Главная » Без рубрики » CRM система LP Tracker — отзывы

CRM система LP Tracker — отзывы

6 отзывов “CRM система LP Tracker — отзывы

  1. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Техническая реализация ряда идей на уровне, довольно понятно всё сделано, простая установка на сайт.

    Недостатки:

    Обманывают пользователей. Платить вы вначале начнете может тысячу-полторы, но буквально через год 3-3,5 тыс. минимум. И много другого, в отзыве.

    Напишу как пользователь, партнёр этой системы. Первое. Как функционал система хороша, неплохо записывает, имеет свои базы данных, благодаря чему иногда есть доп. продажи, простая встроенная CRM, если заморачиваться, то можно многое отследить. НО…
    За время работы с системой, а это более полутора лет наблюдались и наблюдаются следующие кидалова:
    1. Постоянная смена тарифов. Владельцы так хотят срубить бабла, что постоянно меняют тарифы и поэтому денег всегда уходит больше чем планировалось. При этом сама политика смены тарифов жесткая и предполагает, если вы не очень часто заходите то потеряете больше.
    2. Система часто делает звонки «пустые», а так как за каждую минуту идёт оплата, я считаю это [цензура].
    3. Система несколько раз подводила пользователей использую хайджекинг и собирая контактные данные пользователей из социальных сетей, сидела долго в бане Яндекс. Также как и сайты их клиентов, это не голословное утверждение, это реально было!
    4. Система КИНУЛА партнёров перейдя на типа новый формат, ЛП Трекер 2.0, при этом всех партнёров послали нахрен, для того чтобы подтвердиться что клиент от вас, нужно было чтобы клиент в своем кабинете написал что он ОТ ВАС! То есть клиенты пришедшие по партнёркам 100% отсекались! Оставили без дохода по этим клиентам!
    5. Вообще прикол, для того чтобы не платить деньги новым партнёрам придумали фишку, обзванивают тех, кто зареган по партнёрской ссылке и ПРЕДЛАГАЮТ ИМ ЗАРЕГАТЬ НОВЫЙ КАБИНЕТ ДЕШЕВЛЕ! Гении кидалова, блин.
    6. При выводе средств постоянно придумывают какие то новые условия. То должно быть два активных клиента, то не менее 10 000 на балансе… Сейчас оба условия должны быть выполнены.
    P. S. Такой потенциал технологии и идеи, но вот честность создателей просто на нуле. Всё ради денег и за деньги. Жаль, я бы с удовольствием сотрудничал, так как техническая составляющая хорошая, идея партнёрки хорошая. Но КИДАЮТ!

  2. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Их нет

    Недостатки:

    Наплевательское отношение к клиентам

    В течение длительного времени названивал менеджер компании и предлагал свой продукт. В итоге всеже убедили попробовать под предлогом бесплатного тестового периода в течении 14 дней. Но залог в размере 931р. нужно будет оплатить до начала работы. В случае если что то не будет устраивать деньги вернут. В итоге деньги перечислены, качестово СРМ не устроило а деньги возвращать ни кто не собирается обосновывая это тем, что дословно:
    «есть 14 дневный период по манибэк, т. е. Ваши затраты за 14 дней, в случае обращения в этот период будут возвращены. Списания начинаются с момента активации аккаунта, его оплаты, но они возвращаются Вам, если ситема не подошла в случае, если обратились в 14 днейвный период. На момент обращения прошло более 14 дней, средства возврату не подлежат по условиям принятой оффертны при регистрации. »
    Хотя никто не просил подключать личный кабинет на 1 месяц об этом естественно умолчали. Деньги конечно не великие, но сам фак отношения очень похожего не [цензура]на лицо. На мои настоятельные призывы вернуть Д. С. предложили еще два месяца бесплатного пользования в качестве компенсации, для чего если качество меня не устроило, не понятно. Будем пробовать решать вопрос в судебном порядке тут уже дело принцыпа.

  3. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    Вся система сплошной минус

    Когда увидел массу положительных отзывов, не поленился оставить общее впечатление о работе с системой!
    Из положительного:
    Задумка системы интересная. На этом всё!
    Из отрицательного:
    Когда не работает телефония (коллтрекинг) и идёт слив ваших денег на рекламу, Запомните потом вам их никто не вернёт!!! Вы будете слушать о предоставлении бесплатного доступа к сервису на 2 недели.
    В crm определяется процентов 30 заявок в лучшем случае.
    Не возможно выкачать свою же базу!
    и т. д. писать можно долго
    P.s. Даже если вам за бесплатно будут предлагать не соглашайтесь!

  4. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    развод

    Постоянно звонит бот от них, не понимают как настраивать, не видят даже своих клиентов в своей же срм ))) предлагают наладить продажи, при этом при звонке менеджер даже не здоровается )) разводилово

  5. Ольга Быстрова :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    не нужно интегрировать другие сервисы, адекватная служба поддержки

    Недостатки:

    сложная настройка, цена

    И я и мой муж работаем маркетологами. В его фирме давно используют программу LPtracker. У нас тоже на фирме стоял вопрос о введении CRM системы. Мы выбирали между двумя системами, Lptracker и AMO, но мы тоже остановились на LPtracker по тому что не нужно интегрировать другие сервисы.
    Уже с июля месяца работаем на ней. Что могу сказать? Были свои трудности в начале работы с программой. Людям, которые привыкли работать без CRM трудно сразу переключиться и поменять привычную схему работы. Но спустя месяц-полтора сотрудники более-менее освоились. По крайней мере, я вижу значительно больше плюсов, чем минусов. Единственный недостаток — цена, она высоковата, если выбирать только телефонию и CRM, то можно найти варианты по более экономичной цене. Я самостоятельно занялась настройкой. Это было муторно, но благодаря со-коллеге (в лице моего мужа), я справилась с задачей, и довольно успешно. Пару раз пришлось обратиться в поддержку, и они, к удивлению, активно принимали участие в решении моих проблем по программе. Это подкупает. В общем, начальство довольно системой, так как по продажам пошел явный сдвиг. Это не может не радовать. Я вообще считаю, что сегодня без подобной СRM-системы никуда. Все завязано на интернете и поиске новых клиентов. Вручную это сделать нереально, и порой, безрезультатно. Так что, всем, кто еще находится в раздумьях, и жалеет денег, скажу, что без CRM вы потеряете больше.

  6. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Можно настроить доп.модули самостоятельно, много вариантов отчетов и оценки, не требуется обучение

    Недостатки:

    Нужно привыкать вносить всё, сложно настраивать допы.

    CRM от Lptracer используем в работе уже давно.
    Привыкли к ней и наши операторы, хотя по началу некоторые ругались, пока все не отладили должным образом, важно вырабатывать в сотрудниках фиксировать всю информацию о клиенте в карточке а не в голове.
    Теперь руководство постоянно требует ежедневные и еженедельные отчеты, без которых сложно оценить бизнес и работу наших менеджеров.
    Недавно прикрутили новый модуль с роботом обзвонки.
    Интересное решение, записали голос нашего лучшего менеджера. Многие клиенты даже не понимают, что звонит робот, начинают с ним всерьез разговаривать.
    Вот только пришлось долго повозиться, что настроить все диалоги и совместить с основной системой. Благо, что помогла документация и техподдержка, а то уже думали нанимать специалиста со стороны. Но в итоге справились сами, благо все настраивается в интерфейсе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх