Главная » Магазины » Интернет-магазин Летуаль (Letu.ru) — отзывы

Интернет-магазин Летуаль (Letu.ru) — отзывы

guest
36 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Владимир
Владимир
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

Мной 21.08.2018 г. в интернет магазине Л’Этуаль http://www.letu.ru была осуществлена покупка Парфюмерной воды, спрей 100 мл BOSS Bottled Intense Eau de Parfum стоимостью с учетом скидок 4 881 рублей (Номер заказа 4262527379.).
Продавец должен был осуществить доставку товара 21.08.2018 г. в магазин Л’Этуаль по адресу: г. Санкт-Петербург, Таллинское ш., 159.
Я произвел полную оплату товара посредство безналичного банковского перевода.

Однако до настоящего времени Продавец не осуществил доставку, хотя данный товар находится в магазине в наличии, но Продавец отказывается его отдавать.

Дата отзыва: 03.09.2018

Александра
Александра
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

Делала заказ через интернет магазин. Заказ был на большую сумму. Умудрились перепутать позиции, положив вместо одного продукта совсем другой. Пришлось брать заказ такой комплектации, потому что при возврате и комплектовании нового заказа я бы уже не попадала на акцию. Кроме того, сроки возврата, комплектации нового заказа и его доставки были просто убийственные, я не могла себе этого позволить. Разочарована в магазине.

puncher
puncher
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://lynix.info/anonce/httpleturu-otzyv-o-saite#comment-47732

Возможно, этот интернет магазин косметики и будет интересен многим женщинам, но лично я ничего полезного для ни себя, ни для второй половинки здесь не нашел. Цены здесь не отличаются своей демократичностью и нет особого смысла делать заказы требуемого товара, если можно и так его купить в местном маркете по той же цене.

Татьяна
Татьяна
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://ne-beri.ru/internet-magazin-letual-leturu-otzyvy

Достоинства:

минусы затмевают все плюсы

Недостатки:

если внес предоплату — претензии никто не примет!

В магазине и сейчас проходит акция: При покупке продукции H2O+ на сумму свыше 3000 руб. Ваш подарок — набор миниатюр. Заказала и внесла карточкой предоплату. Заказ доставили и в нем обещанного подарка не было обнаружено. Дважды оставляла претензию по телефону. Ни ответа ни привета! А заказ размещала специально, чтобы получить эти миниатюры в подарок, так как готовилась к путешествию.

Результат: чувствую себя обманутой, не получила не только извинений, но и подарка. Сама никогда не буду сотрудничать с этим магазином и другим рекомендую это не делать.

Табанов Дмитрий
Табанов Дмитрий
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/8505/reviews?clid=703

Достоинства:

К сожалению их нет.

Недостатки:

Ужасный и безответственный интернет-магазин! И Самый ДОооолгий и из всех, с которыми приходилось сталкиваться.

Сделали 2 заказа , спустя НЕДЕЛЮ пришло уведомление, что заказ передан в курьерскую службу. ОК. Прошла еще неделя. НЕДЕЛЯ Карл! Статус без изменений. Думаю сколько ж можно везти из Москвы в Брянск посылку, в остальных магазинах это занимает 1-3 дня максимум. Звоню в тех. поддержку, говорят: «Не знаем где, сейчас отправим запрос». Через несколько часов пришло уведомление, что заказ доставлен. По всей видимости в магазине куда он пришел просто забыли… или забили на эти посылки и не подтвердили приход. Забор из магазина отдельная история. Подходим к свободному продавцу говорим нам нужно забрать заказ, ответ: «Подождите» и бегом к только что зашедшему клиенту, начинает его обслуживать… Обращаемся к другому свободному продавцу, ответ: «Подождите, я сейчас не могу», ШТА? Что за контора? Ждали минут 10, пока не настояли нас обслужить. Вынесли наши заказы, распаковали коробки, достали товар, передали его в руки. На просьбу дать пакетик был дан уникальный ответ: «А в коробку его не положили! Нет здесь пакетика, в коробке! «. В интернет-магазине Л’ЭТУАЛЬ после всего этого нет никакого желания что-либо покупать, правда и в магазине, в котором мы забирали свои заказы тоже. УЖАСНЫЙ магазин

Гость
Гость
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://inetshopper.ru/online-shopping-directory/letual.html

Сделала заказ на сайте 18 марта, оплатила полностью картой, при оформлении магазином была указана дата доставки 30 марта. Такой долгий срок доставки удивил — с Луны что-ли товар доставляют? И всё бы ничего, но уже 2 апреля, а заказ всё еще «в пути»! Да за это время даже по железной дороге на Дальний Восток можно было доставить!!!  

По телефону поддержки ничего вразумительного добиться не возможно — ну не могут они ничего абсолютно!!!  

Словом, я просто в шоке, не ожидала такого от такой крупной сети! Тот же озон.ру буквально за 1-2 дня в мой город всё доставляет, а тут третью неделю якобы «везут»!

katrin71256
katrin71256
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://www.kupilskazal.ru/profiles/letual.html

Сделала заказ в интернет магазине №3462928250 от 6. 11. 2017 года. живу в Москве, заказ сделала и оплатила в магазин в 1 минуте от метро Новокосино. Сегодня 19 ноября заказа нет и никто не знает когда он будет. Курьер приезжал в магазин, но без моего заказа. Сначала сказали, что заказ будет 11, потом 13, потом 16 потом сказали пишите претензию и мы её рассмотрим в течении 10 дней. Что за ерунда. Первый раз встречаю такое отношение. Из представленных курьерских компаний на сайте летуаль моего заказа нет.

Маграт Чесногк
Маграт Чесногк
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://eva.ru/static/forums/26/2008_2/1242261.html

Не знаю, может это мне так «повезло», но у меня впечатления от их Интернет-магазина самые наихудшие. Сделала заказ — никто не позвонил, я позвонила им сама, девушка, что взяла трубку, ничего не могла сказать ни по наличию, ни по доставке — ни бе, ни ме, ни ку-ка-ре-ку просто. Когда я попросила позвать кого-нибудь сведущего, она сказала, что ПОИЩЕТ (! ) такого, и мне перезвонят. Никто не перезвонил. Через НЕДЕЛЮ (или даже больше), когда я уже давным-давно перестала ждать свой заказ и заказала всё в другом месте, мне привезли заказ. Я отказалась от него, естественно. Так что, очень не советую там заказывать. Я теперь заказываю или на випароме или на ляпарфюмери.

Surpriough
Surpriough
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzyv.expert/uzhas-prosto-2121700

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

пришёл не тот товар что заказывала, оплатила за два товара пришёл один, деньги не вернули

Года два назад наверное заказывала в этом интернет-магазине помаду себе нежно розового цвета, на губах почти прозрачная. И подруге духи заказывала, на день рождение, как раз времени с запасом оставалось две недели. Сказали будет идти около 7 дней. Меня это устраивало. Прошло ровно 7 дней никто не отвечал ни на мои смс, ни на звонки. Я поняла что бесполезно чего либо ждать, пошла в магазин и купила подруге духи. Ещё через неделю приходит мне посылка, думаю дождалась, прям перед самым днём рождения. Сразу для меня странным было почему такая маленькая коробочка, ведь духи я заказывала высокий флакон. Открываю и понимаю что кинули меня конкретно. Была там только помада и не нежно розового цвета, а цвет был ближе к красному!!! Я в шоке просто была. Я нашла телефон позвонила им и сказала что оплатила за два товара, а пришёл один, ещё и не то что заказывала!! Милая девушка попросила меня не нервничать и сказала что сейчас во всем разберутся и положила трубку. Больше я туда не смогла дозвониться. Естественно никто ни в чем не разбирался. Бешеные деньги отвалила просто так. 

Это был последний раз когда я что то заказываю через интернет! Проще пойти в магазин и купить, а не сидеть гадать привезут не привезут, то что заказывала или не то. Вообщем я просто была в шоке с этого!  

Помаду подарила сестре, ей подошла. Это единственное что хорошее было из всей этой ситуации.

Общее впечатление:  ужас просто

Наталья
Наталья
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://www.imobzor.ru/kosmetika-parfyumeriya/letu-ru?otzyv=46159

Сделала заказ 24.11 в интернет магазине летуаль, действовала тогда скидка -50%. Подтвердили его быстро, вот только до меня он не доехал, сначало фура с товаром пропала, потом отправили новый заказ, уточнив место получения (адрес транспортной компании и дату прибытия). В итоге 20.12 мне звонит менеджер и говорит, что заказа моего не будет и нужно писать заявление на возврат денежных средств. 24.12 заявление отправлено, звоню сама 28.12 уточнить — что дальше. Обещали перечислить деньги 29-30.12. Денег до сих пор нет 13.01. Сегодня опять звоню в интернет магазин — до сих пор ничего не перечисли, но опять обещают перечислить в течение двух дней.

ДЕВОЧКИ НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО!!! Я теперь не знаю когда я получу свои деньги.

Za Sa
Za Sa
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

http://lynix.info/anonce/httpleturu-otzyv-o-saite#comment-47629

Приятный, сдержанный магазин с большим ассортиментом декоративной косметики и других косметических средств. Однако самой важной информации нигде не нашла. Какова же минимальная сумма заказа? Скорей всего, это не совсем интернет-магазин, а сайт сети магазинов ЛЭтуаль. Их адреса есть на сайте в разделе «найти мой магазин».

Balaeva Svetlana
Balaeva Svetlana
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/8505/reviews?page=2

Достоинства:

Получила заказ, хоть и с нервотрёпкой.

Недостатки:

Что-то неладное происходит с доставкой

Заказ сделала 31 января 2018г. с полной предоплатой по карте. Дату доставки выбрала сама — 05.02.2018г. Мне все подтвердили и написали, что доставка с 10 до 14. Вечером 4 февраля приходит СМС, что товар передан курьеру. Пятого февраля сижу жду…. Долго жду… Вечером, в 19 часов не выдерживаю и звоню на горячую линию (кстати сразу дозвонилась). Девушка, спокойно говорит — «Сейчас я оформлю претензию и в течении 10 (!!!! ) дней ее рассмотрят». Как 10 дней, мне сейчас надо! Вообщем ничего не добившись и в расстроенных чувствах, решила, что больше никогда не буду покупать по полной предоплате в Летуаль! И вдруг 6 февраля утром приходит СМС, что мой товар опять передан курьеру. Звоню уже в саму курьерскую службу ДАЙМЭКС и вежливый молодой человек проверив мой номер заказа твердо обещает, что доставят 6 февраля, а вчера мол снегопады помешали т.д. Я так же твердо говорю, что курьер обязан отзвониться и предупредить, что не получается. Через 20 минут мне звонит курьер и обещает в течении часа быть. И вот СВЕРШИЛОСЬ! Мне доставили все в целости и сохранности. Спасибо! Но с доставкой надо что-то делать….

Ксения
Ксения
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzyvov.net/otzyv-site/letual-internet-magazin-kosmetiki-i-parfyumerii.html#comment-138972

Я заказала в Летуали пудру. Когда я получила товар, оказалась, что при дневном свете она имеет другой оттенок. Так как я распечатала и нанесла немного пудры на лицо, вернуть продукцию у меня не получилось. Я понимаю, что это общая проблема покупок через интернет, и к

качеству косметики у меня претензий нет, но все равно мне неприятно.

Достоинства:

Хорошее качество товаров

Недостатки:

Невозможность воспользоваться пробниками

tata79
tata79
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://citykey.net/review/ekonomit-vashe-vremya-9

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

нет

А на днях я зашла в одну из сетей магазина «Л’Этуаль» и была потрясена, какое скопление покупателей в магазине. Конечно причина в новогодних праздниках, все на последний момент откладывают покупки подарков. Консультанты не успевают помочь всем покупателям и пришлось ждать по 15 минут, когда к тебе подойдут и помогут с выбором. Меня это огорчило, не хотелось в пустую тратить свое время и я решила уйти. 

Пришла домой и в спокойной обстановке зарегистрировалась в интернет сайте этой сети магазина. Регистрация не заняла много времени, поэтому спустя 5 минут я уже изучала ассортимент сайта и оформляла свой первый заказ.

На сайте все подробно описано, все наименования продуктов в своем разделе. 

Оплату заказа можно осуществить наличными при получении заказа от курьера. Либо за безналичный расчет. Так как я заказывала товар впервые, то не стала рисковать и указывать свои данные и решила расплатиться при получении товара. 

Ассортимент товара большой, выбрать можно практически все то, что представлено в магазинах этой сети. 

На сайте указан телефон горячей линии, всегда можно позвонить и отследить свой заказ. Правда часы работы горячей линии с 9 утра до 8 вечера. 

Итак, оформив свой заказ курьер приехал вовремя примерно за 2 часа мне позвонили и сообщили что ко мне приедут в обед. Я была абсолютна свободна, никуда не торопилась. Курьер приехал вовремя. Свой заказ я получили и оплатила. Помимо заказа мне в подарок дали несколько пробников, что тоже приятно порадовало. 

Что касается работы сайта, работает он хорошо, не тормозит и ничего не зависает, товар не сбрасывает. Мой первый опыт оказался приятным, поэтому думаю, что продолжу заказывать товары с этого сайта. 

Рекомендую этот сайт, он отлично экономит ваше время.

dollyleony32
dollyleony32
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://lynix.info/anonce/httpleturu-otzyv-o-saite#comment-628672

Думаю мало найдется людей, которые не знают этот магазин. Как физический, так и такой интернет ресурс. Я лично тут не раз делала покупку. И всегда довольна качеством. Дизайн у него стильный, прекрасно работает поиск по товарам. Каталог пестрит выгодными предложениями. Меня все устраивает здесь.

Михаил-2017
Михаил-2017
2021 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_4474999.html

Достоинства:

Нормальный магазин.Проблем не возникло.

Недостатки:

Не нашёл.

Заказал Шанель №5 стоит 11000р. Перезвонили через час, подтвердить заказ. Доставка была автоматом через день с 9-14 часов. Через два дня жду, приехал в 14.30 курьер. Привёз посылку от транспортной компании(Своих курьеров видимо нет). Принял заказ отдал деньги. Получил чек кассовый, товарную накладную. В комплекте был фирменный пакет и скидочная карта. На этом всё! Никаких проблем не было, хотя читал отзывы и был готов ко всему плохому.

Подлинность духов не проверял, хотя по внешнему виду всё было фирменно. Посмотрю когда открою коробку, сюрприз будет!

Общее впечатление:   Нормальный магазин для Москвы.

) Марина
) Марина
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/14891/

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Не нашла

Каждая женщина пользуется косметикой, средствами гигиены и парфюмерией. Я не исключение, но все эти средства очень разные, в том плане, что сегодня очень много подделок, а некачественная косметика может навредить вам. Я очень давний клиент этого магазина и всегда довольна своими покупками, там же покупаю подарки своим друзьям и уверена в качестве. Магазин давно завоевал свою репутацию и дорожит ею. Постоянно балует подарками, акциями и специальными предложениями. Заказ через интернет облегчает жизнь, если вы точно знаете, что хотите. Оформление простое, удобный сайт, доставка в течение нескольких дней, то есть вы согласовываете день и время доставки. Слежу за скидками, можно реально сэкономить хорошую сумму.

Pavlova Anna
Pavlova Anna
2021 лет назад

Положительный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/8505/reviews?page=2

Достоинства:

Широкий ассортимент, скидки, участие в программе сбербанк бонус, бесплатная доставка (при нужной сумме заказа).

Недостатки:

Долгие сроки доставки.

Не знаю, может быть мне просто везет, но за недавнее время делала 3-и заказа и ни по одному из них нет нареканий. Доставка в указанный день, курьер звонит заранее и предупреждает через сколько будет. Оплачивала картой, никаких проблем с наличием товара не возникло — всё привезли. Да, может быть общие сроки сбора и доставки большие, но это не только в летуале так. Возможно из минусов могу сказать, что сам летуаль не присылает в сообщение в какую компанию передали доставку заказа. Предновогодний заказ от 22 декабря доставили 29 декабря, как и было обещано. Заказ от 1 марта доставили 8 марта. Никаких нареканий ни по магазину, ни по доставке не было ни разу.

Владимир
Владимир
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

Мной 21.08.2018 г. в интернет магазине Л’Этуаль http://www.letu.ru была осуществлена покупка Парфюмерной воды, спрей 100 мл BOSS Bottled Intense Eau de Parfum стоимостью с учетом скидок 4 881 рублей (Номер заказа 4262527379.).
Продавец должен был осуществить доставку товара 21.08.2018 г. в магазин Л’Этуаль по адресу: г. Санкт-Петербург, Таллинское ш., 159.
Я произвел полную оплату товара посредство безналичного банковского перевода.

Однако до настоящего времени Продавец не осуществил доставку, хотя данный товар находится в магазине в наличии, но Продавец отказывается его отдавать.

Дата отзыва: 03.09.2018

Александра
Александра
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

Делала заказ через интернет магазин. Заказ был на большую сумму. Умудрились перепутать позиции, положив вместо одного продукта совсем другой. Пришлось брать заказ такой комплектации, потому что при возврате и комплектовании нового заказа я бы уже не попадала на акцию. Кроме того, сроки возврата, комплектации нового заказа и его доставки были просто убийственные, я не могла себе этого позволить. Разочарована в магазине.

puncher
puncher
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://lynix.info/anonce/httpleturu-otzyv-o-saite#comment-47732

Возможно, этот интернет магазин косметики и будет интересен многим женщинам, но лично я ничего полезного для ни себя, ни для второй половинки здесь не нашел. Цены здесь не отличаются своей демократичностью и нет особого смысла делать заказы требуемого товара, если можно и так его купить в местном маркете по той же цене.

Татьяна
Татьяна
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://ne-beri.ru/internet-magazin-letual-leturu-otzyvy

Достоинства:

минусы затмевают все плюсы

Недостатки:

если внес предоплату — претензии никто не примет!

В магазине и сейчас проходит акция: При покупке продукции H2O+ на сумму свыше 3000 руб. Ваш подарок — набор миниатюр. Заказала и внесла карточкой предоплату. Заказ доставили и в нем обещанного подарка не было обнаружено. Дважды оставляла претензию по телефону. Ни ответа ни привета! А заказ размещала специально, чтобы получить эти миниатюры в подарок, так как готовилась к путешествию.

Результат: чувствую себя обманутой, не получила не только извинений, но и подарка. Сама никогда не буду сотрудничать с этим магазином и другим рекомендую это не делать.

Табанов Дмитрий
Табанов Дмитрий
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/8505/reviews?clid=703

Достоинства:

К сожалению их нет.

Недостатки:

Ужасный и безответственный интернет-магазин! И Самый ДОооолгий и из всех, с которыми приходилось сталкиваться.

Сделали 2 заказа , спустя НЕДЕЛЮ пришло уведомление, что заказ передан в курьерскую службу. ОК. Прошла еще неделя. НЕДЕЛЯ Карл! Статус без изменений. Думаю сколько ж можно везти из Москвы в Брянск посылку, в остальных магазинах это занимает 1-3 дня максимум. Звоню в тех. поддержку, говорят: «Не знаем где, сейчас отправим запрос». Через несколько часов пришло уведомление, что заказ доставлен. По всей видимости в магазине куда он пришел просто забыли… или забили на эти посылки и не подтвердили приход. Забор из магазина отдельная история. Подходим к свободному продавцу говорим нам нужно забрать заказ, ответ: «Подождите» и бегом к только что зашедшему клиенту, начинает его обслуживать… Обращаемся к другому свободному продавцу, ответ: «Подождите, я сейчас не могу», ШТА? Что за контора? Ждали минут 10, пока не настояли нас обслужить. Вынесли наши заказы, распаковали коробки, достали товар, передали его в руки. На просьбу дать пакетик был дан уникальный ответ: «А в коробку его не положили! Нет здесь пакетика, в коробке! «. В интернет-магазине Л’ЭТУАЛЬ после всего этого нет никакого желания что-либо покупать, правда и в магазине, в котором мы забирали свои заказы тоже. УЖАСНЫЙ магазин

Гость
Гость
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://inetshopper.ru/online-shopping-directory/letual.html

Сделала заказ на сайте 18 марта, оплатила полностью картой, при оформлении магазином была указана дата доставки 30 марта. Такой долгий срок доставки удивил — с Луны что-ли товар доставляют? И всё бы ничего, но уже 2 апреля, а заказ всё еще «в пути»! Да за это время даже по железной дороге на Дальний Восток можно было доставить!!!  

По телефону поддержки ничего вразумительного добиться не возможно — ну не могут они ничего абсолютно!!!  

Словом, я просто в шоке, не ожидала такого от такой крупной сети! Тот же озон.ру буквально за 1-2 дня в мой город всё доставляет, а тут третью неделю якобы «везут»!

katrin71256
katrin71256
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://www.kupilskazal.ru/profiles/letual.html

Сделала заказ в интернет магазине №3462928250 от 6. 11. 2017 года. живу в Москве, заказ сделала и оплатила в магазин в 1 минуте от метро Новокосино. Сегодня 19 ноября заказа нет и никто не знает когда он будет. Курьер приезжал в магазин, но без моего заказа. Сначала сказали, что заказ будет 11, потом 13, потом 16 потом сказали пишите претензию и мы её рассмотрим в течении 10 дней. Что за ерунда. Первый раз встречаю такое отношение. Из представленных курьерских компаний на сайте летуаль моего заказа нет.

Маграт Чесногк
Маграт Чесногк
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

https://eva.ru/static/forums/26/2008_2/1242261.html

Не знаю, может это мне так «повезло», но у меня впечатления от их Интернет-магазина самые наихудшие. Сделала заказ — никто не позвонил, я позвонила им сама, девушка, что взяла трубку, ничего не могла сказать ни по наличию, ни по доставке — ни бе, ни ме, ни ку-ка-ре-ку просто. Когда я попросила позвать кого-нибудь сведущего, она сказала, что ПОИЩЕТ (! ) такого, и мне перезвонят. Никто не перезвонил. Через НЕДЕЛЮ (или даже больше), когда я уже давным-давно перестала ждать свой заказ и заказала всё в другом месте, мне привезли заказ. Я отказалась от него, естественно. Так что, очень не советую там заказывать. Я теперь заказываю или на випароме или на ляпарфюмери.

Surpriough
Surpriough
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzyv.expert/uzhas-prosto-2121700

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

пришёл не тот товар что заказывала, оплатила за два товара пришёл один, деньги не вернули

Года два назад наверное заказывала в этом интернет-магазине помаду себе нежно розового цвета, на губах почти прозрачная. И подруге духи заказывала, на день рождение, как раз времени с запасом оставалось две недели. Сказали будет идти около 7 дней. Меня это устраивало. Прошло ровно 7 дней никто не отвечал ни на мои смс, ни на звонки. Я поняла что бесполезно чего либо ждать, пошла в магазин и купила подруге духи. Ещё через неделю приходит мне посылка, думаю дождалась, прям перед самым днём рождения. Сразу для меня странным было почему такая маленькая коробочка, ведь духи я заказывала высокий флакон. Открываю и понимаю что кинули меня конкретно. Была там только помада и не нежно розового цвета, а цвет был ближе к красному!!! Я в шоке просто была. Я нашла телефон позвонила им и сказала что оплатила за два товара, а пришёл один, ещё и не то что заказывала!! Милая девушка попросила меня не нервничать и сказала что сейчас во всем разберутся и положила трубку. Больше я туда не смогла дозвониться. Естественно никто ни в чем не разбирался. Бешеные деньги отвалила просто так. 

Это был последний раз когда я что то заказываю через интернет! Проще пойти в магазин и купить, а не сидеть гадать привезут не привезут, то что заказывала или не то. Вообщем я просто была в шоке с этого!  

Помаду подарила сестре, ей подошла. Это единственное что хорошее было из всей этой ситуации.

Общее впечатление:  ужас просто

Наталья
Наталья
2021 лет назад

Отрицательный отзыв

http://www.imobzor.ru/kosmetika-parfyumeriya/letu-ru?otzyv=46159

Сделала заказ 24.11 в интернет магазине летуаль, действовала тогда скидка -50%. Подтвердили его быстро, вот только до меня он не доехал, сначало фура с товаром пропала, потом отправили новый заказ, уточнив место получения (адрес транспортной компании и дату прибытия). В итоге 20.12 мне звонит менеджер и говорит, что заказа моего не будет и нужно писать заявление на возврат денежных средств. 24.12 заявление отправлено, звоню сама 28.12 уточнить — что дальше. Обещали перечислить деньги 29-30.12. Денег до сих пор нет 13.01. Сегодня опять звоню в интернет магазин — до сих пор ничего не перечисли, но опять обещают перечислить в течение двух дней.

ДЕВОЧКИ НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО!!! Я теперь не знаю когда я получу свои деньги.

Za Sa
Za Sa
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

http://lynix.info/anonce/httpleturu-otzyv-o-saite#comment-47629

Приятный, сдержанный магазин с большим ассортиментом декоративной косметики и других косметических средств. Однако самой важной информации нигде не нашла. Какова же минимальная сумма заказа? Скорей всего, это не совсем интернет-магазин, а сайт сети магазинов ЛЭтуаль. Их адреса есть на сайте в разделе «найти мой магазин».

Balaeva Svetlana
Balaeva Svetlana
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/8505/reviews?page=2

Достоинства:

Получила заказ, хоть и с нервотрёпкой.

Недостатки:

Что-то неладное происходит с доставкой

Заказ сделала 31 января 2018г. с полной предоплатой по карте. Дату доставки выбрала сама — 05.02.2018г. Мне все подтвердили и написали, что доставка с 10 до 14. Вечером 4 февраля приходит СМС, что товар передан курьеру. Пятого февраля сижу жду…. Долго жду… Вечером, в 19 часов не выдерживаю и звоню на горячую линию (кстати сразу дозвонилась). Девушка, спокойно говорит — «Сейчас я оформлю претензию и в течении 10 (!!!! ) дней ее рассмотрят». Как 10 дней, мне сейчас надо! Вообщем ничего не добившись и в расстроенных чувствах, решила, что больше никогда не буду покупать по полной предоплате в Летуаль! И вдруг 6 февраля утром приходит СМС, что мой товар опять передан курьеру. Звоню уже в саму курьерскую службу ДАЙМЭКС и вежливый молодой человек проверив мой номер заказа твердо обещает, что доставят 6 февраля, а вчера мол снегопады помешали т.д. Я так же твердо говорю, что курьер обязан отзвониться и предупредить, что не получается. Через 20 минут мне звонит курьер и обещает в течении часа быть. И вот СВЕРШИЛОСЬ! Мне доставили все в целости и сохранности. Спасибо! Но с доставкой надо что-то делать….

Ксения
Ксения
2021 лет назад

Нейтральный отзыв

https://otzyvov.net/otzyv-site/letual-internet-magazin-kosmetiki-i-parfyumerii.html#comment-138972

Я заказала в Летуали пудру. Когда я получила товар, оказалась, что при дневном свете она имеет другой оттенок. Так как я распечатала и нанесла немного пудры на лицо, вернуть продукцию у меня не получилось. Я понимаю, что это общая проблема покупок через интернет, и к

качеству косметики у меня претензий нет, но все равно мне неприятно.

Достоинства:

Хорошее качество товаров

Недостатки:

Невозможность воспользоваться пробниками

tata79
tata79
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://citykey.net/review/ekonomit-vashe-vremya-9

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

нет

А на днях я зашла в одну из сетей магазина «Л’Этуаль» и была потрясена, какое скопление покупателей в магазине. Конечно причина в новогодних праздниках, все на последний момент откладывают покупки подарков. Консультанты не успевают помочь всем покупателям и пришлось ждать по 15 минут, когда к тебе подойдут и помогут с выбором. Меня это огорчило, не хотелось в пустую тратить свое время и я решила уйти. 

Пришла домой и в спокойной обстановке зарегистрировалась в интернет сайте этой сети магазина. Регистрация не заняла много времени, поэтому спустя 5 минут я уже изучала ассортимент сайта и оформляла свой первый заказ.

На сайте все подробно описано, все наименования продуктов в своем разделе. 

Оплату заказа можно осуществить наличными при получении заказа от курьера. Либо за безналичный расчет. Так как я заказывала товар впервые, то не стала рисковать и указывать свои данные и решила расплатиться при получении товара. 

Ассортимент товара большой, выбрать можно практически все то, что представлено в магазинах этой сети. 

На сайте указан телефон горячей линии, всегда можно позвонить и отследить свой заказ. Правда часы работы горячей линии с 9 утра до 8 вечера. 

Итак, оформив свой заказ курьер приехал вовремя примерно за 2 часа мне позвонили и сообщили что ко мне приедут в обед. Я была абсолютна свободна, никуда не торопилась. Курьер приехал вовремя. Свой заказ я получили и оплатила. Помимо заказа мне в подарок дали несколько пробников, что тоже приятно порадовало. 

Что касается работы сайта, работает он хорошо, не тормозит и ничего не зависает, товар не сбрасывает. Мой первый опыт оказался приятным, поэтому думаю, что продолжу заказывать товары с этого сайта. 

Рекомендую этот сайт, он отлично экономит ваше время.

dollyleony32
dollyleony32
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://lynix.info/anonce/httpleturu-otzyv-o-saite#comment-628672

Думаю мало найдется людей, которые не знают этот магазин. Как физический, так и такой интернет ресурс. Я лично тут не раз делала покупку. И всегда довольна качеством. Дизайн у него стильный, прекрасно работает поиск по товарам. Каталог пестрит выгодными предложениями. Меня все устраивает здесь.

Михаил-2017
Михаил-2017
2021 лет назад

Положительный отзыв

https://otzovik.com/review_4474999.html

Достоинства:

Нормальный магазин.Проблем не возникло.

Недостатки:

Не нашёл.

Заказал Шанель №5 стоит 11000р. Перезвонили через час, подтвердить заказ. Доставка была автоматом через день с 9-14 часов. Через два дня жду, приехал в 14.30 курьер. Привёз посылку от транспортной компании(Своих курьеров видимо нет). Принял заказ отдал деньги. Получил чек кассовый, товарную накладную. В комплекте был фирменный пакет и скидочная карта. На этом всё! Никаких проблем не было, хотя читал отзывы и был готов ко всему плохому.

Подлинность духов не проверял, хотя по внешнему виду всё было фирменно. Посмотрю когда открою коробку, сюрприз будет!

Общее впечатление:   Нормальный магазин для Москвы.

) Марина
) Марина
2021 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/14891/

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Не нашла

Каждая женщина пользуется косметикой, средствами гигиены и парфюмерией. Я не исключение, но все эти средства очень разные, в том плане, что сегодня очень много подделок, а некачественная косметика может навредить вам. Я очень давний клиент этого магазина и всегда довольна своими покупками, там же покупаю подарки своим друзьям и уверена в качестве. Магазин давно завоевал свою репутацию и дорожит ею. Постоянно балует подарками, акциями и специальными предложениями. Заказ через интернет облегчает жизнь, если вы точно знаете, что хотите. Оформление простое, удобный сайт, доставка в течение нескольких дней, то есть вы согласовываете день и время доставки. Слежу за скидками, можно реально сэкономить хорошую сумму.

Pavlova Anna
Pavlova Anna
2021 лет назад

Положительный отзыв

https://market.yandex.ru/shop/8505/reviews?page=2

Достоинства:

Широкий ассортимент, скидки, участие в программе сбербанк бонус, бесплатная доставка (при нужной сумме заказа).

Недостатки:

Долгие сроки доставки.

Не знаю, может быть мне просто везет, но за недавнее время делала 3-и заказа и ни по одному из них нет нареканий. Доставка в указанный день, курьер звонит заранее и предупреждает через сколько будет. Оплачивала картой, никаких проблем с наличием товара не возникло — всё привезли. Да, может быть общие сроки сбора и доставки большие, но это не только в летуале так. Возможно из минусов могу сказать, что сам летуаль не присылает в сообщение в какую компанию передали доставку заказа. Предновогодний заказ от 22 декабря доставили 29 декабря, как и было обещано. Заказ от 1 марта доставили 8 марта. Никаких нареканий ни по магазину, ни по доставке не было ни разу.

36
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх