Главная » Без рубрики » Интернет-гипермаркет elmall66.ru — отзывы

Интернет-гипермаркет elmall66.ru — отзывы

guest
12 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Ворожцовик
Ворожцовик
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
быстрая доставка, если товар исправен,конечно
НЕДОСТАТКИ:
долго отказывались вернуть деньги за неисправный товар,»липовая» экспертиза
Купила Скороварку Vitesse VS-3012 в elmall66.ru Екатеринбург 5 месяцев назад. При первом же использовании оказалось, что она неисправна (производственный брак, не включался режим скороварки и вместо варки, прибор просто подогревал продукты). Сразу же написала об этом в магазин. Мне предложили обратиться в сервис. В сервисе признали прибор неисправным и сказали, что я могу вернуть его в магазин и получить деньги, т. к. не прошло еще 2х недель после покупки. Менеджер Александр согласился с этим, но после того как я вернулась из сервиса (а ездить пришлось на 9ом месяце беременности!), магазин отказался возвращать деньги. После частых писем и звонков магазин согласился забрать скороварку на независимую экспертизу. Результат экспертизы: товар исправен! Мне ничего другого не оставалось, как снова идти в сервис, где ее проверили и выдали акт о неисправности. КАК НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЭТОГО НЕ ПОКАЗАЛА (есть подозрение, что скороварка вообще не находилась на исследовании)???
После этого акт о неисправности забирали НЕДЕЛЮ: три раза мне говорили, что курьер приедет в определенное время, я перестраивала планы, ждала, но курьер не приезжал! Три раза!
На письма не отвечают!!! На мои письма (около 20 за 5 месяцев), я получила только 2 ответа в самом начале, хотя просила, чтобы мне отвечали ПИСЬМОМ, чтобы было что предъявить, в случае обращения в высшие инстанции. Перезванивают редко, надо самой регулярно звонить, чтобы что-то решить. Телефон начальника дать отказываются, хотя сам менеджер не может ответить на многие вопросы!
Итог. В магазине elmall66.ru Екатеринбург свинское отношение к клиентам! В случае неисправности товара(от которой никто не застрахован) нет отлаженной схемы! Деньги за неисправный товар возвращала 5 месяцев!!! Менеджер бездействует и начинает шевелиться, только на фоне частых звонков и угроз! Отказались дать телефон, либо почту директора!

Аноним
Аноним
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОВЕРИЕ:
Сайт elmall66.ru имеет отзывов всего 1 из них отрицательных 1, a положительных 0

игорь н.
игорь н.
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: очень быстрое реагирование на заказ,курьер звонил трижды,за час, за десять минут, после прибытия.
Недостатки: нет
Комментарий: всё хорошо.

анна б.
анна б.
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: Заказывала телефон. Оперативно созвонились о дате и времени доставки. Привезли по договоренности. Телефоном довольна. Качество покажет время. В магазин обращаюсь за покупками не в первый раз. Все очень нравится.

Malevolentcreation
Malevolentcreation
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:
Быстрая доставка
Много выгодных ценников
Обширный ассортимент товаров
Комментарий: Доставка была заказана на вечер, однако курьер проезжал рядом и не поленился поинтересоваться могу ли я принять товар. 5+

Пользователь скрыл свои данные
Пользователь скрыл свои данные
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки:

Оплату согласились принять только наличными.

Опоздали со сроком доставки, даже обещали скидку за опоздание — которую я так и не увидел.

По факту выдали поддельный чек, который не проходит проверку на сайте налоговой!

Бухгалтерия документы не принимает!

Комментарий:

Заказывал у них, т.к. изначально устраивал срок поставки. Но с учетом что доставка была не вовремя…

По телефону оператор «посылает» написать претензию им на электронную почту.

Ворожцовик
Ворожцовик
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

быстрая доставка, если товар исправен,конечно

НЕДОСТАТКИ:

долго отказывались вернуть деньги за неисправный товар,»липовая» экспертиза

Купила Скороварку Vitesse VS-3012 в elmall66.ru Екатеринбург 5 месяцев назад. При первом же использовании оказалось, что она неисправна (производственный брак, не включался режим скороварки и вместо варки, прибор просто подогревал продукты). Сразу же написала об этом в магазин. Мне предложили обратиться в сервис. В сервисе признали прибор неисправным и сказали, что я могу вернуть его в магазин и получить деньги, т. к. не прошло еще 2х недель после покупки. Менеджер Александр согласился с этим, но после того как я вернулась из сервиса (а ездить пришлось на 9ом месяце беременности!), магазин отказался возвращать деньги. После частых писем и звонков магазин согласился забрать скороварку на независимую экспертизу. Результат экспертизы: товар исправен! Мне ничего другого не оставалось, как снова идти в сервис, где ее проверили и выдали акт о неисправности. КАК НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ЭТОГО НЕ ПОКАЗАЛА (есть подозрение, что скороварка вообще не находилась на исследовании)???

После этого акт о неисправности забирали НЕДЕЛЮ: три раза мне говорили, что курьер приедет в определенное время, я перестраивала планы, ждала, но курьер не приезжал! Три раза!

На письма не отвечают!!! На мои письма (около 20 за 5 месяцев), я получила только 2 ответа в самом начале, хотя просила, чтобы мне отвечали ПИСЬМОМ, чтобы было что предъявить, в случае обращения в высшие инстанции. Перезванивают редко, надо самой регулярно звонить, чтобы что-то решить. Телефон начальника дать отказываются, хотя сам менеджер не может ответить на многие вопросы!

Итог. В магазине elmall66.ru Екатеринбург свинское отношение к клиентам! В случае неисправности товара(от которой никто не застрахован) нет отлаженной схемы! Деньги за неисправный товар возвращала 5 месяцев!!! Менеджер бездействует и начинает шевелиться, только на фоне частых звонков и угроз! Отказались дать телефон, либо почту директора!

игорь н.
игорь н.
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: очень быстрое реагирование на заказ,курьер звонил трижды,за час, за десять минут, после прибытия.

Недостатки: нет

Комментарий: всё хорошо.

анна б.
анна б.
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: Заказывала телефон. Оперативно созвонились о дате и времени доставки. Привезли по договоренности. Телефоном довольна. Качество покажет время. В магазин обращаюсь за покупками не в первый раз. Все очень нравится.

Malevolentcreation
Malevolentcreation
51 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Быстрая доставка

Много выгодных ценников

Обширный ассортимент товаров

Комментарий: Доставка была заказана на вечер, однако курьер проезжал рядом и не поленился поинтересоваться могу ли я принять товар. 5+

Игорь
Игорь
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Мошенники

Светлана
Светлана
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказала бассейн (синего цвета) уточнила у оператора, что такой же как на сайте, сказала ДА ТАКОЙ. Курьер привёз вовремя. Открыла коробку, а там бассейн прозрачный, с цветными пятнами. Связалас с оператором, всё объяснила и отправила фото. Сказали что со мной свяжутся и решат вопрос. Идут недели за неделями и тишина, звоню бросают трубку. МНЕ ТАКОЙ ТОВАР НЕ НУЖЕН

12
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх