Главная » Без рубрики » Интернет-магазин книг Ukazka.ru — отзывы

Интернет-магазин книг Ukazka.ru — отзывы

25 отзывов “Интернет-магазин книг Ukazka.ru — отзывы

  1. Аноним1803055:

    Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Вернули деньги за контурную карту не того образца
    НЕДОСТАТКИ:
    Не правильно положили контурные карты
    Заказав две контурные карты как было изображено на сайте, прислали одну из двух совсем другую в которой содержание не просто разница, а вообще не сходится, заказывал именно ФГОС!

  2. СветланаК9:

    Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    Нет.
    НЕДОСТАТКИ:
    Товара нет, заказ не загружен, нет обратной связи от магазина.
    Пыталась заказать учебники сыну для средней школы. Положила в корзину несколько учебников, классифицированных как «в наличии», в субботу, доставка в четверг. Долго, но что делать, заказала. Вечером во вторник пришла смс о том, что магазин ждет моего решения… в личном кабинете. Ок, захожу в кабинет, пишет что части заказа нет в наличии. Набираю номер магазина, чтобы дозвониться и узнать, когда будет в наличии, на телефон никто не отвечает. Утром в среду звоню снова — и, о чудо, менеджер просто на меня обиделась, что я вру и вчера вечером не звонила, потому что именно она вчера работала, и звонков не поступало… оригинальный способ выражения в лицо клиентоориентированности, ну да ладно, книги нужны, когда будут? Будут в пятницу, если заберёте самовывозом. Ок, пятница так пятница, звоню в пятницу узнать, все ли ок… менеджер (дословно): мы Вам звонили позавчера сказать, что учебников нет… спрашиваю — дозвонились? Отвечает — у меня отметка стоит в 13.50… Ребята, конечно я не смогу при всем желании вас рекомендовать, учитывая такой подход. Смс и мифические звонки, которые якобы должны от вас поступать о проблемах с заказом в наше время, учитывая свойства современных гаджетов и мессенджеров — не самый эффективный способ работы. Люди ждут заказ, а вы даже не считаете нужным проинформировать их, что заказа не будет… неоднократно!

  3. Аноним :

    Отрицательный отзыв

    Подтверждают заказ через три дня после оформления . Вместо книг на 3000 рублей привезли питание для космонавтов. Ни слова извинения от Указка.ру не поступило. Только в неудобный для меня день позвонил курьер, что он едет. В результате отказ.
    Безалаберный и безответственный магазин.

  4. Отрицательный отзыв

    Условия по доставке указываемые на сайте и при подтверждении заказа не соответствуют действительности. Про ихние произвольные выходные, на сайте не слова не указывается, 31-го декабря они оказывается не работают, ни час не полчаса, не работают вообще. Менеджеры не перезванивают и не информируют о реальной дате доставки вам вашего заказа, а нагло сообщат только тогда, когда вы, не спервого раза сможете дозвониться до них, и будут разговаривать с вами таким голосом, как будто вы помешали им работать, на извинения даже и не надейтесь. Заказывала у них книгу к Новому году 27.12.15, на почту пришло подтверждение с предполагаемой датой доставки 30 декабря, на следующий день мне пришло подтверждение по смс, что мой заказ (511353) пошёл в работу. 29-го декабря, я решила им позвонить, узнать, что с заказом, так как на сайте в личном кабинете ничего не поменялось в статусе моего заказа. Звонила в магазин с утра в 10 часов, долго шли гудки никто не подходил, потом все таки взяли трубку. Со мной разговаривали неприятным тоном, нагло и уверенно без капли сожаления и неловкости в голосе сообщили, что мою книгу им поставят сегодня поставщики, но курьер мне её не доставит не сегодня, ни завтра, а 31-го числа они не работают.

  5. Отрицательный отзыв

    В конце декабря сделала заказ на сайте № 426809. Заказала одну книгу, заказ приняли. Спустя пару дней приходит смс и письмо, что не могут дождаться товара со склада. Аннулировали заказ в одностороннем порядке — просто поставили перед фактом (может я подождать согласна, кто меня знает). Но «посоветовали» после НГ-праздников снова подать заявку, если книга будет в наличии. Захожу на сайт, она в наличии, но если в конце декабря она стоила 1018 руб., то спустя две недели — 1668 руб. (Специальная цена!) Чудеса!

  6. Елена Москаленко :

    Нейтральный отзыв

    Достоинства: Скорость обработки заказа, удобный самовывоз, часы работы самовывоза, бесплатный самовывоз. Небольшой подарочек к заказу был приятной неожиданностью.
    Недостатки: Нет возможности оплатить банковской картой или он-лайн.
    Комментарий: Вернусь за покупками еще не раз.

  7. Пользователь скрыл свои данные:

    Положительный отзыв

    Низкие цены по сравнению с другими магазинами Москвы… Книга стоила аж на 300 руб дешевле чем в Китай городе))) Доставка по приятной цене! И спиннер в подарок. Спасибо!

  8. Анатолий В.:

    Положительный отзыв

    Достоинства: Все понравилось. Магазин отличный. Заказали дочке книжки. Даже подарочек небольшой положили,чем неожиданно удивили. Спасибо.

  9. Анастасия С.:

    Положительный отзыв

    Достоинства: Огромное спасибо, что пошли навстречу и выдали заказ чуть позже оговоренного времени. Вы прекрасны! Все, что заказали, пришло в хорошем качестве!

  10. Леонова Татьяна:

    Положительный отзыв

    Отлично. Быстрое оформление.Доставка в указанное время.
    Нет
    Посоветую друзьям и знакомым


  11. Гордиенко Оксана 
    :

    Положительный отзыв

    Быстрая доставка.
    Очень хороший магазин.Быстро оформили заказ.Заказ отслеживался.

  12. Елена Горячева:

    Положительный отзыв

    Понравилось то, что можно проследить доставку товара. Позвонили мне и ответили на мои вопросы. Товар пришёл даже раньше обещанного срока. Есть скидки на товар.
    Очень много товара, но хотелось бы купить технологические карты по предметам.
    Спасибо за обслуживание!!! Заказала ещё товар, надеюсь, что буду также довольна. Процветания Вам!!!

  13. СветланаК9 :

    Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:

    Нет.

    НЕДОСТАТКИ:

    Товара нет, заказ не загружен, нет обратной связи от магазина.

    Пыталась заказать учебники сыну для средней школы. Положила в корзину несколько учебников, классифицированных как «в наличии», в субботу, доставка в четверг. Долго, но что делать, заказала. Вечером во вторник пришла смс о том, что магазин ждет моего решения… в личном кабинете. Ок, захожу в кабинет, пишет что части заказа нет в наличии. Набираю номер магазина, чтобы дозвониться и узнать, когда будет в наличии, на телефон никто не отвечает. Утром в среду звоню снова — и, о чудо, менеджер просто на меня обиделась, что я вру и вчера вечером не звонила, потому что именно она вчера работала, и звонков не поступало… оригинальный способ выражения в лицо клиентоориентированности, ну да ладно, книги нужны, когда будут? Будут в пятницу, если заберёте самовывозом. Ок, пятница так пятница, звоню в пятницу узнать, все ли ок… менеджер (дословно): мы Вам звонили позавчера сказать, что учебников нет… спрашиваю — дозвонились? Отвечает — у меня отметка стоит в 13.50… Ребята, конечно я не смогу при всем желании вас рекомендовать, учитывая такой подход. Смс и мифические звонки, которые якобы должны от вас поступать о проблемах с заказом в наше время, учитывая свойства современных гаджетов и мессенджеров — не самый эффективный способ работы. Люди ждут заказ, а вы даже не считаете нужным проинформировать их, что заказа не будет… неоднократно!

  14. Отрицательный отзыв

    Вслепую книги покупать нельзя, подсунут некачественное.

    Опыт использования:один день

    Стоимость:Порядка 600 руб за все без доставки

    Оказывается, в 21 веке купить качественную книгу — целая проблема, в чем я убедилась в апреле этого года.

    Считая, что книга- лучший подарок, решила приобрести 2 издания ко дням рождения друзей. В наличии во всем Питере их не оказалось, поэтому выбор пал на интернет -магазин указка. ру.

    И удобством заказа, и доставкой я была довольна. Недовольной я стала, когда вскрыла заказ.

    Книга номер один — перекошена, будто ей подпирали тяжести. Внимание на фото — обложка оттопыривается. Также задняя обложка в царапинах.

    Перекошенная обложка. Внимание на торец — насколько его повело в сторону.

    Перекошенная обложка. Внимание на торец — насколько его повело в сторону.

    Царапина сзади

    Царапина сзади

    Книга номер два — по форме абсолютно нормальная, но внутри то ли некачественная печать, то ли испачкано чем-то черным.

    В общем, не знаю, в каких условиях хранят товар на складе магазина, проверяют ли качество поставляемой продукции, но сами видите, что оттуда может прийти. Очень скверно получать такой заказ , особенно, если берешь книги в подарок.

    KateMH

    не рекомендует

  15. Отрицательный отзыв

    Подтверждают заказ через три дня после оформления . Вместо книг на 3000 рублей привезли питание для космонавтов. Ни слова извинения от Указка.ру не поступило. Только в неудобный для меня день позвонил курьер, что он едет. В результате отказ.

    Безалаберный и безответственный магазин.

  16. Отрицательный отзыв

    Условия по доставке указываемые на сайте и при подтверждении заказа не соответствуют действительности. Про ихние произвольные выходные, на сайте не слова не указывается, 31-го декабря они оказывается не работают, ни час не полчаса, не работают вообще. Менеджеры не перезванивают и не информируют о реальной дате доставки вам вашего заказа, а нагло сообщат только тогда, когда вы, не спервого раза сможете дозвониться до них, и будут разговаривать с вами таким голосом, как будто вы помешали им работать, на извинения даже и не надейтесь. Заказывала у них книгу к Новому году 27.12.15, на почту пришло подтверждение с предполагаемой датой доставки 30 декабря, на следующий день мне пришло подтверждение по смс, что мой заказ (511353) пошёл в работу. 29-го декабря, я решила им позвонить, узнать, что с заказом, так как на сайте в личном кабинете ничего не поменялось в статусе моего заказа. Звонила в магазин с утра в 10 часов, долго шли гудки никто не подходил, потом все таки взяли трубку. Со мной разговаривали неприятным тоном, нагло и уверенно без капли сожаления и неловкости в голосе сообщили, что мою книгу им поставят сегодня поставщики, но курьер мне её не доставит не сегодня, ни завтра, а 31-го числа они не работают.

  17. Отрицательный отзыв

    В конце декабря сделала заказ на сайте № 426809. Заказала одну книгу, заказ приняли. Спустя пару дней приходит смс и письмо, что не могут дождаться товара со склада. Аннулировали заказ в одностороннем порядке — просто поставили перед фактом (может я подождать согласна, кто меня знает). Но «посоветовали» после НГ-праздников снова подать заявку, если книга будет в наличии. Захожу на сайт, она в наличии, но если в конце декабря она стоила 1018 руб., то спустя две недели — 1668 руб. (Специальная цена!) Чудеса!

  18. Планета25 :

    Нейтральный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:

    Низкие цены по сравнению с розницей, есть бесплатный пункт самовывоза, накопительная система скидок

    НЕДОСТАТКИ:

    В пункте самовывоза на Павелецкой нет безналичной оплаты!

    Интернет-магазином «Указка» я пользуюсь давно, более 5 лет. В магазине можно купить книги, учебники, канцтовары, игрушки и товары для творчества по ценам ниже, чем в розничных магазинах. Огромным плюсом считаю наличие бесплатного пункта самовывоза на Павелецкой.

    Ради одной книги я, конечно, заказ никогда не делала. Когда сын был школьником, перед каждым учебным годом выдавали список того, что нужно купить к новому учебному году: рабочие тетради, атласы, контурные карты, дополнительную литературу. Набиралось много, и вот тогда я делала заказ в «Указке», что было очень выгодно.

    Сейчас сын уже студент, но недавно я опять делала заказ: заказала кучу ручек, так как пишет он много, и большое количество чертежных принадлежностей — бумагу, разные циркули, угольники, лекала, линейки, транспортиры.

    В личном кабинете сохраняется каждый сделанный заказ, и постепенно увеличивается накопительная скидка, что приятно.

    Ну и две ложки дегтя:

    1) В личном кабинете через несколько дней очищается корзина, что очень неудобно. Сидишь, тратишь время на выбор товара, если заказ большой, и на тебе — в корзине пусто.

    2) В пункте самовывоза нет безналичной оплаты. Это неудобно — нужно помнить о том, чтобы взять наличные. И это просто прошлый век — терминалы для оплаты есть, кажется, уже везде!

  19. Елена Москаленко :

    Нейтральный отзыв

    Достоинства: Скорость обработки заказа, удобный самовывоз, часы работы самовывоза, бесплатный самовывоз. Небольшой подарочек к заказу был приятной неожиданностью.

    Недостатки: Нет возможности оплатить банковской картой или он-лайн.

    Комментарий: Вернусь за покупками еще не раз.

  20. Пользователь скрыл свои данные :

    Положительный отзыв

    Низкие цены по сравнению с другими магазинами Москвы… Книга стоила аж на 300 руб дешевле чем в Китай городе))) Доставка по приятной цене! И спиннер в подарок. Спасибо!

  21. Анатолий В. :

    Положительный отзыв

    Достоинства: Все понравилось. Магазин отличный. Заказали дочке книжки. Даже подарочек небольшой положили,чем неожиданно удивили. Спасибо.

  22. Анастасия С. :

    Положительный отзыв

    Достоинства: Огромное спасибо, что пошли навстречу и выдали заказ чуть позже оговоренного времени. Вы прекрасны! Все, что заказали, пришло в хорошем качестве!

  23. Леонова Татьяна :

    Положительный отзыв

    Отлично. Быстрое оформление.Доставка в указанное время.

    Нет

    Посоветую друзьям и знакомым

  24. Гордиенко Оксана :

    Положительный отзыв

    Быстрая доставка.

    Очень хороший магазин.Быстро оформили заказ.Заказ отслеживался.

  25. Елена Горячева :

    Положительный отзыв

    Понравилось то, что можно проследить доставку товара. Позвонили мне и ответили на мои вопросы. Товар пришёл даже раньше обещанного срока. Есть скидки на товар.

    Очень много товара, но хотелось бы купить технологические карты по предметам.

    Спасибо за обслуживание!!! Заказала ещё товар, надеюсь, что буду также довольна. Процветания Вам!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх