Белорусский вокзал — отзывы

Отрицательный отзыв

Хочу написать про подъезд №4 по нему не возможно ходить всегда течет вода ,капает с потолка и сыпется штукатурка. Сам вокзал привели в порядок. А это место как черная дыра а ведь там не только Россияне но и иностранцы ездят в Шереметьево. И все это видят.

Отрицательный отзыв

Сегодня кассирша Волосова Анжелика (надеюсь, что правильно прочитала имя на бейдже) отказалась мне записывать билет на тройку (брелок), потому что «ей это неудобно», ещё и обхаммла

Отрицательный отзыв

При прохождении рамки пассажиров часто срабатывает сигнал. При повторном прохождении — сигнала нет. Сотрудники безопасности ведут себя непристойных: занят, грузят.С чем это связано?!Так, сегодня в 15 часов при прохождении рамки мне нагрубил сотрудник безопасности, на мою просьбу представиться — отказал. Не разрешил провести видеосъемку.

Отрицательный отзыв

Хoчу нaпиcaть пpo пoдъeзд №4 пo нeму нe вoзмoжнo xoдить вceгдa тeчeт вoдa ,кaпaeт c пoтoлкa и cыпeтcя штукaтуpкa. Сaм вoкзaл пpивeли в пopядoк. А этo мecтo кaк чepнaя дыpa a вeдь тaм нe тoлькo Рoccиянe нo и инocтpaнцы eздят в Шepeмeтьeвo. И вce этo видят.

Отрицательный отзыв

Утром работают 2 пригорородные кассы, остальные закрыты, это знаменитый Белорусский вокзал или пригородная поатформа??? Пусть экскурсию на Ленинградский сделают, как надо работать

Отрицательный отзыв

Добрый вечер хотел купить билет на электричку через терминал купюры в 500 р не принимает в 1000 р не принимает где разменять в кассе!!! Народу туда просто пи Чтоб положить деньги на карту один банкомат на приём денег сбербанка! Итог опоздал на электричку так на какой там стоят терминалы если они принимают только мелкие купюры где разменять?И почему в час пик работает 2 кассы?

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Много место

Недостатки:

В зале ожидания не слышно объявлений из-за работающей вытяжки.

Взяли билеты на поезд, пошли в зал ожидания, там на стене висят часы (которые отстают на час), из-за них опоздали на поезд, объявлений по вокзалу не слышно, очень громко работает вытяжка, по всему периметру зала ожидания.

Отрицательный отзыв

7 июня 2015 г. покупала билет до ст. Туманово. Кассир Зарубина Л. Г. ДВАЖДЫ спросила: «До Туманово?», а сама выписала билет до Вязьмы. Тем самым билет обошелся мне дороже на 52 рубля. Неточность я заметила только в электричке, т. к. время поджимало и надо было еще через мост бежать к поезду. Спрашивается: Зачем надо было дважды переспрашивать, если в итоге продан билет не туда, куда просят??? Могу это охарактеризовать только, как бессовестность кассира Зарубиной и ее непрофессионализм как работника.

Отрицательный отзыв

Сейчас буквально 18:45 17 ноября 2019 года иду через Белорусский вокзал, всегда как обычно перехожу на Ленинградский пр. и уже на выходе, там где два ларька с шаурмой или чем там, где двери на выход на Ленинградский пр., стоит кучка пьяных бомжей, заслонив дверь, я стала проходить и одна, ох, женщина, уж не знаю как её ещё назвать, крикнула мне эй, далее нецензурно, типа я ей помешала. Вообщем, просто страшно. Я честно, испугалась. Сделайте с этим что то, пожалуйста.

Отрицательный отзыв

Какой-то лютый совок. В камеру хранению спускаться надо в катакомбу по узкой лестнице и узким проходам, бедные пожилые люди еле с этим справляются. Работник камеры хранения внаглую пытается левачить, пытаясь выдать на 3 чемодана 1 бирку без чека, Искренне при этом удивляясь просьбе сделать все как положено. Туалеты платные для пассажиров, несмотря…

Отрицательный отзыв

Часто приходится ездить с Белорусского вокзала и подолгу ожидать свой рейс(часто рейс электричек отменяют без предупреждения). 1.Присесть в ожидании абсолютно негде,кроме окон,которые тоже всегда заняты.Неужели трудно установить в зале ожидания хоть какие-то сидения???

Отрицательный отзыв

Едем в электричке, рейс на 18:09, все мокрые. Жара, кондиционеры не работают ни в одном вагоне, полуобморочное состояние. И это поезд повышенной комфортности, безобразие. 24.07.2015 г.

Отрицательный отзыв

Вокзал более-менее содержится в чистоте, работают некомпетентные товарищи, но уж очень была поражена хамским отношением одного из сотрудников Белорусского вокзала Левшукова А. А, молодому человеку надо научиться общаться с людьми, если уж он занимает такую должность, с его крикливостью только пирожки в электричках продавать!

Отрицательный отзыв

Можно сколько угодно рассказывать как на белорусском вокзале тихо и чисто, но попробуйте с оказией прибыть туда среди ночи, да еще зимой или в непогоду. Так вот — этот вокзал в отличии от других совсем не гостеприимный к таким путникам: зал ожиданий на втором этаже наглухо закрыт, на первом этаже никакой скамеечки. Вот и коротают люди пассажиры, встречающие время в антисанитарных условиях на полу. Ужасное состояние. Хотя руководство РЖД заявляет, что они социально ответственны. Но это заявляют, на деле никакой заботы о пассажиры, приносящие им немалую прибыль. Во всяком случае, благодаря именно им сыновья руководителей могут с легкостью покупать в Лондоне себе нехилые особняки, в то время когда в России растет количество нищих.

Отрицательный отзыв

Вышла на платформу дальнего следования, потому что так было объявлено, а оказалось что там забор и я не могу сесть в электричку. Теперь мне нужно ждать 40 минут чтоб пройти или купить второй билет. Что за порядки! Откуда я могла знать что платформа 6 дальнего следования находится не где остальные платформы дальнего следования! Пришлось ехать на метро) так как забор который там стоит и сотрудники вокзала и по проездному большая москва не пропускают к электричке) Метро только метро, больше никаких электричек! Сотрудники которые делают правила на ржд и номеруют пути, вы сами пользуетесь ими? Вы попробуйте находясь первый раз где то их понять и нормально уехать! А как же дети и старики, почему вы не идете на встречу людям, вышел на туда и все твои проблемы) никуда не поехал) 28.12.2018 19.51 электричка белорусский-Бородино уехала без меня) не сотрудники вокзала, не единая служба на которуб я звонила и просила помочь, мне так и не помогли. Сотрудники послали, служба рассмотрит обращение в течении 6 дней. С билетом и с путей дальнего следования я так и не смогла попасть на 6 путь дальнего следования!

Отрицательный отзыв

Недостаточно информативна и плохо продумана схема движения пассажиров к местам посадки в пригородные поезда и МЦД.

Отрицательный отзыв

Такой антисанитарии и разрухи как в переходе от пригородных электричек на Ленинградский проспект вы не найдете больше нигде. Это ужас!!! Грязь, вонь, капающая круглый год с потолков вода, бомжи живут у стеклянных дверей выхода и на ступеньках и справляют все свои нужды там. Никому из сотрудников дела нет до этого, стоят со скучающим видом у турникетов. Информацией о том, с какой платформы уходят электрички они тоже не обладают, или не хотят делиться. Мост зимой не чистится от наледи, темнота и вспученная плитка на платформе — вот что такое Белорусский вокзал для пассажиров электричек.

Отрицательный отзыв

Вымогают деньги в камере хранения багажа. То есть то что написано о ценах на сайте вокзала, за 2018 год, и то же самое что написано у них на доске рядом с дверью кладовщика не имеет значения. Кладовщик достает калькулятор и потом в уме додумывает сколько денег взять. По ценам указаным в их прайс листе и на сайте мы должны были заплатить не более 1600 рублей, а кладовщик вымогал 2250 и еще и угрожал что мы вот мол не довольные и не верим ему, так еще и заплатим все 4000! Навести порядок бы там милиции.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Вообще нет!

Недостатки:

Отремонтируйте хотя бы мост, если не можете указатели платформ поставить!

Полный дурдом в подаче электричек!!! Платформы расположены дебильно!!! На Кассы указателей не сыщешь! Наименование платформ нет, написан только путь! А на мосту вообще нет вывесок номера платформы! Все бегают туда сюда в поиске нужной платформы, так и гляди упадёшь на ступеньках!!!! Просто бардак! Куда только смотрят владельцы инфраструктуры! Сами бы пришли и побегали по переходам! Какая там может быть клиентоориентированность!!!!!

Нейтральный отзыв

У Белорусского вокзала удобная привокзальная площадь для парковки, само здание внешне привлекательно. На этом удобства заканчиваются, при выходе на перрон висит карта навигации по вокзалу. Было темное время суток, освещение не очень яркое и понять, где что составляло затруднение.   Пришлось спрашивать работников охраны, как пройти на перрон, откуда отправляется электричка до Шереметьево. Электричка и перрон не оставили плохово впечатления.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Бесконтактные ячейки удобные

Недостатки:

Нечистые на руку сотрудники камеры хранения

На Белорусском вокзале в камере хранения (в подвале), где рядом выход на Аэроэкспресс могут «развести»на деньги, что со мной чуть не случилось. Приемщик вызвался сам оформить бесконтактную карточку для ячейки.

Мелких денег не было, дал ему крупные, он долго что-то там оформлял, потом выдал чек и карточку. Я спешил, не заметил что он не отдал сдачу! Вернулся через 2 часа и сказал ему об этом, естественно он в отказ, ничего не знаю, ничего не помню. Я показал ему на камеру, сказал, давай проверим, тем более, на чеке указано точное время. Он спросил точно ли я в этом уверен, получив утвердительный ответ, приемщик заявил что не знает как смотреть камеру. Пригрозил ему заявой в полицию, а они быстро найдут где и как посмотреть камеру, и о чудо, произошло осветление в его памяти. Он сделал вид, что посмотрит в своих записях и да, у него вдруг оказалось записано, что сдачу он не отдал, просто он об этом не помнил! Возвращал сдачу тоже интересно, положил деньги на стол, 100 рублей не доложил, я ему говорю, там не вся сдача. Он, да конечно, и доложил еще 100 руб. Вот такие вот дела, будьте осторожны!

Нейтральный отзыв

Вокзал, с которого отправляется огромное количество поездов, должен имееть более понятную навигацию и, в целом, больше объектов инфраструктуры — окошкек информации, кафе, общественных туалетов, не лишним будет и душ. Всё это, видимо, должно было появиться в подземном торговом центре, который планировалось строить под привокзальной площадью, но планы изменились досрочно давно, а «компенсировать» недостаток объектов на Белорусском вокзале никто пока не торопится.
Хотелось бы видеть весь вокзал таким же светлым и «технологичным», каким стал зал ожидания Аэроэкспресса в Шереметьево — пока же это островок света и современности среди общего мрака и печали.

Нейтральный отзыв

Если для пассажиров дальнего следования есть большой просторный зал ожидания на втором этаже, то о пассажирах пригородных поездов явно не подумали. Советую приезжать на вокзал непосредственно перед отправлением поезда, т.к. посидеть негде.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

хорошо работают кассиры

Недостатки:

вонь

На электронных вывесках, где показан номер платформы, не четко или вобще не пропечатана эта информация. Требует ремонта/замены. Т. к. невозможно разобрать на какую платформу идти.
И огромная просьба повесить на платформе «Беговая» информационный электронный стенд такой же, т. к. выходя из метро на платформу непонятно какой поезд стоит в данный момент на ней и куда ты в итоге уедешь
выход в 7-5 платформы- постоянная вонь канализации. Это невозможно терпеть изо дня в день! а там работают сотрудники РЖД

Нейтральный отзыв

Кассы постоянно заняты. Очереди огромные.Но не открывают дополнительных, хотя они и есть. Разделили вход и выход. пока найдешь-можешь и опоздать

Нейтральный отзыв

Очень не нравится, что за билетами нужно идти в дальний вход. А вот выход сделали подальше от турникетов.Совсем нелогично. Очереди большие почти всегда, несмотря на большое количество касс

Нейтральный отзыв

Это лабиринт какой-то!

Нейтральный отзыв

Потеряла этот бумажный билет, не могла выйти из вокзала. Автомат не принимает ни карты, ни 5000 купюры, а больше у меня ничего с собой нет. Я понимаю, электрички — услуги эконом-класса, но это просто лютое средневековье.
Upd: не дождавшись прибытия кассира, тётенька-работник меня всё-таки пропустила.

Нейтральный отзыв

Сама идея очень интересная.
Вынести войну за скобки всего сюжетного действия, но при этом естественно поставить все в эмоциональную зависимость от нее.
Но, эта же идея и сыграла плохую роль.
Все что происходит в фильме с момента встречи фронтовиков и до момента их песни — относительно и случайно — ну кроме наверно еще фальш-прощания (посидели???поболтали???).
Отдельной темой проходит то, что теперь назывется «Старикам здесь не место».
Помножить это на «геройство на всю жизнь», и уже понятно что вот «враг», а вот «наши».
Однако, эти социальные идеи дальше не развиваются — был бы уже другой фильм. Благо фронтовики нашли свои места в жизни. Да и смена культурных смуслов не была тогда еще такой быстрой.
А так все снова возвращается к войне и победе, и новому поколению, которое глупо лезет под ток, эгоистично не дает машину, мы его не понимаем, но посвящаем нашу победу ему.

Нейтральный отзыв

Красивое здание Белорусского вокзала радует глаз. При ближайшем рассмотрении вызывает уважение работа службы безопасности, спасающая территорию вокзала от бомжей. Всё неудобство пользования вокзалом станет очевидным, как только вы захотите воспользоваться пригородными поездами.
Зал ожидания есть, но присесть в нём негде. В нём вообще нет сидячих мест. А что вам делать, когда до отправления вашей электрички 30-40 минут, а за окном идёт дождь?
Этот вопрос руководство РЖД оставляет без ответа. Или подталкивает вас к расположенным на территории вокзала всевозможным кафе. Вот и у пригородных касс есть Subway, в котором кто-то есть и пьёт принесённое с собой, кто-то и вовсе ничего не ест. А вот купившему сэндвич в этом кафе, сесть уже негде.
В общем и целом, оцениваю удобство пригородного терминала Белорусского вокзала на 3 балла

Нейтральный отзыв

Красивое здание Белорусского вокзала радует глаз. При ближайшем рассмотрении вызывает уважение работа службы безопасности, спасающая территорию вокзала от бомжей. Всё неудобство пользования вокзалом становится очевидным, как только вы захотите воспользоваться пригородными поездами.

Положительный отзыв

22.06.15 в пoeздe №110 Мocквa-Анaпa нac вcтpeтилa и нa пpoтяжeнии вceгo пути пpoявлялa зaбoту и внимaниe к пaccaжиpaм пpoвoдницa Бopиcoвa З.Н.Дopoгoгo cтoит тo,чтo ужe в пoeздe внaчaлe oтпуcкa тeбя oкpужaют дoбpoжeлaтeльныe люди,в вaгoнe чиcтoтa,cвoи cлужeбныe oбязaннocти oнa иcпoлнялa нa oтличнo,внeшнe oпpятнaя,внимaтeльнaя.Низкий пoклoн нaшим пpoвoдникaм зa иx нeлeгкий тpуд,и oтдeльнoe cпacибo нaшeй пpoвoдницe зa xopoшee нacтpoeниe.

Положительный отзыв

24 июля, 11-00, касса 8. Громкоговоритель не подключен, кассирша на вопросы не отвечает или отвечает невнятно, говорит себе под нос. На просьбы повторить хамит, повышая голос /что не понятно мужчина!/ и размахивая руками. Такой дикости я в жизни не видел!Билет пришлось брать в кассе рядом.

Положительный отзыв

Хотим оставить багаж в камере хранения на двое суток. Подскажите всегда ли там бывают места?? Может так оказаться, что откажут в приёме багажа из-за отсутствия мест?? Если да, то можно ли забронировать места заранее по интернету??

Положительный отзыв

Достоинства:

Все удобства.

Недостатки:

Нет

Здравствуйте друзья! Был в этом вокзале в 2017том, провожал друга в Беларусь. Был в шоке перед входом, нас тщательно проверили хоть мы прошли через металлодетектор. Внутри было
очень красиво и чисто. А до отправки поезда, мы сидели рядом с вокзалом. В уютном сети ресторанов общественного и быстрого питания «KFC». Сытно поели крылошек и гуляли по округе. Фотографировались на фоне белорусского вокзала. Снаружи вокзал мне казался маленьким, но внутри можно было и заблудиться или просто я впервые был на вокзале?! Не знаю но этот вокзал мне показался огромным. Внутри можно было даже жить тысячам человек. Сказали что есть практически всё. Короче говоря этот вокзал, просто отличный по моему мнению!

Положительный отзыв

Из за отсутствия указателей не смог встретить поезд Ласточка прибывающий в 22-50. Дежурные на площади отсутствуют, где найти 8 путь 5 перен никто не знает. Администрация видимо считает, что вокзал построен для сотрудников вокзала, а не для пассажиров. Желаю всем пассажирам прибывать за 2 часа до отправления и поиграть в игру организованную Начальником вокзала «ЛАБИРИНТ» приз — найти свой вагон до отправления поезда.

Положительный отзыв

Выражаем благодaрность кассиру Пеленковой Виктории Сергеевне, за отзывчивое, внимательное, душевное отношение (покупали билеты дальнего следования).

Положительный отзыв

Очeнь блaгoдapнa билeтнoму кaccиpу Вукoлoвoй Окcaнe Влaдимиpoвнe зa бeзупpeчнoe oбcлуживaниe. Утpoм 1.01 пpишлocь бpaть билeты зa 45 cутoк для гpуппы шкoльникoв. Были учтeны мнoгoчиcлeнныe пpocьбы пo paзмeщeнию, выбpaн oптимaльныe пoeзд. Пpи мнe кoнcультиpoвaлa «нeдocтaтoчнo влaдeющиx pуccким языкoм» — oчeнь тepпeливo и пoдpoбнo. Хoчу oтмeтить гpaмoтную peчь и oпpятный внeшний вид. Очeнь пpиятнo, чтo в Мocквe мoжнo пoлучить уcлуги eвpoпeйcкoгo уpoвня.

Положительный отзыв

Здравствуйте! Пожалуйста выпустите кота со второго этажа зала ожидания, умирает с голода и жажды!!!

Положительный отзыв

22.06.15 в поезде №110 Москва-Анапа нас встретила и на протяжении всего пути проявляла заботу и внимание к пассажирам проводница Борисова З.Н.Дорогого стоит то,что уже в поезде вначале отпуска тебя окружают доброжелательные люди,в вагоне чистота,свои служебные обязанности она исполняла на отлично,внешне опрятная,внимательная.Низкий поклон нашим проводникам за их нелегкий труд,и отдельное спасибо нашей проводнице за хорошее настроение.

Положительный отзыв

Как можно провести в очереди ( по счету стоя пятым) потратить 30 минимум минут, при этом обслуживающий работник жд вокзала просто засыпает на рабочем месте и при виде документа, ощущение как-будто впервые видит?! И это не час пик, и я не прохожу паспортный контроль, и у меня не куча документов, и у окружающих так же. Бред. Не упоминаю фамилию сотрудника, так как даю возможность на исправление! Но считаю в наше современное время такая работа. Это ужас и просто колхоз! Касса номер 2 обслуживала.

Положительный отзыв

Достоинства:

Чисто, красиво…

Недостатки:

Местами неудобно…

Мне данный столичный вокзал нравится. Пользуюсь им, в основном, для перемещения себя дорогого вкупе с чемоданом в аэропорт при помощи столь удобно запущенного с некоторых пор железнодорожного аэроэкспресса. Вокзал аккуратный, красивый, чистый, нешумный. В общем, вполне приличный. Плохо тут с точками питания и плюс неудобный, слишком маленький, зал ожидания для
а э р о — пассажиров. В остальном, лично у меня к данному железнодорожному вокзалу больше никаких претензий не имеется. Таксисты не наглые, удобно расположены кассы, не так много подозрительных неопрятных личностей. Недалеко метрополитен и остановки наземного городского транспорта.

Положительный отзыв

Очень благодарна билетному кассиру Вуколовой Оксане Владимировне за безупречное обслуживание. Утром 1.01 пришлось брать билеты за 45 суток для группы школьников. Были учтены многочисленные просьбы по размещению, выбран оптимальные поезд. При мне консультировала «недостаточно владеющих русским языком» — очень терпеливо и подробно. Хочу отметить грамотную речь и опрятный внешний вид. Очень приятно, что в Москве можно получить услуги европейского уровня.

Положительный отзыв

На табло информируют: платформа 6/4. Что из этих цифр путь а что платформа сложно понять. Идешь наугад через турникет указатели только на мосту, но указателя»6/4″ нигде нет. В итоге бегаешь по лестнице вверх вниз пока не встретишь сотрудников. Только с их помощью наконец то можно найти это—«6/4».И часто бывает, чтобы попасть на свою платформу не нужно идти через турникет, пока не забежать на мост чтобы увеличить хоть какие-то указатели, не догадаешься об этом, а дальше целая проблема выйти опять через турникет.

Положительный отзыв

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Я инвалид 2-ой группы, хочу поблагодарить кассиров 11 кассы Белорусского вокзала: Гаваза Нину Александровну и Тарасову Татьяну Анатольевну. Чтобы купить билеты за 45 суток для себя и внука, приехала к 6 часам утра. До 8 часов была свидетелем работы Гаваза Нины Александровны — терпеливость, заботливость, душевность. Молодец! В 8 часов мне продавала билеты Тарасова Татьяна Анатольевна, спасибо за вежливость и внимание. От такого общения и обслуживания я поехала домой в прекрасном настроение. Макарова Ольга Ивановна. 19.05.2015 г.

Отрицательный отзыв

13 апреля 2021 г в 9:00 на Белорусском вокзале хотела купить билет до Смоленска. На мой вопрос :’ могу ли я купить билет?, кассир в кассе номер 4 ничего не ответила, резко захлопнула окно и молча удалилась. Такое циничное обслуживание — неприемлемо. Впредь, желаю кассирам быть более внимательными по отношению к пассажирам.