Главная » Без рубрики » Детская мебель Little Home — отзывы

Детская мебель Little Home — отзывы

19 отзывов “Детская мебель Little Home — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Отсутствие результата за 3 месяца

    25.09.2017 произвел оплату по договору Н13-09, заказывал детскую кроватку. Ничего не получил спустя столько времени, одни какие-то отговорки, материалы, фурнитура, логистика, все плохо, ничего нет. Похоже придётся выбивать деньги обратно:(
    14.02.2017
    23 января забрал кровать, в 2017 году так и не смогли доставить, потом уже не до нее было. В целом качество нормальное, есть косяки по краске- подтеки, но это не критично. Что сказать, через неделю после заказа начинайте пинать всех и всё в компании, с криками где мой товар?? Может доставят вовремя.

  2. Отрицательный отзыв

    После крайне неудачного заказа кроваток. Не дослали важных половину деталей, кормили завтраками а теперь и вовсе на связь не выходят. Иметь дело с подобными конторами крайне не рекомендую!!

  3. Отрицательный отзыв

    Добрый день. Хочу написать правдивый отзыв о данной конторе и уберечь всех от покупок и проблем с данной конторой. Итак, 22 июля 2019 мы имели неосторожность заказать у них 2х-ярусную кроватку домик с ящиками из березы. По договору максимальный срок поставки изделия 45 дней, но нам пообещали, что в районе 12 августа, она будет стоять у нас дома, проблем с поставками почти не бывает. 14 августа я сам позвонил в контору, узнать, где моя кроватка, мне ответили, что есть небольшач задержка, но все на днях привезем. Ладно, думаю я, т.к. кровать нестандартного размера(180х90 ) заказали матрасы к ней( не у этой конторы), которые были у меня дома 13 августа. Уехали в отпуск, приехали с детьми 26 августа, звоню, спрашиваю, где моя кровать. Ответ, небольшие задержки, должна быть во врорник 27.09, край четверг 29.09, да и вообще, зачем вы так волнуетесь, по договору же срок 45 дней, а они еще не прошли. Дети спят на полу на матрасах. Естественно, ни во вторник ни в четверг кроватки нет и никто не звонит. Звоню сам, ответ( все время переводят на склад / отдел). говорит, поставки не было, будет на следующей неделе. Дети спят на матрасах. 4.09.19 звоню, стандартный ответ, у нас задержка, кооваток нет. Дети спят на матрасах, за окном еще тепло. 06.09. и 09.09. звонки, кроватки нет и теперь говорят, что не знают срок поставки. 13.09.19 я лично приезжаю а магазин в на Кантемировской, прошу разьяснить мне ситуацию и прошу связаться со мной владелицу ИП Сажко. Позвонили некому руководителю, тот обещал разобраться в ситуации и все решить. Дети спят на матрасах. Холодает. Сегодня 19.09 ни кроватки, ни звонка( а мне обещали позвонить и предложить вариант аыхода из данной ситуации).

    За все время никто из менеджеоов/руководства конторы мне сам не звонил, не говорил о задержках поставок, не извинялся. Купили кроватку, а потом всем на всех наплевать.

    В данный момент готовлю официальную жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести внеплановую проверку деятельности данной организации, если найдутся такие же пострадавшие, пишите мне на почту, составим коллективное письмо.

    Заказ ЮМ-07-8 от 22.07.19

  4. Отрицательный отзыв

    Берегите свои нервы! Не связывайтесь с данной компанией. Затирают негативные комментарии в соц сетях. Начальство не выходит на контакт со своими покупателями. Сервис просто отвратительный. Никогда не позвонят вам и не перезвонят о готовности вашего заказа. Если вдруг будет костяк со стороны компании, то ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Организовать бизнес -…

  5. Отрицательный отзыв

    Ужасное ​ качество изделия, кровать детская Якорь-1. Фабрика Тимберика (Timberica), ИП Сажко М.А. они же Little Home

    Договор ка-03-16

    Постановочные фото на сайте выглядели прилично. Подкупило и использование нат.древесины. Но работать ни с древесиной, ни с клиентом вышеозначенные предприятия, как оказалось, не в состоянии.

    В магазине в проверке и распаковке упаковок было отказано. Ладно. Привозим домой.

    Инструкции в общепринятом смысле тут нет, есть листик а4 на котором экономно втиснуты все картинки и опись фурнитуры. На картинке виден путь к файлу на компьютере, который был распечататан. Т.е.фабричного типографского паспорта не существует. Ладно, едем дальше.

    После распаковки и проверки комплектности изделия выявлены следующие дефекты и несоответствия, сборка нами не производилась, ввиду ее невозможности, проверка произведена соотв.сразу после распаковки.

    1. Некомплект крепежных изделий
    Винт вида «1113» — вместо 11 шт.заявленных по описи в упаковке содержится 10шт. Одного просто нет и все тут.

    2. Некомплект коротких саморезов вида «1007» — вместо 24 заявленных содержится 23шт. Зато любезно вложено ​ аж три (!) лишних самореза другого, значительно ​ более длинного размера. Такого вида по описи не должно быть. Более того, настолько длинные саморезы не могут быть использованы – это просто приведет к тому, что нужную деталь они пройдут насквозь и ​ будут торчать. Надеюсь, хотя бы по направлению в пол, а не в спину ребенку.

    3. Лишние тверстия на раме кровати? Непонятно назначение четырех замечательных отверстий.
    На сборочном рисунке они отсутствуют.
    Если они лишние — это само по себе непоправимый дефект!

    Если они имеют назначение, ну то есть, мало ли, потом придумают на ходу, что оказывается еще что-то надо потом к чему-то куда-то прикрутить, кровать к потолку может быть! Отверстия просверлены неровно, не выравнены ни по горизонтали попарно, ни по вертикали, с разными расстояниями.
    Отверстия просверлены со сколами древесины. Поверх сколов нанесена краска, т.е. возникнуть при сборке сколы не могли априори. Ну скажем прямо, видимо, доску сверлили под другое изделие этой, с позволения сказать, фабрики, потом она туда не пригодилась – и ее включили в упаковку кровати. Ну а че? Прислонить этой стороной к стенке?

    Далее,заусенцы вокруг отверстий. Тут вообще беда в плане обработки древесины. Производитель этим не озаботился. Каркасные доски под матрас не отполированы/ не шлифованы, много заусенцев — это будет цеплять как минимум сборщика и матрас, а вообще и кожу засунувшего потом под матрас руку. Ну хотя при таком отношении к комплектованию фурнитуры — это неудивительно.

    Понятна вина производителя, и он безусловно заслуживает опубликования отрицательных отзывов.
    Но тут примечательна и реакция магазина – ведет он себя по наихудшему возможному сценарию – игнорирование звонков, игнорирование писем, игнорирование всего. Казалось бы, наоборот, в период экон.кризиса забота о клиенте и репутации должна быть максимальна.

    Но тут о таком не слышали. Похоже, вся эта фирма состоит из пары продавцов, они же комплектовщики, они же сборщики и они же отдел по работе с рекламациями. О чем мы говорим, если даже адрес в подписи указан с опечаткой – «Отдел контроля качества Littel (!) Home». ​ Тут уж не до репутации. ​

  6. Ольга О. :

    Отрицательный отзыв

    Посетив салон детской мебели на лесной, выбрали дочке кроватку, все понравилось, составили договор. Через 45 суток забрали кроватку со склада (если вам будут говорить что товар придёт намного раньше чем указан срок в договоре, не верьте). Дома обнаружили нехватку деталей. Позвонив в магазин, нам было предложено съездить на склад ещё раз. Долго не могли связаться с отделом качества. Никто за свою ошибку не захотел отвечать. Сервис магазина ужасный. Получив деньги, на клиента уже наплевать. Поэтому не рекомендую. Хотя по к изготовителю притензии нет.

  7. Ольга Сперанская :

    Отрицательный отзыв

    У меня нет цензурных слов для отзыва на эту контору, но постраюсь. По порядку:Началось общение с менеджерами чудесно, помогли выбрать, оформили, запустили в производство. Это 23.09. Я внесла 50%, кроватка должна быть через месяц.24.10 мне сообщили, что кроватка на складе — я оплатила вторую часть. И с этого момента начался какой-то сюр. Далее с датами:2.11 — доставка приехала, как договаривались. Но оказалось, что в машине не нашлось одного из двух подкроватных ящиков, а также не просверлили отверстия для креплений переднего бортика кроватки, из-за чего ребенок лёгким движением ноги выбивает этот бортик с места. Ок, написала менеджеру, менеджер сказал «пишите в отдел качества». Далее потянулись дни ожидания и моих звонков. Каждый раз обещали разобраться и перезвонить, но так ни разу не перезвлнили.8.11 пишу менеджеру в вотсап:- что с моей проблемой? мне никто не отвечает- да, я видела, что вы звонили (???), но отдел качества сейчас не работает, ждите (?!)11.11 напоминаю менеджеру о себе.Звоню каждые пару дней, в т.ч. в отдел качества. Ответ тот же — мы разберемся, всё будет хорошо, ждите, вот-вот доставим (на ближайших выходных, не волнуйтесь!), и снова — нам производство не доставило заказ.К концу ноября приходится звонить и угрожать Роспотребнадзором. Илья из отдела качества передает телефон ответственному за доставку. И вау — 26.11 тот перезванивает мне и говорит, что ящик и бортик приехали, вот завтра отправим, в выходные ждите.Выходные прошли, доставки опять нет.Звоню 2.12 (месяц!). Опять новый менеджер обещает разобраться и ОПЯТЬ говорит, что заказа или его части нет на складе! Я естественно сообщила, что они оборзели и такое отношение к клиентам неприемлемо. Вечером приходит сообщение в вотсап — мы проверили, никто вам доставку не обещал! Якобы это я дура. 6.12 пишут — мы отправили CDEKом, вот трек-номер. CDEK привез сегодня 13.12 (!) и — опять нехватает коробки (!!!). Я такого никогда не встречала. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

  8. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    О плюсах смогу сказать, если кровать всё таки доставят

    Недостатки:

    Не выполняют условия договора

    Задерживают сроки изготовления. Причём один продавец, говорит что кровать уже выехала с производства и будет через 2 дня, а второй говорит, что выедет через неделю. В итоге, с задержкой в две недели привезли кровать другого цвета!!! Продолжение следует…
    Обратите внимание на п 3.2. и 3.3 договора. По факту продавец оставляет за собой право задержать отгрузку товара ещё на 30 дней к 30 дням на производство!!!

  9. Отрицательный отзыв

    Я пишу отзыв и сразу собираюсь им его показать, даже не смотря на то что там у нас еще не сдан комод, а с нас за него обманным путем взяли денежные средства. И не возвращают на данный момент, не смотря на то что мы написали письмо на возврат которое не требуется по закону. На столько они допекли на с женой. 1. Просят оплату за товар которого нет на складе, даже когда ты не веря им заставляешь их проверить все ли на складе, и даже после высланных фото, в доказательство что мол все готово, они все равно врут -ты оплачиваешь за все а товар привозят лишь частично! Чистая правда и чистая жесть! 2. Привезли лишнее покрывало, хотя мы не на словах отказались от него, не просили его конкретно, но при подписании не проверили, с детьми были в салоне, много суеты. Тупо говорят — вы подписали мы не вернем! 3. Ни кто из руководства на контакт не выходит, все прячутся. 4. Дозвониться не возможно, трубки никто брать не хочет. 5. Когда трубки берут учат жить вместо ответов на вопросы, которые тебя интересуют. В общем клиент для них пустое место. Крайне негативны ощущения и факты. Вранье в деталях при обычных диалогах еще добавлю.

  10. Aleksandravasile :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Интересный дизайн, не плохое качество материалов

    Недостатки:

    По тексту

    Выбрали домик- кровать на сайте. Понравился сайт и дизайн кровати. На этом позитив заканчивается. Договор переписывали целиком, со мной общались три человека по одному заказу, после аванса просила сообщить предварительные сроки готовности и выслать макет- без напоминания макет не выслали, срок узнала по факту готовности товара к отгрузке( находясь в отпуске).
    Но это не самое печальное. Получили кровать без инструкции для сборки. В упаковке кровать оказалась грязная, шурупы были упакованы в месте с грязью ( пыль, стружка, грязь неизвестного происхождения). Количество и размер шурупов хаотичное. После мебели из Икеи это был ребус. Собирали по фото общего внешнего вида с сайта. Кровать пару дней сильно пахла краской. Как клеить принт не сказали, они прочертили линию отреза для того, чтобы мы самостоятельно вырезали. Мы по линии отрезали- принт не подошёл, не стыкуется по периметру… на что клеить и где сам, блин, клей. Нас не предупредили. За кровать заплатили 33 тысячи, если бы я знала, что такие проблемы, я бы заплатила за сборку. Но при заказе у меня безразлично спросили :» Сборка нужна?» Без попытки предупредить, что у них такая хрень в процессе сборки и лучше это доверить продавцу. Наверное, нужно звонить и ругаться, но сил и желания нет. Хотела заказать текстиль на кровать ( тоже дизайн классный), но за такие деньги хочется сервис, а не квест » попробуй купи и получи свой товар». Сама кровать нам нравится, но сервис и грязный товар в упаковке без инструкции для сборки, макет не по размеру — разочаровали.

  11. Отрицательный отзыв

    Сразу скажу, что многие положительные отзывы об этой компании в интернете благодаря тому, что компания дает скидку 5% на продукцию, так что средняя оценка полагаю гораздо ниже. Заказывал кроватку для ребенка в шоу руме в Москве в конце июля под д/р ребенка в сентябре. В магазине продавцы вежливо рассказали, показали модели, внес предоплату 50%. Сказали, что у них высокий сезон, но ожидаемая дата поставки 20 августа. Ну ок, успеваю, даже с запасом. Помните, как только вы внесли деньги в эту контору, всё — обслуживание на этом закончилось, клиент для них только тот, кто еще не подписал договор. Менеджер Егор, который был за нами закреплен не отвечал ни на какие сообщения. Когда дело подходило к ожидаемой поставке решил позвонить уточнить. Как дозваниваться до московского офиса — это отдельная песня… Сообщили, что в указанный срок поставки не будет, высокий сезон (наверное он неожиданно у них случается), ожидайте говорят конец августа — начало сентября. Руководство компании оправдывается, что высокий сезон и считает это нормальным и плевать они хотели, на сроки и ваши деньги. В договоре, который я подписывал указывается срок поставки 45 дней, поэтому та дата 20 августа можно сказать была указана только ради того, чтобы подписать договор. Ну а дальше началась просто сказочная свистопляска. Каждую неделю я им звонил и спрашивал, что с моим заказом, сами они ни разу не позвонили! то менеджер не мог точно ответить, то вот уже сделали и ожидают погрузки, то уже вот погрузили, но не всю часть, потом оказалось вообще ничего не погрузили и вообще не знают, когда производитель сделает. Всегда всё сваливали на производителя, хотя мне как клиенту плевать, что у них не выстроены бизнес-процессы, мне важно получить товар, за которой я платил в срок! Хотя бы в срок по контракту! Может они и ребенку расскажут, что кровать не приехала, потому что у них проблемный производитель? Представители компании не стесняются обманывать клиентов и в открытую лгут по дате поставки. В итоге в 45 дней они естественно не успели, мне удалось (слава Богу здесь не было проблем), чтобы мне вернули мою предоплату 50%. Неизвестно, какая история эта была, если бы они накосячили с товаром еще, сколько времени и нервов я бы потратил. На момент конец сентября кровать так и не была готова, т.е. прошло 2 месяца. Так что думайте сами, готовы ли вы кредитовать данную конторку своими средствами, получив взамен соснового кота в мешке). НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не обращайтесь к ним, если хотите сохранить свои нервы и деньги. В итоге заказал почти такую же модель у другой компании, съездил на производство (находится недалеко от МКАД), но уже не из сосны, а из бука, а по цене почти такой же.

  12. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Качество, дизайн

    Недостатки:

    Нет

    Кроватка Ярус штурм Little home заказали из бука и не ошиблись, качество на высоте!
    Края углов закруглены, шурупы и стяжки закрыты заглушками.
    Несмотря на большое спальное место 90х200 смотрится гармонично, и легко. очень правильная высота второго яруса!
    Скидку конечно не сделали, но вместо скидки подарили подушки!
    Доставка в срок, как и оговаривали при заказе, упаковка хорошая.

  13. Саша Тетерина :

    Положительный отзыв

    Долго искали мебель в детскую комнату. В итоге нам понравилась тахта в этом магазине. Кровать подогнали по нашим размерам. Менеджеры вежливые, помогли нам с этим вопросом. Изготовили точно в сроки, без задержек. Доставили прямо до дома. Также заодно заказали матрас. Хорошо, что всё можно приобрести в одном месте. В кроватке удобные бортики, которые…

  14. Михаил Р. А. :

    Положительный отзыв

    Заказывал здесь детскую кроватку домик. Честно говоря, когда я пришел в магазин, то немного растерялся от огромного выбора детских кроватей, такого разнообразия товаров до этого я мало где встречал. Спасибо менеджерам, все мне рассказали, показали и помогли определиться с выбором. С оформлением заказа никаких проблем не возникло. Кроватку я получил…

  15. Ирина Дубравина :

    Положительный отзыв

    Вариантов масса, есть что посмотреть. Консультант сразу уловил поставленную задачу. У нас двойняшки, и племянник мужа, который часто гостит у нас выходных. Предложили двухъярусную кровать с выдвижным доп местом внизу. Попали в точку! Закрыли все вопросы, при этом не захламили комнату.

  16. Ростислав Огнев :

    Положительный отзыв

    Дарил племяннику кровать машинку на др, для пацанов по-моему лучший вариант, два в одном, и кровать, и простор для игр. Сразу по совету менеджера комплектовал фарами, подсветкой, обивкой 3д. Димон был в неописуемом восторге) С доставкой не налажали, успели как раз к нужной дате. Достойный магазин!

  17. Положительный отзыв

    Детям нет еще пяти лет, а их первые кроватки уже приказали долго жить — развалились. Решили старые ошибки не повторять и заказать качественные кровати из массива древесины, чтобы их хватило хотя бы на 10 лет. Выбрали кровати на сайте интернет-магазина detskie-krovati.pro. Съездили в салон на ул. Кантемировская пощупали, посидели, потрясли -…

  18. Alenkasushkova :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    Сказано выше))

    Недостатки:

    Не нашли.

    Очень довольны выполненной работой и качеством. Кроватка хорошая, недочётов не было. Текстиль выполнен качественно))) всё идеально. Мы довольны.

  19. Ольга Стаховская :

    Положительный отзыв

    Сроки изготовления, конечно, приличные, но зато качество и дизайн на высоком уровне. Наш «Замок осада» делали почти месяц, но не жалеем, кровать бомба!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх