— Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта) — Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги — Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы — Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную услугу по очистке площадки от вирусов. — Списывают 4200 руб — Вылечили — Проходит время опять блокируют все сайты на площадке и опять все по кругу. Антивирусники не находят никаких вирусов но службу поддержки мастерхоста этим не убедишь.
На площадке располагался небольшой сайт (5-6 тыс. посетителей). Поначалу все было нормально.
Затем разом пропал старый форум и только что установленный магазин + снесли новый форум. На запрос о восстановлении пропавшего содержимого ответили, что мол мы сожалеем, но бэкапов мы не нашли, да и вообще мы не виноваты, что у вас на сайте все в ошибках. Всего доброго и хорошего вам настроения.
Вот и вся демонстрация отношения к клиенту. Только когда начал с ними ругаться, стали активнее выражать свое сожаление и предлагать какую-то мизерную компенсацию. В итоге старый форум пропал окончательно, а с ним и внимание поисковиков. И магазин тоже, с затраченными на дизайн деньгами. Сайт просел. Конечно, сами виноваты, что делали бэкапов. Но ведь это крупный провайдер, а не шарашкина контора. Оказались оба варианта одновременно. Создалось впечатление, что им действительно наплевать, уходят от них клиенты или нет.
ВСЁ! Ухожу с мастерхоста: Прислали письмо сегодня: Здравствуйте! Сегодня с 12: 30 наблюдалась недоступность части клиентских сервисов, размещенных на технологической площадке ЗАО «МАСТЕРХОСТ». Причиной возникновения ситуации послужил сбой подачи электропитания в дата-центр, совпавший с проводимыми в этот момент работами по вводу в эксплуатацию нового дополнительного промышленного дизельного генератора. Возобновление подачи электричества происходило поэтапно для разных групп серверов и было восстановлено к 15: 30. В данный момент продолжаются работы по полному восстановлению функционирования всех предоставляемых компанией сервисов. Руководство компании приносит искренние извинения в связи с произошедшим инцидентом. Какой 15: 30????? У меня около 19: 00 только все зарабатоло. Плевал я на их исКРИВОнность! Убытки реальные. Тариф «Деловой» 3800 руб. в месяц в мастерхосте, такие же параметры у немцев 19 евро… Очевидно, что качество у мастерхоста будет с каждым днем все хуже и хуже, цены жлобские а качество стремится к нулю.
у меня к masterhost отдельное отношение, сейчас там остались только самые Г из ГС, ибо с хороших сайтов надоело постоянно вирусы вычищать, как они сервера свои заражают не знаю, но факт — только всё вычистилось, всё нормально, через месяц-два опять в панеле веб-мастера сообщение о вирусах на мастерхостовских сайтах.. писать в суппорт уже знаю смысла нет, у них там вообще антивирусом и не пахнет, а все проблемы пользователей их мало волнуют, если нормальные хостеры думают о том как помочь, мастерхост всегда думает только как отмазаться…
Являюсь клиентом хостинга около 2 лет. Раньше служба поддержки всегда помогала, а за последний месяц несколько раз обращалась за помощью в службу поддержки и впечатления ужасные. В лучшем случае не помогают, а в худшем только усугубляют ситуацию. Последний раз попросила восстановить базу данных. Предложили копию за 29.04, эта датам меня устроила, а фактически установили за 27.04. Вся работа за несколько дней слетела. После 5 моих писем, выяснилось, что необходимой копии базы у них почему то нет. Отношение наплевательское. Никому не советую связываться с этим хостингом.
Дороговизна Невозврат денег Не 100% аптайм Никаких вкусностей для клиентов, только дай денег.
В защиту даже нечего сказать. Мало того, что очень дорого, неудобная панель управления- самая неудобная которую только видел в своей жизни. Так при расторжении договора, скромно просят поприсутствовать лично в офисе для возвращения остатка денежных средств. 100 раз подумайте связываться с такой компанией или нет, ведут себя как в 90- ых годах. По сравнению с основными конкурентами нулевые движения в сторону клиентской базы, никаких подвижек.
Хостинг который не дорожит клиентами которые были с ним более 10 лет! На 13 год сотрудничества стали блокировать и удалять безобидные J2ME приложения для кнопочных телефонов под видом вредоносного ПО. Деньги берут за все, тарифы стараются выжимать из самого мелкого клиента самые дорогостоящие и по максимум сделать платными любой чих в сторону хостинг-площадки. По сравнению с хостингом десятилетней давности это небо и земля, современный Мастерхост это максимум денег при минимуме сервиса и блокировании всего и вся без разбора. Печально покидать насиженный хостинг из-за головотяпства и самодурства «эффективных менеджеров».
Тех поддержка все проблемы скидывает на разработчиков проекта, движки сайта, кривые настройки и т.д. не помогает ничем по другому говоря. На их сервера похоже прицепился вирус, они этого не признают, да и решать проблему не хотят тоже.
Некогда известный, хороший и разрекламированный хостинг. Уже нет, очевидно. Перенесли 2 сайта к ним. Буквально спустя пару дней появился вирус. Убирать его бесполезно, поскольку на следующий день он вновь появляется. Написали в тех поддержку, на что получили ответ, что они ничего делать не будут с этим и это целиком наша проблема и тех, кто делал сайт и в том, что мы используем cms. Как оказалось позже, на ихних серверах даже нет никакой защиты. Об этом они спокойно пишут у себя на сайте.
Размещал у них сайты на хостинге неоднократно. Из всех косяков был один технический сбой при котором , как назло, робот Яндекса не смог зайти на сайт. В связи с чем сайт опустился в поиске до следующего апдейта. Поддержка, если специалист толковый, помогает быстро. Панель управления устраивает, хотя многих и не радует. Цены могли бы быть и пониже. В принципе я доволен.
Нормальный, стабильно работающий хостинг. В кризис обслуживание не стало хуже, может даже чуть внимательней стали к клиентам. Хотя очень неудобно отключают как только счет обнулится.
Разрабатывал сайт и первый хостинг на который пал мой взгляд — masterhost.
Что хочу сказать: цена не большая. То что предоставляет сервис вполне хватает для того сайта, который я делал.
Недавно кое что произошло.
Я хотел разработать сайт на Node.js, так мне поддержка masterhost заявила, что для этого нужен VPS хостинг. Ну это понятно, но Node.js я должен установить туда сам.
Ну это как бы тоже не проблема, но я думаю, что не плохо было бы для такого хостинга обзавестись людьми, которые будут настраивать VPS сервера, чтобы людям меньше морокки было.
А так сервис вполне устраивает, все работает без перебоев, сайт грузится довольно таки быстро, не смотря на свои раздутый движок, поддомены тоже работают отлично, как и почта.
На masterhost уже 1,5 года. Простой сайта за это время — один раз на 40 минут, как объяснили была атака. В общем очень доволен. Есть конечно парочка неудобств в админке — но это мелочи, т.к. захожу туда раз в пол года. Бухгалтерия тоже довольна, т.к. доки автоматом приходят на почту и в нужные сроки
Ну, стабильность и надёжность вполне можно отнести в актив мастерхоста. Я, по крайней мере, видел только пару раз небольшой даунтайм на час за все время хостинга там (несколько лет).
А вот на счет почты этого не скажешь. Осенью 2010-го они обновили хостинг-планы и убрали из них почту! Т.е. почту нужно покупать отдельно. Я писал об этом в своём блоге. Тогда как у большинства других хостеров почта идет в компдекте с хостингом.
Это третий провайдер в моей жизни. С предыдущими как-то не складывалось, то они меня не до конца удовлетворяли, то я им по параметрам не подхожу. В общем, с мастером я уже 4 года в счастье ))) Цены очень демократичные, техподдержака всегда на выручке в любое время, фит-бак оперативный. В общем советую.
Много лет пользуюсь данным хостингом, настоятельно рекомендую его своим клиентам, очень хорошая скорость и стабильность работы! Тех.поддержка отвечает — время ответа не засекал, но не ск азал бы, что уж очень долго. Интерфейс управления хостингом в целом удобный, и компания его дорабатывает, в частности после введения интерфейса управления планировщиком, вместо консольки, стало вообще прекрасно. Бухгалтерия моих клиентов так же довольна, все акты, счета, счета фактуры, все в наличии и в полном объеме.
Почти три года держу пяток сайтов на хостинге Мастерхост и за это время ни разу не сталкивался с существенными проблемами. Открываются все сайты практически мгновенно, скорость работы поразительно высокая. В поддержку обращался всего несколько раз, каждый раз отвечали очень быстро и по существу. Регистрация и оплата услуг на хостинге полностью автоматизирована, цены и тарифы совершенно прозрачные. Очень удобная и интуитивно понятная панель управления, для того, чтобы разобраться в функционале, не требуется особых знаний и большого опыта. Все заказы клиентов обрабатываются моментально, не требуется ждать часами и сутками. На Мастерхосте у меня работает абсолютно все даже при настройках по умолчанию – поиск, отправка заказов, почта и другие, не менее нужные и важные скрипты, что особенно хорошо для новичков, только пришедших в сайтостроение. Скорость работы сайтов на Мастерхосте значительно выше, чем на других популярных хостингах. В случае проблем не обязательно обращаться в службу поддержки – многое можно найти в вопросах и ответах. В общем, работу Мастерхоста оцениваю на твердую пятерку и рекомендую этот хостинг всем, кто хочет получить стабильность, эффективность и скорость за приемлемую цену.
Я пользуюсь услугами Masterhost 4 года. Сайт у меня районного масштаба. Шесть- восемь тысяч в сутки. Проблем не было никогда. Обращался в службу поддержки и письменно и по телефона. Всегда получал исчерпывающий ответ. А вот 14 марта сего года на сайт началась DDoS-атака. Я то уж точно не ожидал такого внимания к своему сайту. В течение недели мы со службой поддержки боролись за живучесть сайта. Победили. Я хочу поблагодарить сотрудников сервиса за профессионализм, терпение, понимание проблемы. Спасибо, ребята!
Пользовался услугами хостинга с 2002 года до 2017, т.е. 15 лет!
Почему так долго, хотя на рынке за это время появилось десяток новых предложений?
А потому, что главное достоинство хостинга, когда о нем не вспоминаешь! Когда сайт работает как часы, когда тебя заранее предупреждают о всех модификациях программного обеспечения,
когда на любые возникающие вопросы отвечают профессионально и быстро. Какой автомобиль предпочтете Вы, который легко ремонтировать или который практически не портится? Вот так и с хостингом, зачем искать другие, когда на протяжении 15 лет работа сайта практически не останавливалась? Я не считаю те несколько часов, которые были необходимы для переезда сайта на другие сервера. Поэтому, рекомендую Masterhost всем, кто мечтает о надежной работе своих сайтов, об оперативной и профессиональной службе поддержки.
Отрицательный отзыв
http://pickuphost.ru/review/masterhost/
Как вымогает деньги мастерхост:
— Вы размещаете сайты на площадке мастерхост (а это затраты на написание сайта) — Далее вы запускаете рекламу и еще тратите время и деньги — Проходит какое-то время и мастерхост блокирует вашу площадку под предлогом что на ней вирусы — Сотрудники мастерхоста предлагают вам платную услугу по очистке площадки от вирусов. — Списывают 4200 руб — Вылечили — Проходит время опять блокируют все сайты на площадке и опять все по кругу. Антивирусники не находят никаких вирусов но службу поддержки мастерхоста этим не убедишь.
Отрицательный отзыв
http://hostfact.ru/virtual-hosting/masterhost.html
На площадке располагался небольшой сайт (5-6 тыс. посетителей). Поначалу все было нормально.
Затем разом пропал старый форум и только что установленный магазин + снесли новый форум. На запрос о восстановлении пропавшего содержимого ответили, что мол мы сожалеем, но бэкапов мы не нашли, да и вообще мы не виноваты, что у вас на сайте все в ошибках. Всего доброго и хорошего вам настроения.
Вот и вся демонстрация отношения к клиенту. Только когда начал с ними ругаться, стали активнее выражать свое сожаление и предлагать какую-то мизерную компенсацию. В итоге старый форум пропал окончательно, а с ним и внимание поисковиков. И магазин тоже, с затраченными на дизайн деньгами. Сайт просел. Конечно, сами виноваты, что делали бэкапов. Но ведь это крупный провайдер, а не шарашкина контора. Оказались оба варианта одновременно. Создалось впечатление, что им действительно наплевать, уходят от них клиенты или нет.
Отрицательный отзыв
http://zapili.net/vps/262
ВСЁ! Ухожу с мастерхоста: Прислали письмо сегодня: Здравствуйте! Сегодня с 12: 30 наблюдалась недоступность части клиентских сервисов, размещенных на технологической площадке ЗАО «МАСТЕРХОСТ». Причиной возникновения ситуации послужил сбой подачи электропитания в дата-центр, совпавший с проводимыми в этот момент работами по вводу в эксплуатацию нового дополнительного промышленного дизельного генератора. Возобновление подачи электричества происходило поэтапно для разных групп серверов и было восстановлено к 15: 30. В данный момент продолжаются работы по полному восстановлению функционирования всех предоставляемых компанией сервисов. Руководство компании приносит искренние извинения в связи с произошедшим инцидентом. Какой 15: 30????? У меня около 19: 00 только все зарабатоло. Плевал я на их исКРИВОнность! Убытки реальные. Тариф «Деловой» 3800 руб. в месяц в мастерхосте, такие же параметры у немцев 19 евро… Очевидно, что качество у мастерхоста будет с каждым днем все хуже и хуже, цены жлобские а качество стремится к нулю.
Отрицательный отзыв
http://zapili.net/vps/262
у меня к masterhost отдельное отношение, сейчас там остались только самые Г из ГС, ибо с хороших сайтов надоело постоянно вирусы вычищать, как они сервера свои заражают не знаю, но факт — только всё вычистилось, всё нормально, через месяц-два опять в панеле веб-мастера сообщение о вирусах на мастерхостовских сайтах.. писать в суппорт уже знаю смысла нет, у них там вообще антивирусом и не пахнет, а все проблемы пользователей их мало волнуют, если нормальные хостеры думают о том как помочь, мастерхост всегда думает только как отмазаться…
Отрицательный отзыв
http://otzyvmarketing.ru/masterhost/review-7415/
Являюсь клиентом хостинга около 2 лет. Раньше служба поддержки всегда помогала, а за последний месяц несколько раз обращалась за помощью в службу поддержки и впечатления ужасные. В лучшем случае не помогают, а в худшем только усугубляют ситуацию. Последний раз попросила восстановить базу данных. Предложили копию за 29.04, эта датам меня устроила, а фактически установили за 27.04. Вся работа за несколько дней слетела. После 5 моих писем, выяснилось, что необходимой копии базы у них почему то нет. Отношение наплевательское. Никому не советую связываться с этим хостингом.
Отрицательный отзыв
https://hostdb.ru/providers/opinions/id/5582
Достоинства:
Поддержка отвечает
Недостатки:
Дороговизна Невозврат денег Не 100% аптайм Никаких вкусностей для клиентов, только дай денег.
В защиту даже нечего сказать. Мало того, что очень дорого, неудобная панель управления- самая неудобная которую только видел в своей жизни. Так при расторжении договора, скромно просят поприсутствовать лично в офисе для возвращения остатка денежных средств. 100 раз подумайте связываться с такой компанией или нет, ведут себя как в 90- ых годах. По сравнению с основными конкурентами нулевые движения в сторону клиентской базы, никаких подвижек.
Отрицательный отзыв
https://hosting-ninja.ru/rating/masterhost/feedback.html
Хостинг который не дорожит клиентами которые были с ним более 10 лет! На 13 год сотрудничества стали блокировать и удалять безобидные J2ME приложения для кнопочных телефонов под видом вредоносного ПО. Деньги берут за все, тарифы стараются выжимать из самого мелкого клиента самые дорогостоящие и по максимум сделать платными любой чих в сторону хостинг-площадки. По сравнению с хостингом десятилетней давности это небо и земля, современный Мастерхост это максимум денег при минимуме сервиса и блокировании всего и вся без разбора. Печально покидать насиженный хостинг из-за головотяпства и самодурства «эффективных менеджеров».
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4936895.html
Достоинства:
Уже нет
Недостатки:
Тех поддержка все проблемы скидывает на разработчиков проекта, движки сайта, кривые настройки и т.д. не помогает ничем по другому говоря. На их сервера похоже прицепился вирус, они этого не признают, да и решать проблему не хотят тоже.
Некогда известный, хороший и разрекламированный хостинг. Уже нет, очевидно. Перенесли 2 сайта к ним. Буквально спустя пару дней появился вирус. Убирать его бесполезно, поскольку на следующий день он вновь появляется. Написали в тех поддержку, на что получили ответ, что они ничего делать не будут с этим и это целиком наша проблема и тех, кто делал сайт и в том, что мы используем cms. Как оказалось позже, на ихних серверах даже нет никакой защиты. Об этом они спокойно пишут у себя на сайте.
Общее впечатление: Платим не понятно за что
Нейтральный отзыв
http://hostfact.ru/virtual-hosting/masterhost.html/comment-page-1#comments
Размещал у них сайты на хостинге неоднократно. Из всех косяков был один технический сбой при котором , как назло, робот Яндекса не смог зайти на сайт. В связи с чем сайт опустился в поиске до следующего апдейта. Поддержка, если специалист толковый, помогает быстро. Панель управления устраивает, хотя многих и не радует. Цены могли бы быть и пониже. В принципе я доволен.
Нейтральный отзыв
https://hostdb.ru/providers/opinions/id/5582
Нормальный, стабильно работающий хостинг. В кризис обслуживание не стало хуже, может даже чуть внимательней стали к клиентам. Хотя очень неудобно отключают как только счет обнулится.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_5737831.html
Достоинства:
быстрота, чистота платежей
Недостатки:
отсутствие поддержки в настройке VPS сервера
Разрабатывал сайт и первый хостинг на который пал мой взгляд — masterhost.
Что хочу сказать: цена не большая. То что предоставляет сервис вполне хватает для того сайта, который я делал.
Недавно кое что произошло.
Я хотел разработать сайт на Node.js, так мне поддержка masterhost заявила, что для этого нужен VPS хостинг. Ну это понятно, но Node.js я должен установить туда сам.
Ну это как бы тоже не проблема, но я думаю, что не плохо было бы для такого хостинга обзавестись людьми, которые будут настраивать VPS сервера, чтобы людям меньше морокки было.
А так сервис вполне устраивает, все работает без перебоев, сайт грузится довольно таки быстро, не смотря на свои раздутый движок, поддомены тоже работают отлично, как и почта.
Общее впечатление: Среднее
Нейтральный отзыв
http://zapili.net/vps/262
На masterhost уже 1,5 года. Простой сайта за это время — один раз на 40 минут, как объяснили была атака. В общем очень доволен. Есть конечно парочка неудобств в админке — но это мелочи, т.к. захожу туда раз в пол года. Бухгалтерия тоже довольна, т.к. доки автоматом приходят на почту и в нужные сроки
Нейтральный отзыв
http://www.koshei.ru/raznoe/72-masterhost-otziv.html#comment-193
Ну, стабильность и надёжность вполне можно отнести в актив мастерхоста. Я, по крайней мере, видел только пару раз небольшой даунтайм на час за все время хостинга там (несколько лет).
А вот на счет почты этого не скажешь. Осенью 2010-го они обновили хостинг-планы и убрали из них почту! Т.е. почту нужно покупать отдельно. Я писал об этом в своём блоге. Тогда как у большинства других хостеров почта идет в компдекте с хостингом.
Положительный отзыв
https://www.yell.ru/moscow/com/masterhost-zao_2026888/?reviewId=14620
Это третий провайдер в моей жизни. С предыдущими как-то не складывалось, то они меня не до конца удовлетворяли, то я им по параметрам не подхожу. В общем, с мастером я уже 4 года в счастье ))) Цены очень демократичные, техподдержака всегда на выручке в любое время, фит-бак оперативный. В общем советую.
Положительный отзыв
http://hostfact.ru/virtual-hosting/masterhost.html/comment-page-1#
Много лет пользуюсь данным хостингом, настоятельно рекомендую его своим клиентам, очень хорошая скорость и стабильность работы! Тех.поддержка отвечает — время ответа не засекал, но не ск азал бы, что уж очень долго. Интерфейс управления хостингом в целом удобный, и компания его дорабатывает, в частности после введения интерфейса управления планировщиком, вместо консольки, стало вообще прекрасно. Бухгалтерия моих клиентов так же довольна, все акты, счета, счета фактуры, все в наличии и в полном объеме.
Положительный отзыв
http://otzyvmarketing.ru/masterhost/review-593/
Почти три года держу пяток сайтов на хостинге Мастерхост и за это время ни разу не сталкивался с существенными проблемами. Открываются все сайты практически мгновенно, скорость работы поразительно высокая. В поддержку обращался всего несколько раз, каждый раз отвечали очень быстро и по существу. Регистрация и оплата услуг на хостинге полностью автоматизирована, цены и тарифы совершенно прозрачные. Очень удобная и интуитивно понятная панель управления, для того, чтобы разобраться в функционале, не требуется особых знаний и большого опыта. Все заказы клиентов обрабатываются моментально, не требуется ждать часами и сутками. На Мастерхосте у меня работает абсолютно все даже при настройках по умолчанию – поиск, отправка заказов, почта и другие, не менее нужные и важные скрипты, что особенно хорошо для новичков, только пришедших в сайтостроение. Скорость работы сайтов на Мастерхосте значительно выше, чем на других популярных хостингах. В случае проблем не обязательно обращаться в службу поддержки – многое можно найти в вопросах и ответах. В общем, работу Мастерхоста оцениваю на твердую пятерку и рекомендую этот хостинг всем, кто хочет получить стабильность, эффективность и скорость за приемлемую цену.
Положительный отзыв
https://hostdb.ru/providers/opinions/id/5582
Я пользуюсь услугами Masterhost 4 года. Сайт у меня районного масштаба. Шесть- восемь тысяч в сутки. Проблем не было никогда. Обращался в службу поддержки и письменно и по телефона. Всегда получал исчерпывающий ответ. А вот 14 марта сего года на сайт началась DDoS-атака. Я то уж точно не ожидал такого внимания к своему сайту. В течение недели мы со службой поддержки боролись за живучесть сайта. Победили. Я хочу поблагодарить сотрудников сервиса за профессионализм, терпение, понимание проблемы. Спасибо, ребята!
Положительный отзыв
https://hosting-ninja.ru/rating/masterhost/feedback.html
Пользовался услугами хостинга с 2002 года до 2017, т.е. 15 лет!
Почему так долго, хотя на рынке за это время появилось десяток новых предложений?
А потому, что главное достоинство хостинга, когда о нем не вспоминаешь! Когда сайт работает как часы, когда тебя заранее предупреждают о всех модификациях программного обеспечения,
когда на любые возникающие вопросы отвечают профессионально и быстро. Какой автомобиль предпочтете Вы, который легко ремонтировать или который практически не портится? Вот так и с хостингом, зачем искать другие, когда на протяжении 15 лет работа сайта практически не останавливалась? Я не считаю те несколько часов, которые были необходимы для переезда сайта на другие сервера. Поэтому, рекомендую Masterhost всем, кто мечтает о надежной работе своих сайтов, об оперативной и профессиональной службе поддержки.