Главная » Без рубрики » Goodstoria.ru — интернет-гипермаркет Гудстория — отзывы

Goodstoria.ru — интернет-гипермаркет Гудстория — отзывы

guest
50 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Татьяна
Татьяна
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказ оплатила 18.01, и он до сих пор не отгружен.

Пользователь скрыл свои данные
Пользователь скрыл свои данные
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: Ничего не понравилось!
Недостатки: ужасный магазин с ужасным неквалифицированным персоналом! Мало того что два раза не довезли товар, один раз вместо 30 привезли 22, а когда должны были привезти оставшиеся 8 привезли 7 вместо 8, так еще и менеджеры просто перестали отвечать на письма. Мошенники!

Андрей Владимирович Л.
Андрей Владимирович Л.
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки: На сайте выставлена фотография и описание одного устройства, а взамен привозят другое, в два раза дешевле при этом артикул пишут того устройства которое привозят и говорят что вы заказали именно это сославшись на артикул, клиент же не разбирается в этих артикулах!!!! Мошенники!!!!!

Антон Ф.
Антон Ф.
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки:
Лохотрон.
Месяц звонков о возврате и реакции 0. Постоянные отнекивания о новой заявки в бухгалтерию просто смешны.

Аноним
Аноним
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: нет
Недостатки: их много
6 января 2018 г. мной был сделан заказ в интернет магазине на приобретение 4 светильников(Счет-Договор № 14107 от 06.01.2018) счет был оплачен но на протяжении 2 недель заказ не доставили. Я позвонил в кол центр и мне сообщили что условия поставки изменились и минимальная партия данных светильников составляет 6 штук, доплату за 2 светильника (Счет-Договор № 14389 от 23.01.2018) мы произвели 24 января 2018, а также сообщили что данных светильников НЕТ на складе и они поступят в течении 10 дней. 13 февраля 2018 г. не дождавшись своего заказа и звонка менеджеров я опять же позвонил в Ваш кол центр где мне пообещали уточнить ситуацию по заказу и перезвонить в тот же день. Звонка я не дождался и 14 февраля!? 15 февраля 2018 г. я опять же позвонил в кол центр где мне опять пообещали решить мой вопрос до 23 февраля, наша компания пошла на встречу и подождать еще, но по итогу, нам никто не позвонил. Я опять звоню и пытаюсь выяснить, что же с моим товаром? Но нас просто игнорируют. Это нарушение Прав Потребителя. Есть уже большое желание написать в Роспотребнадзор и Налоговую организацию для проверки вашей организации. Т.к финансовые документы (т.к. оплата по безналу) по ВСЕМ заказам за 2017г. вами не была предоставлена. Хотя ваш бухгалтер обещал их подготовить и сообщить когда и куда должен подъехать наш курьер за документами! По итогу на данный момент ни товара, ни документов, ни возврат денежных средств ваша организация не предоставила.

Unknown29 
Unknown29 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Тоже впечатлилась!

Впервые сталкиваюсь с такой дикостью!
Сделала заказ 20.12.18. Перед тем, как его сделать, специально позвонила в магазин, чтобы уточнить, точно ли это тот товар, который мне нужен, точно ли он в наличии и точно ли я получу именно этот товар (как чувствовала подвох). Уверили, что да, все так, имено то.
Заказывала бытовую химию, которую давно не вижу в обычных магазинах.

Заказала. Оплатила. Назачили доставку на 25.12. Спланировала день, чтобы успеть забрать. В назначенный день — тишина. В личном кабинете — товар не отгружен. Звоню сама. Оказывается, доставку перенесли на другой день, какой — неизвестно.
27.12 после 16ч. приходит смс, заказ прибыл. Группируюсь, бегу с работы, чтобы успеть забрать до закрытия, успеваю за 5 минут до. Естественно, не посмотрела, что прислали, т.к. уверяли, что всё то, всё в порядке, и не пришло в голову, что что то может быть не так после их заверений.

Дома обнаруживаю, что товар НЕ ТОТ, что я заказала!
Операторы отсылают на почту, что уже как то странно, почему невозможно решить проблему по телефону, с отвечающим за эти вопросы человеком, а только по почте?
Ок, описала проблему. Прислали ответ — не сдали в пункте, возврат невозможен.

Простите, это чей косяк?? Получили деньги, и можете творить, что хотите?
Я не заказывала то, что вы мне прислали. Я заплатила вам деньги и имею все права на получение того товара, который мне нужен ( смотрите закон РФ о правах потребителей), а не тот, который вы по ошибке ли или намеренно обмаув, прислали.
Вы не видите, что отправляете?
Возникло подозрение, что именно этого товара в наличии как раз и нет. Действуют по принципу — вдруг прокатит, не техника ведь какая то, а так, мелочь.
Нет, не прокатит.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
Статья 17. Судебная защита прав потребителей.
Статья 159 УК РФ — мошенничество.

Читаю сейчас отзывы — оказывается, это нормальная практика для этой конторы — обманывать своих клиентов!
Думаю, органам пора обратить внимание на качество работы этого магазина.

Аноним
Аноним
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказала в этом магазине посуду, привезли в срок..но неполный заказ и часть посуды оказалась битая, к сожалению я не проверила заказ при курьере и в ответ на претензию, к слову сказать только через почту, отвечают, что сами виноваты…Магазин работает вообще не на клиента!

 Anonim 
 Anonim 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:
Недостатки:
Отвратительный магазин, худший сервис, что я использовал, за последние 2 года.
Даже госуслуги лучше работают. Итак, с самого начала:
Заказ 30933. Заказываем много форм для выпечки, диаметром 24см.
В описании товара четко прописанно 24см + название товара ФД-24.Берем курьерскую
доставку на дом.
Формы приходят, но не соответствуют описанию — диаметр сильно больше, Для меня
это было критично.
Не вопрос думаю, всякое бывает. Создаю заявку на возврат, через пару дней со
мной связываются, мы вместе выбираем удобный для меня день визита курьера.
В назначенный день никто не явился. И в следующий. И в день за ним. Хорошо,
пишу им на почту… и полный игнор. Окей. Звоним по номеру 8800. Он отключен.
За свои деньги звоним по межгороду, долго висим на линии. Наконец оператор
подтверждает созданную заявку на возврат «но я не понимаю, почему курьер к вам
не приехал, сейчас я оставлю комментарий будем разбираться».
Что-то начало делаться, думаете вы? Ан нет, ничего не происходит!
Через пару дней повторяем процедуру с емейлом и дозвоном. На этот раз оператор
никаких комментариев к заявке не видит, все повторяется по новой. За мои
деньги на междугородние переговоры, кстати. (А куда деваться, по почте-то
полный игнор).
По этому сценарию прошел еще один день и еще один разговор. Результата нет.
Игнор по всем фронтам.
С ПЯТЫМ (!!!) оператором, по прошествии ДВУХ НЕДЕЛЬ мне таки удается найти
общий язык. Все прошлые на просьбы дать телефоны и контакты ответственных лиц
мягко посылали «такой возможности у меня нет, перевести звонок тоже не можем,
только поставить комментарий к заказу. или пишите на почту». Ага, на почту.
Там-то полный игнор! АЛЛИЛУЯ! пятый оператор дает мне СКАЙП-контакт своего
координатора. Зовут этого человека Анна Айрапетян. Эта дама здоровается со мной,
получает в скайп-сообщения полный расклад и… ИГНОРИТ МЕНЯ ДАЛЕЕ, ДОБАВЛЯЯ В ЧС.
Я более не вижу ее онлайн, такие дела.
Но через 2 дня мне звонят с гудстории и извиняются. Все валят на курьерскую
службу, мол обещали забрать, но не забрали. А у меня не к пропуску даты ведь
претензия, а к мерзкому, хамскому игнору на протяжении БОЛЕЕ 14 дней.
Ясно, что это просто перевод стрелок, не более.
Ок, назначают (уже не согласовывая со мной ни время, ни день недели) визит
курьера.
После всех этих мытарств, после этой поистине детективной истории, курьер таки
явился. Вот думаю, счастье и на моей улице случилось…
НИФИГА!
Они не вернули мне стоимость доставки! Курьер и не предполагал этого делать,
а оператор, которому я тут же позвонил (за мои же деньги — очередные 30 минут
междугородних переговоров) — по итогу диалога просто послал и бросил трубку.
Диалог был таким — мою проблему никак не хотели решать сию минуту, предполагалось
что курьер будет ожидать в моей квартире неопределенно долгое время, пока
ей (оператору) ответят на очередной КОММЕНТАРИЙ к моей заявке. Учитывая,
что в первый раз, это потребовало 5 звонков и 2 недели времени… Я ждать не
стал и требовал решать проблему прямо сейчас. Решили. Просто отказавшись
вернуть деньги. Это было бы приемлемо, если бы я делал возврат по собственному
желанию, так нет же — ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ОПИСАНИЮ, был НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
Вот так я покупал в гудстории. Обойдите этот магазин стороной, ведь если возникнут
проблемы — вас просто пошлют и потеряете деньги.

Общее впечатление: Отвратительно

Время использования:

Цена: руб.

Моя оценка:

Рекомендую друзьям: НЕТ

Алина
Алина
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Не советую никому! Заказала на их сайте мужу на день рождения набор инструментов. После первого ремонта половина инструментов сломалась! Все хрупкое, рулетка не работает! В общем, сделала мужу подарок. Туда больше не ногой 

Надежда 
Надежда 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Не покупайте у них ничего. Заказала на сайте френч-пресс, оплатила, мне позвонили что товара нет, а деньги не возвращают уже месяц.

 Ольга В
 Ольга В
54 лет назад

Отрицательный отзыв

https://доскажалоб.рф/mebelj_i_oborudovanie/10636-beregite-svoi-dengi.html

Посмотрите дела по ООО Гудстори РОССИЯ,614000,ПЕРМЬ Г,СТАХАНОВСКАЯ УЛ,45,КОРПА в Индустриальной районном суде, посмотрите у приставов список задолженностей. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ там мебель. ОНИ динамят по срокам, берут предоплату и забывают про заказы, не отвечают на телефоны, не реагируют на претензии. Берегите свои деньги и нервы. Фомина Лена (Елена) грубая неотесанная тётка, заключает договоры и ведет переговоры до предоплаты сама ( в это время она наимилейший человек, аки лиса), только деньги отдали — про вас сразу забыли, а если начинается задержка по сроку изготовления — грубости Фоминой нет предела, а предъявите претензию по качеству — всё вы враг номер 1. Она само ХАМЛО. Директор Фомин Евгений, нигде не проявляет себя, а то и понятно с таким списком задолженностей и судов — стыдится, надеюсь.. Если вы уже связались с данной конторой — идите в суд, защищайте свои права!!!!!!!!!

Сергей
Сергей
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Осторожно, мошенники!
Оплатил товар 2 месяца назад, на следующий день позвонили, сообщили что товар бракован, пообещали вернуть деньги. За 2 месяца деньги никто не вернул, при повторных обращениях обещали вернуть «ближайшее время», говорили что ошибка бухгалтерии.
Видимо расчет на то, что из-за не очень больших сумм едва ли кто-то будет поднимать шумиху.

Татьяна
Татьяна
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказ оплатила 18.01, и он до сих пор не отгружен.

Пользователь скрыл свои данные
Пользователь скрыл свои данные
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: Ничего не понравилось!

Недостатки: ужасный магазин с ужасным неквалифицированным персоналом! Мало того что два раза не довезли товар, один раз вместо 30 привезли 22, а когда должны были привезти оставшиеся 8 привезли 7 вместо 8, так еще и менеджеры просто перестали отвечать на письма. Мошенники!

Андрей Владимирович Л.
Андрей Владимирович Л.
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки: На сайте выставлена фотография и описание одного устройства, а взамен привозят другое, в два раза дешевле при этом артикул пишут того устройства которое привозят и говорят что вы заказали именно это сославшись на артикул, клиент же не разбирается в этих артикулах!!!! Мошенники!!!!!

Антон Ф.
Антон Ф.
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки:

Лохотрон.

Месяц звонков о возврате и реакции 0. Постоянные отнекивания о новой заявки в бухгалтерию просто смешны.

Аноним
Аноним
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства: нет

Недостатки: их много

6 января 2018 г. мной был сделан заказ в интернет магазине на приобретение 4 светильников(Счет-Договор № 14107 от 06.01.2018) счет был оплачен но на протяжении 2 недель заказ не доставили. Я позвонил в кол центр и мне сообщили что условия поставки изменились и минимальная партия данных светильников составляет 6 штук, доплату за 2 светильника (Счет-Договор № 14389 от 23.01.2018) мы произвели 24 января 2018, а также сообщили что данных светильников НЕТ на складе и они поступят в течении 10 дней. 13 февраля 2018 г. не дождавшись своего заказа и звонка менеджеров я опять же позвонил в Ваш кол центр где мне пообещали уточнить ситуацию по заказу и перезвонить в тот же день. Звонка я не дождался и 14 февраля!? 15 февраля 2018 г. я опять же позвонил в кол центр где мне опять пообещали решить мой вопрос до 23 февраля, наша компания пошла на встречу и подождать еще, но по итогу, нам никто не позвонил. Я опять звоню и пытаюсь выяснить, что же с моим товаром? Но нас просто игнорируют. Это нарушение Прав Потребителя. Есть уже большое желание написать в Роспотребнадзор и Налоговую организацию для проверки вашей организации. Т.к финансовые документы (т.к. оплата по безналу) по ВСЕМ заказам за 2017г. вами не была предоставлена. Хотя ваш бухгалтер обещал их подготовить и сообщить когда и куда должен подъехать наш курьер за документами! По итогу на данный момент ни товара, ни документов, ни возврат денежных средств ваша организация не предоставила.

Unknown29
Unknown29
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Тоже впечатлилась!

Впервые сталкиваюсь с такой дикостью!

Сделала заказ 20.12.18. Перед тем, как его сделать, специально позвонила в магазин, чтобы уточнить, точно ли это тот товар, который мне нужен, точно ли он в наличии и точно ли я получу именно этот товар (как чувствовала подвох). Уверили, что да, все так, имено то.

Заказывала бытовую химию, которую давно не вижу в обычных магазинах.

Заказала. Оплатила. Назачили доставку на 25.12. Спланировала день, чтобы успеть забрать. В назначенный день — тишина. В личном кабинете — товар не отгружен. Звоню сама. Оказывается, доставку перенесли на другой день, какой — неизвестно.

27.12 после 16ч. приходит смс, заказ прибыл. Группируюсь, бегу с работы, чтобы успеть забрать до закрытия, успеваю за 5 минут до. Естественно, не посмотрела, что прислали, т.к. уверяли, что всё то, всё в порядке, и не пришло в голову, что что то может быть не так после их заверений.

Дома обнаруживаю, что товар НЕ ТОТ, что я заказала!

Операторы отсылают на почту, что уже как то странно, почему невозможно решить проблему по телефону, с отвечающим за эти вопросы человеком, а только по почте?

Ок, описала проблему. Прислали ответ — не сдали в пункте, возврат невозможен.

Простите, это чей косяк?? Получили деньги, и можете творить, что хотите?

Я не заказывала то, что вы мне прислали. Я заплатила вам деньги и имею все права на получение того товара, который мне нужен ( смотрите закон РФ о правах потребителей), а не тот, который вы по ошибке ли или намеренно обмаув, прислали.

Вы не видите, что отправляете?

Возникло подозрение, что именно этого товара в наличии как раз и нет. Действуют по принципу — вдруг прокатит, не техника ведь какая то, а так, мелочь.

Нет, не прокатит.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей.

Статья 159 УК РФ — мошенничество.

Читаю сейчас отзывы — оказывается, это нормальная практика для этой конторы — обманывать своих клиентов!

Думаю, органам пора обратить внимание на качество работы этого магазина.

Аноним
Аноним
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказала в этом магазине посуду, привезли в срок..но неполный заказ и часть посуды оказалась битая, к сожалению я не проверила заказ при курьере и в ответ на претензию, к слову сказать только через почту, отвечают, что сами виноваты…Магазин работает вообще не на клиента!

Anonim
Anonim
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Недостатки:

Отвратительный магазин, худший сервис, что я использовал, за последние 2 года.

Даже госуслуги лучше работают. Итак, с самого начала:

Заказ 30933. Заказываем много форм для выпечки, диаметром 24см.

В описании товара четко прописанно 24см + название товара ФД-24.Берем курьерскую

доставку на дом.

Формы приходят, но не соответствуют описанию — диаметр сильно больше, Для меня

это было критично.

Не вопрос думаю, всякое бывает. Создаю заявку на возврат, через пару дней со

мной связываются, мы вместе выбираем удобный для меня день визита курьера.

В назначенный день никто не явился. И в следующий. И в день за ним. Хорошо,

пишу им на почту… и полный игнор. Окей. Звоним по номеру 8800. Он отключен.

За свои деньги звоним по межгороду, долго висим на линии. Наконец оператор

подтверждает созданную заявку на возврат «но я не понимаю, почему курьер к вам

не приехал, сейчас я оставлю комментарий будем разбираться».

Что-то начало делаться, думаете вы? Ан нет, ничего не происходит!

Через пару дней повторяем процедуру с емейлом и дозвоном. На этот раз оператор

никаких комментариев к заявке не видит, все повторяется по новой. За мои

деньги на междугородние переговоры, кстати. (А куда деваться, по почте-то

полный игнор).

По этому сценарию прошел еще один день и еще один разговор. Результата нет.

Игнор по всем фронтам.

С ПЯТЫМ (!!!) оператором, по прошествии ДВУХ НЕДЕЛЬ мне таки удается найти

общий язык. Все прошлые на просьбы дать телефоны и контакты ответственных лиц

мягко посылали «такой возможности у меня нет, перевести звонок тоже не можем,

только поставить комментарий к заказу. или пишите на почту». Ага, на почту.

Там-то полный игнор! АЛЛИЛУЯ! пятый оператор дает мне СКАЙП-контакт своего

координатора. Зовут этого человека Анна Айрапетян. Эта дама здоровается со мной,

получает в скайп-сообщения полный расклад и… ИГНОРИТ МЕНЯ ДАЛЕЕ, ДОБАВЛЯЯ В ЧС.

Я более не вижу ее онлайн, такие дела.

Но через 2 дня мне звонят с гудстории и извиняются. Все валят на курьерскую

службу, мол обещали забрать, но не забрали. А у меня не к пропуску даты ведь

претензия, а к мерзкому, хамскому игнору на протяжении БОЛЕЕ 14 дней.

Ясно, что это просто перевод стрелок, не более.

Ок, назначают (уже не согласовывая со мной ни время, ни день недели) визит

курьера.

После всех этих мытарств, после этой поистине детективной истории, курьер таки

явился. Вот думаю, счастье и на моей улице случилось…

НИФИГА!

Они не вернули мне стоимость доставки! Курьер и не предполагал этого делать,

а оператор, которому я тут же позвонил (за мои же деньги — очередные 30 минут

междугородних переговоров) — по итогу диалога просто послал и бросил трубку.

Диалог был таким — мою проблему никак не хотели решать сию минуту, предполагалось

что курьер будет ожидать в моей квартире неопределенно долгое время, пока

ей (оператору) ответят на очередной КОММЕНТАРИЙ к моей заявке. Учитывая,

что в первый раз, это потребовало 5 звонков и 2 недели времени… Я ждать не

стал и требовал решать проблему прямо сейчас. Решили. Просто отказавшись

вернуть деньги. Это было бы приемлемо, если бы я делал возврат по собственному

желанию, так нет же — ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ОПИСАНИЮ, был НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Вот так я покупал в гудстории. Обойдите этот магазин стороной, ведь если возникнут

проблемы — вас просто пошлют и потеряете деньги.

Общее впечатление: Отвратительно

Время использования:

Цена: руб.

Моя оценка:

Рекомендую друзьям: НЕТ

Алина
Алина
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Не советую никому! Заказала на их сайте мужу на день рождения набор инструментов. После первого ремонта половина инструментов сломалась! Все хрупкое, рулетка не работает! В общем, сделала мужу подарок. Туда больше не ногой 

Женя
Женя
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Ужасная доставка. Ждала заказ неделю. Переносили доставку три раза. Предупреждали звонком только в первый раз. Во второй я уже звонила сама, когда курьер не приехал в оговоренное время — ответили, что позвонят ему, но он наверное не успеет. Никто не позвонил.

Когда курьер не приехал снова, я опять звонила в интернет-магазин и там опять обещали ему позвонить. А потом — ни ответа, ни привета — переключили телефон магазина на автоответчик. Отказалась от заказа по эл. Почте.

Через СУТКИ проснулся курьер, позвонив, чтобы сообщить, что подъезжает:) Потом обрывал телефон несмотря на мой отказ.

Сам магазин ответил еще позже по почте, уговаривая принять заказ и объясняя, что всему виной сторонняя курьерская служба.

Надежда
Надежда
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Не покупайте у них ничего. Заказала на сайте френч-пресс, оплатила, мне позвонили что товара нет, а деньги не возвращают уже месяц.

Ольга Вhttps://доскажалоб.рф/mebelj_i_oborudovanie/10636-beregite-svoi-dengi.html
Ольга Вhttps://доскажалоб.рф/mebelj_i_oborudovanie/10636-beregite-svoi-dengi.html
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Посмотрите дела по ООО Гудстори РОССИЯ,614000,ПЕРМЬ Г,СТАХАНОВСКАЯ УЛ,45,КОРПА в Индустриальной районном суде, посмотрите у приставов список задолженностей. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ там мебель. ОНИ динамят по срокам, берут предоплату и забывают про заказы, не отвечают на телефоны, не реагируют на претензии. Берегите свои деньги и нервы. Фомина Лена (Елена) грубая неотесанная тётка, заключает договоры и ведет переговоры до предоплаты сама ( в это время она наимилейший человек, аки лиса), только деньги отдали — про вас сразу забыли, а если начинается задержка по сроку изготовления — грубости Фоминой нет предела, а предъявите претензию по качеству — всё вы враг номер 1. Она само ХАМЛО. Директор Фомин Евгений, нигде не проявляет себя, а то и понятно с таким списком задолженностей и судов — стыдится, надеюсь.. Если вы уже связались с данной конторой — идите в суд, защищайте свои права!!!!!!!!!

Aleksey Chertkov
Aleksey Chertkov
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентные менеджеры

Заказывал 10 светильников EL19 1290218080.
Номер заказа 17883. Оплатил 2 апреля.
При заказе, с менеджером общались по почте. Отвечали сразу. Срок доставки оговорили до середины апреля. Через ТК DHL. 4 апреля со мной связалась менеджер девушка, уточнила паспортные данные. Через пару часов позвонил менеджер мужчина, сказал, что через DHL не получится отправить, я должен с ними заключить договор, хотя до этого таких проблем не было. Уточнил еще раз мои паспортные данные и сказал, что будет отправлять через другую ТК, например, Деловые линии. Которые в Магадане не работают, это я узнал позже. И все, дальше про свой заказ я ничего не знаю! Писал на почту несколько раз, полный игнор. Звонил менеджеру, мне ответили. Пообещали сделать запрос в службу доставки и перезвонить. Не перезвонили! Это было 9 апреля. Ждал до 13 числа, и опять перезвонил. Менеджер сказала, что заказ отправлен 9! апреля, после моего первого звонка! Не позвонил бы, лежал мой заказ не тронутым! На мой вопрос, через какую ТК отправили, она не смогла ответить. Никаких документов, ни трек номера, ничего! Сколько ждать еще, неизвестно. Получу ли я свои светильники, тоже неизвестно. Сложилось впечатление, что меня кормят обещаниями, и никаких светильников отродясь не было. Вы типо ждите, мы отправили, вот только сведений вам никаких не предоставим. Это при заранее обозначенных сроках доставки до середины апреля! Из-за такого отношения, мной все сроки уже просрочены!

starcevatj
starcevatj
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Заказала напольную вазу. Доставили на пункт выдачи. Оказалась разбитой.
Обратно пункт выдачи не принимает.
Пришлось везти самой на Нагорную, 10а. А почему? Это что моя вина?
Обещают вернуть деньги только за вазу. Получается, что за доставку 250руб.
из моего кармана, а почему? Плюс транспортные расходы по возвращению вазы тоже из моего кармана. Кто повинен в том, что отправили керамическую вазу неправильно упакованной, просто в тонкой картонной коробке, которую кинул и соответственно ваза и
раскололась. На коробке никто не написал: Не бросать, керамика!!!
Надо было, конечно, через суд с ними решать вопрос, да еще за моральный вред с них востребовать, чтобы мало не показалось, тогда может они к покупателю повернутся лицом, а не задом.
Советую не связываться с этим интернет магазином.

Plebey
Plebey
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Обман, ложь, задержка сроков.

Заказал оптом электротовары, Счет выставили мгновенно. Мы оплатили.
Обещали доставку 13 числа. Сегодня 14ое. Никто не позвонил, не предупредил. Звоню — обещают что менеджеры свяжутся. никто кто связывается. С менеджерами связи нет. Как так работать можно — не понятно!

Мария
Мария
54 лет назад

Положительный отзыв

Заказала электрическую духовку.Доставка довольно таки быстрая.Товаром довольна.Спасибо.

Дмитрий98
Дмитрий98
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Хорошее качество кашпо, приемлемые цена и большой выбор

Недостатки:

Не заметил

Покупал в этом магазине подарок для своей матери. Купил 3 разных кашпо, для цветов. Выбор в магазине был просто огромен, на любой вкус и цвет, при этом цены были вполне разумными. На каком-нибудь рынке или в интернете я бы отдал гораздо больше денег, чем здесь. Я выбрал кашпо спираль, амфора и сумочка с розами. На мой взгляд они были самыми красивыми. По качеству меня так же все устроило, стенки толстые, краска не карябается и не лупится. В общем моя матушка была очень довольна. Одно кашпо она отвезла на дачу, а два других поставила дома.

vasmaima
vasmaima
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства:

Хорошая контора

Недостатки:

Одни плюсы

Товар пришел все нормального качества как в остальных конторах будем брать ещё товар удобная доставка недалеко от дома приносим свои извинения за негативный отзыв.

Марина912
Марина912
54 лет назад

Положительный отзыв

Месяц назад купила люстру, установили мне ее когда натягивали потолок в комнате. Сайт работает без зависаний, красивый и понятный интерфейс. Есть номера горячей линии по которым можно позвонить в случае вопроса по товару и проконсультироваться. На сайте удобная сортировка мне нужна была потолочная люстра, установила поиск по увеличению цены, нашла оптимальную по цене за 1500 рублей.

Доставку заказала курьером, так как сама забрать не могу, если самим забирать, то 29 рублей, за курьерскую доставку я отдала 390 рублей. Саму люстру оплатила при получении товара, такой вариант меня больше всего устраивает. Хорошо, что сайт идет на такие уступки. Доставили через два дня, точно по времени которое обговаривали заранее с менеджером по доставке.

Для меня не было никаких рисков, мне привезли люстру я отдала деньги. Сама люстра без повреждений, каждый плафон был упакован, все комплектующие входили в комплект. Качество хорошее, как на фото. Покупала специально полуоткрытые плафоны, на фото видно, светят по сторонам и в центр. Светит хорошо, у меня стоят энергосберегающие лампочки, они долго нагреваются, минут пятнадцать свет тусклый, но потом плафоны освещают все комнату. Покупкой я довольна, после моей лампочки которая висела ранее, люстра выглядит презентабельно.

Amadi
Amadi
54 лет назад

Положительный отзыв

Никогда не заказывала ничего в интернет магазинах, это была моя первая покупка по совету знакомой.

Решила заказать на первый раз недорогую но нужную вещь — светильник настольный, всего стоил 1100 рублей. Выбрала для покупки на самом деле много товара, но сразу все не стала заказывать.

Пришёл в пункт выдачи через 2 дня, сразу съездила забрала.

Упаковано все в коробку и внутри ещё обмотано пленкой и пенопласт, упаковано хорошо. Размер нормальный лампы, как и ожидала. Выглядит даже красивее чем на картинке, довольна покупкой. Остальное теперь тоже однозначно закажу.

Из плюсов отмечу, что товар хороший, все как описано.

Единственный минус: по России доставка только до пункта выдачи, а он находится не очень удобно, далеко.

AnnyMars
AnnyMars
54 лет назад

Положительный отзыв

Перед новогодними праздниками роемся с сестрой в интернете и подыскиваем интересные для дома на праздник. Случайно наткнулись на сайт интернет магазина «Гудстори».

В магазине представлен широкий выбор товаров для дома, а именно люстр, ламп и другого, а именно того, что связано со светом. Это нас не особо интересовало. А вот раздел «Новый год» привлек наше внимание. Различные гирлянды, светящиеся фигуры, новогодние игрушки — и все это по очень низким ценам. Вот примеры фигур:

Раньше заказывала новогодние товары на Алиэкспресс, но доставка занимает длительное время, даже и товар часто приходил некачественный.

И того, заказали мы несколько фигур, которые планируем разместить во дворе дома, и гирлянды на елку.

На сайте есть возможность расплатиться банковской картой, что мы и сделали, а можно также оплатить товар наличными (во время доставки курьером). Покупку нашу доставили на следующий день, так как заказали новогодние безделушки поздно вечером.

malinkarose
malinkarose
54 лет назад

Положительный отзыв

После появления малыша, я привыкла спать исключительно в полуосвещенной комнате. Первый наш светильник-ночничок, после нескольких лет пользования вышел из строя, все попытки ремонта не принесли ожидаемого результата.

Решила искать недорогой подобный светильник в просторах интернета, так, нашла магазин Гудстория, в котором мне и удалось найти настенный накладной светильник, всего за 1140 рублей.Честно говоря, выбирала самый простой светильничек, без каких-либо наворотов.

Помимо хорошей консультации, мне понравилось то, что к каждому светильнику, имеется подробное ознакомительное описание модели. Не смотря на хорошую скорость доставки — два дня, за доставку пришлось немного доплачивать, учитывая место нашего проживания за пределами МКАД…но зато ездить и выискивать что-то подходящее по магазинам не пришлось.

Что касается качества светильника, все устроило, смотрится симпатично! Порадовало его удобство в установке, хорошая мощность, оригинальный внешний вид.

На светильник предоставили гарантию — 24 месяца.

Магазин, а тем более новый светильник, оправдали мои ожидания!

Юлия
Юлия
54 лет назад

Отрицательный отзыв

На сайте Гудстория 8 мая сделали заказ. Сначала пришло не то, потом прислали в мятом виде, а за недостающий товар так и не вернули деньги. Благодаря таким сайтам разочаровываешься в людях. Как можно быть такими уродами с замыленными глазами? Лгут, тянут время, им все нипочем. А людей, которые заказывают у них, держат за лохов или за быдло. Мы в таком обществе хотим жить?

sanches
sanches
54 лет назад

Отрицательный отзыв

действительно магазин говно…содрали деньги и ни гугу…хозяева такие же пидорасы как и менеджеры….пусть свернут трубочкой мои деньги которые я им перечислил и засунут себе их в жопу…и ягодицы я думаю раздвигать ненадо…дупло видимо разработано…от частых вкладов от честных и доверчивых которые поверили в этот говенный магазин

Роман Сочи
Роман Сочи
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Мошенники ! Третий месяц жду своего заказа до сих пор нет. На сайте статус в отгрузке . Пытался связаться то менеджеры не работают то мы ничего не знаем . Чистый лохатрон. Имен фамилий не называют. Совет ни за что и никогда не заказывайте у этих мошенников товары.

РОБИН
РОБИН
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Ужасно! Товар оплачен и не отгружен даже боксбери. Прошло 8 дней.

Natalochka 007
Natalochka 007
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Это- мошенники! Сделала заказ, оплатила, со мной связались, подтвердили,что все в наличии,назначили дату получения иииии тут же в личном кабинете я обнаружила что дата не та,что мне озвучили, а на 5 дней сдвинута. Пошла , почитала отзывы, вау, да я попала. Отменила с огромным трудом заказ, был в истории со статусом отменен. Деньги обещали вернуть в 10 дн.срок. А сегодня заказ волшебно исчез из моей истории ))) Все правильно, не было заказа и предоплаты))) ничего не надо и возвращать, не так ли, уважаемые мошенники. Жалоба в Роспотребнадзор однозначно. Но вам зачёт, девочка на телефоне очень вежливо общается, много обещает . Но, при возникновении проблем на звонки не отвечает. Видимо блокируют номера после удаления заказов из истории. Осторожно , мошенники!Сильно заниженные цены по сравнению с другими сайтами — это крючок .

Муфазалов Альберт Фуатович
Муфазалов Альберт Фуатович
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказал соковыжималку «Нептун» в этом магазине. Имел глупость оплатить сразу. Заказ готовили к отправке 3 дня. При получении в пункте «Boxberry» мне вручают помятую коробку с совершенно другой по функционалу и характеристикам соковыжималкой «Беломо». Причем в документах написана черным по белому, что прислали «Нептун»! При обращении в интернет магазин извинились, пожаловавшись на ошибку на складе (пересортица мол). Чему очень трудно поверить, так как различия кардинальные. После просьбы о возврате средств таинственно замолчали… Так что не следует тут ничего покупать- обманут!

Сергей
Сергей
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Ни товара, ни денег
Сделал заказ и оплатил 08.08.2019.
От Тинькофф банка пришло подтверждение, от Гудстори тишина.
Две недели звонил, спрашивал, где товар? Ничего не могли сказать, обещали разобраться.
Заказ отменил, деньги должны были вернуться в течении 10 дней.
Прошло два месяца – денег нет.
Товар отправить не смогли.
Деньги не возвращают.
На телефоны отвечают, кому-то что-то передают, лечат.
Кто они после того? Мошенники.
№ заказа 57960. Можете проверить.

ирина
ирина
54 лет назад

Отрицательный отзыв

ждала доставку курьером два дня так и не дождалась. Обратная связь не работает . в ответ вежлевое мы с вами свяжемся но никто не связывается .никому не советую

Сергей Железняков
Сергей Железняков
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Зарегистрировался 18 декабря 2119 года, сожалею, уже. Сделал заказ №72777 .
19 декабря, обещали доставить, но позвонили и сказали, что курьер увез в другой город. Понимаю, прошу сделать другой заказ, сделали № 72912, обещали доставить 26 декабря, ладно. Жду. Звонят 26 декабря и говорят, что доставят 28 декабря, жду. Звоню 28 декабря в 12.00 говорят, что курьер все привезет , до 14.00. хорошо. Жду. Звонит какой то крендель и говорит, что мой заказ, поврежден…..
Это беспредел, как можно работать….. диспетчера телефоны менеджеров не дают, говорят пишите и Вам ответят….. В результате заказ сняли без меня, а мне отправили сообщение на почту , что заказ отменен. Это НЕ ГУДСТОРИЯ, это …стория…..
Советую всем, хорошенько подумать, прежде чем заказывать в этой компании.

Елена
Елена
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Приобрела товар данном магазине, по итогу привезли бракованный электрочайник, который при первом же закипании дал течь. На все мои письма нет никакого ответа. Магазином не было предоставлено ни чека на товар, ни печати магазина в гарантийном талоне. Выходит, что я просто сделала им подарок на Новый Год. В том же заказе была заказана эмалированная кастрюля с пластмасовой ручкой на крышке, что выше в цене на порядок, а прислали кастрюлю с обычной крышкой. Обратите внимание на отзывы и других покупалей и не повторяйте наших ошибок. Магазин категорически не рекомендую!!!!!

Елена
Елена
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Из-за невоспитанности и крайней некомпетентности страдает репутация любого предприятия. В магазине Goodstoria заказала банальную вещь — сушилку для белья. Оперативно перезвонил сотрудник, подтвердил заказ. Казалось бы, все как обычно. Но спустя сутки мне снова позвонили из Goodstoria и сразу, без «здрасьте» абсолютно хабалисто, с нахрапом выдали: «Оплата будет вообще или сейчас все отменю?!!» эта абсолютно невоспитанная грубиянка сообщила, что я в обязательном порядке должна сделать предоплату, иначе мой заказ никуда доставляться не будет. На мои аргументы, что заказ уже подтверждён ранее и передан в доставку, грубая девушка просто бросила трубку. Через минуту пришло сообщение на почту об отмене моего заказа с формулировкой: не устраивает цена товара. Вопрос: тогда зачем мне изначально заказывать товар, если не устраивает цена?!
Я не поленилась, перезвонила ещё раз в магазин. Но ничего вразумительного не услышала. Договорились, что на следующий день сушилку все же доставят и товар я оплачу на месте.
Прошло 2 недели. До сих пор от магазина нет никакой реакции, нет товара, нет и сушилки.
Считаю такое поведение крайне возмутительным. В ситуации, когда на рынке существует огромная конкуренция, где компании стараются удерживать клиентов, такое явление, как в магазине Goodstoria просто неадекватно. Рекомендую обращаться тем, кто соскучился по советскому сервису, хамству и неисполнительности. И ещё тем, кому любопытно, как в зоопарке, посмотреть на вымирающий вид торговли. Берегите нервы — бегите от магазина Goodstoria.

Виктор
Виктор
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Мерзкий магазин. Менеджеры непрофессиональные. Был сделан заказ. Менеджером оговорена сумма доставки и способ получения компанией СДЭК. В итоге прислали накладную в которой выбрана самая дорогая доставка. Сумма доставки в итоге выросла вдвое. Не ведитесь на низкие цены. По итогу выходит дороже,чем в других магазинах. Обман сплошной.

Евгения
Евгения
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Ужасающий магазин, что странно для современного рынка. 27.01.2021 были заказаны 2 лампы Osram через Яндекс. Маркет, на почту пришло подтверждение о заказе с номером с goodstoria.ru с адреса <noreply@turbo.yandex.ru>. 5 дней тишина, ни звонка, ни доставки. 2 звонка в Гудсторию дали один результат — таких номеров заказа у нас не бывает, разбирайтесь с Яндекс. Маркетом. Ок. Повторяю заказ 31.01.2021 на сайте goodstoria.ru. 03.02.2021 наконец привозят заказ, запечатанные в картонные картонки и пупырки лампы длиной под 90 см. Проверила длину, визуально оглядела с двух сторон, расплатилась. После отъезда курьера пытаюсь поставить лампу на место сгоревшей и обнаруживаю, что с одной стороны усики-контакты под пальцем шатаются, понесла к глазам — в пластике с усиками тонкая трещина и они проваливаются и прогибаться внутрь лампы. Вторая — с точно таким же дефектом. Обращение в службу поддержки дало результат — приезжайте менять на Нагорный проезд. Смотреть надо было лучше при курьере, вот теперь непонятно, кто виноват в браке, но если неудобно приехать, вышлем снова курьера с заменой, но выезд платный — около 300 рублей. Ладно, высылайте курьера, хоть царапину найду, уедет сразу обратно. Сегодня 08.02.2021, ни курьера, ни ответа от службы, когда ж его ждать, нет… Кто хочет за оплаченную доставку получить битый или бракованный товар, а потом съездить на Нагорный проезд поменять или неделю — другую — третью за новую оплату курьера подождать свой товар — вам в goodstoria.ru, даже не ищите другие варианты, хуже точно не найдёте. Кто не хочет за свои деньги получить разочарование и потерю драгоценного времени — обойдите г… стороной, купите у тех, кто умеет и любит торговать

Иван
Иван
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Ужасный магазин, крайне не рекомендую кому-либо с ним связываться! Сделал заказ 15.12.2020 (лампочки, позарился на самую низкую цену по я.маркету), прошел срок отправки, обозначенный в личном кабинете. В данных заказа тишина о доставке, ни сроков, ни номера отслеживания, ничего. Написал в службу поддержки письмо, в ответ получил уведомление, что заказ отменен: К сожалению, товар из заказа повредился при
транспортировке. Вынуждены отменить заказ. Средства вернем сегодня, ожидайте поступления в течение 1-2 дней.
Ок, средства вернулись на карту. Даже пообещали скидку 7% на следующий заказ. Думаю, видимо еще не все потеряно с этим магазином (наивный). На всё про всё ушла неделя.
Как только средства вернулись на карту делаю следующий заказ (23.12.2020), применили скидку, все вроде нормально. Указали мне в заказе, что отправка будет 28.12.2020, ладно, чё уж, подожду. 30.12.2020, как можно догадаться, движений никаких, пишу опять письмо и в ответ получаю… отмену заказа. Итого благодаря (нет) этому недомагазину я потерял 2 недели, а по факту 3 недели т.к. впереди праздники!!!
Просто дичь отменная! В названии магазина надо гуд, заменить на другое слово на букву Г, оно более полно отражает суть этих недобарыг.

Отзыв
Отзыв
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Дважды пыталась заказать перчатки латексные. После получения предоплаты второй раз сообщают, что товар не может быть доставлен по причине того, что он повредился при транспортировке!!! Откровенное вранье, не заказывайте в данном магазине, ничего не доставят, а предоплату прокрутят, на том, по видимому, и живут

Ольга
Ольга
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Странный подозрительный магазин Goodstoria. Заказывала перчатки, коробка не соответствует коробки производителя!!! Проверяйте и сравнивайте!! Не выдали чек!!! Ни обычный, ни электронный.. звонила 3 раза-бесполезно… Хорошо,что заранее не оплатила, а то осталась бы ни с чем..

50
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх