Главная » Операторы связи и провайдеры » Интерактивное телевидение «Ростелеком» — отзывы

Интерактивное телевидение «Ростелеком» — отзывы

guest
17 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Григорий Демко
Григорий Демко
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

https://prov.telekomza.ru/provider/rostelekom/opinions/

Самый ужасный из всех провайдеров с которыми я имел дело. У вас есть вопрос? — вы его не сможете задать! служба поддержки на сайте отсутствует. дозвониться до компании это редкая удача. И даже если вы тот самый счастливчик, то вам ответит девушка с тем же гонором и тоном будто вы попали в муниципальную поликлинику или на почту россии… Если вы вздумали соскочить и расстаться с ними это будет намного сложнее чем подключиться. Вам нужно будет самолично явиться к черту на кулички в их контору для сдачи оборудования и расторжения договора. Отпроситься с работы, отстоять там невероятно длинную очередь, (даже на почте таких не бывает) и рассчитаться. Но это еще не все, позже когда вы уже переехали в другой город или страну, вам на почту придет сообщение о том, что у вас перед ростелекомом имеется задолженность и ее следует оплатить 198р39коп., грозятся судами,и тем что вы будите оплачивать судебные издержки. Номер счета уже давно отвязан от личного кабинета и не понятно за что именно ты будешь платить. ответить на это сообщение, чтоб задать вопрос не получится, т.к. обратная связь отсутствует. А дозвониться проще до президента.

Вячеслав
Вячеслав
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://rostelekom.info/page/interaktivnoe-televidenie-rostelekom-tv-otzyvy#comment-840

Придется писать!!! Потому что говорить с этими вежливыми людьми я уже не хочу!!! Качество интернета и телевидения отвратительное, ПОСТОЯННО ЗАВИСАЕТ, ПРОПАДАЕТ!!! Если я до оператора дозваниваюсь общаемся вежливо, но терпелки не хватает!!! Одни и те же вопросы, ответы! Техники приходят, что то настраивают, прозванивают, тестируют, а толку нету, причину так и не устранили!!! Отключил интернет весной, а теперь и от телевидения буду!!! Технари мне на ленолеуме от входной двери до телевизоров уже тропу протоптали (стерли)! Реклама заманчивая, а на самом деле у «Ростелекома» ничего этого нет!!! Ни скорости интернета, ни хорошего телевидения, ни качества обслуживания!!!

ДУМАЙТЕ, ГРАЖДАНЕ, ЧТО ПОДКЛЮЧАЕТЕ!!!

alroad67
alroad67
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/24430/

На моем тарифе 100мб+тв 60 каналов с января 2018 года повышение абонентской платы составило 40! %. В итоге вместо 540 руб/мес стало 760 руб. Все то же самое. Ни скорости не прибавилось, ни качественного ТВ. Просто повышают абонентку и все. И главное не предлагают других тарифных планов. Перейти на те, что указаны на сайте нельзя! Все адекватные тарифы ТОЛЬКО для новых абонентов. Мне предложили тариф «Оставайся с нами» за ! 870 руб! Вашу иронию оценил, спасибо. Наверное чтобы уж точно не остался.

fryman
fryman
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/rostelecom/product/tv/

Только недавно обнаружил то, о чем другие уже успели рассказать тут. Ростелеком внезапно решил начислять пени, согласно п66 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания.Мало того, что это просто абсолютно неадекватное применение этих правил, так как они сами установили кредитную систему оплаты и раньше это никого не беспокоило. Мне было удобно платить раз в два-три месяца сразу. Тем более, что раньше они приостанавливали обслуживание по прошествии двух месяцев. Теперь же они абсолютно не предупреждая, включили пени, которые к тому же, не отображаются в личном кабинете, что говорит о не совсем законном их применении.

А теперь вопрос: Как относятся правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания к Интернету?

Думаю, надо завязывать с Ростелекомом и их заморочками и уходить к нормальным операторам, которые не промышляют таким неуважением к своим же клиентам.

Елена
Елена
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/3260/

Там как в сказке чем дальше, тем страшней

Достоинства:

Быстро подключили 

Возможность просмотра передач в удобное для пользователя время

Недостатки:

Техподдержки никакой

Вот мой рассказ. Вспоминаю с содроганием. Позвонил нам однажды сотрудник компании Ростелеком с предложением подключить телевидение и интернет, так как предыдущие поставщики данных услуг нас не устраивали постоянным повышением цен, мы согласились перейти к Ростелекому. Также очень понравилась возможность просматривать фильмы в удобное для себя время. 

Приехали ребята, оперативно все подключили, все проверили, вручили нам супер пульт для управления, мы подписали бумажки и расстались с миром. На данном этапе у нас претензий не было, все быстро, четко и оперативно, правда фамилию мою неправильно написали, ну это уже мелочи. 

Радовались мы ровно два дня, на третий день телевизор резко перестал показывать телевизор, выдает непонятную ошибку и все тут. Сначала мы попытались разобраться сами, не получилось. И тут начался наш кошмар с попыткой связаться с техподдержкой. Все свободное от работы и сна время в течение нескольких дней я проводила на телефоне, пытаясь дозвониться до работников техподдержки. Контакт центр это тоже отдельная история, не буду углубляться, отвечают вежливо, выслушивают внимательно, но… ничем не могут помочь. Также пытались достучаться до них через интернет, писали и отзывы и просьбы и жалобы, все безрезультатно. 

Вдоволь намучившись мы решили расторгнуть договор, взяли мы нашу чудо коробочку и поехали в гости к Ростелекому. Приезжаем, а там… очередь из таких же как мы и все с коробочками сидят, ругаются. Пока сидели в очереди решили почитать книгу отзывов, ну это больше у них книга жалоб, сплошной негатив. Благо время с заключения договора у нас прошло мало, мы все вернули, расторгли договор, распрощались, уехали довольные, что наконец все закончилось. Вот такая невеселая история.

Гость
Гость
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

https://www.otzyvru.com/rostelekom/review-409990

Есть еще одна проблема с этим интерактивным ТВ2. Это постоянно пропадает сигнал. Сидишь и смотришь «Нет сигнала». Надоело. Служба техподдержки Ростелекома работает плохо. В общем купили головную боль. Наверное придется расстаться и с компанией и с интерактивным ТВ2. Денежки потраченные конечно жаль. Вот так порадовали мы себя с дедом на пенсии.

Татьяна нет
Татьяна нет
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://irecommend.ru/content/rostelekom-otstoi-1

Недостатки:

зависает приставка

не качественная аппаратура

постоянно пропадает

самый худший провайдор

В сентябре мне начали звонить агенты от ростелекома,предлагая цифровое тв,сто каналов,бла-бла-бла.Цифрового качества очень хотелось,поэтому подумав согласилась.14 сентября пришёл хмурый техник,подключил провод от телефонной(! ) розетки,приставку,модем,подсунул договор про рассрочку на оборудование,сказал что приставка стоит 2300,а про модем что-то невнятное буркнул-а это потом,через год…Причём в договоре не ни слова о цене,пустые поля.Правда дали 2 недели бесплатной демонстрации.Качество картинки удивило-никак не соответствовало моим представлениям о цифровом тв.Потом начались сбои,зависания изображения.Но уж раз взялся за гуж…Инертность и неопытность на дали вовремя распроститься с этой компанией.А потом началось…Модем постоянно зависал,особенно в прайм-тайм.Чтобы его запустить,требовалось раз 5-6 его перезагрузить.А уж если не дай бог телефонную розетку однажды потревожили(отключили на время)-приставка потом полдня не могла найти свой IP-адрес.Просто мучения,а не просмотр»цифрового» тв.В ноябре решили отказаться от услуги,в Ростелекоме договор расторгли,но оборудование назад не приняли-«вы это купили»Заполнили претензию,сказали-ждите ответа…Ответ пришёл в виде счёта за услуги оплаты рассрочки на оборудование в сумме-4641 руб! Вот моё мнение: Ростелеком-компания,не уважающая своих клиентов,не заботящаяся об имидже своего бренда,а просто как мелкие жулики впаривая ЗАВЕДОМО некачественную услугу и оборудованию,наживаются на неопытных людях! Не наступайте на те же грабли! Кстати,в другой фирме мне установили цифровое тв с бесплатной! приставкой и я увидела наконец настоящую цифровую картинку.Обидно что меня так поимели,ведь я пенсионер и это сумма составляет половину моей пенсии…

Proza
Proza
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://irecommend.ru/content/lokhotron-v-lyubom-sluchae-budete-dolzhnikom-esli-podpishite-dogovor-razvod-uzhe-na-stadii-p

Лохотрон! В любом случае будете должником, если подпишите договор! Развод уже на стадии подключения! Читайте внимательно, что подписываете!

В последнее время перестал устраивать провайдер, стала подумавать о других. Увидела случайно в подъезде рекламу Интернет+ТВ по акции по привлекательной цене. Решила позвонить……

Оказалось, что это Ростелеком. Парень, ну как обычно, слишком все расхваливал. 100 мб/сек, 123 канала и т.д. и т.п. Тариф был такой, как в рекламе, причем 1 месяц вообще бесплатно. Не понравится — откажешься в любой момент. Спросила про оборудование, все бесплатно. После месяца возврат при отказе или просто абонентская плата.

Теперь самое интересное……

Назначали дату подключения, приходит техник и дает два договора. Читаю и вижу, два документа на покупку оборудования в рассрочку. Около 5000 рубл. приставка, около 2500 рубл. роутер(свой типа не катит). Спрашиваю, а как же бесплатный месяц? Говорит, пока не подпишите, не подключу ничего. Говорю, какая покупка? Ничего покупать не буду.

ЛЮДИ, ТАМ 2 ОТДЕЛЬНЫХ ДОГОВОРА НА ПОКУПКУ: НАПИСАНО ПОКУПКА В РАССРОЧКУ НА 36 МЕСЯЦЕВ. НИЧЕГО БОЛЬШЕ. НИ ДОГОВОРА УСЛУГ, НИ АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ, НИ ТАРИФОВ ТАМ НЕТ.

Техник говорит, звоните, у меня постоянно такие проблемы, поэтому сразу даю документы.

Звоню этому мальчику и спрашиваю зачем врете? Я специльно уточняю про оборудование, про необходимость пользоваться определенный срок их услугами и про все подводные камни.

Он говорит напишите там от руки, что все бесплатно, это не покупка Это входит в стоииость услуг.

КАКИЕ УСЛУГИ? НЕТ ДАЖЕ ДОГОВОРА НА УСЛУГИ! Ни тарифов подключения, ничегоооооо…….

Вобщем пытался просто как с дурой разговаривать!

Говорю, вы знаете что-нибудь про юридическую силу, если от руки допишу? И я умею читать и вижу,что мне домой привезли товар, который я куплю за 7500 рублей в рассрочку на 3 года.

Он сказал, никто не дает оборудование бесплатно! Я говорю — у меня сейчас такое стоит от другого оператора.

Короче мальчик сказал, что переделает договор и даст мне свою личную приставку бесплатно. Это меня еще больше удивило! Чудеса!

Послала я их в конце концов!!!

Мои знакомые попали круто, ели вернули оборудование, ходили, писали заявление несколько раз на директора, но с них вычли амортизацию, хотя они пользовались месяц всего, оно было новое. И оплатили рассрочку за все время, пока пытались доказать свои права.

Вот так! Люди не видетесь и не подключайтесь! Вы же не лохи доверчивые! Знаете свои права и читайте всегда, что подписываете! Обязательно!

Ая
Ая
2024 лет назад

Отрицательный отзыв

http://otzivo.ru/interaktivnoe-ip-televidenie-rostelekom/otzyv_3901.html

Эта компания уже давным-давно себя изжила! Последние потуги, последние конвульсии в виде неоправданных и необоснованных повышениях тарифов (не что,ни про что) ,причём в одностороннем порядке. Все ИХ реорганизации за последнее время говорит только о ТОМ,что они ПРЯМО уходят от налогов и откровенно НАС С ВАМИ «ИМЕЮТ» по ПОЛНОЙ . До коих пор МЫ будем им позволять считать НАС быдлом! ?

Петр Никитин
Петр Никитин
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

http://rostelekom.info/page/interaktivnoe-televidenie-rostelekom-tv-otzyvy

Я подключил сразу и интернет, и телевидение Ростелекома. По работам претензий нет. Сначала я на сайте оформил заявку, затем мне позвонила девушка и уточнила все нюансы. Монтажники приехали без опозданий и на всю работу у них ушло 2 часа. Все показали и рассказали, оставили инструкцию и договора. Радовался я безпроблемной работе недолго. Уже через месяц телевидение перестало работать и, как выяснилось позднее, сломалась приставка. Сервисный инженер приехал сам за ней ко мне домой, забрал на ремонт, а через два дня я ее забрал в рабочем состоянии. Дома подключил, но через пару часов опять тоже самое повторилось. В итоге, поменяли мне ее и неприятный осадок с беготней остался, но тут дело брака и от него никто не застрахован. Еще из минусов могу выделить сложность дозвона до техподдержки Ростелекома. Приходится очень долго ждать, а мой сотовый оператор сбрасывает соединение через 20 минут. В остальном все устраивает.

Николай
Николай
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/3260/#review35501

Низкое качество ТВ

Достоинства:

оптоволокно, цифровой сигнал, есть программа передач по каналам, имеется возможность перемотки, просмотр прошедших передач.

Недостатки:

качество сигнала низкое, периодические залипания и дерганье картинки, слабая техподдержка, высокая цена

Пользуемся уже полгода. Вначале подключил пакетом «3-в-одном», т.к. пакетное подключение существенно дешевле. Интернет, ТВ, телефон. Привлекло то, что пакетом дешевле, скорость интернета обещали до 100Мбит, большое количество каналов, возможность просматривать прошедшие передачи. По окончании промо-периода от интернета отказался, т.к. при сопоставимой базовой стоимости нам выгоднее использовать МТС. При заявленной скорости 100Мбит физическая скорость оказалась не выше чем у МТС на канале 30Мбит. Так-же вначале были технические проблемы в виде периодических зависаний и отключения оптоволоконной приставки. Т.к. все сигналы идут через одну приставку, то пропадают сразу все три услуги. Все консультации службы техподдержки обычно сводятся к одному — выдернуть приставку из розетки и перезагрузить. Додергались так, что аппарат отпал окончательно и пару дней пришлось сидеть вообще без связи. Пришел спец — вроде починил. Затем, через пару месяцев, начались проблемы с ТВ. Залипания, дергания картинки, расцифровка. И если в реал-тайме это явление случается редко, то в режиме перемотки происходит постоянно, так, что невозможно смотреть передачи. На основном пакете каналов, при заявленных 100 каналах, для меня оказалось смотреть почти нечего, пришлось докупать доппакеты, и цена владения существенно подросла.

Елена
Елена
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/3260/#review35501

Масса каналов, хорошая цена

Достоинства:

Хорошая цена

Большое количество каналов

Адекватная тех. поддержка 

Недостатки:

Качество среднее 

Сама телевидение смотрю крайне редко, поэтому подключала его для бабушки. Не смотря на то, что ей уже немало лет, она осталась все такой же любознательной. Конечно, когда все на работе/учебе ей становится очень одиноко и скучно, поэтому мы приняли решение подключить кабельное. Об этом я поделилась с друзьями, и они сразу же отсоветовали кабельное и хорошо отзывались об этом провайдере. Аргументы такие – качество приблизительно такое же, но в разы дешевле. Чуть более года назад подключили, всем довольны. Бывают проблемы с качеством (то звук пропадает, то изображение берется квадратиками), но это довольно обычная вещь для нашей страны. Сколько я не интересовалась различными провайдерами, у всех так или иначе не лады, только у кого-то в большей мере, у кого-то в меньшей. У этих поставщиков услуг можно сказать среднее качество, отзывчивая тех. поддержка и большое количество каналов. Так же тут есть возможно подключать разные пакеты, детские, музыкальные и т. д. но мы не стали, нам вполне хватает того большого выбора, который предоставляется в основном пакете. Записью передач мы не пользуемся, бабушка не хочет разбираться в этом всем, ей просто хочется посмотреть что-то интересное и разнообразное. В целом мы всем довольны, если как-то улучшат качество, или хотя бы уменьшат количество сбоев – будет вообще очень хорошо. 

pirat4761
pirat4761
2024 лет назад

Нейтральный отзыв

http://irecommend.ru/content/vpolne-prilichnoe-tv-ot-rostelekoma

Достоинства:

адекватная цена

есть hd-каналы

качественное изображение

отсутствие обрывов сети

удобное меню интерактивного тв

управление просмотром

хорошее качество

Недостатки:

легко подключить не нужный пакет каналов

Удивляюсь, когда читаю другие отзывы об Интерактивном ТВ от Ростелеком — сплошной негатив.

Подключили по Акции, так как у нас уже был подключен по оптоволоконному кабелю интернет и городской телефон, то IT TV подключили бесплатно, мало того — скорость интернета подняли с 10 мб/с до 30 мб/с. Стоимость аренды ТВ приставки Motorola VIP1003G — 1 руб./мес. 1 год и 64 руб./мес. — последующие годы, а роутер у нас собственный.

Подключили и настроили быстро — минут за 30. Качество картинки гораздо лучше, чем у спутникового ТВ, да и погодные условия практически ни как не влияют на качество вещания, в отличии от Триколор ТВ, где в сильный дождь и в снегопад картинка рассыпается на кубики.

Теперь о недостатках IT TV от Ростелекома — самое главное для меня неудобство — список каналов не фильтруется! Постоянно показывается около 1000 каналов, а доступно из них всего то 64 — много приходится листать лишних каналов — понимаю, что это «ненавязчивая реклама» платных пакетов — но они мне ведь не нужны, но удалить их ни как нельзя. Второе неудобство — изогнутый пульт ДУ!

Кто его придумал такой формы и зачем — не понятно. Третье неудобство — USB — порт для подключения флешки расположен на задней стороне ТВ приставки и что бы вставить флешку — нужно двигать саму приставку, а там много кабелей подключенных — очень неудобно.

Ну и четвёртое неудобство — легко можно попасть в капканы расставленные умниками из Ростелекома и «попасть» на платную подписку — тут не зевай и ухо востро держи — прежде чем нажать на «ОК» лишний раз — убедись, что действуешь, осознано и по своей воле.

В остальном — IT TV от Ростелекома — прекрасный ресурс, со множеством дополнительных функций, сигнал всегда мощный, картинка высокого качества — а что ещё нужно!

Неизвестный
Неизвестный
2024 лет назад

Положительный отзыв

https://prov.telekomza.ru/provider/rostelekom/opinions/

Перешли на Ростелеком с Интерсвязи, мало того, что за аналогичную стоимость мы получили скорость более 300 мбит, так если бы раньше знали, что у росов такое шикарное тв, то давно бы уже подключились к ним! Невероятно удобно самостоятельно выбирать передачи, ставить на паузу, перематывать. Качество картинки супер! Кроме того, предложили видеонаблюдение за квартирой за 300 рублей в месяц, думаем стоит подключить, так как дома остаются одни маленькие дети. В общем ростелеком приятно порадовал)

Игорь Васильев
Игорь Васильев
2024 лет назад

Положительный отзыв

http://rostelekom.info/page/interaktivnoe-televidenie-rostelekom-tv-otzyvy

Первый раз воспользовался услугами компании 6 лет назад. Это была покупка сим-карты для сотового, а далее уже пошло по накатанной. Провел домой интернет и до сих пор не жалею, так как перебои случаются крайне редко. Когда в доме появился телевизор с диагональю 32 дюйма начал интересоваться цифровым телевидением. На сайте выбрал тариф и оставил заявку специалистам и уже через три дня мне привезли приставку, настроили ее и показали как пользоваться. На моем тарифе 200 каналов и вся семья довольна, а платим всего 460 рублей в месяц. Предлагали дополнительные услуги, но мы отказались, так как и этого хватает вполне.

Nadkhachaturova
Nadkhachaturova
2024 лет назад

Положительный отзыв

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/23780/

В прошлом году к домашнему интернету подключила еще и телевидение, взяв в аренду приставку. Вскоре выяснилось, что ТВ практически не используется, но есть необходимость переключиться на тариф интернета с более высокой скоростью. После моего звонка 9 марта обещали перезвонить на следующий день и перезвонили. ТВ отключили сразу же, 10 числа, тариф на интернет обещали поднять на завтра. И сегодня уже все работает на новых условиях. Осталось сдать оборудование, но меня уверили, что приедут и заберут. Просто потрясена — никаких бюрократических проволочек, никаких уговоров и навязывания. Все, как удобно клиенту.

Irina
Irina
2024 лет назад

Положительный отзыв

http://www.imho24.ru/recommendation/3260/

я пользуюсь давно этим телевидением и проблем нет

Достоинства:

— много каналов 

— возможность перемотки программ 

— телепрограмма на экране

Недостатки:

Постоянно звонят операторы для того, чтобы оценить качество работы телевидения

Отзыв:

Привет всем! Вот заметила что у большинство людей одни претензии к телевидению Ростелеком. Я бы хотела высказать свое мнение об этом операторе связи в положительную сторону. Мы пользуемся телевидением уже давно и таких основных претензий, как у всех нет. Платим стабильно каждый месяц 500 рублей за ТВ и интернет. Ничего лишнего с нас не берут. Все работает хорошо. Бывает иногда сбои из-за неполадок, но быстро все устраняют. Мне нравится в ТВ Ростелеком то, что есть функции просмотра передач в записи на четыре прошедших дня. Очень удобно смотреть какой-нибудь фильм в записи тем, что можно перемотать рекламу или скучные моменты. Также остановить фильм или передачу, нажав паузу и сделать свои дела и дальше смотреть с того же момента на котором остановилась. Еще очень нравится моей дочери. Включаешь мультфильмы в записи какие ей захотелось. На выбор возможно посмотреть их большое разнообразие в записи. На экране простое меню, где можно просмотреть программу нужного канала. Ничего не зависает и перематывает без торможения. Меня вполне устраивает телевидение оператора Ростелеком и я им довольна.

17
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх