Хоум Кредит энд Финанс Банк — отзывы

Отрицательный отзыв

Ужасное обслуживание! Простояла в очереди чтобы взять справку об остатке на счете 40 минут!!! Собрали ужасную очередь, при чем из четырех операторов принимали двое, которые тоже никуда не спешили . В результате справку взять мне таки не удалось, видимо еще придется потратить час времени. Когда я сказала девушке, что больше никогда не обращусь в этот банк, она спокойно ответила «ну и не надо!»

Отрицательный отзыв

Не являясь клиентом Банка Хоум Кредит, мне на мобильный телефон постоянно приходят предложения по кредитам на мое имя и имя неизвестного мне человека. Несмотря на четырехкратное обращение в офис банка на пр. Большевиков ситуация так и не разрешилась. Считаю, что банк использует ворованную телефонную базу и нарушает мои права. По моему мнению, если человеку нужен кредит, он его сам будет искать. Надеюсь, Центро Банк обратит внимание на данную ситуацию и проведет проверку банка. А так же будет принят закон о запрете на рассылку смс информации и телефонные звонки без письменного согласия владельца номера. Поведение управляющей на пр. Большевиков, которую застала на работе сегодня впервые, считаю неуважительным и недопустимым. Надеюсь ситуация все-таки будет решена и банк оставит меня в покое, хочу отметить, что кредитами не пользовалась и не собираюсь.

Положительный отзыв

Добрый день! Хочу оставить отзыв о хорошей работе сотрудников ООО » Хоум Кредит энд Финанс Банка , находившего по адресу: г. Пермь, Комсомольский просп. 71. Являюсь клиентом этого банка совсем недавно, но хочу отметить доброжелательное, внимательное отношение сотрудников. Коллектив очень молодой, но очень грамотные специалисты! Всегда готовы доступно и доходчиво ответить на любой вопрос, помочь в разрешении возникшей финансовой проблемы! Коллективом руководит Юлия Бычина. Выражаю отдельную благодарность ей и специалисту Екатерины Колесниковой. Желаю им дальнейших успехов в работе! С уважением. Курнев АМ.

Положительный отзыв

У меня опыт работы с тремя банками. С Хоум Кредитом, брал там два кредита. Погасил их досрочно. Претензий нет. Второй банк — это Сбербанк, там делал вклады. Сейчас не делаю Проценты не выгодны там совсем. Третий банк ТинькоФФ. Там оформил кредитную карту. Вроде тоже особо претензий нет.

Положительный отзыв

А я очень довольна выбором этого банка, пользуюсь их услугами уже много лет. И ни разу не навязывали страховку, ни разу. При оформлении кредита все условия кристально описаны, ни каких подвохов никогда не было. Кто то пишет получали предложения по смс по сниженной ставке, а после оформления ставка была огромной, дак это в любом банки поступают предложения с минимальной процентной ставкой…но ведь всегда указывается слово «от…» , а потом уже оформляя ставка рассчитывается индивидуально для каждого клиента, и зависит от различных факторов заемщика, это везде так, и из этого судить банк я считаю бредом. Очень удобное интернет приложение , где все четко видно и понятно, профилактические работы на их сайте я редко вижу , но это нормальное явление, ведь как нужно проводить обновление. Сколько людей столько и мнений, сначала людям нужны срочно деньги , они их берут , не принимая во внимание ни ставку процентную сколько им рассчитали , ни смотрят что подписывают касаемо страховки, а потом начиная платить они уже спохватываются что что то не так , и из за своей не внимательности , а кто то из за не своевременной оплаты начинают говорить и писать какой плохой банк.

Отрицательный отзыв

29 июня вернул товар в магазин, денег на карту до сих пор не вернули, хотя в интернет банке указали что они возвращены. Вот как это понимать? Надеются что не заметят? Прощупывают клиента? Если один раз пройдёт так и дальше будут «типа возвращать»? Онлайн чат на сайте не отвечает более часа, телефона горячей линии нет бесплатного. За свои же деньги тебе ещё трепят нервы! Буду искать другой банк.

Отрицательный отзыв

27 июля при попытке провести карту в бизнес лонже в Шереметьево, произошёл отказ. Ошибка 603. Сделала фотографию. Сделала 3 попытки в разных залах. Сразу обратилась в контакт центр, где мне подтвердили, что проходы подключены и будут разбираться. Пообещали связаться. Стоит ли удивляться, что со мной никто не связался?

Отрицательный отзыв

Как жаль, что этот сайт — единственное место, где сотрудники банка реагируют на проблемы. 
Сегодня я обнаружила, что по моей карте проведена операция, которую я не совершала — какой-то интернет сайт из Питера. Я нахожусь за границей, немедленно обратилась в онлайн чат, прождала там полтора часа и мне никто не ответил. 
Прошу банк немедленно со мной связаться по телефону для отмены авторизации. Спасибо.

Отрицательный отзыв

Ужасное обслуживание! Простояла в очереди чтобы взять справку об остатке на счете 40 минут!!! Собрали ужасную очередь, при чем из четырех операторов принимали двое, которые тоже никуда не спешили . В результате справку взять мне таки не удалось, видимо еще придется потратить час времени. Когда я сказала девушке, что больше никогда не обращусь в этот банк, она спокойно ответила «ну и не надо!»

Отрицательный отзыв

Не являясь клиентом Банка Хоум Кредит, мне на мобильный телефон постоянно приходят предложения по кредитам на мое имя и имя неизвестного мне человека. Несмотря на четырехкратное обращение в офис банка на пр. Большевиков ситуация так и не разрешилась. Считаю, что банк использует ворованную телефонную базу и нарушает мои права. По моему мнению, если человеку нужен кредит, он его сам будет искать. Надеюсь, Центро Банк обратит внимание на данную ситуацию и проведет проверку банка. А так же будет принят закон о запрете на рассылку смс информации и телефонные звонки без письменного согласия владельца номера. Поведение управляющей на пр. Большевиков, которую застала на работе сегодня впервые, считаю неуважительным и недопустимым. Надеюсь ситуация все-таки будет решена и банк оставит меня в покое, хочу отметить, что кредитами не пользовалась и не собираюсь.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Маленький пакет документов

Недостатки:

Их много

Всем доброго времени суток я являюсь клиентом этого банка, что я могу сказать по поводу этого банка, пришел взял в кредит 150000 без всяких сложностей и процент вроде не большой, ездил в Сочи оплачивать все хорошо, но через год я решил проверить сколько осталось еще платить и узнаю что выплатил всего 20 тысяч, значит я приезжаю в отделение банка в Адлер где был удивлен хамским отношениям, оказалось что весь год я платил процент и только не значительная часть уходила на погашения, и через несколько месяцев для меня стало новостью что еще и дата передвигается каждый месяц на один день назад, типа у них месяц считается 30 дней и получается что за 3 года у меня сдвигается платеж почти на 2 месяца.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Введение в заблуждение

Когда-то давно я брала потребительский кредит в Хоум Кредит банке, добросовестно его выплатила и видимо в благодарность банк выпустил на моё имя кредитную карту, хотя я её и не заказывала. Картой я немного попользовалась, но весьма дикие проценты меня не устроили и я карту закрыла. 
Тут на днях раздался телефонный звонок и милая девушка приветливым голосом предложила оформить в банке кредит. Отделений Хоум Кредит банка у нас в Питере довольно много, ближайший находится по адресу Комендантский проспект дом 16. Туда я отправилась буквально на следующий день и предстала пред очи менеджера банка, приятного молодого человека. Полистав мой паспорт и заглянув в компьютер работник банка изрёк: «Вам одобрен кредит в 115000, но дать мы его к сожалению не сможем, в кредитной истории есть просрочки… Вы можете подать повторную заявку через 3 месяца». А что собственно может измениться на 3 месяца, кредитная история исправится? Вот такой вот одобрям-с…

Отрицательный отзыв

Этот отзыв будет посвящен человеческой глупости в целом и моей тупости в частности, А еще он будет предостережением для потенциальных заемщиков банка Хоум кредит.

Я понимаю, что мне начнут говорить, мол, сама виновата, читать надо, смотреть и думать…да-да-да, я знаю, все я знаю. И про читать и про думать, но я ни в коем случае не оправдываю свою глупость, а просто хочу рассказать людям КАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО. Может, кому-то поможет то, что я здесь напишу (я искренне на это надеюсь).

И вот моя история.

Это далеко не первый мой кредит. Но так облажаться…Сама от себя не ожидала. Мне кажется, когда я его брала, то думала спинным мозгом, а не тем, что в черепушке живет.

Короче. В декабре 2014 у меня сложилась несколько напряженная ситуация с деньгами. Нужна была небольшая сумма и срочно — 20 тысяч деревянных рублей. Обратилась в отделение банка Хоум Кредит. Спросите почему к ним? Да потому что ближе к дому. Все элементарно. И тут начинается самое интересное. Как мне заявила девочка-менеджер у них можно взять в кредит не менее 50 тысяч (откуда эта цифра, мне любопытно) и не меньше, чем на три года (о, как!). Я уж было собралась уходить, а она мне говорит, что можно сразу 30 вернуть как частично досрочное погашение. Я решила, что это вполне приемлемо (вот, дура). В первый день отправила она заявку. Вскоре мне позвонили из банка и сказали, что кредит одобрен. Я счастливая «поскакала» за денежкой. Полчаса где-то занял процесс оформления и подписания договора (могла бы и почитать его, ан-нет, зачем мне это). Затем в кассе я получила деньги и как бы частично досрочно погасила, НО не 30 тысяч, а 27. Три тысячи ушли на страховку (это самая больная тема, потому что у меня аж 3 страховки оказалось в конце концов). Еще мне эта девчушка сказала, что через пару дней надо подойти и забрать страховые полисы. Я пришла, все подписала и забрала, не читая, как я это люблю делать.

И вот не знаю почему, но только спустя 2 месяца я решила почитать договор и полисы просмотреть…и поседела.

Мне «любезно» предоставили три(!) страховки:

1. полис добровольного страхования жизни и здоровья заемщика

2. защита семьи

3. полис добровольного страхования рисков связанных с использование банковских карт

Очень мне интересна страховка карты кредитной, учитывая, что кредит я брала наличкой.

Еще в сумму долга включены sms-оповещения, абонентская плата за них 29 рублей в месяц. Совершенно ненужная мне вещь.

Итого. Я думала изначально, что страховка моя всего 3000. На деле оказалось 3000+1000+16157+29*36. Получается, что страховка и прочие радости обошлись мне даже немного дороже самой суммы займа. Это просто потрясающе, честное слово.

Нашла на сайте банка в разделе «Нужна помощь?» услугу — финансовый примиритель. Вот что о нем написано:

Дорогие друзья!

Банк стремится работать в интересах своих клиентов. Если между нами возникло недопонимание, вы можете обратиться к финансовому примирителю, который примет справедливое и беспристрастное решение. Финансовый примиритель – это независимая от других исполнительных органов Банка должность. Он имеет право менять любое решение любого сотрудника Банка, если оно ущемляет интересы Клиента.
К финансовому примирителю может обратиться любой Клиент Банка Хоум Кредит. Каждое обращение, вопрос, претензия или жалоба не остается без внимания и рассматривается в индивидуальном порядке. Обращения принимаются в том случае, если Клиент:

Имел или имеет договор с банком; Не обращался с той же проблемой в суд.

Я обратилась с просьбой к финансовому примирителю.

И что вы думаете они мне ответили, а НИЧЕГО. Тишина. В этом же разделе есть еще вот такая информация, но вот только не понятно зачем она, если действительности не соответствует ни одно слово.

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТВЕТОВ КЛИЕНТАМ

Рассмотрение обращения и предоставление ответа осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента его получения. Финансовый примиритель уведомляет Клиента о принятом решении заказным или электронным письмом по адресу, который был указан в обращении.

Финансовый Примиритель осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством на принципах объективности, справедливости, беспристрастности и сопереживания проблемам Клиентов Банка.

Я, конечно, понимаю, что можно и подождать…но прошло уже месяца 2, а банк все молчит. Отправила еще один запрос, вдруг совесть у людей проснется. Хотя дело, как мне кажется, не в отсутствии совести, а в отсутствии этой услуги как таковой. Сделана она для вида. Вот, мол, посмотрите как мы любим наших клиентов и дорожим ими, мы готовы идти на уступки и цивилизованно разрешаем конфликты. Ха-ха-ха.

Собственно, к чему я это все написала. Во-первых, для того, чтобы выпустить пар, а то накипело. А, во-вторых, предостеречь людей от моих ошибок.

Не берите кредиты без КРАЙНЕЙ необходимости! Если уж взяли, читайте договор ДО его подписания! Задавайте вопросы консультанту по наличию страховок и доп. платежей. И если таковые есть, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от них. Если скажут, что без страховки не одобрят «где-то там» кредит — это ЛОЖЬ. Если продолжают навязывать страховку и дальше, бегите оттуда. Банков полно. В случае, если вы все же целиком прочитали договор уже дома (а я надеюсь, что это было сделано спустя 1-2 дня после его заключения) и обнаружили там страховки и доплаты, то БЕГОМ в банк писать заявление и отказываться от всей этой фигни.

Люди, не будьте как я, будьте благоразумны. Это Ваши деньги и Ваши нервы. Не надо тратить их на чужих тетей и дядей.

Отрицательный отзыв

НЕ клюйте на рекламные акции- больше проиграете! Поясню на своем примере: около года назад сеть магазинов бытовой техники предлагала дивную акцию «0-0-24», т.е. магазин якобы платит проценты по кредиту. Я пришла купить холодильник, деньги с собой были, но сотрудник банка «Хоум-кредит» вцепилась в меня крепче пиявки, за ней ныл юноша- продавец- якобы консультант и в конечном итоге они развели меня на пресловутый кредитный продукт. Для начала продавец «забыл» предупредить, что при покупке в кредит я теряю все скидки и бонусы (от стоимости холодильника 23000 руб я потеряла больше 4000 руб, которые я могла бы истратить на следующие покупки). При заключении кредита оказалось, что он далеко не беспроцентный, надо было заплатить примерно 10% страховку (какая потребителю разница, как назвать переплату: проценты, страховка, как-то еще), затем барышня из «Хоум-кредита» предложила какой-то вариант с 5% переплатой, а в конечном итоге она сказала, что если заплатить первый взнос 10%, а остальную сумму платить помесячно, то процентов не будет, т.е. как раз то, что обещала реклама. Ну оформила я этот кредит, смотрю- платежных периодов- 12, сотрудница тут же сказала, что считается и первый взнос, я спросила про график погашения платежей- тут же получила ответ, что при подобных кредитах он не выдается (понятно почему- там проставлена конечная сумма). Ходила я в банк каждый месяц, аккуратно платила и вот в октябре решила досрочно погасить кредит, думая, что там остались сущие копейки. Однако сотрудники офиса «Хоум-кредита» меня моментально в этом разуверили, мой кредит изначально был оформлен под 16,5% (эта сумма есть в договоре, но лукавая банковская барышня объяснила, что как раз этот процент платит магазин).

Теперь цифры: сумма покупки 23400, первый взнос сразу при покупке 2340 руб, сумма, прописанная в договоре- 21060 руб, если ее делить на 11 платежных периодов, получается 1913,3 руб, эта сумма записана в договоре как ежемесячный платеж

Когда в октябре мне удалось получить график погашения кредита, то там фигурировала та же сумма, но на 12 месяцев, т.е. вместо 21000 я должна заплатить почти 23000.Итак, мои потери с учетом неполученных бонусов составляют около 6000 руб. Я, конечно, сама виновата, не стала досконально разбираться (опыта не было, брала кредит первый и последний раз), но не знаю, то ли это политика банка, то ли некомпетентность или жадность конкретного сотрудника (понимаю, от этого жульничества зависит их доход), да и деньги не очень большие, но очень неприятно. Если соберетесь брать кредит в «Хоум-кредите»- сто раз подумайте и откажитесь, не давайте наживаться на себе. Для себя я точно решила, что буду тратить то, что уже в кошельке, а всякие жулики обойдутся без моей материальной поддержки.

P.S. Да, кстати, я дозвонилась по телефону, указанному на сайте, и очередная милая барышня объяснила мне, что они не указывают в договоре сумму с учетом процентов (т.е. полную сумму выплат) по той простой причине, что, если вдруг клиент захочет погасить кредит досрочно, сумма изменится (в меньшую сторону). Берегут нервы клиентов, узнает человек, что платить меньше, заработает инфаркт на радостях. Только не противоречит ли это Российскому законодательству?

Отрицательный отзыв

В феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк в Казани, ул. Восстания, 42 на телевизор в рассрочку на 24 месяца на сумму 13799 р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму 750 р., которая страхует сумму, в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю, почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем на 50000 р. не страхует. Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде чем поставить свою подпись надо сделать следующее. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следующее и не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше, чем было заявлено в кредите. Если вы не хотите переплачивать и намного уменьшить сумму кредита, то пишите мне на это объявление и я вам расскажу, как это сделать, дайте заявку на адрес: andrei.rossia@mail.ru. Ну и напоследок, не берите кредит в непроверенных банках.

Отрицательный отзыв

В этом банке вас разведут на деньги.
Если коротко, то никому не советую, обман сотрудников, навязывание услуг. За 1 месяц и 4 дня пользования кредитом в размере 350 к, банк заработал почти 50 к! Будем обращаться в суд!
Ели подробно, то читайте дальше.
Обратились с бабулей в банк за получением кредита, сотрудник сообщила что кредит она не сможет нам оформить без страховки, она обязательна. Сразу же мы стали дотошно спрашивать о возможности отказаться и не оформлять страховку, сотрудник сообщила что она обязательна и это не возможно. Тогда мы начали допрашивать сотрудника по вопросам возврата страховки, в случае досрочного погашения. Мы очень долго разбирались и совместно с сотрудником считали сколько нам вернут если мы через месяц закроем кредит, сотрудник сообщила что около 70 000 вернут, с ее слов, возьмут только за использованный период, остальное вернут, а страховку насчитали на 71500 примерно.
В итоге нам вернули 53 000!
Оказалось что страховка не обязательна, а сотрудник нас обманула и просто получила премию за навязывание и умышленное скрытие условий страховки! 
Кредитом пользовались 1 мес и 4 дня, закрыли кредит и заплатили проценты за 2 мес!
А деньги за страховку вернули почти через 3 мес!
Конечно же обратились в банк с вопросом почему так мало вернули, написали жалобу, и получили отказ! Якобы где то на сайте бабушка должна была читать условия возврата страховки! Внимание НА САЙТЕ! Не в договоре! Как мы могли знать это???? Я считаю это умышленный обман и навязывание.
Мы будем обращаться в суд! Нас директор отделения просила подождать с подачей в суд, обещала что все вернут. Но сегодня пришел отказ! 
Мы переплатили за саму страховку, хотя не должны были ее оформлять В ПРИНЦИПЕ, проценты за кредит, тк страховка была включена в кредит, и нас наглым образом обманули с возвратом! 
Ужас просто, кредит в этом банке как в микрофинансовых организациях! А я и моя бабушка были их постоянным клиентом, думали нормальный банк! Все теперь ни ногой! Лояльность потеряна навсегда и друзьям всем расскажу!
Вообщем вывод такой, оценка 0 из 10, буду ли я рекомендовать друзьям?. Я стану активным промоутером и буду активно НЕ рекомендовать этот банк! Я пользуюсь часто банковскими услугами, и мне есть с чем сравнить! Это УЖАСНЕЙШИЙ БАНК!

Отрицательный отзыв

585 золотой является их партнером, рассрочка на 6 месяцев. Мне банк предоставил на 1 месяц. Звонила несколько раз, ошибку признали на словах и обещали устранить. Начали названивать с глупыми вопросами — где я совершила покупку, хотя вся информация есть в личном кабинете. На горячей линии говорят что ошибку исправят, другие говорят что не знают. Намерена обратиться в суд по факту Мошенничества со стороны банка.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Большие ставки, оперативность телефонных операторов

Недостатки:

Очень медленные сотрудники самого банка

Пришла в банк оформить вклад. Девушка меня мутузила примерно час. Движения как у черепахи. Я в свое время тоже работала в банке, при таком темпе меня уволили бы через неделю максимум. Категорически нельзя так медленно работать с клиентами. Нас там собралось огромное количество и операционистке было плевать, она плавно решала что же ей дальше делать. Позже у меня возникли вопросы и я перезвонила в контактный центр Хоум Кредит Банка и тут у меня мнение поменялось. Очень милая девушка оперативно все рассказала доступно, даже по ходу дела ей вопросы накидала и на все получила грамотные ответы!

