Заказала букет обычных роз в коробке (200$), перед оплатой в комментариях уточнила будет ли соответствовать цвет коробки и роз фотографии, сотрудник перезвонил подтвердил наличие и соответствие. Оплатила. На след. утро ( в день доставки) перезванивают, сообщают, что коробок нет, предлагают поменять букет и подтвердить замену емэйлом. Соглашаюсь. Через 15 мин направляю письмо с указанием нового букета, на что получаю моментальный ответ, что заказ мой отменён, выполнять его не будут, деньги вернули на карту. Как так? Без причин, в одностороннем порядке без предупреждения и согласования- просто самовольно отменяют мой заказ. Многочисленные письма и звонки в компанию результатов не дали. Через 5 часов перезвонил «недоступный и недосягаемый» менеджер Дмитрий, чтобы сообщить мне, что им от меня было получено письмо с просьбой отменить заказ, что является мерзким враньем. и на мою просьбу подтвердить его слова и предоставить копию такого письма- тишина. Подлые, мерзкие, непрофессиональные люди. Дело перенаправляется в суд для вынесения объективного решения.
Заказ 1295101558 выполнили с опозданием и не полностью, торт, который оплачен, не привезли!! И ничего мне не сказали! Прислали сообщение, что заказ доставлен!! То есть просто забрали мои деньги, без выполнения условий!! На все мои письма и звонки, отвечают, что передали информацию, мол, ждите! Жду уже второй день!
Предупреждение о мошенничестве, осуществляемом с данного ресурса. На сайте мошенники гарантируют доставку цветов в заявленный день (даже в день заявки) и место с оплатой при помощи электронных денег. В том числе WebMoney (WMID 134839191910), а также Яндекс-деньги (кошелёк 41001488246362). Мною был осуществлён платёж за доставку букета цветов 14.02.13 по заказу #1294978853. Услуга выполнена не была, денежные средства мошенники не возвращают, на сообщения не отвечают. Ресурс Edelweiss является опасным в отношении оплаты несуществующих товаров (цветов).
Из 9 цветов заказанных к маминому ДР все были с подмороженными лепестками, а три вообще на вялых стеблях, даже не держали головки. Вместо приятного сюрприза близкому человеку — стыд. Добиться чего-то внятного от менеджеров невозможно. В нашей стране, если хочешь сделать что-нибудь хорошо сделай это сам. Кстати цены там далеко не демократичные.
Всем, кто «наткнулся» на предложение оказать услугу по доставке цветов с помощью ООО «Эдельвейс-сервис», настоятельно предлагаю забыть об этой компании, чтобы не портить настроения себе и своим близким. Сервис оформления заказа и получения денег с клиентов у них организован хорошо, а выполнение заказа никак не гарантировано. Дважды цветы не были доставлены. После первого раза, по своей наивности, поверил в искренность принесенных ими извинений, но их безответственность они продемонстрировали во второй раз. Кроме того, просьба позвонить получателю для уточнения времени доставки ими вообще не принимается во внимание: звонки не делаются в принципе, цветы служба доставки бросает на пороге дома. Не верьте их извинениям и обещаниям каких-либо компенсаций за причиненные неудобства — у них эти обещания не подтверждаются делами. Виктор Попов, Санкт-Петербург
Здравствуйте, хотел бы тоже сказать немного о этой службе доставке. Заказал букет для жены 09.08.2015, на фото был очень красивый букет, а по факту привезли, жалкое подобие собранное из других цветов, без дополнительной декоративной зелени и выглядело это просто ужасно, было дико стыдно дарить такой букет!!!! обраща лся в компанию, там постоянно врали на протяжении дня,что все исправят, в итоге написали, что все соответствует заказу, жалко,что сюда нельзя прикрепить фото букета и скрин переписки со службой контроля качества,чтобы и Вы тоже посмеялись, как нелепо они врут и не признают очевидное. Одним словом, если Вы не хотите испортить себе праздник, не обращайтесь в эту компанию, хотя не могу сказать точно, как работают другие, но лично я рисковать и платить в 100 раз больше, за то,что стыдно подарить, точно больше не буду!!! Удачи всем!!
Заказывал доставку 7.03.2015 на 8.03.Сегодня уже 9.03. На звонки отвечают что кому то передали выполнение заказа. Пока жду. Если хотите обо рать себе и родным праздники то обращайтесь в Эдельвейс
Действительно жаль, что не прочитал отзывы об этой компании заранее…. Сроки грубо нарушены. Обязательства не выполнены! Цветы до сих пор не доставили! Очень неприятный осадок остался. Не говоря уже о потерянных деньгах. Повелся на ссылку в поисковике, хотел отправить букет в другой город )))) Нет обратной связи. На все вопросы отвечают так как будто у них в офисе только один телефон стоит и тот факсы по старинке принимает и ни о каких других средствах связи с «партнерами» речи не идет. Это больше похоже на мошенничество. Если внимательно прочитать их публичную оферту, все встает на свои места. Как правило, заказывая товар или услуги, люди пренебрегают изучением необходимых документов, а зря.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Букет выбрали, заказали, оплатили заранее. В день доставки, в указанный промежуток времени (3 часа! ), доставка не была произведена. Никаких извинений не было, никакой компенсации не предложили. Букет был доставлен вместо 9 утра в 16.00 — ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ! Заказ от 24.02.
Разница в букетах между заявленным на официальном сайте и букетом, который доставили огромная. На сайте он называется «Осенний тон». Заменили цветы в составе букета (гипериум на альстромеры), не согласовав с заказчиком, при этом внешний вид букета сильно изменился. Сфотографировать с букетом не смогли, хотя услуга была заказана. Не было «технической возможности».)) Может причина в разнице между заявленным на сайте и реальностью.
Хотите испортить праздник-обращайтесь в Эдельвейс.
На сайте предложили выбрать букет, дополнить открыткой и конфетами премиум класса. Выбрала, дополнила. Цветы доставили, а вот конфеты «премиум класса» и открытку почему то нет. Дальше начались томительные переписки в течении всего дня. Фирма дважды обещала исправить ошибку. Время уже девять вечера, а «ошибка «-как они это называют, так и не исправлена. При этом, ни слова извинений, ни денег. Складывается ощущение, что меня «немножечко» обманули. Учитывая, что доставка была в европейскую страну, и, соответственно, сумма была уплачена не маленькая, возникает устойчивое желание фирму наказать! Присоединяйтесь, пострадавшие.
Ирина
2024 лет назад
Отрицательный отзыв
Заказала букет обычных роз в коробке (200$), перед оплатой в комментариях уточнила будет ли соответствовать цвет коробки и роз фотографии, сотрудник перезвонил подтвердил наличие и соответствие. Оплатила. На след. утро ( в день доставки) перезванивают, сообщают, что коробок нет, предлагают поменять букет и подтвердить замену емэйлом. Соглашаюсь. Через 15 мин направляю письмо с указанием нового букета, на что получаю моментальный ответ, что заказ мой отменён, выполнять его не будут, деньги вернули на карту. Как так? Без причин, в одностороннем порядке без предупреждения и согласования- просто самовольно отменяют мой заказ. Многочисленные письма и звонки в компанию результатов не дали. Через 5 часов перезвонил «недоступный и недосягаемый» менеджер Дмитрий, чтобы сообщить мне, что им от меня было получено письмо с просьбой отменить заказ, что является мерзким враньем. и на мою просьбу подтвердить его слова и предоставить копию такого письма- тишина. Подлые, мерзкие, непрофессиональные люди. Дело перенаправляется в суд для вынесения объективного решения.
Заказ 1295101558 выполнили с опозданием и не полностью, торт, который оплачен, не привезли!! И ничего мне не сказали! Прислали сообщение, что заказ доставлен!! То есть просто забрали мои деньги, без выполнения условий!! На все мои письма и звонки, отвечают, что передали информацию, мол, ждите! Жду уже второй день!
Предупреждение о мошенничестве, осуществляемом с данного ресурса. На сайте мошенники гарантируют доставку цветов в заявленный день (даже в день заявки) и место с оплатой при помощи электронных денег. В том числе WebMoney (WMID 134839191910), а также Яндекс-деньги (кошелёк 41001488246362). Мною был осуществлён платёж за доставку букета цветов 14.02.13 по заказу #1294978853. Услуга выполнена не была, денежные средства мошенники не возвращают, на сообщения не отвечают. Ресурс Edelweiss является опасным в отношении оплаты несуществующих товаров (цветов).
Из 9 цветов заказанных к маминому ДР все были с подмороженными лепестками, а три вообще на вялых стеблях, даже не держали головки. Вместо приятного сюрприза близкому человеку — стыд. Добиться чего-то внятного от менеджеров невозможно. В нашей стране, если хочешь сделать что-нибудь хорошо сделай это сам. Кстати цены там далеко не демократичные.
Всем, кто «наткнулся» на предложение оказать услугу по доставке цветов с помощью ООО «Эдельвейс-сервис», настоятельно предлагаю забыть об этой компании, чтобы не портить настроения себе и своим близким. Сервис оформления заказа и получения денег с клиентов у них организован хорошо, а выполнение заказа никак не гарантировано. Дважды цветы не были доставлены. После первого раза, по своей наивности, поверил в искренность принесенных ими извинений, но их безответственность они продемонстрировали во второй раз. Кроме того, просьба позвонить получателю для уточнения времени доставки ими вообще не принимается во внимание: звонки не делаются в принципе, цветы служба доставки бросает на пороге дома. Не верьте их извинениям и обещаниям каких-либо компенсаций за причиненные неудобства — у них эти обещания не подтверждаются делами. Виктор Попов, Санкт-Петербург
Здравствуйте, хотел бы тоже сказать немного о этой службе доставке. Заказал букет для жены 09.08.2015, на фото был очень красивый букет, а по факту привезли, жалкое подобие собранное из других цветов, без дополнительной декоративной зелени и выглядело это просто ужасно, было дико стыдно дарить такой букет!!!! обраща лся в компанию, там постоянно врали на протяжении дня,что все исправят, в итоге написали, что все соответствует заказу, жалко,что сюда нельзя прикрепить фото букета и скрин переписки со службой контроля качества,чтобы и Вы тоже посмеялись, как нелепо они врут и не признают очевидное. Одним словом, если Вы не хотите испортить себе праздник, не обращайтесь в эту компанию, хотя не могу сказать точно, как работают другие, но лично я рисковать и платить в 100 раз больше, за то,что стыдно подарить, точно больше не буду!!! Удачи всем!!
Заказывал доставку 7.03.2015 на 8.03.Сегодня уже 9.03. На звонки отвечают что кому то передали выполнение заказа. Пока жду. Если хотите обо рать себе и родным праздники то обращайтесь в Эдельвейс
Действительно жаль, что не прочитал отзывы об этой компании заранее…. Сроки грубо нарушены. Обязательства не выполнены! Цветы до сих пор не доставили! Очень неприятный осадок остался. Не говоря уже о потерянных деньгах. Повелся на ссылку в поисковике, хотел отправить букет в другой город )))) Нет обратной связи. На все вопросы отвечают так как будто у них в офисе только один телефон стоит и тот факсы по старинке принимает и ни о каких других средствах связи с «партнерами» речи не идет. Это больше похоже на мошенничество. Если внимательно прочитать их публичную оферту, все встает на свои места. Как правило, заказывая товар или услуги, люди пренебрегают изучением необходимых документов, а зря.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Букет выбрали, заказали, оплатили заранее. В день доставки, в указанный промежуток времени (3 часа! ), доставка не была произведена. Никаких извинений не было, никакой компенсации не предложили. Букет был доставлен вместо 9 утра в 16.00 — ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ! Заказ от 24.02.
Разница в букетах между заявленным на официальном сайте и букетом, который доставили огромная. На сайте он называется «Осенний тон». Заменили цветы в составе букета (гипериум на альстромеры), не согласовав с заказчиком, при этом внешний вид букета сильно изменился. Сфотографировать с букетом не смогли, хотя услуга была заказана. Не было «технической возможности».)) Может причина в разнице между заявленным на сайте и реальностью.
Хотите испортить праздник-обращайтесь в Эдельвейс.
На сайте предложили выбрать букет, дополнить открыткой и конфетами премиум класса. Выбрала, дополнила. Цветы доставили, а вот конфеты «премиум класса» и открытку почему то нет. Дальше начались томительные переписки в течении всего дня. Фирма дважды обещала исправить ошибку. Время уже девять вечера, а «ошибка «-как они это называют, так и не исправлена. При этом, ни слова извинений, ни денег. Складывается ощущение, что меня «немножечко» обманули. Учитывая, что доставка была в европейскую страну, и, соответственно, сумма была уплачена не маленькая, возникает устойчивое желание фирму наказать! Присоединяйтесь, пострадавшие.
Михаил
4 месяцев назад
Положительный отзыв
Заказал супруге на первую годовщину огромный букет роз. Ей пришлось улететь в командировку в Пекин на неделю, а мне хотелось поздравить её день в день. Цветы привезли прямо в отель, доложили открытку и сладости, как я и просил. Когда она вернулась с переговоров, её уже ждал подарок. Эмоций было море, сразу прислала сообщение и фото. Судя по-всему, сюрприз удался. Спасибо эдельвейсу за это, вот кто точно помогает брак укреплять)
Юля
4 месяцев назад
Положительный отзыв
Впервые пользовалась доставкой цветов. Заказывала в Витебск корзину любимых маминых ромашек. Очень довольна и сотрудниками, и самим букетом. Очень вежливые, всё объяснили, расскащзали как доставка проходить будет, ещё и открытку бесплатную предложили добавить. Накладок никаких не было. Привезли всё в указанное время, сама композиция просто роскошная, мама так и сказала. При случае буду ещё обращаться, всё очень и очень достойно.
Анатолий
3 месяцев назад
Положительный отзыв
Заказывал здесь несколько раз букеты в Милан. К самим цветам претензий нет, ожидание и реальность совпали, а вот с доставкой как-то не заладилось. Что в первый, что во второй раз привезли в самом конце интервала. Понимаю, что это не опоздание, но хотелось бы обойтись без этих затягиваний. В остальном претензий не имею, все менеджеры приятные, букеты – вообще огонь.
Руслан
3 месяцев назад
Положительный отзыв
Огромное спасибо кампании! Все выполнено в требуемые сроки и букет превосходный и розы — просто класс! Отдельно отмечу что открытку выбрали в самый раз — любимая не могла сдержать эмоций, когда звонил да поздравлял. Твердая пятерка за работу.
Руслан
3 месяцев назад
Положительный отзыв
Огромное спасибо! Все выполнено в нужный срок и букет отличный. Отдельно отмечу прекрасно подобранную открытку: любимая не могла сдержать эмоций, когда звонил да поздравлял. Твердая пятерка за работу.
Светлана
3 месяцев назад
Положительный отзыв
Не первый год сотрудничаем с эдельвейсом. Ассортимент большой, букеты всегда приличные. Я отвечаю за отправку цветов партнёрам и вип-клиентам, поэтому знаю плюсы и минусы всех более-менее крупных доставок. Здесь лучшее соотношение цены и качества + нет проблем с документами, договор один раз заключили, теперь всё через ЭДО. Надеемся, что останутся на том же уровне, пока всё устраивает.
Отрицательный отзыв
Заказала букет обычных роз в коробке (200$), перед оплатой в комментариях уточнила будет ли соответствовать цвет коробки и роз фотографии, сотрудник перезвонил подтвердил наличие и соответствие. Оплатила. На след. утро ( в день доставки) перезванивают, сообщают, что коробок нет, предлагают поменять букет и подтвердить замену емэйлом. Соглашаюсь. Через 15 мин направляю письмо с указанием нового букета, на что получаю моментальный ответ, что заказ мой отменён, выполнять его не будут, деньги вернули на карту. Как так? Без причин, в одностороннем порядке без предупреждения и согласования- просто самовольно отменяют мой заказ. Многочисленные письма и звонки в компанию результатов не дали. Через 5 часов перезвонил «недоступный и недосягаемый» менеджер Дмитрий, чтобы сообщить мне, что им от меня было получено письмо с просьбой отменить заказ, что является мерзким враньем. и на мою просьбу подтвердить его слова и предоставить копию такого письма- тишина. Подлые, мерзкие, непрофессиональные люди. Дело перенаправляется в суд для вынесения объективного решения.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/reviews-about/edelweiss-serviceru-dostavka-cvetov-po-rossii-181327
Заказ не был доставлен. Никто даже не пытался сообщить о задержке или невозможности исполнить заказ.
Отрицательный отзыв
https://zoon.ru/msk/utility_service/sluzhba_dostavki_tsvetov_edelvejs-servis_fruktovyh_i_podarochnyh_korzin/social/
Заказ 1295101558 выполнили с опозданием и не полностью, торт, который оплачен, не привезли!! И ничего мне не сказали! Прислали сообщение, что заказ доставлен!! То есть просто забрали мои деньги, без выполнения условий!! На все мои письма и звонки, отвечают, что передали информацию, мол, ждите! Жду уже второй день!
Отрицательный отзыв
https://whois.uanic.name/reviews/edelweiss-service.ru.html
Предупреждение о мошенничестве, осуществляемом с данного ресурса. На сайте мошенники гарантируют доставку цветов в заявленный день (даже в день заявки) и место с оплатой при помощи электронных денег. В том числе WebMoney (WMID 134839191910), а также Яндекс-деньги (кошелёк 41001488246362). Мною был осуществлён платёж за доставку букета цветов 14.02.13 по заказу #1294978853. Услуга выполнена не была, денежные средства мошенники не возвращают, на сообщения не отвечают. Ресурс Edelweiss является опасным в отношении оплаты несуществующих товаров (цветов).
Отрицательный отзыв
https://whois.uanic.name/reviews/edelweiss-service.ru.html
edelweiss-service.ru мошенники. Деньги берут и пропадают. Не имейте с ними дел
Отрицательный отзыв
https://whois.uanic.name/reviews/edelweiss-service.ru.html
Из 9 цветов заказанных к маминому ДР все были с подмороженными лепестками, а три вообще на вялых стеблях, даже не держали головки. Вместо приятного сюрприза близкому человеку — стыд. Добиться чего-то внятного от менеджеров невозможно. В нашей стране, если хочешь сделать что-нибудь хорошо сделай это сам. Кстати цены там далеко не демократичные.
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Всем, кто «наткнулся» на предложение оказать услугу по доставке цветов с помощью ООО «Эдельвейс-сервис», настоятельно предлагаю забыть об этой компании, чтобы не портить настроения себе и своим близким. Сервис оформления заказа и получения денег с клиентов у них организован хорошо, а выполнение заказа никак не гарантировано. Дважды цветы не были доставлены. После первого раза, по своей наивности, поверил в искренность принесенных ими извинений, но их безответственность они продемонстрировали во второй раз. Кроме того, просьба позвонить получателю для уточнения времени доставки ими вообще не принимается во внимание: звонки не делаются в принципе, цветы служба доставки бросает на пороге дома. Не верьте их извинениям и обещаниям каких-либо компенсаций за причиненные неудобства — у них эти обещания не подтверждаются делами. Виктор Попов, Санкт-Петербург
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Здравствуйте, хотел бы тоже сказать немного о этой службе доставке. Заказал букет для жены 09.08.2015, на фото был очень красивый букет, а по факту привезли, жалкое подобие собранное из других цветов, без дополнительной декоративной зелени и выглядело это просто ужасно, было дико стыдно дарить такой букет!!!! обраща лся в компанию, там постоянно врали на протяжении дня,что все исправят, в итоге написали, что все соответствует заказу, жалко,что сюда нельзя прикрепить фото букета и скрин переписки со службой контроля качества,чтобы и Вы тоже посмеялись, как нелепо они врут и не признают очевидное. Одним словом, если Вы не хотите испортить себе праздник, не обращайтесь в эту компанию, хотя не могу сказать точно, как работают другие, но лично я рисковать и платить в 100 раз больше, за то,что стыдно подарить, точно больше не буду!!! Удачи всем!!
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Заказывал доставку 7.03.2015 на 8.03.Сегодня уже 9.03. На звонки отвечают что кому то передали выполнение заказа. Пока жду. Если хотите обо рать себе и родным праздники то обращайтесь в Эдельвейс
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Действительно жаль, что не прочитал отзывы об этой компании заранее…. Сроки грубо нарушены. Обязательства не выполнены! Цветы до сих пор не доставили! Очень неприятный осадок остался. Не говоря уже о потерянных деньгах. Повелся на ссылку в поисковике, хотел отправить букет в другой город )))) Нет обратной связи. На все вопросы отвечают так как будто у них в офисе только один телефон стоит и тот факсы по старинке принимает и ни о каких других средствах связи с «партнерами» речи не идет. Это больше похоже на мошенничество. Если внимательно прочитать их публичную оферту, все встает на свои места. Как правило, заказывая товар или услуги, люди пренебрегают изучением необходимых документов, а зря.
Отрицательный отзыв
https://sko.spr.ru/otzyvy/edelweiss/
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Букет выбрали, заказали, оплатили заранее. В день доставки, в указанный промежуток времени (3 часа! ), доставка не была произведена. Никаких извинений не было, никакой компенсации не предложили. Букет был доставлен вместо 9 утра в 16.00 — ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ! Заказ от 24.02.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/otvratitelno-2084399
Разница в букетах между заявленным на официальном сайте и букетом, который доставили огромная. На сайте он называется «Осенний тон». Заменили цветы в составе букета (гипериум на альстромеры), не согласовав с заказчиком, при этом внешний вид букета сильно изменился. Сфотографировать с букетом не смогли, хотя услуга была заказана. Не было «технической возможности».)) Может причина в разнице между заявленным на сайте и реальностью.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3075409.html
Хотите испортить праздник-обращайтесь в Эдельвейс.
На сайте предложили выбрать букет, дополнить открыткой и конфетами премиум класса. Выбрала, дополнила. Цветы доставили, а вот конфеты «премиум класса» и открытку почему то нет. Дальше начались томительные переписки в течении всего дня. Фирма дважды обещала исправить ошибку. Время уже девять вечера, а «ошибка «-как они это называют, так и не исправлена. При этом, ни слова извинений, ни денег. Складывается ощущение, что меня «немножечко» обманули. Учитывая, что доставка была в европейскую страну, и, соответственно, сумма была уплачена не маленькая, возникает устойчивое желание фирму наказать! Присоединяйтесь, пострадавшие.
Отрицательный отзыв
Заказала букет обычных роз в коробке (200$), перед оплатой в комментариях уточнила будет ли соответствовать цвет коробки и роз фотографии, сотрудник перезвонил подтвердил наличие и соответствие. Оплатила. На след. утро ( в день доставки) перезванивают, сообщают, что коробок нет, предлагают поменять букет и подтвердить замену емэйлом. Соглашаюсь. Через 15 мин направляю письмо с указанием нового букета, на что получаю моментальный ответ, что заказ мой отменён, выполнять его не будут, деньги вернули на карту. Как так? Без причин, в одностороннем порядке без предупреждения и согласования- просто самовольно отменяют мой заказ. Многочисленные письма и звонки в компанию результатов не дали. Через 5 часов перезвонил «недоступный и недосягаемый» менеджер Дмитрий, чтобы сообщить мне, что им от меня было получено письмо с просьбой отменить заказ, что является мерзким враньем. и на мою просьбу подтвердить его слова и предоставить копию такого письма- тишина. Подлые, мерзкие, непрофессиональные люди. Дело перенаправляется в суд для вынесения объективного решения.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/reviews-about/edelweiss-serviceru-dostavka-cvetov-po-rossii-181327
Заказ не был доставлен. Никто даже не пытался сообщить о задержке или невозможности исполнить заказ.
Отрицательный отзыв
https://zoon.ru/msk/utility_service/sluzhba_dostavki_tsvetov_edelvejs-servis_fruktovyh_i_podarochnyh_korzin/social/
Заказ 1295101558 выполнили с опозданием и не полностью, торт, который оплачен, не привезли!! И ничего мне не сказали! Прислали сообщение, что заказ доставлен!! То есть просто забрали мои деньги, без выполнения условий!! На все мои письма и звонки, отвечают, что передали информацию, мол, ждите! Жду уже второй день!
Отрицательный отзыв
https://whois.uanic.name/reviews/edelweiss-service.ru.html
Предупреждение о мошенничестве, осуществляемом с данного ресурса. На сайте мошенники гарантируют доставку цветов в заявленный день (даже в день заявки) и место с оплатой при помощи электронных денег. В том числе WebMoney (WMID 134839191910), а также Яндекс-деньги (кошелёк 41001488246362). Мною был осуществлён платёж за доставку букета цветов 14.02.13 по заказу #1294978853. Услуга выполнена не была, денежные средства мошенники не возвращают, на сообщения не отвечают. Ресурс Edelweiss является опасным в отношении оплаты несуществующих товаров (цветов).
Отрицательный отзыв
https://whois.uanic.name/reviews/edelweiss-service.ru.html
edelweiss-service.ru мошенники. Деньги берут и пропадают. Не имейте с ними дел
Отрицательный отзыв
https://whois.uanic.name/reviews/edelweiss-service.ru.html
Из 9 цветов заказанных к маминому ДР все были с подмороженными лепестками, а три вообще на вялых стеблях, даже не держали головки. Вместо приятного сюрприза близкому человеку — стыд. Добиться чего-то внятного от менеджеров невозможно. В нашей стране, если хочешь сделать что-нибудь хорошо сделай это сам. Кстати цены там далеко не демократичные.
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Всем, кто «наткнулся» на предложение оказать услугу по доставке цветов с помощью ООО «Эдельвейс-сервис», настоятельно предлагаю забыть об этой компании, чтобы не портить настроения себе и своим близким. Сервис оформления заказа и получения денег с клиентов у них организован хорошо, а выполнение заказа никак не гарантировано. Дважды цветы не были доставлены. После первого раза, по своей наивности, поверил в искренность принесенных ими извинений, но их безответственность они продемонстрировали во второй раз. Кроме того, просьба позвонить получателю для уточнения времени доставки ими вообще не принимается во внимание: звонки не делаются в принципе, цветы служба доставки бросает на пороге дома. Не верьте их извинениям и обещаниям каких-либо компенсаций за причиненные неудобства — у них эти обещания не подтверждаются делами. Виктор Попов, Санкт-Петербург
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Здравствуйте, хотел бы тоже сказать немного о этой службе доставке. Заказал букет для жены 09.08.2015, на фото был очень красивый букет, а по факту привезли, жалкое подобие собранное из других цветов, без дополнительной декоративной зелени и выглядело это просто ужасно, было дико стыдно дарить такой букет!!!! обраща лся в компанию, там постоянно врали на протяжении дня,что все исправят, в итоге написали, что все соответствует заказу, жалко,что сюда нельзя прикрепить фото букета и скрин переписки со службой контроля качества,чтобы и Вы тоже посмеялись, как нелепо они врут и не признают очевидное. Одним словом, если Вы не хотите испортить себе праздник, не обращайтесь в эту компанию, хотя не могу сказать точно, как работают другие, но лично я рисковать и платить в 100 раз больше, за то,что стыдно подарить, точно больше не буду!!! Удачи всем!!
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Заказывал доставку 7.03.2015 на 8.03.Сегодня уже 9.03. На звонки отвечают что кому то передали выполнение заказа. Пока жду. Если хотите обо рать себе и родным праздники то обращайтесь в Эдельвейс
Отрицательный отзыв
https://reviewscompanies.com/59271-ooo-edelveys-servis.html
Действительно жаль, что не прочитал отзывы об этой компании заранее…. Сроки грубо нарушены. Обязательства не выполнены! Цветы до сих пор не доставили! Очень неприятный осадок остался. Не говоря уже о потерянных деньгах. Повелся на ссылку в поисковике, хотел отправить букет в другой город )))) Нет обратной связи. На все вопросы отвечают так как будто у них в офисе только один телефон стоит и тот факсы по старинке принимает и ни о каких других средствах связи с «партнерами» речи не идет. Это больше похоже на мошенничество. Если внимательно прочитать их публичную оферту, все встает на свои места. Как правило, заказывая товар или услуги, люди пренебрегают изучением необходимых документов, а зря.
Отрицательный отзыв
https://sko.spr.ru/otzyvy/edelweiss/
УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Букет выбрали, заказали, оплатили заранее. В день доставки, в указанный промежуток времени (3 часа! ), доставка не была произведена. Никаких извинений не было, никакой компенсации не предложили. Букет был доставлен вместо 9 утра в 16.00 — ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ! Заказ от 24.02.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/otvratitelno-2084399
Разница в букетах между заявленным на официальном сайте и букетом, который доставили огромная. На сайте он называется «Осенний тон». Заменили цветы в составе букета (гипериум на альстромеры), не согласовав с заказчиком, при этом внешний вид букета сильно изменился. Сфотографировать с букетом не смогли, хотя услуга была заказана. Не было «технической возможности».)) Может причина в разнице между заявленным на сайте и реальностью.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_3075409.html
Хотите испортить праздник-обращайтесь в Эдельвейс.
На сайте предложили выбрать букет, дополнить открыткой и конфетами премиум класса. Выбрала, дополнила. Цветы доставили, а вот конфеты «премиум класса» и открытку почему то нет. Дальше начались томительные переписки в течении всего дня. Фирма дважды обещала исправить ошибку. Время уже девять вечера, а «ошибка «-как они это называют, так и не исправлена. При этом, ни слова извинений, ни денег. Складывается ощущение, что меня «немножечко» обманули. Учитывая, что доставка была в европейскую страну, и, соответственно, сумма была уплачена не маленькая, возникает устойчивое желание фирму наказать! Присоединяйтесь, пострадавшие.
Положительный отзыв
Заказал супруге на первую годовщину огромный букет роз. Ей пришлось улететь в командировку в Пекин на неделю, а мне хотелось поздравить её день в день. Цветы привезли прямо в отель, доложили открытку и сладости, как я и просил. Когда она вернулась с переговоров, её уже ждал подарок. Эмоций было море, сразу прислала сообщение и фото. Судя по-всему, сюрприз удался. Спасибо эдельвейсу за это, вот кто точно помогает брак укреплять)
Положительный отзыв
Впервые пользовалась доставкой цветов. Заказывала в Витебск корзину любимых маминых ромашек. Очень довольна и сотрудниками, и самим букетом. Очень вежливые, всё объяснили, расскащзали как доставка проходить будет, ещё и открытку бесплатную предложили добавить. Накладок никаких не было. Привезли всё в указанное время, сама композиция просто роскошная, мама так и сказала. При случае буду ещё обращаться, всё очень и очень достойно.
Положительный отзыв
Заказывал здесь несколько раз букеты в Милан. К самим цветам претензий нет, ожидание и реальность совпали, а вот с доставкой как-то не заладилось. Что в первый, что во второй раз привезли в самом конце интервала. Понимаю, что это не опоздание, но хотелось бы обойтись без этих затягиваний. В остальном претензий не имею, все менеджеры приятные, букеты – вообще огонь.
Положительный отзыв
Положительный отзыв
Огромное спасибо! Все выполнено в нужный срок и букет отличный. Отдельно отмечу прекрасно подобранную открытку: любимая не могла сдержать эмоций, когда звонил да поздравлял. Твердая пятерка за работу.
Положительный отзыв
Не первый год сотрудничаем с эдельвейсом. Ассортимент большой, букеты всегда приличные. Я отвечаю за отправку цветов партнёрам и вип-клиентам, поэтому знаю плюсы и минусы всех более-менее крупных доставок. Здесь лучшее соотношение цены и качества + нет проблем с документами, договор один раз заключили, теперь всё через ЭДО. Надеемся, что останутся на том же уровне, пока всё устраивает.