Заказал в Центре Бытовых услуг (Москва) замену смесителя на кухне. Диспетчер назвала ориентировочную цену в районе 900 руб., и сказала, что точную цену скажет мастер. «Мастер» заломил 4 000 руб. Когда я отказался платить, легко снизил цену до 2 000 руб. «Мастер» явно не профессионал — работал медленно, неуверенно. В фирме со мной отказались говорить насчет несоответствия действительных и заявленных цен.
Сергей
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал несколько видов работ в ООО «Центр бытовых услуг» с сайта santehnik-home. Низкие цены на сайте вырастают на месте в несколько раз. Спустя несколько дней получил протечку и залив на кухне. Обнаружилось рано утром. Тут же позвонил и сообщил, около 8 утра, добавив что ожидаю вечером после работы устранения и возобновления подачи воды на кухню. В течение дня никто не перезвонил. Вечером я позвонил сам, оказалось ко мне никто не собирался приезжать и устранять протечку. Когда стал настаивать стали бросать трубки. Просьбы передать руководству компании чтоб связались со мной игнорируют. Больше суток без воды на кухне + без фильтра питьевой воды. Соседей пока не видел, размер ущерба непонятен.
За 3 с лишним часа работы отдал 10 тр и получил такую ситуацию.
Елена
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Безобразие полное!!! Два дня морочили голову,мастер будет сегодня в 19-00, в 18-30 звонят, мастер сегодня прийти не сможет, в какое время завтра вам будет удобно?Говорю в 13-00, уточняю, точно придет? Да,Да! На следующий день, 12-50 приходит смс, ваш мастер (фамилия) будет у вас в 19-00? На 13-00 договаривались!!! Ладно, жду!
В 18-45, звонок, мастер сегодня не сможет, в какое время завтра вам удобно? Сказала, что завтра мне не нужен их мастер… НЕ МОГЛА УЕХАТЬ ДВОЕ СУТОК! из-за этого ЦБУ
Игорь
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Некогда незаеазывайте сдесь сантехников себе дороже за 2 прокладки заплатил 3500 . В душевой кабины. Сборка стоит столько. 10 минут работы.
Рубят бабки не по детский. Ушёл со словами вы пока не пользуйтесь как не пользоваться нахрен ты проходил я и так не пользовался .беригите себя но сдесь не заказывайте.
vicky-wood
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Я глубоко жалею, что обратилась в эту «компанию» — потеря денег, времени и нервов. Мало того что за ремонт душевой кабины я запалила 4 500 руб и, в итоге, получила, что поломка так и не была устранена, так и ещё в гарантийные 14 дней ко мне так и не прислали в заранее оговорённое и согласованное время мастера для исправления по факту некачественно оказанной услуги. Это вопиющее просто нахальство и грабеж. Стыдно в 21 веке так не уважать своих клиентов и не заботится о своей репутации.
28.04.2017 Нашла эту компанию в интернете, много хороших отзывов на их сайте, решила воспользоваться услугами. Был засор в раковине на кухне, вода не уходила совсем. Приехали два сантехника, один работал, второй только болтал (именно с ним мы и общались потом 2 дня). Специальной машиной нам прочищали трубы, говорили что этим вообще никто не занимался уже давно, поэтому засор серьезный, рассказывали о вреде Тирета. Сказать о том, что вся кухня была в чёрном нечто, это ничего не сказать, запах стоял ужасный, но это объяснимо, трубы же чистили. Правда почему пострадала ванная-непонятно, можно и аккуратнее относиться к чужому имуществу. Даже занавеска в ванной была испачкана тоже, грязь была повсюду. Сразу сказали, что они должны предупредить о стоимости, назвали сумму от, а не конечную. В итоге, она выросла в 2 раза.
Взяли с нас за 6-7 минут работы 10 500 р., уехали быстро, пока я все отмывала (примерно час), запах стоял, но я решила, что это пройдёт после уборки, но через пару часов вонь только усилилась и появилась влажность. Я внимательно посмотрела на трубу, которую прочищали, так вот гофра не была никак закреплена, т. е., ее просто вставили в трубу. Взяла тряпку универсальную, завязала у основания, но не помогло, тряпка мигом стала влажной. Пришлось открывать все окна в квартире, чтобы была возможность нормально дышать.
29.04.2017 Утром я позвонила в компанию, уточнила, могут ли кого-то прислать, чтобы устранили неполадки. Мне перезвонил сантехник, который был у нас, тот что разговорчивый. Он посоветовал налить Тирет, который ранее не рекомендовал использовать, после того как я ответила что у нас его нет, предложил воспользоваться жидким мылом, налить 200 мл, а потом минут на 15-20 включить кипяток. Я так и сделала, лучше не стало. Вонь как была, так и осталась. Я перезвонила, сказала об этом, к слову, был час дня. Мне ответили, что обязательно приедет но только в 8.30 утра 30.04.17, в компанию звонить не надо. Я поверила, под раковиной засыпала и набрызгала всем чем только было можно, спали уже с открытыми окнами и балконом.
30.04.17 Вот и наступило 8.30, никого нет, решила что опаздывают, подождала до 9.30, позвонила, абонент недоступен, позже я опять набирала, тоже самое. Когда дозвонилась, было уже далеко за 12.00, мне ответил тот же самый сантехник, что забыл про нас, это отлично, деньги же получил, остальное неважно, хотя в пятницу рассказывал о гарантии 3 годичной, что они не обычные сантехники, они все делают отлично. Пообещал, что скоро приедет другой специалист, он в качестве бонуса заменит нам полностью сифон и это бесплатно, я снова ждала, долго ждала, когда на часах было почти 15.00, снова позвонила, ответил, что мастер выехал, как подъедет, позвонит. И снова ожидание, никто не приехал, опять звонки, опять обещания. Когда я уже устала быть доброй и на часах было 18.45, я сказала, что позвоню в саму компанию, пусть пришлют уже кого-то, я 10 часов жду устранения неполадок, просто потратила выходной день, так как боялась что уйду, а в это время приедет специалист. На что мне ответили, что тот сантехник что выехал ко мне, попал в аварию, а никому не сказал и ко мне приедет тот, что весь день обещаниями меня кормил. В итоге, мастер приехал в 20.08, сказал, что запаха нет, но после настоятельной просьбы отнестись внимательнее, подтвердил его наличие. Не попросил ни тазик, ни ведро, а открутил что-то и из трубы под раковину и стиральную машину потекла вода, об этом ни слова не сказал, я случайно заметила, он помыл какие-то насадки, одну забрал с собой, вторую установил и проложил все моей универсальной тряпкой, которой я завязывала основание трубы. На то, что она влажная, ответил, что бывает такое. И ушёл… Обещанный новый сифон даже не принес)))
Запах пропал, но… потек сифон, который ранее был исправен. Это просто кошмар!!! Теперь при использовании крана на кухне, течёт вода под раковину.
Впечатлений негативных масса, ждать 2 дня, чтобы люди доделали свою работу, за которую получили деньги, просто великолепно. Замечу, деньги немаленькие. Придётся вызывать других сантехников, чтобы все сделали нормально. Непонятно, почему изоляцией можно считать тряпку.
После того, как я решила оставить отзыв на сайте, но не удалось, позвонила в саму компанию, вежливый оператор послушал меня и передал информацию сотруднику, который занимается мастерами. Он позвонил, разговаривать со мной он не хотел, судя по всему, никаких уточняющих вопросов, просто мой монолог, в конце тишина, я спросила считает ли он это нормальным, он ответил что нет, а потом снова тишина. Даже не принесли извинения и не предложили каким-то образом решить эту ситуацию, он предложил отправить письмо на почту.
Пожалуй, я обращусь ещё в Роспотребнадзор, услугу так не оказывают.
Надо было отзывы почитать перед обращением к ним, да уже поздно.
У нас был засор в трубе слива стиральной машины. Так как к трубе не было доступа (ванна заложена плиткой, труба идёт по ванной), мы вызвали платную службу для прочистки трубы через слив без доступа к трубе.
Нам прочистили трубу за 10 мин химией. Назвали цену 7600руб, хотя по телефону говорили ОТ 990руб, то есть цена на месте выросла в 7 раз!
Хуже всего то, что через 2 недели труба снова не сливала. Хотя мы стирали всего 2 раза, и не постельное белье даже. В квитанции было написано Гарантия 2 недели. Но в фирме отказались приезжать и устранять засор!!! Сославшись на то, что несмотря на указанные в квитанции слова, гарантия на этот вид работы не распространяется!
Никому не советую обращаться в эту фирму. Цены берут с потолка. Гарантии никакой. Результат нулевой.
По телефону сказали, что стоимость услуги прочитки труб от 3000 р. После работы мастер назвал стомость работы 21000 р, не предупредив об этом заранее!!! Мастер дал гарантию на 1 год. Через 2 недели — новый засор. Звоню в компанию, а они говорят, что не дают гарантию на устанение засоров и это при наличии у меня гарантийного талона, где черным по белому написано о гарантии. Никогда не обращайтесь в эту компанию! Развод, хамство и потеря денег!!!
Развод! Почитайте отзовы онлайн перед тем как оброщятся кним. Меня они кинули на 15000 руб. Предворительно сказав что услуга будет стоить 3000. Дали гарантию на год. Через неделю опять засор, и больше 2х месяцов игнорируют заявку.
Простая установка нового унитаза и демонтаж старого (работа 1,5 часа) по прейскуранту мастера стоила мне 10000 рублей. На сайте опубликованы цены на работы с предлогом «от», а конечная цена за работу, со слов оператора компании, оказалась «на усмотрение мастера» (по сайту это бы стоило 3500 рублей, а остальные 6500 рублей «усмотрел» сам мастер). Вот и получилось что стоимость работ превысила стоимость импортного унитаза с доставкой. Эта компания — развод на деньги, так как конечные цены устанавливает сам мастер по своему одному ему известному прейскуранту, советую подумать перед тем как пользоваться услугами
Никогда не обращайтесь в эту конторку! Ни нормально выполненной работы,ни своих денег (далеко не маленьких) вы не увидите!!! Обратились,так как с канализационной трубы начало капать,дошла вода до соседей. Сантехники из местного ЖЭКа сказали,что нужно ждать,но т.к топили соседку,ждать сутки не хотелось. Вот и нарвались. Приехал горе-ремонтер,тяп ляп сделал,поменял еще и то,что не нужно было (в следствие этого потекло под раковиной) и содрал 10к за замену одной канализационной трубы 50мм,это трэш,товарищи! Дали какую-то вонючую бумаженцию,типа гарантийного талона и всё. В котором указан перечень работ. А теперь самое интересное, указан демонтаж тройника,а его и не было по факту! Мало того,что денег дохрена взяли,еще и мягко говоря на****ли,так еще и под раковиной теперь начало течь! Так что,те,кому дороги нервы и деньги,проходите мимо этой шаражкиной конторы,иначе влетите по самое небалуй!
Конкретный обман и развод на деньги. При заявленной по телефону стоимости засора от 1000р, мастер, который опоздал на 1,5 часа оценив трубы сказал, что стоимость 5000р. Поскольку времени не было согласилась. В результате через 20 минут работы цена выросла до 11600р.
Аргументация, которую я услышала от руководства — про старые трубы и невозможность сразу определить глубину засора. В общем непрофессионально, с хамством да еще и за мои же не малые деньги. Сервис такого же уровня можно получить у сантехника из ЖЭК по цене в 10 раз ниже. Никому не рекомендую связываться.
Огромный выбор! качественная сантехника! Спасибо за приятных работников и ответственного отношения к своей работе! Вызывали мастера! просто супер!!! Заказывайте, и пользуйтесь с удовольствуем)))
Отрицательный отзыв
Заказал в Центре Бытовых услуг (Москва) замену смесителя на кухне. Диспетчер назвала ориентировочную цену в районе 900 руб., и сказала, что точную цену скажет мастер. «Мастер» заломил 4 000 руб. Когда я отказался платить, легко снизил цену до 2 000 руб. «Мастер» явно не профессионал — работал медленно, неуверенно. В фирме со мной отказались говорить насчет несоответствия действительных и заявленных цен.
Отрицательный отзыв
Заказал несколько видов работ в ООО «Центр бытовых услуг» с сайта santehnik-home. Низкие цены на сайте вырастают на месте в несколько раз. Спустя несколько дней получил протечку и залив на кухне. Обнаружилось рано утром. Тут же позвонил и сообщил, около 8 утра, добавив что ожидаю вечером после работы устранения и возобновления подачи воды на кухню. В течение дня никто не перезвонил. Вечером я позвонил сам, оказалось ко мне никто не собирался приезжать и устранять протечку. Когда стал настаивать стали бросать трубки. Просьбы передать руководству компании чтоб связались со мной игнорируют. Больше суток без воды на кухне + без фильтра питьевой воды. Соседей пока не видел, размер ущерба непонятен.
За 3 с лишним часа работы отдал 10 тр и получил такую ситуацию.
Отрицательный отзыв
Безобразие полное!!! Два дня морочили голову,мастер будет сегодня в 19-00, в 18-30 звонят, мастер сегодня прийти не сможет, в какое время завтра вам будет удобно?Говорю в 13-00, уточняю, точно придет? Да,Да! На следующий день, 12-50 приходит смс, ваш мастер (фамилия) будет у вас в 19-00? На 13-00 договаривались!!! Ладно, жду!
В 18-45, звонок, мастер сегодня не сможет, в какое время завтра вам удобно? Сказала, что завтра мне не нужен их мастер… НЕ МОГЛА УЕХАТЬ ДВОЕ СУТОК! из-за этого ЦБУ
Отрицательный отзыв
Некогда незаеазывайте сдесь сантехников себе дороже за 2 прокладки заплатил 3500 . В душевой кабины. Сборка стоит столько. 10 минут работы.
Рубят бабки не по детский. Ушёл со словами вы пока не пользуйтесь как не пользоваться нахрен ты проходил я и так не пользовался .беригите себя но сдесь не заказывайте.
Отрицательный отзыв
Я глубоко жалею, что обратилась в эту «компанию» — потеря денег, времени и нервов. Мало того что за ремонт душевой кабины я запалила 4 500 руб и, в итоге, получила, что поломка так и не была устранена, так и ещё в гарантийные 14 дней ко мне так и не прислали в заранее оговорённое и согласованное время мастера для исправления по факту некачественно оказанной услуги. Это вопиющее просто нахальство и грабеж. Стыдно в 21 веке так не уважать своих клиентов и не заботится о своей репутации.
ИТОГО:
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4858374.html
28.04.2017 Нашла эту компанию в интернете, много хороших отзывов на их сайте, решила воспользоваться услугами. Был засор в раковине на кухне, вода не уходила совсем. Приехали два сантехника, один работал, второй только болтал (именно с ним мы и общались потом 2 дня). Специальной машиной нам прочищали трубы, говорили что этим вообще никто не занимался уже давно, поэтому засор серьезный, рассказывали о вреде Тирета. Сказать о том, что вся кухня была в чёрном нечто, это ничего не сказать, запах стоял ужасный, но это объяснимо, трубы же чистили. Правда почему пострадала ванная-непонятно, можно и аккуратнее относиться к чужому имуществу. Даже занавеска в ванной была испачкана тоже, грязь была повсюду. Сразу сказали, что они должны предупредить о стоимости, назвали сумму от, а не конечную. В итоге, она выросла в 2 раза.
Взяли с нас за 6-7 минут работы 10 500 р., уехали быстро, пока я все отмывала (примерно час), запах стоял, но я решила, что это пройдёт после уборки, но через пару часов вонь только усилилась и появилась влажность. Я внимательно посмотрела на трубу, которую прочищали, так вот гофра не была никак закреплена, т. е., ее просто вставили в трубу. Взяла тряпку универсальную, завязала у основания, но не помогло, тряпка мигом стала влажной. Пришлось открывать все окна в квартире, чтобы была возможность нормально дышать.
29.04.2017 Утром я позвонила в компанию, уточнила, могут ли кого-то прислать, чтобы устранили неполадки. Мне перезвонил сантехник, который был у нас, тот что разговорчивый. Он посоветовал налить Тирет, который ранее не рекомендовал использовать, после того как я ответила что у нас его нет, предложил воспользоваться жидким мылом, налить 200 мл, а потом минут на 15-20 включить кипяток. Я так и сделала, лучше не стало. Вонь как была, так и осталась. Я перезвонила, сказала об этом, к слову, был час дня. Мне ответили, что обязательно приедет но только в 8.30 утра 30.04.17, в компанию звонить не надо. Я поверила, под раковиной засыпала и набрызгала всем чем только было можно, спали уже с открытыми окнами и балконом.
30.04.17 Вот и наступило 8.30, никого нет, решила что опаздывают, подождала до 9.30, позвонила, абонент недоступен, позже я опять набирала, тоже самое. Когда дозвонилась, было уже далеко за 12.00, мне ответил тот же самый сантехник, что забыл про нас, это отлично, деньги же получил, остальное неважно, хотя в пятницу рассказывал о гарантии 3 годичной, что они не обычные сантехники, они все делают отлично. Пообещал, что скоро приедет другой специалист, он в качестве бонуса заменит нам полностью сифон и это бесплатно, я снова ждала, долго ждала, когда на часах было почти 15.00, снова позвонила, ответил, что мастер выехал, как подъедет, позвонит. И снова ожидание, никто не приехал, опять звонки, опять обещания. Когда я уже устала быть доброй и на часах было 18.45, я сказала, что позвоню в саму компанию, пусть пришлют уже кого-то, я 10 часов жду устранения неполадок, просто потратила выходной день, так как боялась что уйду, а в это время приедет специалист. На что мне ответили, что тот сантехник что выехал ко мне, попал в аварию, а никому не сказал и ко мне приедет тот, что весь день обещаниями меня кормил. В итоге, мастер приехал в 20.08, сказал, что запаха нет, но после настоятельной просьбы отнестись внимательнее, подтвердил его наличие. Не попросил ни тазик, ни ведро, а открутил что-то и из трубы под раковину и стиральную машину потекла вода, об этом ни слова не сказал, я случайно заметила, он помыл какие-то насадки, одну забрал с собой, вторую установил и проложил все моей универсальной тряпкой, которой я завязывала основание трубы. На то, что она влажная, ответил, что бывает такое. И ушёл… Обещанный новый сифон даже не принес)))
Запах пропал, но… потек сифон, который ранее был исправен. Это просто кошмар!!! Теперь при использовании крана на кухне, течёт вода под раковину.
Впечатлений негативных масса, ждать 2 дня, чтобы люди доделали свою работу, за которую получили деньги, просто великолепно. Замечу, деньги немаленькие. Придётся вызывать других сантехников, чтобы все сделали нормально. Непонятно, почему изоляцией можно считать тряпку.
После того, как я решила оставить отзыв на сайте, но не удалось, позвонила в саму компанию, вежливый оператор послушал меня и передал информацию сотруднику, который занимается мастерами. Он позвонил, разговаривать со мной он не хотел, судя по всему, никаких уточняющих вопросов, просто мой монолог, в конце тишина, я спросила считает ли он это нормальным, он ответил что нет, а потом снова тишина. Даже не принесли извинения и не предложили каким-то образом решить эту ситуацию, он предложил отправить письмо на почту.
Пожалуй, я обращусь ещё в Роспотребнадзор, услугу так не оказывают.
Надо было отзывы почитать перед обращением к ним, да уже поздно.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4731095.html
У нас был засор в трубе слива стиральной машины. Так как к трубе не было доступа (ванна заложена плиткой, труба идёт по ванной), мы вызвали платную службу для прочистки трубы через слив без доступа к трубе.
Нам прочистили трубу за 10 мин химией. Назвали цену 7600руб, хотя по телефону говорили ОТ 990руб, то есть цена на месте выросла в 7 раз!
Хуже всего то, что через 2 недели труба снова не сливала. Хотя мы стирали всего 2 раза, и не постельное белье даже. В квитанции было написано Гарантия 2 недели. Но в фирме отказались приезжать и устранять засор!!! Сославшись на то, что несмотря на указанные в квитанции слова, гарантия на этот вид работы не распространяется!
Никому не советую обращаться в эту фирму. Цены берут с потолка. Гарантии никакой. Результат нулевой.
Отрицательный отзыв
https://yandex.ru/maps/org/tsentr_bytovykh_uslug/30486271827/
По телефону сказали, что стоимость услуги прочитки труб от 3000 р. После работы мастер назвал стомость работы 21000 р, не предупредив об этом заранее!!! Мастер дал гарантию на 1 год. Через 2 недели — новый засор. Звоню в компанию, а они говорят, что не дают гарантию на устанение засоров и это при наличии у меня гарантийного талона, где черным по белому написано о гарантии. Никогда не обращайтесь в эту компанию! Развод, хамство и потеря денег!!!
Отрицательный отзыв
https://yandex.ru/maps/org/tsentr_bytovykh_uslug/30486271827/
Развод! Почитайте отзовы онлайн перед тем как оброщятся кним. Меня они кинули на 15000 руб. Предворительно сказав что услуга будет стоить 3000. Дали гарантию на год. Через неделю опять засор, и больше 2х месяцов игнорируют заявку.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/razvod-na-dengi-polnoe-nesootvetstvie-tseny-i-raboty
Простая установка нового унитаза и демонтаж старого (работа 1,5 часа) по прейскуранту мастера стоила мне 10000 рублей. На сайте опубликованы цены на работы с предлогом «от», а конечная цена за работу, со слов оператора компании, оказалась «на усмотрение мастера» (по сайту это бы стоило 3500 рублей, а остальные 6500 рублей «усмотрел» сам мастер). Вот и получилось что стоимость работ превысила стоимость импортного унитаза с доставкой. Эта компания — развод на деньги, так как конечные цены устанавливает сам мастер по своему одному ему известному прейскуранту, советую подумать перед тем как пользоваться услугами
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/sharazhkina-kontora-7
Никогда не обращайтесь в эту конторку! Ни нормально выполненной работы,ни своих денег (далеко не маленьких) вы не увидите!!! Обратились,так как с канализационной трубы начало капать,дошла вода до соседей. Сантехники из местного ЖЭКа сказали,что нужно ждать,но т.к топили соседку,ждать сутки не хотелось. Вот и нарвались. Приехал горе-ремонтер,тяп ляп сделал,поменял еще и то,что не нужно было (в следствие этого потекло под раковиной) и содрал 10к за замену одной канализационной трубы 50мм,это трэш,товарищи! Дали какую-то вонючую бумаженцию,типа гарантийного талона и всё. В котором указан перечень работ. А теперь самое интересное, указан демонтаж тройника,а его и не было по факту! Мало того,что денег дохрена взяли,еще и мягко говоря на****ли,так еще и под раковиной теперь начало течь! Так что,те,кому дороги нервы и деньги,проходите мимо этой шаражкиной конторы,иначе влетите по самое небалуй!
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/razvod-na-dengi-136
Конкретный обман и развод на деньги. При заявленной по телефону стоимости засора от 1000р, мастер, который опоздал на 1,5 часа оценив трубы сказал, что стоимость 5000р. Поскольку времени не было согласилась. В результате через 20 минут работы цена выросла до 11600р.
Аргументация, которую я услышала от руководства — про старые трубы и невозможность сразу определить глубину засора. В общем непрофессионально, с хамством да еще и за мои же не малые деньги. Сервис такого же уровня можно получить у сантехника из ЖЭК по цене в 10 раз ниже. Никому не рекомендую связываться.
Положительный отзыв
http://santehnik-home.ru/otzyvy/
Спасибо. Очень оперативно, качественно и договорились на адекватную цену. Замена смесителя. Мастер Абай Айтжанович К.
Положительный отзыв
http://santehnik-home.ru/otzyvy/
Огромный выбор! качественная сантехника! Спасибо за приятных работников и ответственного отношения к своей работе! Вызывали мастера! просто супер!!! Заказывайте, и пользуйтесь с удовольствуем)))