Сделала большой заказ лаков. В процессе оформления заказ несколько раз корректировался (ко мне присоединилась коллега). Какие нужно внести изменения я в письменном виде сообщила менеджеру Екатерине Морозовой, подытожив, что направляю уточненный, финальный список заказанного. Со мной согласовали доставку, девушка по телефону подтвердила, что все доставят в лучшем виде. При проверке выяснилось, что половину добавленных позиций мне просто не доложили, зато прислали те лаки, которые я, в процессе переписки, просила удалить. Частичный отказ — за счет клиента. Когда я связалась с магазином, менеджер по телефону грубо ответила, что надо было все изменения оформлять отдельными заказами (это при том, что изменения были меньше минимальной суммы и я просто не могла сформировать отдельный заказ), не могла по названию позиций найти товар на сайте (а ведь всю информацию я точно копировала дабы избежать недоразумений) и бросила трубку. Я уже думала над следующим большим заказом, но теперь воздержусь.
Пашка Винькин
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сделал заказ №148424 ОТ 09.01.2014 16:14:58 почти на 7 тыс руб.
Уже несколько раз переносили день доставки из-за каких-то сбоев.
Нет информации о заказе. Когда привезут?
Как-то не очень-то вы за клиентов беретесь!
Хотя вчера звонила девушка, извинялась и обещала доставку курьером организовать сегодня (16.01.14).
Не хотите заказ доставлять из-за того, что я мужчина? (шутка)
Так я жене своей подарок хотел сделать!
Может Вы как-то под свой контроль возьмете ситуацию?
Неделя прошла уже! Терпение заканчивается и сроки поджимают.
Шансы получить мой заказ есть или мне идти в другой магазин?
pommidjan
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
удобное расположение
Недостатки:
продавец с серьгой в носу
сегодня посетила этот магазин (на Новочеркасском, Спб) последний раз. до этого несколько раз попадала на одного и того же продавца и задавалась вопросом: она такая квёлая от духоты, или это эффект приёма транквилизаторов. сегодня эта девушка превзошла себя: передо мной были две посетительницы, которые долго не могли определиться с выбором. между тем я уже выбрала желаемый товар и обратилась к продавцу с просьбой отпустить мне его, в ответ мне флегматично было протянуто «в порядке очереди».
в чем кроется причина наплевательского отношения на время покупателей, отсутствия компетенции достаточной, что бы помочь с подбором товаров (не стоит рассчитывать на подсказки этого продавца — вы получите невнятное мычание и выражение лица человека, который делает вам огромное одолжение, так что изучайте предмет собственными силами до непосредственного посещения)? -возможно, это финансовая незамотивированность данного сотрудника, возможно, врождённое тугоумие, а, может быть, и в самом деле приём определенных препаратов.
собственно, магазинов, торгующих такой же продукцией, вагон и маленькая тележка, и, что-то мне подсказывает, не везде работают такие альтернативно одарённые продавцы.
KRISTINAKITINA
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Достаточный ассортимент на сайте!
Недостатки:
Компания не нацелена на клиентов,не решаются спорные вопросы,один ответ на все!
Начну с того что на данном сайте я заказываю очень давно и много и вот первая не приятная ситуация, делая заказ на сайте ввела промокод, вижу написано » ваш промокод успешно активирован» а сумма не меняется, я прописала это в заказе, думая что без проблем мне активируют этот промокод, оказалось все иначе, девушка менеджер мне сказала что у всех промокод прошел и у меня одной не получилось его ввести))В итоге написали что ничем помочь не могут. Делаю вывод, что в любой другой ситуации когда возникнет проблема, ответ будет такой же «ничем не могу вам помочь».
Sagittaria
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В 2010 году я получила долгожданный диплом, подтверждающий что я являюсь мастером маникюра, педикюра и наращивания ногтей. Новая профессия мне очень нравилась и я с удовольствием занималась любимым делом. Сначала наращиванием, потом перешла на покрытие гель-лак, шеллак. Вот тут то я и познакомилась с магазином «КрасоткаПро». Тогда я еще не смотрела на название, я просто нашла магазин с большим ассортиментом гель лаков и сопутствующих товаров и закупила необходимые вещи. Так как я прошла повышение и закончила курс по покрытию шеллаком, я сразу же начала практиковать его с новыми материалами из «Красотки». В первый же день у меня было 4 клиентки которым я сделала маникюр по всем правилам. На следующий день еще 3 клиентки. А на третий день стали наперебой звонить первые 4 клиентки с жалобами на то что покрытие слезло пленкой. Пришлось крутить график и переделывать им все. Но на следующий день позвонили вторые 3 клиентки с той же проблемой. Вывод — материалы плохого качества. Стала звонить в магазин разбираться. Руководство наотрез отказалось признавать что продукт у них бракованный и списывало все на мое мастерство. И ведь не поспоришь — умение мастера имеет решающее значение даже если материалы качественные. Вот только после этого я сделала заказ в другом магазине тех же товаров и с ними у моих клиенток маникюр стал держаться заявленные 2 недели, а то и месяц.
