Главная » Без рубрики » Beru.ru — интернет-магазин Беру — отзывы

Beru.ru — интернет-магазин Беру — отзывы

guest
84 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Игорь 
Игорь 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Спасибо за науку. Больше связываться не буду. Заказ 6080711 не выполнен. Рейтинг показать не могу-ОН В МИНУСЕ. Прощайте.

Достоинства
нет

Недостатки
всё остальное

Ольга 
Ольга 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

10.04.2019 года сделала заказ на детскую игрушку бизиборд. Хотела сделать подарок на др племяннику. Оформила заказ, обещали доставку 11.04.2019 с 10-18.00ч. , предварительно курьер должен был со мной связаться. В 17.58 мне позвонил курьер сказал, что не успевает доставить товар. Затем мне позвонили из службы
доставки и уточнили, что товар будет доставлен мне 12.04.2019, звонили несколько раз. В итоге 12.04.2019 года, в ожидании курьера, я сама звоню опять в службу доставки, и что мне говорят? «….А доставки вам сегодня не будет» На мой вопрос в связи с чем? Вразумительного ответа не поступило. В итоге товар не доставлен по непонятным причинам, настроение испорчено. Как так можно работать???

Достоинства
Никаких

Олег 
Олег 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Я в шоке! Серьёзный проект от монстров бизнеса выглядит и работает как дешевый стартап армянского коммерсанта. Захотел купить Электрический лобзик Makita JV100DZ. На сайте beru.ru оказалась самая низкая цена. Ниже чем в DNS на 600 руб. Начал читать отзывы, напрягся. Полез искать контактные данные продавца, и обнаружил что их попросту НЕТ! Вы можете себе представить интернет-магазин, где не указан ни емейл для связи, ни контактный номер телефона, ни реквизиты юр. лица? ❗ Даже вопрос по техническим характеристикам товара и вариантам доставки задать некому. Нет. С таким продавцом я работать не готов.

Василина 
Василина 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Не покупайте на этом сервисе!
10 июля заказала паровую швабру, 11 получила и тут же написала заявление на возврат, так как швабра не вырабатывала пар. 17 июля получила СМС от pickPoint о том, что товар получен складом БЕРУ. На сайте написано, что деньги будут на счете через 10 дней после получения складом. Через 10 дней не получив деньги я позвонила в службу поддержки сервиса, мне сказали: «Я напишу запрос, с вами свяжутся» ..через три дня я звонила повторно и оператор повторно писала запрос и так было 3 раза, но никто в итоге так и не перезвонил. Через 2.5 недели оказалось, что мой заказ потерялся на складе беру и найти его не могут или вообще не ищут, как сказал оператор на запросы склад не отвечает. В итоге не товара, ни денег. 

Павел 
Павел 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Отвратительный сервис. Вчера пытался полдня оформить заказ и оплатить он-лайн, не проходила оплата. Сделал скриншот, отправил в поддержку, реакции никакой. Вечером удалось оформить и оплатить заказ. Поставил галочку «предварительно позвонить», чтобы объяснить детали доставки. Сегодня после 1 пропущенного звонка мой заказ отменили, т.к. не смогли со мной связаться. Оплаченный и подтвержденый заказ отменили после 1 звонка!!!
20 минут разговора с операторами колцентра не дал ни какого результата. Мы звонили вам 3 раза, вы не ответили… да хоть 103. Заказ оплачен. Везите! Менеджера по притензиям я так и не услышал. Любой самый простой интернет магазин борется за клиентов, тут видимо просто решили освоить средства. С таким сервисом клиентов не будет. 

Надежда
Надежда
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Интернет-магазин Беру! оправдывает своё название. Он берёт и не отдаёт. Я с 22 октября жду возврат денег за некачественный товар. Денег нет. Товара нет, да такой некачественный мне не нужен и бесплатно. Верните мои деньги.

Vladimir Tsarev
Vladimir Tsarev
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки: Заказывал у них Novation launch pad. На сайте товар числится «на складе». Я заказал его чере сайт и оплатил PayPal. Через несколько часов пришло письмо — «Извините, товара нет в наличии». Какого чёрта тогда вы его продаёте? ИМХО это обычная шарашкина контора, использующая заниженные цены для попадания в топ поисковой выдачи, а по факту в наличии имеются только соль, калоши и оглобли!

Дима
Дима
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Несколько раз был очень близок к тому, чтобы сделать покупки в этом магазине. Прежде всего нравилась цена и заявленная оперативность при доставке. Всякий раз останавливали негативные отзывы о бестолковости персонала и случаях умышленного обмана покупателей. Относительно бестолковости персонала убедился лично, в ходе попыток получить у операторов консультацию и комментарии по нюансам, указанным в отзывах. Может дальше все наладится, но пока воздержусь.

Андрей
Андрей
54 лет назад

Отрицательный отзыв

28 декабря 2018 года заказал дочке игрушки на новый год. Сумма около 4500 рублей. Доставку обещали организовать до 14 января. Ок, подумал я, новогодние праздники на носу, ничего. Дальше очень интересно:
15 января — присылают письмо, что заказ нужно «Еще немножко подождать»;
19 января — пишу в службу поддержки, поинтересоваться по поводу продолжительности этого «немножко». В ответ слышу новую дату: 25 января;
01 февраля — пишу в службу поддержки узнать, когда в конце концов будет заказ доставлен, в ответ: «Мы ответим вам в течение двух суток». х*й с ним, думаю я, подожду;
09 февраля — звонок от Беру: «Ваш заказ будет доставлен в течение трех дней. Курьер с вами свяжется». Угадайте, что произошло через 3 дня? Нихера не произошло.
11 февраля — звоню в Беру и уже совсем невежливо интересуюсь, как можно везти заказ из Москвы во Владивосток полтора месяца. В ответ: «Сейчас все проверим и перезвоним вам». х*й! Никто не перезвонил. Зато я получил письмо, что мой запрос обработают в течение знакомых двух суток.
14 февраля — звонок от Беру: «К сожалению ваш заказ мы доставить не сможем. Ваши деньги будут возвращены на карту». пи***ц! Именно так я и сказал сотруднице службы поддержки.

АНДРЕЙ 
АНДРЕЙ 
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Обещали доставить за 5 дней максимум. В итоге так и не уехала моя посылка. Сыграл человеческий фактор. Не предоставили док-ты к посылке. Пять раз звонил, писал. Специалисты не компетентны. Единственное, что говорят, что груз отправлен. А груз неделю в ТК пролежал. Сам созвонился с трансп.компанией, узнал почему не отправляют. Объяснил это специалистам в »Беру». Не помогло. Как говорится »а груз и ныне там». Короче сделал отказ и возврат денег. Теперь посмотрим через сколько придут деньги. Обещают в течении 10 дней. По приходу денег, дополню отзыв. Правильно в отзывах пишут »магазин не плохой, но доставка ужасная». Не рекомендую покупать.

Алексей Н.
Алексей Н.
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: Доставка после оформления заказа ровно сутки (в Подмосковье). С учетом подарочного купона самая низкая цена на момент покупки 10.04.19 (наушники Sennheiser HD 4.40 BT — 5499 руб.). Бесплатная доставка в пункт выдачи. За покупку дали еще купоны на скидку.
Недостатки: Нет.

Светлана Х.
Светлана Х.
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: Быстрое и простое оформление заказа, очень быстрая доставка(намного ранее заявленной), разнообразие товаров, хорошая система скидок
Недостатки: пока нет
Комментарий: Однозначно буду заказывать еще, вернее, уже сделала 2 заказ. Мне понравилось))))

София 
София 
54 лет назад

Положительный отзыв

Я впервые делала заказ в маркетплейсе «Беру», поэтому переживала за товар и его доставку. Но всё обошлось. Заказывала смартфон Xiaomi Redmi 5 plus в золотом цвете. Телефон был упакован в заводскую коробку и дополнительную защиту. Поэтому во время траспортировки он никак не пострадал, всё пришло в целости. Доставка очень быстрая (10 дней до Кемерово).
Также мне понравился сам интернет-магазин. Во-первых там огромный выбор электроники и других товаров. Во-вторых там большое количество промокодов и акций, поэтому делать покупки выгодно. Ну а также бесплатная доставка от 3500 рублей

Ольга 
Ольга 
54 лет назад

Положительный отзыв

Неплохой маркетплейс, заказывала уже там детскую одежду, все понравилось. Брендов много, цены не кусаются. Доставка 250 рублей, но если заказываете на сумму от 3500, то доставка бесплатная. Привёз курьер, деньги платила при получении. Рекомендую этот сервис, если хотите покупать все в одном месте, то это то что нужно! По качеству товаров претензий не было.


Владимир Самойлов
Владимир Самойлов
54 лет назад

Положительный отзыв

Нормальный магазин — без проблем выписал две болгарки и тут-же оплатил. Посылку получил точно в обозначенный срок (пришла на сутки раньше!)
Про цены — кое-кто сомневается, но я перелопатил кучу магазинов (везде цены выше!), пока не наткнулся на «Беру!» — нормальные цены и бесплатная доставка дали мне экономию на пару тыс, а для меня это очень даже ощутимо.
Мой заказ № 4794127 от 19.01.2019 — можете проверить.
Рекомендую и если придется еще что покупать, то первым делом обращусь в «Беру!»
Оценка 5+ Я доволен, как слон!

Pearl Crimea
Pearl Crimea
54 лет назад

Положительный отзыв

Заказ № 4354986 от 08.12.2018 Планшет Huawei MediaPad M5 Lite 10 32Gb WiFi grey. Впервые сделала заказ на маркетплейс «Беру!» и осталась очень довольна. Планшет был упакован в заводской упаковке, оригинал… и дополнительно упакован в фирменную коробку с логотипом и скотчем «Беру!». Очень радуют цены, они самые низкие, плюс скидки, совершать покупки выгодно. Бесплатная доставка при заказе от 3 500,00 руб., приятный такой бонус. Правда служба доставки огорчила…((( Доставили заказ на следующий день, но это претензия не к интернет-магазину, а к транспортной компании «СДЭК». Хочется отметить профессиональное и вежливое отношение к каждому клиенту, видно, что интернет-магазин дорожит своей репутацией и клиентами, однозначно рекомендую данный сервис! Ребята, Вы для меня самые лучшие!!! Успехов Вам и процветания, огромных нескончаемых заказов… Я еще обязательно к Вам вернусь за покупками, ведь у меня промокод присланный Вами на почту в качестве извинения за несвоевременную доставку ТК «СДЭК». Теперь я Ваш постоянный покупатель!!!

serduk
serduk
54 лет назад

Положительный отзыв

Решил на фоне стольких негативных отзывов, оставить свой положительный. Покупал гравер, товаром доволен. Доставка — тоже вполне. Заказывал курьером, оплачивал наличкой.

Жанна
Жанна
54 лет назад

Положительный отзыв

Многие мои подруги рекомендуют этот сайт для покупок электроники. Вообще я очень скептически отношусь к тому чтобы покупать вещи б/у, но в один момент настало то время, Когда не было возможности купить что-то. Я попробовала воспользоваться этим сайтом, я была поражена, как быстро доставили купленные мои вещи. Мне кажется даже доставка на Авито и на Юле не такая быстрая как тут.

Сергей
Сергей
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Оформил заказ 23.05.2019, дата доставки товара было 26.05.2019. Я с утра сам набрал и поинтересовался во сколько мне можно забрать заказ, но услышал что у них сбой, о котором меня ни кто не предупредил, и доставить не смогут, стали предлагать 300 рублей на скидку, но разве она нужна, если я заказал товар у удобный для себя день получения. Потом перезвонил, мне сказали оператор что все доставят сегодня не переживайте. А когда перезвонил 3-й раз, сказали что ошибся коллега и не доставят. Вообщем что обслуживание, что поддержка, это один ужас. Если бережете свое время и нервы, то лучше купить где-нибудь еще.

Sergey
Sergey
54 лет назад

Отрицательный отзыв

9 мая заказывал шуруповерт, доставку назначили на 10 мая самовывоз из пункта выдачи на 3 Владимирской 30/13,10 мая заказ получить не удалось по причине того что пункт выдачи в этот день не работал, заказ получил на следующий день, это ещё пол беды, при проверке заказа оказалось что один из аккамуляторов оказался не рабочим. А вот сейчас начинается самое интересное.
1. Я не могу поменять только аккумулятор, мне предлагают сделать возврат заказа полностью.
2. Сдать заказ можно следующим образом, зайти в личный кабинет, заполнить заявление, распечатать, привезли в пункт выдачи чеки, заявление и товар вложить в коробку, оплатить доставку 200 рублей, оставить реквизиты куда должны вернуть деньги и ждать 10 дней. Я заплатил деньги за заказ надеясь на то что мне его доставят во время и в надлежащем качестве.

Александр
Александр
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Оплатил заказ 12.02, обещали привезти через неделю 21.04, в итоге на 3.05. ни товара ни возврата денег буду обращаться в суд.

Klondiken
Klondiken
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Заказал товар 16.04.19 со скидкой 10%, оплатил картой и спокойно ждал. 18.04 пришла СМС о возврате денег. Сразу же позвонил в службу технической поддержки. Там мне ответили, что произошел технический сбой, и некоторые заказы были отменены. Предложили перезаказать товар, но к этому моменту 10%-ная скидка уже не действовала. Всвязи с этим мне предложили согласовать купон на разницу в цене. После этого началась борьба со службой тех поддержки. Каждый день обращался к ним, там говорили, что в течение суток решат проблему, но так никто ей и не занимался. В итоге сроки были сорваны более чем на неделю.

Никогда не пользуйтесь данным сайтом, если хотите сохранить себе нервы!!

Игорь
Игорь
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Спасибо за науку. Больше связываться не буду. Заказ 6080711 не выполнен. Рейтинг показать не могу-ОН В МИНУСЕ. Прощайте.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё остальное

Ольга
Ольга
54 лет назад

Отрицательный отзыв

10.04.2019 года сделала заказ на детскую игрушку бизиборд. Хотела сделать подарок на др племяннику. Оформила заказ, обещали доставку 11.04.2019 с 10-18.00ч. , предварительно курьер должен был со мной связаться. В 17.58 мне позвонил курьер сказал, что не успевает доставить товар. Затем мне позвонили из службы

доставки и уточнили, что товар будет доставлен мне 12.04.2019, звонили несколько раз. В итоге 12.04.2019 года, в ожидании курьера, я сама звоню опять в службу доставки, и что мне говорят? «….А доставки вам сегодня не будет» На мой вопрос в связи с чем? Вразумительного ответа не поступило. В итоге товар не доставлен по непонятным причинам, настроение испорчено. Как так можно работать???

Достоинства:

Никаких

Олег
Олег
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Я в шоке! Серьёзный проект от монстров бизнеса выглядит и работает как дешевый стартап армянского коммерсанта. Захотел купить Электрический лобзик Makita JV100DZ. На сайте beru.ru оказалась самая низкая цена. Ниже чем в DNS на 600 руб. Начал читать отзывы, напрягся. Полез искать контактные данные продавца, и обнаружил что их попросту НЕТ! Вы можете себе представить интернет-магазин, где не указан ни емейл для связи, ни контактный номер телефона, ни реквизиты юр. лица? ❗ Даже вопрос по техническим характеристикам товара и вариантам доставки задать некому. Нет. С таким продавцом я работать не готов.

Василина
Василина
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Не покупайте на этом сервисе!

10 июля заказала паровую швабру, 11 получила и тут же написала заявление на возврат, так как швабра не вырабатывала пар. 17 июля получила СМС от pickPoint о том, что товар получен складом БЕРУ. На сайте написано, что деньги будут на счете через 10 дней после получения складом. Через 10 дней не получив деньги я позвонила в службу поддержки сервиса, мне сказали: «Я напишу запрос, с вами свяжутся» ..через три дня я звонила повторно и оператор повторно писала запрос и так было 3 раза, но никто в итоге так и не перезвонил. Через 2.5 недели оказалось, что мой заказ потерялся на складе беру и найти его не могут или вообще не ищут, как сказал оператор на запросы склад не отвечает. В итоге не товара, ни денег. 

Павел
Павел
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Отвратительный сервис. Вчера пытался полдня оформить заказ и оплатить он-лайн, не проходила оплата. Сделал скриншот, отправил в поддержку, реакции никакой. Вечером удалось оформить и оплатить заказ. Поставил галочку «предварительно позвонить», чтобы объяснить детали доставки. Сегодня после 1 пропущенного звонка мой заказ отменили, т.к. не смогли со мной связаться. Оплаченный и подтвержденый заказ отменили после 1 звонка!!!

20 минут разговора с операторами колцентра не дал ни какого результата. Мы звонили вам 3 раза, вы не ответили… да хоть 103. Заказ оплачен. Везите! Менеджера по притензиям я так и не услышал. Любой самый простой интернет магазин борется за клиентов, тут видимо просто решили освоить средства. С таким сервисом клиентов не будет. 

С
С
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Был оформлен заказ на мольберт детский со скидкой, указанной на сайте. Обещали доставить через день. В день доставки позвонили из курьерской службы, сказали, что доставки не будет, перенесли на следующий день. На второй день повторилась та же история с переносом доставки. А вечером и вовсе позвонили курьеры и отменили мой заказ! Как курьер, у которого на доставке находится товар, может отменить заказ? Теперь мне предлагают повторно оформить заказ на сайте, но уже без скидки!!!! Чистый развод!!!!!!!

Нина
Нина
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Не доставили товар, не предупредили о том, что доставки не будет. То есть 4 часа я добросовестно ожидала их. В личном кабинете было написано, что товар будет доставлен в срок. Только после того, как я сама связалась с ними — сказали, что доставки не будет и товара вообще нет в городе. Так, на всякий случай — это Санкт-Петербург. В качестве извинения предложили купон на 500 руб на следующую покупку. Эти купоны они раздают на сайте всем покупателям и так. Товар был предоплаченные онлайн — теперь неизвестно, когда вернут деньги. Анекдот

Анастасия
Анастасия
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Магазин beru.ru предлагал для нового клиента скидку в 1000руб от заказов 5000руб. Муж зарегистрировалась в приложении, набрал заказ на 5140руб (номер 4424676), ввели код и спокойно стали ждать доставки товара. Через несколько дней привозят товар, я его оплачиваю по карте, оплачиваю 5140 руб, при оплате не было перед глазами приложения и я не сразу поняла, что скидку мне не учли. На следующий день я получаю звонок от курьера, который везёт мне заказ. Оказывается каким-то образом заказ задвоился, в первом заказе скидка не было учтена, во втором заказе скидка была учтена. Судя по письмам на почту заказы были сделан в одну секунду, рука точно не могла дрогнуть, заказывали здоровые трезвые люди. Дальше второй заказ аннулирую в приложении, никак это не отображается, он уже 3 дня ждет отмены. Первый заказ был доставлен в ужасном виде, я не сразу распаковала. Я заказывала лего, машинку для стрижки, фен, продукты хлопья и химию для мойки окон. В итоге мне привозят все одной кучей, замотанное пленкой. Химия для мойки окон протекла на продукты, коробки размокли, порвались, соответственно подарить уже всё я не могу, продукты есть я не могу, потому что это опасно, они не отравлены химией. В итоге хочу вернуть товар и получить деньги обратно. Это оказывается не так просто. Пытаюсь написать заявление через приложение, на последнем этапе ввода реквизитов пишет технический сбой и так три дня подряд. Я пыталась это сделать утром, днём и вечером, всё равно одно и тоже. На горячей линии говорят пытайтесь через сайт заполнить, пытаюсь через сайт войти — пишет что такого такой email не зарегистрирован, хотя на почту я получаю письма о заказе. Дальше звоню со всеми претензиями на горячую линию, пишу письма, ответы получаю по почте спустя сутки. По телефонной горячей линии никаких ответов и звонков обратных не получаю. Неизвестно как и когда я смогу вернуть товар и когда получить деньги обратно. Так как обратной связи практически не существует, на письма отвечает с задержкой, на звонки вообще не реагируют.
Подарки заказала уже в другом месте. На беру. ру машинка стоила 2800, я нашла в другом месте за 2100, в других магазинах 2300-2400. Уже изначально цены завышают. Магазин беру. ру не советую.

Надежда
Надежда
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Интернет-магазин Беру! оправдывает своё название. Он берёт и не отдаёт. Я с 22 октября жду возврат денег за некачественный товар. Денег нет. Товара нет, да такой некачественный мне не нужен и бесплатно. Верните мои деньги.

Vladimir Tsarev
Vladimir Tsarev
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки: Заказывал у них Novation launch pad. На сайте товар числится «на складе». Я заказал его чере сайт и оплатил PayPal. Через несколько часов пришло письмо — «Извините, товара нет в наличии». Какого чёрта тогда вы его продаёте? ИМХО это обычная шарашкина контора, использующая заниженные цены для попадания в топ поисковой выдачи, а по факту в наличии имеются только соль, калоши и оглобли!

Пользователь скрыл свои данные
Пользователь скрыл свои данные
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Недостатки:

Оформили заказ на наушники в августе, оплатили от юр. лица, менеджеры кормили завтраками по доставке до середины октября.

Отказались о заказа. Попросили вернуть средства.

Декабрь. Деньги так и не вернули.

Помимо этого: менеджеры ужаснейшие. На письма не отвечают по несколько недель, обещания перезвонить — не выполнили ни разу за наше долгое общение, ничего точного сообщить не могут.

Комментарий:

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Серьезно, ребят, никому не советую с ними работать.

Дима
Дима
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Несколько раз был очень близок к тому, чтобы сделать покупки в этом магазине. Прежде всего нравилась цена и заявленная оперативность при доставке. Всякий раз останавливали негативные отзывы о бестолковости персонала и случаях умышленного обмана покупателей. Относительно бестолковости персонала убедился лично, в ходе попыток получить у операторов консультацию и комментарии по нюансам, указанным в отзывах. Может дальше все наладится, но пока воздержусь.

Андрей
Андрей
54 лет назад

Отрицательный отзыв

28 декабря 2018 года заказал дочке игрушки на новый год. Сумма около 4500 рублей. Доставку обещали организовать до 14 января. Ок, подумал я, новогодние праздники на носу, ничего. Дальше очень интересно:

15 января — присылают письмо, что заказ нужно «Еще немножко подождать»;

19 января — пишу в службу поддержки, поинтересоваться по поводу продолжительности этого «немножко». В ответ слышу новую дату: 25 января;

01 февраля — пишу в службу поддержки узнать, когда в конце концов будет заказ доставлен, в ответ: «Мы ответим вам в течение двух суток». х*й с ним, думаю я, подожду;

09 февраля — звонок от Беру: «Ваш заказ будет доставлен в течение трех дней. Курьер с вами свяжется». Угадайте, что произошло через 3 дня? Нихера не произошло.

11 февраля — звоню в Беру и уже совсем невежливо интересуюсь, как можно везти заказ из Москвы во Владивосток полтора месяца. В ответ: «Сейчас все проверим и перезвоним вам». х*й! Никто не перезвонил. Зато я получил письмо, что мой запрос обработают в течение знакомых двух суток.

14 февраля — звонок от Беру: «К сожалению ваш заказ мы доставить не сможем. Ваши деньги будут возвращены на карту». пи***ц! Именно так я и сказал сотруднице службы поддержки.

АНДРЕЙ
АНДРЕЙ
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Обещали доставить за 5 дней максимум. В итоге так и не уехала моя посылка. Сыграл человеческий фактор. Не предоставили док-ты к посылке. Пять раз звонил, писал. Специалисты не компетентны. Единственное, что говорят, что груз отправлен. А груз неделю в ТК пролежал. Сам созвонился с трансп.компанией, узнал почему не отправляют. Объяснил это специалистам в »Беру». Не помогло. Как говорится »а груз и ныне там». Короче сделал отказ и возврат денег. Теперь посмотрим через сколько придут деньги. Обещают в течении 10 дней. По приходу денег, дополню отзыв. Правильно в отзывах пишут »магазин не плохой, но доставка ужасная». Не рекомендую покупать.

nikishin.m.s
nikishin.m.s
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Берут предоплату а товар не привозят. А деньги возвращают только после скандала в службе поддержки и то через две недели! Сделал заказ 5652798, а курьер сказал, что просто не приедет. Служба поддержки обещала связаться и забили на меня. Через 8 часов выяснилось, что еду мне никто не доставит, а заказ тупо отменили.

Aypa CkyHca
Aypa CkyHca
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

Плохое отношение к клиентам. Нет заинтересованности в продажах

Не заказывайте в этом магазине. Они [Цензура]. Особенно не покупайте товар со скидками. Отправляют товар. В характеристиках он весит 10 кг., от службы доставки проходит сообщение о возможности забрать товар. Но вес товара стоит 5кг. Выяснить почему так они не смогли в течении 5 рабочих дней. Дотянули до возврата товара из пункта самовывоза. Судя по действиям «компании» это уже отлаженная схема. Представляю сколько бы я потратил времени и нервов возвращая свои денежные средства

SundayForever
SundayForever
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Цены, ассортимент, качество товара

Недостатки:

Доставка заказов портит все впечатление о магазине

Заказал 13.03.2019 телефон (заказ № 5586257), Сегодня 25.03. он так и не выехал в город назначения…
Прежде чем заказывать тут подумайте готовы ли Вы ждать 2-3 недели свой заказ? так может быстрее с Китая получить товар чем от БЕРУ.

ПрИнЦеСсА в КеДаХ
ПрИнЦеСсА в КеДаХ
54 лет назад

Отрицательный отзыв

Всем привет. Перед новым годом в поисках выгодной цены зашла к ним на сайт. В мобильном приложении все удобно понятно. Да ещё и 500 рублей на первую покупку дают. Считай отбил доставку да и маленькая скидка на товар.

Заказывала я куклу ребёнку на тот момент 3200 это самая маленькая цена на неё была. Плюс игрушка тома рублей 450.

Заказ отслеживался. Когда получили заказ то все было упаковано в коробку. Коробка с куклой была чуток помята с низу хотя я предупреждала оператора, что заказываю на подарок и нам целостность упаковки очень важна. Ну думаю ладно, утешив себя, что особо и не заметно. Но весь сюрприз начался когда куклу подарили!!! Во первых у куклы один глаз отстаёт от другого при движении. И на спине куклы уже был закручен клапан и не было этикетки картонной. Друзья покупали такую же и клапан был откручен так как его только перед игрой закручивают и достают от туда кортонную бирку. Понятно, что у ребёнка уже не забираешь…

Обратилась в службу поддержки, пыталась просто узнать почему кукла вскрыта. И по какой причине возможно её вернули…. Ну да постоянные ожидания ответа… Ответ почти через 2 недели. Мы ничего не знаем… Вот вам промокод, от 1500 на 500…и все.. Что хотите то? Купите ещё у нас на 1500 ещё один б. у товар. Нет уж спасибо.

Не приятно, что берёшь товар за 3200 а получаешь б. у… (все диагнозы нашей «новой» куклы у меня есть в отзове о Baby born) Спасибо за ваш промокод но заказывать больше не рискну.

С второй игрушкой тимой вроде все в порядке. Не знаю посмотрим сколько пропает. Смотрите на цены, возможно если хорошая скидка то это товар уже б. у либо что то не работает и его вернули. Вот вам и акция. Будьте осторожны!

P. S. . Уважаемый специалист беру, зачем спрашивать номер заказа???? Я его вам написала… И толку? Тишина. За 8 дней так никто и не связался. Даже не отписались своими отписками, мол ничего не знаем. Зачем пишите и спрашиваете номер заказ, если он даже на фото есть которое в отзыве! Вот так внимательно вы изучаете отзовы!

V_By_Valentina
V_By_Valentina
54 лет назад

Отрицательный отзыв

После покупки огромного ТВ с экраном 4K, задумалась о смене старой ТВ приставки от Apple, которая, к сожалению, это разрешение не поддерживала. Сначала хотела привезти из Америки, но во-первых, это месяц ожидания до полета, а во-вторых, с текущим курсом + налог штата НЙ — выходит не дешевле, чем в официальных магазинах в России. Начала смотреть цены в маркет Яндекс, разброс от 12800 тыс за 64 гб и до бесконечности. Самая минимальная цена — это «серая» техника, хотя лично мне без разницы, гарантия международная, единственный минус — провод скорее всего будет с вилкой под Гонконг. В магазинах а-ля Мвидео, РеСтор и тд — цена уже от 14990 тыс. И тут мне выскакивает реклама магазина Беру. Ок, заходим, смотрим — 13515 тыс — уже лучше. Начинаем искать промокоды, а вдруг повезет И натыкаюсь на промокод -1000 руб. Ввожу и он действует. Для справки — в крупных магазинах бытовой техники промокоды, купоны и тд на технику Apple не действуют.

По цене — 12515 — дешевле, чем в магазинах с «серой» техникой + бесплатная доставка (действует при заказе от 3500 рублей, что в принципе, адекватно. Чтобы заказать какую-нибудь мелочевку, я бы воспользовалась «профильными» магазинами). Заказываю. Оплата на выбор — карта на сайте/наличка курьеру. Я бы конечно еще добавила — картой курьеру.

Доставка с 22 по 23 число с 10 до 6. Это конечно тоже не очень радует. Точный день вы узнаете день в день. Ну, либо, если 22 не доставили, значит, 23 Время тоже выбрать нельзя. По поводу быстроты доставки — заказ был 19 числа. Время на обработку + доставку — 4-5 дней (в наше время — это долго, многие магазины могут привезти в этот же день, если заказ до 12, либо на следующий день). Если не устраивает — доставка почтой России/в почтоматы (в почтоматы доставка на день быстрее).

В день доставки пришла смс, что сегодня будет доставка + номер курьера. Вот с этого момента начинается веселье… Время 17:40 — ни ответа, ни привета. Звоню курьеру — телефон абонента занят. И так несколько раз. Ок, звоним на горячую линию магазина. Из плюсов — сразу определили по номеру что я заказывала, девушка еще раз подтвердила, что заказ выдан курьеру, и что осталось 15 минут до 6, когда он собственно должен привезти заказ. Уточнила, не связывался ли он со мной. Получив отрицательный ответ, еще раз сказала, что сейчас отправит запрос и что постараются доставить мой заказ как можно скорее. Ок, ждем…

До курьера я дозвонилась только в 18:11. Спросила когда ожидать доставку. По его словам он уже был на моей улице, но в доме 15. Следующий по его словам дом — 17, и так далее. Ждем дальше… Время 18:30 — звонок — буду через 10 минут, скажите номер подъезда и этаж. Вот спрашивается, зачем я заполняла эту информацию при заказе, вплоть до кода домофона, которым конечно никто так и не воспользовался.

В итоге, курьер появился в 18:43, сунул мне в руки коробку и уехал на лифте. Ни подпись, ни паспорт, ничего нам не нужно ) Отличный сервис…

Кстати, посмотрев отзывы и комментарии в группе в ВК я прям удивилась, что у меня курьер опоздал всего лишь на 40 минут (после 6 часов вечера) и умудрился доставить в этот день. Другим везет меньше.

С такой службой доставки могу сказать пока одно — я не рекомендую пользоваться данным сервисом. Сэкономленные 100-1000 рублей того не стоят.

annmom
annmom
54 лет назад

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Приемлемые цены

Недостатки:

Нарушают сроки доставки ,Не стабильность работы ,скудный ассортимент

Хотелось бы поделиться отзывом о приложении беру. Началось все с того что рекламу я увидела где то в интернете. Решила заказать, в первую доставку было все без каких либо нареканий. Хорошее приложение, приемлемые цены, и доставили как обещали все в срок. Даже оказалась довольна. Далее заказ сделала в чёрную пятницу, ожидала получить в один срок обзвонилась по поводу доставки так как в приложении указали одни сроки, а в службе доставке ПЭК другие сроки. Вообщем оставила кучу претензий, раньше так и не доставили, одни извинения. Заказала в третий раз ну подумала чёрная пятница наверное не повезло просто, но нет сроки нарушены и в этот раз, компенсаций никаких и прислали только одну смс за два часа до получения заказа . Вообщем дождусь заказа и пользоваться не планирую так как подстраиваться под них не очень хочется . Также в последний раз обнаружилась не стабильность приложения и когда заказывала гели для стирки они все были замёрзшие до такого состояния что бутылка не стояла даже, до такой степени были вздутые .

truesaddy
truesaddy
54 лет назад

Нейтральный отзыв

Достоинства:

ещё один конкурент для всех продаванов

Недостатки:

ничего не знают о точках выдачи, обманывают со скидками

Перед 11/11 начал активно просматривать желаемый товар. Мониторил цены везде. Ждал, как во всемирный день торговли кто и насколько делает скидки. Beru.ru сделал скидку в 20р. Правда, при этом появился зачёркнутый «старый» ценник, который гласил, что скидка почти в 600р. 
Поскольку это предложение было удобным по пункту выдачи и нормальным по ценнику, а к такого рода обманам барыг я давно привык, отчего и следил за ценами заранее, то заказал в Беру. Из-за того, что банк моей основной

карты косячит с онлайн-платежами, я при заказе поставил пометку: оплата картой при получении. Но вся хохма в том, что когда я пришёл получать заказ, в точке выдачи терминала для оплаты нет, а сотрудник сказал, что-то типа «когда-то был, но проблемы со связью…» и у меня создалось впечатление, что даже если когда-то и был, то это было очень давно, а beru.ru просто не проверяет, есть ли возможность оплаты заказа так, как было заказано. Сотрудник пункта выдачи рассмешил предложением поискать банкомат или оплатить онлайн-платежом. Типа, косячат они, но бегать или платить комиссию за перевод должен я. Ушёл не забирая. Позвонил на ГЛ beru.ru. Там мне предложили поискать банкомат и вернуться, отказали переместить в такую точку выдачи, где есть терминал для оплаты, и выразили сожаление с моим решением отменить заказ)))
В общем, нужно быть готовым к сюрпризам, не доверять заявленным скидкам. Скорее всего, и сроки доставки у них такие же нестабильные. Так что оплачивать только при получении, заказывать сильно заранее, cверять ценник с конкурентами. При этом проверять не по маркету, который принадлежит яндексу, как и маркетплейс beru.ru, а по старому доброму поиску.
Кстати, На фейсбуке написал о приключениях ценника и «скидки». Какой-то чувак, представившись сотрудником beru.ru, попросил уточнить модель, чтобы разобраться с ценообразованием, сказав при этом, что на 11.11 у них типа скидка не особая, а вот к Черной Пятнице прям хорошие скидки. Ну, дни ЧП как раз начались, я и проверил. Оказалось, что товар подорожал на триста рублей от того ценника, который был до 11.11 )))
Ставлю три звезды, а не 2 только потому, что это единственная опробованная покупка и типа шанс на реабилитацию)

Алексей Н.
Алексей Н.
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: Доставка после оформления заказа ровно сутки (в Подмосковье). С учетом подарочного купона самая низкая цена на момент покупки 10.04.19 (наушники Sennheiser HD 4.40 BT — 5499 руб.). Бесплатная доставка в пункт выдачи. За покупку дали еще купоны на скидку.

Недостатки: Нет.

Светлана Х.
Светлана Х.
54 лет назад

Положительный отзыв

Достоинства: Быстрое и простое оформление заказа, очень быстрая доставка(намного ранее заявленной), разнообразие товаров, хорошая система скидок

Недостатки: пока нет

Комментарий: Однозначно буду заказывать еще, вернее, уже сделала 2 заказ. Мне понравилось))))

София
София
54 лет назад

Положительный отзыв

Я впервые делала заказ в маркетплейсе «Беру», поэтому переживала за товар и его доставку. Но всё обошлось. Заказывала смартфон Xiaomi Redmi 5 plus в золотом цвете. Телефон был упакован в заводскую коробку и дополнительную защиту. Поэтому во время траспортировки он никак не пострадал, всё пришло в целости. Доставка очень быстрая (10 дней до Кемерово).

Также мне понравился сам интернет-магазин. Во-первых там огромный выбор электроники и других товаров. Во-вторых там большое количество промокодов и акций, поэтому делать покупки выгодно. Ну а также бесплатная доставка от 3500 рублей

Ольга
Ольга
54 лет назад

Положительный отзыв

Неплохой маркетплейс, заказывала уже там детскую одежду, все понравилось. Брендов много, цены не кусаются. Доставка 250 рублей, но если заказываете на сумму от 3500, то доставка бесплатная. Привёз курьер, деньги платила при получении. Рекомендую этот сервис, если хотите покупать все в одном месте, то это то что нужно! По качеству товаров претензий не было.

Владимир Самойлов
Владимир Самойлов
54 лет назад

Положительный отзыв

Нормальный магазин — без проблем выписал две болгарки и тут-же оплатил. Посылку получил точно в обозначенный срок (пришла на сутки раньше!)

Про цены — кое-кто сомневается, но я перелопатил кучу магазинов (везде цены выше!), пока не наткнулся на «Беру!» — нормальные цены и бесплатная доставка дали мне экономию на пару тыс, а для меня это очень даже ощутимо.

Мой заказ № 4794127 от 19.01.2019 — можете проверить.

Рекомендую и если придется еще что покупать, то первым делом обращусь в «Беру!»

Оценка 5+ Я доволен, как слон!

Pearl Crimea
Pearl Crimea
54 лет назад

Положительный отзыв

Заказ № 4354986 от 08.12.2018 Планшет Huawei MediaPad M5 Lite 10 32Gb WiFi grey. Впервые сделала заказ на маркетплейс «Беру!» и осталась очень довольна. Планшет был упакован в заводской упаковке, оригинал… и дополнительно упакован в фирменную коробку с логотипом и скотчем «Беру!». Очень радуют цены, они самые низкие, плюс скидки, совершать покупки выгодно. Бесплатная доставка при заказе от 3 500,00 руб., приятный такой бонус. Правда служба доставки огорчила…((( Доставили заказ на следующий день, но это претензия не к интернет-магазину, а к транспортной компании «СДЭК». Хочется отметить профессиональное и вежливое отношение к каждому клиенту, видно, что интернет-магазин дорожит своей репутацией и клиентами, однозначно рекомендую данный сервис! Ребята, Вы для меня самые лучшие!!! Успехов Вам и процветания, огромных нескончаемых заказов… Я еще обязательно к Вам вернусь за покупками, ведь у меня промокод присланный Вами на почту в качестве извинения за несвоевременную доставку ТК «СДЭК». Теперь я Ваш постоянный покупатель!!!

serduk
serduk
54 лет назад

Положительный отзыв

Решил на фоне стольких негативных отзывов, оставить свой положительный. Покупал гравер, товаром доволен. Доставка — тоже вполне. Заказывал курьером, оплачивал наличкой.

84
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
^ Наверх