Не могу вывести деньги со счета. Служба поддержки молчит 2 недели. Я так понимаю, что мошенническая организация. Спасибо Сбербанку, что кинул наши деньги в это казино.
Evgen_101
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Это просто какая-то жесть, просто самый худший и деревянный брокер …. , мало того, что у них не отчета по выплате доходов по ИЦБ, но и брокерский отчет делают 2 раб дня, более того , что бы его сформировать танцы с бубном надо совершить, перейти на какую-то отдельную ссылку и там внести данные, и то не с перовой заявки придёт, чат мертвый просто на глухо, КЦ не круглосуточный, деревня просто какая-то … поскорее бы заблокированные активы сбагрить и закрыть все … уууужжас, ни кому не советую, да и здесь тоже не реагируют, ни кому не советую
Yury
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Из-за санкций сбербанк отдал мои бумаги в кит финанс (всем понятно, как их выбрали). На письма не отвечают, по телефону говорят как роботы одно и тоже. Как будто их обучали общаться с клиентами за границей — клиент глупый. В итоге — бумаги списываются в никуда, никаких денег не получаешь. В общем, просто воруют ваши средства. Считаю, что положительные отзывы проплачены.
Костя Кинчев
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Здравствуйте, друзья!
После того как санкции прочно вошли в нашу жизнь угораздило Сбербанк перевести иностранные акции и ГДР к брокеру не попавшему под санкции. И оказался этим счастливчиком кит финанс. Почему выбор пал на него мне не понятно. Наверное чтобы ещё больше осложнить и так непростую жизнь российских держателей ценных бумаг.
И вот мои акции иностранных компаний и ГДР отечественных компаний оказались в плену этой конторы.
Поначалу, в течении 3х месяцев, кит финанс не мог открыть брокерский счет. Почему тоже непонятно. Звонки на горячую линию ничего не прояснили, там лишь огрызались в довольно грубой форме.
По прошествии времени счёт всё-таки открыли, но пользоваться им я нормально не могу. Да вижу свои акции а сделать ничего с ними не могу.
Оказалось у брокера даже нет своего приложения для удобной торговли. Надо скачивать какое то допотопное приложение для торговли и там уже будет нам счастье. Но и тут все через одно место. Приложение скачал и оно требует логин пароль и какой то адрес брокера. Эти данные мне кит финанс не предоставил до сих пор. Так что лежат мои акции мертвым грузом в надежде на совесть брокера. Ко всему прочему использование торговой площадки кит финанс предоставляет за 200 в месяц, у всех остальных брокеров эта услуга бесплатная.
Вывод: если вы вдруг решите зайти на фондовый рынок заключайте договор с любым брокером, кроме кит финанс.
Алексей
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Это действительно не брокер, а помойка, валить надо оттуда. На звонки не отвечают, акции теряют и т.д. Вообще никаких плюсов.
Степа Р.
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Сложно разобраться. Пока не знаю как оттуда что-то можно вывести. Сбер попортил свою репутацию переводом бумаг в Кит Финанс.
Trexet
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
А у меня вместе с иностранными акциям КИТ Финанс заблокировал приличную сумму USD на счёте. Казалось бы, причем тут обычные доллары? Звоню в поддержку — оказывается, они хранили мою иностранную валюту на кор.счёте, ассоциированном с СПБ-Биржей, так что USD их клиентов тоже попали под раздачу. Как такое могло произойти? Почему они так рисковали средствами клиентов в сложившейся на тот момент ситуации с санкциями? Полагаю, что теперь никогда не узнаю. Теперь на все претензии ответственные юр. лица отвечают в духе «Мы очень хорошие, а во всех проблемах виноваты плохие дяди и тёти».
На ровном месте лишили меня денег. Знаю, что ничего не сделать. Остаётся только не пользоваться услугами такого брокера, и остальных к этому призывать.
Анастасия Лукина
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Невозможно дозвониться. Прошли сутки деньги через сбп не поступили на счёт, не могу узнать причину. Личный кабинет жутко неудобный , периодически ломается.
Regina Lavrova
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
После известных событий в мире и наложения санкционных мер на брокер «Сбер» иностранные акции физ лиц были переведены в «Кит финанс брокер». Вместе с акциями предыдущий брокер предоставил личную информаци, паспортные данные и др нужную информацию.
Спустя месяц после перевода акций был заведен личный кабинет для «прибывших» клиентов, однако без возможности входа и введения пароля. Было написано сообщение в техническую поддержку с замечанием и вопросом, на которое менеджеры не ответили, однако, через 7 дней отреагировали, направив ссылку, чтобы придумать пароль.
Сложилась следующая ситуация: по логину и паролю нельзя войти в личный кабинет на главной странице сайта, даже с компьютера, я не говорю про работу в браузере в смартфоне, ясно — всё еще хуже. Как тогда происходит вход? Только через ссылку, отправленную организацией на электронную почту для смены пароля. Невероятно! Пришлось потом создавать специальную закладку в браузере для персонального входа.
Далее выяснилось, паспортных данных и контактов нет, хотя отчёты об акциях приходят (нестабильно), где чёрным по белому написаны все нужные данные.
Итак, для полноценной работы брокера и терминала необходимо отправить скриншоты документов и контакты. Не вопрос, отправили… Сколько проверяются документы? Недели, а две из них лежали просто на рассмотрении у менеджера для принятия. При этом крупные компании знают, есть подтверждение через Госуслуги и прочие сервисы, но этому брокеру не ведомы новые технологии, в том числе для работы с клиентами.
Писали в поддержку, а в ответ вновь гробовая тишина. Общее впечатление: не внушают доверие своим отношением. Если бы Сбер не перевел акции, ни за что бы не завела там личный кабинет, но теперь нужда связала с этой компанией.
Минусов много, главные из них: техническая сторона тормозит, менеджеры не отвечают, работа с клиентами не ведется, нет технической оснащенности для работы с клиентами, не умение и незнание современного рынка потребностей и ценностей.
P.S.: Цитата с официального сайта «Кит финанс»: «Необходимо подтвердить электронную почту, заполнить все персональные данные. Активные операции в Личном кабинете становятся доступны после прохождения автоматических проверок персональных данных, а также проверки менеджера. В случае, если какие-то из введенных данных являются ошибочными, в разделе меню «Персональные данные» — «Основные данные» отображается уведомление с информацией о проблеме…»
Да, это все замечательно, только:
1) Клиент не новый пришел, а с имеющимися акциям, документами и персональными данными.
2) 3 месяца прошло с момента регистрационной процедуры и отправки всех документов 3) Жаль, что о своей долгой работе не пишут на главной странице сайта в виде Банера в качестве гордости.
Сергей С.
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Это самый плохой брокер мира, я не понимаю людей которые осознанно открывают там брокерское счета, чем вы думаете, ладно бы вас перевели как большинство из сбера, но открывать в этом месте счёт, боже упаси! Думайте 1500 раз прежде чем тут регистрироваться
vk020165
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
В Кит Финанс попал после перевода акций «недружественных стран» из Сбербанка. Так бы еще пять раз подумал, но меня не спрашивали.
В Интернет-банке и в мобильном приложении разные оценки портфеля. При этом оценки отличаются на 25-30%, то есть на ОЧЕНЬ значительную (для меня, по крайней мере) сумму. Сообщение о проблеме в Интернет-банке осталось без ответа.
Хотелось бы синхронности представления информации! Или придется интересоваться, как перевести авуары к другому брокеру с минимальными потерями
Богдан Широков
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
История стандартная. Сберинвест перевёл мои GDR в КитФининасброкер. Постоянно писали, мне что нужно заключить брокерский договор. Недавно пришло от них письмо, что GDR разблокированы и можно c ними, что-то делать. Зарегистрировался. Попытался вывести деньги. Ничего не получилось. Постоянная напоминалка, что нужно заключить брокерский договор. Пришлось заключить. Третий день пытаюсь вывести деньги из этой конторы. Отказывают. Пишут, что недостаточно средств.
user-314713413689
1 месяц назад
Отрицательный отзыв
Доброго времени. Стал вынужденным клиентом компании, чудо — брокера, после того как Сбербанк, игнорируя ранее взятые на себя обязательства по ИИС брокерскому обслуживанию и перевёл не имея права, распоряжения согласования с моей стороны, мои акции данному брокеру
Приходится вести переписку с данным брокером здесь. По факту они в течении длительного времени не отвечают на мои вопросы, попросту игнорят, считая, что отвечать — это выше их достоинства Привожу всю переписку, чтобы понятно было всем.
8 августа 2022
Добрый день, господа, когда я буду допущен к торгам на бирже? Сколько можно ждать ? И где мои дивиденды по акциям Форд?
Я-мов Даниил
Здравствуйте, продать вы можете и сейчас, если ваши бумаги торгуются. Так как сейчас действуют блокировки, ваши дивиденды не придут на ваш брокерский счет, ваши дивиденды скорее всего придут после разблокировки торгов, даты разблокировок не известны
27 августа 2022
Добрый день. Не допущен к торгам. Когда я буду допущен. 27.08.22 года? Господа, где ежемесячные отчеты по акциям и моим портфелям?..
Мне ответили, что что-то я могу продать,.. если мои акции торгуются. С этого момента, пожалуйста. поподробнее. Очень противоречивая и неверная информация. Лживая, одним словом.
3 сентября 2022
Добрый день. Я не заключал с вашей компанией договора на депозитарное обслуживание. Мне не нужна такая услуга от слова совсем. Не допущен к торгам. Сегодня 3 сентября. Когда я буду допущен к торгам? Или я не туда пишу, а пишу на деревню дедушке?
15 сентября 2022
Доброго времени. Вероятно чат на вашем сайте — что-то из области фантастики? Я не встречал ещё ни одной компании, где бы так игнорили своих дорогих и любимых клиентов. Что ж, каждому — своё Кому-то по барабану, кому-то нет У вас — контора барабанщиков
Здравствуйте, продать вы можете и сейчас, если ваши бумаги торгуются это квалифицированный ответ сугубо заинтересованной компании в дальнейшем сотрудничестве. Просто нет слов, не компания, а шарашкина контора какая-то.
15 сентября 2022, 09:26
Где найти ваш Идентификатор НРД.. Закрытая информация, за семью печатями.. Мне необходима информация по вашим данным. А именно:
Депонент
Код депонента
Номер счета депо
Номер раздела счета депо
Междепозитарный договор
9 октября 2022
Контора молчала. Ей дела нет до чьих-то писем. Ей мало денег чьих-то. мало. А потому глухи, не слышим. Пишите что-то там себе, под нос кричите и взывайте. Мы гордо здесь и на коне, Хоть к тем Богам своим взывайте 09.
9 октября 2022, 19:02
Ваша программа Квик для ПК не работает, софт — шляпа для любимых клиентов. А у вас вообще есть клиенты? Или Вам по барабану?
4 декабря 2022
Господа. Я требую, чтобы на мой адрес прислали мой экземпляр договора между мной и вашей чудной контрой. Сегодня 04.12. года, по настоящее время я не допущен к торговле акциями и другими ценными бумагам. Компания игнорирует мои письма и не отвечает. Где мои дивиденды по акциям Форд? Уже больше полгода прошло
5 января
Доброго времени. К кому как и когда подавать заявку о продаже своих акции на 100000 рублей, согласно указу президента? Прошу продать мои акции: Мета — 1 шт, Нетфликс — 1 шт, Адобе — 1 шт , другие акции продавать не надо.
Сегодня, 07:18
Да и заявка на вывод денег статус ИСПОЛНЕНА?… У вас всегда так сложно и исполнено означает возможно будет исполнена.. 09.01.24, а исполнена уже 03.01..? Что-то с вашим календарём и машиной времени.. Да, кстати мне выставляется счёт на 3 рубля. Я не занимал у вас этих денег, не просил и не согласен с такой «политикой» вашей компании.. Мало того, что Вы насчитали ещё копейки сверху.. Что же, господа, посмеёмся вместе.
Отрицательный отзыв
Не могу вывести деньги со счета. Служба поддержки молчит 2 недели. Я так понимаю, что мошенническая организация. Спасибо Сбербанку, что кинул наши деньги в это казино.
Отрицательный отзыв
Это просто какая-то жесть, просто самый худший и деревянный брокер …. , мало того, что у них не отчета по выплате доходов по ИЦБ, но и брокерский отчет делают 2 раб дня, более того , что бы его сформировать танцы с бубном надо совершить, перейти на какую-то отдельную ссылку и там внести данные, и то не с перовой заявки придёт, чат мертвый просто на глухо, КЦ не круглосуточный, деревня просто какая-то … поскорее бы заблокированные активы сбагрить и закрыть все … уууужжас, ни кому не советую, да и здесь тоже не реагируют, ни кому не советую
Отрицательный отзыв
Из-за санкций сбербанк отдал мои бумаги в кит финанс (всем понятно, как их выбрали). На письма не отвечают, по телефону говорят как роботы одно и тоже. Как будто их обучали общаться с клиентами за границей — клиент глупый. В итоге — бумаги списываются в никуда, никаких денег не получаешь. В общем, просто воруют ваши средства. Считаю, что положительные отзывы проплачены.
Отрицательный отзыв
Здравствуйте, друзья!
После того как санкции прочно вошли в нашу жизнь угораздило Сбербанк перевести иностранные акции и ГДР к брокеру не попавшему под санкции. И оказался этим счастливчиком кит финанс. Почему выбор пал на него мне не понятно. Наверное чтобы ещё больше осложнить и так непростую жизнь российских держателей ценных бумаг.
И вот мои акции иностранных компаний и ГДР отечественных компаний оказались в плену этой конторы.
Поначалу, в течении 3х месяцев, кит финанс не мог открыть брокерский счет. Почему тоже непонятно. Звонки на горячую линию ничего не прояснили, там лишь огрызались в довольно грубой форме.
По прошествии времени счёт всё-таки открыли, но пользоваться им я нормально не могу. Да вижу свои акции а сделать ничего с ними не могу.
Оказалось у брокера даже нет своего приложения для удобной торговли. Надо скачивать какое то допотопное приложение для торговли и там уже будет нам счастье. Но и тут все через одно место. Приложение скачал и оно требует логин пароль и какой то адрес брокера. Эти данные мне кит финанс не предоставил до сих пор. Так что лежат мои акции мертвым грузом в надежде на совесть брокера. Ко всему прочему использование торговой площадки кит финанс предоставляет за 200 в месяц, у всех остальных брокеров эта услуга бесплатная.
Вывод: если вы вдруг решите зайти на фондовый рынок заключайте договор с любым брокером, кроме кит финанс.
Отрицательный отзыв
Это действительно не брокер, а помойка, валить надо оттуда. На звонки не отвечают, акции теряют и т.д. Вообще никаких плюсов.
Отрицательный отзыв
Сложно разобраться. Пока не знаю как оттуда что-то можно вывести. Сбер попортил свою репутацию переводом бумаг в Кит Финанс.
Отрицательный отзыв
А у меня вместе с иностранными акциям КИТ Финанс заблокировал приличную сумму USD на счёте. Казалось бы, причем тут обычные доллары? Звоню в поддержку — оказывается, они хранили мою иностранную валюту на кор.счёте, ассоциированном с СПБ-Биржей, так что USD их клиентов тоже попали под раздачу. Как такое могло произойти? Почему они так рисковали средствами клиентов в сложившейся на тот момент ситуации с санкциями? Полагаю, что теперь никогда не узнаю. Теперь на все претензии ответственные юр. лица отвечают в духе «Мы очень хорошие, а во всех проблемах виноваты плохие дяди и тёти».
На ровном месте лишили меня денег. Знаю, что ничего не сделать. Остаётся только не пользоваться услугами такого брокера, и остальных к этому призывать.
Отрицательный отзыв
Невозможно дозвониться. Прошли сутки деньги через сбп не поступили на счёт, не могу узнать причину. Личный кабинет жутко неудобный , периодически ломается.
Отрицательный отзыв
После известных событий в мире и наложения санкционных мер на брокер «Сбер» иностранные акции физ лиц были переведены в «Кит финанс брокер». Вместе с акциями предыдущий брокер предоставил личную информаци, паспортные данные и др нужную информацию.
Спустя месяц после перевода акций был заведен личный кабинет для «прибывших» клиентов, однако без возможности входа и введения пароля. Было написано сообщение в техническую поддержку с замечанием и вопросом, на которое менеджеры не ответили, однако, через 7 дней отреагировали, направив ссылку, чтобы придумать пароль.
Сложилась следующая ситуация: по логину и паролю нельзя войти в личный кабинет на главной странице сайта, даже с компьютера, я не говорю про работу в браузере в смартфоне, ясно — всё еще хуже. Как тогда происходит вход? Только через ссылку, отправленную организацией на электронную почту для смены пароля. Невероятно! Пришлось потом создавать специальную закладку в браузере для персонального входа.
Далее выяснилось, паспортных данных и контактов нет, хотя отчёты об акциях приходят (нестабильно), где чёрным по белому написаны все нужные данные.
Итак, для полноценной работы брокера и терминала необходимо отправить скриншоты документов и контакты. Не вопрос, отправили… Сколько проверяются документы? Недели, а две из них лежали просто на рассмотрении у менеджера для принятия. При этом крупные компании знают, есть подтверждение через Госуслуги и прочие сервисы, но этому брокеру не ведомы новые технологии, в том числе для работы с клиентами.
Писали в поддержку, а в ответ вновь гробовая тишина. Общее впечатление: не внушают доверие своим отношением. Если бы Сбер не перевел акции, ни за что бы не завела там личный кабинет, но теперь нужда связала с этой компанией.
Минусов много, главные из них: техническая сторона тормозит, менеджеры не отвечают, работа с клиентами не ведется, нет технической оснащенности для работы с клиентами, не умение и незнание современного рынка потребностей и ценностей.
P.S.: Цитата с официального сайта «Кит финанс»: «Необходимо подтвердить электронную почту, заполнить все персональные данные. Активные операции в Личном кабинете становятся доступны после прохождения автоматических проверок персональных данных, а также проверки менеджера. В случае, если какие-то из введенных данных являются ошибочными, в разделе меню «Персональные данные» — «Основные данные» отображается уведомление с информацией о проблеме…»
Да, это все замечательно, только:
1) Клиент не новый пришел, а с имеющимися акциям, документами и персональными данными.
2) 3 месяца прошло с момента регистрационной процедуры и отправки всех документов 3) Жаль, что о своей долгой работе не пишут на главной странице сайта в виде Банера в качестве гордости.
Отрицательный отзыв
Это самый плохой брокер мира, я не понимаю людей которые осознанно открывают там брокерское счета, чем вы думаете, ладно бы вас перевели как большинство из сбера, но открывать в этом месте счёт, боже упаси! Думайте 1500 раз прежде чем тут регистрироваться
Отрицательный отзыв
В Кит Финанс попал после перевода акций «недружественных стран» из Сбербанка. Так бы еще пять раз подумал, но меня не спрашивали.
В Интернет-банке и в мобильном приложении разные оценки портфеля. При этом оценки отличаются на 25-30%, то есть на ОЧЕНЬ значительную (для меня, по крайней мере) сумму. Сообщение о проблеме в Интернет-банке осталось без ответа.
Хотелось бы синхронности представления информации! Или придется интересоваться, как перевести авуары к другому брокеру с минимальными потерями
Отрицательный отзыв
История стандартная. Сберинвест перевёл мои GDR в КитФининасброкер. Постоянно писали, мне что нужно заключить брокерский договор. Недавно пришло от них письмо, что GDR разблокированы и можно c ними, что-то делать. Зарегистрировался. Попытался вывести деньги. Ничего не получилось. Постоянная напоминалка, что нужно заключить брокерский договор. Пришлось заключить. Третий день пытаюсь вывести деньги из этой конторы. Отказывают. Пишут, что недостаточно средств.
Отрицательный отзыв
Доброго времени. Стал вынужденным клиентом компании, чудо — брокера, после того как Сбербанк, игнорируя ранее взятые на себя обязательства по ИИС брокерскому обслуживанию и перевёл не имея права, распоряжения согласования с моей стороны, мои акции данному брокеру
Приходится вести переписку с данным брокером здесь. По факту они в течении длительного времени не отвечают на мои вопросы, попросту игнорят, считая, что отвечать — это выше их достоинства Привожу всю переписку, чтобы понятно было всем.
8 августа 2022
Добрый день, господа, когда я буду допущен к торгам на бирже? Сколько можно ждать ? И где мои дивиденды по акциям Форд?
Я-мов Даниил
Здравствуйте, продать вы можете и сейчас, если ваши бумаги торгуются. Так как сейчас действуют блокировки, ваши дивиденды не придут на ваш брокерский счет, ваши дивиденды скорее всего придут после разблокировки торгов, даты разблокировок не известны
27 августа 2022
Добрый день. Не допущен к торгам. Когда я буду допущен. 27.08.22 года? Господа, где ежемесячные отчеты по акциям и моим портфелям?..
Мне ответили, что что-то я могу продать,.. если мои акции торгуются. С этого момента, пожалуйста. поподробнее. Очень противоречивая и неверная информация. Лживая, одним словом.
3 сентября 2022
Добрый день. Я не заключал с вашей компанией договора на депозитарное обслуживание. Мне не нужна такая услуга от слова совсем. Не допущен к торгам. Сегодня 3 сентября. Когда я буду допущен к торгам? Или я не туда пишу, а пишу на деревню дедушке?
15 сентября 2022
Доброго времени. Вероятно чат на вашем сайте — что-то из области фантастики? Я не встречал ещё ни одной компании, где бы так игнорили своих дорогих и любимых клиентов. Что ж, каждому — своё Кому-то по барабану, кому-то нет У вас — контора барабанщиков
Здравствуйте, продать вы можете и сейчас, если ваши бумаги торгуются это квалифицированный ответ сугубо заинтересованной компании в дальнейшем сотрудничестве. Просто нет слов, не компания, а шарашкина контора какая-то.
15 сентября 2022, 09:26
Где найти ваш Идентификатор НРД.. Закрытая информация, за семью печатями.. Мне необходима информация по вашим данным. А именно:
Депонент
Код депонента
Номер счета депо
Номер раздела счета депо
Междепозитарный договор
9 октября 2022
Контора молчала. Ей дела нет до чьих-то писем. Ей мало денег чьих-то. мало. А потому глухи, не слышим. Пишите что-то там себе, под нос кричите и взывайте. Мы гордо здесь и на коне, Хоть к тем Богам своим взывайте 09.
9 октября 2022, 19:02
Ваша программа Квик для ПК не работает, софт — шляпа для любимых клиентов. А у вас вообще есть клиенты? Или Вам по барабану?
4 декабря 2022
Господа. Я требую, чтобы на мой адрес прислали мой экземпляр договора между мной и вашей чудной контрой. Сегодня 04.12. года, по настоящее время я не допущен к торговле акциями и другими ценными бумагам. Компания игнорирует мои письма и не отвечает. Где мои дивиденды по акциям Форд? Уже больше полгода прошло
5 января
Доброго времени. К кому как и когда подавать заявку о продаже своих акции на 100000 рублей, согласно указу президента? Прошу продать мои акции: Мета — 1 шт, Нетфликс — 1 шт, Адобе — 1 шт , другие акции продавать не надо.
Сегодня, 07:18
Да и заявка на вывод денег статус ИСПОЛНЕНА?… У вас всегда так сложно и исполнено означает возможно будет исполнена.. 09.01.24, а исполнена уже 03.01..? Что-то с вашим календарём и машиной времени.. Да, кстати мне выставляется счёт на 3 рубля. Я не занимал у вас этих денег, не просил и не согласен с такой «политикой» вашей компании.. Мало того, что Вы насчитали ещё копейки сверху.. Что же, господа, посмеёмся вместе.