24 мая у дочки подруги ДР, заказала куклу с одеждой и 5 платьев (Барби). 21 мая (вторник), заказ по их данным должен был быть 23 мая (четверг) с 09 до 20. В итоге в 19 понимаю, что от курьера нет вестей, позвонила сама — мне сказали, что заказ сформирован и передан в курьерскую службу, скинули их телефон, звоню… курьер говорит, что у них такого заказа нет, звоню в ДМ меня успокаивают, говорят что разберутся, я объясняю, что 24 числа в 12 уже праздник и ждать я могу только до 10, девочки уверяют, что всё будет хорошо и заказ у меня будет 24.
В 09 утра я понимаю, что тишина, звоню курьерам, они в полном удивлении и говорят, что заказа нет и не было, не поленилась звоню в ДМ, милая девочка говорит, что они отправили претензию… и ждут ответа, и тут меня накрыло… а на том конце провода как попугай приносят свои извинения, в итоге пришлось судорожно бежать в магазин (уже не в ДМ) и покупать что будет. Через час звонок и девочка милым голосом сообщает, что мой заказ найден и привести они мне его могут 25… занавес!
Если не хотите нервничать и трепать себе нервы, то покупайте в других интернет магазинах, либо просто сходите в детский мир.
Проблемы решаются очень медленно либо вообще не решаются
Заказывал автокресло с доставкой в Сыктывкар, номер заказа 1337112. Оператор сказал, что заказ придет 8 апреля. 5 апреля позвонил курьер и сказал, что заказ пришел. В этот же день его привезли, я был на работе, жена приняла заказ и оплатила. Вечером, после работы, я вскрыл коробку (на ней был стикер с моим именем и адресом) и в коробке оказался чужой заказ, адресованный в Новокузнецк (там накладная на другого человека лежала). Я позвонил в службу доставки, курьер приехал (через 3 дня), забрал заказ и его отправили в Новокузнецк.
Через полторы недели заказ из Новокузнецка пришел обратно ко мне, я снова от него отказался и позвонил в call-центр ДетМира. Мне сказали что сделают запрос в курьерскую службу и перезвонят. В итоге никто мне не перезвонил. Также я еще перезванивал им раз 6 с интервалом 3 дня, и мне все время говорили, что они сделали запрос в курьерскую службу, ждут ответа и мне обязательно перезвонят. Май подходит к концу, но ни разу они не перезвонили.
В итоге ни кресла, ни денег.
Больше ничего не буду заказывать в этом магазине и также предупредил всех своих друзей и знакомых.
P.S.
Представителям ДетМира: извинения приносить не надо, мне уже их складывать некуда.
продают детское питание с истекающим сроком годности
Подробности
Приобрел по заказу №8555561 от 21.10.2015 г. по акции в интернет-магазине Детский мир Каша Лакомая Heinz различного состава. При вскрытии упаковки оказалось, что 60% заказа (7 пачек) содержат кашу с датой выпуска 11 и 12.2014 года. При обращении в службу поддержки по номеру телефона 88002500000 в принятии мер по замене каши на кашу с более поздней датой изготовления ответили отказом.
Вывод — не приобретайте в интернет-магазине Детский мир детское питание — подкладывают питание за полгода до истечения срока годности в большой части заказа.
Сделав заказ в интернет — магазине 25 апреля, доставка запланирована была на 30 апреля, а сегодня 29 мне звонят и говорят, сможем привезти только 2 мая… ничего себе, теперь оказывается нужно за месяц у них заказ делать, чтобы привезли в срок… а у нас 1 мая день рождение, даже на 1 мая отказались делать доставку… Впервые так долго жду заказ из интернет — магазина.
акции, на которые потратишь время и ничего не получишь
приходится подолгу общаться с операторами
могут не привезти заказ и не позвонить
Приветствую всех читателей моего отзыва!
Торговая марка «Детский мир» привлекла сразу, как только понадобилось покупать детские товары — просто по старой памяти, ведь с этими словами с детства связано столько всего хорошего. И этот флер остается долго, пока не поймешь, что тебя просто дурачат. Я наступала на эти грабли 5 раз.
Падает от них письмо с предложением скидки 500 р. Ну я куда надо зашла, что надо нажала, промо-код получила. Через пару дней стала заказывать подгузники, думаю, использую. Полезла. Нет, оказывается, на подгузники, питание и еще несколько категорий промо-код не распространяется. Ладно, заказала что-то другое, на что он действует. Ввела. Извините, промо-код не действует. Стала туда звонить. После долгих выяснений мне прислали другой промо-код, но тогда же выяснилось, что нужного мне товара нет в наличии. А на остальные товары, на которые промо-код действовал цены были такие, что в других магазинах без скидки дешевле. Так и не получила я скидку.
Увидела ходунки со скидкой. Заказала с самовывозом. Приехала, там они без скидки. Но мне сказали, что раз Вы из интернет-магазина, Вам со скидкой, но не берите в зале, мы принесем с другого склада. В принципе, какая разница, но не поэтому ли пакет был грязный, и колесики у ходунков отваливались? Доказать ничего не могу, но осадочек остался.
Заказали на Новый год палатку с шариками. Было заявлено, что в праздничные дни курьеры товар развозят, даже оператор по телефону это подтвердила. (Глупо ведь не продавать в дни, когда большинству покупателей делать больше нечего, кроме как что-то покупать, правда?) Но никто нам так и не позвонил ни вовремя, ни после.
Заказывала обувь. Опять с промо-кодом. Указала неправильный размер. Заказ для редактирования недоступен. Позвонила, попросила оператора в моем заказе поправить размер. Мы долго с ней разбирались, оказалось, она не может! Можно удалить заказ, подождать часа два, когда восстановится промо-код и заказать снова. Стали разбираться, так оказывается, информация о том, какие размеры в каком магазине доступны закопана так, что проще ее и не искать. Плюнула, нашла в другом магазине, купила.
Заказ подгузников со скидкой и доставкой в точку самовывоза. Почему-то нельзя было заказать доставку в магазин, что было бы для нас удобнее. Подгузники штука такая, хорошо знать, что такого-то числа они будут, без них ведь никак. Мы на это и понадеялись, тем более, что пришла смска, что заказ отправлен. Мы даже не пошли за ними в день заказа, а на следующий день, у нас был запас по времени. Дело было в субботу, в мороз. Утречком муж побежал в эту точку самовывоза. Звонит оттуда — номер, который я сказала неправильный, у него вообще формат другой. Звоню в магазин, что такое. Отвечают, так это номер заказа, а в пункте самовывоза свой номер, его смской отправляют. Я говорю, так мне вот тот номер смской и отправили. Они говорят, так это смска, что заказ отправили, а должна еще быть смска, что его доставили, с номером. Я спрашиваю, так ведь доставить вчера должны были! Да, отвечают, но у нас допустимая задержка три дня, посмотрите на сайте мелким шрифтом написано. И тут я не удержалась, послала их с их подгузниками… собственно туда, для куда они и предназначены. И больше туда не хожу.
В общем, с меня хватит. Еще ни с одним магазином мне не приходилось так долго разговаривать по телефону. И нигде не было столько проблем с программным обеспечением операторов, что они простые вроде бы вещи сделать не могут. Даже зоомагазины, где ответственность все же поменьше, находят ресурс, чтобы позвонить и сказать, что заказ задерживается. А тут — никак. Все, больше я им не покупатель.
Еще в офф-лайн магазине можно что-то покупать, это самый обычный магазин, но интернет-магазин это просто ненужная трата времени и сил.
Особенно это касается их скидок и акций. Вот на это точно не тратьте время! То промо-код на товар не распространяется, то он вообще не работает. Проще найти Яндексом то же в другом магазине просто дешевле. Ну и цены без скидок далеко не самые демократичные. Как, наверно понятно, не рекомендую этот интернет-магазин.
Заказывала коляску-трость Peg-Perego Pliko Mini. Заказ приняли в воскресенье 28.04.13, днем. Почему-то в тот момент, когда я решилась на покупку, в интернете возник дефицит именно этих моделей, и с расцветками тоже. В Детском мире интересующий цвет был в наличии, судя по сайту, а цена рублей на 500 была выше, чем у конкурентов, но колясок-то у них не было…
И вот, начитавшись отзывов, я все-таки сделала заказ. И в итоге осталась с положительными впечатлениями от покупки. Товар реально был на складе, о чем меня вежливо проинформировала оператор. Уже вечером в тот же день позвонили из службы доставки, уточнили время и адрес доставки.
Не верила, что привезут вовремя — на следующий день, интервал 9.00-14.00. Однако все условия выполнили, коляска нужного цвета, в 11.15, в полной комплектации уже осматривалась и проверялась мною, сыном) и курьером. Не знаю, может мне повезло, но мой заказ отработали быстро и четко. Спасибо!
Я частый покупатель Детского мира. После смены места жительства розничный магазин Детский мир стал находиться далеко, поэтому я решила заказать через интернет магазин.
Какие плюсы этого интернет-магазина?
Огромной выбор детского питания, товаров для гигиены, кормления, прочих товаров
много реально выгодных акций (например, я брала пюре по акции 3=2)
можно сразу же сравнить товары по цене, прочесть отзывы
приятный дизайн, понятный интерфейс
бесплатная доставка от определенной суммы
вежливые курьеры ( ну, тут спасибо самой курьерской службе)
можно оплатить наличными или картой
удобная «корзина»
А теперь о минусах
Маленький выбор одежды и обуви
Иногда заявленные в интернет-магазине акции не работают в корзине
При оформлении заказа у меня не начислили бонусы по карте детского мира «по технических причинам», а мне обидно!
Доставка — полный БАРДАК! ( у нашего заказа были большие приключения)
Доставка меня очень сильно разочаровала. В мой заказ входило 3 коробки с подгузниками, 2 кашки, сок и пюрешки. После оформления заказа в интернет-магазине, на следующий день позвонили, утвердили его и подтвердили адрес и день доставки. Я специально выбирала определенный день, потому что не всегда могу принять заказ дома (кстати, недели через 1,5 был этот день, списываю, что это было в декабре и ажиотаж новогодний).
После оформления заказа мне также пришло смс о том, что мой заказ разделен на 2 заказа. Я не поняла, в чем тут смысл, но дальше всё станет ясно.
За пару дней до доставки у нас с мужем появились определенные планы, мы попробовали изменить день доставки. Нам строго заявили, что изменить НИЧЕГО нельзя. Но если очень хотим, то могут доставить через 3 недели (после новогодних праздников). Скрипя сердцем, отменили свои планы.
Накануне мне позвонили и еще раз предупредили, что завтра будет доставка.
И что же дальше??
В день доставки ТИШИНА. Мы с мужем поменяли планы и ждем ее, чтобы, как только привезут, уехать… Время близилось к вечеру, курьер не звонит. И тут мы решили сами позвонить еще раз в интернет-магазин. А тут шок — ВАШ ЗАКАЗ НЕ СОБРАН.
Ну, что это за бардак??? Мы просили поменять день доставки, нам отказали, ссылаясь, что заказ готов и куда они его денут. В назначенный день оказывается, что заказ еще даже не собран! Конечно, мы очень разозлись, нам сказали, что заказ будет доставлен на следующей недели, ждите.
На этом приключения нашего заказа не закончились. Мы с мужем спокойно уехали загород, на следующее утро в 8 утра мне приходит СМС уже от курьерской службы, о том что «ваш заказ отправлен. Ожидайте его сегодня с 9.00.» Тут у меня уже начинается смех. Они издеваются чтоли??
В 10 утра мне звонит курьер и говорит, что будет у нас дома через 15 минут. Я говорю ага, только нас дома не будет. В итоге, с курьером договорились, что он доставит заказ на следующий день.
Как только заказ попал к курьерам, стало проще. Мне позвонила на следующий день курьерская служба, потом еще раз отзвонился курьер и предупредил, во сколько приедет.
Заказ был доставлен, но вот только ПОЛОВИНА заказа. Тут я вспомнила, что мой заказ был разделен… Оказалось, что к курьеру в машину не влезла вторая часть заказа, поэтому он привезет ее завтра…
Мне всё это было ужасно неудобно, потому что я дома с маленьким ребенком, он боится чужих и тут еще один день сидеть дома, ждать эту доставку…
Вообщем, после этого у меня отпало желание заказывать в детском мире что-либо…
В целом магазин не плохой, но им надо совершенствовать доставку! Может только мне так не повезло, потому что моей подруге, например, всё доставили быстро и без проблем… Возможно, новогодние праздники так повлияли.
С тех пор как у нас родился сыночек, я стала частым покупателем данного магазина, как розничного, так и интернет-магазина. Ну отзыв будет соотвественно об интернет-магазине.
Был период, когда пользовалась без нареканий. Нашла нужный товар, заказала и либо забрала из магазина, либо приехала Доставка (Доставка бесплатная, если заказ на сумму от 2000).
Новое в последнее время одни расстройства и неудобства.
Я подписана на рассылку и мне часто приходит информация об акциях. Часто бывают хорошие скидки на памперсы, НО в наличие их нет. Один раз мне удалось все-таки поймать их в наличии, но это стоило мне много нервов. Причём сами памперсы есть в наличии в магазине, но вот на акцию их не выпускают.
недавно у них были хорошие скидки на одежду. Так как я давно запреметила несколько нарядов, я уже точно знала, что хочу и какие размеры. Вообщем это очень долгая история, куча путаницы с заказами (отменили/ не тот размер привезли/ заказ вообще не прошёл и в итоге размер нужный купили). Конечно это может быть связано с большой загруженностью сайта, но меня как покупателя это не устраивает.
и вот сегодня опять столкнулась с отсутствием акционного товара, а так же проблемы с начислением бонусов на карту. Когда большая покупка, бонусы хорошие получаются.
Конечно я и дальше буду пользоваться данным интернет-магазином. И когда скидки хорошие, рекомендую подружкам-мамочкам. Но хотелось бы конечно, что бы улучшили работу сайта и не жадничали акционный товаром!
В интернет магазине Детский мир пока заказывала всего пару раз, но у меня нареканий почти нет.
Во-первых, цены на некоторые товары ниже, чем в аналогичных магазинах или Ашане, например, на подгузники.
Во-вторых, широкий ассортимент, но есть не все, что нужно, и не очень удобно смотреть есть ли товар в наличие или нет.
В-третьих, можно избежать общение с оператором, все оповещения приходят в смс и только урьер звонит перед доставкой, что удобно при наличие маленького ребенка.
В-четвертых, оперативная и недорогая доставка. Вчера заказали, сегодня привезли, от2000 доставка бесплатно, до 2000 всего 99 рублей, зато не тащишь здоровые пачки памперсов или тяжелые коробки с питанием. Курьеры вежливы и пунктуальны.
Покупки упакованы в коробки, а хрупкие товары в дополнительную упаковку.
В-пятых, довольно часто есть акционные товары по выгодным ценам, но они часто быстро кончаются.
В-шестых, часть покупки можно оплатить бонусными балами с карты детского мира и произвести оплату картой через интернет, что удобно, т. к. наличные не всегда есть и не люблю возиться со сдачей.
Еще на сайте всегда можно зарезервировать товар в магазине и забрать его самостоятельно.
Интернет магазин надежный и претензий не было ни разу, товар доставляли весь и в срок.
Только в этом магазине нашла коляску нужного цвета (видимо ассортимент не ограничивается 1 шт. каждого цвета)
вежливые менеджеры.
Недостатки:
не было.
Курьер не знает как собирается коляска, но это в его обязанности и не входит.Комментарий: долго искала коляску нужного цвета, нашла в «Детском мире», но смутили отзывы. Тем не менее сделала заказ, т.к. пользуюсь их обычными магазинами. В четверг 23.05 заказала, в субботу 25.05 привезли. Живу в ближайшем Подмосковье. Коляска по комплектации была в порядке, в общем, все ok. Я довольна! Самое главное — в присутствии курьера проверить комплектацию и нет ли повреждений. Всем удачных покупок!
Отличный магазин! До этого всегда покупала в розничных магазинах ДМ. Решила попробовать через интернет… да и подешевле, чем в рознице. Заказала в понедельник прогулочную коляску. Не удержалась, заказ сделала часов в 08-00 утра, а операторы начинают работу с 09-00. В 09-15 уже позвонили, подтвердили заказ. Операторы вежливые! Все объяснили!
Доставка на вторник 26 марта с 09-00 до 18-00. Доставили нам колясочку в восемь часов вечера, но не беда, я все понимаю — пробки, и заказов много… Колясочка в полном комплекте, дефектов нет. Курьер при нас все показал, все собрал-разобрал. Вчера уже выгуливали обновку. Я в восторге, доче тоже нравится… Спасибо интернет-магазину ДМ!
Достоинства: Очень хороший магазинНедостатки: Минусов нетС появлением ребёнка я постоянно стала заказывать товары с сайта детский мир ( Номера заказа стёрты в целях безопастности)
иногда я посищаю и сам магазин, иногда я делаю доставку на дом, иногда я резервирую товар чтобы забрать в магазине, мне сайт детский мир очень нравится, часто бывают акции, вот например недавно я покупала памперсы беби go и была Акции, дарили игрушки для ванны, я купила две упаковки памперсов и мне подарили два набора игрушек (прикрепляю фото )
и вообще очень много заказывала одежды, все приходило, ничего не было порванного, всё время докладывали, никаких заминок, доставляли вовремя, доставка быстрая, вообще очень довольна этим магазином и интернет магазинам и обычным магазином, в детском мире очень хорошие вещи. Доступны разные категории цен, в общем всем советую этот магазин, потому что он действительно очень хороший, всё качественно, на любой кошелёк
24 мая у дочки подруги ДР, заказала куклу с одеждой и 5 платьев (Барби). 21 мая (вторник), заказ по их данным должен был быть 23 мая (четверг) с 09 до 20. В итоге в 19 понимаю, что от курьера нет вестей, позвонила сама — мне сказали, что заказ сформирован и передан в курьерскую службу, скинули их телефон, звоню… курьер говорит, что у них такого заказа нет, звоню в ДМ меня успокаивают, говорят что разберутся, я объясняю, что 24 числа в 12 уже праздник и ждать я могу только до 10, девочки уверяют, что всё будет хорошо и заказ у меня будет 24.
В 09 утра я понимаю, что тишина, звоню курьерам, они в полном удивлении и говорят, что заказа нет и не было, не поленилась звоню в ДМ, милая девочка говорит, что они отправили претензию… и ждут ответа, и тут меня накрыло… а на том конце провода как попугай приносят свои извинения, в итоге пришлось судорожно бежать в магазин (уже не в ДМ) и покупать что будет. Через час звонок и девочка милым голосом сообщает, что мой заказ найден и привести они мне его могут 25… занавес!
Если не хотите нервничать и трепать себе нервы, то покупайте в других интернет магазинах, либо просто сходите в детский мир.
Проблемы решаются очень медленно либо вообще не решаются
Заказывал автокресло с доставкой в Сыктывкар, номер заказа 1337112. Оператор сказал, что заказ придет 8 апреля. 5 апреля позвонил курьер и сказал, что заказ пришел. В этот же день его привезли, я был на работе, жена приняла заказ и оплатила. Вечером, после работы, я вскрыл коробку (на ней был стикер с моим именем и адресом) и в коробке оказался чужой заказ, адресованный в Новокузнецк (там накладная на другого человека лежала). Я позвонил в службу доставки, курьер приехал (через 3 дня), забрал заказ и его отправили в Новокузнецк.
Через полторы недели заказ из Новокузнецка пришел обратно ко мне, я снова от него отказался и позвонил в call-центр ДетМира. Мне сказали что сделают запрос в курьерскую службу и перезвонят. В итоге никто мне не перезвонил. Также я еще перезванивал им раз 6 с интервалом 3 дня, и мне все время говорили, что они сделали запрос в курьерскую службу, ждут ответа и мне обязательно перезвонят. Май подходит к концу, но ни разу они не перезвонили.
В итоге ни кресла, ни денег.
Больше ничего не буду заказывать в этом магазине и также предупредил всех своих друзей и знакомых.
P.S.
Представителям ДетМира: извинения приносить не надо, мне уже их складывать некуда.
продают детское питание с истекающим сроком годности
Подробности
Приобрел по заказу №8555561 от 21.10.2015 г. по акции в интернет-магазине Детский мир Каша Лакомая Heinz различного состава. При вскрытии упаковки оказалось, что 60% заказа (7 пачек) содержат кашу с датой выпуска 11 и 12.2014 года. При обращении в службу поддержки по номеру телефона 88002500000 в принятии мер по замене каши на кашу с более поздней датой изготовления ответили отказом.
Вывод — не приобретайте в интернет-магазине Детский мир детское питание — подкладывают питание за полгода до истечения срока годности в большой части заказа.
Сделав заказ в интернет — магазине 25 апреля, доставка запланирована была на 30 апреля, а сегодня 29 мне звонят и говорят, сможем привезти только 2 мая… ничего себе, теперь оказывается нужно за месяц у них заказ делать, чтобы привезли в срок… а у нас 1 мая день рождение, даже на 1 мая отказались делать доставку… Впервые так долго жду заказ из интернет — магазина.
акции, на которые потратишь время и ничего не получишь
приходится подолгу общаться с операторами
могут не привезти заказ и не позвонить
Приветствую всех читателей моего отзыва!
Торговая марка «Детский мир» привлекла сразу, как только понадобилось покупать детские товары — просто по старой памяти, ведь с этими словами с детства связано столько всего хорошего. И этот флер остается долго, пока не поймешь, что тебя просто дурачат. Я наступала на эти грабли 5 раз.
Падает от них письмо с предложением скидки 500 р. Ну я куда надо зашла, что надо нажала, промо-код получила. Через пару дней стала заказывать подгузники, думаю, использую. Полезла. Нет, оказывается, на подгузники, питание и еще несколько категорий промо-код не распространяется. Ладно, заказала что-то другое, на что он действует. Ввела. Извините, промо-код не действует. Стала туда звонить. После долгих выяснений мне прислали другой промо-код, но тогда же выяснилось, что нужного мне товара нет в наличии. А на остальные товары, на которые промо-код действовал цены были такие, что в других магазинах без скидки дешевле. Так и не получила я скидку.
Увидела ходунки со скидкой. Заказала с самовывозом. Приехала, там они без скидки. Но мне сказали, что раз Вы из интернет-магазина, Вам со скидкой, но не берите в зале, мы принесем с другого склада. В принципе, какая разница, но не поэтому ли пакет был грязный, и колесики у ходунков отваливались? Доказать ничего не могу, но осадочек остался.
Заказали на Новый год палатку с шариками. Было заявлено, что в праздничные дни курьеры товар развозят, даже оператор по телефону это подтвердила. (Глупо ведь не продавать в дни, когда большинству покупателей делать больше нечего, кроме как что-то покупать, правда?) Но никто нам так и не позвонил ни вовремя, ни после.
Заказывала обувь. Опять с промо-кодом. Указала неправильный размер. Заказ для редактирования недоступен. Позвонила, попросила оператора в моем заказе поправить размер. Мы долго с ней разбирались, оказалось, она не может! Можно удалить заказ, подождать часа два, когда восстановится промо-код и заказать снова. Стали разбираться, так оказывается, информация о том, какие размеры в каком магазине доступны закопана так, что проще ее и не искать. Плюнула, нашла в другом магазине, купила.
Заказ подгузников со скидкой и доставкой в точку самовывоза. Почему-то нельзя было заказать доставку в магазин, что было бы для нас удобнее. Подгузники штука такая, хорошо знать, что такого-то числа они будут, без них ведь никак. Мы на это и понадеялись, тем более, что пришла смска, что заказ отправлен. Мы даже не пошли за ними в день заказа, а на следующий день, у нас был запас по времени. Дело было в субботу, в мороз. Утречком муж побежал в эту точку самовывоза. Звонит оттуда — номер, который я сказала неправильный, у него вообще формат другой. Звоню в магазин, что такое. Отвечают, так это номер заказа, а в пункте самовывоза свой номер, его смской отправляют. Я говорю, так мне вот тот номер смской и отправили. Они говорят, так это смска, что заказ отправили, а должна еще быть смска, что его доставили, с номером. Я спрашиваю, так ведь доставить вчера должны были! Да, отвечают, но у нас допустимая задержка три дня, посмотрите на сайте мелким шрифтом написано. И тут я не удержалась, послала их с их подгузниками… собственно туда, для куда они и предназначены. И больше туда не хожу.
В общем, с меня хватит. Еще ни с одним магазином мне не приходилось так долго разговаривать по телефону. И нигде не было столько проблем с программным обеспечением операторов, что они простые вроде бы вещи сделать не могут. Даже зоомагазины, где ответственность все же поменьше, находят ресурс, чтобы позвонить и сказать, что заказ задерживается. А тут — никак. Все, больше я им не покупатель.
Еще в офф-лайн магазине можно что-то покупать, это самый обычный магазин, но интернет-магазин это просто ненужная трата времени и сил.
Особенно это касается их скидок и акций. Вот на это точно не тратьте время! То промо-код на товар не распространяется, то он вообще не работает. Проще найти Яндексом то же в другом магазине просто дешевле. Ну и цены без скидок далеко не самые демократичные. Как, наверно понятно, не рекомендую этот интернет-магазин.
Заказывала коляску-трость Peg-Perego Pliko Mini. Заказ приняли в воскресенье 28.04.13, днем. Почему-то в тот момент, когда я решилась на покупку, в интернете возник дефицит именно этих моделей, и с расцветками тоже. В Детском мире интересующий цвет был в наличии, судя по сайту, а цена рублей на 500 была выше, чем у конкурентов, но колясок-то у них не было…
И вот, начитавшись отзывов, я все-таки сделала заказ. И в итоге осталась с положительными впечатлениями от покупки. Товар реально был на складе, о чем меня вежливо проинформировала оператор. Уже вечером в тот же день позвонили из службы доставки, уточнили время и адрес доставки.
Не верила, что привезут вовремя — на следующий день, интервал 9.00-14.00. Однако все условия выполнили, коляска нужного цвета, в 11.15, в полной комплектации уже осматривалась и проверялась мною, сыном) и курьером. Не знаю, может мне повезло, но мой заказ отработали быстро и четко. Спасибо!
Я частый покупатель Детского мира. После смены места жительства розничный магазин Детский мир стал находиться далеко, поэтому я решила заказать через интернет магазин.
Какие плюсы этого интернет-магазина?
Огромной выбор детского питания, товаров для гигиены, кормления, прочих товаров
много реально выгодных акций (например, я брала пюре по акции 3=2)
можно сразу же сравнить товары по цене, прочесть отзывы
приятный дизайн, понятный интерфейс
бесплатная доставка от определенной суммы
вежливые курьеры ( ну, тут спасибо самой курьерской службе)
можно оплатить наличными или картой
удобная «корзина»
А теперь о минусах
Маленький выбор одежды и обуви
Иногда заявленные в интернет-магазине акции не работают в корзине
При оформлении заказа у меня не начислили бонусы по карте детского мира «по технических причинам», а мне обидно!
Доставка — полный БАРДАК! ( у нашего заказа были большие приключения)
Доставка меня очень сильно разочаровала. В мой заказ входило 3 коробки с подгузниками, 2 кашки, сок и пюрешки. После оформления заказа в интернет-магазине, на следующий день позвонили, утвердили его и подтвердили адрес и день доставки. Я специально выбирала определенный день, потому что не всегда могу принять заказ дома (кстати, недели через 1,5 был этот день, списываю, что это было в декабре и ажиотаж новогодний).
После оформления заказа мне также пришло смс о том, что мой заказ разделен на 2 заказа. Я не поняла, в чем тут смысл, но дальше всё станет ясно.
За пару дней до доставки у нас с мужем появились определенные планы, мы попробовали изменить день доставки. Нам строго заявили, что изменить НИЧЕГО нельзя. Но если очень хотим, то могут доставить через 3 недели (после новогодних праздников). Скрипя сердцем, отменили свои планы.
Накануне мне позвонили и еще раз предупредили, что завтра будет доставка.
И что же дальше??
В день доставки ТИШИНА. Мы с мужем поменяли планы и ждем ее, чтобы, как только привезут, уехать… Время близилось к вечеру, курьер не звонит. И тут мы решили сами позвонить еще раз в интернет-магазин. А тут шок — ВАШ ЗАКАЗ НЕ СОБРАН.
Ну, что это за бардак??? Мы просили поменять день доставки, нам отказали, ссылаясь, что заказ готов и куда они его денут. В назначенный день оказывается, что заказ еще даже не собран! Конечно, мы очень разозлись, нам сказали, что заказ будет доставлен на следующей недели, ждите.
На этом приключения нашего заказа не закончились. Мы с мужем спокойно уехали загород, на следующее утро в 8 утра мне приходит СМС уже от курьерской службы, о том что «ваш заказ отправлен. Ожидайте его сегодня с 9.00.» Тут у меня уже начинается смех. Они издеваются чтоли??
В 10 утра мне звонит курьер и говорит, что будет у нас дома через 15 минут. Я говорю ага, только нас дома не будет. В итоге, с курьером договорились, что он доставит заказ на следующий день.
Как только заказ попал к курьерам, стало проще. Мне позвонила на следующий день курьерская служба, потом еще раз отзвонился курьер и предупредил, во сколько приедет.
Заказ был доставлен, но вот только ПОЛОВИНА заказа. Тут я вспомнила, что мой заказ был разделен… Оказалось, что к курьеру в машину не влезла вторая часть заказа, поэтому он привезет ее завтра…
Мне всё это было ужасно неудобно, потому что я дома с маленьким ребенком, он боится чужих и тут еще один день сидеть дома, ждать эту доставку…
Вообщем, после этого у меня отпало желание заказывать в детском мире что-либо…
В целом магазин не плохой, но им надо совершенствовать доставку! Может только мне так не повезло, потому что моей подруге, например, всё доставили быстро и без проблем… Возможно, новогодние праздники так повлияли.
С тех пор как у нас родился сыночек, я стала частым покупателем данного магазина, как розничного, так и интернет-магазина. Ну отзыв будет соотвественно об интернет-магазине.
Был период, когда пользовалась без нареканий. Нашла нужный товар, заказала и либо забрала из магазина, либо приехала Доставка (Доставка бесплатная, если заказ на сумму от 2000).
Новое в последнее время одни расстройства и неудобства.
Я подписана на рассылку и мне часто приходит информация об акциях. Часто бывают хорошие скидки на памперсы, НО в наличие их нет. Один раз мне удалось все-таки поймать их в наличии, но это стоило мне много нервов. Причём сами памперсы есть в наличии в магазине, но вот на акцию их не выпускают.
недавно у них были хорошие скидки на одежду. Так как я давно запреметила несколько нарядов, я уже точно знала, что хочу и какие размеры. Вообщем это очень долгая история, куча путаницы с заказами (отменили/ не тот размер привезли/ заказ вообще не прошёл и в итоге размер нужный купили). Конечно это может быть связано с большой загруженностью сайта, но меня как покупателя это не устраивает.
и вот сегодня опять столкнулась с отсутствием акционного товара, а так же проблемы с начислением бонусов на карту. Когда большая покупка, бонусы хорошие получаются.
Конечно я и дальше буду пользоваться данным интернет-магазином. И когда скидки хорошие, рекомендую подружкам-мамочкам. Но хотелось бы конечно, что бы улучшили работу сайта и не жадничали акционный товаром!
В интернет магазине Детский мир пока заказывала всего пару раз, но у меня нареканий почти нет.
Во-первых, цены на некоторые товары ниже, чем в аналогичных магазинах или Ашане, например, на подгузники.
Во-вторых, широкий ассортимент, но есть не все, что нужно, и не очень удобно смотреть есть ли товар в наличие или нет.
В-третьих, можно избежать общение с оператором, все оповещения приходят в смс и только урьер звонит перед доставкой, что удобно при наличие маленького ребенка.
В-четвертых, оперативная и недорогая доставка. Вчера заказали, сегодня привезли, от2000 доставка бесплатно, до 2000 всего 99 рублей, зато не тащишь здоровые пачки памперсов или тяжелые коробки с питанием. Курьеры вежливы и пунктуальны.
Покупки упакованы в коробки, а хрупкие товары в дополнительную упаковку.
В-пятых, довольно часто есть акционные товары по выгодным ценам, но они часто быстро кончаются.
В-шестых, часть покупки можно оплатить бонусными балами с карты детского мира и произвести оплату картой через интернет, что удобно, т. к. наличные не всегда есть и не люблю возиться со сдачей.
Еще на сайте всегда можно зарезервировать товар в магазине и забрать его самостоятельно.
Интернет магазин надежный и претензий не было ни разу, товар доставляли весь и в срок.
Только в этом магазине нашла коляску нужного цвета (видимо ассортимент не ограничивается 1 шт. каждого цвета)
вежливые менеджеры.
Недостатки:
не было.
Курьер не знает как собирается коляска, но это в его обязанности и не входит.Комментарий: долго искала коляску нужного цвета, нашла в «Детском мире», но смутили отзывы. Тем не менее сделала заказ, т.к. пользуюсь их обычными магазинами. В четверг 23.05 заказала, в субботу 25.05 привезли. Живу в ближайшем Подмосковье. Коляска по комплектации была в порядке, в общем, все ok. Я довольна! Самое главное — в присутствии курьера проверить комплектацию и нет ли повреждений. Всем удачных покупок!
Отличный магазин! До этого всегда покупала в розничных магазинах ДМ. Решила попробовать через интернет… да и подешевле, чем в рознице. Заказала в понедельник прогулочную коляску. Не удержалась, заказ сделала часов в 08-00 утра, а операторы начинают работу с 09-00. В 09-15 уже позвонили, подтвердили заказ. Операторы вежливые! Все объяснили!
Доставка на вторник 26 марта с 09-00 до 18-00. Доставили нам колясочку в восемь часов вечера, но не беда, я все понимаю — пробки, и заказов много… Колясочка в полном комплекте, дефектов нет. Курьер при нас все показал, все собрал-разобрал. Вчера уже выгуливали обновку. Я в восторге, доче тоже нравится… Спасибо интернет-магазину ДМ!
Достоинства: Очень хороший магазинНедостатки: Минусов нетС появлением ребёнка я постоянно стала заказывать товары с сайта детский мир ( Номера заказа стёрты в целях безопастности)
иногда я посищаю и сам магазин, иногда я делаю доставку на дом, иногда я резервирую товар чтобы забрать в магазине, мне сайт детский мир очень нравится, часто бывают акции, вот например недавно я покупала памперсы беби go и была Акции, дарили игрушки для ванны, я купила две упаковки памперсов и мне подарили два набора игрушек (прикрепляю фото )
и вообще очень много заказывала одежды, все приходило, ничего не было порванного, всё время докладывали, никаких заминок, доставляли вовремя, доставка быстрая, вообще очень довольна этим магазином и интернет магазинам и обычным магазином, в детском мире очень хорошие вещи. Доступны разные категории цен, в общем всем советую этот магазин, потому что он действительно очень хороший, всё качественно, на любой кошелёк
Отрицательный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
24 мая у дочки подруги ДР, заказала куклу с одеждой и 5 платьев (Барби). 21 мая (вторник), заказ по их данным должен был быть 23 мая (четверг) с 09 до 20. В итоге в 19 понимаю, что от курьера нет вестей, позвонила сама — мне сказали, что заказ сформирован и передан в курьерскую службу, скинули их телефон, звоню… курьер говорит, что у них такого заказа нет, звоню в ДМ меня успокаивают, говорят что разберутся, я объясняю, что 24 числа в 12 уже праздник и ждать я могу только до 10, девочки уверяют, что всё будет хорошо и заказ у меня будет 24.
В 09 утра я понимаю, что тишина, звоню курьерам, они в полном удивлении и говорят, что заказа нет и не было, не поленилась звоню в ДМ, милая девочка говорит, что они отправили претензию… и ждут ответа, и тут меня накрыло… а на том конце провода как попугай приносят свои извинения, в итоге пришлось судорожно бежать в магазин (уже не в ДМ) и покупать что будет. Через час звонок и девочка милым голосом сообщает, что мой заказ найден и привести они мне его могут 25… занавес!
Если не хотите нервничать и трепать себе нервы, то покупайте в других интернет магазинах, либо просто сходите в детский мир.
Отрицательный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Достоинства:
Недостатки:
Заказывал автокресло с доставкой в Сыктывкар, номер заказа 1337112. Оператор сказал, что заказ придет 8 апреля. 5 апреля позвонил курьер и сказал, что заказ пришел. В этот же день его привезли, я был на работе, жена приняла заказ и оплатила. Вечером, после работы, я вскрыл коробку (на ней был стикер с моим именем и адресом) и в коробке оказался чужой заказ, адресованный в Новокузнецк (там накладная на другого человека лежала). Я позвонил в службу доставки, курьер приехал (через 3 дня), забрал заказ и его отправили в Новокузнецк.
Через полторы недели заказ из Новокузнецка пришел обратно ко мне, я снова от него отказался и позвонил в call-центр ДетМира. Мне сказали что сделают запрос в курьерскую службу и перезвонят. В итоге никто мне не перезвонил. Также я еще перезванивал им раз 6 с интервалом 3 дня, и мне все время говорили, что они сделали запрос в курьерскую службу, ждут ответа и мне обязательно перезвонят. Май подходит к концу, но ни разу они не перезвонили.
В итоге ни кресла, ни денег.
Больше ничего не буду заказывать в этом магазине и также предупредил всех своих друзей и знакомых.
P.S.
Представителям ДетМира: извинения приносить не надо, мне уже их складывать некуда.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/prodayut-po-akcii-kashi-haync-s-istekayushim-srokom-godnosti-2071273
Достоинства:
Недостатки:
Подробности
Приобрел по заказу №8555561 от 21.10.2015 г. по акции в интернет-магазине Детский мир Каша Лакомая Heinz различного состава. При вскрытии упаковки оказалось, что 60% заказа (7 пачек) содержат кашу с датой выпуска 11 и 12.2014 года. При обращении в службу поддержки по номеру телефона 88002500000 в принятии мер по замене каши на кашу с более поздней датой изготовления ответили отказом.
Вывод — не приобретайте в интернет-магазине Детский мир детское питание — подкладывают питание за полгода до истечения срока годности в большой части заказа.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/tyagomotina-1674163
Достоинства:
Недостатки:
Подробности
Сделав заказ в интернет — магазине 25 апреля, доставка запланирована была на 30 апреля, а сегодня 29 мне звонят и говорят, сможем привезти только 2 мая… ничего себе, теперь оказывается нужно за месяц у них заказ делать, чтобы привезли в срок… а у нас 1 мая день рождение, даже на 1 мая отказались делать доставку… Впервые так долго жду заказ из интернет — магазина.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4663392.html
Достоинства:
Недостатки:
Приветствую всех читателей моего отзыва!
Торговая марка «Детский мир» привлекла сразу, как только понадобилось покупать детские товары — просто по старой памяти, ведь с этими словами с детства связано столько всего хорошего. И этот флер остается долго, пока не поймешь, что тебя просто дурачат. Я наступала на эти грабли 5 раз.
Падает от них письмо с предложением скидки 500 р. Ну я куда надо зашла, что надо нажала, промо-код получила. Через пару дней стала заказывать подгузники, думаю, использую. Полезла. Нет, оказывается, на подгузники, питание и еще несколько категорий промо-код не распространяется. Ладно, заказала что-то другое, на что он действует. Ввела. Извините, промо-код не действует. Стала туда звонить. После долгих выяснений мне прислали другой промо-код, но тогда же выяснилось, что нужного мне товара нет в наличии. А на остальные товары, на которые промо-код действовал цены были такие, что в других магазинах без скидки дешевле. Так и не получила я скидку.
Увидела ходунки со скидкой. Заказала с самовывозом. Приехала, там они без скидки. Но мне сказали, что раз Вы из интернет-магазина, Вам со скидкой, но не берите в зале, мы принесем с другого склада. В принципе, какая разница, но не поэтому ли пакет был грязный, и колесики у ходунков отваливались? Доказать ничего не могу, но осадочек остался.
Заказали на Новый год палатку с шариками. Было заявлено, что в праздничные дни курьеры товар развозят, даже оператор по телефону это подтвердила. (Глупо ведь не продавать в дни, когда большинству покупателей делать больше нечего, кроме как что-то покупать, правда?) Но никто нам так и не позвонил ни вовремя, ни после.
Заказывала обувь. Опять с промо-кодом. Указала неправильный размер. Заказ для редактирования недоступен. Позвонила, попросила оператора в моем заказе поправить размер. Мы долго с ней разбирались, оказалось, она не может! Можно удалить заказ, подождать часа два, когда восстановится промо-код и заказать снова. Стали разбираться, так оказывается, информация о том, какие размеры в каком магазине доступны закопана так, что проще ее и не искать. Плюнула, нашла в другом магазине, купила.
Заказ подгузников со скидкой и доставкой в точку самовывоза. Почему-то нельзя было заказать доставку в магазин, что было бы для нас удобнее. Подгузники штука такая, хорошо знать, что такого-то числа они будут, без них ведь никак. Мы на это и понадеялись, тем более, что пришла смска, что заказ отправлен. Мы даже не пошли за ними в день заказа, а на следующий день, у нас был запас по времени. Дело было в субботу, в мороз. Утречком муж побежал в эту точку самовывоза. Звонит оттуда — номер, который я сказала неправильный, у него вообще формат другой. Звоню в магазин, что такое. Отвечают, так это номер заказа, а в пункте самовывоза свой номер, его смской отправляют. Я говорю, так мне вот тот номер смской и отправили. Они говорят, так это смска, что заказ отправили, а должна еще быть смска, что его доставили, с номером. Я спрашиваю, так ведь доставить вчера должны были! Да, отвечают, но у нас допустимая задержка три дня, посмотрите на сайте мелким шрифтом написано. И тут я не удержалась, послала их с их подгузниками… собственно туда, для куда они и предназначены. И больше туда не хожу.
В общем, с меня хватит. Еще ни с одним магазином мне не приходилось так долго разговаривать по телефону. И нигде не было столько проблем с программным обеспечением операторов, что они простые вроде бы вещи сделать не могут. Даже зоомагазины, где ответственность все же поменьше, находят ресурс, чтобы позвонить и сказать, что заказ задерживается. А тут — никак. Все, больше я им не покупатель.
Еще в офф-лайн магазине можно что-то покупать, это самый обычный магазин, но интернет-магазин это просто ненужная трата времени и сил.
Особенно это касается их скидок и акций. Вот на это точно не тратьте время! То промо-код на товар не распространяется, то он вообще не работает. Проще найти Яндексом то же в другом магазине просто дешевле. Ну и цены без скидок далеко не самые демократичные. Как, наверно понятно, не рекомендую этот интернет-магазин.
Нейтральный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Достоинства:
Недостатки:
Заказывала коляску-трость Peg-Perego Pliko Mini. Заказ приняли в воскресенье 28.04.13, днем. Почему-то в тот момент, когда я решилась на покупку, в интернете возник дефицит именно этих моделей, и с расцветками тоже. В Детском мире интересующий цвет был в наличии, судя по сайту, а цена рублей на 500 была выше, чем у конкурентов, но колясок-то у них не было…
И вот, начитавшись отзывов, я все-таки сделала заказ. И в итоге осталась с положительными впечатлениями от покупки. Товар реально был на складе, о чем меня вежливо проинформировала оператор. Уже вечером в тот же день позвонили из службы доставки, уточнили время и адрес доставки.
Не верила, что привезут вовремя — на следующий день, интервал 9.00-14.00. Однако все условия выполнили, коляска нужного цвета, в 11.15, в полной комплектации уже осматривалась и проверялась мною, сыном) и курьером. Не знаю, может мне повезло, но мой заказ отработали быстро и четко. Спасибо!
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/poka-chto-est-nemalo-minusov-1513410
Достоинства:
Недостатки:
Подробности
Я частый покупатель Детского мира. После смены места жительства розничный магазин Детский мир стал находиться далеко, поэтому я решила заказать через интернет магазин.
Какие плюсы этого интернет-магазина?
А теперь о минусах
Доставка меня очень сильно разочаровала. В мой заказ входило 3 коробки с подгузниками, 2 кашки, сок и пюрешки. После оформления заказа в интернет-магазине, на следующий день позвонили, утвердили его и подтвердили адрес и день доставки. Я специально выбирала определенный день, потому что не всегда могу принять заказ дома (кстати, недели через 1,5 был этот день, списываю, что это было в декабре и ажиотаж новогодний).
После оформления заказа мне также пришло смс о том, что мой заказ разделен на 2 заказа. Я не поняла, в чем тут смысл, но дальше всё станет ясно.
За пару дней до доставки у нас с мужем появились определенные планы, мы попробовали изменить день доставки. Нам строго заявили, что изменить НИЧЕГО нельзя. Но если очень хотим, то могут доставить через 3 недели (после новогодних праздников). Скрипя сердцем, отменили свои планы.
Накануне мне позвонили и еще раз предупредили, что завтра будет доставка.
И что же дальше??
В день доставки ТИШИНА. Мы с мужем поменяли планы и ждем ее, чтобы, как только привезут, уехать… Время близилось к вечеру, курьер не звонит. И тут мы решили сами позвонить еще раз в интернет-магазин. А тут шок — ВАШ ЗАКАЗ НЕ СОБРАН.
Ну, что это за бардак??? Мы просили поменять день доставки, нам отказали, ссылаясь, что заказ готов и куда они его денут. В назначенный день оказывается, что заказ еще даже не собран! Конечно, мы очень разозлись, нам сказали, что заказ будет доставлен на следующей недели, ждите.
На этом приключения нашего заказа не закончились. Мы с мужем спокойно уехали загород, на следующее утро в 8 утра мне приходит СМС уже от курьерской службы, о том что «ваш заказ отправлен. Ожидайте его сегодня с 9.00.» Тут у меня уже начинается смех. Они издеваются чтоли??
В 10 утра мне звонит курьер и говорит, что будет у нас дома через 15 минут. Я говорю ага, только нас дома не будет. В итоге, с курьером договорились, что он доставит заказ на следующий день.
Как только заказ попал к курьерам, стало проще. Мне позвонила на следующий день курьерская служба, потом еще раз отзвонился курьер и предупредил, во сколько приедет.
Заказ был доставлен, но вот только ПОЛОВИНА заказа. Тут я вспомнила, что мой заказ был разделен… Оказалось, что к курьеру в машину не влезла вторая часть заказа, поэтому он привезет ее завтра…
Мне всё это было ужасно неудобно, потому что я дома с маленьким ребенком, он боится чужих и тут еще один день сидеть дома, ждать эту доставку…
Вообщем, после этого у меня отпало желание заказывать в детском мире что-либо…
В целом магазин не плохой, но им надо совершенствовать доставку! Может только мне так не повезло, потому что моей подруге, например, всё доставили быстро и без проблем… Возможно, новогодние праздники так повлияли.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5680480.html
Достоинства:
Недостатки:
С тех пор как у нас родился сыночек, я стала частым покупателем данного магазина, как розничного, так и интернет-магазина. Ну отзыв будет соотвественно об интернет-магазине.
Был период, когда пользовалась без нареканий. Нашла нужный товар, заказала и либо забрала из магазина, либо приехала Доставка (Доставка бесплатная, если заказ на сумму от 2000).
Новое в последнее время одни расстройства и неудобства.
Я подписана на рассылку и мне часто приходит информация об акциях. Часто бывают хорошие скидки на памперсы, НО в наличие их нет. Один раз мне удалось все-таки поймать их в наличии, но это стоило мне много нервов. Причём сами памперсы есть в наличии в магазине, но вот на акцию их не выпускают.
недавно у них были хорошие скидки на одежду. Так как я давно запреметила несколько нарядов, я уже точно знала, что хочу и какие размеры. Вообщем это очень долгая история, куча путаницы с заказами (отменили/ не тот размер привезли/ заказ вообще не прошёл и в итоге размер нужный купили). Конечно это может быть связано с большой загруженностью сайта, но меня как покупателя это не устраивает.
и вот сегодня опять столкнулась с отсутствием акционного товара, а так же проблемы с начислением бонусов на карту. Когда большая покупка, бонусы хорошие получаются.
Конечно я и дальше буду пользоваться данным интернет-магазином. И когда скидки хорошие, рекомендую подружкам-мамочкам. Но хотелось бы конечно, что бы улучшили работу сайта и не жадничали акционный товаром!
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_4698305.html
Достоинства:
Недостатки:
В интернет магазине Детский мир пока заказывала всего пару раз, но у меня нареканий почти нет.
Во-первых, цены на некоторые товары ниже, чем в аналогичных магазинах или Ашане, например, на подгузники.
Во-вторых, широкий ассортимент, но есть не все, что нужно, и не очень удобно смотреть есть ли товар в наличие или нет.
В-третьих, можно избежать общение с оператором, все оповещения приходят в смс и только урьер звонит перед доставкой, что удобно при наличие маленького ребенка.
В-четвертых, оперативная и недорогая доставка. Вчера заказали, сегодня привезли, от2000 доставка бесплатно, до 2000 всего 99 рублей, зато не тащишь здоровые пачки памперсов или тяжелые коробки с питанием. Курьеры вежливы и пунктуальны.
Покупки упакованы в коробки, а хрупкие товары в дополнительную упаковку.
В-пятых, довольно часто есть акционные товары по выгодным ценам, но они часто быстро кончаются.
В-шестых, часть покупки можно оплатить бонусными балами с карты детского мира и произвести оплату картой через интернет, что удобно, т. к. наличные не всегда есть и не люблю возиться со сдачей.
Еще на сайте всегда можно зарезервировать товар в магазине и забрать его самостоятельно.
Интернет магазин надежный и претензий не было ни разу, товар доставляли весь и в срок.
Положительный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Достоинства:
Только в этом магазине нашла коляску нужного цвета (видимо ассортимент не ограничивается 1 шт. каждого цвета)
вежливые менеджеры.
Недостатки:
Курьер не знает как собирается коляска, но это в его обязанности и не входит.Комментарий: долго искала коляску нужного цвета, нашла в «Детском мире», но смутили отзывы. Тем не менее сделала заказ, т.к. пользуюсь их обычными магазинами. В четверг 23.05 заказала, в субботу 25.05 привезли. Живу в ближайшем Подмосковье. Коляска по комплектации была в порядке, в общем, все ok. Я довольна! Самое главное — в присутствии курьера проверить комплектацию и нет ли повреждений. Всем удачных покупок!
Положительный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Отличный магазин! До этого всегда покупала в розничных магазинах ДМ. Решила попробовать через интернет… да и подешевле, чем в рознице. Заказала в понедельник прогулочную коляску. Не удержалась, заказ сделала часов в 08-00 утра, а операторы начинают работу с 09-00. В 09-15 уже позвонили, подтвердили заказ. Операторы вежливые! Все объяснили!
Доставка на вторник 26 марта с 09-00 до 18-00. Доставили нам колясочку в восемь часов вечера, но не беда, я все понимаю — пробки, и заказов много… Колясочка в полном комплекте, дефектов нет. Курьер при нас все показал, все собрал-разобрал. Вчера уже выгуливали обновку. Я в восторге, доче тоже нравится… Спасибо интернет-магазину ДМ!
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5430130.html
Достоинства: Очень хороший магазинНедостатки: Минусов нетС появлением ребёнка я постоянно стала заказывать товары с сайта детский мир ( Номера заказа стёрты в целях безопастности)
иногда я посищаю и сам магазин, иногда я делаю доставку на дом, иногда я резервирую товар чтобы забрать в магазине, мне сайт детский мир очень нравится, часто бывают акции, вот например недавно я покупала памперсы беби go и была Акции, дарили игрушки для ванны, я купила две упаковки памперсов и мне подарили два набора игрушек (прикрепляю фото )
и вообще очень много заказывала одежды, все приходило, ничего не было порванного, всё время докладывали, никаких заминок, доставляли вовремя, доставка быстрая, вообще очень довольна этим магазином и интернет магазинам и обычным магазином, в детском мире очень хорошие вещи. Доступны разные категории цен, в общем всем советую этот магазин, потому что он действительно очень хороший, всё качественно, на любой кошелёк
Отрицательный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
24 мая у дочки подруги ДР, заказала куклу с одеждой и 5 платьев (Барби). 21 мая (вторник), заказ по их данным должен был быть 23 мая (четверг) с 09 до 20. В итоге в 19 понимаю, что от курьера нет вестей, позвонила сама — мне сказали, что заказ сформирован и передан в курьерскую службу, скинули их телефон, звоню… курьер говорит, что у них такого заказа нет, звоню в ДМ меня успокаивают, говорят что разберутся, я объясняю, что 24 числа в 12 уже праздник и ждать я могу только до 10, девочки уверяют, что всё будет хорошо и заказ у меня будет 24.
В 09 утра я понимаю, что тишина, звоню курьерам, они в полном удивлении и говорят, что заказа нет и не было, не поленилась звоню в ДМ, милая девочка говорит, что они отправили претензию… и ждут ответа, и тут меня накрыло… а на том конце провода как попугай приносят свои извинения, в итоге пришлось судорожно бежать в магазин (уже не в ДМ) и покупать что будет. Через час звонок и девочка милым голосом сообщает, что мой заказ найден и привести они мне его могут 25… занавес!
Если не хотите нервничать и трепать себе нервы, то покупайте в других интернет магазинах, либо просто сходите в детский мир.
Отрицательный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Достоинства:
Недостатки:
Заказывал автокресло с доставкой в Сыктывкар, номер заказа 1337112. Оператор сказал, что заказ придет 8 апреля. 5 апреля позвонил курьер и сказал, что заказ пришел. В этот же день его привезли, я был на работе, жена приняла заказ и оплатила. Вечером, после работы, я вскрыл коробку (на ней был стикер с моим именем и адресом) и в коробке оказался чужой заказ, адресованный в Новокузнецк (там накладная на другого человека лежала). Я позвонил в службу доставки, курьер приехал (через 3 дня), забрал заказ и его отправили в Новокузнецк.
Через полторы недели заказ из Новокузнецка пришел обратно ко мне, я снова от него отказался и позвонил в call-центр ДетМира. Мне сказали что сделают запрос в курьерскую службу и перезвонят. В итоге никто мне не перезвонил. Также я еще перезванивал им раз 6 с интервалом 3 дня, и мне все время говорили, что они сделали запрос в курьерскую службу, ждут ответа и мне обязательно перезвонят. Май подходит к концу, но ни разу они не перезвонили.
В итоге ни кресла, ни денег.
Больше ничего не буду заказывать в этом магазине и также предупредил всех своих друзей и знакомых.
P.S.
Представителям ДетМира: извинения приносить не надо, мне уже их складывать некуда.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/prodayut-po-akcii-kashi-haync-s-istekayushim-srokom-godnosti-2071273
Достоинства:
Недостатки:
Подробности
Приобрел по заказу №8555561 от 21.10.2015 г. по акции в интернет-магазине Детский мир Каша Лакомая Heinz различного состава. При вскрытии упаковки оказалось, что 60% заказа (7 пачек) содержат кашу с датой выпуска 11 и 12.2014 года. При обращении в службу поддержки по номеру телефона 88002500000 в принятии мер по замене каши на кашу с более поздней датой изготовления ответили отказом.
Вывод — не приобретайте в интернет-магазине Детский мир детское питание — подкладывают питание за полгода до истечения срока годности в большой части заказа.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/tyagomotina-1674163
Достоинства:
Недостатки:
Подробности
Сделав заказ в интернет — магазине 25 апреля, доставка запланирована была на 30 апреля, а сегодня 29 мне звонят и говорят, сможем привезти только 2 мая… ничего себе, теперь оказывается нужно за месяц у них заказ делать, чтобы привезли в срок… а у нас 1 мая день рождение, даже на 1 мая отказались делать доставку… Впервые так долго жду заказ из интернет — магазина.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4663392.html
Достоинства:
Недостатки:
Приветствую всех читателей моего отзыва!
Торговая марка «Детский мир» привлекла сразу, как только понадобилось покупать детские товары — просто по старой памяти, ведь с этими словами с детства связано столько всего хорошего. И этот флер остается долго, пока не поймешь, что тебя просто дурачат. Я наступала на эти грабли 5 раз.
Падает от них письмо с предложением скидки 500 р. Ну я куда надо зашла, что надо нажала, промо-код получила. Через пару дней стала заказывать подгузники, думаю, использую. Полезла. Нет, оказывается, на подгузники, питание и еще несколько категорий промо-код не распространяется. Ладно, заказала что-то другое, на что он действует. Ввела. Извините, промо-код не действует. Стала туда звонить. После долгих выяснений мне прислали другой промо-код, но тогда же выяснилось, что нужного мне товара нет в наличии. А на остальные товары, на которые промо-код действовал цены были такие, что в других магазинах без скидки дешевле. Так и не получила я скидку.
Увидела ходунки со скидкой. Заказала с самовывозом. Приехала, там они без скидки. Но мне сказали, что раз Вы из интернет-магазина, Вам со скидкой, но не берите в зале, мы принесем с другого склада. В принципе, какая разница, но не поэтому ли пакет был грязный, и колесики у ходунков отваливались? Доказать ничего не могу, но осадочек остался.
Заказали на Новый год палатку с шариками. Было заявлено, что в праздничные дни курьеры товар развозят, даже оператор по телефону это подтвердила. (Глупо ведь не продавать в дни, когда большинству покупателей делать больше нечего, кроме как что-то покупать, правда?) Но никто нам так и не позвонил ни вовремя, ни после.
Заказывала обувь. Опять с промо-кодом. Указала неправильный размер. Заказ для редактирования недоступен. Позвонила, попросила оператора в моем заказе поправить размер. Мы долго с ней разбирались, оказалось, она не может! Можно удалить заказ, подождать часа два, когда восстановится промо-код и заказать снова. Стали разбираться, так оказывается, информация о том, какие размеры в каком магазине доступны закопана так, что проще ее и не искать. Плюнула, нашла в другом магазине, купила.
Заказ подгузников со скидкой и доставкой в точку самовывоза. Почему-то нельзя было заказать доставку в магазин, что было бы для нас удобнее. Подгузники штука такая, хорошо знать, что такого-то числа они будут, без них ведь никак. Мы на это и понадеялись, тем более, что пришла смска, что заказ отправлен. Мы даже не пошли за ними в день заказа, а на следующий день, у нас был запас по времени. Дело было в субботу, в мороз. Утречком муж побежал в эту точку самовывоза. Звонит оттуда — номер, который я сказала неправильный, у него вообще формат другой. Звоню в магазин, что такое. Отвечают, так это номер заказа, а в пункте самовывоза свой номер, его смской отправляют. Я говорю, так мне вот тот номер смской и отправили. Они говорят, так это смска, что заказ отправили, а должна еще быть смска, что его доставили, с номером. Я спрашиваю, так ведь доставить вчера должны были! Да, отвечают, но у нас допустимая задержка три дня, посмотрите на сайте мелким шрифтом написано. И тут я не удержалась, послала их с их подгузниками… собственно туда, для куда они и предназначены. И больше туда не хожу.
В общем, с меня хватит. Еще ни с одним магазином мне не приходилось так долго разговаривать по телефону. И нигде не было столько проблем с программным обеспечением операторов, что они простые вроде бы вещи сделать не могут. Даже зоомагазины, где ответственность все же поменьше, находят ресурс, чтобы позвонить и сказать, что заказ задерживается. А тут — никак. Все, больше я им не покупатель.
Еще в офф-лайн магазине можно что-то покупать, это самый обычный магазин, но интернет-магазин это просто ненужная трата времени и сил.
Особенно это касается их скидок и акций. Вот на это точно не тратьте время! То промо-код на товар не распространяется, то он вообще не работает. Проще найти Яндексом то же в другом магазине просто дешевле. Ну и цены без скидок далеко не самые демократичные. Как, наверно понятно, не рекомендую этот интернет-магазин.
Нейтральный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Достоинства:
Недостатки:
Заказывала коляску-трость Peg-Perego Pliko Mini. Заказ приняли в воскресенье 28.04.13, днем. Почему-то в тот момент, когда я решилась на покупку, в интернете возник дефицит именно этих моделей, и с расцветками тоже. В Детском мире интересующий цвет был в наличии, судя по сайту, а цена рублей на 500 была выше, чем у конкурентов, но колясок-то у них не было…
И вот, начитавшись отзывов, я все-таки сделала заказ. И в итоге осталась с положительными впечатлениями от покупки. Товар реально был на складе, о чем меня вежливо проинформировала оператор. Уже вечером в тот же день позвонили из службы доставки, уточнили время и адрес доставки.
Не верила, что привезут вовремя — на следующий день, интервал 9.00-14.00. Однако все условия выполнили, коляска нужного цвета, в 11.15, в полной комплектации уже осматривалась и проверялась мною, сыном) и курьером. Не знаю, может мне повезло, но мой заказ отработали быстро и четко. Спасибо!
Нейтральный отзыв
http://otzyv.expert/poka-chto-est-nemalo-minusov-1513410
Достоинства:
Недостатки:
Подробности
Я частый покупатель Детского мира. После смены места жительства розничный магазин Детский мир стал находиться далеко, поэтому я решила заказать через интернет магазин.
Какие плюсы этого интернет-магазина?
А теперь о минусах
Доставка меня очень сильно разочаровала. В мой заказ входило 3 коробки с подгузниками, 2 кашки, сок и пюрешки. После оформления заказа в интернет-магазине, на следующий день позвонили, утвердили его и подтвердили адрес и день доставки. Я специально выбирала определенный день, потому что не всегда могу принять заказ дома (кстати, недели через 1,5 был этот день, списываю, что это было в декабре и ажиотаж новогодний).
После оформления заказа мне также пришло смс о том, что мой заказ разделен на 2 заказа. Я не поняла, в чем тут смысл, но дальше всё станет ясно.
За пару дней до доставки у нас с мужем появились определенные планы, мы попробовали изменить день доставки. Нам строго заявили, что изменить НИЧЕГО нельзя. Но если очень хотим, то могут доставить через 3 недели (после новогодних праздников). Скрипя сердцем, отменили свои планы.
Накануне мне позвонили и еще раз предупредили, что завтра будет доставка.
И что же дальше??
В день доставки ТИШИНА. Мы с мужем поменяли планы и ждем ее, чтобы, как только привезут, уехать… Время близилось к вечеру, курьер не звонит. И тут мы решили сами позвонить еще раз в интернет-магазин. А тут шок — ВАШ ЗАКАЗ НЕ СОБРАН.
Ну, что это за бардак??? Мы просили поменять день доставки, нам отказали, ссылаясь, что заказ готов и куда они его денут. В назначенный день оказывается, что заказ еще даже не собран! Конечно, мы очень разозлись, нам сказали, что заказ будет доставлен на следующей недели, ждите.
На этом приключения нашего заказа не закончились. Мы с мужем спокойно уехали загород, на следующее утро в 8 утра мне приходит СМС уже от курьерской службы, о том что «ваш заказ отправлен. Ожидайте его сегодня с 9.00.» Тут у меня уже начинается смех. Они издеваются чтоли??
В 10 утра мне звонит курьер и говорит, что будет у нас дома через 15 минут. Я говорю ага, только нас дома не будет. В итоге, с курьером договорились, что он доставит заказ на следующий день.
Как только заказ попал к курьерам, стало проще. Мне позвонила на следующий день курьерская служба, потом еще раз отзвонился курьер и предупредил, во сколько приедет.
Заказ был доставлен, но вот только ПОЛОВИНА заказа. Тут я вспомнила, что мой заказ был разделен… Оказалось, что к курьеру в машину не влезла вторая часть заказа, поэтому он привезет ее завтра…
Мне всё это было ужасно неудобно, потому что я дома с маленьким ребенком, он боится чужих и тут еще один день сидеть дома, ждать эту доставку…
Вообщем, после этого у меня отпало желание заказывать в детском мире что-либо…
В целом магазин не плохой, но им надо совершенствовать доставку! Может только мне так не повезло, потому что моей подруге, например, всё доставили быстро и без проблем… Возможно, новогодние праздники так повлияли.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5680480.html
Достоинства:
Недостатки:
С тех пор как у нас родился сыночек, я стала частым покупателем данного магазина, как розничного, так и интернет-магазина. Ну отзыв будет соотвественно об интернет-магазине.
Был период, когда пользовалась без нареканий. Нашла нужный товар, заказала и либо забрала из магазина, либо приехала Доставка (Доставка бесплатная, если заказ на сумму от 2000).
Новое в последнее время одни расстройства и неудобства.
Я подписана на рассылку и мне часто приходит информация об акциях. Часто бывают хорошие скидки на памперсы, НО в наличие их нет. Один раз мне удалось все-таки поймать их в наличии, но это стоило мне много нервов. Причём сами памперсы есть в наличии в магазине, но вот на акцию их не выпускают.
недавно у них были хорошие скидки на одежду. Так как я давно запреметила несколько нарядов, я уже точно знала, что хочу и какие размеры. Вообщем это очень долгая история, куча путаницы с заказами (отменили/ не тот размер привезли/ заказ вообще не прошёл и в итоге размер нужный купили). Конечно это может быть связано с большой загруженностью сайта, но меня как покупателя это не устраивает.
и вот сегодня опять столкнулась с отсутствием акционного товара, а так же проблемы с начислением бонусов на карту. Когда большая покупка, бонусы хорошие получаются.
Конечно я и дальше буду пользоваться данным интернет-магазином. И когда скидки хорошие, рекомендую подружкам-мамочкам. Но хотелось бы конечно, что бы улучшили работу сайта и не жадничали акционный товаром!
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_4698305.html
Достоинства:
Недостатки:
В интернет магазине Детский мир пока заказывала всего пару раз, но у меня нареканий почти нет.
Во-первых, цены на некоторые товары ниже, чем в аналогичных магазинах или Ашане, например, на подгузники.
Во-вторых, широкий ассортимент, но есть не все, что нужно, и не очень удобно смотреть есть ли товар в наличие или нет.
В-третьих, можно избежать общение с оператором, все оповещения приходят в смс и только урьер звонит перед доставкой, что удобно при наличие маленького ребенка.
В-четвертых, оперативная и недорогая доставка. Вчера заказали, сегодня привезли, от2000 доставка бесплатно, до 2000 всего 99 рублей, зато не тащишь здоровые пачки памперсов или тяжелые коробки с питанием. Курьеры вежливы и пунктуальны.
Покупки упакованы в коробки, а хрупкие товары в дополнительную упаковку.
В-пятых, довольно часто есть акционные товары по выгодным ценам, но они часто быстро кончаются.
В-шестых, часть покупки можно оплатить бонусными балами с карты детского мира и произвести оплату картой через интернет, что удобно, т. к. наличные не всегда есть и не люблю возиться со сдачей.
Еще на сайте всегда можно зарезервировать товар в магазине и забрать его самостоятельно.
Интернет магазин надежный и претензий не было ни разу, товар доставляли весь и в срок.
Положительный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Достоинства:
Только в этом магазине нашла коляску нужного цвета (видимо ассортимент не ограничивается 1 шт. каждого цвета)
вежливые менеджеры.
Недостатки:
Курьер не знает как собирается коляска, но это в его обязанности и не входит.Комментарий: долго искала коляску нужного цвета, нашла в «Детском мире», но смутили отзывы. Тем не менее сделала заказ, т.к. пользуюсь их обычными магазинами. В четверг 23.05 заказала, в субботу 25.05 привезли. Живу в ближайшем Подмосковье. Коляска по комплектации была в порядке, в общем, все ok. Я довольна! Самое главное — в присутствии курьера проверить комплектацию и нет ли повреждений. Всем удачных покупок!
Положительный отзыв
http://shop4me.ru/reviews/4.htm
Отличный магазин! До этого всегда покупала в розничных магазинах ДМ. Решила попробовать через интернет… да и подешевле, чем в рознице. Заказала в понедельник прогулочную коляску. Не удержалась, заказ сделала часов в 08-00 утра, а операторы начинают работу с 09-00. В 09-15 уже позвонили, подтвердили заказ. Операторы вежливые! Все объяснили!
Доставка на вторник 26 марта с 09-00 до 18-00. Доставили нам колясочку в восемь часов вечера, но не беда, я все понимаю — пробки, и заказов много… Колясочка в полном комплекте, дефектов нет. Курьер при нас все показал, все собрал-разобрал. Вчера уже выгуливали обновку. Я в восторге, доче тоже нравится… Спасибо интернет-магазину ДМ!
Положительный отзыв
https://otzovik.com/review_5430130.html
Достоинства: Очень хороший магазинНедостатки: Минусов нетС появлением ребёнка я постоянно стала заказывать товары с сайта детский мир ( Номера заказа стёрты в целях безопастности)
иногда я посищаю и сам магазин, иногда я делаю доставку на дом, иногда я резервирую товар чтобы забрать в магазине, мне сайт детский мир очень нравится, часто бывают акции, вот например недавно я покупала памперсы беби go и была Акции, дарили игрушки для ванны, я купила две упаковки памперсов и мне подарили два набора игрушек (прикрепляю фото )
и вообще очень много заказывала одежды, все приходило, ничего не было порванного, всё время докладывали, никаких заминок, доставляли вовремя, доставка быстрая, вообще очень довольна этим магазином и интернет магазинам и обычным магазином, в детском мире очень хорошие вещи. Доступны разные категории цен, в общем всем советую этот магазин, потому что он действительно очень хороший, всё качественно, на любой кошелёк