Спустя несколько лет, когда я уже перестала работать, обзавелась семьей и стала делать маникюр только себе, я снова столкнулась с этим магазином. Столкнулась случайно, так как за это время я просто забыла название магазина продавшего мне некачественный товар. А узнала я об этом когда зашла в свой личный кабинет и нашла там свой первый бракованный заказ. За 6 лет магазин разросся, обзавелся огромным ассортиментом и вроде бы как пропали подделки, судя по приобретенным мной последним товарам. Заказанное пришло быстро и без нареканий, поэтому я стала пользоваться услугами магазина довольно часто. За последние 2,5 года подделки мне больше не попадались, а вот отношение к заказам у магазина конечно хромает. Я делаю довольно большие заказы раз в несколько месяцев. В заказах всегда большой перечень товаров и вот обязательно один товар придет ненадлежащего качества. Какой нибудь один и обычно один из самых дешевых. Вот например из последнего:
Щетка, у которой треснут защитный колпачок. Из за этого на щетке он не держится. Цена щетки рублей 50-70 максимум.
Или треснутый флакон с жидкостью. Жидкость была немного разлита, благо была в пакетике. Цена жидкости рублей 200.
Заготовка вместо заточенного инструмента. На сайте был представлен заточенный инструмент, готовый к работе, а пришло вот это. Цена около 150 рублей.
И таких примеров много. Например не сильно пролитый гель-лак из самых дешевых заказе, просыпанные блестки или элементы дизайна, бракованный бафик с которого уже почти осыпалось напыление. При жалобах магазин гордо заявляет что я могу обменять неликвид в течении двух недель, но привозите нам все это сами. (это хорошо я еще в Москве живу и заказываю не почтой) учитывая стоимость брака — мне дороже будет везти все это к ним, чем просто плюнуть и забыть. Тем более что брак будет строго один, максимум два в заказе. Можно было бы сразу все отвезти — отвезла бы, но ведь у предыдущих покупок 2 недели уже прошло. Вот так тихонечко магазин избавляется от брака за счет своих же клиентов, которые его кормят.
Еще я заметила что часто стали присылать товары со сроком годности близящимся к завершению. Не совсем вот вот — для таких товаров в магазине есть уценка, а как бы вроде и есть еще запас, но например у базы, годной 2 года осталось 6 месяцев для использования. Мастер с большим потоком клиентов и не заметит, а вот если брать для себя — то закончить не успеешь явно. А было бы положенные два года — то за них на себя одну базу вполне можно прикончить.
Да и собрать большой заказ у них стало довольно сложно. Постоянно чего то нет в наличии. Пока ждешь одну позицию — пропадает другая или сразу две. Редко получалось заказать сразу все что хотелось в данный момент. Обычно 1-2 а то и трех позиций стандартно нет в наличии.
Такое отношение очень неприятно и я стала заказывать в этом магазине только в случае, если не нашла товар в других магазинах, или же в Красотке идет акция на нужную мне марку в данный момент. В остальном стараюсь контактировать с ними как можно меньше. Есть другие подобные магазины,где к своим клиентам относятся гораздо лучше и присылают товары надлежащего качества всегда и все из списка без исключения.
Юлечка Тарасова
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сделала свой первый заказ на красотка про, отправили быстро, трек прислали по почте и вуаля в Лен обл пришла посылка за 4 дня) все качественное, все понравилось, единственный минус в лампе была сломана одна лампочка, выслали в замен новую. Буду заказывать у вас и дальше, спасибо))
Не очень хороший наполнитель в посылке, не защищает товар! Брак! Мало акций и ассортимента
Всем привет!!! Сегодня хочу поделиться об интернет-магазине «Krasotkapro». Начала закупать там материалы ещё в 2014 году. Очень мне нравилось, что там большой выбор и самое главное, что есть сертификаты на сайте, что продукция орегинальная! Доставка почтой от 2000 бесплатная! Быстро отправляют заказ. Последний раз делала заказ в 2017 году летом, пришла палитра вся поломанная и вообще мне не нравиться их наполнитель для посылки, я считаю, что он не как не защищает! Дела ещё заказ через 2 недели и в заказе была белая гель краска в баночке, так вот я была в ужасе когда её открыла во-первых пленка под крышкой была вскрыта, во-вторых было такое ощущение, что ей уже кто-то попользовался, т. к. Половины гель-краски не было и видно следы от кисточки. Сейчас на данный момент уже я не считаю, что там много выбора и акций мало стало, так, что попрощалась я с этим интернет-магазином. Буду теперь заказывать в другом месте. Только группа в ВК у них хорошая, многие девочки хорошие советы дают.
AnnaArslan
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Ассортимент, акции
Недостатки:
отвратительно работает система оплаты на сайте.
Красоткапро отличный магазин, в плане ассортимента и предлагаемых акций, НО система оплаты работает отвратительно! то сумма выходит к оплате значительно выше, чем по счету (следует следить за суммой!!!), то ошибка при оплате, приходится постоянно проверять интернет-банк, чтобы не были списаны деньги, так как на сайте отображается ошибка и фраза «При загрузке страницы оплаты произошла ошибка.
Попробуйте позже или обратитесь в магазин», когда данные карты уже введены и секретный код тоже!!! Это очень странно. Еще ни разу не получалось оплатить заказ нормально. А в этот раз мне было сказано «так как ошибка на сайте, введите заказ заново», а ничего что у меня в заказе 116 наименований?! Короче, вывод такой, если хотите что-то купить на КрасоткаПро, следует сто раз перепроверять счет, лучше оплачивать наличкой, или по возможности не пользоваться этим сайтом.
Azel
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Я не мастер, поэтому ни под какую скидочную программу (если таковые есть) не попадаю.
Данный магазин удобен, если он находится рядом или вы делаете большой заказ.
По цене получается ровно также как в других магазинах- выгоду тут искать нет смысла. Единственное, магазин при регистрации на сайте дает скидочный купон на 100 руб, НО ваш заказ при этом с учетом купона не должен быть меньше 600 руб., иначе вы просто не сможете его даже забронировать, чтобы после вывезти из пункта самовывоза.
Магазин платит за отзывы на АЙРЕКе, бонусы также попадают к вам в личный кабинет.
В пункте самовывоза есть небольшой магазин, где можно сразу, без брони приобрести нужные товары. Не все, что есть на сайте, есть в наличии! Ассортимент для маникюра-педикюра достаточно обширный, больше в принципе пункт самовывоза ничем не примечателен. Девочки-консультанты каждый раз мне попадались ненастроенные отвечать на вопросы, а последний раз вообще хамоватые.
Ассортимент, не касающийся ногтей, очень скромный. Скудный выбор фирм, занимающийся парикмахерской индустрией. Краски для волос представлены, видимо, только для бюджетных парикмахерских с выбором или Estel или Concept.
Все для красоты по лучшим ценам
Не знаю, чего там покупают мастера-профессионалы, но для зимнего домашнего педикюра, шугаринга, восковой депиляции кое-что можно взять. За остальной красотой придется идти в другие магазины. Розничные цены идентичны ценам в других магазинах, даже тех, которые не позиционируют себя как магазины для мастеров-профессионалов (и вообще специализированные магазины).
У магазина достаточно удобный сайт и способ связи с оперативными консультантами, но нет возможности фильтровать по производителям (кроме ногтевого ассортимента).
Анита Петрова
54 лет назад
Положительный отзыв
Хороший магазин, не один раз там уже заказывала…да и еще не один раз закажу… гораздо выгоднее чем покупать у нас в магазинах. Спасибо за хороший сервис и большой ассортимент!
Екатерина Труфанова
54 лет назад
Положительный отзыв
Несколько раз закупала здесь себе материалы с сайта. Сайт очень удобный, есть описание использования каждого товара. В наличии почти все, но нужно ждать доставку дней 6-7 хоть и самовывоз. Удобное время работы и расположение
Трофимчук Анастасия
54 лет назад
Положительный отзыв
Неоднократно заказывала продукцию на сайте — претензий нет
Elena.ba
54 лет назад
Положительный отзыв
Всегда здесь и только здесь покупаю продукцию компании CND (гель-лаки для ногтей), потому как только на данный (оригинальный) продукт у меня нет аллергии. Здесь продают оригинальную продукцию — не поддельную. За что им огромное спасибо и хочется пожелать «держать марку» и дальше.
Татьяна
54 лет назад
Положительный отзыв
Отличный магазин. Покупки высшего качества. Быстрая доставка в пункт самовывоза
Танечкахрошая
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Разные способы доставки и оплаты, проведение мастер классов онлайн
Недостатки:
Пока не выявила
Продолжаю знакомства с новыми коробочками красоты. КрасоткаПро предлагает большой выбор косметических средств. Но я забрела сюда из-за box с косметикой. Сам интернет магазин красиво оформлен. Есть главное меню, где можно найти всё интересующую информацию. Первое, на что обращаю внимание, это способы оплаты и доставки. Компания предлагает разные варианты. Я выбрала доставку в Евросеть и с оплатой при получении. Что
очень удобно. Пункт выдачи находится недалеко от дома. Коробочка стоит 870 рублей плюс 250 рублей за эту доставку. На вид самая обычная коробочка. Описание что внутри нет. Заказ сделала 10.05 В этот же день пришло письмо на электронную почту о готовности и передачи заказа в курьерскую службу. В письме подробная информация о доставки. Так же пришло смс с аналогичным текстом. Это здорово. Нравится когда есть обратная связь. В интернет магазине всё для красоты, даже проводятся мастер классы. Интересно будет каждой женщине. Сегодня дошёл мой заказ до пункта самовывоз. Шесть дней с момента заказа. Это мне подходит. В основном потому что можно оплатить заказ при получении. Коробочка меня тоже порадовала. Так как я заказываю с разных сервисов, могу сказать, что наполнение коробочки хорошее. Ни одно средство я не встречала в других компаниях. И ни с одним я даже не знакома. Этим и интересно. Но, конечно есть и средства, которые мне не подошли. А есть и которые мне вообще не нужны. Например, гель лак.
Missis-perro
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Очень быстро,качественно
Недостатки:
С моим заказом минусов нет
Всё быстро и оперативно! Мой заказ очень долго лежал по моей вине, но я его всё равно смогла забрать, спасибо сотрудникам за терпение
Ghivulya
54 лет назад
Положительный отзыв
Здравствуйте, красотки!
Недавно через совместные закупки нашего городка приобрела для пробы пленочный воск WHITE LINE Белый шоколад 100гр. И так он мне понравился, что я решила закупить и розу, и азулен, и еще шоколадки)
Через совместные закупки цены казались ниже, но есть орг.сбор. И ждать приходится пока соберут минималку (а это 10т.р.), и пока счет выставят, и пока приедет. Получается 2-5 недель. И если что не так, организатор не станет морочить себе голову заменами и гарантией… То есть восокплав, например, покупать опасно.
И в поисках альтернативы через официальный сайт White line набрела на
КрасоткуПро.
Расскажу, по каким критериям выбор пал именно этот интернет-магазин.
Цены
На некоторые позиции оказались даже ниже, чем на оптовом сайте.
В частности, все пленочные воски шли со скидкой 20%.
Находила я и другие сайты, но кроме восков, мне нужна была паста для шугарнинга в домашних условиях Start Epil от Aravia и восковые полоски для нее. То есть ассортимент в ИМ достаточно широкий как для профи, так и для любителей самодеятельности
И присмотрела себе воскоплав на будущее, магазин предлагает как отдельно воскоплавы, так и в комплекте с воском в картридже или гранулами. Причем разницы в цене нет!
Доставка
Живя в Подмосковье, но далеко за МКАДом, приходится считаться с принципом «За МКАДом жизни нет». То есть выбирая интернет-магазин для покупок, второе, на что я обращаю внимание после ассортимента и цен, — доставка.
Что предлагает КрасоткаПро?
— Самовывоз бесплатный из Москвы, еще и комплимент в подарок при выборе данного способа доставки. Для меня был бы удобен пункт в Тушино. Но в Москве я бываю очень редко, а просить знакомых не всегда удобно.
— Курьерская доставка. Для моего заказа на сайте был произведен расчет 320р. Это было бы приемлемо, но я не люблю курьеров, их надо поджидать и перестраивать из-за них свой график. А у меня он может меняться внезапно.
— Почта России. Долго, страшно, а с наложенным платежом еще и комиссия за перевод.
— постаматы PickPoint — мой самый любимый способ доставки. КрасоткаПро предлагает выбор любого постамата. В моем городе их 3, выбирай не хочу, забирай в любое время. Кроме того — для доставки необязательно делать предоплату, есть возможность оплатить и заказ, и доставку через банкомат! Не все магазины дают такую возможность. ТО есть не надо бежать в Сбербанк, чтобы пополнить карточку нужной суммой, а расплатиться при получении. И еще немаловажно — цена доставки. Мне обошлась в 150р. Для сравнения — компания MaryKay привозит консультантам в постаматы за 250р независимо от суммы заказа. А в КрасоткеПро при покупке на 5т.р. доставку можно получить бесплатно.
— доставка EMS, для тех, кто хочет быстро, но территориально не имеет возможности выбрать курьера или PickPoint.
Оформление заказа заслуживает отдельного внимания — вы можете выбрать — хотите ли вы общаться по телефону с оператором, или нет — тогда можно выбрать бесплатное смс с кодом подтверждения заказа. Второй вариант мне очень нравится.
И, наконец, Мои покупки
— Отличная коробка с ручкой! Уж не знаю точно, Красотка так упаковывает, или PickPoint, но очень удобно, не приходится «обниматься» с ней после получения, они часто пыльные.
— Пенопласта не пожалели) Но еще бы товар внутри пенопласта был, а не сверху, чтобы наверняка. Но воск не потек, и это главное.
— Пленочные воски и бандажные полоски WhiteLine, шугаринг в картридже StartEpil. Сроки годности хорошие, качество как и в другом магазине.
В общем очень довольна и покупкой, и продуктами, и сервисом. Дозреваю на воскоплав)
Подвел только PickPoint — два раза приезжала к неработающему постамату.
Вап
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Г. Москва метро Курская. Прошу обратить внимание на продавца которая работала. 04.04.2019. С светлыми волосами Грубиянка не воспитанная в место того что бы проконсультировать грубила и хамтла. В добавок продала мне топ без липкого слоя хотя я ей сказала что мне только с липким слоем. Не хочется больше идти в этот магазин. Деньги на ветер и испорченное настроение
Анна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ассортимент большой! Решила посетить ваш магазин на Бабушкинской. Мне не понравилось отношение продавца. Спрашиваешь и просишь помочь, а она говорит что все перед вами! Консультации и помощи нет.
Татьяна
2 лет назад
Отрицательный отзыв
Отвратительное отношение к клиентам. С первого дня сотрудничества привозят заказ по неверному адресу! В личном кабинете все указано верно! Каждый раз просила поменять что-то там в их системе, чтобы приезжали куда нужно, писала примечания! БЕСПОЛЕЗНО!! Более того, каждый раз при звонке что они едут, курьеры всегда выговаривали МНЕ ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ!!! что я неправильно указала адрес!!!! И они приедут позже, несмотря на то, что адрес на который они приезжали (неведомо по какой причине) находится в пяти минутах от нужного адреса!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ПОСТАВЩИКИ!!! БЕЗМОЗГОВЫЙ СБРОД!!! Никогда в жизни к ним обращаться не буду!!! и никому не советую
Отрицательный отзыв
Сделала большой заказ лаков. В процессе оформления заказ несколько раз корректировался (ко мне присоединилась коллега). Какие нужно внести изменения я в письменном виде сообщила менеджеру Екатерине Морозовой, подытожив, что направляю уточненный, финальный список заказанного. Со мной согласовали доставку, девушка по телефону подтвердила, что все доставят в лучшем виде. При проверке выяснилось, что половину добавленных позиций мне просто не доложили, зато прислали те лаки, которые я, в процессе переписки, просила удалить. Частичный отказ — за счет клиента. Когда я связалась с магазином, менеджер по телефону грубо ответила, что надо было все изменения оформлять отдельными заказами (это при том, что изменения были меньше минимальной суммы и я просто не могла сформировать отдельный заказ), не могла по названию позиций найти товар на сайте (а ведь всю информацию я точно копировала дабы избежать недоразумений) и бросила трубку. Я уже думала над следующим большим заказом, но теперь воздержусь.
Отрицательный отзыв
Сделал заказ №148424 ОТ 09.01.2014 16:14:58 почти на 7 тыс руб.
Уже несколько раз переносили день доставки из-за каких-то сбоев.
Нет информации о заказе. Когда привезут?
Как-то не очень-то вы за клиентов беретесь!
Хотя вчера звонила девушка, извинялась и обещала доставку курьером организовать сегодня (16.01.14).
Не хотите заказ доставлять из-за того, что я мужчина? (шутка)
Так я жене своей подарок хотел сделать!
Может Вы как-то под свой контроль возьмете ситуацию?
Неделя прошла уже! Терпение заканчивается и сроки поджимают.
Шансы получить мой заказ есть или мне идти в другой магазин?
Отрицательный отзыв
Достоинства:
удобное расположение
Недостатки:
продавец с серьгой в носу
сегодня посетила этот магазин (на Новочеркасском, Спб) последний раз. до этого несколько раз попадала на одного и того же продавца и задавалась вопросом: она такая квёлая от духоты, или это эффект приёма транквилизаторов. сегодня эта девушка превзошла себя: передо мной были две посетительницы, которые долго не могли определиться с выбором. между тем я уже выбрала желаемый товар и обратилась к продавцу с просьбой отпустить мне его, в ответ мне флегматично было протянуто «в порядке очереди».
в чем кроется причина наплевательского отношения на время покупателей, отсутствия компетенции достаточной, что бы помочь с подбором товаров (не стоит рассчитывать на подсказки этого продавца — вы получите невнятное мычание и выражение лица человека, который делает вам огромное одолжение, так что изучайте предмет собственными силами до непосредственного посещения)? -возможно, это финансовая незамотивированность данного сотрудника, возможно, врождённое тугоумие, а, может быть, и в самом деле приём определенных препаратов.
собственно, магазинов, торгующих такой же продукцией, вагон и маленькая тележка, и, что-то мне подсказывает, не везде работают такие альтернативно одарённые продавцы.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Достаточный ассортимент на сайте!
Недостатки:
Компания не нацелена на клиентов,не решаются спорные вопросы,один ответ на все!
Начну с того что на данном сайте я заказываю очень давно и много и вот первая не приятная ситуация, делая заказ на сайте ввела промокод, вижу написано » ваш промокод успешно активирован» а сумма не меняется, я прописала это в заказе, думая что без проблем мне активируют этот промокод, оказалось все иначе, девушка менеджер мне сказала что у всех промокод прошел и у меня одной не получилось его ввести))В итоге написали что ничем помочь не могут. Делаю вывод, что в любой другой ситуации когда возникнет проблема, ответ будет такой же «ничем не могу вам помочь».
Отрицательный отзыв
В 2010 году я получила долгожданный диплом, подтверждающий что я являюсь мастером маникюра, педикюра и наращивания ногтей. Новая профессия мне очень нравилась и я с удовольствием занималась любимым делом. Сначала наращиванием, потом перешла на покрытие гель-лак, шеллак. Вот тут то я и познакомилась с магазином «КрасоткаПро». Тогда я еще не смотрела на название, я просто нашла магазин с большим ассортиментом гель лаков и сопутствующих товаров и закупила необходимые вещи. Так как я прошла повышение и закончила курс по покрытию шеллаком, я сразу же начала практиковать его с новыми материалами из «Красотки». В первый же день у меня было 4 клиентки которым я сделала маникюр по всем правилам. На следующий день еще 3 клиентки. А на третий день стали наперебой звонить первые 4 клиентки с жалобами на то что покрытие слезло пленкой. Пришлось крутить график и переделывать им все. Но на следующий день позвонили вторые 3 клиентки с той же проблемой. Вывод — материалы плохого качества. Стала звонить в магазин разбираться. Руководство наотрез отказалось признавать что продукт у них бракованный и списывало все на мое мастерство. И ведь не поспоришь — умение мастера имеет решающее значение даже если материалы качественные. Вот только после этого я сделала заказ в другом магазине тех же товаров и с ними у моих клиенток маникюр стал держаться заявленные 2 недели, а то и месяц.
Спустя несколько лет, когда я уже перестала работать, обзавелась семьей и стала делать маникюр только себе, я снова столкнулась с этим магазином. Столкнулась случайно, так как за это время я просто забыла название магазина продавшего мне некачественный товар. А узнала я об этом когда зашла в свой личный кабинет и нашла там свой первый бракованный заказ. За 6 лет магазин разросся, обзавелся огромным ассортиментом и вроде бы как пропали подделки, судя по приобретенным мной последним товарам. Заказанное пришло быстро и без нареканий, поэтому я стала пользоваться услугами магазина довольно часто. За последние 2,5 года подделки мне больше не попадались, а вот отношение к заказам у магазина конечно хромает. Я делаю довольно большие заказы раз в несколько месяцев. В заказах всегда большой перечень товаров и вот обязательно один товар придет ненадлежащего качества. Какой нибудь один и обычно один из самых дешевых. Вот например из последнего:
Щетка, у которой треснут защитный колпачок. Из за этого на щетке он не держится. Цена щетки рублей 50-70 максимум.
Или треснутый флакон с жидкостью. Жидкость была немного разлита, благо была в пакетике. Цена жидкости рублей 200.
Заготовка вместо заточенного инструмента. На сайте был представлен заточенный инструмент, готовый к работе, а пришло вот это. Цена около 150 рублей.
И таких примеров много. Например не сильно пролитый гель-лак из самых дешевых заказе, просыпанные блестки или элементы дизайна, бракованный бафик с которого уже почти осыпалось напыление. При жалобах магазин гордо заявляет что я могу обменять неликвид в течении двух недель, но привозите нам все это сами. (это хорошо я еще в Москве живу и заказываю не почтой) учитывая стоимость брака — мне дороже будет везти все это к ним, чем просто плюнуть и забыть. Тем более что брак будет строго один, максимум два в заказе. Можно было бы сразу все отвезти — отвезла бы, но ведь у предыдущих покупок 2 недели уже прошло. Вот так тихонечко магазин избавляется от брака за счет своих же клиентов, которые его кормят.
Еще я заметила что часто стали присылать товары со сроком годности близящимся к завершению. Не совсем вот вот — для таких товаров в магазине есть уценка, а как бы вроде и есть еще запас, но например у базы, годной 2 года осталось 6 месяцев для использования. Мастер с большим потоком клиентов и не заметит, а вот если брать для себя — то закончить не успеешь явно. А было бы положенные два года — то за них на себя одну базу вполне можно прикончить.
Да и собрать большой заказ у них стало довольно сложно. Постоянно чего то нет в наличии. Пока ждешь одну позицию — пропадает другая или сразу две. Редко получалось заказать сразу все что хотелось в данный момент. Обычно 1-2 а то и трех позиций стандартно нет в наличии.
Такое отношение очень неприятно и я стала заказывать в этом магазине только в случае, если не нашла товар в других магазинах, или же в Красотке идет акция на нужную мне марку в данный момент. В остальном стараюсь контактировать с ними как можно меньше. Есть другие подобные магазины,где к своим клиентам относятся гораздо лучше и присылают товары надлежащего качества всегда и все из списка без исключения.
Нейтральный отзыв
Сделала свой первый заказ на красотка про, отправили быстро, трек прислали по почте и вуаля в Лен обл пришла посылка за 4 дня) все качественное, все понравилось, единственный минус в лампе была сломана одна лампочка, выслали в замен новую. Буду заказывать у вас и дальше, спасибо))
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Оригинальная продукция, быстрая отправка заказа, бесплатная доставка почтой от 2 т.р.
Недостатки:
Не очень хороший наполнитель в посылке, не защищает товар! Брак! Мало акций и ассортимента
Всем привет!!! Сегодня хочу поделиться об интернет-магазине «Krasotkapro». Начала закупать там материалы ещё в 2014 году. Очень мне нравилось, что там большой выбор и самое главное, что есть сертификаты на сайте, что продукция орегинальная! Доставка почтой от 2000 бесплатная! Быстро отправляют заказ. Последний раз делала заказ в 2017 году летом, пришла палитра вся поломанная и вообще мне не нравиться их наполнитель для посылки, я считаю, что он не как не защищает! Дела ещё заказ через 2 недели и в заказе была белая гель краска в баночке, так вот я была в ужасе когда её открыла во-первых пленка под крышкой была вскрыта, во-вторых было такое ощущение, что ей уже кто-то попользовался, т. к. Половины гель-краски не было и видно следы от кисточки. Сейчас на данный момент уже я не считаю, что там много выбора и акций мало стало, так, что попрощалась я с этим интернет-магазином. Буду теперь заказывать в другом месте. Только группа в ВК у них хорошая, многие девочки хорошие советы дают.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Ассортимент, акции
Недостатки:
отвратительно работает система оплаты на сайте.
Красоткапро отличный магазин, в плане ассортимента и предлагаемых акций, НО система оплаты работает отвратительно! то сумма выходит к оплате значительно выше, чем по счету (следует следить за суммой!!!), то ошибка при оплате, приходится постоянно проверять интернет-банк, чтобы не были списаны деньги, так как на сайте отображается ошибка и фраза «При загрузке страницы оплаты произошла ошибка.
Попробуйте позже или обратитесь в магазин», когда данные карты уже введены и секретный код тоже!!! Это очень странно. Еще ни разу не получалось оплатить заказ нормально. А в этот раз мне было сказано «так как ошибка на сайте, введите заказ заново», а ничего что у меня в заказе 116 наименований?! Короче, вывод такой, если хотите что-то купить на КрасоткаПро, следует сто раз перепроверять счет, лучше оплачивать наличкой, или по возможности не пользоваться этим сайтом.
Нейтральный отзыв
Я не мастер, поэтому ни под какую скидочную программу (если таковые есть) не попадаю.
Данный магазин удобен, если он находится рядом или вы делаете большой заказ.
По цене получается ровно также как в других магазинах- выгоду тут искать нет смысла. Единственное, магазин при регистрации на сайте дает скидочный купон на 100 руб, НО ваш заказ при этом с учетом купона не должен быть меньше 600 руб., иначе вы просто не сможете его даже забронировать, чтобы после вывезти из пункта самовывоза.
Магазин платит за отзывы на АЙРЕКе, бонусы также попадают к вам в личный кабинет.
В пункте самовывоза есть небольшой магазин, где можно сразу, без брони приобрести нужные товары. Не все, что есть на сайте, есть в наличии! Ассортимент для маникюра-педикюра достаточно обширный, больше в принципе пункт самовывоза ничем не примечателен. Девочки-консультанты каждый раз мне попадались ненастроенные отвечать на вопросы, а последний раз вообще хамоватые.
Ассортимент, не касающийся ногтей, очень скромный. Скудный выбор фирм, занимающийся парикмахерской индустрией. Краски для волос представлены, видимо, только для бюджетных парикмахерских с выбором или Estel или Concept.
Все для красоты по лучшим ценам
Не знаю, чего там покупают мастера-профессионалы, но для зимнего домашнего педикюра, шугаринга, восковой депиляции кое-что можно взять. За остальной красотой придется идти в другие магазины. Розничные цены идентичны ценам в других магазинах, даже тех, которые не позиционируют себя как магазины для мастеров-профессионалов (и вообще специализированные магазины).
У магазина достаточно удобный сайт и способ связи с оперативными консультантами, но нет возможности фильтровать по производителям (кроме ногтевого ассортимента).
Положительный отзыв
Хороший магазин, не один раз там уже заказывала…да и еще не один раз закажу… гораздо выгоднее чем покупать у нас в магазинах. Спасибо за хороший сервис и большой ассортимент!
Положительный отзыв
Несколько раз закупала здесь себе материалы с сайта. Сайт очень удобный, есть описание использования каждого товара. В наличии почти все, но нужно ждать доставку дней 6-7 хоть и самовывоз. Удобное время работы и расположение
Положительный отзыв
Неоднократно заказывала продукцию на сайте — претензий нет
Положительный отзыв
Всегда здесь и только здесь покупаю продукцию компании CND (гель-лаки для ногтей), потому как только на данный (оригинальный) продукт у меня нет аллергии. Здесь продают оригинальную продукцию — не поддельную. За что им огромное спасибо и хочется пожелать «держать марку» и дальше.
Положительный отзыв
Отличный магазин. Покупки высшего качества. Быстрая доставка в пункт самовывоза
Положительный отзыв
Достоинства:
Разные способы доставки и оплаты, проведение мастер классов онлайн
Недостатки:
Пока не выявила
Продолжаю знакомства с новыми коробочками красоты. КрасоткаПро предлагает большой выбор косметических средств. Но я забрела сюда из-за box с косметикой. Сам интернет магазин красиво оформлен. Есть главное меню, где можно найти всё интересующую информацию. Первое, на что обращаю внимание, это способы оплаты и доставки. Компания предлагает разные варианты. Я выбрала доставку в Евросеть и с оплатой при получении. Что
очень удобно. Пункт выдачи находится недалеко от дома. Коробочка стоит 870 рублей плюс 250 рублей за эту доставку. На вид самая обычная коробочка. Описание что внутри нет. Заказ сделала 10.05 В этот же день пришло письмо на электронную почту о готовности и передачи заказа в курьерскую службу. В письме подробная информация о доставки. Так же пришло смс с аналогичным текстом. Это здорово. Нравится когда есть обратная связь. В интернет магазине всё для красоты, даже проводятся мастер классы. Интересно будет каждой женщине. Сегодня дошёл мой заказ до пункта самовывоз. Шесть дней с момента заказа. Это мне подходит. В основном потому что можно оплатить заказ при получении. Коробочка меня тоже порадовала. Так как я заказываю с разных сервисов, могу сказать, что наполнение коробочки хорошее. Ни одно средство я не встречала в других компаниях. И ни с одним я даже не знакома. Этим и интересно. Но, конечно есть и средства, которые мне не подошли. А есть и которые мне вообще не нужны. Например, гель лак.
Положительный отзыв
Достоинства:
Очень быстро,качественно
Недостатки:
С моим заказом минусов нет
Всё быстро и оперативно! Мой заказ очень долго лежал по моей вине, но я его всё равно смогла забрать, спасибо сотрудникам за терпение
Положительный отзыв
Здравствуйте, красотки!
Недавно через совместные закупки нашего городка приобрела для пробы пленочный воск WHITE LINE Белый шоколад 100гр. И так он мне понравился, что я решила закупить и розу, и азулен, и еще шоколадки)
Через совместные закупки цены казались ниже, но есть орг.сбор. И ждать приходится пока соберут минималку (а это 10т.р.), и пока счет выставят, и пока приедет. Получается 2-5 недель. И если что не так, организатор не станет морочить себе голову заменами и гарантией… То есть восокплав, например, покупать опасно.
И в поисках альтернативы через официальный сайт White line набрела на
КрасоткуПро.
Расскажу, по каким критериям выбор пал именно этот интернет-магазин.
Цены
На некоторые позиции оказались даже ниже, чем на оптовом сайте.
В частности, все пленочные воски шли со скидкой 20%.
Находила я и другие сайты, но кроме восков, мне нужна была паста для шугарнинга в домашних условиях Start Epil от Aravia и восковые полоски для нее. То есть ассортимент в ИМ достаточно широкий как для профи, так и для любителей самодеятельности
И присмотрела себе воскоплав на будущее, магазин предлагает как отдельно воскоплавы, так и в комплекте с воском в картридже или гранулами. Причем разницы в цене нет!
Доставка
Живя в Подмосковье, но далеко за МКАДом, приходится считаться с принципом «За МКАДом жизни нет». То есть выбирая интернет-магазин для покупок, второе, на что я обращаю внимание после ассортимента и цен, — доставка.
Что предлагает КрасоткаПро?
— Самовывоз бесплатный из Москвы, еще и комплимент в подарок при выборе данного способа доставки. Для меня был бы удобен пункт в Тушино. Но в Москве я бываю очень редко, а просить знакомых не всегда удобно.
— Курьерская доставка. Для моего заказа на сайте был произведен расчет 320р. Это было бы приемлемо, но я не люблю курьеров, их надо поджидать и перестраивать из-за них свой график. А у меня он может меняться внезапно.
— Почта России. Долго, страшно, а с наложенным платежом еще и комиссия за перевод.
— постаматы PickPoint — мой самый любимый способ доставки. КрасоткаПро предлагает выбор любого постамата. В моем городе их 3, выбирай не хочу, забирай в любое время. Кроме того — для доставки необязательно делать предоплату, есть возможность оплатить и заказ, и доставку через банкомат! Не все магазины дают такую возможность. ТО есть не надо бежать в Сбербанк, чтобы пополнить карточку нужной суммой, а расплатиться при получении. И еще немаловажно — цена доставки. Мне обошлась в 150р. Для сравнения — компания MaryKay привозит консультантам в постаматы за 250р независимо от суммы заказа. А в КрасоткеПро при покупке на 5т.р. доставку можно получить бесплатно.
— доставка EMS, для тех, кто хочет быстро, но территориально не имеет возможности выбрать курьера или PickPoint.
Оформление заказа заслуживает отдельного внимания — вы можете выбрать — хотите ли вы общаться по телефону с оператором, или нет — тогда можно выбрать бесплатное смс с кодом подтверждения заказа. Второй вариант мне очень нравится.
И, наконец, Мои покупки
— Отличная коробка с ручкой! Уж не знаю точно, Красотка так упаковывает, или PickPoint, но очень удобно, не приходится «обниматься» с ней после получения, они часто пыльные.
— Пенопласта не пожалели) Но еще бы товар внутри пенопласта был, а не сверху, чтобы наверняка. Но воск не потек, и это главное.
— Пленочные воски и бандажные полоски WhiteLine, шугаринг в картридже StartEpil. Сроки годности хорошие, качество как и в другом магазине.
В общем очень довольна и покупкой, и продуктами, и сервисом. Дозреваю на воскоплав)
Подвел только PickPoint — два раза приезжала к неработающему постамату.
Отрицательный отзыв
Г. Москва метро Курская. Прошу обратить внимание на продавца которая работала. 04.04.2019. С светлыми волосами Грубиянка не воспитанная в место того что бы проконсультировать грубила и хамтла. В добавок продала мне топ без липкого слоя хотя я ей сказала что мне только с липким слоем. Не хочется больше идти в этот магазин. Деньги на ветер и испорченное настроение
Отрицательный отзыв
Ассортимент большой! Решила посетить ваш магазин на Бабушкинской. Мне не понравилось отношение продавца. Спрашиваешь и просишь помочь, а она говорит что все перед вами! Консультации и помощи нет.
Отрицательный отзыв
Отвратительное отношение к клиентам. С первого дня сотрудничества привозят заказ по неверному адресу! В личном кабинете все указано верно! Каждый раз просила поменять что-то там в их системе, чтобы приезжали куда нужно, писала примечания! БЕСПОЛЕЗНО!! Более того, каждый раз при звонке что они едут, курьеры всегда выговаривали МНЕ ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ!!! что я неправильно указала адрес!!!! И они приедут позже, несмотря на то, что адрес на который они приезжали (неведомо по какой причине) находится в пяти минутах от нужного адреса!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ПОСТАВЩИКИ!!! БЕЗМОЗГОВЫЙ СБРОД!!! Никогда в жизни к ним обращаться не буду!!! и никому не советую