Главная » Без рубрики » Eplaza.panasonic.ru — официальный интернет-магазин оригинальной техники Panasonic — отзывы

Eplaza.panasonic.ru — официальный интернет-магазин оригинальной техники Panasonic — отзывы

23 отзывов “Eplaza.panasonic.ru — официальный интернет-магазин оригинальной техники Panasonic — отзывы

  1. Игорь Ч.
    Достоинства:
    Бесплатная доставка , много пунктов самовывоза
    Довольно быстрая обработка заказов
    В дни распродаж хорошие скидки
    :

    Отрицательный отзыв

    Недостатки: Акции с партнёрами (именно МИР) обман — ничего не возвращают.
    Комментарий:
    Все впечатление о покупки в данном магазине испортил обман с акцией кэшбэка по карте МИР, прошло больше месяца и нечего так и не вернули . Поддержка МИР типо не может получить подтверждения покупки от магазина , а при звонке в магазин говорят — разбирайтесь с МИРом сами . В любом случае это минус магазина , тк выбор партнёра по акции и размещение информации о ней на своём сайте нужно повнимательней .
    В общем покупать тут можно , но на акции лучше не рассчитывать .

  2. Отрицательный отзыв

    Цены завышены. персонал некомпетентен. Вся реклама и обещания — обман.
    На майские праздники решили купить телевизор. После долгих раздумий и сравнений выбор пал на продукцию компании Panasonic. Подкупила достаточно низкая цена в фирменном магазине в 22000 руб и реклама на сайте гласила что при регистрации на сайте гарантия продлевается до трех лет! Решил сделать заказ. И тут началось.

    1. Об акции по продлению гарантии менеджеры в магазине не слышали — на мои вопросы отвечали что гарантия — год!!! Зачем я регистрировался на сайте не знаю — спам наверное получать на почту!!
    2. Все таки решился сделать заказ т.к. это почти единственный смарт телек 40 дюймов который влезает в мою стенку.Разместил заказ на 22000 7-го мая! Перезвонили сказали что смогут доставить 8-го. Т.к. не мог встретить курьера 8-го договорился на 13-е число.
    3. Хочу отметить что магазин не прислал не в письме на почту не в смс ни номера заказа ни подтверждения его стоимости!!!!
    4. 13-го числа часам к 11-ти дня — тишина ни курьер ни магазин не звонит и не пишет — Ждать — не ждать курьера не понятно!!! Сервис млин на высоте!
    5. Полез сам на сайт магазина где зарегистрировался чтобы получить несуществующую гарантию и посмотреть информацию по заказу. Какое мое удивление было когда я увидел ценник заказа в 27000!!! Внимание заказывал я телевизор за 22000 7-го — а 13-го его ко мне отправили за 27000!!! Это как так?
    6. Звоню в магазин объясняю ситуацию, мне обещают через 5 минут перезвонить узнав все подробности. Проходит 20 минут — никто не звонит — звоню сам. Телефон берет тот же менеджер — да вот вот еще 5 минут. Проходит еще минут 40 — 50. Звонок — Мы все узнали к вам едет телевизор за 27000. Я объясняю им что за эти деньги они могут его оставить себе, что я его заказывал за 22000 и готов купить не дороже этой суммы. Получаю ответ что этот заказ едет за 27000 и ничего сделать нельзя. Я говорю чтобы отменяли этот заказ.
    7. Отмена заказа от магазина Panasonic. Менеджер пообещала отменить доставку. часа через три звонит курьер — я вам телек везу!! Ну я ответил что никуда его везти уже не надо!! То есть никто заказ и не думал отменять — типа клиент сам отказался!
    8. Менеджер при последнем разговоре обещала позвонить до конца рабочего дня и сказать возможно ли перезаказать телевизор за ту сумму за которую я его заказывал. НИКТО так и не перезвонил!
    Вывод — магазин полный отстой!! Никто за свои слова не отвечает! Подтверждений заказа нету! Цена сегодня такая — завтра другая!! Акции — чистой воды обман!Итог потерянный рабочий день! Ни в коем случае не связывайтесь!

  3. Смирнов Андрей :

    Отрицательный отзыв

    Не было возможности оценить
    Заказ через интернет-магазин так и не был исполнен в течении двух недель
    Через интернет-магазин 28.04.2017 заказал 3D Blu-Ray плеер. Способ оплаты выбрал рассрочку. При оформлении было сообщение о том, что в ближайшее время со мной свяжется кредитный брокер для согласования. На следующий день статус заказа поменялся на ‘Согласован с клиентом’. Я в недоумении. Проходит неделя — никто даже не пытался со мной связаться. Звоню сам на горячую линию магазина 06.05.17. В ответ оператора: Вам никто разве не звонил, очень странно, первый раз с этим сталкиваюсь, Вам обязательно перезвонят после праздников. В итоге и после праздников никто не звонил. Второй раз звоню на горячую линию магазина уже 10.05.17. Ответ оператора аналогичный, но пообещала уточнить и сегодня же перезвонить. Перезвонила (спасибо ей за это). Оказывается: в рассрочку я купить не могу, т.к. не добрал до минимального порога по стоимости в 10 тыс. руб. (такой информации при оформлении нигде не было, товар был отмечен как ‘можно купить в рассрочку’), а в кредит купить могу, и заверила, что сегодня со мной обязательно свяжется кредитный брокер для согласования. Но снова никто не позвонил. И видимо это к лучшему.

  4. Валентина :

    Отрицательный отзыв

    Подтверждение оплаченного заказа происходит долго, у меня это 4 дня! Сама доставка медленная, не магазин а контора из 90-х

  5. Отрицательный отзыв

    Магазин сотрудничает с худшей в мире службой доставки, всё идет очень долго, сотрудники в пункте выдачи тупые и ничего от низ не добьешься

  6. Отрицательный отзыв

    Фирменный магазин от одного производителя, тут я встретил большое разнообразие товара на любой вкус. Я даже и не знал, что они такие товары производили. В общем, по разделам я не нашёл много наименований товара. Да и сайт не очень понравился, как-то он бедный.

  7. dollyleony32 :

    Положительный отзыв

    Удобно, что магазин имеет бесплатный единой номер телефона для справок. И неважно из какого региона звонить — платит за соединение не нужно. Что касается выбора, то и сам каталог большой, и в блоке с лидерами продаж шикарный выбор техники. А еще я почитала об акциях и специальных предложениях.

  8. Положительный отзыв

    Меня порадовали лидеры продаж, так всегда намного легче сориентироваться в приобретении товара. Ассортимент однозначно, просто поражает свои многообразием в выборе, тем более что фирма знаменитая и проблем с доверием к их продукции не имею. Присмотрела зубную щетку, но еще подумаю немного все-таки.

  9. Игорь Ч. :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Бесплатная доставка , много пунктов самовывоза

    Довольно быстрая обработка заказов

    В дни распродаж хорошие скидки

    Недостатки: Акции с партнёрами (именно МИР) обман — ничего не возвращают.

    Комментарий:

    Все впечатление о покупки в данном магазине испортил обман с акцией кэшбэка по карте МИР, прошло больше месяца и нечего так и не вернули . Поддержка МИР типо не может получить подтверждения покупки от магазина , а при звонке в магазин говорят — разбирайтесь с МИРом сами . В любом случае это минус магазина , тк выбор партнёра по акции и размещение информации о ней на своём сайте нужно повнимательней .

    В общем покупать тут можно , но на акции лучше не рассчитывать .

  10. Отрицательный отзыв

    Цены завышены. персонал некомпетентен. Вся реклама и обещания — обман.

    На майские праздники решили купить телевизор. После долгих раздумий и сравнений выбор пал на продукцию компании Panasonic. Подкупила достаточно низкая цена в фирменном магазине в 22000 руб и реклама на сайте гласила что при регистрации на сайте гарантия продлевается до трех лет! Решил сделать заказ. И тут началось.

    1. Об акции по продлению гарантии менеджеры в магазине не слышали — на мои вопросы отвечали что гарантия — год!!! Зачем я регистрировался на сайте не знаю — спам наверное получать на почту!!

    2. Все таки решился сделать заказ т.к. это почти единственный смарт телек 40 дюймов который влезает в мою стенку.Разместил заказ на 22000 7-го мая! Перезвонили сказали что смогут доставить 8-го. Т.к. не мог встретить курьера 8-го договорился на 13-е число.

    3. Хочу отметить что магазин не прислал не в письме на почту не в смс ни номера заказа ни подтверждения его стоимости!!!!

    4. 13-го числа часам к 11-ти дня — тишина ни курьер ни магазин не звонит и не пишет — Ждать — не ждать курьера не понятно!!! Сервис млин на высоте!

    5. Полез сам на сайт магазина где зарегистрировался чтобы получить несуществующую гарантию и посмотреть информацию по заказу. Какое мое удивление было когда я увидел ценник заказа в 27000!!! Внимание заказывал я телевизор за 22000 7-го — а 13-го его ко мне отправили за 27000!!! Это как так?

    6. Звоню в магазин объясняю ситуацию, мне обещают через 5 минут перезвонить узнав все подробности. Проходит 20 минут — никто не звонит — звоню сам. Телефон берет тот же менеджер — да вот вот еще 5 минут. Проходит еще минут 40 — 50. Звонок — Мы все узнали к вам едет телевизор за 27000. Я объясняю им что за эти деньги они могут его оставить себе, что я его заказывал за 22000 и готов купить не дороже этой суммы. Получаю ответ что этот заказ едет за 27000 и ничего сделать нельзя. Я говорю чтобы отменяли этот заказ.

    7. Отмена заказа от магазина Panasonic. Менеджер пообещала отменить доставку. часа через три звонит курьер — я вам телек везу!! Ну я ответил что никуда его везти уже не надо!! То есть никто заказ и не думал отменять — типа клиент сам отказался!

    8. Менеджер при последнем разговоре обещала позвонить до конца рабочего дня и сказать возможно ли перезаказать телевизор за ту сумму за которую я его заказывал. НИКТО так и не перезвонил!

    Вывод — магазин полный отстой!! Никто за свои слова не отвечает! Подтверждений заказа нету! Цена сегодня такая — завтра другая!! Акции — чистой воды обман!Итог потерянный рабочий день! Ни в коем случае не связывайтесь!

  11. Нелюбов Евгений :

    Отрицательный отзыв

    Выбор финансового брокера. Два раза пришлось заказывать один и тот же телевизор. В первом случае подвел финброкер. Я хотел по акции 0-0-24. В кредите по этой акции мне было отказано. В результате был предложен обыкновенный кредит под 20 с лишним процентов на сумму на 10 тыр больше стоимости телевизора (причём девушка-оператор проговорилась, что 10 тысяч это именно их, финброкерские деньги). На следующий день сам позвонил брокеру и мне предложили простой потребительский кредит, который я сам могу взять в своём банке под более низкий процент и не на один год. Но мне проще было заплатить сразу. Позвонил в магазин, что бы в заказе поменяли оплату с кредита на банковскую карту — пообещали. Через час захожу на сайт, а заказ просто отменён. Опять звоню — оказывается финброкер что-то накрутил с оплатами, и магазин смог только отменить заказ. Хотя бы позвонили…

  12. Смирнов Андрей :

    Отрицательный отзыв

    Не было возможности оценить

    Заказ через интернет-магазин так и не был исполнен в течении двух недель

    Через интернет-магазин 28.04.2017 заказал 3D Blu-Ray плеер. Способ оплаты выбрал рассрочку. При оформлении было сообщение о том, что в ближайшее время со мной свяжется кредитный брокер для согласования. На следующий день статус заказа поменялся на ‘Согласован с клиентом’. Я в недоумении. Проходит неделя — никто даже не пытался со мной связаться. Звоню сам на горячую линию магазина 06.05.17. В ответ оператора: Вам никто разве не звонил, очень странно, первый раз с этим сталкиваюсь, Вам обязательно перезвонят после праздников. В итоге и после праздников никто не звонил. Второй раз звоню на горячую линию магазина уже 10.05.17. Ответ оператора аналогичный, но пообещала уточнить и сегодня же перезвонить. Перезвонила (спасибо ей за это). Оказывается: в рассрочку я купить не могу, т.к. не добрал до минимального порога по стоимости в 10 тыс. руб. (такой информации при оформлении нигде не было, товар был отмечен как ‘можно купить в рассрочку’), а в кредит купить могу, и заверила, что сегодня со мной обязательно свяжется кредитный брокер для согласования. Но снова никто не позвонил. И видимо это к лучшему.

  13. Валентина :

    Отрицательный отзыв

    Подтверждение оплаченного заказа происходит долго, у меня это 4 дня! Сама доставка медленная, не магазин а контора из 90-х

  14. Отрицательный отзыв

    Магазин сотрудничает с худшей в мире службой доставки, всё идет очень долго, сотрудники в пункте выдачи тупые и ничего от низ не добьешься

  15. Отрицательный отзыв

    Недостатки:

    заказал режущий блок для бритвы в четверг, сразу оплатил, тут же получил письмо о том, что товар передан в доставку.

    Прошло три дня. Тишина.

    Понедельник.

    Получаю такое же письмо, что товар передан в доставку)

    Звоню на горячую линию, мне отвечают, что были проблемы со службой доставки, что теперь на доставку потребуется еще 2 дня) Итого неделя)

    На просьбу компенсировать моральный вред мне предложили бонусные баллы, но для определения их суммы мне обещали перезвонить)

    Никто не перезвонил, что неудивительно.

  16. Отрицательный отзыв

    Фирменный магазин от одного производителя, тут я встретил большое разнообразие товара на любой вкус. Я даже и не знал, что они такие товары производили. В общем, по разделам я не нашёл много наименований товара. Да и сайт не очень понравился, как-то он бедный.

  17. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    не отправили товар

    Повелся на рекламу на «Алиэкспресс» об открытии данного магазина и заказал телевизор. Прошло 20 дней, а заказа так и нет! В транспортной компании, на которую ссылается информация по доставке, заказ по всевозможным базам не пробивается, трек не отслеживается. Открытый спор уже заканчивается, надеюсь вернуть деньги! Крайне не рекомендую данный магазин!

  18. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Самая долгая доставка. Ужасный сервис. Ноль обратной связи.

    Если хотите сберечь свои нервы и время, покупайте в любом другом интернет магазине, но только не в этом!!!
    Не верьте тому, что срок доставки будет 1-2 дня, в реальности это займёт не меньше 7-9 дней! Сотрудники службы поддержки вам не помогут. Обратной связи в случае проблемы дождаться практически невозможно. Перезвонят только в том случае, если посылка уже будет в пункте выдачи. Поэтому обходите стороной этот интернет магазин. Как кто-то написал в одном из отзыве об этом магазине — Если хотите купить продукцию именно магазине Panasonic, то покупайте в любом магазине, но только не в официальном магазине eplaza.panasonic.ru.
    Как же жаль, что я своевременно не почитал отзывы об этом магазине…
    Не советую! Пожалеете 1000 раз!

  19. Андрей Этоя :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    вводят в заблуждение своими скидками, а по факту скидок нет

    Увидел акцию на сайте магазина .
    Начислили баллы за регистрацию из подписку на новости (кроме этого была обещана скидка 15% по промокоду ЗИМА15), решил заказать объектив.
    В корзине не действует ни промокод на скидку, ни начисленные баллы. Позвонил в техподдержку, сказали, что именно на эти объективы не действуют никакие скидки, хотя там не было надписей, что это спецпредложение.
    Получается вводят покупателей в заблуждение. Не советую этот магазин.

  20. Положительный отзыв

    Удобно, что магазин имеет бесплатный единой номер телефона для справок. И неважно из какого региона звонить — платит за соединение не нужно. Что касается выбора, то и сам каталог большой, и в блоке с лидерами продаж шикарный выбор техники. А еще я почитала об акциях и специальных предложениях.

  21. illarionova.1 :

    Положительный отзыв

    Меня порадовали лидеры продаж, так всегда намного легче сориентироваться в приобретении товара. Ассортимент однозначно, просто поражает свои многообразием в выборе, тем более что фирма знаменитая и проблем с доверием к их продукции не имею. Присмотрела зубную щетку, но еще подумаю немного все-таки.

  22. Света Влади :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    выбор, бонусная программа, скорость сборки заказа

    Недостатки:

    странная бонусная программа, цены

    На официальном сайте Panasinic я зарегистрировалась много лет назад. Боюсь соврать, но думаю случилось это лет 7 назад точно, когда купили хлебопечку. А может и больше: припокупке фотоаппарата.
    И за это время мне приходили всякие письма с акциями, предложениями, новинками, а также с регистрацией на Eplaza и получением стартовых подарочных баллов. Ну я и зарегистрировалась.
    Они регулярно присылали мне письма, дарили бонусы за участие в акциях, на дни рождения и прочее… Пару недель назад пришло письмо, что мои 5000 бонусов скоро истекут. А я давно хотела новый эпилятор… А тут и в сети мелькает постоянная реклама их новых эпиляторов, вот я и пошла. Оказалось, что при покупке в Eplaza на эпиляторе (с большим количеством баллов) можно прилично сэкономить! Я естественно как опытный шопоголик поискала в интернете самую низкую цену — и она оказалась именно тут! К эпилятору я добавила еще аккумуляторы и лопаточку для хлеборезки. На лопаточку бонусы не действовали (что очень печально!!! Я бы с удовольствием пообновляла хлебопечку).
    Кстати, еще попала на акцию с дополнительными бонусами и сверху мне еще начислили 5500 бонусов, хотя их я в личном кабинете не вижу вообще. Там 0 бонусных баллов. И если посмотреть историю, то вообще все запутано! Но мне уже не важно, заказ со скидкой я получила!
    В доставку заказ отдали в тот же день (по крайней мере так написали). Это был четверг. Доставка в почтамты Pickpoint. Ждала я долго. Обычно за 2-3 дня долетало, а тут только во вторник или среду приехало!
    Итак, мой первый опыт заказа на сайте всецело положительный. Есть вопросы по бонусным баллам, которые то начислили, то сняли и в итоге их нет вообще. Нравится выбор, бесплатная доставка от определенной суммы.
    Если будет что-то нужно и будет такая же приятная бонусная скидка — то конечно же я возьму на официальном сайте! А в других случаях можно найти и дешевле…
    Решила дополнить отзыв парой слов о бонусах. Как я писала, за покупку мне обещали начислить кучу бонусов: 5500 дополнительных и 600 с лишним за покупку. Бонусы до меня так и не добрались. Долгое время висело 0 (просто ну очень было интересно!!)7 Транзакции по бонусам были такие: сначала поступили, потом было мною же видимо потрачены за эпилятор. В общем не понятно. Зато совершенно неожиданно упало какие-то очередные 5000 ))

  23. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Камера от производителя. Большие бонусы, а следовательно очень хорошая скидка. Полное соответствие оговоренных сроков доставки. Камера в отличном состоянии

    Недостатки:

    Незаполненный гарантий талон. Не опечатанная коробка с камерой. В сопроводительной накладной указаны 2 места, а мне выдана 1 коробка. Очень не оперативная — плохая обратная связь по электронной почте с этим интернет магазином.

    Хотелось купить камеру от производителя, а не какую нибудь подделку. Долго искал различные предложения и главное отзывы от тех, кто уже столкнулся с разными интернет магазинами. Остановился на этом магазине. Однако насторожило, что много отрицательных отзывов, на доставку и оформление гарантийных талонов. После долгих сомнений, разговоров с оператором магазина, с оператором транспортной компании — Курьер Сервис Экспресс, которая по договору с этим магазином осуществляет доставку в нашем городе, решился на покупку. Чтобы уменьшить транспортную цепочку от магазина до конечного получателя т. е. до меня, сделал заказ с самовывозом из Пункта Выдачи Заказов этой транспортной компании.
    Зарегистрировался в личном кабинете магазина. Заполнил анкету. Получил большие скидки. Оформил в магазине заказ, На следующий день со мной связался менеджер, обговорили дату доставки в Санкт Петербург. Само отслеживание движения Заказа не совсем прозрачно. Мои звонки в пункт выдачи заказов транспортной компании с названием номера Заказа были не эффективными. И только, после появления в личном кабинете номера отгрузочной накладной, я выяснил, что в оговоренный день камера оказалась в транспортной компании и готова к выдаче. В Пункте выдачи меня ждала долгожданная камера и небольшое разочарование. Коробка с камерой была не опечатана. Гарантийный талон оказался не заполненным. Транспортная компания отказалась категорически заполнять талон. Предложили вернуть камеру в магазин и не выкупать ее. Единственное чего мне удалось добиться, чтобы в накладную ТОРГ 12 вписали номер камеры фамилию менеджера и зафиксировали это своим штампиком. Заплатил, забрал камеру и добравшись домой сразу же написал письмо в этот магазин. В течении 3 дней не дождавшись ответа начал бомбить этот магазин и клуб Panasonic жалобами. Через 4 дня получил ответы, что в качестве гарантийного талона в моем случае выступает товарная накладная ТОРГ 12. На этом отрицательные эмоции закончились. Камера великолепная. Много наворотов, которые я активно сейчас осваиваю. В целом покупкой доволен.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх