Главная » Без рубрики » Goodstoria.ru — интернет-гипермаркет Гудстория — отзывы

Goodstoria.ru — интернет-гипермаркет Гудстория — отзывы

11 отзывов “Goodstoria.ru — интернет-гипермаркет Гудстория — отзывы


  1. Татьяна
    :

    Отрицательный отзыв

    Заказ оплатила 18.01, и он до сих пор не отгружен.

  2. Пользователь скрыл свои данные:

    Отрицательный отзыв

    Достоинства: Ничего не понравилось!
    Недостатки: ужасный магазин с ужасным неквалифицированным персоналом! Мало того что два раза не довезли товар, один раз вместо 30 привезли 22, а когда должны были привезти оставшиеся 8 привезли 7 вместо 8, так еще и менеджеры просто перестали отвечать на письма. Мошенники!

  3. Андрей Владимирович Л.:

    Отрицательный отзыв

    Недостатки: На сайте выставлена фотография и описание одного устройства, а взамен привозят другое, в два раза дешевле при этом артикул пишут того устройства которое привозят и говорят что вы заказали именно это сославшись на артикул, клиент же не разбирается в этих артикулах!!!! Мошенники!!!!!

  4. Антон Ф.:

    Отрицательный отзыв

    Недостатки:
    Лохотрон.
    Месяц звонков о возврате и реакции 0. Постоянные отнекивания о новой заявки в бухгалтерию просто смешны.

  5. Отрицательный отзыв

    Достоинства: нет
    Недостатки: их много
    6 января 2018 г. мной был сделан заказ в интернет магазине на приобретение 4 светильников(Счет-Договор № 14107 от 06.01.2018) счет был оплачен но на протяжении 2 недель заказ не доставили. Я позвонил в кол центр и мне сообщили что условия поставки изменились и минимальная партия данных светильников составляет 6 штук, доплату за 2 светильника (Счет-Договор № 14389 от 23.01.2018) мы произвели 24 января 2018, а также сообщили что данных светильников НЕТ на складе и они поступят в течении 10 дней. 13 февраля 2018 г. не дождавшись своего заказа и звонка менеджеров я опять же позвонил в Ваш кол центр где мне пообещали уточнить ситуацию по заказу и перезвонить в тот же день. Звонка я не дождался и 14 февраля!? 15 февраля 2018 г. я опять же позвонил в кол центр где мне опять пообещали решить мой вопрос до 23 февраля, наша компания пошла на встречу и подождать еще, но по итогу, нам никто не позвонил. Я опять звоню и пытаюсь выяснить, что же с моим товаром? Но нас просто игнорируют. Это нарушение Прав Потребителя. Есть уже большое желание написать в Роспотребнадзор и Налоговую организацию для проверки вашей организации. Т.к финансовые документы (т.к. оплата по безналу) по ВСЕМ заказам за 2017г. вами не была предоставлена. Хотя ваш бухгалтер обещал их подготовить и сообщить когда и куда должен подъехать наш курьер за документами! По итогу на данный момент ни товара, ни документов, ни возврат денежных средств ваша организация не предоставила.

  6. Отрицательный отзыв

    Тоже впечатлилась!

    Впервые сталкиваюсь с такой дикостью!
    Сделала заказ 20.12.18. Перед тем, как его сделать, специально позвонила в магазин, чтобы уточнить, точно ли это тот товар, который мне нужен, точно ли он в наличии и точно ли я получу именно этот товар (как чувствовала подвох). Уверили, что да, все так, имено то.
    Заказывала бытовую химию, которую давно не вижу в обычных магазинах.

    Заказала. Оплатила. Назачили доставку на 25.12. Спланировала день, чтобы успеть забрать. В назначенный день — тишина. В личном кабинете — товар не отгружен. Звоню сама. Оказывается, доставку перенесли на другой день, какой — неизвестно.
    27.12 после 16ч. приходит смс, заказ прибыл. Группируюсь, бегу с работы, чтобы успеть забрать до закрытия, успеваю за 5 минут до. Естественно, не посмотрела, что прислали, т.к. уверяли, что всё то, всё в порядке, и не пришло в голову, что что то может быть не так после их заверений.

    Дома обнаруживаю, что товар НЕ ТОТ, что я заказала!
    Операторы отсылают на почту, что уже как то странно, почему невозможно решить проблему по телефону, с отвечающим за эти вопросы человеком, а только по почте?
    Ок, описала проблему. Прислали ответ — не сдали в пункте, возврат невозможен.

    Простите, это чей косяк?? Получили деньги, и можете творить, что хотите?
    Я не заказывала то, что вы мне прислали. Я заплатила вам деньги и имею все права на получение того товара, который мне нужен ( смотрите закон РФ о правах потребителей), а не тот, который вы по ошибке ли или намеренно обмаув, прислали.
    Вы не видите, что отправляете?
    Возникло подозрение, что именно этого товара в наличии как раз и нет. Действуют по принципу — вдруг прокатит, не техника ведь какая то, а так, мелочь.
    Нет, не прокатит.
    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
    Статья 17. Судебная защита прав потребителей.
    Статья 159 УК РФ — мошенничество.

    Читаю сейчас отзывы — оказывается, это нормальная практика для этой конторы — обманывать своих клиентов!
    Думаю, органам пора обратить внимание на качество работы этого магазина.

  7. Отрицательный отзыв

    Заказала в этом магазине посуду, привезли в срок..но неполный заказ и часть посуды оказалась битая, к сожалению я не проверила заказ при курьере и в ответ на претензию, к слову сказать только через почту, отвечают, что сами виноваты…Магазин работает вообще не на клиента!

  8. Отрицательный отзыв

    Достоинства:
    Недостатки:
    Отвратительный магазин, худший сервис, что я использовал, за последние 2 года.
    Даже госуслуги лучше работают. Итак, с самого начала:
    Заказ 30933. Заказываем много форм для выпечки, диаметром 24см.
    В описании товара четко прописанно 24см + название товара ФД-24.Берем курьерскую
    доставку на дом.
    Формы приходят, но не соответствуют описанию — диаметр сильно больше, Для меня
    это было критично.
    Не вопрос думаю, всякое бывает. Создаю заявку на возврат, через пару дней со
    мной связываются, мы вместе выбираем удобный для меня день визита курьера.
    В назначенный день никто не явился. И в следующий. И в день за ним. Хорошо,
    пишу им на почту… и полный игнор. Окей. Звоним по номеру 8800. Он отключен.
    За свои деньги звоним по межгороду, долго висим на линии. Наконец оператор
    подтверждает созданную заявку на возврат «но я не понимаю, почему курьер к вам
    не приехал, сейчас я оставлю комментарий будем разбираться».
    Что-то начало делаться, думаете вы? Ан нет, ничего не происходит!
    Через пару дней повторяем процедуру с емейлом и дозвоном. На этот раз оператор
    никаких комментариев к заявке не видит, все повторяется по новой. За мои
    деньги на междугородние переговоры, кстати. (А куда деваться, по почте-то
    полный игнор).
    По этому сценарию прошел еще один день и еще один разговор. Результата нет.
    Игнор по всем фронтам.
    С ПЯТЫМ (!!!) оператором, по прошествии ДВУХ НЕДЕЛЬ мне таки удается найти
    общий язык. Все прошлые на просьбы дать телефоны и контакты ответственных лиц
    мягко посылали «такой возможности у меня нет, перевести звонок тоже не можем,
    только поставить комментарий к заказу. или пишите на почту». Ага, на почту.
    Там-то полный игнор! АЛЛИЛУЯ! пятый оператор дает мне СКАЙП-контакт своего
    координатора. Зовут этого человека Анна Айрапетян. Эта дама здоровается со мной,
    получает в скайп-сообщения полный расклад и… ИГНОРИТ МЕНЯ ДАЛЕЕ, ДОБАВЛЯЯ В ЧС.
    Я более не вижу ее онлайн, такие дела.
    Но через 2 дня мне звонят с гудстории и извиняются. Все валят на курьерскую
    службу, мол обещали забрать, но не забрали. А у меня не к пропуску даты ведь
    претензия, а к мерзкому, хамскому игнору на протяжении БОЛЕЕ 14 дней.
    Ясно, что это просто перевод стрелок, не более.
    Ок, назначают (уже не согласовывая со мной ни время, ни день недели) визит
    курьера.
    После всех этих мытарств, после этой поистине детективной истории, курьер таки
    явился. Вот думаю, счастье и на моей улице случилось…
    НИФИГА!
    Они не вернули мне стоимость доставки! Курьер и не предполагал этого делать,
    а оператор, которому я тут же позвонил (за мои же деньги — очередные 30 минут
    междугородних переговоров) — по итогу диалога просто послал и бросил трубку.
    Диалог был таким — мою проблему никак не хотели решать сию минуту, предполагалось
    что курьер будет ожидать в моей квартире неопределенно долгое время, пока
    ей (оператору) ответят на очередной КОММЕНТАРИЙ к моей заявке. Учитывая,
    что в первый раз, это потребовало 5 звонков и 2 недели времени… Я ждать не
    стал и требовал решать проблему прямо сейчас. Решили. Просто отказавшись
    вернуть деньги. Это было бы приемлемо, если бы я делал возврат по собственному
    желанию, так нет же — ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ОПИСАНИЮ, был НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
    Вот так я покупал в гудстории. Обойдите этот магазин стороной, ведь если возникнут
    проблемы — вас просто пошлют и потеряете деньги.

    Общее впечатление: Отвратительно

    Время использования:

    Цена: руб.

    Моя оценка:

    Рекомендую друзьям: НЕТ

  9. Отрицательный отзыв

    Не советую никому! Заказала на их сайте мужу на день рождения набор инструментов. После первого ремонта половина инструментов сломалась! Все хрупкое, рулетка не работает! В общем, сделала мужу подарок. Туда больше не ногой 

  10. Надежда :

    Отрицательный отзыв

    Не покупайте у них ничего. Заказала на сайте френч-пресс, оплатила, мне позвонили что товара нет, а деньги не возвращают уже месяц.

  11.  Ольга В:

    Отрицательный отзыв

    https://доскажалоб.рф/mebelj_i_oborudovanie/10636-beregite-svoi-dengi.html

    Посмотрите дела по ООО Гудстори РОССИЯ,614000,ПЕРМЬ Г,СТАХАНОВСКАЯ УЛ,45,КОРПА в Индустриальной районном суде, посмотрите у приставов список задолженностей. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ там мебель. ОНИ динамят по срокам, берут предоплату и забывают про заказы, не отвечают на телефоны, не реагируют на претензии. Берегите свои деньги и нервы. Фомина Лена (Елена) грубая неотесанная тётка, заключает договоры и ведет переговоры до предоплаты сама ( в это время она наимилейший человек, аки лиса), только деньги отдали — про вас сразу забыли, а если начинается задержка по сроку изготовления — грубости Фоминой нет предела, а предъявите претензию по качеству — всё вы враг номер 1. Она само ХАМЛО. Директор Фомин Евгений, нигде не проявляет себя, а то и понятно с таким списком задолженностей и судов — стыдится, надеюсь.. Если вы уже связались с данной конторой — идите в суд, защищайте свои права!!!!!!!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх