Достоинства: не вижу никаких плюсов, кроме раскрученного брэнда
Недостатки: дорого, дорого и еще раз дорого
Я всегда полагалась на бренд, качество и считала, что лучше немного переплатить, но получить качественную услугу у надежного дилера. И всегда была уверена, что права.
Удивительно, что, покупая машину, не послушала советы бывалых, считая, что их страшилки перувеличены. В итоге, только по прошествии двух лет, я поняла, что сделала большую глупость. Когда грянул кризис, станешь считать копеечку. И вот, я обратилась в другое место, и все те же работы мне сделали в полтора раза дешевле! Гарантию дали, замененные на сервисе детали предъявили, все поменяли, чисто, аккцратно, муж проверил — все норм. И стоило раньше ездить к официалам? Записываться за неделю, ехать куда уже не очень удобно, так как мы переехали из того района. Но самое обидное, что уены при этом — просто грабительские. Я понимаю, что своих денег уже не верну, но хотя бы предупрежу других! Будьте умнее и сравнивайте расценки!
Не посещайте Итак подошло время поменять авто. Отмечаю сразу, что я не хочу отдавать свое авто в Рольф и менять на другое, а хочу купить б/у внедорожник 3-4 года в хорошем состоянии, да и вообще посмотреть внедорожники, что есть в наличии. До поездки определяю марки Ниссан и Митсубиши. Определяю цену, до какой готов купить.
Смотрю сайт Рольф юг. Машины есть, примерно по 3 шт. в каждой марке- итого 6 штук. Думаю, что пока доеду, все не продадут, да и выбор есть. Звоню, подтверждают менеджеры, что все авто есть. Еду именно в этот салон, а он от меня далеко, из-за 6 машин, чтоб отсмотреть сразу, да и вообще оценить другие авто, может что-то еще понравится. Машины нет, звоню сыну, он тоже подумывает о внедорожнике, сын приезжает и мы отправляемся.
…Сразу хочу обозначить, что я не являюсь потенциальным покупателем нового авто, а приехал посмотреть бу автомобили. И возможно купить если что-то понравиться. За столами в отделе 4 менеджера. Все заняты. Ждем 15 минут, один освобождается, подходим, сотрудник берет телефон и уходит, молча смотря на нас. Его мы более не видели. Еще 10 минут и мы общаемся с молодым человеком 25-30 лет, как и мой сын. Вопрос, как будете платить, ответ — мы хотим посмотреть. Вопрос, наличные или безналичные — мы хотим сначала посмотреть. Вопрос, какие машины — 6 авто таких марок и пробегов и за такие деньги. Я начинаю нервничать. Сотрудник дает нам схему и пишет фамилию продавца. И чудо, идите метров 400 до площадки, а на улице -15. Идем. Ужас!
Площадка на открытом воздухе, менеджеров 3, машины все под снегом. Стоят близко друг к другу. Это свалка металлолома, сказал мой сын. Ищем и ждем менеджера, еще 15 минут. У него люди, другие нас не берут. Наконец попадаем на прием. Самое интересное, когда мы говорим, что хотим посмотреть и прицениться — интерес к нам пропадает. Идите посмотрите сами — говорит сотрудник, сейчас подойду, машины то открыты. А какая цена у авто, спрашиваю, не знаю, потом посмотрим, выбирайте.
Далее бродим минут сорок по кладбищу авто не понимая, какая машина сколько стоит. Какой год, пробег и цена. Надо написать о нарушении прав потребителей, торговать без цены нельзя. Менеджера мы не дождались. Люди поопытнее приехали со щетками и сами очищали снег. Полный негатив и уныние-это Рольф трейд ин на Обручева. Самый последний вывод для себя — судя по увиденному, я сильно сомневаюсь, что авто из трейд ина вообще кто-то осматривает и проверяет. Ни я, ние мои дети точно не будут покупать авто в Рольфе, ни новое, ни бу.
Покупали в декабре 2014 в Рольф-Восток Mitsubishi Outlander, 2.4, белого цвета. Ездили 2.5 года, делали ТО регулярно — автомобиль не вызывал никаких нареканий. Езда была безаварийной, и в общем то все было неплохо за 64 000 км пока не пришло время продажи… Надо заранее сказать, что до этого наша семья пользовалась не раз услугами компании Рольф. Но всегда при смене автомобиля мы сдавали старую в отдел трейд-ин. Здесь же возни вопрос о чистой продажи. Поехали в Car Price, автомобиль проверили на магнитке и выяснилось, что задняя дверь автомобиля перекрашенная, мы пытались убедить оценщика в том, что езда была безаварийной, о чем подтверждали все данные электронной проверки, но толщина слоя покраски говорила сама за себя — в итоге, минус 50 000 к продажной стоимости ни за что! Сообщать в Рольф не стали, а сейчас просто решили написать отзыв — некорректно, ребят, надо предупреждать все таки и делать скидки при продаже! Ко всем будущим автовладельцам обращаемся с убедительным советом — перед покупкой даже нового авто всегда требовать проверки на магнитке при вас у продажников!
низкий уровень интеллекта, отсутствие адекватности
Приехали покупать машину в Рольф рено Москва. Попали к худшему, хамоватому менеджеру, вроде как лучшему у них. Общаться невозможно, договариваться невозможно: постоянно лицо такое будто ему обязаны. Договорились об одной цене, через час он уже якобы «забыл» и снова предлагает эту же скидку. Считали кредит, так этот кадр вместе с отедлом страхования такое там насчитали с доп услугами, что волосы встали дыбом, 100 тысяч для этих нелюдей инвалидам впарить как само сабой разумеящееся. Вранье постоянное, по поводу кредита так вообще надо было взять там 102302130 тысяч допов, чтобы одобрили, короче это кошмар. НИ НОГОЙ ТУДА БОЛЬШЕ. Спасибо, не надо
Я знаю прекрасно работу менеджеров, но при просьбе сказать сразу полную сумму для взноса в кассу, началось передирание бумажек и по 5 раз бегать в кассу, толком не объясняя за что мы отдаём деньги.
В придачу должны установит спойлер и трубу на передний бампер
Мы ждали с декабря месяца по февраль!
Приезжаем в феврале, отдаём машину на установку, в итоге звонят и говорят, что спойлер поврежден 😁
И опять ждать «неделю» для того чтобы установить)
Я уже молчу, про то, как нам ПТС от другого автомобиля отдали при покупке и об этом мы узнали в ГАИ)
Рольф юг – разводиловка, цель «продать» любыми средствами. Например, вы читаете рекламу по авто с привлекательной ценой, звоните «менеджер», который на другом конце говорит вам, что для вас есть «исклюзив», об условиях которого он якобы не может сказать по телефону. Вы приезжаете в салон с надеждой приобрести авто на наиболее приемлемых для себя условиях, а попав в салон от того же менеджера, слышите всю туже информацию, что читали на сайте, но с поправкой, что это условия «для кредита».
Если ты можешь заплатить налом для тебя особые условия – более дороже, потому, что на кредите этот салон тоже зарабатывает, «скидки» — замануха, ни о чем конкретном, потому что им выгоднее продать в кредит (уточняйте условия кредита) в частности стоимость кредита – %, какое обеспечение — страхование каско (у определенной компании или есть выбор страховщика) или еще страхование жизни, иные расходы по выдаче кредита (например, комиссия за рассмотрение заявки и выдачу кредита), о которых вам никто не скажет пока не придет время платить.
Для сведения добропорядочных людей сообщаю имя одного из так называемых менеджеров салона Рольф юг, имея дело с которым нужно быть предельно осторожным и не доверять голословным утверждениям – Сычев Сергей. Очевидно, что этот чел работает не сам по себе, а такова «политика продаж» этой компании – «навариться» любым способом.
Подумайте о том, что приобретая товар у данного продавца, вы стимулируете его недобровосовестное отношение к потребителю, о части которого я указал выше.
Были на ТО 3 марта 2018г.Просто жуть.Высочайшего класса не обнаружили,опыта НЕТ,профессионализм отсутствует,»слаженная команда»-да плевать она хотела на всех и на всё,работа в ритме-это о чём?За два с половиной часа вообще ничего не было сделано.Ценность времени клиента-ноль,ответы на вопросы-это хлопанье глазами и показ своих прелестей,не достойное поведение мэнеджеров.А вот знание толка в удовольствии схожа с энергетическим вампиризмом.А готовность разделить радость-это они вообще про что?Мы ТО не сделали и машину не купили.ВНИМАНИЕ! Николай Руденко мастер в отделе ТО.НЕ СОВЕТУЮ.ПРОСИТЕ ДРУГОГО МАСТЕРА!!! ДРУЗЬЯ!!! БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ!
На Авито увидел о продаже поддержанного автомобиля в Рольф Юг на Обручева. По телефону пообещали большую скидку к указанной цене. Приехали позарившись на обещания продавца. Пока смотрели машину цена на авто поднялась. Но так как мы обратились ранее цена за нами сохранилась и остается прежней. На следующий день позвонил по этому же номеру, но с другого телефона, цена прежняя. Телефонный развод, чтоб заманить клиента в офис. Не верьте обещанным по телефону скидкам. Обман.
После последнего ТО я в Рольф Юг возвращаться не собираюсь. Наглый развод. Или у них политика такая – женщин разводить?! Когда мне сумму объявили, я аж дар речи потеряла, с последнего моего посещения она увеличилась вдвое. Потом выяснилось, что цена выросла «благодаря» куче по сути не нужных работ, их по регламенту вообще не надо было делать. Чего они там только не внесли в эти якобы необходимые работы, не удивлюсь, если они их не делали вовсе, а так для отчета напечатали. Советую искать другой сервис и ездить в сопровождении разбирающегося в автомобилях.
Общее впечатление: Ужасный сервис — разводят на деньги
В этом салоне месяц назад приобрела поддержанный Кио Рио. При покупке горела лампочка на «чек» менеджер клятвенно обещал исправить в тот же день, когда приеду на «подарочную» диагностику. По итогу, никто ни чего не знал и исправлять не собирался, а менеджер был на выходном, как мне было сказано. По итогу договорились о полной диагностике с последующим обсуждением проблемы, но машину нужно было оставить у них на несколько дней, поэтому самостоятельно меняла кислородный датчик, три из четырех суппортов были заклинены — и всё это после их стопроцентной, как они утверждают проверки.
Сегодня решила поменять резину, но оказалось, что радиус резины перепутали — выдали не тот. Звонок в центр ничего не решил. Объяснением явилась фраза: менеджер ваш в отпуске и с момента продажи прошел почти месяц. Со мной связался менеджер Алексей Волков и уже на следующий день я всё обменяла. Побольше бы таких ответственных менеджеров как Алексей. Но ребят, если вы приехали в этот салон и на бейдже у продавца имя: Александр Шестаков, попросите лучше другого специалиста вам помочь. В салон, думаю, ещё вернусь поскольку убедилась, что большая часть сотрудников салона — ответственные и отзывчивые люди. Плюс вам в карму!!!
Оставлял на выходные машину для кузовных работ. Договорились, что вечером в воскресенье все будет готово. Приехал к 6 часам вечера и с час ждал пока закончат. В целом работой доволен. По стоимости работ середнячок. Можно найти дешевле, но не факт, что будет так же сделано.
Когда покупал Mitsubishi L200, сначала оставлял заявку через сайт. Договорились по цене, но она изменилась. Правда, в лучшую для меня сторону. Лично нашел косяк под капотом. Договорился на скидку в 10000 рублей. На обслуживание у них дали скидку. Надо будет загнать на диагностику и глянуть подробнее что, и как. Хотя сидя за рулем проблем не ощущаю. Так что ничего серьезного быть не должно.
В автосалон ехал готовый ко всем сюрпризам. Менеджеру заведомо не доверял из принципа, но как оказалось выставил себя обычным невежей. Его терпению лично я завидую, у меня такого нет. Больше 2 часов водил меня от авто к авто, и в первый день я ничего не купил. На второй день тоже был он. Но уже решился взять Polo. Оформляли где-то 1,5 часа. В это время сидел у них в буфете. Бесплатно налили кофе. Кстати, неплохой. За машину отдал 417000 рублей. Дали скидку на обслуживание у них в сервисном центре. Записался. Завтра поеду на ТО.
BobMorle
2024 лет назад
Положительный отзыв
Взял с нуля Аут в рольф юг. Машина хороша и полностью отбивает свою стоимость. Правда за нее по кредиту выплачивать 2 года)) Протестировал ее по проселочным дорогам. Амортизация работает на отлично. Каждая яма отдается очень мягко. Как и обещали сделали индивидуальное предложение по приобретению. Нет, не скидку дали, по другому немного, но тоже круто. Так что советую заказывать именно через сайт и просить супер-пердложение)
Иван
2024 лет назад
Положительный отзыв
Впечатление неплохое. Есть к чему стремиться и куда расти, но в сравнении с другими сервисами на которых имел честь побывать вы справляетесь на 8 из 10. 2 балла скидываю за то, что не всегда удается записаться и приехать день в день. Обычно на следующий день только получается или поздно ночью предлагают подъехать в районе 2-х часов скажем (работают то круглосуточно). Цены на сервис нормальные, скидки постоянные. Это хорошо и прибавляет желания к вам приезжать.
Сергей
2024 лет назад
Положительный отзыв
Влетел в меня один товарищ. Бампер моего гольфа пострадал очень прилично. По страховке попал в рольф юг. Бампер заменили день в день. По оттенку подобран правильно. Уточнил на будущее что у них по ТО. Наверное поеду к ним, но до этого еще пару месяцев.
Прежде чем купить Volkswagen сразу прокатился на нем на тест-драйве, потом где-то с неделю ходил думал стоит или нет. Надо было брать кредит. Позвонил в рольф узнал по кредитам, которые они могут предложить сразу при покупке. Сказали, что большинство кредитов отдается под 10%. Я получил кредит под 11% с дальнейшим понижением ставки до 9% после 2 лет выплаты. О том, что решился брать этот автомобиль не пожалел. Надежный и солидный немец.
Обычно все пишут отрицательные отзывы. Но я решила написать положительный, т.к. действительно осталась очень довольной.
29 апреля 2018 года приехала покупать автомобиль с пробегом (JEEP). В интернете выбрала машину, которая очень понравилась мне по цвету))) и по цене устроила. Смотрела на нее в течение месяца, собирала деньги. Чуточку не хватало. В итоге за это время она на 30 000р упала в цене!
За день до поездки созвонилась с салоном. Менеджер Денис (фамилию не помню) все рассказал о ней и пригласил в салон. У меня часть денег было в долларах. Спасибо Денису за то, что предупредил, что у них в кассе невыгодный курс. Обменяла по 60,55р, а в салоне курс был 59руб! Так что заранее меняйте деньги!!!
Приехали с мужем в салон, пошли смотреть машину. Она мне совсем не понравилась! На фото не заметили, что битое лобовое стекло + какая-то она показалась мне совсем ушатанная (смотрели Compass). Но рядом стоял Jeep Liberty, цена на котором была выше, чем мы рассчитывали.
Но менеджер сказал, что на стоянке у них не успевают менять ценники, актуальные цены в интернете (на авто.ру). В итоге Либерти оказался в такую же стоимость!!! Покатались по территории, муж машинку всю посмотрел. По совету друга (которому предварительно звонила и спрашивала совета насчет Рольфа) мы еще поторговались и нам скинули еще 15 000р! Решили покупать!
Документы готовили минут 20 (при том что были какие-то небольшие зависания программы). Зато за это время муж успел покушать в их очень недорогой столовой. Замечу: есть кафе для всех и столовая для сотрудников. Но в эту столовую можно пройти и обычным людям))) цены дешевле, ассортимент полный (первое, второе, салаты и т.д.). Порадовало приятное и ненавязчивое обслуживание со стороны менеджера Дениса, порадовало наличие кафе, столовой.
Также у Рольфа есть гарантия 2 недели на ремонт или возврат денег в случае серьезных проблем с машиной (надеюсь, не потребуется).
Совет всем: меняйте деньги заранее (приезжайте с рублями), а лучше, чтобы деньги были на карте, т.к. за наличные касса берет какую-то небольшую комиссию. Нас об этом предупредили. С нас взяли около 1000р. Но при том, что дополнительно дали скидку 15 000р, мы не расстроились)))
Еще важный совет: приезжайте покупать под конец месяца. Менеджер сказал, что в это время им нужно закрывать план и руководство охотно соглашается на дополнительные скидки!! Остались ооочень довольны! Уехали на машине
Отдавала по КАСКО в ремонт — замена водительской двери, выпрямление и окраска задней левой двери и центральной стойки. Все выполнили в заявленные сроки: отдала 8.10, сделали 21.10. Когда приехала забирать, оказалась завалена снизу водительская дверь, всё остальное сделали отлично, в цвет попали идеально. Забрала и так как мастера не было в этот день, приехала в следующий раз без записи на выравнивание посадки двери. Исправили всё за 30 минут.
Из машины ничего не пропало!!! Очень переживала из-за этого, так как нашла много отзывов что сливают бензин, стеклоомывайку, пропадают личные вещи и запчасти от машины(((Сдавала машину с полным баком и такую же забрала.
Мастер Бахтин Сергей очень внимательный и учтивый, выслушал все замечания, постоянно был на связи и держал в курсе дела, подробно и на понятном языке ответил на все вопросы
Странная штука, но кредит под адекватные проценты дали только в рольф юг. 11,5% годовых я считаю нормально, особенно в сравнении с прошлыми выгодными предложениями от других автосалонов вроде 13-20%. Взял Mitsubishi ASX почти за 700 тысяч рублей. Половину взяли в кредит. Выбирала по большей части жена. Я лишь смотрел на состояние авто. У них же заказали услугу по переоформлению в гибдд. Просто я не люблю подобными делами заниматься. А так покупкой довольны. На обслуживание авто особо не трачусь.
Отрицательный отзыв
http://otzyv.expert/neopravdanno-zavishennie-ceni-1967826
Достоинства: не вижу никаких плюсов, кроме раскрученного брэнда
Недостатки: дорого, дорого и еще раз дорого
Я всегда полагалась на бренд, качество и считала, что лучше немного переплатить, но получить качественную услугу у надежного дилера. И всегда была уверена, что права.
Удивительно, что, покупая машину, не послушала советы бывалых, считая, что их страшилки перувеличены. В итоге, только по прошествии двух лет, я поняла, что сделала большую глупость. Когда грянул кризис, станешь считать копеечку. И вот, я обратилась в другое место, и все те же работы мне сделали в полтора раза дешевле! Гарантию дали, замененные на сервисе детали предъявили, все поменяли, чисто, аккцратно, муж проверил — все норм. И стоило раньше ездить к официалам? Записываться за неделю, ехать куда уже не очень удобно, так как мы переехали из того района. Но самое обидное, что уены при этом — просто грабительские. Я понимаю, что своих денег уже не верну, но хотя бы предупрежу других! Будьте умнее и сравнивайте расценки!
Общее впечатление: Неоправданно завышенные цены
Отрицательный отзыв
http://rusdealers.ru/salons/feedback/feedback_25608.html
Не посещайте Итак подошло время поменять авто. Отмечаю сразу, что я не хочу отдавать свое авто в Рольф и менять на другое, а хочу купить б/у внедорожник 3-4 года в хорошем состоянии, да и вообще посмотреть внедорожники, что есть в наличии. До поездки определяю марки Ниссан и Митсубиши. Определяю цену, до какой готов купить.
Смотрю сайт Рольф юг. Машины есть, примерно по 3 шт. в каждой марке- итого 6 штук. Думаю, что пока доеду, все не продадут, да и выбор есть. Звоню, подтверждают менеджеры, что все авто есть. Еду именно в этот салон, а он от меня далеко, из-за 6 машин, чтоб отсмотреть сразу, да и вообще оценить другие авто, может что-то еще понравится. Машины нет, звоню сыну, он тоже подумывает о внедорожнике, сын приезжает и мы отправляемся.
…Сразу хочу обозначить, что я не являюсь потенциальным покупателем нового авто, а приехал посмотреть бу автомобили. И возможно купить если что-то понравиться. За столами в отделе 4 менеджера. Все заняты. Ждем 15 минут, один освобождается, подходим, сотрудник берет телефон и уходит, молча смотря на нас. Его мы более не видели. Еще 10 минут и мы общаемся с молодым человеком 25-30 лет, как и мой сын. Вопрос, как будете платить, ответ — мы хотим посмотреть. Вопрос, наличные или безналичные — мы хотим сначала посмотреть. Вопрос, какие машины — 6 авто таких марок и пробегов и за такие деньги. Я начинаю нервничать. Сотрудник дает нам схему и пишет фамилию продавца. И чудо, идите метров 400 до площадки, а на улице -15. Идем. Ужас!
Площадка на открытом воздухе, менеджеров 3, машины все под снегом. Стоят близко друг к другу. Это свалка металлолома, сказал мой сын. Ищем и ждем менеджера, еще 15 минут. У него люди, другие нас не берут. Наконец попадаем на прием. Самое интересное, когда мы говорим, что хотим посмотреть и прицениться — интерес к нам пропадает. Идите посмотрите сами — говорит сотрудник, сейчас подойду, машины то открыты. А какая цена у авто, спрашиваю, не знаю, потом посмотрим, выбирайте.
Далее бродим минут сорок по кладбищу авто не понимая, какая машина сколько стоит. Какой год, пробег и цена. Надо написать о нарушении прав потребителей, торговать без цены нельзя. Менеджера мы не дождались. Люди поопытнее приехали со щетками и сами очищали снег. Полный негатив и уныние-это Рольф трейд ин на Обручева. Самый последний вывод для себя — судя по увиденному, я сильно сомневаюсь, что авто из трейд ина вообще кто-то осматривает и проверяет. Ни я, ние мои дети точно не будут покупать авто в Рольфе, ни новое, ни бу.
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/prodali-bituyu-novuyu-mashinu
Продали битую новую машину
Недостатки:
вы им интересны, только пока не купили авто
указали не все недостатки авто
Покупали в декабре 2014 в Рольф-Восток Mitsubishi Outlander, 2.4, белого цвета. Ездили 2.5 года, делали ТО регулярно — автомобиль не вызывал никаких нареканий. Езда была безаварийной, и в общем то все было неплохо за 64 000 км пока не пришло время продажи… Надо заранее сказать, что до этого наша семья пользовалась не раз услугами компании Рольф. Но всегда при смене автомобиля мы сдавали старую в отдел трейд-ин. Здесь же возни вопрос о чистой продажи. Поехали в Car Price, автомобиль проверили на магнитке и выяснилось, что задняя дверь автомобиля перекрашенная, мы пытались убедить оценщика в том, что езда была безаварийной, о чем подтверждали все данные электронной проверки, но толщина слоя покраски говорила сама за себя — в итоге, минус 50 000 к продажной стоимости ни за что! Сообщать в Рольф не стали, а сейчас просто решили написать отзыв — некорректно, ребят, надо предупреждать все таки и делать скидки при продаже! Ко всем будущим автовладельцам обращаемся с убедительным советом — перед покупкой даже нового авто всегда требовать проверки на магнитке при вас у продажников!
Отрицательный отзыв
http://irecommend.ru/content/razvod-na-kazhdom-shagu
Недостатки:
вы им интересны, только пока не купили авто
испорченное настроение
компания теряет деньги из-за хамства менеджеров
недобросовестность персонала
низкий уровень интеллекта, отсутствие адекватности
Приехали покупать машину в Рольф рено Москва. Попали к худшему, хамоватому менеджеру, вроде как лучшему у них. Общаться невозможно, договариваться невозможно: постоянно лицо такое будто ему обязаны. Договорились об одной цене, через час он уже якобы «забыл» и снова предлагает эту же скидку. Считали кредит, так этот кадр вместе с отедлом страхования такое там насчитали с доп услугами, что волосы встали дыбом, 100 тысяч для этих нелюдей инвалидам впарить как само сабой разумеящееся. Вранье постоянное, по поводу кредита так вообще надо было взять там 102302130 тысяч допов, чтобы одобрили, короче это кошмар. НИ НОГОЙ ТУДА БОЛЬШЕ. Спасибо, не надо
Отрицательный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/ofitsialnyj_diler_hyundai_rolf_yug_mitsubishi_volkswagen_na_ulitse_obrucheva/reviews/
Добрый день
Приобретали машину Mitsubishi Padjero Sport
Брали за наличные, сдавая свою машину в трейд ин
Я знаю прекрасно работу менеджеров, но при просьбе сказать сразу полную сумму для взноса в кассу, началось передирание бумажек и по 5 раз бегать в кассу, толком не объясняя за что мы отдаём деньги.
В придачу должны установит спойлер и трубу на передний бампер
Мы ждали с декабря месяца по февраль!
Приезжаем в феврале, отдаём машину на установку, в итоге звонят и говорят, что спойлер поврежден 😁
И опять ждать «неделю» для того чтобы установить)
Я уже молчу, про то, как нам ПТС от другого автомобиля отдали при покупке и об этом мы узнали в ГАИ)
Ужас.
Отрицательный отзыв
http://msk.autoneva.ru/avtosalony/rolf_yug_868/otzyvy/kak_by_ne_moshenniki_5688.html
Рольф юг – разводиловка, цель «продать» любыми средствами. Например, вы читаете рекламу по авто с привлекательной ценой, звоните «менеджер», который на другом конце говорит вам, что для вас есть «исклюзив», об условиях которого он якобы не может сказать по телефону. Вы приезжаете в салон с надеждой приобрести авто на наиболее приемлемых для себя условиях, а попав в салон от того же менеджера, слышите всю туже информацию, что читали на сайте, но с поправкой, что это условия «для кредита».
Если ты можешь заплатить налом для тебя особые условия – более дороже, потому, что на кредите этот салон тоже зарабатывает, «скидки» — замануха, ни о чем конкретном, потому что им выгоднее продать в кредит (уточняйте условия кредита) в частности стоимость кредита – %, какое обеспечение — страхование каско (у определенной компании или есть выбор страховщика) или еще страхование жизни, иные расходы по выдаче кредита (например, комиссия за рассмотрение заявки и выдачу кредита), о которых вам никто не скажет пока не придет время платить.
Для сведения добропорядочных людей сообщаю имя одного из так называемых менеджеров салона Рольф юг, имея дело с которым нужно быть предельно осторожным и не доверять голословным утверждениям – Сычев Сергей. Очевидно, что этот чел работает не сам по себе, а такова «политика продаж» этой компании – «навариться» любым способом.
Подумайте о том, что приобретая товар у данного продавца, вы стимулируете его недобровосовестное отношение к потребителю, о части которого я указал выше.
Отрицательный отзыв
http://oficialnye-dilery.ru/catalog/rolf-ug/otzyv-16465
Были на ТО 3 марта 2018г.Просто жуть.Высочайшего класса не обнаружили,опыта НЕТ,профессионализм отсутствует,»слаженная команда»-да плевать она хотела на всех и на всё,работа в ритме-это о чём?За два с половиной часа вообще ничего не было сделано.Ценность времени клиента-ноль,ответы на вопросы-это хлопанье глазами и показ своих прелестей,не достойное поведение мэнеджеров.А вот знание толка в удовольствии схожа с энергетическим вампиризмом.А готовность разделить радость-это они вообще про что?Мы ТО не сделали и машину не купили.ВНИМАНИЕ! Николай Руденко мастер в отделе ТО.НЕ СОВЕТУЮ.ПРОСИТЕ ДРУГОГО МАСТЕРА!!! ДРУЗЬЯ!!! БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И ЗДОРОВЬЕ!
Отрицательный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4260831
На Авито увидел о продаже поддержанного автомобиля в Рольф Юг на Обручева. По телефону пообещали большую скидку к указанной цене. Приехали позарившись на обещания продавца. Пока смотрели машину цена на авто поднялась. Но так как мы обратились ранее цена за нами сохранилась и остается прежней. На следующий день позвонил по этому же номеру, но с другого телефона, цена прежняя. Телефонный развод, чтоб заманить клиента в офис. Не верьте обещанным по телефону скидкам. Обман.
Отрицательный отзыв
https://otzovik.com/review_2346566.html
Достоинства:
их нет
Недостатки:
увеличивают стоимость работ, делая ненужное
После последнего ТО я в Рольф Юг возвращаться не собираюсь. Наглый развод. Или у них политика такая – женщин разводить?! Когда мне сумму объявили, я аж дар речи потеряла, с последнего моего посещения она увеличилась вдвое. Потом выяснилось, что цена выросла «благодаря» куче по сути не нужных работ, их по регламенту вообще не надо было делать. Чего они там только не внесли в эти якобы необходимые работы, не удивлюсь, если они их не делали вовсе, а так для отчета напечатали. Советую искать другой сервис и ездить в сопровождении разбирающегося в автомобилях.
Общее впечатление: Ужасный сервис — разводят на деньги
Нейтральный отзыв
http://irecommend.ru/content/ne-rekomenduyu-958
Достоинства:
Недостатки:
Аккуратнее с выбором продавца!
В этом салоне месяц назад приобрела поддержанный Кио Рио. При покупке горела лампочка на «чек» менеджер клятвенно обещал исправить в тот же день, когда приеду на «подарочную» диагностику. По итогу, никто ни чего не знал и исправлять не собирался, а менеджер был на выходном, как мне было сказано. По итогу договорились о полной диагностике с последующим обсуждением проблемы, но машину нужно было оставить у них на несколько дней, поэтому самостоятельно меняла кислородный датчик, три из четырех суппортов были заклинены — и всё это после их стопроцентной, как они утверждают проверки.
Сегодня решила поменять резину, но оказалось, что радиус резины перепутали — выдали не тот. Звонок в центр ничего не решил. Объяснением явилась фраза: менеджер ваш в отпуске и с момента продажи прошел почти месяц. Со мной связался менеджер Алексей Волков и уже на следующий день я всё обменяла. Побольше бы таких ответственных менеджеров как Алексей. Но ребят, если вы приехали в этот салон и на бейдже у продавца имя: Александр Шестаков, попросите лучше другого специалиста вам помочь. В салон, думаю, ещё вернусь поскольку убедилась, что большая часть сотрудников салона — ответственные и отзывчивые люди. Плюс вам в карму!!!
Нейтральный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4494743
Оставлял на выходные машину для кузовных работ. Договорились, что вечером в воскресенье все будет готово. Приехал к 6 часам вечера и с час ждал пока закончат. В целом работой доволен. По стоимости работ середнячок. Можно найти дешевле, но не факт, что будет так же сделано.
Нейтральный отзыв
https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4387573
Когда покупал Mitsubishi L200, сначала оставлял заявку через сайт. Договорились по цене, но она изменилась. Правда, в лучшую для меня сторону. Лично нашел косяк под капотом. Договорился на скидку в 10000 рублей. На обслуживание у них дали скидку. Надо будет загнать на диагностику и глянуть подробнее что, и как. Хотя сидя за рулем проблем не ощущаю. Так что ничего серьезного быть не должно.
Нейтральный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/ofitsialnyj_diler_hyundai_rolf_yug_mitsubishi_volkswagen_na_ulitse_obrucheva/reviews/
В автосалон ехал готовый ко всем сюрпризам. Менеджеру заведомо не доверял из принципа, но как оказалось выставил себя обычным невежей. Его терпению лично я завидую, у меня такого нет. Больше 2 часов водил меня от авто к авто, и в первый день я ничего не купил. На второй день тоже был он. Но уже решился взять Polo. Оформляли где-то 1,5 часа. В это время сидел у них в буфете. Бесплатно налили кофе. Кстати, неплохой. За машину отдал 417000 рублей. Дали скидку на обслуживание у них в сервисном центре. Записался. Завтра поеду на ТО.
Положительный отзыв
Взял с нуля Аут в рольф юг. Машина хороша и полностью отбивает свою стоимость. Правда за нее по кредиту выплачивать 2 года)) Протестировал ее по проселочным дорогам. Амортизация работает на отлично. Каждая яма отдается очень мягко. Как и обещали сделали индивидуальное предложение по приобретению. Нет, не скидку дали, по другому немного, но тоже круто. Так что советую заказывать именно через сайт и просить супер-пердложение)
Положительный отзыв
Впечатление неплохое. Есть к чему стремиться и куда расти, но в сравнении с другими сервисами на которых имел честь побывать вы справляетесь на 8 из 10. 2 балла скидываю за то, что не всегда удается записаться и приехать день в день. Обычно на следующий день только получается или поздно ночью предлагают подъехать в районе 2-х часов скажем (работают то круглосуточно). Цены на сервис нормальные, скидки постоянные. Это хорошо и прибавляет желания к вам приезжать.
Положительный отзыв
Влетел в меня один товарищ. Бампер моего гольфа пострадал очень прилично. По страховке попал в рольф юг. Бампер заменили день в день. По оттенку подобран правильно. Уточнил на будущее что у них по ТО. Наверное поеду к ним, но до этого еще пару месяцев.
Положительный отзыв
http://oficialnye-dilery.ru/catalog/rolf-ug/otzyv-16615
Прежде чем купить Volkswagen сразу прокатился на нем на тест-драйве, потом где-то с неделю ходил думал стоит или нет. Надо было брать кредит. Позвонил в рольф узнал по кредитам, которые они могут предложить сразу при покупке. Сказали, что большинство кредитов отдается под 10%. Я получил кредит под 11% с дальнейшим понижением ставки до 9% после 2 лет выплаты. О том, что решился брать этот автомобиль не пожалел. Надежный и солидный немец.
Положительный отзыв
http://oficialnye-dilery.ru/catalog/rolf-ug/otzyv-16603
Обычно все пишут отрицательные отзывы. Но я решила написать положительный, т.к. действительно осталась очень довольной.
29 апреля 2018 года приехала покупать автомобиль с пробегом (JEEP). В интернете выбрала машину, которая очень понравилась мне по цвету))) и по цене устроила. Смотрела на нее в течение месяца, собирала деньги. Чуточку не хватало. В итоге за это время она на 30 000р упала в цене!
За день до поездки созвонилась с салоном. Менеджер Денис (фамилию не помню) все рассказал о ней и пригласил в салон. У меня часть денег было в долларах. Спасибо Денису за то, что предупредил, что у них в кассе невыгодный курс. Обменяла по 60,55р, а в салоне курс был 59руб! Так что заранее меняйте деньги!!!
Приехали с мужем в салон, пошли смотреть машину. Она мне совсем не понравилась! На фото не заметили, что битое лобовое стекло + какая-то она показалась мне совсем ушатанная (смотрели Compass). Но рядом стоял Jeep Liberty, цена на котором была выше, чем мы рассчитывали.
Но менеджер сказал, что на стоянке у них не успевают менять ценники, актуальные цены в интернете (на авто.ру). В итоге Либерти оказался в такую же стоимость!!! Покатались по территории, муж машинку всю посмотрел. По совету друга (которому предварительно звонила и спрашивала совета насчет Рольфа) мы еще поторговались и нам скинули еще 15 000р! Решили покупать!
Документы готовили минут 20 (при том что были какие-то небольшие зависания программы). Зато за это время муж успел покушать в их очень недорогой столовой. Замечу: есть кафе для всех и столовая для сотрудников. Но в эту столовую можно пройти и обычным людям))) цены дешевле, ассортимент полный (первое, второе, салаты и т.д.). Порадовало приятное и ненавязчивое обслуживание со стороны менеджера Дениса, порадовало наличие кафе, столовой.
Также у Рольфа есть гарантия 2 недели на ремонт или возврат денег в случае серьезных проблем с машиной (надеюсь, не потребуется).
Совет всем: меняйте деньги заранее (приезжайте с рублями), а лучше, чтобы деньги были на карте, т.к. за наличные касса берет какую-то небольшую комиссию. Нас об этом предупредили. С нас взяли около 1000р. Но при том, что дополнительно дали скидку 15 000р, мы не расстроились)))
Еще важный совет: приезжайте покупать под конец месяца. Менеджер сказал, что в это время им нужно закрывать план и руководство охотно соглашается на дополнительные скидки!! Остались ооочень довольны! Уехали на машине
Положительный отзыв
https://zoon.ru/msk/autoservice/ofitsialnyj_diler_hyundai_rolf_yug_mitsubishi_volkswagen_na_ulitse_obrucheva/reviews/
Отдавала по КАСКО в ремонт — замена водительской двери, выпрямление и окраска задней левой двери и центральной стойки. Все выполнили в заявленные сроки: отдала 8.10, сделали 21.10. Когда приехала забирать, оказалась завалена снизу водительская дверь, всё остальное сделали отлично, в цвет попали идеально. Забрала и так как мастера не было в этот день, приехала в следующий раз без записи на выравнивание посадки двери. Исправили всё за 30 минут.
Из машины ничего не пропало!!! Очень переживала из-за этого, так как нашла много отзывов что сливают бензин, стеклоомывайку, пропадают личные вещи и запчасти от машины(((Сдавала машину с полным баком и такую же забрала.
Мастер Бахтин Сергей очень внимательный и учтивый, выслушал все замечания, постоянно был на связи и держал в курсе дела, подробно и на понятном языке ответил на все вопросы
Положительный отзыв
http://msk.autoneva.ru/avtosalony/rolf_yug_868/otzyvy/kredit_v_rolfe_6147.html
Странная штука, но кредит под адекватные проценты дали только в рольф юг. 11,5% годовых я считаю нормально, особенно в сравнении с прошлыми выгодными предложениями от других автосалонов вроде 13-20%. Взял Mitsubishi ASX почти за 700 тысяч рублей. Половину взяли в кредит. Выбирала по большей части жена. Я лишь смотрел на состояние авто. У них же заказали услугу по переоформлению в гибдд. Просто я не люблю подобными делами заниматься. А так покупкой довольны. На обслуживание авто особо не трачусь.