ДОСТОИНСТВА:
возможность нажаловаться
НЕДОСТАТКИ:
нулевая реакция, заявка отклонена
Написала жалобу о том, что у нас месяцами не убирают подьезды в доме. Жильцы сами метут и моют и при этом мы исправно платим. Спасибо вам за вашу заботу! И вам в грязи и вони жить!
nerzul88
55 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Могут убрать мусор
НЕДОСТАТКИ:
Не решают проблем; неадекватная модерация
Обращаюсь уже не первый год на портал «Наш Санкт-Петербург», сейчас всё-таки решил написать отзыв. По большому счёту, это портал для ликвидаций последствий, а не решения проблем. Если через него пожаловаться на наличие мусора, его, возможно, уберут, однако саму проблему возникновения мусора в виде отсутствия контейнерной площадки, через данный портал решить не могут. Я уже не первый год пытаюсь добиться установки у своего дома площадки для сбора мусора. Недавно, в ответ на моё обращение двухгодичной давности пришёл ответ, что площадка не может быть установлена по причине расположения предложенного места в водоохранной зоне «Водоканала». Я создал следующее обращение, где предложил организовать площадку в месте, где не проходит водоохранная зона «Водоканала», на что мне пришёл отказ по причине, что моя проблема не входит в список перечня проблем, предложенных на сайте. К чему тогда относится проблема под названием «Не оборудована контейнерная площадка» остаётся загадкой.
Владимир
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Бесполезный портал, ничего не делают. Оставил претензию о не убранном от снега дворе 4 февраля, так и не убрали. Сейчас все тает, кругом вода в парадную не зайти.
Достоинства
Нет
Недостатки
Проблемы не решаются,реакции ни какой.
Поделиться:
Ссылка на отзыв Жалоба на отзывОтветить
Лелик
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Бестолковый ресурс. Ненужный. Первый раз оставила заявку, что с крыш свисают огромные снежные козырьки. Был указан конкретный дом, а в комментарии добавлено, что такая же проблема и на трех других соседних домах. Модератор отклонил, потому что по правилам нельзя сразу на несколько объектов оставлять заявки, Весь отзыв
Достоинства
что-то решают
Недостатки
один сплошной недостаток и недоразумение. Просто кто-то заработал деньги за создание сайта, а кто-то из руководства города поставил галочку о проделанной работе.
zapravdu
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Решают жалобы очень поверхностно. К примеру могут закрасить на детской площадке только те надписи, которые есть на фото, но остальные оставить (картинки органов, надписи, рисунки). Могут “решить” проблему в фотошопе. Серьезные жалобы могут не принимать по необьяснимым причинам. Вам никто не ответит и Вы ни
у кого не сможете спросить “почему?”. Весь портал Наш Санкт-Петербург — спектакль бурной деятельности.
Достоинства
Решают мелкие проблемы.
Недостатки
– Принятие жалобы зависит от прихоти и настроения Модератора портала
– Нет контактного телефона.
– В тех поддержке отвечают копированием пунктов правил без какой-либо дополнительной, понятной информации.
– Невозможно разместить жалобу с явный следом отмыва городского бюджета
Евгения
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Направила просьбу об уборке кучи мусора на конечной автобусной обстановке, отклонили заявление по причине отсутствия фотографии конкретной кучи мусора в данный момент времени. То есть, получается, что если у гражданина нет под рукой фотоаппарата или смартфона с фотокамерой, то и заявление рассматривать не будут. А ведь это госорган, который не имеет право не принять заявление от гражданина, который сожержит этих горе-сотрудников за счет своих налогов. Вывод: ещё одна ненужная паразитическая структура на нашеё шее. Написала в прокуратуру о бездействии чиновников. Посмотрим, что ответят.
Елена05051085
55 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
возможность нажаловаться
НЕДОСТАТКИ:
нулевая реакция, заявка отклонена
Написала жалобу о том, что у нас месяцами не убирают подьезды в доме. Жильцы сами метут и моют и при этом мы исправно платим. Спасибо вам за вашу заботу! И вам в грязи и вони жить!
nerzul88
55 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Могут убрать мусор
НЕДОСТАТКИ:
Не решают проблем; неадекватная модерация
Обращаюсь уже не первый год на портал «Наш Санкт-Петербург», сейчас всё-таки решил написать отзыв. По большому счёту, это портал для ликвидаций последствий, а не решения проблем. Если через него пожаловаться на наличие мусора, его, возможно, уберут, однако саму проблему возникновения мусора в виде отсутствия контейнерной площадки, через данный портал решить не могут. Я уже не первый год пытаюсь добиться установки у своего дома площадки для сбора мусора. Недавно, в ответ на моё обращение двухгодичной давности пришёл ответ, что площадка не может быть установлена по причине расположения предложенного места в водоохранной зоне «Водоканала». Я создал следующее обращение, где предложил организовать площадку в месте, где не проходит водоохранная зона «Водоканала», на что мне пришёл отказ по причине, что моя проблема не входит в список перечня проблем, предложенных на сайте. К чему тогда относится проблема под названием «Не оборудована контейнерная площадка» остаётся загадкой.
eduard0911
55 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Хорошая задумка, но без должной реализации.
НЕДОСТАТКИ:
Порталу требуется реформа. У модераторов нет заинтересованности в результатах.
Обращение № 1423229 от 15.12.2019.
Срок ответа истек 3 ДЕКАБРЯ 2018 г…
Ответ не предоставлен, тем самым нарушен п.2.5.3 Правил.
Контролер: Заместитель главы Администрация Выборгского района Артемова Арина Александровна.
Добиться ответа от Портала не могу.
Мой законный вопрос-почему обращение висит в стадии «на рассмотрении» хотя срок ответа истек 03 декабря 2018 года, вызывает у ответчика злобу и модераторы еще угрожают мне заблокировать мою учетную запись.
Моя ссылка на нарушение п.2.5.3 Правил, модераторы «не замечают».
Daria Bocharova
55 лет назад
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
не нашла
НЕДОСТАТКИ:
вместо помощи — издевательство
Написала о проблеме песка, оставшегося с зимы, во дворе дома на парковке. Приложила фото. Через короткое время ответ и фото «проблема решена». На нем — ровно те метры убраны, что попали на фотографию. Написала, что не удовлетворена решением проблемы, приложила новое фото. Думала, хоть сейчас уберут. Но нет, снова ровно те следующие метры, что попали на фото. А вся парковка-то на 10 машин! В третий раз написала с приложением фото. Параллельно — письмо зам. главы администрации Фрунзенского района, которая была указана контролером, с просьбой разобраться. И вот: сообщение отклонено модератором, т. к. нет подтверждения (фото). Отредактировала, описала фото (там уже трава на куче песка у поребрика выросла, т. к. не убирали никогда). И снова — отклонено с той же формулировкой: «отзыв не содержит обоснованных возражений, подтвержденных фотоматериалами…» Вместо того, чтобы остановить это издевательство (каждый раз убирая по два метра, чтобы заявитель снова шел и фотографировал, выкладывал, и т. д.) — просто отклоняют и нет проблем!
Владимир
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Бесполезный портал, ничего не делают. Оставил претензию о не убранном от снега дворе 4 февраля, так и не убрали. Сейчас все тает, кругом вода в парадную не зайти.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Проблемы не решаются,реакции ни какой.
