Интернет-магазин Answear.ua — отзывы

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Выбор одежды хороший и цены порадовали

Недостатки:

Дозвониться невозможно, товар в нужное время не доставляют, а точнее вообще не доставляют!

Сделала заказ на Black Friday. Заказала куртку и сапоги, пообещали что в ближайшее 7 дней товар приедет. Но прошло уже около трех недель, заказа нет. Пыталась дозвониться никто не отвечает, операторы заняты(много раз звонила)И как я поняла заказа уже можно не дожидаться! Очень огорчили. В дальнейшем не хочу больше у вас ничего заказывать.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

сплошные минусы

Отвратительная работа интернет-магазина! Требуют оплату, не разрешая убедиться в содержимом посылки! Я уже не говорю о строжайшем запрете примерок. Это можно понять! Но проверить содержимое нельзя!!! А может туда положили газеты старые, вместо Ваших дорогих вещей! Связавшись с горячей линией, получила следующий ответ: мы честная компания, у нас есть лицензия на продажу, мы не обманываем. Поэтому не даем проверять. Бред и наглая ложь одновременно!
Никогда и никому не порекомендую обращаться к этому ресурсу.

Отрицательный отзыв

Текст на этот отзыв давно у меня валялся на рабочем столе, но вт все никак не решалась написать.

Заказывала кроссовки в ноябре прошлого года, когда активно крутили рекламу по телевизору, зашла на сайт и увидела, что кроссовки моего размера остались всего одни(проверила с другим кроссовками Adidas, которые покупались в оригинальном магазине) и заказала, ведь так хотелось иметь такие модные в том году Superstar’ы, что не странно в 18 лет, благодаря этому случаю не очень теперь ведусь на марки. Получала их моя мама, на тот момент я была в отъезде. Ну получила она их и оставила так и в коробке.

Вот такая была коробка

Форма возврата, должна заметить, что на момент покупки кроссовки стояли 1599, а позже они опять попали в продажу, но за 1999(на размер внимания не обращала).

Лента для возврата.

Я радостная давай мерить, и почувствовала себя мужчиной с 45 размером ноги, такой зазор был. Начала сравнивать со своими кроссовками, и зазор был, я стала проверять размеры, а тут и первый подвох:

Коробка была немного порвана:

В целом кроссовки выглядели хорошо,

Размер, который указан на коробке:

На бирке:

Только вот на самих кроссовках размер на единицу больше:

Плюс еще потеки клея, что довольно странно, как для оригинальных кроссовках.

Начала мама звонить, так как она заказывала, поставила на громкую связь, и менеджер стал рассказывать, что у них только оригинал, даже скидку пообещал, но кому эта скидка нужна, если качество товара похуже чем на Али.

А потом связался их начальник, cказал куда отправлять, ну все заполнили возрат, пошли на Новую Почту(именно Новую сказали), только вот номер не сказали, звоним опять на горячую линию просим этого начальника, на что оператор сказала:»а он вам точно нужен?». Если сказал, на его имя отправлять, то нужен, получается, что отправляли мы не на Answear, может все тихо хотели замять.

Отправку оплачивали они, деньги вернули, только вот обещали разобраться, но думаю они этим даже не занимались. Бонусы на сайте так и остались за покупку, значит возраст за нами числился.

Что самое интересное — начали мы искать отзывы, и днями раньше, кто позже нашего заказа писал, что размер обуви подошел идеально, точно оригинал — мы тогда сильно посмеялись.

Тут тоже была какая-то вмятина маленькая, но это не столь существенно:

А вт фото бирки, и фото на язычке.

Еще одна вмятина:

Отрицательный отзыв

Решила приобрести оригинальные кроссовки Reebok и обратилась за помощью в интернет-магазин Answer, поскольку в г. Чернигов кроссовок этой марки нету вообще. Привлек внимание огромный ассортимент разных видов кроссовок и одежды, а главное, как пишут на этом сайте ,,оригинал». Удобный интерфейс, большой выбор разных товаров, цены, умное описание того, как отличить подделку от оригинала меня покорило.

Нашла я на этом сайте ту модель кроссовок, которая мне надо, заказала, пришло на електронную почту подтверждение и просьба подождать пару недель, потому что якобы мои кроссовки будут отправлены из Польши. Подождала, принес курьер долгожданную обувь, но увы меня постигло полное разочерование. Да, по цене, кроссовки были дешевле ( на 6оо гривен), чем на официальных сайтах Reebok, но заказала здесь не из-за того, что они дешевле, а из-за наличия 37 размера.

Обувь была НЕ ОРИГИНАЛЬНА, видно сразу, даже рассматривать сильно не пришлось. В глаза бросилась ,,хлипкая» подошва, которая при первой носке поддалась бы деформации, на кожу материал обуви не был похож, для Reebok они были слишком легкие, у меня раньше был оригинальный Рибок поэтому есть с чем сравнить.

В общем я их вернула обратно, заказала на официальном сайте и жду нужную мне модель до осени, пока появиться 37 размер. Интернет-магазин Answer не могу рекомендовать, как магазин оригинальных товаров, не ведитесь. Мало того, на остальные модели обуви такая же цена как и на оригинал, так что не платите за копию или подделку баснословные деньги!

Нейтральный отзыв

Достоинства:

огромный выбор, приемлемые цены, быстрая достаквка

Недостатки:

нет

Доставка очень быстрая, очень удобный контроль за движением посылки, но очень, невнимательные сотрудники в службе доставки, вместо заказанной белой рубашки, выслали в полоску, от негативного отзыва их спасает только то что она мне понравилась.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

есть действительно достойные изделия

Недостатки:

Низкое качество обслуживания, не проработанное ценообразование

Не отвечают (неоднократно) на любые вопросы о товаре, и меняют цену товара произвольно. То есть ждешь по 5-7 дней (хотя в автосообщении на почту написано, что должны ответить в течении 24 часов), так ответа не только не дожидаешься, но и цена товара увеличивается волшебным образом на 200-300 грн.

Нейтральный отзыв

Мне нравится этот интернет магазин,но давайте по порядку разберем все по полочкам:

Цены на товары:

Цены вполне приемлемы.Благодаря Answear я перестала ходить в торговые центры,т.к здесь продаются именно то,за чем я ходила по магазинам в последнее время.К примеру, мне нравится бренд Levis, я сравнивала тут и в физическом магазине: все точно такое.Качество порадовало! Даже в физ.магазине обратила что продавались некоторые вещи без бирок,даже без каких либо!!!

Заказ

Плюсы:удобная форма заказа,красивый,функциональный сайт,широкий ассортимент товаров.Можно воспользоваться акионными предложениями,к примеру:»300 грн за репост» в соц.сетях(минимальный заказ от 950 грн.),действует на постоянной основе,или «300 грн. за подписку».При заказе от 750 грн -доставка бесплатная.Мне удобно выбирать доставку курьером на дом,стоимостью около 50 грн.,если мой заказ меньше установленного минимума.

Минусы:: нет возможности оплатить заказ с банковской карты.Чтобы узнать точные замеры по изделию необходимо ждать сутки или даже более.Иногда товар уже кто то другой выкупит,пока отпишутся по замерам(

Посылка. Ваш заказ приходит в плотной картонной коробке,к примеру у аналогичных интернет-магазинов,приходит в полиэтиленовой упаковке.В этой же коробке удобно делать возврат через Укрпочту или что-то хранить.При курьере я всегда проверяю комплектацию.Один раз мне прислали сумку не того цвета,поэтому будьте внимательны!!! Но я ее все равно оставила,эта даже лучше для меня показалась)). Возвраты делала по причине того,что не подходил размер.Изделия по фото и в реальности соответствуют .

Чек на польском языке.В посылку вложен формуляр на возврат.Очень прост для заполнения (на укр.языке). Денежку мне возвращали быстро на банковскую карту.Все вещи приходили в отличном состоянии,как будто до меня никто эти упаковочки не вскрывал и не мерял. Даже белые кроссовки без заломов и следов примерки.Идеально белая подошва.

Система лояльности (Answear club)

Плюсы: совершая регулярно покупки на ваш бонусный счет откладываются средства в грн. Вы можете ими рассчитаться до 50% от стоимости покупки при условии, что цена на товар регулярная (т.е не отмечена красным)

Минусы: : оказываются они сгорают.Не понятно то ли с нового календарного года,если вы ими не воспользовались,то ли когда вы не делаете заказы последние 6 месяцев.Так у меня со счета «ушло» где-то 130 грн:(Я так и не поняла когда и за что они были утеряны.

Делала в марте 2017г.подарок мужу на ДР джинсы,к сожалению они не подошли и пришлось вернуть! Никогда еще так долго процесс возврата для меня не проходил.Звонила на горячую линию,утверждали что на следующий день после звонка (уже прошло около 11 дней) уж точно получу,однако этого не произошло.Ожидала 15 дней,вместо заявленных 14-ти.Да,позвонили ,извинись,сказали что польский банк задерживает выплату.

Думаю,в таком случае прислали бы утешительный промо — код,но нет….

Поэтому 5 звезд уже ставить не буду.Троечка..

Положительный отзыв

Только собиралась писать гневный негативный отзыв!!! 17 дней прошло с момента получения представителем моего возврата и не было ни ответа ни привета-связи НИКАКОЙ!Думала плакали мои деньги.Если у магазина есть какие-то проблемы то ответить на эл.письмо так технически сложно?!!Вот хороший магазин и еще хотелось заказать.Но такой осадок остался,что рука не поднимается оформить заказ.Буду сидеть на отзовиках читать,что люди пишут.Для меня главное возврат средств-не подошел товар-вернула.Надеюсь ваш магазин возобновит нормальную работу!

Положительный отзыв

Такой стильный дизайн данного сайта, мне понравился. Очень простая и понятная навигация. Как забавно придумали с моделями можно увидеть вид спереди и вид ссади, не плохо поработали дизайнеры. На данный момент можно купить товар с не плохими скидками до 70%. Брендовую одежду можно приобрести для всей семи.

Положительный отзыв

Заказывала себе платье Mango в размере S. Пришло точно размер в размер, какчество отличное, посылку ждала 4 дня. Все супер!

Положительный отзыв

Достоинства:

балы

Недостатки:

нет

Несколько раз заказывала одежду с этого сайта. И для взрослых, женщина, мужчина и для детей. Есть выводы, заметки. Ну первое впечатление ничего так, коробки у них всегда хорошие, ровные, просторные и как полагается. Еще и чистые. Коробки приятные. Все вещи всегда в отдельных пакетах. Но если же смотреть по ценам и даже низким, с распродажами то конечно, это будут не самые низкие к сожалению цены… разве что что-то брать не в сезон и остаток, какой-то размер остался, непонятного цвета и качества, вот тогда он будит дешевый. А так конечно халявы нет нигде и даже близко ощутимой. Все имеет в принципе такую же цену как в любом городском крупном магазине одежды ну или на рынках. Качество тоже разное до наоборот. Тоесть сказать, что все вещи классного качества было бы не правильно вовсе. Все вещи разные и качество у них разное. И естественно, что на сайте сфотографированно все в выглаженном виде на моделях. Ну именно на этом сайте так. А привезти могут как то не очень то. Просто на сайте очень продумана картинка. Первое впечатление. А в реальности при дневном свете может быть вещь смотреться совсем по другому. Хотя я уже давно умею заказывать вещи с интернета, иногда попадается что-то не очень достойное. И это не значит, что эта вещь была дешевой. С дорогими вещами все обстоит точно так же. Смотришь, вещь достойная, а прийдет и думаешь, зайду на сайт вот сравню еще раз, и понимаешь насколько продуманный маркетинг. Вот как думаете, почему они не снимают на природе? или на улице? А потому, что не в выгодном свете все будит. А так заманчивая картинка вводит в заблуждение.
В основном на сайте хорошие вещи но все равно, наверно даже до половины дотянет то, что вообще не тянет на добротные вещи. Три моих заказа шли нормально по времени. Но не за день два конечно. За неделю и более. Потом в моем городе есть такой момент как курьер. Это вообще не реально. Только 1 раз из 5ти мне повезло с курьером. В остальное 4 раза мне приходилось либо самой переться не в удобное мне время на чуть ли не конец города, искала, еще время прошло, пока искала базу, чтобы взять посылку, сказала себе, что больше так не буду. Потратила день и деньги на дорогу. Разве это нормально. Ну не тут то было. В следующий раз моталась вообще за курьером по городу ибо он отказался везти посылку туда, куда мне удобно. Завал. Разве это так должно быть. Еще раз сбились мои планы и потратила деньги на езду туда и назад за посылкой. И вообще все курьеры странные. Приезжаю, например на базу, а курьер сидит зевает, а я думаю, ну и че ж ты тут сидишь, че ж ты отказываешь людям, не работаешь. Ну просто безответственность на 10 из 10. Еще минус, что за город они ни едут, а за город это 3 км. Маршрутки едут, а они 3 км не могут, хотя по городу не 3 делают, а 33 и в близ лежащие города ж ездят, а это более 30 км. И как вообще? Просто глупости. И эти глупости никому не нужны, чтобы урегулировать в интрересы людей. Все ленятся на все. Никому ничего не нужно. А один раз вообще посылку с огромной дырой мне молодой курьер вручил. Я в шоке. Говорю, а почему коробок порват, как я буду его везти домой, еще и загород. А он — я не знаю, мне дал другой курьер, а я вам. Ну да. Хамство еще то. Зачем лезть в чужую посылку. С какой целью вот? Не понимаю. Что они там думали найти. И вообще то это грубое нарушение правил. Опять же, которое урегулировать никто не хочет и не может. Все сливаются.
Всегда подписана и просматриваю этот сайт но уже после 2х лет меня что-то не очень и тянет на него. А все потому, что скидок то больших и нет, а бонусы совсем копеешны. Так что захожу на него все реже и понимаю, что дешевле тут купить женское, мужское и детям просто уже как то стремно. Особенно когда были не очень удачные покупки, не по размеру, а по качеству=внешний вид. Так что. Советовать его или нет. Скорее нет. Повторюсь, потому как не вижу чего то ах класс. Нет.
Система пригласи друга тоже развита слабо и маленький по сумме подарок, в случае приглашения друга на фоне сегоднешних цен на одежду, это уже мало!!! Спасибо, что читали мой честный отзыв;)
Хорошего вам дня и отличного настроения)

Положительный отзыв

Достоинства:

Качество, доставка, менеджеры, сайт.

Недостатки:

не обнаружила

Очень довольна магазином, для меня это хорошее открытые. Качество и сервис на высоте. Своевременная доставка и приятный персонал. Рекомендую всем.

Положительный отзыв

Доброго времени суток!

Мой отзыв на сайт answear. ua (выбор товара, заказ, оплата, доставка, впечатления)

Сегодня получила посылочку и конечно же спешу поделиться своими эмоциями.

Это мой первый заказ на этом сайте. Искала удобную, повседневную обувь на весну.

Просматривая онлайн магазины обуви, наткнулась на answear. ua. Цены высоковаты, как по мне. Но, бонус 300 грн. на первую покупку и акция, которая была на момент заказа — сделали свое дело. Выбрала кожаные ботиночки/сникерсы, польский бренд Carini.

Но, прежде чем положить товар в корзину, прошлась по другим сайтам в поисках аналогичной модели. На сайте answear. ua мои ботиночки оказались дешевле, благодаря акции.

Заказ оформила 5 марта, вечером. На почту сразу пришло письмо о принятии заявки.

Цена ботинок на сайте со скидкой 1699 грн., минус 300 грн (бонус на первую покупку), получилось к оплате 1399 грн. Доставка бесплатная, курьером. Оплата при получении.

6 марта, получила письмо, о том, что заказ подтвержден и передан на склад для комплектации.

В одном из писем, пришел код для отслеживания посылки.

Офис, организации, как я поняла находится во Львове. Мой заказ шел из Польши.

15 марта, в первой половине дня, позвонил курьер и доставил посылку. При нем я открыла коробку, убедилась, что с моим заказом все в порядке и оплатила ту сумму, которая была заявлена при формировании заявки.

Получается, от момента оформления заказа на сайте и до получения посылки прошло почти 10 дней. Учитывайте это, когда делаете заказ.

Да, и еще. Если присоединиться к клубу Answear, то уже с первой покупки на ваш счет поступит бонус для последующих покупочек. Мне с моего первого заказа зачислено 70 грн.

Ставлю сайту answear. ua пять звезд за акции, бонусы и качественное обслуживание клиентов!

Отзыв на ботинки/ сникерсы Carini

Всем добра!

Положительный отзыв

Брендовый интернет-магазин

покорил мое сердце своим модным и качественным ассортиментом, доступностью цен на некоторые бренды, компетентностью и доброжелательностью менеджеров, возможностью быстрого и бесплатного возврата товара, который не подошел.

Раньше я боялась даже подумать, что могу себе позволить совершать покупки в таком интернет-магазине. Но вот настал сезон предосенней распродажи, и я заглянула туда, чтобы посмотреть на ассортимент балеток, так как сижу в декрете с маленьким ребенком и особо, куда выйти за покупками не могу. Некоторые модели обуви оказались очень даже доступными мне по цене с учетом скидки. Таким образом, я выбрала себе балетки от германского производителя Jana. Почитав по форумам отзывы, оказалось, что это качественная обувь, которая очень удобная в носке.

На момент моего заказа доставка курьером была по акции бесплатная, что не может не радовать. Отправка товара осуществляется из склада в Польше и получила я свой заказ сравнительно быстро, за 4 дня.

Курьер принес балетки, я посмотрела нету ли брака и оплатила ему наличными при получении. Мерить при нем я не имела право, но уже видела визуально, что балетки большие на меня. В тот же вечер я заполнила возвратную накладную, и утром отправила балетки обратно укрпочтой, положив чек об оплате доставки в коробку. Через 4 рабочих дня мне пришло сообщение на электронную почту, что возврат получен на склад и что со мной свяжется менеджер магазина для уточнения моих данных по банковской карте. Так и произошло, на следующий день мне позвонил менеджер, а еще через день мне вернули все деньги на карточку, хотя время на возврат указано до 14 дней.

Я заказала те же балетки только на 2 размера меньше и еще свитер в придачу. Балетки мне подошли, а свитер нет, и я снова его отправила, вот сейчас жду возврата денег.

Также на сайте есть накопительная система. От каждой покупки вы накапливаете деньги в профиле, которые можете потратить при следующей покупке. Так купив балетки за 469 грн я накопила 23 грн. Мелочь, а приятно.