Покупала воду давно. И вдруг такое. Привезли воду одна бутыль нормальная. А вторая тихий ужас воняет кошачей мочой. Вот такой мне воды точно не надо. Думаю я не первая.
Караул! Убегайте от этих обманщиков! Привезли бракованную помпу, не установили, хотя в договоре должны были установить, позвонила в техподдержку, а там оператор нагрубила и бросила трубку! Теперь сижу без воды и вообще в качестве воды сомневаюсь!
Качество воды оставляет желать лучшего, считаю, что нет достаточного контроля качества воды. Судя по вкусовым качествам системы очистки стоят самые дешевые,потому что иногда даже запах хлорки проскальзывает.
Вода отвратительная на вкус, похоже на водопровод без очистки, и воняет химией. портится в бутыли через 1-2 недели. бутыли используют — одноразовые, маркировка на дне бутыли «PET 1», почитайте в инете что это значит — их нельзя использовать повторно и мыть — так как из них выделяется химия в содержимое, то есть в «чистую» воду! перестал заказывать у них воду — начали названивать мне на мобильник, целыми днями — типа закажите воду, задрали просто звонками. Перестать названивать отказываются, хамят при просьбе сделать это. итог — зачем вонючая вредная пахнущая химией вода, хамство и звонки — это всё нужно?!
Не оставляйте им свои персональные данные — номер телефона, фио, адрес.
Если оставите, то есть сделаете заказ хоть 1 раз, то потом вас с 9 утра до 9 вечера будет одолевать «автомат» дозвона звонками, с предложениями купить воду. это во-первых
А во вторых, потом вдруг выяснится, что вы им должны «залог за тару» — мне насчитали «6 бутылей на 900 руб.» на вопрос откуда долг, говорят «вы у нас брали воду 2 года назад, но залог за бутыли там не брался» или что то такое, и подобный бред.
А главное, итог разговора. На мою просьбу не звонить мне, их «менеджер по проблемам» сказала (невежливая женщина, лет 47): «как мы вам звонили, так и звонить будем сколько хотим! Так как вы у нас ДОЛЖНЫ заказывать воду». прикиньте?!
Оказывается я попал в кабалу к ним, а средством влияния на меня, является из постоянный телефонный спам с разных номеров, с утра до вечера.
Недостатки: безответственные курьеры и водители, проблема с логистикой.
Начали заказывать воду с января 2017. Хочу отметить отвратительную работу службы доставки, оператор на ваши пожелания не реагирует, могут привезти в 23.00. Данную воду можно прождать весь день, формируют заказ как им удобно, а не как удобно клиенту, вот такое отношение. Видимо клиентов достаточно. Для тех, у кого дети, не рекомендую. Будем искать другой вариант.
Заказывали по 2 бутыли за раз, 2 бутыли забирали с водой 2 отдавали пустых, в итоге из Хваловских вод позвонили и сказали что мы должны 7 бутылок! каким образом получилось нечетное число? и еще три пары бутылок мы отдали а с нас их не списали, теперь требуют деньгипо 150 рублей за бутылку.
Заказывал воду 31 октября 2016 года, доставщики воды звонили на ТЕЛЕФОН (!!! ), в тот момент, когда я был в душе. Дома была моя девушка, которая на звонки на мой телефон не отвечает, затем пришла смс, что мой заказ отменен. Вопрос номер один, вы понимаете суть слова «доставка»? Это когда привозят домой, набирают номер квартиры на домофоне и приносят заказ в квартиру, а на телефон звонят если дверь не открывают. Они в домофон не набрали ни разу, звонили только на телефон. Я понимаю, что не надо быть 7 пядей во лбу, чтобы доставлять воду людям, но до такой элементарной вещи, как звонок в домофон, если ты курьер, может догадаться любой адекватный человек. Рекомендую отправить Хваловским Водам бригаду, которая должна была привезти мне воду, на дополнительный тренинг с практикой звонков в квартиры при помощи домофона. Далее я позвонил на номер, с которого мне звонили, как я понимаю, доставщики, произошло это через 4 минуты после их звонка, они уже не берут трубку. Это нормально? Позвонил по общему телефону, оператор сказала, что никто ко мне уже возвращаться не будет, на мой вопрос логично же что надо было использовать домофон, она сказала, что со мной свяжется менеджер, подождал до 23: 05 (15 минут) никто не позвонил. Набираю снова оператору, включен автоответчик. Класс! При всем при этом моя девушка, когда было 22: 40, звонила на общий номер и уточняла, будет ли доставка сегодня, ей сказали да, они приедут. Я больше не желаю ничего общего иметь с этой ужасной компанией. Если им надо будет вернуть пустые бутыли, то я выберу день когда я буду свободен и сообщу им об этом. Уважаемые Хваловский Воды, вынужден заранее предупредить вас, что время выдачи пустых бутылей и помпы по моему графику с 10: 00 до 23: 00. Я позвоню за 10 минут, как будут готов их отдать, если никто за это время не приедет, я оставлю их на улице, пусть забирают, если никто их не утащит. Район у нас не спокойный к сожалению. Трубку, если они решат мне перезвонить, я конечно же брать не буду, я просто невероятно принципиален и как и они дорожу своим временем.
Недостатки: Неуважение и откровенно наплевательское отношение к клиентам.
Вода как вода, дороговата, но я не прижимистая, понравился их сайт и на свою беду связалась с этими… не знаю, как назвать вкратце. Безграмотными хамами? Дилетантами?
На их сайте красными буквами на главной странице должно быть написано: НеУважаемые клиенты! Идите на…!!!
Возможно, так потенциальным их покупателям сразу станет ясно, с чем придётся столкнуться.
Сервис просто кошмарный, отвратительный. Заказываю доставку воды — интервал большой, с 18 до 23. Ну ок. Прошу всегда сделать отметку, чтобы водитель заранее (за час) позвонил — у меня маленький ребенок. В прошлый раз мне ровно в 23 часа раздался в дверь настойчивый звонок; на вопрос, почему не позвонили, просили же, ответили: «Боялись разбудить.» Это же просто гениально! Звонок по телефону разбудит, а в дверь, конечно, нет! Я во сне им все бутылки отдам и новые возьму, наверно.
Кстати, ща два месяца, что я заказываю воду, каждый раз при заказе прощу поставить эту отметку о звонке заранее, позвонили мне только дважды, и не за час. Но в общем и в целом на мою жизнь это не влияло, я не заморачивалась поиском альтернатив.
Сегодня снова заказала воду, попросила о звонке заранее, ребёнок болеет, девушка-оператор сказала, якобы аж две специальных галочки поставлено.
И знаете что? В 21 час, после двух часов укачивания болеющего сына, едва он уснул, без всяких предупреждений в мою дверь начал трезвонить он, курьер Хваловских вод!!! Надо ли говорить, что малыш тут же проснулся?
«Ой, извините! «, а что мне эти извинения, когда на руках ребёнок в истерике? зачем обещать сделать звонок заранее, если вообще не делать этого? Я же не просто так прошу из каприза… ладно, днём, но вечером, почти ночью являться и долбить в звонок без предупреждения, когда у тебя в списке стоит отметка, ну какое то уважение должно быть к тем, на ком компания зарабатывает деньги?
Короче, клиенты им побоку, понятное дело, свои отношения с ними я заканчиваю, надеюсь на убыль у них клиентов, чтобы с таким наплевательским посылом поменьше народу столкнулось, очень неприятно.
По акции с первым заказом подарили одну бутыль воды и помпу. Привезли быстро. Но со второй доставки начались проблемы, обещают привезти до 23 часов перезванивают в 23.55 и информируют что не успевают, переносят на следующий день, и так до бесконечности. Третий день ждем оплаченную воду. Не звонят,на звонки в претензионный отдел клятвенно общают привезти сегодня в удобное время, в итоге ничего не привозят. Видимо клиентов хватает и компания не нуждается в постоянных покупателях. Рекомендую не связываться и искать других более ценящих клиентов поставщиков. Если у вас есть свободное время, чтобы провести неделю в ожидании доставки, то эта компания для вас.
Недостатки: Выгодно только при больших объемах закупки, качество воды сомнительное.
Когда переехали в новую квартиру, фильтров на кухне ещё не было. Решили заказывать воду с доставкой на дом, чтобы не покупать канистры по 5 литров в магазине и не таскать на себе.
Искали доставку адекватную по стоимости (у «Хваловских вод» есть хорошая система скидок, от 10 бутылей получается около 100 руб за большую бутыль 18,5 л).
Также было важно, чтобы не брали залог за тару.
В общем, нам подошло по 2 вышеуказанным параметрам, и мы сделали заказ. Привезли на следующий день. Первый заказ сделали «на пробу»: по акции за 200 руб привезли 2 бутыли о 18,5 л и помпу в подарок. Помпа фирменная, оранжево-синяя с надписью «ХВАЛОВСКИЕ ВОДЫ», но очень уж хлипкая. «Краник» поначалу часто отваливался, а потом и вовсе треснул у основания.
Денег за тару не берут, забирают при следующей доставке.
Покупаем Хваловскую воду для дома уже второй год. До этого пробовали других производителей, но эта самая лучшая! Обслуживание отличное! Заказ привозят очень быстро, цены доступные. Огромное спасибо вам за работу!
Доставка воды этой компанией налажена реально хорошо, они знают как угодить клиенту. Вот на днях заказали несколько баклашек, просили привезти побыстрее. В итоге через час вода была в офисе. Молодцы! Всем советую Хваловские воды.
Хочу оставить положительный отзыв о компании Хваловские воды. Стали сотрудничать с этой компанией в прошлом году. Вода понравилась и доставка тоже. За первый заказ подарили настольный кулер, а потом мы у них еще и в аренду два кулера взяли на выгодных условиях! Рекомендую!
Отрицательный отзыв
Покупала воду давно. И вдруг такое. Привезли воду одна бутыль нормальная. А вторая тихий ужас воняет кошачей мочой. Вот такой мне воды точно не надо. Думаю я не первая.
Отрицательный отзыв
Вода воняет старой тряпкой ,при открытии булылки
Отрицательный отзыв
https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3992991
Караул! Убегайте от этих обманщиков! Привезли бракованную помпу, не установили, хотя в договоре должны были установить, позвонила в техподдержку, а там оператор нагрубила и бросила трубку! Теперь сижу без воды и вообще в качестве воды сомневаюсь!
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/43568-hvalovskie-vody.html
Качество воды оставляет желать лучшего, считаю, что нет достаточного контроля качества воды. Судя по вкусовым качествам системы очистки стоят самые дешевые,потому что иногда даже запах хлорки проскальзывает.
Отрицательный отзыв
http://fb.ru/article/211224/hvalovskaya-voda-prirodnaya-pitevaya-voda-otzyivyi-kachestvo
Вода отвратительная на вкус, похоже на водопровод без очистки, и воняет химией. портится в бутыли через 1-2 недели. бутыли используют — одноразовые, маркировка на дне бутыли «PET 1», почитайте в инете что это значит — их нельзя использовать повторно и мыть — так как из них выделяется химия в содержимое, то есть в «чистую» воду! перестал заказывать у них воду — начали названивать мне на мобильник, целыми днями — типа закажите воду, задрали просто звонками. Перестать названивать отказываются, хамят при просьбе сделать это. итог — зачем вонючая вредная пахнущая химией вода, хамство и звонки — это всё нужно?!
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/43568-hvalovskie-vody.html
Не оставляйте им свои персональные данные — номер телефона, фио, адрес.
Если оставите, то есть сделаете заказ хоть 1 раз, то потом вас с 9 утра до 9 вечера будет одолевать «автомат» дозвона звонками, с предложениями купить воду. это во-первых
А во вторых, потом вдруг выяснится, что вы им должны «залог за тару» — мне насчитали «6 бутылей на 900 руб.» на вопрос откуда долг, говорят «вы у нас брали воду 2 года назад, но залог за бутыли там не брался» или что то такое, и подобный бред.
А главное, итог разговора. На мою просьбу не звонить мне, их «менеджер по проблемам» сказала (невежливая женщина, лет 47): «как мы вам звонили, так и звонить будем сколько хотим! Так как вы у нас ДОЛЖНЫ заказывать воду». прикиньте?!
Оказывается я попал в кабалу к ним, а средством влияния на меня, является из постоянный телефонный спам с разных номеров, с утра до вечера.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/otvratitelnaya-sluzhba-dostavki-7
Недостатки: безответственные курьеры и водители, проблема с логистикой.
Начали заказывать воду с января 2017. Хочу отметить отвратительную работу службы доставки, оператор на ваши пожелания не реагирует, могут привезти в 23.00. Данную воду можно прождать весь день, формируют заказ как им удобно, а не как удобно клиенту, вот такое отношение. Видимо клиентов достаточно. Для тех, у кого дети, не рекомендую. Будем искать другой вариант.
Отрицательный отзыв
http://fb.ru/article/211224/hvalovskaya-voda-prirodnaya-pitevaya-voda-otzyivyi-kachestvo
Заказывали по 2 бутыли за раз, 2 бутыли забирали с водой 2 отдавали пустых, в итоге из Хваловских вод позвонили и сказали что мы должны 7 бутылок! каким образом получилось нечетное число? и еще три пары бутылок мы отдали а с нас их не списали, теперь требуют деньгипо 150 рублей за бутылку.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3998026.html
Достоинства: Не нашел.
Недостатки: Сплошные.
Заказывал воду 31 октября 2016 года, доставщики воды звонили на ТЕЛЕФОН (!!! ), в тот момент, когда я был в душе. Дома была моя девушка, которая на звонки на мой телефон не отвечает, затем пришла смс, что мой заказ отменен. Вопрос номер один, вы понимаете суть слова «доставка»? Это когда привозят домой, набирают номер квартиры на домофоне и приносят заказ в квартиру, а на телефон звонят если дверь не открывают. Они в домофон не набрали ни разу, звонили только на телефон. Я понимаю, что не надо быть 7 пядей во лбу, чтобы доставлять воду людям, но до такой элементарной вещи, как звонок в домофон, если ты курьер, может догадаться любой адекватный человек. Рекомендую отправить Хваловским Водам бригаду, которая должна была привезти мне воду, на дополнительный тренинг с практикой звонков в квартиры при помощи домофона. Далее я позвонил на номер, с которого мне звонили, как я понимаю, доставщики, произошло это через 4 минуты после их звонка, они уже не берут трубку. Это нормально? Позвонил по общему телефону, оператор сказала, что никто ко мне уже возвращаться не будет, на мой вопрос логично же что надо было использовать домофон, она сказала, что со мной свяжется менеджер, подождал до 23: 05 (15 минут) никто не позвонил. Набираю снова оператору, включен автоответчик. Класс! При всем при этом моя девушка, когда было 22: 40, звонила на общий номер и уточняла, будет ли доставка сегодня, ей сказали да, они приедут. Я больше не желаю ничего общего иметь с этой ужасной компанией. Если им надо будет вернуть пустые бутыли, то я выберу день когда я буду свободен и сообщу им об этом. Уважаемые Хваловский Воды, вынужден заранее предупредить вас, что время выдачи пустых бутылей и помпы по моему графику с 10: 00 до 23: 00. Я позвоню за 10 минут, как будут готов их отдать, если никто за это время не приедет, я оставлю их на улице, пусть забирают, если никто их не утащит. Район у нас не спокойный к сожалению. Трубку, если они решат мне перезвонить, я конечно же брать не буду, я просто невероятно принципиален и как и они дорожу своим временем.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_4440150.html
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Неуважение и откровенно наплевательское отношение к клиентам.
Вода как вода, дороговата, но я не прижимистая, понравился их сайт и на свою беду связалась с этими… не знаю, как назвать вкратце. Безграмотными хамами? Дилетантами?
На их сайте красными буквами на главной странице должно быть написано: НеУважаемые клиенты! Идите на…!!!
Возможно, так потенциальным их покупателям сразу станет ясно, с чем придётся столкнуться.
Сервис просто кошмарный, отвратительный. Заказываю доставку воды — интервал большой, с 18 до 23. Ну ок. Прошу всегда сделать отметку, чтобы водитель заранее (за час) позвонил — у меня маленький ребенок. В прошлый раз мне ровно в 23 часа раздался в дверь настойчивый звонок; на вопрос, почему не позвонили, просили же, ответили: «Боялись разбудить.» Это же просто гениально! Звонок по телефону разбудит, а в дверь, конечно, нет! Я во сне им все бутылки отдам и новые возьму, наверно.
Кстати, ща два месяца, что я заказываю воду, каждый раз при заказе прощу поставить эту отметку о звонке заранее, позвонили мне только дважды, и не за час. Но в общем и в целом на мою жизнь это не влияло, я не заморачивалась поиском альтернатив.
Сегодня снова заказала воду, попросила о звонке заранее, ребёнок болеет, девушка-оператор сказала, якобы аж две специальных галочки поставлено.
И знаете что? В 21 час, после двух часов укачивания болеющего сына, едва он уснул, без всяких предупреждений в мою дверь начал трезвонить он, курьер Хваловских вод!!! Надо ли говорить, что малыш тут же проснулся?
«Ой, извините! «, а что мне эти извинения, когда на руках ребёнок в истерике? зачем обещать сделать звонок заранее, если вообще не делать этого? Я же не просто так прошу из каприза… ладно, днём, но вечером, почти ночью являться и долбить в звонок без предупреждения, когда у тебя в списке стоит отметка, ну какое то уважение должно быть к тем, на ком компания зарабатывает деньги?
Короче, клиенты им побоку, понятное дело, свои отношения с ними я заканчиваю, надеюсь на убыль у них клиентов, чтобы с таким наплевательским посылом поменьше народу столкнулось, очень неприятно.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/otvratilnaya-dostavka
По акции с первым заказом подарили одну бутыль воды и помпу. Привезли быстро. Но со второй доставки начались проблемы, обещают привезти до 23 часов перезванивают в 23.55 и информируют что не успевают, переносят на следующий день, и так до бесконечности. Третий день ждем оплаченную воду. Не звонят,на звонки в претензионный отдел клятвенно общают привезти сегодня в удобное время, в итоге ничего не привозят. Видимо клиентов хватает и компания не нуждается в постоянных покупателях. Рекомендую не связываться и искать других более ценящих клиентов поставщиков. Если у вас есть свободное время, чтобы провести неделю в ожидании доставки, то эта компания для вас.
Нейтральный отзыв
https://otzovik.com/review_4932080.html
Достоинства: Помпа в подарок, доставка быстрая.
Недостатки: Выгодно только при больших объемах закупки, качество воды сомнительное.
Когда переехали в новую квартиру, фильтров на кухне ещё не было. Решили заказывать воду с доставкой на дом, чтобы не покупать канистры по 5 литров в магазине и не таскать на себе.
Искали доставку адекватную по стоимости (у «Хваловских вод» есть хорошая система скидок, от 10 бутылей получается около 100 руб за большую бутыль 18,5 л).
Также было важно, чтобы не брали залог за тару.
В общем, нам подошло по 2 вышеуказанным параметрам, и мы сделали заказ. Привезли на следующий день. Первый заказ сделали «на пробу»: по акции за 200 руб привезли 2 бутыли о 18,5 л и помпу в подарок. Помпа фирменная, оранжево-синяя с надписью «ХВАЛОВСКИЕ ВОДЫ», но очень уж хлипкая. «Краник» поначалу часто отваливался, а потом и вовсе треснул у основания.
Денег за тару не берут, забирают при следующей доставке.
Положительный отзыв
https://vk.com/topic-13802967_27956316
Покупаем Хваловскую воду для дома уже второй год. До этого пробовали других производителей, но эта самая лучшая! Обслуживание отличное! Заказ привозят очень быстро, цены доступные. Огромное спасибо вам за работу!
Положительный отзыв
https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3854868
Доставка воды этой компанией налажена реально хорошо, они знают как угодить клиенту. Вот на днях заказали несколько баклашек, просили привезти побыстрее. В итоге через час вода была в офисе. Молодцы! Всем советую Хваловские воды.
Положительный отзыв
Хочу оставить положительный отзыв о компании Хваловские воды. Стали сотрудничать с этой компанией в прошлом году. Вода понравилась и доставка тоже. За первый заказ подарили настольный кулер, а потом мы у них еще и в аренду два кулера взяли на выгодных условиях! Рекомендую!