Главная » Без рубрики » Автосалон «Рольф» (Россия, Москва) — отзывы

Автосалон «Рольф» (Россия, Москва) — отзывы

28 отзывов “Автосалон «Рольф» (Россия, Москва) — отзывы

  1. Валерий:

    Отрицательный отзыв

    Ребята вообще зажрались.
    Оценили авто в 350тыр, а потом пытаются продать за 500

    Дальше хуже:
    Якобы скидка за «кредит».
    Хотел взять кредит 200тр, но при покупке в кредит меня обязывают:
    1. Застраховать жизнь за 150 тр
    2. Купить каско за 100тр

    К чему этот цирк ? Написал жалобу в Потреб Надзор.

  2. Дмитрий:

    Отрицательный отзыв

    РОЛЬФ окончательно прогнил! Обман клиентов это норма… заведомая порча
    автомобиля это задел на будущий ремонт!!! Замена поддона текущей КПП,
    привела к вызову полиции… Новый тренд в работе с клиентами!

  3. Вячеслав:

    Отрицательный отзыв

    На неделе купил автомобиль(думал у них, с именем).

    Оказалось, как у лохотронщиков в тц Москва.

    Ни какой скидки, заявленной на бумаге, по факту нет. Провёл своё «расследование» собрал их официальные прайсы на а/м и допоборудование распечатку менеджер дал из компа со всеми ценами. Потом развели на всякие страховки, которые, как сказал менеджер Рольф, обязательны при заключении Дкп. В итоге, развели на лишние 300 т.р..

    Сейчас: готовлю исковое по типа «скидкам», по навязывание услуг. Жалобу подаю в Роспотребнадзор по обусловливанию покупки одного товара покупкой другого. В СК России по предоставлению «скидок».

    С известным юристом автобронедром связался. Заявку на телеканал Россия направил. Готов им все документы и записи, которые, как информация, собраны любыми доступными способами (Конституция) предоставить. Вывод покупка у них машины сопряжена с кидаловом. Будьте внимательны.

  4. Павел Панкин:

    Отрицательный отзыв

    Никогда не покупайте там машину, купил бу машину, почти за два миллиона, дали кривую диагностику, сказали что поддон течет, оказалось, что коробка течет, наврали насчёт вторых ключей, что им их не дал бывший владелец, с ним связались, сказал что отдал и второй ключ в машине и сигналку им передал, умолчали о не стоковых деталях, которые влияют на гарантию, вернее ее отсутствие. Короче это отстой. В итоге нанял юристов, написали они им досудебку, Рольф молчит, идём сейчас в суд. Бегите оттуда, вообще верить нельзя. Фото договора, чтобы было понятно, что не фейк и не конкуренты скидываю.

  5. Положительный отзыв

    Сегодня у меня был счастливый день, приобрела Мицубиси. Хочу рассказать про работу салона. Большую благодарность хочу выразить специалистам Самойлову Дмитрию и Мусину Валерию. Имея свой опыт продаж и поэтому капризность в этом вопросе, я остановила выбор именно на салоне Рольф сити. Начали общаться с Дмитрием, который четко подобрал машину под требования, до момента забора машины, он сопровождал сделку, много вопросов дополнительных задавала на все получила ответ. Просто супер!!! И надо отметить, что не могу сказать что он назойливым был. А то из других салонов прям доставали, не отставали пока не поругаешься на них. И вот настал день когда решила забирать машинку, а свою сдавать. Вот единственное пожелание салону, подумайте как упростить процедуру трейдинг. Либо мне с менеджером не повезло, либо она у вас действительно очень долгая. Приехала в 10-20 и только в начале третьего мы начали с Валерием оформлять новую машинку. Валерию тоже большая благодарность! Сгладил негатив от долгого ожидания, быстро оформил все документы, показал, рассказал все про автомобиль. Результат-положительные эмоции, новая машинка! Ещё раз большое спасибо, Дмитрий и Валерий!

  6. Положительный отзыв

    Удалось выгодно обменять старую Вольво на новый ASX в полной комплектации. Скидка получилось, что надо! Вдобавок нам подарили зимнюю резину — не премиум класса, конечно, так, на сезончик покатит, но дареному коню в зубы не смотрят)) В целом довольна, мое ведро я бы очень долго сливала на автору, ну и скидка под 150 тыщ получилась, что тоже приятно более менее

  7. Положительный отзыв

    Перед тем, как купить новую машину, старую сдал по программе трейд ин. Да, это не так выгодно, как продавать частникам, зато надежнее. Машину оценили конечно не очень высоко, но я примерно на такую сумму. Зато тут же и купил новую, все получилось очень оперативно, чему я рад.

  8. Положительный отзыв

    Брала тут тайоту. К обслуживаю у меня никаких претензий. Правда, было очень людно, но это потому что был выходной день. В любом случае, меня никто не торопил, менеджер был учтив и вежлив, предложили кофе. Везде бы так.

  9. Валерий :

    Отрицательный отзыв

    Ребята вообще зажрались.

    Оценили авто в 350тыр, а потом пытаются продать за 500

    Дальше хуже:

    Якобы скидка за «кредит».

    Хотел взять кредит 200тр, но при покупке в кредит меня обязывают:

    1. Застраховать жизнь за 150 тр

    2. Купить каско за 100тр

    К чему этот цирк ? Написал жалобу в Потреб Надзор.

  10. Дмитрий :

    Отрицательный отзыв

    РОЛЬФ окончательно прогнил! Обман клиентов это норма… заведомая порча

    автомобиля это задел на будущий ремонт!!! Замена поддона текущей КПП,

    привела к вызову полиции… Новый тренд в работе с клиентами!

  11. Вячеслав :

    Отрицательный отзыв

    На неделе купил автомобиль(думал у них, с именем).

    Оказалось, как у лохотронщиков в тц Москва.

    Ни какой скидки, заявленной на бумаге, по факту нет. Провёл своё «расследование» собрал их официальные прайсы на а/м и допоборудование распечатку менеджер дал из компа со всеми ценами. Потом развели на всякие страховки, которые, как сказал менеджер Рольф, обязательны при заключении Дкп. В итоге, развели на лишние 300 т.р..

    Сейчас: готовлю исковое по типа «скидкам», по навязывание услуг. Жалобу подаю в Роспотребнадзор по обусловливанию покупки одного товара покупкой другого. В СК России по предоставлению «скидок».

    С известным юристом автобронедром связался. Заявку на телеканал Россия направил. Готов им все документы и записи, которые, как информация, собраны любыми доступными способами (Конституция) предоставить. Вывод покупка у них машины сопряжена с кидаловом. Будьте внимательны.

  12. Павел Панкин :

    Отрицательный отзыв

    Никогда не покупайте там машину, купил бу машину, почти за два миллиона, дали кривую диагностику, сказали что поддон течет, оказалось, что коробка течет, наврали насчёт вторых ключей, что им их не дал бывший владелец, с ним связались, сказал что отдал и второй ключ в машине и сигналку им передал, умолчали о не стоковых деталях, которые влияют на гарантию, вернее ее отсутствие. Короче это отстой. В итоге нанял юристов, написали они им досудебку, Рольф молчит, идём сейчас в суд. Бегите оттуда, вообще верить нельзя. Фото договора, чтобы было понятно, что не фейк и не конкуренты скидываю.

  13. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Не обнаружено

    Недостатки:

    [цензура]

    Придумал новый слоган Рольфу: « Если вы из региона — вас кинут!!»
    Забронировали машину в декабре 2019, купили билеты на поезд, а на следующий день позвонил менеджер и сказал что забронированная машина продана… а смысл тогда брони? Так не обещали бы…
    даже не знаю как обозвать эту ситуацию. Старший менеджер предложил компенсировать подарком регистратора при покупке другой машины, да нахрен мне нужен ваш регистратор, когда вы не держите своих слов. Если вы из региона — не надейтесь на «бронь» от Рольфа, если придёт покупатель с деньгами — ваша бронь автоматически превращается в тыкву.
    Не рекомендую, не надежные товарищи.
    Это первый раз когда меня кинул автосалон!!

  14. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Разговор велся на русском языке.

    Недостатки:

    Не поняли друг друга вообще.

    10 минут назад повесил трубку, спешу поделиться впечатлениями от общения. Активно ищу варианты приобретения нового автомобиля, соответственно обзваниваю салоны, узнаю ценовые предложения и иные условия приобретения выбранной модели автомобиля (Ниссан).

    За последние несколько дней обзвонил около 10 салонов (иных марок в том числе, так-как другие марки тоже рассматриваю). Везде, должен сказать, работают профи — весь диалог по существу, без размазни, строго по делу и без лишней лирики. В Ниссан-Рольф-Вешки же столкнулся с некоторым неадекватным моментом, который выражался в том, что менеджер, с которым соединил оператор, почему-то упорно не хотел меня слушать, постоянно перебивал, предлагал условия, от которых я сам только-что отказался (видимо не слушал, или слушал не внимательно). Пришлось разговор прервать, поскольку он, по всей видимости, заходил в тупик, а распутывать его, к сожалению, времени не было. В общем, просто не повезло. Собираюсь перезвонить туда же в надежде что соединят с кем-то другим (не повод отказываться от покупки).

  15. Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Один большой

    Хотел купить н1 2018 года новый. После общения с менеджером понял их наплевательское отношение и желание впарить самый дорогой автомобиль в этой линейки. Хотел половину стоимости взять в кредит(1200000), но их кредитный работник насчитал очень большие проценты в Лёвом банке. Плюнул на них, ушёл без покупки

  16. Аноним1774364 :

    Отрицательный отзыв

    Достоинства:

    Нет

    Недостатки:

    Ложь, отношение к клиенту ниже плинтуса, не реагируют на вопросы, не исправили сайт, лжереклама

    Были вчера в салоне — остались только негативные впечатления.
    Уточнила заранее на сайте цены на машины в наличие и звонила «цены на сайте верны».
    По факту :
    1) минут 20 мы ходили внутри салона вокруг машины и никто к нам не подошёл, хотя были свободные сотрудники. Мы были невидимы.

    2) после вопросов об интересующей нас машине выяснилось что такой нет и не бывает, сайт врет!!! Врет на 150 тысяч, на минуточку.
    3) после оглашения что нас интересует и ответа что таких нет… далее на нас смотрели так словно мы просим милостыню на их пороге, а не приехали готовые в этот же день купить машину.
    4) помощи и извинений за ошибочность сайта мы не получили, только негатив в свой адрес и от оператора.
    твердо решили не покупать машину именно в этом салоне и никому не советуем. Услуги и отношение к клиенту не соответсвует никаким нормам приличия, делового стиля и просто нормального человеческого отношения.
    мы могли купить и за названную цену день в день, но лучше обратимся в более приличный салон.
    обходите стороной эту контору.
    Креплю скрин сайта который врет уже неделю! Что нарушает закон о рекламе и ошибка не исправлена даже после нашего отзыва оператору. Это намеренная ложь клиентам!
    Достоинства
    нет
    Недостатки
    завышенные цены до небес
    испорченное настроение
    компания теряет деньги из-за хамства менеджеров
    недобросовестность персонала
    низкий уровень интеллекта, отсутствие адекватности
    обманывают насчет наличия и цены на автомобиль
    скрытие о проходящих акциях
    хамство и ложь как стиль жизни

  17. Ухтышка :

    Отрицательный отзыв

    Сразу обращаю ваше внимание, что этот отзыв я пишу не с позиции клиента, а с позиции работника.
    Итак. В Рольфе я проработала полгода, потом написала заявление. За это время я в прямом смысле слова повзрослела, что высказали мне абсолютно все мои знакомые.
    Народ, ничего дурного не хочу сказать, но Rolf – это корпорация монстров. У нас, тружеников компании, бродила пословица, что «кто в Рольфе работал, тот в цирке не смеётся».
    Работа в команде? О да! В команде распоследних карьеристов, хитрецов, подлиз и попросту аморальных личностей. Я не преувеличиваю и никого не обижаю, это всего лишь констатация факта – описание реальных качеств людей, с которыми приходилось работать. И это не только мои личные впечатления. Я дружила только с 4 девочками из делопроизводства, и наша компашка — практически одновременно устроившаяся на работу, — поражалась тому, что мы наблюдали: предательства, подставы, сваливание вины, подхалимство.
    Но если вышеописанное и можно посчитать субъективным, то уж наш рабочий график неверно понять нельзя. Народ, мы иногда уходили с работы глубокой ночью, в час ночи, в два часа… Ползарплаты уходило на такси до дома. Многие оставались ночевать в стоящих в зале машинах и в раздевалках. Особенно там такое происходило в конце месяца, тогда бывали самые жёсткие запарки.
    Кормили хорошо, вкусно, с излишествами. Тогда ещё даже бесплатно. Но мало, учитывая, что ужин ведь был задолго до ночи. И если задерживались, то и голодали.
    Примечательно, что в этой компании постоянно чувствуешь какое-то давление со стороны. Как говорила моя хорошая подруга и коллега «кругом одно начальство – на х@@ послать некого!» А о пафосе начальства и слегка-начальства я попросту умолчу, ибо это не-пе-ре-да-ва-е-мо. На делопроизводителей, например, смотрели как на какашки. Хотя у девчонок очень непростая работа.
    Кстати, об условиях работы. Вкратце: жесткач. Морально очень тяжело. И физически. Вследствие все косячат – это ЧФ, но спуску нет никому. Меры: штрафы, ор, увольнение.
    С клиентами – неизменно вежливо. Вплоть до унижения. Клиент – бог, вылизывай его до блеска! А за спиной уже можно и оскорбить, в курилке поржать. Но, несмотря на показное преклонение перед клиентами, бывали такие случаи, что и косячили нехило. Например, один раз что-то напутали и установили какому-то дяденьке на свежекупленную машину ненужного оборудования на 5000$… Потом, конечно же, снимали… Частенько опаздывали по срокам. Местами – закрывали глаза на обман ради выгоды.
    А в одном отделе у нас крутой начальницей была 19-летняя деваха, про которую весь центр знал, каким именно образом она заняла эту должность… но лицемерно ей улыбались.
    Зачем я это всё пишу. Для тех, кто наивно рассчитывает сделать в Рольфе карьеру, связать свою жизнь и устремления с этой компанией. Ребята, вас с наибольшей вероятностью прожуют и выплюнут… Мой знакомый проработал в компании более 10 лет (неслыханно для Рольфа, где и год-то подвиг). А потом его попросту выперли, без разговоров. Без причин. Ему даже скидку на покупку служебной машины не сделали.
    Будьте реалистами, корпорация – это не семья. Что бы вам там ни пели, что бы ни обещали – помните, что никакой сказки не будет. Если только вы не обладаете некоторым отсутствием совести, что могло бы серьёзно помочь вам в карьере в этой фирме.

  18. Отрицательный отзыв

    Слово Мошенники самое подходящее в отношении Рольфа. Знал что хочу обзванивал всех дилеров искал подходящий вариант и лучшее предложение. К тем у кого были интересные варианты выезжал, и остановил свой выбор на Автомире. Но менеджер Рольф Рено не унимался и предлагал условия все лучше и лучше. В результате в день когда я должен был ехать заключать договор в Автомиром менеджера прорвало и он пообещал условия от которых невозможно отказаться. Я десять раз переспросил все условия и уточнил что это без кредитов без страховок и интересует только одна комплектация. Я приехал в Рольф Рено на Магитральный… И дальше началось мракобесие как у черных дилеров «Это я вам сказал если вы купите самую дорогую машину в самый неподъемный кредит и застрахуете ее от попадания метеорита». Я говорю менеджеру, у меня телефон пишет все что я спрашивал и все что вы говорили. Менеджер ответил «Мы друг друга не правильно поняли». Я ответил, что раз вы врун я с вами больше общаться не хочу позовите руководителя. Пришел старший продавец. Я объяснил что я хочу и что мне предлагает Автомир. Выяснение потребностей и работа с возражениями это в Рольфе даже не про старшего продавца, не слушая меня он как мантру читал «Купите дорогую комплектацию в кредит со страховкой». Я сказал что разговор окончен и ждите отзывы. На что мне ответили «Извините менеджер недавно работает». Я потраченное время и бензин должен компенсировать этими словами видимо. А еще я общался с МЕНЕДЖЕРОМ а не с стажером отдела продаж. Рольф 2-3 месяца занимается обучением и адаптацией сотрудников прежде чем разрешит им работать МЕНЕДЖЕРАМИ. Вывод — в Рольфе теперь продавцов учат в уши лить и разводить. Мой совет ОБХОДИТЬ РОЛЬФ СТОРОНОЙ. Всем хороших машин!)

  19. Отрицательный отзыв

    Решился на покупку бу авто. Сразу решил что это будет VAG B-класса. Бюджет около был около 450 тыщ. Наткнулся на объявление Сеата Ибицы 4 в Рольфе. 1.2 турбо + dsg за 437, пробег 50 с копейками. Взял с собой товарища и поехали смотреть. Сразу скажу, что смотрели без какого либо дополнительного оборудования, т.к. в тот день не планировал ни покупать, ни оставлять залог. Но собственно ничего из этого и не понадобилось. Начали осматривать кузов, параллельно завели. Услышали нехарактерный треск для этого двигателя треск цепи(что в целом не страшно, все-таки расходник и неплохой повод поторговаться + стоит отдать должное, что о треске цепи нас предупредили заранее, так что это сюрпризом не стало). Так же в этом листе говорилось о окрасе правого крыла и еще какого-то элемента(точно не помню, но отношения к тому, что я опишу дальше это точно имеет). Начали осматривать пол багажника. Обнаружили жирнейший слой незаводского герметика и отходящую краску в тех местах, где у ровной машины такого не случается. На наш вопрос что это, менеджер ответил, что герметик таким образом на заводе кладут. В диагностической карте о таком серьезном недостатке ни слова. Ну и конечно же потом начилось классическое впаривание «отличного» авто. О том чтобы сбросить цену за скрытые дефекты речи там и идти не будет. Навязывают резину в качестве скидки, хотя я сразу сказал, что она мне не нужна, т.к. есть подходящий к ней комплект от предыдущего авто. Слили мой номер карпрайсу и каким-то адвокатам. Звонки начались на следующий день после посещения этого замечательного заведения. Рольф позиционирует себя, как салон, который продает авто без каких-либо скрытых дефектов от покупателя. На деле они ничем не лучше перекупов. Если кому интересно, это сеат до сих пор продается. Рольф Вешки уже за 414.

  20. Нейтральный отзыв

    Bluefish — продажа автомобилей с пробегом

    Началась история с того, что возникла потребность в автомобиле. Наткнувшись на несколько интересных вариантов в разных bluefish сложилось крайне странное впечатление. В объявлениях не пишут вообще ничего про автомобиль, хотя заявляют что делают диагностику.

    Объявления

    Автомобиль прошел комплексную техническую диагностику и предпродажную проверку по 49 параметрам. Гарантия юридической чистоты!

    Диагностику наверное делают, но тут как повезёт. Если попросить, то прочитают результаты, соответственно если не просить, то ничего не узнаете.

    Приглашаем Вас на проведение пробной (ознакомительной) поездки!

    Ознакомительная — это значит что можно посидеть на пассажирском сидении, менеджер сам рулит. Не знаю как в других центрах, в Химках это выезд из паркинга и метров 200 по территории. Естественно что никакого понимания каков автомобиль на ходу нет.

    Менеджеры

    По любому поводу надо приезжать. Внести аванс удалённо, что бы забронировать авто нельзя. Интересующий меня автомобиль появился во вторник, бежать после работы смотреть то ещё удовольствие, а что бы забронировать до выходных необходимо внести предоплату, то есть ехать всё равно нужно. Это крайне неудобно. Я бы согласился на компенсацию салона 50% от аванса в случае отказа, но такой вариант у них не работает.

    По приезду машину долго не могли найти, мы вместе с менеджером походили по 4 разным этажам семиэтажной парковки, удовольствие малоприятное. Машину так и не нашли. Дальше он стал сам её искать, и через полчаса нашёл.

    Осматривать можно на неосвещённом паркинге, либо в углу на улице. Оба варианта не сильно комфортные.

    Сам менеджер постоянно говорит «какая хорошая машина», как в ней всё замечательно. Но, если задать правильные вопросы, то отвечает.

    В середине осмотра он со словами «извините, у меня там клиенты с деньгами» удалился, оставив меня осматривать авто, под присмотром своего коллеги.

    Long story short

    Сразу оговорюсь, автомобиль у них я купил. Он был нужного мне цвета в нужной мне комплектации, с удовлетворительным пробегом и по онлайн базам действительно был не бит/не крашен.

    Диагностика

    Возмможно для разных авто это происходит по разному, расскажу как было в данном конкретном автомобиле:

    тормозные колодки перед/зад — требуется замена тормозные диски перед/зад — требуется замена

    После покупки я отвёз автомобиль к ОД на диагностику:

    ОД насчитал 200000р за работу и запчасти, с учётом 35% скидки на работу и 10% на запчасти Приведение автомобиля в состояние подходящее для эксплуатации в неофициальном сервисе и с самостоятельным поиском оригинальных запчастей ~ 80000р Из невыявленных «диагностикой bluefish» косяков — поломки задних рычагов подвески, ступицы передних колёс, деградация рабочих жидкостей, износ ремней — грм и приводного

    О чём стоит спрашивать

    До последнего менеджер не показывал ПТС. Тащем-то дубликат, что несколько напрягло, когда уже решение о покупке было весьма ощутимо. До последнего менеджер не говорил о том, что ключ только один. Это дало повод сторговать энную сумму денег.

    Пришла очередь сервисной книжки, её он тоже тщательно обходил стороной. По онлайн базам хотя легко бьётся по вину. При межсервисном интервале в 20000 пробега, отметка о последнем ТО 40000 назад. Тоже повод для торгов.

    За сколы много торговать не удастся, ибо «автомобиль продаётся в состоянии соотвествующем пробегу», но 10 старушек уже рубль, так что если знаете где можно сбить цену — смело сбивайте. Конечно вам будут ездить по ушам «цена низкая», «у меня другой клиент с одобренным кредитом на всю сумму» и т.д. Но если у вас есть аргументы, то можно расчитывать на 5-10%.

    Гарантия

    Тут всё прозрачно, её нет. Что купил — с тем и живи, ваши дороги расходятся как только вам отдадут ключи и ПТС.

    Итог

    Врут? Мне не соврали ни разу, в ответ на прямой вопрос.

    Не договаривают — да. Относительно всего. Либо менеджер не знает, либо будет молчать до прямого вопроса

    Тестдрайв — мимо. Если не планируете всю жизнь ездить по парковке, то пользы от такого тест-драйва не много.

    Заинтересованность — мимо. Не знаю, но сложилось ощущение что один менеджер кроме меня параллельно занимался ещё минимум двумя людьми. При том, что менеджеров таких там с десяток. Соответственно суета, беготня, шум.

    Диагностика — враньё и шарлатанство. Будут говорить что всё в идеале, кроме уж совсем откровенного хлама. В другом Bluefish была ещё более забавная ситуация: автомобиль в идеале, только не заводится. Правда об этом говорят неохотно и не сразу.

  21. Положительный отзыв

    Сегодня у меня был счастливый день, приобрела Мицубиси. Хочу рассказать про работу салона. Большую благодарность хочу выразить специалистам Самойлову Дмитрию и Мусину Валерию. Имея свой опыт продаж и поэтому капризность в этом вопросе, я остановила выбор именно на салоне Рольф сити. Начали общаться с Дмитрием, который четко подобрал машину под требования, до момента забора машины, он сопровождал сделку, много вопросов дополнительных задавала на все получила ответ. Просто супер!!! И надо отметить, что не могу сказать что он назойливым был. А то из других салонов прям доставали, не отставали пока не поругаешься на них. И вот настал день когда решила забирать машинку, а свою сдавать. Вот единственное пожелание салону, подумайте как упростить процедуру трейдинг. Либо мне с менеджером не повезло, либо она у вас действительно очень долгая. Приехала в 10-20 и только в начале третьего мы начали с Валерием оформлять новую машинку. Валерию тоже большая благодарность! Сгладил негатив от долгого ожидания, быстро оформил все документы, показал, рассказал все про автомобиль. Результат-положительные эмоции, новая машинка! Ещё раз большое спасибо, Дмитрий и Валерий!

  22. Положительный отзыв

    Удалось выгодно обменять старую Вольво на новый ASX в полной комплектации. Скидка получилось, что надо! Вдобавок нам подарили зимнюю резину — не премиум класса, конечно, так, на сезончик покатит, но дареному коню в зубы не смотрят)) В целом довольна, мое ведро я бы очень долго сливала на автору, ну и скидка под 150 тыщ получилась, что тоже приятно более менее

  23. Положительный отзыв

    Перед тем, как купить новую машину, старую сдал по программе трейд ин. Да, это не так выгодно, как продавать частникам, зато надежнее. Машину оценили конечно не очень высоко, но я примерно на такую сумму. Зато тут же и купил новую, все получилось очень оперативно, чему я рад.

  24. Положительный отзыв

    Брала тут тайоту. К обслуживаю у меня никаких претензий. Правда, было очень людно, но это потому что был выходной день. В любом случае, меня никто не торопил, менеджер был учтив и вежлив, предложили кофе. Везде бы так.

  25. Положительный отзыв

    Достоинства:

    Предложили цену которая нас устроила

    Недостатки:

    Очень далеко от моего дома.

    Хочу сразу написать что я не заинтересованное лицо этой компании.
    Весь мой отзыв, это мои чувства и ощущения, которые возможно будут разделять не все. И в очередной раз модераторы его заблочат.
    Пришла с мужем в салон за БМВ Х2, хотели взять из наличия, соответственно выбор был не большой. На руках было коммерческое предложение от другого салона до суммы которого мы немного не дотягивали. Встретились с менеджером [ФИО вырезано модератором], с которым уже созванивалась и узнавала о наличии авто нужной нам комплектации и модификации. Узнав о предложении другого салона и что у нас уже есть предодобрение от банка на автокредит на определенную сумму (больше банк не даёт, и определенная сумма на первоначальный взнос ) сделал нам отличную скидку что мы вписались в наш бюджет. Огромная благодарность Семёну и его руководителю, за то что помогли мне подарить моему мужу небольшую его мечту.

    А теперь моменты которые немаловажны при покупке авто. Знаю по опыту, т. к. почти каждый год покупаю новое авто, соответственно приходиться много ходить по автосалонам и есть с чем сравнивать.
    Первый день мы потратили на обговаривание стоимости авто, расчет страховок, заполнение анкеты и других документов на предодобреный автокредит, оплата первоначального взноса. Хочу сказать о отделе страхования и кредитования. Девочки очень быстро работали, предлагали несколько вариантов страховок учитывали наши критерии, не было попыток навязать не нужные страховки ( это очень важно, в прошлом было что по умолчанию сотрудница подключила много не нужных мне страховок ).
    Очень была удивлена, при оплате первоначального взноса, что в Рольфе операции по пластиковой карте проходят как покупка, здорово( в прошлом, при покупке авто за наличные, муж хотел оплатить машину в салоне по карте, но кассир сказала, что деньги пойдут как перевод денег либо как обналичка и за это с него снимут комиссию) .
    День второй у нас прошёл на час меньше, с заявленных менеджером 3-х часов. Менеджер к нашему приезду в салон уже подготовил все документы, что помогло быстро завершить сделку.
    В начале подписали договора купли продажи, потом страховки ОСАГО, КАСКО. Следующий этапом было подписание договора автокредитования у сотрудника банка.(в момент оформления документов на кредит произошел сбой сети и вырубило все компьютеры, если бы не этот небольшой казус, возможно было бы потраченное ещё меньше времени.) И в завершении менеджер повел нас посмотреть авто который стоял у них во дворе. Менеджер предложил в этот же день забрать авто, предупредив что авто подготовят к выдаче через полтора часа, но мы отказались т. к. по времени были ограничены.
    Итог: потрачено было в этом салоне 2 дня, совокупности 5 часов, для меня этот момент очень важен, т. к. с нами был наш сын маленький (был у нас не очень приятный момент при покупке авто в другом салоне в прошлом, приехали мы туда с двумя детьми т. к. не с кем было их оставить и сотрудница кредитно страхового отдела продержала нас 8 часов !!!!!! оформляя все это время много страховок не нужных на нас. )
    Хочу поблагодарить Семёна, девочек с отдела страхования кредитования, и всех причастных в оперативном и благополучном завершении сделки.
    Уважаемые модераторы, если отзыв не содержит негатива это не значит что он проплачен. Все что описано в отзыве это мои чувства и ощущения. Может мне просто повезло! Оказалась в нужном месте, в нужное время, задумайтесь. И это не повод его блокировать. Надеюсь вы объективно оцените и не заблокируете очередной раз .

  26. Ивановченко :

    Положительный отзыв

    Достоинства:

    Отношение менеджера

    Недостатки:

    Непонятная какая-то во всем волокита

    Выбирали машину в Рольф Юг (на Калужской). Всё бы ничего, но дико долго и муторно. С учетом проверки нашего авто, оформления кредитов со страховками на новый. Единственная радость — это менеджер Федоров Александр. Я бы вообще ему присвоил статус работник года за его внимание к каждой мелочи и за его терпение к нервным безумным клиентам. Александр спасибо!

  27. xxxBUTTERFLYxxx :

    Положительный отзыв

    Итак, ездили мы по всяческим объявлениям, но как оказалось, встретиться с реальным владельцем авто очень проблематично, т.к. звонишь одному человеку, а в итоге приезжаешь в какой-нибудь комиссионный магазин или занюханый автосалон. В итоге решили ездить по нормальным, цивильным автосалонам. Первый, в который мы поехали это был сам ROLF. Нас встретил очень приятный молодой человек, мы ему сказали свои параметры выбора авто. В итоге мы первым посмотрели митсубиси лансера. Нам показали косяки данного авто(что делают крайне редко), что поменяли уже, а что поменять еще предстоит нам. Потом нам распечатали всю историю сервисного обслуживания авто у официального дилера. Мы мало соображаем в автомобилях, но это авто безумно понравился, влюбилась в него. Провели небольшой тест-драйв, подняли его, чтобы посмотреть днище. Нам немного скинули цену, и вот мы выезжаем на машинке из салона. Забыла обмолвится сразу, приехали мы из ростовской области чисто за автомобилем для себя. На следущую ночь мы еже ехали в Ростов, это 1200км. И вы знаете, я восхищена, наша крошка довезла нас без проблем, мы не сломались на середине дороги, добрались замечательно. Уже в Ростове поехали в автосалон на диагностику, и нам сказали что нам повезло с покупкой, и что соотношение цена-состояние идеально. Хотя конечно косяки нам указали далеко не все, но вложений в данный автомобиль требуется номного. Можете конечно сказать что нам повезло, но даже если и так, то повезло в Рольфе. Затем, по приезду у нас возникли проблемы с поставкой на учет авто, с нас требовали внутренний документ Рольфа, который они не должны вообще показывать нам, но они пошли на встречу и выслали его нам. Были готовы разговаривать с сотрудниками ГАИ, но сотрубники не готовы были идти на контакт. Но слава богу все обошлось и мы поставили на учет автомобиль. Вообщем ООО»РОЛЬФ» оставила только хорошее и положительное впечатление о себе. Если вы хотите купить авто в Москве, то я советую зайти в этот салон поддержаных авто.

  28. Anastasiya99909 :

    Положительный отзыв

    В этом салоне месяц назад приобрела поддержанный Кио Рио. При покупке горела лампочка на «чек» менеджер клятвенно обещал исправить в тот же день, когда приеду на «подарочную» диагностику. По итогу, никто ни чего не знал и исправлять не собирался, а менеджер был на выходном, как мне было сказано. По итогу договорились о полной диагностике с последующим обсуждением проблемы, но машину нужно было оставить у них на несколько дней, поэтому самостоятельно меняла кислородный датчик, три из четырех суппортов были заклинены — и всё это после их стопроцентной, как они утверждают проверки.Сегодня решила поменять резину, но оказалось, что радиус резины перепутали — выдали не тот. Звонок в центр ничего не решил. Объяснением явилась фраза: менеджер ваш в отпуске и с момента продажи прошел почти месяц. Со мной связался менеджер Алексей Волков и уже на следующий день я всё обменяла. Побольше бы таких ответственных менеджеров как Алексей. Но ребят, если вы приехали в этот салон и на бейдже у продавца имя: Александр Шестаков, попросите лучше другого специалиста вам помочь. В салон, думаю, ещё вернусь поскольку убедилась, что большая часть сотрудников салона — ответственные и отзывчивые люди. Плюс вам в карму!!!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

^ Наверх