Поделиться:
Ссылка на отзыв Жалоба на отзывОтветить
Лелик
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Бестолковый ресурс. Ненужный. Первый раз оставила заявку, что с крыш свисают огромные снежные козырьки. Был указан конкретный дом, а в комментарии добавлено, что такая же проблема и на трех других соседних домах. Модератор отклонил, потому что по правилам нельзя сразу на несколько объектов оставлять заявки, Весь отзыв
Достоинства:
что-то решают
Недостатки:
один сплошной недостаток и недоразумение. Просто кто-то заработал деньги за создание сайта, а кто-то из руководства города поставил галочку о проделанной работе.
zapravdu
55 лет назад
Отрицательный отзыв
Решают жалобы очень поверхностно. К примеру могут закрасить на детской площадке только те надписи, которые есть на фото, но остальные оставить (картинки органов, надписи, рисунки). Могут “решить” проблему в фотошопе. Серьезные жалобы могут не принимать по необьяснимым причинам. Вам никто не ответит и Вы ни
у кого не сможете спросить “почему?”. Весь портал Наш Санкт-Петербург — спектакль бурной деятельности.
Достоинства:
Решают мелкие проблемы.
Недостатки:
– Принятие жалобы зависит от прихоти и настроения Модератора портала
– Нет контактного телефона.
– В тех поддержке отвечают копированием пунктов правил без какой-либо дополнительной, понятной информации.
– Невозможно разместить жалобу с явный следом отмыва городского бюджета
Musyasha
55 лет назад
Нейтральный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Иногда могут и помочь
НЕДОСТАТКИ:
Отклонили жалобу на невыполненную заявку, фальшивое фото о выполнении приняли, а мое реальное — нет.
У меня на этаже не было света несколько месяцев, заявки в управляющую компанию оставались невыполненными. Решила я пожаловаться через этот портал. Сразу показалось странным, что на замену лампочки этот портал дал как-то многовато времени — что-то около 10 дней. Ну да ладно. Через 10 дней, к моему удивлению, свет появился. Я, конечно, сразу же отметила на сайте, что выполнением заявки довольна.
Но не тут-то было. На следующий день лампочка исчезла. Оставила я повторную заявку. Приготовилась снова ждать 10 дней. Свет не появился, зато на сайте появилось фейковое фото с якобы вкрученной лампочкой и отчетом о выполнении.
Я сфотографировала мой этаж, написала, что заявка на самом деле не выполнена и приложила мое фото. Там сразу видно, что сфотографированы разные лестничные клетки. Трубы разные, верх стены разный, даже номер этажа нарисован в другом месте.
Но порталу Санкт-Петербург это неважно. Он просто не опубликовал мою жалобу. Заявка фактически так и осталась невыполненной. И смысл теперь оставлять заявки через них? Так и будут публиковать фальшивые фотографии.
В общем, можно через них подавать заявки, но не факт, что это поможет.
Елена
55 лет назад
Нейтральный отзыв
Аварийка в Невском районе бросает трубку!004-заявка на решение только на 11.09.2020.,а сег.04.09.20.Живу на 4 эт.в 5-этажном доме,льет с крыши прямо на розетки,в коробку передач,мне еще ждать 9 дней????БЕЗОБРАЗИЕ!!!!Сгорим и мы и соседи!!!!Есть фото!Обращусь в прокуратуру!!!!Я 3 раза за несколько лет меняла проводку за свой счет!!!!!!
Андрей
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Пишешь жалобы, прилагаешь фото, стараешься максимально кратко — модераторы отклоняют их, нет конкретики, пишешь максимально подробно что где, как и какая проблема тоже отклоняют по формальным причинам, фото схемы — отклоняем, одни только отклонения, смысл в этой площадке если для того что бы подать жалобу юридического образования и знаний нехватает что бы сюда написать без отклонений.
Одного поле «Описание проблемы» тут явно мало, надо сделать очень много разных полей, под все эти требования, адрес, юридическое лицо, как, где, когда, куда, период, на каком этаже, какого цвета, с какой стороны фасада и каждому полю фотография и пр. Что бы надо только данные вводить, а не одно поле текст в которое вводишь и непонятно пройдет ли оно модерацию. Темы очень ограничены по тематике, если по тематике не подходит тоже отклоняют
Фотографии отклоняют им надо только непосредственно снятые, например схема карта с указанием где находится нарушение — отклоняют.
ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» не устанавливает гражданину обязанность подгонять свою жалобу под определенные требования модераторов, которые тут установлены, оно должно быть зарегистрировано и рассмотрено, здесь же на портале одни только ограничения
Таким образом смысла сюда подавать жалобу нету если можно без этих проблем подать через «Единый портал обращений граждан» Губернатора, или через Госуслуги сообщить о проблеме, где обращение в любом случае зарегистрировано и рассмотрено будь короткую жалобу или огромную длинную она в любом случае будет зарегистрирована и рассмотрена согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и контролируется чиновниками, а не модераторами Портала,
Юлия
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Модераторы портала или проплачены ЖКХ или имеют четкие указания минимизировать объем негатива искусственно, отказывая в публикации жалобы. С 19 декабря мы живем в неотапливаемой квартире. Случилась авария и службы занимались ремонтом. Но утром 22 декабря с аварией стравились. Но в нашей квартире тепло не появилось. Поняли мы это только вечером, когда вернулись с работы. Аварийная служба проблему решить отказалась, заявив, что мы еще 3 дня должны жить в холоде (до понедельника). А модератор Мой Петербург посчитал, что мое объявление с жалобой на ситуацию недостойно публикации. Позор порталу.
Игорь
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
На жалобу о том что на проезжей части ,которую только заасфальтировали, гремят крышки люков ,модератором было предложено сделать панорамные снимки ,это на Приморском проспекте. Жалоба отклонена.
Елена
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Пустой, фейковый портал. Не нужная, не работающая пустышка.
Вадим П
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Безобразный сайт, игра в одни ворота, в ворота исполнителя ЖКС, который отказывается делать, а сайт прикрывает их, пять раз закрывая глаза на заявкуи угрожает, закрыть доступ на сайт. А всего лишь проблемма установить соответствующий кронштейн ( выполнять не хотят). Да и на сайте убрано много вопросных проблем, пишут отсутствует данная категория. Очень разочарован, как были по разные стороны так и остались.
Милана
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Портал пустой, не решает ничего, принимаются жалобы, которые можно разрешить за полчаса, закрасить, стереть, выбросить… Остальные жалобы блокируются на уровне подачи, просто, не предусмотрены.
Lilu
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Самый бестолковый портал. Не принимают жалобы- что бы на что то заявить необходимо предъявить кучу документов- которые тебе никто не даст. А портал тогда зачем сделан? Если все проверки ты должен проводить сам?
Светлана
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Отвратительная работа данного портала. Фотографии о проделанной работе — фальшифки.
Владислав
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Заставленный автомобилями газон,хотя есть где парковаться и постоянный проезд по тротуару,где гуляют родители с детьми,но данное сообщение ОТКЛОНЕНО МОДЕРАТОРОМ,без обоснования причин.Портал Наш Санкт-Петербург бесполезная бутафория и издёвка над проблемами граждан,оттягивание времени,что бы на время отстали и пыль в глаза.Модератор-Бот.Смотрите как был изгнан один из любителей парковаться на газоне в ю:тубе-«ИНСТРУКТОР-ВОДЯТЕЛ»
Татьяна
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
Оставила отзыв о перекрытии двора незаконным образом поставленным забором. Огромное количество людей буквально остались в ловушке, что ни одна служба спасения к дому не подъедет и не подойдёт, как и жители дома по своему адресу попадают через обход целого квартала со второстепенного выхода, а это совсем недалеко от центра города. На что через день получила ответ, что моя просьба отклонена. Видимо их, как и властей города, настоящие проблемы людей не интересуют.
Андрей
4 месяцев назад
Отрицательный отзыв
По факту портал не работает. Игнорируют заявки. Для чего эта показуха, не понимаю.
Елена
4 месяцев назад
Нейтральный отзыв
А мне ответили и лестницу убрали. Надолго ли хватит их убирать регулярно? Невозможно же жаловаться постоянно для каждой уборки:(
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
возможность нажаловаться
НЕДОСТАТКИ:
нулевая реакция, заявка отклонена
Написала жалобу о том, что у нас месяцами не убирают подьезды в доме. Жильцы сами метут и моют и при этом мы исправно платим. Спасибо вам за вашу заботу! И вам в грязи и вони жить!
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Могут убрать мусор
НЕДОСТАТКИ:
Не решают проблем; неадекватная модерация
Обращаюсь уже не первый год на портал «Наш Санкт-Петербург», сейчас всё-таки решил написать отзыв. По большому счёту, это портал для ликвидаций последствий, а не решения проблем. Если через него пожаловаться на наличие мусора, его, возможно, уберут, однако саму проблему возникновения мусора в виде отсутствия контейнерной площадки, через данный портал решить не могут. Я уже не первый год пытаюсь добиться установки у своего дома площадки для сбора мусора. Недавно, в ответ на моё обращение двухгодичной давности пришёл ответ, что площадка не может быть установлена по причине расположения предложенного места в водоохранной зоне «Водоканала». Я создал следующее обращение, где предложил организовать площадку в месте, где не проходит водоохранная зона «Водоканала», на что мне пришёл отказ по причине, что моя проблема не входит в список перечня проблем, предложенных на сайте. К чему тогда относится проблема под названием «Не оборудована контейнерная площадка» остаётся загадкой.
Отрицательный отзыв
Бесполезный портал, ничего не делают. Оставил претензию о не убранном от снега дворе 4 февраля, так и не убрали. Сейчас все тает, кругом вода в парадную не зайти.
Достоинства
Нет
Недостатки
Проблемы не решаются,реакции ни какой.
Поделиться:
Ссылка на отзыв Жалоба на отзывОтветить
Отрицательный отзыв
Бестолковый ресурс. Ненужный. Первый раз оставила заявку, что с крыш свисают огромные снежные козырьки. Был указан конкретный дом, а в комментарии добавлено, что такая же проблема и на трех других соседних домах. Модератор отклонил, потому что по правилам нельзя сразу на несколько объектов оставлять заявки, Весь отзыв
Достоинства
что-то решают
Недостатки
один сплошной недостаток и недоразумение. Просто кто-то заработал деньги за создание сайта, а кто-то из руководства города поставил галочку о проделанной работе.
Отрицательный отзыв
Решают жалобы очень поверхностно. К примеру могут закрасить на детской площадке только те надписи, которые есть на фото, но остальные оставить (картинки органов, надписи, рисунки). Могут “решить” проблему в фотошопе. Серьезные жалобы могут не принимать по необьяснимым причинам. Вам никто не ответит и Вы ни
у кого не сможете спросить “почему?”. Весь портал Наш Санкт-Петербург — спектакль бурной деятельности.
Достоинства
Решают мелкие проблемы.
Недостатки
– Принятие жалобы зависит от прихоти и настроения Модератора портала
– Нет контактного телефона.
– В тех поддержке отвечают копированием пунктов правил без какой-либо дополнительной, понятной информации.
– Невозможно разместить жалобу с явный следом отмыва городского бюджета
Отрицательный отзыв
Направила просьбу об уборке кучи мусора на конечной автобусной обстановке, отклонили заявление по причине отсутствия фотографии конкретной кучи мусора в данный момент времени. То есть, получается, что если у гражданина нет под рукой фотоаппарата или смартфона с фотокамерой, то и заявление рассматривать не будут. А ведь это госорган, который не имеет право не принять заявление от гражданина, который сожержит этих горе-сотрудников за счет своих налогов. Вывод: ещё одна ненужная паразитическая структура на нашеё шее. Написала в прокуратуру о бездействии чиновников. Посмотрим, что ответят.
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
возможность нажаловаться
НЕДОСТАТКИ:
нулевая реакция, заявка отклонена
Написала жалобу о том, что у нас месяцами не убирают подьезды в доме. Жильцы сами метут и моют и при этом мы исправно платим. Спасибо вам за вашу заботу! И вам в грязи и вони жить!
