12.04.2020 мне должны были доставить уже оплаченный заранее заказ с 9:00 до 11:00. В 9:20 звонит курьер и говорит, что скоро будет, я прошу его оставить заказ у подъезда (домофон не работает) и позвонить мне, чтоб я сразу же вышла и забрала. Идет время, никакого оповещения не приходит. Звоню курьеру — не берет трубку, на горячей линии тоже ничем не могут помочь. Выходит время доставки. Курьер через некоторое время звонит и сообщает, что оставил заказ у подъезда в 9:30!!!, отправил мне какую-то смс-ку и фото и уехал! Проверяю смс — ничего нет. Проверяю наличие заказа у подъезда уже после 11:00 — ничего нет! Звоню на горячую линию с просьбой помочь разобраться. Ответ — ждите 24 часа! Я осталась без запланированной еды, режим питания сбился, спасибо, левел китчен. На следующий день звоню в районе 11:00. Ответа еще нет, ничем помочь не могут. В 15:00 позвонила девушка, сказала, что левел китчен не несет ответственности за заказы, оставленные по просьбе клиента!!! А как же моя просьба позвонить по приезду, чтоб я могла оперативно забрать заказ? Про это забыли? Из-за этого «забыли» я вышла проверять заказ только через 1,5 часа после того, как его оставили! Если его действительно оставили и курьер просто не забрала его себе) Заказа на месте не было! Девушка сообщила, что меня оповестили по регламенту. Регламент, кстати, отказались высылать, я даже не свериться с их «регламентом». Даже если он есть, значит прописан криво и левел китчен не хочет исправлять ошибки. У меня есть детализация смс за день доставки, прикладываю скрин, в нем отчетливо видно, что никаких смс-оповещений мне не приходило в 9:30. Полный файл с детализацией и ситуацию направила в отдел контроля качества. Позже мне сообщили, что это виновата компания МТС, за то что не не смогла доставить мне смс. Что это виновата я, так как ЗАРАНЕЕ не предупредила, что не смогу принять СМС, хотя меня не предупреждали, что будут оповещать таким способом. Как я должна была это предвидеть? Хотя я просила ЗАРАНЕЕ оповестить меня звонком. Что это виноват МОЙ ТЕЛЕФОН, так как он не смог получить высланные смс. Виноваты получились все, кроме замечательных левел китчен. Ранее уже получала заказ таким способом, все было гуд. Но в этот раз компания совершила косяк и не хочет его исправлять. Подумайте 100 раз, заказывать ли у них. Если у Вас также произойдет какой-то косят, вас просто пошлют куда подальше, потому что левел китчен просто наплевать на своих клиентов.
Posetitelb
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Приветствую всех.
Питаюсь level Kitchen уже где-то полгода. Даже рекомендовал их кому-то. Были определенные недоработки сервиса:
— Не до конца запечатанная упаковка c кашей, в следствие чего при доставке все упаковки в пакете были измазаны этой кашей — Однажды была обнаружена часть упаковочной пленки в самой еде. Фото в наличии. — Насекомое в блюде. Сразу скажу — было обнаружено не у меня. У знакомого на работе. Видел своими глазами. Фото в наличии.
Понятно, что сервис не идеален, везде присутствует человеческий фактор. Но компания, очень своеобразно работает с негативом. У них есть «очень секретный отдел», с которым вас никогда не соединят напрямую по телефону. Называется он — отдел рекламации. Данный отдел работает с негативом клиентов.
Принцип его работы следующий: При наличии претензии (например, что-то нашли в еде) вы звоните в компанию и девушка менеджер просит направить фото на их почту. Отдел рекламации обрабатывает эту претензию и как правило итог всегда один — вам начисляют бонусные баллы. Сумма баллов зависит от масштаба «косяка». За упаковочную пленку в еде мне как-то дали 3000 баллов, а за незапечатанную герметично кашу, которая замазала все упаковки в пакете — 500 баллов. В общем своеобразная у них оценка. Причем отдел рекламации или какой-то рядовой менеджер даже не позвонят, чтобы извиниться и уточнить, что начислили вам столько то баллов в качестве извинения. Вам нужно самому звонить и узнавать, либо вы это начисление баллов увидите у себя в личном кабинете. На мой взгляд, довольно формальный подход в работе с негативом, но хоть какой-то.
Но, произошедшая ситуация сегодня меня действительно опечалила и заставила написать данный отзыв (почти никогда не пишу отзывы). По регламенту, чтобы вам была доставка например завтра, то вы должны оформить заказ (можно через сайт или через менеджера по телефону), то есть в том числе оплатить его онлайн до 12 часов сегодняшнего дня. Наличные курьер не принимает. Также, вам потом позвонит менеджер, чтобы подтвердить данные по доставке: время доставки, адрес и так далее.
Сегодня мною был оформлен заказ через сайт на завтра (26 октября) и, соответственно сразу был оплачен на сайте. Все это было оформлено до 12 часов дня. То есть сам сайт при заказе дал мне возможность указать доставку на завтра. И в заказе это было зафиксировано. После этого позвонил менеджер, чтобы уточнить данные по доставке, я не смог взять телефон, был занят на работе. Через мин 30-40 (время было 12:30 / 12:40) снова позвонил менеджер, чтобы подтвердить данные заказа. Все проговорила, как они обычно делают и потом мне говорит, что доставка будет только 27 октября. На мой логичный вопрос «почему», когда я на сайте оформил доставку на 26 октября, оплатил и никаких проблем не возникло, мне был дан ответ, что вы подтвердили заказ уже после 12 часов. На мой логичный вопрос, что я заказ оформил и оплатил до 12 часов и сайт дал мне возможность указать доставку на завтра (26 октября), что я и сделал, мне дан ответ, что моментом подтверждения заказа является телефонный звонок менеджера. Я поинтересовался прописано ли это где-то в Оферте на вашем сайте. Мне было сказано, что это их внутренний регламент — нигде это не прописано. На мой логичный вопрос, что я как я мог знать как клиент, что фактом подтверждения является звонок менеджера, а не факт оформления заказа и его оплата, если у вас на сайте нигде об этом не написано и в оферте, я кстати, тоже не нашел данной информации. Менеджер мне так ответить и не смогла и я попросил соединить с отделом рекламации, напомню, он у них «секретный») с ним вас как клиента никогда не соединят). в итоге конечно не соединили, мы оформили претензию. Через какое-то время мне перезвонил другой менеджер и сказал, что на завтра (26 число) оформить заказ нельзя, только на 27 число. Повторные все мои вопросы где у вас это прописано на сайте и в том числе в оферте, а это должно быть прописано, были проигнорированы.
В данной ситуации меня опечалило вот что: понятно, бывают ошибки у любого сервиса. Человеческий фактор есть везде. Но в данной ситуации компания просто проигнорировала мою проблему и не дала никакой внятной обратной связи. По сути «наплевала» на клиента. Этот отдел рекламации мог просто позвонить и извиниться и начислить какие-то бонусные баллы — и вопрос был бы исчерпан. Конечно пришлось бы 26 числа как-то с едой вопрос решать, но не смертельно.
Скажу сразу, что предупредил менеджера, что если мне никто не даст внятную обратную связь
почему мой заказ будет доставлен только 27 числа, а не 26 числа, та дата, которую я указал при заказе я напишу отзыв, данный момент менеджером был также проигнорирован, вот и написал)
Также хотел бы отдельно отметить: смотрю, здесь представители компании отвечают на отзывы, а именно служба контроля качества level Kitchen. Хотя, я точно помню, когда был какой-то первый «косяк» компании я звонил и уточнял есть ли у вас отдел контроля качества и можете на него переключить, мне был дан ответ, что такого отдела у них нет. Но тут как бы все понятно: он появляется, только когда негатив выходит в публичную плоскость (в интернет).
В сухом остатке: лояльность к компании у меня сильно снизилась, я надеюсь, служба контроля качества level Kitchen прочитает данный отзыв и как-то отреагирует. В случае отсутствия обратной связи здесь от компании в течение нескольких дней — отзыв будет оставлен и на других площадках, которые висят на первой странице в результате поиска по запросу «level Kitchen отзывы»
Также, я не поленюсь, и напишу полноценную статью про все косяки левела с которыми сталкивался + отдельно упомяну насекомое в блюде, повторюсь, все фото в наличии. Данную статью я размещу на популярных сайтах-сообществ. Они отлично индексируются поисковиками. У компании там будет возможность ответить в комментариях озвучить свою позицию. В итоге по запросу «level Kitchen отзывы» на первых строчках будут вылезать статьи с косяками компании, в том числе насекомыми в еде. Вот, будет «отличная» реклама компании.
Саша
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Хотели всей семьей записаться на программу 11.02 в 12.00 разговаривали по телефону с оператором Юлией
Компромисс по поводу доставки с оператором найти не смогли
-66 000 компании на 11.02
ушли к конкурентам
Татьяна
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Я в levelkitchen вот уже больше полгода заказываю. По деньгам все это дело очень даже приемлемо выходит, хотя сначала цены не понравились. Да и у меня голова каждый день не болит, что же купить в супермаркете и приготовить на ужин, завтрак, на работу. Привозит курьер боксики герметично запакованными, доставка раз в два дня, остается только разогреть, это удобно делать, что дома, что в офисе на работе.
vadim123454345
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Плохо отлаженный сервис! Заказал жене питание на 12 дней. Заполнил анкетные данные, указал адрес, телефон, ОПЛАТИЛ! И вот первая неприятность — подтверждение заказа! Нелепая формальность! Если ты пропустил звонок и с тобой не связались до определенного времени, заказ (оплаченный!) переносится на день. Так с нами и произошло, оператор позвонил и плохо прочитала по бумажке что ей нужно «заполнить информацию», жена была на работе, и подумала что это на долго, попросила перезвонить. Ей так и не перезвонили, а когда она сама перезвонила, было уже поздно (15:00), заказ перенесен! Ок! Глупость, но проехали. В день доставки которая с 10:00 до 12:00, курьер звонит в 12:00 и сообщает что ему дали неправильный адрес и он совсем в другом месте, к нам не поедет, разбирайтесь с офисом. Ок. Звоню в офис докладываю о ситуации, сверяем адрес, все верно. Мне говорят что будет «довоз» с 14:00 до 17:00 (сиди, жди!), я на нервах, и тут просто добивают контрольным в голову — просят на всякий случай приготовить 300р за доставку, пока они разбираются кто виноват!!!! Что то мне подсказывает что это еще не конец, но как по мне, уже достаточно для негативного отзыва и испорченного на корню впечатления от компании.
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Была доставка и в одном из приемов пищи было обнаружен «болт» да да именно ОН!!!
Такое чувство что линия по упаковке или что там еще разваливается прямо в боксы с едой, так же сегодня еда была доставлена не пронумерована и без даты изготовления!!!
Будьте бдительны и смотрите что едите…
Женя
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Не рекомендую никому, опасно есть. Попалось битое стекло, сломал зуб и порезал щеку. Отзыв пишу, пока жду приема к врачу. Искренне желаю компании поскорее закрыться и не наносить ущерб здоровью людей.
katinyartseva
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Вежливые курьеры, еда диетическая, все приготовлено на пару.
Недостатки:
Очень однообразная, пресная.
Еда очень однообразная, они врут, что не повторяется, на самом деле каждый день перловка и куриные фрикадельки, просто разными словами названные, видеть уже не могу. Почти вся мясная часть меню — за счёт курицы и индейки. Еда пресная, без трав и специй, овощей ничтожно мало, молочных продуктов почти нет. Заказала на месяц, прошли 2 недели, жутко всей семье надоела эта еда, увы. Больше не закажу.
Tonya Pushkareva
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Я бы не рекомендовала пользоваться услугами этой компании… Я оплатила заказ, но мне его так и не доставили. Понимаю, что бывают ошибки курьеров, можно ведь всегда исправить ситуацию. В итоге мне никто ничего не компенсировал, я просто выбросила деньги на ветер. Политика компании такова, что ей глубоко наплевать на своих клиентов, подумайте 10…
Аноним2177503
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Сервис
Заказ 142713. Курьер разбудил в 6 утра и оказалось, что перепутал адрес. Сообщил ему верный адрес. В итоге ни доставки ни сообщений о моем заказе. Курьер трубку не берет и даже не сообщил, ждать доставку или нет! Отвратительный сервис!!!
ann.m.0404
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказываю еду в level Kitchen 8 дней. Посоветовала сервис подруга, спортсмен. Мне нужен здоровый рацион для похудения. В первый день еда была вкусной, я наелась, чувство голода не было. Доставка во время, курьер вежливый, все супер думала я! Но со второго дня (с вечером) меня начало как-то мутить и подташнивать, ночью начал болеть живот. Я сначала не могла понять что это. Но так как я питаюсь только их едой и дома из своего пью лишь воду, то я поняла, что мутит меня от их еды. Мясо (особенно куриное) не свежее. Они пытаются скрыть это обильно полив его каким-то соусом, но когда вы начинаете его есть, после 2 ложки так сказать вам реально начинает казаться, что с мясом что то не так — и это правда. А сегодня в салате со свёклой было два протухших огурца. Очень расстроил меня Китчен Левел, я так надеялась на долгосрочные отношения, но после того как закончу оставшиеся дни, перейду на General Food
Гость
54 лет назад
Отрицательный отзыв
была постоянным клиентом. один раз не довезли еды, позвонила сообщить. мой запрос игнорировали. потом сказали, что мне показалось, что не хватало, что у них все нормально. по сути обманули меня по чеку, не довезя оплаченный товар
Саша
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Делал заказ сразу на месяц. Доставка раз в 2 дня. 22.01.18 в одном из контейенеров вместе с блинами был инородный предмет. На просьбу вернуть деньги, отвечают 25 проц штрафом. В общем идея хорошая, качество контроля низкое.
Anna Dobryden
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Впервые познакомилась с продуктом компании в августе 2019. Делала заказ по предложению 6+6. Еда приезжала вовремя. Иногда даже раньше. Еда была очень вкусная, разнообразная. Прям зашло!
niknikl
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Много еды, чаще вкусно, хорошая упаковка
Недостатки:
Лимит на заморозку, обман с кешбеком LetyShops, личный кабинет на сайте
2500кк на 30 дней:
Ощущается как будто много еды (7 приемов в день).
Чаще еда вкусная, но как-то часто дают макароны.
С количеством соусов перебора нет (это хорошо).
Упаковка (боксы) отличные, есть приборы.
14 дней заморозка, в то время как у GrowFood лимитов на заморозку вообще нет.
Нет удобного личного кабинета на сайте.
Не дали кешбек через LetyShops, тупо обманули. В тех поддержку LetyShops писал, оказывается, кешбек дают только если в lvlkitchen заказывать с Москвы, а я типа из области заказал (хотя зона доставки бесплатная). Только вот это нигде не указали, а в итоге дадут кешбек или нет непонятно, надо оплатить же сначала, хотя плагин LetyShops был активирован для сайта levelkitchen.com.
И через пару дней общения с техподдержкой LetyShops оператор сказал, что сотрудничество с lvlkitchen прекращено. Очень хорошо, только вот меня обманули и никто за это не заплатил.
alexy1973
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Заказываю еду в Левелкитчен несколько месяцев. К самой еде претензии бывают крайне редко, а вот с сервисом просто какая-то война. То заказ не по тому адресу доставят, то просто не привезут, то не хватает контейнера.
В этот раз просто накипело уже. Позвонила девушка с предложением продлить заказ, прислали ссылку на оплату, я оплатил. Перезвонила другая девушка, заказ подтвердили. С этими излишними повторами и двойными подтверждениями серьезно так утомили, кстати. Очень много времени это отнимает, а заказ всегда одинаковый, уже несколько месяцев.
И вот, вчера, должны были доставить заказ. Еды нет. Звоню, говорят, что разберутся, свяжутся. Никто не перезванивает. Как вы понимаете, у людей, которые заказывают вот такую услугу, холодильник почти пустой. Сегодня утром снова доставки нет. Звоню и девушка говорит, что заказ куда-то там не прошел и ближайшая доставка возможна на 8 число. Значит второго числа я оплатил, а только восьмого теперь возможна доставка.
Ребят, еда у вас приличная, а вот сервис — полная дрянь. Больше не пользуюсь.
Номер заказа из чека: 734844
Валентина Унесихина
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Стараются! Правда, очень стараются! Это заметно.
Официальный комментарий заведения
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Уважаемая, Алевтина!Спасибо, что доверили нам своё здоровье. Мы стараемся стать лучше для вас, и такие отзывы очень мотивируют)) Достигайте результатов вместе с Level Kitchen! С уважением, служба контроля качества,Level Kitchen.
romamarlin
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Приготовлено хорошо
Недостатки:
Ингредиенты не являются полезными для здоровья
Я обычный покупатель. Никакой не проплаченный стероидный блогер, поэтому сейчас опишу всю правду!
Во-первых. Сразу могу сказать. Что ингредиенты для блюд — это далеко не качественные ингредиенты. Когда в России пишут про здоровое питание — хочется вырвать руки этим людям! В России (а именно в Москве) нет продуктов (за исключением фермерских), которые считались бы здоровыми. Всё, что у нас производится — это всё мутагенное, накаченое или гормональное. Чистых и качественных продуктов — фактически нет (опять же, кроме фермерского).
Отсюда вывод: все ингредиенты данного производителя мой организм сразу воспринял как что-то враждебное. До этого я питался только в магазине фермерских продуктов.
Но, если бы всё изготавливалось из действительно качественных ингредиентов, а не из обычных макарон, например, и прочих хлебов (которые у нас в стране до сих пор фигачат из дрожжей и прочего хлама, дабы люди жирели), то стоимость продуктов на один день была бы ОГОГОГГО
Официальный комментарий заведения
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Здравствуйте!Спасибо за приятные слова в адрес нашей компании. С уважением, служба контроля качества,Level Kitchen.
masha
54 лет назад
Положительный отзыв
Можно заказать себе сразу целое меню на неделю или на месяц. Курьер будет оставлять утром у двери раз в два дня. Блюда почти не повторяются между собой, достаточно и овощей и рыбы — для меня это плюс, большие порции мяса. Давно подсела на эту доставку а сейчас особенно их хочется поддержать, потому что они взяли на себя помощь врачам и бесплатно работают, чтобы доставлять обеды в больницы в Питере.и Москве. По телеку репортажи видела
katya.alyabina.75
54 лет назад
Положительный отзыв
Отзыв про Москву
Анна
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказываю здесь еду второй год. Ни разу не разочаровали и пока не надоедает. Даже наоборот, подсела. Если раньше заказывала с таким расчетом, чтобы осталось на выходные и не пришлось утруждать себя, то теперь вообще редко готовлю. Для тех, кто живет один, это отличное решение.
Никита А.
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказываю еду здесь постоянно, нравится. Точно знаю, что раз в два дня ко мне приедет курьер и привезет вкусные и полезные блюда, останется их только разогреть. С моим ритмом жизни это очень важно. Могу выбрать курс под свои потребности, но чаще всего выбираю баланс, устраивает!
Захар
54 лет назад
Положительный отзыв
Пробовал три программы питания — 2000, 2500 и 3000 килокаллорий. Понравились все варианты меню, могу оставить только хорошие отзывы, везде большие порции, вкусные специи и соусы. Особенно мне понравился амарантовый.
cherkate
54 лет назад
Положительный отзыв
Level kitchen тестирую уже 3ью неделю. Вот мини-отзыв
Что мы имели до — готовить мне некогда, ни на один день, ни на неделю вперед, тем более я каждый день люблю новую еду. В итоге прием пищи был только когда уже приходило дикое чувства голода, когда в ход шли и печеньки, и фастфуд.
Каллорийность считать то еще «особое» удовольствие, я переодически начинала взвешивать еду и вносить в приложение. Соответственно все попытки сесть на диету вызывали внутренний саботаж — все-таки это столько внимания надо уделять питанию, готовить еду и считать каллории и вычитывать составы..
Что имею сейчас — готовая еда на каждый день, реально вкусная и разнообразная. Вот именно вкусная, не 1500 каллорий, а реально 6 приемов вкусной еды! Конечно, попадаются блюда, которые мне не нравятся, в силу личной не переносимости — ну вот не люблю я тофу, аж бе, а в блюде было как-то раз. А вот мангово-маройкуевые желе на 90ккал были настолько бесподобны, что съела бы 5 порций. В целом акцент на белок — из 6 приемов пищи 4 как правило содержат мяса (или творог), то есть животный белок. 1 углеводы, и один салатик или десерт. Учитывая, что спортом я занимаю активно, это лучший вариант питания.
Упаковка отличная в плане хранения, я иногда подменяю продукты на свои, и в итоге лоточки еще в холодильнике могут лежать 4 дней смело (больше не пробовала). Параноиков, что еда только на 1-2 дня, просьба не волноваться. Доставка нормальная, ни разу не было косяков. Посуда есть в наборах, что удобно.
Теперь о недостатках, может кому-то они важны или лавел китчен сами увидят и что-то скорректируют: постоянно перезванивают, даже если ты берешь не первый раз, заказ оплатил, все равно поступит звонок и зазубренная вычетка текста…это лишнее, каждый раз тратить время на телефонный разговор нет желания. Неудобный личный кабинет — ничего нельзя перенести и изменить, только по телефону. Есть дни когда один прием пищи может составлять 550-600 каллорий, при дневной норме 1500… это не очень удобно, объедаешься, и потом ходишь с полным животом. Иногда есть сомнения в указанных составах (а значит и каллориях) — например, треска с соусом песто — 20гр жира (вес порции 120гр по факту)… Треска содержит 1% жира всего, а чтобы добить 20гр жира любым маслом, это столовая ложка его должна быть, а там и чайной не пахнет.
Иногда ощущение ну оочень маленьких порций. Мало овощей, хотя в салате сколько овщей не добавь, на калллории не влияет. То есть приходится добавлять овощи и фрукты.
Олег
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне этот сервис подсказал тренер. Очень удобно, особенно оценил, когда в сентябре в Москву приехал учиться младший брат. Мне некогда готовить, я работаю, потом тренировки. А брат с утра до вечера на занятиях в вузе. Так что заказ еды, которую можно взять с собой и поесть в середине дня нас обоих хорошее решение. Мама зимой приезжала в гости и тоже одобрила . Так что можно делать слоган «Одобрено мамами»
Ласточка Весенняя
54 лет назад
Положительный отзыв
Достаточно неплохая доставка, которая не раз нас выручала. Единственное, что лучше заказывать не однодневные рационы, потому что могут повторяться. В остальном отлично работают. Привозят в основном вовремя. Везут с утра (до обеда) — рацион на весь день.
Критик на диване
54 лет назад
Положительный отзыв
Давно ждал появления представительства на екатеринбургском флампе, ну да ладно — напишу на столичной странице. Сервис подобного формата рассчитан прежде всего на ленивых и занятых. На тех, у кого нет возможности готовить регулярно, либо просто неохота тратить время на кухне. Это мой случай))) Плюс ко всему добавляется отсутствие дома посудомоечной…
Марина Потапова
54 лет назад
Положительный отзыв
Сама бы никогда себе такой правильный рацион не составила. Хорошо, что есть такая доставка еды, где все меню продумано заранее. Когда самостоятельно пыталась составлять для себя план питания, то все время что-то шло не по плану. Особенно из-за того, что не было особо времени, чтобы готовить. А тут все готовое! Еще и вкусное. Отдельно спасибо поварам за малиново-творожный мусс — это шедевр!
Мила Махотина
54 лет назад
Положительный отзыв
Нормальная доставка, заказываю часто, причем в последнее время беру прям на месяц. Еду привозят постоянно, обговариваю сразу, в какое время мне удобно встречать курьера. Так что всегда все свежее. Меню продуманное, все, что надо для здорового и правильного питания есть. Видно, что продумывали профессионалы.
Алевтина Полозова
54 лет назад
Положительный отзыв
С моей работой тренажерный зал и бассейн – мечта не сбыточная. Как вспомню, сколько я тратила денег на БАДы и всякие препараты типа пей-худей во сне. Все практически без эффекта или ненадолго. А надо было просто есть вовремя и нормальную еду, чтобы чувствовать себя сытой между завтраком, обедом и ужином. Первый месяц с левел похудела почти на 3 кг. А сейчас вес снижается примерно по 1—1.5 кг в месяц. Но зато стабильно. Точно к отпуску на весах увижу цифру, к которой стремлюсь.
Вероника
54 лет назад
Положительный отзыв
Ребята из лэвел китчен работают отлично, всегда вкусно и вовремя! Ну как тут не написать хороший отзыв?? Отличная доставка! Уже больше недели едим только их еду, начала входить во вкус (раньше пп никогда не питалась). Очень много разных блюд, один раз только котлета не понравилась, муж доедал. Остальное нравится. Еще бы были фрукты в рационе, вообще было бы отлично.
it
54 лет назад
Положительный отзыв
Заказываю уже далеко не в первый раз , всегда беру набор на 3500.
Толя Давыдов
54 лет назад
Положительный отзыв
Мне до ПП и калорий дела нет. Лишь бы было вкусно и много. Заказываю максимум, все равно ночью есть хочу. А так норм.
Виктория С.
54 лет назад
Положительный отзыв
Хорошая доставка, заказываю обычно сразу на 20 дней. Беру программу баланс,там 2000 калорий. По мне -самый лучший вариант. Боксы с едой удобные, на день их получается 6, удобно. Беру несколько на работу, просто грею их в микроволновке. Получается вкусно. Так что я тут постоянный клиент))
Ирина
54 лет назад
Положительный отзыв
Я узнала, что левел китчен готовят и доставляют бесплатно качественную еду для врачей, которые сейчас работают с огромной нагрузкой. Это очень круто, что компания берет на себя такую миссию. Хочу пожелать всем сотрудникам левел китчен удачи в их благородном деле. Надеюсь, вашему примеру последуют и другие компании работающие в этой сфере.
Ольга Шепелева
54 лет назад
Положительный отзыв
Для меня доставка еды — это лучший вариант питания, так как сама готовить не успеваю, да и не люблю это дело. А хочется питаться правильно, а не только бутербродами на скорую руку. Недавно заказала здесь в первый раз, была приятно удивлена, что курьер ровно в 8 был уже на пороге. Приятно, что так заботятся о клиентах. Дальеш тоже по времени накладок не было. Блюда оказались упакованы в удобные контейнеры, плюс можно было посмотреть, где и сколько калорий. Я брала рацион на 1000 калорий, понравилось. Буду заказывать снова.
Лидия
54 лет назад
Положительный отзыв
Сегодня курьер приехал вообще в 7 утра, как и просила вчера во время заказа. Курьер был в маске, перчатках. Приятно, что заботятся о клиентах) Ну и еда как всегда на высоте — все свежее, хорошо приготовлено, мне нравится такое правильное питание. Заказываю уже не в первый раз и буду продолжать.
Leh5653ee
54 лет назад
Положительный отзыв
Мечтала похудеть, наверное, последние года три. Сила воли у меня отсутствует полностью, из-за чего постоянно срывалась и переставала заниматься, снова заедая стресс чем-то вредным. Изменила подход, когда оплатила целый месяц рациона, направленного на похудение в level kitchen. Что интересно, ко вредной еде даже не тянет, я полностью наедаюсь тем, что привозят. Пока сбросила только 6 килограмм, но это не предел. С вами добьюсь поставленных целей!
Агата
54 лет назад
Положительный отзыв
Удивительно и очень приятно осознавать, что в современном мире есть бизнесмены, которых интересует что-то помимо прибыли. Которые хотят сделать мир лучше, помочь людям. Смотрела сюжет про компанию и то, как они организовали питание врачей в больнице в Москве и радовалась, что когда-то выбрала именно эту компанию и давно их клиентка. Теперь для…
IL0N0CHKA
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Вкусная еда, легкая, разнообразная, нет чувства голода
Недостатки:
отсутствуют
Я никогда не сидела на ПП. Фигура своя хорошая, но есть конечно свои недочеты. Много читала о компаниях, которые готовят и доставляют ПП. Выбрала данный сервис и программу 1000 кКал, и за месяц очень осталась довольной! Буду продолжать пользоваться данным сервисом! У меня НИ РАЗУ не было проблем с доставкой, всегда с 8 до 10 утра привозили без опозданий и даже, когда я не ответила на домофон (все было уже оплачено) мне дозвонились на телефон и спустя 10 минут отдали. Не забили на меня, что «типо не открыла ну и пока». Это говорит уже о сервисе и о том, что каждый клиент дорог.
Всем советую, еда очень легкая, а главное — ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ. И результат в фигуре на лицо =)
Официальный представитель
54 лет назад
Положительный отзыв
Ольга Шепелева — (отзыв 15 февраля), здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать комментарий о работе нашей компании. Мы ценим Ваше доверие и обещаем, что и в дальнейшем будем удивлять Вас своим сервисом). С уважением, служба контроля качества Level Kitchen.
Роман
54 лет назад
Положительный отзыв
Это совершенно правильно, что курьеры от левел китчен приезжают в масках и перчатках. Сейчас всем надо быть осторожнее и по отношению к себе и к другим людям. Я считаю, что это очень ответственный подход к организации процесса доставки. Ну и еще порадовал факт, что эта компания взяла на себя обеспечение обедами медиков в больнице. Все правильно, так держать!
Юлия Бадьина
54 лет назад
Положительный отзыв
Здорово, что есть такие доставки, с которыми можно не только наесться от души, вредной еды, жирной или каких-то изысков. А есть ещё и такие, как Level Kitchen. Это с доставка с вкусной, но в тоже время правильной, полезной едой. Притом это доставка, которая может полностью избавить от необходимости готовить каждый день. Уже вторую неделю кушаем так с мужем и не можем нарадоваться. Ни посуды, ни готовки, ни раздумий, что приготовить сегодня/завтра. Вообще отлично.
Zloy_mandarin
54 лет назад
Положительный отзыв
Мой мужчина работает из дома. Я иногда тоже. И мы решили попробовать разные доставки еды, которые вроде как сами тебе калории посчитают, и все разное каждый день.
После grow food (жирная еда, совсем нездорово!) мы перешли на левел китчен.
Что хорошо:
1) Доставляют ровно в интервал заказа. Сказал с 10 до 12, значит, с 10 до 12.
2) Выбор калорийности — 1000, 1500, 2000 — на всём этом толстым не станешь:)
3) Меню в пакете доставки! Это вообще отдельный кайф. Они кладут меню на каждые два дня, чтобы не надо было ходить на сайт, и постоянно поверять, что тебе предстоит съесть.
4) Разнообразно. Они не повторяются, как те же гроу фуд каждую неделю. Вроде обещают 30 дней уникальной еды, но все равно миксуют- например, сегодня у тебя гречка с тефтелями, а через неделю те же тефтели, но с рисом.
Что мне не понравилось:
1) все-таки, вкус не супер. Я обожаю домашнюю еду, но, например, салаты там почти все невкусные.
2) сандвичи. Зачем класть этот жуткий хлеб? Он мало того, что невкусный, так ещё и является самым калорийным блюдом!
3) нельзя выбрать меню самому. В элементари можно убрать ингредиенты, на которые у тебя аллергия, или которые ты не ешь. Тут нет. У меня из 5 приемов пищи выбрасывается 2-3. Или скармливается мужу ))
Общий вывод:
Удобная штука, если много сидячей работы за компом и не надо думать. Но я бы предпочла поразнообразнее.
grisha.podkolzin.80
54 лет назад
Положительный отзыв
Левел Китчен утверждают, что не используют при приготовлении блюд никаких добавок. Допустим, это так. Тогда как объяснить, что после блюд из птицы все равно из курицы или индейки полдня какой-то экзотический привкус во рту. Что это? Такой соус или заправка? Только мне так кажется или еще кому? Остальное вроде норм, но вот птички из этого меню для…
Мария Мяу
54 лет назад
Положительный отзыв
Я лично на их еде уже второй месяц живу! Супер, классно! Не болит голова о том, чего, когда и как купить, приготовить. Если дома, доставят мое менюшечку домой, если на работе – туда. Такой четко работающей доставки я давно не встречала, чувствуется, что профессионалы и борются за клиентов!
Что понравилось:
Доставка, меню, цена
oleg.sivakov.90
54 лет назад
Положительный отзыв
Идеальный вариант питания для тех, кто занимается спортом. Я сам профессиональный спортсмен, регулярно тренируюсь в зале, стараюсь следить за питанием. С такой едой делать это намного проще и понятнее, самому не приходится рассчитывать калории и придумывать, чтобы еще можно было бы съесть. Очень рад, что узнал про эту компанию.
yelizaveta.ivashova.85
54 лет назад
Положительный отзыв
Не знаю, как обстоят дела с доставкой в Екб, я из Москвы и у нас все отлично! Постоянно пользуюсь услугами от level kitchen. Сама бы никогда не успела приготовить 6 разных блюда за день. А тут привозят все готовенькое, свежее и вкусное. В плане качества и свежести тоже ни разу не было вопросов! Довольна!
Отрицательный отзыв
12.04.2020 мне должны были доставить уже оплаченный заранее заказ с 9:00 до 11:00. В 9:20 звонит курьер и говорит, что скоро будет, я прошу его оставить заказ у подъезда (домофон не работает) и позвонить мне, чтоб я сразу же вышла и забрала. Идет время, никакого оповещения не приходит. Звоню курьеру — не берет трубку, на горячей линии тоже ничем не могут помочь. Выходит время доставки. Курьер через некоторое время звонит и сообщает, что оставил заказ у подъезда в 9:30!!!, отправил мне какую-то смс-ку и фото и уехал! Проверяю смс — ничего нет. Проверяю наличие заказа у подъезда уже после 11:00 — ничего нет! Звоню на горячую линию с просьбой помочь разобраться. Ответ — ждите 24 часа! Я осталась без запланированной еды, режим питания сбился, спасибо, левел китчен. На следующий день звоню в районе 11:00. Ответа еще нет, ничем помочь не могут. В 15:00 позвонила девушка, сказала, что левел китчен не несет ответственности за заказы, оставленные по просьбе клиента!!! А как же моя просьба позвонить по приезду, чтоб я могла оперативно забрать заказ? Про это забыли? Из-за этого «забыли» я вышла проверять заказ только через 1,5 часа после того, как его оставили! Если его действительно оставили и курьер просто не забрала его себе) Заказа на месте не было! Девушка сообщила, что меня оповестили по регламенту. Регламент, кстати, отказались высылать, я даже не свериться с их «регламентом». Даже если он есть, значит прописан криво и левел китчен не хочет исправлять ошибки. У меня есть детализация смс за день доставки, прикладываю скрин, в нем отчетливо видно, что никаких смс-оповещений мне не приходило в 9:30. Полный файл с детализацией и ситуацию направила в отдел контроля качества. Позже мне сообщили, что это виновата компания МТС, за то что не не смогла доставить мне смс. Что это виновата я, так как ЗАРАНЕЕ не предупредила, что не смогу принять СМС, хотя меня не предупреждали, что будут оповещать таким способом. Как я должна была это предвидеть? Хотя я просила ЗАРАНЕЕ оповестить меня звонком. Что это виноват МОЙ ТЕЛЕФОН, так как он не смог получить высланные смс. Виноваты получились все, кроме замечательных левел китчен. Ранее уже получала заказ таким способом, все было гуд. Но в этот раз компания совершила косяк и не хочет его исправлять. Подумайте 100 раз, заказывать ли у них. Если у Вас также произойдет какой-то косят, вас просто пошлют куда подальше, потому что левел китчен просто наплевать на своих клиентов.
Отрицательный отзыв
Приветствую всех.
Питаюсь level Kitchen уже где-то полгода. Даже рекомендовал их кому-то. Были определенные недоработки сервиса:
— Не до конца запечатанная упаковка c кашей, в следствие чего при доставке все упаковки в пакете были измазаны этой кашей — Однажды была обнаружена часть упаковочной пленки в самой еде. Фото в наличии. — Насекомое в блюде. Сразу скажу — было обнаружено не у меня. У знакомого на работе. Видел своими глазами. Фото в наличии.
Понятно, что сервис не идеален, везде присутствует человеческий фактор. Но компания, очень своеобразно работает с негативом. У них есть «очень секретный отдел», с которым вас никогда не соединят напрямую по телефону. Называется он — отдел рекламации. Данный отдел работает с негативом клиентов.
Принцип его работы следующий: При наличии претензии (например, что-то нашли в еде) вы звоните в компанию и девушка менеджер просит направить фото на их почту. Отдел рекламации обрабатывает эту претензию и как правило итог всегда один — вам начисляют бонусные баллы. Сумма баллов зависит от масштаба «косяка». За упаковочную пленку в еде мне как-то дали 3000 баллов, а за незапечатанную герметично кашу, которая замазала все упаковки в пакете — 500 баллов. В общем своеобразная у них оценка. Причем отдел рекламации или какой-то рядовой менеджер даже не позвонят, чтобы извиниться и уточнить, что начислили вам столько то баллов в качестве извинения. Вам нужно самому звонить и узнавать, либо вы это начисление баллов увидите у себя в личном кабинете. На мой взгляд, довольно формальный подход в работе с негативом, но хоть какой-то.
Но, произошедшая ситуация сегодня меня действительно опечалила и заставила написать данный отзыв (почти никогда не пишу отзывы). По регламенту, чтобы вам была доставка например завтра, то вы должны оформить заказ (можно через сайт или через менеджера по телефону), то есть в том числе оплатить его онлайн до 12 часов сегодняшнего дня. Наличные курьер не принимает. Также, вам потом позвонит менеджер, чтобы подтвердить данные по доставке: время доставки, адрес и так далее.
Сегодня мною был оформлен заказ через сайт на завтра (26 октября) и, соответственно сразу был оплачен на сайте. Все это было оформлено до 12 часов дня. То есть сам сайт при заказе дал мне возможность указать доставку на завтра. И в заказе это было зафиксировано. После этого позвонил менеджер, чтобы уточнить данные по доставке, я не смог взять телефон, был занят на работе. Через мин 30-40 (время было 12:30 / 12:40) снова позвонил менеджер, чтобы подтвердить данные заказа. Все проговорила, как они обычно делают и потом мне говорит, что доставка будет только 27 октября. На мой логичный вопрос «почему», когда я на сайте оформил доставку на 26 октября, оплатил и никаких проблем не возникло, мне был дан ответ, что вы подтвердили заказ уже после 12 часов. На мой логичный вопрос, что я заказ оформил и оплатил до 12 часов и сайт дал мне возможность указать доставку на завтра (26 октября), что я и сделал, мне дан ответ, что моментом подтверждения заказа является телефонный звонок менеджера. Я поинтересовался прописано ли это где-то в Оферте на вашем сайте. Мне было сказано, что это их внутренний регламент — нигде это не прописано. На мой логичный вопрос, что я как я мог знать как клиент, что фактом подтверждения является звонок менеджера, а не факт оформления заказа и его оплата, если у вас на сайте нигде об этом не написано и в оферте, я кстати, тоже не нашел данной информации. Менеджер мне так ответить и не смогла и я попросил соединить с отделом рекламации, напомню, он у них «секретный») с ним вас как клиента никогда не соединят). в итоге конечно не соединили, мы оформили претензию. Через какое-то время мне перезвонил другой менеджер и сказал, что на завтра (26 число) оформить заказ нельзя, только на 27 число. Повторные все мои вопросы где у вас это прописано на сайте и в том числе в оферте, а это должно быть прописано, были проигнорированы.
В данной ситуации меня опечалило вот что: понятно, бывают ошибки у любого сервиса. Человеческий фактор есть везде. Но в данной ситуации компания просто проигнорировала мою проблему и не дала никакой внятной обратной связи. По сути «наплевала» на клиента. Этот отдел рекламации мог просто позвонить и извиниться и начислить какие-то бонусные баллы — и вопрос был бы исчерпан. Конечно пришлось бы 26 числа как-то с едой вопрос решать, но не смертельно.
Скажу сразу, что предупредил менеджера, что если мне никто не даст внятную обратную связь
почему мой заказ будет доставлен только 27 числа, а не 26 числа, та дата, которую я указал при заказе я напишу отзыв, данный момент менеджером был также проигнорирован, вот и написал)
Также хотел бы отдельно отметить: смотрю, здесь представители компании отвечают на отзывы, а именно служба контроля качества level Kitchen. Хотя, я точно помню, когда был какой-то первый «косяк» компании я звонил и уточнял есть ли у вас отдел контроля качества и можете на него переключить, мне был дан ответ, что такого отдела у них нет. Но тут как бы все понятно: он появляется, только когда негатив выходит в публичную плоскость (в интернет).
В сухом остатке: лояльность к компании у меня сильно снизилась, я надеюсь, служба контроля качества level Kitchen прочитает данный отзыв и как-то отреагирует. В случае отсутствия обратной связи здесь от компании в течение нескольких дней — отзыв будет оставлен и на других площадках, которые висят на первой странице в результате поиска по запросу «level Kitchen отзывы»
Также, я не поленюсь, и напишу полноценную статью про все косяки левела с которыми сталкивался + отдельно упомяну насекомое в блюде, повторюсь, все фото в наличии. Данную статью я размещу на популярных сайтах-сообществ. Они отлично индексируются поисковиками. У компании там будет возможность ответить в комментариях озвучить свою позицию. В итоге по запросу «level Kitchen отзывы» на первых строчках будут вылезать статьи с косяками компании, в том числе насекомыми в еде. Вот, будет «отличная» реклама компании.
Отрицательный отзыв
Хотели всей семьей записаться на программу 11.02 в 12.00 разговаривали по телефону с оператором Юлией
Компромисс по поводу доставки с оператором найти не смогли
-66 000 компании на 11.02
ушли к конкурентам
Отрицательный отзыв
Я в levelkitchen вот уже больше полгода заказываю. По деньгам все это дело очень даже приемлемо выходит, хотя сначала цены не понравились. Да и у меня голова каждый день не болит, что же купить в супермаркете и приготовить на ужин, завтрак, на работу. Привозит курьер боксики герметично запакованными, доставка раз в два дня, остается только разогреть, это удобно делать, что дома, что в офисе на работе.
Отрицательный отзыв
Плохо отлаженный сервис! Заказал жене питание на 12 дней. Заполнил анкетные данные, указал адрес, телефон, ОПЛАТИЛ! И вот первая неприятность — подтверждение заказа! Нелепая формальность! Если ты пропустил звонок и с тобой не связались до определенного времени, заказ (оплаченный!) переносится на день. Так с нами и произошло, оператор позвонил и плохо прочитала по бумажке что ей нужно «заполнить информацию», жена была на работе, и подумала что это на долго, попросила перезвонить. Ей так и не перезвонили, а когда она сама перезвонила, было уже поздно (15:00), заказ перенесен! Ок! Глупость, но проехали. В день доставки которая с 10:00 до 12:00, курьер звонит в 12:00 и сообщает что ему дали неправильный адрес и он совсем в другом месте, к нам не поедет, разбирайтесь с офисом. Ок. Звоню в офис докладываю о ситуации, сверяем адрес, все верно. Мне говорят что будет «довоз» с 14:00 до 17:00 (сиди, жди!), я на нервах, и тут просто добивают контрольным в голову — просят на всякий случай приготовить 300р за доставку, пока они разбираются кто виноват!!!! Что то мне подсказывает что это еще не конец, но как по мне, уже достаточно для негативного отзыва и испорченного на корню впечатления от компании.
Отрицательный отзыв
Была доставка и в одном из приемов пищи было обнаружен «болт» да да именно ОН!!!
Такое чувство что линия по упаковке или что там еще разваливается прямо в боксы с едой, так же сегодня еда была доставлена не пронумерована и без даты изготовления!!!
Будьте бдительны и смотрите что едите…
Отрицательный отзыв
Не рекомендую никому, опасно есть. Попалось битое стекло, сломал зуб и порезал щеку. Отзыв пишу, пока жду приема к врачу. Искренне желаю компании поскорее закрыться и не наносить ущерб здоровью людей.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Вежливые курьеры, еда диетическая, все приготовлено на пару.
Недостатки:
Очень однообразная, пресная.
Еда очень однообразная, они врут, что не повторяется, на самом деле каждый день перловка и куриные фрикадельки, просто разными словами названные, видеть уже не могу. Почти вся мясная часть меню — за счёт курицы и индейки. Еда пресная, без трав и специй, овощей ничтожно мало, молочных продуктов почти нет. Заказала на месяц, прошли 2 недели, жутко всей семье надоела эта еда, увы. Больше не закажу.
Отрицательный отзыв
Я бы не рекомендовала пользоваться услугами этой компании… Я оплатила заказ, но мне его так и не доставили. Понимаю, что бывают ошибки курьеров, можно ведь всегда исправить ситуацию. В итоге мне никто ничего не компенсировал, я просто выбросила деньги на ветер. Политика компании такова, что ей глубоко наплевать на своих клиентов, подумайте 10…
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Сервис
Заказ 142713. Курьер разбудил в 6 утра и оказалось, что перепутал адрес. Сообщил ему верный адрес. В итоге ни доставки ни сообщений о моем заказе. Курьер трубку не берет и даже не сообщил, ждать доставку или нет! Отвратительный сервис!!!
Отрицательный отзыв
Заказываю еду в level Kitchen 8 дней. Посоветовала сервис подруга, спортсмен. Мне нужен здоровый рацион для похудения. В первый день еда была вкусной, я наелась, чувство голода не было. Доставка во время, курьер вежливый, все супер думала я! Но со второго дня (с вечером) меня начало как-то мутить и подташнивать, ночью начал болеть живот. Я сначала не могла понять что это. Но так как я питаюсь только их едой и дома из своего пью лишь воду, то я поняла, что мутит меня от их еды. Мясо (особенно куриное) не свежее. Они пытаются скрыть это обильно полив его каким-то соусом, но когда вы начинаете его есть, после 2 ложки так сказать вам реально начинает казаться, что с мясом что то не так — и это правда. А сегодня в салате со свёклой было два протухших огурца. Очень расстроил меня Китчен Левел, я так надеялась на долгосрочные отношения, но после того как закончу оставшиеся дни, перейду на General Food
Отрицательный отзыв
была постоянным клиентом. один раз не довезли еды, позвонила сообщить. мой запрос игнорировали. потом сказали, что мне показалось, что не хватало, что у них все нормально. по сути обманули меня по чеку, не довезя оплаченный товар
Отрицательный отзыв
Делал заказ сразу на месяц. Доставка раз в 2 дня. 22.01.18 в одном из контейенеров вместе с блинами был инородный предмет. На просьбу вернуть деньги, отвечают 25 проц штрафом. В общем идея хорошая, качество контроля низкое.
Нейтральный отзыв
Впервые познакомилась с продуктом компании в августе 2019. Делала заказ по предложению 6+6. Еда приезжала вовремя. Иногда даже раньше. Еда была очень вкусная, разнообразная. Прям зашло!
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Много еды, чаще вкусно, хорошая упаковка
Недостатки:
Лимит на заморозку, обман с кешбеком LetyShops, личный кабинет на сайте
2500кк на 30 дней:
Ощущается как будто много еды (7 приемов в день).
Чаще еда вкусная, но как-то часто дают макароны.
С количеством соусов перебора нет (это хорошо).
Упаковка (боксы) отличные, есть приборы.
14 дней заморозка, в то время как у GrowFood лимитов на заморозку вообще нет.
Нет удобного личного кабинета на сайте.
Не дали кешбек через LetyShops, тупо обманули. В тех поддержку LetyShops писал, оказывается, кешбек дают только если в lvlkitchen заказывать с Москвы, а я типа из области заказал (хотя зона доставки бесплатная). Только вот это нигде не указали, а в итоге дадут кешбек или нет непонятно, надо оплатить же сначала, хотя плагин LetyShops был активирован для сайта levelkitchen.com.
И через пару дней общения с техподдержкой LetyShops оператор сказал, что сотрудничество с lvlkitchen прекращено. Очень хорошо, только вот меня обманули и никто за это не заплатил.
Нейтральный отзыв
Заказываю еду в Левелкитчен несколько месяцев. К самой еде претензии бывают крайне редко, а вот с сервисом просто какая-то война. То заказ не по тому адресу доставят, то просто не привезут, то не хватает контейнера.
В этот раз просто накипело уже. Позвонила девушка с предложением продлить заказ, прислали ссылку на оплату, я оплатил. Перезвонила другая девушка, заказ подтвердили. С этими излишними повторами и двойными подтверждениями серьезно так утомили, кстати. Очень много времени это отнимает, а заказ всегда одинаковый, уже несколько месяцев.
И вот, вчера, должны были доставить заказ. Еды нет. Звоню, говорят, что разберутся, свяжутся. Никто не перезванивает. Как вы понимаете, у людей, которые заказывают вот такую услугу, холодильник почти пустой. Сегодня утром снова доставки нет. Звоню и девушка говорит, что заказ куда-то там не прошел и ближайшая доставка возможна на 8 число. Значит второго числа я оплатил, а только восьмого теперь возможна доставка.
Ребят, еда у вас приличная, а вот сервис — полная дрянь. Больше не пользуюсь.
Номер заказа из чека: 734844
Нейтральный отзыв
Стараются! Правда, очень стараются! Это заметно.
Нейтральный отзыв
Уважаемая, Алевтина!Спасибо, что доверили нам своё здоровье. Мы стараемся стать лучше для вас, и такие отзывы очень мотивируют)) Достигайте результатов вместе с Level Kitchen! С уважением, служба контроля качества,Level Kitchen.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Приготовлено хорошо
Недостатки:
Ингредиенты не являются полезными для здоровья
Я обычный покупатель. Никакой не проплаченный стероидный блогер, поэтому сейчас опишу всю правду!
Во-первых. Сразу могу сказать. Что ингредиенты для блюд — это далеко не качественные ингредиенты. Когда в России пишут про здоровое питание — хочется вырвать руки этим людям! В России (а именно в Москве) нет продуктов (за исключением фермерских), которые считались бы здоровыми. Всё, что у нас производится — это всё мутагенное, накаченое или гормональное. Чистых и качественных продуктов — фактически нет (опять же, кроме фермерского).
Отсюда вывод: все ингредиенты данного производителя мой организм сразу воспринял как что-то враждебное. До этого я питался только в магазине фермерских продуктов.
Но, если бы всё изготавливалось из действительно качественных ингредиентов, а не из обычных макарон, например, и прочих хлебов (которые у нас в стране до сих пор фигачат из дрожжей и прочего хлама, дабы люди жирели), то стоимость продуктов на один день была бы ОГОГОГГО
Нейтральный отзыв
Здравствуйте!Спасибо за приятные слова в адрес нашей компании. С уважением, служба контроля качества,Level Kitchen.
Положительный отзыв
Можно заказать себе сразу целое меню на неделю или на месяц. Курьер будет оставлять утром у двери раз в два дня. Блюда почти не повторяются между собой, достаточно и овощей и рыбы — для меня это плюс, большие порции мяса. Давно подсела на эту доставку а сейчас особенно их хочется поддержать, потому что они взяли на себя помощь врачам и бесплатно работают, чтобы доставлять обеды в больницы в Питере.и Москве. По телеку репортажи видела
Положительный отзыв
Отзыв про Москву
Положительный отзыв
Заказываю здесь еду второй год. Ни разу не разочаровали и пока не надоедает. Даже наоборот, подсела. Если раньше заказывала с таким расчетом, чтобы осталось на выходные и не пришлось утруждать себя, то теперь вообще редко готовлю. Для тех, кто живет один, это отличное решение.
Положительный отзыв
Заказываю еду здесь постоянно, нравится. Точно знаю, что раз в два дня ко мне приедет курьер и привезет вкусные и полезные блюда, останется их только разогреть. С моим ритмом жизни это очень важно. Могу выбрать курс под свои потребности, но чаще всего выбираю баланс, устраивает!
Положительный отзыв
Пробовал три программы питания — 2000, 2500 и 3000 килокаллорий. Понравились все варианты меню, могу оставить только хорошие отзывы, везде большие порции, вкусные специи и соусы. Особенно мне понравился амарантовый.
Положительный отзыв
Level kitchen тестирую уже 3ью неделю. Вот мини-отзыв
Что мы имели до — готовить мне некогда, ни на один день, ни на неделю вперед, тем более я каждый день люблю новую еду. В итоге прием пищи был только когда уже приходило дикое чувства голода, когда в ход шли и печеньки, и фастфуд.
Каллорийность считать то еще «особое» удовольствие, я переодически начинала взвешивать еду и вносить в приложение. Соответственно все попытки сесть на диету вызывали внутренний саботаж — все-таки это столько внимания надо уделять питанию, готовить еду и считать каллории и вычитывать составы..
Что имею сейчас — готовая еда на каждый день, реально вкусная и разнообразная. Вот именно вкусная, не 1500 каллорий, а реально 6 приемов вкусной еды! Конечно, попадаются блюда, которые мне не нравятся, в силу личной не переносимости — ну вот не люблю я тофу, аж бе, а в блюде было как-то раз. А вот мангово-маройкуевые желе на 90ккал были настолько бесподобны, что съела бы 5 порций. В целом акцент на белок — из 6 приемов пищи 4 как правило содержат мяса (или творог), то есть животный белок. 1 углеводы, и один салатик или десерт. Учитывая, что спортом я занимаю активно, это лучший вариант питания.
Упаковка отличная в плане хранения, я иногда подменяю продукты на свои, и в итоге лоточки еще в холодильнике могут лежать 4 дней смело (больше не пробовала). Параноиков, что еда только на 1-2 дня, просьба не волноваться. Доставка нормальная, ни разу не было косяков. Посуда есть в наборах, что удобно.
Теперь о недостатках, может кому-то они важны или лавел китчен сами увидят и что-то скорректируют: постоянно перезванивают, даже если ты берешь не первый раз, заказ оплатил, все равно поступит звонок и зазубренная вычетка текста…это лишнее, каждый раз тратить время на телефонный разговор нет желания. Неудобный личный кабинет — ничего нельзя перенести и изменить, только по телефону. Есть дни когда один прием пищи может составлять 550-600 каллорий, при дневной норме 1500… это не очень удобно, объедаешься, и потом ходишь с полным животом. Иногда есть сомнения в указанных составах (а значит и каллориях) — например, треска с соусом песто — 20гр жира (вес порции 120гр по факту)… Треска содержит 1% жира всего, а чтобы добить 20гр жира любым маслом, это столовая ложка его должна быть, а там и чайной не пахнет.
Иногда ощущение ну оочень маленьких порций. Мало овощей, хотя в салате сколько овщей не добавь, на калллории не влияет. То есть приходится добавлять овощи и фрукты.
Положительный отзыв
Мне этот сервис подсказал тренер. Очень удобно, особенно оценил, когда в сентябре в Москву приехал учиться младший брат. Мне некогда готовить, я работаю, потом тренировки. А брат с утра до вечера на занятиях в вузе. Так что заказ еды, которую можно взять с собой и поесть в середине дня нас обоих хорошее решение. Мама зимой приезжала в гости и тоже одобрила . Так что можно делать слоган «Одобрено мамами»
Положительный отзыв
Достаточно неплохая доставка, которая не раз нас выручала. Единственное, что лучше заказывать не однодневные рационы, потому что могут повторяться. В остальном отлично работают. Привозят в основном вовремя. Везут с утра (до обеда) — рацион на весь день.
Положительный отзыв
Давно ждал появления представительства на екатеринбургском флампе, ну да ладно — напишу на столичной странице. Сервис подобного формата рассчитан прежде всего на ленивых и занятых. На тех, у кого нет возможности готовить регулярно, либо просто неохота тратить время на кухне. Это мой случай))) Плюс ко всему добавляется отсутствие дома посудомоечной…
Положительный отзыв
Сама бы никогда себе такой правильный рацион не составила. Хорошо, что есть такая доставка еды, где все меню продумано заранее. Когда самостоятельно пыталась составлять для себя план питания, то все время что-то шло не по плану. Особенно из-за того, что не было особо времени, чтобы готовить. А тут все готовое! Еще и вкусное. Отдельно спасибо поварам за малиново-творожный мусс — это шедевр!
Положительный отзыв
Нормальная доставка, заказываю часто, причем в последнее время беру прям на месяц. Еду привозят постоянно, обговариваю сразу, в какое время мне удобно встречать курьера. Так что всегда все свежее. Меню продуманное, все, что надо для здорового и правильного питания есть. Видно, что продумывали профессионалы.
Положительный отзыв
С моей работой тренажерный зал и бассейн – мечта не сбыточная. Как вспомню, сколько я тратила денег на БАДы и всякие препараты типа пей-худей во сне. Все практически без эффекта или ненадолго. А надо было просто есть вовремя и нормальную еду, чтобы чувствовать себя сытой между завтраком, обедом и ужином. Первый месяц с левел похудела почти на 3 кг. А сейчас вес снижается примерно по 1—1.5 кг в месяц. Но зато стабильно. Точно к отпуску на весах увижу цифру, к которой стремлюсь.
Положительный отзыв
Ребята из лэвел китчен работают отлично, всегда вкусно и вовремя! Ну как тут не написать хороший отзыв?? Отличная доставка! Уже больше недели едим только их еду, начала входить во вкус (раньше пп никогда не питалась). Очень много разных блюд, один раз только котлета не понравилась, муж доедал. Остальное нравится. Еще бы были фрукты в рационе, вообще было бы отлично.
Положительный отзыв
Заказываю уже далеко не в первый раз , всегда беру набор на 3500.
Положительный отзыв
Мне до ПП и калорий дела нет. Лишь бы было вкусно и много. Заказываю максимум, все равно ночью есть хочу. А так норм.
Положительный отзыв
Хорошая доставка, заказываю обычно сразу на 20 дней. Беру программу баланс,там 2000 калорий. По мне -самый лучший вариант. Боксы с едой удобные, на день их получается 6, удобно. Беру несколько на работу, просто грею их в микроволновке. Получается вкусно. Так что я тут постоянный клиент))
Положительный отзыв
Я узнала, что левел китчен готовят и доставляют бесплатно качественную еду для врачей, которые сейчас работают с огромной нагрузкой. Это очень круто, что компания берет на себя такую миссию. Хочу пожелать всем сотрудникам левел китчен удачи в их благородном деле. Надеюсь, вашему примеру последуют и другие компании работающие в этой сфере.
Положительный отзыв
Для меня доставка еды — это лучший вариант питания, так как сама готовить не успеваю, да и не люблю это дело. А хочется питаться правильно, а не только бутербродами на скорую руку. Недавно заказала здесь в первый раз, была приятно удивлена, что курьер ровно в 8 был уже на пороге. Приятно, что так заботятся о клиентах. Дальеш тоже по времени накладок не было. Блюда оказались упакованы в удобные контейнеры, плюс можно было посмотреть, где и сколько калорий. Я брала рацион на 1000 калорий, понравилось. Буду заказывать снова.
Положительный отзыв
Сегодня курьер приехал вообще в 7 утра, как и просила вчера во время заказа. Курьер был в маске, перчатках. Приятно, что заботятся о клиентах) Ну и еда как всегда на высоте — все свежее, хорошо приготовлено, мне нравится такое правильное питание. Заказываю уже не в первый раз и буду продолжать.
Положительный отзыв
Мечтала похудеть, наверное, последние года три. Сила воли у меня отсутствует полностью, из-за чего постоянно срывалась и переставала заниматься, снова заедая стресс чем-то вредным. Изменила подход, когда оплатила целый месяц рациона, направленного на похудение в level kitchen. Что интересно, ко вредной еде даже не тянет, я полностью наедаюсь тем, что привозят. Пока сбросила только 6 килограмм, но это не предел. С вами добьюсь поставленных целей!
Положительный отзыв
Удивительно и очень приятно осознавать, что в современном мире есть бизнесмены, которых интересует что-то помимо прибыли. Которые хотят сделать мир лучше, помочь людям. Смотрела сюжет про компанию и то, как они организовали питание врачей в больнице в Москве и радовалась, что когда-то выбрала именно эту компанию и давно их клиентка. Теперь для…
Положительный отзыв
Достоинства:
Вкусная еда, легкая, разнообразная, нет чувства голода
Недостатки:
отсутствуют
Я никогда не сидела на ПП. Фигура своя хорошая, но есть конечно свои недочеты. Много читала о компаниях, которые готовят и доставляют ПП. Выбрала данный сервис и программу 1000 кКал, и за месяц очень осталась довольной! Буду продолжать пользоваться данным сервисом! У меня НИ РАЗУ не было проблем с доставкой, всегда с 8 до 10 утра привозили без опозданий и даже, когда я не ответила на домофон (все было уже оплачено) мне дозвонились на телефон и спустя 10 минут отдали. Не забили на меня, что «типо не открыла ну и пока». Это говорит уже о сервисе и о том, что каждый клиент дорог.
Всем советую, еда очень легкая, а главное — ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ. И результат в фигуре на лицо =)
Положительный отзыв
Ольга Шепелева — (отзыв 15 февраля), здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать комментарий о работе нашей компании. Мы ценим Ваше доверие и обещаем, что и в дальнейшем будем удивлять Вас своим сервисом). С уважением, служба контроля качества Level Kitchen.
Положительный отзыв
Это совершенно правильно, что курьеры от левел китчен приезжают в масках и перчатках. Сейчас всем надо быть осторожнее и по отношению к себе и к другим людям. Я считаю, что это очень ответственный подход к организации процесса доставки. Ну и еще порадовал факт, что эта компания взяла на себя обеспечение обедами медиков в больнице. Все правильно, так держать!
Положительный отзыв
Здорово, что есть такие доставки, с которыми можно не только наесться от души, вредной еды, жирной или каких-то изысков. А есть ещё и такие, как Level Kitchen. Это с доставка с вкусной, но в тоже время правильной, полезной едой. Притом это доставка, которая может полностью избавить от необходимости готовить каждый день. Уже вторую неделю кушаем так с мужем и не можем нарадоваться. Ни посуды, ни готовки, ни раздумий, что приготовить сегодня/завтра. Вообще отлично.
Положительный отзыв
Мой мужчина работает из дома. Я иногда тоже. И мы решили попробовать разные доставки еды, которые вроде как сами тебе калории посчитают, и все разное каждый день.
После grow food (жирная еда, совсем нездорово!) мы перешли на левел китчен.
Что хорошо:
1) Доставляют ровно в интервал заказа. Сказал с 10 до 12, значит, с 10 до 12.
2) Выбор калорийности — 1000, 1500, 2000 — на всём этом толстым не станешь:)
3) Меню в пакете доставки! Это вообще отдельный кайф. Они кладут меню на каждые два дня, чтобы не надо было ходить на сайт, и постоянно поверять, что тебе предстоит съесть.
4) Разнообразно. Они не повторяются, как те же гроу фуд каждую неделю. Вроде обещают 30 дней уникальной еды, но все равно миксуют- например, сегодня у тебя гречка с тефтелями, а через неделю те же тефтели, но с рисом.
Что мне не понравилось:
1) все-таки, вкус не супер. Я обожаю домашнюю еду, но, например, салаты там почти все невкусные.
2) сандвичи. Зачем класть этот жуткий хлеб? Он мало того, что невкусный, так ещё и является самым калорийным блюдом!
3) нельзя выбрать меню самому. В элементари можно убрать ингредиенты, на которые у тебя аллергия, или которые ты не ешь. Тут нет. У меня из 5 приемов пищи выбрасывается 2-3. Или скармливается мужу ))
Общий вывод:
Удобная штука, если много сидячей работы за компом и не надо думать. Но я бы предпочла поразнообразнее.
Положительный отзыв
Левел Китчен утверждают, что не используют при приготовлении блюд никаких добавок. Допустим, это так. Тогда как объяснить, что после блюд из птицы все равно из курицы или индейки полдня какой-то экзотический привкус во рту. Что это? Такой соус или заправка? Только мне так кажется или еще кому? Остальное вроде норм, но вот птички из этого меню для…
Положительный отзыв
Я лично на их еде уже второй месяц живу! Супер, классно! Не болит голова о том, чего, когда и как купить, приготовить. Если дома, доставят мое менюшечку домой, если на работе – туда. Такой четко работающей доставки я давно не встречала, чувствуется, что профессионалы и борются за клиентов!
Что понравилось:
Доставка, меню, цена
Положительный отзыв
Идеальный вариант питания для тех, кто занимается спортом. Я сам профессиональный спортсмен, регулярно тренируюсь в зале, стараюсь следить за питанием. С такой едой делать это намного проще и понятнее, самому не приходится рассчитывать калории и придумывать, чтобы еще можно было бы съесть. Очень рад, что узнал про эту компанию.
Положительный отзыв
Не знаю, как обстоят дела с доставкой в Екб, я из Москвы и у нас все отлично! Постоянно пользуюсь услугами от level kitchen. Сама бы никогда не успела приготовить 6 разных блюда за день. А тут привозят все готовенькое, свежее и вкусное. В плане качества и свежести тоже ни разу не было вопросов! Довольна!