Положительные стороны компании
Красивые игрушки.Большой выбор ассортимента.
Отрицательные стороны компании
Проработала два месяца. На собеседовании сказали, что даже самые средние продавцы получают по 30-40 000, Ну ладно, думаю, все ж таки это ЦДМ, а не адская контора, врать не должны. Итак, что оказалось:Зарплата 17000.Условия для сотрудников:Перерывы на обед — по карточкам. Типа что на обеде/перерыве не должно быть больше одного сотрудника на отдел. Но эти карточки теряют, или ты задерживаешься из-за покупателя и пропускаешь свое время, и таким образом можешь ни разу за день не поесть.Непосредственное руководство состояло из менеджера и старшего продавца. Оба тупые и грубые хамы. Менеджер -Борис , ст.продавец Оксаны.Их работа заключалась в том, чтобы постоянно докапываться до всех мелочей. То долго в туалете была, то разговаривала с коллегой, то не так встала и не туда посмотрела. Чуть что — орали матом.Если увидят, что разговариваешь с другим консультантом, выносят мозг. И им всё равно, что ты подошёл узнать, где лежит конкретный товар/где менеджер/взять карточку/выйти в туалет. В общем чате потом пишут гневные сообщения, какие мы плохие, как кого подставляем, про якобы плохую дисциплину.Менеджер Татул своих сотрудников за людей не считает. Он для своего собственного удовольствия, делая это вполне сознательно. Тут уже отсидеться не удастся. … В любом случае, унижение на работе — это достаточно распространенное явление, очень неприятное и болезненное для любого сотрудника, который подвергся такому отношению. Когда человеку приходится работать в настолько стрессовой ситуации, постоянно бояться сделать что-то не так, получить очередной выговор, у него теряется мотивация, пропадает вера в себя и все желание работать.
Аги
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
Отличный коллектив, особенно то меньшинство, которое осталось с открытия. Белая з/пОбучение(когда о нем вспоминают;) )Большое количество крутого товараТак как это ЦДМ, неплохое количество покупателей с деньгами
Отрицательные стороны
Даже не знаю, с чего начать.Если вы молоды и у вас нет образования, если вам много, в общем-то, и не надо, то эта работа вам может понравится. Тут, действительно, крутейший коллектив и очень много милых деток. Но будьте готовы к почти постоянному шуму и крикам.Когда я сюда пришла, личных продаж по факту не было, если не считать 5-7 человек, которые работали по всему магазину и у которых, соответственно были те самые личные планы.Все остальные работали в отделах, что было очень даже хорошо.Почему?Во-первых, у вас было время и возможность узнать и изучить товар, вам в этом все абсолютно бескорыстно помогали.Во-вторых, коллектив отдела был сплоченный и дружный, работал на план своего отдела.В-третьих, расчет премии возлагался на менеджера, который наблюдал и знал, кто как работает. Соответственно, давал премию вполне заслуженно(ну, это если вам попался хороший менеджер с объективным мнением)И в ноябре я получила больше 40000 тысяч, чему была, поверьте мне, искренне рада, это было круто)Но потом мотивация поменялась, и всем поставили свои личные планы. И в общем-то, это вроде как и неплохо, но было и есть много недоработок в этом плане.Во-первых, в скором времени началась грызня между отделами, так как ходить и продавать теперь можно было по всему магазину. Неоднократно случались ситуации, когда продавцы ругались из-за товара(причем, были те случаи, когда ругались они прям перед покупателем, отлично, да?)Во-вторых, начали портится отношения и внутри самого отдела, теперь ведь все только за своей шкурой следили. Если раньше мы спокойно друг другу помогали, то теперь это воспринималось, как попытка украсть чужого покупателя(и это противно и печально, честно вам скажу)В-третьих, многие почти сразу просекли фишку и начали тупо подходить к покупателю и клеить ему свой номер на товар. Ну а как же еще план выполнить? Теперь, работая в этом магазине, ты не можешь доверять никому, каждый захочет перебить твою продажу или, что еще противнее, тупо переклеить твою наклейку. Всем глубоко насрать, работал ты с покупателем или нет, в том числе и начальству. Не довел покупателя до кассы, сам виноват. Не зависимо от того, хочет ли вообще покупатель, чтобы кто-то его куда-то провожал. Свобода действий у клиентов тут очень ограничена.Главный совет: дружи с кассирами и помогай им, потому что по-другому план не выполнить. Кстати, о плане. Всем все равно новичок ты или нет, если в первым месяц у тебя будет более или менее адекватный план, то во второй уже такого не жди. Чтобы выполнить план либо придется много жульничать, либо выходить много лишних дней(за которые тебе, конечно же, ничего не платят). В общем-то, многое зависит от менеджера, а отличных менеджеров там немного, к сожалению.Еще советую изначально выяснить, как высчитывается твоя премия. ДОСКОНАЛЬНО. Потому что по этой части тоже бывает много проблем и ситуаций, когда не доплатили :(Короче говоря, если хочешь зарабатывать в Хемлисе больше 25 тысяч, будь готов испортить себе нервы и быть редкостным жучарой.Этот магазин, к сожалению, работает не на качество и обслуживание, а тупо на план.К слову, у меня осталось много положительного после этой работы, правда. Но твои затраты тут(и физические, и эмоциональные) не стоят этой зарплаты. Ну и последнее, директор,Эльвира,неприятная женщина.
Аня
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Плюсы:
Дети, смех, счастье, праздник
Минусы:
Работала в магазине почти с открытия, пережила двух директоров .С приходом третьего всё-же уволилась не вытерпев постоянных издевательств со-стороны своего менеджера Елены Поповой.
Скажу сразу, что обучают сотрудников в их личное свободное время, не оплачивая часы обучения и не дают никаких отгулов.
Нарушают ТК постоянно.
Из-за этого постоянная текучка кадров.Не успевают обучать — люди увольняются.
В первую очередь скажу что положительные комментарии и отзывы пишут в основном сами сотрудники, пока работают.
Руководство, начиная с директоров и заканчивая менеджерами отделов все сплошь либо родственники, либо лучшие друзья, из-за чего влиять на внутреннюю организацию невозможно.
Сотрудники P&O с ними заодно.
Скажу прямо и не побоюсь что даже бухгалтерия с ними в преступном сговоре. «Воруют» деньги у рядовых сотрудников только успей отвернуться.
Даже если ты звезда продаж очередного месяца, ты получишь лишь малую часть своих денег. Остальное директор, бухгалтерия, менеджеры и их прихвостни разделят между собой.
Как вы понимаете атмосфера всеобщей ненависти царит вовсе магазинах ЗАО Ideas4retail.
И вместо сказки, детям дарят негатив превращая сказочный мир в обычную бизнес-площадку.
Хотелось бы после всего этого взглянуть в глаза представителям основателей этих империй и понять что-же им не нравится в детях?!
Для чего они портят им праздник и настроение?!
В чём виноват ребёнок который пришёл за кусочком своего счастья, а ему подали кусок «гопаря с района» которого накануне взяли на работу.?!
Или разозленного на всех и вся ограбленного и униженного руководством,старого и опытного сотрудника, который сквозь зубы, сдерживая слёзы и гнев, всё-же найдёт место для улыбки и сделает всё что бы в мире на одного счастливого ребёнка стало больше..
.. Затем.. наступит вечер.. он соберёт свои вещи.. и уйдёт.. уйдёт навсегда из этого жестокого «Мира Hamleys»
Вот и думайте дорогие соискатели стоит ли вообще посещать этот магазин или лучше выбрать другой.
Добра там осталось совсем немного, а вскоре и вообще всех старых продавцов выживут и начнётся в магазинах анархия..
Kiro4ka_bagira
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Предоставлено на бесплатное тестирование После посещения магазина Hamleys в ТЦ «Золотой Вавилон» на Проспекте Мира была крайне разочарована. Когда подбирала товар, то мне никто не помогал, не видела ни одного консультанта. Но когда я все-таки определилась…
Anastasia Glukhova
54 лет назад
Положительный отзыв
Конечно очень дорого, но игрушки действительно хорошего качества, можно почувствовать себя за границей
Servasha
54 лет назад
Положительный отзыв
Плюсы: Хорошее оформление, детям интересно
Минусы: Цены сильно завышены
Сходили с дочерьми в новый Хэмлис на Лубянке. Само оформление магазина прекрасное, куча развлечений для деток: домики, горка, карусель, стенд с кинетическим песком и тематические уголки.
Но все остальное один сплошной минус. Консультанты в магазине зверь редкий и кроме вежливости не обладают никакими другими функциями, абсолютно не в курсе о возможностях продаваемых игрушек, о наличии батареек внутри и т.д. При просьбе помочь разобраться с интерактивными животными предложили посмотреть рекламный ролик. Кроме того, явный мухлеж с ценами, которые итак выше более чем в полтора раза, чем в магазинах города. Но про это уже писали в одном из предыдущих отзывов. Суть заключается в том, что одна и та же игрушка в разных местах может стоять с разным ценником. В нашем случае, интерактивная собачка чуть не обошлась нам на полторы тысячи дороже. Хорошо, что я в последний момент взглянула на ценник на коробке. В чем цимес данного явления я так и не поняла.
Лидия
54 лет назад
Положительный отзыв
Британский магазин игрушек со всего света Hamleys удачно был выбран в качестве флагмана в Центральном детском магазине на Лубянке. Многие уже успели посетить его, оценить его ассортимент и сделать свои выводы. Для меня это поистине детский мир игрушек от 0+ до бесконечности! Найти магазин просто: он занимает два этажа по левую сторону от центра Детского магазина. Яркие красные витрины с надписью Hamleys не могут не привлечь внимание всех — и детей, и взрослым. Витрины стилизованы под какую-то игру или сказку, и даже их рассматривать уже становится интересно. А что уж говорить о том, что находится внутри. А внутри нас ждет сказка, во всех красках и деталях, хорошо продуманная история для всех возрастов. Начинается экскурсия со всевозможной милоты — мягкие игрушки, которые так и хочется потрогать, потискать, обнять — сразу вспоминаю свое детство. Ну, как же пройти мимо панды или пушистого тигренка, когда вот он, прямо просится в руки! И никто не запрещает их трогать! Главным козырем Hamleys является актуальное зонирование площадки. В одной части животные и другие мягкие игрушки, в другой — поники из серии My little Pony (здесь обычно много девочек), где-то замок для рыцарей, карета для золушки со всеми аксессуарами для прекрасного бала, а где-то волшебный лес — его фотографии можно увидеть, перейдя по ссылке в начале отзыва. Вообще, мне показалось, что эта часть магазина Hamleys рассчитана только на девочек — здесь и лошадки, и куклы всех мастей, и все такое розовое и прекрасное, и толпы зачарованных девочек, рассматривающих витрины. Как же пройти мимо Barbie или тренда последних сезонов — страшилищ Magic High? Мы с сыном легко преодолели эти соблазны))) А я, как мама мальчика, давно перестала обращать внимание на все девчачье — родители мальчиков поймут. Как я уже сказала выше, игрушки тут повсюду, их можно трогать и рассматривать. Более того, в магазине детского счастья Hamleys безо всякого смущения можно принимать участие в интерактивных играх — играть, петь с любимыми героями, почувстовать себя частью этого большого мира. Будь я на месте детей, я бы. Но у нас сыном была конкретная запланированная программа, и мы шли к своей цели. Через тернии девчачьего розового мира к наивысшей точке кипения моего мозга — к Звездным войнам! Ох, уж эта звездная мания! После нескончаемого розового плюшевого царства, мы, наконец, добрели до счастья для мальчиков. Переболев однажды трансформерами, сын с неподдельным интересом встречал знакомых героев — огромного Бамблби и Оптимуса Прайма. На самом деле, тут, наверное, все трансформеры в сборе, от этих двух огромных до совсем маленьких. Заметили, что розовая подсветка сменилась синей — стереотип для расстановки световых акцентов по половому признаку. Некогда любимый всеми герой компании Marvel — Spider Man, и его маленькие поучата, все в сборе, бери не хочу. Не хочу что-то. Дарт Вейдеры, Обиван Кеноби, Штурмовики, и новый герой новой серии Кайло Рен — все здесь, от мала до велика. Я заметила, с каким интересом папы разглядывают игрушки, наравне со своими мальчишками)) И да, приглушенная подсветка этого сектора Hamleys настраивает на соответствующих таинственный лад. Магазин Hamleys из красного превращается в желтый — основной цвет Lego, и приобретает уже другие формы. Совершенно невероятные ростовые фигуры приветствуют гостей, и не оставляют равнодушными, потрясая своими деталями. Подводя итог, можно сказать очень многое о магазине Hamleys. Для меня это просто путешествие в сказку, в детство, в котором у меня не было таких вот игрушек, и о которых я даже мечтать не могла, а потому с неподдельным интересом и с удовольствием разглядывала все вокруг. Уверена, я не одинока в таких ощущениях. Как представлены игрушки — это отдельная тема. Да, именно тема здесь главное. Зонирование — вот, что важно в таком большом и обильном на игрушки магазине. Здесь будет интересно как малышам, так и детям постарше, и даже взрослым. Что касается такой животрепещущей темы как цены, то они могут быть выше, чем в другом аналогичном магазине, и никакие карты обычного Детского мира тут не действуют. В любом случае, сюда можно приходить без денег, просто на экскурсию, просто посмотреть, потому что посмотреть тут есть на что. Но если ваш ребенок не может уйти из магазина без покупки, то это следует учесть, поскольку соблазнов тут очень много.
http://флап.рф/москва/Hamleys/Отзывы/3166313
54 лет назад
Положительный отзыв
Дарья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Положительные стороны компании
Красивые игрушки.Большой выбор ассортимента.
Отрицательные стороны компании
Проработала два месяца. На собеседовании сказали, что даже самые средние продавцы получают по 30-40 000, Ну ладно, думаю, все ж таки это ЦДМ, а не адская контора, врать не должны. Итак, что оказалось:Зарплата 17000.Условия для сотрудников:Перерывы на обед — по карточкам. Типа что на обеде/перерыве не должно быть больше одного сотрудника на отдел. Но эти карточки теряют, или ты задерживаешься из-за покупателя и пропускаешь свое время, и таким образом можешь ни разу за день не поесть.Непосредственное руководство состояло из менеджера и старшего продавца. Оба тупые и грубые хамы. Менеджер -Борис , ст.продавец Оксаны.Их работа заключалась в том, чтобы постоянно докапываться до всех мелочей. То долго в туалете была, то разговаривала с коллегой, то не так встала и не туда посмотрела. Чуть что — орали матом.Если увидят, что разговариваешь с другим консультантом, выносят мозг. И им всё равно, что ты подошёл узнать, где лежит конкретный товар/где менеджер/взять карточку/выйти в туалет. В общем чате потом пишут гневные сообщения, какие мы плохие, как кого подставляем, про якобы плохую дисциплину.Менеджер Татул своих сотрудников за людей не считает. Он для своего собственного удовольствия, делая это вполне сознательно. Тут уже отсидеться не удастся. … В любом случае, унижение на работе — это достаточно распространенное явление, очень неприятное и болезненное для любого сотрудника, который подвергся такому отношению. Когда человеку приходится работать в настолько стрессовой ситуации, постоянно бояться сделать что-то не так, получить очередной выговор, у него теряется мотивация, пропадает вера в себя и все желание работать.
Аги
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
Отличный коллектив, особенно то меньшинство, которое осталось с открытия. Белая з/пОбучение(когда о нем вспоминают;) )Большое количество крутого товараТак как это ЦДМ, неплохое количество покупателей с деньгами
Отрицательные стороны
Даже не знаю, с чего начать.Если вы молоды и у вас нет образования, если вам много, в общем-то, и не надо, то эта работа вам может понравится. Тут, действительно, крутейший коллектив и очень много милых деток. Но будьте готовы к почти постоянному шуму и крикам.Когда я сюда пришла, личных продаж по факту не было, если не считать 5-7 человек, которые работали по всему магазину и у которых, соответственно были те самые личные планы.Все остальные работали в отделах, что было очень даже хорошо.Почему?Во-первых, у вас было время и возможность узнать и изучить товар, вам в этом все абсолютно бескорыстно помогали.Во-вторых, коллектив отдела был сплоченный и дружный, работал на план своего отдела.В-третьих, расчет премии возлагался на менеджера, который наблюдал и знал, кто как работает. Соответственно, давал премию вполне заслуженно(ну, это если вам попался хороший менеджер с объективным мнением)И в ноябре я получила больше 40000 тысяч, чему была, поверьте мне, искренне рада, это было круто)Но потом мотивация поменялась, и всем поставили свои личные планы. И в общем-то, это вроде как и неплохо, но было и есть много недоработок в этом плане.Во-первых, в скором времени началась грызня между отделами, так как ходить и продавать теперь можно было по всему магазину. Неоднократно случались ситуации, когда продавцы ругались из-за товара(причем, были те случаи, когда ругались они прям перед покупателем, отлично, да?)Во-вторых, начали портится отношения и внутри самого отдела, теперь ведь все только за своей шкурой следили. Если раньше мы спокойно друг другу помогали, то теперь это воспринималось, как попытка украсть чужого покупателя(и это противно и печально, честно вам скажу)В-третьих, многие почти сразу просекли фишку и начали тупо подходить к покупателю и клеить ему свой номер на товар. Ну а как же еще план выполнить? Теперь, работая в этом магазине, ты не можешь доверять никому, каждый захочет перебить твою продажу или, что еще противнее, тупо переклеить твою наклейку. Всем глубоко насрать, работал ты с покупателем или нет, в том числе и начальству. Не довел покупателя до кассы, сам виноват. Не зависимо от того, хочет ли вообще покупатель, чтобы кто-то его куда-то провожал. Свобода действий у клиентов тут очень ограничена.Главный совет: дружи с кассирами и помогай им, потому что по-другому план не выполнить. Кстати, о плане. Всем все равно новичок ты или нет, если в первым месяц у тебя будет более или менее адекватный план, то во второй уже такого не жди. Чтобы выполнить план либо придется много жульничать, либо выходить много лишних дней(за которые тебе, конечно же, ничего не платят). В общем-то, многое зависит от менеджера, а отличных менеджеров там немного, к сожалению.Еще советую изначально выяснить, как высчитывается твоя премия. ДОСКОНАЛЬНО. Потому что по этой части тоже бывает много проблем и ситуаций, когда не доплатили :(Короче говоря, если хочешь зарабатывать в Хемлисе больше 25 тысяч, будь готов испортить себе нервы и быть редкостным жучарой.Этот магазин, к сожалению, работает не на качество и обслуживание, а тупо на план.К слову, у меня осталось много положительного после этой работы, правда. Но твои затраты тут(и физические, и эмоциональные) не стоят этой зарплаты. Ну и последнее, директор,Эльвира,неприятная женщина.
Аня
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Плюсы:
Дети, смех, счастье, праздник
Минусы:
Работала в магазине почти с открытия, пережила двух директоров .С приходом третьего всё-же уволилась не вытерпев постоянных издевательств со-стороны своего менеджера Елены Поповой.
Скажу сразу, что обучают сотрудников в их личное свободное время, не оплачивая часы обучения и не дают никаких отгулов.
Нарушают ТК постоянно.
Из-за этого постоянная текучка кадров.Не успевают обучать — люди увольняются.
В первую очередь скажу что положительные комментарии и отзывы пишут в основном сами сотрудники, пока работают.
Руководство, начиная с директоров и заканчивая менеджерами отделов все сплошь либо родственники, либо лучшие друзья, из-за чего влиять на внутреннюю организацию невозможно.
Сотрудники P&O с ними заодно.
Скажу прямо и не побоюсь что даже бухгалтерия с ними в преступном сговоре. «Воруют» деньги у рядовых сотрудников только успей отвернуться.
Даже если ты звезда продаж очередного месяца, ты получишь лишь малую часть своих денег. Остальное директор, бухгалтерия, менеджеры и их прихвостни разделят между собой.
Как вы понимаете атмосфера всеобщей ненависти царит вовсе магазинах ЗАО Ideas4retail.
И вместо сказки, детям дарят негатив превращая сказочный мир в обычную бизнес-площадку.
Хотелось бы после всего этого взглянуть в глаза представителям основателей этих империй и понять что-же им не нравится в детях?!
Для чего они портят им праздник и настроение?!
В чём виноват ребёнок который пришёл за кусочком своего счастья, а ему подали кусок «гопаря с района» которого накануне взяли на работу.?!
Или разозленного на всех и вся ограбленного и униженного руководством,старого и опытного сотрудника, который сквозь зубы, сдерживая слёзы и гнев, всё-же найдёт место для улыбки и сделает всё что бы в мире на одного счастливого ребёнка стало больше..
.. Затем.. наступит вечер.. он соберёт свои вещи.. и уйдёт.. уйдёт навсегда из этого жестокого «Мира Hamleys»
Вот и думайте дорогие соискатели стоит ли вообще посещать этот магазин или лучше выбрать другой.
Добра там осталось совсем немного, а вскоре и вообще всех старых продавцов выживут и начнётся в магазинах анархия..
Kiro4ka_bagira
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Предоставлено на бесплатное тестирование После посещения магазина Hamleys в ТЦ «Золотой Вавилон» на Проспекте Мира была крайне разочарована. Когда подбирала товар, то мне никто не помогал, не видела ни одного консультанта. Но когда я все-таки определилась…
Ekaterina1209
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет в принципе
Недостатки:
Несоответствие товара!
Делала заказ в магазине по телефону. Несколько дней подряд обрывала телефоны дабы уточнить наличие именно нужных мне позиций, ведь ребенок их очень ждал… В итоге курьер вскрыл коробку и вообще оказалось не то, да еще и две одинаковые штуки. Ну как так можно работать???? Ведь по телефону все подтверждали!?
Аноним1350719
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
красивое пространство
Недостатки:
дорого некомпетентные сотрудники ну и ложные ценники на игрушках
Очень неприятно были удивлены сегодня при покупке игрушек в магазине Hamleys на Лубянке в ЦДМ. Ребенок выбрал мягкую игрушку, к которой был прикреплена этикетка с ценником 1300 рублей. На кассе мне пробивают 1800 рублей. На мой вопрос и указание на ценник, сияющий на ухе зебры, кассир говорит, что это неправильная цена. Вызываем менеджера. Менеджер с невозмутимым видом заявляет, что цена указана где-то на стойке с игрушками, а этот ценник на самой игрушке — вообще какая-то «фигня» и означает что-то совсем другое (цитирую дословно речь «менеджера» магазина). Господа, извините, конечно, но Ваше имя (брэнд), Центральный детский магазин… ну это совсем не серьезно, это попахивает плохим pr. Но в целом претензии 3: 1. двойные стандарты цен в магазине, это как возможно вообще? 2. окей — если это ошибка, и цен на игрушках самих не должно быть, тогда вопрос к непрофессиональному менеджменту магазина, сотрудникам, которые считают такую ситуацию нормой, и не способны «услышать и проработать» возражение, ведут себя и общаются просто непозволительно с точки зрения клиента. 3. наконец, ценники должны быть видны. на ваших стойках мягкие игрушки размещены так, что никаких ценников за ними не видно. Поэтому — совершенно логично: берешь товар, на нем цена. Cомнений, что она не верная, не возникает. На кассе неожиданность — что есть цена правильная и неправильная. И почему тогда неправильная именно на игрушке? — Потому что ниже на 30%?? Не хотелось бы думать о хорошем магазине (по крайне мере, до сегодняшнего дня так считала), что это такой способ «наживы, учитывая то, что цены в магазине и так на порядок выше конкурентских.
DenisOtz
54 лет назад
Отрицательный отзыв
30 июня 2015 посетили магазин Hamleys на Лубянке, что находится в Центральном детском магазине на Лубянке, который пришел на смену Детскому миру после реконструкции. Много ростовых фигур из известных мультфильмов, мира LEGO, различных интерактивных инсталляций. В общем ходить по магазину интересно и детям, и взрослым. Но на этом достоинства магазина и заканчиваются. Цены на товары высокие, а ассортимент, несмотря на размах и пафос, не такой уж и большой. Например, по такому популярному мультфильму как История игрушек, я вообще ничего не увидел. Но это, как говорится, цветочки. Сотрудники магазина работают не хуже наперсточников на вокзале. Так на стенде мягких игрушек за 699 р. была заявлена акция — скидка при приобретении сразу двух игрушек.
На кассе, когда стали пробивать покупки, кассир сообщила, что так как сумма наших покупок превышает 4000 рублей, мы можем воспользоваться другой «акцией» купить летающего робота Hamleys Robo-Flyer стоимостью 3999 руб. за 2000 руб. На вопрос, что из себя представляет, она стала перечислять, что робот летает, стреляет ит.д. Видя, что мы сомневаемся в нужности покупки, она добавила, что робот еще и ходит. На что мы преспроисли: «Еще и ходит? И тоже управляется с пульта?» На что получили утвердительный ответ. После чего мы добавили робота в список покупок и как-то забыли проверить чек на предмет первой «акции» про мягкие игрушки. Только вечером дома обнаружили, что игрушки нам пробили без скидки. На следующий день в магазине на вопрос почему нам пробили игрушки без скидки, нам ответили,что «сегодня акция закончилась». Мы были удивлены, так информация об акции была по-прежнему на стенде, но обратили внимание продавцов, что приобрели игрушки вчера. После этого продавцы пришли в замешательство и начали говорить о том, что произошла какая-то ошибка и они разберутся, но о том чтобы вернуть деньги по скидке, извиниться перед покупателями и как-то компенсировать доставленные неудобства не было и речи. После разговоров и препирательств сотрудники придумали новую версию, что акция распространялась на все игрушки на стенде, кроме одной из двух, которую мы приобрели. Одновременно сотрудники стали изымать ценники, информацию об акции со стенда и успокаивать нас тем, что виновные будут наказаны. Понимая, что обман покупателей является не исключением, а правилом, и не желая более тратить свое время мы ушли из магазина ни с чем. Думаю, не стоит добавлять, что позднее при проверке робота обнаружилось, что никакой функции ходьбы у робота нет — по сути это обычный радиоуправляемый вертолет, при чем дешевый. Вот такой магазин, где мошенничество — это политика организации.
cotenok.a
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Мое знакомство с этим магазином началось с того как моей дочери на день рождения подарили подарочную карту магазина hamleys. Это самый худший подарок в моей жизни. Я уверена что даритель не желал нам зла, но получились иначе! На следующий день мы пошли выбирать подарок. Оказалось что в этом магазине на 1000 рублей ничего на подарок 8 летнему ребенку не купишь. Долго ходили мы облизываясь между полками и когда у нашего папы лопнуло терпение, то попросила продавца выбрать нам хоть что-нибудь в пределах 2х тысяч. Продавец нам дал какой-то детский миксер. Я уже даже плюнула на то что за эти деньги можно купить нормальный миксер, а не какое-то китайское игрушечное барахло. Все-таки пришли с ребенком выбирать ей подарок. Не хотелось портить ей настрой. Праздничное настроение у дочери улетучилось когда на кассе нам назвали совсем другую сумму! Которая была в ТРИ! раза больше заявленной на ценнике! Естественно я отказалась от покупки, сказав что приду в другой раз и протянула руку чтобы забрать подарочную карту и деньги. И тут продавщица мне заявляет что деньги с карты она уже списала и либо я доплачиваю, либо ухожу без покупки, т к карту она мне не вернет. Естественно в тридорога покупать китайскую игрушку я не стала.
Теперь к этому магазину я на пушечный выстрел не приближусь. С виду нормальный магазин, а работает в нем одно жулье! После разговора с менеджером убедилась что руководство такое отношение к покупателям поддерживает.
Жанна жанна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Магазин на Лубянке в ЦДМ! Первый раз пришли -выбрали ребёнку игрушку. Цена 2000 руб. На кассе » неожиданно» оказалась другая цена 3000 руб! Персонал начал нести какой то бред, что это не цена указана на игрушке ( а то я этикеток с ценами не видела), а некий загадочный АРТИКУЛ!!! Вообщем взяли на 1000 больше!!! Ладно, и снова мы посетили этот магазин 21 декабря 2015 года!!!! Были с детьми! Купили много игрушек и — внимание!!!! Нам » забыли» положить в пакет гитару — ценой в 3800 руб! Причём на кассе в это время мы были одни!!! Гитара нормальных размеров -не заметить как то сложно!!! При этом они не забыли пробить её в чеке!!!!! Рассчитывали видно, что мы не вернёмся! Но мы вернулись! Минут 20 они рассматривали видеосьемку, потом отдали нам гитару, буркнув что то сквозь зубы!!! Ни извинений нормальных, ни как то загладить свою вину. Вообще то мы потратили своё время, деньги, нервы!!! Такого совка, такого обслуживания это в наше время ещё поискать надо, как там! Уж я не говорю про продавцов, вид у которых, будто у них постоянно болят зубы!!! Вообщем больше в этот магазин не ногой!!!! И никому его не рекомендую!!! А если пойдёте-то смотрите внимательно на цены и проверяйте пакеты!!!
Editor13
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
яркий интерьер, богатый выбор
Недостатки:
навязчивые и непрофессиональные консультанты
Побывала в магазине Hamleys в ТЦ «Атриум». Шла посмотреть ассортимент и купить совершенно определенную недорогую игрушку для мыльных пузырей. Уже на входе привязалась девушка-консультант, которая не отставала ни на минуту, постоянно задавая вопросы о возрасте и предпочтениях детей и довольно бесцеремонно советуя подряд любые книги и игрушки, хотя ни одного вопроса я ей не задала. Не знала уже, как отвязаться, стандартное «Спасибо, если будут вопросы — обращусь» не работало, она ходила за мной и говорила непрерывно. Но это полбеды. Осмотрев в ее непрошеной компании магазин, спросила, где найти нужную игрушку. Она ответила, что они закончились, но есть почти полный и более интересный аналог на 200 рэ дороже. На мой вопрос, как работает игрушка (она была запакована) я получила ответ, что внутрь заливается жидкость для пузырей и при нажатии на кнопку пузыри вылетают. Это мне и нужно было, так что решила слегка переплатить, но принести на детский праздник это развлечение. Какие-то товары мне пытались разрекламировать и впарить уже на кассе (честное слово, в MacDonalds так настойчиво соусы не предлагают), расплатилась за 4 набора, пришла домой и, вскрыв упаковку, выяснила, что консультант был совершенно не в курсе, как реально работает игрушка. Никакие пузыри из нее не вылетают, емкости для жидкости внутри нет — по сути, это просто стандартная банка с колечками для выдувания, просто декорированная. За что я отдала 1600 рублей (400 за 4 набора) — совершенно непонятно. Так что осадочек остался. Если не консультант — гулять по магазину было бы и весело, и интересно, цены средние или чуть выше средних, выбор отличный.
Aviana
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
большой выбор игрушек
Недостатки:
безумные цены не на брендовые товары
… уйдите из магазина и посмотрите цены на эти же товары в инете. А потом подумайте, возвращаться ли туда за покупкой.
Не повторяйте мою ошибку.
Это пролог.
Про этот магазин я и не знала, если честно. Случайно, имея лишнее время между поездами на Курском вокзале, пошла бродить по ТЦ «Атриум», который находится в непосредственной близости от вокзала.
Я бы не зашла в этот магазин, если бы не увидела огромную крольчиху Сильваниху на витрине. Однако, замануха.
По изобилию красных цветов мне сразу вспомнился Китай.
Да, игрушек много, очень много. Продавцы — излишне приторные. Еще бы им такими не быть, надо ж товар впихнуть.
Цены посмотрела, упала в обморок. Ну, подумала я… Москва…
И вдруг в нашем краснодарском ТЦ, в одном из, я увидела этот Хэмлейс.
Такие же красные оттенки, такие же безумно приторные продавцы ( видимо, целую школу продавцов в Хэмлейс проходят), и… такие же безумные цены.
Сильваников посмотрела, чуть плохо не стало в 2 раза дороже, чем в Детском Мире (хотя ДМ тоже не отличается дешевыми ценами).
В отношении местных продавцов хочу сказать отдельно.
Я понимаю, что дети маленькие и могут тырить с полок игрушки по своему желанию, пока мама отвлеклась. Но когда по пятам за тобой чуть ли не 3 продавца следуют, явно не с целью помощи, а в виде слежки, не очень приятно.
И что меня не дернуло полезть эту панду промониторить? не знаю… купила и купила… а еще и эти 3-д магниты… конструктор Магформерс из 6 деталей за 1200 рублей ( тогда в мае в Москве были 900).
И да, кто-то в отзыве указал, что там жутко душно. Это факт. В нашем местном тоже безумно было жарко. Видимо, подсветка игрушек с безумной ценовой накруткой обходится недешево 🙂
Эпилог.
Рекомендую этот магазин как музей 🙂 Но не более. Как музей — 5 баллов. Но как реальный магазин, где можно купить что-то этакое — нет… плюс цены…
Желательно заходить без пакетов и без детей.
И еще.
В магазине не предполагаются какие-то дисконтные карты. Честно говоря, я была в шоке.
Когда я за эту панду и конструктор отвалила 2700, я ожидала, что мне предложат какую-нибудь анкетку. Но нет. Игрушки сложили в их пакет, полиэтиленовый.
Дома обнаружила, что за пакет взяли 20 р.
Типа, коль я плачу такие деньги, значит мне не должно быть жалко 20 р на пакет? но меня никто не спрашивал, нужен он мне или нет.
Servasha
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Сходили с дочерьми в новый Хэмлис на Лубянке. Само оформление магазина прекрасное, куча развлечений для деток: домики, горка, карусель, стенд с кинетическим песком и тематические уголки.
Но все остальное один сплошной минус. Консультанты в магазине зверь редкий и кроме вежливости не обладают никакими другими функциями, абсолютно не в курсе о возможностях продаваемых игрушек, о наличии батареек внутри и т.д. При просьбе помочь разобраться с интерактивными животными предложили посмотреть рекламный ролик. Кроме того, явный мухлеж с ценами, которые итак выше более чем в полтора раза, чем в магазинах города. Но про это уже писали в одном из предыдущих отзывов. Суть заключается в том, что одна и та же игрушка в разных местах может стоять с разным ценником. В нашем случае, интерактивная собачка чуть не обошлась нам на полторы тысячи дороже. Хорошо, что я в последний момент взглянула на ценник на коробке. В чем цимес данного явления я так и не поняла.
Anastasia Glukhova
54 лет назад
Положительный отзыв
Конечно очень дорого, но игрушки действительно хорошего качества, можно почувствовать себя за границей
Linda S (Киссимми, Флорида)
54 лет назад
Положительный отзыв
Дата мероприятия:
апрель 2019 г.
deer.in.a.head.light
54 лет назад
Положительный отзыв
Удиивтельное место!! Невозможно пройти мимо. Этот маленький мишка-гравдеец, бьющий в барабан, летающие под потолком самолетики и вертолетики, фирменные плюшевые мишки, внимательные продавцы-консультанты, которые знают все о товарах, — все это превращает ваш поход сюда в настоящую сказку! Совершенно невозможно выйти отсюда без покупки, даже если вы зашли «просто посмотреть». Цены, скажу сразу, тут не маленькие, но оно того безоговорочно стоит. Чего только стоят эти потрясающие плюшевые игрушки с глазами-вселенными
На мой взгляд, это лучший магазин игрушек.
Впервые я в нем побывала в самом сердце Лондона. Это необыкновенное ощущение праздника, беззаботного детства и ярких красок. И вот, этот магазин уже в России! В «Хэмли» представлены самые известные бренды игрушек, широкий ассортимент, буквально все хочется приобрести своему ребенку.
Ценовая категория стандартная. Например,маленький трактор с моторчиком для моего братишки мне обошелся в 1200 руб.
В «Хэмли» хочется приходить снова и снова!
Вежливый персонал всегда придет к вам на помощь и поможет подобрать идеальный подарок 🙂
Plagored
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Hamleys — чемпион по развлечениям, и еще несколько интересных аттракционов
Недостатки:
очень дорого, не очень безопасно, трудно ориентироваться
Подробности:
Открытия старого детского мира на Лубянке мы очень ждали. Во-первых, очень хотелось вновь посмотреть на легендарный магазин, как ни избито это уже звучит. Не могу сказать, что часто там бывала в детстве, и все же прекрасно помню ощущение попадания в сказочный дворец, такое пряничное королевство, где игрушки были не только на полках на продажу, но и служили элементами интерьера. Для обычных советских магазинов, даже детских, это было несвойственно.
Вообще, странное ощущение. Новые владельцы достроили старому зданию этажи, превратили крышу в стеклянный купол, но когда я вошла в главный холл, мне в первую минуту показалось, что именно таким я Детский мир и помню — огромным, светлым, шумным, сказочным. Просто в детстве он мне казалася больше, чем был:) Ну и теперь еще без «солнечных» часов и карусели на первом этаже:)
К сожалению, к этому моменту первое впечатление о ЦДМ у меня уже сложилось, и не самое лучшее:(
В магазин мы попали прямо из подземного перехода станции метро «Лубянка» — сейчас в московских торговых центрах часто так делают — удобно. Но из-за этого первым ощущением было, что я не в Детский мир попала, а в «Европейский»… а потом и вовсе — на Савеловский детский рынок:( Торговые площадки ЦДМ еще не все заполнены, но на козырном первом этаже — яблоку негде уже упасть. В маленьких стеклянных клеточках ютятся самые разные ООО и ИП, предлагающие покупателям детские, а иногда и откровенно притянутые к детской тематике товары. Вроде «Красного куба», ювелирного магазина и компьютерного ИОНа (на нем написано kids, конечно — но не бред ли?…). Цены высокие. У всех. Не сомневаюсь, что за аренду эти продавцы тоже отваливают не мало.
В этой части магазина еще хочу отметить узкие проходы. Признаться, выбравшись из нее, почувствовала большое облегчение.
Итак, атриум ЦДМ, где, собственно, начинаются развлечения. Здесь стоит большая сцена, на которой, когда пришли мы, полным ходом шло представление.
Мы решили остановиться посмотреть, дочка даже пошла поближе к другим детям, которые тоже смотрели на сцену — довольно много их было.
Но вскоре стало понятно что все они стоят там, по сути, просто так. Потому что из всего, что говорилось на сцене, не было слышно решительно ничего — у актрисы не было даже микрофона. Мы решили не тратить время.
Помимо представления на сцене, по залу еще ходили несколько ростовых кукол. Нам больше всего понравился Горыныч:
Но вообще-то их там много было. Вот, пока ели мороженое, смотрели на Избушку и Медведя:)
Кстати, о мороженом. Сто рублей — эскимо на палочке. Нормально, да? Обычное эскимо, до пищи богов ему, прямо скажем, далековато. Зато подается с именнными салфетками с отпечатанным на них фасадом магазина. Забегая вперед, скажу, что это была наша единственная покупка в этом магазине.
А еще, поедая мороженое, я любовалась вот этим:
Розетка, в которую подключен холодильник с мороженым. Вы все правильно поняли, она на полу прямо в зале, и провод вот так и валяется. Очень смелые люди там работают. Не боятся ни за себя, ни за чужих детей.
Доев мороженое, мы обнаружили, что беззвучный спектакль закончился, а перед сценой начались какие-то веселые старты:
Вел их ведущий, которому микрофон, в отличие от актрисы, дали, но лучше б не давали, честное слово. Стараясь быть остроумным, он все время отпускал шутки не лучшим образом звучащие в толпе детей. В общем, мне опять захотелось уйти:(
Настоящее детское царство находится на втором этаже, там расположен игрушечный магазин HAMLEYS, вот там, да, действительно круто!
Карусель, без которой мне все никак не вспоминался старый Детский мир:) Теперь с паровозиком.
Чтобы покататься на ней, нужно заслужить билетик — их дают за стихотворение или танец, или просто рассказ о себе.
Пианино на полу:
Отдел Сильваниан с ростовыми куклами-героями:
Избушка на курьих ножках, из которой выходит длинный тоннель со стенами из канатов в другую часть магазина:
И даже «песочница» — рекламный стенд производителя «кинетического» песка, в который можно поиграть прямо в магазине:
И еще вот такая красота из ЛЕГО за стеклом:
Причем с этим тоже можно играть: есть внешние панели с кнопками, нажимая на которые можно заставить двигаться транспрот внутри:
Вот только в этом отделе я снова почувствовала ребенком себя и порадовалась за других детей, в том числе и за мою дочку — ей было интересно, еле утащили.
Дальше так интересно уже не было. Опять магазины, знакомые по другим торговым центрам, редко встречающиеся развлекалочки в проходах. Мы остановились еще возле этой.
Это один из трех больших экранов в виде аквариумов с рыбами, к которым можно подключиться с помощью смартфона (установив бесплатное приложение) и тогда на экране появится ваша рыбка, которой можно будет управлять, чтобы находить жемчужины раньше соперников. До поиска жемчужин наша Алиска не доросла, но посылать рыбку в разные стороны ей очень понравилось:) Я только показала и отдала ей свой планшет , дальше она сама:
Еще из развлечений мы прошли мимо аттракциона с динозаврами — нам еще не по возрасту, да и устали. Музей детства, по который я читала, и в принципе с удовольствием бы сходила — но не нашла:( Как и выход на смотровую площадку. Хоть бы указатели повесили, а то носиться по этим огромным полупустым пространствам с ребенком, который переиграл на втором этаже и уже просится домой — занятие так себе.
В комплексе есть лифты, попасть на них, как и в других магазинах, очень сложно. Есть эскалаторы. Есть гардероб. Ресторанный дворик мало отличается от любого подобного в других торговых центрах — огромный и все равно забитый народом. Есть продуктовый супермаркет — опять же как в обычном торгово-развлекательном центре.
ЦДМ, как писали еще задолго до его открытия, должен был стать комплексом семейного досуга, но на самом деле семейным я б его не назвала. Там все в основном только для детей — родители просто за ними таскаются, чтоб не потерялись.
В общем, неоднозначное впечатление. Британцам из Hamleys, однозначно, 100 из 5 — из-за них одних можно туда поехать, но если говорииь о ЦДМ в целом…
Подождем в общем:) Не будем слишком уж придираться, все-таки проект был очень сложным и задачи перед ним ставились, не как перед обычным детским магазином или взрослым торгово-развлекательным центром. Поэтому проголосую «за», но пока желания поехать туда еще раз у меня нет.
NaKaZu061201
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Многообразие игрушек, двухэтажный магазин
Недостатки:
Цены
Магазин супер, мой брат там был как в раю, все просил, это купи, то купи, в магазине 2 этажа, многообразный выбор игрушек от конструктора до огромных мишек, магазин для тех людей у кого много денег, продавцы очень вежливы.
Victoria993
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Красиво, интересно, весело, интерактивно
Недостатки:
Душно, много народу. И если вы пришли что-то покупать — вам нужен толстый кошелек.
Большущий магазин полностью забитый интереснейшими разнообразными игрушка разных времен… начиная от нашего детства, заканчивая супер крутыми новыми роботами, которые будут ходить у вас под ногами! Главное не наступить! Часто бываем с мужем в этом магазине… сразу разбретаемся по интересам… танки, машинки, роботы — это все его… мини города… возможность построить что-то из волшебного песка, домики разных персонажей из детских сказок — это все для меня)
Когда на улице холодно… или жарко… или дождь… а денег нет — самое лучшее место в центре москвы! Правда таких любителей бесплатных развлекух много — поэтому нарооду таам… куча!
Что насчет там что-нибудь купить… цены жутко завышены. Каждый раз, когда смотрим на ценник открывается рот. Если что-то понравилось — находим это в интернете.
Подрастет сын — будем туда ходить обязательно… там еще есть куча мест, где можно полазить детишкам. Может даже что-нибудь ему купим… небольшое…)))
Разоблачитель
54 лет назад
Положительный отзыв
Побывав в Москве в Детском мире, я очень впечатлилась данным магазином, а в особенности игрушками фирмы Hamleys. В самом магазине было не удобно выискивать именно игрушки этой фирмы, потому что они лежат вперемешку с остальными. Но в итоге набрала сразу тысяч на 6 всяких игрушек и счастливая вернулась домой.
Затем решила изучить сайт магазина, потому что там можно поставить фильтр на интересующем бренде и смотреть только хэмлисовские игрушки. Цены на сайте такие же как в магазине. Но я зарегестрировалась на нем и поставила галочку, чтобы получать интересные предложения.
И вот к 23 февраля мне пришло письмо со скидкой 23% на всё
Я сразу отправилась изучать сайт, чтобы выбрать новые игрушки для сына.
Доставка в регионы стоит 700 рублей, либо бесплатно от 7 тыс.руб.
Ну соответственно я стала набирать игрушки на 7 тыс доставку ведь жалко оплачивать
Набрала, оформила заказ и стала ждать…
Через день мне позвонили и сказали, что не все игрушки есть на складе. Уточнили, согласна ли я купить только те, которые есть в наличии.
Я уже было расстриолась, что придется платить за доставку 700 рублей, но меня обрадовали, что не нужно Ну и конечно я согласилась. Мне даже это было выгоднее, пусть и не все игрушки придут, зато в целом потрачу денег меньше. Заказ подтвердили и отпарвили на сборку.
Еще через день-два мне пришло смс, что товары переданы в службу доставки. НО! Цена товаров была без скидки 23%!
Я позвонила в магазин, там мне сказали, что поменять цену они не могут, нужно отказываться от заказа и оформлять новый. При этом время акции на скидку уже прошло. Я стала ругаться, что новый заказ будет без скидки. В ответ мне сказали, что его оформят вручную и скидка останется.
На том и порешали. Потом я пару дней ждала звонка, начитавшись отзывов об интернет-доставке уже решила, что и мне заказ не придет… Но через 2-3 дня пришло смс, что мой заказ отпарвляется из Москвы и стоимость уже была со скидкой
Потом правда я еще ругалась со службой доставки, которая заявила одни сроки дсотавкт, а в итоге на три дня их просрочили. Но главное заказ привезли! И даже картой можно было рассчитаться
Я осталась довольна
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
21.12.20. Была в ЦДМ на Лубянке. Покупала книги внуку. Ценники на книге расходятся с ценой, выбиваемой кассиром на 200-400 рублей. После выявленной «кассовой наценки» пыталась долго вернуть деньги на карту. Объяснений такого мошенничества со стороны руководителя отдела и ставшего менеджера не получила. Видимо, это правило для этого магазина. До сих пор не получила деньги из банка за возврат товара.
Отрицательный отзыв
Положительные стороны компании
Красивые игрушки.Большой выбор ассортимента.
Отрицательные стороны компании
Проработала два месяца. На собеседовании сказали, что даже самые средние продавцы получают по 30-40 000, Ну ладно, думаю, все ж таки это ЦДМ, а не адская контора, врать не должны. Итак, что оказалось:Зарплата 17000.Условия для сотрудников:Перерывы на обед — по карточкам. Типа что на обеде/перерыве не должно быть больше одного сотрудника на отдел. Но эти карточки теряют, или ты задерживаешься из-за покупателя и пропускаешь свое время, и таким образом можешь ни разу за день не поесть.Непосредственное руководство состояло из менеджера и старшего продавца. Оба тупые и грубые хамы. Менеджер -Борис , ст.продавец Оксаны.Их работа заключалась в том, чтобы постоянно докапываться до всех мелочей. То долго в туалете была, то разговаривала с коллегой, то не так встала и не туда посмотрела. Чуть что — орали матом.Если увидят, что разговариваешь с другим консультантом, выносят мозг. И им всё равно, что ты подошёл узнать, где лежит конкретный товар/где менеджер/взять карточку/выйти в туалет. В общем чате потом пишут гневные сообщения, какие мы плохие, как кого подставляем, про якобы плохую дисциплину.Менеджер Татул своих сотрудников за людей не считает. Он для своего собственного удовольствия, делая это вполне сознательно. Тут уже отсидеться не удастся. … В любом случае, унижение на работе — это достаточно распространенное явление, очень неприятное и болезненное для любого сотрудника, который подвергся такому отношению. Когда человеку приходится работать в настолько стрессовой ситуации, постоянно бояться сделать что-то не так, получить очередной выговор, у него теряется мотивация, пропадает вера в себя и все желание работать.
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
Отличный коллектив, особенно то меньшинство, которое осталось с открытия. Белая з/пОбучение(когда о нем вспоминают;) )Большое количество крутого товараТак как это ЦДМ, неплохое количество покупателей с деньгами
Отрицательные стороны
Даже не знаю, с чего начать.Если вы молоды и у вас нет образования, если вам много, в общем-то, и не надо, то эта работа вам может понравится. Тут, действительно, крутейший коллектив и очень много милых деток. Но будьте готовы к почти постоянному шуму и крикам.Когда я сюда пришла, личных продаж по факту не было, если не считать 5-7 человек, которые работали по всему магазину и у которых, соответственно были те самые личные планы.Все остальные работали в отделах, что было очень даже хорошо.Почему?Во-первых, у вас было время и возможность узнать и изучить товар, вам в этом все абсолютно бескорыстно помогали.Во-вторых, коллектив отдела был сплоченный и дружный, работал на план своего отдела.В-третьих, расчет премии возлагался на менеджера, который наблюдал и знал, кто как работает. Соответственно, давал премию вполне заслуженно(ну, это если вам попался хороший менеджер с объективным мнением)И в ноябре я получила больше 40000 тысяч, чему была, поверьте мне, искренне рада, это было круто)Но потом мотивация поменялась, и всем поставили свои личные планы. И в общем-то, это вроде как и неплохо, но было и есть много недоработок в этом плане.Во-первых, в скором времени началась грызня между отделами, так как ходить и продавать теперь можно было по всему магазину. Неоднократно случались ситуации, когда продавцы ругались из-за товара(причем, были те случаи, когда ругались они прям перед покупателем, отлично, да?)Во-вторых, начали портится отношения и внутри самого отдела, теперь ведь все только за своей шкурой следили. Если раньше мы спокойно друг другу помогали, то теперь это воспринималось, как попытка украсть чужого покупателя(и это противно и печально, честно вам скажу)В-третьих, многие почти сразу просекли фишку и начали тупо подходить к покупателю и клеить ему свой номер на товар. Ну а как же еще план выполнить? Теперь, работая в этом магазине, ты не можешь доверять никому, каждый захочет перебить твою продажу или, что еще противнее, тупо переклеить твою наклейку. Всем глубоко насрать, работал ты с покупателем или нет, в том числе и начальству. Не довел покупателя до кассы, сам виноват. Не зависимо от того, хочет ли вообще покупатель, чтобы кто-то его куда-то провожал. Свобода действий у клиентов тут очень ограничена.Главный совет: дружи с кассирами и помогай им, потому что по-другому план не выполнить. Кстати, о плане. Всем все равно новичок ты или нет, если в первым месяц у тебя будет более или менее адекватный план, то во второй уже такого не жди. Чтобы выполнить план либо придется много жульничать, либо выходить много лишних дней(за которые тебе, конечно же, ничего не платят). В общем-то, многое зависит от менеджера, а отличных менеджеров там немного, к сожалению.Еще советую изначально выяснить, как высчитывается твоя премия. ДОСКОНАЛЬНО. Потому что по этой части тоже бывает много проблем и ситуаций, когда не доплатили :(Короче говоря, если хочешь зарабатывать в Хемлисе больше 25 тысяч, будь готов испортить себе нервы и быть редкостным жучарой.Этот магазин, к сожалению, работает не на качество и обслуживание, а тупо на план.К слову, у меня осталось много положительного после этой работы, правда. Но твои затраты тут(и физические, и эмоциональные) не стоят этой зарплаты. Ну и последнее, директор,Эльвира,неприятная женщина.
Отрицательный отзыв
Плюсы:
Дети, смех, счастье, праздник
Минусы:
Работала в магазине почти с открытия, пережила двух директоров .С приходом третьего всё-же уволилась не вытерпев постоянных издевательств со-стороны своего менеджера Елены Поповой.
Скажу сразу, что обучают сотрудников в их личное свободное время, не оплачивая часы обучения и не дают никаких отгулов.
Нарушают ТК постоянно.
Из-за этого постоянная текучка кадров.Не успевают обучать — люди увольняются.
В первую очередь скажу что положительные комментарии и отзывы пишут в основном сами сотрудники, пока работают.
Руководство, начиная с директоров и заканчивая менеджерами отделов все сплошь либо родственники, либо лучшие друзья, из-за чего влиять на внутреннюю организацию невозможно.
Сотрудники P&O с ними заодно.
Скажу прямо и не побоюсь что даже бухгалтерия с ними в преступном сговоре. «Воруют» деньги у рядовых сотрудников только успей отвернуться.
Даже если ты звезда продаж очередного месяца, ты получишь лишь малую часть своих денег. Остальное директор, бухгалтерия, менеджеры и их прихвостни разделят между собой.
Как вы понимаете атмосфера всеобщей ненависти царит вовсе магазинах ЗАО Ideas4retail.
И вместо сказки, детям дарят негатив превращая сказочный мир в обычную бизнес-площадку.
Хотелось бы после всего этого взглянуть в глаза представителям основателей этих империй и понять что-же им не нравится в детях?!
Для чего они портят им праздник и настроение?!
В чём виноват ребёнок который пришёл за кусочком своего счастья, а ему подали кусок «гопаря с района» которого накануне взяли на работу.?!
Или разозленного на всех и вся ограбленного и униженного руководством,старого и опытного сотрудника, который сквозь зубы, сдерживая слёзы и гнев, всё-же найдёт место для улыбки и сделает всё что бы в мире на одного счастливого ребёнка стало больше..
.. Затем.. наступит вечер.. он соберёт свои вещи.. и уйдёт.. уйдёт навсегда из этого жестокого «Мира Hamleys»
Вот и думайте дорогие соискатели стоит ли вообще посещать этот магазин или лучше выбрать другой.
Добра там осталось совсем немного, а вскоре и вообще всех старых продавцов выживут и начнётся в магазинах анархия..
Отрицательный отзыв
Предоставлено на бесплатное тестирование После посещения магазина Hamleys в ТЦ «Золотой Вавилон» на Проспекте Мира была крайне разочарована. Когда подбирала товар, то мне никто не помогал, не видела ни одного консультанта. Но когда я все-таки определилась…
Положительный отзыв
Конечно очень дорого, но игрушки действительно хорошего качества, можно почувствовать себя за границей
Положительный отзыв
Плюсы: Хорошее оформление, детям интересно
Минусы: Цены сильно завышены
Сходили с дочерьми в новый Хэмлис на Лубянке. Само оформление магазина прекрасное, куча развлечений для деток: домики, горка, карусель, стенд с кинетическим песком и тематические уголки.
Но все остальное один сплошной минус. Консультанты в магазине зверь редкий и кроме вежливости не обладают никакими другими функциями, абсолютно не в курсе о возможностях продаваемых игрушек, о наличии батареек внутри и т.д. При просьбе помочь разобраться с интерактивными животными предложили посмотреть рекламный ролик. Кроме того, явный мухлеж с ценами, которые итак выше более чем в полтора раза, чем в магазинах города. Но про это уже писали в одном из предыдущих отзывов. Суть заключается в том, что одна и та же игрушка в разных местах может стоять с разным ценником. В нашем случае, интерактивная собачка чуть не обошлась нам на полторы тысячи дороже. Хорошо, что я в последний момент взглянула на ценник на коробке. В чем цимес данного явления я так и не поняла.
Положительный отзыв
Британский магазин игрушек со всего света Hamleys удачно был выбран в качестве флагмана в Центральном детском магазине на Лубянке. Многие уже успели посетить его, оценить его ассортимент и сделать свои выводы. Для меня это поистине детский мир игрушек от 0+ до бесконечности! Найти магазин просто: он занимает два этажа по левую сторону от центра Детского магазина. Яркие красные витрины с надписью Hamleys не могут не привлечь внимание всех — и детей, и взрослым. Витрины стилизованы под какую-то игру или сказку, и даже их рассматривать уже становится интересно. А что уж говорить о том, что находится внутри. А внутри нас ждет сказка, во всех красках и деталях, хорошо продуманная история для всех возрастов. Начинается экскурсия со всевозможной милоты — мягкие игрушки, которые так и хочется потрогать, потискать, обнять — сразу вспоминаю свое детство. Ну, как же пройти мимо панды или пушистого тигренка, когда вот он, прямо просится в руки! И никто не запрещает их трогать! Главным козырем Hamleys является актуальное зонирование площадки. В одной части животные и другие мягкие игрушки, в другой — поники из серии My little Pony (здесь обычно много девочек), где-то замок для рыцарей, карета для золушки со всеми аксессуарами для прекрасного бала, а где-то волшебный лес — его фотографии можно увидеть, перейдя по ссылке в начале отзыва. Вообще, мне показалось, что эта часть магазина Hamleys рассчитана только на девочек — здесь и лошадки, и куклы всех мастей, и все такое розовое и прекрасное, и толпы зачарованных девочек, рассматривающих витрины. Как же пройти мимо Barbie или тренда последних сезонов — страшилищ Magic High? Мы с сыном легко преодолели эти соблазны))) А я, как мама мальчика, давно перестала обращать внимание на все девчачье — родители мальчиков поймут. Как я уже сказала выше, игрушки тут повсюду, их можно трогать и рассматривать. Более того, в магазине детского счастья Hamleys безо всякого смущения можно принимать участие в интерактивных играх — играть, петь с любимыми героями, почувстовать себя частью этого большого мира. Будь я на месте детей, я бы. Но у нас сыном была конкретная запланированная программа, и мы шли к своей цели. Через тернии девчачьего розового мира к наивысшей точке кипения моего мозга — к Звездным войнам! Ох, уж эта звездная мания! После нескончаемого розового плюшевого царства, мы, наконец, добрели до счастья для мальчиков. Переболев однажды трансформерами, сын с неподдельным интересом встречал знакомых героев — огромного Бамблби и Оптимуса Прайма. На самом деле, тут, наверное, все трансформеры в сборе, от этих двух огромных до совсем маленьких. Заметили, что розовая подсветка сменилась синей — стереотип для расстановки световых акцентов по половому признаку. Некогда любимый всеми герой компании Marvel — Spider Man, и его маленькие поучата, все в сборе, бери не хочу. Не хочу что-то. Дарт Вейдеры, Обиван Кеноби, Штурмовики, и новый герой новой серии Кайло Рен — все здесь, от мала до велика. Я заметила, с каким интересом папы разглядывают игрушки, наравне со своими мальчишками)) И да, приглушенная подсветка этого сектора Hamleys настраивает на соответствующих таинственный лад. Магазин Hamleys из красного превращается в желтый — основной цвет Lego, и приобретает уже другие формы. Совершенно невероятные ростовые фигуры приветствуют гостей, и не оставляют равнодушными, потрясая своими деталями. Подводя итог, можно сказать очень многое о магазине Hamleys. Для меня это просто путешествие в сказку, в детство, в котором у меня не было таких вот игрушек, и о которых я даже мечтать не могла, а потому с неподдельным интересом и с удовольствием разглядывала все вокруг. Уверена, я не одинока в таких ощущениях. Как представлены игрушки — это отдельная тема. Да, именно тема здесь главное. Зонирование — вот, что важно в таком большом и обильном на игрушки магазине. Здесь будет интересно как малышам, так и детям постарше, и даже взрослым. Что касается такой животрепещущей темы как цены, то они могут быть выше, чем в другом аналогичном магазине, и никакие карты обычного Детского мира тут не действуют. В любом случае, сюда можно приходить без денег, просто на экскурсию, просто посмотреть, потому что посмотреть тут есть на что. Но если ваш ребенок не может уйти из магазина без покупки, то это следует учесть, поскольку соблазнов тут очень много.
Положительный отзыв
Отрицательный отзыв
Положительные стороны компании
Красивые игрушки.Большой выбор ассортимента.
Отрицательные стороны компании
Проработала два месяца. На собеседовании сказали, что даже самые средние продавцы получают по 30-40 000, Ну ладно, думаю, все ж таки это ЦДМ, а не адская контора, врать не должны. Итак, что оказалось:Зарплата 17000.Условия для сотрудников:Перерывы на обед — по карточкам. Типа что на обеде/перерыве не должно быть больше одного сотрудника на отдел. Но эти карточки теряют, или ты задерживаешься из-за покупателя и пропускаешь свое время, и таким образом можешь ни разу за день не поесть.Непосредственное руководство состояло из менеджера и старшего продавца. Оба тупые и грубые хамы. Менеджер -Борис , ст.продавец Оксаны.Их работа заключалась в том, чтобы постоянно докапываться до всех мелочей. То долго в туалете была, то разговаривала с коллегой, то не так встала и не туда посмотрела. Чуть что — орали матом.Если увидят, что разговариваешь с другим консультантом, выносят мозг. И им всё равно, что ты подошёл узнать, где лежит конкретный товар/где менеджер/взять карточку/выйти в туалет. В общем чате потом пишут гневные сообщения, какие мы плохие, как кого подставляем, про якобы плохую дисциплину.Менеджер Татул своих сотрудников за людей не считает. Он для своего собственного удовольствия, делая это вполне сознательно. Тут уже отсидеться не удастся. … В любом случае, унижение на работе — это достаточно распространенное явление, очень неприятное и болезненное для любого сотрудника, который подвергся такому отношению. Когда человеку приходится работать в настолько стрессовой ситуации, постоянно бояться сделать что-то не так, получить очередной выговор, у него теряется мотивация, пропадает вера в себя и все желание работать.
Отрицательный отзыв
Положительные стороны
Отличный коллектив, особенно то меньшинство, которое осталось с открытия. Белая з/пОбучение(когда о нем вспоминают;) )Большое количество крутого товараТак как это ЦДМ, неплохое количество покупателей с деньгами
Отрицательные стороны
Даже не знаю, с чего начать.Если вы молоды и у вас нет образования, если вам много, в общем-то, и не надо, то эта работа вам может понравится. Тут, действительно, крутейший коллектив и очень много милых деток. Но будьте готовы к почти постоянному шуму и крикам.Когда я сюда пришла, личных продаж по факту не было, если не считать 5-7 человек, которые работали по всему магазину и у которых, соответственно были те самые личные планы.Все остальные работали в отделах, что было очень даже хорошо.Почему?Во-первых, у вас было время и возможность узнать и изучить товар, вам в этом все абсолютно бескорыстно помогали.Во-вторых, коллектив отдела был сплоченный и дружный, работал на план своего отдела.В-третьих, расчет премии возлагался на менеджера, который наблюдал и знал, кто как работает. Соответственно, давал премию вполне заслуженно(ну, это если вам попался хороший менеджер с объективным мнением)И в ноябре я получила больше 40000 тысяч, чему была, поверьте мне, искренне рада, это было круто)Но потом мотивация поменялась, и всем поставили свои личные планы. И в общем-то, это вроде как и неплохо, но было и есть много недоработок в этом плане.Во-первых, в скором времени началась грызня между отделами, так как ходить и продавать теперь можно было по всему магазину. Неоднократно случались ситуации, когда продавцы ругались из-за товара(причем, были те случаи, когда ругались они прям перед покупателем, отлично, да?)Во-вторых, начали портится отношения и внутри самого отдела, теперь ведь все только за своей шкурой следили. Если раньше мы спокойно друг другу помогали, то теперь это воспринималось, как попытка украсть чужого покупателя(и это противно и печально, честно вам скажу)В-третьих, многие почти сразу просекли фишку и начали тупо подходить к покупателю и клеить ему свой номер на товар. Ну а как же еще план выполнить? Теперь, работая в этом магазине, ты не можешь доверять никому, каждый захочет перебить твою продажу или, что еще противнее, тупо переклеить твою наклейку. Всем глубоко насрать, работал ты с покупателем или нет, в том числе и начальству. Не довел покупателя до кассы, сам виноват. Не зависимо от того, хочет ли вообще покупатель, чтобы кто-то его куда-то провожал. Свобода действий у клиентов тут очень ограничена.Главный совет: дружи с кассирами и помогай им, потому что по-другому план не выполнить. Кстати, о плане. Всем все равно новичок ты или нет, если в первым месяц у тебя будет более или менее адекватный план, то во второй уже такого не жди. Чтобы выполнить план либо придется много жульничать, либо выходить много лишних дней(за которые тебе, конечно же, ничего не платят). В общем-то, многое зависит от менеджера, а отличных менеджеров там немного, к сожалению.Еще советую изначально выяснить, как высчитывается твоя премия. ДОСКОНАЛЬНО. Потому что по этой части тоже бывает много проблем и ситуаций, когда не доплатили :(Короче говоря, если хочешь зарабатывать в Хемлисе больше 25 тысяч, будь готов испортить себе нервы и быть редкостным жучарой.Этот магазин, к сожалению, работает не на качество и обслуживание, а тупо на план.К слову, у меня осталось много положительного после этой работы, правда. Но твои затраты тут(и физические, и эмоциональные) не стоят этой зарплаты. Ну и последнее, директор,Эльвира,неприятная женщина.
Отрицательный отзыв
Плюсы:
Дети, смех, счастье, праздник
Минусы:
Работала в магазине почти с открытия, пережила двух директоров .С приходом третьего всё-же уволилась не вытерпев постоянных издевательств со-стороны своего менеджера Елены Поповой.
Скажу сразу, что обучают сотрудников в их личное свободное время, не оплачивая часы обучения и не дают никаких отгулов.
Нарушают ТК постоянно.
Из-за этого постоянная текучка кадров.Не успевают обучать — люди увольняются.
В первую очередь скажу что положительные комментарии и отзывы пишут в основном сами сотрудники, пока работают.
Руководство, начиная с директоров и заканчивая менеджерами отделов все сплошь либо родственники, либо лучшие друзья, из-за чего влиять на внутреннюю организацию невозможно.
Сотрудники P&O с ними заодно.
Скажу прямо и не побоюсь что даже бухгалтерия с ними в преступном сговоре. «Воруют» деньги у рядовых сотрудников только успей отвернуться.
Даже если ты звезда продаж очередного месяца, ты получишь лишь малую часть своих денег. Остальное директор, бухгалтерия, менеджеры и их прихвостни разделят между собой.
Как вы понимаете атмосфера всеобщей ненависти царит вовсе магазинах ЗАО Ideas4retail.
И вместо сказки, детям дарят негатив превращая сказочный мир в обычную бизнес-площадку.
Хотелось бы после всего этого взглянуть в глаза представителям основателей этих империй и понять что-же им не нравится в детях?!
Для чего они портят им праздник и настроение?!
В чём виноват ребёнок который пришёл за кусочком своего счастья, а ему подали кусок «гопаря с района» которого накануне взяли на работу.?!
Или разозленного на всех и вся ограбленного и униженного руководством,старого и опытного сотрудника, который сквозь зубы, сдерживая слёзы и гнев, всё-же найдёт место для улыбки и сделает всё что бы в мире на одного счастливого ребёнка стало больше..
.. Затем.. наступит вечер.. он соберёт свои вещи.. и уйдёт.. уйдёт навсегда из этого жестокого «Мира Hamleys»
Вот и думайте дорогие соискатели стоит ли вообще посещать этот магазин или лучше выбрать другой.
Добра там осталось совсем немного, а вскоре и вообще всех старых продавцов выживут и начнётся в магазинах анархия..
Отрицательный отзыв
Предоставлено на бесплатное тестирование После посещения магазина Hamleys в ТЦ «Золотой Вавилон» на Проспекте Мира была крайне разочарована. Когда подбирала товар, то мне никто не помогал, не видела ни одного консультанта. Но когда я все-таки определилась…
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет в принципе
Недостатки:
Несоответствие товара!
Делала заказ в магазине по телефону. Несколько дней подряд обрывала телефоны дабы уточнить наличие именно нужных мне позиций, ведь ребенок их очень ждал… В итоге курьер вскрыл коробку и вообще оказалось не то, да еще и две одинаковые штуки. Ну как так можно работать???? Ведь по телефону все подтверждали!?
Отрицательный отзыв
Достоинства:
красивое пространство
Недостатки:
дорого некомпетентные сотрудники ну и ложные ценники на игрушках
Очень неприятно были удивлены сегодня при покупке игрушек в магазине Hamleys на Лубянке в ЦДМ. Ребенок выбрал мягкую игрушку, к которой был прикреплена этикетка с ценником 1300 рублей. На кассе мне пробивают 1800 рублей. На мой вопрос и указание на ценник, сияющий на ухе зебры, кассир говорит, что это неправильная цена. Вызываем менеджера. Менеджер с невозмутимым видом заявляет, что цена указана где-то на стойке с игрушками, а этот ценник на самой игрушке — вообще какая-то «фигня» и означает что-то совсем другое (цитирую дословно речь «менеджера» магазина). Господа, извините, конечно, но Ваше имя (брэнд), Центральный детский магазин… ну это совсем не серьезно, это попахивает плохим pr. Но в целом претензии 3: 1. двойные стандарты цен в магазине, это как возможно вообще? 2. окей — если это ошибка, и цен на игрушках самих не должно быть, тогда вопрос к непрофессиональному менеджменту магазина, сотрудникам, которые считают такую ситуацию нормой, и не способны «услышать и проработать» возражение, ведут себя и общаются просто непозволительно с точки зрения клиента. 3. наконец, ценники должны быть видны. на ваших стойках мягкие игрушки размещены так, что никаких ценников за ними не видно. Поэтому — совершенно логично: берешь товар, на нем цена. Cомнений, что она не верная, не возникает. На кассе неожиданность — что есть цена правильная и неправильная. И почему тогда неправильная именно на игрушке? — Потому что ниже на 30%?? Не хотелось бы думать о хорошем магазине (по крайне мере, до сегодняшнего дня так считала), что это такой способ «наживы, учитывая то, что цены в магазине и так на порядок выше конкурентских.
Отрицательный отзыв
30 июня 2015 посетили магазин Hamleys на Лубянке, что находится в Центральном детском магазине на Лубянке, который пришел на смену Детскому миру после реконструкции. Много ростовых фигур из известных мультфильмов, мира LEGO, различных интерактивных инсталляций. В общем ходить по магазину интересно и детям, и взрослым. Но на этом достоинства магазина и заканчиваются. Цены на товары высокие, а ассортимент, несмотря на размах и пафос, не такой уж и большой. Например, по такому популярному мультфильму как История игрушек, я вообще ничего не увидел. Но это, как говорится, цветочки. Сотрудники магазина работают не хуже наперсточников на вокзале. Так на стенде мягких игрушек за 699 р. была заявлена акция — скидка при приобретении сразу двух игрушек.
На кассе, когда стали пробивать покупки, кассир сообщила, что так как сумма наших покупок превышает 4000 рублей, мы можем воспользоваться другой «акцией» купить летающего робота Hamleys Robo-Flyer стоимостью 3999 руб. за 2000 руб. На вопрос, что из себя представляет, она стала перечислять, что робот летает, стреляет ит.д. Видя, что мы сомневаемся в нужности покупки, она добавила, что робот еще и ходит. На что мы преспроисли: «Еще и ходит? И тоже управляется с пульта?» На что получили утвердительный ответ. После чего мы добавили робота в список покупок и как-то забыли проверить чек на предмет первой «акции» про мягкие игрушки. Только вечером дома обнаружили, что игрушки нам пробили без скидки. На следующий день в магазине на вопрос почему нам пробили игрушки без скидки, нам ответили,что «сегодня акция закончилась». Мы были удивлены, так информация об акции была по-прежнему на стенде, но обратили внимание продавцов, что приобрели игрушки вчера. После этого продавцы пришли в замешательство и начали говорить о том, что произошла какая-то ошибка и они разберутся, но о том чтобы вернуть деньги по скидке, извиниться перед покупателями и как-то компенсировать доставленные неудобства не было и речи. После разговоров и препирательств сотрудники придумали новую версию, что акция распространялась на все игрушки на стенде, кроме одной из двух, которую мы приобрели. Одновременно сотрудники стали изымать ценники, информацию об акции со стенда и успокаивать нас тем, что виновные будут наказаны. Понимая, что обман покупателей является не исключением, а правилом, и не желая более тратить свое время мы ушли из магазина ни с чем. Думаю, не стоит добавлять, что позднее при проверке робота обнаружилось, что никакой функции ходьбы у робота нет — по сути это обычный радиоуправляемый вертолет, при чем дешевый. Вот такой магазин, где мошенничество — это политика организации.
Отрицательный отзыв
Мое знакомство с этим магазином началось с того как моей дочери на день рождения подарили подарочную карту магазина hamleys. Это самый худший подарок в моей жизни. Я уверена что даритель не желал нам зла, но получились иначе! На следующий день мы пошли выбирать подарок. Оказалось что в этом магазине на 1000 рублей ничего на подарок 8 летнему ребенку не купишь. Долго ходили мы облизываясь между полками и когда у нашего папы лопнуло терпение, то попросила продавца выбрать нам хоть что-нибудь в пределах 2х тысяч. Продавец нам дал какой-то детский миксер. Я уже даже плюнула на то что за эти деньги можно купить нормальный миксер, а не какое-то китайское игрушечное барахло. Все-таки пришли с ребенком выбирать ей подарок. Не хотелось портить ей настрой. Праздничное настроение у дочери улетучилось когда на кассе нам назвали совсем другую сумму! Которая была в ТРИ! раза больше заявленной на ценнике! Естественно я отказалась от покупки, сказав что приду в другой раз и протянула руку чтобы забрать подарочную карту и деньги. И тут продавщица мне заявляет что деньги с карты она уже списала и либо я доплачиваю, либо ухожу без покупки, т к карту она мне не вернет. Естественно в тридорога покупать китайскую игрушку я не стала.
Теперь к этому магазину я на пушечный выстрел не приближусь. С виду нормальный магазин, а работает в нем одно жулье! После разговора с менеджером убедилась что руководство такое отношение к покупателям поддерживает.
Отрицательный отзыв
Магазин на Лубянке в ЦДМ! Первый раз пришли -выбрали ребёнку игрушку. Цена 2000 руб. На кассе » неожиданно» оказалась другая цена 3000 руб! Персонал начал нести какой то бред, что это не цена указана на игрушке ( а то я этикеток с ценами не видела), а некий загадочный АРТИКУЛ!!! Вообщем взяли на 1000 больше!!! Ладно, и снова мы посетили этот магазин 21 декабря 2015 года!!!! Были с детьми! Купили много игрушек и — внимание!!!! Нам » забыли» положить в пакет гитару — ценой в 3800 руб! Причём на кассе в это время мы были одни!!! Гитара нормальных размеров -не заметить как то сложно!!! При этом они не забыли пробить её в чеке!!!!! Рассчитывали видно, что мы не вернёмся! Но мы вернулись! Минут 20 они рассматривали видеосьемку, потом отдали нам гитару, буркнув что то сквозь зубы!!! Ни извинений нормальных, ни как то загладить свою вину. Вообще то мы потратили своё время, деньги, нервы!!! Такого совка, такого обслуживания это в наше время ещё поискать надо, как там! Уж я не говорю про продавцов, вид у которых, будто у них постоянно болят зубы!!! Вообщем больше в этот магазин не ногой!!!! И никому его не рекомендую!!! А если пойдёте-то смотрите внимательно на цены и проверяйте пакеты!!!
Нейтральный отзыв
Достоинства:
яркий интерьер, богатый выбор
Недостатки:
навязчивые и непрофессиональные консультанты
Побывала в магазине Hamleys в ТЦ «Атриум». Шла посмотреть ассортимент и купить совершенно определенную недорогую игрушку для мыльных пузырей. Уже на входе привязалась девушка-консультант, которая не отставала ни на минуту, постоянно задавая вопросы о возрасте и предпочтениях детей и довольно бесцеремонно советуя подряд любые книги и игрушки, хотя ни одного вопроса я ей не задала. Не знала уже, как отвязаться, стандартное «Спасибо, если будут вопросы — обращусь» не работало, она ходила за мной и говорила непрерывно. Но это полбеды. Осмотрев в ее непрошеной компании магазин, спросила, где найти нужную игрушку. Она ответила, что они закончились, но есть почти полный и более интересный аналог на 200 рэ дороже. На мой вопрос, как работает игрушка (она была запакована) я получила ответ, что внутрь заливается жидкость для пузырей и при нажатии на кнопку пузыри вылетают. Это мне и нужно было, так что решила слегка переплатить, но принести на детский праздник это развлечение. Какие-то товары мне пытались разрекламировать и впарить уже на кассе (честное слово, в MacDonalds так настойчиво соусы не предлагают), расплатилась за 4 набора, пришла домой и, вскрыв упаковку, выяснила, что консультант был совершенно не в курсе, как реально работает игрушка. Никакие пузыри из нее не вылетают, емкости для жидкости внутри нет — по сути, это просто стандартная банка с колечками для выдувания, просто декорированная. За что я отдала 1600 рублей (400 за 4 набора) — совершенно непонятно. Так что осадочек остался. Если не консультант — гулять по магазину было бы и весело, и интересно, цены средние или чуть выше средних, выбор отличный.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
большой выбор игрушек
Недостатки:
безумные цены не на брендовые товары
… уйдите из магазина и посмотрите цены на эти же товары в инете. А потом подумайте, возвращаться ли туда за покупкой.
Не повторяйте мою ошибку.
Это пролог.
Про этот магазин я и не знала, если честно. Случайно, имея лишнее время между поездами на Курском вокзале, пошла бродить по ТЦ «Атриум», который находится в непосредственной близости от вокзала.
Я бы не зашла в этот магазин, если бы не увидела огромную крольчиху Сильваниху на витрине. Однако, замануха.
По изобилию красных цветов мне сразу вспомнился Китай.
Да, игрушек много, очень много. Продавцы — излишне приторные. Еще бы им такими не быть, надо ж товар впихнуть.
Цены посмотрела, упала в обморок. Ну, подумала я… Москва…
И вдруг в нашем краснодарском ТЦ, в одном из, я увидела этот Хэмлейс.
Такие же красные оттенки, такие же безумно приторные продавцы ( видимо, целую школу продавцов в Хэмлейс проходят), и… такие же безумные цены.
Сильваников посмотрела, чуть плохо не стало в 2 раза дороже, чем в Детском Мире (хотя ДМ тоже не отличается дешевыми ценами).
В отношении местных продавцов хочу сказать отдельно.
Я понимаю, что дети маленькие и могут тырить с полок игрушки по своему желанию, пока мама отвлеклась. Но когда по пятам за тобой чуть ли не 3 продавца следуют, явно не с целью помощи, а в виде слежки, не очень приятно.
И что меня не дернуло полезть эту панду промониторить? не знаю… купила и купила… а еще и эти 3-д магниты… конструктор Магформерс из 6 деталей за 1200 рублей ( тогда в мае в Москве были 900).
И да, кто-то в отзыве указал, что там жутко душно. Это факт. В нашем местном тоже безумно было жарко. Видимо, подсветка игрушек с безумной ценовой накруткой обходится недешево 🙂
Эпилог.
Рекомендую этот магазин как музей 🙂 Но не более. Как музей — 5 баллов. Но как реальный магазин, где можно купить что-то этакое — нет… плюс цены…
Желательно заходить без пакетов и без детей.
И еще.
В магазине не предполагаются какие-то дисконтные карты. Честно говоря, я была в шоке.
Когда я за эту панду и конструктор отвалила 2700, я ожидала, что мне предложат какую-нибудь анкетку. Но нет. Игрушки сложили в их пакет, полиэтиленовый.
Дома обнаружила, что за пакет взяли 20 р.
Типа, коль я плачу такие деньги, значит мне не должно быть жалко 20 р на пакет? но меня никто не спрашивал, нужен он мне или нет.
Нейтральный отзыв
Сходили с дочерьми в новый Хэмлис на Лубянке. Само оформление магазина прекрасное, куча развлечений для деток: домики, горка, карусель, стенд с кинетическим песком и тематические уголки.
Но все остальное один сплошной минус. Консультанты в магазине зверь редкий и кроме вежливости не обладают никакими другими функциями, абсолютно не в курсе о возможностях продаваемых игрушек, о наличии батареек внутри и т.д. При просьбе помочь разобраться с интерактивными животными предложили посмотреть рекламный ролик. Кроме того, явный мухлеж с ценами, которые итак выше более чем в полтора раза, чем в магазинах города. Но про это уже писали в одном из предыдущих отзывов. Суть заключается в том, что одна и та же игрушка в разных местах может стоять с разным ценником. В нашем случае, интерактивная собачка чуть не обошлась нам на полторы тысячи дороже. Хорошо, что я в последний момент взглянула на ценник на коробке. В чем цимес данного явления я так и не поняла.
Положительный отзыв
Конечно очень дорого, но игрушки действительно хорошего качества, можно почувствовать себя за границей
Положительный отзыв
Дата мероприятия:
апрель 2019 г.
Положительный отзыв
Удиивтельное место!! Невозможно пройти мимо. Этот маленький мишка-гравдеец, бьющий в барабан, летающие под потолком самолетики и вертолетики, фирменные плюшевые мишки, внимательные продавцы-консультанты, которые знают все о товарах, — все это превращает ваш поход сюда в настоящую сказку! Совершенно невозможно выйти отсюда без покупки, даже если вы зашли «просто посмотреть». Цены, скажу сразу, тут не маленькие, но оно того безоговорочно стоит. Чего только стоят эти потрясающие плюшевые игрушки с глазами-вселенными
Положительный отзыв
На мой взгляд, это лучший магазин игрушек.
Впервые я в нем побывала в самом сердце Лондона. Это необыкновенное ощущение праздника, беззаботного детства и ярких красок. И вот, этот магазин уже в России! В «Хэмли» представлены самые известные бренды игрушек, широкий ассортимент, буквально все хочется приобрести своему ребенку.
Ценовая категория стандартная. Например,маленький трактор с моторчиком для моего братишки мне обошелся в 1200 руб.
В «Хэмли» хочется приходить снова и снова!
Вежливый персонал всегда придет к вам на помощь и поможет подобрать идеальный подарок 🙂
Положительный отзыв
Достоинства:
Hamleys — чемпион по развлечениям, и еще несколько интересных аттракционов
Недостатки:
очень дорого, не очень безопасно, трудно ориентироваться
Подробности:
Открытия старого детского мира на Лубянке мы очень ждали. Во-первых, очень хотелось вновь посмотреть на легендарный магазин, как ни избито это уже звучит. Не могу сказать, что часто там бывала в детстве, и все же прекрасно помню ощущение попадания в сказочный дворец, такое пряничное королевство, где игрушки были не только на полках на продажу, но и служили элементами интерьера. Для обычных советских магазинов, даже детских, это было несвойственно.
Вообще, странное ощущение. Новые владельцы достроили старому зданию этажи, превратили крышу в стеклянный купол, но когда я вошла в главный холл, мне в первую минуту показалось, что именно таким я Детский мир и помню — огромным, светлым, шумным, сказочным. Просто в детстве он мне казалася больше, чем был:) Ну и теперь еще без «солнечных» часов и карусели на первом этаже:)
К сожалению, к этому моменту первое впечатление о ЦДМ у меня уже сложилось, и не самое лучшее:(
В магазин мы попали прямо из подземного перехода станции метро «Лубянка» — сейчас в московских торговых центрах часто так делают — удобно. Но из-за этого первым ощущением было, что я не в Детский мир попала, а в «Европейский»… а потом и вовсе — на Савеловский детский рынок:( Торговые площадки ЦДМ еще не все заполнены, но на козырном первом этаже — яблоку негде уже упасть. В маленьких стеклянных клеточках ютятся самые разные ООО и ИП, предлагающие покупателям детские, а иногда и откровенно притянутые к детской тематике товары. Вроде «Красного куба», ювелирного магазина и компьютерного ИОНа (на нем написано kids, конечно — но не бред ли?…). Цены высокие. У всех. Не сомневаюсь, что за аренду эти продавцы тоже отваливают не мало.
В этой части магазина еще хочу отметить узкие проходы. Признаться, выбравшись из нее, почувствовала большое облегчение.
Итак, атриум ЦДМ, где, собственно, начинаются развлечения. Здесь стоит большая сцена, на которой, когда пришли мы, полным ходом шло представление.
Мы решили остановиться посмотреть, дочка даже пошла поближе к другим детям, которые тоже смотрели на сцену — довольно много их было.
Но вскоре стало понятно что все они стоят там, по сути, просто так. Потому что из всего, что говорилось на сцене, не было слышно решительно ничего — у актрисы не было даже микрофона. Мы решили не тратить время.
Помимо представления на сцене, по залу еще ходили несколько ростовых кукол. Нам больше всего понравился Горыныч:
Но вообще-то их там много было. Вот, пока ели мороженое, смотрели на Избушку и Медведя:)
Кстати, о мороженом. Сто рублей — эскимо на палочке. Нормально, да? Обычное эскимо, до пищи богов ему, прямо скажем, далековато. Зато подается с именнными салфетками с отпечатанным на них фасадом магазина. Забегая вперед, скажу, что это была наша единственная покупка в этом магазине.
А еще, поедая мороженое, я любовалась вот этим:
Розетка, в которую подключен холодильник с мороженым. Вы все правильно поняли, она на полу прямо в зале, и провод вот так и валяется. Очень смелые люди там работают. Не боятся ни за себя, ни за чужих детей.
Доев мороженое, мы обнаружили, что беззвучный спектакль закончился, а перед сценой начались какие-то веселые старты:
Вел их ведущий, которому микрофон, в отличие от актрисы, дали, но лучше б не давали, честное слово. Стараясь быть остроумным, он все время отпускал шутки не лучшим образом звучащие в толпе детей. В общем, мне опять захотелось уйти:(
Настоящее детское царство находится на втором этаже, там расположен игрушечный магазин HAMLEYS, вот там, да, действительно круто!
Карусель, без которой мне все никак не вспоминался старый Детский мир:) Теперь с паровозиком.
Чтобы покататься на ней, нужно заслужить билетик — их дают за стихотворение или танец, или просто рассказ о себе.
Пианино на полу:
Отдел Сильваниан с ростовыми куклами-героями:
Избушка на курьих ножках, из которой выходит длинный тоннель со стенами из канатов в другую часть магазина:
И даже «песочница» — рекламный стенд производителя «кинетического» песка, в который можно поиграть прямо в магазине:
И еще вот такая красота из ЛЕГО за стеклом:
Причем с этим тоже можно играть: есть внешние панели с кнопками, нажимая на которые можно заставить двигаться транспрот внутри:
Вот только в этом отделе я снова почувствовала ребенком себя и порадовалась за других детей, в том числе и за мою дочку — ей было интересно, еле утащили.
Дальше так интересно уже не было. Опять магазины, знакомые по другим торговым центрам, редко встречающиеся развлекалочки в проходах. Мы остановились еще возле этой.
Это один из трех больших экранов в виде аквариумов с рыбами, к которым можно подключиться с помощью смартфона (установив бесплатное приложение) и тогда на экране появится ваша рыбка, которой можно будет управлять, чтобы находить жемчужины раньше соперников. До поиска жемчужин наша Алиска не доросла, но посылать рыбку в разные стороны ей очень понравилось:) Я только показала и отдала ей свой планшет , дальше она сама:
Еще из развлечений мы прошли мимо аттракциона с динозаврами — нам еще не по возрасту, да и устали. Музей детства, по который я читала, и в принципе с удовольствием бы сходила — но не нашла:( Как и выход на смотровую площадку. Хоть бы указатели повесили, а то носиться по этим огромным полупустым пространствам с ребенком, который переиграл на втором этаже и уже просится домой — занятие так себе.
В комплексе есть лифты, попасть на них, как и в других магазинах, очень сложно. Есть эскалаторы. Есть гардероб. Ресторанный дворик мало отличается от любого подобного в других торговых центрах — огромный и все равно забитый народом. Есть продуктовый супермаркет — опять же как в обычном торгово-развлекательном центре.
ЦДМ, как писали еще задолго до его открытия, должен был стать комплексом семейного досуга, но на самом деле семейным я б его не назвала. Там все в основном только для детей — родители просто за ними таскаются, чтоб не потерялись.
В общем, неоднозначное впечатление. Британцам из Hamleys, однозначно, 100 из 5 — из-за них одних можно туда поехать, но если говорииь о ЦДМ в целом…
Подождем в общем:) Не будем слишком уж придираться, все-таки проект был очень сложным и задачи перед ним ставились, не как перед обычным детским магазином или взрослым торгово-развлекательным центром. Поэтому проголосую «за», но пока желания поехать туда еще раз у меня нет.
Положительный отзыв
Достоинства:
Многообразие игрушек, двухэтажный магазин
Недостатки:
Цены
Магазин супер, мой брат там был как в раю, все просил, это купи, то купи, в магазине 2 этажа, многообразный выбор игрушек от конструктора до огромных мишек, магазин для тех людей у кого много денег, продавцы очень вежливы.
Положительный отзыв
Достоинства:
Красиво, интересно, весело, интерактивно
Недостатки:
Душно, много народу. И если вы пришли что-то покупать — вам нужен толстый кошелек.
Большущий магазин полностью забитый интереснейшими разнообразными игрушка разных времен… начиная от нашего детства, заканчивая супер крутыми новыми роботами, которые будут ходить у вас под ногами! Главное не наступить! Часто бываем с мужем в этом магазине… сразу разбретаемся по интересам… танки, машинки, роботы — это все его… мини города… возможность построить что-то из волшебного песка, домики разных персонажей из детских сказок — это все для меня)
Когда на улице холодно… или жарко… или дождь… а денег нет — самое лучшее место в центре москвы! Правда таких любителей бесплатных развлекух много — поэтому нарооду таам… куча!
Что насчет там что-нибудь купить… цены жутко завышены. Каждый раз, когда смотрим на ценник открывается рот. Если что-то понравилось — находим это в интернете.
Подрастет сын — будем туда ходить обязательно… там еще есть куча мест, где можно полазить детишкам. Может даже что-нибудь ему купим… небольшое…)))
Положительный отзыв
Побывав в Москве в Детском мире, я очень впечатлилась данным магазином, а в особенности игрушками фирмы Hamleys. В самом магазине было не удобно выискивать именно игрушки этой фирмы, потому что они лежат вперемешку с остальными. Но в итоге набрала сразу тысяч на 6 всяких игрушек и счастливая вернулась домой.
Затем решила изучить сайт магазина, потому что там можно поставить фильтр на интересующем бренде и смотреть только хэмлисовские игрушки. Цены на сайте такие же как в магазине. Но я зарегестрировалась на нем и поставила галочку, чтобы получать интересные предложения.
И вот к 23 февраля мне пришло письмо со скидкой 23% на всё
Я сразу отправилась изучать сайт, чтобы выбрать новые игрушки для сына.
Доставка в регионы стоит 700 рублей, либо бесплатно от 7 тыс.руб.
Ну соответственно я стала набирать игрушки на 7 тыс доставку ведь жалко оплачивать
Набрала, оформила заказ и стала ждать…
Через день мне позвонили и сказали, что не все игрушки есть на складе. Уточнили, согласна ли я купить только те, которые есть в наличии.
Я уже было расстриолась, что придется платить за доставку 700 рублей, но меня обрадовали, что не нужно Ну и конечно я согласилась. Мне даже это было выгоднее, пусть и не все игрушки придут, зато в целом потрачу денег меньше. Заказ подтвердили и отпарвили на сборку.
Еще через день-два мне пришло смс, что товары переданы в службу доставки. НО! Цена товаров была без скидки 23%!
Я позвонила в магазин, там мне сказали, что поменять цену они не могут, нужно отказываться от заказа и оформлять новый. При этом время акции на скидку уже прошло. Я стала ругаться, что новый заказ будет без скидки. В ответ мне сказали, что его оформят вручную и скидка останется.
На том и порешали. Потом я пару дней ждала звонка, начитавшись отзывов об интернет-доставке уже решила, что и мне заказ не придет… Но через 2-3 дня пришло смс, что мой заказ отпарвляется из Москвы и стоимость уже была со скидкой
Потом правда я еще ругалась со службой доставки, которая заявила одни сроки дсотавкт, а в итоге на три дня их просрочили. Но главное заказ привезли! И даже картой можно было рассчитаться
Я осталась довольна
Отрицательный отзыв
21.12.20. Была в ЦДМ на Лубянке. Покупала книги внуку. Ценники на книге расходятся с ценой, выбиваемой кассиром на 200-400 рублей. После выявленной «кассовой наценки» пыталась долго вернуть деньги на карту. Объяснений такого мошенничества со стороны руководителя отдела и ставшего менеджера не получила. Видимо, это правило для этого магазина. До сих пор не получила деньги из банка за возврат товара.