Заказывала еду один раз. Доставка долгая, роллы развалившиеся и не вкусные. Многие пишут о том что фарфор очень хорошая доставка, но я разочаровалась в ней.
Aiza
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Все очень плохо! Заказали там роллы по рекомендации, хотела их попробовать, чтоб позже заказать на свой день рождения и хорошо! что решила попробовать. Отвратительные роллы, острый ролл до того острый, что ходишь как дракон ещё минут 10, а остальные вообще на один вкус, имбирь со вкусом туалетной воды (или качество такое дешевое или он давно скис и его так замаскировали). Про внешний вид писать не буду)) Консервированая скумбрия вываленная сверху это просто бомба)))))
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня с подругой зашли в фарфор покушать, заказали нам принесли, мы покушали. Попросили принести нам счёт, нам принесли мы оплатили, у нас должно было выйти 736р мы заказали Филадельфию Лайта за 189р 2 шт и патриот за 149р тоже 2 шт и один сок за 60 р нам принесли счёт на сумму 838р. Мы только домой пришли и поняли что нас общитали а ещё акция была один ролл по цене другого, так что нас общитали по полной очень обидно.
Анатолий Попов
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Прошло уже 2 часа с момента заказа. Народ собрался и разошлёт. Очень не довольны вашей работой. А глядя на отзывы больше никогда у вас не будем заказывать.
Аноним684297
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Один сплошной и жирный
Заказывали сет Японика и удон с курицей в остро — сладком соусе, мало того, что ждали заказ 2 часа, но это я могу понять(город большой, заказов много) но то что нам привезли, простите помои, свиней только этим кормить, такое ощущение что сет пинали, а не несли в руках, удон с курицей плавал в масле, после моего звонка с жалобой и предоставления фотографиий повару и сотрудникам, нам обещали заменить заказ (полностью)!!! в течении полутара часов, привезли только 3 ролла из всего заказа на замену!!!! курьер так поспешно убежал отдав нам этот пакет с 3 роллами, что и сказать не чего не успелиРешив снова позвонить и прояснить ситуацию почему меня 2 раз обманули, не получили не какого ответа, так как телофоны были выключены, отправили сообщение с фотографиями, игнор полный, что сказать ПОЗОРИЩЕ! Я такого свинского отношения к клиентам не встречала НЕ ГДЕ!
Pro3ra4nii
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Не отравился
Недостатки:
Потерянное время
Заказ № 4732690 Сургут Хочу поблагодарить вашу убогую фирмочку за отличнишей вечер.
Хотел сделать приятное всей семье, жене сказал не готовь на вечер, закажу вкусняшек. В 15:50 сделал заказ на 19:30, в 19:25 позвонили не успевают, сказали что через час только смогут доставить ну ладно, терпим дальше, дети голодные. Отправил жену готовить детям. В 20:30 звонок, мы вообще вам не привезём ваш заказ.
Добрые слова на этом закончились. Спасибо что оставили нас голодными.
Желаю вам и дальше так же работать и побыстрее разориться.
Аноним413750
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
повар
Всегда делали заказ в этом ресторане. Жалоб никаких не было. Всегда было очень вкусно. Сегодня заказали сет и его можно просто выкинуть на помойку! В одном ролле мне попался камешек. Это вообще нормально?! Позвонили в ресторан, там ответили, что такие камешки попадаются в рисе и это нормально. Зубы ломать видимо тоже нормально. Роллы не свежие и не вкусные. Кольца кальмара в развалившемся и жестком кляре. Соус для кальмаров пересолен. Единственное что было нормальным — соевый соус!
Аноним685112
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
одни минусы
Сегодня, 18.01.2016 в 3 часа дня заказывала доставку роллов, во первых- мне обещали привезти ее в течение часа, её привезли с опозданием на 40 минут, ( тоесть в общей сложности через 1.40 ), во вторых когда курьер приехал, он вручил пакет, получил деньги и сразу убежал, не дав мне возможности проверить всё ли на месте. Нигде даже расписываться не нужно было на удивление. Через минуту, как я открыла свой заказ в пакете, я обнаружила, что мне не положили два вида роллов (филадельфия делюкс и запеченная филадельфия), я позвонила менеджеру в ту же минуту как курьер покинул квартиру( телефон курьера мне не написали), девушка взяла трубку и сказала что повара забыли мои роллы в морозильнике, чтобы они мол схватились и их было проще разрезать! Это как вообще понимать?! но мало того я звонила в 5 часов вечера, мне обещали привезти эти роллы в скором режиме, в итоге их привезли в начале 10 вечера! Это самое отвратительное обслуживание которое я встречала в городе! Я очень часто заказываю доставку в разных компаниях и в разных городах, но подобное я встречаю впервые.
413492707
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал доставку роллов заранее в три часа дня, что бы к 8-9 часам вечера мне точно были они доставлены, мне перезвонили уточнили адрес и время доставки, я сделал пометку, моя улица находится именно в южном городе, а не в зубчаниновке, так как часто все путают эти адреса, в восемь вечера мне перезванивают и спрашивают ещё раз адрес, я опять повторил что это южный город, после чего услышал, как человек на фоне начал кричать « я же сказала что это южный» после чего телефон скинули. Ну думаю может к 9 то привезут, а нет, время десятый час, я решил позвонить узнать где же мой заказ. Сначала они не могли его долго найти, потом сказали что сейчас уточнят данные, после чего я провисел на ожидании 15 мин, никто не ответил и сбросили трубку!!!! Роллы я так получить и не могу! Что за сервис?! Что за неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам?! Не советую никому с ними связывается!
viktoriyakv
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Время доставки, заявленное на сайте, не соответствует действительности. Нам озвучили ожидаемое время доставки 3-3.5 часа. И это при том, что находимся территориально в 5-минутах хотьбы ( ул. Киевская 13). . Да и время заказа было далеко не «пиковое» — воскресенье вечер.
От заказа пришлось отказаться и заказать в другом месте.
nadjuha89
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Очень разочарована качеством роллов. Делали большой заказ, брали несколько сетов, изменились вкус самих роллов, качество и количество рыбы, по сравнению с предыдущими заказами. Совершенно не вкусно. Такое ощущение, что вместо рыбы положили курицу или колбасу плохого качества. Все родды сделаны очень небрежно. Некоторые роллы побоялись есть из-за неприятного привкуса. Очень жаль потраченных денег, больше заказывать не будем.
Единственный плюс- доставка была вовремя
Ксения Витченко
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте!Роллы у Вас очень вкусные,но кого вы взяли в персонал??Когда осуществляла заказ,девушка сказала что бесплатная доставка от 800 рублей,в каталоге у Вас же почему то везде написано бесплатная доставка и не сказано на какую сумму должен быть заказ.Я конечно понимаю что за 200 рулей бесплатная доставка это бред,но на моем счету около 30 заказов,и все от 700 рублей,и никогда не говорили что какая то доставка платная.Ну если Вы так пишите,так будьте добры говорите о каких то изменениях и публикуйте правильно!!!!!!!!
Ирина Яшкина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
После долгого перерыва сегодня заказали сет «Гурман». И очень пожалели — куча роллов с курицей, жесткой и сухой, один вместо обещанного лосося вопще с консервами, качество исполнения оставляет желать лучшего… Раньше ели только роллы из Фарфора, а теперь пожалуй больше заказывать не будем. Спасибо поварам за испорченное впечатление!
Максим Егоров
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Чёрная смородина в пицце? Что за приколы? В прошлый раз привезли холодную, палочки и салфетки не отдали, сегодня со смородиной. Чуствую заказывать я тут не буду больше.
