Недавно заказывала входную дверь. За день до окончания срока договора со мной созвонились и начали согласовывать другой цвет двери, т. к. на складе за 2 недели почему-то не появилось моего цвета. На след. день привезли дверь другого формата, (заказывала классику, привезли просто ровное полотно). Качество покрытия просто отвратительное! Полно сколов на углах, вся какая-то негладкая. Менять и ждать еще 2 недели не было уже ни сил, ни времени. Поэтому спасибо дядечке-постановщику, хоть поставил хорошо, все заметные сколы оказались с одной стороны, поэтому удалось скрыть. В общем, очень жаль потраченных денег.
Анастасия, 18 янв 2011 #2
Марина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасное обслуживание! Заказала дверное полотно в субботу — обещали привезти в среду. Не привезли и не позвонили даже. Звонила сама — перенесли заказ на пятницу (якобы они неправильно номер моего мобильного записали и не смогли дозвониться!). Вечером в пятницу позвонил водитель — пробки, не может приехать. Обещал привезти в субботу. В этот день вообще никто не позвонил! Пришлось аннулировать заказ, я не могу ждать столько времени!
Ирина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывали межкомнатную дверь зимой. 1. Замерщик перебрал нам с добором (деревяшки теперь валяются на стенке). 2. Установщик подошёл к установке двери как перепуганный школьник, будто устанавливает первый раз. В итоге: вместо того, чтобы поставить дверь так же как стояла старая, он выпилил нам проём, украв см 6-8 несущей стены, сдвинув накладкой от стороны открытия проём, от чего пришлось на наличнике вырезать под выключатель. Оставил щели между стеной и наличниками.
Ирина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывали межкомнатную дверь зимой. 1. Замерщик перебрал нам с добором (деревяшки теперь валяются на стенке). 2. Установщик подошёл к установке двери как перепуганный школьник, будто устанавливает первый раз. В итоге: вместо того, чтобы поставить дверь так же как стояла старая, он выпилил нам проём, украв см 6-8 несущей стены, сдвинув накладкой от стороны открытия проём, от чего пришлось на наличнике вырезать под выключатель. Оставил щели между стеной и наличниками.
Эдельвейс
54 лет назад
Положительный отзыв
Была в этом магазине,всё понравилось.Быстро обслужили и цена оказалась значительно дешевле чем в других магазинах.
Аноним
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Недавно заказывала входную дверь. За день до окончания срока договора со мной созвонились и начали согласовывать другой цвет двери, т. к. на складе за 2 недели почему-то не появилось моего цвета. На след. день привезли дверь другого формата, (заказывала классику, привезли просто ровное полотно). Качество покрытия просто отвратительное! Полно сколов на углах, вся какая-то негладкая. Менять и ждать еще 2 недели не было уже ни сил, ни времени. Поэтому спасибо дядечке-постановщику, хоть поставил хорошо, все заметные сколы оказались с одной стороны, поэтому удалось скрыть. В общем, очень жаль потраченных денег.
Анастасия, 18 янв 2011 #2
Марина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасное обслуживание! Заказала дверное полотно в субботу — обещали привезти в среду. Не привезли и не позвонили даже. Звонила сама — перенесли заказ на пятницу (якобы они неправильно номер моего мобильного записали и не смогли дозвониться!). Вечером в пятницу позвонил водитель — пробки, не может приехать. Обещал привезти в субботу. В этот день вообще никто не позвонил! Пришлось аннулировать заказ, я не могу ждать столько времени!
Ирина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказывали межкомнатную дверь зимой. 1. Замерщик перебрал нам с добором (деревяшки теперь валяются на стенке). 2. Установщик подошёл к установке двери как перепуганный школьник, будто устанавливает первый раз. В итоге: вместо того, чтобы поставить дверь так же как стояла старая, он выпилил нам проём, украв см 6-8 несущей стены, сдвинув накладкой от стороны открытия проём, от чего пришлось на наличнике вырезать под выключатель. Оставил щели между стеной и наличниками.
Пушкина Алиса
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказали в компании «Двери Гранд» входную дверь, замерщик уверил, что все есть на складе и нам не придется ждать даже 15 дней, как в договоре. С тех пор нет никакого ответа! Хуже того, при попытке выяснить сроки более точные женщина, представившиеся менеджером А. Мамина нахамила, координат начальства не дала, и сказала, что это «не их трудности, так договор составил замерщик, что срок окончания 20 марта». Какое 20 марта, когда срок указанный в договоре 15 дней, а заключали договор 7 февраля???
ridank
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
ужасный сервис. плохое качество исполнения дверей.
4 раза переносили срок доставки. Соотв все эти 4 дня ко мне приезжали установщики-рабочие, и ждали двери. Двери сделаны отвратительно. Работа с клиентами менеджеров на 2. Неделю пытался до своего менеджера дозвониться.
Не повторяйте моих ошибок.
Daimonb
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет никаких
Недостатки:
Всё качество!
Показывают макет супер красный, а устанавливаю прессованную бумагу в прямом смысле!!! Деньги берут за качество которого нет в помине!!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Akianiya
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
В общем, если не хотите приключений, не связывайтесь с данной компанией.
Приехал замерщик из-за нестандартного проема назвал не маленькую сумму за дверь + установку. Двери делали долго. После доставки приехал мастер для установки и тут выяснилось, что задумывалось замерщиком одна конструкция, а получится в итоге другая + недостает деталей для того чтобы нормально обшить лицевую часть двери.
В общем, если не хотите приключений, не связывайтесь с данной компанией.
И менеджеры у них — хабалистые тетки.
MaryDashk
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Затраты, негатив, хамство
Некий Сергей Егоров, монтажник дверей фирмы Грант приехал устанавливать двери. С каким то не русским плохо говорящим парнем.
Общение хамское установка дверей отвратительная. Не рекомендую брать у них двери !!!! Деньги на ветер ещё и настроение подпортит !!
Balahni4eva
54 лет назад
Отрицательный отзыв
С компанией Империя Гранд мы познакомились, когда выбирали в какой компании поставить стеклопакеты и дверь. Так как это наша первая собственная квартира, то к подбору компании мы подошли с максимальной серьезностью: изучили рынок в Санкт-Петербурге, почитали отзывы, сравнили цены. В итоге остановились на Империи Гранд.
Менеджеры по продажам работают достаточно качественно, отлично отрабатывают все возражения (видимо компания решила побольше денег потратить на обучение сотрудников, которые продают, а не на качество работ). Нам даже сделали скидку за первый заказ. В итоге Три окна и балконная дверь с установкой обошлись нам в 75 тыс. руб.+ дверь за 20 тыс. руб.
Окна и входную дверь нам установили в начале лета, соответственно с первыми проблемами мы столкнулись только при наступлении первых холодов.
Окна постоянно были мокрые, конденсат накапливался в таком количестве, что на окнах бесконечно появлялись лужи! Начались сквозняки. Дверь соответственно тоже постоянно пропускала холод (хотя мы поставили не самую дешевую, менеджеры и монтажник нас уверили, что будет тепло), хоть мы и живем на пятом этаже. По квартире ходили сквозняки, из окон дуло, это ощущалось постоянно.
Мы позвонили в компанию, нам прислали эксперта-оценщика, который должен был проверить, что не так.
Ну и что и требовалось ожидать: этот оценщик сказал, что работа выполнена качественно, с их стороны договор выполнен добросовестно, просто у нас в квартире такая влажность, что любые окна будут так функционировать. На все наши НО он просто махнул рукой, сказал, что ничем компания нам помочь не может, всего хорошего.
Мы сто раз перекрестились, что не заказали у них сразу же остекление балкона.
Компания, в которую мы позже обратились за остеклением балкона, посмотрев на работу монтажников Империя Гранд, сказали, что просто монтажники плохо установили и окна и двери, пожалели монтажной пены.
Наша ошибка, что мы не стали судиться с этой компанией, я на тот момент была беременна, лишние нервы были нам ни к чему. Муж своими силами как смог устранил эту проблему.
В общем вывод напрашивается сам на себя: компания ужасная, к своей работе относятся недобросовестно, лишь бы продать, не думают о том, чтобы клиенты к ним вернулись с новым заказом или же их кому-то порекомендовали.
Ставлю им огромный минус. Денег жалко очень
dashka1313
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Ужасная контора. Работать не хотят, думают что правы. Заказали 6 дверей, привезли позже, чем указано в договоре. Привезли к тому же не в то время, какое сказано оператором. Дальше веселее..приехали три горе-мастера, которых вилимо не учили как ставить двери. Делали работу грязно, не аккуратно. На наши претензни отвечали коротко- у вас пол, стены и все кривое. Хамили мастера конечно. Как же без этого. По окончанию работ, мастера начали повышать тон и это уже перебор. Видите ли мы им что-то должны заплатить дополнительно, чего нет в договоре. Надо было полицию вызывать при поведении таком. А получили мы что: испорченные двери(криво поставленные), подранные обои и куча негатива. Отдел качества разбираться с этим не хочет, так как им плевать на клиента. Спасибо за «чудесное обслуживание». И конечно не переживайте, другие инспекции с вами разберутся.
Павел
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Информация на сайте о том, что могут изготовить нестандартные двери по чертежам заказчика, не соответствует действительности.
Жилина Людмила Петровна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купила дверь сейф выходяшию на улицу за 32000, в результате поднялась шубой и облезла. ХОТЯ продавец утверждал, что качество безупречно, лгуны, больше покупать у них не буду и вам не советую. Качество плохое. Жилина Людмила Петровна, город Орел.
Виктория
54 лет назад
Отрицательный отзыв
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ — выбирайте другие конторы! Черт меня дернул связаться с этой фирмой, причем плохие отзывы…. не верила)
Эдельвейс
54 лет назад
Положительный отзыв
Была в этом магазине,всё понравилось.Быстро обслужили и цена оказалась значительно дешевле чем в других магазинах.
Виктория В.
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказывала остекление лоджии в компании «Гранд балкон». Осталась очень довольна результатом. Все работы были выполнены в срок, не требовалось никаких дополнительных вложений (стоимость работ и материалов оговаривается заранее и прописывается в договоре). Хочется отметить отзывчивость, профессионализм и порядочность персонала. Отдельная благодарность Сергею Владимировичу за ценные рекомендации и подробные консультации по вопросам конструкции лоджии.
Чарлитта
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Профессионализм, грамотность, пунктуальность,внимательность, оперативное решение вопросов
Недостатки:
Пока не обнаружила
Благодарю Компанию Гранд за своевременно и качественно сделанную работу по установке двух межкомнатных дверей и портала. Ирине Кокиной (офис на Ленинском) особое спасибо за подбор фабрики и дизайн дверей.
Крапива29
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро и качественно
Недостатки:
Не нашли
Позвонили мы в Двери Гранд для установки второй входной деревянной двери в субботу, и уже в воскресение к нам приехал приятный замерщик Константин. Все замерил, объяснил и посоветовал варианты расцветок и материала. В следующую субботу уже нам привезли дверь и приехал установщик Сергей. Дверь по качеству на свои деньги, многого мы не ждали. Сергей нам установил все качественно, к его работе притензий у нас не нашлось. Все сде
лали быстро, мы даже не ожидали, не успкли заказать и уже дверь стоит! Мы очень довольны!
Раиса3008
54 лет назад
Положительный отзыв
Взялись за ремонт квартиры год назад, делали все поэтапно (точней сказать по наличию средств).
Когда дошли до замены дверей, то глаза разбегались от количества компаний, а еще больше от моделей дверей , хотелось все и сразу))) у нас семья большая мы с мужем , двое деток и собака, так что двери были нужны прочные и в то же время красивые
Нашли компанию в интернете оставили заявку на сайте, домой вызывали замерщиков из пяти компаний, сравнивали долго по цене, по условиям и гарантиям (так как ставим на года), выбор остановили на Империи Гранд, уж очень нам понравился их замерщик и советов оставил много по ремонту, нас до этого убеждали, что нужны будут нестандартные двери, а это увеличивает стоимость на 20%, но тут получилось заказать стандартные двери
Что очень удобно, взяли двери в рассрочку на полгода, платежи были очень комфортные, что реально важно, без процентов и переплат, на сколько заключили договор, столько мы и заплатили в банк.
Ждали двери правда дого, практически месяц, хотя обещали быстрей, это , конечно ставило осадок …
Доставка только в будни и в рабочее время, к сожалению, в вечернее время только с доплатой(( как и монтаж с доплатой в выходной в 1000 рублей
5 Дверей нам ставили русские ребят, с 10 утра без обедов и перекуров до 7 вечера.
Мы были в шоке от количества пыли, так как пилили все прям в квартире.. отмывались потом два дня))
Уже прошло полгода с момента установки, с дверями все отлично, ничего нигде не скрипит, дверь легко моются влажной тряпкой (дети часто устраивают проверки дверям ))))
Фотку нашей радости прикладываю)) каждый день любуюсь)
Newwave
54 лет назад
Положительный отзыв
Для меня любой выбор начинается с поиска оптимального соотношения цена — качество, поэтому прежде, чем даже принять замерщика я облазила весь интернет в поиске информации.
Я остановилась на двух компаниях , вела долгие переговоры по цене и долго выбирала модели. В итоге заключила договор с компанией Империя Гранд: сделали очень выгодную скидку по итогу, плюс акция «4е полотно в подарок». Перед оформлением была несколько раз в офиса на Гражданском проспекте : чай/кофе и улыбчивые девочки, которые всегда на связи и по любым вопросам готовы ответить.
Что очень порадовало — замерщик с каталогами на дому. Мы провели два или даже три часа в поисках лучшего цветового решения : цвет двери к стенам, ручки к цвету других элементов в квартире. Меня никто не торопил, плюс объясняли новые нюансы по установке дверей. Фурнитура на выбор есть итальянская и отечественная .
Установка проходила весь день , мастера работали очень аккуратно, я бы даже сказала педантично , производили установку. Без перекуров, обедов , в фирменной одежде . Это очень порадовало.
К количеству пыли после монтажа про которое так много пишут и говорят я была заранее готова, укрыла всю имеющуюся мебель пленкой , которую заранее купила в садовом магазине.
Надеюсь, мой опыт будет полезен при выборе вами дверей!
Wrong1
54 лет назад
Положительный отзыв
Вызвала замерщика, приехал точно в оговорённое время . Рассказал об окнах на столько интересно, что захотелось скорее себе поставить. По срокам соорентировал, что привезут за 1 неделю. Так и получилось. Девочкам из колл-центра отдельное спасибо, согласовали доставку и выезд установщиков по моему графику. Ребята из доставки опаздали, но предупредили что опадают, поэтому я не сержусь. Монтажники поставили быстро. В общем осталась давольна на все 100! Заказала ещё межкомнатные двери.
Светлана
54 лет назад
Положительный отзыв
Начитавшись отрицательных отзывов об этой фирме, решилась все-таки вызвать бесплатного замерщика с образцами. Ездить смотреть в живую двери нет возможности. Оператор вежливо и оперативно ответила на все мои въедливые вопросы. Внеся предоплату, дверь привезли через день, красивую, не сравнить с зашорканым образцом шпона, что был у замерщика. Водитель вежлив и помог досканально проверить наличие всего заказанного. На следующий же день уже все установили, врезали, что требовалось, без проблем. Через пару недель возникла проблема с язычком у замка, позвонив на фирму, оператор записала мой тел, а через 3-4 часа! Установщик уже приехал и все нам сделал за 30 секунд. Итого из минусов — зашварканные у замерщика образцы шпона, дверь можно было сделать шире, а пены меньше. Все остальное плюсы — сама дверь, обслуживание и оперативная и квалифицированная установка. (Люди тратят своё время на отрицательные отзывы, когда возникают проблемы, чтоб их решить. А когда все хорошо, радостно, но молча идут дальше). Фото вложить не удалось, сайт выдаёт ошибку.
Александр
54 лет назад
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу оставить отзыв об установке входной двери Элит Класса. Дверь я заказывал у Компании Гранд ДверЬ, все как обычно: позвонил замерщик, согласовал время, приехал, замерил, указал срок ( не больше недели), привезли поставили. Вообщем работа выполнена хорошо, и решил я оставить отзыв. И тут натыкаюсь на форум где, как вы видите полно жалоб на компанию Гранд ДверИ. Я сначала расстроился, думаю как же так, вроде все хорошо, а теперь наверное, что нибудь сломается. Но потом посмотрев внимательнее и проверив сайты я понял, что речь идет о другой фирме с другим сайтом, просто названия слизаны.
Ребята вообщем Гранд ДверЬ, мне поставила все хорошо, про работу Гранд ДверИ ничего сказать не могу, но это точно разные сайты.
Леонид
54 лет назад
Положительный отзыв
Самая нормальная фирма по установке дверей — это по-моему Фабрика Дверей Эксит (фабрикадверей.com) Позвонил, пришли, замерили, через неделю привезли и установили. Доволен. Никаких нареканий, всё чётко и в срок.
Отрицательный отзыв
Недавно заказывала входную дверь. За день до окончания срока договора со мной созвонились и начали согласовывать другой цвет двери, т. к. на складе за 2 недели почему-то не появилось моего цвета. На след. день привезли дверь другого формата, (заказывала классику, привезли просто ровное полотно). Качество покрытия просто отвратительное! Полно сколов на углах, вся какая-то негладкая. Менять и ждать еще 2 недели не было уже ни сил, ни времени. Поэтому спасибо дядечке-постановщику, хоть поставил хорошо, все заметные сколы оказались с одной стороны, поэтому удалось скрыть. В общем, очень жаль потраченных денег.
Анастасия, 18 янв 2011 #2
Отрицательный отзыв
Ужасное обслуживание! Заказала дверное полотно в субботу — обещали привезти в среду. Не привезли и не позвонили даже. Звонила сама — перенесли заказ на пятницу (якобы они неправильно номер моего мобильного записали и не смогли дозвониться!). Вечером в пятницу позвонил водитель — пробки, не может приехать. Обещал привезти в субботу. В этот день вообще никто не позвонил! Пришлось аннулировать заказ, я не могу ждать столько времени!
Отрицательный отзыв
Заказывали межкомнатную дверь зимой. 1. Замерщик перебрал нам с добором (деревяшки теперь валяются на стенке). 2. Установщик подошёл к установке двери как перепуганный школьник, будто устанавливает первый раз. В итоге: вместо того, чтобы поставить дверь так же как стояла старая, он выпилил нам проём, украв см 6-8 несущей стены, сдвинув накладкой от стороны открытия проём, от чего пришлось на наличнике вырезать под выключатель. Оставил щели между стеной и наличниками.
Отрицательный отзыв
Заказывали межкомнатную дверь зимой. 1. Замерщик перебрал нам с добором (деревяшки теперь валяются на стенке). 2. Установщик подошёл к установке двери как перепуганный школьник, будто устанавливает первый раз. В итоге: вместо того, чтобы поставить дверь так же как стояла старая, он выпилил нам проём, украв см 6-8 несущей стены, сдвинув накладкой от стороны открытия проём, от чего пришлось на наличнике вырезать под выключатель. Оставил щели между стеной и наличниками.
Положительный отзыв
Была в этом магазине,всё понравилось.Быстро обслужили и цена оказалась значительно дешевле чем в других магазинах.
Отрицательный отзыв
Недавно заказывала входную дверь. За день до окончания срока договора со мной созвонились и начали согласовывать другой цвет двери, т. к. на складе за 2 недели почему-то не появилось моего цвета. На след. день привезли дверь другого формата, (заказывала классику, привезли просто ровное полотно). Качество покрытия просто отвратительное! Полно сколов на углах, вся какая-то негладкая. Менять и ждать еще 2 недели не было уже ни сил, ни времени. Поэтому спасибо дядечке-постановщику, хоть поставил хорошо, все заметные сколы оказались с одной стороны, поэтому удалось скрыть. В общем, очень жаль потраченных денег.
Анастасия, 18 янв 2011 #2
Отрицательный отзыв
Ужасное обслуживание! Заказала дверное полотно в субботу — обещали привезти в среду. Не привезли и не позвонили даже. Звонила сама — перенесли заказ на пятницу (якобы они неправильно номер моего мобильного записали и не смогли дозвониться!). Вечером в пятницу позвонил водитель — пробки, не может приехать. Обещал привезти в субботу. В этот день вообще никто не позвонил! Пришлось аннулировать заказ, я не могу ждать столько времени!
Отрицательный отзыв
Заказывали межкомнатную дверь зимой. 1. Замерщик перебрал нам с добором (деревяшки теперь валяются на стенке). 2. Установщик подошёл к установке двери как перепуганный школьник, будто устанавливает первый раз. В итоге: вместо того, чтобы поставить дверь так же как стояла старая, он выпилил нам проём, украв см 6-8 несущей стены, сдвинув накладкой от стороны открытия проём, от чего пришлось на наличнике вырезать под выключатель. Оставил щели между стеной и наличниками.
Отрицательный отзыв
Заказали в компании «Двери Гранд» входную дверь, замерщик уверил, что все есть на складе и нам не придется ждать даже 15 дней, как в договоре. С тех пор нет никакого ответа! Хуже того, при попытке выяснить сроки более точные женщина, представившиеся менеджером А. Мамина нахамила, координат начальства не дала, и сказала, что это «не их трудности, так договор составил замерщик, что срок окончания 20 марта». Какое 20 марта, когда срок указанный в договоре 15 дней, а заключали договор 7 февраля???
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
ужасный сервис. плохое качество исполнения дверей.
4 раза переносили срок доставки. Соотв все эти 4 дня ко мне приезжали установщики-рабочие, и ждали двери. Двери сделаны отвратительно. Работа с клиентами менеджеров на 2. Неделю пытался до своего менеджера дозвониться.
Не повторяйте моих ошибок.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет никаких
Недостатки:
Всё качество!
Показывают макет супер красный, а устанавливаю прессованную бумагу в прямом смысле!!! Деньги берут за качество которого нет в помине!!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
нет
Недостатки:
В общем, если не хотите приключений, не связывайтесь с данной компанией.
Приехал замерщик из-за нестандартного проема назвал не маленькую сумму за дверь + установку. Двери делали долго. После доставки приехал мастер для установки и тут выяснилось, что задумывалось замерщиком одна конструкция, а получится в итоге другая + недостает деталей для того чтобы нормально обшить лицевую часть двери.
В общем, если не хотите приключений, не связывайтесь с данной компанией.
И менеджеры у них — хабалистые тетки.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Затраты, негатив, хамство
Некий Сергей Егоров, монтажник дверей фирмы Грант приехал устанавливать двери. С каким то не русским плохо говорящим парнем.
Общение хамское установка дверей отвратительная. Не рекомендую брать у них двери !!!! Деньги на ветер ещё и настроение подпортит !!
Отрицательный отзыв
С компанией Империя Гранд мы познакомились, когда выбирали в какой компании поставить стеклопакеты и дверь. Так как это наша первая собственная квартира, то к подбору компании мы подошли с максимальной серьезностью: изучили рынок в Санкт-Петербурге, почитали отзывы, сравнили цены. В итоге остановились на Империи Гранд.
Менеджеры по продажам работают достаточно качественно, отлично отрабатывают все возражения (видимо компания решила побольше денег потратить на обучение сотрудников, которые продают, а не на качество работ). Нам даже сделали скидку за первый заказ. В итоге Три окна и балконная дверь с установкой обошлись нам в 75 тыс. руб.+ дверь за 20 тыс. руб.
Окна и входную дверь нам установили в начале лета, соответственно с первыми проблемами мы столкнулись только при наступлении первых холодов.
Окна постоянно были мокрые, конденсат накапливался в таком количестве, что на окнах бесконечно появлялись лужи! Начались сквозняки. Дверь соответственно тоже постоянно пропускала холод (хотя мы поставили не самую дешевую, менеджеры и монтажник нас уверили, что будет тепло), хоть мы и живем на пятом этаже. По квартире ходили сквозняки, из окон дуло, это ощущалось постоянно.
Мы позвонили в компанию, нам прислали эксперта-оценщика, который должен был проверить, что не так.
Ну и что и требовалось ожидать: этот оценщик сказал, что работа выполнена качественно, с их стороны договор выполнен добросовестно, просто у нас в квартире такая влажность, что любые окна будут так функционировать. На все наши НО он просто махнул рукой, сказал, что ничем компания нам помочь не может, всего хорошего.
Мы сто раз перекрестились, что не заказали у них сразу же остекление балкона.
Компания, в которую мы позже обратились за остеклением балкона, посмотрев на работу монтажников Империя Гранд, сказали, что просто монтажники плохо установили и окна и двери, пожалели монтажной пены.
Наша ошибка, что мы не стали судиться с этой компанией, я на тот момент была беременна, лишние нервы были нам ни к чему. Муж своими силами как смог устранил эту проблему.
В общем вывод напрашивается сам на себя: компания ужасная, к своей работе относятся недобросовестно, лишь бы продать, не думают о том, чтобы клиенты к ним вернулись с новым заказом или же их кому-то порекомендовали.
Ставлю им огромный минус. Денег жалко очень
Отрицательный отзыв
Ужасная контора. Работать не хотят, думают что правы. Заказали 6 дверей, привезли позже, чем указано в договоре. Привезли к тому же не в то время, какое сказано оператором. Дальше веселее..приехали три горе-мастера, которых вилимо не учили как ставить двери. Делали работу грязно, не аккуратно. На наши претензни отвечали коротко- у вас пол, стены и все кривое. Хамили мастера конечно. Как же без этого. По окончанию работ, мастера начали повышать тон и это уже перебор. Видите ли мы им что-то должны заплатить дополнительно, чего нет в договоре. Надо было полицию вызывать при поведении таком. А получили мы что: испорченные двери(криво поставленные), подранные обои и куча негатива. Отдел качества разбираться с этим не хочет, так как им плевать на клиента. Спасибо за «чудесное обслуживание». И конечно не переживайте, другие инспекции с вами разберутся.
Отрицательный отзыв
Информация на сайте о том, что могут изготовить нестандартные двери по чертежам заказчика, не соответствует действительности.
Отрицательный отзыв
Купила дверь сейф выходяшию на улицу за 32000, в результате поднялась шубой и облезла. ХОТЯ продавец утверждал, что качество безупречно, лгуны, больше покупать у них не буду и вам не советую. Качество плохое. Жилина Людмила Петровна, город Орел.
Отрицательный отзыв
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняла окна! Работу выполнили плохо: установка ужасная изгладили весь фасад, установили некачественное окно. Окно заедает, не открывается! Обман на каждом этапе – врут монтажники, специалисты офиса, замерщики, только доставщики нормальные)) По гарантийные обязательства указанные в договоре не выполняют! Не квалифицированные сотрудники! Хотела заказать окна и двери, хорошо, что ограничилась только окнами! ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ — выбирайте другие конторы! Черт меня дернул связаться с этой фирмой, причем плохие отзывы…. не верила)
Положительный отзыв
Была в этом магазине,всё понравилось.Быстро обслужили и цена оказалась значительно дешевле чем в других магазинах.
Положительный отзыв
Заказывала остекление лоджии в компании «Гранд балкон». Осталась очень довольна результатом. Все работы были выполнены в срок, не требовалось никаких дополнительных вложений (стоимость работ и материалов оговаривается заранее и прописывается в договоре). Хочется отметить отзывчивость, профессионализм и порядочность персонала. Отдельная благодарность Сергею Владимировичу за ценные рекомендации и подробные консультации по вопросам конструкции лоджии.
Положительный отзыв
Достоинства:
Профессионализм, грамотность, пунктуальность,внимательность, оперативное решение вопросов
Недостатки:
Пока не обнаружила
Благодарю Компанию Гранд за своевременно и качественно сделанную работу по установке двух межкомнатных дверей и портала. Ирине Кокиной (офис на Ленинском) особое спасибо за подбор фабрики и дизайн дверей.
Положительный отзыв
Достоинства:
Быстро и качественно
Недостатки:
Не нашли
Позвонили мы в Двери Гранд для установки второй входной деревянной двери в субботу, и уже в воскресение к нам приехал приятный замерщик Константин. Все замерил, объяснил и посоветовал варианты расцветок и материала. В следующую субботу уже нам привезли дверь и приехал установщик Сергей. Дверь по качеству на свои деньги, многого мы не ждали. Сергей нам установил все качественно, к его работе притензий у нас не нашлось. Все сде
лали быстро, мы даже не ожидали, не успкли заказать и уже дверь стоит! Мы очень довольны!
Положительный отзыв
Взялись за ремонт квартиры год назад, делали все поэтапно (точней сказать по наличию средств).
Когда дошли до замены дверей, то глаза разбегались от количества компаний, а еще больше от моделей дверей , хотелось все и сразу))) у нас семья большая мы с мужем , двое деток и собака, так что двери были нужны прочные и в то же время красивые
Нашли компанию в интернете оставили заявку на сайте, домой вызывали замерщиков из пяти компаний, сравнивали долго по цене, по условиям и гарантиям (так как ставим на года), выбор остановили на Империи Гранд, уж очень нам понравился их замерщик и советов оставил много по ремонту, нас до этого убеждали, что нужны будут нестандартные двери, а это увеличивает стоимость на 20%, но тут получилось заказать стандартные двери
Что очень удобно, взяли двери в рассрочку на полгода, платежи были очень комфортные, что реально важно, без процентов и переплат, на сколько заключили договор, столько мы и заплатили в банк.
Ждали двери правда дого, практически месяц, хотя обещали быстрей, это , конечно ставило осадок …
Доставка только в будни и в рабочее время, к сожалению, в вечернее время только с доплатой(( как и монтаж с доплатой в выходной в 1000 рублей
5 Дверей нам ставили русские ребят, с 10 утра без обедов и перекуров до 7 вечера.
Мы были в шоке от количества пыли, так как пилили все прям в квартире.. отмывались потом два дня))
Уже прошло полгода с момента установки, с дверями все отлично, ничего нигде не скрипит, дверь легко моются влажной тряпкой (дети часто устраивают проверки дверям ))))
Фотку нашей радости прикладываю)) каждый день любуюсь)
Положительный отзыв
Для меня любой выбор начинается с поиска оптимального соотношения цена — качество, поэтому прежде, чем даже принять замерщика я облазила весь интернет в поиске информации.
Я остановилась на двух компаниях , вела долгие переговоры по цене и долго выбирала модели. В итоге заключила договор с компанией Империя Гранд: сделали очень выгодную скидку по итогу, плюс акция «4е полотно в подарок». Перед оформлением была несколько раз в офиса на Гражданском проспекте : чай/кофе и улыбчивые девочки, которые всегда на связи и по любым вопросам готовы ответить.
Что очень порадовало — замерщик с каталогами на дому. Мы провели два или даже три часа в поисках лучшего цветового решения : цвет двери к стенам, ручки к цвету других элементов в квартире. Меня никто не торопил, плюс объясняли новые нюансы по установке дверей. Фурнитура на выбор есть итальянская и отечественная .
Установка проходила весь день , мастера работали очень аккуратно, я бы даже сказала педантично , производили установку. Без перекуров, обедов , в фирменной одежде . Это очень порадовало.
К количеству пыли после монтажа про которое так много пишут и говорят я была заранее готова, укрыла всю имеющуюся мебель пленкой , которую заранее купила в садовом магазине.
Надеюсь, мой опыт будет полезен при выборе вами дверей!
Положительный отзыв
Вызвала замерщика, приехал точно в оговорённое время . Рассказал об окнах на столько интересно, что захотелось скорее себе поставить. По срокам соорентировал, что привезут за 1 неделю. Так и получилось. Девочкам из колл-центра отдельное спасибо, согласовали доставку и выезд установщиков по моему графику. Ребята из доставки опаздали, но предупредили что опадают, поэтому я не сержусь. Монтажники поставили быстро. В общем осталась давольна на все 100! Заказала ещё межкомнатные двери.
Положительный отзыв
Начитавшись отрицательных отзывов об этой фирме, решилась все-таки вызвать бесплатного замерщика с образцами. Ездить смотреть в живую двери нет возможности. Оператор вежливо и оперативно ответила на все мои въедливые вопросы. Внеся предоплату, дверь привезли через день, красивую, не сравнить с зашорканым образцом шпона, что был у замерщика. Водитель вежлив и помог досканально проверить наличие всего заказанного. На следующий же день уже все установили, врезали, что требовалось, без проблем. Через пару недель возникла проблема с язычком у замка, позвонив на фирму, оператор записала мой тел, а через 3-4 часа! Установщик уже приехал и все нам сделал за 30 секунд. Итого из минусов — зашварканные у замерщика образцы шпона, дверь можно было сделать шире, а пены меньше. Все остальное плюсы — сама дверь, обслуживание и оперативная и квалифицированная установка. (Люди тратят своё время на отрицательные отзывы, когда возникают проблемы, чтоб их решить. А когда все хорошо, радостно, но молча идут дальше). Фото вложить не удалось, сайт выдаёт ошибку.
Положительный отзыв
Добрый день. Хочу оставить отзыв об установке входной двери Элит Класса. Дверь я заказывал у Компании Гранд ДверЬ, все как обычно: позвонил замерщик, согласовал время, приехал, замерил, указал срок ( не больше недели), привезли поставили. Вообщем работа выполнена хорошо, и решил я оставить отзыв. И тут натыкаюсь на форум где, как вы видите полно жалоб на компанию Гранд ДверИ. Я сначала расстроился, думаю как же так, вроде все хорошо, а теперь наверное, что нибудь сломается. Но потом посмотрев внимательнее и проверив сайты я понял, что речь идет о другой фирме с другим сайтом, просто названия слизаны.
Ребята вообщем Гранд ДверЬ, мне поставила все хорошо, про работу Гранд ДверИ ничего сказать не могу, но это точно разные сайты.
Положительный отзыв
Самая нормальная фирма по установке дверей — это по-моему Фабрика Дверей Эксит (фабрикадверей.com) Позвонил, пришли, замерили, через неделю привезли и установили. Доволен. Никаких нареканий, всё чётко и в срок.