Доставка еды Евразия экспресс — отзывы

Отрицательный отзыв

Суши приехали без васаби. В итоге ели рисовую кашу с рыбой. Девушка-оператор-олеся долго тупила, типа а что нас не устраивает, в итоге, больше никогда заказывать не будем, отвратительный сервис

Отрицательный отзыв

Роллы неплохие, но они не стоят тех денег!!! Порции маленькие, суши вообще с фигу. Думаю, что больше не закажу в этой компании.

Отрицательный отзыв

Конченная компания покупать у этих дебилов вообще не советую

Отрицательный отзыв

Отвратительное качество обслуживания клиентов. Работа операторов оставляет желать лучшего. В службу контроля качества с первого раза дозвониться не удалось, дозвонилась со второй попытки после длительного ожидания, ответила девушка Татьяна, все ответы были размыты и на «отвали». Из-за работы таких сотрудников, заказы у вас делать не хочется, не смотря на то, что довольно часто посещала ваше кафе.

Отрицательный отзыв

Вчера у меня был День Рождение. Сестра, зная что я люблюю роллы, решила сделать мне подарок и заказала набор на сайте Евразия-Экспресс (набор Ролло шок 2, 1665 гр- 1399р.). Заказа привезли в положенные сроки, ну а дальше сплошное разочарование. Соевый соус… это просто как разбавленная соленая вода. В итоге пришлось ночью(в 23 часа) бежать в ближайший круглосуточный магазин покупать соевый соус. Васаби — порошковый, совсем не острый и очень подозрительный на вкус.. пришлось заменять своим нормальным. Роллы… порезаны криво, сами разной толщины, РАЗВАЛИВАЮТСЯ в палочках, так что не возможно есть. Половина очень странная на вкус. Заказывали новые, ранее не пробованные виды. Ранее сестра ела в ресторане, вроде было приемлимо. Никак не ожидала такого «подарочка» от Евразии на День Рождения. Мама у меня бережливая, давилась этими роллами, чтоб не выкидывать, а потом пила таблетки от несварения, изжоги и т.п. ЕДИНСТВЕННОЕ достоинство этих роллов — это Хорошая упаковочная коробка!

Отрицательный отзыв

Заказала сегодня к обеду «Филадельфию грин». Мало того, что ожидание заказа составило около 1,5 часа, так еще и роллы все разваливались, лосося кот наплакал, а сама порция была невероятно маленькой( я сомневаюсь что в ней было количество грамм,заявленное на сайте). Вводите клиентов в заблуждение,выставляя на сайт аппетитные картинки, а в действительности реальность очень разнится с визуальным представлением. Очень недовольна вашим сервисом! Раньше он был гораздо лучше, я разочарована.

Отрицательный отзыв

Хотите испорченный вечер? Закажите еду в Евразии. Очень долгая доставка, ждали полтора часа, привезли через два с половиной, отказались. Ни извинений, ничего. Оператор звонила, просила, ну подождите ещё 15 минут, ну ещё 15. Да сколько ж можно. Было поздно 22.30, маленький малыш. Легли спать в растроеных чувствах. Разочаровавшись.

Отрицательный отзыв

Оператор обещал доставку в течении 1. 5 часов, привезли через три с небольшим. Полное ощущение, что все это время они собирали заказ из объедков посетителей ресторана, все холодное, а Мисо-супа так и не удалось набрать на порцию, набрали только на четверть, запеченные роллы выглядели очень раритетными. Худшего качества еды я не встречал, про сервис вообще слов нет. Больше в этом чудном заведении, заказывать не буду ни когда!

Отрицательный отзыв

Сделала заказ через Деливери Клаб 8 марта в 20: 00, заказ был подтверждён в системе, для подтверждения никто не звонил. 
Примерное время доставки: 21: 00, время может быть увеличено из-за праздника, всё понятно. Спустя полтора часа начинаем названивать в Евразию Экспресс, чтобы узнать статус заказа, никто не берёт трубку, при повторных звонках — либо занято, либо сброс после приветствия робота. 
В итоге в 22 часа они звонят сами и уточняют, актуален ли заказ. Если да, то они доставят его в течение 2 часов, т. е. К полуночи. Конечно, такой сервис меня не устраивает, пришлось отменить заказ. 
Не совсем понятно, почему было не отменить заказ и вернуть деньги (заказ был предоплачен) в первые полчаса, когда поняли, что не справляются, чтобы клиент мог в это время заказать в другом месте.

Отрицательный отзыв

30 июля около 4.00 сделал заказ и оплатил картой (оплата прошла, списали 1500р), оператор не перезвонил. На сайте увидел, что в ночное время доставка не осуществляется. Ничего страшного, заказал в другой компании. на следующий день мне перезвонил оператор и предложил доставить еду, от чего я, естественно, отказался и попросил вернуть средства. А дальше весело. Мне прислали на почту письмо, в котором была форма заявления, которое я должен: 1. Распечатать ( принтера у меня нет) 2. Заполнить от руки 3. Отсканировать заявления (сканера тем более нет) 4. Прислать фотографию паспорта и скан заявления Только так я могу вернуть свои средства. Когда я сказал, что уж ладно, доставьте заказ, мне сказали, что уже поздно, заказ отправлен на возврат. Сегодня, 10 августа я позвонил оператору и описал ситуацию вновь, так как никаких заявлений я писать не собираюсь и иметь дело с этой компанией тоже. Мне просто не понятно, как это работает. Возможно, что человек, который заказывает еду не имеет физической возможности даже передвигаться, и 3 клика решают вопрос о его пропитании. Но при этом вернуть средства можно только через 4 вышеупомянутых пункта, где логика? Плюс как компания отчитывается о присвоении моих средств, в случае, если я просто «забью»? В понедельник вновь свяжусь и опишу ситуацию, так как сегодня в бухгалтерии выходной. Если вопрос решится — отзыв удалю/исправлю, на данный момент компания присвоила мои средства и о возврате речи не идет.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

быстро, видимо потому что некачественно

Недостатки:

ПРОСРОЧКА! это уже перебор

Испортили наше хорошее мнение о вашей компании!!!
Васаби срок годности истек, как пол месяца!!!!
мидии заветренные, бекон заветрен!!(((
огурцы видно, что долго лежали, в филадельфии чувствуется привкус несвежих огурцов! 
никогда не было проблем с вашей доставкой, но сегодня все сразу!!
очень обидно, на притензию о просроке никак не отреагировали!

Отрицательный отзыв

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

неприемлемо долго

Заказ был обещан был в течении 1:30ч. Через 1:30 позвонил оператор сообщил о задержке заказа на 20-30 мин. Полтора часа для буднего вечера — это долго, но мы готовы были подождать. +30 мин это уже было критично. Детям пора спать, и гости ожидающие ужина остались голодные. Вечер был испорчен. Желаете повторить наш опыт — заказывайте здесь.

Отрицательный отзыв

Доставка в принципе никогда не происходит вовремя. При чем заказывала на разные адреса, всегда то курьер заблудится, то «у нас много заказов, так что ничего, что вы ждете лишних 10 минут, ждите еще 30″, то нет сдачи (когда в заказе предупреждаю, что сдача понадобится). 
Работают чудовищно просто. 
Очень люблю их еду, обычно действительно вкусно, но заказывала у них много раз на протяжении лет четырех, и за это время курьер НИ РАЗУ не приехал вовремя. Полагаю, это позиция фирмы.

Отрицательный отзыв

В эти выходные были в данном заведении. Меню принесли сразу, но потом официанта пришлось ждать минут 15, для совершения заказа. Кнопку жали раз 5, никакой реакции не получали. Официант, обслуживающий нас, общался и выглядел так, как будто мы ему надоели (лениво, незаинтересованно). Блюда несли около 30 минут, при этом, предварительно не сообщили, что ожидание будет таким долгим. Принесли все еле теплым и качество роллов было 1 из 5. Края не обрезаны, рыбы внутри почти не было. И это не просто я так считаю, а сравниваю с другими ресторанами сети.

Отрицательный отзыв

Супруга посетив сегодня ресторан Евразия попросила заказать на дом понравившееся ей блюдо. У самой Евразии доставки нет, но есть судя по названию аффилированная с искомой компания, которая как раз заточена по доставке, как я предположил. На сайте те же товары, даже со скидкой. Т.к. запрос я вводил в примерно в районе 10 вечера, то и на доставку я…

Отрицательный отзыв

Заказали Филадельфию, и я словно ела вату. Горячие роллы не такие вкусные как в самом заведении, все было сделано «тяп-ляп». Порадовала лапша wok, но коробочка маленькая(

Нейтральный отзыв

Заказали еду ночью, доставили быстро без проблем, сдачу дали , курьер хорошо выглядел, не напрашивался на чаевые, корректно разговаривал, а вот качество привезенной еды не очень понравилось, все таки в ресторане подают лучше, по крайней мере роллы не разваливались как при заказе на дом(

Нейтральный отзыв

Сделали заказ через сайт, высветилась акция третий заказ в подарок. Чтобы ей воспользоваться надо регистрироваться на сайте Евразии. Информация о заказах не поступает на сайт, в итоге необходимо звонить и начинают проверять, разбираться. Оказывается проверить и заказать по данной акции, можно только во время работы их компьютерной службы до 18: 00. О чем никто в условиях акции не предупреждает. Хочешь воспользоваться акцией, пройди квест! 
Знакомые оставляли отзыв (жалобу) в октябре-ноябре 2018, обещали позвонить и исправить починить сайт. Итог: не звонили и не исправили. Если предлагать акцию, то нормально! 
P. S.: продукция (еда) хорошего качества, но с каждым косяком пропадает желание вообще задумываться о Евразии.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго, холодное.

Если бы знала что у Евразии нет своей доставки, а это выполняет левая компания, что будет дольше часа и все холодное не заказала бы. В ресторане да. Отлично. А это капец расстроило ((и

Нейтральный отзыв

Доставка относительно быстрая, могла бы и побыстрее быть конечно, так как до ресторана 5 минут, но может в другом месте готовят, не знаю. Есть акции при оплате заказа онлайн 20%НО, НЕ ВКУСНО!!! Намного хуже чем в ресторане Евразия. Потом отзвонилась оператор, спросила доставили ли заказ и была ли термосумка у курьера. Термосумка была, но толку в ней не было, все холодное в обще то уже было.

Нейтральный отзыв

Если кушать в заведении, то в принципе все нормально. Но доставка это ужас ужасный. Решила заказать три блюда, оплатила онлайн. Через 10 минут позвонила оператор и сказала, что пиццу доставить не смогут, окей. Я изменила заказ и выбрала другое блюдо. Обещали доставить в течение часа. Через 15 минут снова звонок и оператор сообщает, что другого блюда тоже нет в наличии и предлагает выбрать что-то взамен. На что я прошу отменить заказ и вернуть мне деньги. После чего на почту мне высылают письмо с заявлением на возврат денежных средств, которое нужно заполнить от руки и отослать им вместе со своими реквизитами и сканом паспорта. После чего в течение неопределённого времени деньги должны вернуться. Конечно увидев это, я позвонила в доставку и попросила заменить отсутствующее блюдо на имеющееся в наличии и отменить возврат, т. к потерять деньги мне бы совсем не хотелось. Оператор заменила блюдо и подтвердила заказ. Если бы я знала, что будет столько сложностей с отсутствием блюд, то не стала бы здесь заказывать. Рекомендую не оплачивать онлайн заказ на сайте, а то окажется, что половины из заказа нет в наличии, а возврат средств возможен только по письменному заявлению.

Нейтральный отзыв

Доставили за 40 минут. 
Все устроило. Роллы нормальные, но пару лет назад были вкуснее, хотя может быть это мой субъективный вкус.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

быстрая, бесплатная доставка от 650 рублей, хорошие акции, промо коды и бонус к первому заказу, хорошие цены на запеченые суши

Недостатки:

Небольшие проблемы у девушек на телефоне

Мой забег по интернет-кабакам продолжается (я ни в коем случае не жалуюсь).
На этот раз речь пойдет о доставке суши в Евразии (Евразия Экспресс).
Цены по акциям вполне приемлемые, в меню наконец-то были обнаружены суши без 
сливочного сыра. (правда местами он был просто заменен на некий «сырный соус» — проверять не стал). Кунжутом для вида суши тоже никто не посыпает.

Так как я заказывал впервые, то после подписки на левый email мне выдали дополнительный подарочный набор — сырная Филадельфия и банка коллы 0,33 л.
Сама раба свежая, запеченые суши доехали тепленькими.
В отличии от Foodtaxi, рыба не «вареная», хотя в «суши с беконом» я бы добавил немного мяса не только на шляпку суши-роллов, но и вместе с рисом. 
Доставили всё и быстро, за 40 минут (хотя по телефону сказали, что доставка будет идти 1 час 15 минут), правда курьер справился с дверью со второго раза, однако впервые за долгое время оказался приятным, улыбчивым, вежливым человеком. 
Слава богу, не все такие [цензура] как в На голову отбитом Окее
Возникли небольшие проблемы во время оформления заказа. ибо после оформления следует подтверждение заказа, а там просят подождать до 10-и минут. Время было позднее, ждать я не стал, позвонил первым, ответили что «оператор уже звонит вам» и повесили трубку, спустя 2 минуты оператор позвонил, правда звонок у оператора оборвался, пришлось перезванивать… сложилось неприятное впечатление, что люди не очень хотят работать и просто тянут время… очень плохая идея тянуть время, когда человек голоден. За это вынужден снизить общую оценку.
Если придет спам на телефон, обязательно вспомню о своем отзыве и еще немного «похерю» оценку.
Пока могу рекомендовать

Нейтральный отзыв

В 15.22 сделал заказ на время с 19.00. Девушка обещала доставку до 20.00. 
Сейчас 20.30 — ни заказа, ни хотя бы объяснений. Севис ненавязчив.

Нейтральный отзыв

Заказала 29.03.2019 на работу сырный суп со снежным крабом, Филадельфию маки и минари. Привезли вовремя. Зато суп оказался испорчен. После этого обеда не ела ничего, спасибо за пищевое отравление.

Положительный отзыв

По мне так хороший сервис за свои деньги! Не понимаю о каком обмане говорит предыдущий оратор, там все сразу озвучено. Счастье стоит 199 руб. а не 300 как он написал, и если ты не хочешь удвоения заказа за 199 руб., можно выключить ее все в той же корзине.

Положительный отзыв

Достоинства:

Детская комната

Недостатки:

Не видели

Уютное и атмосферное место. Есть детская комната, что очень удобно. Хорошее обслуживание. Еда вкусная и очень небольшой ценник. Рекомендую для посещения.

Положительный отзыв

Самое главное, что всегда все свежее и вкусное) часто берем детское меню! Все сьедают мои ребята)Хорошо бы еще курьерам сдачу выдавать, если онлайн оплата не работает…2 раза у нас так было…курьер бежит меняет, ты сидишь ожидаешь( неудобно немного себя ощущаешь при этом) Это за годы пользования-единственный выявленный недостаток)) а так вкусно, быстро и цены радуют))

Положительный отзыв

Достоинства:

Вкусная еда, свежие продукты, большой ассортимент блюд

Недостатки:

Стоимость эзавышена, не действует карта на доставку

Когда то давно, моя подруга работала в сети «Евразия», поэтому мы частенько посещали данные заведения. Что уж говорить, приехав в Санкт-Петербург первым местом посещения была, как не странно, Евразия.

Меню ресторана большое. Сейчас есть возможность выбрать что угодно, даже блюда русской кухни.
Но, несомненно, главное блюдо ресторана — роллы и суши. Качество продуктов практически всегда в норме. Граммовка соблюдена. Роллы не рассыпаются, держат форму при контакте с соевым соусом.
Помимо роллов, можно попробовать горячие блюда, я люблю лосось на гриле. 
На доставку заказывали как раз горячее — медальены из свенины с картофелем, лосось на гриле и пару роллов. Блюда были упаковоны в ланч боксы по отдельности. Горячие блюда в фольге. В отдельных контейнерах соус, имбирь и васаби. Так же в комплект входили палочки и салфетки.
Все вышеперечисленное упаковано в бумажный пакет, что повышает уровень организации.
Единственный минус, что карта не действует на доставку, хотелось бы это исправить)

Положительный отзыв

Мы были гостями Санкт- Петербурга и не желая вылезать из номера в новогодние праздники, заказали еду в Евразии,

Положительный отзыв

Не понимаю, откуда столько негативных отзывов? ! 4-ый год посещаю данную сеть ресторанов, заказываю роллы через сервис «Евразия-Экспресс», ни разу не остался недовольным! Всегда качественный, свежий и вкуснейший продукт! Уж поверьте, я к пище очень требователен! Компетентный, вежливый персонал. Один единственный раз привезли неполный комплект, после звонка оператору без лишних вопросов довезли, все в порядке. 
Я в принципе нахожусь в приятном шоке от Евразии: громадная сеть и все равно качество на уровне! Посмотрите то же «Ревизорро», они также остались довольными. 
Остается один вывод — негатив льется от конкурентов, ибо их немало, но бороться с Евразией достойным образом безумно тяжело, вот и строчат пакости!