Константин
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказал доставку роллов заранее в три часа дня, что бы к 8-9 часам вечера мне точно были они доставлены, мне перезвонили уточнили адрес и время доставки, я сделал пометку, моя улица находится именно в южном городе, а не в зубчаниновке, так как часто все путают эти адреса, в восемь вечера мне перезванивают и спрашивают ещё раз адрес, я опять повторил что это южный город, после чего услышал, как человек на фоне начал кричать « я же сказала что это южный» после чего телефон скинули. Ну думаю может к 9 то привезут, а нет, время десятый час, я решил позвонить узнать где же мой заказ. Сначала они не могли его долго найти, потом сказали что сейчас уточнят данные, после чего я провисел на ожидании 15 мин, никто не ответил и сбросили трубку!!!! Роллы я так получить и не могу! Что за сервис?! Что за неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам?! Не советую никому с ними связывается!
Светлана Немцева
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Готовят вкусно-это главное! Бывают вопросы ко времени доставки.
Natalia
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Очень вкусные, большие роллы. Приятные цены и бонусные баллы, которыми можно в дальнейшем оплачивать часть следующего заказа, получается приятная скидка. Удобно делать заказ с сайта. Иногда бывают у них, конечно, ошибки (один раз попался не тот сет, но довольно быстро поменяли, привезли правильный). Соотношение «цена-качество» отличное, поэтому заказываем роллы почти всегда именно здесь.
Татьяна Ч.
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Не первый раз заказывала, но недавно очень удивилась. Заказ сделанный в 19.22 привезли в 22.00. Оператор ни словом не обмолвилась, что много заказов, менеджер, когда смогла дозвониться, уверяла, что прям только-только к вам курьер уехал. Роллы вкусные, свежие, горячие, но в выходные больше поостерегусь заказывать.
Николь234
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Всем привет! Спасибо, что заглянули в мой отзыв Меня зовут Наталья и я буду рада, если мой опыт окажется вам полезен. Приехали с мужем на неделю в Самару и, как большие любители еды с доставкой на дом, не могли упустить возможность попробовать местную пиццу . Полистали интернет и решили остановить свой выбор на ООО Ресторан «Фарфор в Самаре»:
У нас в Тольятти эта доставка так же есть и мы уже пробовали там пиццу и остались очень довольны. Посмотрим теперь, как готовят пиццу в самарском «Фарфоре». Заказ сделали через официальный сайт
«Фарфор» в Самаре. Перезвонили сразу после оформления заказа, это был автоинформатор и для подтверждения заказа нужно было нажать на цифру «1» на своём телефоне. С небольшим опоздание (10 минут и это не критично, так как курьер не смог сразу найти вход в гостиницу, расположенный с торца здания) заказ был у нас:
Мы заказали пиццу «Охотничью» и кольца кальмара. Цены:К пицце и кальмарам прилагалось два соуса: томатный к пицце, чесночный к кальмарам.
На чеке для курьера было распечатано наше местоположение:
И в комментариях к заказу мы так же указывали, что это гостиница и вход в неё расположен с торца здания. Но это не помешало курьеру «заблудиться», поэтому муж перезванивал и ещё раз объяснял.
Ну вот и наш заказ:
Пицца «Охотничья»:
Состав:
Охотничьи колбаски, грибы шампиньоны, перец болгарский, маслины, оливки, орегано, сыр моцарелла, соус майонезный. К пицце подается фирменный томатный соус.
Калорийность:
601 гр 227 ккал/100 гр
И кольца кальмара в кляре выложенные на нашинкованную пекинскую капусту.
Кальмары, кляр, сухари, соус чесночный.
Калорийность:
180 гр 213 ккал/100 гр
Состав соусов не расписан, но хочу отметить, что чесночный соус к кальмарам содержит икру масаго.
На сайте, если навести курсор на калорийность блюд высвечивается содержание белков, жиров и углеводов на 100 гр. Из недочётов могу отметить несоответствие комплектации заказа указанной на сайте:
Это не претензия, а факт — к нашему заказу жевательные резинки не прилагались.
Ну, и теперь самое главное — вкусовые качества заказанных нами «вкусняшек». Из всего лично мне понравился только чесночный соус прилагавшийся к кольцам кальмара. Несмотря на термосумку, приехало к нам всё уже еле тёплое. По вкусу пицца на троечку. Тесто не вкусное, начинки вроде бы достаточно, но вкусной эту пиццу всё равно назвать не возможно. Если сравнить с пиццей, которую нам привозили в Тольятти, то разница между ними очень ощутима даже визуально:
И заказы в Тольятти были не только с жевательной резинкой. Был тут и календарик и магнитик:Календарики, магнитики, жевачки — это всё несущественные мелочи (хотя информация на сайте обязывает комплектовать заказы так, как они заявлены), но главное разочарование — это качество пиццы. Про роллы в самарском фарфоре ничего сказать не могу, так как заказывать их нас, честно говоря, отпугнула цена: 250 руб. за «Филадельфию» и 330 руб. за запечённую «Филадельфию» мне показалось дороговато. Поэтому роллы мы заказывали в
другой доставке и остались очень довольны. В общем пиццу в самарском «Фарфоре» заказывать не рекомендую. Спасибо за внимание!
Наш завтрак в Самаре.
И французские блинчики с мясом на обед.
Мария Сечко
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Отлично! Реабилитировались в моих глазах, доставили за 1.15, молодцы! НУ и конечно как всегда ооочень вкусно, вкуснее я не пробовала нигде!!! Прошу слезно наладить доставку, пусть она всегда будет как сегодня
Наталья
54 лет назад
Положительный отзыв
Сегодня в очередной раз побывала в Фарфор Суши, и еще раз убедилась что здесь действительно невероятно вкусные и свежие суши. Обслуживание надлежащего уровня, заказ быстро приносят, цены доступны для каждого! Впечатления по заведения положительные. Вкуснее только в Фарфор Суши)))
Хотел сделать приятное всей семье, жене сказал не готовь на вечер, закажу вкусняшек. В 15:50 сделал заказ на 19:30, в 19:25 позвонили не успевают, сказали что через час только смогут доставить ну ладно, терпим дальше, дети голодные. Отправил жену готовить детям. В 20:30 звонок, мы вообще вам не привезём ваш заказ.
Добрые слова на этом закончились. Спасибо что оставили нас голодными.
Желаю вам и дальше так же работать и побыстрее разориться.
Denis037
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Раньше старались
Недостатки:
Качество плохое
Заказывал 14.04 сет Эдем и был очень удивлен в каком исполнение пришел. Экономия на ингредиентах с предыдущими моими заказами очевидна(где пышные шапки?, нет карамелизированного соуса, нет заливки маленьких роллов и т. д). Высылал менеджеру фото, утверждает что все так, понимание не нашел. Как клиент в таком случае Я для Вас потерян. Как и рекомендации своим знакомым будут, к сожалению, негативными.
Siu270317
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Быстро привозят
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам
Увидели в контакте хорошие отзывы и решили попробовать. Заказали роллы на самовывоз, но позже позвонила знакомая и мы решили посидеть в кафе. Места там были, но администратор нам отказала-сказала, что не положено, если мы на самовывоз заказ оформили-бред какой-то. Типа мест мало-некоторые у них заказывают, а потом есть приходят-такого отношения к клиентам я нигде еще не видела.
Через неделю заказали роллы и пиццу-роллы разваливались(рис как каша), пицца совершенно не соленая, пресная и безвкусная с сырыми наполовину шампиньонами.
Елинственные два плюса-быстро привозят и сыр не жалеют. хороший выбор и большие порции
Лайэль
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Знакомство с рестораном Фарфор началось , но раньше заказывала не так часто, соответственно и нареканий было немного, но последний заказ просто вывел меня из себя.
29 декабря. Все мы прекрасно знаем, что для многих это последний рабочий день. В этот день в нашей организации, к сожалению, не работал буфет и мы решили побаловать себя вкусняшками. Заказали в 9:30 гигасет, пиццу, две порции чикенцов и соус терияки. В 10:00 ресторан начинает свою работу, а я радостно ожидала звонка, но его не поступало. Я решила уточнить — приняли ли мой заказ. Не дозвонилась, но через несколько минут со мной связались и уточнили, готова ли я ждать заказ, который смогут доставить с 13:00 до 14:00. Это как раз время обеда и мы стали ждать. Два часа дня, а заказа нет. Звоню сама и мне в ответ — заказ готов, курьер едет к Вам. Уточ. Преили, будем ли мы ждать 20- 25 минут. Решила спросить у коллег, ведь обед-то давно закончился. «Будем ждать» — звучало в ответ на мой вопрос. Через минут 35 — 40 мы решили опять позвонить, ведь заказа -то не было до сих пор. Сказали, что заказ был готов уже в два, а курьера не было и придется подождать ещё минут 15-20. В три часа мне звонит курьер, я спускаюсь и забираю заказ. Вижу, что заказ не полностью. Оплачиваю и иду к коллегам. Ругаться с курьером не хотелось, да и голод моих коллег был невыносим. Открыли все коробочки и поняли, что отсутствуют 2 порции чикенцов и соус терияки. Еле-еле дозвонилась и сообщила об этом. Мне сказали, что выяснят и через 5 минут мне позвонит менеджер. Не позвонил. Только через полчаса позвонила девушка и уточнила, звонил ли мне менеджер. Предложили привезти остатки заказа через 20 минут, но я была уже не готова это терпеть! И самое обидное, что даже никто не извинился.
Radnery
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго!!!
Ничего не хотел писать, но исходя из последнего заказа, терпения уже нет на такое отвратительное качество работы Фарфора (г. Уфа) и потрачу свое время на написание отзыва! Являясь клиентом фарфора на протяжении многих лет (заказывал из разных городов), сделав более 60 заказов, могу сказать, что раньше служба доставки работало идеально и по времени и по качеству! Но в последнее время — это просто катастрофа и ужаасное качество работы!!!! на основе последних заказов это прекрасно видно.
Заказывал Сет на дом, приехало все, кроме васаби и имбиря, зато положили в два раза больше соевого соуса (ЗАЧЕМ?!).
Далее, заказал набор комбо из 4-х пиц перед обедом, в итоге вернулись уже с обеда, а ничего не привезли, доставка длилась более полутора часов, ЗАЧЕМ мне пицца после обеда?! звонил на линию, сначала переключали друг на друга, а потом и вовсе перестали отвечать на звонки…
Последним гвоздем в этот ящик стал последний заказ, мало того, что после заявки, чтобы подтвердить заказ позвонили спустя 20 минут, так повторилась такая же история с доставкой как и ранее. Какой толк от промокодов «понять и простить», если все-равно не можете работать как раньше: по времени и качественно???
Баллистика
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
можно оплатить картой
Недостатки:
путают ингредиенты, невкусно
С мужем недавно освоили новую доставку еды, называется Фарфор
В принципе, есть все, кроме бургеров: пицца, воки, суши, роллы, закуски (нагетсы, картошка, крылышки и т. п.)
Перепробовали уже много что, постараюсь коротенько рассказать
Пицца: тесто достаточно тонкое, начинки нормальное количество, скажем так, среднее, потому что бывает пицца, где начинки гораздо больше. Лично для меня самая вкусная пицца в Подольске и окрестностях — это пицца из
City Cafe(хоть она и остывает быстро). Цена на пицце в Фарфоре от 240 рублей за 30 см. Плюсом бесплатно дают соус (к каким-то пиццам томатный, к каким-то майонезный)
Воки: в целом понравилось, вкусно, порция достаточно большая, но вот выбор воков маловат, нельзя собрать свой вок, например, есть рисовая лапша со свининой, но с курицей рисовой лапши нет
Роллы: лично я не испытываю большого удовольствия от роллов фарфоровских. Частенько роллы очень плохо скручены, распадаются прям сразу же, как только их берешь. ОООЧень много роллов с курицей, а я такие не люблю. При этом практически во всех сетах они присутствуют, что меня прям бесит.
Видимо, в Фарфоре очень любят курицу, поэтому пихают ее даже в те роллы, где ее быть не должно.
Например, вчера с мужем заказали роллы. Одним из них был ролл копченый, состав которого: Стружка тунца, масляная рыба холодного копчения, жареная маринованная кожа лосося, перец болгарский, майонез Японский, соус Унаги и кунжут белый жареный
В результате получили вот что. Ну я уж молчу, что он не соответствует картинке на сайте.
В общем, не знаю, насколько фото передают это, но вместо кожи лосося в ролле была курица.
Естественно, я позвонила в службу доставки. Со мной начала общаться менеджер, говорила, что мой заказ лично проверяла и никакой ошибки быть не может. Я ей отправила фото. После этого она меня продолжала уверять, что все правильно и так выглядит кожа лосося ))) Я ей посоветовала проверить зрение либо поменять место работы, раз она кожу лосося от курицы отличить не может. Она мне начала предлагать скидку на следующий заказ, но я отказалась, поскольку они и так всегда после каждого заказа присылают смс со скидкой. В общем, я настояла на том, чтобы мне привезли те роллы, которые я заказывала, а я им верну то, что они считают кожей лосося.
Замену привезли только через час, хотя обещали в течение получаса.
Еще одна проблема этой службы доставки с роллами, частенько теплые роллы кладут вместе с обычными. Это не очень хорошо.
Суши: выбор маленький, но вполне съедобно.
К суши и роллам бесплатно: имбирь-васаби-соевый соус, ну и палочки
Минимальная стоимость роллов — 149 рублей, суши — 110 рублей.
Но есть много сетов на выбор. Мы с мужем сеты не особо любим покупать, потому что во многих сетах курица. А так на сеты цена вполне приемлемая. Для большой компании есть суперсет — 2 кг роллов за 999 рублей.
Переходим к закускам.
Гренки из бородинского хлеба: вполне себе нормальные, обжаренные в масле с чесноком, к ним еще соус чесночный. Но только очень жирные. Но в целом — нравится. Стоимость 90 рублей за 8-10 штук
Картофель (фри и по-деревенски): вполне обычный, как в любом фаст-фуде. Стоимость 90 рублей, в нее входит сырный соус.
Куриные крылышки: не понравились. Такое ощущение, что куриные крылья отварили, погрузили в обсыпку (обсыпка похожа на обсыпку в КФС, хлопьями) и слегка обжарили. В результате обсыпка не хрустит, при этом сами по себе крылья пресные, хоть и написано в описании, что кляр со специями, но я их не заметила абсолютно. Стоимость 190 рублей за 8 штук. К крылышкам соус барбекю
Кольца кальмаров: абсолютно резиновые, безвкусные и в той же обсыпке, что и крылья. Стоимость 170 рублей за 8 штук. К кольцам — чесночный соус
Нагетсы: крупнее, чем в макдональдсе, КФС или бургер кинге, но по вкусу тоже какие-то пресные и пересушенные. Мне не очень понравились. Стоимость 160 рублей за 8 штук я считаю слишком завышенной.
Мидии с рисом: мне вполне понравились. Но вот только у нас с мужем от них было расстройство желудка, что мало приятно. Заказывали только один раз, повторно заказать не решились. Но на вкус все было очень хорошо.
Есть еще салаты, супы, десерты, но это мы не пробовали, поэтому ничего сказать не могу по поводу вкуса и качества блюд
В общем и целом, для меня эта доставка на троечку.
Из плюсов — на сайте можно отследить когда товар ушел из кухни на доставку.
И еще плюс, что можно оплатить курьеру картой.
За заказ начисляются бонусы (но не за все меню, а только какие-то определенные позиции).
Заказывать, наверное, будем и дальше… но постараемся найти что-то еще, где были бы и воки, и пицца и роллы, потому что Фарфор мне все-таки не нравится
Для жителей Подольска и окрестностей особо не рекомендую.
julia-06
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой выбор, кроме роллов есть пицца и другие варианты
Недостатки:
Не особо вкусно, внешне не аппетитно, в сетах есть роллы со странными сочетаниями продуктов.
Продолжая предыдущий отзыв про службу доставки пиццы сразу хочу написать и про сеть ресторанов доставки Фарфор (сейчас заказы был сделан в Челябинске). Выбирали между Ко-суши, через которых в Челябинске уже заказывали роллы и этим самым Фарфором. Решили попробовать услуги последнего. Сайт вполне удобный, хотя и не такой красочный, как у Ко-суши. Ко дню рождения никаких акций я не обнаружила, поэтому заказали небольшой сет. Оператор почти сразу перезвонил, уточнил детали заказа и сказал, что в течение 1-15 заказ будет у нас. На сайте как и у Додо-пиццы пошел отсчет времени.
Однако, курьер на 10 минут опоздал. Фото было сделано сразу. Хоть и мелочь, но если ни скидки, ни бонусов за опоздание не дается, тогда зачем это время до минуты указывать.
Заказ был запакован в вот такой простой пакет:
Чеки в наличии:
В отдельном и уже фирменном пакетике были сложены палочки, салфетки, жвачка, зубочистки:
И еще был забавный магнитик:
Роллы же в стандартном контейнере:
Правда в одном мы обнаружили соевый соус с имбирем и васаби:
А вот и первая часть сета. На фото не видно, но роллы малюсенькие. Рыбка тонюсенькая, вот прям просвечивать будет наверно:
Горячая часть вообще выглядит так себе. Все кривенькое-косонькое, верхушки вообще разные по объему. Вот лично для меня выглядит совершенно не аппетитно, как будто одной рукой делали, второй ногой заворачивали:
На фото выше можно увидеть, как заказ выглядит в общем виде.
Палочки обычные, никаких дизайнерских изысков:
По вкусу мне больше всего понравились те, где рыбка в серединке на первом фото. Остальные были так себе. Особенно не понравились те, где внутри был помидор с курицей, но это мы сами виноваты, пропустили в наборе. Увидели бы, не стали такой ужас заказывать. В остальных сетах тоже были варианты с очень странными сочетаниями продуктов, типа лук, помидор, омлет, курица в разных сочетаниях. Ну, а внешний вид вы сами видели.
А, и еще знаете, вот вроде 5 разных видов в наборе было, а ощущение, что все на один вкус.
Тут, конечно, дело вкуса, я все же люблю более классические варианты, с рыбкой, угрем, креветкой, а не вот эти вот салаты с луком, помидором и курицей в форме роллов. Допускаю, что в другой смене роллы могут выглядеть покрасивее, но лично у меня после первого такого заказа желания еще раз обращаться в Фарфор больше нет.
Сервису ставлю тройку, рекомендовать не буду, потому что уже нашли вариант гораздо лучше.
АбрамовМ
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро.Недорого.Качественно.
Недостатки:
Доставка от 500р
Данное заведение использую для доставки еды.
Доставка всегда во время, что несказанно радует. Сама еда всегда свежая.
Курьеры приветливые.
По качеству кухни скажу так : «Раз на раз — не приходится».
Все зависит от смены повара, один и тот же ролл — на вкус по-разному.
! Но ни разу не было «фу» «бе», мои ощущения варьируются от «божечтозабожественнаяедаомномном» до «нучёнорм».
Оформления заказа всегда на высоте.
Вообщем подытожим : Вкусно. Недорого. Быстро
П. с. + еще и баллы, часто экономим на них.
colvita88
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
отличные, вкусные роллы и пицца.
Недостатки:
не нашла
Иногда люблю себя побаловать, и вместо нудной готовки заказать еду на дом. Последнее время открыла для себя службу доставки Фарфор. Таких вкусных роллов я не ела давно.
Начну по порядку. Заказать еду ан дом можно двумя способами. Первый прямо на сайте. Все кидаем в корзину что хотим, вводим свой адрес и там же можно оплатить. Оплата заказа возможна как банковскими картами так и через систему яндекс деньги.
Второй способ заказа это позвонить оператору. Приятные девушки примут ваш заказ, все уточнят и количество приборов, и работает ли домофон. Предупредят о том, сколько будет ехать ваш заказ. Уточнят какая будет оплата наличные или с банковской карты, нужна ли сдача. Очень приятна такая забота.
После заказа по телефону, оператор сказала что ждать пиццу и суши мне 1.5 часа, но курьер приехал уже через час, хотя у меня отдаленный район.
Пиццы была достаточно горячая. Как бонус к ней положили вкусный соус томатный. Видимо для тех кто не любит просто так есть корочки.
Еще один бонус это жевательная резинка.
Естественно палочки в индивидуальной упаковке, полюс у меня теперь копятся бонусы. Которые потом можно обменять на скидку.
Роллы оказались настолько вкусными, что теперь я их заказываю только в Фарфоре. Выбор очень большой. Начинка и рис в отличной пропорции. Васаби достаточно острая. Имбирь не сухой. Всем теперь советую заказывать роллы в Фарфоре.
Aida88
54 лет назад
Положительный отзыв
Нравится заказывать у них еду. По вкусу неплохая и стоит относительно недорого. Есть подобные доставки и подешевлея, но я разок так повералсь на цену и пожалела. Умудрилась отравиться. Подозреваю, что подсунули что-то несвежее. С тех пор заказываю только тут, пока не было ничего подобного *тьфу-тьфу*. Блюда заказываю разнообразные, от обычных салатов, до супов. Приятно, что они не зациклины на одной кухне. Не толкьо азиатская. но и что-то от европейской есть. Несколько раз заказывала пиццу, очень хорошая. не самая лучшая, что я ела, но достойная. Съели с удовольствием. Очень понравилась пицца «Евразия». Иопять же, недорого — 800 грамм, 490р.
Лапша неплохая. Люблю с морепродуктами, но и остальные неплохи. Соус вкусны. придает свой шарм блюду. Самое приятное, что это не воспринимается как фастфуд. Вкусно, сытно и на сколкьо я могу судить, вреда от этой пищи тоже не много. По крайней мере по себе не заметила.
Доставка иногда храмает. Могут за 30 минут доставить, а можно и больше часа прождать. Хорошо, что редко, но все же. А так, мнение о них хорошее. Ребята молодцы. Всегда вежливы, аккуратны. Хвалю.
lizzOK
54 лет назад
Положительный отзыв
В Фарфоре в основном мы заказываем суши. Уже почти год мы выбираем именно его. Здесь сделано всё чтобы приятно удивить клиентов. при заказе на дом всегда кладут или магнитик,или жевачку, а не стандартный набор 2 салфетки и палочки. Радуют так же бонусы, и частые акции.
Отличный удобный сайт,заказ можно сделать как через него,так и по телефону и даже скайпу. С доставкой никогда проблем не было, если говорят через час, значит через час будут. Цены приятные, интересные сеты, и огромный ассортимент. По качеству , всё аккуратно, не разваливается , ребята не жалеют ни имбиря ни соуса. Приятные девушки операторы, не торопят, и не заставят ждать( бывает в некоторых заведениях , что трубку берут долго,или вообще не берут).
Данная сеть ресторанов уже есть во многих городах, за хорошее отношение к клиентам наверное Фарфор и пользуется такой популярностью.
Отрицательный отзыв
Заказывала еду один раз. Доставка долгая, роллы развалившиеся и не вкусные. Многие пишут о том что фарфор очень хорошая доставка, но я разочаровалась в ней.
Отрицательный отзыв
Все очень плохо! Заказали там роллы по рекомендации, хотела их попробовать, чтоб позже заказать на свой день рождения и хорошо! что решила попробовать. Отвратительные роллы, острый ролл до того острый, что ходишь как дракон ещё минут 10, а остальные вообще на один вкус, имбирь со вкусом туалетной воды (или качество такое дешевое или он давно скис и его так замаскировали). Про внешний вид писать не буду)) Консервированая скумбрия вываленная сверху это просто бомба)))))
Отрицательный отзыв
Сегодня с подругой зашли в фарфор покушать, заказали нам принесли, мы покушали. Попросили принести нам счёт, нам принесли мы оплатили, у нас должно было выйти 736р мы заказали Филадельфию Лайта за 189р 2 шт и патриот за 149р тоже 2 шт и один сок за 60 р нам принесли счёт на сумму 838р. Мы только домой пришли и поняли что нас общитали а ещё акция была один ролл по цене другого, так что нас общитали по полной очень обидно.
Отрицательный отзыв
Прошло уже 2 часа с момента заказа. Народ собрался и разошлёт. Очень не довольны вашей работой. А глядя на отзывы больше никогда у вас не будем заказывать.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Один сплошной и жирный
Заказывали сет Японика и удон с курицей в остро — сладком соусе, мало того, что ждали заказ 2 часа, но это я могу понять(город большой, заказов много) но то что нам привезли, простите помои, свиней только этим кормить, такое ощущение что сет пинали, а не несли в руках, удон с курицей плавал в масле, после моего звонка с жалобой и предоставления фотографиий повару и сотрудникам, нам обещали заменить заказ (полностью)!!! в течении полутара часов, привезли только 3 ролла из всего заказа на замену!!!! курьер так поспешно убежал отдав нам этот пакет с 3 роллами, что и сказать не чего не успелиРешив снова позвонить и прояснить ситуацию почему меня 2 раз обманули, не получили не какого ответа, так как телофоны были выключены, отправили сообщение с фотографиями, игнор полный, что сказать ПОЗОРИЩЕ! Я такого свинского отношения к клиентам не встречала НЕ ГДЕ!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Не отравился
Недостатки:
Потерянное время
Заказ № 4732690 Сургут Хочу поблагодарить вашу убогую фирмочку за отличнишей вечер.
Хотел сделать приятное всей семье, жене сказал не готовь на вечер, закажу вкусняшек. В 15:50 сделал заказ на 19:30, в 19:25 позвонили не успевают, сказали что через час только смогут доставить ну ладно, терпим дальше, дети голодные. Отправил жену готовить детям. В 20:30 звонок, мы вообще вам не привезём ваш заказ.
Добрые слова на этом закончились. Спасибо что оставили нас голодными.
Желаю вам и дальше так же работать и побыстрее разориться.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
повар
Всегда делали заказ в этом ресторане. Жалоб никаких не было. Всегда было очень вкусно. Сегодня заказали сет и его можно просто выкинуть на помойку! В одном ролле мне попался камешек. Это вообще нормально?! Позвонили в ресторан, там ответили, что такие камешки попадаются в рисе и это нормально. Зубы ломать видимо тоже нормально. Роллы не свежие и не вкусные. Кольца кальмара в развалившемся и жестком кляре. Соус для кальмаров пересолен. Единственное что было нормальным — соевый соус!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет плюсов
Недостатки:
одни минусы
Сегодня, 18.01.2016 в 3 часа дня заказывала доставку роллов, во первых- мне обещали привезти ее в течение часа, её привезли с опозданием на 40 минут, ( тоесть в общей сложности через 1.40 ), во вторых когда курьер приехал, он вручил пакет, получил деньги и сразу убежал, не дав мне возможности проверить всё ли на месте. Нигде даже расписываться не нужно было на удивление. Через минуту, как я открыла свой заказ в пакете, я обнаружила, что мне не положили два вида роллов (филадельфия делюкс и запеченная филадельфия), я позвонила менеджеру в ту же минуту как курьер покинул квартиру( телефон курьера мне не написали), девушка взяла трубку и сказала что повара забыли мои роллы в морозильнике, чтобы они мол схватились и их было проще разрезать! Это как вообще понимать?! но мало того я звонила в 5 часов вечера, мне обещали привезти эти роллы в скором режиме, в итоге их привезли в начале 10 вечера! Это самое отвратительное обслуживание которое я встречала в городе! Я очень часто заказываю доставку в разных компаниях и в разных городах, но подобное я встречаю впервые.
Отрицательный отзыв
Заказал доставку роллов заранее в три часа дня, что бы к 8-9 часам вечера мне точно были они доставлены, мне перезвонили уточнили адрес и время доставки, я сделал пометку, моя улица находится именно в южном городе, а не в зубчаниновке, так как часто все путают эти адреса, в восемь вечера мне перезванивают и спрашивают ещё раз адрес, я опять повторил что это южный город, после чего услышал, как человек на фоне начал кричать « я же сказала что это южный» после чего телефон скинули. Ну думаю может к 9 то привезут, а нет, время десятый час, я решил позвонить узнать где же мой заказ. Сначала они не могли его долго найти, потом сказали что сейчас уточнят данные, после чего я провисел на ожидании 15 мин, никто не ответил и сбросили трубку!!!! Роллы я так получить и не могу! Что за сервис?! Что за неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам?! Не советую никому с ними связывается!
Отрицательный отзыв
Время доставки, заявленное на сайте, не соответствует действительности. Нам озвучили ожидаемое время доставки 3-3.5 часа. И это при том, что находимся территориально в 5-минутах хотьбы ( ул. Киевская 13). . Да и время заказа было далеко не «пиковое» — воскресенье вечер.
От заказа пришлось отказаться и заказать в другом месте.
Отрицательный отзыв
Очень разочарована качеством роллов. Делали большой заказ, брали несколько сетов, изменились вкус самих роллов, качество и количество рыбы, по сравнению с предыдущими заказами. Совершенно не вкусно. Такое ощущение, что вместо рыбы положили курицу или колбасу плохого качества. Все родды сделаны очень небрежно. Некоторые роллы побоялись есть из-за неприятного привкуса. Очень жаль потраченных денег, больше заказывать не будем.
Единственный плюс- доставка была вовремя
Отрицательный отзыв
Здравствуйте!Роллы у Вас очень вкусные,но кого вы взяли в персонал??Когда осуществляла заказ,девушка сказала что бесплатная доставка от 800 рублей,в каталоге у Вас же почему то везде написано бесплатная доставка и не сказано на какую сумму должен быть заказ.Я конечно понимаю что за 200 рулей бесплатная доставка это бред,но на моем счету около 30 заказов,и все от 700 рублей,и никогда не говорили что какая то доставка платная.Ну если Вы так пишите,так будьте добры говорите о каких то изменениях и публикуйте правильно!!!!!!!!
Отрицательный отзыв
После долгого перерыва сегодня заказали сет «Гурман». И очень пожалели — куча роллов с курицей, жесткой и сухой, один вместо обещанного лосося вопще с консервами, качество исполнения оставляет желать лучшего… Раньше ели только роллы из Фарфора, а теперь пожалуй больше заказывать не будем. Спасибо поварам за испорченное впечатление!
Отрицательный отзыв
Чёрная смородина в пицце? Что за приколы? В прошлый раз привезли холодную, палочки и салфетки не отдали, сегодня со смородиной. Чуствую заказывать я тут не буду больше.
Отрицательный отзыв
Заказал доставку роллов заранее в три часа дня, что бы к 8-9 часам вечера мне точно были они доставлены, мне перезвонили уточнили адрес и время доставки, я сделал пометку, моя улица находится именно в южном городе, а не в зубчаниновке, так как часто все путают эти адреса, в восемь вечера мне перезванивают и спрашивают ещё раз адрес, я опять повторил что это южный город, после чего услышал, как человек на фоне начал кричать « я же сказала что это южный» после чего телефон скинули. Ну думаю может к 9 то привезут, а нет, время десятый час, я решил позвонить узнать где же мой заказ. Сначала они не могли его долго найти, потом сказали что сейчас уточнят данные, после чего я провисел на ожидании 15 мин, никто не ответил и сбросили трубку!!!! Роллы я так получить и не могу! Что за сервис?! Что за неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам?! Не советую никому с ними связывается!
Нейтральный отзыв
Готовят вкусно-это главное! Бывают вопросы ко времени доставки.
Нейтральный отзыв
Очень вкусные, большие роллы. Приятные цены и бонусные баллы, которыми можно в дальнейшем оплачивать часть следующего заказа, получается приятная скидка. Удобно делать заказ с сайта. Иногда бывают у них, конечно, ошибки (один раз попался не тот сет, но довольно быстро поменяли, привезли правильный). Соотношение «цена-качество» отличное, поэтому заказываем роллы почти всегда именно здесь.
Нейтральный отзыв
Не первый раз заказывала, но недавно очень удивилась. Заказ сделанный в 19.22 привезли в 22.00. Оператор ни словом не обмолвилась, что много заказов, менеджер, когда смогла дозвониться, уверяла, что прям только-только к вам курьер уехал. Роллы вкусные, свежие, горячие, но в выходные больше поостерегусь заказывать.
Нейтральный отзыв
Всем привет! Спасибо, что заглянули в мой отзыв Меня зовут Наталья и я буду рада, если мой опыт окажется вам полезен. Приехали с мужем на неделю в Самару и, как большие любители еды с доставкой на дом, не могли упустить возможность попробовать местную пиццу . Полистали интернет и решили остановить свой выбор на ООО Ресторан «Фарфор в Самаре»:
У нас в Тольятти эта доставка так же есть и мы уже пробовали там пиццу и остались очень довольны. Посмотрим теперь, как готовят пиццу в самарском «Фарфоре». Заказ сделали через официальный сайт
«Фарфор» в Самаре. Перезвонили сразу после оформления заказа, это был автоинформатор и для подтверждения заказа нужно было нажать на цифру «1» на своём телефоне. С небольшим опоздание (10 минут и это не критично, так как курьер не смог сразу найти вход в гостиницу, расположенный с торца здания) заказ был у нас:
Мы заказали пиццу «Охотничью» и кольца кальмара. Цены:К пицце и кальмарам прилагалось два соуса: томатный к пицце, чесночный к кальмарам.
На чеке для курьера было распечатано наше местоположение:
И в комментариях к заказу мы так же указывали, что это гостиница и вход в неё расположен с торца здания. Но это не помешало курьеру «заблудиться», поэтому муж перезванивал и ещё раз объяснял.
Ну вот и наш заказ:
Пицца «Охотничья»:
Состав:
Охотничьи колбаски, грибы шампиньоны, перец болгарский, маслины, оливки, орегано, сыр моцарелла, соус майонезный. К пицце подается фирменный томатный соус.
Калорийность:
601 гр 227 ккал/100 гр
И кольца кальмара в кляре выложенные на нашинкованную пекинскую капусту.
Кальмары, кляр, сухари, соус чесночный.
Калорийность:
180 гр 213 ккал/100 гр
Состав соусов не расписан, но хочу отметить, что чесночный соус к кальмарам содержит икру масаго.
На сайте, если навести курсор на калорийность блюд высвечивается содержание белков, жиров и углеводов на 100 гр. Из недочётов могу отметить несоответствие комплектации заказа указанной на сайте:
Это не претензия, а факт — к нашему заказу жевательные резинки не прилагались.
Ну, и теперь самое главное — вкусовые качества заказанных нами «вкусняшек». Из всего лично мне понравился только чесночный соус прилагавшийся к кольцам кальмара. Несмотря на термосумку, приехало к нам всё уже еле тёплое. По вкусу пицца на троечку. Тесто не вкусное, начинки вроде бы достаточно, но вкусной эту пиццу всё равно назвать не возможно. Если сравнить с пиццей, которую нам привозили в Тольятти, то разница между ними очень ощутима даже визуально:
И заказы в Тольятти были не только с жевательной резинкой. Был тут и календарик и магнитик:Календарики, магнитики, жевачки — это всё несущественные мелочи (хотя информация на сайте обязывает комплектовать заказы так, как они заявлены), но главное разочарование — это качество пиццы. Про роллы в самарском фарфоре ничего сказать не могу, так как заказывать их нас, честно говоря, отпугнула цена: 250 руб. за «Филадельфию» и 330 руб. за запечённую «Филадельфию» мне показалось дороговато. Поэтому роллы мы заказывали в
другой доставке и остались очень довольны. В общем пиццу в самарском «Фарфоре» заказывать не рекомендую. Спасибо за внимание!
Наш завтрак в Самаре.
И французские блинчики с мясом на обед.
Нейтральный отзыв
Отлично! Реабилитировались в моих глазах, доставили за 1.15, молодцы! НУ и конечно как всегда ооочень вкусно, вкуснее я не пробовала нигде!!! Прошу слезно наладить доставку, пусть она всегда будет как сегодня
Положительный отзыв
Сегодня в очередной раз побывала в Фарфор Суши, и еще раз убедилась что здесь действительно невероятно вкусные и свежие суши. Обслуживание надлежащего уровня, заказ быстро приносят, цены доступны для каждого! Впечатления по заведения положительные. Вкуснее только в Фарфор Суши)))
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Не отравился
Недостатки:
Потерянное время
Заказ № 4732690 Сургут Хочу поблагодарить вашу убогую фирмочку за отличнишей вечер.
Хотел сделать приятное всей семье, жене сказал не готовь на вечер, закажу вкусняшек. В 15:50 сделал заказ на 19:30, в 19:25 позвонили не успевают, сказали что через час только смогут доставить ну ладно, терпим дальше, дети голодные. Отправил жену готовить детям. В 20:30 звонок, мы вообще вам не привезём ваш заказ.
Добрые слова на этом закончились. Спасибо что оставили нас голодными.
Желаю вам и дальше так же работать и побыстрее разориться.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Раньше старались
Недостатки:
Качество плохое
Заказывал 14.04 сет Эдем и был очень удивлен в каком исполнение пришел. Экономия на ингредиентах с предыдущими моими заказами очевидна(где пышные шапки?, нет карамелизированного соуса, нет заливки маленьких роллов и т. д). Высылал менеджеру фото, утверждает что все так, понимание не нашел. Как клиент в таком случае Я для Вас потерян. Как и рекомендации своим знакомым будут, к сожалению, негативными.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Быстро привозят
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам
Увидели в контакте хорошие отзывы и решили попробовать. Заказали роллы на самовывоз, но позже позвонила знакомая и мы решили посидеть в кафе. Места там были, но администратор нам отказала-сказала, что не положено, если мы на самовывоз заказ оформили-бред какой-то. Типа мест мало-некоторые у них заказывают, а потом есть приходят-такого отношения к клиентам я нигде еще не видела.
Через неделю заказали роллы и пиццу-роллы разваливались(рис как каша), пицца совершенно не соленая, пресная и безвкусная с сырыми наполовину шампиньонами.
Елинственные два плюса-быстро привозят и сыр не жалеют. хороший выбор и большие порции
Отрицательный отзыв
Знакомство с рестораном Фарфор началось , но раньше заказывала не так часто, соответственно и нареканий было немного, но последний заказ просто вывел меня из себя.
29 декабря. Все мы прекрасно знаем, что для многих это последний рабочий день. В этот день в нашей организации, к сожалению, не работал буфет и мы решили побаловать себя вкусняшками. Заказали в 9:30 гигасет, пиццу, две порции чикенцов и соус терияки. В 10:00 ресторан начинает свою работу, а я радостно ожидала звонка, но его не поступало. Я решила уточнить — приняли ли мой заказ. Не дозвонилась, но через несколько минут со мной связались и уточнили, готова ли я ждать заказ, который смогут доставить с 13:00 до 14:00. Это как раз время обеда и мы стали ждать. Два часа дня, а заказа нет. Звоню сама и мне в ответ — заказ готов, курьер едет к Вам. Уточ. Преили, будем ли мы ждать 20- 25 минут. Решила спросить у коллег, ведь обед-то давно закончился. «Будем ждать» — звучало в ответ на мой вопрос. Через минут 35 — 40 мы решили опять позвонить, ведь заказа -то не было до сих пор. Сказали, что заказ был готов уже в два, а курьера не было и придется подождать ещё минут 15-20. В три часа мне звонит курьер, я спускаюсь и забираю заказ. Вижу, что заказ не полностью. Оплачиваю и иду к коллегам. Ругаться с курьером не хотелось, да и голод моих коллег был невыносим. Открыли все коробочки и поняли, что отсутствуют 2 порции чикенцов и соус терияки. Еле-еле дозвонилась и сообщила об этом. Мне сказали, что выяснят и через 5 минут мне позвонит менеджер. Не позвонил. Только через полчаса позвонила девушка и уточнила, звонил ли мне менеджер. Предложили привезти остатки заказа через 20 минут, но я была уже не готова это терпеть! И самое обидное, что даже никто не извинился.
Отрицательный отзыв
Доброго!!!
Ничего не хотел писать, но исходя из последнего заказа, терпения уже нет на такое отвратительное качество работы Фарфора (г. Уфа) и потрачу свое время на написание отзыва! Являясь клиентом фарфора на протяжении многих лет (заказывал из разных городов), сделав более 60 заказов, могу сказать, что раньше служба доставки работало идеально и по времени и по качеству! Но в последнее время — это просто катастрофа и ужаасное качество работы!!!! на основе последних заказов это прекрасно видно.
Заказывал Сет на дом, приехало все, кроме васаби и имбиря, зато положили в два раза больше соевого соуса (ЗАЧЕМ?!).
Далее, заказал набор комбо из 4-х пиц перед обедом, в итоге вернулись уже с обеда, а ничего не привезли, доставка длилась более полутора часов, ЗАЧЕМ мне пицца после обеда?! звонил на линию, сначала переключали друг на друга, а потом и вовсе перестали отвечать на звонки…
Последним гвоздем в этот ящик стал последний заказ, мало того, что после заявки, чтобы подтвердить заказ позвонили спустя 20 минут, так повторилась такая же история с доставкой как и ранее. Какой толк от промокодов «понять и простить», если все-равно не можете работать как раньше: по времени и качественно???
Нейтральный отзыв
Достоинства:
можно оплатить картой
Недостатки:
путают ингредиенты, невкусно
С мужем недавно освоили новую доставку еды, называется Фарфор
В принципе, есть все, кроме бургеров: пицца, воки, суши, роллы, закуски (нагетсы, картошка, крылышки и т. п.)
Перепробовали уже много что, постараюсь коротенько рассказать
Пицца: тесто достаточно тонкое, начинки нормальное количество, скажем так, среднее, потому что бывает пицца, где начинки гораздо больше. Лично для меня самая вкусная пицца в Подольске и окрестностях — это пицца из
City Cafe(хоть она и остывает быстро). Цена на пицце в Фарфоре от 240 рублей за 30 см. Плюсом бесплатно дают соус (к каким-то пиццам томатный, к каким-то майонезный)
Воки: в целом понравилось, вкусно, порция достаточно большая, но вот выбор воков маловат, нельзя собрать свой вок, например, есть рисовая лапша со свининой, но с курицей рисовой лапши нет
Роллы: лично я не испытываю большого удовольствия от роллов фарфоровских. Частенько роллы очень плохо скручены, распадаются прям сразу же, как только их берешь. ОООЧень много роллов с курицей, а я такие не люблю. При этом практически во всех сетах они присутствуют, что меня прям бесит.
Видимо, в Фарфоре очень любят курицу, поэтому пихают ее даже в те роллы, где ее быть не должно.
Например, вчера с мужем заказали роллы. Одним из них был ролл копченый, состав которого: Стружка тунца, масляная рыба холодного копчения, жареная маринованная кожа лосося, перец болгарский, майонез Японский, соус Унаги и кунжут белый жареный
В результате получили вот что. Ну я уж молчу, что он не соответствует картинке на сайте.
В общем, не знаю, насколько фото передают это, но вместо кожи лосося в ролле была курица.
Естественно, я позвонила в службу доставки. Со мной начала общаться менеджер, говорила, что мой заказ лично проверяла и никакой ошибки быть не может. Я ей отправила фото. После этого она меня продолжала уверять, что все правильно и так выглядит кожа лосося ))) Я ей посоветовала проверить зрение либо поменять место работы, раз она кожу лосося от курицы отличить не может. Она мне начала предлагать скидку на следующий заказ, но я отказалась, поскольку они и так всегда после каждого заказа присылают смс со скидкой. В общем, я настояла на том, чтобы мне привезли те роллы, которые я заказывала, а я им верну то, что они считают кожей лосося.
Замену привезли только через час, хотя обещали в течение получаса.
Еще одна проблема этой службы доставки с роллами, частенько теплые роллы кладут вместе с обычными. Это не очень хорошо.
Суши: выбор маленький, но вполне съедобно.
К суши и роллам бесплатно: имбирь-васаби-соевый соус, ну и палочки
Минимальная стоимость роллов — 149 рублей, суши — 110 рублей.
Но есть много сетов на выбор. Мы с мужем сеты не особо любим покупать, потому что во многих сетах курица. А так на сеты цена вполне приемлемая. Для большой компании есть суперсет — 2 кг роллов за 999 рублей.
Переходим к закускам.
Гренки из бородинского хлеба: вполне себе нормальные, обжаренные в масле с чесноком, к ним еще соус чесночный. Но только очень жирные. Но в целом — нравится. Стоимость 90 рублей за 8-10 штук
Картофель (фри и по-деревенски): вполне обычный, как в любом фаст-фуде. Стоимость 90 рублей, в нее входит сырный соус.
Куриные крылышки: не понравились. Такое ощущение, что куриные крылья отварили, погрузили в обсыпку (обсыпка похожа на обсыпку в КФС, хлопьями) и слегка обжарили. В результате обсыпка не хрустит, при этом сами по себе крылья пресные, хоть и написано в описании, что кляр со специями, но я их не заметила абсолютно. Стоимость 190 рублей за 8 штук. К крылышкам соус барбекю
Кольца кальмаров: абсолютно резиновые, безвкусные и в той же обсыпке, что и крылья. Стоимость 170 рублей за 8 штук. К кольцам — чесночный соус
Нагетсы: крупнее, чем в макдональдсе, КФС или бургер кинге, но по вкусу тоже какие-то пресные и пересушенные. Мне не очень понравились. Стоимость 160 рублей за 8 штук я считаю слишком завышенной.
Мидии с рисом: мне вполне понравились. Но вот только у нас с мужем от них было расстройство желудка, что мало приятно. Заказывали только один раз, повторно заказать не решились. Но на вкус все было очень хорошо.
Есть еще салаты, супы, десерты, но это мы не пробовали, поэтому ничего сказать не могу по поводу вкуса и качества блюд
В общем и целом, для меня эта доставка на троечку.
Из плюсов — на сайте можно отследить когда товар ушел из кухни на доставку.
И еще плюс, что можно оплатить курьеру картой.
За заказ начисляются бонусы (но не за все меню, а только какие-то определенные позиции).
Заказывать, наверное, будем и дальше… но постараемся найти что-то еще, где были бы и воки, и пицца и роллы, потому что Фарфор мне все-таки не нравится
Для жителей Подольска и окрестностей особо не рекомендую.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Большой выбор, кроме роллов есть пицца и другие варианты
Недостатки:
Не особо вкусно, внешне не аппетитно, в сетах есть роллы со странными сочетаниями продуктов.
Продолжая предыдущий отзыв про службу доставки пиццы сразу хочу написать и про сеть ресторанов доставки Фарфор (сейчас заказы был сделан в Челябинске). Выбирали между Ко-суши, через которых в Челябинске уже заказывали роллы и этим самым Фарфором. Решили попробовать услуги последнего. Сайт вполне удобный, хотя и не такой красочный, как у Ко-суши. Ко дню рождения никаких акций я не обнаружила, поэтому заказали небольшой сет. Оператор почти сразу перезвонил, уточнил детали заказа и сказал, что в течение 1-15 заказ будет у нас. На сайте как и у Додо-пиццы пошел отсчет времени.
Однако, курьер на 10 минут опоздал. Фото было сделано сразу. Хоть и мелочь, но если ни скидки, ни бонусов за опоздание не дается, тогда зачем это время до минуты указывать.
Заказ был запакован в вот такой простой пакет:
Чеки в наличии:
В отдельном и уже фирменном пакетике были сложены палочки, салфетки, жвачка, зубочистки:
И еще был забавный магнитик:
Роллы же в стандартном контейнере:
Правда в одном мы обнаружили соевый соус с имбирем и васаби:
А вот и первая часть сета. На фото не видно, но роллы малюсенькие. Рыбка тонюсенькая, вот прям просвечивать будет наверно:
Горячая часть вообще выглядит так себе. Все кривенькое-косонькое, верхушки вообще разные по объему. Вот лично для меня выглядит совершенно не аппетитно, как будто одной рукой делали, второй ногой заворачивали:
На фото выше можно увидеть, как заказ выглядит в общем виде.
Палочки обычные, никаких дизайнерских изысков:
По вкусу мне больше всего понравились те, где рыбка в серединке на первом фото. Остальные были так себе. Особенно не понравились те, где внутри был помидор с курицей, но это мы сами виноваты, пропустили в наборе. Увидели бы, не стали такой ужас заказывать. В остальных сетах тоже были варианты с очень странными сочетаниями продуктов, типа лук, помидор, омлет, курица в разных сочетаниях. Ну, а внешний вид вы сами видели.
А, и еще знаете, вот вроде 5 разных видов в наборе было, а ощущение, что все на один вкус.
Тут, конечно, дело вкуса, я все же люблю более классические варианты, с рыбкой, угрем, креветкой, а не вот эти вот салаты с луком, помидором и курицей в форме роллов. Допускаю, что в другой смене роллы могут выглядеть покрасивее, но лично у меня после первого такого заказа желания еще раз обращаться в Фарфор больше нет.
Сервису ставлю тройку, рекомендовать не буду, потому что уже нашли вариант гораздо лучше.
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро.Недорого.Качественно.
Недостатки:
Доставка от 500р
Данное заведение использую для доставки еды.
Доставка всегда во время, что несказанно радует. Сама еда всегда свежая.
Курьеры приветливые.
По качеству кухни скажу так : «Раз на раз — не приходится».
Все зависит от смены повара, один и тот же ролл — на вкус по-разному.
! Но ни разу не было «фу» «бе», мои ощущения варьируются от «божечтозабожественнаяедаомномном» до «нучёнорм».
Оформления заказа всегда на высоте.
Вообщем подытожим : Вкусно. Недорого. Быстро
П. с. + еще и баллы, часто экономим на них.
Положительный отзыв
Достоинства:
отличные, вкусные роллы и пицца.
Недостатки:
не нашла
Иногда люблю себя побаловать, и вместо нудной готовки заказать еду на дом. Последнее время открыла для себя службу доставки Фарфор. Таких вкусных роллов я не ела давно.
Начну по порядку. Заказать еду ан дом можно двумя способами. Первый прямо на сайте. Все кидаем в корзину что хотим, вводим свой адрес и там же можно оплатить. Оплата заказа возможна как банковскими картами так и через систему яндекс деньги.
Второй способ заказа это позвонить оператору. Приятные девушки примут ваш заказ, все уточнят и количество приборов, и работает ли домофон. Предупредят о том, сколько будет ехать ваш заказ. Уточнят какая будет оплата наличные или с банковской карты, нужна ли сдача. Очень приятна такая забота.
После заказа по телефону, оператор сказала что ждать пиццу и суши мне 1.5 часа, но курьер приехал уже через час, хотя у меня отдаленный район.
Пиццы была достаточно горячая. Как бонус к ней положили вкусный соус томатный. Видимо для тех кто не любит просто так есть корочки.
Еще один бонус это жевательная резинка.
Естественно палочки в индивидуальной упаковке, полюс у меня теперь копятся бонусы. Которые потом можно обменять на скидку.
Роллы оказались настолько вкусными, что теперь я их заказываю только в Фарфоре. Выбор очень большой. Начинка и рис в отличной пропорции. Васаби достаточно острая. Имбирь не сухой. Всем теперь советую заказывать роллы в Фарфоре.
Положительный отзыв
Нравится заказывать у них еду. По вкусу неплохая и стоит относительно недорого. Есть подобные доставки и подешевлея, но я разок так повералсь на цену и пожалела. Умудрилась отравиться. Подозреваю, что подсунули что-то несвежее. С тех пор заказываю только тут, пока не было ничего подобного *тьфу-тьфу*. Блюда заказываю разнообразные, от обычных салатов, до супов. Приятно, что они не зациклины на одной кухне. Не толкьо азиатская. но и что-то от европейской есть. Несколько раз заказывала пиццу, очень хорошая. не самая лучшая, что я ела, но достойная. Съели с удовольствием. Очень понравилась пицца «Евразия». Иопять же, недорого — 800 грамм, 490р.
Лапша неплохая. Люблю с морепродуктами, но и остальные неплохи. Соус вкусны. придает свой шарм блюду. Самое приятное, что это не воспринимается как фастфуд. Вкусно, сытно и на сколкьо я могу судить, вреда от этой пищи тоже не много. По крайней мере по себе не заметила.
Доставка иногда храмает. Могут за 30 минут доставить, а можно и больше часа прождать. Хорошо, что редко, но все же. А так, мнение о них хорошее. Ребята молодцы. Всегда вежливы, аккуратны. Хвалю.
Положительный отзыв
В Фарфоре в основном мы заказываем суши. Уже почти год мы выбираем именно его. Здесь сделано всё чтобы приятно удивить клиентов. при заказе на дом всегда кладут или магнитик,или жевачку, а не стандартный набор 2 салфетки и палочки. Радуют так же бонусы, и частые акции.
Отличный удобный сайт,заказ можно сделать как через него,так и по телефону и даже скайпу. С доставкой никогда проблем не было, если говорят через час, значит через час будут. Цены приятные, интересные сеты, и огромный ассортимент. По качеству , всё аккуратно, не разваливается , ребята не жалеют ни имбиря ни соуса. Приятные девушки операторы, не торопят, и не заставят ждать( бывает в некоторых заведениях , что трубку берут долго,или вообще не берут).
Данная сеть ресторанов уже есть во многих городах, за хорошее отношение к клиентам наверное Фарфор и пользуется такой популярностью.