Интернет-магазин дизайнерской мебели Imodern.ru — отзывы

Отрицательный отзыв

Кипили кpoвaть MADEIRA 24 мaя 2018, мecяц нaзaд (aпpeль 2018) oнa cтoилa 26тp, 24.05.18 цeнa нa нee 38тp — cкидкa = 15тp, a нa cлeдующий дeнь ужe cнoвa 26тp и — cкидкa =10тp….. Кpoвaть xopoшaя, нo впeчaтлeниe o мaгaзинe cклaдывaeтcя плoxoe

Отрицательный отзыв

Ужасный Сервис!
Заказывали обеденную зону в другой город. Прислали стол с браком. Все просьбы решить ситуацию игнорировались, в итоге, так и не достучались до них.
Менеджер, через которого совершали покупку, так же молчит. Остались одни неприятные эмоции.
Сама Мебель красивая и совсем недешевая, но, к сожалению, работа с клиентами никакая!

Отрицательный отзыв

Заказала вешалку, вешалка пришла сломанная. И магазин отказывается деньги возвращать. 19 тыс просто выброшенные

Отрицательный отзыв

Полгода мурыжили с доставкой дивана, каждый раз прося подождать ещё месяц.

Отрицательный отзыв

Зaкaзaли кoмплeкт cтoл и cтулья.
Мeнeджep пpocил зapaнee пoзвoнить и пpeдупpeдить o вpeмeни пpиeздa, чтo и былo cдeлaнo. Тaкжe укaзaли нoмep aвтoмoбиля для пpoпуcкa. В итoгe пpoпуcкa нe oкaзaлocь. Стoять и ждaть, пoкa ктo-тo выйдeт нeт мecтa, oкaзaлocь, чтo зapaнee пpoпуcк нe зaкaзывaют, o чeм нe были пpeдупpeждeны. Пpoждaв 25 минут уexaли ни c чeм.
Отвpaтитeльный cepвиc

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Быстро оформляют, особенно ДОСТАВКУ

Недостатки:

Неадекватные расценки на «сервис»

Заказывала один раз через сайт двухместный, диван. Менеджер уверил, что диван в разобранном виде на складе и без их помощи я не смогу его увезти и собрать. Была оформлена доставка и сборка. В итоге привезли диван, полностью собраный, НО ему ввинтили за минуту ножки — это и была сборка!
В итоге — 3000 за доставку и сборку!!! Очень неприятно до сих пор.
Не теряйте бдительность при покупке, уточняйте все моменты по доставке и особенно сборке.
Альтернативная доставка обошлась бы мне в 1200р.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Не получилось

Недостатки:

Качество

Диван Blues внешне выглядит очень чипозно… пришлось возвращать и потерять деньги на доставке, подъеме и сборке. Больше мебель без шоурума никогда не закажу!!!!!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Обман покупателей. При покупке из другого города НЕ информируют о необходимости самостоятельной сборки дивана. В результате покупатель получает коробку без сборки. Абсолютно неклиенториентированный подход: после оплаты товара отказываются решать проблему сборки, всю ответственность перекладывают на покупателя, говоря «собирайте сами». Крайне неприятная отвратительная компания.

Отрицательный отзыв

Данная компания вводит в заблуждение покупателей — при заказе в другой город НЕ информирует о том, что диван необходимо собирать самостоятельно. Компания ставит перед фактом и говорит «решайте проблему сами». Абсолютно неклиенториентированный подход. После получения денег никаких обязательств и игнорирование проблем клиентов. Лучше ищите других продавцов мебели.

Нейтральный отзыв

Не было в наличии заказанных мной стульев, менеджер Сергей предложил замену на стулья Ava, правда они были подороже, но я согласилась и сразу оплатила картой. Когда стулья привезли, посмотрела на них в живую, цвет и блестючесть меня смутили (заказанные сначала стулья были поспокойнее), но мужу понравились, поэтому отставили. Сейчас привыкаю. Качество конечно хорошее, крепкие и устойчивые, этого не отнять.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

красиво

Недостатки:

дешевая китайская мебель, цена завышена

Купили по интернету Кровать с подъемным механизмом Carrera, привезли в наш город силами транспортной компании. Раскрыв коробки приступили к сборке и были поражены качеством, ну не настолько конечно все плохо но стоих 40 косарей эта кровать не стоит… ну тыс 15 от силы… немного хуже икеи на мой взгляд. Детали кровати в тканевой отбивке были все запаковано но грязь на ткани присутствовала, а это значит упаковали ее на складе уже в таком ввиде…
Позор господа… Второй момент кровать можно поставить только к стенке а не по среди комнаты тк подголовник с обратной стороны не обшит тканью а обшит ( так же все внутренности кровати) дешевейшим и вонючим материалом ( запах терпим но все таки химический) темного цвета ( дещевую китайскую обувь в такую ткань заворачивают в коробках)… запах… а дома дети… Ножки… это третий момент, отверстие для 1 ножки куда она вкручивается было просверлино КРИВО!!! нога стоит криво на полу… и это не у сборщика мужа руки кривые! с руками проблем нет ! но это только с 1 ножкой… остальные все в норме. И самое неприятное( кроме ужасного обверточной ткани пришитой внутри кровати и скаружи изголовья ) так это подьемный механизм металический не плотно ложится на рейки кровати… в районе ног он не прилегает плотно в итоге с матрассом ( большим 21 см ) все равно если ребенок пригает на кровать звук удара и скрип…40 тыс просто выкинули… И в обвивке детале кровати неравномерно разложен мягкий материал и видно бугорки немного( чуть выше района подушек бугорки). А так красивый сайт, красиво нарисована мебель в стильном интерьере, хотели еще зазывать пару предметов интерьера … теперь даже не знаю… Сменили дешевую икеевскую кровать на дороже но хуже по качеству… Хотя кровать выглядит симпатично, схема сборки понятна, стильно… ножки деревянные надеюсь прослужат а не отпадут… то опасаюсь за них… муж сказал что такие вещи больше никогда по картинке не купит… И напоследок… если цена этой кровати была 15 тыс… отзыв был бы нормальный… качество бы соответствовало цене. А тут … извините, за 40 тыс мы ждали покачественнее кровать. Сами виноваты раз выбрали по картинке кота в мешке.

Положительный отзыв

Я очень дотошный покупатель. Менеджеру пришлось перебрать много вариантов, пока мы не нашли то, что мне понравится. В целом у магазина выбор хороший, диваны качественные, разные виды обивки. Мне нужен был цвет определённый в гостиную, обязательно с бельевым ящиком. И этот диван превзошёл все мои ожидания. Он очень мягкий и комфортный. Один слово благодарю за ваше терпение, качество и своевременную доставку!

Положительный отзыв

Две тумбы прикроватных купила со скидкой 40%. Искала именно в классическом стиле и светлых тонов. Когда тумбы привезли, они были полностью в собранном виде и упакованы в пупырчатую пленку, я сразу смогла оценить качество. Оплачивала курьеру наличными.

Положительный отзыв

Работа магазина с претензиями покупателей, это необходимость и быстро решать вопрос, значит сохранить покупателя, у них это получается хорошо, убедилась на собственном опыте. Покупала стулья, один оказался поцарапанным, без проблем заменили через день.

Положительный отзыв

Буфет привезли под заказ. Когда оформлял, на сайте сразу стоял статус «под заказ», поэтому к ожиданию был готов. Доставили, как и обещали без опозданий. Подняли в квартиру и поставили на подготовленное место. Качественный и очень вместительный буфет. Считаю хорошее приобретение, стоило ждать две недели.

Положительный отзыв

Неудобно расположен склад, а в остальном отличный интернет магазин.

Положительный отзыв

Достоинства:

Работа менеджеров, Сроки и качество

Недостатки:

Не обнаружено

Заказывала диван Charm в пудровом цвете. Долго не решалась, т. к. сложно выбрать и определиться с мебелью дистанционно.
Высоко оцениваю работу менеджеров, быстро отвечают и направляют всю интересующую информацию (особенно с доставкой). В итоге диван доставлен без дефектов и полностью соответствующий фото на сайте. Диван практически собран, нужно только прикрутить ножки и прикрепить боковины.

Положительный отзыв

Хорошие условия сделали для нас. Подбирали все с менеджерами Альфией и Ариной, они всегда были на связи, и все возникающие вопросы решали быстро. Мы несколько раз меняли цвет стульев, все сомневались в итоге остановились на голубых. Заявку оформили и через пару дней нам все привезли в нужном количестве.
Приложенные изображения:

Положительный отзыв

Тумбы оригинальные, только в imodern такие встретила и в Казахстанском магазине еще такие нашла, а больше нигде. На заказ откликнулись сразу и без промедления его выполнили. Спасибо классные тумбы.

Положительный отзыв

Получилось так, что грузчикам пришлось поднимать мой диван без лифта, пешком по лесенкам, хотя оформляла я подъем на лифте и стоимость доставки была рассчитана именно с подъемом на лифте, но в момент доставки он перестал работать. Договорились с менеджером, что я доплачу за подъем. Подняли и собрали, диван как на фото.

Положительный отзыв

В связи с тем, что работники затянули на пару дней ремонт в квартире, мне пришлось договариваться с магазином на более позднюю доставку, хотя первоначально хотели доставить на следующий день после заказа.

Положительный отзыв

Приобрели комплект Мебели Almeria. Осень красивый и качественный гарнитур, а матрас в подарок добавил приятное впечатление . Доставка, установка, работа менеджеров : всё на высшем уровне.

Положительный отзыв

Очень рада, что нашла комплект прикроватные тумбочки и комод. Минимализм данных моделей меня и привлек. У менеджера Сергея, уточнила еще при оформлении заказа, необходима ли будет сборка, и сколько будет стоить доставка и подъем на этаж, получила конкретные ответы без всяких увиливаний. Цены меня устроили, предоплату не вносила, все привезли на следующий день.

Положительный отзыв

Диван присматривал простенький не яркий, вот почему то понравился мне вот этот Portofino, строгий. Позвонил в магазин, уточнился по наличию, сказали, остался один и тот в демо зале стоит, пригласили посмотреть. На склад приехал в прошлый вторник, посмотрел диван, впечатление осталось хорошее, повреждений не было, оплатил и оформил доставку. Привезли в пленке, ножки прикрутил сам.

Положительный отзыв

Подбирал мебель для клиентов в новую квартиру. В imodern обратился из-за ассортимента, можно практически все подобрать кроме мебели для ванны и кухонного гарнитура. Посмотреть мебель можно на складе, при входе нужен паспорт. Заказ при посещении сделал на диван, стеллаж, кресла и обеденную группу, спальню решил согласовать с клиентами, так как сомневался в некоторых моментах. Внес предоплату 50%, доставили на следующей неделе, клиенты принимали сами.
Что понравилось:

Большой ассортимент мебели.

Что не понравилось:

Нет таких.

Положительный отзыв

На днях у менеджера Арины заказала стол письменный Sky. Очень переживала и боялась, что стол не дойдет в СПБ целым, все-таки полностью стеклянный. Пришло все очень хорошо упаковано в пузырьковой упаковке, и жесткой деревянной коробке, в ТК всего за 2 дня. Спасибо за быструю отгрузку и отличную упаковку!

Положительный отзыв

Диван подбирала с помощью дизайнера. Смотрели темного цвета, этот понравился, заказали. Понравилось, что ответили на заказ моментально и доставили на следующий день. В этот же день заказали шкаф, но в другом магазине, дак его пришлось ждать неделю. Диван отличный, ожиданий не обманул, цвет, как хотела.

Положительный отзыв

Кoгдa видeл oбъявлeния o пpoдaжe кoвaнoй мeбeли, нe мoг пpeдcтaвить, чтo этo тaкoe. Мaгaзин нe тoлькo дaл мнe вoзмoжнocть увидeть, нo и купить тaкую. Этo, peбятa, кpacивo и cтильнo, чтo нe гoвopи. Из вcex пpeдлoжeнныx бoльшe впeчaтлилa Francelina. Хoтeлocь бы, чтoбы в accopтимeнтe мaгaзинa пoявилocь eщe чтo-нибудь из кoвaнoй мeбeли.

Положительный отзыв

Беспроигрышный вариант белые стулья и белый стол, все лаконично и простенько. С доставкой немного вышло не так быстро, как я ожидала, и как было обещано менеджером. Опоздали на день, правда извинились. Подняли в квартиру, стол собрали.

Положительный отзыв

Отличный магазин с компетентными продавцами. Нужен был многофункциональный диван. Понравился выбор в этом магазине и конечно качество самого изделия. Доставили на следующий день, не опоздали. Товар был отлично упакован, при транспортировке не пострадал. Занесли прям до квартиры. После того, как проверила, оплатила наличными — стильный и удобный вариант

Положительный отзыв

Номер заказа/обращения: 58888С
Могла бы купить и в другом магазине, но здесь мебель намного интереснее, чего только стоит кресло Erika, оригинальное, которое я и заказала в количестве двух штук. Цвет розовый очень хорошо подошел в мой интерьер. Кресло очень удобное.
Что понравилось:

Интересная, удобная мебель.

Что не понравилось:

Нет такого.

Положительный отзыв

Когда мне дизайнер предложила стеклянный стол я сначала не соглашалась, было на мой взгляд, слишком необычно, ни разу не было у нас дома таких столов. Потом она показала мне его на сайте, а также стулья, которые она подобрала к этому столу. Мне стол очень понравился, а почему бы нет. Он оказывается круглый без острых углов и ножка очень необычная, а стулья в цвет ножки стола такие же серенькие, отличное сочетание. Привезли сегодня, собрали, я довольна.

Положительный отзыв

Достоинства:

Качественная сборка.

Недостатки:

Долгая сборка.

Заказали спальню Almeria с доставкой и сборкой. Сотрудник магазина долго возилсяс подсветкой у кровати и с самой кроватью, хотя вроде ни чего сложного, однако собрал качественно, работу я принял, сборщику Владу большой привет.

Положительный отзыв

Звонил в магазин, уточнялся по поводу сборки мебели, как все быстро могут сделать, и сколько будет стоить собрать спальню, которую я бы хотел у них приобрести. Разговаривал с менеджером Павлом, он мне все подробно объяснил. Выбранная спальню из заказной коллекции, оформил предзаказ, сделал предоплату 50%. Спальню привезли через 1,5 месяца из Испании. В день доставки собрали, здорово я доволен.

Положительный отзыв

Все качественное стол и стулья. Подобрала все на одном сайте. Выбор здесь огромный. Доставка вовремя. Получилось ярко и красиво. Думаю, еще буду обращаться сюда, магазин заслужил мое доверие.

Положительный отзыв

Не думала, что этот магазин продает еще и офисные кресла. Как то заказывала здесь диван, была довольна качеством и быстрой работой магазина, поэтому посмотрела у них, а вдруг, и вот купила очень удобное офисное кресло. Не пожалела.

Положительный отзыв

Интересная и необычная банкетка lilian была куплена мной в imodern. Прежде чем купить, съездила на склад, было очень интересно, сильно ли она проседает, сохраняет ли свою форму. Менеджер Дмитрий мне все показал и рассказал об этой банкетке, я даже на нее присела, хотя это не приветствуется. Как видите, банкетку я купила, была ею очарована, она стоит своих денег.

Положительный отзыв

Диван, да и всю остальную мебель в квартиру нам подбирал дизайнер. Вот нашел очень интересный диванчик в imodern. Показал, нам очень он понравился, действительно необычный, с окантовкой. Узнали наличие и сроки доставки. Уже на следующий день после обращения в магазин нам его доставили. Спасибо.