Большой выбор каналов, низкая оплата, много HD-каналов.
Недостатки:
Зависает изображение, некоторые каналы не работают, но в пакет входят.
Отзыв:
Здравствуйте.
Года полтора тому назад решила провести кабельное телевидение. Остановила выбор на Билайне, как раз там проходила акция — подключаешься — и три месяца бесплатного пользования.
Заманчивое предложение. А в дальнейшем абонентская плата за 100 каналов — всего лишь 300 рублей.
Мастер по проведению ТВ все сделал быстро, провода проложил аккуратно. Установил приставку, дал пульт, инструкцию, тут же подписали договор.
Приставка неплохо вписалась в интерьер, она небольшая. Есть разьем под флэшку.
А вот с каналами загвоздка. Некоторые из тех, что входят в пакет, недоступны.
Я с этим разбираться не стала, и так достаточно чего посмотреть можно.
Но месяца три назад начали твориться странные вещи — при просмотре передач все зависает- на экране надпись- проблема с подключением.
Вызывала техников, сказали — на линии все нормально, наверное телевизор ваш барахлит.
В чем я глубоко сомневаюсь.
И решила я, если проблема будет продолжаться, перейду на ТВ от другого провайдера.
Alexsandr
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Пользуюсь услугами Билайн около 10 лет. С каждым годом хуже! Билайн ТВ вообще не работает, деньги берут исправно, услуги нет! Воры, подонки, однозначно! Врут бесконечно! Министр связи куда смотрит? Или куплен ими, жалавоться говорят безполезно!!!
Полина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Интернет домашний работает отвратительно. Мы в магазине не покупаем тухлую курицу и всегда есть возможность вернуть некачественный товар и забрать деньги. Билайн предоставляет тухлые услуги, интернет не соответствует заявленным параметрам, очень часто отключается , не загружаются страницы. Пыталась сегодня узнать как забрать мне мои деньги и убежать от них чтобы пятки сверкали, никто из операторов не знает ответа на мой вопрос. Переключают на робота оператора. Билайн виртуозно деньги гребет за свои некачественные услуги.
Deemievingthing
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Зависает, каналы разбросаны, операторы даже могут не понять вашу проблему и бросить трубку(
Подробности:
Постоянные сбои телевидения, звонишь в билайн постоянно типа проводятся работы. Оператор может бросить телефон при разговоре!!! При подключении принесли неработающую приставку( это обнаружилось через пару дней, когда подключила телевизор. Они говорят приезжайте в офис и меняйте! Один офис на всю Москву!
Нет, наверное подключаться к Билайну мы не захотим! Телевидение очень плохое, часто разбегаются кубики по изображению, картинка начинает тормозить. Каждый раз звонить к операторам поддержки, просто устали! Но у Билайна очень большой пакет телевидения за приемлимую цену, но, согласитесь, как смотреть весь этот большой пакет, когда спокойно смотреть его не возможно! А ведь вечер, хочется расслабиться после работы, но не получается… Изображение начинает становиться на паузу, нужно перезагружать свой декодер или звонить в поддержку, которые рекомендуют, как обычно все тоже самое!
Нет, мы выбрали другое телевидение и очень им довольны! И пусть нам звонят операторы от Билайна, заманивают красивыми тарифными планами, мы к Билайну не перейдем! Хотим бесперебойное телевидение, как у этого провайдера: Без обрывов связи и проблем ТВ!
Lucifer
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Отзыв:
У меня тёща живёт в Самаре, не так давно приезжал к ней!
дак у неё установлен интернет данного провайдера,
это не ужас, а АД. обьясню почему.
1. Вечные обрывы.
2. Не стабильная скорость.
3. Неодыкватный саппорт.
так что не советую данного провайдера.
в городе полно нормальных провайдеров
моя оценка — ужасно!
2345ggfghbftu
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Куча
Билайн телевидение и интернет работают отвратительно. Плюс постоянные какие то технические работы из-за которых оно вообще по 2-3 дня не работает, пересчет оплаты за те часы пока оно не работает делают только после звонка оператору, и то на пересчете надо настоичиво требовать. Если честно топором эту приставку порубить хочется. Ужас
garri671
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
10 лет клиент Билайн (Инет и ТВ)
Недостатки:
— нет обратной связи в Личном кабинете — слабый технический персонал — невозможно дозвониться тех.поддержку
Всем привет! Договор 0895672919. Проблемы с февраля 2017 г. Две недели бился со службой поддержки, которая «била себя пяткой в грудь» и уверяла что у Билайн все нормально, пока не прибыл техник 21.10.2017 и сразу заявил, что проблема Билайн на аппаратуре на чердаке. Перекинул на другой порт и проблема была решена. Но радость была не долгой 26.10.2017 проблема повторилась (смотреть ТВ не возможно — постоянные рассыпания изображения, интернет — совершенно отсутствует). В службе поддержки прослушал 7 минут «бреда» пока не соединили со специалистом, который в очередной раз сказал, что у Билайн все работает превосходно и проблем нет. Вероятно это у меня глюки. Это опять вечером звонить в СПП, потерять 2 часа, чтоб тебе сказали, что у Билайн все нормально. Что за спецы у Вас, если уже известна проблема, но опять нужно потерять 2 недели на переписку и звонки, что бы устранить проблему на 3 дня. Если желаете такие проблемы то Вам в БИлайн.
Mysterious Flower
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Доброго времени суток!
Сразу скажу, что пишу отзыв не только о цифровом телевидении, но и об интернете «Билайн», поскольку я являлась пользователем именно такого пакета, цифровое+интернет.
Стоимость его составляла 770 рублей в месяц, пользовалась (точнее, терпела) около 6 лет. Ну 5 лет — точно могу насчитать. Вот на днях с облегчением отказалась в пользу другого оператора, и рада — это небо и земля! И что я раньше этого не сделала, зачем терпела… Ну что тут скажешь…
Вот такую вот картинку на экране телевизора я наблюдала довольно часто за эти годы, в среднем каждую неделю:
Это опять «подвис» Билайн, если повезёт — на сутки, а если нет — то до бесконечности. В последний раз неделю сидела без интернета и 2 дня без телевидения, за что мне начислили компенсацию целых 3 рубля 60 копеек. Расчитать несложно, сколько должны были компенсировать, исходя из расчета 770 рублей в месяц. Но, видимо, они считали по-другому.
Сын не понимал, почему он на несколько дней лишён просмотра
мультиков про любимых заек? И куда делись
Пороро и
Барбоскины? Почему телевизор не работает, если мама каждый месяц исправно платит мзду Билайну, не задерживая платеж ни на один день?
Ну как объяснить двухлетнему малышу, что Билайну его страдания о зайках по барабану?
Девушка-оператор так и сказала — если не работает ТВ и интернет, значит, вы не оплатили. Идите и оплатите, а после перезагрузите оборудование, и все начнет работать.
И мне долго пришлось ее убеждать, что все давно оплачено. Поверила она не сразу, только после того, что я рассказала ей, что она может посмотреть факт давнишней оплаты у себя в программе.» Да», — говорит,- «и правда — оплатили… Ну значит ваш ноутбук неисправен».
Вот так вот. Если Билайн не работает, значит, дело не в них. А в моих ноуте, планшете и телевизоре. Они вдруг все разом у меня сломались. С чего бы это, а???
Операторы не компетентны! Хоть и вежливы до безумия.
Порой я методом тыка сама налаживала связь, потому как к ним либо не дозвонишься («оператор ответит вам через 4 минуты» — и так крутят по полчаса эту фразу. Какие же это 4 минуты???).
Либо просто оператор не знает, что сказать. А фразу «не знаю» им говорить клиенту, видимо, нельзя. Вот они и плетут про неисправный ноутбук (читай выше). Или просто откровенно парят, неся лабуду.
Мастер на дом у них не вызжает. Никак и никогда. Даже за деньги.
То есть, я, как клиент с многолетним стажем и как аккуратный плательщик, должна сама тыкать провода и искать, где что находится. Как бы током не убило! Но их это не волнует.
Мало того, они воруют у нас время. Когда заключали договор, оплату мы должны были произвести до 17 числа. А теперь уже должны производить оплату до второго числа. А куда делись целых 15 оплаченных дней? Исчезли в никуда??? Внятного ответа я не получила (смотри выше пункт про некомпетентность операторов).
О частых «глюках» я уже писала выше, но повторюсь. Платить 770 рублей каждый месяц, аккуратно и в срок, и за это сидеть раз в неделю без ТВ и интернета, мне не нравится. Потому я и перешла к другому оператору, чему сейчас несказанно рада.
Ни в коем случае никто не подключайте, а если подключать собрались сначала сядьте и прямо при мастерах прочтите внимательно договор на двух листах даже то, и особенно то, что написано мелким шрифтом, а они пускай посидят и подождут, и плевать что им быстрее надо, что у них куча еще вызовов. вот посидите, почитаете и узнаете много интересного, например, то, что при подключении интернет+телевидение к вам приходят и говорят, что даже если вы откажитесь и не захотите дальше пользоваться роутер останется вам в подарок. оно и понятно, ведь роутер запрограммирован именно на билайн. и тут начнется самое интересное, если вас по каким либо причинам не устроят их услуги, даже если виснет и телевидение, то все равно просто так отказаться вы не сможете, ведь за роутер вам придется заплатить и назад они его не примут, вы обязаны у них его выкупить, дальше лучше. вы говорите, да, забыла сказать, дозвониться можно только с 10 попытки и прождав 10-15 минут, понажимав раз 20 кнопки 1 или 0 вы наконец то АЛИЛУЯ!!! слышите голос оператора, но он сказав алло вас не слышно, бросает трубку и эта песня может повториться раза два. Наконец Вы с ним разговариваете и это уже счастье, и что же он вам скажет, нет, не извинится за плохое качество услуг, нет не подскажет, как отказаться от услуг, а тоном черного риэлтора, сообщит, что надо было, милочка внимательнее договор читать, вообще мол надо читать, что подписываешь, а то что вам на словам наши мастера сказали, что все бесплатно, этого как говорится к делу не пришьешь. ладно, я согласилась, пусть все остается как есть, вот только пусть мастер придет и приставку к телевидению наладит, оператор вам скажет, что они еще подумают, присылать ли мастера бесплатно, потому что эта услуга у них платная, и если я хочу я могу в интернете почитать, как наладить приставку сама, а вопрос о том, что она вообще бракованная может быть перед ними вообще не стоит. так что я очень надеюсь, что хоть кто то перед тем как подключать билайн прочтет мой отзыв.
решила добавить, чтобы отказаться от их услуг ранее чем через 24 месяца вы им еще обязаны заплатить что то около 1300, вернуть приставку и низко поклонившись извиниться. Билайн — вы уроды!!!
Аноним1300579
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
всегда есть интернет
Недостатки:
пульт ДУ
В общем и целом телевидение и интернет нормального качества, бывают конечно «косяки», но они в принципе были быстро устранимы перезагрузкой приставки. Сильно напрягает, то что у пульта не работают почти все основные кнопки, а замены в салоне никогда нет, ходила пол года периодически в салон и спрашивала » Не привезли ли пульты на замену?» — вечно был ответ: «Пультов нет, когда привезут неизвестно. Есть только платные».
До оператора дозвониться тяжеловато, ждать мин 30 нужно.
Eleussin
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хороше качество тв
Недостатки:
Цена, нет возможности выбрать тариф с меньшим колличеством каналов
Я купила квартиру в новостройке для того, чтобы сдавать и была вынуждена подключить билайн, поскольку дом новый и пока нет возможности подключить что то подешевле. Я сразу выбрала самый дешевый тариф, но почему то товарищи из билайна без моего ведома перевели меня на другой, более дорогой тариф. Это, конечно, не такая уж проблема, тариф я сменила в личном кабинете. Но затем понадобилась приставка во вторую комнату, и ее пришлось ждать около двух недель! Говорили, что все монтажники заняты. Теперь все работает, но в этой квартире никто не живет, но все равно приходится платить. Для сравнения у меня дома интернет ростелеком и телевидение радист почти в 2 раза дешевле!
Элена Вандер
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Доброго времени суток.
Два месяца назад решили подключиться к Билайн по акции «Интернет и телевидение за 1 рубль в месяц» еще ее называют «Все за 801 рубль». Звучит, правда.
Не могу сказать, что мы наивные поверили в халяву, нет. Просто у мужа оператор сотовой связи «Билайн» уже много лет и он доволен. Еще мы используем для интернета модем Билайн, когда выезжаем на дачу или в деревню, тоже все устраивает. Поэтому решили, что цифровое телевидение с домашним интернетом не подведут.
Акции за «1 рубль» немного отличается в зависимости от региона, но суть одна и та же.
Итак:
Выдается сим-карта. На нее подключается мобильный тариф стоимостью 800 рубль в месяц Входит в эту стоимость 1200 минут в месяц, 1000 смс и 7 ГБ интернета. В этой сим-карте можно привязать еще три симки, например других членов семьи. И с четырех сим-карт расходовать весь пакет. При таком тарифе домашний интернет и цифровое телевидение всего за 1 рубль в месяц. Оборудование выдается на период пользования бесплатно. Выкупать в рассрочку или платить аренду за него не нужно, что тоже удобно.
Круто, правда. Представляете какая экономия.
Произведем примерный расчет семьи из трех человек.
Мобильная связь в среднем 300 рублей в месяц с человека, а с троих 900 руб. в месяц
Домашний интернет и ТВ на 1 телевизор в среднем 600 рублей в месяц.
Итого семья из трех человек на мобильную связь, интернет и ТВ тратит в месяц 1500 руб.
А по акции от Билайн всего 801 руб. ЭКОНОМИЯ почти 700 руб. в месяц хороший плюс.
Никакого обмана от провайдера нет, все как в акции.
Теперь о нашей истории.
Оставили заявку в отделе продаж, оплатили 801 рубль. Нам выдали сим-карту, к ней сразу привязали номер мужа. Выданную сим я решили использовать как дополнительную и для модема при поездках, ведь на ней еще 7 ГБ.
При подключении консультанты Билайн предлагают к ним перейти с сохранением номера Но я отказалась, несмотря на экономию, мой оператор меня полностью устраивает.
На следующий день пришел сотрудник Билайн, подключил и объяснил.
Интернет порадовал, скорость хорошая, почти не виснет.
А вот ТВ
Выяснилось, что нет услуги возврат эфира или управление просмотром. Как нам сказали позже, эта услуга предоставляется, но только в некоторых регионах. При подключении же про «не все регионы» умолчали
То есть, нельзя посмотреть фильмы и передачи за вчера. Если включил телевизор, а фильм уже идет, его нельзя посмотреть сначала.
Либо интересующие фильмы и передачи заранее ставить на запись. Для этого необходимо смотреть программу и выбирать, что возможно будет интересным. Нам это очень не удобно. Поэтому мы решили оставить мобильную связь и интернет, а телевидение переключить к другому оператору через месяц.
В Билайне также действовала акция «за 501 рубль» куда входили интернет 500 минут 500 смс 5 ГБ и домашний интернет. Нам она тоже подходила.
Но месяц пользоваться не смогли. Телевидение стало постоянно зависать. Мы ежедневно обращались в службу технической поддержки, где специалисты что-то перезагружали, исправляли проблему, но на следующий день она повторялась. Так дней через 10 специалист сказал, что у нас видимо бракованная приставка, ее нужно заменить и таких зависаний не будет.
Поехали менять приставку, где нам любезно сообщили, что новую привезет курьер, а срок замены 2-3 недели, то есть это время телевидения не будет. Это, конечно, не устроило, без телевидения не хотели остаться на новогодние праздники.
На что специалист Билайн сказал, что ничем помочь не может, таков регламент. К тому же стоимость интернет и ТВ — 1 рубль. При отключении услуги, за оставшиеся 20 дней (мы пользовались только 10) нам вернут примерно 60 копеек.
Вот и подводные камни:
Может достаться некачественное оборудование. При замене новое нужно ждать 2-3 недели и соответственно это время быть без телевидения При отключении услуги возврат денежных средств идет из расчета 1 рубль в месяц
И, напоследок про Билайн.
сотовая связь — отличная; домашний интернет — хороший; цифровое телевидение — отвратительное.
И никуда не годятся сроки замены бракованного оборудования — 2-3 недели.
А так, если повезет с оборудованием и в ТВ возврат эфира не нужен, можно смело подключаться — ВЫГОДНО.
Спасибо за внимание
Всего Вам самого хорошего!
================================================
Как Дом.ру решает конфликтные ситуации и что так подкупает в работе компании
—————————————————————————-
Ростелеком — вопиющий обман и недопустимое отношение к клиентам. Будьте внимательны и осторожны!
——————————————————————————
Расторгнуть договор с Ростелеком дистанционно, без нервом и очередей. Взгляд на компанию глазами уже бывшего клиента
100-pudovo
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Служба техподдержки у Билайна как всегда не на высоте.
2 окт.2014г. примерно в 13.00 пропал интернет.И телевизор соответственно тоже не работает.
У меня пакет (интернет+тв) от Билайн.Позвонил в ТП (техподдержку),сказали проблема на их стороне,срок решения проблемы-сутки.Сказали придет уведомление по смс,когда все починят.
Зная как работают в Билайн,звоню им через сутки не дожидаясь никаких смс.В ТП опять стандартный набор фраз про «проблема к сожалению есть,специалисты занимаются и т.д.»
Настоял чтобы связали меня с отделом по работе с клиентами.Связали-от них добился,чтобы они назвали мне конкретную причину отсутствия у меня инета и тв.Работница отд.по раб.с клиентами позвонила при мне своим мастерам,вообщем выяснилось что на какой-то стройке оборвали магистральный кабель,что проблема моя за сутки не решится,потом вообще смс прислали: работы по вашему обращению продлены до 20:00 12 октября 2014г.
Т.е. сидеть мне без инета и телевизора 10 дней!
Круто,да? А если бы сам не узнавал и не долбил бы их-так бы и ждал сутки……за сутками.
Вывод: службе ТП надо быть лояльней и внимательней к клиентам,пытаться решить проблему,а не отмахнуться от нее.
Хотя сложилось впечатление,что Билайну это все равно.
Евгений
54 лет назад
Положительный отзыв
Наконец-то выпустили свою приставку! Вполне рабочий агрегат. Рекомендую.
Anonim
54 лет назад
Положительный отзыв
Интернет и телевидение работают нормально, все устраивает, оборудование качественное. С подключением проблем не возникло.
Nuta
54 лет назад
Положительный отзыв
У нас уже четвёртый год подключено телевидение и интернет от Билайн и все устраивает. На кухне подключена обычная антенна, я там телевизор вообще смотреть уже не могу. А услуга остановки просмотра — это вообще находка. Часто пользуюсь записью телепередач. По началу у нас было, что зависела картинка, но мы один раз приставку перезагрузилт и все восстановилось.
Anonim
54 лет назад
Положительный отзыв
2 года назад в нашем доме появилась возможность подключится к телевидению и интернету «Билайн». Подали заявку и буквально на следующий день мы ожидали мастера. Итак, оборудование «билайн» нам предоставили бесплатно (входит в ежемесячный платеж) — wi-fi роутер и тв приставка с пультом .
marina95vadim
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Не дорого, хорошая скорость, вообщем наша семья довольна))))
Недостатки:
если сломается приставка или роутер, большая проблема их поменять(((
Интернетом я начал пользоваться еще с 2014 года и по настоящий момент. Не могу сказать что доволен интернетом и телевидением на все 100%, бывают перебои в плохую погоду, в основном телевизор перестает показывать, приходится перезагружать приставку. Скорость у интернета не плохая, хотя и плачу за самый дешевый пакет. Всего пять сот пятьдесят рублей в месяц. Так же очень понравилось что все оборудование дают бесплатно на время пользования. При подключение не каких денег не надо. Когда я подключал просто позвонил, сказал в какой день и в какое время, пришел молодой человек дал мне на заполнение договор. Пока я заполнил он уже все подключил очень быстро и удобно, я тогда был очень доволен, да и сейчас не разочарован ))))
Roman Dyadyuckin
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Стабильность.
Недостатки:
Неадекватная тех.поддержка.
Услугами данного интернет провайдера пользуюсь, около семи лет. Серьезных проблем не возникало. Интернет стабильный, неполадки бывают очень редко. Что касается тарифов и скорости. Из личного опыта, могу сказать одно. Скорость в Билайне одна, только, цены по тарифам разные. Перепробовал все доступные тарифы, от дорогих, до дешевых. Разницы ни какой. Дорогие тарифы рассчитаны, по всей видимости, на людей, живущих по принципу, чем дороже, тем лучше. В Билайне это не так. Одно время, каждый месяц, подключал новый тариф, по дороже и тестил скорость. Когда дошел до тарифа 750 р. в месяц, начал двигаться в обратном направлении. Скорость не меняется. Сейчас тариф за 300 р. до 50 Мбит/с. Тест показывает 60-70 Мбит/с. Когда был тариф от 50 до 100 Мбит/с, тест бывало показывал 40 Мбит/с. Одно время, целый год, выше 15 Мбит/с скорость не поднималась, на любом тарифе. Не знаю, от чего это зависит, но факт, остается фактом. Что касается тех. поддержки. Могу сказать одно. Лучше туда не обращаться. Решить, какую-нибудь, даже незначительную проблему, они просто не в состоянии. При общении с сотрудниками Билайна, складывается впечатление, что ты разговариваешь, на каком-то, непонятном языке. Ты им про Фому, а они тебе про Ерему. Особенно это касается, прекрасной половины Билайна. Общение с поддержкой, занятие не для слабонервных ! Ну, а так, в целом нормальный интернет. Я доволен. За 300 р. все летает, качается, играется, ни чего не глючит.
Chieffa
54 лет назад
Положительный отзыв
Как и у многих здесь, с самого начала у меня ТВ не заладилось.
Это был подарок маме — очень удобно, небольшая доплата в месяц, списываемая с мобильного счета, и у мамы стоит новенький роутер и приставка, причем безвозмездно (ну, через 2 года пользования они просто остаются тебе).
Монтажник пришел вовремя, причем ключ от крыши оказался на другом объекте (универсальный от нескольких домов), в итоге мальчик несколько часов где-то мотался, потом вернулся, сам размутил ключ через ТСЖ — в общем, мне вообще нужно было только дверь открыть, никаких хлопот.
За полтора часа протащили провода, подключили, настроили, и я попросила к старому роутеру подключиться — здесь была моя ошибка, далее расскажу, почему.
Стоило ему уйти, на экране приставки стали загораться «Телесигнал потерян. Переключите каналы или перезагрузите приставку». Невозможно смотреть вообще что-либо! Все тормозит, виснет, и этот процесс был бесконечный. Вот тебе и подарок маме
Потом я замоталась, приставка валялась никому не нужная, пользовались только интернетом (скорость отличная, и раздаваемая роутером, и напрямую — нареканий нет).
Внезапно приходит смс от билайн «вы недавно подключались, оцените качество услуг», я гневно проставила нолики и единички, дальше мне начал названивать билайн
Звонила Москва, звонил Питер, звонили монтажники и руководители отдела настройки — в общем, ребята молодцы! Крепко в меня вцепились в попытке все починить (хотя и вернуть соглашались без проблем, и мы уже оформили заявку на прекращение договора).
Как в итоге решилась проблема — я заехала в офис билайн, мне совершенно бесплатно выдали свитч, я самостоятельно подключила его до роутера, разъединив потоки на приставку и на роутер, и о чудо, все стало работать, как часы (правда, при настройке я тупила и вообще не те провода соединяла, но техподдержка терпеливо и с юмором сопровождала все мои огрехи).
В общем, теперь никаких нареканий нет, при звонке в службу поддержки я редко ждала дольше минуты, каждый сотрудник был исключительно вежлив и очень старался помочь или переключал на того, кто точно шарил
SandroCurly
54 лет назад
Положительный отзыв
Пользуюсь Домашним ТВ + Инет с 2011 года. До этого телек смотрел только через антенну, а инет был
за 450 р/месяц (4 Мб/с). И когда позвонили с Билайна и предложили ТВ + Инет (2 Мб/с), с бесплатной аренды приставки за 490, подумал почему бы и нет, к тому же провод использовали Дом.румовский, от компа к телеку только провели.
И так, общие впечатления за 3 года. Плюсы:
+ Качество каналов. На моем телеке DVB-T2 нет, но в пакете идут и Первый, и Россия (и некоторые другие) в HD.
+ Приставка. (Motorola) Запись видео, пауза, перемотки в обе стороны — это было для меня открытие. Реклама теперь меня уже не напрягает. Родители, которые очень далеки от техники — теперь сами уже не могут смотреть передачу, если рекламу нельзя перемотать. Очень большой объем диска. Никогда его полностью не забивал, даже сейчас куча непросмотренных передач с прошлого года.
+ Инет. Как ни странно 2 Мбитного Инета мне хватает. Для фильмов онлайн этого, конечно, мало. Но я теперь с торрентов качаю фильмы за несколько минут (благо там скорость не лимитирована), а так все нормально грузится.
+ каналов очень много. Постоянно меняются, какие-то приходят, какие-то появляются. На все не остается времени (даже если ты их записал).
Минусы: — Пульт. Первые пару лет было классно, включать все одним пультом. А вот последний год приходится долго жать POWER чтоб включить, и чтоб выключить. Теперь тупо включаю стандартным пультом ТВ и кнопку жму на приставке. Просто в свободной продаже эти пульты не продаются, поэтому приходится терпеть.
— Качество каналов. Первый год работы очень много каналов жутко висли! Прям ПЗЦ! После появления HD стали глючить и федеральные каналы (но это скорее не операторская вина). Но последний год всё тихо-гладко.
— Инет. Тоже есть одна особенность раз в два месяца или реже вырубиться (чаще ночью), а на след день все работает как ни в чем!
= Служба поддержки. Единственный косяк — очередь. А так на все вопросы мне всегда отвечали, по техническим моментам тоже несколько раз выручали.
Я не стану утверждать, что Билайн ТВ + Инет лучшие на рынке, просто других аналогов нет! Если и смотреть ТВ, то ТОЛЬКО через приставку со всеми функциями. Такая есть только у Ростелекома, но там глюк на глюке, каждый второй отплевывается от нее.
Зинаида
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Настройки не сделаны! Несколько дней ходила в офис! Плачу за что, неизвестно! Сказали, что придёт настройщик, но увы до сих пор никто не явился! Ждала, не дождалась. Видать, не дождусь!
рескритик
19 дней назад
Отрицательный отзыв
ужас за 20 лет обслуживания сошлось на нет к динозаворскому периоду.
качество по госту не соответствует действительности а также качество обслуживания поддержки абонентов, хамят, обзывают, обижаются, могут из вредности отключить тебя итп. ущемленные выродки какие то работают на компанию билайн или захватили билайн.
это просто трешь полный.
также постоянно крадут у абонентов денежные средства, типа вы звонили и сша, англию, итп или же необоснованные списания просто, без объяснения причин.
однажды написала в прокурору, сразу вернули 169₽ за необоснованные списание за эппл музыку. вот так и живем как на войне.
это какой то жесть.
сразу видно что сотрудники билайн работают сообща по сговору, отрываются и обижаются на абонентов и мстят им
Anonim
19 дней назад
Отрицательный отзыв
Нет, наверное подключаться к Билайну мы не захотим! Телевидение очень плохое, часто разбегаются кубики по изображению, картинка начинает тормозить. Каждый раз звонить к операторам поддержки, просто устали! Но у Билайна очень большой пакет телевидения за приемлимую цену, но, согласитесь, как смотреть весь этот большой пакет, когда спокойно смотреть его не возможно! А ведь вечер, хочется расслабиться после работы, но не получается… Изображение начинает становиться на паузу, нужно перезагружать свой декодер или звонить в поддержку, которые рекомендуют, как обычно все тоже самое!
Нет, мы выбрали другое телевидение и очень им довольны! И пусть нам звонят операторы от Билайна, заманивают красивыми тарифными планами, мы к Билайну не перейдем! Хотим бесперебойное телевидение, как у этого провайдера: Без обрывов связи и проблем ТВ!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Большой выбор каналов, низкая оплата, много HD-каналов.
Недостатки:
Зависает изображение, некоторые каналы не работают, но в пакет входят.
Отзыв:
Здравствуйте.
Года полтора тому назад решила провести кабельное телевидение. Остановила выбор на Билайне, как раз там проходила акция — подключаешься — и три месяца бесплатного пользования.
Заманчивое предложение. А в дальнейшем абонентская плата за 100 каналов — всего лишь 300 рублей.
Мастер по проведению ТВ все сделал быстро, провода проложил аккуратно. Установил приставку, дал пульт, инструкцию, тут же подписали договор.
Приставка неплохо вписалась в интерьер, она небольшая. Есть разьем под флэшку.
А вот с каналами загвоздка. Некоторые из тех, что входят в пакет, недоступны.
Я с этим разбираться не стала, и так достаточно чего посмотреть можно.
Но месяца три назад начали твориться странные вещи — при просмотре передач все зависает- на экране надпись- проблема с подключением.
Вызывала техников, сказали — на линии все нормально, наверное телевизор ваш барахлит.
В чем я глубоко сомневаюсь.
И решила я, если проблема будет продолжаться, перейду на ТВ от другого провайдера.
Отрицательный отзыв
Пользуюсь услугами Билайн около 10 лет. С каждым годом хуже! Билайн ТВ вообще не работает, деньги берут исправно, услуги нет! Воры, подонки, однозначно! Врут бесконечно! Министр связи куда смотрит? Или куплен ими, жалавоться говорят безполезно!!!
Отрицательный отзыв
Интернет домашний работает отвратительно. Мы в магазине не покупаем тухлую курицу и всегда есть возможность вернуть некачественный товар и забрать деньги. Билайн предоставляет тухлые услуги, интернет не соответствует заявленным параметрам, очень часто отключается , не загружаются страницы. Пыталась сегодня узнать как забрать мне мои деньги и убежать от них чтобы пятки сверкали, никто из операторов не знает ответа на мой вопрос. Переключают на робота оператора. Билайн виртуозно деньги гребет за свои некачественные услуги.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Зависает, каналы разбросаны, операторы даже могут не понять вашу проблему и бросить трубку(
Подробности:
Постоянные сбои телевидения, звонишь в билайн постоянно типа проводятся работы. Оператор может бросить телефон при разговоре!!! При подключении принесли неработающую приставку( это обнаружилось через пару дней, когда подключила телевизор. Они говорят приезжайте в офис и меняйте! Один офис на всю Москву!
Отрицательный отзыв
Нет, наверное подключаться к Билайну мы не захотим! Телевидение очень плохое, часто разбегаются кубики по изображению, картинка начинает тормозить. Каждый раз звонить к операторам поддержки, просто устали! Но у Билайна очень большой пакет телевидения за приемлимую цену, но, согласитесь, как смотреть весь этот большой пакет, когда спокойно смотреть его не возможно! А ведь вечер, хочется расслабиться после работы, но не получается… Изображение начинает становиться на паузу, нужно перезагружать свой декодер или звонить в поддержку, которые рекомендуют, как обычно все тоже самое!
Нет, мы выбрали другое телевидение и очень им довольны! И пусть нам звонят операторы от Билайна, заманивают красивыми тарифными планами, мы к Билайну не перейдем! Хотим бесперебойное телевидение, как у этого провайдера: Без обрывов связи и проблем ТВ!
Отрицательный отзыв
Отзыв:
У меня тёща живёт в Самаре, не так давно приезжал к ней!
дак у неё установлен интернет данного провайдера,
это не ужас, а АД. обьясню почему.
1. Вечные обрывы.
2. Не стабильная скорость.
3. Неодыкватный саппорт.
так что не советую данного провайдера.
в городе полно нормальных провайдеров
моя оценка — ужасно!
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Куча
Билайн телевидение и интернет работают отвратительно. Плюс постоянные какие то технические работы из-за которых оно вообще по 2-3 дня не работает, пересчет оплаты за те часы пока оно не работает делают только после звонка оператору, и то на пересчете надо настоичиво требовать. Если честно топором эту приставку порубить хочется. Ужас
Отрицательный отзыв
Достоинства:
10 лет клиент Билайн (Инет и ТВ)
Недостатки:
— нет обратной связи в Личном кабинете — слабый технический персонал — невозможно дозвониться тех.поддержку
Всем привет! Договор 0895672919. Проблемы с февраля 2017 г. Две недели бился со службой поддержки, которая «била себя пяткой в грудь» и уверяла что у Билайн все нормально, пока не прибыл техник 21.10.2017 и сразу заявил, что проблема Билайн на аппаратуре на чердаке. Перекинул на другой порт и проблема была решена. Но радость была не долгой 26.10.2017 проблема повторилась (смотреть ТВ не возможно — постоянные рассыпания изображения, интернет — совершенно отсутствует). В службе поддержки прослушал 7 минут «бреда» пока не соединили со специалистом, который в очередной раз сказал, что у Билайн все работает превосходно и проблем нет. Вероятно это у меня глюки. Это опять вечером звонить в СПП, потерять 2 часа, чтоб тебе сказали, что у Билайн все нормально. Что за спецы у Вас, если уже известна проблема, но опять нужно потерять 2 недели на переписку и звонки, что бы устранить проблему на 3 дня. Если желаете такие проблемы то Вам в БИлайн.
Отрицательный отзыв
Доброго времени суток!
Сразу скажу, что пишу отзыв не только о цифровом телевидении, но и об интернете «Билайн», поскольку я являлась пользователем именно такого пакета, цифровое+интернет.
Стоимость его составляла 770 рублей в месяц, пользовалась (точнее, терпела) около 6 лет. Ну 5 лет — точно могу насчитать. Вот на днях с облегчением отказалась в пользу другого оператора, и рада — это небо и земля! И что я раньше этого не сделала, зачем терпела… Ну что тут скажешь…
Плюсов я не увидела, это честно.
Потому начну о минусах.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Вот такую вот картинку на экране телевизора я наблюдала довольно часто за эти годы, в среднем каждую неделю:
Это опять «подвис» Билайн, если повезёт — на сутки, а если нет — то до бесконечности. В последний раз неделю сидела без интернета и 2 дня без телевидения, за что мне начислили компенсацию целых 3 рубля 60 копеек. Расчитать несложно, сколько должны были компенсировать, исходя из расчета 770 рублей в месяц. Но, видимо, они считали по-другому.
Сын не понимал, почему он на несколько дней лишён просмотра
мультиков про любимых заек? И куда делись
Пороро и
Барбоскины? Почему телевизор не работает, если мама каждый месяц исправно платит мзду Билайну, не задерживая платеж ни на один день?
Ну как объяснить двухлетнему малышу, что Билайну его страдания о зайках по барабану?
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Девушка-оператор так и сказала — если не работает ТВ и интернет, значит, вы не оплатили. Идите и оплатите, а после перезагрузите оборудование, и все начнет работать.
И мне долго пришлось ее убеждать, что все давно оплачено. Поверила она не сразу, только после того, что я рассказала ей, что она может посмотреть факт давнишней оплаты у себя в программе.» Да», — говорит,- «и правда — оплатили… Ну значит ваш ноутбук неисправен».
Вот так вот. Если Билайн не работает, значит, дело не в них. А в моих ноуте, планшете и телевизоре. Они вдруг все разом у меня сломались. С чего бы это, а???
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Операторы не компетентны! Хоть и вежливы до безумия.
Порой я методом тыка сама налаживала связь, потому как к ним либо не дозвонишься («оператор ответит вам через 4 минуты» — и так крутят по полчаса эту фразу. Какие же это 4 минуты???).
Либо просто оператор не знает, что сказать. А фразу «не знаю» им говорить клиенту, видимо, нельзя. Вот они и плетут про неисправный ноутбук (читай выше). Или просто откровенно парят, неся лабуду.
Мастер на дом у них не вызжает. Никак и никогда. Даже за деньги.
То есть, я, как клиент с многолетним стажем и как аккуратный плательщик, должна сама тыкать провода и искать, где что находится. Как бы током не убило! Но их это не волнует.
Мало того, они воруют у нас время. Когда заключали договор, оплату мы должны были произвести до 17 числа. А теперь уже должны производить оплату до второго числа. А куда делись целых 15 оплаченных дней? Исчезли в никуда??? Внятного ответа я не получила (смотри выше пункт про некомпетентность операторов).
О частых «глюках» я уже писала выше, но повторюсь. Платить 770 рублей каждый месяц, аккуратно и в срок, и за это сидеть раз в неделю без ТВ и интернета, мне не нравится. Потому я и перешла к другому оператору, чему сейчас несказанно рада.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Не рекомендую «Билайн».
Жаль, нет оценки «0» звёзд. А то и вовсе — «в минуса» бы ушёл он у меня. Накипело за все годы!!!
Безобразие!
Так всех клиентов они растеряют , но мне их (Билайн то есть) совсем не жаль.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Отрицательный отзыв
Ни в коем случае никто не подключайте, а если подключать собрались сначала сядьте и прямо при мастерах прочтите внимательно договор на двух листах даже то, и особенно то, что написано мелким шрифтом, а они пускай посидят и подождут, и плевать что им быстрее надо, что у них куча еще вызовов. вот посидите, почитаете и узнаете много интересного, например, то, что при подключении интернет+телевидение к вам приходят и говорят, что даже если вы откажитесь и не захотите дальше пользоваться роутер останется вам в подарок. оно и понятно, ведь роутер запрограммирован именно на билайн. и тут начнется самое интересное, если вас по каким либо причинам не устроят их услуги, даже если виснет и телевидение, то все равно просто так отказаться вы не сможете, ведь за роутер вам придется заплатить и назад они его не примут, вы обязаны у них его выкупить, дальше лучше. вы говорите, да, забыла сказать, дозвониться можно только с 10 попытки и прождав 10-15 минут, понажимав раз 20 кнопки 1 или 0 вы наконец то АЛИЛУЯ!!! слышите голос оператора, но он сказав алло вас не слышно, бросает трубку и эта песня может повториться раза два. Наконец Вы с ним разговариваете и это уже счастье, и что же он вам скажет, нет, не извинится за плохое качество услуг, нет не подскажет, как отказаться от услуг, а тоном черного риэлтора, сообщит, что надо было, милочка внимательнее договор читать, вообще мол надо читать, что подписываешь, а то что вам на словам наши мастера сказали, что все бесплатно, этого как говорится к делу не пришьешь. ладно, я согласилась, пусть все остается как есть, вот только пусть мастер придет и приставку к телевидению наладит, оператор вам скажет, что они еще подумают, присылать ли мастера бесплатно, потому что эта услуга у них платная, и если я хочу я могу в интернете почитать, как наладить приставку сама, а вопрос о том, что она вообще бракованная может быть перед ними вообще не стоит. так что я очень надеюсь, что хоть кто то перед тем как подключать билайн прочтет мой отзыв.
решила добавить, чтобы отказаться от их услуг ранее чем через 24 месяца вы им еще обязаны заплатить что то около 1300, вернуть приставку и низко поклонившись извиниться. Билайн — вы уроды!!!
Нейтральный отзыв
Достоинства:
всегда есть интернет
Недостатки:
пульт ДУ
В общем и целом телевидение и интернет нормального качества, бывают конечно «косяки», но они в принципе были быстро устранимы перезагрузкой приставки. Сильно напрягает, то что у пульта не работают почти все основные кнопки, а замены в салоне никогда нет, ходила пол года периодически в салон и спрашивала » Не привезли ли пульты на замену?» — вечно был ответ: «Пультов нет, когда привезут неизвестно. Есть только платные».
До оператора дозвониться тяжеловато, ждать мин 30 нужно.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Хороше качество тв
Недостатки:
Цена, нет возможности выбрать тариф с меньшим колличеством каналов
Я купила квартиру в новостройке для того, чтобы сдавать и была вынуждена подключить билайн, поскольку дом новый и пока нет возможности подключить что то подешевле. Я сразу выбрала самый дешевый тариф, но почему то товарищи из билайна без моего ведома перевели меня на другой, более дорогой тариф. Это, конечно, не такая уж проблема, тариф я сменила в личном кабинете. Но затем понадобилась приставка во вторую комнату, и ее пришлось ждать около двух недель! Говорили, что все монтажники заняты. Теперь все работает, но в этой квартире никто не живет, но все равно приходится платить. Для сравнения у меня дома интернет ростелеком и телевидение радист почти в 2 раза дешевле!
Нейтральный отзыв
Доброго времени суток.
Два месяца назад решили подключиться к Билайн по акции «Интернет и телевидение за 1 рубль в месяц» еще ее называют «Все за 801 рубль». Звучит, правда.
Не могу сказать, что мы наивные поверили в халяву, нет. Просто у мужа оператор сотовой связи «Билайн» уже много лет и он доволен. Еще мы используем для интернета модем Билайн, когда выезжаем на дачу или в деревню, тоже все устраивает. Поэтому решили, что цифровое телевидение с домашним интернетом не подведут.
Акции за «1 рубль» немного отличается в зависимости от региона, но суть одна и та же.
Итак:
Выдается сим-карта. На нее подключается мобильный тариф стоимостью 800 рубль в месяц Входит в эту стоимость 1200 минут в месяц, 1000 смс и 7 ГБ интернета. В этой сим-карте можно привязать еще три симки, например других членов семьи. И с четырех сим-карт расходовать весь пакет. При таком тарифе домашний интернет и цифровое телевидение всего за 1 рубль в месяц. Оборудование выдается на период пользования бесплатно. Выкупать в рассрочку или платить аренду за него не нужно, что тоже удобно.
Круто, правда. Представляете какая экономия.
Произведем примерный расчет семьи из трех человек.
Мобильная связь в среднем 300 рублей в месяц с человека, а с троих 900 руб. в месяц
Домашний интернет и ТВ на 1 телевизор в среднем 600 рублей в месяц.
Итого семья из трех человек на мобильную связь, интернет и ТВ тратит в месяц 1500 руб.
А по акции от Билайн всего 801 руб. ЭКОНОМИЯ почти 700 руб. в месяц хороший плюс.
Никакого обмана от провайдера нет, все как в акции.
Теперь о нашей истории.
Оставили заявку в отделе продаж, оплатили 801 рубль. Нам выдали сим-карту, к ней сразу привязали номер мужа. Выданную сим я решили использовать как дополнительную и для модема при поездках, ведь на ней еще 7 ГБ.
При подключении консультанты Билайн предлагают к ним перейти с сохранением номера Но я отказалась, несмотря на экономию, мой оператор меня полностью устраивает.
На следующий день пришел сотрудник Билайн, подключил и объяснил.
Интернет порадовал, скорость хорошая, почти не виснет.
А вот ТВ
Выяснилось, что нет услуги возврат эфира или управление просмотром. Как нам сказали позже, эта услуга предоставляется, но только в некоторых регионах. При подключении же про «не все регионы» умолчали
То есть, нельзя посмотреть фильмы и передачи за вчера. Если включил телевизор, а фильм уже идет, его нельзя посмотреть сначала.
Либо интересующие фильмы и передачи заранее ставить на запись. Для этого необходимо смотреть программу и выбирать, что возможно будет интересным. Нам это очень не удобно. Поэтому мы решили оставить мобильную связь и интернет, а телевидение переключить к другому оператору через месяц.
В Билайне также действовала акция «за 501 рубль» куда входили интернет 500 минут 500 смс 5 ГБ и домашний интернет. Нам она тоже подходила.
Но месяц пользоваться не смогли. Телевидение стало постоянно зависать. Мы ежедневно обращались в службу технической поддержки, где специалисты что-то перезагружали, исправляли проблему, но на следующий день она повторялась. Так дней через 10 специалист сказал, что у нас видимо бракованная приставка, ее нужно заменить и таких зависаний не будет.
Поехали менять приставку, где нам любезно сообщили, что новую привезет курьер, а срок замены 2-3 недели, то есть это время телевидения не будет. Это, конечно, не устроило, без телевидения не хотели остаться на новогодние праздники.
На что специалист Билайн сказал, что ничем помочь не может, таков регламент. К тому же стоимость интернет и ТВ — 1 рубль. При отключении услуги, за оставшиеся 20 дней (мы пользовались только 10) нам вернут примерно 60 копеек.
Вот и подводные камни:
Может достаться некачественное оборудование. При замене новое нужно ждать 2-3 недели и соответственно это время быть без телевидения При отключении услуги возврат денежных средств идет из расчета 1 рубль в месяц
И, напоследок про Билайн.
сотовая связь — отличная; домашний интернет — хороший; цифровое телевидение — отвратительное.
И никуда не годятся сроки замены бракованного оборудования — 2-3 недели.
А так, если повезет с оборудованием и в ТВ возврат эфира не нужен, можно смело подключаться — ВЫГОДНО.
Спасибо за внимание
Всего Вам самого хорошего!
================================================
Как Дом.ру решает конфликтные ситуации и что так подкупает в работе компании
—————————————————————————-
Ростелеком — вопиющий обман и недопустимое отношение к клиентам. Будьте внимательны и осторожны!
——————————————————————————
Расторгнуть договор с Ростелеком дистанционно, без нервом и очередей. Взгляд на компанию глазами уже бывшего клиента
Нейтральный отзыв
Служба техподдержки у Билайна как всегда не на высоте.
2 окт.2014г. примерно в 13.00 пропал интернет.И телевизор соответственно тоже не работает.
У меня пакет (интернет+тв) от Билайн.Позвонил в ТП (техподдержку),сказали проблема на их стороне,срок решения проблемы-сутки.Сказали придет уведомление по смс,когда все починят.
Зная как работают в Билайн,звоню им через сутки не дожидаясь никаких смс.В ТП опять стандартный набор фраз про «проблема к сожалению есть,специалисты занимаются и т.д.»
Настоял чтобы связали меня с отделом по работе с клиентами.Связали-от них добился,чтобы они назвали мне конкретную причину отсутствия у меня инета и тв.Работница отд.по раб.с клиентами позвонила при мне своим мастерам,вообщем выяснилось что на какой-то стройке оборвали магистральный кабель,что проблема моя за сутки не решится,потом вообще смс прислали: работы по вашему обращению продлены до 20:00 12 октября 2014г.
Т.е. сидеть мне без инета и телевизора 10 дней!
Круто,да? А если бы сам не узнавал и не долбил бы их-так бы и ждал сутки……за сутками.
Вывод: службе ТП надо быть лояльней и внимательней к клиентам,пытаться решить проблему,а не отмахнуться от нее.
Ваши недовольные клиенты,это будущие клиенты ваших ваших конкурентов.
Хотя сложилось впечатление,что Билайну это все равно.
Положительный отзыв
Наконец-то выпустили свою приставку! Вполне рабочий агрегат. Рекомендую.
Положительный отзыв
Интернет и телевидение работают нормально, все устраивает, оборудование качественное. С подключением проблем не возникло.
Положительный отзыв
У нас уже четвёртый год подключено телевидение и интернет от Билайн и все устраивает. На кухне подключена обычная антенна, я там телевизор вообще смотреть уже не могу. А услуга остановки просмотра — это вообще находка. Часто пользуюсь записью телепередач. По началу у нас было, что зависела картинка, но мы один раз приставку перезагрузилт и все восстановилось.
Положительный отзыв
2 года назад в нашем доме появилась возможность подключится к телевидению и интернету «Билайн». Подали заявку и буквально на следующий день мы ожидали мастера. Итак, оборудование «билайн» нам предоставили бесплатно (входит в ежемесячный платеж) — wi-fi роутер и тв приставка с пультом .
Положительный отзыв
Достоинства:
Не дорого, хорошая скорость, вообщем наша семья довольна))))
Недостатки:
если сломается приставка или роутер, большая проблема их поменять(((
Интернетом я начал пользоваться еще с 2014 года и по настоящий момент. Не могу сказать что доволен интернетом и телевидением на все 100%, бывают перебои в плохую погоду, в основном телевизор перестает показывать, приходится перезагружать приставку. Скорость у интернета не плохая, хотя и плачу за самый дешевый пакет. Всего пять сот пятьдесят рублей в месяц. Так же очень понравилось что все оборудование дают бесплатно на время пользования. При подключение не каких денег не надо. Когда я подключал просто позвонил, сказал в какой день и в какое время, пришел молодой человек дал мне на заполнение договор. Пока я заполнил он уже все подключил очень быстро и удобно, я тогда был очень доволен, да и сейчас не разочарован ))))
Положительный отзыв
Достоинства:
Стабильность.
Недостатки:
Неадекватная тех.поддержка.
Услугами данного интернет провайдера пользуюсь, около семи лет. Серьезных проблем не возникало. Интернет стабильный, неполадки бывают очень редко. Что касается тарифов и скорости. Из личного опыта, могу сказать одно. Скорость в Билайне одна, только, цены по тарифам разные. Перепробовал все доступные тарифы, от дорогих, до дешевых. Разницы ни какой. Дорогие тарифы рассчитаны, по всей видимости, на людей, живущих по принципу, чем дороже, тем лучше. В Билайне это не так. Одно время, каждый месяц, подключал новый тариф, по дороже и тестил скорость. Когда дошел до тарифа 750 р. в месяц, начал двигаться в обратном направлении. Скорость не меняется. Сейчас тариф за 300 р. до 50 Мбит/с. Тест показывает 60-70 Мбит/с. Когда был тариф от 50 до 100 Мбит/с, тест бывало показывал 40 Мбит/с. Одно время, целый год, выше 15 Мбит/с скорость не поднималась, на любом тарифе. Не знаю, от чего это зависит, но факт, остается фактом. Что касается тех. поддержки. Могу сказать одно. Лучше туда не обращаться. Решить, какую-нибудь, даже незначительную проблему, они просто не в состоянии. При общении с сотрудниками Билайна, складывается впечатление, что ты разговариваешь, на каком-то, непонятном языке. Ты им про Фому, а они тебе про Ерему. Особенно это касается, прекрасной половины Билайна. Общение с поддержкой, занятие не для слабонервных ! Ну, а так, в целом нормальный интернет. Я доволен. За 300 р. все летает, качается, играется, ни чего не глючит.
Положительный отзыв
Как и у многих здесь, с самого начала у меня ТВ не заладилось.
Это был подарок маме — очень удобно, небольшая доплата в месяц, списываемая с мобильного счета, и у мамы стоит новенький роутер и приставка, причем безвозмездно (ну, через 2 года пользования они просто остаются тебе).
Монтажник пришел вовремя, причем ключ от крыши оказался на другом объекте (универсальный от нескольких домов), в итоге мальчик несколько часов где-то мотался, потом вернулся, сам размутил ключ через ТСЖ — в общем, мне вообще нужно было только дверь открыть, никаких хлопот.
За полтора часа протащили провода, подключили, настроили, и я попросила к старому роутеру подключиться — здесь была моя ошибка, далее расскажу, почему.
Стоило ему уйти, на экране приставки стали загораться «Телесигнал потерян. Переключите каналы или перезагрузите приставку». Невозможно смотреть вообще что-либо! Все тормозит, виснет, и этот процесс был бесконечный. Вот тебе и подарок маме
Потом я замоталась, приставка валялась никому не нужная, пользовались только интернетом (скорость отличная, и раздаваемая роутером, и напрямую — нареканий нет).
Внезапно приходит смс от билайн «вы недавно подключались, оцените качество услуг», я гневно проставила нолики и единички, дальше мне начал названивать билайн
Звонила Москва, звонил Питер, звонили монтажники и руководители отдела настройки — в общем, ребята молодцы! Крепко в меня вцепились в попытке все починить (хотя и вернуть соглашались без проблем, и мы уже оформили заявку на прекращение договора).
Как в итоге решилась проблема — я заехала в офис билайн, мне совершенно бесплатно выдали свитч, я самостоятельно подключила его до роутера, разъединив потоки на приставку и на роутер, и о чудо, все стало работать, как часы (правда, при настройке я тупила и вообще не те провода соединяла, но техподдержка терпеливо и с юмором сопровождала все мои огрехи).
В общем, теперь никаких нареканий нет, при звонке в службу поддержки я редко ждала дольше минуты, каждый сотрудник был исключительно вежлив и очень старался помочь или переключал на того, кто точно шарил
Положительный отзыв
Пользуюсь Домашним ТВ + Инет с 2011 года. До этого телек смотрел только через антенну, а инет был
за 450 р/месяц (4 Мб/с). И когда позвонили с Билайна и предложили ТВ + Инет (2 Мб/с), с бесплатной аренды приставки за 490, подумал почему бы и нет, к тому же провод использовали Дом.румовский, от компа к телеку только провели.
И так, общие впечатления за 3 года. Плюсы:
+ Качество каналов. На моем телеке DVB-T2 нет, но в пакете идут и Первый, и Россия (и некоторые другие) в HD.
+ Приставка. (Motorola) Запись видео, пауза, перемотки в обе стороны — это было для меня открытие. Реклама теперь меня уже не напрягает. Родители, которые очень далеки от техники — теперь сами уже не могут смотреть передачу, если рекламу нельзя перемотать. Очень большой объем диска. Никогда его полностью не забивал, даже сейчас куча непросмотренных передач с прошлого года.
+ Инет. Как ни странно 2 Мбитного Инета мне хватает. Для фильмов онлайн этого, конечно, мало. Но я теперь с торрентов качаю фильмы за несколько минут (благо там скорость не лимитирована), а так все нормально грузится.
+ каналов очень много. Постоянно меняются, какие-то приходят, какие-то появляются. На все не остается времени (даже если ты их записал).
Минусы: — Пульт. Первые пару лет было классно, включать все одним пультом. А вот последний год приходится долго жать POWER чтоб включить, и чтоб выключить. Теперь тупо включаю стандартным пультом ТВ и кнопку жму на приставке. Просто в свободной продаже эти пульты не продаются, поэтому приходится терпеть.
— Качество каналов. Первый год работы очень много каналов жутко висли! Прям ПЗЦ! После появления HD стали глючить и федеральные каналы (но это скорее не операторская вина). Но последний год всё тихо-гладко.
— Инет. Тоже есть одна особенность раз в два месяца или реже вырубиться (чаще ночью), а на след день все работает как ни в чем!
= Служба поддержки. Единственный косяк — очередь. А так на все вопросы мне всегда отвечали, по техническим моментам тоже несколько раз выручали.
Я не стану утверждать, что Билайн ТВ + Инет лучшие на рынке, просто других аналогов нет! Если и смотреть ТВ, то ТОЛЬКО через приставку со всеми функциями. Такая есть только у Ростелекома, но там глюк на глюке, каждый второй отплевывается от нее.
Отрицательный отзыв
Настройки не сделаны! Несколько дней ходила в офис! Плачу за что, неизвестно! Сказали, что придёт настройщик, но увы до сих пор никто не явился! Ждала, не дождалась. Видать, не дождусь!
Отрицательный отзыв
ужас за 20 лет обслуживания сошлось на нет к динозаворскому периоду.
качество по госту не соответствует действительности а также качество обслуживания поддержки абонентов, хамят, обзывают, обижаются, могут из вредности отключить тебя итп. ущемленные выродки какие то работают на компанию билайн или захватили билайн.
это просто трешь полный.
также постоянно крадут у абонентов денежные средства, типа вы звонили и сша, англию, итп или же необоснованные списания просто, без объяснения причин.
однажды написала в прокурору, сразу вернули 169₽ за необоснованные списание за эппл музыку. вот так и живем как на войне.
это какой то жесть.
сразу видно что сотрудники билайн работают сообща по сговору, отрываются и обижаются на абонентов и мстят им
Отрицательный отзыв
Нет, наверное подключаться к Билайну мы не захотим! Телевидение очень плохое, часто разбегаются кубики по изображению, картинка начинает тормозить. Каждый раз звонить к операторам поддержки, просто устали! Но у Билайна очень большой пакет телевидения за приемлимую цену, но, согласитесь, как смотреть весь этот большой пакет, когда спокойно смотреть его не возможно! А ведь вечер, хочется расслабиться после работы, но не получается… Изображение начинает становиться на паузу, нужно перезагружать свой декодер или звонить в поддержку, которые рекомендуют, как обычно все тоже самое!
Нет, мы выбрали другое телевидение и очень им довольны! И пусть нам звонят операторы от Билайна, заманивают красивыми тарифными планами, мы к Билайну не перейдем! Хотим бесперебойное телевидение, как у этого провайдера: Без обрывов связи и проблем ТВ!