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Могут убрать мусор
НЕДОСТАТКИ:
Не решают проблем; неадекватная модерация
Обращаюсь уже не первый год на портал «Наш Санкт-Петербург», сейчас всё-таки решил написать отзыв. По большому счёту, это портал для ликвидаций последствий, а не решения проблем. Если через него пожаловаться на наличие мусора, его, возможно, уберут, однако саму проблему возникновения мусора в виде отсутствия контейнерной площадки, через данный портал решить не могут. Я уже не первый год пытаюсь добиться установки у своего дома площадки для сбора мусора. Недавно, в ответ на моё обращение двухгодичной давности пришёл ответ, что площадка не может быть установлена по причине расположения предложенного места в водоохранной зоне «Водоканала». Я создал следующее обращение, где предложил организовать площадку в месте, где не проходит водоохранная зона «Водоканала», на что мне пришёл отказ по причине, что моя проблема не входит в список перечня проблем, предложенных на сайте. К чему тогда относится проблема под названием «Не оборудована контейнерная площадка» остаётся загадкой.
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Хорошая задумка, но без должной реализации.
НЕДОСТАТКИ:
Порталу требуется реформа. У модераторов нет заинтересованности в результатах.
Обращение № 1423229 от 15.12.2019.
Срок ответа истек 3 ДЕКАБРЯ 2018 г…
Ответ не предоставлен, тем самым нарушен п.2.5.3 Правил.
Контролер: Заместитель главы Администрация Выборгского района Артемова Арина Александровна.
Добиться ответа от Портала не могу.
Мой законный вопрос-почему обращение висит в стадии «на рассмотрении» хотя срок ответа истек 03 декабря 2018 года, вызывает у ответчика злобу и модераторы еще угрожают мне заблокировать мою учетную запись.
Моя ссылка на нарушение п.2.5.3 Правил, модераторы «не замечают».
Отрицательный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
не нашла
НЕДОСТАТКИ:
вместо помощи — издевательство
Написала о проблеме песка, оставшегося с зимы, во дворе дома на парковке. Приложила фото. Через короткое время ответ и фото «проблема решена». На нем — ровно те метры убраны, что попали на фотографию. Написала, что не удовлетворена решением проблемы, приложила новое фото. Думала, хоть сейчас уберут. Но нет, снова ровно те следующие метры, что попали на фото. А вся парковка-то на 10 машин! В третий раз написала с приложением фото. Параллельно — письмо зам. главы администрации Фрунзенского района, которая была указана контролером, с просьбой разобраться. И вот: сообщение отклонено модератором, т. к. нет подтверждения (фото). Отредактировала, описала фото (там уже трава на куче песка у поребрика выросла, т. к. не убирали никогда). И снова — отклонено с той же формулировкой: «отзыв не содержит обоснованных возражений, подтвержденных фотоматериалами…» Вместо того, чтобы остановить это издевательство (каждый раз убирая по два метра, чтобы заявитель снова шел и фотографировал, выкладывал, и т. д.) — просто отклоняют и нет проблем!
Отрицательный отзыв
Бесполезный портал, ничего не делают. Оставил претензию о не убранном от снега дворе 4 февраля, так и не убрали. Сейчас все тает, кругом вода в парадную не зайти.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Проблемы не решаются,реакции ни какой.
Поделиться:
Ссылка на отзыв Жалоба на отзывОтветить
Отрицательный отзыв
Бестолковый ресурс. Ненужный. Первый раз оставила заявку, что с крыш свисают огромные снежные козырьки. Был указан конкретный дом, а в комментарии добавлено, что такая же проблема и на трех других соседних домах. Модератор отклонил, потому что по правилам нельзя сразу на несколько объектов оставлять заявки, Весь отзыв
Достоинства:
что-то решают
Недостатки:
один сплошной недостаток и недоразумение. Просто кто-то заработал деньги за создание сайта, а кто-то из руководства города поставил галочку о проделанной работе.
Отрицательный отзыв
Решают жалобы очень поверхностно. К примеру могут закрасить на детской площадке только те надписи, которые есть на фото, но остальные оставить (картинки органов, надписи, рисунки). Могут “решить” проблему в фотошопе. Серьезные жалобы могут не принимать по необьяснимым причинам. Вам никто не ответит и Вы ни
у кого не сможете спросить “почему?”. Весь портал Наш Санкт-Петербург — спектакль бурной деятельности.
Достоинства:
Решают мелкие проблемы.
Недостатки:
– Принятие жалобы зависит от прихоти и настроения Модератора портала
– Нет контактного телефона.
– В тех поддержке отвечают копированием пунктов правил без какой-либо дополнительной, понятной информации.
– Невозможно разместить жалобу с явный следом отмыва городского бюджета
Нейтральный отзыв
ДОСТОИНСТВА:
Иногда могут и помочь
НЕДОСТАТКИ:
Отклонили жалобу на невыполненную заявку, фальшивое фото о выполнении приняли, а мое реальное — нет.
У меня на этаже не было света несколько месяцев, заявки в управляющую компанию оставались невыполненными. Решила я пожаловаться через этот портал. Сразу показалось странным, что на замену лампочки этот портал дал как-то многовато времени — что-то около 10 дней. Ну да ладно. Через 10 дней, к моему удивлению, свет появился. Я, конечно, сразу же отметила на сайте, что выполнением заявки довольна.
Но не тут-то было. На следующий день лампочка исчезла. Оставила я повторную заявку. Приготовилась снова ждать 10 дней. Свет не появился, зато на сайте появилось фейковое фото с якобы вкрученной лампочкой и отчетом о выполнении.
Я сфотографировала мой этаж, написала, что заявка на самом деле не выполнена и приложила мое фото. Там сразу видно, что сфотографированы разные лестничные клетки. Трубы разные, верх стены разный, даже номер этажа нарисован в другом месте.
Но порталу Санкт-Петербург это неважно. Он просто не опубликовал мою жалобу. Заявка фактически так и осталась невыполненной. И смысл теперь оставлять заявки через них? Так и будут публиковать фальшивые фотографии.
В общем, можно через них подавать заявки, но не факт, что это поможет.
Нейтральный отзыв
Аварийка в Невском районе бросает трубку!004-заявка на решение только на 11.09.2020.,а сег.04.09.20.Живу на 4 эт.в 5-этажном доме,льет с крыши прямо на розетки,в коробку передач,мне еще ждать 9 дней????БЕЗОБРАЗИЕ!!!!Сгорим и мы и соседи!!!!Есть фото!Обращусь в прокуратуру!!!!Я 3 раза за несколько лет меняла проводку за свой счет!!!!!!
Отрицательный отзыв
Пишешь жалобы, прилагаешь фото, стараешься максимально кратко — модераторы отклоняют их, нет конкретики, пишешь максимально подробно что где, как и какая проблема тоже отклоняют по формальным причинам, фото схемы — отклоняем, одни только отклонения, смысл в этой площадке если для того что бы подать жалобу юридического образования и знаний нехватает что бы сюда написать без отклонений.
Одного поле «Описание проблемы» тут явно мало, надо сделать очень много разных полей, под все эти требования, адрес, юридическое лицо, как, где, когда, куда, период, на каком этаже, какого цвета, с какой стороны фасада и каждому полю фотография и пр. Что бы надо только данные вводить, а не одно поле текст в которое вводишь и непонятно пройдет ли оно модерацию. Темы очень ограничены по тематике, если по тематике не подходит тоже отклоняют
Фотографии отклоняют им надо только непосредственно снятые, например схема карта с указанием где находится нарушение — отклоняют.
ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» не устанавливает гражданину обязанность подгонять свою жалобу под определенные требования модераторов, которые тут установлены, оно должно быть зарегистрировано и рассмотрено, здесь же на портале одни только ограничения
Таким образом смысла сюда подавать жалобу нету если можно без этих проблем подать через «Единый портал обращений граждан» Губернатора, или через Госуслуги сообщить о проблеме, где обращение в любом случае зарегистрировано и рассмотрено будь короткую жалобу или огромную длинную она в любом случае будет зарегистрирована и рассмотрена согласно ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» и контролируется чиновниками, а не модераторами Портала,
Отрицательный отзыв
Модераторы портала или проплачены ЖКХ или имеют четкие указания минимизировать объем негатива искусственно, отказывая в публикации жалобы. С 19 декабря мы живем в неотапливаемой квартире. Случилась авария и службы занимались ремонтом. Но утром 22 декабря с аварией стравились. Но в нашей квартире тепло не появилось. Поняли мы это только вечером, когда вернулись с работы. Аварийная служба проблему решить отказалась, заявив, что мы еще 3 дня должны жить в холоде (до понедельника). А модератор Мой Петербург посчитал, что мое объявление с жалобой на ситуацию недостойно публикации. Позор порталу.
Отрицательный отзыв
На жалобу о том что на проезжей части ,которую только заасфальтировали, гремят крышки люков ,модератором было предложено сделать панорамные снимки ,это на Приморском проспекте. Жалоба отклонена.
Отрицательный отзыв
Пустой, фейковый портал. Не нужная, не работающая пустышка.
Отрицательный отзыв
Безобразный сайт, игра в одни ворота, в ворота исполнителя ЖКС, который отказывается делать, а сайт прикрывает их, пять раз закрывая глаза на заявкуи угрожает, закрыть доступ на сайт. А всего лишь проблемма установить соответствующий кронштейн ( выполнять не хотят). Да и на сайте убрано много вопросных проблем, пишут отсутствует данная категория. Очень разочарован, как были по разные стороны так и остались.
Отрицательный отзыв
Портал пустой, не решает ничего, принимаются жалобы, которые можно разрешить за полчаса, закрасить, стереть, выбросить… Остальные жалобы блокируются на уровне подачи, просто, не предусмотрены.
Отрицательный отзыв
Самый бестолковый портал. Не принимают жалобы- что бы на что то заявить необходимо предъявить кучу документов- которые тебе никто не даст. А портал тогда зачем сделан? Если все проверки ты должен проводить сам?
Отрицательный отзыв
Отвратительная работа данного портала. Фотографии о проделанной работе — фальшифки.
Отрицательный отзыв
Заставленный автомобилями газон,хотя есть где парковаться и постоянный проезд по тротуару,где гуляют родители с детьми,но данное сообщение ОТКЛОНЕНО МОДЕРАТОРОМ,без обоснования причин.Портал Наш Санкт-Петербург бесполезная бутафория и издёвка над проблемами граждан,оттягивание времени,что бы на время отстали и пыль в глаза.Модератор-Бот.Смотрите как был изгнан один из любителей парковаться на газоне в ю:тубе-«ИНСТРУКТОР-ВОДЯТЕЛ»
Отрицательный отзыв
Оставила отзыв о перекрытии двора незаконным образом поставленным забором. Огромное количество людей буквально остались в ловушке, что ни одна служба спасения к дому не подъедет и не подойдёт, как и жители дома по своему адресу попадают через обход целого квартала со второстепенного выхода, а это совсем недалеко от центра города. На что через день получила ответ, что моя просьба отклонена. Видимо их, как и властей города, настоящие проблемы людей не интересуют.
Отрицательный отзыв
По факту портал не работает. Игнорируют заявки. Для чего эта показуха, не понимаю.
Нейтральный отзыв
А мне ответили и лестницу убрали. Надолго ли хватит их убирать регулярно? Невозможно же жаловаться постоянно для каждой уборки:(