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Хороший коллектив компании современные технологии современный дизайн и офис современная мебель и бытовая техника

Недостатки:

Только что больше процент по выплате по денежному кредиту и товару по должникам названивает каждый 5 минут

Брать кредит наличными в этом банке яб не советовал процент большой очень, возьмёшь 100000 воплотил 280000 за пять лет, решение банка о выдаче кредита примерно 30 минут, те кто плотят хорошо решение банка о выдаче кредита идет быстрее. кто не платит кредит уже не дадут. кому банк выдал кредит и клиент не платит банк начинает надоедать звонками его родственникам и знакомым, бывает угрозы в сторону клиента идет от банка, п пишут угрожающе Смс сообщение на телефон клиента и родственников, еще названивает каждый день родственникам и просят чтобы передали что у них есть долги и его нужно будет погасить задолженность банк не идет на контакт с клиентами у которых есть долги с банком не договориться об отсрочке платежа нельзя банк не дорожит своей репутации

Нейтральный отзыв

После закрытия кредита в банке «Русский Стандарт» (24 тысячи) нам понадобился очередной, но уже на более весомую сумму. У нас в планах было купить автомобиль, а более-менее приличный (но не новый, а с рук) стоит от 150 тысяч.

Кредит оформляли а молодого человека (у меня пока нет кредитной истории), взять кредит в «Хоуме» решили потому, что у него уже есть маленькая кредитная история в их банке (кредит на телефон 18000).

Он подал заявку на 150 тысяч рублей, но, в такой сумме нам отказали….

Причину отказа на эту сумму пояснили: «Ранее взятые вами кредиты (т .е. кредитная история) слишком малы (18 и 23 тысячи до этого было), чтобы давать вам 150 тысяч. Максимальная сумма на одобрение 50 тысяч. После того как вы возьмёте 50 тысяч и закроете их, мы одобрим вам 150 тысяч.

50 тысяч на автомобиль? Но это же смешно!

Но, нам очень нужна машина…

Я залезла на сайт «Avito», посмотрела что можно купить на эту сумму и говорю своему «Бери 50, мы купим себе на них автомобиль!»

Он сделал заявку на 50 тысяч и ждал ответа банка. Пришла ему смс «Вам одобрен кредит на сумму 56600». Я ещё подумала «О, круто, это даже немного больше чем мы просили».

Но в итоге оказалось вот что… Кредит одобряют на 56600, из них 6600 отминают на страхование «жизни и здоровья». Т.е. ты получаешь на руки 50 000, а платишь проценты по кредиту как за 56600.

Итог… На эти 50 тысяч мы купили «Девятку» 1997 года… Она конечно не «ахти», но она «на ходу». Хотелось бы конечно получше, но пока что больше не дают. И машину мы свою любим и она ездит как миленькая )) Хоть она и старенькая.

В дальнейшем мы в течение года закроем этот кредит, а потом уже у нас будет возможность взять большую сумму (как обещал хоум).

Вот график платежей на эту сумму и страхование жизни.

Нейтральный отзыв

Банк Хоум Кредит предоставляет возможность оформить в рассрочку товар в большинстве магазинов электроники и бытовой техники.

Расскажу свой опыт. Как я хотела купить товар в невыгодну, на мой взгляд, рассрочку.

Недавно у меня сломалась стиральная машина. Внезапно. А на носу новогодние праздники, и не очень-то хочется совершать лишние траты.

Выбрав подходящую модель стиральной машинки в интернет-магазине, я решила оформить ее в БЕСПРОЦЕНТНУЮ рассрочку. «А что» — подумала я — » и машинка у меня будет и деньги останутся». Как говорится, и овцы целы, и волки сыты. ( ага- ага)

Заполнив заявку на сайте, я стала ждать звонка специалиста,

Мне перезвонили на следующий день. Условия, кстати сказать, отличались от тех, что на сайте.

Сотрудник рассказала мне про рассрочку и мельком упомянула, что в ежемесячный платеж входит страховка банка. Стиральная машина стоила 17000 рублей, а ежемесячный платеж, озвученный специалистом банка, был 1700 руб/в месяц. Что-то не сходится…

Умножив быстренько 1.700 рублей на 12 месяцев я получила 20.400 рублей!!! ( ОГО!!! )

Странная такая рассрочка…

Вроде как без %, но все равно получается больше первоначальной стоимости товара.

Свои сомнения я озвучила специалисту банка, и вдруг оказалось, что в сумму платежа входит страховка банка.

То есть это 3400 рублей .

Воспользовавшись кредитным любим кредитным калькулятором получаем ставку в 35%. Неплохо так.

Хочу отметить, девушка говорила очень-очень быстро и монотонно. Было сложно уловить суть информации. После блока информации были такие использованы такие прихологические приемы как : «Согласитесь, это не такая большая сумма»,

или

«Платеж не очень большой, всего 1700, согласитесь, это выгодно».

Если бы я этого всего не знала, и первый бы раз пользовалась рассрочкой/кредитом, я скорее всего согласилась бы. А потом согласилась бы еще еще раз. И все. минус 3400 рублей .

Совет — попросите специалиста еще раз огласить всю сумму , условия и срок. Запишите цифры на бумажке. Иногда сложно уловить информацию на слух.

Итого моего разговора специалиста: я сказала, что мне надо подумать и попросила перезвонить позже.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И БДИТЕЛЬНЫ.

Положительный отзыв

Добрый день! Хочу оставить отзыв о хорошей работе сотрудников ООО » Хоум Кредит энд Финанс Банка , находившего по адресу: г. Пермь, Комсомольский просп. 71. Являюсь клиентом этого банка совсем недавно, но хочу отметить доброжелательное, внимательное отношение сотрудников. Коллектив очень молодой, но очень грамотные специалисты! Всегда готовы доступно и доходчиво ответить на любой вопрос, помочь в разрешении возникшей финансовой проблемы! Коллективом руководит Юлия Бычина. Выражаю отдельную благодарность ей и специалисту Екатерины Колесниковой. Желаю им дальнейших успехов в работе! С уважением. Курнев АМ.

Положительный отзыв

У меня опыт работы с тремя банками. С Хоум Кредитом, брал там два кредита. Погасил их досрочно. Претензий нет. Второй банк — это Сбербанк, там делал вклады. Сейчас не делаю Проценты не выгодны там совсем. Третий банк ТинькоФФ. Там оформил кредитную карту. Вроде тоже особо претензий нет.

Положительный отзыв

А я очень довольна выбором этого банка, пользуюсь их услугами уже много лет. И ни разу не навязывали страховку, ни разу. При оформлении кредита все условия кристально описаны, ни каких подвохов никогда не было. Кто то пишет получали предложения по смс по сниженной ставке, а после оформления ставка была огромной, дак это в любом банки поступают предложения с минимальной процентной ставкой…но ведь всегда указывается слово «от…» , а потом уже оформляя ставка рассчитывается индивидуально для каждого клиента, и зависит от различных факторов заемщика, это везде так, и из этого судить банк я считаю бредом. Очень удобное интернет приложение , где все четко видно и понятно, профилактические работы на их сайте я редко вижу , но это нормальное явление, ведь как нужно проводить обновление. Сколько людей столько и мнений, сначала людям нужны срочно деньги , они их берут , не принимая во внимание ни ставку процентную сколько им рассчитали , ни смотрят что подписывают касаемо страховки, а потом начиная платить они уже спохватываются что что то не так , и из за своей не внимательности , а кто то из за не своевременной оплаты начинают говорить и писать какой плохой банк.

Положительный отзыв

Достоинства:

Удобно и просто

Недостатки:

Проценты

И так, начну с того что впервые я столкнулась с этим банком, когда стала их зарплатных клиентом, тоесть нам стали начислять зарплату на их карты, мне как раз в то время нужен был кредит, я обратилась в банк, но мне сказали что они работают только по спец предложениям для клиентов, а это значит что дают кредиты только определенным людям которых банк выбирает самостоятельно. 
Прошло пол года, зарплата у меня хорошая, вся белая, и мне позвонили представители банка, с предложением оформить у них кредит на сумму 100000 рублей, я конечно же была этому несказанно рада, но ещё больше меня обрадовало то, что процентная ставка была смешная 7,5 процентов годовых, и так оформила я кредит на год, с ежемесячным платежом в 8670, и исправно плачу, но только вот при повторном обращении в получении кредита мне банк почему то отказывает хотя есть специальное предложение.
У этого банка очень удобный интернет банк, всем рекомендую там зарегистрироваться, и оплачивать кредиты не выходя из дома, а так же можно оплачивать любые виды услуг, так же пополнять баланс.
Так же у них очень хорошая и удобная система вкладов, с хорошей процентной ставкой, я знаю многих людей которые сотрудничают именно с этим банком. 
Единственный минус это кредитные карты, какая то бездонная бочка, вечно на ней есть долг, который вроде погашаешь, но без результатно, в общем мне банк нравится.

Положительный отзыв

Достоинства:

Хороший сайт банка, хорошие онлайн-консультанты банка.

Недостатки:

Работники региональных филиалов.

Покупала год назад дублёнку в кредит. Кредит предоставили прямо в магазине, одобрили за 5 минут, так как проблем в кредитной истории нет. Деньги на руки не выдавали, а сразу внесли на счёт магазина. Так ещё и удобнее. Кредитный специалист всё грамотно сделала, рассказала и всё объяснила. Платила по кредиту я в отделениях банка, несколько раз удалось оплатить у кассиров, но потом они отказывались принимать платеж и насильно отправляли в банкомат. Я старалась им объяснить, что мне нужна квитанция в той форме, которую дают операторы, с печатью, но они слышать ничего не хотели. Но это не очень важно. Возникали некоторые неприятные ситуации и непонимания с сотрудниками банка, они лукавили и говорили неправду, отвечая на некоторые вопросы. Но онлайн-консультанты банка на сайте решали эти проблемы в миг, за что им огромная благодарность. Было очевидно, что сотрудники Московского филиала дорожат своей репутацией, а вот отделения в регионах не всегда радуют. Но тем не менее, я довольна этим банком, благодаря им я хожу и греюсь в прекрасной дублёнке, и хочется ещё раз поблагодарить за онлайн-поддержку, благодаря которой не пришлось сто раз ездить в банк.

Положительный отзыв

Доброго времени суток всем заглянувшим! Сегодня я бы хотела поделиться с Вами своим опытом взаимодействия с банком Хоум кредит. Мой отзыв основан на личном опыте.

КРЕДИТЫ

Здесь речь пойдет о кредитах наличными (не на товары).

Начну с того, что как и в любом банке (Хоум кредит здесь не является исключением), размер зарплаты сотрудников увеличивается пропорционально оформленным дополнительным продуктам. К примеру (все цифры взяты для примера), если сотрудник банка выдал вам просто кредит, о получит за эту операцию 0,1 % от суммы кредита. Ели кредит и 1 страховку (допустим страхование жизни) — 0,5%, а если кредит и 2 страховки ( страхование жизни и страхование от потери работы) — 1%.

Далее простая арифметика: сотрудник выдает кредит на сумму 100 000 рублей. Его заработок:

За кредит без страховое 100 рублей; За кредит с 1 страховкой 500 рублей; За кредит с 2 страховками 1000 рублей.

Как вы думаете, какой способ выберет сотрудник? А как поступили бы Вы на его месте?

Конечно 3 вариант самый выгодный, ведь человек не прост так на работу ходит, а простите, деньги зарабатывать. Банку естественно очень выгодно заниматься страхованием (это одна из самых больших статей доходов, ведь деньги которые люди платят за страховки не малые, а страховые случаи наступают довольно редко), вот он и стимулирует своих сотрудников на заключение как можно больше страховых договоров.

Но это еще не все, в банке существуют так называемые дополнительные страховки. Мало того что по этим страховкам (как и по страховкам к кредиту) существуют планы, не выполнение которых строго карается лишением премии, к тому же ещё и хорошо оплачивается. К этим страховкам относится страхование жилья например, здоровья и т.д.

Вот таким образом и получается огромная переплата по кредиту. Избежать этого можно и я расскажу как. Конечно я ни в коем случае не призываю Вас брать кредит, но если в этом есть необходимость, нужно обойти все «подводные камни».

Идём в офис, спрашивает есть ли предложение на кредит. Если есть оформляем, тут сотрудники в 99% случаев подключать Вам страховку. На следующий день идём ещё раз и отказывается от неё. Деньги за страховку банк вернет вам в течении 30 дней. Это самый неудобный вариант. обращаемся в службу поддержки банка и говорим что хотели бы оформить кредит. Если у Вас есть предложение от банка, сотрудник обязательно об этом скажет. Далее он начинает рассчитывать Вам платежи по кредиту. Тут вы спрашиваете входит ли в стоимость услуга «финансовая защита». Сотрудник отвечает положительно, а Вы возражаете и просите от неё оказаться. Вот и все. Страховки убирают сумму пересчитывают. В случае одобрения кредита деньги зачислят Вам на карту любого банка. Страховка дело добровольное, а телефонные разговоры записываются, вы спокойно можете от неё отказаться. Идём в офис, просим подключить интернет банк (или делаем это по телефону все той же горячей линии). В Вашем личном кабинете обязательно появиться предложение на оформление кредита, если таковое имеется. Оформляем кредит самочтоятельнл в личнлм кабинете (заполняя анкету). Страховые продукты в этом случае не подключаются.

Теперь обратимся к процентам. Обычно банк предлагает оформить большую сумму кредита под меньшие проценты. Чем меньше сумма кредита, тем процент будет больше. Эту информацию также можно уточнить на горячей линии.

Выход прост, оформляем кредит на большую сумму, на следующий день ненужную сумму нечем в банк, и оформляем заявление на частично досрочное погашение кредита. Кредит Вам пересчитают со следующего месяца. Сумма кредита уменьшится, а проценты не увеличится.

Предоставляют Вам фото доказательства моего кредита оформленного онлайн:

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ

Здесь считаю своим долгом предупредить Вас, что кредитная карта является выгодным продуктом только в случае безналичного использования (т.е. ей можно и нужно расплачиваться как в интернет магазинах, так и в жизни). Это очень удобно, беспроцентный период действительно существует в течении 50 дней. Если за это время время вернуть всю сумму, никаких процентов Вы платить не будете. Наличные снимать с карты я не рекомендую. Это чревато большими процентами.

Безусловными плюсами здесь также являются:

Отсутствие комиссий и годового обслуживания карты. Cash back за использование карты. В настоящее время в банке существует карта Польза. На неё начисляется 2% от суммы покупки. Деньги можно вернуть самостоятельно все в том же интернет банке, при этом cash back начисляется не только на кредитные средства, но и на деньги которые вы сами положили на карту.

У меня карта на минимальную сумму, я ей пользуясь часто, мне очень нравится!

ВКЛАДЫ

У меня был открыт вклад в этом банке. Проценты действительно приличные (у меня было 11%). Вклады застрахованы как и везде. Кроме того ко вкладу выдают бесплатную дебетовую карту.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сотрудники банка мне всегда попадались хорошие. Банк действительно дорожит своими клиентами, поэтому старается сделать обслуживание максимально комфортным.

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ

Здесь тоже сплошные плюсы. начиная интернет банком, в котором можно без комиссий оплатить практически все, и посмотреть текущие предложения и процесс погашения кредита,и заканчивая сервисом по оплате кредита и кредитной карты. Я без проблем и комиссий делаю это с карты Сбербанка в любое удобное для меня время.

Подведу итоги. Я безусловно рекомендую продукты и услуги банка Хоум кредит, но пользоваться ими надо «с умом».

Удачи Вам, поменьше расходов и побольше доходов!)))

Положительный отзыв

Я являюсь клиенткой банка Хоум Кредит очень давно. Стала я ей, как и многие, при покупке какой то техники в кредит. Быстро расплатилась и начала, естественно, получать всякие предложения банка. Одним и них являлась кредитная карта. Сначала лимит был 80 тыс., потом увеличили до 160 тыс. Деньги снимались, потом возвращались и так несколько раз. Выгоды конечно я никакой не получила. При ежемесячном платеже в 8800 руб. на счет возвращались только 4000 руб. в лучшем случае.

Пользовалась я так картой около 4 лет.

Потом в моей жизни случилась беда, с работой начались проблемы и самое страшное — серьезно заболел муж. Требовались большие суммы на лечение, переезд в Москву.

Об этой ситуации я сообщила в банк, попросила какую-нибудь отсрочку или рассрочку. Писала письма несколько раз но безрезультатно. Банк отказывал аргументируя это тем, что это не его проблемы. Это понятно.

Сначала звонили цивилизованные люди, потом начался треш. Всем известно что ХКБ сотрудничает со всякими сомнительными личностями, призванными выбивать долги. Вот и мне по Вайберу стали приходить откровенные угрозы (с многими ошибками) с насильственным, унизительным и оскорбительным содержанием, с фотографиями разрисованных дверей сексуального характера с моим именем…Я бы выложила тут, но правила сайта запрещают)…

Но это меня вовсе не расстроило. На номер телефона отправителя этих художеств позвонил муж. Трубку взял хамоватый молодой человек с кавказским акцентом. Их же все боятся…))) Но т.к. у моего мужа тоже кавказский акцент, они, выяснив кто откуда и какого черта мусульманин занимается такой дрянью, отлично договорились.

Во-первых, парень заявил что эти сообщения сочиняют и пишут девчонки — чтоб было поразвязнее, нахально, унизительно и страшно. Так что если кому приходят такие сообщения — бояться не нужно)

Во-вторых, ОН ИЗВИНИЛСЯ, и заверил, что мое честное имя ни при каких случаях больше не будет поминаться «в суе». Слово свое сдержал. Больше мне никакие угрозы и т.п. не поступали.

Мой «неплатеж» продолжался около полугода, суммы вносились небольшие. Я не работала, ждали пока поправится муж и закроем это дело. Проценты накапливались как снежный ком…

И вот, в один прекрасный день звонит мне ХКБ и предлагает Эксклюзивное предложение.

Из моих 205 тыс.руб. долга банк ПРОЩАЕТ мне 164 тыс., т.е. 80%!!!! Если я оплачу 41 тыс.руб. а две недели!

Я не поверила своим ушам, попросила прислать мне предложение по почте официально. Сказали пришлем но не прислали. Прислали по электронной почте:

Как раз нашлись деньги в нужной сумме и 41 тыс. была оплачена. После этого из банка по почте, действительно, пришло письмо о том, что банк больше ко мне претензий не имеет.

Конечно я была очень довольна что наконец это закончилось.

Я никого не призываю не платить по кредиту и ждать такого вот разрешения проблемы. Думаю, мне пошли навстречу, потому что я уже десять раз переплатила ту сумму, которую взяла. Обычно такого не происходит.

Но все же если Вам пришло такое вот предложение, не сомневайтесь, лучше найдите где то деньги и оплатите. Это всё правда, банк действительно отстанет.

Положительный отзыв

Меня вполне устроила щадящая программа погашения задолженности. Очень удобно для тех, у кого возникла сложная жизненная ситуация и выплачивать кредит стало сложно. После обращения в ближайшее отделение сотрудники помогли мне заполнить все необходимые бумаги и предложили хороший выход из ситуации без штрафов, и процентов. Для меня такое предложение стало решением многих финансовых проблем. Специалисты банка все доступно объяснили, рассказали о том, как удобнее вносить платеж и дали все контакты для связи с ними.

Положительный отзыв

Очень нужны были деньги, решил попробовать взять кредит и даже не надеялся что одобрят, моя кредитная история давно испорчена. Но кредит мне дали.) Очень выручили! Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Юрченко Елене!

Положительный отзыв

Выражаю благодарность руководству банка Хоум кредит. Являюсь клиентом банка много лет. Карта банка моя палочка выручалочка, всегда со мной. Проценты не большие. Рекомендую всем надежный банк ХОУМ КРЕДИТ.