Главная » Без рубрики » Интернет-гипермаркет elmall66.ru — отзывы

Интернет-гипермаркет elmall66.ru — отзывы

5 отзывов “Интернет-гипермаркет elmall66.ru — отзывы

  1. Ворожцовик:

    Отрицательный отзыв

    ДОСТОИНСТВА:
    быстрая доставка, если товар исправен,конечно
    НЕДОСТАТКИ:
    долго отказывались вернуть деньги за неисправный товар,»липовая» экспертиза
    Купила Скороварку Vitesse VS-3012 в elmall66.ru Екатеринбург 5 месяцев назад. При первом же использовании оказалось, что она неисправна (производственный брак, не включался режим скороварки и вместо варки, прибор просто подогревал продукты). Сразу же написала об этом в магазин. Мне предложили обратиться в сервис. В сервисе признали прибор неисправным и сказали, что я могу вернуть его в магазин и получить деньги, т. к. не прошло еще 2х недель после покупки. Менеджер Александр согласился с этим, но после того как я вернулась из сервиса (а ездить пришлось на 9ом месяце беременности!), магазин отказался возвращать деньги. После частых писем и звонков магазин согласился забрать скороварку на независимую экспертизу. Результат экспертизы: товар исправен! Мне ничего другого не оставалось, как снова идти в сервис, где ее проверили и выдали акт о неисправности. КАК НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЭТОГО НЕ ПОКАЗАЛА (есть подозрение, что скороварка вообще не находилась на исследовании)???
    После этого акт о неисправности забирали НЕДЕЛЮ: три раза мне говорили, что курьер приедет в определенное время, я перестраивала планы, ждала, но курьер не приезжал! Три раза!
    На письма не отвечают!!! На мои письма (около 20 за 5 месяцев), я получила только 2 ответа в самом начале, хотя просила, чтобы мне отвечали ПИСЬМОМ, чтобы было что предъявить, в случае обращения в высшие инстанции. Перезванивают редко, надо самой регулярно звонить, чтобы что-то решить. Телефон начальника дать отказываются, хотя сам менеджер не может ответить на многие вопросы!
    Итог. В магазине elmall66.ru Екатеринбург свинское отношение к клиентам! В случае неисправности товара(от которой никто не застрахован) нет отлаженной схемы! Деньги за неисправный товар возвращала 5 месяцев!!! Менеджер бездействует и начинает шевелиться, только на фоне частых звонков и угроз! Отказались дать телефон, либо почту директора!

  2. Отрицательный отзыв

    ДОВЕРИЕ:
    Сайт elmall66.ru имеет отзывов всего 1 из них отрицательных 1, a положительных 0

  3. игорь н.:

    Положительный отзыв

    Достоинства: очень быстрое реагирование на заказ,курьер звонил трижды,за час, за десять минут, после прибытия.
    Недостатки: нет
    Комментарий: всё хорошо.

  4. Положительный отзыв

    Достоинства: Заказывала телефон. Оперативно созвонились о дате и времени доставки. Привезли по договоренности. Телефоном довольна. Качество покажет время. В магазин обращаюсь за покупками не в первый раз. Все очень нравится.

  5. Malevolentcreation:

    Положительный отзыв

    Достоинства:
    Быстрая доставка
    Много выгодных ценников
    Обширный ассортимент товаров
    Комментарий: Доставка была заказана на вечер, однако курьер проезжал рядом и не поленился поинтересоваться могу ли я принять товар. 5+

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх