Главная » Без рубрики » Holidaycars.com — аренда автомобилей — отзывы

Holidaycars.com — аренда автомобилей — отзывы

guest
21 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
sorento652
sorento652
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
отписки отмазки
Арендовал авто в Мюнхене. Машину не предоставили. деньги возвращали два месяца пока не пригрозили судом. Сначала писали на русском а потом стали писать на английском

Vladimir Perm
Vladimir Perm
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
Цены ниже чем у других операторов
НЕДОСТАТКИ:
Нет гарантий что заказ будет исполнен
Забронировал через Holiday Autos машину в Израиле, но не знал что в эти дни там празднуют Новый год и ничего не работает (10 и 11 сентября). Holiday Autos прислали ваучер и ещё позже напоминание о брони с 11/09. Когда я пришел пешком через пол-города в офис CAL AUTO (местный офис проката авто) там всё было закрыто. На следующий день в CAL AUTO мне объяснили, что они не подтвердили эту бронь Holiday Autos, так как знали что день нерабочий и машину предоставить не могут. Созвониться с Holiday Autos невозможно, на просьбу о возврате депозита, оформленную на сайте Holiday Autos ответили, что это была гарантия для бронирования и я обратился после даты брони — «I wish to confirm that your booking is confirmed on our system and a deposit was paid to secure your booking. As the pickup time has passed I am sorry but I unable to cancel or refund your payment.» Короче деньги за неисполненный заказ оставили себе.

adamnewyorkcohn 
adamnewyorkcohn 
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Будьте внимательны со своими услугами проката автомобилей
Обычно в компаниях проката автомобилей Уганды вполне уверены, так как они зависимости от туристов, чтобы находиться. Хотя у меня был один неприятный опыт с компанией HenCars в Кампале. Владелец сомнительный район и не позволяет им держать низкую свои обещания. К счастью, мы никогда не дотягивали точки, где деньги были включены в стоимость, но пока мы не оставили предложение, он выглядел так ненадежный — и вот почему мы уезжали. Когда мы пошли в другое обслуживание проката автомобилей, мы даже узнали, что плата, он хотел взять с нас деньги за машины как Rav 4 и Прадо, были очень высокими по сравнению с остальной частью рынка. В остальном, в итоге мы воспользовались Поездку обслуживание проката автомобилей Уганды и провели замечательную поездку в падали Murchisons.

Valentyn
Valentyn
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Я орендую автомобиль в аэропорту …
Я орендую автомобиль в аэропорту Шарджа. Все хорошо, но когда я зашёл на оригинальный сайт орендатора автомобилей почему-то стоимость моего автомобиля была намного дешевле. Почему?

Rustam063
Rustam063
51 лет назад

Нейтральный отзыв

ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Отсутствие российский офисов.
Добрый день! 06.09.19 направил заявку 724535856 на аренду авто в аэропорту Платов г. Ростов-на-Дону. Деньги были списаны сразу в момент оформления заявки. В свою очередь на сайте заявка долго висела как не оформлена и мне пришлось ее отменить. Сразу обратился в техническую поддержку holidaycars касательно возврата. Сообщили, что нет проблем и так как заявка не оформлена вернём полную стоимость в течении 5-8 дней. Деньги возвращены в полном объёме.

Elshad Salamov
Elshad Salamov
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Я очень благодарен команде Holıday car, за оперативную помощь возникшей проблемой у нас.За отсутствуем требуемого документа международной лицензии водительских прав, нам отказались выдать машину, но сотрудники компании полностью вернули нам сумму денег заранее оплаченную нами

Василий А.
Василий А.
51 лет назад

Положительный отзыв

Арендовали авто через Holylandcars в аэропорту Катании на Сицилии с 29.07.19 по 12.07.19 . Получили то ,что было оговорено.Прокатчик Europecar.Новый авто с пробегом 2400км .Тип топлива не оговаривался-достался дизель. Порадовало.Расход топлива очень умеренный. Парням Павлу и Максиму большое спасибо! Всегда на связи и готовы проконсультировать!

Александр В.
Александр В.
51 лет назад

Положительный отзыв

Перед выходными в Израиле решили взять авто в прокат на несколько дней. Связались через чат с сотрудником компании и через час уже передвигались на авто, что очень оперативно и приятно. Отдельное спасибо Павлу за помощь в резерве. Очень порадовало , что машину взяли в Тель-Авиве, рядом с отелем а сдали перед вылетом в аэропорту. Единственное, мой совет тем, кто берет авто в прокат, сделать видео автомашины и зафиксировать все повреждения , чтобы потом не было проблем, при сдаче. Авто в Израиле ,без царапин нет в принципе, с чем надо смириться)))

sorento652
sorento652
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

отписки отмазки

Арендовал авто в Мюнхене. Машину не предоставили. деньги возвращали два месяца пока не пригрозили судом. Сначала писали на русском а потом стали писать на английском

makar72
makar72
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

Получается нет плюсов, сначала казалось что цены, но по итогу: нет

НЕДОСТАТКИ:

Обман и нет обратной связи.

Бронировали авто в Италии, с получением в одном и возвратом в другом городе.

При поиске авто было указано, что за прокат в одну сторону может взыматься дополнительная плата, которая будет указана после оформления брони и согласования с прокатной конторой. Так как по условиям проката отмена брони бесплатная решили рискнуть и оформить, подумал, если выставят большую сумму за возврат в другом месте, бронь отменим и деньги вернём. Деньги списали.

Получили ваучер в котором цена не изменилась, но было указано: oneway fee — included.

Я довольный успокоился и спокойно дальше планировал поездку.

Но каково было наше удивление, когда при получении на сказали, что при возврате машины с нас удержат дополнительно 158 евро, при стоимости проката всего 100 евро (брани в не сезон и на короткий срок). Машину конечно пришлось брать, тк были уже расписаны планы. Но сразу написали в holidaycars com в поддержку, чтоб они урегулировали это вопрос до окончания проката. Адреса электронной почты на сайте нет, связь только через форму обратной связи, так что не понятно вообще кто-то наши обращения читает или нет. Писали два раза, но оттуда, ни ответа ни привета.

Добавлено позже:

Решил не ограничиваться только нашими сайтами отзывов и написал такой же отзыв на популярном международном сайте, типа нашего Отзовик, Трастпилот.

И был удивлен высоким рейтингом этой конторы там, и под каждым негативным отзывом обязательно есть ответ от holidaycars с предложением помочь решить вопрос.

И знаете это сработало, уже через час под моим иностранным отзывом был ответ от них и пришло на почту сообщение от менеджера с запросом документов для того чтоб провести разбор ситуации. В письме было сказано, что мне отправили ответ на почту сразу, как получили моё обращение (хотя я обращался 2 раза) и если вдруг я не получил ответ прошлый раз, они мне дублируют прошлое письмо, но я точно ни чего не получал от них до этого. Короче, грубо говоря, начали лепить отмазки.

Сейчас подготовлю документы и отправлю, посмотрим, чем это закончится.

Vladimir Perm
Vladimir Perm
51 лет назад

Отрицательный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

Цены ниже чем у других операторов

НЕДОСТАТКИ:

Нет гарантий что заказ будет исполнен

Забронировал через Holiday Autos машину в Израиле, но не знал что в эти дни там празднуют Новый год и ничего не работает (10 и 11 сентября). Holiday Autos прислали ваучер и ещё позже напоминание о брони с 11/09. Когда я пришел пешком через пол-города в офис CAL AUTO (местный офис проката авто) там всё было закрыто. На следующий день в CAL AUTO мне объяснили, что они не подтвердили эту бронь Holiday Autos, так как знали что день нерабочий и машину предоставить не могут. Созвониться с Holiday Autos невозможно, на просьбу о возврате депозита, оформленную на сайте Holiday Autos ответили, что это была гарантия для бронирования и я обратился после даты брони — «I wish to confirm that your booking is confirmed on our system and a deposit was paid to secure your booking. As the pickup time has passed I am sorry but I unable to cancel or refund your payment.» Короче деньги за неисполненный заказ оставили себе.

adamnewyorkcohn
adamnewyorkcohn
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Будьте внимательны со своими услугами проката автомобилей

Обычно в компаниях проката автомобилей Уганды вполне уверены, так как они зависимости от туристов, чтобы находиться. Хотя у меня был один неприятный опыт с компанией HenCars в Кампале. Владелец сомнительный район и не позволяет им держать низкую свои обещания. К счастью, мы никогда не дотягивали точки, где деньги были включены в стоимость, но пока мы не оставили предложение, он выглядел так ненадежный — и вот почему мы уезжали. Когда мы пошли в другое обслуживание проката автомобилей, мы даже узнали, что плата, он хотел взять с нас деньги за машины как Rav 4 и Прадо, были очень высокими по сравнению с остальной частью рынка. В остальном, в итоге мы воспользовались Поездку обслуживание проката автомобилей Уганды и провели замечательную поездку в падали Murchisons.

swetlanashapowa
swetlanashapowa
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Арендовала машину в фирме Holiday cars в Амударе возле Иераклиона. Приятная девушка долго рассказывала на русском куда можно поехать, что для брони нужны только права и паспорт и что полная страховка. Чтоб утром была нужная нам машина пришлось заплатить бронь 25 евро. Придя утром забронированной машины не оказалось, деньги вернуть отказались, пришлось брать чахленький пежо. В процессе брони выяснилось что они забирают мои права как депозит и требуют ещё 300 евро депозита. Когда я сказала что нет, они сказали что машину не дадут и деньги за бронь не вернут. !!!! ВОТ ТОГДА НАДО БЫЛО ВЫЗЫВАТЬ ПОЛИЦИЮ!!! но я все-таки взяла авто в аренду. Хотя я брала её в 9 утра, в документе прописано вернуть машину в 9 вечера того же дня но на словах они сказали что можно в 9 утра следующего с полным бензобаком. Депозит с меня взяли 50 евро наличными и 200 евро списали с карты. Я поцарапала её когда ездила. На следующий дель я приехала в их офис показала царапины и спросила что дальшесли делать. Они заоради на меня чтоб я ехала заправляться. Я сказала что сначала хочу разобраться сколько мне нужно заплатить. Они стали опираться на меня, вызватили мой телефон и не хотели возвращать пока я не заправлюсь, потом забрали договор и больше его не возвращали. Я пыталась снять видео, но они хватали меня за руки и вели себя очень агрессивно. На видео есть как они орут на меня и зватают за руки. Обещали вызвать полицию. Но не вызвали. В полицию нам пришлось идти самим. Просидели там 2 часа, офицер выслушала нас, позвонила в тот офис, попросила привезти наш договорит. В нем ручкой с другой было приписано что мы должны оплатить 300 евро при поломке. Я указала на это офицеру, она попросила привезти их копию. На их копии тоже была эта приписка, но немного по-другому. В полиции сказали что это не их проблемы, договор нам вернули и больше ничего криминального фирма не сделала, все остальное решать через адвоката. Туристическая полиция тоже не стала помогать. Так что вывод: я понимаю что я была наивна и доверчива и за это поплатилась, НО 1. читайте отзывы прежде чем идти в какую-нибудь фирму. Потом я начиналась о них кучу отрицательных отзывов.

2 не оставляйте в залог ни деньги ни документы. Если страховка полная, то брать ничего не должны !!!!

3 читайте внимательно договор, сделайте его копию сфоткайте и держите у себя не давайте никому в руки !!!

И очень хочется чтоб остальные не попались на их уловки.

Valentyn
Valentyn
51 лет назад

Отрицательный отзыв

Я орендую автомобиль в аэропорту …

Я орендую автомобиль в аэропорту Шарджа. Все хорошо, но когда я зашёл на оригинальный сайт орендатора автомобилей почему-то стоимость моего автомобиля была намного дешевле. Почему?

Petr
Petr
51 лет назад

Отрицательный отзыв

В мае 2019 г. заказал через сайт машину в аэропорту Валенсии номер заказа 738545994. Оплатил по предоплате 127,54 евро. (за весь период аренды авто). Приехал в офис CENTAURO забирать машину. Той машины которая значилась в заказе не оказалось, и мне предложили оформить другой заказ. Я оплатил полную стоимость нового заказа, и мне сказали что позже деньги уплаченные по заказу от HolidayCars вернуть. Прошло 6 месяцев и денег я так и не уведел. По возвращению домой я уже написал 5-6 писем с ПРИЛОЖЕНИЕМ сканов документов и выписки с карты, что мной оплачен был заказ и деньги не вернули!!!

HolidayCars — это ПОСРЕДНИК!!! Который берет свой процент, за то что переправляет заявку в другие офисы арендных команий. Не советую к ним обращаться!!! Обращайтесь напрямую в компании у которых есть СВОИ МАШИНЫ, Список известен!

Мне написали ответ: что я оформил дополнительные услуги… ОТВЕЧАЮ: Я ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАТИЛ СТОИМОСТЬ НОВОГО КОНТРАКТА АРЕНДЫ МАШИНЫ! А деньги уплаченные HolidayCars остались у компании, не вошли в зачет и НЕ ВЕРНУЛИСЬ!

Прошла неделя и мне НИКТО не не написал на мой почтовый адрес. Остерегайтесь мошенников от HolidayCars!!!!

Моя почта: maybe99(_)rambler.ru и там НИЧЕГО НЕТ. Пришлите запрос

Rustam063
Rustam063
51 лет назад

Нейтральный отзыв

ДОСТОИНСТВА:

Нет

НЕДОСТАТКИ:

Отсутствие российский офисов.

Добрый день! 06.09.19 направил заявку 724535856 на аренду авто в аэропорту Платов г. Ростов-на-Дону. Деньги были списаны сразу в момент оформления заявки. В свою очередь на сайте заявка долго висела как не оформлена и мне пришлось ее отменить. Сразу обратился в техническую поддержку holidaycars касательно возврата. Сообщили, что нет проблем и так как заявка не оформлена вернём полную стоимость в течении 5-8 дней. Деньги возвращены в полном объёме.

Elshad Salamov
Elshad Salamov
51 лет назад

Нейтральный отзыв

Я очень благодарен команде Holıday car, за оперативную помощь возникшей проблемой у нас.За отсутствуем требуемого документа международной лицензии водительских прав, нам отказались выдать машину, но сотрудники компании полностью вернули нам сумму денег заранее оплаченную нами

Василий А.
Василий А.
51 лет назад

Положительный отзыв

Арендовали авто через Holylandcars в аэропорту Катании на Сицилии с 29.07.19 по 12.07.19 . Получили то ,что было оговорено.Прокатчик Europecar.Новый авто с пробегом 2400км .Тип топлива не оговаривался-достался дизель. Порадовало.Расход топлива очень умеренный. Парням Павлу и Максиму большое спасибо! Всегда на связи и готовы проконсультировать!

Алексей К.
Алексей К.
51 лет назад

Положительный отзыв

Обратился в этот прокат ещё до поездки в Израиль. Павел, сотрудник компании, все очень подробно и толково рассказал и сделал предварительное бронирование. Получение машины заняло около 30 минут, мы были не одни. Взяли Хендай Тусан. Машина свежая. Пробег всего 23000км. Правда прокатная жизнь авто оставляет следы снаруж и внутри. Были царапины, потёртости, но это неизбежно. Технически все было хорошо. Ездили много. Машину сдавали в аэропорту Бен-Гурион. Процесс занял минут 5-7. Был небольшой косяк с неверным платежом за аренду авто, но после обращения к Павлу, все быстро поправили. В целом доволен. Могу рекомендовать!

LEXSUS
LEXSUS
51 лет назад

Положительный отзыв

Огромное спасибо Павлу, заказывал Авто через Европкар для супруги в Вероне Фиат 500 на автомате дали свежий Мерседес на дизеле и с автоматом. Очень понравился подход к клиенту, переписывались и общались по ватсапу, даже во время получения Авто получил дополнительные консультации, чтобы не было лишних доплат при получении, как это часто бывает в Италии. Буду рекомендовать.

Александр В.
Александр В.
51 лет назад

Положительный отзыв

Перед выходными в Израиле решили взять авто в прокат на несколько дней. Связались через чат с сотрудником компании и через час уже передвигались на авто, что очень оперативно и приятно. Отдельное спасибо Павлу за помощь в резерве. Очень порадовало , что машину взяли в Тель-Авиве, рядом с отелем а сдали перед вылетом в аэропорту. Единственное, мой совет тем, кто берет авто в прокат, сделать видео автомашины и зафиксировать все повреждения , чтобы потом не было проблем, при сдаче. Авто в Израиле ,без царапин нет в принципе, с чем надо смириться)))

21
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх