.

  17. Положительный отзыв

    В Диван.ру заказывали мебель в детскую. Стильно, удобно, практично, качество здоровское. По цене сравнивая с аналогичным дизайном других производителей здесь ощутимо дешевле. Сборка несложная, осилили с мужем вдвоем.

  18. Прошина :

    Положительный отзыв

    У мамы диван «ладога» этой самой марки, поэтому я без сомнения, несмотря что нет возможности пойти в салон, заказала для сына для сна, правда вариант поменьше, Таймыр (у них похоже, вся наша география представлена) компактный, приятного дизайна, что касается набивки, то она по тому же принципу — многослойная, анатомические пружины, и правильная упругость. Похоже, сейчас хороший диван не уступает кровати, а для небольшой квартиры еще и место экономит. Жаль , что нет бельевого отсека, но зато диван очень удобно выдвигется вперед а не в бок как другие более массивные модели. У меня ни одного вопроса по качеству, все устроило, по сервису – привезли в оговоренные сроки, с подписанными документами и гарантией.

  19. Положительный отзыв

    Заказывали здесь диван Арго. Цвет красивый, цена — сказка, удобный. Мы с семьей оценили

  20. Положительный отзыв

    Диван на мой взгляд должен отвечать двум запросам – быть удобным и привлекательным внешне. Тут у всех разные вкусы, мне к примеру Селигер у Диванчика кажется просто совершенством. Потому что – своеобразная форма спинок-подлокотников, скругленные подушки, «двойное» основание как у пирожного-буше. И довольно высокая посадка, хотя ножки по минимуму. Прямо создан для кошко владельцев, ткань анти коготь, легко чистится и нет боковин-подлокотников, которые так любят братья наши меньшие. Валяться на нем можно бесконечно, на уголке, или разобрать и лежать… впрочем сидеть мне тоже нравится, главное подоткнуться подушками поудобнее. Молодцы, что говорить – сделали такой диван, что по качеству и по эстетике вполне европейский, а цены… боюсь, не поверите.

  21. Лиана Тимофеева :

    Положительный отзыв

    Искала угловой диван, пересмотрела массу сайтов и наткнулась на фабрику Диванчик, увидела там свою мечту — Ардон на ножках, изящный, не громоздкий, с грязеотталкивающей поверхностью а материал «под шерсть». Взяли в цвете беж с лазурными подушками, смотрится очень нарядно, освежает интерьер. Цена, считаю, более чем лояльная, особенно учитывая гарантию на 5 лет и потрясающее качество. Добротный диван, прослужит долго, насчет чистки не знаю, пока за время эксплуатации не понадобилась.

  22. V_By_Valentina :

    Положительный отзыв

    На данный сайт наткнулась случайно, когда искала новый диван в комнату. Что меня сразу удивило — наличие европейских моделей. Во всех остальных магазинах предлагают в основном диваны времен СССР — ужасный дизайн. В других магазинах были «европейские» модели, но сам диван не раскладывался, а так как у нас часто гостят друзья — хотелось бы диван-кровать. Смотрела я и диваны Sits — они раскладываются, дизайн на высоте, но бОльшая часть диванов под заказ с большим ожиданием + цена начиналась от 120 тыс. А тут — и приемлемый дизайн и адекватные цены + можно самому в конструкторе сделать тот диван, который хочешь.

    Покупать на скорую руку через интернет я не стала и решила съездить в шоу-рум. Выбрала поближе к дому и поехала. Кстати, на сайте можно посмотреть есть ли данная модель в шоу-руме и не ехать наобум. Приехала, посмотрела сами диваны, как они раскладываются, цвета. Из минусов могу только отметить работу менеджера — разложить диван и посмотреть сам механизм пришлось просить несколько раз и то, сделал он это с большой неохотой и только у одной модели.

    Пришла домой, заказала нужную модель. Оплатить можно как наличными, так и на сайте. Я выбрала первый способ, поскольку по опыту с некоторыми магазинами, знаю, что стоит оплатить картой и могут начаться проблемы, когда тебя будут динамить до победного.

    На следующий день со мной связалась девушка-менеджер, извинившись, сказала, что привезти данную модель смогут через неделю и добавила — у вас чуть-чуть не хватает до бесплатной доставки, вы посмотрите на сайте хотя бы подушку и получится хорошая выгода. Если что-то присмотрите — просто пришлите ответ на письмо у вас на почте, я добавлю в заказ и пересчитаю. Такой подход, если честно, не может не радовать.

    За день до доставки мне позвонили, еще раз все согласовали, проверили, выбрали время доставки и сказали, что курьер позвонит за час. На следующий день курьер позвонил ровно за час и сказал точное время приезда. Ребята без проблем все подняли, были вежливы, в фирменной форме, чистенькие, опрятные и пожелали на прощание отличного дня. За это компании отдельный респект, приятно общаться с такими людьми.

    Сам диван собирается минут 10. Сборка, кстати, стоит 300 рублей и диван собирают сразу. Цена, как я считаю. просто смешная. В том же Хофф, к примеру, когда я пару лет назад заказывала диван, сборку мне насчитали в 1900 + не самая дешевая доставка + грузчики — не сборщики, для сборки к вам приедет отдельный гражданин непонятно когда.

    Сам диван хорошего качества (со временем, надеюсь, все так и останется), хорошей жесткости (не люблю когда садишься/ложишься и диван продавливается), у подушек съемные чехлы.

    Как итог — диваном я очень довольна, идеальное соотношение цены-качества. Работа call-центра и грузчиков тоже на высоте. Единственное — хотелось бы побольше моделей кресел с дизайном под Европу. И еще один маленький минус — когда выбираешь в конструкторе свой дизайн не совсем понятны цвета, у некоторых просто стоят цифры — 1/2/3/4…, хотелось бы нормальное пояснение, поскольку на разных мониторах цвета могут различаться.

  23. Наталья Бычкова :

    Положительный отзыв

    Я с первого взгляда влюбилась в лимонный диван Тихий на сайте Диванчика, именно такой и искала очень долгое время. Мягкие линии, ортопедическое основание, оригинальный цвет — все, как я хотела и даже лучше, потому что изготовитель серьезная фабрика с большим опытом производства. Просто нереально повезло выйти на их сайт, диван у меня уже полгода, балдею от него, великолепен по всем характеристикам.

  24. Положительный отзыв

    Не первый раз берем диван в Диванчике, в этот раз купили для гостиной горчичный ХЭВАРД, у них в этом году он стал флагманом скандинавской коллекции, просто мега-крутой диван, да еще с почти 30% скидкой(нам сказали, что скидка максимальная, так как никто не берет этот мятный цвет, мол в этом году он вышел из моды). Мода не мода а нам под бежевые обои то что надо! Производство фабричное, к качеству ни одного вопроса, по доставке и сборке тоже без претензий. Четкая работа, организованно все. В подарок две стильные подушки, мелочь, а приятно. Ребята вовремя приехали, собрали быстро, документы все выдали, гарантия на 5 лет но там есть свои детали, гарантия распространяется не на все, так что соблюдать надо инструкции из паспорта изделия, никто ничего не будет ремонтировать, если вы ногами встали на диван и начали прыгать.

  25. Положительный отзыв

    У нас диван Амур с велюровым покрытием. Хотя светлый, но покрытие не марается, за год не залоснилось, используется грязеотталкивающая технология. Хоть я и читала, что со временем она стирается. Внутренности у дивана качественные, и механизм крепкий, а наполнитель анатомический, сидеть на нем удобно, нигде не продавливается. Если приезжают родители, то используем его как кровать. Очень довольна покупкой, мебель шикарная.

  26. andrespavlovich :

    Положительный отзыв

    Купили в этом магазине диван Vital. Когда собрали показался очень объемным, потом привыкли. Конечно, пока рано говорить о надежности, так как прошло мало времени, но пока диван радует.По доставке косяков не было.

  27. Положительный отзыв

    Заказывал на сайте «Диванчик.ру» . Нужен был угловой, не дорогой, и не долго ждать (в связи с отъездом). Бывает же такое, все сошлось как нельзя лучше. Был в наличии, со скидкой и в цвет даже. Название «Иртыш». Доставили быстро. Собрали еще быстрее. Оплата после сборки. Не ожидал такого сервиса. Большой Вам респект!

  28. Положительный отзыв

    Персонал магазина работает слаженно,на удивление оперативно. Заказывали обеденный стол и стулья. Через день приехала машина на отгрузку, занесли в квартиру, все сверили по документам. Стулья прекрасные, полностью отвечают фото и описанию на сайте и даже круче смотрятся в реальности. Спасибо за быстрое выполнение заказа.

  29. Положительный отзыв

    Заказали диван, привезли прям на день рождения, очень просила к этому сроку) собрали за 15 минут, хоть пользуюсь неделю, но каждый день его раскладываю и складываю и пока никаких нареканий! Диван шикарный! Сотрудники вежливые! Большое спасибо магазину. Рекомендую

  30. Положительный отзыв

    У меня была мечта — угловой диван на ножках, нашла такой на сайте Диванчик — Ардон. Еще и цвет в коллекции нашелся подходящий, лазурь, нам в интерьер просто волшебно вписался. Хочу сказать несколько хороших слов о сотрудниках магазина, очень вежливые, компетентные, понимают с полуслова. С доставкой, сборкой и оплатой все по-честному, прозрачно, договор понятный. Мы довольны качеством и работой, рекомендую без сомнений.

  31. Положительный отзыв

    К выбору мебельного магазина я подошла очень тщательно, так как был отрицательный опыт при покупке последнего дивана. Диван нам продали как бы из натуральной кожи, а по факту оказалась экокожа. Причем мы пытались вернуть деньги, но как это часто бывает компания обанкротилась. В итоге нам пришлось покупать на диван чехол, обтягивать мы не решились из-за цены, но и такой вариант оказался не лучшем выходом.

    В итоге мы с мужем приняли решение купить новый диван. Но так как у нас кошка и маленький ребенок решили пока приобрести недорогой, чтобы если что, например кошка подерет, было бы не так жалко. И года через три можно было бы купить опять новый.

    Почитав отзывы реальных мамочек в группе своего района, которой доверяю, несколько раз встретила упоминания про сайт divan ru. Не все были полностью довольны магазином, но в целом рекомендовали. Откинув другие сайты по ценовой категории остановилась на этом. Также почитала, что еще пишут в интернете про дивиан ру. В основном ругают сервис, но про любой мебельный магазин вряд ли найдешь одни положительные отзывы.

    И так перейдем к отзыву на Диван ру

    Сайт мне понравился. У магазина огромный выбор мебели. Глаза прям разбегаются. Хорошая навигация, есть возможность сортировки.

    На сайте также можно найти отзывы покупателей на многие диваны. Не знаю насколько они реальные, но фотография на наш диван в отзыве помогла остановиться на нем.

    Есть диваны на любой кошелек от бюджетных до дорогих вариантов.

    У нас же бюджет был до 20 тыс.руб. И надо еще учитывать, что доставка диванов платная.

    И вот вечером сели с мужем выбирать. Сделали фильтр показать самые дешевые и уже в течении нескольких минут выбрали несколько вариантов. Остановились на двух, но во втором не очень понравилось вариант спального места, поэтому выбрали первый.

    Да нам нужен был диван на котором можно не просто сидеть, а при необходимости положить гостей спать.

    Интернет-магазин или шоу-рум

    В Санкт-Петербурге у магазина есть два шоу-рума, где наглядно можно посмотреть мебель. Я рекомендую поступить именно так. Мы на момент покупки были без машины, а магазины находятся, к сожалению, далеко от нас, поэтому заказывали основываясь только на информацию на сайте. Правда в шоу-руме представлены не все модели, что есть в интернет-магазине.

    Для тех, кто хочет какой-то индивидуальны вариант на сайте есть конструктор. Можно выбрать нужный цвет, ткань и т.д. в зависимости от ваших фантазий и желаний.

    Мы им не пользовались, поэтому оценить его работу не могу.

    Итак наш выбор Диван Сан-Паулу Velvet Luna

    Ткань микрофибра, цвет голубой. Первый раз решили купить диван из микрофибры, при эксплуатации вылезли свои минусы и плюсы такой ткани, об этом ниже.

    Наполнение подушек можно выбрать, но цена будет меняться.

    На сайте можно найти промокод на скидку 500 руб.

    Естественно мы им воспользовались. Еще какая-то была акция при оплате онлайн, но мы не рискнули, все таки сумма не маленькая.

    Форма заказа простая, заполнили быстро

    Сделали заказ, а время было уже позднее, где-то 21 вечера. И вдруг сразу звонок. Звонили подтвердить заказ и сообщить, что диван будет только через две недели так как такого именно в наличии нет.

    Мы были готовы столько ждать.

    На следующий день обнаружили, что в нашем заказе почему-то не сработала скидка 500 руб. Но связалась с менеджером и проблему магазин решил.

    Доставка

    Возможна доставка курьером и самовывоз. Доставка и сборка платные. Цена зависит от формата мебели. Сборка дивана всего 300 руб. и , что важно в день доставки.

    Мы остановились на доставке курьером.

    Основываясь на отзывах была готова к задержке доставки и за два дня до срока поставки решили позвонить узнать точно ли все в силе, так как надо было выносит старый диван, а сидеть на полу не очень хотелось. Нам подтвердили, что все по графику, ждите звонка.

    За день до доставки позвонили с магазина и сказали, что ждите завтра с 14 до 18 и звонок курьера за час. Промежуток небольшой, обычно говорят в течении дня.

    В итоге уже шесть, а дивана все нет. И тут уже звонит водитель, что задержится часа на полтора, по факту вышло часа на три. Конечно это не очень обрадовало особенно, что предупредили, когда я подумала, что не видать нам сегодня дивана. Такая ситуация была опять же с прошлым магазином, когда нам сказали ждите, мы прождали весь день, а диван не привезли и даже не позвонили. Как оказалось он у них не влез в машину, а мы потеряли целый день. Привезли в итоге только на следующий день и то наш адрес был последний.

    Но тут хотя бы поздно, но все же привезли в указанный день.

    Собрали быстро без проблем.

    Итоговая цена нашего дивана:

    Сам диван 17490 руб. ( с учетом промокода) + доставка 1290 руб. + подъем 500 руб. + сборка 300 руб. Итого мы заплатили 19580 руб.

    Первое впечатление от дивана

    Цвет отличается от картинки, но как я писала выше фото в отзыве на этот диван дало нам представление о его реальной расцветке.

    Диван Сан-Паулу Velvet Luna в реальности

    Наглядное сравнение с картинкой на сайте

    Поначалу диван показался не очень комфортным, все же предыдущий был удобнее, этот жестче, но привыкли и сейчас с удовольствием на нем отдыхаем всей семьей.

    Разбирается/собирается быстро и легко.

    Больше все диван за ценили ребенок и кошка.

    И что странно кошка даже не пытается точить когти об этот диван (напоминаю что он из микрофибры), хотя о прошлый делала это постоянно. Надеюсь так будет и дальше, иначе диван вряд ли долго проживет.

    Ребенок успел порисовать на диване цветным карандашом. И такое испытание диван прошел. Все стерлось простой мокрой тряпкой.

    Да к дивану липнет грязь, но все легко убирается влажной тряпкой. Диван не тяжелый, его можно легко подвинуть во время уборки.

    Из минусов постоянно ударяюсь о ножки дивана, а это больно, были б они подальше.

    На маленьких подушках чехлы снимаются.

    Итак, плюсы магазина:

    Хороший ассортимент; Соотношение цена/качество; Наличие шоу-румов; Быстрая реакция менеджеров.

    Из минусов небольшая задержка доставки.

    Итог

    Диваном пользуемся месяц, пока покупкой довольны. Выбор у магазина хороший. Если есть возможность рекомендую перед покупкой посетить все же шоу-рум, так как оценить удобство дивана можно только так и при выборе в интернет-магазине можно не учесть много нюансов, которые видны при осмотре в живую.

    Вполне вероятно, что мы еще приобретем что-нибудь в этом магазине, когда будет еще у нас потребность в мебели.

    ************************************************

    Возможно Вас также заинтересует,

    чехол для дивана KARNA

  32. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Удобный сервис. Заказали в интернет-магазине — экономия времени. Консультанты культурные.

    Недостатки:

    Нет.

    В новостройке ещё идёт обустройство квартиры. На лоджии у нас есть ниша. Она образовалась за счёт хранения кондиционеров. Шкаф нужен был узкий и высокий. Нашли. Заказали, Добавили в один отсек полки:на сайте есть конструктор, чтобы подобрать наполнение шкафа, размер и цвет. Обслуживанием и результатом полностью довольны. Рекомендуем.

  33. Даша Никова :

    Положительный отзыв

    У нас диван абсолютная классика — Эльбрус от фабрики Диванчик. Покупали в прошлом году, покупке не нарадуемся, ничего не скрипит, механизм работает как по маслу. Цвет взяли нейтральный — беж, потому что покупка явно не на один год, и подойдет к любому цветовому оформлению гостиной. Начинка анатомическая, мягкая, но умеренно, не проваливается, лежать комфортно. Раскладываем, в основном, для вечернего просмотра телевизора, совершенно нехлопотный процесс, быстро и без усилий.

  34. Виктория Кошелева :

    Положительный отзыв

    Приобрели с мужем здесь прекрасное кресло . Удобное, компактное. Красивое.Безумно им довольны!

  35. ЛенЛена :

    Положительный отзыв

    Мы здесь покупали диван для дочки. Хотели кровать, но она упросила – диван, чтобы складывать и было место заниматься йогой.Она за ЗОЖ и первым делом выбирала диваны с ортопедическим матрасом, чтобы на кажды день. Сразу скажу – диван-кровать это лучшее решение. Просто действительно надо брать анатомический. На нем нереально удобно спать, он стильно смотрится, и днем не занимает лишнего места, белье в ящик – и комната сразу другой вид имеет. Была спальня а стала гостинная. Консультант помогла с изначальным выбором, окончательный выбор – Ладога, угловой с оттоманкой. Редкий случай, когда все одобрили покупку – дочка довольна стилем и видом, а мы с мужем – что спать будет на правильной мебели и что цена оказалась очень даже лояльная.

  36. Положительный отзыв

    Купили отличный диван Балиал ! Очень удобный , с прекрасным спальным местом .Спасибо за оперативную доставку и быструю сборку !

  37. Мамочка :

    Положительный отзыв

    Покупала здесь диван, остались очень хорошие впечатления от магазина – все расскажут, подскажут, доброжелательный сервис, и к слову, доставка по столице бесплатная. При таких гуманных ценах еще и сэкономила дополнительную тысячу, а то и полторы. Диваны, ну что, раз купила, значит, хорошие) я бы даже переплатила, чтобы получить реальное качество. Но повезло, ухватила двух зайцев за уши) выбор единственная сложность, с которой я столкнулась при покупке, точно больше 100 моделей и понравились сразу несколько.

  38. Дикая_Мята :

    Положительный отзыв

    Ремонт в последней квартире мы решили делать в скандинавском стиле. Но в нашем городе довольно сложно найти стильную мебель, поэтому на помощь пришел интернет.
    Про диван ру я знала давно, но всегда смущали негативные отзывы. Не хотелось просто так потерять 40к рублей, поэтому долго откладывали покупку и пытались найти похожий по стилю диван в офлайн-магазинах. Но, поняв, что город живет еще в 90-х, решили все же сделать заказ.
    Выбрали готовый диван — Плиди Ocean, заказ сделали через группу в вк примерно 25 января. Менеджер заверила, что отправят к нам его 5 февраля. Долго, конечно, но нам было не принципиально. В итоге, у нас в квартире он был 9 февраля.
    Хочется сразу отметить самый негативный и одновременно позитивный опыт общения с менеджерами магазина. В переписке я попросила уточнить стоимость доставки, мне назвали определенную сумму, предварительно позвонив в транспортную компанию. Но когда я получила трек-номер в смс для отслеживания дивана, сумма там была на 50% выше, плюс доставка была на склад ТК, а не до подъезда, как оговаривалось с менеджером. И стоила она дополнительные 1000 руб., что еще сильнее увеличивало общую сумму. На все вопросы менеджеры из вк писали, что волноваться не стоит, эти цифры неправильные и диван привезут к дому.
    Наступил день Х, когда товар приехал в наш город. Мы решили позвонить в ТК и уточнить финальную стоимость доставки и до подъезда ли она. Нам назвали ту сумму, что и в смс и попросили доплатить эту несчастную 1000 рублей. После этого я опять написала менеджерам [ссылка], они проверили данную информацию и сказали, что нам позвонит отдел качества. Девушка из этого отдела была очень вежливой и сказала, что разницу в стоимости доставки они нам вернут, только нужно предоставить чеки. Мы, если честно, не поверили, что все решится так легко. Но реально, получили диван, сфотографировали чеки и выслали их по эл.почте. Через 1 день разница в сумме была зачислена на карту. Скорее всего, вины самого магазина в нашей ситуации и не было, но они молодцы, что пошли навстречу, а не кинули нас разбираться с ТК самостоятельно.

    Теперь что касается дивана
    На сайте он выглядел темно-синим, но в жизни это цвет темной морской волны. Красивый, но не синий, как хотелось)) Довольно простая сборка, особых талантов не нужно. Сам диван легкий, можно передвигать по комнате. Выглядит красиво, сиденье твердое, не проваливается, раскладывается в полноценное спальное место.
    Из существенных минусов для нас — обивка боится кота, пушистая морда один раз пробежала и появилась затяжка. Второй минус: на самой обивке есть бракованная строчка, с торчащими нитками (фото всего не передает, к сожалению). Эту строчку почти не видно, но сам факт наличия брака на ткани расстраивает.

    В общем, впечатление от магазина и самого дивана довольно приятные. За 43 000 рублей в своем городе мы бы вообще ничего не смогли купить, да и качество, скорее всего, было бы хуже. Посмотрим, сколько он проживет у нас

  39. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Быстро, качественно, по нормальной цене, хороший выбор.

    Недостатки:

    Не обнаружил

    На сайте удобно просматривать и выбирать мебель. Но все же поехали в шоурум. Посмотрели там, посидели, полежали. Там же и заказали. Поскольку меняли наполнение (на блок независимых пружин) и цвет, доставка была обозначена на выходные следующей неделе. Все привезли вовремя и достаточно аккуратно. Грузчики чистые и не воняли. Разулись в прихожей, что бы дальше в квартиру пронести диван. Сам диван пока что в норме. Нас с женой все устраивает.

  40. Положительный отзыв

    Я заказ делала прямо через интернет, шоурума у нас в области нет, но за такие деньги, и с 5-летней гарантией, решила рискнуть. Тем более такой красавец Аурланд – украсит любую комнату, прямой диван на изящных ножках, большие прямоугольные подушки, цельное полотно на обивку – шов идет только по краям. Оплата при получении, так что есть возможность все проверить. Диван отличный, пружинит мягко, раскладывается легко. Попали на акцию с бесплатной доставкой, сэкономили немного, но приятно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх