Euroset.ru — интернет-магазин электроники — отзывы

Отрицательный отзыв

Заказал samsung s8, через 2дня привезли его. Я его практически не проверял. На следующий день оказывается что камера не фокусируется, не работает USB кабель и блок. В клавиатуру не установливается русский язык. Наушники копия, переходников нет, в подарок дали стекло, и чехол. Я носил телефон каждый раз в чехле, через 5-8 дней звоню им они говорят что обменяют телефон, привезут завтра. Завтра говорят что не смогут привести, и привезут завтра. Приехал человек нашёл малюсенькую, микроскопическую точку в углу телефона задаётся вопрос, как, телефон носился в чехле. Значит когда мне принесли телефон он был сразу котсаный. ВОООБЩЕМ САЙТ УБОГИЙ!!! Не советую тут что либо покупать!!!

Отрицательный отзыв

На первый взгляд все хорошо. Приходишь забирать телефон, продавец вскрывает запечатанную в полиэтилен коробку. Смотришь — все наклейки есть и т. д. В общем от нового не отличишь. Купил там год назад HTC one m8 — полетел динамик. Решил отремонтировать сам, как вскрыл оказалось половина винтов нет, а те, которые есть — сборная солянка. Вскоре аккумулятор и вовсе полетел.

Отрицательный отзыв

31 декабря 2017 г. мною приобретён телефон, серийный номер: 359202079929245, марки iPhone AppIe 7 на 128 ГБ через интернет магазин ehlektronik. ru/ «Электроник» с доставкой нам дом по адресу проживания. Факт покупки подтверждается гарантийным талоном № 8751846240. Телефон заказала посредством переписки с данным интернет-магазином через сайт. Мне подтвердили наличие телефона у курьера и сказали подождать доставки. Номер заказа не был оговорен с магазином, так как я общалась с оператором по наличию телефона, модели и памяти через сайт. Доставка была осуществлена с 20-21. В процессе эксплуатации, на следующий день, проявились недостатки, а именно: не работает клавиатура, сенсорный экран не отвечает на прикосновения, телефон «зависает». К большому сожалению и не досмотру магазин не выдал мне на телефон никакие документы (товарный чек и договор купли-продажи). А в гарантийном талоне отсутствуют реквизиты компании. Данный телефон приобретен неисправным. Также было приобретено защитное стекло на телефон, которое после распаковки оказалось треснутым. Все попытки обращения в этот магазин с целью вернуть телефон ненадлежащего качества и возвратить денежные средства игнорируются магазином. Так же я создавала несколько заявок (порядка семи) на возврат товара, реакции от данного магазина не последовало.

Отрицательный отзыв

Недостатки: Заказ уже был в магазине, так что ждать не пришлось. На следующий день я пришла в магазин где девушка с недовольным лицом заявила что моего заказа в базе нет, я показала ей смс на телефоне, она стала бегать от монитора к монитору, психовать, потом у неё завис компьютер и она не могла с ним справиться. В общей сложности полтора часа я ждала чтобы получить уже отплаченый заказ. И вишенкой на торте было когда она отправила мне проверочный код в смс со словами :У нас тут сеть не ловит, выйдите на улицу. Просто кошмар.

Отрицательный отзыв

О салоне в г. Лысьва Пермский край. Некачественные телефоны. Первый проработал 2 дня, после 45 дней сервисного ремонта поменяли. Второй проработал месяц. Сдал телефон в гарантийный ремонт, а мне вернули телефон с гнутым экраном, и сказали, что такой сдал. Значит продавцы могут испортить, после приемки, телефон. И это уже не гарантийный ремонт!!! Не советую брать.

Отрицательный отзыв

«Евpoceть» — этo пoлнoe «пoпaдaлoвo». Еcли peшитe чтo-либo пoкупaть, нe вздумaйтe этo дeлaть в «Евpoceти»! Рaccкaзывaю. Нeкoтopoe вpeмя нaзaд зaшeл в «Евpoceть» купить cим кapту. Спpocил пpo тapифы и пp. Выбpaл тapиф и cим кapту «Билaйн», oплaтил 2 cим кapты. Нa cлeдующий дeнь peшил aктивиpoвaть и o, чудo, (((( — cим кapты нe aктивиpуютcя. Пoзвoнил в «Билaйн» и paccкaзaл o пpoблeмe. А мнe в oтвeт cкaзaли: «Увaжaeмый пoкупaтeль, дaнный нoмep зapeгиcтpиpoвaн нa дpугoe лицo»! Т.e. «вы никтo и звaть вac никaк». Вы нe мoжeтe нe aктивиpoвaть, нe узнaть бaлaнc, нe пoлучить любую инфo и пp. Идитe и paзбиpaйтecь c тeми, ктo вaм пpoдaл тaкую cим кapту. Оcoбo oбpaщaю внимaниe, чтo cим кapтa c лoгoтипoм «Билaйн», чeк и вce дeлa в нaличии. Нo, пpи этoм, я никтo и звaть мeня никaк(((((( Нa cлeдующий дeнь пpиxoжу в «Евpoceть» и вoпpoшaю, чтo этo былo тaкoe((((((((( Дeвoчкa из «Евpoceти» c шиpoкo pacкpытыми и xлoпaющими глaзaми, милым гoлocoм oтвeчaeт, чтo oни, якoбы, мeня пpeдупpeждaли, чтo нoмep зapeгиcтpиpoвaн нa дpугoe юpидичecкoe лицo и, чтo я тeпepь дoлжeн дeйcтвoвaть тoлькo чepeз ниx – пoлучaть инфo, узнaвaть o cтoимocти тapифa (кoтopый этa фиpмa уcтaнaвливaeт), мeнять тapиф и пp.. И я ceбя пoчувcтвoвaл «paзвeдeнным лoxoм» иx 90-x гoдoв.
А тeпepь внимaниe: пpи пoкупкe нe пoдпиcывaeтcя никaкoй дoгoвop, cooтвeтcтвeннo нигдe нe фикcиpуeтcя инфo c кaким юpидичecким лицoм вы тeпepь имeeтe дeлo. Нa кapтe ecть лoгoтип oфициaльный лoгoтип «Билaйнa», нo oпepaтop «Билaйнa» oтвeчaeт вaм, чтo «вы никтo и звaть вac никaк» и никaкoй инфo вaм нe пpeдocтaвит. Тaким oбpaзoм, я нe имeл никaкoй вoзмoжнocти oтличить «нacтoящий тoвap» oт «пoддeльнoгo».
Вывoд: никoгдa нe xoдитe в «Евpoceть» и нe пoкупaйтe ничeгo в «Евpoceти» кaтeгopичecки, чтoбы нe чувcтвoвaть ceбя «paзвeдeнным лoxoм» из 90-x!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отрицательный отзыв

Заказал samsung s8, через 2дня привезли его. Я его практически не проверял. На следующий день оказывается что камера не фокусируется, не работает USB кабель и блок. В клавиатуру не установливается русский язык. Наушники копия, переходников нет, в подарок дали стекло, и чехол. Я носил телефон каждый раз в чехле, через 5-8 дней звоню им они говорят что обменяют телефон, привезут завтра. Завтра говорят что не смогут привести, и привезут завтра. Приехал человек нашёл малюсенькую, микроскопическую точку в углу телефона задаётся вопрос, как, телефон носился в чехле. Значит когда мне принесли телефон он был сразу котсаный. ВОООБЩЕМ САЙТ УБОГИЙ!!! Не советую тут что либо покупать!!!

Отрицательный отзыв

На первый взгляд все хорошо. Приходишь забирать телефон, продавец вскрывает запечатанную в полиэтилен коробку. Смотришь — все наклейки есть и т. д. В общем от нового не отличишь. Купил там год назад HTC one m8 — полетел динамик. Решил отремонтировать сам, как вскрыл оказалось половина винтов нет, а те, которые есть — сборная солянка. Вскоре аккумулятор и вовсе полетел.

Отрицательный отзыв

31 декабря 2017 г. мною приобретён телефон, серийный номер: 359202079929245, марки iPhone AppIe 7 на 128 ГБ через интернет магазин ehlektronik. ru/ «Электроник» с доставкой нам дом по адресу проживания. Факт покупки подтверждается гарантийным талоном № 8751846240. Телефон заказала посредством переписки с данным интернет-магазином через сайт. Мне подтвердили наличие телефона у курьера и сказали подождать доставки. Номер заказа не был оговорен с магазином, так как я общалась с оператором по наличию телефона, модели и памяти через сайт. Доставка была осуществлена с 20-21. В процессе эксплуатации, на следующий день, проявились недостатки, а именно: не работает клавиатура, сенсорный экран не отвечает на прикосновения, телефон «зависает». К большому сожалению и не досмотру магазин не выдал мне на телефон никакие документы (товарный чек и договор купли-продажи). А в гарантийном талоне отсутствуют реквизиты компании. Данный телефон приобретен неисправным. Также было приобретено защитное стекло на телефон, которое после распаковки оказалось треснутым. Все попытки обращения в этот магазин с целью вернуть телефон ненадлежащего качества и возвратить денежные средства игнорируются магазином. Так же я создавала несколько заявок (порядка семи) на возврат товара, реакции от данного магазина не последовало.

Отрицательный отзыв

Здравствуйте! Я больше не за что не буду клиентом Евросети. Купила у них телефон в кредит+кучу аксессуаров в пердачу, оговорюсь, которые были мне нужны, но самое ужасное то, что услугу « консультация вип» о стоимости которой меня не предупредили, я тоже купила по цене в 2 раз превышающей цену всех аксессуаров и выяснилось это только после получения чека. Это произошло в Екатеринбурге на улице Шварца 17. Люди будьте бдительны и осторожны не то, что я.

Отрицательный отзыв

Купил колонку rombica в подарок подруге на день рождения, мне продали её в рваной коробке, думаю наверное на витрине стояла и они её то достовали, то убирали, в конце концов подруга не коробкой же будет пользоваться, прихожу на день рождения, дарю колонку, подруга заметила, что крышка где стоит аккумулятор выпирает, но никому не сказала, каким то образом крышка упала, хотя её никто не трогал, и тогда мы поняли, что аккумулятор у колонки вздутый, приехали поменять колонку или заменить аккумулятор, в евросети нам сказали:»если честно, они все такие надо было jbl покупать». На замену товара отказались, но деньги всё-таки вернули.

Отрицательный отзыв

Недостатки: Заказ уже был в магазине, так что ждать не пришлось. На следующий день я пришла в магазин где девушка с недовольным лицом заявила что моего заказа в базе нет, я показала ей смс на телефоне, она стала бегать от монитора к монитору, психовать, потом у неё завис компьютер и она не могла с ним справиться. В общей сложности полтора часа я ждала чтобы получить уже отплаченый заказ. И вишенкой на торте было когда она отправила мне проверочный код в смс со словами :У нас тут сеть не ловит, выйдите на улицу. Просто кошмар.

Отрицательный отзыв

Достоинства: Вежливые операторы:-)

Недостатки: Наверное весь сервис, очень напоминающий мошенничество.

Комментарий:

Я думал такого сервиса в 21 веке не бывает.

Заказал наушники.

Тут первый сюрприз, в письме написано, что если вам неудобно говорить по телефону вы можете подтвердить заказ связавшись по такому-то е-мейлу. И, опа, такой ящик вообще не работает.

Подтвердил наличие по телефону и доставку в магазин Связной в Петербурге.

Доставка 2 недели! 2 недели, Карл! Но я не никуда не торопился и согласился на доставку.

Причем оплата в их же магазине не возможна, необходимо оплатить товар заранее.

Прошло две недели, проверяю личный кабинет и статус моего заказа, личный кабинет пуст и никаких заказов там нет, хотя деньги они уже получили. Звоню в поддержку, там сообщают, что наушники пришли вчера, но сотрудники магазина их уже продали.

Оператор предлагает мне купить такие же наушники в салоне но на 30% дороже. Те же самые наушники, которые в ехали в Питер две недели и были в «единственном экземпляре».

Очень похоже на какую-то не очень умную схему развода.

Отрицательный отзыв

О салоне в г. Лысьва Пермский край. Некачественные телефоны. Первый проработал 2 дня, после 45 дней сервисного ремонта поменяли. Второй проработал месяц. Сдал телефон в гарантийный ремонт, а мне вернули телефон с гнутым экраном, и сказали, что такой сдал. Значит продавцы могут испортить, после приемки, телефон. И это уже не гарантийный ремонт!!! Не советую брать.

Отрицательный отзыв

«Евpoceть» — этo пoлнoe «пoпaдaлoвo». Еcли peшитe чтo-либo пoкупaть, нe вздумaйтe этo дeлaть в «Евpoceти»! Рaccкaзывaю. Нeкoтopoe вpeмя нaзaд зaшeл в «Евpoceть» купить cим кapту. Спpocил пpo тapифы и пp. Выбpaл тapиф и cим кapту «Билaйн», oплaтил 2 cим кapты. Нa cлeдующий дeнь peшил aктивиpoвaть и o, чудo, (((( — cим кapты нe aктивиpуютcя. Пoзвoнил в «Билaйн» и paccкaзaл o пpoблeмe. А мнe в oтвeт cкaзaли: «Увaжaeмый пoкупaтeль, дaнный нoмep зapeгиcтpиpoвaн нa дpугoe лицo»! Т.e. «вы никтo и звaть вac никaк». Вы нe мoжeтe нe aктивиpoвaть, нe узнaть бaлaнc, нe пoлучить любую инфo и пp. Идитe и paзбиpaйтecь c тeми, ктo вaм пpoдaл тaкую cим кapту. Оcoбo oбpaщaю внимaниe, чтo cим кapтa c лoгoтипoм «Билaйн», чeк и вce дeлa в нaличии. Нo, пpи этoм, я никтo и звaть мeня никaк(((((( Нa cлeдующий дeнь пpиxoжу в «Евpoceть» и вoпpoшaю, чтo этo былo тaкoe((((((((( Дeвoчкa из «Евpoceти» c шиpoкo pacкpытыми и xлoпaющими глaзaми, милым гoлocoм oтвeчaeт, чтo oни, якoбы, мeня пpeдупpeждaли, чтo нoмep зapeгиcтpиpoвaн нa дpугoe юpидичecкoe лицo и, чтo я тeпepь дoлжeн дeйcтвoвaть тoлькo чepeз ниx – пoлучaть инфo, узнaвaть o cтoимocти тapифa (кoтopый этa фиpмa уcтaнaвливaeт), мeнять тapиф и пp.. И я ceбя пoчувcтвoвaл «paзвeдeнным лoxoм» иx 90-x гoдoв.

А тeпepь внимaниe: пpи пoкупкe нe пoдпиcывaeтcя никaкoй дoгoвop, cooтвeтcтвeннo нигдe нe фикcиpуeтcя инфo c кaким юpидичecким лицoм вы тeпepь имeeтe дeлo. Нa кapтe ecть лoгoтип oфициaльный лoгoтип «Билaйнa», нo oпepaтop «Билaйнa» oтвeчaeт вaм, чтo «вы никтo и звaть вac никaк» и никaкoй инфo вaм нe пpeдocтaвит. Тaким oбpaзoм, я нe имeл никaкoй вoзмoжнocти oтличить «нacтoящий тoвap» oт «пoддeльнoгo».

Вывoд: никoгдa нe xoдитe в «Евpoceть» и нe пoкупaйтe ничeгo в «Евpoceти» кaтeгopичecки, чтoбы нe чувcтвoвaть ceбя «paзвeдeнным лoxoм» из 90-x!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отрицательный отзыв

Здравствуйте, г. Краснодар, ул 40 лет победы 174,евросесть,заказываю на протяжении времени уже долго посылки с эйвона, уже 5 или 6 раз когда мне не приходит подтверждение о них, но посылка находится у них и сотрудник отказывается их искать и говорит ничего у нас нет. Прошу

принять меры! Через горячую линию в течении двух дней мне сказали, да, действительно заказ пришёл только что сотрудник его нашёл и сейчас он вам отправит смс о подтверждение

Достоинства:

Из нет

Недостатки:

Хамское обращение сотрудников

Отрицательный отзыв

В кемерово в тц Радуга покупали умные часы. Работают храмы, обманули, в дорогую коробочку положили дешёвые часы и продали по дорогой цене. На следующий день не извинились, менять часы или коробку отказались, правда вернули разницу в стоимости. Директор – хамоватая деваха просто послала, заявив, что

продавец всегда прав. Разговаривали с нами грубо, настроение у меня и ребёнка испорчено. Ребята, просто совет- обходите это…. За километр.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все сплошной недостаток

Отрицательный отзыв

Плюсы: —

Минусы: Покупал смартфон через интернет магазин.Оказался б/у , вдобавок заблокированый. На второй день с трудом удалось сдать.Но на проверку качества.прошло 50 дней,ещё не звонили.При моем звонке ,ответили ,что это не гарантийный случай,обращайтесь в ..xiaomi ..Обращение к директору Приволжского.. Евросеть..не к чему не привело.У этих людей нет совести напрочь.Не покупайте в этой компании,!!!!

Отрицательный отзыв

Плюсы: Ничего

Минусы: Полная неразбериха между менеджерами и службой доставки

Отзыв: Заказал планшет 1 марта, обещали доставить 3 марта,но товар так и не дождался. При звонке менеджеру обещали разобраться и перезвонить,но ничего не произошло. Товар так и не доставили и тишина. Мало того на электронку приходят рекламные предложения и просьба отозваться о них магазине,якобы товар был доставлен. Отзываюсь- магазин просто ужас,такого ещё не встречал. Может и к лучшему судя по отзывам что продают товары б/у.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Быстрая доставка, вежливость.

Недостатки:

Все остальное.

Заказ сделала 27.12.17 по приглашению из письма о скидках Выбрала телефон Самсунг j5, которого, как мне сказали по звонку, в питере уже нет. Но есть 3 штуки по россии, и если я подожду, мне его привезут. Окей, жду… к 13 января хоть привезете? да, конечно. Начала сама звонить на горячую линию 23 января. Футболили 3 дня, при жтом я упорно звонила каждое утро. На 3 день составили претензию, выяснив, что магазин в питере( заказывала в гатчине). Днем позвонили из магазина, предложили привезти золотую модель вместо черной ( мужчине…), которая есть таки в питере и по сей день и по той же цене со скидкой, что была на момент заказа в декабре, но о неймне тогда не сказали, а о черной модели получается вообще забыли(((, хотя пообещали ее движение с урала, и получение 13 января. Замечательный продавец или менеджер Александр… Полный трэш. Эпопея на этом не кончилась. Александр предложил мне скидку 20%… за доставленные неудобства- просрочку по времени и другой цвет. Я помялась, и согласилась, хотя мужу конечно, нужен не золотой((. После чего выяснили, что оплата будет баллами… и тут опять началось… баллами и скидкой списать не можем… купите за наличку — тогда будет скидка… А на кой мне ляд Ваша наличка, если баллов в избытке? Пободались 2 дня… снова и снова я звонила на горячую линию… снова и снова мне обещали, и мне реально звонили, отнимая массу времени. Телефон таки привезли, скидок никаких не сделали, времени сожрали массу, нервов и негатива море. Пообещала написать рекламацию во все отзовики, что и делаю. Ниже плинтуса качество обслуживания, покупать дальше желания не прибавляет. Ставлю единицу. Один поюс во всем этом — доставка телефона была в последний день дебат. Поговорили часа в 15 дня, в 19 привезли. И то, полагаю, потому, что точка кипения уже перешла все нормы. Магазин, учите персонал ответственности и пунктуальности.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

хоть по мелочам, но трачу баллы

Недостатки:

Завышенные цены за некачественный товар . Отсутствие грамотного персонала в салонах, а те кто работают, не справляются с потоком клиентов. Все чаще встречаются салоны с одним оператором.

неоднократно пробовал делать заказы через сайт. Постоянно какие -то проблемы. Рои заказе нескольких товаров заказ ни разу не был скомплектован. Потому что находится в единичном Экземпляре в разных концах города, а место для комплектации заказ у них нет.
Только самовывоз и за разных салонов. 
Неделю назад купил у низ за баллы экшэн-камеру. Дома при вскрытии коробке обнаружилось несоответствие гнезда для заряда и зарядного устройства. Принять на замену или вернуть средства отказались, отправили в отдел рекламации. Через 6 дней позвонил, чтобы узнать о состоянии проверки. До моего заявления еще не добрались- очередь, много рекламаций(еще один довод в пользу того, что продается самый некачественный товар). Товар покупался, как подарок к НОВОМУ ГОДУ. Если до НГ вопрос не решится, буду вынужден отказаться от обмена и требовать вернуть средства, вплоть до обращения в суд.
Обратная связь с руководителями не работает. Ответов на обращение не присылают.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

Привозят бракованный товар и несколько раз подряд

Заказала у них в подарок на нг электронную книгу. Pocketbook 615 plus, привез курьер домой, открыла — она с битым пикселем. Отказ.
Далее звоню, они мне давайте перезакажем, ну давайте. В итоге: через два дня (попросила без курьера, а то ждала его до 12 ночи) мне привезли ее же битую, я в шоке была. Главное когда по телефону перезаказывала, они меня уверяли, что ту битую спишут, что не переживайте новую привезем, ага, щаз. 
Итог, я купила в м. видео, а евросеть вам не советую, не тратьте время и нервы.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Пока не обнаружил

Недостатки:

Наличие товара в интернете и магазине не соответствует.

Забронировал вечером телефон через интернет- магазин, на следующий день узнал, что в наличии в точке продаж отсутствует. Зачем нужен интернет-магазин?

Отрицательный отзыв

В субботу мы с сыном пошли купить ему телефон. друзья посоветовали купить meizy5s. обойдя несколько магазинов мы зашли в евросеть. три продавца консультанта начали рекламировать товар и спросили какой телефон мы хотели бы преобрести. за наличку или в кредит? я сказала что за наличку и тут началось….. если мы купим у них телефон то бронь стекло в подарок. мы согласились. нам достали телефон с ветрины под которым была цена и описание телефона. мы посмотрели его нам понравился и решили купить .уже при оплате я спросила где обещянный подарок они начали говорить невнятно что мол бронь стекла нет и мы могли бы взять чехол. я согласилась хорошо ладно пусть чехол. через несколько минут они о чём то переговорили и сказали что чехол тоже не проходит. возьмите в подарок сим карту. я уже и на это согласилась. прошло ещё несколько минут они переговорили и выдали мне что сим карта тоже не проходит. мне заморочили голову и я хотела уже отказаться вообще от покупки тогда они стали меня уговаривать что мол у них акция если я куплю ещё плюс какой нибудь аксесуар на телефон они в подарок дадут мне и чехол и бронь стекло. я согласилась потому что у меня кончалось терпение. лучше б оно кончилось и я ушла. но нет я выбрала за полторы тыши переносной аккомулятор к телефону. начала оплачивать и тут выяснилось что это вообще не тот телефон а другой я не разбираюсь в телефонах короче это был не м5s а какойто нед. я возмутилась что они подсунули не тот телефон какой написан на ценнике. они объяснили тем что неправильно расставили утром. принесли мне другой телефон и сказали что это м5s. мне так уже забили мозги с трёх сторон что голова перестала варить.не проверяя но уверив меня что это именно тот телефон что я хотела началось новое представление. спросили поставить сим карту сразу. хорошо поставте. потом все манипуляции с телефоном производились без спроса. приклеили бронь стекло как выяснилось позже не правильно. положили в пакет коробки и чек. к оплате 15606руб. мы ушли. приехав домой до меня дошло что сумма не соответствует предложиному посмотрев чек я увидела что с меня содрали 219 руб за наклейку стекла. но это было первое разочерование. включив телефон я совершила на него звонок со своего телефона и мы ничего не услышали звука не было. пытались включить музыку без результатно. на следуюшее утро мы с сыном отправились в магазин что бы вернуть телефон. услышав что мы хотим вернуть телефон дружелюбие продавцов улетучелось. и тут началось что они не будут нам не менять не возращать деньги. что мы его сами сломали. что они заберут его на 21 день на экспертизу. естественно моему возмущению не было предела.я попросила позвонить директору. на что они меня соединили с кем то ответственным по продажам выслушав меня на том конце в грубой форме что я не знаю законов и по статье какойто они мне возвращать или менять ни чего не будут. когда я сказала что мне просто без проверки заморочив голову просто его всучили…она ответила как можно одекватному человеку чтото всучить. ну получается я неадекватная ещё получается. я не выдержала вспылила прямо говоря послала их на три буквы и ушла.мои нервы были на пределе развели как лоха….их там учат как впаривать людям….я обращаюсь ко всем не ведитесь на подарки и обещания. проверяйте качество телефонов тщательней и не верьте что гарантия у них действует. как мне сказали мы ни чего не боимся идите куда хотите хоть в прокуратуру хоть к президенту. и что они не как другие магазины у них свои законы. мы для них ничто получается лиж бы только уговорить на покупку а там покупатель пусть сам разбирается с проблемами… не по человечески это вроде в одном городе живём под одним небом ходим. а для них мы скот с кошельком..НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОЕЙ ОШИБКИ НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ…

Отрицательный отзыв

Перед новым годом покупали с женой в этом салоне два Айфона. Решили приобрести их в кредит без первого взноса. Оформляла кредит управляющая. Никогда бы не подумал, что федеральная сеть пойдет на мошенничество… К сожалению, отзывы в интернете перед покупкой не читал, а зря… Таких случаев в салонах Евросеть по всей стране очень много. Подписали кредитный договор не смотря (вроде не на рынке…), а позже, уже дома, увидели, что сумма, указанная в кредитном договоре, отличается от стоимости товара на 25000! Оказывается управляющая добавила к смартфонам еще несколько услуг, естественно ничего нам не сказав. При выдаче товара кассовый чек не выдают, врут, что они его отправляют в офис, хотя согласно Правил торговли кассовый чек выдаваться должен в любом случае. Так же и спецификацию к кредитному договору тоже не выдают. То есть, на что именно оформлен кредит покупатель не узнает, пока не обратится в банк. Оставили претензию посредством обращения на горячую линию Евросети, но и спустя месяц никто ничего по нашему обращению не предпринимал. Далее бесконечные попытки дозвониться до руководства, которое игнорирует звонки… Когда все таки дозвониться удалось — ничего конструктивного нам не предложили, кроме как съездить к управляющей, которая кстати теперь работает в салоне в центре, чтобы она нас вспомнила либо делать что нам угодно! В общем, совет: обходить стороной салоны Евросеть, в которой мошенничество — это норма! Со своей стороны напишем куда только можно в т.ч. Роспотребнадзор и мировой суд.

Отрицательный отзыв

С Евросетью у меня связано два неудачного опыта покупки из 2х)) Ни одна покупка в Евросети не далась мне без нервов.

Начну со второй, которая и сподвигла написать этот отзыв.

Вечером в воскресенье мне очень захотелось купить себе планшет. Отправилась в Евросеть, там толпилось большое количество народа, но консультант подошел достаточно быстро. Я хотела определенный планшет, который выбрала в интернете по отзывам, но его не оказалось в наличии. Консультант предложил мне планшет из этой же серии только чуть подороже, мне он понравился и я сразу попросила подобрать к нему чехол. Он этот чехол надел и показал как смотрится, меня все устроило и покупка была совершена. Мне активно пытались впарить их страховку, но страховка только от производителя меня вполне устраивала. Симку обрезали, кстати, бесплатно. В целом консультант произвел приятное впечатление.

Через 10 минут я была дома и довольно потирая руки стала распаковывать коробки. Аккуратно достала новенький планшет и стала отдирать непрозрачную пленку с экрана… Экран был битый!!! Весь верхний правый угол был разбит! Я в шоке, вспоминаю про неоформленную страховку, чуть было не пожалела что не взяла.. Но с какой стати я должна платить за их неправильное хранение или брак?

Ровно через 20 минут от совершения покупки я стояла вновь у них на кассе. Консультант который впарил мне это г куда-то исчез. Справедливый гнев пал на девушку. На вопрос: «А знаете ли вы чем торгуете?», она ответила, что знает о том, что планшет битый!! Это видите ли консультант новенький не из той кучи взял.

Супер! То есть если бы я жила от Евросети не в 10 минутах, а скажем так в 2-3х часах езды, то отправилась бы в Евросеть только на следующий день, а это понедельник. И большое подозрение меня берет в том, что смена не поменялась бы. И как докажешь им, что планшет был битый? А не я по нему сутки ногами прыгала. Это сколько времени нужно потратить на эти споры, на поездки туда сюда? Издевательство!

Но вернемся к девушке-консультанту, она вежливо сказала, что планшет поменяют и убежала обслуживать клиента.

Вместо нее появился начальник магазина. Такой дородный зажравшийся детина с очень наглой рожей. И уставился на меня, а потом выдает: «А откуда я знаю, что это не вы его разбили?». Вот не наглость ведь? Перед ним девушка сама призналась, что они знали о дефекте,а он меня еще попрекать будет, как будто я ему чего-то должна!

Очень неторопливо он стал что-то вбивать в компьютер и снова выдает: «А вот в Мвидео человеку продали айпад, а он домой пришел, а внутри пусто. И никто ему в Мвидео ничего не поменял». И довольный улыбается, и ждет чтоб я поняла какой он хороший, какое одолжение мне делает выполняя свою работу. И все это таким протяжным хамским тоном и с улыбочкой. Вот видимо чему их там на семинарах учат — хамить с елейным личиком! На мой вопрос, и чем он тут гордиться? Что Евросеть еще не так зажралась, чтоб упаковки продавать за штуку баксов, а просто битый товар подсовывает. Тут мужик помрачнел, улыбочка сошла и начал откровенно хамить, на требование принести жалобную книгу он сначала похихакал, а потом заявил, что ему все равно ничего не будет, но книгу нести не торопился. И уставился уже откровенно злобно.

На повторное требование принести книгу, произнесенное уже достаточно громко, чтоб распугать клиентов у стойки, которые с интересом следили чем дело кончится, мне ее наконец предоставили. Что же у них в книге? Сплошные дифирамбы! Чую сами себе пишут, небось уже сочинять устали. Отзыв в книге немного охладил воинственный пыл, но вспомнилось еще, что у меня не попросили карту Кукуруза при оплате! Мужик недовольно принял ее и выдал новый чек с новым планшетом.

Конечно, после всех приключений планшет я стала изучать в магазине досконально (чего и вам советую). И нашлось одно отличие от битого! У нового экран был в прозрачной пленке, а тот был заклеен глухой наклейкой. Но и тут мужик нашелся, заявив, что это новая партия, с другой пленкой. Ага, верю-верю!

Новый планшет у меня уже пару дней, пока что радует, надеюсь приключений с ним больше не будет) Сейчас очень жалею, что не засняла битый, но не до того было…

Для себя из этой истории я сделала вывод, что в Евросети покупать ничего не нужно! Но если уж приперло, то проверять очень тщательно или снимать на видео процесс вскрытия.

Дело было в Мега Белая дача, магазин напротив кинотеатра. К сожалению, не помню фамилию главного хама, но проходя мимо обязательно зайду, запишу. Страна ведь должна знать своих героев!

Первый облом с Евросетью случился летом 2014, меньше чем полгода назад, это была первая моя покупка там.

Никогда не воспринимала Евросеть как место, где стоит покупать технику и обходила стороной, но тут нужная модель была только там.

Процесс покупки был прост и был бы приятен, если бы консультант не пытался весьма агрессивно втюхать страховку на 2 года, по стоимости 1/3 от телефона) А как же гарантия от производителя заложенная в цену, зачем заставлять платить дважды?

Довольная села в кафешку рядом с Евросетью и распаковала телефон. Открыла, а там слот для маленькой симки, а у меня большая! Я в шоке, не знала тогда, что их обрезают. Побежала сдавать.

Происходило все в будний день, клиентов не было и консультант решил не сдерживать себя. Отказался принимать телефон и разорался! Я симку обрезать не хотела, гарантий на хороший результат они не давали и стояла на своем. А консультант бился практически в истерике, замахнулся швырнуть в меня этим телефоном! Когда понял, что перегнул палку, согласился на возврат. Но симку мою успели обрезать, пока шли препирательства, и еще счет выставили — 300 руб! Платить за это я отказалась, но и телефон возвращать стало уже странно. Симка работала телефон тоже на том и разошлись.

Через месяц он слегка упал и стал глючить. Нужно было сдавать…

Евросеть не рекомендую, торгуют черт знает чем! Китайским барахлом, которого хватает на месяц нормальной работы. Лучше заказывать в интернете! Никогда проблем не было: цены ниже, отличный сервис, доставка на дом, где можно все спокойно пощупать. За что переплачивать в Евросети? За полное отсутствие сервиса? За хамство и без 5 минут рукоприкладство? За некачественный товар?

Немного позитива — всегда оплачиваю у них авиабилеты, проблем не возникало, хотя летаю часто))

Но недавно, зашла в только открывшуюся Евросеть и сразу сказала консультанту, что мне оплатить авиабилет, он сразу понуро махнул рукой в сторону кассы. На этой самой кассе была большая очередь, а вторую открыли только, когда созрел клиент на покупку и кассу сразу прикрыли.

Стою я 15 мин, жарко и душно, терпение покидает… Я с моим авиабилетом не вызываю никакого интереса у сотрудников, очень долго пытаются что-то впарить людям у кассы.

Ииии дождалась! » А мы не принимаем платежи» — говорит кассирша…

Так какого хмм консультант меня отправил стоять в этой очереди? Издевательство, незнание, глупость? Решать вам.

Отрицательный отзыв

Отвратительный магазин Евросеть.
Пишу отзыв 06.03.2019 г. Ходил покупать экшн-камеру в ТЦ БуМ, Перерва, 43 к1 на Новый год в подарок. Камера оказалась сломанной, идёт рябь и съёмка как на камеру 0.2 мгп. Сдал по гарантии, жду когда будет готова уже 2 месяц, хотя указано, что срок не более 45 дней. Позвонил оператору сказали, что ОНИ приняли решение заменить на новую. Такого отношения я не ожидал. Получается, Евросеть скатилась до обычной конторы, которой все равно на своих клиентов. Никому не советую покупать что-либо у них. Мало того, что испортили Новый год, так ещё и не возвращают деньги.

Отрицательный отзыв

25 ноября 2018 г. в 19.20 переводила деньги на Яндекс в терминале, установленном в салоне по адресу г. Москва, ул. Первомайская, 73, корп. 4. Терминал деньги взял (причём с грабительским процентом 7%), но чек мне не выдал. Деньги на счёт, так и не поступили. Когда попыталась выяснить в салоне, куда делись деньги, получила в ответ: «Справок по терминалу не даём — он не наш. Звоните в справочную по телефону, указанному на терминале.» Пока я пыталась позвонить в справочную, телефон которой тоже оказался липовым, один из сотрудников начал куда-то звонить и говорить, что на терминал поступают жалобы. Так я поняла, что не одна я оказалась потерпевшей. Я, конечно, это так не оставлю. В первую очередь надо добиться, чтобы этот лже-терминал убрали и людей не обворовывали. И, конечно же, больше никогда не буду связываться с Евросетью. Если раньше в их салонах сталкивалась только с некомпетентностью и хамством, то теперь они уже опустились до откровенного воровства.

Отрицательный отзыв

При покупке телефона требуют купить три симки. В Старой Купавне купил телефон возле почты в салоне. Они их активируют. Покупатель это не знает. Далее вы понимаете что происходит. Приходят письма веселые о задолженности.

Положительный отзыв

Достоинства: Быстро и дёшево

Комментарий: В акционной цене Вам равных нет.

Положительный отзыв

Достоинства:

Ориентированность на клиента

Недостатки:

Не обнаружено

Решила заказать электронную книгу, выбрала, сделала заявку на сайте, получила подтверждение, поехала получать. Надо сказать, что выбранная мной модель была далеко не во всех салонах Евросети. А в том, куда я поехала, она оказалась последней.
На месте продавец сказал и показал: выбранная мной книга имеет серьезный дефект экрана (неисчезающая серая горизонтальная полоса примерно по центру экрана). Сотрудник магазина предложил мне две или три аналогичных по цене и характеристикам электронных книг, которые он заранее подобрал и отложил. Посмотрев на них и изучив их характеристики, я выбрала другую.
Меня приятно удивило такое отношение к клиенту. Хотя вполне может быть, что в других ситуациях подобрать аналог не всегда возможно.

Положительный отзыв

Достоинства:

Быстро перезванивают. Вежливые сотрудники.

Недостатки:

Нет нужной техники.

Пришлось заказать в данном интернет-магазине необходимые и очень желанные наушники. Однако в магазине их не оказалось, и мне предложили подобную им модель, по характеристикам не очень отличающуюся, но имеющую иной внешний вид. Внешний вид не сильно обрадовал, даже скорее расстроил, но музыку слушать хотелось и поэтому купил. Продавцы в магазине были в общении вежливы и вполне помогли мне, ведь я получил свой товар в срок и даже доволен им. Не плохой интернет-магазин, но на момент, когда я совершал свою покупку, ассортимент магазина был довольно скуден. Сейчас ситуация стала гораздо лучше, и я порой задумываюсь о том, чтобы заказать там еще парочку вещей для домашнего использования.

Положительный отзыв

Сразу скажу, что история эта с грустным началом, но со счастливым концом.

Итак, месяц назад я хотела приобрести телефон в рассрочку. В Евросети мне оформили кредитный договор с Почта банком. Я не посмотрела, что подписываю, задав один лишь уточняющий вопрос: Точно ли это рассрочка? Получив утвердительный ответ я подписала договор. Через 10 минут я встретилась с мужем и вместе мы посмотрели документы, в которых вместо одной суммы была сумма на 4 тыс. больше + проценты. Ээээ…мы пошли обратно в магазин. Там нам не ответили, почему сумма больше, а вместо рассрочки кредитный договор… Спросив можно ли это недарозумение как то исправить мне сказали Нет! И да, чека не было. Как потом выяснилось, если товар брать в кредит, то чек не выдается. В общем по пути домой я позвонила в Почта банк и спросила, что делать, если сотрудник торговой компании по ошибке оформил кредит вместо рассрочки? Мне ответили, что в этом случае нужно сделать возврат товара. Для справки: телефон является высокотехнологичным товаром, поэтому по закону в его возврате могут отказать, при условии, что он не имеет брака. В моем случае у меня имелись средства, чтобы взять товар за наличку, поэтому на следующий день я приехала в салон Евросети, где мне одобрили возврат товара, т.к. я тут же купила его обратно. И в этот раз я попросила и чек и возвратную накладную (обязательное свидетельство того, что товар был возвращен + необходимо, чтобы на документе стояла подпись продавца). Далее кредитный договор рассторгался на протяжении месяца.. все это время я очень беспокоилась насчет капающих % и вообще относительно хода дела по аннулированию кредитного договора. Ходила даже к юристам из общества по правам потребителей (консультации они дают бесплатно, так что в любой непонятной ситуации — к ним!) Кстати, когда я звонила в Почта банк и спрашивала по поводу %: будут ли они начисляться после фактического возврата товара и нужно ли мне вносить первый платеж, если компания Евросеть не перечислит средства на счет банку до обязательной даты платежа, они отвечали — Да! А в Евросети говорили, что никакого первого взноса платить не нужно и, что % будут начислены только за фактическое пользование кредитом, т.е. до момента возврата товара. Работники Евросети были правы…

Итог: сегодня мне закрыли кредитный договор, % не начислили. И да, большое спасибо сотрудникам Евросети, которые на протяжение месяца успокаивали меня и говорили, что все будет хорошо, а также способствовали решению проблемы!

Резумирую: обязательно читайте документы! Если Вы стали жертвой обмана и своей невнимательности не паникуйте — закон на вашей стороне!

Положительный отзыв

Мне всегда нравились салоны Евросети наличием в них ассортимента товара. Большой выбор и кроме того через Евросеть я часто кладу деньги на интернет кошельки причем без комиссии, а еще получаю посылки из других интернет магазинов. Это конечно большой плюс и очень облегчает жизнь .

Узнала я о сентябрьской акции в салонах Евросети и отправилась за покупкой смартфона. Условия акции мне показались очень выгодными. Ноль процентов предоплата на все смартфоны, возможность взять рассрочку без переплаты.

Конечно я скептически отнеслась к такому предложению. Какая выгода банкам давать кредит без процентов и переплат? Конечно банк должен выгоду иметь.

Еще вот это слово рассрочка звучит не так угрожающе как слово кредит. Многие ошибаются думая, что рассрочка – это значит, что просто постепенно отдаешь долг без переплаты. Нет! Это именно кредит , это именно взаимоотношение с банком и по любому переплата. Потому что не одному банку не выгодно дать вам деньги в долг просто так. Ему выгодно поиметь что-то с вас.

В Евросети мне конечно сказали на это, что типа банк имеет с Евросети, а Евросеть в свою очередь делает скидки клиенту и это все звучало очень запутано и сложно для моего понимания

Конечно продавцы и консультанты Евросети уделили мне достаточно времени и помогли с выбором смартфона проконсультировали по моделям . В общении были приветливы и сдержаны, терпеливы, улыбчивы.

Но все время норовили раскрутить на что-то по дороже и впарить кучу аксессуаров к смартфону. До этого у меня уже был опыт покупки планшета в Евросети за наличку, где мне впарили, что нужно и что не нужно на 4 тыс.руб. Поэтому в этот раз я решила ничего не брать лишнего. Так как действительно ничего особо кроме планшета и зарядки оказалось не нужным и не пригодилось, а сам планшет накрылся через 4 года и ремонту не подлежит.

Но все таки им удалось меня раскрутить на защитное стекло на смартфон. Когда я спросила сколько стоит, то мне сказали рублей 500 -600. И это была полуправда

Позже, когда кредит был оформлен , то меня поставили перед фактом. Смартфон я брала за 12990 р. А в документах итоговая сумма 15700 р. с копейками

Когда я спросила откуда, то мне припомнили стоимость этого защитного стекла, услуги по его наклеиванию – 700 р., услуги по обрезанию сим карты – 300 р. , услуги по оформлению кредита и просто за обслуживание. А еще мне гарантию на смартфон оформили на целых 5 лет.

Хотя сначала мне говорили, что гарантия всего 1 год. А если хочешь гарантию на 2 года или больше, то нужно платить. Я отказалась. Но они почему-то оформили 5 лет гарантию. Видимо и за это тоже содрали деньги. Хотя всячески пытались давать понять о каких-то бонусах, скидках. Подарках, моей выгоде.

Узнав о итоговой суме я тут же сразу захотела отказаться от защитного стекла, оно еще не было наклеенным на смартфон, его только собирались наклеить. Но мне сказали, что уже нельзя отказаться поскольку документы оформлены. В итоге это стекло мне обошлось не в 500-600 руб., а в 1200-1300 р..

Я конечно начала возмущаться. Почему заранее об этом не предупреждаете. Ведь если бы я заранее знала, то не брала бы это защитное стекло, не обрезала бы сим карту и вообще возможно смартфон по дешевле взяла бы.

Но продавцы Евросети выкрутились в ответ на мои возражения началась игра слов, типа выплата раз в месяц ведь такая же по документам как и на ценнике написано, ну там может пару рублей разница. Ничего вед не поменялось.

А еще на многие мои вопросы в ответ была тишина. Например на вопрос о итоговой сумме кредита мне так и не дали ответ. Только, когда на 5 раз спросила мне ответили, что в документах все указано

Естественно я поняла, что нет смысла возмущаться и портить себе нервы, поэтому решила промолчать. Да и продавцы простые люди работающие на дядю, что с них требовать?

Это все опыт, в следующий раз буду умнее и более бдительней

Но это еще не все.

Кредит оформили на 2 года. На пол года нельзя сказали, от 1 года меня долго отговаривали. Позже я поняла почему, что бы больше была переплата по кредиту.

И действительно дома сев и просчитав расписанные выплаты за каждый месяц которые мне предстоит совершать оказалось, что итоговая сумма не 15 700. А уже 19 000р. с копейками

Итак, смартфон стоимостью 12990 р. Обошелся мне в 19 000 р.

А теперь подумайте стоит ли связываться вообще с этими акциями и кредитами? И будьте бдительны на счет аксессуаров к устройству и услуг Евросети.

Так же меня очень смутило, что меня сфотографировали в салоне Евросети что бы типа приложить фото к документам, что я действительно в момент покупки и оформлении кредита находилась в салоне. Ну прям вообще… Как будто делаю сделку на пару миллионов долларов ))

И еще минус, что в салоне Евросети нет стульев, а я там провела около 3 часов. Пока одобрялся кредит, оформлялись бумаги и т.д. Из-за этого не было сил изучить те документы по кредиту которые подписывала потому что для этого нужно сесть, изучить не спеша документы и подписать.

Но а плюс конечно тоже есть и он в том состоит, что кредит ежемесячный платить через Евросеть, а не бегать в банк. Для меня это очень удобно. Правда будет взиматься комиссия за перечисление кредита, кажется не менее 50 рублей. .

Положительный отзыв

Хороший ассортимент, мне сразу понравилось, что цены значительно ниже, похоже больше на оптовые цены. Так что могу рекомендовать всем, кому нужен новый телефон по привлекательной стоимости.

Положительный отзыв

Спасибо за помощь в выборе смартфона, грамотно объяснили и рассказали, главное смартфоны оригинальные, а не китайская копия какая-то, так что, всем советую! Очень доволен!

Положительный отзыв

8 марта 2018 г. праздничный день под вечер брал ноутбук с девушкой в подарок. Кирсова Анна Романовна была вежлива и учтива, несмотря на толкучку в закутке называем салон это открытое место возле касс продуктового магазина. Оборудование было предложено с объяснением характеристик и возможные варианты замены. Всё доходчиво объяснили и показали. Обслуживание на высшем уровне!