Банк «Глобэкс» (Россия, Москва) — отзывы

Отрицательный отзыв

Плохое. Возможно сказывается, что банк сворачивается, что в банке массовое сокращение. Но сидишь, при открытии счета, и смотришь в стену, а сотрудницы из оперзала кучкой стоят приблизительно рядом, смотрят и продолжают стоять и смотреть в комп одной из сотрудниц. Потом делает одна одолжение, ну ладно давайте я подойду. Раньше я думал что банк серьезный, а а банк одно название. Внутри беспорядок с бумагами такой что … Как мы свои документы в такие конторы несем и оставляем… Видимо просто для того, чтобы кучка иродов из совета директоров свои рожи наедала, а остальное там не имеет смысла. Пустое место

Отрицательный отзыв

Я пришла в Глобэкс, чтобы оформить кредит. Как положено, отдала все документы в руки специалиста, и она пошла их сканировать, а когда вернулась не хватало одного документа. Как это произошло и куда он мог деться она ответить не смогла, лищь неохотно посмотрела по сторонам и все. А мне теперь нужно оформить новый!!! Не знаю откуда набирают сотрудников в этом банке, но вот обращаться я к ним точно больше не буду.

Отрицательный отзыв

Я давний и постоянный клиент банка «Глобэкс» , до февраля 2016 года была очень довольна сотрудничеством с Банком . Однако произошло следующее : к одному из открытых мною депозитов была выпущена карта Visa Gold сроком до февраля 2016 года без оплаты за выпуск и обслуживание. 08 февраля 2016 года на мой телефонный номер пришло СМС-сообщение о том , что после 25 февраля банк перевыпустит мою карту и забрать ее будет можно в офисе на Земляном Валу , где я обслуживалась. Меня не было в России , я подумала что это мошеннический развод и не стала выяснять что это за СМС , потому что никаких поручений Банку не давала и моя карта Visa Gold действовала еще до конца февраля. А 16 февраля пришло сообщение что Банк списал с моей действующей карты 70 ( Семьдесят ) долларов ! После моего срочного звонка в Банк выяснилось что это оплата за перевыпуск карты. Я в этот же день написала официальную претензию с требованием возврата средств и запретом на перевыпуск карты , а также оставила устную жалобу в Службе поддержки. В службе поддержки мне было объявлено что претензия будет рассмотрена в течение трех дней , позже , когда все сроки прошли , а ответа не было , в отделении мне сказали что срок увеличен до 30 (Тридцати !!!) рабочих дней. Я неоднократно звонила в Банк ( кстати Банк даже не удосужился сделать себе бесплатный телефонный номер для своих клиентов ) , приезжала в отделение и официально закрыла свою действующую карту . Меня просили пока никуда не жаловаться и обещали деньги вернуть. Но до сих пор не то что не вернули , но даже не удосужились позвонить и извиниться. Я еще раз официально подтверждаю что согласия на перевыпуск карты не давала, никаких документов не подписывала. Моя старая карта действовала до конца февраля 2016 года , я трансакцию по списанию средств с другой карты не разрешала , это явное самоуправство сотрудников банка. При этом Банк нарушил Закон о правах потребителей ст. 16 п.3. В условиях кризиса солидные Банки борются за лояльность клиентов, берегут и ценят «золотых» вкладчиков , а банк Глобэкс навязывает незаказанные услуги и ворует деньги с депозитных карт клиентов. Мы с супругом собираемся закрыть депозиты в этом Банке и никогда не станем рекомендовать его в качестве партнера своим друзьям и знакомым. Кроме того я буду жаловаться во все инстанции и подавать исковое заявление в суд , включив все издержки.

Отрицательный отзыв

В прошлом году оформил в Глобэксе ипотеку. Рассмотрение заявки было несколько затянуто, но не настолько сильно, как в банке, куда обращался до Глобэкса. При этом радует, что всё таки было вынесено положительное решение по выдаче кредита. Условия кредиты мне показались приемлимыми. Печаль началась, когда обнаружил, что в моем городе нет банкоматов, через которые можно было бы вносить платежи по кредиту. Таким образом приходится ежемесячно ездить на другой конец города. Причем работают только в будние дни и в рабочее время, что вызывает определенные неудобства.

Отрицательный отзыв

Я сотрудник банка. Приходила на собеседование в Глобэкс (на Новинский б.) на руководящую должность. Очень не понравилось отношение. Все-таки, должность руководящая,могли бы и иначе отнестись.Заставили долго ждать,просидела в переговорной около часа, пока ко мне не пришел один из собеседующих.Потом еще 40 минут ждали второго.Разговаривали надменно.Дали решать задачу,как будто я рядовой специалист. В общем, я ушла, сразу сказав девушке из кадров,что мне не подходит.Не советую.

Отрицательный отзыв

20.08.2018 был в отделении банка Глобэкс на 1-я Тверская-Ямская 24с1. Работа касс отвратительная. Был в отделении с 17.20. Работают 2 кассы, одна до 17.30, но она уже была закрыта. Во второй кассе была крупная операция, ждал в итоге 30 минут. Не советую обращаться в это отделение тем, кто торопиться, и у кого вот вот самолет!

Отрицательный отзыв

Пользуюсь услугами банка долгое время, и все время был доволен, пока…. мой полный теска не попал в список террористов, которому надо блокировать все счета. И тут начинается… Программу интернет банка не волнует, что совпадает только ФИО и все, ни дата рождения, ни адрес, ни ИНН, все остальное не совпадает. 
В результате приходится, по мере закрытия депозитов приезжать в банк и забирать их, поскольку интернет банк отказывает мне в операциях. Такая проблема возникает и в некоторых других банках, но только в кассе и быстро решается, интернет услуги нигде не блокируются. Приходится констатировать, что у Глобэкса самые криворукие программисты, которые помогли банку избавится от клиента.

Отрицательный отзыв

В первый раз писать не стал, но повторно увидев ту же картину терпеть невозможно. 
Пришел сегодня снять деньги со вклада, небольшую сумму на текущие расходы (ровно тоже самое было несколько дней назад, тогда я провел в банке 45 минут из-за двухминутной операции). В зале сидят трое, работает один, разумеется тот, который обслуживает физиков. Я подождал полминуты, и увидев, что двум бездельникам до меня нет никакого дела, решил уточнить, нужно ли мне ждать очередь для проведения моей простейшей, что характерно, операции. Сотрудница, которая сидела ближе всего и игралась в свой мобильник, сказала, что это к молодому человеку, который один работал и у которого сидел клиент. Я торопился, но делать нечего, стал ждать. Правда на диванчик я не сел, а встал поближе, чтобы бездельники видели, что я не просто жду свою очередь, а еще и наблюдаю за их бездельем. По опыту знаю, что это всегда работает. 
Пока я ждал пришел еще один клиент и занял за мной очередь. Затем из подсобки вышел еще один человек с какой-то бумажкой (типа работает), подошел с бумажкой к сотруднице, которая игралась в мобильник, она ему что-то на бумажку штампанула и он подошел со своей бумажкой к молодому человеку, у которого был клиент. Встал возле него и стоит. Сотрудница с мобильником подошла к сотруднику с бумажкой (как потом оказалось это был кассир), и начала ему что-то показывать в своем мобильнике, он ей что-то подсказал, потом они оба посмеялись и подобная возня продолжалась без конца. Четвертый персонаж, у которого было написано «обслуживание юр. лиц» делал вид, что делает что-то в компьютере. Он и в прошлый раз также сидел и ничего не делал. Сотрудница с мобильником сгоняла в подсобку, налила себе чайку, пришла и опять уселась за свой мобильник. Однако, через какое-то время ей стало явно неловко постоянно ощущать на себе мой взгляд, подмечающий ее безделье и вопрошающий — доколе?
Она попыталась что-то у меня спросить, но я оборвав ее глупый вопрос задал свой — а вы что не умеете деньги со вклада выдавать? Тетка сказала, что деньги со вклада выдает у них только один молодой человек, который занят с клиентом. На что я ей заметил, что это полный бардак, когда из четверых один работает, трое явно ничего не делают и стоит очередь. Она опять стала повторять свое, на что я снова повторил, что это и есть полный бардак. Тогда, видимо поняв, что просто так это не кончится, она решила меня обслужить, смекнув, что две минуты поработать и дальше можно снова спокойно играться в свой мобильник.
Должен заявить, что вот это и называется полный бардак! Когда один работает, а трое рядом с ложкой. Поэтому банк и находится в постоянных убытках, его хотят продать, но не могут, поскольку никто не хочет это покупать. С первого взгляда видно, что нужно либо заставить бездельников работать, либо выгнать половину и глядишь банк сразу покажет прибыль. Также заметил пока ждал, что в отделении отсутствует книга жалоб и предложений. Иначе этот отзыв был бы там. Видимо бездельники специально ее убрали, однако это реальное нарушение.
С учетом изложенного заслуженная оценка кол.

Отрицательный отзыв

Я , давний и постоянный клиент банка «Глобэкс» , до февраля 2016 года была очень довольна сотрудничеством с Банком . Однако произошло следующее : к одному из открытых мною депозитов была выпущена карта Visa Gold сроком до февраля 2016 года без оплаты за выпуск и обслуживание. 08 февраля 2016 года на мой телефонный номер пришло СМС-сообщение о том , что после 25 февраля банк перевыпустит мою карту и забрать ее будет можно в офисе на Земляном Валу , где я обслуживалась. Меня не было в России , я подумала что это мошеннический развод и не стала выяснять что это за СМС , потому что никаких поручений Банку не давала и моя карта Visa Gold действовала еще до конца февраля. А 16 февраля пришло сообщение что Банк списал с моей действующей карты 70 ( Семьдесят ) долларов ! После моего срочного звонка в Банк выяснилось что это оплата за перевыпуск карты. Я в этот же день написала официальную претензию с требованием возврата средств и запретом на перевыпуск карты , а также оставила устную жалобу в Службе поддержки. В службе поддержки мне было объявлено что претензия будет рассмотрена в течение трех дней , позже , когда все сроки прошли , а ответа не было , в отделении мне сказали что срок увеличен до 30 (Тридцати !!!) рабочих дней. Я неоднократно звонила в Банк ( кстати Банк даже не удосужился сделать себе бесплатный телефонный номер для своих клиентов ) , приезжала в отделение и официально закрыла свою действующую карту . Меня просили пока никуда не жаловаться и обещали деньги вернуть. Но до сих пор не то что не вернули , но даже не удосужились позвонить и извиниться. 
Я еще раз официально подтверждаю что согласия на перевыпуск карты не давала, никаких документов не подписывала. Моя старая карта действовала до конца февраля 2016 года , я трансакцию по списанию средств с другой карты не разрешала , это явное самоуправство сотрудников банка. При этом Банк нарушил Закон о правах потребителей ст. 16 п.3. 
В условиях кризиса солидные Банки борются за лояльность клиентов, берегут и ценят «золотых» вкладчиков , а банк Глобэкс навязывает незаказанные услуги и ворует деньги с депозитных карт клиентов. Мы с супругом собираемся закрыть депозиты в этом Банке и никогда не станем рекомендовать его в качестве партнера своим друзьям и знакомым. Кроме того я буду жаловаться во все инстанции и подавать исковое заявление в суд , включив все издержки .

Отрицательный отзыв

Комнапия в которой я работаю некоторое время являлась клиентом Глобэкс банка. Я конечно, не знаю как проходило оформление зарплатного проекта (2008 год), но вот пользоваться этой услугой не нравилось никому. Вечные проблемы с комиссией в банкоматах и с наличием тех самых банкоматов. Возможно на сегодняшний день ситуация наладилась, но уже сотрудничать с ними не хочется.

Отрицательный отзыв

Плохое. Возможно сказывается, что банк сворачивается, что в банке массовое сокращение. Но сидишь, при открытии счета, и смотришь в стену, а сотрудницы из оперзала кучкой стоят приблизительно рядом, смотрят и продолжают стоять и смотреть в комп одной из сотрудниц. Потом делает одна одолжение, ну ладно давайте я подойду. Раньше я думал что банк серьезный, а а банк одно название. Внутри беспорядок с бумагами такой что … Как мы свои документы в такие конторы несем и оставляем… Видимо просто для того, чтобы кучка иродов из совета директоров свои рожи наедала, а остальное там не имеет смысла. Пустое место

Отрицательный отзыв

Я пришла в Глобэкс, чтобы оформить кредит. Как положено, отдала все документы в руки специалиста, и она пошла их сканировать, а когда вернулась не хватало одного документа. Как это произошло и куда он мог деться она ответить не смогла, лищь неохотно посмотрела по сторонам и все. А мне теперь нужно оформить новый!!! Не знаю откуда набирают сотрудников в этом банке, но вот обращаться я к ним точно больше не буду.

Отрицательный отзыв

В прошлом году оформил в Глобэксе ипотеку. Рассмотрение заявки было несколько затянуто, но не настолько сильно, как в банке, куда обращался до Глобэкса. При этом радует, что всё таки было вынесено положительное решение по выдаче кредита. Условия кредиты мне показались приемлимыми. Печаль началась, когда обнаружил, что в моем городе нет банкоматов, через которые можно было бы вносить платежи по кредиту. Таким образом приходится ежемесячно ездить на другой конец города. Причем работают только в будние дни и в рабочее время, что вызывает определенные неудобства.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Много, все очень долго, персонал может обслуживать и переписываться в телефоне

Сегодня зашла в банк, отстояла в порядке общей очереди и передо мной заходит мужчина прробегая вперед меня. На замечание, что очередь он ответил а Вы кто и перешло на личности! На просьбу позвать администратора, сотрудник не отреогировал, сказал что это юридическое лицо и они без очереди, но вопрос в том почему в банке лица юридические оскорбляют остальных?! И банком это приветствуется?

Отрицательный отзыв

Достоинства:

ни одного плюся- хоть бы он лопнул!

Недостатки:

одни минусы. Заходит туда 1 человек в день, банк занимает только место. Сразу видно, что только деньги отмывают.

Совершенно некомпетентные сотрудники. Банк рядом с домом, воткнули вместо хорошего молочного магазина. Сотруднице 10 раз объяснила, что перевод Контакт надо отправить на счёт, она сказала, что отправила. Деньги должны были прийти через 2-3 дня на счёт. 3 декабря отправила — СМС пришло, что деньги вернулись. КАК СО СЧЁТА МОГЛИ ВЕРНУТЬСЯ ДЕНЬГИ??? ОНИ украли значит? СМС пришло 30 декабря! Банк не работал до 11 января. Деньги с грехом пополам удалось вернуть, а КОМИССИЮ, они ХАПНУЛИ себе. НИ ЗА ЧТО… И это в наш кризис, когда у небогатых людей каждая копейка на счету.

Отрицательный отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бардак

Хамство, работают не в соотв. с законодательством РФ, нет внутренних обязательных документов, нет действующего руководства, которое участвовало фактически в жизни банка. Из регионов людей уволили одним днем по решению нач. отдела, а потом возник вопрос: зачем? А руководство в этом банке где? В туалете? На работу заманивают обманом, очень развиты склоки, доносы, кадровые игры. Опыта в таком быдляцком банке и номального труда во имя труда вы не получите. Как люди им документы оставляют?

Отрицательный отзыв

В этом банке оплачиваю обучение. С каждым годом все больше и больше удивляюсь хамству сотрудников, а так же разочаровал график работы. Ну вот скажите, какая уважающая себя организация будет делать перерыв на обед на целый час. это если учесть, что ВСЕ сотрудники выезжают на обед, разве что остаются злые «голодные » охранники, которые зимой даже в банк не пустили , постоять подождать, когда закончится обед. просто выгнали на улицу, причем достаточно грубо . Возомнили себя не охранниками, а чуть ли не директорами. Это относится ко всем сотрудникам данного банка. Операционисткам трудно жопу поднять и позвонить в главный офис, чтобы уточнить какую-либо информаацию. или понравилось, как они распивают чаи с пироженными , когда стоит клиент возле них. Или вечно не работающие програаммы, » идите подождите минут 10 «. Подошла через 10, сотрудница с недовольным лицом начала проверять работает или нет программа… ОО! работает… а если бы я не подошла?! она так бы и сидела, глазами хлопала, и ничего, что люди ждут? ??? 
вобщем отвратительный банк, с отвратительным отношением. Никого не хочу обидеть, просто нужно немного иначе относиться к клиентам, дабы марку держать. Был раньше НТБ, но вот теперь ГЛОБЭКС банк, фиг выговоришь. Жду ближайшего будущего, когда перестану ходить в этот банк и совершать какие -либо операции с деньгами. чему буду очень рада.

Нейтральный отзыв

Достоинства:

Большой офис

Недостатки:

Залог — обязательно

Огромный офис, по сравнению с множеством банков на московском проспекте! правда на этот большой офис в 16-00 я увидел только двух сотрудников, остальные места пустовали. Сотрудник, к которому я обратился неохотно поведал мне историю о том, как и на каких условиях у них можно взять кредит… 
Так вот, чтобы взять даже небольшую сумму, Вы должны оставить в залог имущество ( недвижимость или автомобиль). Меня это, безусловно, отпугнуло. При сумме кредита 150 тысяч, в залог нужно оставить либо 600, либо 2 млн. Соразмерно ли это? Мне кажется, что нет! Поэтому дальнейшее сотрудничество с банком не вижу возможным. А вот офис хороший! Молодцы!

Положительный отзыв

Сотрудничали с банком впервые. Остались очень довольны по всем аспектам. Позитивное общение, быстрая помощь в любых вопросах, высочайшее терпение и очень качественное обслуживание. Помогли разобраться с рефинансированием ипотеки по программе АО «Дом.РФ», буквально разжевали и ответили на все вопросы, а у меня их было не мало. Заключение сделки было в очень комфортных условиях и на позитивной ноте! Грамотный и вежливый персонал. Большое спасибо менеджерам ипотечного кредитования за отличное общение и сотрудничество!! Благодаря именно их оперативности и компетентности мы успели до повышения % ставки и сделка прошла отлично!

Положительный отзыв

Достоинства:

нет очередей, удобные денежные переводы, низкая комиссия при больших суммах

Недостатки:

не обнаружено

Пользовался услугами этого банка несколько раз. Обращался в отделения на Проспекте Мира и в Отрадном.
Самое крупное дело, которое побудило меня обратиться в этот банк — это когда родственник попросил меня разузнать, как лучше всего перевести деньги за рубеж для покупки недвижимости в Турции. Порыскал по интернету, оказалось, что большинство банков за такой перевод берут процент от суммы перевода, порядка 0.4%-0.5%. Учитывая, что сумма перевода большая, несколько десятков тысяч евро, то комиссия могла составить несколько сот евро. А в банке Глобэкс максимальная комиссия за перевод не более 100 евро. Нас это устроило. Попросили предъявить договор на покупку недвижимости, как основание платежа. Переводили деньги двумя траншами. Оба раза деньги благополучно дошли на счет получателя.
Также делал в этом банке несколько раз денежные переводы по стране по системе Контакт. Мне понравилось, что деньги можно перевести в пределах одного города, из Москвы в Москву. Скажете, что в этом удивительного и зачем это нужно? :)) Ну, вот живет у меня знакомый на другом конце Москвы, мне до него ехать часа полтора, а до банка дойти 5 минут. Очень странно, что в некоторых других системах перевода денег не предусмотрена возможность перевода внутри одного города (что за странное ограничение??). Хотел сначала через салон связи Евросеть перевести по системе Золотая корона — сказали, нет, внутри города нельзя перевести, только в другой город.
Обмен валюты в банке Глобэкс тоже неплохой, курсы выгодные, без комиссии. Менял там валюту несколько раз, часто бывает так, что среди соседних нескольких банков в Глобэксе самый выгодный курс.
Особого наплыва клиентов в банке не наблюдал, так что нет очередей, как в некоторых других банках. Для меня это плюс.

Положительный отзыв

Достоинства:

Дружелюбный банк

Недостатки:

Могут предлагать дополнительные продукты. Особенно связанные со страхованием (наверное, им ставят планы по продажам). И еще — несмотря на то, что депозит держу в пределах страховой суммы, кредит мне не одобрили.

Хорошее обслуживание. Очереди редкие, банковские операции оформляются быстро. У меня, как у постоянного клиента, даже паспорт уже не спрашивают. Это удобно и экономит немного времени.
Среди сотрудников хорошая взаимозаменяемость. В других банках этого часто нет. Если кто-то один принимает депозиты, то приходится ждать этого человека, даже если остальные ходят по коридору или разговаривают между собой.
Если иногда приходится ожидать, то на столиках деловая пресса. Для меня это имеет значение: в финансовой работе важно быть «в новостях».
А сегодня мне в отделении предложили монеты Чемпионата мира 2018. Двадцатипятирублевки по номиналу. Если учесть, что на Яндекс. маркет их цена уже составляет 50 рублей за монету, то 500 рублей я заработал просто зайдя в отделение банка.

Положительный отзыв

Несколько лет обслуживаюсь в отделении банка Глобэкс на ул. Краснопресненская, 32-34. Выбирала это отделение, исходя из расположения, т.к. живу на Таганско-Краснопресненской линии метро, то для меня этот адрес удобен. Можно быстро дойти от м. 1905г (5 минут) и от Краснопресненской и от Баррикадной станций (10 минут). если вы двигаетесь от м.1905г., то сразу после этого дома с аркой нужная дверь в банк.

Расположено отделение на первом этаже, имеет отдельный вход. Дверь ничем не примечательна и можно пройти мимо, но зато есть внушительная вывеска на фасаде с названием банка и табло с курсами валют перед входом. Мне нравится, что нет никакой пропускной системы, не нужно подниматься по этажам, для коротких операций, когда зашел-вышел это удобно.

При входе, в небольшом вестибюле расположен терминал. Он работает и на прием и на выдачу, что тоже очень удобно, т.к. у банка нет большого количества терминалов по городу. Кстати, этот факт, пожалуй, небольшой минус — снижу оценку за этот факт.

Сине-оранжевые фирменные цвета встречают вас сразу вестибюле — терминал, стены окрашены в них.

Далее сразу попадаем в операционный зал (здесь из-за соображений этики снимать не стала). Зал небольшой, всего две операционистки и кассир в отдельном помещении (нормы соблюдены).

Иногда случается, что скапливаются посетители, тогда приходится постоять у стеночки, всех обеспечить посадочными местами возможности нет, помещение очень маленькое, но случается такое редко.

Сегодня, была в банке около 10ти утра, так я была единственным посетителем и за 10 минут решила свой вопрос.

Отмечу так же, что на протяжении 4х лет, в течении которых я обслуживаюсь в банке, операционисты не меняются, меня такая стабильность почему-то радует и вселяет уверенность.

К сожалению, условия размещения денежных средств сейчас не такие интересные, как были несколько лет назад и выпуск карт стал не бесплатным, но тем не менее, пока остаюсь клиентом банка и надеюсь, что условия изменятся в лучшую сторону.