13.10 хотели заказать диван в интернет-магазине. Оператор ,назвала несколько точек самовывоза, при этом на вопрос о доставке, достаточно высокомерно ответила ,только самовывоз. По итогу ,поехали в ближайший магазин и заказали через магазин. Магазин ул. Маяковского 16. Оплатили сумму дивана + доставку. Доставили диван 14.10. В комплектации ржавые детали, не хватает так же деталей. До гарантийного отдела дозвониться не возможно, магазин утверждает что ответственности не несет! Как получить деталь за которую уже заплатили, и почему к покупателям такое отношение?!
ВЛАДИМИР
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Зашел в магазин Ами в торговом центре Восток в 11-40, 09.10.18г. хотел купить кровать с матрасом. Долго ждал, когда продавец обратит на меня внимание. Но она упорно разговаривала по телефону. Позвал. наш разговор закончился тем, что она снова начала говорить по телефону, не обращая на меня никакого внимания. Просто ушел. Осадок неприятный.
АНАСТАСИЯ
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Покупаю второй раз в магазине Ами мебель и второй раз с ними проблемы. Первый раз в секции треснута была задняя стенка , сказали приезжать писать заявление и ждать 14 дней,так кстати и не перезвонили. И сейчас купила диван прима 1 и в комплекте нет пакета для его сборки.сказали ждите дней 14, спите на полу называется. Ужасное отношение к людям к просьбам, мы так понадеялись доверились магазину,тк переезд и нужно спальное место. А их только выгода интересует ,и ты им интересен пока покупатель, стоит купить и дальше твои проблемы… Никогда больше не стану тратить время на магазин «Ами мебель», Лучше заплатить дороже и спать спокойно.
Кристина
54 лет назад
Отрицательный отзыв
После того, как купила бел комод, а сестра в ами шкафы брала, и все это разваливается через пару лет, то зареклась теперь брать нашу мебель. Для ами делает в основном фабрика лагуна.
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
В феврале месяце приобрели долгожданные диван Армани, ждали 2.5 месяца. Привезли в упаковке, вроде всё хорошо, сняли упаковку и ужаснулись вся поверхность выпуклыми буграми ткань вся в сборку, общем мы были в шоке, отдали 40.000 т. р. и тут такое! Все производитель отказывается менять, сказал, что так должно быть! Так почему в представленной модели в магазине нет такого дефекта??? Борюсь уже 2 месяца с ними и никакого толка.
Не советую вообще, что-либо приобретать у этого производителя во избежание такой ситуации!
Отзывы очень плохие, но я не поверила, попалась!
Маргарита
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Просто ужасный магазин. Заказала диван, через две недели привезли совсем не то, что нужно. Пообещали сделать новый, еще две недели ждать. Спустя это время кормят обещанием, что завтра машина будет, на телефонные звонки не отвечают, внесла платеж 40%.
Олег
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Купил,в магазине АМI МЕБЕЛЬ(г.Мозырь)? кожаный диван «Николетти Голд» в 2015году.Платил 1000уе. Через 2 года кожа потрескалась.Спрашивал у сотрудников магазина,АM МЕБЕЛЬ,возможно произвести перетяжку,представителями фабрики ЛАГУНА,ответ отрицательный.I Данная форма , дизайн мебели более менее, но качество материала мебели отвратительна. Не советую данную мебель производителя «Лагуны» для покупки. Деньги на ветер. Если бы знал, что будет такой дефект и компания не заботится о потенциальных покупателях, никогда бы не купил.
Наталья
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Меня зовут Наталья. C продукцией этой компании связаны самые неприятные чувства. Выбор свой остановили на кожаном диване Романи Сильвер. Цвета коричневого не было в Могилеве и мы, заказав машину, поехали за диваном в Витебск, дабы не ждать. Купили. через год у нас начала трескаться НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА!!! Сначала трещины были слабозаметны, но ближе к концу гарантии я все таки решила обратиться в отдел рекламации. Худшей работы рекламаторов в связке с производством я не видела!!! это был просто какой-то анекдот. Сначала часть, которую нужно было заменить привезли из матовой кожи(остальной диван был глянцевый) и с коричневой отстрочкой вместо белой. хотя при визите представителя компании я неоднократно заостряла на этом внимание. а потом просто эпопея… длиной в 6 месяцев. Сколько нервов было потрачено, не рассказать. потом заменили подушки и спинку, которые уже были третьего цвета. Я плюнула…
спустя полтора года диван начал трескаться. после 3 лет эксплуатации — это просто отвратительный мусор, выбросить который не могу только потому, что вспоминаю сколько он стоил. Обивка, на которую нам заменили предыдущую, кожей назвать нельзя. нас или просто обманули или качество этой псевдокожи оставляет много вопросов.
Воевать с фабрикой у меня просто нет времени. А на замену из бюджета многодетной семьи нужно еще выкроить. Однозначно с мягкую мебель этой компании я не рекомендую.
Елена
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Люди,это крик души,не покупайте мебель «Лагуна».Кровать Флоренция где мятая экокожа,через месяц стала скрипеть,лёгкая по весу,спинка кровати не прошита,как показана на фото,идёт просто строчка.А матрас «Фаворит» это такой ужас,также через месяц эксплуатации стал мягким,приобрёл эффект «волны».Ещё и деньги не хотели возвращать.Я потерпела моральный ущерб и материальные убытки.Это просто шарашкина контора,почему нет управы на эту картонную мебель.Это просто воровство денег у доверчивого народа.Берегите своё здоровье,не связывайтесь с АМИ!!!
Capuccinochka
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Сегодня я хочу рассказать про мебель, которая буквально заполонила город. Да что там город, она просто везде. Это Ами мебель от фабрики Лагуна. Только в моём городе насчитывается 13 магазинов, но не в этом суть.
Доступность и цена мебели берёт своё. Особенно в наше не очень лёгкое время, когда зарплаты обесценились и работы в городе нет. Любой пытается сэкономить.
Вот и мы, не исключение. Всё гонимся за дешевизной, хотя вполне может себе позволить приличную мебель.
Приобрели диван-кровать в одном из магазинов «Ами мебель» в рассрочку.
Эта модель называется Серджио. Но под симпатичным и современным дизайном и доступной цены, в нём более ничего нет привлекательного.
Хотя я пожалуй, не права. Пользоваться им тоже довольно комфортно.
Модель предусматривает столик, который прекрасно вписывается в интерьер и делает пользование им ещё удобней. Ну, к примеру, для того чтобы что-нибудь попить или поесть перед любимым телевизором, теперь не нужно волочь с собой табуретку, как то было раньше.
Также в нём предусмотрен просторный «отсек» для хранения постельных принадлежностей. Туда легко помещаются 2-3 подушки, 2 одеяла и комплект белья.
Спальное место довольно широкое. Оно позволяет вместить три взрослых человека.
Раскладывается диван легко, механизм евро книжки. Здесь даже слабый пожилой человек в принципе легко справится. Но мы чаще всего предпочитаем не раскладывать диван, так как для одного человека места вполне хватает. И так как у нас он стоит в зале, это не основное спальное место, для этого есть кровать в другой комнате.
Только когда приезжают гости мы пользуется им в полном «объёме»).
И на этом положительные моменты заканчиваются, а дальше начинается беда.
Всё в нём хорошо, и дизайн, и удобство, и комфорт и цена, только увы, не качество.
Учитывая то, что используем диван довольно редко (примерно один месяц из трёх и ещё что он практически никогда не раскладывается), он оказался трухлёй.
Спинка слетела с петли и теперь она выглядит так.
Вот слетевший крепёж.
А это оставшийся целым.
Плюс ко всему дно у дивана, которое закреплено просто скобами, стало отваливаться.
Но хуже всего то, что позвонив в магазин и объяснив ситуацию, рассказав про «поломки», нам отказали в сервисном обслуживании, по причине «Вы можете подправить всё сами, ведь поломка незначительная». Хотя гарантия на диван ещё есть. Она даётся на год, а мебель стоит у нас в квартире всего лишь пол года, из которых пользовались им всего лишь месяца два.
Вот такая история, нехорошая.
Конечно Ами мебель берёт своей дешевизной, современным дизайном и удобными условиями покупки (рассрочка, кредит), но эта мебель некачественная. И я утверждаю это не только из личного опыта. Моя коллега тоже брала диван, наподобие нашего, через 2-3 года он у неё просел.
Разве можно делать одноразовую мебель? А ведь люди покупают.
Нет, я не могу рекомендовать её как качественную мебель. Как одноразовую, Да.
Если она вам нужна только для интерьера, а не пользования, то можно брать.
Но не для постоянного пользования.
sahich666
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
их просто нет
Недостатки:
дорогая и не качественная
Живу в городе Брест (Беларусь) и так как фабрика «Лагуна» находиться в нашем регионе, то мебели этой фабрики в продаже торговой сети очень много. Цена не из самых дешевых, а качество не какое. Я могу судить об этом не по одному изделию, которое у меня было в пользовании. Первым изделием, которое мы купили это был мягкий уголок ( угловой диван и кресло). Срок эксплуатации 1 год, сломался каркас дивана который был из не качественной древесины и был похабно сбит гвоздями. Обивочный материал низкого качества и быстро протирается, практически тоже самое было и с последующим уголком этого производителя, правда в следующий раз он прослужил чуть дольше, аж целых 2 года. Была в обиходе и модульная мебель, качество ниже среднего, материалы и фурнитура дешевые, дизайн устаревший, но а цена не соответствует качеству. В общем, не могу сказать о мебели этого производителя ни чего хорошего, если есть варианты покупки то лучше рассмотрите их.
ksenishot
54 лет назад
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Дешево
Недостатки:
Отвратительное качество,обслуживание еще хуже
Приобретали пару лет назад в магазине(г. Гродно, улица Антонова, 31) стенку «Грация». Качество изготовления, которой оказалось просто отвратительным. Фасады мебели повздувались непонятно по каким причинам, потому что стенка стоит в зале и влажности там нет, никто ее водой из шланга не поливал. Короче при нормальной ее эксплуатации все фасады повздувались. Решили обратиться в магазин и узнать как можно решить данный вопрос, срок гарантии истек, понятно что выполнялась бы работа за деньги. Обратись 18.02 в магазин Лагуна в городе Скиделе, оказалось что нельзя подать заявление на рассмотрение данного вопроса в этом магазине, а необходимо ехать в магазин в котором покупали. Очень странная форма работы магазинов сетевков, поскольку остальные сетевики работают по-другому:обращаешься в любой магазин сети и все нормально хотя бы принять заявление. Данная ситуация конечно огорчила. Также очень огорчило хамское отношения персонала магазина. При этом позвонив в служу поддержки магазина в Гродно также выслушали обвинения относительно того, что на стенку лилась вода и вы сами виноваты, а то что помимо фасадов остальные стенки мебели не вздулись и вообще не изменили своего состояния никого не волнует (хотя если бы так лилась на стенку вода как они и говорят, то пострадали бы не только фасады, но и остальные стенки мебели, хотя бы соприкасающиеся с фасадом). Факт в том, что качество мебели и обслуживание персонала отвратительное. Заплатите больше и купите качественную мебель. Если были у кого-то подобные проблемы, прошу отписать в комментариях, будем очень благодарны.
Anastasiya Pats
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
дёшево, красиво
Недостатки:
ужасное качество мебели, плохой сервис
Начну с того, что наша семья переехала в другой город, и мы решили купить минимальный набор мебели. Про фабрику Лагуна мы слышали давно, ее часто рекламируют по радио, бросают листовки в почтовый ящик. Цены нам показались вполне демократичными, и мы отправились в магазин.
Выбрали мы кровать и комод спальни Надежда, которая была на акции, и ортопедический матрас Алое Вера. За все мы отдали 400 долларов. На следующий день нам все привезли, и муж принялся за сборку.
Как оказалось, в комод не доложили одну верхнюю доску, и без неё комод собрать было невозможно. Пришлось идти в магазин, через 2 недели только нам привезли это доску, и мы собрали комод.
Со сборкой кровати проблем не возникло, однако через несколько месяцев у матраса появились первые признаки проседания, так как он двухсторонний я перевернула его другой стороной, однако через 2 месяца сна и вторая сторона начала проседать.
У кровати и комода ужасно острые углы, пару раз я просто задевала мебель рукой и оставались ужасно глубокие царапины, скоро ребёнок начнёт ходить, и мне уже страшно, что он может поцарапаться.
Фабрикой Лагуна я очень разочарована, лучше бы мы купили мебель подороже, но качественнее.
Серго Гегечкори
54 лет назад
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Неплохие дизайн и качество по умеренной цене
Недостатки:
См. отзыв
О том, что о об «АМИ-мебель» ходят легенды, слышал и ранее: отверстия просверлены не там, что-то не стыкуется, не собирается и т. д. Тем не менее, увидели в магазине г. Могилева (пр-т Мира) мебель, которая нам подошла, и решили купить. Приобрели в рассрочку 4 различных шкафа и комод (все модель «Альба»). По качеству претензий нет — все собирается нормально, доработкой заниматься не пришлось. Но вот когда дело коснулось комплектующих… Комод и первые 2 шкафа собрал без приключений. А вот дальше началось! К книжному шкафу в коробке с фурнитурой оказалась инструкция к двустворчатому шкафу для одежды. Ладно, нашел в интернете, распечатал. Начал собирать — не хватает комплектующих (фурнитуры) одних наименований, других наименований нет вообще, третьих — больше чем нужно! Ладно, не стали связываться с магазином, докупили недостающее сами. Вобщем, книжный шкаф я собрал (подозреваю, что данный шкаф укомплектовали фурнитурой как шкаф для одежды, хотя на коробке с комплектующими указано «шкаф книжный»). Дальше — веселее. В коробке с фурнитурой однодверного шкафа для белья — инструкция к шкафу для одежды двухдверному. Опять распечатал из интернета. Фурнитура по количеству, естественно, не сходится. Но это не главное! Вместо шкафа для белья нам привезли шкаф для одежды со штангой. Неделю договаривался с магазином и с водителем, чтобы привезли нужный шкаф взамен ошибочно поставленного. Привезли… Что вы думаете? Точно такой же шкаф! Хорошо что вскрыл упаковку при доставке и проверил! Спасибо, на следующий день привезли наконец-то нужный шкаф. И даже «правильную» фурнитуру. Уважаемые производители! Обучите, пожалуйста, ваших комплектовщиков фурнитуры правильно комплектовать наборы. Если на коробке указано «шкаф для одежды» — это не значит, что там должен находиться набор для комода. И желательно прикладывать инструкцию к тому изделию, для которого она предназначена, а не в случайном порядке. Причем лучше всего в каждый набор, а не через один или через два. А кладовщикам хотелось бы пожелать изучить ассортиментный перечень продукции и научиться отличать одно мебельное изделие от другого, поскольку «шкаф для белья с полками» и «шкаф для одежды со штангой» — вещи разные.
Кристина
54 лет назад
Положительный отзыв
На сьемную каартиру закупали медель их производства, все без нареканий и переезд пережила. Кровать брали у них 4 месяца назад, тоже акция была. Пока тоже без проблем
Марина
54 лет назад
Положительный отзыв
Огромное спасибо работникам и консультантом магазина Ами мебель в городе Смоленск, ребята просто Молодцы всё сделали очень быстро, качественно, грамотно, и квалифицированно! Упакован диван был очень тщательно, привезли домой собрали в течение 2 часов все метки и комплектующие сошлись и были в сборе! Приобретали сыну так как учиться в техникуме приезжает домой только на выходные. Посмотрим как будет вести себя изделия в дальнейшем! А так всем Огромное спасибо цена качество!
Сергей
54 лет назад
Положительный отзыв
Покупали диван Николетти Голд в начале 2016 года, нам для отдыха поэтому искали мягкий, замечательный диван. С экокожей все хорошо хотя собака спит на нем. Цена замечательная, 33 тыс., так еще и подарок дали, так, что всем советую!
Anid
54 лет назад
Положительный отзыв
Хочу поделиться отзывом о мебели Лагуна. Стол угловой компьютерный 3 года живёт, нареканий нет. Плюс полочки для книг очень радуют. Диван тоже Ами, точное название модели не помню. Живой, 3 года даже под натиском 2-х котов, хотя обивка не антикоготь.
Масик280
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество. Дерево и кожа.
Недостатки:
Если заказывать мебель, то долго ждать.Почти 90 дней.
Сегодня были в магазине Лагуна — это магазин, который продаёт мебель из Белоруссии. Нам нужно было купить банкетку и две табуретки. Прежде, чем ехать в магазин, позвонили туда, узнали о наличие товара и цены на банкетки. По телефону отвечали везде вежливо. Приехали в магазин Твой дом, метро Мякинино. Магазин находится на втором этаже, среди множества других мебельных магазинов. Продавца на месте не было, пришлось подождать минут 7. Банкетка нужного цвета стояла среди мебели. Когда продавец пришёл, то сказал: «Вот, смотрите, всё в наличии в зале, на скаде нет. Мы с мужем стали тщательно осматривать ножки, и муж увидел, что одна ножка треснута, тут только продавец сказал, что, да, там небольшая трещина. Заметьте, что по телефону и до тех пор, пока мы не стали тщательно рассматривать ножки банкетки, нам никто о дефекте не сказал. Было ясно, что продавец об этом знал, но молчал пока мы сами не обнаружили. Трещина была немаленькая, и явно это — дефект транспортировки, а не завода.
Пришлось нам звонить в другое место и ехать туда, в магазин Гранд на Ленинградском шоссе. Магазин там назывался Амадей, но это одна фирма и магазины общие.
Там сейчас проходит распродажа 20% на всю мебель. К слову сказать, что на сайте и по телефону нам об этом никто ничего не сказал. Мы были приятно удивлены. Продавец была на месте, но общалась нехотя, как будто у неё фиксированная зарплата, а не процент от продажи, словно ей всё и вся надоело.
Несмотря на наши мытарства, покупкой мы довольны. Мебель качественная из масива ценных пород дерева, кожа натуральная.Ещё хочу предупредить товар: там отложить нельзя, т. е. если вы звоните и говорите, что выезжаете к ним и просите на вашу фамилию отложить товар, т. к. опасаетесь, что пока вы будите ехать через весь город, то его купит кто-нибудь другой, вам говорят: «Хорошо отложим», но никто этого делать не будет и ваш товар может быть продан — это знаю точно, уже проверено.
Магазин и товар рекомендую, но будьте бдительны.
qweasz81
54 лет назад
Положительный отзыв
Достоинства:
Уважение к своим покупателям
Недостатки:
Иногда затягивают срок изготовление мбели
Приобрели мы угловой диван «Релоти Голд» производства мебельной фабрики «Лагуна». Затем спустя пару месяцев в стиль дивана приобрели и кресло. Как практически во всех мебельных магазинах нам дали гарантийный документ на данную мебель.
К своему стыду признаюсь, что я его потерял, а может быль и выбросил, так как не мог себе представить, что может случиться с этими мебельными удобствами. А зря!
После полугода эксплуатации кресла я заметил, что в мягком подлокотнике положили мало паролона и в одном месте выпирает уголок деревянного каркаса, который начинает уже протираться.
Я обратился в магазин «Лагуна» в моём городе Солигорске с этой проблемой и без гарантийного документа. И какого же было моё удивление, когда они, не раздумывая, пошли ко мне навстречу и связались с гарантийным отделом. затем пришёл к нам домой молодой парень из этого отдела, осмотрел кресло и сказал кратко: заменим!
Но это ещё не конец истории, самое интересное было потом!
Позвонили из фабрики и извинились, что такой ткани у них больше нет в наличии и попросили выбрать любую другую ткань и (я тут присел) ЧТО ОНИ ПОШЬЮТ ИЗ НОВОЙ ТКАНИ И КРЕСЛО И ДИВАН!, чтобы они смотрелись гармонично. Я был в шоке! Вот это сервис! Дело в том, что ткань мы изначально выбрали светлую, которая уже успела пожелтеть, и на этот счёт мы очень переживали, а тут такой подарок!
Изготовили, как и договаривались, сами привезли, занесли на этаж, старую мебель забрали.
Вот такая история.
Отрицательный отзыв
13.10 хотели заказать диван в интернет-магазине. Оператор ,назвала несколько точек самовывоза, при этом на вопрос о доставке, достаточно высокомерно ответила ,только самовывоз. По итогу ,поехали в ближайший магазин и заказали через магазин. Магазин ул. Маяковского 16. Оплатили сумму дивана + доставку. Доставили диван 14.10. В комплектации ржавые детали, не хватает так же деталей. До гарантийного отдела дозвониться не возможно, магазин утверждает что ответственности не несет! Как получить деталь за которую уже заплатили, и почему к покупателям такое отношение?!
Отрицательный отзыв
Зашел в магазин Ами в торговом центре Восток в 11-40, 09.10.18г. хотел купить кровать с матрасом. Долго ждал, когда продавец обратит на меня внимание. Но она упорно разговаривала по телефону. Позвал. наш разговор закончился тем, что она снова начала говорить по телефону, не обращая на меня никакого внимания. Просто ушел. Осадок неприятный.
Отрицательный отзыв
Покупаю второй раз в магазине Ами мебель и второй раз с ними проблемы. Первый раз в секции треснута была задняя стенка , сказали приезжать писать заявление и ждать 14 дней,так кстати и не перезвонили. И сейчас купила диван прима 1 и в комплекте нет пакета для его сборки.сказали ждите дней 14, спите на полу называется. Ужасное отношение к людям к просьбам, мы так понадеялись доверились магазину,тк переезд и нужно спальное место. А их только выгода интересует ,и ты им интересен пока покупатель, стоит купить и дальше твои проблемы… Никогда больше не стану тратить время на магазин «Ами мебель», Лучше заплатить дороже и спать спокойно.
Отрицательный отзыв
После того, как купила бел комод, а сестра в ами шкафы брала, и все это разваливается через пару лет, то зареклась теперь брать нашу мебель. Для ами делает в основном фабрика лагуна.
Отрицательный отзыв
В феврале месяце приобрели долгожданные диван Армани, ждали 2.5 месяца. Привезли в упаковке, вроде всё хорошо, сняли упаковку и ужаснулись вся поверхность выпуклыми буграми ткань вся в сборку, общем мы были в шоке, отдали 40.000 т. р. и тут такое! Все производитель отказывается менять, сказал, что так должно быть! Так почему в представленной модели в магазине нет такого дефекта??? Борюсь уже 2 месяца с ними и никакого толка.
Не советую вообще, что-либо приобретать у этого производителя во избежание такой ситуации!
Отзывы очень плохие, но я не поверила, попалась!
Отрицательный отзыв
Просто ужасный магазин. Заказала диван, через две недели привезли совсем не то, что нужно. Пообещали сделать новый, еще две недели ждать. Спустя это время кормят обещанием, что завтра машина будет, на телефонные звонки не отвечают, внесла платеж 40%.
Отрицательный отзыв
Купил,в магазине АМI МЕБЕЛЬ(г.Мозырь)? кожаный диван «Николетти Голд» в 2015году.Платил 1000уе. Через 2 года кожа потрескалась.Спрашивал у сотрудников магазина,АM МЕБЕЛЬ,возможно произвести перетяжку,представителями фабрики ЛАГУНА,ответ отрицательный.I Данная форма , дизайн мебели более менее, но качество материала мебели отвратительна. Не советую данную мебель производителя «Лагуны» для покупки. Деньги на ветер. Если бы знал, что будет такой дефект и компания не заботится о потенциальных покупателях, никогда бы не купил.
Отрицательный отзыв
Меня зовут Наталья. C продукцией этой компании связаны самые неприятные чувства. Выбор свой остановили на кожаном диване Романи Сильвер. Цвета коричневого не было в Могилеве и мы, заказав машину, поехали за диваном в Витебск, дабы не ждать. Купили. через год у нас начала трескаться НАТУРАЛЬНАЯ КОЖА!!! Сначала трещины были слабозаметны, но ближе к концу гарантии я все таки решила обратиться в отдел рекламации. Худшей работы рекламаторов в связке с производством я не видела!!! это был просто какой-то анекдот. Сначала часть, которую нужно было заменить привезли из матовой кожи(остальной диван был глянцевый) и с коричневой отстрочкой вместо белой. хотя при визите представителя компании я неоднократно заостряла на этом внимание. а потом просто эпопея… длиной в 6 месяцев. Сколько нервов было потрачено, не рассказать. потом заменили подушки и спинку, которые уже были третьего цвета. Я плюнула…
спустя полтора года диван начал трескаться. после 3 лет эксплуатации — это просто отвратительный мусор, выбросить который не могу только потому, что вспоминаю сколько он стоил. Обивка, на которую нам заменили предыдущую, кожей назвать нельзя. нас или просто обманули или качество этой псевдокожи оставляет много вопросов.
Воевать с фабрикой у меня просто нет времени. А на замену из бюджета многодетной семьи нужно еще выкроить. Однозначно с мягкую мебель этой компании я не рекомендую.
Отрицательный отзыв
Люди,это крик души,не покупайте мебель «Лагуна».Кровать Флоренция где мятая экокожа,через месяц стала скрипеть,лёгкая по весу,спинка кровати не прошита,как показана на фото,идёт просто строчка.А матрас «Фаворит» это такой ужас,также через месяц эксплуатации стал мягким,приобрёл эффект «волны».Ещё и деньги не хотели возвращать.Я потерпела моральный ущерб и материальные убытки.Это просто шарашкина контора,почему нет управы на эту картонную мебель.Это просто воровство денег у доверчивого народа.Берегите своё здоровье,не связывайтесь с АМИ!!!
Отрицательный отзыв
Сегодня я хочу рассказать про мебель, которая буквально заполонила город. Да что там город, она просто везде. Это Ами мебель от фабрики Лагуна. Только в моём городе насчитывается 13 магазинов, но не в этом суть.
Доступность и цена мебели берёт своё. Особенно в наше не очень лёгкое время, когда зарплаты обесценились и работы в городе нет. Любой пытается сэкономить.
Вот и мы, не исключение. Всё гонимся за дешевизной, хотя вполне может себе позволить приличную мебель.
Приобрели диван-кровать в одном из магазинов «Ами мебель» в рассрочку.
Эта модель называется Серджио. Но под симпатичным и современным дизайном и доступной цены, в нём более ничего нет привлекательного.
Хотя я пожалуй, не права. Пользоваться им тоже довольно комфортно.
Модель предусматривает столик, который прекрасно вписывается в интерьер и делает пользование им ещё удобней. Ну, к примеру, для того чтобы что-нибудь попить или поесть перед любимым телевизором, теперь не нужно волочь с собой табуретку, как то было раньше.
Также в нём предусмотрен просторный «отсек» для хранения постельных принадлежностей. Туда легко помещаются 2-3 подушки, 2 одеяла и комплект белья.
Спальное место довольно широкое. Оно позволяет вместить три взрослых человека.
Раскладывается диван легко, механизм евро книжки. Здесь даже слабый пожилой человек в принципе легко справится. Но мы чаще всего предпочитаем не раскладывать диван, так как для одного человека места вполне хватает. И так как у нас он стоит в зале, это не основное спальное место, для этого есть кровать в другой комнате.
Только когда приезжают гости мы пользуется им в полном «объёме»).
И на этом положительные моменты заканчиваются, а дальше начинается беда.
Всё в нём хорошо, и дизайн, и удобство, и комфорт и цена, только увы, не качество.
Учитывая то, что используем диван довольно редко (примерно один месяц из трёх и ещё что он практически никогда не раскладывается), он оказался трухлёй.
Спинка слетела с петли и теперь она выглядит так.
Вот слетевший крепёж.
А это оставшийся целым.
Плюс ко всему дно у дивана, которое закреплено просто скобами, стало отваливаться.
Но хуже всего то, что позвонив в магазин и объяснив ситуацию, рассказав про «поломки», нам отказали в сервисном обслуживании, по причине «Вы можете подправить всё сами, ведь поломка незначительная». Хотя гарантия на диван ещё есть. Она даётся на год, а мебель стоит у нас в квартире всего лишь пол года, из которых пользовались им всего лишь месяца два.
Вот такая история, нехорошая.
Конечно Ами мебель берёт своей дешевизной, современным дизайном и удобными условиями покупки (рассрочка, кредит), но эта мебель некачественная. И я утверждаю это не только из личного опыта. Моя коллега тоже брала диван, наподобие нашего, через 2-3 года он у неё просел.
Разве можно делать одноразовую мебель? А ведь люди покупают.
Нет, я не могу рекомендовать её как качественную мебель. Как одноразовую, Да.
Если она вам нужна только для интерьера, а не пользования, то можно брать.
Но не для постоянного пользования.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
их просто нет
Недостатки:
дорогая и не качественная
Живу в городе Брест (Беларусь) и так как фабрика «Лагуна» находиться в нашем регионе, то мебели этой фабрики в продаже торговой сети очень много. Цена не из самых дешевых, а качество не какое. Я могу судить об этом не по одному изделию, которое у меня было в пользовании. Первым изделием, которое мы купили это был мягкий уголок ( угловой диван и кресло). Срок эксплуатации 1 год, сломался каркас дивана который был из не качественной древесины и был похабно сбит гвоздями. Обивочный материал низкого качества и быстро протирается, практически тоже самое было и с последующим уголком этого производителя, правда в следующий раз он прослужил чуть дольше, аж целых 2 года. Была в обиходе и модульная мебель, качество ниже среднего, материалы и фурнитура дешевые, дизайн устаревший, но а цена не соответствует качеству. В общем, не могу сказать о мебели этого производителя ни чего хорошего, если есть варианты покупки то лучше рассмотрите их.
Отрицательный отзыв
Достоинства:
Дешево
Недостатки:
Отвратительное качество,обслуживание еще хуже
Приобретали пару лет назад в магазине(г. Гродно, улица Антонова, 31) стенку «Грация». Качество изготовления, которой оказалось просто отвратительным. Фасады мебели повздувались непонятно по каким причинам, потому что стенка стоит в зале и влажности там нет, никто ее водой из шланга не поливал. Короче при нормальной ее эксплуатации все фасады повздувались. Решили обратиться в магазин и узнать как можно решить данный вопрос, срок гарантии истек, понятно что выполнялась бы работа за деньги. Обратись 18.02 в магазин Лагуна в городе Скиделе, оказалось что нельзя подать заявление на рассмотрение данного вопроса в этом магазине, а необходимо ехать в магазин в котором покупали. Очень странная форма работы магазинов сетевков, поскольку остальные сетевики работают по-другому:обращаешься в любой магазин сети и все нормально хотя бы принять заявление. Данная ситуация конечно огорчила. Также очень огорчило хамское отношения персонала магазина. При этом позвонив в служу поддержки магазина в Гродно также выслушали обвинения относительно того, что на стенку лилась вода и вы сами виноваты, а то что помимо фасадов остальные стенки мебели не вздулись и вообще не изменили своего состояния никого не волнует (хотя если бы так лилась на стенку вода как они и говорят, то пострадали бы не только фасады, но и остальные стенки мебели, хотя бы соприкасающиеся с фасадом). Факт в том, что качество мебели и обслуживание персонала отвратительное. Заплатите больше и купите качественную мебель. Если были у кого-то подобные проблемы, прошу отписать в комментариях, будем очень благодарны.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
дёшево, красиво
Недостатки:
ужасное качество мебели, плохой сервис
Начну с того, что наша семья переехала в другой город, и мы решили купить минимальный набор мебели. Про фабрику Лагуна мы слышали давно, ее часто рекламируют по радио, бросают листовки в почтовый ящик. Цены нам показались вполне демократичными, и мы отправились в магазин.
Выбрали мы кровать и комод спальни Надежда, которая была на акции, и ортопедический матрас Алое Вера. За все мы отдали 400 долларов. На следующий день нам все привезли, и муж принялся за сборку.
Как оказалось, в комод не доложили одну верхнюю доску, и без неё комод собрать было невозможно. Пришлось идти в магазин, через 2 недели только нам привезли это доску, и мы собрали комод.
Со сборкой кровати проблем не возникло, однако через несколько месяцев у матраса появились первые признаки проседания, так как он двухсторонний я перевернула его другой стороной, однако через 2 месяца сна и вторая сторона начала проседать.
У кровати и комода ужасно острые углы, пару раз я просто задевала мебель рукой и оставались ужасно глубокие царапины, скоро ребёнок начнёт ходить, и мне уже страшно, что он может поцарапаться.
Фабрикой Лагуна я очень разочарована, лучше бы мы купили мебель подороже, но качественнее.
Нейтральный отзыв
Достоинства:
Неплохие дизайн и качество по умеренной цене
Недостатки:
См. отзыв
О том, что о об «АМИ-мебель» ходят легенды, слышал и ранее: отверстия просверлены не там, что-то не стыкуется, не собирается и т. д. Тем не менее, увидели в магазине г. Могилева (пр-т Мира) мебель, которая нам подошла, и решили купить. Приобрели в рассрочку 4 различных шкафа и комод (все модель «Альба»). По качеству претензий нет — все собирается нормально, доработкой заниматься не пришлось. Но вот когда дело коснулось комплектующих… Комод и первые 2 шкафа собрал без приключений. А вот дальше началось! К книжному шкафу в коробке с фурнитурой оказалась инструкция к двустворчатому шкафу для одежды. Ладно, нашел в интернете, распечатал. Начал собирать — не хватает комплектующих (фурнитуры) одних наименований, других наименований нет вообще, третьих — больше чем нужно! Ладно, не стали связываться с магазином, докупили недостающее сами. Вобщем, книжный шкаф я собрал (подозреваю, что данный шкаф укомплектовали фурнитурой как шкаф для одежды, хотя на коробке с комплектующими указано «шкаф книжный»). Дальше — веселее. В коробке с фурнитурой однодверного шкафа для белья — инструкция к шкафу для одежды двухдверному. Опять распечатал из интернета. Фурнитура по количеству, естественно, не сходится. Но это не главное! Вместо шкафа для белья нам привезли шкаф для одежды со штангой. Неделю договаривался с магазином и с водителем, чтобы привезли нужный шкаф взамен ошибочно поставленного. Привезли… Что вы думаете? Точно такой же шкаф! Хорошо что вскрыл упаковку при доставке и проверил! Спасибо, на следующий день привезли наконец-то нужный шкаф. И даже «правильную» фурнитуру. Уважаемые производители! Обучите, пожалуйста, ваших комплектовщиков фурнитуры правильно комплектовать наборы. Если на коробке указано «шкаф для одежды» — это не значит, что там должен находиться набор для комода. И желательно прикладывать инструкцию к тому изделию, для которого она предназначена, а не в случайном порядке. Причем лучше всего в каждый набор, а не через один или через два. А кладовщикам хотелось бы пожелать изучить ассортиментный перечень продукции и научиться отличать одно мебельное изделие от другого, поскольку «шкаф для белья с полками» и «шкаф для одежды со штангой» — вещи разные.
Положительный отзыв
На сьемную каартиру закупали медель их производства, все без нареканий и переезд пережила. Кровать брали у них 4 месяца назад, тоже акция была. Пока тоже без проблем
Положительный отзыв
Огромное спасибо работникам и консультантом магазина Ами мебель в городе Смоленск, ребята просто Молодцы всё сделали очень быстро, качественно, грамотно, и квалифицированно! Упакован диван был очень тщательно, привезли домой собрали в течение 2 часов все метки и комплектующие сошлись и были в сборе! Приобретали сыну так как учиться в техникуме приезжает домой только на выходные. Посмотрим как будет вести себя изделия в дальнейшем! А так всем Огромное спасибо цена качество!
Положительный отзыв
Покупали диван Николетти Голд в начале 2016 года, нам для отдыха поэтому искали мягкий, замечательный диван. С экокожей все хорошо хотя собака спит на нем. Цена замечательная, 33 тыс., так еще и подарок дали, так, что всем советую!
Положительный отзыв
Хочу поделиться отзывом о мебели Лагуна. Стол угловой компьютерный 3 года живёт, нареканий нет. Плюс полочки для книг очень радуют. Диван тоже Ами, точное название модели не помню. Живой, 3 года даже под натиском 2-х котов, хотя обивка не антикоготь.
Положительный отзыв
Достоинства:
Качество. Дерево и кожа.
Недостатки:
Если заказывать мебель, то долго ждать.Почти 90 дней.
Сегодня были в магазине Лагуна — это магазин, который продаёт мебель из Белоруссии. Нам нужно было купить банкетку и две табуретки. Прежде, чем ехать в магазин, позвонили туда, узнали о наличие товара и цены на банкетки. По телефону отвечали везде вежливо. Приехали в магазин Твой дом, метро Мякинино. Магазин находится на втором этаже, среди множества других мебельных магазинов. Продавца на месте не было, пришлось подождать минут 7. Банкетка нужного цвета стояла среди мебели. Когда продавец пришёл, то сказал: «Вот, смотрите, всё в наличии в зале, на скаде нет. Мы с мужем стали тщательно осматривать ножки, и муж увидел, что одна ножка треснута, тут только продавец сказал, что, да, там небольшая трещина. Заметьте, что по телефону и до тех пор, пока мы не стали тщательно рассматривать ножки банкетки, нам никто о дефекте не сказал. Было ясно, что продавец об этом знал, но молчал пока мы сами не обнаружили. Трещина была немаленькая, и явно это — дефект транспортировки, а не завода.
Пришлось нам звонить в другое место и ехать туда, в магазин Гранд на Ленинградском шоссе. Магазин там назывался Амадей, но это одна фирма и магазины общие.
Там сейчас проходит распродажа 20% на всю мебель. К слову сказать, что на сайте и по телефону нам об этом никто ничего не сказал. Мы были приятно удивлены. Продавец была на месте, но общалась нехотя, как будто у неё фиксированная зарплата, а не процент от продажи, словно ей всё и вся надоело.
Несмотря на наши мытарства, покупкой мы довольны. Мебель качественная из масива ценных пород дерева, кожа натуральная.Ещё хочу предупредить товар: там отложить нельзя, т. е. если вы звоните и говорите, что выезжаете к ним и просите на вашу фамилию отложить товар, т. к. опасаетесь, что пока вы будите ехать через весь город, то его купит кто-нибудь другой, вам говорят: «Хорошо отложим», но никто этого делать не будет и ваш товар может быть продан — это знаю точно, уже проверено.
Магазин и товар рекомендую, но будьте бдительны.
Положительный отзыв
Достоинства:
Уважение к своим покупателям
Недостатки:
Иногда затягивают срок изготовление мбели
Приобрели мы угловой диван «Релоти Голд» производства мебельной фабрики «Лагуна». Затем спустя пару месяцев в стиль дивана приобрели и кресло. Как практически во всех мебельных магазинах нам дали гарантийный документ на данную мебель.
К своему стыду признаюсь, что я его потерял, а может быль и выбросил, так как не мог себе представить, что может случиться с этими мебельными удобствами. А зря!
После полугода эксплуатации кресла я заметил, что в мягком подлокотнике положили мало паролона и в одном месте выпирает уголок деревянного каркаса, который начинает уже протираться.
Я обратился в магазин «Лагуна» в моём городе Солигорске с этой проблемой и без гарантийного документа. И какого же было моё удивление, когда они, не раздумывая, пошли ко мне навстречу и связались с гарантийным отделом. затем пришёл к нам домой молодой парень из этого отдела, осмотрел кресло и сказал кратко: заменим!
Но это ещё не конец истории, самое интересное было потом!
Позвонили из фабрики и извинились, что такой ткани у них больше нет в наличии и попросили выбрать любую другую ткань и (я тут присел) ЧТО ОНИ ПОШЬЮТ ИЗ НОВОЙ ТКАНИ И КРЕСЛО И ДИВАН!, чтобы они смотрелись гармонично. Я был в шоке! Вот это сервис! Дело в том, что ткань мы изначально выбрали светлую, которая уже успела пожелтеть, и на этот счёт мы очень переживали, а тут такой подарок!
Изготовили, как и договаривались, сами привезли, занесли на этаж, старую мебель забрали.
Вот такая история.